会务系统和招聘系统

会议的基本功能：

一、转移目标

把公司和老板想要的转变成员工和干部想要的。

二、传达政令

用积极正面的形式传达

用员工可以理解的方法传达

用对员工有利的方法传达

三、形成潜规则

标准---强制---习惯---风气---文化---信仰

有效会议五要素：

会而有议（题）

议而有论（讨论，议论，解决被尊重和参与感）

论而有行（统一思想）

行而有果（行动，结果）

果而有报（会后执行力和奖惩，奖罚是管理导向，会议结果三件事：干什么，谁去干？干到什么程度）

干部早会流程：

开场：1、关怀、问候（关怀私事、进度与变化、优秀表现）2、握手、拥抱

2、出勤汇报（嘉兴紫莲花经理杜春青，到）目的是确定你的工作职责。起到心里暗示的作用。

工作：昨日工作小结，今日工作计划。（行事历）

协调：1、工作协调与部署。2、当日工作重点提示。3、谢归用谢（功劳归别人、再次用心付出）

全员早会：

开场：1、士气展示、出勤汇报。

2、唱歌跳舞。

3、开心一刻。

导向（企业文化从这里开始）：1、新闻报道。（领导很忙，全国人民很幸福、外国人水深火热）2、喜讯报道（希望员工成啥就报道啥）。3、成功分享。

学习：1、专业学习。2、专题学习。3、集体学习。

训导：1政令宣读。2、领导训勉（爱心激励）。3、诵读公司愿景

会后早会：

通报：1、昨日工作成果。

2、目标进度。

3、查找和发现问题。

4、跟进:确认今日工作计划、确认今日工作量、确认今日工作导向

5、辅导训练：共性问题辅导、新技术辅导、特殊案例辅导、个别辅导。

夕会：

导入：激励

教育培训：根据实际问题点进行教育和训练

追踪：学习心得，改进计划。

（四种人讲：优秀员工讲、干部讲、外请专家讲、借用外部资源讲，时间不能低于40分钟）

业务启动大会：

一、开场：1、士气展示、2、节目表演、3、拉歌、4、入场式、5、其他创意、奏国歌，歌唱祖国等。（业务启动会上必须奏国歌，任何人在国歌面前是没有抵抗力的）

二、表彰：1、业绩优异、2、职业精神、（为启动服务的，表彰时间不宜过长，流程要紧凑精致，奖项设置要精准，要制造亮点和感点，领导要高度重视获奖者）

启动;1、军令状、2、PK式。3、表态式

4、表演式、拍卖式，

5、其他创意

经营管理会：

80%的时间给参会者：

工作总结40%：

1、目标达成情况10%

2、目标达成、未达成、超额完成）的具体原因分析60%。

3、重大或创新的管理与活动的执行情况30%

工作计划40%：

1、下阶段的目标10%。

2、达成目标的具体措施与方案60%。

3、重大或创新的管理与活动规则30%

点评20%时间给领导者：点评、工作导向指示、重点工作提醒、谢归用谢

点评注意事项：对事不对人，先处理心情，再处理事情，建立同理心，不要总想证明你是对的，透过现象看本质，一分为二，抓主要事情。

情景沟通系统：

背景/心境

感官信息（五官信息）

我看到…/我听到…/我尝到…/我闻到…/我触到…

诠释演绎（赋予意义）

我相信…/我认为…/我推测…/我解释…

我想象…/我幻想…/我判断…/我假定

感受觉察

正向：喜欢、爱、敞开、温暖、吸引、舒服、接近

负向：不喜欢、恨、封闭、冷漠、排斥、不舒服、退离核对确认

意图表达

我打算怎么做、我想怎么做、我会怎么做

下步行动

万能问题解决系统：

问题定义（每人写五个）

问题汇总（把所有问题写在白板上）

用三分之一加一的办法选出最重要的问题

每个人把答案写在白板上

在所有答案中用三分之一的办法选答案

在选出的三大答案中可以执行的马上执行

（分配事项，设定期限，检查进度，兑现承诺）

在选出的前三大答案中不可执行的，重复万能问题解决法

写承诺书的原则：

写承诺书的原则：逃避责任的不接受

与社会主流不吻合的不接受（狗爬，裸奔，下跪）

连带责任的不接收

有损身心健康的不接受

惩罚太轻的不接受

人是活在感觉中的动物

没有量化的惩罚不接受

产生负向激励的不接受（奖励他人的）

绩效面谈系统：

1、面谈准备：

目标回顾（指主要工作内容）

收集相关事实和数据

对其工作成果和工作行为表现做客观的评价和预打分。理清下一阶段的工作目标

提前叫员工准备，指导辅正

第二步：下属自评

1. 检查每项目标完成的情况和完成的程度（主要工作任务/考

核表）

2. 给自己工作成果和表现划分

3. 哪些方面表现好？为什么？

4. 哪些方面需要改进？行动计划是什么？

5. 制定下阶段的工作目标

6. 需要的支持和资源是什么？

第三步：评估建议

(一).面谈时注意事项

1、选择合适的时间和环境；

2、避免干扰；

3、营造轻松的氛围；

4、鼓励下属充分参与；

5、认真聆听；

6、关注下属长处；（哪怕他是小人）

7、谈话要具体、客观，态度要平和；

8、始终要把握面谈是双方的沟通，而非讲演；

9、敢于自我批评；

10、达成共识

《门店每日例会流程》

第一项：列队整理，点名(90秒)

第二项：士气展示（3--5分钟）

第三项：唱歌跳舞，开心一刻（5分钟）

第四项：新闻报道，喜讯报道，成功分享，专业学习，（5—10分钟）

第五项：1、公布卡票，发奖金，（30秒）

2、公布客户满意度调查情况。（3分钟）

3、昨天的工作经验总结和今天工作的要求，安排等。好人好事表扬。（5—10分钟）

4、政令宣读。（2分钟）

5、领导训勉（爱心激励和赞美结束）。（3分）

6、诵读公司愿景，团队口号。（2分钟）

时间控制在30分钟至45分钟

成功例会的九大要素：

1、关于员工生活，（伙食、住宿、冷暖、洗澡、洗衣服、娱乐等）了解员工心理状态，做好思想工作。

2、组织好每天班务会，调动员工士气，贯输正确的思想理念。以幽默风趣的方式讲述日常工作，（动作夸张、面带微笑）举列点出员工的姓名或自己的姓名。（会前将自己要讲的内容提前准备好，以最好的精神状态来感染员工）

3、讲述一些人生哲理，树立正气。注意把握军训的要领，（一、可以快速提升团队的凝聚力和执行力，提高团队战斗力；二、增强员工的自觉性和团队精神；三、给员工提供一个相互沟通密切配合的平台；四、使员工养成良好的工作和生活习惯，提高员工的精气神；五、提高工作效率，提升店里的形象。）

4、换不同的主持，讲不同的内容。时间控制在30分钟至45分钟。

5、走近员工，周日进行座谈会，了解员工想法，急员工所急。解决员工所需体现民主。把员工提出的问题放在第一位解决。

6、多表扬少批评，不要打击员工的积极性和士气，讲好人好事公布高的上客人数、营业额，激励团队。

7、在会上不要讲罚款，不要讲你、你们。要讲我们或大家（注意措辞），批评时讲少数人、个别的人。例会流程要连贯，中途不要停。

8、讲话时注意员工的眼神和面部表情，注意调动员工听话的兴趣。在大家都注意力不集中的时候就要调整说话的方式方法，或者抓紧时间把内容讲完或下次再讲。（让员工听得进去的时候再说）不要照本宣科，不要下命令，（最起码不要经常下命令）把每一件事情的来龙去脉讲完整。告诉大家该怎么做，为什么要这样做。9、因势利导，做一些重大改革时先要征求部分员工代表的支持，利用员工的智慧。把疑问解决于前面，不要轻易改革，要该就要掷地有声，坚持到底，切勿朝令夕改。谈话时把问题抛向员工，导向一定的高度，让员工说这个事情应该怎么办，让员工做决定，

让员工既被领导了，又感觉不出被领导，不露痕迹地表达自己的意志。

招聘系统

招聘内容：要求不要写太高

职位名称美化：服务员---美食顾问

技师—健康顾问

修脚师—足部美容师

地址要写，但是不要太详细，招聘电话专人接听。

您的问题我在电话中很难三言两语讲清楚，而且今天的咨询电话太多，如果您对这个岗位有兴趣的话，麻烦您到**地面试，你的问题面试的时候会详细的告诉你。

告诉他找店的位置就是面试的第一课，位置都找不到就不要来了派什么样的人去招工就能招来什么样的人，

人才相互之间是有吸引力的。

人才市场

网络

员工介绍

学校长期合作

猎头公司

新闻媒介

就业机构

所有高端人才都是培养出来的

所有高端人才都是我们想象出来的

每个人都可能成为高端人才

确实有能力胜任职位

确实有较好的工作业绩

对工作有兴趣

问的问题都很合理

证明过去的经验和专门的知识对公司确实有帮助准时参加面试

穿着得体

有礼貌但是不卑不亢

对以前的雇主都很忠诚

辞职时都提出适当的理由

有人介绍或担保

浏览简历

人才面试5分钟流程

核对名字和身份证

应聘者口述简历

提问：教育背景，工作经历，职业，目标和期望，兴趣爱好，意向转换

介绍公司

解答应聘者问题

通知复试时间或婉言淘汰

鼓励自信心

招聘中的常见问题处理

说要考虑一下的就叫他不要来了

不要给他机会和时间考虑

不合格的人不给他问问题的机会

面试官学会听，学会问，学会观察（眼神、细节、面相、仪容仪表、指甲、姿态等）

要慎重考虑的人：

辞职时不辞而别

接受了薪酬条件后又要求加薪

对接待员和工作人员自大无礼

迟到

穿着随便、邋遢

拿不出确实工作成绩的人

提不出实在证明的人

条件和要求不吻合

泄漏公司机密的人

对以前的雇主违约

缺乏热情

在重要的事情上说谎

在面试过程中发脾气

根本懒得查访你公司的情况

对过去任过职的公司一无所知

在接纳决定时考虑太久

说以前雇主的坏话

要求你提供他过去雇主开出的条件

会议管理和信息发布项目解决方案

会议管理及信息发布解决方案 一）前言 随着现在科技的发展,网络越来越表现出其重要性,人们对商务的要求越来越高。繁忙的人们不满足于现状,而寻求更便捷的方式,利用网络的空间和便捷,实现会议的网上公布、安排用户的招待工作。为了实现全国各地的人可以实时了解各地召开的会议,踊跃参加自己感兴趣的会议,关注社会。充分利用网络工具来实现更快、更便捷的网上报名参加会议。 围绕着会议的人、事、物，要让会议的组织工作更有效率，通过一套软件系统把它们管理起来是一个不错的办法。而这就是会务管理系统设计目标。 会务管理系统是整个会议系统的粘合剂，它让各个会议子系统不再孤立运作。会务管理系统也是会议系统的大脑，它将会议事务为主线，智能地安排各个系统相互协作。它能使整个会议过程自动化、智能化，这对减少会议组织的工作量、提高工作效率有很大的帮助。 二）功能需求分析 会议场所是各行业进行沟通交流活动的重要场所，大力推进会议系统智能化建设，充分利用技术和信息手段提高会议系统的服务水平，这是时代发展赋予会议系统的新要求。怎样生动、形象地将会议介绍给来访的客人；怎样将各种信息

直观、清晰、有效地告知与会者；怎样提供优质、公开、高效的信息服务，是时代发展赋予会议系统的新要求。“会议管理及信息发布”的需求由此应运而生。 会议管理及信息发布系统独有的分布式区域管理技术真正实现了同一系统中不同终端区分受众的传播模式。通过该系统，用户可以轻松地构建网上多媒体信息发布和播放系统，提供高质量的会议多媒体服务。会议管理及信息发布系统将会议室管理、会议室预约、会议设备控制、会议信息发布及视频、有线电视、音频信号、PPT、FLASH、Word、Excel、图片信息和滚动字幕等各类组合的多媒体通过网络传输到媒体播放端，然后由播放端将组合的多媒体信息在相应的显示终端设备上（如液晶、等离子、PDP、液晶电视、背投、LED等）播出。这种信息发布模式融合了多媒体信息的多样性和生动性，还能实现信息发布的远程集中管理和内容的随时更新，使得新闻、图片、天气预报、通知等各类即时信息的随时插播成为可能，能够在第一时间将最新会议信息及会议室的使用情况发布到各个信息点。 三）系统建设目的 “会议管理及信息发布系统”建设的目的是为了提高会议系统无纸化、智能化、自动化水平；提高会议系统综合信息服务的质量和效率；提高会议召开质量和会议室的使用效率；对外提供更直观、更清晰、更生动、更人性化的优质信息服务。 “会议管理及信息发布系统”在会议系统具体实施目标：在活动厅室、出入门、电梯厅等相关部位安装多媒体音视频系统线路接口，与中心机房实现互通互联。根据活动任务的需要在不同地点安装各种类别的移动或固定的音视频设备，可以显示文字、图片和视频信息。针对会议系统每天举办活动的不同特点，各音视频设备既可以统一发布信息，也可以按个性发布信息，还可以按编组发布

会议服务方案

一、接待时间：2015年12月X日—X月X日 二、接待地点： 接送机地点：机场 下榻酒店：XX大酒店（海湖新区索菲特大酒店，胜利宾馆，宾馆等） 会议地点：XX大酒店会议厅（索菲特酒店会议厅，胜利宾馆会议厅，宾馆会议厅等） 三、接待对象：嘉宾等一行人及其陪同人员 四、接待负责人员：总负责： 接待办： 跨部门接待小组：相关领导，行政组，宣传组， 保卫组 五、接待前期准备工作： 1．制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间 2．食宿安排，提前预定 3．迎接车辆安排 4．迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作） 5. 相关接待人员，负责相关接待工作 六、机场接待 机场一层到达厅设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，（80×180cm以下易拉宝）在机场口等候，

接到嘉宾后负责引导至接待处。接待组由此将客人集中带出乘车。 七、酒店入住 1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。 2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。 3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。 4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。 八、用餐（早餐、中餐、晚餐） 1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。 2．餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。 九、会议前的筹备工作 1．选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。 2．会场布置。根据会议容，在场悬挂横幅。门口贴欢迎和庆祝标语。可在会场摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一 .

无纸化智能会议系统技术设计方案20170427

无纸化交互式智能会议系统实施方案 （2017年4月） 为了更好的服务人民法院审委会工作需要、提高审委会会议的效率、更好的辅助领导决策，威数开发了无纸化智能会议系统，为人民法院审委会讨论研究重大疑难案件、审议讨论重要文件及研究决议其它有关工作问题等提供全方位的智能管理。 一、系统优势 与传统会议召开方式相比，具有以下优点： 1.节约高效：真正实现会议全过程不使用纸张，节能环保；省去会议材料的打印、复印、装订、分发等环节，会议资料准备时间缩短。 2.安全保密：会议资料统一管理，设置管理权限，会务人员插入USBKey或者使用用户名密码登陆后，其他会议终端自动进入会议系统；会务人员下载会议资料后，分发到其他会议终端，会议结束后，可将会议资料按需上传到会议服务器存档。如为保密会议，所有会议资料不允许保存、下载，会议结束后，所有资料自动删除。 3.功能丰富：可实现会议双向互动，便于开展讨论、投票、批注、文件会签等活动；与传统会议只能保留文字资料不同，可以完整保留会议音视频资料，每个参会人员均可根

据需要进行会议录制；可通过接口系统与OA系统、电子桌牌、中控系统等会议相关系统对接。 4、异地同步：系统通过法院单位内部专网可实现市中院与基层法院议题文件同步共享，互动讨论。不同法院会议室可以独立开会，也可以联动开会，将远程的若干会议室临时组合成一个虚拟大会议室召开会议。会议过程中的文档及实时演示的数据可以在多个会议室中实时传递交流。 二、会议流程 三、系统主要功能 1.后台管理：对会议概况信息、参会人员、座位编排、会议流程、会议文件、会议投票和会议权限等进行设置和管理。 2.会议签到：支持手写签名进入会议，后台自动存储参会人员原笔记签名，可显示会议桌模拟图，亮点显示签到状态，可设置免签到。

会务接待方案

[标签:标题] 篇一：会议接待总方案 集团客户会议接待方案 第一部分：会议类别第二部分：会议物料配备第三部分：会议各项预定标准第四部分：会议操作工作流程第五部分：接待工作操作执行第六部分：《接待计划实施表》模板 第七部分：短信发送模板 第一部分：会议类别 第二部分：会议物料配备 一、会议物料配备 （一）宣传物料布置清单1、机场接机物料布置 接机牌 接待区（接待桌、接待台卡、桌花、欢迎牌）机场贵宾室（欢迎牌易拉宝2个、引导牌）2、酒店物料 酒店外围布置（罗马旗、会议迎宾立牌、条幅、拱门\空飘\气柱、引导牌） 酒店接待处（接待处欢迎背景展板、接待桌2张、接待台卡1、桌花1盆） 会议室布置（会议主题背景板、条幅、展区设计、演讲台、演讲台花、嘉宾台卡、排插、麦克风、投影仪） 导示牌（会议室、会务组导示牌、方向导示牌等）（二）嘉宾高级套房房间物料 房卡套、高档洗漱包、台湾水果、插花、厦门特产（馅饼、茯苓糕等）、泡面、红牛、王老吉饮料、雪茄、茶叶，扑克牌、茶盘、茶具、欢迎品偿台卡、欢迎卡（三）会议材料 会议材料准备（代表证、会议手册、笔、笔记本、便签纸、垫板、文件袋、U盘、回执单、会场坐位示意图）（四）会议辅助人员配备 客服经理、速记员、主持人、礼仪小姐（五）车辆 车辆通行证、车上CD、饮用水（六）菜单 早餐、茶歇、晚餐、晚宴安排（七）晚宴 餐厅布置（晚宴主题背景板、餐牌）节目表演（舞狮、提线木偶等厦门特色表演）灯光、音响、酒水饮料菜单、桌次安排、排桌座位表（八）会务组 办公设备（A3、A4打印机、复印机等）办公用品（笔、笔记本）设施（排插、无线网络等） 第三部分：会议各项预定标准 一、车辆使用标准 二、酒店预定标准 三、房间安排标准 四、花果赠送标准 五、用餐标准 六、酒水配制标准 七、会场布置标准 八、会场服务标准 九、娱乐活动安排标准 十、礼品赠送标准 篇二：大型会议活动接待方案 ▲第1天机场专车抵达您所指定的地点，恭候会议成员上车。前往酒店，会议举办者可以

现代化智能会议系统方案设计

现代化智能会议系统方案设计 1、引言 随着信息技术的不断发展，一个现代化的多功能会议室除了要满足传统简单的会议要求外，还应具有高雅格调的优美音质、清晰的图像演示。它由大屏幕显示、多媒体音视频信号源、音响、切换和中央集成控制几大部分组成，选取具备先进功能的DVD和录像机以及实物和图文传送器，通过大屏幕投影机还原其图像，通过中央集成控制设备，控制室内所有影音设备、信号切换、灯光、屏幕升降、音量调节等等功能，大大提高会议的工作效率和简化复杂的操作，能适合所有人士使用而不需要具备专业知识。 2、系统设计功能 智能多媒体会议系统的主要功能有： A、可以便捷上网，调用资料 B、可以随意切换音视频源 C、高品质音响还原，确保语音质量 D、数字会议系统控制会议发言 E、投影系统进行大屏幕显示 F、远程会议系统进行异地内外部演示与会议 G、中控系统进行集中控制管理 3、系统设计方案 音视美(MCCS)智能多媒体会议系统，实现了数字会议系统与中央控制系统的无缝连接，整合了包括音响扩声系统、会议讨论系统、同声传译系统、投票表决系统、自动跟踪摄像系统、多媒体视频系统以及网络视频会议系统等多个子系统；在无线触摸屏操控下，通过中央集成控制系统将以上各子系统与整个会议环境有机的结合成为一个整体，实现了会议的智能化管理。

3.1中央控制系统 中央控制设备为本系统设计之灵魂，集中了灯光、机械、投影及视音频控制手段于一体，为使用者提供简单、直接的控制方案，令使用者能方便地掌握整个空间环境各设备的状态及功能。 整个系统以中央控制器为核心。它以控制总线与各个设备相联接，接受操控者发出的控制要求，然后向各个延伸控制设备及被控设备发出控制指令。所有控制功能通过专用系统软件编程而成，具体控制可通过彩色液晶触摸屏或普通PC机实现。其操作界面根据用户的实际要求，设置得直观而易于理解、操作。 控制效果： A、可根据需要控制各类视音频设备的操作(如播放、停止等简单功能及对设备进行设置等高级调整)； B、可根据需要，通过对各类专业矩阵及相关设备的控制，完成各类音/视/计算机信号的切换、调整信号通路； C、可通过音量控制器完成对音量的控制； D、可通过灯光调节器对会议中心之白炽灯进行分路无级调光，也可对日光灯组进行开关控制； E、通过电源控制器，完成对电动窗帘、电动屏幕的控制以及电磁锁的开关和通电单透玻璃的控制； F、音视美(MCCS)中央控制设备可随不同需要而设计程序，如各种灯光模式，调光速率，口令保护使用权等，配合实际使用情况现场调整。更可按用户的特定需求，编写连动操作程序，只需一个指令便能完成多个动作。 G、通过RS485接口，利用摄像头的云台，实现会议室的摄像头的变焦以及全方位的旋转，摄像头的视频信号通过音视频矩阵切换器切换输出到显示设备上。 3.2音响扩声系统 多功能会议厅的音响效果需满足国家厅堂扩声系统设计的声学特性指标标准。在建筑声学配合的基础上，一般还需要通过使用扩声设备进行音效补偿。

酒店的定点接待服务方案

东海楼宾馆会议定点接待服务方案 自接到市政府采购中心关于2016年度会议场所定点投标通知以来，宾馆的管理层把投标定点接待列入了宾馆的重要议事日程。我们围绕“硬件改进、完善功能、创造氛围、提高员工素质”等方面的工作进行展开，进一步强化服务质量，提高自身的竞争能力，为宾馆下一步经营发展打下基础，具体方案如下： 1、加强对会议定点宾馆服务接待工作的认识。 为进一步做好政府各项活动的接待工作，提高宾馆接待档次和服务水平，提升宾馆知名度，宾馆总经理牵头召开如何做好政府会议接待工作为主题的专题会议，会上明确宾馆各部门以及营销代表的责任。通过专题会议，进一步提高宾馆管理人员对政府会议接待的重要性的认识，强化服务人员对政府会议接待的优质服务意识，为进一步做好政府接待活动打下坚实基础。营销部为此制定一套详尽实用行之有效的会议接待流程，对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。 2、建立健全组织机构，实行分工负责，确保接待各项工作得以顺利开展。 宾馆严格按照星级酒店服务标准及要求对操作层进行强化培训，牢牢树立了标准意识、服务意识，全面掌握各岗位的服务准则、服务规范，注重培养宾馆服务人员良好的服务意识和推销意识，从而使各部门进入规范的循环体系，使员工个人素质和业务素质，尽快适应了高星级酒店规范管理的基本要求，创造良好的服务接待环境，做好对客的各项接待服务。

３、建立健全岗位规章制度，建立良好的工作秩序。 服务质量是宾馆经营管理一个重要的环节，结合员工队伍整体素质情况，针对性地建立了部门管理制度：比如客房管理制度、财务管理制度、工程运行系统安全条例、人事培训制度、餐饮服务规章制度、后厨管理制度等，严格进行监督检查，强化了质管委的职能；利用《质量管理奖、罚条例》来规范员工礼仪，严格执行各项规章制度，使每个员工在日常生活中养成良好的习惯，不断提高自身的综合素质，有效保证为宾客提供最佳服务。 ４、实行分级管理，保障服务水准。 宾馆实行总经理→部门总监→主管→领班→员工五级负责的管理体制，坚持“责、权、利”相结合的原则，实施垂直领导，逐级管理，制定了《各部门管理规范》，对中层干部施行《部门总监岗位责任制》，对部门总监的行为规范、职责、值班经理职责及考勤和各部门员工违规违纪或优秀事迹的质检情况等方面，进行考核，实行重奖重惩。对广大员工根据高星级宾馆服务规范标准、各岗位职责及人事培训内容，采取了书面考试与实际操作和平时质检考核相结合的措施。宾馆实行“五严五暖”为特点的思想教育方式，树立员工爱店敬业的思想意识，培养广大员工的爱心、精心、细心、耐心，促使广大员工自觉遵循规范服务原则，在工作中做到亲切主动、礼貌热情、高效美观、拾金不昧、服务到底。 5、完善硬件设施，提升会议接待档次 完善硬件设施，是促进宾馆健康发展，提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善宾馆服务功能，提高宾馆的接待档次，去年3月份开始，对

会议接待工作方案

会议接待工作方案 篇一:大型会议接待方案 (一)会议接待方案的含义 会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及具体事务的文案，属于会议专题策划方案，可以包含在会议总体方案中，也可以单独拟写，作为会议总体方案的附件。 (二)会议接待方案的基本内容 1.接待对象和接待缘由。会议的接待对象的种类众多，包括上级领导、政府官员、协办支持单位、特邀嘉宾、会议成员(正式和列席)、参展单位、客商、普通观众以及媒体记者等等，有以政府代表团名义来访的，也有联合组团参加的，还有的是以个人身份参会、参展、参观。每一种接待方案一定要写清楚具体的对象。同时还要简要说明为何接待，即接待的缘由、目的和意义。 2.接待方针。接待方针即会议接待工作的总原则和指导思想。接待方针应当根据会议目标和会议领导机构对接待工作的要求以及参加对象的具体情况确定。 3.接待规格。包括迎接、宴请、看望、陪同、送别参加对象时，主办方出面的人员的身份，以及主办方安排的食宿标准等。 4.接待内容。包括接站、食宿安排、欢迎仪式、宴请、看望、翻译服务、文艺招待、参观游览、联欢娱乐、票务、返离送别等方面。 5.接待日程。写明各项接待活动的日程安排。

6.接待责任。写明各项接待工作的责任部门及人员的具体职责。如大型会议活动可设置报到组、观光组、票务组等工作小组，分别负责与会者的接站、报到、签到、观光旅游、返离时的票务联系等工作。 7.接待经费。写明与会者的食宿和交通的费用安排，有时也包含安排参观、游览、观看文艺演出等的支出，涉外会议活动还包括一定数量的礼品费。对外公布的接待方案一般不写这一部分的内容。 篇二:大型会议接待方案 一、会前准备工作 1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。 4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。 5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。 6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。 (1)悬挂会标、徽记、旗帜登。 (2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。 (3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。

酒店会议接待方案

酒店会议接待方案

酒店会议接待方案 (一)会前工作： 1、与会议主办方洽谈。 2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。 3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。 4、与会议主办方确认会议接待方案。 5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。 6、准备会议资料。（含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。） (二)、跟进工作： 1、机场、车站：专人、专车分批分时段按要求接站。 2、会议酒店现场：会议秘书分发会议资料，来客接待。 3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。 4、会议秘书在会议接待（报到）处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。 5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其它相关安排等工作。 6、提前确认会议代表（客户）的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。 7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、

娱安排事宜（日程安排、房餐车导游等安排）。 8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。 9、确认特殊客人（如伟大的领导少数民族代表、VIP、残障代表及家属等）的安排及接待工作。 10、协调会议期间的交通工具的安排。 11、代办会议代表返程及她程的交通票务及其它委托代办服务。 (三)、会后工作： 1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。 2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。 3、与会议主办者的费用结算工作。 4、欢送代表工作。 (四)、会议的筹备工作: 1、根据会议规模，确定接待规格。设定待规格。 2、发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样能够确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其它要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

国内智慧会议系统管理平台

随着5G时代的到来,物联世界的概念越来越深入人心,国内大大小小公司，越来越多公司选择麦瑟诺智慧会议系统管理平台来管理会议系统。麦瑟诺智慧会议系统管理平台不仅能以自身物联网技术做纯网络化架构，还能通过云协议模块和人工智能主机对传统会议系统设备连接，实现万物互联，数据共享于平台；软件底层开发兼容行业内各种应用数据处理逻辑，更快速的学习和对接传统会议软件应用数据到智慧会议云平台，实时会议系统资源统计、分析和应用，运用智慧会议系统人工智能技术让会议系统赋予思想，让会议更智慧。 稳定性是任何系统的基础特性，没有稳定性保障，任何花里胡哨的功能和应用都是“空中楼阁”，智慧会议管理系统认为稳定不仅仅体现为硬件设计、软件优化，还应该包括恒定的应用效果等多个方面。 1. 平台软件基于阿里云服务，信息安全，运行稳定； 2. 多媒体人工智能管理主机采用全嵌入式架构设计，采用最新性能的RK3288平台，保证语音识别、人脸识别、音视频交互、物联网控制处理的同时，提供了稳定性能，支持7*24小时不间断运行。 3. 软件系统采用基于ARM+Android的嵌入式架构设计，稳定可靠； 4. 语音识别系统采用时下主流科大讯飞核心技术，识别响应迅速； 5. 人脸识别系统采用虹软核心技术，活体检测更快速，准确；

6. 音频系统采用最新Dante音频协议设计，性能优越，兼容性强； 7. 视频处理系统采用单卡单路网络化视频矩阵交互，配置灵活，方便扩展； 当然了麦瑟诺智慧会议系统管理平台的优点和特性不止这么多，如果想要了解更多的产品信息欢迎来公司咨询哦~ 浙江山诺智能科技有限公司(以下简称山诺智能)作为国内一家AI人工智能会议系统的设计者和奠基者，一直致力于提供音频、视频的整体解决方案，同时提供产品研发、产品销售、工程咨询、工程施工、系统设计等服务。

会议接待方案

会议接待方案 一、会议概况： (一)会议时间：xx (二)会议地点：xx 地址：xxx 电话：xxxxxxx 联系人：xx (三)参加会议人员 东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。 二、活动日程(见日程安排表) 三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组长：xxx 副组长：xxx 领导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。 办公室下设材料组、会务组。

(一)材料组 负责人：xxx 成员：秘书处有关人员 职责： 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 (二)会务组 负责人：xxx 成员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。 职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人：xxx (1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台

轿车主要用于会务。 (2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。 (3)各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。 (4)联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。 (5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 (6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。 (7)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人：xxx 8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。 具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。

智慧会议系统的发展趋势

随着物联网、AI、5G、云计算等新一轮信息技术的迅速发展和深入应用，会议系统信息化向更高阶段的智慧化发展已成为必然趋势。 智慧会议系统，是将物联网、AI、云计算等新技术引入会议系统后形成的新型会议系统，能够自动感知会议室资源状态和会议设备自身状态、用户使用状态；自动控制及接收用户在会议室内或远程的控制指令；远程报修和实时检测、远程声音视频感知维护；云计算分析会议室资源使用率和空置率、故障率；同时，人工智能作为智慧会议的重要组成部分，能够通过会议机器人、人工智能管理主机与会议系统设备和办公家居设施互联组成系统，给设备赋予思想，实现人机交互功能。

智慧会议系统硬件设备不仅能以自身物联网技术做纯网络化架构，还能通过云协议模块和人工智能主机对传统会议系统设备连接，实现万物互联，数据共享于平台；软件底层开发兼容行业内各种应用数据处理逻辑，更快速的学习和对接传统会议软件应用数据到智慧会议云平台，实时会议系统资源统计、分析和应用，运用智慧会议系统人工智能技术让会议系统赋予思想，让会议更智慧。 会议预约目前已成为我国大多企业、机关单位用于会议管理的一项功能，有了物联网技术的支撑，用户可以随时通过网络查询到会议室房间的空闲情况、会议室的功能、会议室的容纳人数、会议室设备运行状态后进行预约与自己需求相匹配的会议室，预约成功后通过APP、OA、Outlook、微信等用户端提醒与会者参加会议，会议信息数据可实时与OA、Outlook对接，保留原始的会议管理习惯。预约成功的会议信息会通过三维会议引导牌显示在主体的主要入口，其引导内容包括会议主题、会议进行时间、会议房间号、三维电子地图引导。会议室的状态信息实时显示在会议室门口的会议信息预览屏，方便与会人员实时了解会议进行情况。 智慧会议系统管理平台的推出，开启了多媒体会议行业人工智能的新起点，

会务服务方案

会务服务方案 1、目标： 伴随物业管理专业化及物业服务需求多元化的发展趋势，会议服务需求逐渐增多。公司通过发挥自己的专业优势，深入挖掘会务服务需求，规范会务接待行为，统一会务服务标准，提高会务服务水平，为参会者创造良好的会议环境。2、基本原则： 2.1、专业化：会务服务应向规范化、标准化方向发展，以提高会务服务的质量。 2.2、人性化：物业服务组织在提供相应的服务时，应以“以人为本”为出发点，为服务对象提供相应的特色服务和个性化服务。 2.3、信息化：物业服务组织应充分利用信息技术，提升会务服务的效率和质量。 3、会务人员选聘： 选聘会务服务人员时，主要考虑下述事项： ——受教育程度； ——实际工作经验、技能； ——身高、形象； ——沟通表达、应变能力； ——其他行为素质等 4、会务人员培训： 4.1、培训内容应包括但不限于以下方面:

——组织的服务理念、组织文化； ——会务管理和会务服务的理论知识； ——保密制度； ——会务服务人员仪表、仪态，会务服务人员的仪表、仪态； ——会务服务人员操作技能； ——会务服务人员心理素质； ——应对常见会务突发事件； ——其他行为素质等。 4.2、培训方式 培训方式应采用但不限于以下方面： ——利用组织制定的服务手册，聘请教师授课； ——聘请专业培训机构； ——组织内部指导； ——定期进行演练、考试等。 5、会务服务操作规程： 5.1、需求确认： 进行会务需求了解时，针对本组织可以提供的会务服务内容，设计标准问卷以引导会议主办方更准确的提出会务需求。 对会务需求进行书面登记并与会议主办方确认。

5.2 、服务策划： 根据确认的服务需求对会务服务的提供进行全面的策划，形成实施方案，其中宜包含但不限于以下方面： ——职责分工； ——时间安排； ——场地安排； ——会务用品及硬件设施配备； ——突发事件应对措施； ——会议秩序及安全等。 5.3、会前准备 将会务服务过程中可能涉及的服务内容进行细分，并制定相应的标准，以保证每项服务内容都能在合理范围内满足经确认的需求，会务服务中可能涉及的各项服务内容可包含但不限于以下方面： ——布置导引； ——布置签到； ——布置横幅与大背景； ——检查会议用桌、椅，主席台布置，座位格局和座次安排； ——布置台布； ——制作并摆放座席牌； ——摆放不同类型麦克风；

会议管理系统解决方案

会议管理系统解决方案 一、系统背景 威尔会议管理系统广泛用于企业、政府事业单位、校园等内部会议的管理中。“预约”解决的是“空间”资源的管理问题，即通过科学有序的安排完成会议室空间资源的占用。“签到”解决的是“时间”资源的管理问题，创建会议的同时，主要管理参会人员是否准时参会、退会，通过数据分析形成出勤相关的数据统计。 在企业中，会议管理分为粗放型管理、人工型管理、智能型管理以下三个情形： 粗放型管理：这类管理方式对会议室和参与人员的使用不做严格的限制，可以随意在某个会议室召开会议，会议的召集和会议资源（投影设备、网络设备、茶水服务、清洁服务）由召集人用传统的电话/QQ等人工通知的方式通知、传达。这种方式使得会议的协调性比较差，如果需要辅助工作配合，在安排这些工作的上传下达所浪费的时间很多，影响会议安排，不利于办公效率的提高。 人工型管理：这类管理方式采用由专门的部门或人对会议室的进行安排，所有会议的召集、相关的会议资源也有此人进行协调。这种方式虽然只有一个人或一个部门统一管理，但对整个工作流程来说，有依可寻，从而提高了会议室的管理效率，缺点是对于工作的“痕迹”管理来说，还停留在人工记录或简单的电子表格记录。 智能型管理：智能触屏设备、移动端应用、后台管理软件联合通用，管理人员在后台软件上将系统规则和会议相关资料等定义完备，每位员工均可根据实际需求通过手机端或者后台进行会议的预约，当成功预约会议且通过审批时，参会人员会得到一条短信/邮件或手机移动应用的提醒，通知每一位参会人员会议的起始时间、地点、会议主题等相关信息，并且，在会议室外的设备显示此次会议的主题、时间、参与人员出勤状况等。整个过程中未出现人与人的直接交互，全部是人与系统之间的交互，流程准确、规范、科学，节约了时间，提高了效率，有效的编排了会议室资源并使其得到合理的利用。

会务接待方案

会务接待方案 篇一:xxx成立50周年庆祝活动会务接待方案 为认真做好农十师成立50周年庆祝活动有关会务及接待工作，确保庆祝活动顺利进行，根据师党委《关于农十师成立50周年庆祝活动的安排意见》及会务接待组分工职责，特制定本工作方案。 一、基本原则 全面树立细节决定成败的理念，对有关工作认真进行分 解、量化，周密部署、细致安排，确保全面完成大庆筹委会办公室安排的各项工作任务，让领导满意、让嘉宾满意、让职工群众满意。 二、工作机构 组长:石心农十师党委办公室、办公室主任 副组长：徐群英农十师党委办公室、办公室副主任，机关事务管理局局长 李慎农十师机关事务管理局副局长 张勇农十师北屯医院副院长 张振新农十师卫生监督所副所长 成员:师办公室、师机关事务管理局有关人员。 三、工作职责 负责大庆各种集会和组织协调；负责大庆活动期间的接待和后勤保障工作。具体负责： （一）负责庆祝活动期间庆祝大会、招待会、各界人士座谈会的会务安排及接待工作。 （二）负责各类会议的会场布置和组织工作。 （三）负责合影活动。 （四）做好代表出席各类会议和活动的组织联络工作。 （五）负责各种票证制作和发放。

（六）负责组织、协调庆祝活动赠送的纪念品的设计、制作和采购，提出纪念品的分配方案。 （七）做好宾客的迎送、住宿、乘车、参加各类庆祝活动等具体接待事宜。 （八）组织好庆祝活动期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活动场所的食品安全、供电、供水、通信保障工作。 （九）培训接待工作人员及承担接待任务的宾 馆服务人员，做好协调指导工作。 （十）负责大庆活动期间嘉宾的医疗保健、食品检验工作。 （十一）负责大庆办的值班。 （十二）完成筹委会及办公室安排的其它工作任务。 四、具体任务 （一）会场布置 1负责庆祝大会主席台搭建及座区安排。 （1）重点做好会场以及主席台、贵宾席、嘉宾席的布置。会同秘书组做好座区标牌、桌签的设计、制作、摆放。主席台铺设红地毯。 （2）做好大会主席台鲜花摆放，摆放的形式为主席台前端一周摆放鲜花。主席台后摆放高大绿色植物。（3）根据会场实际情况，设立自由观众区，与会场用明显隔离标识隔开。 （4）向与会人员每人发放太阳冒一顶、t恤衫一件、轻气球一个（按座区分为不同颜色，印统一纪念标识）、矿泉水一瓶。 （5）统一购买高、中、低塑料方凳各1000个,共3000个。主席台使用机关会议室椅子。 （6）会标： 主会标：庆祝兵团十师成立50周年大会”； 庆祝大会会场悬挂4个气球竖标：（拟定标语）

(会议管理)会议和重大活动工作流程和要点

会议和重大活动工作流程和要点（试行） 一、会议筹备工作要点 1、会议筹备工作流程(以公司年度工作会议为例) 会议场所预定→印发会议通知→统计会议回执→编制会议服务指南→会议物品准备→会议资料准备→会场准备→住宿安排→餐饮安排→会议报到（接站）→发放会议资料→就餐→住宿→领导会见→会议召开→会议结束（送站）→会议总结。 2、会议筹备工作事项 （1）印发会议通知。总经理工作部按照公司总经理办公会研究通过的《关于召开公司****年度工作会议筹备方案》，以公司文件印发会议通知。会议通知主要说明会议召开的目的、时间、地点、参会人员、其他事项、联系人及会址路线图等，并附会议回执单。 （2）制作并发送会议请柬。研究用于会议宣读的国家有关领导人批示件的办理、邀请国家有关部委的领导和上级相关组织、机构参会的领导名单，报请公司领导审定。总经理工作部制作会议请柬。国家领导人和国家部委的请柬由总经理工作部负责发送；有关部门和相关组织、机构领导的请

柬由相关部门负责发送。 （3）预定会议场所。根据会议规模预定会议地点。公司年度工作会议一般要根据参会人数预定1个大型会议室、多个分组讨论的中型会议室、分组讨论情况汇报室和贵宾休息室等。 （4）预定与会代表住房。根据参会人数预定会议所需房间数量，并预留少数房间备用。按参会人员级别准备房型、分配房间，包括套房、单人标间、双人标间等。 （5）安排会议餐饮。根据会议规模安排餐饮事项，应考虑能容纳全部参会人员的餐厅。一般会议只安排一次宴请，其余时间为自助餐。会前确定就餐标准,提前制定菜单。注意食品卫生安全，尊重民族饮食习惯。 （6）准备会议文字材料。公司工作会议文字材料主要有：总经理工作报告、会务指南、大会主持词、专题报告、交流（表态）发言、总结讲话等。 （7）草拟会议筹备方案。内容包括： ①确定会议时间、地点、参会人员、会议议程。 ②会议组织机构。包括会议总协调和各专业小组成员名单,并详细说明各小组工作分工，做到责任到人。 ③制订会议经费预算。 ④会场布置情况。包括主会场、主席台、分组讨论会议室、汇报厅、贵宾休息室等。

快捷智能会议系统方案

—多媒体会议室系统工程— 设 计 方 案 广州市天誉创高电子科技有限公司

1.系统概述 1.1工程建设目标 此次工程项目是承担*******的会议系统的设计、施工。包括******多功能会议厅。设计原则以能举办******为目标。并可通过本系统进行远程视频会议。本系统的设计就是提供满足以上功能实现的活动环境。 1.2系统设计技术标准及规范 1.《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92 2.《高层民用建筑设计防火规范》GB50045-95 3.《智能建筑设计规范》GB50045-95 4.《工业企业通讯设计规范》GBJ42-81 5.《工业企业通信接地设计规范》GBJ115-87 6.《厅堂扩声系统声学特性指标》GYJ25-86 7.《厅堂扩声特性测量法》GB/T4959-1995 8.《客观评价厅堂语言可懂度的RASTI法》GB/T14476-93 9.《歌舞厅扩声系统的声学特性指标与测量方法》WH0301-93 1.3系统设计原则 1.先进型性原则 采用的系统结构应该是先进的、开放的体系结构，和系统使用当中的科学性。整个系统能体现当今会议技术的发展水平。 2.实用性原则 能够最大限度的满足实际工作的要求，把满足用户的业务管理作为第一要素进行考虑，采用集中管理控制的模式，在满足功能需求的基础上操作方便、维护简单、管理简便。 3.可扩充性、可维护性原则 要为系统以后的升级预留空间，系统维护是整个系统生命周期中所占比例最大的，要充分考虑结构设计的合理、规范对系统的维护可以在很短时间内完成。 4.经济性原则 在保证系统先进、可靠和高性能价格比的前提下，通过优化设计达到最经济性的目标。 1.4系统设备选型原则 1.用国际知名的器材，以及有雄厚实力和绝对优秀技术支持能力的厂家、代理商，以保证设计指标的实 现和系统工作的可靠性。 2.基本上选用同类产品中技术最成熟、性能先进、使用可靠的产品型号，以保证器材和系统的先进性、 成熟性。 3.选用高度智能化、高技术含量的产品，建立系统开放式的架构，以标准化和模块化为设计要求，既便 于系统的管理和维护使用，又可保持系统较长时间的先进性。 系统功能及技术要求 首先是我们熟知的常规会议系统，它包含了：会议讨论、同声传译、投票表决三部分；当我们增加了

办公大楼会务接待服务方案

办公大楼会务接待服务 方案 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

东恩集团办公大楼会务接待服务方案 一、岗位设置及任职要求 1、会务接待服务岗位设置，管委会大厅设置前台接待，会议室及多功能厅设置会务员、会务领班 2、任职要求 A、性别：女，年龄：20——28岁，身高：160cm以上； B、高中以上学历，形象气质佳，工作能力强，熟悉商务礼仪，性格爽朗大方； C、能吃苦耐劳、具备强烈团队意识，积极上进，责任心强。 二、岗位人员配置及主要工作内容 三、会议服务对象 1.重庆东恩工业投资（集团）有限公司； 2.隶属于重庆东恩工业投资（集团）有限公司的各子公司或部门； 3.重庆荣隆台湾工业园管委会； 4.园区各业主单位、租赁单位、建设施工单位；

5.园区以外的企事业单位、机关、学校、医院、社会团体等。 四、会务服务等级及收费标准 五、岗位职责 1、前台接待职责：

A.按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务； B.负责访客、来宾的登记、接待、引见； C.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非 保密信息； D.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、 建档； E.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存； F.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养； G.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。 2、会务领班岗位职责： A.根据会议接待预定单做好会场布置计划工作； B.合理安排会议中心员工，做好会议接待服务工作； C.根据客户要求，做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作； D.组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作； E.负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方 法，设法降低各类物资、能源耗损； F.负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言 行举止符合公司相关制度的要求； G.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识； H.协助公司领导做好相关外联接待工作； I.完成公司领导交办的其他工作任务。 3、会务员岗位职责：

会议接待方案6则完整版

《会议接待方案》 会议接待方案（一）： 一、会前准备工作 1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、资料、会期、时光、地点、与会人员范围。 3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。 4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。 5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。 6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。 (1)悬挂会标、徽记、旗帜登。 (2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。 (3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。 (4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 (5)摆放适宜花卉。 7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。 8、做好会议发言、投票、发奖、群众照相等方面的准备工作。 9、进行会前检查或向领导汇报准备工作状况。 二、会务组织与服务工作 1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备状况。 2、搞好会议签到、材料分发。 3、落实主席台领导、发言人是否到齐。 4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。 5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关掉会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关掉手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。 6、做好会议纪录，写好会议简报。

7、组织照相。 8、为与会人员预订车、船、机票等。 三、会议善后工作 1、会议结束后，要检查会场，带回剩余材料、席签等。 2、组织送站。根据与会人员离会时光，提前安排车辆、送站人员等。 3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。 4、做好会议报道工作。 会议接待方案（二）： 一、会前 1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。 2、带给会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。 3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的状况。 4、确定方案，签订合同，预付定金。 二、会中 1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。 2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。 3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。 4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。 5、会议餐饮：用餐时光、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。 6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。 7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 8、会议服务：会议代表合影留念、为代表带给文秘服务及相关服务。 三、会后

智能会议室系统方案

一、智能会议系统方案需求分析 智能多媒体会，企业的发展离不开会议，从一个企业的生根发芽到成长壮大都与会议息息相关。会议在企业中的作用是无可比拟的，任何企业都需要通过会议的方式来对企业的各项事务进行决策，因此，良好的会议系统对企业的管理组织至关重要。随着科技的不断发展，传统的会议模式已经不能满足企业的会议需要，只有具有多种功能的智能会议系统，才可以为企业举行高质量的会议提供可靠的保证。不仅如此，智能会议系统还可以缩减企业成本，让企业会议变的更加简单快捷，为企业节省众多的时间，提高企业的经济效益。 二、智能会议系统设计功能 智能多媒体会议系统总的概括起来有以下一些功能，根据各会议场地实际需求来对所需要的功能进行选择搭配。 ◇高品质会议扩声系统，确保语音及音乐质量 ◇数字会议系统，包括会议发言、投票表决及同声传译 ◇可以对音视频源进行随意的切换 ◇大屏幕显示系统 ◇远程视频会议系统可以召开远程视像会议 ◇多媒体会议音视频录播系统 2.1扩声系统 扩声系统设计通常都从声场设计开始，因为声场设计是满足系统功能和音响效果的基础，涉及扬声器系统的选型、供声方案和信号途径等，是非常复杂繁琐的工作。由于计算机技术的飞跃发展，现在可采用专门的声学软件工具进行计算，以获得满足预期要求的声场设计方案。扬声器系统确定后，才能进行功率放大器驱动功率的计算和驱动信号途径的确定；然后再根据驱动功率的分配方案进一步确定信号处理方案和音频处理器的选型等。 智能会议室音响扩声设备的组成： ◇声源：主要包括会议话筒； ◇会议音频处理设备：是会议扩声中的核心设备,可进行多路音频信号混合放大、切换,高低音调节,效果补偿控制,音量大小调整； ◇功放及扬声器：整个扩声系统的音质及声场均匀性主要取决于扬声器的品质和布置方式。不同类型的扬声器需要配置不同的功放。 数字音频处理设备在这几年已经在智能会议室得以广泛应用，它集合了传统扩声中的调音台、均衡器、压限器、噪声门、分频器、AGC自动增益控制、延时器、反馈抑制器等音频处理功能于一体，通过电脑可以很方便的对音频信号进行处理和调整，可以在每条扩声通道中随意增减音频处理模块，其强大的数字处理和控制功能还可以和智能中央集中控制系统无缝连接，中央集中控制系统可以和数字音频处理器配合实现音频通道的切换、音量增益的增减、会议音频模式的切换等等一切功能，完全摆脱了智能中央集中控制系统无法控制传统调音台和音频处理设备的缺点，正真实现多媒体智能会议系统的集中管理和集中控制。 2.2数字会议系统 数字会议系统包括会议讨论发言系统、投票表决系统。现代数字会议发展中，全数字会议和无线会议系统的出现，使得现代会议向多功能，方便使用方面迈进了一大步。 全数字会议系统与传统数字会议的区别是不仅把数字控制技术应用到会议系统中，而且把数字传输技术和数字音频处理技术完美整合到会议系统中，使得会议系统不仅具备了发言讨论、视像跟踪、IC卡签到、投票表决等功能，而且在会议系统显示、会议系统音质、会议系统运行速度、会议系统容量及会议系统传输成本上达到了一个新的高度。 2.3发言讨论系统 无论是传统的数字会议系统，还是全数字会议系统，他们在系统中所有话筒之间都用单线连接技术串联起来，最后到会议主机，如同手拉手一般。在进行中大型团体会议交流时，会议发言者众多，单线连接