高效项目管理团队建设研究

辽宁省2014年度二级注册建造师

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《高效项目管理团队建设研究》

作者姓名：夏洪涛身份证：211003************

工作单位：辽宁联盛路桥建设有限公司

2014年4月18日

高效项目管理团队建设研究

辽宁联盛路桥建设有限公司：夏洪涛

摘要：项目管理是以项目及其资源为对象,运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制,以实现项目目标的管理方法体系。在项目管理中,高效的项目团队具有极大的价值。项目管理团队建设是项目管理中人力资源管理的一项重要环节,它需项目经理和项目团队成员共同努力来完成。本文主要从项目团队建设的重要性以及项目团队建设的方法对项目管理团队建设进行研究。

键词：项目管理;项目团队;建设

一. 团队建设的重要性

团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。团队是以团队为主,相互理解,进行有效的沟通,最终实现同一个目标。对于一个企业而言,团队建设是非常重要的。首先,企业若想在这激烈竞争的环境下求得生存,以团队的形式进行工作是目前比较流行的工作方式。采用这种工作形式使企业能够更好的应对外部环境的竞争以及适应企业内部的重组。其次,团队建设为员工提供了更大的活动空间和更好的工作环境,很大程度上激励了团队成员的工作积极性和创造性。由于团队的最终产出是相同的结果,因此,团队成员有很强的集体荣誉感,从而会更加努力的工作。再次,团队的建设有利于增强企业的凝聚力。企业凝聚力是企业发展的基石。以团队的形

以团队的形式工作,要求团队成员之间要进行很好的沟通、理解以及相互帮助,克服工作中的各种难题。最后,团队形成有利于员工的本能发挥。团队工作形式在不断地对员工的技术能力、人际处理能力、决策能力以及管理能力进行培养,从而使员工发挥其最大的价值。

二、项目管理团队要经过4个发展阶段：

第一阶段，形成阶段。项目管理团队发展过程的第一阶段，是人们从个体向团队成员的转变过程，在这一阶段，项目管理团队中的个体开始相互结识。

第二阶段，震荡阶段。出现冲突，气氛紧张，这一阶段的动力和士气很低，成员甚至可能抵制形成团队。

第三阶段，正规阶段。项目管理团队成员之间、团队与项目经理之间的关系确定好了，大部分个体之间的冲突已得到解决。

第四阶段，表现阶段。这一阶段团队积极工作，急于实现说明目标，成员有统一感。

从这四个阶段，我们可以看出一个项目团队的每一个阶段对于一个项目团队来说都是非常重要的，缺一不可。然而在第一阶段，形成阶段，我们必须明确每个项目团队成员的角色、主要任务和要求，帮助他们更好地理解所承担的任务。这样才能更好的让他们发挥自己的所长，帮助团队完成任务。

第二个阶段，震荡阶段，是我个人认为最重要的阶段，因为人与人的相处就一定需要沟通，有沟通就会有摩擦。在一起工作相处一段时间后，成员们可能会发现，现实与理想不一致，任务繁重而且困难

重重，成本或进度限制太过紧张，工作中可能与某个成员合作不愉快。这些都会导致冲突产生、士气低落。在这一阶段，项目经理需要利用这一时机，创造一个理解和支持的环境。帮助成员们很好的沟通解决问题，因为只有在成员们互相理解的基础上，项目才能正常有序的进行。

第三阶段，正规阶段，我也把它理解为规范阶段，因为成员们经过震荡起后，开始表现出相互之间的理解、关心和友爱，亲密的团队关系开始形成。同时，团队开始表现出凝聚力。并且，团队成员通过一段时间的工作，开始熟悉工作程序和标准操作方法，对新制度，也开始逐步熟悉和适应，新的行为规范得到确立并为团队成员所遵守。这是项目经理，就应该注重培养成员对团队的认同感、归属感，努力营造出相互协作、互相帮助、互相关爱、努力奉献的精神氛围。

第四阶段，表现阶段。经过之前一系列的形成、震荡、规范后，成员之间能够开放、坦诚及时地进行沟通，互相帮助，共同解决工作中遇到的困难和问题，创造出很高的工作效率和满意度。

三、建立团结向上的项目团队

1. 确定和实现团队中共同的奋斗目标

企业目标是企业形成团队精神的核心动力，以传输系统为例，确保光缆线路高质量、高可靠、安全畅通是工作目标，它已深入人心，贯穿于各项工作中。有没有共同的目标，团队到底要做一个什么样的事，这个事做成了对团队每一个人有什么好处，这个远景这个目标很重要，大到公司的整个方向，小到一个部门每年每季每月每周每天的

业绩指标，一定要把这个东西先定下来。传播给他们，让他们可以以这个为中心。有了这个目标方向以后就是采取的措施和计划，就是怎么样才能把我这个每天每周每月没季每年的目标去实现，要采取哪些方法，这个阶段一定要制度和表格化，监控每一个过程。

2、改变团队中每一个成员的态度

成员的态度和团队的活力决定着企业的命运。只有让成员改变工作态度，整个团队才会有活力。其实，对任何一个人来说，每天都在做一项重复的工作，总有一天会变得对这份工作十分厌烦。因此，第一件事就是，让员工对他所做的工作充满热情，让他喜欢上这份工作，这比任何激励方式都更为有效。要使全体成员认识到：

（1）.好工作和坏工作并没有绝对的标准，就看你如何看待它，尤其在这个工作越来越少的时代里，珍惜每一次工作机会，把工作完成好是最重要的。

（2）工作必有其不变及重复性，如果能乐在其中，则能给予自己及同仁无限的活力。

（3）对待工作要全身心地投入，以一种专注的工作态度达到对内对外的要求，你的专注会使你的同仁或用户感到这是对他的尊重。

3、总结和评估

不断的改进创新，用了制度表格方法后一天一周下来以后一定要团队所有成员来总结和评估，实现了目标我们继续，没有实现就要改进，找出问题在哪里。

4、奖励和惩罚

任何一个标准化流程要想实施必须建立奖罚措施，人的本性都是最求快乐，害怕痛苦，所以奖一定要奖的心花怒放，罚一定要罚的胆战心惊。

5、检查

从上而下的检查，做好细致的过程管控。有的时候压力就是动力。

四、项目管理团队建设的方法

1、沟通

沟通是项目管理团队完成目标的有效方式。只有通过沟通,项目管理团队的成员才会明白各自的想法,才能进行磋商,最终达成一个最好的方案。在团队中每个成员性格都不相同,工作方式也不相同,此时就需要沟通达成共识。冲突是每个项目团队都会存在的,只有通过良好的沟通才能遏制冲突,甚至使得团队的凝聚力更强。

沟通的方式多种多样,而我个人认为最好的方式则是聊天，聊天也是工作，当然聊天不是乱聊的，尤其在机遇和话题的选择上。目的只有一个：拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。同时我认为比较好的沟通方式还有娱乐，尤其是运动、喝酒，这两项娱乐方式最能显露人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣，最主要的是因人而异，善加使用。通过合理的组合，削减冲突，加强合力。

2、以人为本，为人服务

服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能的把本人是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼压下去。更多地想的是对这个整体的责任，目的是要把工作做好。工作最后要靠整个团队，

而不是某个人能完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个优异的工作环境。换句话说，团体者的使命是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。不要忧虑会被抢了风头，一则，戏唱的再好，到上司那里汇报的照旧你;二则，即便是团队成员最后超越了你，你朴拙地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢？

3、协调和组织

项目经理应该根据成员的不同技能安排相应的工作,以便充分发挥项目管理团队每个成员的技能,最终达成共同的目标。协调组织首先要根据实际情况,因人就事;其次是合理授权。授权既有利于减轻项目经理的工作压力,又可以使团队成员有机会承担挑战性工作和管理工作。个人认为也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上，作为一种详细的技能和工作内容，这是和尊敬、沟通和服务连在一路的。把前几项做好了，协调团体基本上就是个迎刃而解的题目。由两个需要注意的方面，一是要注意现原形况，因人就势;一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。

4、激励

激励是提高团队凝聚力的一种有效途径。在团队工作中,适当的物质奖励是必不可少的。对于在工作中,工作极为突出的人员应该给予物质奖励。适当的物质奖励能够激起员工的工作积极性,当然不适当的物质奖励可能会引起不必要的猜忌,进而极大地影响团队的协作精神。当然光靠物质奖励进行激励是不够的,精神层面的激励也是必不可少的。对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定也是激励员

工的一种方法。物质奖励是必要的，但肯定要慎用、少用。由于，好事每每会变成坏事，尤其对于时下的国人而言。不但起不到激励的作用，反而造成不必要的麻烦，增添攀比、猜忌等矛盾，损坏气氛。而且，假如老是要靠物质刺激来激励的话，就说明团体中存在问题。激励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人的尊敬和信赖、对成绩及时有效的一定。假如你能真正正视团队成员的观点并给予适当的授权，完成使命时给予及时的一定，失败时给予帮助和鼓励，比应许奖他多少钱产生的激励作用要来得强烈和持久的多。“士为知己者作古”，虽然没必要那么夸张，但作用不可低估。在校当班长时我就很盼望本人的工作获得认可、及时、公开的表扬。因为有了学校领导和老师的认可，就会觉得无比的自豪及光荣。

5、目标及互信

团队必须有一个共同的目标。没有共同的目标，那怕你的理想多么美好，不会有人相应的。工人只是为了生存而工作，并无为了你的远大目标奋斗。所以必须为团队目标调整并包装成大家认同接受的目标。团队成员间必须相互高度信赖。这信赖必须是出至心里的真实感受。而且团队成员都有为团队献身的精神和高度的责任心。

2014年4月18日