派单制度

员工派单制度

为确保客户、公司和员工三方利益不受损失，创造公平、透明的工作氛围，特制定本办法。

1、本规定适用于公司全体员工。本文件中的“员工”是指自愿和公司合作，愿意服从公司管理制度，通过相关考核并和公司签订《服务协议》的人员，一般指月嫂、育儿嫂等。

2、所有员工资源由公司行政部统一管理。行政部负责对员工面试，和员工签订《服务协议》，发放员工《服务证》，安排员工参加岗前培训。

3、新入职员工统一由公司建档。客户经理负责员工档案的后续完善和管理工作。员工申请调换分管经理或店面时，不允许员工个人拿走档案，需要由公司统一转移。员工和公司终止合作时，也不允许拿走自己的档案资料。

4、公司收取的管理费，仅是公司提供档案服务、信息服务等的费用，并不代表公司承诺员工随便在公司住宿或满足员工的所有要求等。

5、员工只有和公司签订《服务协议》后才能建档，档案上传到网站。只有参加完岗前培训的员工才能安排上岗。

6、行政部负责对员工服务质量进行回访。客户满意度是影响员工评级和派单的重要因素。

7、预约面试月嫂，客户经理一般应安排不少于3人供客户面试，并请参加面试的员工在《服务跟踪单》上签名确认。

8、客户经理负责为组员安排合理档期。客户经理为自己组员安排的预约合同，一般不应少于2个。当自己业务量不足以满足组员需要时，应积极主动请公司其她客户经理协助安排自己组员工作。

9、当客户经理分管组员没有合适人选为客户服务时，客户经理可以根据自己需要从公司员工档案库里选人派单，但必须提前取得员工本人同意并通知其分管经理。没有充分正当理由，任何客户经理不能阻挠自己员工资源的调配和流动。

10、客户经理为员工安排客户，应遵循客户满意度从高到低、待岗时间从长到短的顺序安排。不能任人唯亲，徇私舞弊。

11、客户经理可以给员工派低于其岗位级别的工作，但不能派高于其级别的工作。

12、客户经理应积极主动了解组员的生活和工作状态，提供一些职业素质培训和、生活帮助和心理辅导等。

13、该办法自2011年12月1日起执行，解释权归公司。

“派工单”制度及实施细则(试行)

“派工单”制度及实施细则（试行） 第一章总则 为了提高我公司生产工作的执行力，衡量班组工作绩效提高工作效率，调动员工积极性，提升安全生产水平，保障人员安全，进一步细化措施，明确责任，促进工作效能建设，提高综合管理水平，真实反映员工劳动考勤和工作量，特制定本制度。 第二章适用范围 第一条派工单制度适用于车间全体员工。 第二条派工单制度适用于车间全体生产活动，包括：装配、调试和售后维修等。 第三章派工单内容填写及要求 第三条“派工单”要求依据工作类型及项目进度表，由车间主任、班长及本次派工的组长负责填写相应的内容。 1、组长和参与人员：由车间主任或班长填写。 2、派工类型：由车间主任或班长填写，派工类型分为：装配、调试和维修三种。 3、项目名称：由车间主任或班长填写。 4.派工单编号：由车间主任或班长填写；以年度、月份开头，当月任务进行编号（注：当月第一项任务为001，编号为2017-04-001）. 5、起止时间：由车间主任或班长填写依据依据工作类型及项目进度表为参考依据，车间主任、班长，需要时与项目负责人及参与工程师商议共同划定起止时间，应详细到某日某时（注：2017年4月1日09时至2017年4月1日17时）。 6、工作地点：由车间主任或班长填写； 7、工作内容：由车间主任或班长填写；填写时要明确工作内容和指标。 8、完成情况：由本次派工的组长填写。如实填写本次派工的工作完成情况。 9、问题和解决措施：由本次派工的组长填写。如实填写本次施工过程中遇到的问题、解决措施

10、本次派工总结：由本次派工的组长填写；本次派工总结具体内容为有关本次派工的回顾、检查、分析和评价。 10、上级评语：由车间主任或班长填写；根据实际工作情况和派工总结等综合给出评语，车间主任或班长需要总结本次派工、发现问题并给出建议，以便提高日后的派工质量。 第四章实施细则 第四条派工单按照具体的项目，按照组的方式派发，组长及参与人员有车间主任和班长确定。 第五条派工由本次派工的组长签字确认、班长审核、车间主任批准后，方可执行。 第六条派工组必须将当日派工单于本次派工任务完成后的次日上午9点前报车间负责人。 第七条车间主任对当日上报的派工单必须认真审核，对派工单内容填写不详的，要及时退回相应班组，并要求立即整改。 第五章奖惩办法 第八条车间负责人以派工单为依据，按月考核车间员工。 第九条派工单每年进行总结，做为公司对各车间员工劳动、考勤和工作量考核依据，考评结果作为奖惩依据，具体奖惩办法另行规定。 第十一章附则 第十条本制度由综合办负责解释。 第十一条本制度自颁布之日起开始执行，与本制度不一致或有抵触的，以本制度为准。

生产工单管理制度

1、目的 为确保工单合理运行，并及时跟踪结单，利于损耗统计控制，方便产能管理及成本核算，制定此流程。 2、适用范围 适用于装配科工单管理。 3、职责 3.1 计划科负责计划工单的开立、跟进、执行，负责物料的统筹、准备，及异常处理。 3.2 采购科负责物料的及时供应； 3.3 装配科负责工单的生产安排及完工汇报，及时完成成品入库； 3.4 财务部负责工单成本核算。 4、内容 4.1 工单开立。 4.1.1 计划科计划员根据周计划及销售订单制定生产订单，周期为10 天，并且根据实际情况进行 日滚动。 4.1.2 滚动生产订单不审核。 4.1.3计划员根据物料到料或回复情况，满足销售订单发货需求，审核生产订单，并下达到各装 配车间。 4.2 工单物料准备 4.2.1 计划科物控员根据10 天的生产订单转成 3 到 7 天的到料计划，发给采购科。 4.2.2 采购科按物控的到料计划与供应商进行沟通，按时间及数量准时交货，并在每天下午3：30 回复给物控员。 4.2.3物控员每天在上午 10 点前将生产订单齐套料情况反馈给计划员。 4.2.4材料仓按物控的到料计划进行收货，采购件收料不能超于 3 天，注塑件不能超于 6 天。4.3 工单派工 4.3.1 计划员根据生产订单的齐套情况审核生产订单，派工到各装配车间，并锁定 3 天。 注：生产订单派工到车间即锁定。 4.3.2原则上生产订单不齐套不能派工到车间，如特殊情况，为满足销售订单需求，欠料派工生 产订单经计划科长签字确认后方可派工到车间，且必须保证物料上线前到达车间。 4.3.3每天派工的生产订单，计划员必须发给各装配、注塑、仓库、采购、品质、工程、营运，

派单拓客执行方案(技术研究)

派单拓客执行方案 一、 拓客途径 ? 小蜜蜂 ? 中介 ? 分销 ? 编外人员 二、 拓展形式 商圈定点+全城分区派单+电话拓客 三、 拓客流程 a 、常规拓客流程 b 、电话拓客流程 整理拓客地点 制定拓客计划 人员、区域分配到位 派单，获取 客户信息 整理信息；汇总，并开总结会议 信息报备 晨会 记录客户问题及客户情况 对当天电call 工作进行汇总 审核后录入 后台根据客户情况分类将信息给与电call 组（回访客户） 电call 分配

四、 管理构架 各岗位职责： ? 分销负责人：主管分销团队拓客工作，直接对总负责人对接； ? 巡查小组：负责对派单直销人员的巡查监督工作； ? 直销主管：负责每天的早会、物料发放统计、人员执行安排； ? 派单点负责人：负责对直销人员的监督及对客户解惑答疑，及时反馈各岗位人员信息； ? 直销人员（派单员）：负责每天的派单、客户登记，对客户进行简单项目介绍。 五、 拓客要求 1．建立销售资料库:通过现有的拓客途径进行资源深挖，收集客户信息，录入存档。 2．进行销售培训:以销售目标为主力单位进行全面培训，务必要求派单人员对于项目的基本情况有一个具体的了解，方便派单时对客户能够详细讲解，同时进行储备人员培养。 3．加强监督抽查管理：增加派单现场监督抽查管理力度，并对于派单现场的工作进行调整安排，加强人员管理的同时增加派单工作的效果。 4. 数据梳理，定期回访 客户留电是重要的资源，为保障客户资源有效管理，循环利用，需安排电call 小组不定期对意向客户进行深度维系: 5.人员定期考核 派单人员是公司的主力动力源，定期进行人员考核可方便公司了解人员情况，有针对性的进行把控，对有潜力人员可分类管理，作为公司储备力量。 6．统一着装，统一形象 派单人员是公司的直面形象，统一着装能有效增加客户的信心度，同时能对派单人员以 总负责 分销负责人（渠道负责人） 派单点负责人 直销主管 巡查小组 直销人员（派单员）

特约服务维修派工单管理制度

特约服务/维修派工单管理制度 一、目的 为加强特约服务/维修派工单的有效管理，准确派单、及时反馈，杜绝特约服务/维修派工单的积压、丢失，无人跟进等事件的发生，特制订本制度。 二、报修的类型： 1.公共区域维修：项目公共区域内的维修问题，由业主发现或物业工作人员发现的问题均可打电话报修； 2.业主室内保修期返修：业主入住后的室内维修，在报修期内，有业主来电或来访报修； 3.特约服务：保修期过后业主室内的维修、家政等特约有偿服务。 三、《特约服务/维修派工单》流程 1.项目部接到业主来电/来访报修后，由前台接待/管家助理清晰、准确地记录在《值班日记》； 2.前台接待/管家助理填写完《值班日志》后要在第一时间填写《特约服务/维修派工单》，记录填写要求：记录维修事项描述清楚，准确，无错别字，无落项，一事一单；问题描述尽可能详细，不可笼统概括；一个报修事项下发一份《特约服务/维修派工单》，不得将多个报修事项集中下发在一个《特约服务/维修派工单》中。 3.填写完《特约服务/维修派工单》后，根据报修内容进行派单，公共区域维修问题派单给项目工程人员，业主户内维修问题派单给管家人员； 4.工程人员/管家接《特约服务/维修派工单》后需在《值班日记》中签名，然后拿着《特约服务/维修派工单》处理报修单内容； 5.工程人员维修完结后由业主或管家签字确认，将《特约服务/维修派工单》返至前台接待/管家助理处；对于暂不能进行维修的《特约服务/维修派工单》，由前台接待/管家助理将《特约服务/维修派工单》按照楼号和报修类别分类存放在维修单据架或文件夹中。 6.相应片区物业管家在接到《特约服务/维修派工单》后将《特约服务/维修派工单》给到开发商/施工方进行维修，给并填写《房屋维修问题汇总表》；（保修期内） 7.按照各项目承诺的维修时限给予维修处理，如遇特殊情况要及时上报公司工程部和主

北京月嫂公司派单制度

广州家事无忧家庭服务有限公司 广州家事无忧家庭服务有限公司广州家政服务公司员工派单制度 为确保客户、公司和员工三方利益不受损失，创造公平、透明的工作氛围，特制定本办法。 1、本规定适用于公司全体员工。本文件中的“员工”是指自愿和公司合作，愿意服从公司管理制度，通过相关考核并和公司签订《服务协议》的人员，一般指月嫂、育儿嫂等。 2、所有员工资源由公司行政部统一管理。行政部负责对员工面试，和员工签订《服务协议》，发放员工《服务证》，安排员工参加岗前培训。 3、新入职员工统一由公司建档。客户经理负责员工档案的后续完善和管理工作。员工申请调换分管经理或店面时，不允许员工个人拿走档案，需要由公司统一转移。员工和公司终止合作时，也不允许拿走自己的档案资料。 4、公司收取的管理费，仅是公司提供档案服务、信息服务等的费用，并不代表公司承诺员工随便在公司住宿或满足员工的所有要求等。 5、员工只有和公司签订《服务协议》后才能建档，档案上传到网站。只有参加完岗前培训的员工才能安排上岗。 6、行政部负责对员工服务质量进行回访。客户满意度是影响员工评级和派单的重要因素。 7、预约面试月嫂，客户经理一般应安排不少于3人供客户面试，并请参加面试的员工在《服务跟踪单》上签名确认。 8、客户经理负责为组员安排合理档期。客户经理为自己组员安排的预约合同，一般不应少于2个。当自己业务量不足以满足组员需要时，应积极主动请公司其她客户经理协助安排自己组员工作。 9、当客户经理分管组员没有合适人选为客户服务时，客户经理可以根据自己需要从公司员工档案库里选人派单，但必须提前取得员工本人同意并通知其分管经理。没有充分正当理由，任何客户经理不能阻挠自己员工资源的调配和流动。 10、客户经理为员工安排客户，应遵循客户满意度从高到低、待岗时间从长到短的顺序安排。不能任人唯亲，徇私舞弊。 11、客户经理可以给员工派低于其岗位级别的工作，但不能派高于其级别的工作。 12、客户经理应积极主动了解组员的生活和工作状态，提供一些职业素质培训和、生活帮助和心理辅导等。 13、该办法自2015年4月1日起执行，解释权归公司。

拓客管理制度

拓客管理制度 （一）、工作时间： 原则上：周一-周五10:00-16:30；周末10:00-17:30，午休时间：13:00-14:00,节假日或重要节点派单时间相应调整。 （九点人数到齐，清点现场物料，并进行项目培训） （二）、工作形式： 派单、巡展、企业团购 （三）、拓客派单团队组建： 1、培养相对稳定的拓客派单团队：以目前的第三方团队为依托，对目前第三方派单人员进行筛选，工作认真、相对稳定、业绩较好、形象较好的派单人员组建项目固定的拓客派单团队，总人数不超过20人，编制归属第三方派单公司，但管理权归属本项目。相对提高固定拓客人员的工资（目前60/天），工资月结，建议底薪2500-3000元/月。 2、对拓客团队进行统一的房地产和项目知识培训，提高派单拓客人员的专业度，要求拓客派单团队具备客户接待能力，能够对客户进行初次摸底和删选。 3、根据销售节点和项目任务目标对拓客团队设定目标和考核、奖惩机制。 4、如遇节假日或项目重要节点需增加派单人员，则相应增加部分流动派单人员。 （三）拓客团队与案场置业顾问对接制度 5、拓客人员在拓客地点接到客户以后先对客户进行简单项目介绍和初次摸底，确认有效后对客户进行登记（登记到客户登记表）带至售楼处。 6、客户到访后，登记到案场来访本，然后交由当前轮排置业顾问接待，置业顾问不得无故推脱，若当前轮排置业顾问确实不能接待，则由末位轮排接待。确定接待置业顾问后，置业顾问需在拓客人员的客户登记表上签字确认。 7、客户判定原则：无效客户为不考虑购房，没有购房需求； 8、来电客户先有拓客人员进行初次筛选或约访，然后分配给案场置业顾问。 9、10天内未能转成交的客户，拓客经理可以进行回访，了解客户情况，并转为拓客团队全程接待本客户。

派工管理制度(新)

派工管理制度（新） 临时派工管理制度 一、目的：为了衡量员工绩效，降低用工成本，有效提高工作效率。并充分调动员工的工作积极性。 二、适用范围：公司各部门全员的派工管理。 三、权责： （一）派工人员及待遇等统一归属派工部门（用工单位）管理。 （二）财务部负责派工项目工作的资金审核，监审部负责账务审计。 （三）行政部负责派工期间的所有安防管理。 四、遵循原则： （一）因生产任务未按计划完成或公司临时调整提前完成生产任务，需要征/借用部门外人员协助完成的。 （二）公司重要活动或庆典需要征/借用其他部门员工或社会劳动力共同完成的。 （三）因主办部门人员编制原因无法独立完成某项临时性工作任务

而需要征/借用其他部门员工或社会劳动力共同完成的。 （四）《临时派工申请单》（详见附件1）经双方部门共同上级签批后严格按执行，被委托派工部门不得以任何理由拒绝派工或延迟派工。 （五）未经允许，任何部门不得私自派工，否则由此产生的任何后果或费用由派工涉及的两个部门共同承担。 五、派工管理规定： （一）用工部门至少提前2天提出派工需求，并按要求填写《临时派工申请单》（详见附件1），经双方部门共同上级或总经理批准后执行。如未在限定日期前提出派工需求，受派部门可拒绝派工。 （二）派工申请单由用工部门填写，并须详细说明派工事由，需派工人数，需派工起止时间、具体工作项目、由谁跟进，否则此派工单无效。 （三）用工部门务必认真监督所派人员之工作状况并按规定时间完成定额工作任务，否则超出用工时间由用工部门自行承担责任。 （四）所派人员派工期归属用工部门全权管理，派工结束后归属原部门管理。派工期须服从用工部门的统一安排、指挥，并保质保量完成工作任务。 （五）员工派工类型分计时、计件两类。 （六）经理或经理级以上管理人员的临时性派工，一律不予补助。 六、派工待遇及报酬发放： （一）、派工待遇： 1、派工属计件类员工，各项派工工作按市场价格的30%或员工每天工资标准（参照上月工资总额）的150%核算其日工资（就低不就高）。

派工单填写规范

派工单填写规范 1、为便于公司与客户对 接，掌握并积累对客户的 维保及其他服务的实际 情况，特设计《派工单》 客户版； 2、为便于公司对项目工 程施工中所聘临时工人 员日常工作情况的掌握 及结算临时工工资，特设 计《派工单》内部版；《派 工单》内部版是临时工人 员工资结算的重要凭证， 是项目经理日常工作职 责内容之一（详见《工程项目经理职责》）； 3、《派工单》内部版同时适用于公司对在岗员工日常工作情况的掌握， 同时作为绩效考核内容之一（详见《全员工作任务量化考核制度》）； 4、《派工单》客户版同《派工单》内部版的区分见下图示意： 请各位同事认真区分，避免后期填写错误！！！ 5、《派工单》客户版填写规范： ①填写客户单位名称或店名等； ②填写客户方实际联系人；

③填写客户方单位/店所在实际地理位置，或客户方单位所属部门实际所在地理位置； ④填写客户方实际联系人的真 实有效通讯号码，除特殊情况外 一律填写手机号码； ⑤填写客户方维保服务或其他 服务内容，以实际为准填写； ⑥ ⑦分派任务的领导签字； ⑧分派任务的领导填写委派人 员姓名； 以上8项原则上由分派任务的 领导填写，分派任务的领导如电 话或其他方式委派，由委派人员 填写，代分派任务的领导签字！ ⑨填写客户方维保服务或其他 服务内容的情况及处理结果，以 实际为准填写； ⑩填写完成客户服务的实际时 间，填写规范同⑥，可跨天； ①①填写客户满意度或客户其 他意见； ①②由委派服务的人员签字 ①③此栏及①①栏必须由客户填写，代填/签无效！ 以上规范内容请在岗员工认真仔细阅读，此表单的填写将作为《全员工作任务量化考核制度》中的一项。 6、《派工单》内部版填写规范： ①填写所属工程项目名称，或其他受领任务名称； ②填写受领任务人员姓名； ③填写工程项目所在地，或其他任务目标所在地； ④填写受领任务人员手机号码； ⑤填写受领的所属工程项目的实际工作内容，或其他受领任务的实际内容；

派单制度

员工派单制度 为确保客户、公司和员工三方利益不受损失，创造公平、透明的工作氛围，特制定本办法。 1、本规定适用于公司全体员工。本文件中的“员工”是指自愿和公司合作，愿意服从公司管理制度，通过相关考核并和公司签订《服务协议》的人员，一般指月嫂、育儿嫂等。 2、所有员工资源由公司行政部统一管理。行政部负责对员工面试，和员工签订《服务协议》，发放员工《服务证》，安排员工参加岗前培训。 3、新入职员工统一由公司建档。客户经理负责员工档案的后续完善和管理工作。员工申请调换分管经理或店面时，不允许员工个人拿走档案，需要由公司统一转移。员工和公司终止合作时，也不允许拿走自己的档案资料。 4、公司收取的管理费，仅是公司提供档案服务、信息服务等的费用，并不代表公司承诺员工随便在公司住宿或满足员工的所有要求等。 5、员工只有和公司签订《服务协议》后才能建档，档案上传到网站。只有参加完岗前培训的员工才能安排上岗。 6、行政部负责对员工服务质量进行回访。客户满意度是影响员工评级和派单的重要因素。 7、预约面试月嫂，客户经理一般应安排不少于3人供客户面试，并请参加面试的员工在《服务跟踪单》上签名确认。 8、客户经理负责为组员安排合理档期。客户经理为自己组员安排的预约合同，一般不应少于2个。当自己业务量不足以满足组员需要时，应积极主动请公司其她客户经理协助安排自己组员工作。 9、当客户经理分管组员没有合适人选为客户服务时，客户经理可以根据自己需要从公司员工档案库里选人派单，但必须提前取得员工本人同意并通知其分管经理。没有充分正当理由，任何客户经理不能阻挠自己员工资源的调配和流动。 10、客户经理为员工安排客户，应遵循客户满意度从高到低、待岗时间从长到短的顺序安排。不能任人唯亲，徇私舞弊。 11、客户经理可以给员工派低于其岗位级别的工作，但不能派高于其级别的工作。 12、客户经理应积极主动了解组员的生活和工作状态，提供一些职业素质培训和、生活帮助和心理辅导等。 13、该办法自2011年12月1日起执行，解释权归公司。

派工单制度

“派工单”制度及实施细则 “派工单”是我公司开展安全生产，提升经营管理水平，深化服务质量，指派工作任务的依据，为规范化、标准化、精细化、集约化管理发挥重要作用。 一、目的： 为了提高我公司各项工作执行力；提升安全管理水平，防止擅自施工，保障人员安全；进一步细化措施和明确责任，促进工作效能建设；提高综合管理水平，真实反映员工劳动考勤和工作量；特制定本制度。 二、适用范围： 工作班组在现场从事与电力生产有关的工作包括设备、设施的运行、检修、施工安装、试验、抄表收费、生产性管理工作（领材料、报送报表等）以及电力设备的更新改造、业扩、用户电力设备的安装、检修和试验等工作一律实行“派工单”制度。使各站所的各类外出工作任务的下达全部做到有书面依据，规范了现场工作行为。 本制度适用于公司所有员工。 三、派工单内容填写及要求： “派工单”要求由本单位负责人填写，按月统一编号，一式二联，一联存根，二联工作负责人，一联和二联中间虚线部分加盖本单位公章。

各部门、各单位按照要求详细填写。填写标准如下： 1、部门：委派工作的部门或单位。 2、编号：本部门、本单位内当月第一项任务编号为“001”，第二项任务编号为“002”，依次类推。 3、工作内容：工作任务的具体描述。 4、工作时间：由“工作计划审批单”批准时间或者单位负责人和接受工作委派的负责人双方协商的工作开始时间起，任务完成时间止，要求日期详细至某日某时，例如：“2012年1月20日9时至2012年1月20日18时。 5、工作地点：“工作计划审批单”上的工作地段（地点），要求详细至某号杆或者工作任务的指派地点。 6、工作负责人：公司文件批准的工作负责人或接受工作委派的负责人签名确认。 7、安全监督：除生产性管理工作不填写外，其它工作任务都必须由工作现场的安全监督人签名确认。 8、派工人：单位负责人签名确认并填写派工日期。 9、工作人员：工作班成员或者协助接受工作委派的负责人工作的人员，不包括工作负责人。 10、备注：对本派工单未尽事宜进行补充说明。 四、其它要求： 本派工单一月一小结，作为公司各部门、各单位及员工劳动考勤和工作量考核的依据。

驻场人员管理制度完整版本

运维驻场人员管理制度 一、工作守则 1、按时上下班，对所负责的工作争取按时、高效完成。 2、服从管理，对主管分配的任务，应立即遵守执行，不得拖延、推诿、拒 绝。 3、遵守客户单位的一切规章制度及工作守则。 4、加强自身品德修养，切戒不良嗜好。 5、待人接物要态度谦和，以争取同事及客户的合作。 6、保守客户单位的机密，务必妥善保管所持有的涉密文件资料。 7、未经授权或批准，不准对外提供任何涉及用户方的文件、技术、业务资 料、业务数据以及其他未经公开的信息。 8、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。 男士不得留长发、怪发、及长胡须；女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 9、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食及从事与 工作无关的事情。 10、保持办公区干净整洁，禁止在办公区内吸烟。 11、工作期间应使用普通话，礼貌用语。认真做好工作日志。 12、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 13、节约资源、注重环保，下班后及时关闭电气，就餐、办公耗材等严禁浪 费。 14、工作中尽量减少接听私人电话，接打电话应尽量不影响他人工作。 15、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。 需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 16、禁止通过网络浏览涉黄、涉赌、涉毒、涉恐方面信息，违者开除，涉及 违法行为的，交由公安机关处理。 17、禁止以用户单位名义对外宣传，禁止使用用户单位名称、图片、LOGO 等对外发布微博、微信等信息，违者开除。 二、考勤管理

1、严格遵守客户单位的办公时间,不得迟到、早退。 2、事假需提前一天向用户管理人员申请，得到用户管理人员同意后提交请 假说明。如果遇上特殊情况不能提前申请请假的，需在上班后当天补交 请假说明。 3、如请假未得到用户管理人员同意或未提出申请，按旷工处理。因特殊原 因需要延长假期的，需得到公司批准，否则按旷工处罚。 4、当月迟到、早退次数在二次以上，每超一次罚款20元。单次迟到（早退） 时间逾一小时者（不含）视当天缺勤。 5、缺勤、事假扣发工资标准：工资÷当月出勤天数×缺勤/事假天数。 6、旷工3天以上者，扣发当月全部工资并开除。 三、工程师、技术员岗位职责 1、掌握网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及 各系统设备功能和工作状态。 2、熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、 测试、升级等管理工作；完成设备的资源调整、配置等任务。 3、掌握系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，积 极和其他专业技术人员密切配合，排除系统故障。 4、熟悉网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与 维护工作。 5、随时监控计算机病毒在网络上的流行，定期检查计算机病毒库升级工作， 做好计算机病毒的防范工作。 6、掌握电力工作原理、配电设备组成，熟悉电源设备的技术指标、机房配 电线路及供电情况，定期检查设备线路的安全状况，确保人员及各项设 施的用电安全，提出合理的预防处理措施。 7、掌握机房精密空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统 的日常操作；保障设备稳定可靠运行。 8、具备良好的工作作风和严谨的工作态度，服从管理，认真负责，坚守岗 位，出现问题要冷静分析、沉着处理。 9、提高自身素质，加强学习，努力钻研，收集整理技术资料，提高分析问

派工管理制度新

临时派工管理制度 一、目的：为了衡量员工绩效，降低用工成本，有效提高工作效率。并充分调动员工的工作积极性。 二、适用范围：公司各部门全员的派工管理。 三、权责： （一）派工人员及待遇等统一归属派工部门（用工单位）管理。 （二）财务部负责派工项目工作的资金审核，监审部负责账务审计。 （三）行政部负责派工期间的所有安防管理。 四、遵循原则： （一）因生产任务未按计划完成或公司临时调整提前完成生产任务，需要征/借用部门外人员协助完成的。 （二）公司重要活动或庆典需要征/借用其他部门员工或社会劳动力共同完成的。 （三）因主办部门人员编制原因无法独立完成某项临时性工作任务而需要征/借用其他部门员工或社会劳动力共同完成的。 （四）《临时派工申请单》（详见附件1）经双方部门共同上级签批后严格按执行，被委托派工部门不得以任何理由拒绝派工或延迟派工。 （五）未经允许，任何部门不得私自派工，否则由此产生的任何后果或费用由派工涉及的两个部门共同承担。 五、派工管理规定： （一）用工部门至少提前2天提出派工需求，并按要求填写《临时派工申请单》（详见附件1），经双方部门共同上级或总经理批准后

执行。如未在限定日期前提出派工需求，受派部门可拒绝派工。 （二）派工申请单由用工部门填写，并须详细说明派工事由，需派工人数，需派工起止时间、具体工作项目、由谁跟进，否则此派工单无效。 （三）用工部门务必认真监督所派人员之工作状况并按规定时间完成定额工作任务，否则超出用工时间由用工部门自行承担责任。 （四）所派人员派工期归属用工部门全权管理，派工结束后归属原部门管理。派工期须服从用工部门的统一安排、指挥，并保质保量完成工作任务。 （五）员工派工类型分计时、计件两类。 （六）经理或经理级以上管理人员的临时性派工，一律不予补助。 六、派工待遇及报酬发放： （一）、派工待遇： 1、派工属计件类员工，各项派工工作按市场价格的30﹪或员工每天工资标准（参照上月工资总额）的150%核算其日工资（就低不就高）。 2、派工属计时类普通员工，按10元/小时标准予以补贴。 3、主管等基层管理人员的临时性派工，按6元/小时标准予以补贴。 4、计时类派工属正常调休的员工，除按以上标准补贴外，还应给予员工补休。无法补休的，按该员工工资标准补发派工期间工资。 5、计时人员的派工，一律算正常出勤。主管以上管理人员的临时性派工均不予补助。 （二）派工待遇发放：

宽带装维人员管理制度4.doc

宽带装维人员管理制度4 宽带装维人员管理制度 一、目的 为保障移动公司家庭有线宽带、互联网电视业务健康有序的发展，提升基于用户感知的装维服务，打造服务领先的装维队伍，结合分公司的实际情况，制定本规定。 二、支撑架构 1、市公司家宽中心负责承接省公司下达的装维指示，牵头全市 装维服务支撑协调工作、装移费用结算；区县公司家宽中心负责对属地维护单位进管理、售后协调，月度装维服务指标评价； 2、400班组负责对故障的集中受理、预处理、故障派单、装维服务回访、装维指标通报（增加宽带用户催装率、催修率）。 3、装维单位按月将各区县维护人员的配置情况、薪酬发放模型 报送家宽中心，代维单位须在各区县维护部门设置相应管理人员，负责完成工单处理、派发、回单等工作； 4、各区县装维部门按周组织例会（区县家宽中心必须派人参加），周会内容：通报上周装维指标及本周工作计划，收集典型故障案例、资源端口预警区域、需要协调的问题；并将会议纪要发市家宽中心。

三、工单处理 1、宽带故障工单（含商务动力）必须录入小区宽带装维系统， 区县公司受理的用户故障由当地录入系统派发流转； 2、08：00时—18：00时录入系统内的工单，工单管理及装维员 工必须在一个小时内完成工单的派发、装维预约工作。 3、装维人员上门服务必须按《山东青岛移动家庭宽带业务、互联网电视现场装维服务支撑工作规范》进行操作，施工完成后即时通知工单管理人员完成系统回单工作。 4、已知网络设备原因导致的大面积故障，工单管理人员需通过短信群发方式通知装维人员及相关客户接触人员，便于向用户解释。 四、装移维施工 1、装维员工须保持办公场所干净、整洁；须着工装、随身携带鞋套及两条毛巾方可进用户行现场服务。 2、装维人员在交付前须对用户进行上网指导、为用户设置移动导航网站、向用户发放售后服联系卡（家宽中心统一制：含400故障申报电话、移动导航网站、用户帐号及密码）； 3、装维施工完成后必须在皮线光纤的用户端和分光器端粘贴统一标签

派工管理制度新范文

派工管理制度新

临时派工管理制度 一、目的：为了衡量员工绩效，降低用工成本，有效提高工作效率。并充分调动员工的工作积极性。 二、适用范围：公司各部门全员的派工管理。 三、权责： （一）派工人员及待遇等统一归属派工部门（用工单位）管理。 （二）财务部负责派工项目工作的资金审核，监审部负责账务审计。 （三）行政部负责派工期间的所有安防管理。 四、遵循原则： （一）因生产任务未按计划完成或公司临时调整提前完成生产任务，需要征/借用部门外人员协助完成的。 （二）公司重要活动或庆典需要征/借用其它部门员工或社会劳动力共同完成的。 （三）因主办部门人员编制原因无法独立完成某项临时性工作任务而需要征/借用其它部门员工或社会劳动力共同完成的。 （四）《临时派工申请单》（详见附件1）经双方部门共同上级签批后严格按执行，被委托派工部门不得以任何理由拒绝派工或延迟派工。 （五）未经允许，任何部门不得私自派工，否则由此产生的任

何后果或费用由派工涉及的两个部门共同承担。 五、派工管理规定： （一）用工部门至少提前2天提出派工需求，并按要求填写《临时派工申请单》（详见附件1），经双方部门共同上级或总经理批准后执行。如未在限定日期前提出派工需求，受派部门可拒绝派工。 （二）派工申请单由用工部门填写，并须详细说明派工事由，需派工人数，需派工起止时间、具体工作项目、由谁跟进，否则此派工单无效。 （三）用工部门务必认真监督所派人员之工作状况并按规定时间完成定额工作任务，否则超出用工时间由用工部门自行承担责任。 （四）所派人员派工期归属用工部门全权管理，派工结束后归属原部门管理。派工期须服从用工部门的统一安排、指挥，并保质保量完成工作任务。 （五）员工派工类型分计时、计件两类。 （六）经理或经理级以上管理人员的临时性派工，一律不予补助。 六、派工待遇及报酬发放： （一）、派工待遇： 1、派工属计件类员工，各项派工工作按市场价格的30﹪或员工每天工资标准（参照上月工资总额）的150%核算其日工资

电开派单管理制度

电开管理制度 为了大力开展电开派单工作，广撒网式宣传推广项目，同时有效的提高电开、派单邀约客户数量，权利冲刺全年营销任务，制订电开派单细则，本细则包含电开公司对接负责人工作职责、派单公司职责，监控抽查指引、客户界定标准、考核标准具体内容如下： 一岗位工作职责 1）电开公司前期接洽，工作对接 2）统筹管理派单公司人员到位情况及办公场地布置情况； 3）负责电开派单管理专员考核，并实时跟进电开派单人员工作情况 4）针对电开、派单效果不理想的组别，深入挖掘原因，提出解决方案； 5）每周定期组织各电开派单小组召开经验交流会； 6）及时传达领导对电开，派单工作要求并贯彻执行 7）对电开派单团队工作提供支持，协调，管理把控。 8)对各项目电开资源、派单地图进行把控。 9）负责月初与派单公司制定电开派单计划、人员安排及作战地图，每周根据本周工作实际情况对下周计划进行调整并上报领导，经渠道负责人批准后监督执行。10）负责抽查电开人员已电开电话号码，回访跟踪。 11)负责组织人员（公司工作人员或其他乙方人员等）每天不定时对派单团队进行抽查、拍照、暗访派单质量。 12）负责当天电开派单所提交客户及预计近期到访客户汇总 13）电开、派单说辞撰写 14）负责定期组织专题培训（项目信息介绍与百问百答，项目区域卖点灯同意说辞。市场、政策、规划利好消息，精品信息同意对答口径等，可邀请置业顾问做专题培

训） 15）督促派单公司定期做团建工作，营造良好的积极向上的工作氛围。 二、派单公司职责 一、合同签署之前配备齐全我方要求的岗位人员人数 二、负责按规定合作时间之前准备好电开，派单工作人员办公场所，做好踩点工作，选择人流较为集中且相对高端的客户群体，例：高端商超，街道，社区，专业市场等。 三需每天组织电开派单人员早晚会（电开资源、派单地点合理性分配、任务分配，强调当天电开派单注意事项，对电开，派单说辞要点进行抽查考核， 四、每月月初与甲方沟通并制定当月电开、派单获取意向客户，邀约到访，认筹任务。（每名派单员应确保登记有意向客户来访指标为10组、电开人员每周邀约到访为3组） 五、每周电开、派单客户群体中需发掘出至少一组大客户，并可成功举办大客户圈层一场 六、主动沟通甲方对接人员产品信息政策，做到信息及时传达，不可出现任何信息滞后问题 七、严格遵守合作合同，不可再任何情况下诋毁我司，严格按照说辞宣传，不可擅自修改说辞，并对电开人员派单人员实时监控 八、派单公司需按规定时间提前报备物料数据，并保证物料充足 九、针对电开和派单中所获取的意向客户需要跟甲方沟通协调共同跟进 三、监控抽查指引 一、定期考核电开派单人员关于项目的专业知识 二、抽查已电开过的电话单，核实标记是否真实，数量是否达标

派单管理制度

派单时间7:30—10:30/14:00—17:00 1、每天平均派发量为1000份或者收集10个有效电话，如果连续2天无法完成此工作，每天扣10元； 2、大风、雨天、雪天派单工作暂停； 3、每天按时到达指定位置派发单页，否则按缺岗计； 4、迟到/早退/缺岗，发现一次扣除五天工资； 5、特殊情况造成的迟到/早退/缺岗，需及时提前告知管理人员，管理人员同意后，可以免除处罚； 6、遭遇城管/交警/协警等职能部门工作人员禁止派单时，要态度端正/语气和蔼/按其要求离开或暂停工作，尽量不要制造双方矛盾或者扩大矛盾，及时电话联系管理人员；如遇职能部门工作人员没收物料、罚款等重大情况，及时联系管理人员来现场解决。 7、一次仅可派发一张单页，若有意一次派发多张单页（3张以上），扣除五天应得工资；若非故意发放多张单页，管理人员首次发现后口头警告，第二次发现罚款10元，第三次发现罚款20元，第四次开除；不得损毁/丢弃宣传物料，发现一次扣除五天工资； 8、派单员必须服从公司的安排，具备爱岗敬业精神，工作期间发现做与工作无关的事情，如玩手机/聊天等，发现一次扣除20元； 9、派单人员对楼盘、销售政策及举行的活动要有初步的了解，面对客户的询问，要如实作答，如不知道，可以留下客户的电话或者联系售楼部，不得推诿不理睬，发现一次，扣除当天工资； 10、如遇客户主动问询项目情况，尽量留下电话，如果客户有时间，

可以联系售楼部派车来接； 11、维护公司和楼盘形象，不得说对公司和楼盘形象有损的话，发现一次，直接开除，扣除所有工资； 12、在推广中遇到的特殊情况，应立即上报管理人员，不能擅自做主； 13、派单人员之间可互相监督，对举报人员给予匿名奖励；

关于零星派工单的管理办法

关于零星派工（单）的管理办法 1、施工员填写时必须把分包单位、发包单位填写完善，派工部位及内容填写清楚后，要让分包负责人在分包申请人处签名确认所开工程量，如分包单位与我项目部无签订合同及确定单价时，必须明确人工、机械单价，或包干总价，发包方人员签字时必须签上日期。以上内容签字不全时预算组拒收，后果由相关人员自行负责。 2、所有设计变更引起的零星派工，必须经技术负责人签字方可有效。如果是建设单位要求增加的零星用工或合同外用工，工长开具零星派工时，同时先由预算和技术共同签字方有效。 3、所有派工单必须在每周内（上周六至本周五）完成施工员、生产经理、项目经理的签字手续，施工员到生产经理处签字不得超过两天，生产经理到项目经理签字不得超过本周；凡是超过两天的，生产经理拒绝在派工单上签字（生产经理出差除外）；凡超过一周的，项目经理拒绝在派工单上签字，（项目经理出差除外）。且所有管理人员在派工单上签字时必须注明签字日期。 4、同一工作内容，同一天施工的只能填一张零星派工单。（例如：机械班组一天有三台挖机施工，只施工部位不同，就应写成机械班三台挖机，一台型号是**，施工**部位，一台型号是**，施工**部位，一台型号是**，施工**部位） 5、所有零星派工单月清月结，在本月15日之前把上个月所有派工单签字齐全后交到预算组进行统计结算，超过15日后上月派工单拒收，后果由相关人员自行负责。（例如：2011年12月15日（包括15日）把11月份的所有零星派工单手续齐全后送到预算组，过时不收。） 6、所有零星派工单全部存放在生产经理处。工长、材料员需开零星派工的必须事前向生产经理进行书面申请或口头申请；生产经理一个人开的零星派工无效。生产经理开的零星派工必须事前经项目经理确认并征得同意。凡是金额超出1000元的，生产经理也必须事前知会项目经理。 7、项目经理无权开具零星派工单。 8、从即日起，所有未按统一编号的零星派工单均无效。 四川省泸县第六建筑工程有限公司 北京金科项目部 2011-12-9

运维人员制度考核

运维人员工作制度 1、应坚守岗位，九点准时上班，不准迟到、早退。如请假需提前和经理打招呼,争得经理同意，否则按旷工处理。 2、运维人员必须保持手机开机，对于用户所提出的任何问题都要耐心解答， 如遇到解决不了的问题，需立刻如实向领导汇报。 3、运维人员要在保证用户上网品质的情况下，做到用料合理节约。 4、运维人员在书写票据时，要认真细心，做到书写规范，不写错任何数字 和汉字，帐号和密码都要准确告知用户，不得有误。 5、运维人员要有高度责任心，管理好工具票款，并对本社区内的设备进行 定期盘查，做好记录。如发现设备遗失，应立即报警并将《接受案件回执单》送交公司运营部存档。 6、新开用户必填写上门服务业务登记单，需送交公司运营部备档 7、汇聚交换机、机框和集连线必须打线标。 8、组长以上的人员需24小时开机，否则将受到100元处罚。 运营部考核评分制度1、接到报装派单起两日内未完成安装或在用户约定时间内未完成安 装，扣0.5分； 2、接到报装、报修派单起10分钟内与用户联系，一个小时内到用户 家解决故障，故障解决后，信息反馈。未能在规定时间内与用户联系或未在规定时间内上门扣0.5分； 如果运维人员在10分钟内没有联系用户，客服则会在5分钟之内通知运营部经理，由运营部经理通知相关区站的经理或站长，如果5分钟内仍没有运维工作人员与用户取得联系，那么相关区站运维人员、站长、经理，客服人员、运营部经理都将受到200元处罚。 3、接到报修派单，未能解决问题，立刻向技术反馈并告知客服。未能 及时和技术人员取得联系而导致故障解决延误的扣0.5分； 4、接到客服续费派单后10分钟内与用户联系，在与用户约定的时间 内上门收取续费，未能及时上门续费导致客户投诉的扣0.5分；5、上门安装要配带全套工具，规范服务，带工作证，着装整齐、干净， 不留长发。违反规定，扣0.5分； 6、客户投诉，经核实为员工错误导致，扣1分； 说明： 1、3分制考核，每扣1分，扣人民币100元； 2、1个考核月内扣分满2分者，自动离职； 3、3个月内扣分累计慢3分者，自动离职。

派工单制度

深圳市西科自动化装备有限公司 派工单管理办法及实施细则 一、目的： 为了衡量工作绩效，提高效率，调动员工的工作积极性，特制定此制度。 二、适用范围： 本制度适用于公司内所有员工以及公司的项目合作伙伴等人员。 三、派工单内容填写及要求： 成立派工委员会支持派工单制度的执行，派工委员会由生产副总，工程师，物控人员，制造安装主管人员参加。 派工单要求派工相关人员进行填写，由派工相关人员进行统一编号。本派工单一式三份，一份为存根，二份交财务统计，三份交担当人保存。 按照要求详细填写，填写标准如下： 1、担当人：接受工作委派的员工或合作伙伴组织代表； 派工人：委派工作的主管和负责人等； 2、编号：当月第一项任务编号为“001”，第二项任务编号为“002”，依次类推，由相关人员统一编号，分类归档。 3、时间起止：由双方协商的工作开始时间起，任务完成时间止，要求日期详细至某日某时，例如：“2013年10月4日9时至2013年10月6日15时； 4、工时：完成任务耗用的工作时间； 5、派工人：委派工作的负责人； 担当人：接受工作委派的担当人或代表； 6、工作内容描述：任务的具体描述，由委派人员负责，领导签字确认； 7、关键技术交底：相关技术负责人说明特别注意事项； 8、材料费用明细：担当人完成工作所耗费的物料及费用。 9、派工单附件：图纸资料；技术说明；特别要求等资料。 10、资料交付情况：该细分项目下应提交的资料 11、存在问题及解决办法：确认问题的好坏及改进办法。 12、派工人或相关质检人员，验收人员签字：任务结束后，对派工单的完成情况确认，至此派工单填写结束； 13、备注：对本派工单未尽事宜进行补充说明。 四、月底财务部参照派工单对公司各部门及员工的工作绩效进行考核，并在当月工资中体现。 本制度从即日起开始实施。 深圳市西科自动化装备有限公司 2013-10-18

派单员的管理制度

派单员的管理制度 一、派单员招聘负责人 二、派单员培训负责人 三、派单员管理制度 A、派单员质量管理; B、派单员工作进度管理 1、派单员质量管理 (1)案场内制定派单业绩表，记录派单员当天工作业绩。 (2)每天中午考勤了解当天情况以及所遇问题。 (3)对特殊情况及时向上级汇报。 (4)及时做好当天工作记录。 (5)定时进行工作成绩评定及鼓励。 (1)指标制度 派单员是案场的一支主力军,为了培养派单员团队协作精神,指标制度是针对个人综合能力的一个杠杆。分业务面和自身面两个方面。 业务面:业务面主要以单项指标的综合评定为准。单项指标分为留有效的电话组数,有效来客量两种，月终进行统一审核。 自身面:需较强团队合作能力,积极向上的工作精神,工作踏实、自律性强。 (2)奖惩制度 奖励:

1、工作积极努力予以全额发放工资。 2、凡通过派单成交的客户奖励该派单人员每套100元。 3、凡当月通过派单有效来访客户最多的派单人员奖励100元。 惩罚 1、无故旷工者有事未请假者一次罚款10元,累计三次予以除名。 2、派单员脱岗、串岗一次扣10元,累计三次予以除名。 3、在岗位上被发现打闹及影响他人工作者一次罚款5元,3次除名。 4、浪费单页者发现一次扣100元 2、派单员工作进度管理 为确保派单员按公司规定时间完成派单任务,对派单员工作时间所进行的控制。 (1)每日工作前准备以及时间节点:上午8:30上班签到及工作安排,9:00分每位派单员准时到派单现场,下午工作时间14:00-18:00。 (2)派单员所收集得来人来电进行统计、上报并隔日公告。 (3)派单员一天两次考勤(早8:30分,晚18:00分。) (4)案场值班业务员对派单人员进行不定时考勤。 （5）每位置业顾问负责二名派单员，及时进行监督考核，所接来电、来客归所管属置业顾问。 监督机制: (1)根据每日工作计划表对照检查工作执行情况及是否有延误状况并说明延误原因。 (2)做好日常工作纪录,每周、每日写好进度报告。