社交礼仪复习题1

《社交礼仪》复习题2006年

1.一般情况下,在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的?%?

2.军人在室内可以行鞠躬礼,但在室外必须行什么礼?

3.请解释“自我介绍”。

4.运用诙谐的、意味深长的语言传递信息中使用的是什么语?

5.哪个国家的人认为左手是肮脏的,名片只能用右手接递?

6.泰国人主要信奉是什么教?

7.与韩国人相处时要少谈或不谈韩国的什么?

8.穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,请问穿哪一款西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重?

9.阿拉伯国家不能把什么样的礼品作为礼物?

10.客人投诉的心理有哪几种类型?

11.拜访时以不妨碍对方为原则,所以相约的时间要非常注意,一般来说哪些时间段是最恰当的时间?

12.日本、阿拉伯、法国、美国等各国赠礼习俗是什么?

13.哪些信件决不能用打字机打印而必须要要用手写?

14.仪表对人们形象规划的作用有哪些?

15.交际礼仪的规范性的具体表现为哪些?

16.交际原则可概括为哪几项?

17.国际通常的见面礼节包括哪几种?

18.打电话应注意的礼仪问题主要包括哪几个方面?

19.维持联系信的礼仪写作要求有哪些?

20.网络礼仪的内容主要包括哪些?

21.企业员工对优质旅游服务的供给有哪几种?

22.在工作岗位上的不良站姿有哪几种?

23.标准的蹲姿有哪几种?

24.错误的行进姿态有哪几种?

25.错误的手势有哪几种?

26.旅游从业人员的表情神态规范的主要原则是哪些?

27.旅游从业人员在服务过程中不得使用哪几类语?

28.酒店礼貌服务的内容主要有哪几种礼节?

29.餐厅领位服务礼貌礼仪主要有哪些?

30.旅行社要想充分利用展览会来达到旅游组织宣传目的,除了要注意参展内容要突出主题外,还需注意哪些重要事项?

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