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浅谈如何开展好派出所内勤工作

有人说，内勤工作枯燥乏味，不能体现打击犯罪、保护人民的英雄本色。但我认为，内勤工作虽不能轰轰烈烈的，但它是派出所的重要组成部分，极富挑战性,它不仅能活跃人的思维，更能培养和提高人的综合素质，打造复合型人才，同时也为今后胜任各项公安**工作打下坚实的基础。“窗口”岗位是派出所联系群众的桥梁和纽带，随着社会的不断进步，群众对窗口民警的要求越来越高，“窗口”工作的成功与否很大程度上取决于民警的接待艺术。如果注意接待艺术,讲究接待技巧，策略运用得当，就能将坏事变好事，好事传佳话，使群众真正信任而来，满意而归，反之则容易引起不必要的投诉。在此我结合本人在****派出所的工作实践，就窗口民警如何讲究接待艺术，谈一谈自己的看法。

窗口民警的接待工作，就是与群众的谈心工作。谈心，是人与人之间传递信息，表达思想，沟通感情，联络关系的重要途径。民警在窗口接待中，能否根据群众的职业、文化与年龄的不同，采取相应的谈心策略，对于提高接待水平，提高服务质量都有着至关重要的作用，也是民警和群众进行良好沟通的前提条件，更是民警应该具备的基本素质。讲究谈心艺术，概

括来讲，就是要做到“四心”，即诚心、细心、耐心和慧心。

一要“诚心”。诚心是指真挚诚实的情感和心理。在与群众的谈心过程中，窗口民警一定要牢记全心全意为人民服务的宗旨，放下架子，摆正位子，以诚相待，切实把自己摆在与群众同等的地位上，将心比心，切实了解群众的困难所在，真心诚意地为群众排忧解难。因此，谈心时态度一定要诚恳，平等待人，尊重对方的人格，对政策的解释不能含糊暧昧。当遇到对政策不理解、感情冲动的群众，要在说服群众的同时，设身处地为被说服者着想，站在被说服者的立场上来考虑问题，同情被说服者的正当理由，有时会收到意想不到的效果。俗话说：精诚所至，金石为开。例如，有一赵大姐来****派出所办理第二代居民身份证，因其已经迁居通江路**派出所辖区，但户口尚未迁移，属于人户分离情况，我们便告知其应将户口迁移到通江路**派出所后再办理第二代居民身份证，这位赵大姐认为居住在哪里无所谓，户口在哪里身份证就该在那里办，认为我们是在有意在刁难她，便在大厅内对我们大声内辱骂。我们详细向其讲解户口政策，对其进行劝说，最后是我们的诚心感动了赵大姐，同意办理户口迁移手续，事情得以圆满解决。

二要“耐心”。在窗口接待中会遇到形形色色的群众，作为窗口民警必须做到不急躁、不厌烦、不冒火。对心有成见的

群众，要开诚布公，摆明事实真相，让其消除成见，对因受到不公正处理而有意见的群众，要同情安慰，做出公正裁决，做好落实措施，要心平气和，耐心诱导，直至解开群众的思想疙瘩。耐心的说服是必要的，耐心的倾听也不可少，有意识地把自己放在被动的方面，倾听群众说话，会使群众感到自己受重视，从而把民警当作知音而无话不说，正在激动生气的群众也会因为民警的随和而安静下来。有的群众说话质量很差，对的错的掺杂在一起，甚至有与己相左或逆情背理的话语，民警也要一概听之；有的群众说话罗嗦，没有条理，民警也不要随便打断；有的群众爱纠缠，不讲理，民警要能忍耐，急于争辩、反驳不是明智之举；甚至，有的群众出言不逊，当面责怪、漫骂民警，这是考验民警气度的时候，民警应该“宰相肚里能撑船”，沉着应付，大度容人。如果反唇相机，以牙还牙，拍桌子瞪眼睛，结局只能是一团糟。例如，在“二代证”集中换发期间，有一张老伯来户证中心办理第二代身份证，张老伯认为这张身份证是他一生中的最后一张身份证，一定要拍出最完美的效果，工作人员给张老伯拍了一张又一张，虽然每一张照片效果都不错，而且经电脑检测合格，而张老伯认为没有达到最佳效果，我们工作人员没有一句怨言，最后拍了25张，张老伯才满意。第二天张老伯专门致电户证中心负责人对工作人员不厌

其烦为其拍照表示衷心的感谢。

三要“细心”。细心，应贯穿在整个窗口接待过程中。与群众交谈前，应对对方的职业、年龄、心理状况、思想状态、文化修养与性格特征、等都务求有所了解。哪些该说，哪些不该说，如何表态，如何作答，都要想透，尽量避免不准确甚至错误的话语。只有这样，才能恰如其分准确地给群众以满意的答复。在谈心的过程中，要认真听取群众的每一句话，每一个意见，并做出相应的反应。此外，还应该细致观察群众的动作、眼神、表情及其他体态语言。体态语言有时比口头语言更为真实。据心理学家研究，说谎者可以把谎话编得天衣无缝，却无法掩饰他的体态语言所表现出来的内心世界。所以，民警可以通过群众的体态语言来把握群众的“真心实意”，捕捉群众对自己观点的真实反应，从而衡量自己谈话的质量，调整自己的情绪，让自己的语言更实际、更得体、更有说服力。

四要“慧心”。“慧心”就是谈心的技巧。一是针对不同对象，采取不同的谈心策略。对来请求解决问题的，要掌握好答复的分寸，态度明朗，不要含糊应付；对有较高文化水平的，语言可以文雅些；对“大老粗”，说话则应通俗易懂，不要文绉绉的；对方脾气好，有涵养，你的语调可严厉些；对方是个火药桶，你就要避开矛盾的焦点，语气放松些。二是语言文雅规

范。孔子说：“言之无文，行而不远”。谈心要讲究语言文采，杜绝粗话、脏话；不可故作姿态，打官腔、哼官调；不可吞吞吐吐，说半截话。三是注重选择时机。当对方怒火冲天时，切忌不识时务、火上浇油。四是生动幽默。运用浅显生动的语言阐述深奥的道理。借助丰富的想象和新鲜的比喻来表达自己的意思，使语言浅而不陋，幽默而不庸俗，生动而不儿戏。五是反应机智，善于应变，不让对方牵着鼻子走，说话要留有余地，要前呼后应，防止前言不搭后语，甚至自相矛盾。

窗口民警要实现上述“四心”，必须具有以下素质：

一、加强学习，更新观念。窗口民警的一言一行代表政府的形象，为此窗口民警平时要注重政治理论学习，保持清醒的政治头脑，在政治上、思想上始终与党中央保持一致。一直以来，公安机关定位于管理机关，部分民警以管人者自居，但在市场经济条件下，公安机关已从管理型转变为管理—服务型，公安机关的管理职能转变为寓管理于服务之中，警察是人民的警察，是人民的公仆。作为窗口民警更要及时更新观念，找准工作定位，以服务型的新形象面向广大群众。

二、任劳任怨，胸怀宽广。窗口民警必须具有不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄的思想品德，经受得起各种误解，委曲和挫折，要运用自己的智慧，既化解矛盾又使群众满

意。

三、认真负责，勤勤恳恳。窗口民警要有较强的敬业精神，做到干一行，爱一行，专一行。不但要有较强的专业知识，而且要有吃苦耐劳的优良品质和雷厉风行的工作作风。

四、诚实正派，宽以待人。作为窗口民警就必须谦虚谨慎，慎用权力，知人善任，大事讲原则，小事讲风格，出了问题主动承担责任，对人必须宽厚诚恳，对事物必须严谨认真，只有这样才能促进窗口高效运作。

浅谈如何开展好派出所内勤工作

浅谈如何开展好派出所内勤工作有人说，内勤工作枯燥乏味，不能体现打击犯罪、保护人民的英雄本色。但我认为，内勤工作虽不能轰轰烈烈的，但它是派出所的重要组成部分，极富挑战性,它不仅能活跃人的思维，更能培养和提高人的综合素质，打造复合型人才，同时也为今后胜任各项公安**工作打下坚实的基础。“窗口”岗位是派出所联系群众的桥梁和纽带，随着社会的不断进步，群众对窗口民警的要求越来越高，“窗口”工作的成功与否很大程度上取决于民警的接待艺术。如果注意接待艺术,讲究接待技巧，策略运用得当，就能将坏事变好事，好事传佳话，使群众真正信任而来，满意而归，反之则容易引起不必要的投诉。在此我结合本人在****派出所的工作实践，就窗口民警如何讲究接待艺术，谈一谈自己的看法。窗口民警的接待工作，就是与群众的谈心工作。谈心，是人与人之间传递信息，表达思想，沟通感情，联络关系的重要途径。民警在窗口接待中，能否根据群众的职业、文化与年龄的不同，采取相应的谈心策略，对于提高接待水平，提高服务质量都有着至关重要的作用，也是民警和群众进行良好沟通的前提条件，更是民警应该具备的基本素质。讲究谈心艺术，概

括来讲，就是要做到“四心”，即诚心、细心、耐心和慧心。一要“诚心”。诚心是指真挚诚实的情感和心理。在与群众的谈心过程中，窗口民警一定要牢记全心全意为人民服务的宗旨，放下架子，摆正位子，以诚相待，切实把自己摆在与群众同等的地位上，将心比心，切实了解群众的困难所在，真心诚意地为群众排忧解难。因此，谈心时态度一定要诚恳，平等待人，尊重对方的人格，对政策的解释不能含糊暧昧。当遇到对政策不理解、感情冲动的群众，要在说服群众的同时，设身处地为被说服者着想，站在被说服者的立场上来考虑问题，同情被说服者的正当理由，有时会收到意想不到的效果。俗话说：精诚所至，金石为开。例如，有一赵大姐来****派出所办理第二代居民身份证，因其已经迁居通江路**派出所辖区，但户口尚未迁移，属于人户分离情况，我们便告知其应将户口迁移到通江路**派出所后再办理第二代居民身份证，这位赵大姐认为居住在哪里无所谓，户口在哪里身份证就该在那里办，认为我们是在有意在刁难她，便在大厅内对我们大声内辱骂。我们详细向其讲解户口政策，对其进行劝说，最后是我们的诚心感动了赵大姐，同意办理户口迁移手续，事情得以圆满解决。二要“耐心”。在窗口接待中会遇到形形色色的群众，作为窗口民警必须做到不急躁、不厌烦、不冒火。对心有成见的

行政内勤工作个人总结

总结范本：_________行政内勤工作个人总结姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日第1 页共7 页

行政内勤工作个人总结在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上，不断提高自身能力，做一个“安静”的人。一、报表与文档作为生产统计，报表与考勤的准确性和及时性是干性指标，这项工作除了细心别无其它。在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中沉思，深知自己仍是个极浮躁的人，虽然年龄增长，性格有所改变，但通过细微的失误就能测出那只是表面的改变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正改变相差甚远。通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心做一个“安静”的人，方可使工作准确无误。二、对外沟通对外的人和事总要心平气和的态度，自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓，这样可免“冒失开口”的祸患。 1. 对职能部门不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热情接待，微笑服务。不应将烦恼不平的意念挂在脸上，要多多改进。 2. 对公司各部门与营销中心的沟通要及时，文字沟通时要显得谦和，任务紧张与困难时要请示领导再与以回复，口头沟通时要语气柔和，计划安排要常常第 2 页共 7 页

显出请教的态度。与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意语气态度，遇事要笑脸答应，不应性急发怒。三、内部沟通与协调 1.厂办内务内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要安排与计划的事务尽早安排，尽早处理。与同事要和睦，尽力改变自己冒失开口的性格，当做一个“口舌”安静的人。 2.车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低，不要显出“强制”的口气，要似商量的口吻;对员工的各种语言都不要声高八度，始终保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安静”处事，“平和”沟通。希望能继续在这个岗位不断磨砺，真正成为一个安静、细致、周密、沉稳的人。行政出纳xx年终工作总结 2x年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现第 3 页共 7 页

浅谈如何做好政府机关后勤服务工作

浅谈如何做好机关后勤服务工作作者：xx机关后勤工作是XX工作的重要组成部分，是为XX 各项工作正常运转提供服务保障的基础性工作，也是展示XX队伍精神风貌、文明程度和管理水平的窗口。搞好服务保障是机关后勤部门的重要职责，是衡量机关后勤部门工作和建设的标准，也是后勤部门完成各项任务的关键。。一、准确把握当前XX后勤工作保障面临的新形势 1.后勤保障工作面临的形势。长期以来，后勤保障在改善XX业务办公等服务中心工作方面发挥了积极有效的作用。随着中央加强党风廉政建设、大力倡导依法治国“八项规定”和反对四风的深入开展，后勤保障面临的“高压线”越来越严。与此同时，XX全面深化业务改革工作稳步推进，各项重大改革任务相继实施，对后勤保障工作提出了新任务新要求。如何准确把握当前形势，全面提升XX后勤保障能力的新思路和新举措，创建管理规范、运行有序的长效管理机制，为深化XX各项改革提供有力保障，是当前XX后勤工作面临的工作任务。 2.后勤人力资源不足或带来非执法风险。XX目前后勤部门大量使用临时工。这些合同工因临时性、流动性很强，致使主人翁意识、服务意识、责任心相对较差，工作中会出现态度生硬、服务不到位、服务水平低的现象，大大降低职工对后勤服务的满意度。同时，让流动性较大的临时工从事机关后勤工作，也使得非执法风险凸现。

3．机关后勤服务三个理念亟需建立。一是节约管理理念。搞好机关后勤服务工作，首先就是要厉行节约，推进节约管理，集中使用各种保障要素，使有限的行政管理经费发挥最大的保障效益，做到小花钱、办好事。二是效益管理理念。积极推行效益管理理念，以效益为核心，围绕效益来改善管理方法、提高管理水平、考核工作效果。三是时效管理理念。任何工作都有时效性，机关后勤服务工作时效性更强。必须具有很强的时间观念和效率观念，自觉培养准时迅速、雷厉风行的工作作风。二、加强后勤干部队伍建设 1.把好人才选用关口，提升服务保障能力。后勤工作者应树立三种意识。一是树立规范管理意识。后勤管理工作的琐碎性、复杂性决定了其必须依靠规章制度来实施管理要监督别人执行制度，自己首先要以身作则、做出表率。其次是要加强对后勤制度的废改立，不怕得罪人，严格依照规范办事。二是树立服务意识。机关服务中心人少事多，工作繁琐，往往是一人多岗，一岗多责，临时性的事务较多，因而，必须要提高服务意识，要做到谦虚谨慎，礼貌周到，精心安排，考虑周全，小事也要当作大事办，不仅八小时以内要坚守岗位，八小时之外也要保证服务随时到位。做到份内事情精心办，份外事情设法办。三是树立创新意识。后勤管理工作要做到有前瞻性，加大创新力度，首先要创新管理机制，提高后勤管理工作效率。其次要创新服务理念，树立知识后勤、技能后勤、信息后勤的新理念。最后要创新工作思维方式，

派出所个人工作总结

xxx年十二月，是我脱下军装、穿上警服，离开部队、走进XX市公安局江阳区分局的第一个年度，也是注定要在我人生中留下浓重一笔的第一步；二00七年十二月至今，是我从一个充满抱负的军人转变成为一名努力把抱负变为执著、忠诚的国家公务员，在这短短的九个月时间里，我感受到了真真正正的成长与进步。回首九个月时间的风风火火，内心感慨颇多。现就我参加公安工作九个月来的工作简单总结如下：一、努力改造思想，完成角色转换经过“十三年军营”的打造，虽然付出了艰辛，但也增长了学识、炼就了坚毅的秉性，同时也为以后的人生种植了希望；如今，我已经走上国家安全工作岗位、成为了一名国家公务员，作为人民公仆、人民警察，我首要的任务就是努力改造思想，尽快完成角色的转变。真正从思想上把自己当成“一个兵”，从行动上严谨自律，从小事做起，工作中要努力树立为人民服务的思想，真正做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”。在这九个月时间的工作经历使我感受到：搞好角色转换，正是我参加工作后的第一要务。二、努力学习理论，提高思想境界为了更好地指导今后工作的开展，我更加注重了理论知识的学习。九个月来，我深入学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想和“树立科学发展观、努力构建社会主义和谐社会”的重要理论的基础上，积极参加保持共产党员先进行教育活动，并积极撰写学习心得体会主动与同志们交流，通过学习，丰富了自己的政治理论，提高了思想认识，不断在学习中丰富自己、充实自己、巩固自己、提高自己。三、立足本职岗位，提高工作能力为了使自己学习到的理论知识迅速和实践结合起来，不断提高用马克思主义的立场、观点、方法解决实际问题的能力，我很注意对自己所从事工作特点的研究和学习，以便找到理论和实践的最佳结合点，从而为解决实际问题寻找一个切入点，以利于问题的实际解决。九个月来，根据工作需要，我分别在江阳区分局通滩派出所和市局110指挥中心工作过，针对不同工作的不同特点，我学习的侧重和采取的工作方法也有所不同： (一)在通滩派出所，我侧重学习各项规章制度、人民警察的职业纪律、特别是“三基”建设以来我更注重对法律法规常识的深入学习，注重观察、实践，边干边学，边学边干；能理论联系实际，自觉坚守岗位，尽心尽责，努力增强自己的工作能力和业务水平，不断推进自身综合素质的提高。工作中，能发挥自身特长，主动协助所领导管好所内其他工作。在岗九个月期间，无论是业务工作，还是自身管理都没有发生任何违规、违纪现象，为保证了中心业务工作的顺利进行发挥了积极作用。 (二)今年八月，因工作需要，我被借调到市局110指挥中心工作。自到110指挥中心工作以来，在指挥中心领导和党支部的关心、帮助下，在同事们的密切配合下，能够按照市局指挥中心有关工作要求和具体操作规范，做到及时、准确到位传递群众报警的相关信息，协

综合内勤工作心得

综合内勤工作心得综合内勤工作心得篇一回顾我来到公司已经不知不觉一年了、在年终总结我2018年公司内勤的岗位工作、我深切感受到、办公室是一个单位或企业的枢纽、起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员、负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作、是办公室工作的直接组织者和承担者、所以在工作中、我恪守己责、优秀的完成了以下内容： 1、勤于学习、努力提高自身素质。坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加公司的集体活动、认真学习规定的学习内容和篇目、坚持每周写内勤工作总结、认真记录每天的工作内容、使自己的素质有了很大的提高、为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。 2、恪尽职守、出色的完成本职工作。一年来、认真履行办公室内勤人员的岗位职责、较好地完成了各项工作任务。如档案的管理。在工作的同时、也发现了自己的不足、如打字速度慢、做事过于拘谨等、我已经努力克服并已初见效果、希望领导和同志们审查。另外、在年终总结办公室内勤工作进展的同时、我也不忘做好来年的工作计划思路、我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫、树立正确的人生观和价值观、增强事业心和责任感、认真做好职责范围内和领导交办的工作任务、不好高骛远、也不庸人自扰、因为：一屋不扫、何以扫天下?凡事从点滴做起、

只要谨记责任、终有一天会：会当凌绝顶、一览众山小。希望领导能够通过我的这则办公室内勤工作总结、来肯定我一年来的工作、并放心交给我新的工作任务、我必然保质保量的去完成。综合内勤工作心得篇二 11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个2018年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。具体说来:(一)新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核?书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率2%，影像删除率4%。(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。(三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。(四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合

浅谈如何做好机关后勤服务工作

浅谈如何做好机关后勤服务工作机关后勤工作是机关工作的重要组成部分，是为机关正常运转提供服务保障的基础性工作，也是展示机关精神风貌、文明程度和管理水平的窗口。随着形势的发展，机关后勤服务工作也面临着许多新的挑战。一方面，随着社会主义市场经济体制的逐步完善，改革的进一步深入，机关后勤服务工作将不断探索走向市场，走向社会服务机构的新路子；另一方面，随着政府职能的转变，经费管理的进一步规范，机关对后勤服务保障的要求越来越高，以致机关后勤服务工作难度日益增大；同时，随着加强机关节能减排工作的不断深入，对后勤管理工作也提出了新的更高的标准。如何适应新形势的需要，为我局提供强有力的后勤服务保障，是所以后勤管理工作者应该认真研究解决的全新课题。这些既是我们面临的压力和挑战，同时也是自我发展的新的机遇。机关后勤工作的内容比较复杂,涉及到财务、车辆、房地产、财产物资、设施设备、基本建设、水电、生活服务、机关绿化、卫生、安全保卫管理等等，下面就如何进一步做好这些基本而又重要的工作，谈几点体会和认识：一、要进一步加强队伍建设，提高整体素质

要做好新形势下的后勤服务保障工作就必须进一步坚持以人为本的工作理念，不断提高整体素质，造就一支政治强、业务精、作风硬、爱岗敬业、有良好的责任意识和奉献精神的干部职工队伍。首先要进一步的开展理论和业务学习。要经常组织职工认真学习政治理论，不断提高政治素质，提高思想觉悟，端正服务意识，牢固树立爱岗敬业的思想。同时要进一步的加强业务学习和业务培训，积极引导职工开展“比、学、赶、帮、超”的技能竞赛活动，不断提高职工的实际工作能力和服务水平，努力营造浓厚的学习氛围。通过学习，使职工从认识上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才的信念，增强服务工作的主动性、积极性。从而激发出广大职工的工作热情。其次要注重培养高尚的职业道德。高尚的职业道德素养，是保持后勤职工良好外在形象的要求，也是干好后勤工作的内在需要。一方面干部要发挥先锋模范作用，做到尊重群众、勤勉敬业、遵纪守法、爱惜人才、公道正派、谦和团结、廉洁俭约、诚实有信，通过自身的良好言行影响和带动工作人员。另一方面，要继续发扬我们后勤服务中心职工“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的优良传统，教育职工保持良好的敬业精神和职业道德。我们要进一步加强纪律教育，廉洁自律教育，常思贪欲之害，常弃非份之想，常怀律己之心，常修干事之德。通过

派出所民警年终工作总结报告

总结范本：_________派出所民警年终工作总结报告姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日第1 页共6 页

派出所民警年终工作总结报告时间过的很快，在送走了不平凡的xx年之后，xx年也已过半。xx 年注定也将是不平凡的，因为今年是祖国60周年华诞。在这不平凡的xx年上半年里，在建国60周年精神鼓舞下，在单位领导正确决策下，在单位同事的团结协作下，本人紧紧围绕隆岗村和城东派出所党政工作要点，认真学习理论，积极履行职责，主动服务，强化管理，协调各方，努力提高工作效率，较好地完成了各项工作及领导交办的各项任务。一、努力学习,全面提高自身素质群众利益无小事，基层工作是一个特殊的岗位。它直接和一线群众打交道，面临的问题错综复杂，稍有不慎将会酿成大错，造成工作上的被动，影响基层干群关系，阻碍和谐社会的构建。它要求我们必须熟悉和了解党和国家大政方针政策，并且能够用群众耳熟能详和能够接受的语言进行宣传，同时，还要求我们必须经常深入群众了解群众，“和群众打成一片”，了解群众疾苦，倾听群众呼声，把他们的建议和意见传达给决策部门。半年来，我注意加强政治理论学习，努力提高自己的政治理论水平和正确解决具体问题的能力。尤其是加强对党的xx大精神的领会、消化并尽可能把它和实际工作相结合;加强对科学发展观的学习和实践，把科学发展观运用于基层工作实践，很多工作困境和发展难题便迎刃而解，受益匪浅;同时，通过学习，不断加强自身修养,特别是在日常工作中注意约束自己言行举止，注意用自已的一言一行,维护领导的威信,维护村及派出所的整体形象。在努力学习实践党和国家大政方针政策的同时，本人还利用一切可能的机会加强各方面学习以提高自身素质和技能，以便更好地开展工作、服务国家、服务群众。一是紧密了解实时动态，把握国际国内大环第 2 页共 6 页

公安内勤年终工作总结2020

公安内勤年终工作总结2020 往往公安内勤都是集各类秘书工作于一身，既要完成内部勤务工作，同时还要发挥参谋助手和智囊作用，参与和辅助领导进行决策，促进工作健康发展。如何做好公安内勤文秘工作，本人认为应从以下几个方面进行加强和提高。一、努力实现2个转变。 (一)从偏重办文办事转变为既办文办事又出谋献策。办文办事是内勤文秘人员的日常工作和基本职能，包括文书处理、会务工作、资料保管、信访接待等，并要随时承办领导交办的其他工作和任务。这些工作琐碎而繁重，但又十分重要，必须办好。 (二)从单纯收发传递信息转变为综合处理信息。内勤文秘人员是沟通上下左右的桥梁和纽带，每天获取的各类信息情况多而杂，有的是有用的、有的是无用的，如果一味地将这些获取的信息不加梳理和筛选就直接传递给领导机关的话，势必会造成领导机关对信息的错误研判和决策。二、准确把握3性特点。 (一)事务性。内勤文秘人员的基本职责就是既要参与政务，又要掌管事务。每天都要面对大量的来文、情况、信息、材料、实际上，办事才是内勤文秘人员的最主要工作，也是最原始、最基本的职能。 (二)中介性。内勤文秘人员往往都是通过自己的工作将来自上级的、下级的、外部的、内部的各种信息传输到它们应该上传下达的地方。 (三)、机密性。内勤文秘人员经常有机会参加各种会议和传阅管理各类文件材料，而公安工作性质的特殊性也决定了这些会议和文件内容的保密性，是不能随便泄漏出去的，所以这就需要做为公安内勤文秘人员的保密意识一定要强，嘴巴一定要严。三、积极加强3种能力。 (一)参谋能力。参与政务、处理事务是内勤文秘人员的两大基本职能。增强参谋意识，具有参谋能力，对于内勤文秘人员更好地实现参谋职能具有举足轻重的作用。 (二)写作能力。写作能力是内勤文秘人员的基本功，一个称职的内勤文秘人员必须具备较高的文字表达能力。如：具有语法、修辞、逻辑知识，具有公文和应用文文体知识，掌握常用字词和标点符号应用等，同时，还要熟悉掌握公安业务文书的写作，熟悉党和国家关于公安工作的各项方针、政策、指示精神等。

2020年民警个人工作总结(新编版)

2020年民警个人工作总结(新编版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

2020年民警个人工作总结(新编版) 我作为一名基层警察，面对劳教工作不断发展，劳教体制不断改革，新的戒毒制度不断完善，作为戒毒场所的民警，只有想方设法提高自身在工作岗位的核心竞争力，才能有所有作为。一、心态要平稳作为戒毒场所的普通民警，以什么样的心态面对用人机制灵活多样、工作方式复杂多变、场所地域差别明显，岗位分配参差不齐、单位经济收入差距带来的思想影响，将直接制约自身发展。如不具备平抑、消除来自社会以及生活、工作等方面的压力，其思想波动必然影响工作质量与效率，甚至丢失工作岗位。所以，具备成熟稳健的性格心理，是合格民警必备的基本素质之一。好高骛远，妄自菲薄往往滋生烦恼。只有实事求是地评价自己，少一些浮躁，才能在劳教事业中找到适合扮演的角色。需之起点不

同，差距必然客观存在;能力不同，发展必有快慢之分;业绩不同，待遇必有高低之别。境况好时，不以物喜，境况不好时，不以己悲，始终以常人心态面对荣辱得失，这才是合格民警追求的心理品质。知识改变命运。一般地说，“能力恐慌”越大，填充知识的意识就越强，业务优势就越明显，生存压力就越小，心态就越平稳。二、目标要明确人生没有目标，就像航船迷失了方向，俗话说得好：“英雄不问出处”。所以，劳教民警的发展完全掌握在自己手里。在倡导能力胜于资历的年代，平庸无为的人必将面临淘汰。要树立“以作为求地位”的思想，对人生的某个时段，或一定的工作期限内，为自己设计一个明确的目标。当然，这个目标要切合实际，特别是要因人而异，因时而异，并随情况变化适时修正调整。目标太高，实现不了，容易挫伤锐气;目标太低，出不了成绩，影响个人发展。那么，制订一个什么样的目标才既符合岗位要求又切合自身实际呢?一般来说，要依据劳教场所对各层次岗位人员的考

内勤工作实施细则

四川省交通厅高速公路交通执法支队内勤工作实施细则一、内勤日常工作：（1）内勤人员负责日况收集、整理，起草法律文书、送领导批阅后，正式定稿，盖章并做好记录。（2）拟发各种路政常用公文函件并做好记录。（3）核发路产维护、广告设置、挖掘、占用公路用地、穿、跨、埋设管线施工许可，并负责办理与施工单位签订的施工安全协议及其它相关手续。（4）做好档案管理，对不得外传的案件材料和其它资料做好保密工作。二、办公设施的管理： 1、固定资产管理：固定资产是价值单价在500元以上，使用时间超过一年以上的物品。（1）建立固定资产账目：将单位现有固定资产进行登记，建立固定资产明细账（主要包括：固定资产登记表、固定资产调拨单、固定资产报废登记表、固定资产汇总登记表）。并在年初的第一个工作日（1月2日）前将固定资产按类别和项目进行登记，节假日顺延。（2）资产购置：支队根据所需固定资产数量，向交通执法总队报新购固定资产申请表，经批准后在每年1月份采购。（3）资产领用：按各部门实际需求量，将现有固定资产进行划拨

并填写资产调拨单，由部门负责人签字，并登记入账（包括以下项目：时间、物品名称、型号、规格、单位、数量、金额等）。（4）资产汇总及核对：支队将各部门或大队所领用物品按领用先后顺序登帐、汇总（次年第三个工作日前），填写固定资产核对清单，以达到帐实相符。（5）资产盘点：按照固定资产账目，对资产进行分类盘点，每半年一次，（上半年为7月5日、下半年为12月25日），由报废资产按时填写月、季度固定资产报废登记表，报送上级主管部门申请报废。 2、低值易耗品管理：低值易耗品是价值单价在500元以下，使用时间在一年以内的物品。（1）建立低值易耗品账目，将低值易耗品进行登记，建立进、销明细账。（2）实际采购：支队根据各部门和各大队报送的计划采购单，报经支队负责人审批，实际季度计划采购，采购时间为本季度月末25日至31日。（3）实际发放：根据各部门报送计划，在有效时间内进行物品发放，由领用人在领用单上签字（主要包括：时间、物品名称、规格、数量、单价、金额、用途、领用人签字）。（4）实际入账：根据各部门领用清单，按物品项目进行销登帐处理。（5）实际盘点：每月月初第一个工作日内，对库存低值易耗品进行盘点，以达到账面余额和实际相符。

浅谈如何做好后勤工作

浅谈如何做好后勤保障工作后勤保障工作是业务建设的一个组成部分，也是管理的一项重要内容。在新形势下，如何抓好基层后勤工作，提高保障效益，浅谈几点个人看法。一、不断增强工作责任心。一个人如果没有责任心，就会失去人们的信任，就终无所成就。所以，无论做什么工作，只有强烈的责任心和工作责任感，把心思用在事业上，把精力用在工作上，把劲头用在开拓上，才能把工作做好。基层后勤工作是一项繁锁而艰巨的工作，每个从事过后勤工作的人都能深深的感受到其中的烦闷和艰苦。“上面一根针，下面千条线”，当前大多数负责后勤工作的人员又兼任其他工作，既要完成上级交给的各项任务，又要履行司务长的角色，同时还担任报账员和负责各项后勤保障工作，任务既重又琐碎，工作压力大，可以说，没有责任心是胜任不了本职的，更谈不上做好工作了。因此，要做好基层后勤工作，必须要以负责任的态度去做，切实增强工作责任心。二、不断提高素质能力。基层后勤人员的知识结构、思想水平业务能力等因素，无不对部队的后勤工作产生重要的影响。“磨刀不误砍柴工”，这充分说明了提高素质和能力的必要性。因此，要做好基层后勤工作必须要加强学习，努力提高素质能力。俗话说得好：“人要活到老，学到老”，我们要在日常工作中一点一滴去学，不懂就学，不会就学，缺什么学什么，少什么补什么。作为一名后勤管理人员既要学业务，又要学理论，既要自学，又要善于向他人学，既要学后勤知识，又要学其他知识。如基层单位的后勤人员，既是整个单位的“管家”，又是领导身边的参谋助手，还是同事的好“帮手”，其素质能力和业务水平的高低，与整个单位的工作息息相关。所以，基层后勤人员必须要自觉学习科学文化知识，加强业务学习，提高自身整体素质。同时，要积极引导广大人员刻苦学习和掌握科学文化知识，热情鼓励他们在后勤各个不同岗位上充分发挥自己的聪明才智，努力创造一个认真学习、积极进取、奋发向上的良好氛围。三、不断加强经费管理。管理工作是后勤工作的永恒主题，强化管理是后勤建设的内在要求。而经费管理是管理工作在基层后勤工作中最经常也是最重要的一个环节，因此，必须要自觉执行和落实经费使用的有关管理制度，把钱用好、管好，确保成效。当前，一些基层单位对经费管理把关不严、管理混乱，一些单位甚至存在着“用未来钱，花过头钱”的现象，所以加强经费管理工作势在必行。当前单位主管作为第一责任人主动承担和履行职责外，作为分管后勤的副职领导，也自觉执行有关制度，加强经费管理，切实控制不合理开支、无计划开支，同时要严格监督跟踪，严把经费报销关，明确经费的去向和使用情况，预防财务违规或犯罪行为的发生。只有坚持制度狠抓落实，真正在管理上下功夫，才能把经费管好用好，使其发挥最大的效益，保证经费用到实处。四、不断提高服务质量。“后勤就是服务，保障就是目标”。牢固树立服务意识，提高服务质量，为增强部队凝聚力、提高部队战斗力服务，是做好后勤保障工作的基本要求。基层后勤工作的好坏取决于服务质量的高低，服务质量低就会影响部队建设，如一些基层单位由于后勤工作跟不上，造成了“有车开不动，有电视机看不了，有电脑不会使用”的现象。因此，

基层民警个人工作总结(多篇)

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 基层民警个人工作总结

基层民警个人工作总结 XX民警个人年度总结 XX年自己在大队党支部的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的十七大精神，自觉践行科学发展观，严格政治坚定、执法公正的原则，努力为担负起巩固党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任，为构建和谐社会做了应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报如下：一、思想政治方面坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指针，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新时期亲民爱民的公安民警。二、公安业务工作方面自己能做到服从领导，听从指挥。不断向雷锋同志和身边的先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为辖区的治安秩序平稳发展打下了坚实的基础，有力的构建起了和谐的社会风气。三、组织纪律方面今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项第2 页共21 页

规则制度，每一天上下班，每一次接待群众，我都做到严格规范，热情大方得体，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。四、廉政建设方面在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。一年来，保证了无任何违法违纪行为。五、存在问题及下一步打算回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，主要是自己年龄大了，公安科技迅速发展，新知识新科学不断问世，不能很好的适应新要求。针对问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。第二篇：民警个人工作总结社区民警工作总结我叫…，男，汉族，19..年.月出生，19..年..月参加工作，19..

浅谈重大火场和灾害事故现场后勤应急保障

浅谈重大火场和灾害事故现场后勤应急保障随着经济社会的发展，新工艺、新材料、新能源被广泛开发和运用。但是，随之而来的诸如高层建筑火灾、地下工程火灾、危险化学品泄漏等扑救时间长、器材装备投入多、灭火药剂消耗大、参战人员数量大、油料物资需求多的各类火灾爆炸事故明显增多，这无疑给现代灭火救援工作提出了新的挑战。如何加强重大火场和灾害事故现场后勤应急保障，充分发挥公安消防部队在灭火救援中的主力军作用，确保灭火救援取得成功，是当前各级消防部队后勤保障工作要认真研究解决的问题。下面笔者就此谈几点认识与大家共同探讨。一、重大火场和灾害事故现场的特点（一）灾害事故的突发性。一般情况下，重特大火灾和地震、洪涝、爆炸等灾害事故具有突发性。什么时间、什么地点、什么气候条件下发生都是未知数，难以预料，导致灭火或救援力量到达现场后，现场所需的特种消防器材装备灭火剂，后勤保障的器材运输车辆、油料供应、医疗卫生、饮食、机修等工作，很难在短时间内展开。（二）应急保障的复杂性。一是保障任务交叉。重大火场和灾害事故现场，除了公安消防队外，往往还有专职消防队、义务消防队，甚至还有解放军、武警官兵和地方单位人员等协同作战。公安消防部队的后勤保障既要解决内部供应问题，又要兼顾协调好其他战斗力量的后勤保障。二是保障内容各异。火灾扑救和灾害救援是一个有机联系的整体，诸如指挥人员、通信人员、技术人员、医疗救护人员、一线战斗人员等等，他们所处的位置及需要供应的时机、内容都有区别，需要保障人员精心策划、调度。这就大大增加了后勤保障的难度。三是保障条件受限制。由于重特大火灾和灾害事故发生的时间、气候、交通等不确定因素，给后勤保障工作带来诸多困难。（三）应急保障任务的繁重性。由于现代火灾爆炸事故具有突发性、连锁性、毁灭性等特征，灭火战斗及现场救救援工作日益艰苦复杂，持续时间长，参战力量多，物资消耗量大，后勤保障任务繁重。这就决定了重特大火灾和灾害事故应急保障，不能仅仅依靠随车携带的有限物资，还必须依靠后勤保障的支持。

浅谈如何做好后勤服务保障工作

浅谈如何做好后勤服务保障工作【字号：大中小 | 颜色：浅深红| 打印】烟草在线专稿做好服务保障工作是后勤工作者的天职，是与生俱来的永恒课题。从职能分工看，后勤工作其实是机关工作的一部分，它服务于全局各项工作，以大局为先，以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，基层、机关工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。作为一名后勤工作者，在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障服务工作。一、后勤工作的特点 1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我局的后勤工作主要有以下几项内容：出租房屋、饭堂管理、基建管理、水电管理、车辆管理、文印、综合楼卫生、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与全局员工的各项工作、生活都息息相关。 2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本局工作服务的，是保证我局其他工作顺利进行的服务性工作。比如，协调好各科室用车等都需要服务。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。 3、和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。机关工作所需的交通、水、电、暖等物资保障以及全体员工的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本局内各部门的关系，又要协调好本局与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。 4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂管理、车辆管理、出租房屋、水、电维修、文印、日常清洁等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；修修管道、接接电源等再小不过的事，但都代表着整个局的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系；还有在接待和外事活动中，小事处理不当，也将会影响到我局的的形象。 5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工

派出所见习民警个人总结最新

派出所见习民警个人总结最新S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日

2 派出所见习民警个人总结最新年月日我从政法学院毕业，8月15日起参加全局初任民警培训，10月1日正式参加工作。自入警以来，我始终以一个人民警察的标准严格要求自己，秉持“入则恳恳以尽忠，出则谦谦以自悔”的古训，尽职尽责。顺利实现从学习专业知识、接受学校教育向服务群众、献身铁路公安事业的转变。现将一年来的工作报告如下：一、强化思想政治学习，铸造忠诚品格。要更好的从事于公安事业，必须明确我们的职责是什么，服务的对象是谁。人民公安事业服务于人民，服务于无产阶级专政，服务于现代化建设和中华民族复兴大业。我深知“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值观是入职学习的第一课。自上班以来，在党支部的带领下，在日常的耳濡目染中，我先后学习了杨善洲、郭明义等一批好干部的先进事迹，学习了刘金国、李淑华等一批忠诚卫士的光辉业绩，学习了xx等我局优秀铁路警察的典型事例。在党支部的带领下，春节开展了“送温暖”活动，3月5号开展了“学雷锋”活动，近期正在开展“争当优秀人民警察，服务暑运”活动。为更好的服务人民，做党的忠诚卫士，6月份，我向党组织递交了入党申请书。二、加强理论业务学习，塑造过硬本领。由于在大学期间学习非公安类专业，对公安知识没有一个系统、全面的掌握。综合素质难以适应公安工作，对迅猛发展的信息化工作模式无所适从，对复杂多变的社会矛盾手足无措，一度出现了学历与能力差距较大，法律素质与执法要求差距较大，群众工作能力与现实需第2 页共5 页

派出所年度工作总结

派出所年度工作总结一年来，我所受理刑事案件50件，破现行案33 件，破隐积案10件，打击处理13人（其中逮捕6人、直诉4人、劳教3人），治安拘留3人，解决纠纷40起。我们的具体做法是：一、转变作风、从严管理教育、全面加强队伍建设 1、强化教育训练，努力提高队伍素质。今年伊始，我所民警在所领导的带领下，全面贯彻实施“五条禁令”和“大练兵”活动，使队伍思想、业务、身体等方面有了较大的改观，我们还以人为本、科学考核、团结协作，建立健全大练兵的长效机制，充分调动民警的工作积极性和主观能动性，还狠抓宗旨爱民、执法执纪、反腐倡廉、爱岗敬业、警风警纪五项教育。 2、规范管理，营造队伍建设长效机制。我所结合贯彻《公安机关执法质量考核评议规定》的要求，进一步完善规章制度和操作规程，适应公安工作要求。今年5月，按照县局内务统一规范化管理的要求，我所花大量的财力、物力让所内的内务焕然一新，还强化了内务管理，将内务管理作为长效机制来抓，跟民警们的思想素质考核挂钩，使基础工作进一步规范。目前，工作热情高、学习风气浓、责任意识强，已成为队伍状况的主流。 3、认真接待群众的来信来访工作，及时发现和处理队伍内部存在的突出问题，有针对性的采取措施加以解决。 4、加强宣传工作，开展“与时俱进、品牌创新”为主要内容的活动，树立人民警察的良好形象。今年，我所继续深入创建“青少年维权岗”，把预防青少年犯罪和警民共建，作为基层公安机关的一项重要内容。我所担任校园法制副校长和法制辅导员的民警今年为辖区学校师生

上法制课3次，还配合县局各科室到辖区搞法制宣传4次，这不仅为辖区营造良好的社会秩序，还为争创市级“青年文明号”开拓了新思路。 5、加强民警公仆意识，努力搞好窗口工作，优质服务，以“人民满意”为宗旨，对待群众求助积极主动，热心解决；对待群众报案责任心强、快结快处，杜绝“门难进、面难看、话难听、事难办”和“冷、硬、横、推”等现象，进一步落实便民利民措施。二、深入开展严打整治斗争、适时组织专项行动，确保了辖区治安平稳 1、严打高潮迭起。根据县局安排部署，我所结合本地治安实际，先后组织开展了严打整治专项行动。（1）春节期间和“五一”节前的专项行动，这两次行动为确保我辖区春节、长假的治安稳定奠定了坚实的基础；（2）在“反盗、打抢” 专项行动中，建立特情人员，根据特情人员提供的线索破获了诸多有影响的各类案件。使辖区治安秩序明显好转，发案呈下降趋势。 2、案件侦破查处战果显著。今年共立刑事案件50 起，破案33 起，现行案件的破案率达66%。比去年同期提高了7%，在积极侦破现行案的同时，对隐积案件积极攻坚，对辖区外的报警和协查案件不推不拖，对隐案和在押犯罪嫌疑人深挖细查。今年来共破刑事案件 33起；查处治安案件4起，解决纠纷40起。 3、一批犯罪嫌疑分子受到惩处。一年来，我所打击处理违法犯罪人员17人。在6月连续破获6起抢劫案，犯罪分子全部落入法网。追回账款、账物，为老百姓挽回了经济损失。 4、执法质量考评又上一个新台阶。从今年一月起，我所加强对民警的业务学习。在每周三的“大练兵学习日”中，我所业务精的同志，为民警门讲授专

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