人际信任度与人际关系的调查研究

人际信任度与人际关系的调查研究

实

践

导

论

作

业

人际信任度与人际关系的调查研究

高辉

（安庆师范学院教育学院安徽安庆246052）

摘要：大学阶段是个体人际信任发展、形成的重要阶段。它的发展标志着人际关系的

成熟,对大学生具有重要的意义。本调查采用问卷调查的方式选择安庆师范学院不同专业学生35名，通过线性相关对数据进行分析。本调查中人际信任度与人际关系的相关系数为0.158，p=0.366＞0.05，故俩者的线性相关不显著。

关键词：大学生人际信任人际关系

1问题提出

人际关系是指人与人之间心理上的关系，心理上的距离。自有人类社会以来，人就有交往上的需要。所以人际关系是得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说，人际交往将个人与个人、个人与群体和联结并形成相互作用，相互影响共同发展的网络系统。

马斯诺明确提出了人际关系需要是人的基本需要。可以说，马斯诺是将人际关系需要明确列为人的基本需要的第一人。虽然在心理学发展史上，许多心理学家都承认人际关系对个体成长的意义，但他们并没有明确提出人际关系需要是人的基本需要。如弗洛伊德曾经说，人伴随分娩而产生的基本焦虑，只有依赖他人才能得到缓解，在他人的轻轻拍打和安抚下，他得到了拯救：费斯廷格认为，亲和行为可成为消除不协调的一种有效工具，因为进入群体，当人们在一起互动和讨论时，可引入消除不协调的认知因素，如新的信息和意见，从而使焦虑大大减少；罗杰斯强调人际交往对个体成长的意义；新精神分析学家霍妮则认为，神经症是人际关系紊乱的表现；阿德勒强调人际关系对人格发展的影响。所不同的是，马斯洛明确提出了人际关系需要是人的基本需要。事实上，人是社会的人，没有与人的交往，即使具有人的遗传素质，其心理和行为的发展也不会成为真正的人。所以，我们可以毫不夸张的说：人际关系以及人际交往是人成为真正人的必须条件。由此可见，马斯洛认为人际关系需要时人的基本需要是符合客观现实的。

四川大学的杨磊曾就人际信任进行社会学分析。他指出信任的缺失将阻碍人们的交易行为，最终影响社会经济发展的速度。郝明亮曾对大学生人际信任度进行调查研究。闵永胜、姚本先等人曾对大学生人际信任的社会心理学机制进行探析。运用文献综述了国内外关于人际信任的内涵，探讨了大学生人际信任形成的心理机制及其影响因素，并建议学校、家庭、社会应采取有效地策略提高大学生的人际信任度。人际信任是一种复杂的社会心理学现象。大学阶段是个体人际信任发展、形成的重要阶段，大学生的人际信任水平对其合作精神、共处意识、和谐人际关系的建立有着直接地影响。特别是在当代社会，科学技术迅猛发展，知识更新加快，人才竞争剧烈，对大学生的整体素质，特别是心理素质提出了更高的要求，而人际信任水平是影响大学生心理素质的一个不可低估的因素。【1】哈师大心理咨询中心蔡迎春老师说，良好的人际关系对大学生的学习、生活以及个人发展都具有十分重要的意义，而人际信任则是形成良好人际关系的一个重要条件，是人际交往的基础。【2】本研究主要针对人际信任与人际交往之间的关系进行调查研究。

我们大学生正处在一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是大学生们心理正常发展、保持个性健康和具有安全感，归属感、幸福感的必要要求。每个人生命的主宰就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，针对自己人际

交往中存在的问题，结合自己的个性特点，以积极地态度和行为对待人际交往，相信就一定会找到合适的方法培养自己的人际交往能力，逐渐学会交往，建立和谐的人际关系。

大学生们四年生活中最棘手的问题莫过于人际关系问题了，我们作为大学生以及以后融入社会这一大舞台时，怎样把握良好的心理，如何使自己能更好的进入人际交往，建立良好的人际关系网络的方法和知识。

2研究方法

2.1 被试

安庆师范学院35名学生

2.2仪器和材料

社会信任度测量量表

大学生人际关系综合诊断量表

3结果分析

3.1线性分析

线性分析结果显示，人际信任与人际关系存在线性关系

3.2正态分析

正态分析结果显示数据呈现正态分布

3.3相关分析

分析：由上表可知，人际信任和人际关系的相关系数为0.158，显著性水平p=0.366＞0.05，所以俩者的相关不显著。

4 讨论

4.1 事实上人际信任与人际关系应该存在显著相关的，而本次调查却没有显著相关，究其原因可能是由于误差太多导致的。误差1：实验被试少了，不能充分显示之间的关系:。误差2：被试在回答问题时没有认真的态度。误差3：额外变量没有进行很好的控制，如被试回答问卷的环境不一样。误差4：问卷的信效度不够高。没有经过严格的修订。

4.2 人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关

系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。如何搞好人际关系也是一门学问。【3】

4.3 人际信任度高的个体在与他人交往时更易表现出信任行为，易于与人合作，从而形成良好的人际关系，而且能够保持更健康的心理状态；反之，一个人如果缺乏起码的信任感，对一切事物都有所怀疑，做事难免就会谨慎过度，这样久而久之就很容易使自己陷入焦虑不安中，形成心理亚健康。而且会对学生自己的身心健康造成危害，甚至会导致严重的心理疾病。大学阶段是个体人际信任发展的重要阶段，大学生的人际信任水平对其合作精神、共处意识、和谐人际关系的建立有着直接影响。【4】

4.4 大学阶段是个体人际信任发展、形成的重要阶段。人际信任作为人际关系的一个重要维度,大学生的人际信任水平对其合作精神、共处意识、和谐人际关系的建立有直接的影响。它的发展标志着人际关系的成熟,对大学生具有重要的意义。【5】

4.5 人际交往中的设防心理，在两个人独处的时候，我们不时的会有些防范心理；在人多的时候，你会感到没有自己的空间，自己的物品是否安在；你的日记总是锁的很紧，这是怕别人夺走你的秘密。为了这些，你要设防。这种设防心理在交往过程中会起到一种负面作用，它会阻碍正常的交流。【6】在平时的学习、生活、工作中，人们对一些居心不良的人固然是要防备的，但这毕竟是少数，不能因此连朋友也拒之千里。过分的怀疑、猜忌、不信任，会使人难于交友，无法形成相应的人际关系，在这种氛围中工作、学习，个人心理压力会很大。

4.5 蔡老师建议，改善大学生尤其是低人际信任大学生人际信任水平，首先要多理解别人，为人处世时也尽量从他人的角度为其设身处地地考虑和着想。同时还要多与人沟通、交流，不要仅凭个人的主观或者以往的交往经验来断定人和事。如果对与人交往仍然感到过分恐惧和信任，也可以找心理咨询师寻求帮助。蔡老师说，目前，哈师大通过电影课、团体训练、心理健康教育课和网络学习的方式对大一新生进行了为期两个月的人际信任测量和训练，经过专业的训练，学生的人际信任水平有了显著改善。

建立良好的人际关系是一个人事业成功的基础，左右逢源，游刃有余，需要一颗宽容的心，需要真诚，需要积极交往的主动性，塑造很好的个人形象，善用各种交际手段，克服社会知觉。因此对于大学生来说努力做到：（1）克服社会知觉中的偏差；（2）建立健康的人际交往模式；（3）塑造良好的个人形象，增进个人魅力；（4）培养主动真诚交往的态度；（5）锻炼提高人际交往能力技巧（善于结交、善于表达、善于倾听、善于处理各种矛盾）【7】

5 参考文献

【1】https://www.wendangku.net/doc/0618085990.html,/f?kz =688262873

【2】丁宁.人际信任程度低十个大学生一个冷冰冰【J】黑龙江日报2006.02

【3】https://www.wendangku.net/doc/0618085990.html,/view/26060.htm

【4】丁宁.人际信任程度低十个大学生一个冷冰冰【J】黑龙江日报2006.02

【5】郝明亮. 大学生人际信任度的调研与分析【J】现代交际2010.05。

【6】康瑞峰.心理学十日读【M】.北京：经济科学出版社.177

【7】https://www.wendangku.net/doc/0618085990.html,/p-58807819html

Interpersonal Trust and Interpersonal Relationships

Gao Hui

school of Education .Anqing Teacher’s college.Anqing,PR.246052 Abstract: College is the development of interpersonal trust individuals to form an important stage. It marked the development of mature interpersonal relationships, is of great significance to the students. The survey questionnaire approach chosen by Anqing Teachers College students in 35 different professions, through the linear correlation of the data analysis. Interpersonal trust in the survey related with the relationship p = 0.366> 0.05, so the two were no significant linear correlation.

Key words: college student Interpersonal trust Relationships.

6附录

量表一

社会信任度测量

指导语：使用以下标准表明你对每一陈述同意或不同意的程

A=完全同意B=部分同意C=同意与不同意相等D=部分不同意E=完全不同意

1多数学生即使在有把握不被发现时也不作弊。

2多数推销人员在描述他们的产品时是诚实的。

3多数人如果说出自己的打算就一定会去实现。

4多数父母关于实施惩罚的威胁是可信的。

5通常父母在遵守诺言方面是可以信赖的。

6法院是我们都能受到公正对待的场所。

7多数获选官员在竞选中的承诺是诚恳的。

8在我们这个社会里，虚伪的显现越来越多了。

9除非我们吸引更多的人进入政界，这个国家的前途将十分暗淡。

10联合国永远也不会成为维持世界和平的有效力量。

11如果得知听众听到或看到的新闻有多少已被歪曲，多数人会感到震惊的。

12如果真正了解到国际上正在发生的政治事件，那么公众有理由比现在更加担心。

13在这个竞争的年代里，如果不保持警惕别人就可能占你的便宜。

14阻止多数人触犯法律的是恐惧、社会廉耻或惩罚而不是良心。

15对保险公司的控告有相当一部分是假的。

谢谢合作！

量表二

人际关系综合诊断量表

这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，每个问题做“是”打钩，或“非”打叉两种回答。请你根据自己的实际情况如实回答，回答没有对错之分。

1. 关于自己的烦恼有口难言。（）

2. 和生人见面感觉不自然。（）

3. 过分的羡慕和妒忌别人。（）

4. 与异性交往太少。（）

5. 对连续不断的会谈感到困难。（）

6. 在社交场合感到紧张。（）

7. 时常伤害别人。（）

8. 与异性来往感觉不自然。（）

9. 与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（）

10. 极易受窘。（）

11. 与别人不能和睦相处。（）

12. 不知道与异性相处如何适可而止。（）

13. 当不熟悉的人对自己的倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。（）

14. 担心别人对自己有什么坏印象。（）

15. 总是尽力使别人赏识自己。（）

16. 暗自思慕异性。（）

17. 时常避免表达自己的感受。（）

18. 对自己的仪表（容貌）缺乏信心。（）

19. 讨厌某人或被某人所讨厌。（）

20. 瞧不起异性。（）

21. 不能专注地倾听。（）

22. 自己的烦恼无人可申诉。（）

23. 受别人排斥与冷漠。（）

24. 被异性瞧不起。（）

25. 不能广泛地听取各种意见、看法。（）

26. 自己常因受伤害而暗自伤心。（）27．常被别人谈论、愚弄。（）

28. 常被异性交往不知如何更好地相处。( )

人际信任程度低,十个大学生一个冷冰冰

人际信任程度低，十个大学生一个冷冰冰近年来，随着高校招生规模的不断扩大和在校大学生学习、就业压力的增大，大学生的心理问题也呈现逐年上升的趋势。近日，哈师大心理咨询中心对部分在校大学生有关人际信任的研究资料表明，有11.13%的大学生因对他人缺乏信任而自感苦恼。专家认为，学生在人际间交往的不适应很可能使之产生不必要的焦虑、困惑，形成心理亚健康。 在这项研究资料的抽样调查中显示，仅有17.44%的大学生对他人行为、他人承诺或（口头或书面）陈述之可靠性具有较高的信赖程度，以开放的心态进行人际交往。70.93%的大学生只具有一般性的信赖程度，不足以协调好自身与他人的关系。人际信任程度较低者有11.13%，他们不能在集体中找到恰当的自我角色定位，不能与同学和老师和睦相处、融洽共事。 针对一些在校大学生对人际交往信任程度低的情况，记者随机采访了几名在哈高校就读的大学生。哈市某高校的大四学生立新说，现在自己正忙着找工作，刚刚接触社会，他就觉得社会复杂得像个大黑洞，无法看清它的真面目。社会上

的信息的真假需要辨别，同学间也有就业竞争，这让他做时总是小心翼翼的。立新觉得，别人大多是居心叵测，不可相信。因此，他现在与人交往时，经常疑虑重重，唯恐丢掉很好的求职机会，谨防上当受骗。而今年刚刚上大学一年级的小巍说，在上大学前父母就告诫自己不要轻易相信陌生人，更不要什么真话都和同学说。父母认为学校也相当于一个小社会，每个人都有自己的小秘密，怕天真单纯的小巍因为单纯实在而被人利用。所以，自从上大学后，她按照父母的教导谨慎行事，很少和同学说心里话。 google_ad_client="pub-0149582512245117"; /*250x250,创建于08-6-17*/ google_ad_slot="7907118103"; google_ad_width=250; google_ad_height=250;

安全生产心得体会10篇

安全生产心得体会(一)： 安全是企业兴亡的基石，是企业的生命线，效益的前提，安全生产事关职工生命和企业财产安全，事关社会稳定，所以作为一名开危化行业的员工，更就应加强安全技术培训学习，增强自身的安全意识，提高个人的安全应变潜力。 透过这次公司公司组织的典型事故调查报告的学习，心里十分震动，进行了深刻的反思。我在想这些事故为什么会发生呢是人的原因还是制度的原因依我个人的理解，根本原因在于人的安全意识不够高，使我意识到在工作、生活中要强化超前意识，预防为主的理念，从根本上杜绝安全事故。生产安全事故一旦发生，讲给个人、公司以及社会带了不可估量的影响，多少年轻的生命会因为一次安全事故而终止，多少人又所以失去了温暖的家，同时也带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个不放过也时为晚矣。所以安全工作贵在防患于未然，务必将安全第一，预防为主的理念灌注在每个人的意识里，时时刻刻牢记安全。 认真贯彻遵循安全第一、预防为主的原则，在日常工作中透过对人的安全意识的提高来提高对物的安全状态的管理，所以人员的定期安全培训、安全学习显得尤为重要，仅有从根本上提高了人的安全意识，提高人自身安全防范应对潜力，严格按照各项规章制度办事，才能更好的发挥对物的安全状态的管理以、对突发事件的控制以及保证物的安全状态发挥正常的价值作用。对于物的安全状态的管理，透过对设备的维护保养、检修管理，有效防止设备处于亚健康状态。人员按章操作及设备的良好状态从而保证设备的正常运行，提高设备利用率，保证正常生产运行，杜绝安全事故。提高自身素质不

仅仅仅是安全生产管理的要求，也是企业发展的需要，在班组绩效考核中要把自身的安全知识，安全技术水平，业务潜力相结合，使自我具有较高的技能，较强的分析决定和紧急状况处理潜力，实现安全工作要我安全-我要安全-我懂安全-我会安全的转变。 安全生产是企业的头等大事，在今后的工作中，我会认真贯彻落实公司的安全生产方针，认真执行公司安全生产管理理念，并将安全生产工作放在自我的职业价值中去。 安全生产心得体会(二)： 在企业安全生产活动中，人们通常把管理者对员工提出安全规范要求称之为“要我安全”，而把员工的自觉安全行为称之为“我要安全”。两种提法，不仅仅表述了语言概念不一样，且安全实现方式和管理效果也不一样。“要我安全”，是从客体出发，由外因发出安全生产约束控制信息，作用于安全生产行为的主题，最终到达生产安全;“我要安全”则是从主体出发，由内因产生安全生产的动机，主观能动地实现安全生产。从管理角度来说，“要我安全”和“我要安全”是辨证统一的关系，“要我安全”是外因，是动力;“我要安全”是内因，是根据。两者相互关联，相辅相成，从不一样方应对实现安全生产起到推动或决定作用。 如何实现从“要我安全”向“我要安全”的转变呢?笔者工作在电力建设企业，立足于生产第一线，对于安全是永恒的主题，安全是生产的保障，有了安全才有效益，有着深刻的认识和体会。 首先、着眼人的安全心理进行安全教育

(完整版)人际信任量表(ITS)

摘自《常用心理评估量表手册》戴晓阳 人际信任量表（ITS） 【概述】 人际信任是个体将他人的言词、承诺以及口头或书面的陈述认为可靠的一种概括化的期望（Rotter,1967）。高信任者可能较少撒谎、作弊或偷窃。他们可能会更多地给他人第二次机会以及尊重他人的正当权利。高信任者可能较少出现不快乐、与他人发生冲突或者环境适应不良，他们通常更讨人喜欢，并且不论是高信任者还是低信任者都愿把他们当作朋友（Rotter，1977）。 人际信任量表（interpersonal trust scale, ITS）是由Rotter JB于1967年编制。该量表用于测查受试者对他人的行为、承诺或（口头和书面）陈述的可靠性。 【内容及实施方法】 人际信任量表测查内容包括各种处境下的人际信任，涉及不同社会角色（包括父母、推销员、审判员、一般人群、政治人物以及新闻媒体），共25个条目，采用Likert五点自评式量表，从“完全同意”至“完全不同意”分别评定为1~5分。故量表总分从25分（信任程度最低）至125分（信任程度最高），测验时间为10~15分钟。 【测量学指标】 人际信任量表的分半信度为0.76，其中男性为0.77，女性为0.75。平均间隔7个月的重测信度为0.56（P<0.01，n=24）,而间隔3个月的重测信度为0.68（n=42）。有关结构效度的研究提示该量表得分反映出受测者的部分人口学特征（家庭背景、社会经济地位、宗教信仰等），但量表得分没有性别的差异（Rotter，1967）。 因子分析发现该量表有2个因子，分别是特殊信任因子（对同伴或其他家庭成员的信任）和普遍信任因子（对无直接关系者的信任）。也有研究证实量表有3个因子，分别是政治信任、父辈信任和对陌生人的信任。 由于选择项目时避免了与其他量表显著相关的条目，故量表的区分效度较好。大量研究（包括实验室研究、问卷调查、自我报告以及同伴评定等）证实了人际信任量表可以较好地测查被试的人际信任水平（Geller，1966；Hamsher，1968；Rotter，1967；Schlencker，Helm&Tedeschi，1973；Wright，1972）。 【结果分析与应用情况】 本量表共有13个条目为反向计分，它们是1、2、3、4、5、7、9、10、11、13、15、19和24。如得1分则记5分，如得5分则记1分，以此类推。所以25个条目得分之和即为该量表的总分，反映了被试人际信任的总体状况，得分高者人际信任度也高。 政治信任因子反映个体对政坛和媒体的可靠性的信任；父辈信任因子测查对于自身有利的权威者个体所感知到的信赖感；对陌生人的信任因子测量对自身可能接触到的陌生人的信任程度（Wright&Tedeschi，1975）。 （雷辉） 附：人际信任量表（ITS） （Rotter JB年编制） 指导语：使用以下标准表明那你对下列每一陈述同意或不同意的程度。 1=完全同意2=部分同意3=同意与不同意相等4=部分不同意5=完全不同意 1、在我们这个社会里虚伪的现象越来越多了。…………………………1 2 3 4 5 2、与陌生人打交道时，你最好小心，除非他们拿出可以证明其值得信任的依据。 ……………………………………………………………………………1 2 3 4 5

2017年10月03291《人际关系学》真题及答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 人际关系学试卷 （课程代码03291） 本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1 ?本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草 稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂 黑 3?第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4?合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 3.属于狭义上的社会制度是 A .社会主义制度、资本主义制度 C .考勤制度、学习制度 D 4 .在处理人际关系时比较有心计，为了权利和 地位，可以“无爱娶妻”，或“顺我者 昌，逆我者亡”的情形，属于组织行为学家史布兰格价值观分类中的 A.理性价值观 B .政治性价值观 .经济性价值观 D .社会性价值观 1950年，通过研究得出“交往的频率与距离的远近成正比例关系”结论的学者是 .美国人类学教授爱德华?T ?霍尔 B .瑞士心理学家爱德华?布洛 .美国行为主义心理学家斯金纳 D .美国社会心理学家贾斯汀格 6.地理学派的创始人法国的孟德斯鸠在《论法的精神》中指出，生活在寒冷气候的人性格 刚强、勇敢，有很强的自信心，优越感强，不太多疑，不善于耍政治手腕，并且也不狡猾， 而且总像年轻人一样勇往直前。 而生活在炎热气候的人， 对一切事物冷淡……等。 这段话描 述的是 A B C D 7. 在人际交往中，动机起 一、单项选择题：本大题共 20小题，每小题1分。共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出 1. 一个人在谈话时过多地使用什么语态， 险？ A C 2 . A C O 表明该人敢想敢为，不怕困难，甚至不怕冒 .现在时态 .主动语态 的提出者是 B .过去时态 B .被动语态 D “共同经验区理论 .传播学家W ?宜韦伯 ?传播学家哈罗德?拉斯韦尔 ?传播学家阿特休尔 .美国实验心理学家卡尔?霍夫兰 .经济制度、政治制度 .教育制度、家庭制度 C 5 . A C .共同的自然环境威胁对人际关系的影响 .优美的自然环境对人际关系的影响 .自然环境影响人际行为模式 .空间距离远近对人际关系的影响

人际关系对安全生产与管理的影响

人际关系与安全 CLUE ●人际关系的基本概念 ●人际关系对安全的影响原理 ●人际关系对安全的影响因素 ●人际关系对安全生产的影响 ●人际关系对安全管理的影响 CONTENT ●人际关系的基本概念 人际关系指人们之间在相互交往中发生、发展和建立起来的心理上的关系。人际关系贯穿于社会生活的各个方面，是社会与个人直接联系的媒介，是人们进行社交的基础。 ●人际关系对安全的影响原理 安全生产需要劳动者在稳定的情绪、平静的心境下集中精力地工作，但是不良的社会人际关系会给个体带来各种复杂的心理状态。在劳动过程中劳动者很难把这些心理矛盾和杂念排除在工作之外，以致造成分心或反应迟钝等情况，使作业失误增加、不安全行为增多，甚至导致事故的发生。 如果发生不愉快的事件： ?工作中的同事或上下级之间——受到处分或不公正批评，上下级关系不正常 ?生活中的家庭成员之间、亲戚朋友之间——亲友亡故、失恋、家庭闹矛盾 ?邻里之间——邻里之间不团结 ?与陌生人之间——不愉快的事件 导致： ?紧张、焦虑、恐惧、易怒、抑郁等心理， ?精神疲劳，观察力、注意力、理解力下降. ?人在生产活动中心理和行为的不稳定， ?甚至导致事故的发生. 美国心理学家通过调查研究，列出了涉及人际关系中各种事件的心理紧张等级表。 表1 心理紧张平均值与相对应的后果 一年内心理紧张平均值后果 超出150 可能导致疾病或发生意外事故 超过300 几乎100%会生病，发生意外事故或工作中发生差错的可能性 更大. 低于30 心理稳定、身体健康 表2部分事件的心理紧张平均值 序号事件心理紧张平均值 1 配偶死亡100 2 离婚73

3 夫妻分居65 6 解雇47 8 工作调动39 10 子女离家29 30 与上级相处不好23 38 睡眠习惯的变化16 ●人际关系对安全的影响因素 1、人际关系对不安全行为的影响 ?良好的人际关系：促进企业群体凝聚力增强，使人心情舒畅、工作积极性提高，使群体 成员团结一致，提高群体及成员的安全生产绩效。 ?发生矛盾和冲突且没有妥善解决：双方产生冷淡、敌视、忧虑或苦闷等心理状态，使人 紧张、注意力分散，影响个人身心健康，人在生产活动中心理和行为不稳定、导致事故。 2、家庭关系对不安全行为的影响 家庭关系：最重要的人际关系、对一个人的影响极大、家庭是调节情绪和消除疲劳的场所。 ?家庭关系和睦：回到家里就能得到休息和调养、恢复体力和精力；在单位里不顺心通过 向家人诉说会得到安慰和劝解、平复心绪。 ?家庭关系不好：加深烦恼，工作表现消极，不能集中注意工作，发生事故。 ?每一个对家庭怀有深厚感情的职工都应在生产中遵章守纪，这是对个人和家庭负责。 ?家庭对职工有亲情关怀和教育的责任和义务，通过职工家属、子女给职工写平安信，由 伤亡职工的家属讲述事故，激励职工的家庭亲情感、遵章守纪的自觉性和保证安全生产的责任感。 3、群体行为对不安全行为的影响 群体的社会环境和动力状态影响劳动者的思想、情感及个性的形成。群体规范有正式规定的，也有不成文的标准，人们通过模仿、暗示、服从等心理因素互相制约。 ?如果有人违反这个标准，就会受到群体的压力和“制裁”。群体非正式“领袖”的言行 常被别人效仿，如果群体规范和“领袖”是符合领导期望的，众人行为的方向和动机正确时，就产生积极的作用，反之则产生消极作用。 【许多刚进入单位的新人，由于对单位不是特别了解，自我意识发展水平低，显得较为不自信，那么这些新人特别容易产生从众行为。若使安全作业规程真正成为群体规范，且有“领袖”的积极履行，就会使规程得到贯彻。许多情况下，违反规程的行为无人反对或有人带头违反规程，这个群体的安全状况就不会好。】 4、国家的有关政策、法规与市场对不安全行为的影响 国家政策、法规对于企业有着巨大的影响，同样对于员工的心理也产生一定的影响。 ?政策法规在一定程度上起到提醒员工按规章作业。 ?市场需求上涨，企业的利润增加，工人工资提高，工作干劲更高，也可能为了片面追求 产量而发生不安全行为。 ●人际关系对安全生产的影响 人际关系对安全生产的正作用力 （1）生产工作负责人必须既有过硬的技术又具备良好的组织能力和号召力（人际关系）。能正确处理工作组中人员的相互关系，这样才能从客观和主观两方面保证这个工作组技术过硬、关系融洽，圆满地完成规定的工作任务。 （2）在班组日常工作中，班组成员间互相尊重、分工明确、各负其责、互相帮助，会形成一个融洽的工作氛围。人的有限的精力就会投入到工作当中，就会大大提高工作效率。而且工作过程中的相互关心，也会提升工作的安全系数，从而达到安全生产的目的。

基本人际关系技巧

基本人际关系技巧 基本人际关系原则 (1)平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份 进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差 而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。 这些心态都影响人际关系的顺利发展。 (2)相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系， 与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交 朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反 的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完 善自己。 (3)互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向 行为，故有"来而不往、非理也"之说，只有单方获得好处的人际交 往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。 (4)信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、 信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为 本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚 而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。 (5)宽容的原则:表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不 要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计 较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，"做到宰相肚里能撑船"，他吵，你不吵;他凶，你不凶;他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，

人际信任量表Interpersonal Trust Scale

人际信任量表 Interpersonal Trust Scale (Rotter，1976，1971） 简介 本量表用于测查受试者对他人的行为、承诺或（口头和书面）陈述之可靠性的估计。共有25个项目，其内容涉及各种处境下的人际信任，涉及不同社会角色（包括父母、推销员、审判员、一般人群、政治人物以及新闻媒介）。多数项目与社会角色的可信赖信有关，但也有一些项目与对未来社会的乐观程度有关。采用五分对称评分法，1分为完全同意、5分为完全不同意。故量表总分从25分（信赖程度最低）至125分（信赖程度最高），中间值为75分。测查时间约为10-15分钟。编制者曾在60年代用此量表对4605名大学生进行了测试（Hochreich＆Rotter，1970） 信效度 本量表的劈半信度为0.76，其中男性为0.77，女性为0.750平均间隔7个月的重测信度为0.56 (P (0.01，n=24)，而间隔3个月的重测信度为0.68 (n=42)。有关结构效度的研究提示本量表得分反映出了家庭背景、社会阶层、宗教信仰的不同，但与人性的哲学量表不同，本量表得分没有性别的差异(Boroto，1970；Geller，1966；Hamsher，Geller，＆Rotter，1968；Mulry，1966；Roberts，1967；Rotter，1967).由于选择项目时避免了与其它量表显著相关的项目，故保证了本量表的区分效度。 应用与评价 本量表的优点是同时强调了信任这个术语的理论定义和操作定义。因子分析发现本量表有两个因子，其一是对同伴或其他家庭成员的信任，其二是对无直接关系者的信任。

人际信任量表 指导语：使用以下标准表明你对下列每一陈述同意或不同意的程度：1-完全同意2=部分同意厂3＝同意与不同意相等4=部分不同意5=完全不同意 1.在我们这个社会里虚伪的现象越来越多了。 2.与陌生人打交道时，你最好小心，除非他们拿出可以证明其值得信任的依据。 3.除非我们吸引更多的人进人政界，这个国家的前途将十分黯淡。 4.阻止多数人触犯法律的是恐惧、社会廉耻或惩罚而不是良心。 5.考试时老师不到场监考可能会导致更多的人作弊。 6.通常父母在遵守诺言方面是可以信赖的。 7.联合国永远也不会成为维持世界和平的有效力量。 8.法院是我们都能受到公正对待的场所。 9.如果得知公众听到和看到的新闻有多少已被歪曲，多数人会感到展惊的。 10.不管人们怎样表白，最好还是认为多数人主要关心其自身幸福。 11.尽管在报纸、收音机和电视中均可看到新闻，但我们很难得到关于公共事件的客观报道。 12.未来似乎很有希望。 13.如果真正了解到国际上正在发生的政治事件，那么公众有理由比现在更加担心。 14.多数获选官员在竞选中的许诺是诚恳的。 15.许多重大的全国性体育比赛均受到某种形式的操纵和利用。 16.多数专家有关其知识局限性的表白是可信的。 17.多数父母关于实施惩罚的威胁是可信的。 18.多数人如果说出自己的打算就一定会去实现． 19.在这个竞争的年代里，如果不保持警惕别人就可能占你的便宜． 20.多数理想主义者是诚恳的并按照他们自己所宣扬的信条行事。 21.多数推销人员在描述他们的产品时是诚实的。 22.多数学生即使在有把握不会被发现时也不作弊． 23.多数维修人员即使认为你不位其专业知识也不会多收费。 24.对保险公司的控告有相当一部分是假的。

人际交往—信任团辅方案

路上有你，真好！ ——我们幸福牵线（团辅）[教学对象]：高一 [教学时间]：40分钟 [教学理念]：罗杰斯认为，作为心理和谐的人，他们愿意相信自己的感觉，能够深刻而敏感地体会自己的情感，产生同理心产生信任，构成人与人之间的人际交往，信任是在人际交流中,主体人对客体人言行的表里及跨时空一致性的正面期望。其次所有人际关系都是建立在信任的基础上的（如图所示）。 注意，这里所谈到的“信任”不是对个人能力方面的信任（例如，让别人相信我能把某项工作做好），而是指对人格、态度或价值观方面的信任（例如，让别人信任我的出发点是好的，相信在我面前不必要刻意设防或遮掩自己的缺点和错误）。人们的相互信任有利于人际关系的改善，从而使团队或者集体更加团结。[学情分析]：高一学生是属于90后的个性奔放复杂群体，在学习和生活上班级 里很少出现一致性，大家都各有各的目标与打算，同学之间缺少信任，所以整个班级给人呈现出的是一种不团结与不和谐。班级的不和谐与同学们的不团结都是班级不良人际关系问题的呈现，人际关系是以信任为基础，只有增进同学们之间的信任感，才能改善高一同学之间的人际关系，增进同学们之间的相互信任和沟通。 [教学目标] （1）人际关系理论证明，人与人之间的交往有利于同学们相互的沟通和信任，高一学生中有许多同学是自我中心和自我防御的，安排“一路有你，真好”活动的目的在于让学生在活动中真实地体验和感悟信任、互助在人际关系中的重要作用，享受同伴间爱与被爱的幸福感和认同感。 （2）团体活动有利于培养学生的合作意识。此活动中的互助体验可以让同学们

感受到彼此的关心，增强同学们的集体归属感、班级成员的认同感以及班级的凝聚力。 [教学重难点] 1、体会同学间的信任 2、学会信任其他同学以及如何让其他同学信任自己 [教学准备] 1、眼罩（领带）、气球、小塑料凳 2、笔记本电脑、小音箱、便签纸 3、督导员若干名 [活动设计] 信任2+1 握紧我的手让我们亲如一家人 （1）热身活动1：雨点变奏曲（5）分钟 操作程序： 1、引导大家渐渐形成四种声音发出的方式： (1)手指互相敲击 (2)两手轮拍大腿 (3)大力鼓掌 (4)跺脚 2、想象一下，我们发出的声音和下雨会不会有许多相似的地方： (1)“小雨”——手指互相敲击 (2)“中雨”——两手轮拍大腿 (3)“大雨”——大力鼓掌 (4)“暴雨”——跺脚 6、引导者随意说出下什么样子的雨，然后全提同学便发出与此种雨相对应的声音。 7、最后，“让我们以暴风骤雨的掌声迎接……” 8、引导词 以前的雨都是天在变，而今天的雨将由我们大家一起来变，下面，让我先来跟大家说一下这雨该怎么变。

人际沟通-第三章--人际关系基础理论-教案

第三章人际关系基础理论 [目标要求] 1.掌握人际关系的含义、特点 2.了解人际关系的行为模式 3.掌握人际认知的概念和内容 4.了解人际认知的形成与心理效应 5.掌握人际吸引的含义 6.分析人际吸引的规律 7.掌握建立良好人际关系的策略 [重点、难点]:掌握人际关系的含义、特点；人际认知的概念和内容；人际吸引的含义掌握建立良好人际关系的策略； [教学方法]启发式教学法。 [课时] 2学时。

第三章人际关系基础理论 美国著名人际关系专家戴尔·卡耐基说过：一个成功的企业只有15%是靠他的专业知识，而85%是要靠他的人际关系与领导能力。 （例子） 第一节人际关系与人际交往理论 一、人际关系的含义 （一）何谓人际关系 人际关系（interpersonal relatiionships）是指人们在社会生活中，通过相互认知、情感互动和交往行为所形成和发展起来的人与人之间的相互关系。 人际关系的本质-是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系,它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化取决于双方社会需要满足的程度 人际关系是与人类起源同步发生的一种极其古老的社会现象，是人类社会中最常见、最普遍的一种关系，并贯穿于人类社会历史演变过程的始终。 我们从四个层面来分析和理解人际关系 首先,人际关系作为个体心理过程的微观层面，是指个体的人与人的?°相互作用；其次，人际关系作为社会关系的层面。是一种交往的需要；第三，人际关系作为信息传播的层面，是一种?°沟通?±或?°人际沟通?±的沟通过程；第四，人际关系作为文化的精神层面，它从深层次反映了人的文化积淀。 相互认知是建立人际关系的前提 情感互动是人际关系的重要特征 行为交往则是人际关系的沟通手段 人际关系既是一种物质关系，也是一种精神关系 （二）从不同角度看人际关系 不同的学科对人际关系的理解是不同相的 1.从（社会）心理学角度看人际关系：人际关系指人与人之间的心理上的关系，表示的是心理距离的远近； 2.从社会学角度看人际关系：人际关系指在社会关系总体中人们的直接交往关系： 3.从传播学角度看人际关系：任何人际关系都是通过人际交往实现的，而人际交往的一个重要组成部分就是人际传播。 4.从文化学角度看人际关系：不同文化群体的不同思维方式、价值观念、民族心理、传统习俗和审美趣味，都会在人际交往过程中以及处理人际关系的方式中表现出来。行为科学认为，人际关系是指人与人之间的行为关系，体现的是人们社会交往和联系的状况。 （二）人际关系的划分 人际关系的类型可从多种角度来划分 1.按结成人际关系的主体划分

浅谈职工工作心理状态与安全生产的关系

浅谈职工工作心理状态与安全生产的关系 摘要：本文对职工工作心理状态与安全生产之间的关系进行了简单分析，在此基础上解析了导致职工心理状态变化的因素，并对消除职工负面的工作心理提出了几点建议。 关键词：心理状态、安全生产、以人为本 青岛港历来强调“安全第一、预防为主”的安全生产方针，也积累了丰富的安全工作管理经验，集中体现在各类安全技术操作规程和规章制度上。但是我们在许多事故教训中也看到，人的因素在安全生产中往往是决定性的因素。人的行为靠思想来指挥，所谓“定位关乎成败、心态决定一切”。心态的好坏直接影响到职工的日常工作行为，因而工作时的心理状态对于安全生产有着十分重要的作用：职工心态良好，不仅能保证职工的人身安全，还能保证装卸生产和设备维修保养等工作的质量。如果职工心态不好，敬业爱岗精神及事业心差，工作责任心不强，就容易导致职工的安全意识淡薄，工作中安全措施不周全、不完善，事故和故障率就会增加，安全生产就不可能得到保证。作为基层队的管理人员，必须对职工的心态变化引起高度警觉和重视，并采取切实有效的措施加以引导。 一、影响工作心理状态的两方面原因 1、工作中影响心态变化的因素 人在进行某项作业时，工艺过程本身的复杂性、作业环境、员工本身的熟练程度、自我感觉、工作任务的强度、压力等因素都会影响人的心理或精神状态，使之发生变化。适度的紧张，在工作中是正常和必要的。然而在某些情况容易使员工形成恶劣的心态，如：工艺操作较复杂与职工个人的实际能力（如体力、经验及技能等）不符；承担的工作责任重大；某些工作的危险性较大；工作经常加班加点、兼职过多、工作时得不到信任与支持；工作环境恶劣等等。这些因素使人的神经长期处在一种紧张状态下，而这些因素又是人本身的能力难以控制或改变的，这进一步导致心理压力的调节失常，进而导致了职工心理上的疲惫。而疲劳感会使人的惰性增强，警觉能力下降，在工

人际关系的基本原则是什么

人际关系的基本原则是什么？如何提高你的人际魅力？ 赛.约翰荪说过“一个人在其人生道路上如果不注意结识新交， 就会很快感到孤单。人应该不断地充实自己对别人的友谊。”每个人 每时每刻都处在各式各样的复杂社会关系中，都必须与周围的人打交道。社会是人际关系编织的网络，任何一个人都不可能在社会中孤独地生存，为了生活，我们就必须与别人打好交道，交道打的好坏，取决于你在社会生存中的难易程度。一支筷子容易折断，一把筷子不易折断。人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界，都希望能拥有多一些朋友，并与他们保持真挚的友谊。 2004年在云南大学宿舍发生了轰动全国的“马加爵事件”，为什么会出现这种同班同学自相残杀的现象呢？后来才知是马加爵同学 本人处理人际关系的能力欠缺。人际交往对于任何人都具有非常重要的意义，和谐的人际关系是一种人际交往的润滑剂，有助于减少由人际摩擦，有利于人与人之间和谐、友好的交往。有利于个人和集体健康的发展，对自己的工作有很大的帮助，它能使你更快的、更好的融入社会。人际吸引是人与人之间建立交往关系的基础，良好的人际交往的原则是成功交往的重要保障。而人际交往的基本原则有： 1.平等原则。做人要有人格，要如孟子所说：大丈夫“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”。无论什么人、无论地位高低，渴求平等的心情是一样的。社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系，在我们的社会里，人们之间只有社会分工和职责范围的差别，而没有高低贵贱之分。 2.尊重原则。尊重包括自尊和尊重他人两个方面。自尊就是在各种场合自重自爱，维护自己的人格，尊重他人就是重视他人的人格，习惯与评价，保护他人的隐私。只有尊重他人才能得到他人的尊重。记住一句话：爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。 3.真诚原则。真诚是人际交往基本要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该建立在真诚交往的基础之上的。在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，才能相互理解、接纳、信任，感情上引起共鸣，使交往关系巩固和发展。古人说：“以诚感人者，人亦诚而应。” 4.宽容原则。人际交往中，要学会待人以宽，豁达大度，只要不是原则性的问题，就不必过于计较。宽容有助于扩大交往空间，滋润

人际信任的特征、影响因素及干预方法

Advances in Social Sciences 社会科学前沿, 2019, 8(4), 628-634 Published Online April 2019 in Hans. https://www.wendangku.net/doc/0618085990.html,/journal/ass https://https://www.wendangku.net/doc/0618085990.html,/10.12677/ass.2019.84089 Characteristics, Influencing Factors and Intervention Methods of Interpersonal Trust Xiaoke Zheng, Yu Hu Institute of Psychology and Behavior, Wenzhou University, Wenzhou Zhejiang Received: Apr. 3rd, 2019; accepted: Apr. 17th, 2019; published: Apr. 24th, 2019 Abstract As an important component of human interaction in society, interpersonal trust is called a social issue of great concern to the public. This paper classifies, collates and considers a large number of literature and experimental studies by psychologists at home and abroad, and finds that inter-personal trust is mainly influenced by individual, bilateral relationship and social factors. The formation mechanism of interpersonal trust is mainly driven by “triple drive”. The model and “expectation matching” model, as well as the intervention research of scholars on the improve-ment of interpersonal trust, are also studied, and on this basis, effective intervention measures to improve interpersonal trust are put forward. Keywords Interpersonal Trust, Characteristics, Influencing Factors, Intervention Research 人际信任的特征、影响因素及干预方法 郑晓珂，胡瑜 温州大学，心理与行为研究所，浙江温州 收稿日期：2019年4月3日；录用日期：2019年4月17日；发布日期：2019年4月24日 摘要 作为社会中人类来往重要的构成部分，人际信任称为大众极为关注的社会问题，本文通过对国内外心理学研究学者大量的文献以及实验研究进行分类、整理以及思考，对人际信任的含义及其影响因素进行深层次的探索，使其定义更准确。同时也研究了各学者对于人际信任改善的干预研究，并以此为基础，提

李强_人际关系_全集_笔记

谁允许你堕落，谁允许你放弃，因为你不在为自己活 抓住产业链当中的价值点，将它发展壮大成为核心竞争力 钱是挣出来的，不是省出来的 应用技巧 赞美时注意：1、要符合其身份2、恰到好处3、有独到之处 送礼：投其所好 欲做事先做人 信任是根本 1.别人的猜测与怀疑是人际关系的“最大障碍”，破解的密码是“真诚”。 2..赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。 三。人际关系不单单是一种互利，更是一种彼此的欣赏，甚至于吸引。 君子与君子以同道为朋，小人与小人以同利为友 成功是靠朋友加自己的努力 大师讲缠------心中充满玫瑰全世界都是美好的 你在有才华是千里马，没有伯乐发现你就是一批野马 你在有能力，没人提拔重用你就是一个庸才 今天你再有该是的才华没人去认同，那也只能算是自我的一种贱知，你说是不是 一个人如果能到了自我反思的时候，他将步入一个伟大的起点------政治家，列宁 不是技巧不是智慧，是真诚 事在人为，休言万般皆是命， 静由心造，退后一步自然宽 朋友是天朋友是地，有了朋友顶天立地 这就是我的家，这就是我要来的地方，这就是我向往的企业 物以类聚，人以群分 也许只有走过路的人，才知道这条路的艰辛，也许只有真正在这个位置上的人，才能理解他说话真正的含义 四。用心了解别人不要成为别人的负担 交朋友的宗旨：帮忙不添乱 主随客便： 不是不爱，怕只怕爱也是一种伤害，有谁能把爱说的明白 交什么样的朋友，首先从服装上要达到共识 明星结婚，粉丝换台 我为什么跟谁在一起，我都可以很大方自然，因为很简单，你再有本事，我不会求你，只有你有一天真正和我成为兄弟，我有事才会求你，但是我求你一次我永远记住，滴水之恩，当涌泉相报 朋友：需要锦上添花，更需要雪中送炭 人情张张薄如纸，世路难行钱做马，愁城欲破酒为军 人在难处帮一把，马在难处莫加鞭 最好的东西不是最贵的，而是别人最喜欢的 纵使金钱叫能力，淡化金钱叫境界

安全生产中“人”和“物”的作用和影响

安全生产中“人”和“物”的作用和影响 安全与不安全是相对的概念。如果把安全描述为平静、正常、没有事故，那么，发生了事故一定是不安全的。因此，事故与安全生产也就是相对的事件了。“有不安全的思想和行为，就会有不安全的隐患，就可能演绎出安全事故”。探求事故成因，人、物和环境因素的作用，是事故的根本原因。从对人和管理两方面去探讨事故，人的不安全行为和物的不安全状态，都是酿成事故的直接原因。 一、人的安全心理分析 安全心理分析是指导生产过程中，为确保安全，对事故的原因进行的心理活动分析。它包括心理定势，即心理的准备状态。一旦客观条件破坏了人的心理定势就极易产生懊丧的心情，使行为表现异常，不顾安全；环境与心理因素，环境影响心理形成不舒适或不能忍受感觉，从而导致事故；社会心理因素，包括人际关系、家事、业余活动需要等；情景气氛因素。 人出现一次不安全行为，不一定就会发生事故，造成伤害，然而出现事故必然是由于人的不安全行为引发的，这也就是我们常说的：违章不一定出事，出事一定违章。主要有以下几方面： 1、盲目自信，迷信自己的技术和经验，忽视工作的动态性和不确定性； 2、认为问题不大，图省事，麻痹大意的思想往往是最大的安全隐患；

3、没有预感到危险，盲目作业，对于安全培训过程中的再三强调置之不理，粗干、蛮干，从而导致事故； 4、受情绪影响，未考虑到危险； 5、认为作业太简单不会出问题； 6、有依赖思想，包括对于安全器械和管理机制的依赖，如安全卡控制度、各种防护设备等，对于安全用器的老化与工作动态性的忽视以及安全管理方式的相对落后都是导致现场安全事故发生的重要因素。 二、物的安全状态分析 人机系统把生产过程中发挥一定作用的机械、物料、生产对象以及其他生产要素统称为物。物都具有不同形式、性质的能量，有出现能量意外释放，引发事故的可能性。由于物的能量可能释放引发事故的状态，称为物的不安全状态。如果从发生事故的角度，也可把物的不安全状态看作为，曾引起或可能引起事故的物的状态。 在生产过程中，物的不安全状态极易出现。所有的物的不安全状态，都与人的不安全行为或人的操作、管理失误有关。往往在物的不安全状态背后，隐藏着人的不安全行为或人为失误。物的不安全状态既反映了物的自身特性，又反映了人的素质和人的决策水平。 物的不安全状态的运动轨迹，一旦与人的不安全行为的运动轨迹交叉，就是发生事故的时间与空间。所以，物的不安全状态是发生事故的直接原因。因此，正确判断物的具体不安全状态，控制其发展，对预防、消除事故有直接的现实意义。

基本的人际关系

基本的人际关系 导读：本文是关于基本的人际关系，希望能帮助到您！ 基本人际关系的特点 交往的主动性 人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。在日常生活中，我们常可碰到这样的情况，如你上街购物，虽然你可主动地选择某品牌的商品，但营业员也可主动向你介绍相关品牌的商品信息，供你选择。这就是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地作出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并作出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。如在就医过程中，医生与病人之间的关系来说，在诊治方面医生虽然是主动地下诊断开处方，但病人也并非是被动的，他也可向医生反映自己的病情，以及用何药甚至何剂量适合自己，医生根据病人的反馈来调节自己的诊治。 交往的互益性 单个个体的各种活动，虽然可能与外界有密切的关系，但不能称之为人际交往。人际交往必须是在两个以上的个体之间进行的相互作用的活动。一方发出信息会引起另一方在心理和行为上的反应，这种反应反过来成为新的信息作用于前者。如一位护士对一位慢性病人讲：“这个病你比我有经验，所以还得多听听您的意见。”病人听后会自然作出积极的反应。所以，人们在影响他人的同时，也接受着他人的影响。

交往的条件性 在人际交往中，首要的条件是双方所使用的符号必须相同或相通，这是交往发生的必备条件。可以是语言符号，也可以是非语言符号。如符号不同可闹出许多笑话。例：一个外国人与本国人交往时，必须使用同一种或彼此都能理解的语言，或其他符号，否则易产生歪曲、误解。 基本人际关系的原则 第一，道德与守法的原则。人际交往中，首先应当遵守人际交往的基本规则，这些规则主要是道德与法律。 第二，平等原则。社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系，在我们的社会里，人们之间只有社会分工和职责范围的差别，而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小，还是职业差别、经济状况不同，人人享有平等的政治、法律权利和人格的尊严，都应得到同等的对待，因此人与人之间交往要平等相待，一视同仁，相互尊重，不亢不卑。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人，别人才尊重自己。 第三，真诚原则。真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证，人与人之间以诚相待，才能相互理解、接纳、信任，才能团结，相处真诚、团结，是现代社会事业成功的客观要求。就人生而言，仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人，实事求是，要胸怀坦荡，言行一致。相互信任，尊重别人，谦虚谨慎，文明礼貌才能建立良好的人际关系。生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑，你对它哭，它就对你哭。’不是吗?如何看待生活，的确与人的主观世界有关：心中没有阳光的人，势必难以发现阳光的灿烂!心中没有花香的人，也势必难以发现花朵的明媚! 既然如此，以豁达的态度面对人生吧!别小肚鸡肠!别斤斤计较!生活是由无数烦恼组成的一串念珠，但得微笑著数完它。笑对生活。

安全生产培训(绝对经典和全面)

安全基本知识培训 “安全是生产的前提条件，不安全就不能生产；只有安全才能使生产正常进行。” 抓好安全为员工创造一个安全、卫生、舒适的工作环境，可以更好地调动员工积极性，提高工作效率，减少事故带来的不必要的损失，安全也是生产效益的保障。 一、什么是“安全”？ 安全生产的概念：是一种生产经营单位的行为，是指在组织生产经营活动的过程中，为避免发生造成人员伤害和财产损失，而采取相应的事故预防和控制措施，以保证从业人员的人生安全，保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动。 二、影响安全生产的因素： 物的因素：机（工具）的因素＋环境因素人的因素； 人的因素：教育培训不到位、疲劳作业等。 三、安全生产的基本方针： “安全第一、预防为主” 四、从业人员的“八大权利”和“三项义务” “八大权利”： a. 知情权 b. 建议权 c. 批评权和检举、控告权 d. 拒绝权 e. 紧急避险权 f. 依法向本单位提出要求赔偿的权利 g. 获得符合国家标准或者行业标准劳动防护用品的权利 h. 获得安全生产教育和培训的权利 “三项义务”： a. 自觉遵章守纪的义务： 即从业人员在作业过程中，应当遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使

用劳动防护用品； b. 自觉学习安全知识的义务： 要求掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力； c. 险情报告义务： 即发现事故隐患和不安全因素及时报告。 五、从业人员的安全职责: 1、认真、自觉参加各种安全生产活动学习和培训，学习安全生产法律、法规，掌握安全操作技能，不断增强生产劳动中的自我保护意识。 2、自觉遵守各项安全生产规章制度，服从管理，不违章、不冒险作业，并劝阻他人也不要违章、冒险作业，正确穿戴劳防用品。 3、按照安全规章操作，按时、清晰、准确地做好各项记录。在操作中发生事故或发现有不安全因素时应及时向上级部门报告，并采取相应的安全措施。 4、做好设备、工具、模具等维护保养工作，保持作业现场的整洁、正确使用，妥善保护、保管各种安全装置、防护设施和个体劳动防护用品。 5、有权拒绝违章指挥，并及时向上级部门报告，也可直接向各级安全生产监督管理机构反映或举报。 六、伤亡事故等级分类 轻伤事故：轻伤事故是指一次事故中只有轻伤但没有重伤和伤亡的事故； 重伤事故：指一次事故中只有重伤（包括伴有轻伤）但没有死亡的事故； 一般事故：死亡1-2人； 重大事故：死亡3-9人； 特大事故：死亡10-29人； 特别重大事故：死亡30人及以上。 七、安全生产中的非理智行为 a. 侥幸心理或冒险心理； b. 省能心理或偷懒心理； c. 逆反心理； d. 紧张心理； e. 疲劳心理； f. 从众心理。 除此之外，人的品德、修养等心理是影响安全生产的一个因素，许多违章作业事故都是在群众精神文明差的条件下发生的。所以对从业人员进行道德、理想等精神文明教育，是搞好安全、保障安全的重要途径。还有，心理相容可以密切个人之间的关系，有助于形成和谐的人际关系，可以促进安全生产。心理不容造成关系不和与人事紧张，妨碍安全制度的落实，事故常常发生。心理学认为友谊是人与人之间的一种情谊，是一种高尚的道德情操。友谊在安全生产中常常是一种鼓舞前进的心理力量。作为一个集体，提倡互相体贴、团结友爱清神，建立和谐的人际关系。这对于搞好安全生产有积极的作用。心理学非常重视心理相容在人才合作中的重要作用。心理相容是合作成员的特点协调一致的结合，这种结合保证了共同心愿与安全健康的共同要求，这样就使大家有心理相容的重要因素。 八、事故处理的原则及步骤 1、原则： a. 及时性和准确性原则;