情商与公务员
你情商那么低，还怎么做公务员？
一名公务员朋友讲了个笑话：单位一同事有一次去KTV，偶然看到他的直属领导也在那家KTV的一个包厢里，旁边美女环绕。遇到这种情况，是赶紧低头跑开呢，还是低头跑开呢，还是低头跑开呢。这个同事竟然跑过去跟领导打！招！呼！弄的领导尴尬万分。工作这么多年他都得不到重用，都怪他自己情商太低了，朋友说。
千军万马过独木桥，能考进体制内的人，智商都不会有硬伤。可为什么在同一个单位同样的环境中，有人如鱼得水，工作不久便平步青云，而有人却处处碰壁受挫，在科员的位置上一待数年呢？不要急着把原因归于“潜规则”、“拍马屁”、“背景”“关系”这样的理由。有句话说的好：智商决定是否能考上，情商决定能不能做的好。
“情商之父”丹尼尔?戈尔曼有一句名言经常被提起：一个人的成功，20％取决于他的智商，10%是机遇，70％取决于他的情商。一名镇纪委副书记直言，乡镇公务员的工作能力是直接建立在情商高低上的，镇上、村上、社区里千丝万缕的关系，群众间一地鸡毛的琐事纠纷，情商低的人，连日常工作都做不好。
尤其是对于公务员来说，很多时候考察的是你领会领导布置的工作的重点、妥善解决实际问题的能力，和做群众工作、处理纠纷的能力。情商高的公务员，可以在以下方面显示出优势：
1获得工作上的表现机会，提升自己的工作能力
如果你是一个领导，面对两个下属，一个阳光开朗、说话得体、干事利索，一个闷不做声、做事磨磨蹭蹭，你愿意把工作交给谁？很显然，第一个会得到更多的工作机会。对于刚进入公务员系统的年轻人来说，体制内不是保险箱，未来的道路能否走得顺，得先磨炼自
己的工作能力。活好，机会降临的时候才能抓得住。这个职场上通用的规则，在公务员系统同样适用。也不要抱怨什么工作都给你做，做的多懂的多，看似吃亏，其实是赚了。
2有晋升机会的时候，情商高的人更受青睐
在工作能力的基础上，情商的重要性更突出。情商高的人，善于为自己营造良好的成才环境，在晋升的节骨眼上，优势会表现的很明显。情商高的人理解领导意图准、执行效率高，在团队合作时，更容易掌控自己的情绪，体察群众和同事的情绪。这样的人有可能被说成“八面玲珑”，但是“八面玲珑”不能单纯理解为一个贬义词，而应该是对情商高的人的褒奖。有晋升机会时，领导易想起，同事也会服气。
3情商高的人处理人际关系恰到好处
在机关单位中，工作能力强的人有可能遭到周围人的妒忌和排斥，而情商高的人能左右逢源、如鱼得水，妥善化解对自己不利的情绪。一名公务员说，科室的科长平时默默工作，很努力，被发了“好人卡”，但就连平时请客吃饭，都需要找科里资历老的同志帮他叫人。到干部提拔的时候，也请不到人帮他投票，反而是平时处事得体会做人的同事，则轻而易举把选票拿到。
在豆瓣上看到一句话：情商不只是显示出理性的智能，但却是来自人心的智慧。深以为然。对于公务员来说，情商关系到仕途的发展，关系到职业的发展，如何提高情商呢？遴选大赢家认为，最重要的有三方面：
1用工作能力碾压关系户
工作能力越来越成为一种稀缺资源和个人的核心竞争力。如今政府工作更讲求实效，马屁拍的再好，干不了活，终究会被淘汰。机关也是要靠工作能力说话的。一件事情布置下去，谁干的漂亮，其实领导心里都有数。如果说背景关系硬是锦上添花，那你首先得有那块锦。
新进入公务员队伍的年轻人，关注点不应放在参悟所谓的机关“潜规则”上，而应该沉下心来，好好打磨自己。一篇材料，怎样写才能表达得得体、全面、重点突出，一个活动，从方案到组织到应急预案，考验的是组织协调能力、语言表述能力等。尤其是专业性比较强的单位，正是练兵的好场所。成为“大神”一样的人物，即便受到排挤，也可以潇洒地挥挥手，“爷不干了。”
由于工作关系结识的一名民政局办公室主任曾说到，有次单位要举办一场活动，由办公室里两个年轻人分工负责筹办，一个发短信通知，发完以后就不再管了，而另外一个不仅亲自打电话过去，与对方确认好时间、方案，还将对方的要求和疑问记在本上，向领导汇报后给对方回复。不到半年，两个人办事的能力差距越来越大，晋升机会属于谁，一眼就能看出来。
2好好说话，提升沟通能力
有篇鸡汤文说，所谓的高情商就是懂得好好说话。的确，说话也是一门艺术，懂得这门艺术的人，较多地使用询问的语式，给人征求意见的感觉，能够让听者融入到对话中来，说出来的话让别人听了很舒服，愿意与之合作。与人沟通交流，最忌讳使用反问句，会给人咄咄逼人的印象，自然处不好同事关系。会说话带来的好处也多多，对内，首先工作能够顺利得到配合，及时完成，得到领导赏识，其次，还能带来融洽的人际关系。
听一名记者朋友讲过，他在采访时遇到的人中，会说话会沟通的人，往往仕途都比较顺利。一名村官，在跟记者联系的时候，都会说“请您指导一下通稿还需怎样修改”，或是“麻烦您帮助报道一下”，半年后就被镇里的领导看上，提拔走了。而一同工作的另一个年轻人，某次在微信上看到记者刚发出来的稿件配图有误，马上打电话质问、指责，记者只回复了一句“我的稿件没有配图”便不再理睬。记者朋友说，连情况都没有弄清楚就先发难，也难怪一直尴尬地待在村里升不上去。
对外，即便是已经走上领导岗位的公务员，如果不懂沟通，也会惹来一身麻烦。福建一环保局长面对记者时说的几句话，“我怎么知道有没有？什么事情都问局长，局长很不值钱是不是？”“我的电话为什么要让你随便打呀”。仔细分析，他的话句句都是反问句，“光荣”地被网友封为“最任性环保局长”。郑州市规划局副局长一句“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？”的“剽悍”质问，使他不但遭到人肉搜索，还被纪委调查。
3亮出自己的底线，学会说不
做包子，应该是所有新进入体制内的年轻人共同的苦闷了。明明已经忙得要死了，还总有人想把活儿推给你，“小李，我家里有点事，手头这点事你帮我做一下吧”，“小王，领导在喊我，手头的事还有点尾巴你帮我善后吧。”工作得到奖赏，马上有人站到你前面领赏；而要是工作出了纰漏，出来当炮灰、担责任的还是你。
有篇曾在朋友圈疯转的文章说到，中国人普遍缺乏界限感。这种情况又何止出现在家庭里，职场上也同样适用啊亲。如果你默默接受，有第一次就会有第二次，还会有第三次第四次，还有人可能会效仿。终有一天，你会陷入心里苦闷却又无可奈何的境地，私下里与朋
友吐槽，变成一个负能量满满的人。不想？那就在合适的时候亮出底线，学会说不，明确彼此的界限，而不是私下生闷气，反而更容易获得体谅，也可以说是警告。
一名基层公务员曾提到，一次单位组织活动，忙得晕头转向，领导因为一个细节不满意而发火，噼里啪啦指责，他恶狠狠甩出一句话“你丫说完没有”后转身离去。事后准备接受领导的责难、穿小鞋，没想到领导反倒再也没有提到过此事，以后再有事时还会跟他商量。也许很多人没有他这种“好命”，拒绝了同事拒绝了领导会被穿小鞋，但是明确自己的底线，会使以后的工作少很多麻烦。