京东商城物流成本分析与控制
摘要
随着京东近几年高调的杀入市场，人们也越来越关注京东的一举一动。比如2012年由京东商城CEO刘强东引发的电商大战，一时间电商行业硝烟弥漫。反思过后，人们发现京东的商品并没有便宜多少，有的偷涨价格，有的价格较低的商品便显示为缺货，让一些消费者怨声载道。对此，京东虽然做出了公开道歉，也应该认真反思自身的成本控制漏洞。毫无疑问，物流成本控制已经成为京东应对市场竞争的重要手段。
京东的竞争优势便在于自营配送货物的快速便捷。但这种高成本运营下，企业却一直没有盈利，这与企业的巨大投入有直接关系。本文就研究京东商城在现行的管理状况下，围绕仓储成本过高、人员成本、采购成本等问题，指出其仓储管理职责不明确，职员薪资福利过高、采购商品质量有缺陷等原因。最后结合京东的实际情况，提出其解决的措施。
关键词：物流成本控制；京东商城；物流模式
Abstract
With the Jingdong in recent years high-profile reached the market, people are increasingly concerned about the Jingdong's every act and every move. For example, in 2012 triggered by the Jingdong CEO Liu Qiangdong mall electricity supplier war, a time of the electricity supplier industry smoke. After reflection, it was found that Jingdong goods and not how much cheaper, some steal up prices, some lower priced goods shows is out of stock, so that some consumers complained. In this regard, although Jingdong made a public apology, should seriously reflect on their cost control loopholes.
The Jingdong's competitive advantage lies in the self distribution of goods fast and convenient. But this high cost operations, the business has not been profitable, which has a direct relationship with the huge investment of the enterprise[21]. In this paper, the Jingdong in the self distribution, third party distribution, as well as the self proposed distribution model, the Jingdong of the logistics costs to put forward some solutions.
Key words：Logistics cost control ；jingdong mall ；Logistics model
目录
1、引言 (1)
1.1选题背景和意义 (1)
1.1.1课题选题背景 (1)
1.1.2课题选题意义 (1)
1.2研究目的和方法 (1)
1.2.1研究目的 (1)
1.2.2研究方法 (2)
1.2.3创新点 (2)
2、物流成本管理的相关理论 (3)
2.1物流成本管理的概念 (3)
2.2物流成本管理的内容 (3)
2.3物流成本管理的意义 (4)
2.4 物流成本管理的重要性 (4)
2.5 物流成本管理的作用 (4)
3、京东商城基本发展状况 (6)
3.1京东商城基本概况 (6)
3.2京东商城财务现状分析 (6)
3.3京东物流成本分析 (14)
3.4 京东物流成本构成 (16)
4、京东物流成本控制的主要问题与原因 (17)
4.1京东物流成本控制管理现状 (17)
4.2京东物流成本控制存在的问题 (17)
4.2.1仓储成本过高 (17)
4.2.2人员成本巨大 (17)
4.2.3物流系统建设不完善 (17)
4.2.4隐性成本的控制 (18)
4.2.5 采购成本的问题 (18)
4.2.6 运输成本存在的问题 (18)
4.2.7 时间成本的问题 (18)
4.3京东物流成本控制存在问题的原因分析 (19)
4.3.1 仓储成本过高的原因分析 (19)
4.3.2 人员成本巨大的原因分析 (20)
4.3.3 物流系统建设不完善的原因分析 (20)
4.3.4隐性成本失控的原因分析 (20)
4.3.5 采购成本问题原因分析 (21)
4.3.6 采购成本问题原因分析 (21)
4.3.7 时间成本的原因分析 (21)
5、京东物流成本控制措施 (22)
5.1京东物流成本控制应考虑的因素 (22)
5.2仓储成本的控制措施 (23)
5.3人员成本巨大的控制措施 (25)
5.4物流系统建设不完善的改善措施 (26)
5.5隐性成本的控制措施 (27)
5.6采购成本的控制措施 (27)
5.7运输成本的控制措施 (28)
5.8时间成本的控制措施 (28)
结论 (30)
致谢 (31)
参考文献 (32)
附录A............................................................................................ 错误!未定义书签。附录B............................................................................................ 错误!未定义书签。
京东商城物流成本分析与控制
1.引言
1.1选题背景和意义
1.1.1课题选题背景
国内背景：我国的物流起步较晚，但随着近几年电商的火爆，也带动了物流业的大力崛起。虽然发展了二十几年，但是真正物流业被人看中的还应该归功于电商。随着物流被看重，人们也越来越意识到物流成本控制在物流管理中的重要地位。物流成本控制为管理者提供了更准确的依据，一方面物流服务好可以留住顾客，但是另一方面也加大了物流成本。可以说物流成本控制已经成为了重要的决策资源，因此是很有必要去研究的。
国外背景：对物流活动和物流管理的认识起源于美国，美国在物流管理尤其是物流成本管理方面的研究和实践比较先进并且还有代表性，现在已经成为了其他国家学习和效仿的对象。
1.1.2课题选题意义
物流管理对于降低资源消耗、提高生产效率、增进企业经营效果、降低总体费用的作用已经引起了企业的普遍关注，物流管理正在成为企业的经营职能之一。物流成本管理是企业管理的核心，为此，所有企业都在谋求降低物流成本的途径。同样，我国也开始致力于这方面的研究。实行物流成本管理，降低物流成本，提高效益，对国家企业都具有非常重要的现实与长远意义。
1.2研究目的和方法
1.2.1研究目的
无论如何，企业物流管理的目的就是为了降低物流总成本。我们之所以要研究企业物流管理，就是要寻求降低物流总成本和增强企业竞争优势的有效途径。一般情况下，企业物流成本管理的出发点就是通过掌握物流成本现状，发现企业物流活动中存在的主要问题，对各个物流相关部门进行比较和评价，依据物流成本计算结果，制定物流规划，确立物流管理战略。通过降低物流成本的环节，强化总体物流管理。
京东在首次融资以来已经有将近十年了，虽然规模越来越大，名声越来越响，可是越也一直在亏损。对于京东来说迫切需要管理好物流成本，应对天猫等电商的竞争压力。
1.2.2 研究方法
文献分析法：文献分析法主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究，形成对事实科学认识的方法。文献分析法是一项经济且有效的信息收集方法，它通过对与工作相关的现有文献进行系统性的分析来获取工作信息。一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。
定量分析法：定量分析法是对社会现象的数量特征、数量关系与数量变化进行分析的方法。在企业管理上，定量分析法是以企业财务报表为主要数据来源，按照某种数理方式进行加工整理，得出企业信用结果。定量分析是投资分析师使用数学模块对公司可量化数据进行的分析，通过分析对公司经营给予评价并做出投资判断。定量分析的对象主要为财务报表，如资金平衡表、损益表、留存收益表等。其功能在于揭示和描述社会现象的相互作用和发展趋势。
1.2.3创新点
本文的创新点有俩个。第一，对京东商城最近的一期财务报表进行了细致的分析，从营业增收、毛利、以及第三方交易额占比等方面下手，让大家对京东有一个全面深入的了解；第二，从京东的招股书、网络新闻以及京东简介的信息中分析出京东现有物流成本的状况，并依据这些信息，揭示出京东物流成本过大的状况，如人力成本、采购成本等。另一方面，本文对京东物流成本的控制的研究涉及到的学科也是多方面的，比如财务分析涉及到的财务管理学、统计学、会计学，以及时间成本，隐性成本等涉及到的经济学等。
2、物流成本管理的相关理论
2.1 物流成本管理的概念
如今随着科技与经济的飞速发展，一方面企业积极开拓市场范围来扩大销售，另一方面也渐渐注重管理，控制成本，来追求利润的最大化[2]。因而，成本管理也越来越受到企业管理层的重视。物流成本管理是依据会计方面的数据和其他数学、统计等方面的数据资料，并使用数学和统计方面的知识，系统完整的对企业的物流成本进行合理的预测、决策等，并因此做出一系列的积极地反应措施,来达到利润最大化的一项综合管理活动。随着物流成本管理在生活中的深入实践，人们也越来越意识到要想大幅度的降低成本，就必须要注重物流成本方面的管理。
因为物流管理还是一个新兴起事物，可以说物流管理起源于第二次世界大战的军事后勤，所以对物流成本管理的研究目前还处于一个比较初级的阶段，对于物流成本管理来说目前还没有一个确定的定义[5]。但是，学术界有一种普遍认同的观点认为：物流成本管理不仅仅是一项具体的可操作的活动，它也不是管理物流成本，而是通过控制成本去管理物流，可以说是以控制成本为手段的物流管理方法，通过对物流活动的严格控制，在确定的物流服务水平之下来最大限度的降低物流成本。
2.2 物流成本管理的内容
从物流成本管理的内容来说，物流成本管理就是以物流成本信息的产生和利用为基础，依照物流成本最优化的原则进行预测、决策、计划、控制、分析和考核等一系列的科学管理活动。物流成本管理涉及企业许多活动的方方面面，它是一种价值为导向的管理模式，但是这种想法并没有很好地诠释出物流成本管理真正的内涵。其实许多人想当然的认为物流成本管理就是管理物流成本，他们想当然的把全部注意力都集中在怎么控制物流成本，他们所要做的也就是计算物流成本的大小。但是在实际应用中，常会出现这样的情况——“即使知道了物流成本的大小，但却不知道怎么用”，这就是人们扭曲了物流成本管理的真正含义。我们是为了某一个目的才去计算成本，但是如果太看重怎么计算，就偏离了物流成本管理的本意。
作为一种先进的管理理念，物流成本管理的着眼点不仅要考虑物流本身，还
应该考虑削减库存商品、提高物流服务水平以及竞争优势等各种因素，只有从企业的整个物流系统和战略高度来看待物流成本管理管理，才可能真正意义上降低整体的物流成本。
2.3 物流成本管理的意义
物流成本管理在物流管理活动中据有及其重要的地位，物流成本管理对于降低资源浪费、提高生产效率、加大企业经营收入、降低企业总体的费用都引起了社会各大小企业的普遍关注。物流成本管理作为企业物流管理的核心管理活动，为此，许多企业都在发掘如何降低物流成本的途径。我们的现代物流管理理念引进虽然较晚，但是，我国也开始致力于这一方面的研究。因此，降低社会物流成本、提高商品流通效率对国家与企业都有非常深远的意义。
2.4物流成本管理的重要性
在经济全球化的今天，企业物流已呈现网络化、专业化和标准化的特征，物流成本管理已成为企业获取竞争优势的关键因素。“据国际货币基金组织的研究统计，物流成本平均约占全球国内生产总值的12％左右，美国、日本物流成本占GDP的比例分别为10.5％、11.4％，中国物流成本占GDP的比例为16.9％。”
[23]
从社会经济的角度看，物流已成为新的经济增长点；从企业的角度看，加强物流成本管理，消除物流冰山，已成为其“第三利润源泉”。
物流成本管理是一个管理成本的概念，物流成本管理的内容就是实现企业物流系统运行的合理化而不是最优化。物流成本管理的意义就在于，通过对物流成本的有效控制，适当利用物流因素之间存在的效益背反关系，合理、科学地组织管理物流活动；通过对物流活动过程中所产生的费用支出进行有效的控制，最大限度地降低物流活动中的物化劳动和活劳动的总和消耗，来达到降低物流成本，提高企业效益和社会经济效率的目的。
2.5物流成本管理的作用
从微观的角度来说，进行物流成本管理的作用主要有以下俩个方面：
（1）降低成本，提高利润
由于物流成本占商品价格很大一部分，在其他因素不变的情况下，如果降低物流成本就意味着扩大了企业的竞价空间，提高了利润水平。
参照经济学可知，在充分竞争的市场中，产品的价格由市场的供需关系所决定，产品的价值由行业平均必要劳动时间所决定。当某个企业的物流活动效率这个企业所属行业的平均物流活动效率时，或者说物流成本低于这个行业平均物流成本时，这个企业与行业平均水平相比所降低的物流成本的部分就转化成了企业的利润，反之，企业的利润水平就会下降。
（2）增强竞争优势
因为，物流成本占商品价值的比例较大，企业降低物流成本就相当于有了调价的空间，也就可以根据行情调整自身商品的价格，提高商品对市场的适应能力，既可以通过低廉价格扩大销售，也可以通过降低成本增加利润空间。同时，通过对物流不必要的环节进行削减，提高反应能力和服务质量，减少企业流动资金的占用，加快资金周转速度。
所以，降低物流成本也是提高企业竞争力的一种方式。
3、京东商城基本发展状况
3.1 京东商城基本概况
京东商城是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C 电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿元[7]。
京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。[24]
3.2 京东商城财务现状分析
2016年3月1日，京东发布了2015年Q4的财报。2015年Q4，京东营收、净亏损分别为546亿元人民币和76亿元人民币；2015年全年，京东营收、净亏损分别为1813亿元人民币和94亿元人民币。
京东财报的让人比较满意的是交易总额持续增长：2015年Q4及全年分别达到1453亿元和4627亿元，同比增幅分别为69%和77.8%。当然，69%的季度同比增速仍然是非常高的。正因为如此，尽管深陷亏损，京东仍在苛刻的美国资本市场获得362亿美元估值。交易总额是京东最重要的财务指标，以致仅凭交易总额预期给京东估值不会出现太大偏差[3]。
首先我们来看营收增长的情况
图2.1列出了京东商城近几年的营收、毛利以及净利润的状况，我们可以看出京东这几年的增速非常惊人。2011年至2014年增速分别达到了195.85%、167.57%和165.85%，2013年是京东的“修养生息”之年，在内部进行大量结构和管理调整的同时依然保持了比较高的营收增长，2014年营收为1150.02亿元，同比增速达到65.85%。
图2.1营收、毛利以及净利润的状况
在营业收入高速增长的同时，京东商城的毛利润以更高的速度增长。2011至2014三年间增速分别达到了302.16%、196.55%和195.36%。2014年毛利润的同比增速依然高达95.36%。得益于毛利的不断增长和成本的优化控制，京东商城在2013年，大幅度减少了亏损，大致在4900多万元，而在2014年出现大规模的亏损则与京东商城大规模的收入增长以及必要的投入有关[12]。
为了大家便于理解，此处我们做两个对比。首先是京东营收的增速和网购市场整体增速的对比，如图2.2随着网购市场的规模越来越大，虽然京东和网购市场的整体增速都在放缓，但是京东的增速还是远高于全行业，这是比较难得的。
然后笔者提醒大家关注京东商城利润表中来自于服务项目的收入。大家都知道零售其实是非常苦的一门生意，毛利微薄，但是基于大的零售平台却可以有很多衍生业务，例如亚马逊的云计算、广告等，此道理同样适用于京东。亚马逊的超高估值很大程度上得益于其服务收入的快速增长，对于京东来说支撑未来估值一个非常关键的因素也是来自于服务收入的增长。在招股说明书中我们也确实看到京东商城来自于服务部分的收入增长迅速，此处京东的服务收入应该是包含第三方平台的佣金收入、广告以及技术服务等。
图2.2京东营收增长情况
图2.3京东毛利率情况
第二我们来看京东的毛利润率，最近几年来看，京东的毛利润率一直在逐年上升[9]。
对于京东毛利润率的提升，至少有俩个因素发挥了关键作用：
一，是议价能力的提高。十几年前家电厂商曾联手封杀苏宁、国美，到后来却被迫俯首称臣。京东也经历了同样的世态炎凉，但目前的议价能力较苏、美仍有差距。但是笔者相信随着京东的规模扩大，从供应商那里获得的返点将会更高。
二，是毛利高的第三方业务占比比例的上升。自营模式下，出售商品的总价被计为营收，采购价被计为成本，差价扣除平台运营费用就是毛利润。如果第三方卖家在京东平台销售则只需向卖家收取一部分佣金记为收入，扣除平台运营费用，却无采购成本，这样来讲利润率就高了。
第三，我们来看盈利的情况。
图2.4给出了京东商城毛利率和净利率的状况，我们可以看到随着品类的不断扩张和投入的深化，这几年京东的毛利率在不断提高，已经从2010年的5.45%提升至2014年的11.63%，与此同时亏损的敞口在2010年至2013年不断地缩小，在2014年随着收入规模的增长出现了反弹，但是从反弹的规模大小来看并不是太大。
图2.4毛利率与净利率
第四，我们来看直营与第三方的交易总额占比。
当然交易总额虽然重要，也不能只看数额还要关注它的变化趋势。众所周知，
京东的口碑靠自营业务树立并维持。许多用户是被“85%的自营订单实现当日和次日送达”吸引来的。
“第三方”卖家占比越来越高，拉低了平台的总体购物体验。2015年Q4，第三方交易总额同比增幅为103%，远高于直营的63%，照此趋势直营业务占比会继续被压缩。其中的原因，很简单，第三方平台更加有赚头。
图2.5 直营与第三方交易总额占比
2015年Q4，第三方GMV同比增幅为103%，远高于直营的63%，照此趋势直营业务占比会继续被压缩。截至2015年12月31日，京东第三方平台入驻商家达到9.9万。
第五，交易总额（GMV）中的“水分”不可不查。
GMV的定义是报告期间电商平台全部定单金额的总和，不论是否成交、有无退货。2015年Q4，自营业务GMV为787亿元，而营收中的自营业务收入为499亿元，成交率为63%。2015年Q3的成交率为66%。如图2.6
图2.6 自营业务成交率
自营GMV和营收之间的差值不仅包括退货（退货的比率也没理由持续升高），各种折扣及优惠也“隐身”其中。好比航空公司以五折卖了张原价1000元的机票，可以把GMV说成1000元，但财报中营收一栏只能填500元。
图2.7 直营GMV与直营收入差额
如图2.7所示，2015年全年，直营GMV与直营收入的差值达879亿元。
第六，电商平台变现率的变化。
京东的GMV已经今非昔比，通过GMV认识、研究京东的方式也应有所调整。如图2.8，电商平台的变现率，原本用于研究为第三方提供服务的平台（如天猫）收入占GMV的比值。但许多情况下谈到京东GMV时，人们并没有意识到第三方业务在GMV中占比的大幅提高及直营GMV与直营收入间差值的持续放大，用总营收与总GMV比值可以较好地反映以上两方面的变化。
图2.8京东平台变现率
2013年Q1，京东营收、GMV分别为137亿元和240亿元，比值为57%。2015年Q4，营收只相当于GMV的38%。
无论如何，GMV和营收之间的差值都属于“水分”，一不用开发票、二没有真实的资金流入。上述航空公司如果想让GMV增加50%，把票价提到1500元，三点三折出售就是了。尽管合理合法，投资者还是不应视而不见。
第七，京东成本费用构成。
2015年，京东GMV及营收分别为4627亿元和1813亿元，分别是2012年GMV 和营收的7.7倍和4.8倍。但市场费用、研发费用、行政费用占营收的比值却呈波动上升趋势，并没有体现出规模效益。如图2.9所示
图2.9京东成本费用构成
2015年Q4，三项费用共计47.7亿元、占营收的8.7%，履约费用占比8.3%。在毛利润率为14.3%的情况下，亏损是必然的。
对京东来说，成本费用控制得很好，花掉的都是不得不花的钱（比如2015年Q4的4.78亿股权激励成本）。盈利不是没有可能，办法是继续提高毛利润率。根据以往的数据和对未来趋势的分析，2016年或2017年京东要实现个季度经营利润为正，毛利润率要提高大约3个百分点。法宝还是增加第三方占比！其实讨论京东何时盈利与讨论中学生何时挣钱一样，为时尚早。经过两百多年的发展，西方证券市场涌现出无数对股票进行估值的理论和方法，相关著作可谓汗牛充栋，大致可以分为两类“看头”和“看脚”。前者看损益表的第一行--营收，后者看最后一行--净利润。
作为国内的电商巨头，京东在电子商务市场，尤其是自营电商市场占有绝对领先的位置。在1000亿交易额的情况下营收增速能远超行业非常难得，更为可贵的是随着品类的扩张、第三方平台的快速发展以及平台经济效益的显现，京东商城的毛利率处于稳步提升的区间，净利率也已经转正。大家也都普遍认可物流是京东的核心竞争力之一，从财报中也可以看出京东拥有非常庞大的物流网络，这是京东继续发展乃至进行国际化的最大倚仗。此外，京东在创现能力指标上也
显示出了电子商务这种新经济模式的较高效率和特色。
3.3 京东物流成本分析
京东真正投入自建物流是在上市后。2015年末：京东固定资产（自建物流设备、设施的投入包含其中）达62.3亿元，较年初增加38亿元，增幅达159%；土地使用权的无形资产价值从年初的10.7亿元增至年未的19.3亿元，说明花费8.6亿元购置了土地。相应的，京东大型仓库从年初的123座增至213座、配送/自提点从3210个增至5367个。
根据财报信息，除了完全自营业务订单配送，京东自建设物流还承接了第三方卖家20%的订单。2015年Q4，京东自建物流完成4.17亿配送，平均每单成本11元。而圆通、申通每单配送的成本约为13元。京东自建物流在配送成本上有一定的优势。京东未来降低成本的空间也很大，京东如果达到千亿元的规模，这样无论是采购成本，还是物流、人力成本都会大大降低。
下面我们来看这些数据做成表格进行简单的比较：
表3.1京东物流体系概况
京东物流体系概况（截止2015年12月31日）
类别数量备注
仓库 213 400万平方米、50个城市
配送站 5367 7大物流中心
自提点 2247
快递员约28000
保管员约13000
客服约5000
如表3.1所示，从快递员、保管员和客服的总人数来看，能达到46000人。这也是不包括管理层等其他人员，可以说京东是一家劳动密集型的企业。查询资料可知，京东的一线员工的工资待遇更是超乎想象的好：五险一金是标配；商业险涵盖了10万元的意外伤害险，1万元的门诊费；人人都有住房公积金，相当于收入增加一成；还有餐费补贴、全勤补贴、夜班补贴等等多达10项。这么大的人力财力投入，很容易让企业吃不消。
表3.2京东运营数据京东运营数据
项目
活跃用户数（百万）GMV （百万元）其中：自营金额
第三方金额
第三方所占比重2013 2014 2015 47.4 90.35 153.6 69339 115002 181300 53392 69002 99715 15947 46000 81585 23% 40% 45%
从表3.2来看，京东通过与腾讯的微信合作，已经扩大了京东商城的浏览量，从表中可知2015年的用户活跃人数达到1.5亿人次。强大的销售额必定需要强大的物流体系来支撑。但是在这其中，随着第三方的销售金额的增加，（由2013年的23%增加到2015年的45%）京东自营的比重越来越少，那么京东自营的物流压力随之也就少了，这不排除是一种降低物流成本增加利润的手段。
接下来我们看京东的折旧费用，我国税法规定固定资产折旧年限如下:
（1）房屋、建筑物为20年；
（2）火车、轮船、机器、机械和其他生产设备为10年；
（3）电子设备和火车、轮船以外的运输工具以及与生产、经营有关的器具、工具、家具等，为5年；
残值率一般为5%，（内资企业5%，外资企业10%）。[25]
表3.3折旧年限
项目预计使用年限预计净残值率年折旧率
房屋和建筑物 20年 5% 4.75%
机械设备 10年 5% 9.5%
运输工具 5年 5% 19%
电子设备 5年 5% 19%
其他 5年 5% 19%
截止2015年年末：京东固定资产（自建物流设备、设施的投入包含其中）达62.3亿元，较年初增加38亿元，增幅达159%；土地使用权的无形资产价值
从年初的10.7亿元增至年未的19.3亿元，说明花费8.6亿元购置了土地。可以估算每年的折旧额就能达到6亿以上。这对年年亏损的京东来说无疑是一种沉重的负担。
综上所述，京东投入自建物流的成本是非常巨大的。但也正是这种烧钱的运营方式，也造成了虽然收入高，但是却亏损的尴尬局面。
3.4京东物流成本构成
物流按照企业的营业性质可以分为生产企业物流和流通企业物流，相应的说，物流成本构成也就分为生产企业物流成本构成和流通企业物流成本构成。京东商城是一家自营式电商企业，所以说京东涉及到的物流成本构成应与流通企业物流成本构成相一致，其基本构成如下[16]：
(1)人工费用，如企业员工工资、奖金、津贴、福利费等；
(2)营业费用，如运杂费、能源消耗费用、设施设备折旧费、保险费、办公费、差旅费以及经营过程中的合理消耗，如商品损耗等；
(3)财务费用，如支付的贷款利息、手续费、资金的占用费等；
(4)管理费用，如行政办公费、差旅费、税金等；
(5)物流信息费，如硬件、软件费用，维护费等。
京东商城物流模式分析
京东商城物流模式分析 一,京东商城简介 (1)地位:京东商城就是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,就是中国电子商务领域最受消费者欢迎与最具影响力的电子商务网站之一。(注:3C就是计算机Computer、通讯Communication与消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称)京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,网站日均PV超过3500万。现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额35、6%,连续10个季度蝉联行业头名。 (2)模式:自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续五年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务,目前,“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 (3)产品:京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城拥有超过1000万的注册用户,日订单处理量突破7万单。现在,京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。 (4)物流:京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间与地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。目前,分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。 2009年至今,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。2010年4月初,京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺,随后手机版京东商城(m、360buy、com)也正式面世,京东商城的服务系统正在逐步实现
京东商城物流模式SWOT分析
. . 京东商城的物流配送模式分析 一、京东商城自营物流SWOT 模型分析 二、京东商城外包物流SWOT 模型分析 10电商章伟翠 优势：1.节省开支，公司内部人员做物流比较放心，可以给客户贴心的感觉。2.可以使企业掌握对物流的控制力。3.可以保持旺盛的竞争力。4。自营物流可以使物流、资金流、商品流、信息流结合的更加紧密，从而提高物流作业的效率，减少资金占用。 劣势：1.企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。2.企业配送效率低下，管理难于控制。3.初期投入太高，在初期自建物流未完善之前，系统管理更不上，专业化程度不够高。4.存储货物过多，难于管理等等。 机遇：1.网民群体扩张速度很快，网络覆盖的范围也越来越广泛。2.物流配送逐步发展完善。3.越来越多的投资人对自营物流感兴趣，可以帮助B2C 网站更好的对物流和仓储的投入与发展。 威胁：1.竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很大。2.未来会有越来越多的B2C 网站加入到这个物流模式中，因此京东商城压力很大。 优势：1.归核优势。外包物流企业的专门化很高，物流作业高效，而且物流成本相对较低。2.业务优势。使得生产企业可以获得自身企业不能提供的物流服务，并且能够降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。3.服务优势，可以实现商品的快速交易，增加客户的满意度。 劣势：1.生产企业对物流的控制降低，从而影响效率。2.客户关系管理的风险，企业与客户的关系会减弱，客户信息泄露风险。3.连带经营风险。 机遇：1.第三方物流企业的发展壮大，物流技术现代化。2.仓储业飞速的发展，减少了流通环节，降低了物流费用。 威胁：1.我国的现代物流发展还不够完善，与国外物流现代化程度相差较大。2.我国整个第三方物流市场比较分散，专业化程度不高。3.我国物流的仓储、运输现代化还不够高。
京东商城物流成本控制案例研究分析报告
京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。其经营范围涉及数码产品、大小家电等十多个领域。但提到京东，人们首先想到的就是它自建自营的物流体系。强大的物流能力带来良好的购物体验，一直是京东吸引并抓住用户的金字招牌。2011年完成C 轮融资后，刘强东表示“京东将在未来3年投资100多亿加强物流系统”。3年过去了，京东物流投资规模有多大？处理能力有多强？自建自营物流与通过第三方相比节约了多少费用？巨额固定资产投入会不会成为包袱？另外，对于电商行业来说，如何改进现有物流系统，实现物流成本的降低，增加企业利润？这些都是此案例需要重点关注的问题。 一、 案例概要 （一）京东商城基本情况介绍 京东商城成立于2004年，是中国电子商务领域最大、认可度最高、最具有影响力的电子商务网站之一。目前在全国范围内有6000多万客户注册了其网站，而且每天以新注册1万的速度增力口，每日有50多万订单需要处理，网站日均页面浏览量超过1亿；京东商城是中国最大的自营式电商，近几年来，其在自主销售为主的电商购物网站市场中，一枝独秀，占据该市场50%左右的份额，在电商购物网站交易规模市场格局中，也仅次于天猫。2014年5月，京东在美国纳斯达克证交所挂牌上市，发行价19美元。这一年的净营业收入也达到了1150亿元，比2013年的693.4亿元增加73.6%。 目前，京东的经营范围涉及13个领域，拥有3000多万种产品，种类齐全，多种多样，除了最开始数码产品、大小家电以外，还包括服装鞋帽、家居摆设、化妆护肤品、书籍娱乐等，更有一系列的虚拟商品（如：机票预订、话费充值等），京东还在2013年成立了金融集团，除了针对自营平台的供应商，还扩大到非自营平台。截止到2014年底，京东已经建立了7大物流中心，覆盖全国30多座城市，拥有80多个仓库。另外，京东在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点，如：211限时达、隔日达、夜间达和极速达等，还有使用GIS 包裹实时追踪、售后100分、免费退换货以及家电上门安装等服务。京东自开始涉足电子商务领域以来，便在该领域投入了大量的时间和精力，在上海、广州等地建立京东商城物流成本控制案例分析报告 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
京东商城的物流体系分析
京东商城的物流体系分析 一，京东物流现状概述 京东目前是中国最大的自营电商企业，2013 年的京东销售额占据了自营电商销售50% 以上的份额，京东的业务主要分为两大块，分别是自营业务和pop 平台，京东业务还包括金融、物流等围绕京东商城主题的服务型生态圈。京东发展历经两个阶段，1998 年到2003 年的线下京东阶段和2004 年至今的网上电商化阶段。在2003 年非典期间，公司逐渐发现线上市场有着巨大的商机，于2004 年进入互联网领域，集中配置资源向电子商务领域发展，凭借3C 高客单价的主打产品，将京东构建成最大的自营电商平台。京东商城以电子商务模式经营，减少中间环节，旨在给消费者最优质，最快捷的网上购物体验。京东为了在竞争激烈的电子商务领域赢得先机，在北京、上海、广州、武汉等7 个城市投入巨资，兴建与京东发展匹配的大型物流中心，逐渐解决一线、二线城市消费者最后一公里的难题，让消费者在网上购物更加快捷。京东快速增长和令人瞩目的成绩使其获得国外投资者的青睐，给京东商城带来大量的资金。崛起的京东于2014 年5 月22 日在美国纳斯达克上市，成为当时中国赴美上市集团中市值最大的互联网公司。 京东物流采取了两种方式，在全国重要区域实现自营物流，对地处偏远、人口密度低的三、四线城市，则与第三方物流公司互动合作。自营物流。 自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来
筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外部物流。这种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量。 为解决物流配送问题，在竞争中占据有利地位，京东商城重点建设自营物流。目前，已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立了华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心。2010 年京 东商城在上海耗资近40亿建立亚洲最大的单体库房“亚洲一号”国际化超大型物流仓储中心，其占地面积约120 亩，规模为鸟巢的8 倍，定位为中大件商品仓库，总建筑面积超过10 万平方米，全部竣工后实际使用面积将达到23 万平方米，成为亚洲最大的单体库房，用来支持京东的自营配送体系。 目前，京东在全国已建成25 个城市仓储中心，京东总体仓储面积已经超过100万平米。储备产能每日超过120 万单，在360 座核心城市建有900 多个自营配送站、300 多个自提点，拥有配送员近2 万名，构建起比较完善的供应链体系，京东商城的自主配送已达90%。京东推出的服务包括“211 限时达”、次日达、夜间配、定时达、隔 日达、极速达和自提服务等。2012 年6 月底，京东自营干线运输正式投入运营，首批投入的车辆达300 余辆，实现了城市之间运输的 自主性，提高了仓与仓之间的调拨速度，是京东自建物流战略中的重要举措。自此，通过自建的仓储、干线以及配送京东完善了自己在物流领域的布局。 第三方物流
(完整版)京东商城物流模式分析研究
Xxxxxxxxxxxxxxx学校本科毕业设计（论文） 京东商城物流模式分析研究 系部名称 专业班级 学生姓名 学号 指导教师 2016年6月
摘要 在现代电子商务活动中，物流配送是企业与客户之间的相互联系的纽带，它与企业的形象、利润及发展息息相关，现在电子商务的迅速发展，市场竞争也愈发激烈，随着消费者过于分散，分散的区域较广，所以越来越突出了物流配送在电子商务活动中重要性，电子商务中物流配送模式以及物流配送水平成为了制约电子商务企业发展的重要因素，该如何选择合适自己的物流配送模式成为了电子商务企业的首要任务。适合自己企业的电子商务物流配送模式，不仅能够降低企业物流配送的成本，还能够提高物流服务水平，从而提高企业自身竞争力。本文就是对京东商城为例，具体针对京东商城的物流配送模式以及对其物流配送的模式具体分析其优缺点，进而对京东商城物流配送提改进措施。 关键词：电子商务京东商城物流配送模式 Abstract In modern electronic commerce activity, the logistics distribution is ties of relationship between enterprises and customers, it and enterprise image, profit and development are closely related, now the rapid development of electronic commerce, market competition is increasingly fierce, with consumers are too dispersed, decentralized regional wide, so more and more prominent importance of logistics distribution in the electronic commerce, e-commerce logistics distribution mode and the logistics distribution level become the important
京东商城物流成本控制案例分析报告
京东商城物流成本控制案例分析 京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务之一。其经营围涉及数码产品、大小家电等十多个领域。但提到京东，人们首先想到的就是它自建自营的物流体系。强大的物流能力带来良好的购物体验，一直是京东吸引并抓住用户的金字招牌。2011年完成C轮融资后，强东表示“京东将在未来3年投资100多亿加强物流系统”。3年过去了，京东物流投资规模有多大？处理能力有多强？自建自营物流与通过第三方相比节约了多少费用？巨额固定资产投入会不会成为包袱？另外，对于电商行业来说，如何改进现有物流系统，实现物流成本的降低，增加企业利润？这些都是此案例需要重点关注的问题。 一、案例概要 （一）京东商城基本情况介绍 京东商城成立于2004年，是中国电子商务领域最大、认可度最高、最具有影响力的电子商务之一。目前在全国围有6000多万客户注册了其，而且每天以新注册1万的速度增力口，每日有50多万订单需要处理，日均页面浏览量超过1亿；京东商城是中国最大的自营式电商，近几年来，其在自主销售为主的电商购物市场中，一枝独秀，占据该市场50%左右的份额，在电商购物交易规模市场格局中，也仅次于天猫。2014年5月，京东在美国纳斯达克证交所挂牌上市，发行价19美元。这一年的净营业收入也达到了1150亿元，比2013年的693.4亿元增加73.6%。 目前，京东的经营围涉及13个领域，拥有3000多万种产品，种类齐全，多种多样，除了最开始数码产品、大小家电以外，还包括服装鞋帽、家居摆设、化妆护肤品、书籍娱乐等，更有一系列的虚拟商品（如：机票预订、话费充值等），京东还在2013年成立了金融集团，除了针对自营平台的供应商，还扩大到非自营平台。截止到2014年底，京东已经建立了7大物流中心，覆盖全国30多座城市，拥有80多个仓库。另外，京东在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点，如：211限时达、隔日达、夜间达和极速达等，还有使用GIS包裹实时追踪、售后100分、免费退换货以及家电上门安装等服务。京东自开始涉足电子商务领域以来，便在该领域投入了大量的时间和精力，在、等地建立了子公司，由点及线，由线连成面，使其物流配送网络几乎覆盖全国各地，成为拥有规模最
京东商城物流配送体系分析.
京东商城物流配送体系分析 0 引言 电子商务作为现代经济社会蓬勃发展环境下孕育的朝阳产业,是电子化信息互动与当代市场经济相融合的代表 [1]。在经济全球化迅猛发展的今天,电子商务产业在促进市场经济信息化,更好地规范供需双方交易行为,优化物流配送策略等方面,都具有非常高的战略地位和极大的发展潜力。物流配送在电子商务的发展过程中有着至关重要的作用。 B2C 电子商务产业是二十世纪末引入中国的,与中国现有的市场经济体制和社会发展现状相融合的过程中,其产业规模及业务增长量都有了迅猛发展,但是我国的物流配送产业显然没有跟上电子商务迅速扩张的脚步,二者的发展有很大程度的脱节。 2013年天猫“11·11”购物狂欢节达成总交易额 350.19亿元,开创了中国电商日交易额的最高纪录, 但是天猫的商品配送环节却没有跟得上庞大业务量的增长 , 一再拖延冗长,消费者抱怨不止 [2]。 这一事实告诉我们,只有立足中国经济发展现状以及本土电子商务企业供需关系和市场定位,才能摸索出一条适合中国本土电子商务企业自身的物流配送发展道路。其中京东商就是众多积极探索电子商务中国化企业中的代表,其电子商务环境下的物流配送策略颇具特色,体现了自身的发展实际。我们通过对京东商城的物流配送方面的研究, 分析京东商城在企业运营中存在的诸如物流成本, 消费者需求等方面的问题, 并根据这些问题提出一些相对合理的建议和对策。 1国内 B2C 电子商务发展情况 1.1我国 B2C 电子商务现状分析 在互联网信息技术日益普及的今天,我们的日常生活和网络越来越密切。在这样的社会环境下,我国网民队伍不断壮大,人们也更加乐意于接受通过网络来分享与接受当今世界发展的一切。我国人口基数巨大,当人们逐渐发现网络可以满实他们日益繁复的消费需求时,网络购物的消费方式便就此成为时尚,这就为电子商务产业的发展壮大打下坚实的基础。众多的电子商务企业应运而生,并为了迎合不同消费
京东商城物流成本分析与控制
摘要 随着京东近几年高调的杀入市场，人们也越来越关注京东的一举一动。比如2012年由京东商城CEO刘强东引发的电商大战，一时间电商行业硝烟弥漫。反思过后，人们发现京东的商品并没有便宜多少，有的偷涨价格，有的价格较低的商品便显示为缺货，让一些消费者怨声载道。对此，京东虽然做出了公开道歉，也应该认真反思自身的成本控制漏洞。毫无疑问，物流成本控制已经成为京东应对市场竞争的重要手段。 京东的竞争优势便在于自营配送货物的快速便捷。但这种高成本运营下，企业却一直没有盈利，这与企业的巨大投入有直接关系。本文就研究京东商城在现行的管理状况下，围绕仓储成本过高、人员成本、采购成本等问题，指出其仓储管理职责不明确，职员薪资福利过高、采购商品质量有缺陷等原因。最后结合京东的实际情况，提出其解决的措施。 关键词：物流成本控制；京东商城；物流模式
Abstract With the Jingdong in recent years high-profile reached the market, people are increasingly concerned about the Jingdong's every act and every move. For example, in 2012 triggered by the Jingdong CEO Liu Qiangdong mall electricity supplier war, a time of the electricity supplier industry smoke. After reflection, it was found that Jingdong goods and not how much cheaper, some steal up prices, some lower priced goods shows is out of stock, so that some consumers complained. In this regard, although Jingdong made a public apology, should seriously reflect on their cost control loopholes. The Jingdong's competitive advantage lies in the self distribution of goods fast and convenient. But this high cost operations, the business has not been profitable, which has a direct relationship with the huge investment of the enterprise[21]. In this paper, the Jingdong in the self distribution, third party distribution, as well as the self proposed distribution model, the Jingdong of the logistics costs to put forward some solutions. Key words：Logistics cost control ；jingdong mall ；Logistics model
京东商城的物流模式分析
京东商城的物流模式分析 导语：京东快递于xx年开始建设自有物流体系，xx年斥巨资 成立物流公司，建立覆盖全国的物流配送体系。近几年，京东商城先后在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立六大物流中心，并在个别城市建立二级库房。 一、京东物流的配送模式 京东快递于xx年开始建设自有物流体系，xx年斥巨资成立物 流公司，建立覆盖全国的物流配送体系。近几年，京东商城先后在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立六大物流中心，并在个别城市建立二级库房。xx年建立的“华东物流仓储中心”现如今承担京 东商城一半以上的物流配送任务，成为京东商城目前最大的仓储中心。随着物流市场的不断壮大，京东商城应运推出“211限时达”的物流配送服务，使物流配送更加高效。 京东快递的物流配送服务分为四种模式： 1.FBP模式 FBP配送模式是一种全托管式的物流配送模式。工作流程如图1。商家与京东商城确定合作后，商家在京东商城上传店铺信息和标价并进行备货，京东商城在消费者产生订单后从仓库进行调货、打印发票，同时进行货物的配送，京东结束交易后与商家进行结算。京东商城根据消费者订单进行货物配送和开具发票，商家查看库存信息及时进行补货。从而在配送过程中减少货物运输的成本，减少物流配送成本。
由于商家提前进行备货，京东商城能够第一时间进行货物配送，缩短配送时间，做到京东提出的“211限时达”服务。 2.LBP模式 LBP配送模式是一种无须提前备货的配送模式。工作流程如图2。商家与京东商城确定合作后，商家无须备货，只需在12小时内对订 单进行包装和发货，36小时内到达京东配送中心，由京东进行货物 的配送和发票的开具。京东商城与商家合作时，只提供配送和客服两项服务，减轻京东库存压力。运用LBP模式的优势在于，产生订单后，商家能够第一时间进行配货，发货相对方便。但是货物在配送时需经过京东仓库，所以运输速度有所下降，配送周期有所增加。同时，加大商家的配送运输成本，降低京东的配送效率。 3.SOPL模式 SOPL配送模式与LBP配送体系相似，在配送过程中无需提前备货，直接从商家库房发货。工作流程如图3。商家与京东商城确定合作后，商家无须备货，只需在12小时内对订单进行包装和发货，36 小时内到达京东配送中心，由京东进行货物的配送。与LBP模式不同的是，SOPL模式的发票开具环节是由商家完成的，京东在整个物流 过程中只发挥仅有的配送服务，其他的工作都由商家自己完成。SOPL 模式的运用，一定程度上减轻京东仓储的压力，减少物流配货过程中的配货成本。与LBP模式相同，订单的生成和发货从商家开始，会影响货物的发货速度和运输时间，降低配送效率，导致客户满意度下降。 4.SOP配送模式
京东商城物流成本控制案例研究分析报告 ()
京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。其经营范围涉及数码产品、大小家电等十多个领域。但提到京东，人们首先想到的就是它自建自营的物流体系。强大的物流能力带来良好的购物体验，一直是京东吸引并抓住用户的金字招牌。2011年完成C 轮融资后，刘强东表示“京东将在未来3年投资100多亿加强物流系统”。3年过去了，京东物流投资规模有多大？处理能力有多强？自建自营物流与通过第三方相比节约了多少费用？巨额固定资产投入会不会成为包袱？另外，对于电商行业来说，如何改进现有物流系统，实现物流成本的降低，增加企业利润？这些都是此案例需要重点关注的问题。 一、 案例概要 （一）京东商城基本情况介绍 京东商城成立于2004年，是中国电子商务领域最大、认可度最高、最具有影响力的电子商务网站之一。目前在全国范围内有6000多万客户注册了其网站，而且每天以新注册1万的速度增力口，每日有50多万订单需要处理，网站日均页面浏览量超过1亿；京东商城是中国最大的自营式电商，近几年来，其在自主销售为主的电商购物网站市场中，一枝独秀，占据该市场50%左右的份额，在电商购物网站交易规模市场格局中，也仅次于天猫。2014年5月，京东在美国纳斯达克证交所挂牌上市，发行价19美元。这一年的净营业收入也达到了1150亿元，比2013年的亿元增加%。 目前，京东的经营范围涉及13个领域，拥有3000多万种产品，种类齐全，多种多样，除了最开始数码产品、大小家电以外，还包括服装鞋帽、家居摆设、化妆护肤品、书籍娱乐等，更有一系列的虚拟商品（如：机票预订、话费充值等），京东还在2013年成立了金融集团，除了针对自营平台的供应商，还扩大到非自营平台。截止到2014年底，京东已经建立了7大物流中心，覆盖全国30多座城市，拥有80多个仓库。另外，京东在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点，如：211限时达、隔日达、夜间达和极速达等，还有使用GIS 包裹实时追踪、售后100分、免费退换货以及家电上门安装等服务。京东自开始涉足电子商务领域以来，便在该领域投入了大量的时间和精力，在上海、广州等地建立京东商城物流成本控制案例分析报告 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
对京东商城物流配送模式的分析
毕业论文（设计） 题 目： 对京东商城物流配送模式的分析 学生姓名： 学 号： ××× 所在学院： 经济与管理学院 专业班级： ××× 届 别： 2013 届 指导教师： 宋光钧
皖西学院本科毕业论文（设计）创作诚信承诺书 1.本人郑重承诺：所提交的毕业论文（设计），题目《对京东商城物流配送模式的分析》是本人在指导教师指导下独立完成的，没有弄虚作假，没有抄袭、剽窃别人的内容； 2.毕业论文（设计）所使用的相关资料、数据、观点等均真实可靠，文中所有引用的他人观点、材料、数据、图表均已标注说明来源； 3. 毕业论文（设计）中无抄袭、剽窃或不正当引用他人学术观点、思想和学术成果，伪造、篡改数据的情况； 4.本人已被告知并清楚：学校对毕业论文（设计）中的抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为将严肃处理，并可能导致毕业论文（设计）成绩不合格，无法正常毕业、取消学士学位资格或注销并追回已发放的毕业证书、学士学位证书等严重后果； 5.若在省教育厅、学校组织的毕业论文（设计）检查、评比中，被发现有抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为，本人愿意接受学校按有关规定给予的处理，并承担相应责任。 学生（签名）： 日期：年月日
目录 前言 (1) 一、电子商务企业物流配送模式分析 (1) （一）自营物流模式 (1) 1.国内自营物流模式现状 (1) 2.自营物流模式的主要特征 (4) 3.自营物流模式的运营 (4) 4.电商的自营物流影响整个行业 (4) （二）第三方物流模式 (1) 1.第三方物流配送模式的基本情况 (1) 2.第三方物流模式的特点 (4) 3.第三方物流模式概述 (4) （三）物流联盟模式 (1) 1.物流联盟在国内的基本情况 (1) 2.物流联盟模式主要特征 (4) 3.物流联盟模式概述 (4) （四）三种物流模式分析 (1) 1.自营物流模式存在的问题 (1) 2.第三方物流模式的缺点 (4) 3.物流联盟模式存在的问题 (4) （五）B2C物流模式问题综述 (1) 二、京东商城的物流配送模式 (7) （一）自营物流为主 (7) 1.基本做法 (1)
京东商城物流模式分析--
京东商城物流模式分析 一、京东商城简介 京东商城提供了灵活多样的商品展示地位：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东https://www.wendangku.net/doc/0c13163576.html,-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品100％正品行货、全国联保、机打发票。（百度百科京东简介）京东是中国最大的自营式电商企业，2013年，活跃用户数达到4,740万人，完成订单量达到 3,233亿。 二、京东商城物流模式 京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。 （1）自建物流体系 2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。 2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。2010年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内，投资上千万的自动传送带已投入使用。工人们手持PDA，开着小型叉车在数万平方米的仓库内调配商品。这是京东迄今为止最大的仓储中心，承担了一半销售额的物流配送，也是公司将融到的2100万美元的70%投放到物流建设的结果。在这里，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单处理能力达到5万单。在此基础上，公司计划2011年在嘉定建成一座15万至18万平方米的超大型仓储中心，其规模将是鸟巢的8倍。 （2）自建体系+第三方物流相结合 虽说京东商城2010年获得了100亿元的销售额，可其主要业务阵营仍局限于北京、上海、广州等经济发达城市。随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。可是，如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运
京东商城的物流配送模式浅析
大学考核答题纸 （2013—2014学年第二学期） 课号：课程名称：物流管理改卷教师：学号：姓名：得分： 京 东 商 城 的 物 流 配 送 模 式 浅 析
京东商城的物流配送模式浅析 摘要：电子商务领域的竞争已趋于白热化，物流配送成为衡量电子商务企业总体水平的一个重要指标。为了解决物流配送能力不足，物流服务质量较差等问题，增强竞争力，京东商城率先迈出了自营物流系统的步伐，本文以京东商城的物流配送模式为实例进行分析，找出存在的问题，改进京东商城物流配送模式。 关键词：京东商城物流配送模式自建物流第三方物流 1 京东商城的物流配送模式分析 1.1 自建物流体系 自建物流配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理,实现对企业部及外部货物配送的模式。这种运营模式有利于企业自身的管理,并且能保证服务的质量,但采用这种模式的前提条件是企业必须有充足的资金为自营物流的庞大的投入成本买单,此外,实 施自营物流模式的城市或区域还需要有稳定而充足的订单量来维系自营物流模式日后的运作。 京东商城总部设在，目前在、、、、设立了华北、华东、华南、西南、华中分公司，各地物流中心均采用租用库房的方式建立，它的配送是以某个一线城市为中心和基本点，进而覆盖周边地区的方式展开的，这个与其他电商模式都是类似的，但不同的是，京东的制度、绩效及售后服务较其他模式更好一些，比如京东商城拥有、、三个物流中心（也就是库房），各物流中心覆盖不同的城市，消费者所购买的商品将从相应的物流中心发货，如消费者的收货地址是，则货物从物流中心发出，而不能从或物流中心跨地区发货，这样就缩短了某区域的配送时间，使之及时快捷，也保证了配送的质量，减少了客户等待的时间，并能保证实行仓储和配送的最佳运送方案。从部工作看，也节省了人力方面的成本，一个区域的员工配送起来就很轻车熟路，节约了时间，提高了效率。 京东商城的“211限时达配送区域”共覆盖了全国23个城市（、、、、、、、、等），即当天上午11点前提交的现货订单（以订单出库完成拣货时间点开始计算），当天送达；夜里11点前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），第二天15点前送达，但天津、、这三个城市是当日上午10点前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），当日送达；夜里11点前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），
物流成本管理京东自建物流成本分析
京东自建物流成本分析 组员：田玉琪朱茗怡康娜危妙 第一部分电商企业的物流模式 现阶段电商企业存在三种物流模式： (1)自建物流体系典型代表：京东 虽然京东还有少量的的物流业务外包给第三方物流公司，但是目前来说京东还是该类别的典型代表，该类企业主要特点是在全国大部分城市建设物流仓储中心。 (2)自建物流+第三方物流结合典型代表：新蛋网 这类企业在主要的一线城市建立物流仓库，在偏远地区选择第三方物流配送的方式。(3)寻找战略合作伙伴典型代表：淘宝网 淘宝网作为平台企业，通过注资物流企业，使其成为网站的战略合作伙伴，形成完善的物流体系。 第二部分京东现状分析 目前京东并没有全部实现自建物流体系的建设，在城市与城市之间的少部分物流活动仍然外包给第三方物流公司。尽管如此，根据京东的发展形势，完全的自建物流仍旧是它的终极目标。 截至2013年12月31日，京东在全国34座城市运营着82家仓库，总楼层面积超过130万平方米；在全国460座城市拥有1453个送货站和209个提货站；拥有18005名送货人员、8283名仓库人员和4842名客服人员。利用全国性的交付基础设施，京东能将大部分订单直接送至客户手中，其中超过一半的订单能在当日或次日送达。截至2013年12月31日，京东在中国31座城市提供了基于211项目的当日送达快递服务，并在206座城市提供了次日送达快递服务。 第三部分京东自建物流体系成本分析 分析对象：京东即将投入使用的“亚洲一号”上海物流中心 1)保本点分析
1o 固定成本 运输仓储装卸物流管理物流信息合计 物流成本人工费8500/人5500/人4500/人16500/人10500/人3570000 折旧费158300 3958000 55600 4171900 维修费200000 水电费1500000 1500000 其他费用2000000 合计166800 5463500 4500 16500 66100 注释： 1.人工费都根据上海招聘网上的数据进行估算。亚洲一号采用大面积的自动模式，不需要太多员工。估计120个仓库保管员,80个装卸工，15个管理员，25个物流信息技术人员，240个配送员 2.目前京东有1500辆车，总花费1亿人民币，还会再投资 300辆车，预估计是该物流中心将有120辆车，运输车辆折旧年限为4年，残值率5%，每月折旧即可算出。 3.物流中心总投资10亿，固定资产折旧年限20年，残值率5%，每月折旧即可算出 4.各种信息设备，如手持PDA机，计算机等共价值200万，电子产品折旧年限3年，无残值。 5.其他费用按照一定比率预估为1500000 6.水电费通过其他物流公司仓库进行预估 2o每单仓储配送成本元 13年7月刘强东接受采访时透露，从2009年到2011年，京东的物流成本整体下降30%，目前平均每单不超过20元，没有达到最优化，等到亚洲一号（上海物流中心）建成后，京东的最高目标是每单成本不超过15元。合理估计仓储配送费用为元 3o每单平均收益 京东目前的收益来源主要来自两个方面 ◆直接销售收入 赚取采购价和销售价之间的差价，在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%、20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。也通过控制成本为消费者提供更便宜可靠的产品。 ◆为第三方产品提供服务收取佣金 借助强大的物流，京东商城为越来越多的第三方产品提供服务、收取佣金。在2013年
京东物流配送模式的分析
关于京东商城物流配送模式的分析 姓名：孙佳佳 院系：外国语学院 学号：2
关于京东商城物流配送模式的分析 摘要 在B2C电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关乎着企业的形象、利润及发展。随着电子商务的发展，市场竞争的加剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要，物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。选择适合自己的物流配送模式，能有效的降低企业成本，提升服务水平，增强企业的竞争力。本文以京东商城为例，综合分析其物流配送模式的结构，采用的两种物流配送模式的优缺点，结合当前我国电子商务物流配送模式现状及发展的趋势，分析京东商城的的物流配送模式及其在京东商城发展中的重要性。 1.物流配送概述 1.1物流配送内涵 物流配送是指按照顾客的要求，经过分货、拣选等货物配备工作，把最终产品从生产线的末端到消费者手中的移动和存储过程。物流配送从商品流通的经营方式看是一种商品流通方式，是一种现代的流通方式。物流配送是共同化的服务模式，物流配送共同化包括物流资源利用共同化、物流设施与设备利用共同化、物流管理共同化。 1.2物流配送模式分类 在B2C电子商务中，企业的物流配送模式主要有四种：企业自营物流模式、第三方物流模式、物流一体化、共同配送模式。 1.2.1企业自营物流模式 企业自营物流是指企业自身经营物流业务，企业物流配送的每个环节都由企业自己来进行策划和管理，通过建立完备的配送系统来完成企业的配送任务。较典型的企业自营物流模式，就是连锁企业的物流配送。大大小小的连锁公司或集团基本上都是通过组建自己的物流中心，来完成对内部各场、店的统一采购、统一配送和统一结算的。 1.2.2第三方物流模式 第三方物流随着物流业的发展而发展，为了适应电子商务的发展需求而采用的一种新的物流模式，是物流专业化的重要形式。“第三方”是区别于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。第三方物流既不属于第一方，也不属于第二
京东物流配送模式分析
沈阳工学院 学年论文 京东物流配送模式分析目：题 院：经济与管理学院学 专业：物流管理专业 学生姓名：应煜阳 号： 1420060241 学 指导教师：
27 日 2016 年9 月 摘要 近年来,随着国内电子商务的步伐逐渐加快,物流的支柱作用日益凸显,电子商务企业(以下简称电商企业)把物流服务看作是公司兴衰成败的关键因素,从而带动了物流理论研究的热潮。在电子商务环境下第三方物流的研究,尤其受到国 内外学术界的广泛关注。第三方物流的发展也被共认为是电子商务环境下物流发展的新趋势。它是物流业发展的高级和成熟阶段的显著表现。本文从实证主义的 角度出发,通过对京东商城物流模式的发展现状和企业发展目标的研究,并在此基础上提出对现有的物流模式进行改进,利用企业物流优势发展第三方物流模式的战略构想。针对这一行文思路主要做了以下几个方面的工作: 首先,重点对京东商城的物流模式进行了深入分析,提出了京东商城现有物流模式中存在的主要问题。其次，阐述京东商城对现有物流模式改进,发展第三方物流的客观条件、并对如何开展第三方物流的模式提出了具体实施办法,同时预测出运营新物流模式的过程中可能出现的新问题,并就相应的问题给出了一些自己认为可行的解决办法。最后提出了京东商城发展第三方物流模式的现实意义。本文采用了理论联系实际的办法。对第三方物流模式进行了初步探讨,基于实际的局限性,未能就京东商城发展第三方物流模式提出完整的、全面的解决方案,在将来条件成熟后逐步推进该模式的研究和实践。 关键词:电商企业;物流模式;京东商城;第三方物流;自提点
Abstract In recent years, with the pace of domestic e-commerce gradually speeding up, the pillar role of logistics, e-commerce enterprises (hereinafter referred to as the electricity business enterprise) consider logistics service is the company's rise and fall success or failure of the key factors, thus promote the boom of logistics theory research. Third party logistics in e-commerce environment research, especially attracted extensive attention of academia at home and abroad. The development of the third party logistics were also thought to be the new trend in the development of logistics in e-commerce environment. It is advanced and mature stage of the logistics industry development performance significantly. In this paper, from the perspective of positivism, the development of logistics mode of jingdong mall research present situation and the enterprise development goals, and based on this put forward to improve the existing logistics mode, use of the advantages of the enterprise logistics strategic plan of the third party logistics mode. For this style thinking mainly do the following several aspects: First, focus on logistics mode of jingdong mall is carried on the thorough analysis, put forward the jingdong mall, the existing main problems of logistics mode. Secondly, jingdong mall, improvement on the existing logistics model, development of the third party logistics of objective conditions, and on how to develop the third party logistics mode put forward
京东物流模式分析
京东商城物流模式分析 摘要：文章主要介绍了目前电子商务企业物流的主要经营模式，并分析了不同物流模式的特点。同时结合京东商城的具体数据、案例分析了京东商城混合型物流模式的利弊，简要列举了企业进行物流模式选择时的基本思路与方法指标。 1.京东商城发展现状 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。 目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。 2.京东商城主要物流模式 电子商务作为商业运营模式的一种，自其诞生之日起就与物流的发展有着不可分割的联系。依据不同行业的需求与特点，其电子商务或多或少的受到了物流发展水平的影响，就B2C模式的电商而言，物流对其的制约性影响在购物高峰时出现的商品延迟抵达、爆仓；平时配送过程中出现的货损等现象中也可见一斑。而且目前有观点认为，电子商务的主要瓶颈集中在配送和售后服务两大方面，由此可见目前物流发展水平对于电商的重要性。
就目前国内外主要电商的物流模式来看，主要有企业自营物流、外包物流（第三方物流）、混合型物流三种模式，下面将就以上三种主要模式，同时结合京东商城的具体情况进行分析。 2.1电商企业主要物流模式 2.1.1企业自营物流 自营物流是指自营型的企业(集团)通过独立组建物流中心，实现对内部各部门、场、店的物品供应。 自营物流模式具有很高的商业价值。 第一，可降低物流成本，如国内最大的母婴用品B2C企业红孩子，在企业建立之初就自建物流体系，当其他与第三方物流企业合作的B2C 电子商务企业配送商品的成本普遍还在每单8 -10 元的时候，红孩子的每单配送成本已降到4-5 元； 第二，可以加速资金周转，这主要体现在顾客货到付款后的资金回收速度上，相较外包物流，自营物流无论在资金回收的速度上还是安全性方面都有较大优势； 第三，提高货物配送的控制力，这一方面体现在对于货物本身的管控力，如货物追踪、货损的管控，另一方面体现在对于配送的管控，尤其是在克服第三方物流因节假日导致运力紧张、企业经营管理状况不佳、人为或自然因素对于第三方企业影响等方面具有明显优势。