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社区工作主要模式

论小组社会工作三大基本模式的比较

论小组社会工作三大基本模式的比较摘要：社会目标模式、交互模式（互惠模式）、治疗模式是小组社会工作三大基本模式。本文结合实例，从理论基础、运作目标、小组特点、实践原则、小组成员、工作者的角色等方面对三大模式进行比较，并对三大模式的优劣势进行说明。关键词：小组工作、社会目标模式、交互模式、治疗模式分工：社会目标模式是透过一系列原则和方法培养成员的社会责任感、社会意识和社会良知，其原则与社区工作有诸多相似之处，强调组员的参与、共识和任务的达成，更重的是强调自我了解和专业训练交互模式又称互动模式或调节模式，强调在小组的协助过程中，有类似问题的成员聚在一起，相互协助发展有利于问题解决的工作技巧治疗模式也叫预防与康复模型，是以治疗个人作为小组工作的任务，同时提供个人的预防和康复的一种干预方式。理论基础小组社会工作三大基本模式的理论基础不尽相同。 1.社会目标模式：A.参与、意识提升和赋权。参与可激发个人的潜能，提升个人的意识。赋权及时过程也是结果，包括个人层面的赋权：发展一个更加积极的更有影响力的自我意识；社区层面的赋权：获得知识和理解，以便对个人周围的社会政治环境有一个更加具有批判性的理解；社会层面的赋权：获得更多的能力和资源，以实现个人和集体的目标。近年来一些针对弱势群体的小组，采用社会目标模式，贯穿了赋权理论。B.系统功能理论。根据系统功能理论强调的目的性原则、整体性原则、层次性原则和动态性原则，认为小组是由不同元素所组成的系统；每个小组都是一个整体，小组每个成员都要发挥各自的功能，才能使小组功能最大化，带给成员真正的改变；小组必须建立总目标和过程目标；小组过程是一个动态化、情境化的过程。C.社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系。 2.交互模式：A.系统理论，系统论中人与环境关系的论述。每一系统都有三个协助人生活的系统：非正式和自然系统，正式系统，社会系统。B.场域理论，场域理论汇总的行为环境论、生活空间论和此时此地的概念 C.镜中我、自我观念和符号互动论。 3.治疗模式：A.精神分析小组；B.阿德勒式小组；C.心理剧；D.行为治疗小组； E.玩型治疗小组； F.交流分析小组； G.案主中心的小组； H.理性情绪治疗小组； I.现实疗法小组。运作目标社会目标模式对各种弱势群体有很强的适用性，能够推动能力建设和应对市场压力。作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。扶贫”的非政府组织、村民自助组织、妇女手工艺制作

社区工作的发展历程

第三章社区工作的发展历程一、西方社区工作的发展历程二、香港社区工作的发展历程三、中国本土社区工作的发展历程与现状一、西方社区工作的发展历程一、社区工作的孕育和早期发展（一）英国的济贫法 1、历史背景 16世纪末17世纪初，英国的工业化进程导致大量贫民产生，城市贫困问题加剧，慈善机构和教会的财力入不敷出。 2、主要内容（1）每个教区向地主征收济贫税，由政府办理社会救济事业。（2）贫民救济应由地方教区主办，每个教区设立监察员若干人，中央政府设立监察人员。（3）凡有劳动能力的贫民必须参加工作，以工作换取救济。（4）禁止无家可归者及无业游民行乞游荡，设济贫所收容救济，强迫其在济贫所里工作。（5）人民有救济其家人和亲属的义务。（6）将贫民分为三类：一是体力健全的贫民；二是缺乏工作能力的贫民；三是失去依靠的儿童。 3、意义（1）政府负担起了社会救济的责任，并直接参与了社会救济活动的组织工作；（2）以教区为单位推行济贫事务；（3）从立法的角度确立了助人自助的救助原则；（4）确定由专门人员从事济贫救助活动；（5）济贫法实施的院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式。（二）德国汉堡制（1788~1801） 1、性质：以社区为单位管理济贫事务的制度。 2、背景：工作化所导致的社会贫困。市政府中央办事机构分区监察员分区监察员分区监察员对贫民进行调查和救济对贫民进行调查和救济对贫民进行调查和救济

（1）为失业者介绍工作；（2）将贫苦儿童送往工艺学校学习；（3）将患病者送往医院救治；（4）对沿街乞讨者不予救济，避免养成依赖。（三）爱尔伯福制（1852~1980年代） 1、性质：以社区为单位管理济贫事务的制度。 2、内容： 3、意义（1）建立了有效的三级工作组织，济贫工作信息畅通，灵活高效；（2）由地方热心人士担当赈济员，提倡志愿服务精神；（3）赈济员分段管理，贫民人数不多，保证了工作实效；（4）不仅注重消极的救助，而且积极扶助贫民自助；（5）对受助者实施救助前后，赈济员需做家庭访问调查。（四）慈善组织会社（1869年~1917年） 1、背景工业化和城市化进程加速，社会贫困加剧，社会问题严峻，慈善组织和救济机构缺乏协调，导致社会福利资源的浪费。 2、内容市政府中央委员会赈济区监察员监察员赈济区监察员段赈济员段赈济员段赈济员市政府理事会分区志愿委员会分区志愿委员会分区志愿委员会咨询部咨询部咨询部

关于社区工作地区发展模式的思考

社区工作关于社区工作地区发展模式的思考 ——基于某社区的案例分析 [键入作者姓名] 华中科技大学社会学系

关于社区工作的地区发展模式的思考 ——基于某社区的案例分析【摘要】社区工作好坏关系到社会的和谐与稳定，那么不同的社区工作模式在不同的形势下的选择与运用有利于社区的稳定、团结与发展。本文结合实际案例，站在地区发展模式的视角来分析案例，从而了解认识学习地区发展模式这一社区工作模式。【关键词】社区工作地区发展模式案例分析地区发展或者社区发展模式，为社会工作的一种介入手法，通过调动社区居民的参与、互助合作，以及政府、社会机构组织的协助和支持，动员社区内外资源，解决社区问题，满足居民需求的一种工作模式。该模式强调的是居民的参与和合作沟通，注重居民在参与守区发展过程的个人能力、公共意识和社区归属感的培养，而不仅仅是社区物质环境的建设。一种强调居民的参与、合作，集体组织起来控制、利用社区资源、解决社区问题、满足社区福利需求,增强社区凝聚力和归属感的社区工作方法。美国学者罗斯曼(J.ROthman)在总结美国社区工作经验的基础上,于1979年提出了社区组织的三大实用操作模式,地区发展模式是其

中运用非常广泛的模式。根据罗斯曼的定义,地区发展作为社区工作的介入模式之一,其目标在于建立社区自助的能力和社区的整合。着重于推动社区内不同团体及居民广泛地参与,界定本身的需要,并采取自助及互助的行动去改善社区关系,解决社区问题,进而改变社区。案例分析案例：某社区的建设该小区是较老的小区。辖区现有常住居民2400户、人口6900人,低保户84户、210人。60岁以上老年人660人，占总人口的10%，其中空巢老人140人，独居老人79人，人口老龄化问题非常突出。同时，小区居民中下岗失业人员、外来务工人员、残障人士也占有一定的比例，总体来看，小区居民大多收入不高，生活不富裕。为改善该社区的现状，社区工作者介入了该社区的建设。坚持“以人为本、服务群众、维护稳定”的工作思路，以社区建设为重点，以文化来交流人心，以平安促和谐，开展了一系列创建活动，为社区居民营造了一个安定、祥和的工作和生活环境。社区近年来先后成立了老年人协会、残疾人协会、驾驶员协会、志愿者协会、群众艺术团、法律援助服务站、党员服务站、青少年活动站、便民服务站、医疗卫生服务站等社区组织，会员人数达几百多人。在社区建设的实践过程中，这些社区组织发挥着独特重要的作用。

社会工作者社区工作主要模式总结

社会工作者社区工作主要模式总结社会工作者社区工作主要模式总结社区工作主要模式地域发展模式社会策划模式社会行动模式罗夫曼：社会行动假定有一群处于不利的群体，她们需要被组织起来，联合其他人去想整体社会争取资源及取得符合民主及公义的对待。莫庆联、甘炳光：社会行动时组织社会上受到忽视、压迫或受正色不合理对待的低下层群体，通过集体行动，采用非正规的途径及较多运用冲突对待的策略，争取第三者支持，以伸张居民权益，向当权者争取群体的本省礼仪，以期获得应得的资源，使社会权利、地位及资源得到合理的再分配，并在过程中提升参与者的社会意识，改变她们的无能及无助感，达成更公平、更公正的社会。社区照顾概念罗斯曼：地区发展模式是指假定社区的变迁，可以乐观地通过当地社区居民在有关社区发展的目标决定和行动中的广泛参与来追求。联合国：一是强调社区发展是指社区经济、社会、文化条件的改善;另一方面强调要经由居民的努力和政府当局一起合作的方法。罗斯曼：社会策划模式是强调有关实质性问题，比如青少年违法、住房、精神健康等问题的技术程序解决重点。社区照顾是指在社区内对那些身体和精神有需要的人（如：老人、儿童、弱能者和残障者），通过正式或非正式的社会服务系统对其给予援助性的服务于支持。基本假设假设：1人本来是在自己的自然社区李相互团结、相互合作，能有能力按原来的价值意义生活（人）；2社会正在变得越来越丧失传统社区的自然联系，变成一种现代正式的工具理性的制度化的组织关系和市场交换关系（社会结构）；3假设个人倾向于团结、合作的的，而非竞争、对抗的，假设个人是愿意沟通交往，参与民主讨论的，认为这样比科层集中决策会更有效地解决社区问题（行动

5、社区工作的方式方法期末(100)

课程名称：社会工作的方式方法《社会工作的方式方法》 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题3分，共10道题，共30分) (1) 下列表述中，成立的有每个社区都有其特有的优势社区的工作基础好，工作越容易出彩搞好社区工作，最重要的是工作的平台做好社区工作，关键是要跟对人。 (2) 对“自己人”，我们行为选择的优先原则是礼让理性利益公平 (3) 开放的学习态度，与下面哪些品质可能会冲突？嫉妒

随意虚心务实 (4) 跳广场舞的居民，满足的主要是健康的需要安全的需要交往的需要实现梦想的需要 (5) 要做好社区工作，最关键的是服务态度要好工作策略对路具体技巧高超工作平台好 (6) 面对社区有需要的居民，下面哪些不属于我们的关注点服务对象做过的正确的事情

服务对象需要解决的问题服务对象已经取得的成就服务对象所具有的资源 (7) 根据门槛理论，在小区开展一项全新的工作时，较理想的做法是一步到位小步前进从啃硬骨头开始先做后进分子的工作 (8) 在就社区重大事项作出决策时，须注意发挥哪个主体的作用？社区“中介”机构知情人士熟悉情况的社区工作者居委会主任、书记 (9) 在社区里找利益的交集时，最终要落脚的是政府的满意度

居民的满意度机构的满意度自己的满意度 (10) 在现实中，愿意跟我们合作的人，约占居民的 2成 1/4 3成 4成 2. 多项选择题(每题4分，共10道题，共40分) (1) 在一个小区中，要做正确的事，须注意的事项有讲究工作策略了解居民的需求鼓励居民的参与避免不同意见的干扰 (2) 刚开始到社区工作时，需要注意

电大社区工作形考作业答案培训课件

社区工作考核作业及答案第一次作业一至三章一，单选 1. 关于社区类型的划分，最常见、最通用的划分法是（）。A. 地域型社区划分法 2. 将社区工作的目标分为分配目标和发展目标两个目标的是（）D、法林顿 3.（）是社区工作最基本的社会功能。D、社会服务 4.社区睦邻运动发生在19世纪80年代，它的发起人是英国牧师（）A、巴涅特 5.最早提出“社区发展”概念的是（）D、法林顿 6.中国古代的民间社会救济和社会救助具有强烈的（）特征。B、自发性 7.（）是以社区为单位管理济贫事物的制度。A德国的汉堡制 8.、下列社区工作的专业价值观特点中体现了人的尊严和社会正义，也是实现人的尊严和社会正义的途径的是（ D ）。 A、集体取向 B、互助取向 C、制度取向 D、民主取向 9.以下说法不正确的是( )C、社区工作是一种意识形态 10. 1955年出版的《经由社区发展获得社会进步》报告书提出了社区发展运动的（）原则, A.10项 11.（）是社区行动的先决条件。C、社区自主决策 12. 在社区工作的行为守则中，要注重（）的发展目标。A、以人为中心 13.社会场域理论认为（）D、社区是A项和B项的结合 14.对社区工作的价值观下列说法错误的是（）。D. 社区工作内容的复杂性决定了其价值观的复杂性 15. 社会策划模式下工作者的角色中，（）角色是指工作者严重依赖技术理性，忽视居民的动员参与。A. 项目的规划者角色二，多选 1.滕尼斯曾把社区分成（ABCD）种类型。 A、地区社区 B、非地区社区 C、亲属社区 D、血缘社区 2. 社区作为居民生活的共同体，通常包括（）。ABCD A、地域 B、人口 C、组织结构 D、文化 3. 社区的功能包括ABCD A、政治功能 B、教育的功能 C、服务功能 D、参与功能 4. 下列关于社区工作的含义理解正确的是（AB）。 A、社区工作是一种专业的社会工作方法 B、社区工作是一种介入方法 5. 社区工作的价值观主要体现为对（ABCE）问题的看法。 A、人 B、与他人关系 C、社会E、工作手法 6. 下列关于组织理论说法正确的是（ABC）。 A、当代组织社会学的理论渊源可以追溯到韦伯对科层制的分析 B、美国社会学家A.W.古尔德纳比较了“惩罚定位”和“代表性”科层组织 C、伯恩斯和斯托克对组织的“机械”形式和“有机”形式所作的区分，产生了很大的学术影响 7. 按照社会冲突理论，引导社区发展，必须认清社区内的基本矛盾及其在不同时空中的主要表现形式，包括（ABCD）。 A、利益分配 B、文化冲突 C、权力追求 D、资源占有三，判断 1. 滕尼斯始终关注社会价值取向这个核心，并以人际关系状况、形成、变化为观察对象。（√） 2. 社区工作就是研究社区环境及制度如何影响人的社交功能，如何限制人的能力以及如何压制人所应有的资源及权利。（X） 3. 社区工作在20世纪60年代被确认为社会工作的三大工作方法之一。（√） 4. 关于工作手法，社区工作认为：社会应提供资源和服务，以满足个人需求；社会应尽力为成员提供最大福利。

社区工作的发展趋势

社区工作的发展趋势党的十五大报告指出：“党的基层组织都要从各自的特点出发，认真履行党章规定的职责，努力成为贯彻党的路线方针政策、团结和带领群众完成本单位任务的坚强战斗堡垒。”社区党建工作要从社区特点出发，发挥街道党工委和居民区党支部的核心领导作用，充分运用社区党的组织资源，建设文明社区，为改革开放和现代化建设奠定一个良好的社会基础。开展社区党建工作是深化经济体制改革的需要进行社区建设与管理，开展社区党建工作，是在改革开放、建立社会主义市场经济体制的实践中提出来的。经济体制的改革，要求行政管理体制和党建工作也必须与之相适应，否则经济体制改革就无法深化，社会主义市场经济体制就建立不起来，社会主义现代化就无法实现。近几年来，中国城市社会生活发生了巨大变化：第一，低水平的居民单一的平均需要，已经改变为居民多层次的不同需要。过去我国生产资料单一的公有制形式，造成居民收入来源的单一和平均低水平。随着改革的深化和经济的发展，多劳多得的分配机制开始形成；多种经济成分的发展，使居民收入的来源出现多样化，差距也开始拉大。居民的需求开始出现多层次、多样化：下岗、失业的居民需要保持起码温饱；中等收入的居民要求改善居住条件和生活环境；较高收入的居民要求得到多层次的服务，等等。这些需要不仅包括物质上的，还包括政治上和环境、卫生、精神、文化、社会交往等方面。在计划经济时期，几乎全部资源都由政府掌握，居民的需要只能由政府来满足。而在市场经济体制下，社会资源的主要部分由社会各单位掌握，就应该由社会来满足居民不同层次的需要。满足居民需要的社会承担者，主要是居民居住的社区。第二，企事业单位要在市场竞争中求生存、求发展，就必须把过去它所承担的社会职能剥离出来，还给社会。它所承担的安全保卫、环境卫生、职工的物质文化生活等职能，都得由社会来承担，其中不少职能就得由企事业单位所在社区和职工居住的社区来承担。企事业单位的生存发展离不开社会。只有加强社区建设与管理，完善社区服务，才能保证企事业单位在市场经济中求得生存发展。第三，当前，我国大批劳动者从农村流向城市、从经济欠发达的地区流向发达地区、从经济效益差的单位流向经济效益好的单位。特别是随着产业结构的调整，大批职工下岗分流，面临再就业问题。要保证劳动者大规模健康有序地流动，对他们进行培训和安置，以及对困难者及时救助，在很大程度上要由社区来承担。第四，市场经济体制的发展给精神文明建设提出了新要求。社区的精神文明是整个社会精神文明的重要组成部分和基础。它的主要力量是社区内的机关、企事业单位党组织和广大在职的党员干部和职工。没有他们的参与，社区建设和管理就失去基本力量。随着双休日制的实行，广大职工、党员、干部在单位的劳动工作时间、政治活动时间减少了，流动中的职工、党员、干部原单位的教育管理实际也无法有效进行，失业人员更无单位管理教育。所有这些都需要列入社区工作来组织管理。社会主义市场经济体制的建立，引起社会的巨大变化，给城市社区带来了一系列重大工作任务：协调化解各种社会矛盾、保持社会稳定、组织协调各方面的力量对社区进行科学有效的管理；领导和组织多层次、多方位的社区服务，满足社区内居民和单位的不同需要；全面领导社区内精神文明建设，把社区建设成为“安全、整洁、方便、舒适的现代化社区”，进而巩固党在社会基层的执政地位，巩固人民民主专政的基础，为改革开放和社会主义现代化建设奠定一个良好的社会基础。所有这些任务的完成，都必须以大力加强社区党建工作来保证。社区建设、社区管理、社区服务是现代社会正常运行的基础。所有的社区都必须有一个核心。在社会主义中国，社区的核心就是党在社区的基层组织。这是中国社区建设、管理的一个显著特色。社区党建工作的特点第一，共同目标和共同需要是开展社区党建工作的动力。社区内的所有党组织和党员之所以能共同参与社区党建工作，大前提是有一个共同的目标，都是为了有一个安全、整洁、方便、舒适的现代化生活工作环境。过去在计划经济体制时期，地区党组织和机关、企事业单位的党组织和党员，由于工作性质和任

社区工作主要模式

社区工作主要模式地区发展模式地区发展模式的基本假设： 1社区居民应该愿意参与社区事务； 2社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作； 3社区是应当也可以实现和谐。地区发展模式的特点： 1较多关注社区共同性问题； 2通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合； 3过程目标的重要性超过任务目标； 4特点重视居民的参与。任务目标：解决一定些特定的社区问题，来改善社区生活质量过程目标：建立长久的制度或社区组织。过程目标的重要性超过任务目标 1主要是以协商一致策略为主，避免冲突和竞争。具体的措施有：（1）立足社区基层群众公共利益的扩大，通过沟通、对话和讨论促使成立不同居民小组；（2）社区组织之间的协商、妥协、合作；（3）对社区精英的争取、团结和支持；（4）对社区大众的争取、包容，并使其参与发展项目中来。 1.使能者/启发催化者：协助居民表达问题的不满，鼓励其组织起来

2.教育者：开展培训，掌握解决问题的技巧与组织技巧 3.协调联络者：协调各方面的社区团体与个人，进行联络、沟通 4.资源中介者：协调、动员社区内外资源优点：1营造良好的社区气氛； 2提高居民的能力； 3推进社区民主； 4切合中国文化传统。缺陷： 1无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题； 2调和不同利益群体的手段不足； 3民主参与可能导致的成本高而效益低社会策划模式假设： 1假设在一个复杂的社会环境下，要达成社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术； 2崇尚理性的力量； 3社会问题可以通过渐进的方式解决。社会策划模式的特点： 1注重任务目标的实现； 2强调运用理性原则处理问题； 3注重由上而下的改变；

社区社会工作的一般过程(精选.)

社区社会工作具有很强的实践性，它是社会工作者参与社区社会事务、解决社区问题、发展社区居民的一个专业工作过程。这一过程大致可分为专业关系建立、社区资料收集、社区计划拟定、实际问题介入和工作成效评估5个阶段。 1、建立专业关系正如其它社会工作方法一样，社区工作首先也要建立良好的专业关系，为推动社区工作的开展打下基础。这一阶段的工作重点有二：一是“让社区居民知道我是谁”，即社区工作不同于个案工作或小组工作，后者往往是由受助者提出申请，社工再给予协助，因而他们对社工的角色与职责是明确的，但在一个社区中，一般并不是由全体居民或所有机构一致决定邀请社工，所以社工有必要让社区中的一般居民与机构了解其作为社区工作者的角色与职责；二是“寻求未来工作的支持者”，即建立专业关系一般从拜访社区类领导人物和知名人士以及社区发展机构入手，因为社区居民人数众多，不可能一一认识，对社工而言，最关键的是要获得社区重要组织与人士的了解和支持。 2、收集社区资料建立专业关系以后，为了确认社区问题，有的放矢地推动社区工作，必须对所介入社区有全面而深入的了解。社工了解社区和收集社区资料的方法和途径很多，如家访、拜访社区领袖、居民小组座谈、文体活动、社区调查、政府统计资料、各类文献等，其中常用的方法主要是：社区调查、个别拜访和居民小组座谈。社工需要收集的社区资料包括：①社区基本情况——地理环境（区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等）、人口状况（总人口数、性别比例及年龄结构等）、社区资源（公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等）、权力结构（街道办事处、社区居委会、辖区单位、业主委员会、物业管理公司、社会团体、居民的自助小组和互助小组等）、文化特色。②社区需求——关于需求的类型，英国学者布赖德肖（Bradshaw）归纳总结出4种：一是规范性需求（Normative Need）。这种需求是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需要的标准。例如民政部颁布的《全国示范地区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时也规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范性需求。二是感觉性需求（Felt Need）。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需求。在社区中，当大部分居民感觉到某些需求与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需求。这里要注意的是，居民的感觉性需求有时可能是过高的，甚至是不切实际的需求。三是表达性需求（Expressed Need）。当个人把自身的感觉性需求通过行动来表达和展现时，即成为表达性需求。表达性需求主要反映了对社会服务数量上的需求，它不一定表示对服务质量的不满意；此外，表达性需求不仅来自个人，也来自团体。四是比较性需求（Comparative Need）。这类需求的认定是针对某种特征所作的比较，如果一些居民获得服务，但另一些条件相似的居民却没有得到同样的服务，后者便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而得出来的需求就是比较性需求。比较性需求可以由居民提出，也可以由专家提出。③社区资源分析——社区资源的范围十分宽泛，通常分为3大类：一是人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等。人力资源重视的人包括社区领袖、各行各业的专家、学者、领导人、社会工作者、志愿者等。二是财力资源，主要是社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费三个来源。三是物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备。例如社区内大中小学的教育、运动场、现代化的多媒体教学器材等。社区资源分析就是要对所介入社区的资源种类及可利用资源进行检查，如表1、2所示。

社区工作模式

社区工作模式社区发展社会计划社会行动假设通过社区民众广泛地参与社区事务，共同来决定社区目标与行动方案，可达成解决社区问题、获致社会变迁的目的。主要重點：民主的工作程序、志愿合作、自助、培养在地的領导人才以及教育工作。在复杂的社会环境下，需要专门的计划者通过技术的运作，包括操弄大型科层组织，才能引导复杂的变迁过程，并設計各种计划与政策，以有效的方式執行，將各种服务輸送給需要的人群。著重以技术去解决具体的、实质上的社区问题。以理性的、謹慎的计划去控制变迁。一群弱势地位者，需要被组织起来、与他人联合，并根据社会正义或民主的理念，对大社会提出适当的要求，如资源的增加或合理的对待；社会行动在于结合社区力量，以寻求权力及资源的再分配，甚至改变基本政策。关心问题工业化的发展导致社区人际間疏離感的问题。在現代社会中失去尊严、归属感，又不能以民主的方式解决问题。社区內存有的各种具体问题，例如住宅问题、就业问题、休闲康乐活动问题、老人问题、青少年犯罪问题等。在社区中存有的受压迫者、被剥削者、受忽视者、无权利者，他們受到政府、社会制度等不合理的对待。目标注重过程目标。著重社区能力整合性的发挥，即在自助、团结、合作的基礎上去解决社区问题，并运用民主的程序来做决策。著重任务目标。以解决实质的社会问题为主要的工作取向。有时著重任务目标，有时著重过程目标。策略与技术策略：引导社区参与，包括各种性別、年齡、种族、宗族、宗教、經濟，社会、文化等个人与团体。讓社区成員有机会来討論社区问题，决定社区需要并提出解决问题的行动方案。技术：沟通与討論。在社区中各种不同的个人、团体、派系当中進行协商，以获致共同的看法及意見。策略：提出行动方案，包括收集跟问题有关的各种资料，以了解问题的事实真相及原由，并以理性的態度决定解决问题的行动方案。技术：事实发現与分析的技术。社会计划者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。策略：组织民众并采取冲突行动去反抗压迫者。即將问题具体化，讓民众清楚且具体的了解问题之所在，然後组织民众采取各种行动以对抗有权势者。技术：主要是冲突技术，包括对质、直接行动，如示威遊行、联合抵制、站哨杯葛，以及談判等。变革的媒介社区团体为主要媒介。即社区工作者去组织、成立社区团体，并协助、引导社区团体运作，以此达到社区变革的目的。社会计划工作者通过其所属的正式组织的运作，以达到变迁的目的。寻求成立行动组织并发动群众运动，以达到变迁的目的。工作者的角色使能者的角色。在促成一个解决问题的过程，包括幫助社区民众表达不滿，鼓励社区民众组织起来，培养社区民众有良好的人群关係 (人际关係)，关注共同的目标。扮演专家的角色。专家的角色包括社区診斷、研究、资訊提供、组织运作、評估等。倡导者及行动者。社会行动工作者的角色在引发有组织的案主团体去爭取他們自己的利益(权益)。

社区工作的模式

二、社区社会工作的模式美国学者罗斯曼在总结美国经验的基础上，于1979年提出了社区工作的三大实用模式，即地区发展模式、社会计划模式与社会行动模式。这三大模式属于社区工作的策略模式，相对于过程模式而言，策略模式并不是一套可以应用于不同场合及环境的模式，而是需要社区工作者根据具体场合及社会环境灵活选择技巧。也就是说，不同的社区需要针对社区的实际状况运用这些模式。地区发展模式作为社区工作的介入模式之一，其目标在于建立社区自助的能力与社区能力的整合和发挥。社会工作者应着重于推动社区内不同团体及居民的广泛参与，采取自助及互助的行动去改善社区关系，解决社区问题，从而改变社区。這一模式注重发掘与培养地方领导人才，发掘地方资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育，如社区服务中心执行邻里工作方案，实施于村镇的社区发展方案、成人教育领域的社区工作等。遵循*让我们聚集在一起商量这件事*的指导原则。该模式适用于那些在政治、文化背景比较简单的社区，社区居民背景比较单一，社区内不同群体之间虽然存在分歧，但没有根本的厉害冲突，且居民对政府比较信任。该模式中，社会工作者一般处于从旁协助的地位。其所扮演的角色一般是*促进者*协助居民表达对社区的不满，鼓励及协助他们组织起来，帮助他们建立良好的沟通和人际关系，培养他们积极参与和自助互助精神以调动社区资源，解决社区问题。该模式强调参与者的自我决断和成长。社会计划模式也叫社区计划模式。该模式认为，每一社区都存在着这样那样的问题，问题是因为缺乏合理的社会计划与事实能力而产生，所以，解决问题的途径是专业技术人员的参与。其中有些复杂问题需要通过制定科学、合理的行动计划方案来解决。工作的任务就是针对社区所存在的重要问题，收集、分析有关资料，制定规划，并最终解决问题。遵循*让我们获得事实真相，并采用合乎逻辑的下一步*的原则。该模式适用于一些社会变迁急剧的社区，这类社区存在着比较复杂的社会问题，仅靠一般的民众或社区自身的力量往往难以应付。居民在这个模式中的参与比较被动，只限于对计划提出一些修改意见。他们被看成是服务的消费者。而社会工作者在该模式中却是处于主导地位，是作为专家而存在，并以专家的角色开展工作的。他通过资料和信息的收集、社区诊断、制定规划、组织运作和成效评估等，为社区居民解决问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。

社区工作过程的步骤

社区工作的步骤虽然对于社区工作实务中使用的步骤有很多不同的分类和描述，但是下面呈现的是那些最常被讨论的。１．研究社会研究是获取有关社会现象、社会问题及其解决办法的事实的过程。科学研究被视作社区工作的基础。例如，一个社区认识到存在青少年犯罪的问题。报纸登载了一个年轻女孩在一条黑暗小巷受到攻击的轰动报道。那么社区可以做什么呢？它又做了什么？那个地方犯罪的频率是多少？哪个区域犯罪率最高？受过适当训练并有能力的人能够查出事实并去研究整体情况，从而回答上述问题和其他的问题。社区工作实务可以运用很多研究方法。用的比较多的有：统计研究、调查和个案研究。其中隐含的观念就是，一个清楚和聪明地行动的社区应该了解现实是什么，以及显示出来的事实是什么。２．规划规划就是有目的去制定未来的行动以及执行的方法。这一方法在社区工作中被广泛应用。通常，不同社区团体的代表聚在一起并且做出有关社会困难及其解决办法的决定。南方有一个社区，位于城市中荒废部位的一条运河被拓宽了，没有围墙，也没有别的保护。有几个小孩游荡到运河边上，掉进去淹死了。发生什么了？结果足够数量的家长和生气的居民发出自己的声音，终于社区福利委员会开始研究这个问题。来自不同行业和组织的代表开了好几次会，终于制定出解决问题的计划。通过仔细的规划和其他活动，他们向city fathers 提出建议要求拨款在危险地区建造围墙。在社区福利委员会的支持下，报纸、电台和电视台集合起来，人们期望的行动成功了。３．协调协调是一起工作以避免不必要的重复、努力和冲突的过程。从积极方面来看，它是个人、机构和别的力量互相支持和加强，从而使增加比单独操作多的有效服务成为可能。这一过程很容易被财务上的联合努力所证明，就象联合募捐所达到的那样。社区福利委员会的活动也可以证明这一点，它们基本的目标之一就是要避免社区社会服务不必要的重复，并且消除服务不足。协调不仅仅是合作。合作是一起工作以达成期待中的结果。通常它会积极地带来有效的行动。一般来说，合作涉及到特定的单一目标。从整体上来说，协调包含了很多目标，而且会影响到不止一个人或者团体。在社区组织中，协调意味着社区内不同的个人和机构协手互相支持，互相帮助以达至个人和共享的目标。４．组织

社区工作模式比较及应用

社区工作模式比较及应用上世纪九十年代以来，我国的社区逐渐开始承担越来越多的社会福利、社会服务和社会管理职能。正因如此，社区在社会发展中的地位得到不断提升。随着社区建设和社区发展的进行，诸多的社会问题在社区中得到了工作人员的关注。实际上，社工界在复杂工作中，出现了不同的几种工作模式，我们也有了多种的选择。地区发展模式强调居民需要与当地资源、环境、人口协调，坚持可持续发展，同时还强调居民的合作和参与，以增强社区凝聚力和归属感。社会策划模式则依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题。而社会行动是通过动员社区力量，来寻求权利和资源的再分配，甚至改变基本分配。我们从中不难看出，社区工作者在不同的工作模式中扮演者不同的角色。在地区发展模式中，工作者扮演的是协助者的角色；在社会策划模式的进程里，工作者成为了专家；而在社会行动模式中，社工扮演了较为主导角色和使能者。鉴于社区工作的各种模式存在着较大的差异，因此我们在实际工作中要针对不同状况运用不同模式，以协助社区民众解决问题。简单地说，当社区中的人同质性较高时，可以运用地区发展模式；当社区问题较为复杂，不是一般社区民众能自己处理时，要采用社会策划的模式；当社区问题来自强势的压迫、剥削时，就得采用社会行动模式了。我们小组在第一次实验时走进了离学校不远的板桥社区，在与书记的交谈和自己的走访中了解了很多情况。这是一个条件较好的社区，虽然发展并不均衡，但大家都有很强的认同感。可能资金的不充足对于该社区的基础设施建设造成了很大的不良影响，也对人才的引进产生了阻碍。不过，即使外部条件有限，社区工作者还是可以从内部入手。地区发展模式强调充分运用地区内部资源，这对于缺乏外援的板桥社区有很好的指导意义。板桥社区有众多服务机构，但在我们的探访过程中，并未见任何群众进入居委会。可见，这些资源的利用率并不高，甚至有浪费的危机。当然，我不可否认，众多的流动人口不利于居民参与，但对本地居民只要使用正确方式一定可以使其投入到社区发展中。毕竟，社区内部从不缺乏人才。

2019年社区街道关于发展思路工作简报

2019年社区街道关于发展思路工作简报 ***社区街道在2019年的发展思路是按照区委、区政府提出的“1235”发展思路和街道党工委、办事处提出的构建“六型社区”工作思路,创建生态文明社区。争取吸收更多党员、干部、团员、少先队员和广大社区居民参与社区志愿者服务。争取达到每人种植一棵树，或培育一盆花，群众性的文体活动不得少于2019年。一、工作重点（一）做好社区服务不断提升社区服务的水平，做好面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务；面向社会单位的社会化服务；面向下岗职工和失业人员的就业服务和社会保障社会化服务；面向社区居民的便民利民服务。坚持以市场为导向，以满足社区居民物质和精神生活的要求为目的，福利性和经营性原则并举，推进社区服务向规模化、专业化、社会化方向发展。 1、依托已建立的社区政务管理系统、“白云社区在线”网站，把居民的需求和社区的资源整合起来，为居民生活提供便利。 2、完善社区志愿者服务队伍，增强社区凝聚力。吸引更多的党员、干部、团员、少先队员和广大社区居民参与社区志愿者服务，提高居民生活质量，增强对社区的认同感和归属感。 3、进一步完善居家养老的相应工作，利用社区公益性岗位将居家养老中心送餐服务点作为社区创新项目建立起来，更好地为社区老人服务，同时也为红云社区的缓解部分就业压力。（二）创建生态文明社区 1、推广文明用语、规范文明行为，在公共场所以形象生动的图画提示人们以文明为荣，逐步养成良好文明习惯。二是组织群众绿化自己的家园，打造人与自然和谐相处的美好环境。三是围绕“和谐”主题开展形式多样的活动，根据社区的实际订立分阶段的目标，例如有的小区没有专门的停车场，乱停乱放往往是小区群众带来烦恼，可通过小区讨论，让业主自已想办法订立制度规定，这样就可免除不必要吵闹；又如有的家庭是三代同堂，或有的小区有孤老残幼，社区都可引导小区群众开展一些尊老爱幼的活动等。三、开展全面的全民的素质教育。尽可能地筹措资金，创办文化馆、图书馆、不定期地组织一些开拓知识面的讲座、法律知识讲座、健康教育讲座、组织劳动技能培训、业余爱好培训。要用文明进步的教育活动占领社区阵地，占领社区群众的业余休闲时间。四、加大社区的文化建设力度。一是要鼓励居民自己积极参与，通过组建居民文化活动组织来开展各种文体活动；二是社区及驻区单位给予一定投入，定期搞一些群众性的文体活动。如：1、可利用社区棋苑等定期或不定期的组织社区居民进行比赛； 2、组织社区科普学校学员做好科普宣传活动，将所学的知识进行宣传。

社会工作在社区中的发展及问题

社会工作在社区中的发展及问题随着社会现代化的发展，各种社会问题变得越来越复杂，而社会问题的出现只能由现存的社会结构和社会制度框架内去解决，这为解决社会问题提供了一种“非政府渠道”解决方式，使得社会工作能够快速发展起来。社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。社会工作在当前中国还是新事物，需要一个社会逐步了解和接受的过程。目前，人们对社会工作存在一定的误解，有的人把社会工作者当成打杂的帮工或是志愿者，对社会工作不重视。社区作为组成社会的基本单元，其重要地位和作用不容忽视。社区居委会对辖区的经济、文化的发展及社会稳定、法律法规宣传教育、公益事业等方面具有重大、深远的意义。目前，居委会肩负着宣传、监督、帮扶、管理、服务等涉及居民利益的各项重要工作，同时政府和居民对居委会工作的要求也越来越高、越来越严，因此对社区工作者的要求也逐年提高。在经济高速发展，居民法治意识增强的新形势下，过去的工作经验和方式方法已不能完全适用，这就需要社区工作者不断学习新的社会工作理念和方式方法，满足新形势下社区居民日

益增长的社区服务需求和解决不断涌现出来的社区社会问题。一、社会工作在社区发展中的运用在现代化社会新形势下，社区工作由管理向服务转变，学习和利用社区、小组和个案三种社会工作方法处理邻里纠纷、家庭纠纷、信访、拆迁、残疾人康复、养老、青少年教育、社区矫正、流动人口、治安等各个方面的社会问题，满足社区居民的服务需求，推进社区管理和服务，促进社区和谐发展。（一）新华社区书画协会成立和运作。社区在“四千走访”和“三民走访”工作中，深入居民群众，掌握一线社情民意，了解到我社区中有一群书画爱好者，他们有相互交流和展示的需要，但由于种种原因的限制，使他们的需求无法得到满足。社区居委会在掌握这一情况后，根据社区实际条件，运用社区社会工作方法，决定于2012年6月成立了新华社区书画协会，邀请社区书画爱好者参加协会，民主推选协会会长，并制定活动计划。至今已开展交流活动4次，并组织参加书画比赛1次。在满足书画爱好者自身需求的同时，也发展了社区文化教育。下阶段准备通过书画协会为社区青少年开设免费书画学习班，善用社区资源，满足社区需要，充分发挥社区社会福利和社会服务功能。（二）金婚庆典活动。新华社区属于老城区，老年人多，有很多达到金婚婚龄的老夫妻。社区通过老年需求调研，发现居民中呼吁开展金婚庆典的呼声很高，社区结合街道邻里节开幕式，精心策划，开展金婚庆典活动。前期通过居民骨干的宣传发动，共有77对夫妻来

社区工作主要模式

论小组社会工作三大基本模式的比较

社区工作的发展历程

关于社区工作地区发展模式的思考

社会工作者社区工作主要模式总结

5、社区工作的方式方法期末(100)

电大社区工作形考作业答案培训课件

社区工作的发展趋势

社区工作主要模式

社区社会工作的一般过程(精选.)

最新社区工作考核作业及答案

社区工作模式

社区工作的模式

社区工作过程的步骤

社区工作模式比较及应用

2019年社区街道关于发展思路工作简报

社会工作在社区中的发展及问题