商丘达成长安马自达4S店的工作实践

南阳理工学院

本科生毕业实践（报告）

学院：机械与汽车工程学院

专业：汽车服务工程

学生：赵雪华

指导教师：陈刘定

实践单位：商丘达成汽车销售有限公司

实践时间： 2014年12月26日-2015年5月29日完成日期 2015 年 5 月

南阳理工学院本科生毕业实践（报告）

商丘达成长安马自达4S店的工作实践Work Practice in Shangqiu Dacheng Changan

Mazda 4S Shop

总计：21 页

表格： 6 个

插图： 3 幅

南阳理工学院本科毕业设计（论文）

商丘达成长安马自达4S店的工作实践Work Practice in Shangqiu Dacheng Changan

Mazda 4S Shop

学院（部）：机械与汽车工程学院

专业：汽车服务工程

学生姓名：赵雪华

学号：1302284071

指导教师（职称）：陈刘定（讲师）

评阅教师：

完成日期：2015 年 5 月

南阳理工学院

Nanyang Institute of Technology

商丘达成长安马自达4S店的工作实践

汽车服务工程专业赵雪华

[摘要] 长安马自达汽车有限公司承担着马自达2、马自达3、CX-5在中国市场的品牌建设、市场销售和销售网络建设的全面市场营销工作，重要的途径之一就是通过4S店进行销售、售后服务。商丘达成长安马自达4S店就是集整车销售、售后服务、零配件、信息反馈等于一体的一个运行体系，它同样推出了马自达2、马自达3（星骋、昂克塞拉）、CX-5等一系列新的车型。针对商丘达成4S店讲述了售前销售流程，售后服务及现场管理，零配件库存调用，客户关系整理与处理等内容。经过这段实践，我不仅得到了很多，更学会了处事的态度和做人的道理。

[关键词] 销售服务；售后服务；零配件与客户关系

Work Practice of Shangqiu Dacheng Changan

Mazda 4S Shop

Automobile Service Engineering Major Zhao Xuehua

Abstract: Changan Mazda Motor Co., Ltd is responsible for Mazda 2, Mazda 3, CX-5 in the Chinese market brand building, market sales and marketing network construction of a comprehensive marketing work, one of the important way is through the 4S shop were sales and after-sales service. Shangqiu Dacheng Changan Mazda 4S store is set vehicle sales, after-sales service, spare parts, information feedback is equal to one of an operating system. It also launched Mazda 2, Mazda 3 (Star Cheng, Axela), CX-5 a series of new models.With the Shangqiu Dacheng 4S shop tells the story of the pre-sales process,after-sales service and on-site management, spare parts inventory calls, customer relationship finishing and processing.After this practice, I have not only got a lot of, but also learn to work attitude and the truth of life.

Keywords：Sales service,service,spare parts and customer relationship

目录

1 实践单位基本情况 (1)

2 实践研究课题的目的、意义 (1)

3 长安马自达汽车销售 (1)

3.1 汽车销售学习与培训 (1)

3.2 汽车销售流程 (1)

3.3 汽车销售案例 (3)

4 售后服务 (3)

4.1 售后服务组织机构 (3)

4.2 售后服务工作流程 (4)

4.3 售后服务顾问工作实例 (8)

4.4 售后服务工作现场管理 (8)

5 零配件调用与管理 (13)

5.1 零配件业务建设及验收流程 (14)

5.2 零配件基本要求 (14)

6 客户关系整理与处理 (15)

6.1 客户关系整理 (15)

6.2 客户信息收集流程 (16)

6.3 客户关系处理 (17)

6.4 客户关系处理案例 (17)

结束语 (19)

参考文献 (20)

致谢 (21)

1 实践单位基本情况

长安马自达汽车有限公司，简称长安马自达，成立于2007年4月9日，是重庆长安汽车股份有限公司和日本马自达汽车公司联合组建的中日马自达合资企业，是马自达品牌在中国重要的产品销售网络之一。目前承担着马自达2、马自达3、CX-5在中国市场的品牌建设、市场销售和销售网络建设的全面市场营销工作。商丘达成长安马自达汽车销售服务有限公司，简称商丘达成4S店，是集整车销售、售后服务、零配件、信息反馈四位于一体的一个完整的运行体系，主要经营马自达2、马自达3、CX-5等车型，公司位于商丘市中原车城中心位置，交通方便。公司具有完善的结构，包括前部展厅，展厅内设施齐全，放置几辆商品车以供客户参观，后部就是售后维修车间，车间内维修设备、仪器以及工具齐全。公司同时设办快速理赔中心，主要处理事故车，交通事故车等。

2 实践研究课题的目的、意义

通过这次4S店实习工作不仅提高了我的口语交际能力，而且提高了我的与人沟通的表达能力。通过亲自体验销售实践，售后服务维修实践，收集客户信息，处理与整理客户关系以及学习零配件库存调用等工作，自己确实学到了很多的知识了解到了汽车行销售行业市场的现状，同时也总结出了汽车销售和售后服务等工作过程中所存在的问题，以及能够独自提出相应的建议和措施。更重要的是在这次实践的过程学到的不仅仅是处理事情的方法和态度，还有做人的道理。

3 长安马自达汽车销售

3.1 汽车销售学习与培训

刚刚进入公司，自己首先接触的便是汽车销售，在正式销售车辆前，首先要学习的就是汽车销售的方法，销售的流程，重要的是学会处理面对客户时发生的一切问题。至于培训，我们公司进行了为期半个的培训学习，在这段时间里自己确实学到了很多，有在向客户介绍车辆时的车身结构，车辆的配置、参数、性能，车辆的外观以及内饰等等，而且还学到了面对客户时，单单向他们讲解这些是远远不够的，同时要学会与他们交流感情，交流文化，交流客户一切想交流的话题。

3.2 汽车销售流程

销售流程管理是帮助经销商在销售过程中与客户建立互相信任的关系，提高

销售过程中客户满意度的有效方法。为此，长安马自达依据客户在购买过程中与销售顾问的互动过程，将销售流程分为售前准备至交车后回访八个环节，并对销售流程的各个环节设定了相应的执行标准，这些内容不仅是销售顾问行为的指导，同时也是特约商管理者检核执行情况的依据。

（1）售前准备

在世界汽车行业影响比较大的公司进行市场调研时，有相当一部分是基于汽车销售的流程和规范进行的。因此规范汽车的销售流程、提升销售人员的营销技能和客户满意度，成为当今各汽车公司以及各4S店的追求。在售前准备过程中，我们将以销售技巧和规范的销售流程为中心，以客户需求为导向，而不是以产品为导向，系统地讲述当今汽车市场需要规范的销售流程和管理，并且对汽车销售的各个流程一一作介绍。

（2）接待客户

接待环节最重要的是主动与礼貌。在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助，语气尽量热情诚恳。

（3）产品介绍

重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

（4）需求分析

重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

（5）试乘试驾

在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

（6）交易促成

在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

（7）交车服务

交车是指成交以后，要安排把新车交给客户，在交车服务里我们应具备规范的服务行为。

（8）售后跟踪

最后一个环节是售后跟踪。对于保有客户，销售人员应该运用规范的技巧进行长期的维系，以达到让客户替你宣传、替你介绍新的意向客户来看车、购车的目的。因此，售后服务是一个非常重要的环节，可以说是一个新的开发过程。

3.3 汽车销售案例

在自己工作近一个月以来，开始了自己正式销售车辆的正式阶段，也就意味着自己可以独立进行接待客户了，期初心里感觉还是很新鲜的，就这样进行了自己第一辆车的销售中。

在客户踏入展厅时，我们首先要做的就是向他们打招呼问好，说：您好，欢迎光临商丘达成长安马自达4S店，而我面对的第一位客户是一位中年先生，他和蔼可亲，面善，他并没有刁难我，我们进行了长达半天的交流，我向他介绍了M3-昂科塞拉这款车的相关配置，参数等等。我们在价格上并没有做太多的争论，因为车辆的报价都是固定的，当然在这个报价的基础上可以给客户做一些其他的优惠，比如:送汽车精品，汽车车膜，甚至是汽车的常规保养。对于我的这个客户，是出身于农村家庭，所以在买车时可以直接享受3000元的惠民补贴。并且和他一起进行了试驾试乘，其实，我已经知道他确定要了这款车了，我觉得自己很庆幸，面对自己的第一位客户就已经成功的销售一辆了。随后他随我交付了全款，这并没有结束，我们要做的还有向他们进行销售车辆保险，具体包括交强险是必须买的，而三者，商业险，车辆盗抢险，车上人员险等都是根据自己的情况而定的，在这里我想说的是买保险是车船税是一定要交的，也正是八九十年代的道路养护费罢了。这就是我从事销售工作以来面对的第一位客户，成功销售的第一辆。

虽然在售前做销售的实践不长，但我确确实实学到了很多的东西，在向客户销售车辆时有的之谈价格，有的之谈感情，也有价格和感情一起贪谈的，更甚者有只和客户谈文化的。这不仅仅能表现出销售顾问的表达能力，销售能力，更能表现出他的与人交际的能力和处理事务的能力。

4 售后服务

4.1 售后服务组织机构

售后服务组织机构，主要由以下成员组成：总经理，销售经理，售后经理，客户经理，行政经理，财务经理以及销售顾问，前台主管，服务顾问，技术主管，技师和配件主管，配件专员，客服专员等组成。售后服务组织机构明细图，如图4-1所示：

图4-1 经销商组织机构

4.2 售后服务工作流程

主动联系客户预约回访

（1）主动联系顾客

服务顾问在结算单中合理设置下次保养日期；上月度保养实施率百分之多少；上月度保养成功率百分之多少；本店购买保险车辆必须维护保险到期信息（2）预约的前准备

每日下班前筛选出可做预约的顾客，生成第二天的预约联系表；熟悉马自达车辆的保养项目和价格，对常用维修价格可以脱口而出。

（3）预约操作

主动问好：您好！或早上好/下午好；主动报单位职务和姓名：我是长安马自达XX店客户关系中心的xx；核实对方身份：请问您是XX先生（女士）吗？；说明致电的目的，确认顾客是否通话方便；询问有关车辆状况：目前里程数，车辆使用情况；通知顾客定期保养检查时间，客户车辆本次需要保养的项目介绍，确认顾客是否有来店的意向；确认顾客来店的日期与时间，提供2个时间段客户选择；具体说明保养检查的费用，确认维修作业内容；重述一下客户预约的时间和内容；提醒客户保养需要携带的证件：车主手册/驾驶证/行驶证；感谢客户预约，对打扰了顾客表示歉意。

（4）预约后的准备

DCRC下班前将预约顾客清单准备好交给前台主管；服务顾问上班后将预约来店顾客信息书写到顾客欢迎看板；来店顾客预约到达率百分之多少；来店顾客预约客户现实到达率百分之多少；

（5）回访前的准备

整体满意度、服务人员的服务态度、维修质量/一次性修复、客户的意见和建议；其他问题如：洗车是否干净，维修价格。

（6）回访操作

主动问好：您好！或早上好/下午好；主动报单位职务和姓名：我是长安马自达XX店客户关系中心的xx；核实对方身份：请问您是XX先生（女士）吗？；说明致电的目的：您的车辆X日在我店做过XX项目，我们想对您做一次回访，您说话方便吗？；清晰表达预先设计的回访问题，没有遗漏；对顾客反映的问题准确记录；对客户的配合表示感谢，对打扰了顾客表示歉意；提醒客户下次保养的公里数。

（7）回访报告

回访实现率达到百分之多少几；回访成功率达到百分之多少。

售后服务顾问来电接待

（1）用户来店，引导停车

敬礼，面带微笑，通过对讲系统将车牌号告之服务顾问，标准的保安制服，语言规范“您好！欢迎您光临本店。请问您需要什么帮助”等等，比较标准的交通指挥手势。

（2）迎接客户,确认来意

服务顾问衣着整齐，在用户车辆停稳之前必须快步到达车旁，主动，热情问候用户，预约客户应填写在欢迎板上，手持三件套和车辆预检单，顾客下车时为顾客开门，10秒内查询到管理内已上牌用户的姓名，语言规范如“XX先生、小姐，您好，我是服务部的XX……，语言标准如对非预约用户“请问您此次来店是做保养还是维修”，对预约的用户与用户核实本次来店的目的，放置三件套的顺序：脚垫-座椅套-方向盘罩。

（3）互动式预检（需举升）

需要举升的状况：行驶里程在1万公里以上，用户有要求，用户反映有漏油，漏水或底盘异响、车辆跑偏等故障，首保用户必须举升；记录用户的要求及描述；按照8步法进行检查；告诉用户每一项的正常状态；表格填写完整，并逐项填写（车牌、里程必须填写，里程的填写必须实际查看）；预检单需有用户签名；底盘检查需配备手套；解释出维修的原因，保养简单解释；在预检单下方注明贵重物品明细。

（4）互动式预检（无需举升）

记录用户的要求及描述；简易接车检查（内饰、发动机舱、外观）；告诉用户每一项的正常状态；表格填写完整，并逐项填写（车牌、里程必须填写，里程的填写必须实际查看）；预检单需有用户签名；解释出维修的原因，保养简单解释在预检单下方注明贵重物品明细。

（5）生成维修合同,做解释

桌面：电脑、文具盒、文件夹、小植物（如文竹），烟灰缸。并整理的有条理；请用户入座；提供完用户饮料以后，才能进行自己的开单工作；维修合同是否包括了预检单上所有确认的维修项目；顾客要求的免费项目是否在工单上标明；检查维修合同是否填写完备（项目）；检查维修合同是否填写完备（配件）；检查维修合同是否填写完备（费用）；检查维修合同是否填写完备（交车时间）实际交车时间与合同交车时间误差不能超过30%；在维修合同上标注是否洗车；询问DMS上客户信息是否更改，电话是否变更，车主是否变更。

（6）确认维修项目,客户签字

向顾客逐项介绍维修费用及总费用；检查维修合同上的客户签字；检查维修合同上的预定交车时间；将维修合同编号电话告知备件专员。

（7）客户车间参观

为了保证用户安全，主动劝阻用户进入车间如一定要参观，则需提供参观证；接待区有提示语，顾客进车间有服务顾问引领；参观证反面和车间入口有进入车间的注意事项。

（8）客户休

介绍休息室娱乐设施，对第一次来店的用户提供服务顾问交谈，使用客户沟通联系表；客户休息室需要专人接待；通知客户休息室人员接待用户；提供两种以上的饮料；饮料呈上动作是否规范；按照客户休息室检查表检查。

售后服务车间作业

（1）作业安排

服务顾问在DMS中将工作任务派到车间工位，DMS中车间工位与车间实际工位必需一致；服务顾问将维修合同，互动预检单等整理成维修文件夹（或放入透明文件袋）中；服务顾问将车开到工；服务顾问当面与车间主管一一确认作业项目及预期完工时间；车间主管与技师（或班组长）确认维修项目及预期完工时间；技师接到工作任务后要首先核对互动预检单与车辆状态；

（2）零部件准备

使用零件篮准备出库零件；打印出库单，在技师领料前将出库单放入零件篮，等待技师领件；凭维修工单领料；领件时核对零件是否是所需零件，检查零件质量；所有的出库单都有技师签字；对于确诊的维修项目，技师一次领取所需零件（包括辅料）；使用紧急定件管理看板。

（3）维修工具准备

每辆需要打开引擎盖维修的车辆都使用翼子板护罩；翼子板护罩清洁干净；工具资料室有完整的工具资料出入库纪录；工具资料室中工具排放有序，使用工具名称标签或照片固定工具摆放位置，易于查找；维修资料分类管理，使用标签，易于查找；维修工装干净整洁；所有车间技师穿着马自达工装。

（4）作业管理

技师在维修过程中发现需要增加维修项目，需报告车间主任，车间主任确认后与服务顾问沟通；服务顾问负责与顾客洽谈增加维修项目；服务顾问调整维修项目的同时调整预期完工时间；服务顾问、车间主任配备步话机。

（5）完工检查

维修作业完成后，检查维修质量，确认故障排除并确认维修项目没有遗漏；维修作业完成后，清点维修工具，确认没有遗漏在车上；每张维修合同上都有维修技师签字；技术主管负责检查技师的维修质量，根据实际情况需要，由技术主管路试车辆，确认故障排除情况；每张维修合同上都有技术主管签字（或质检章）。

（6）作业后整理

及时归还工具及资料；工具小车整洁，工具摆放整齐；工位打扫干净，机修车间地面没有油污水污；将更换下来的旧件整理；索赔员在索赔旧件上贴标签。

售后服务交车结账

（1）完工后车辆清洗

车身外部无污渍、无水印、车窗透明、无尘前后灯罩、左右后视镜、门把、翻开雨刮片，清洁雨刮片上的污物；仪表台、座椅、地板、门边踏板及门内饰板、烟灰缸，使用吸尘器客户所有物品如脚垫、座套、饰物等按原样归位；轮辋干净无尘，轮胎清洁光亮；门把手无水渍，车身无水印。

（2）将车移交服务顾问

维修技师将车开到交车区；停车时车头朝外，便于用户取车；技师一一介绍维修项目和过程及建议维修项目，并确认故障已排除。

（3）联系客户共同验车

礼貌用语如“XX先生或女士，您的车辆已经完成维修工作，您可以来接车了；应该是原来接车的服务顾问给用户交车；结合更换下来的备件给用户做维修项目说明，更换油品需要展示新包装；记录并询问用户对旧件的处理意见；环车检查。

（4）打印结算单，并作解释

维修收费说明；强调所有免费服务；提醒顾客按时完工。

（5）注意事项说明，客户签字

将本次维修后的注意事项记录在结算单上；下次保养里程为多少公里和大约

的时间打印在结算单上；检查结算单上的用户签名；将建议维修项目写在车辆注意事项中。

（6）费用结算

指引客户到收款台结算；告知顾客三日后会有回访；客户回到服务顾问处凭收款凭证领取车钥匙等物品。

（7）送别客户

服务顾问陪同客户到停车场取车；当客户面取下护具；感谢并礼貌送别客户；相关人员引导客户进入行车道。

4.3 售后服务顾问工作实例

在售后这么长时间以来，自己学到了很多，得到了很多，也觉得自己失去了很多，同时也有太多的不舍，每一位同事都是那么的友好，可亲，每一位领导都是那么的亲切和蔼，和他们在一起我真的很高兴，我也很高兴融入了这个大家庭里。

起初刚接触到这个工作的时候，自己并没有真正的去直接面对客户，而是跟着我的同事，也就是老员工学习。看着他面对客户的每一个动作，每一个细节，都由衷的有一种钦佩之情。慢慢的，慢慢的自己也学的差不多了，可是自己去接第一辆车时很多地方自己还是做不到的，想的不是那么全面，总是丢三落四的，不过在老员工的帮助下还是把整个流程做了下来。

俗话说：一遍生，二遍熟，三遍可以当师傅，的确，现在完全可以应付下来，下面就让我来叙述一个例子：当一辆车牌号为豫NXXXXX的车来店时，自己首先要做的是手持三件套和信息记录薄及时上前接待，并正确引导了客户进行停车，然后自己要做的就是为客户打开车门，并向客户问好，请客户下车，询问客户要做保养还是维修，然后铺上三件套，上车记录车辆的行驶里程，进店时的燃油量。然后对车辆的内饰进行全面的检查，看是否一切正常。随后我做的是引导客户一起和自己去检查发动机机舱，看机油，皮带，刹车油，助力油，防冻液等的液位是否在正常的范围内，检查完毕后接着检查的是车辆的外观是否有碰伤，刮痕等，也就是环车检车，这个程序做完之后，紧接着就是引领客户进入售后服务前台，让客户坐下，并为客户倒杯水，然后根据客户的要去给客户下维修工单，待客户确定后签字。然后带领客户进入客休室，并为客户提供三种饮料，自己则是把工单派给师傅进行作业，等师傅作业完毕后，带领客户进行认识了旧件并作了环车的检查，检查完毕后带客户结账，然后送别了我的客户。这是我做的最好的一次接待，没有慌张，没有遗漏，并且得到了客户的满意答复。

4.4 售后服务工作现场管理

为了不断提高客户满意度和提升品牌形象，长安马自达经销商需要时刻保持专业、规范、优质的服务水平，而本章的现场管理为此提供了具体而行之有效的行动方案。要点有三条，第一落实5S管理，5S管理带来的不仅是良好的环境，还有工作的高效率和饱满的团队活力；第二注重员工礼仪，工作人员是接触客户的第一线人员，良好的礼仪、友善而亲切的态度是客户服务环节中最为重要的软实力；第三建立工作标准，运用管理工具进行管控；制度是优质服务的保障。

5S 管理是通过对经销商环境管理，在提升售后服务水平与客户满意度，规范操作流程上发挥着重要作用。长安马自达客户服务部决定在各经销商施行5S 现场管理，以规范网络经销商的现场管理。长安马自达把5S管理作为在任何情况下，提升客户满意度和业务水平的基础。

5S是5个以字母“S”打头的项目，目的在于让经销商全体员工参与到改善环境的活动中来，提高服务水平、提高客户满意度。

Sort:整理（区分有用物品和无用物品，将无用物品清理掉）

Stabilize:整顿（合理布局，定位管理，提高工作效率）

Shine:清扫（，做到无垃圾和灰尘，干净整洁，并保证设施处于良好状态）Standardize:清洁（保持工作场地的干净、整洁，将前3S实施制度化管理）Sustain:素养（培养员工的素质，提高员工的服务意识和团队精神）

整理

把要与不要的物品加以区分，工作场所中不要的物品一律不得放置。而要的物品是指经常使用而无法替代，缺少后将导致工作无法进行的物品，整理内容如表4-1：

表4-1 整理内容

作用:

（1）可以使现场无杂物，道路畅通，增大作业空间，提高工作效率；

（2）减少碰撞，保障生产安全，提高产品质量；

（3）消除混乱，减少差错；

（4）减少库存，节约资金；

（5）使员工心情舒畅，工作热情高涨。

整理的推行要领:

（1）马上要用的、暂时不用的、长期不用的要区分对待；

（2）即便是必需品，也要适量，将必需品的数量降到最低程度；

（3）在哪里都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应该坚决撤离掉，决不手软；

（4）清理非必需品的原则是看物品现在有没有使用价值，而不是原来的购买价值。

整理的步骤:

（1）现场检查

（2）区分必需品和非必需品

（3）非必需品的处理

整顿

把需要的物品定位管理，放置在使用者可立即取到的并容易归位的地方，整顿内容如表4-2：

表4-2 整顿内容

作用:

（1）提高工作效率

（2）将寻找时间减少为零

（3）异常情况（如：丢失、损坏）能立即发现

（4）非责任人也能明白要求和做法

（5）不同的人去做，结果都一样（标准化管理）

整顿的步骤:

（1）依据尺寸

（2）依据形状

（3）依据功能

（4）依据取得的速度

（5）定位管理

清扫

随时维持工作场所无垃圾、无污秽。经过整理、整顿，必需物品处于立即能取到的状态，同时取出的物品还必须完好可用，清扫内容如表4-3：

表4-3 清扫内容

清扫的要领:

（1）经销商最高领导以身作则

（2）人人参与

（3）责任到人

（4）与检查、保养工作充分结合

（5）杜绝污染源，建立清扫基准

清扫的推进步骤:

（1）从工作岗位扫除一切垃圾、灰尘

（2）处理在清扫中发现的问题

（3）清洁检查维修设备

（4）维修、保养设备，使其始终处于良好状态

（5）查明问题发生的根源（跑冒滴漏），从根本上解决问题

（6）实施区域卫生责任制

（7）制定相关清扫标准

清洁

随手复原，随时清理，维持整理、整顿、清扫的成果，同时、可持续防止意外、异常的发生，将整理、整顿、清扫执行彻底，清洁内容如表4-4：

表4-4 清洁内容

清洁的作用:

（1）维持作用：将5S活动取得的成果维持下去，成为公司的制度

（2）改善作用：对已取得的良好成绩，不断进行持续改善，使之达到更高境界。

清洁的推行要领:

（1）贯彻5S意识

（2）坚持不懈，防止半途而废，否则很快又回到原来状况

（3）对于长时间养成的坏习惯，就要花长时间去改正

（4）深刻领会3S（整理、整顿、清扫），彻底实施3S

（5）推进“透明管理”

（6）标准化、制度化

素养

素养要点培养高素质的员工，提高员工的服务意识和团队精神养成能够自觉地严格按标准开展工作的习惯养成按标准流程实施的习惯，让习惯成自然，以彻底提高服务水平，素养内容如表4-5：

表4-5素养内用

素养的作用:

（1）重视教育培训，保证人员基本素质

（2）持续推动5S，直至全员养成习惯

（3）使每位员工严守标准，规范作业

（4）净化员工心灵，形成温馨明快的工作氛围

（5）培养优秀人才，塑造和谐共进团队

（6）成为企业文化的起点和最终归属

素养的推进要领:

（1）持续推动5S，使习惯成自然

（2）制定相关的规章制度

（3）教育、培训

（4）激发员工的热情和责任感

5 零配件调用与管理

零件业务是经销商日常运作非常重要的环节之一，原厂纯正零件的保证、充足的零件供应以及先进的零件运作管理体系是支撑长安马自达“全程关怀”售后服务品牌成为国内领先售后服务品牌的坚实基础。长安马自达经销商的各级领导必须高度重视零件保供工作，抓好零件订货、仓储、销售等管理工作。及时了解并反馈与零件、销售有关的市场信息和动态，做到市场有预测，订货有计划，销

售有市场。长安马自达为保证向客户提供纯正原厂零件，严禁经销商向长安马自达汽车有限公司以外的渠道采购零件。本章节旨在完善经销商零件的内部管理，提高经销商零件业务管理水平。长安马自达鼓励经销商根据本店的实际情况，积极主动地研究客户的需求，对零件业务的管理和操作进行创新和优化。

5.1 零配件业务建设及验收流程

在正式开展零件业务之前，4S店需通过长安马自达长安马自达零件部的开业验收。长安马自达零件部将根据网络部发布的销售店的建设标准中的相关要求，对经销商的建设过程进行跟踪与指导，并最终完成零件业务的验收。在零件部介入建店指导之前，经销商需按照长安马自达网络部建设流程要求，完成《长安马自达网络建设意向书》、《长安马自达建店保证金协议书》的签订，并且通过销售店的主体建设的验收。零件业务建设与验收流程如图:5-1：

图5-1 零件业务建设与验收流程

5.2 零配件基本要求

企业形象的统一是品牌经营的视觉体现，统一的企业形象能够使客户对企业产生一致的价值认同感和凝聚力，增强客户对品牌的信任。经销商的备品仓库零配件建设应符合长安马自达统一的外观形象要求，为员工与客户创造良好的工作环境和客户环境。

为提高仓库使用效率及零件码放的美观性，经销商销售店的仓库货架及料盒

必须向长安马自达指定供应商统一采购，供应商的联系方式详见长安马自达零服部门相关公告。其它备品仓库有关设备设施，建议经销商向长安马自达指定供应商统一采购。所有设施设备及工具必须符合长安马自达相关要求。

6 客户关系整理与处理

当前企业间竞争已经从产品竞争、售后服务竞争演变为客户资源的竞争，谁拥有的客户越多，谁的竞争力就越强；谁拥有的忠诚客户越多，谁越具有可持续发展的能力；谁拥有有价值的客户越多，谁的盈利能力就越高。在企业的营销过程中，客户无疑是企业的利润源泉和经营成功与否的关键。

汽车售后服务市场是一个买方市场，客户可选择的服务企业很多，对客户的任何漠视都可能遭到客户最终抛弃，因此，汽车售后服务已经进入了一个以客户为核心的阶段。针对这样的市场环境，客户关系管理CRM变得越来越重要。

6.1 客户关系整理

按年龄划分：

保修期内客户：此类客户对车辆的关注度非常高，容不得车辆存在一点瑕疵。同时，对经销商的依赖度也相当高，大部分的车辆保养与维修基本上都是在经销商进行。因此，此类客户是经销商最基本的目标客户。

3～5年的客户：在此期间的客户，定期保养的积极性逐年降低，但随着车龄的增长，车辆的故障率也在逐年增加，维修费用占了很大比例。在服务时，客户关注较高的服务质量和清晰的服务过程和费用，对消费积分或其它服务优惠活动表现出浓厚兴趣。因此，此类客户是经销商营销的重点目标客户。

5年以上的客户：随着车辆老旧，逐步进入淘汰期，客户的消费欲望降低到最低值，但一旦车辆出现大的故障或出险，客户仍然会首选到经销商维修。因此，此类客户是经销商不能轻言放弃的客户。

按车辆划分：

私家车：客户在消费时，对质量和价格非常敏感，希望得到清晰的服务，同时也希望在情感方面得到经销商的服务人员的理解与尊重。经销商创新并提供个性化的服务是赢得此类客户的关键。

公务车：此类客户对车辆维修质量的关注度是最高的，同时，对于服务环境、服务享受、服务人员的礼仪等方面也比较在意。在服务此类客户时，细致的维修作业、严格的质量检验、多项的车辆检测、紧密的私人交往等，是必不可少的。

营运车：价格、时间、效率是此类客户接受服务时三大考虑因素，相反，对服务态度、礼仪、环境等服务质量的不足的容忍度较高。对此类客户的服务应体现在快速和适当的价格上。

长安悦翔配件价格

长安悦翔配件价格配件名称 +价格单位：元 长安悦翔原装报警开关（双跳灯开关） 20 长安悦翔原装前顶灯总成（室内灯） 25 长安悦翔原装迎宾灯总成 15 长安悦翔尾饰灯总成（原装件）3773040-H01 160 长安悦翔组合后尾灯总成（原装） 290 长安悦翔原装前大灯总成 630 长安悦翔原装倒车镜总成（电动带灯） 235 长安悦翔原装前雾灯总成 80 长安悦翔原装组合开关灯光手柄总成 90 长安悦翔原装安全气囊控制器 440 长安悦翔原装驾驶员安全气囊模块 450 长安悦翔原装乘员安全气囊模块 510 长安悦翔原装铝合金轮毂 300 长安悦翔原装前保险杠 280 长安悦翔原装后保险杠 260 长安悦翔原装前门总成(带铰链) 1800 长安悦翔原装后门总成（带铰链） 1650 长安悦翔原装前罩板焊接总成（引擎盖） 680

长安悦翔原装后罩板焊接总成（尾箱门） 600 长安悦翔原装油箱门 20 长安悦翔原装前杠上镀铬装饰条 70 长安悦翔原装前保险杠上隔栅 45 长安悦翔原装行李箱铰链总成 30 长安悦翔原装后门电动玻璃升降器总成 140 长安悦翔原装前门副电动车窗开关总成 50 长安悦翔原装前轮轮毂（轮芯） 85 长安悦翔原装前保险杠下隔栅 45 长安悦翔原装后保险杠后侧安装支架 30 长安悦翔原装摆臂球头销总成 25 长安悦翔原装前减震器总成 380 长安悦翔原装全车锁芯 355 长安悦翔原装前碰撞横梁焊接总成 120 长安悦翔原装外拉手总成带漆 40 长安悦翔原装前摆臂总成（前支臂） 110 长安悦翔原装回复反射器总成 10 长安悦翔原装前保险杠支架 25 长安悦翔原装雨刷背片总成 40 长安悦翔原装前制动片（刹车片） 140 长安悦翔原装前门内夹条总成 10 长安悦翔空调压缩机侧护板 25 长安悦翔原装挡泥板一套4张 45 长安悦翔前制动盘（原厂） 180

“长安马自达”汽车经销商加盟申请书

“长安马自达”汽车经销商加盟申请书 申请者 拟申请营业地 联络方式 联系人职务 移动电话固定电话传真邮政编码通讯地址 Email 申请日期

声明 本申请者申请按照“长安马自达”经销商网络建设标准建设品牌店，本申请书为本申请者申请建立“长安马自达”销售服务店的唯一有效申请。 本申请者承诺，所提供的全部资料完整、真实，凡由于错误信息并由此产生的经济损失和其它不利后果，由本申请者承担。 本申请者完全同意“长安马自达”公司对认为有必要核实的信息和资料进行任何形式的调查，并就本次申请愿意依据“长安马自达”公司要求继续提供其它必要的文件等信息，不能认为该调查构成侵犯本申请者的隐私。 无论本申请是否被“长安马自达”公司批准，由申请者承担的义务或花费完全由本申请者自行承担。 无论是否获得批准，申请过程中提供的所有文件（含复印件、照片）将保留在“长安马自达”公司，本申请者放弃索回权。 申请者（公司）盖章： 法定代表人签字： 申请者（个人投资人），请各投资人签字于此：

一、申请者简介： 表1 申请者为公司--所填表格 表2 申请者为个人--所填表格（如有多个投资人，请复制填写下表） 表3 投资人控股（或参股的）其它品牌4S店

表4 投资人控股的非汽车行业企业介绍 二、主营业务及业绩 请提供能反映申请者经营4S状况的全套说明性文件。包括建筑物全景、展厅、维修车间等；所获得各类奖项、认证的影印件等；并可附其它文字性描述。 如投资人控股或参股多家品牌4S店，以下表格可复制填写。 表1 经营状况（以审计报表为准） 表2 业务情况 表3 现有团队情况 现有公司经营场所现场照片:（如多个4S可以自行复制表格）

马自达品牌策划文案

【原创】山西香山晋达（长安马自达）推广创意策划案 (2008-06-04 20:07:30)转载▼ 分类：【营销策划】 标签：温晓君 山西香山晋达 品牌推广策划 营销 长安马自达 汽车 这是抽时间写的一篇关于山西香山晋达（长安马自达）新品上市推广策划方案 【创意点简述】: 传上来希望能和各界同仁讨论及学习： 一、品牌市场分析及定位 知己知彼，百战不殆 当我们对市场、对长安马自达、对消费者都了如指掌之后，接下来我们就可以放手做策划了!如何创意及选择合适的市场消费人群出击。这就看我们怎么做策划！ 广告就是劝别人离婚，劝就要有一定的量，诱就是要有技巧。这就和劝两口子离婚一样，不是一天两天就能劝离的，就得反复劝。第二还得诱，告诉你们两口子过没前途，你看我推荐的这个姑娘多水灵多有文化。 我们做策划，推广一个产品，就得说服消费者让他在竟争与不竟中放弃他（她）以前购买的产品。由一个品牌转移到另一个品牌谈何容易，和劝两口子离婚性质是一样的。 一个男孩爱上一个女孩也不容易，前期他也在市场调研分析及定位，完后才选择适合自己，所以企业在推广新品上市策划案时，一定要体现他品牌自身的优点及企业知名优势。 二、活动前期 将品牌软文硬广在现有的网络媒体及各大汽车论坛进行广宣预热,让顾客感受差异化。同时展厅广宣布置也至观重要。 三、活动推广策划创意点（二标题） （一）、策划点（简述） 山西香山晋达店品牌（长安马自达）上市 天空一片晴朗紫电一闪，2个黑衣卫星人劫走了马自达分三环节， 在过度店许多流量客户和新老用户的上市活动来临本店现场，礼花和锣鼓炮声中宣布卫星人劫走了马自达分三环节 1、从过度店出发车辆寻找劫走了马自达两台车：路线一直通往万国汽贸园店到汇众汽车家园然后到过度店集合活动结束后可设领奖及各种方法酬劳。 （二）、策划点（简述） 长安马自达3：10分不凡傲然上市 2011年01月11日14:35腾讯汽车[微博]综合我要评论(11) 字号：T|T

长安马自达cx5车型性能浅谈

论文题目：马自达cx5车型性能浅谈

长安马自达cx5车型性能浅谈 摘要 我国的汽车市场随着国民经济的持续增长,已经处于成长阶段。但是,由于进入汽车市场的厂商数目增势迅猛,以及国内市场对外开放程度的扩大,国内轿车市场的竞争日益激烈。伴随经济的快速发展,我国消费者的支付能力逐渐提高,我国轿车市场存在巨大的消费潜力。目前,中国已成为全球潜力最大和发展最快的汽车市场。长安马自达汽车有限公司是国内最大的轿车生产企业之一,同时也是该行业市场的市场领导者之一。但市场并不是一成不变的,新的竞争者不断涌入,对中国的汽车企业来说,现在是最好的发展机遇,同时也将面临最严峻的考验。作为日本第五汽车品牌马自达,以市场为导向、以消费者为核心,不断探索和调整自己的性价比,以适应市场的变化。 关键词： 长安马自达 cx35 性能油耗舒适性 前言 马自达cx5是日本五大汽车品牌之一马自达公司在2011年9月的法兰克福车展上亮相的一款suv车型，与2012年2月全球上市，同年7月，我国合资汽车品牌长安马自达引进国产。 马自达cx5详细介绍 长安马自达cx5是一款家用型紧凑suv 同级别合资车型竞争对手：上海大众途观，广汽丰田汉兰达，一汽丰田rava4，东风本田crv，福特翼虎，日产奇骏，北京现代ix35，北京现代途胜，东风标致4008别克昂科威，广汽菲克JEEP自由光，东风雷诺科雷嘉，广汽三菱欧蓝德，斯巴鲁xv等等车型 下面我从外观，配置，空间，性能动力性，经济性，安全性，操控稳定性，通过性，行驶平顺性进行分析浅谈。 一.外观

马自达cx5的外观是非常漂亮的，马自达家族车型，马自达3昂科塞拉，马自达阿特兹，马自达cx4，马自达cx9和马自达cx5都采用魂动外观设计，整体非常协调，充满了运动感，和时尚感，马自达混动设计车型非常适合当下年轻人的审美，就是中年人开上去也很协调，漂亮。马自达cx54车型一共有八种颜色，珠光白，创驰蓝，星际蓝，激情红，炫亮银，魂动红，雅士黑，格调灰。在我本人看来，马自达cx5格调灰是最好看的，当然也是最难订到的车型，其次就是星际蓝，炫亮银。这几种颜色的cx5看上去非常具有运动感，适合年轻人开。而马自达cx5白色外观和黑色外观看上去看上去非常稳重，适合中年人开。总之我认为与马自达同级车型，除了11款的小书包款丰田rava4其他外观是没有能和cx5较量的。 二. 配置 马自达cx5车型分为2.0l和2.5l两种车型，两种车型分别又分为几种车型 2.0l分为 2.0l手动两驱舒适性 2.0l自动两驱舒适性 2.0l自动四驱豪华型 2.5l分为 2.5l自动四驱尊贵型 2.5l自动四驱旗舰型 马自达cx5车型手动档只有一款2.0l手动两驱舒适性，剩余车型全

长安马自达公司营销人员培训

长安马自达汽车有限公司营销人员的培训 曹泽龙510104030111 1 企业背景 长安马自达汽车有限公司，简称长安马自达，成立于2007年4月9日，是重庆长安汽车股份有限公司和日本马自达汽车公司联合组建的中日马自达合资企业，是马自达品牌在中国重要的产品销售网络之一。 长安马自达汽车销售公司(简称“长安马自达”)于2007年4月9日成立，主要职能部门设在北京，在重庆设有办事处。成立伊始，长安马自达的运作便汲取了本土的雄厚实力及国际领先经验。汇集了来自日本马自达品牌的专业人才以及来自长安福特马自达汽车有限公司具有丰富行业经验的资深人士。与此同时，长安马自达还将为中国消费者提供具备国际领先水平的产品及服务，赢得客户的信赖和美誉，在构筑起长安马自达企业形象的同时，也将不断提高马自达在中国市场的品牌形象。 2 企业战略 展现马自达独特的技术和感性的品牌。体现世界共同“价值”的品牌DNA 。马自达在全球市场范围内，以强化品牌作为重要的经营战略，为了向全世界宣传马自达独自的价值方向，按“人格”和“产品”两个属性为马自达品牌的DNA 做出了规定，由此诞生了马自达“Zoom-Zoom ”的品牌形象。这是孩子们模仿汽车行驶时所发出的英语发音，它包含着马自达人和马自达产品牢记并追求“童年时代感受到的动感魅力”的执着信念。马自达所创造的新价值，将通过产品具体表现出来。 3 企业组织结构 4 人员组成 销售经理，展厅经理，大客户专项经理（团购或单位采购），备件及维修经理，销售顾问，维修接待，保险专员，营销人员，备件及维修人员，回访员，工艺人员，人力资源人员，财务人员，质量管理员，生产员，采购员，物流管理人员。 5 营销人员培训需求分析 组织层面： 根据公司当前的组织环境和企业愿景确定年度战略重点，根据这一重点确定培训需求，例如今年定位为“销售扩张”年，那培训设计的需求总体来说应该倾向于销售方面的需求提升；若今年是“品牌”年，那培训需求可以朝品牌竞争力提升方面设计培训需求。

一汽马自达价格表改

一汽马自达汽车精致美容养护 系列序号项目保养间隔使用效果销售价施工时间 养护装甲系列1 机舱线束养护5000公里 发动机舱深度清洁灰尘与油污，提高发动机的 散热性能，防止自燃，延长发动机寿命。提高 发动机舱中的软管柔韧度，防止线束老化，清 洁后，整个机舱焕然一新 298 30分钟1人2 底盘球头养护5000公里 防止底盘下部球头橡胶套早期破裂，减少早期 不必要更换；预防球头缺油，提高性能；增加 球头润滑性，使方向更灵敏，提高驾车舒适性 168 20分钟1人3 点火系统保养5000公里 保护电瓶及接头，防潮、防腐、防火、延长电 瓶使用寿命 68 10分钟1人4 天窗及四门轨 道润滑 5000公里 防止天窗轨道老化，影响天窗及四门轨道的使 用寿命 98 10分钟1人5 排气管护甲15000公里 修复排气管的锈蚀，长效保护排气管，耐高温、 防酸碱、防腐蚀 358 30分钟1人6 底盘装甲终身使用 降低沙石撞击的损伤，防腐、防锈，还能起到 较好的隔音效果，延长汽车使用寿命 980 60分钟2人7 发动机修复10000公里 修复发动机缸内磨损及拉痕，平均节油 10%-30%，提高加油压力，成10倍降低振动 和噪音 280 20分钟1人8 变速箱修复10000公里 有效修复磨损，降低撞击声，延长机件使用寿 命 280 20分钟1人 室内清洁系列9 内饰清洗一个季度 仪表台，顶棚、地毯、座椅、内饰的全面洗尘 清洁保护 280 60分钟2人10 室内空气净化 及空调管道清 洗 一个季度 空调管道清洗、杀菌、除味，车室内蒸汽杀菌、 空气净化 288 30分钟1人 11 内饰臭氧杀菌一个季度利用臭氧机器释放臭氧室内除菌128 20分钟1人 12 真皮镀膜一个季度室内真皮镀膜，延长皮革使用寿命，防止老化398 30分钟1人 车表镀膜系列13 抛光打蜡三个月 有效去除微小划痕和氧化层，能够大大的提高 车漆表面清漆的清澈度，使车漆看上去更加光 彩夺目、焕然一新 380 120分钟2人14 水晶封釉半年 汽车封釉对车漆有保护作用；第一：有抗紫外 线，抗氧化，抗腐蚀，抗酸雨;第二：可以增 加漆面的硬度，有效的保护漆面被细小划痕划 伤 680 120分钟2人15 漆面铠甲镀晶一年 隔绝漆面与外界的直接接触，使用后漆面形成 一层纳米微粒保护层，质地如玻璃般坚硬，有 着极佳的保护效果。此外在提升漆面色泽的同 时起到防尘、防辐射、防腐蚀、防酸雨的效果 1880 150分钟2人16 玻璃镀膜三个月 对汽车玻璃表面进行玻璃镀膜施工，使玻璃表 面产生一层几纳米或几十纳米的防水保护膜， 有效的防止雨水在玻璃上的停留时间，提高驾 驶的能见度 168 30分钟1人

长安马自达企业文化

长安马自达企业文化 公司简介 长安马自达于2007年4月9日成立，主要职能部门设在南京，成立伊始，长安马自达的运作便汲取了本土的雄厚实力及国际领先经验。现任总裁为相原真志，执行副总裁为周波，长安马自达销售公司依靠总经理藤桥稔先生和副总经理况锦文先生为核心的领导团队，汇集了来自日本马自达品牌的专业人才以及来自长安汽车具有丰富行业经 验的资深人士。与此同时，长安马自达还将为中国消费者提供具备国际领先水平的产品及服务，赢得客户的信赖和美誉，在构筑起长安马自达企业形象的同时，也将不断提高马自达在中国市场的品牌形象。企业文化 “领先文化”秉承长安和马自达合资双方的优秀基因，融汇长安马自达全体员工的精神和智慧，是公司凝聚力和创造力的源头，是支撑企业发展的源动力。长安马自达以领先文化为精神驱动，打造一套有合资公司特色、行之有效、追求卓越的公司领先文化体系，向着世界一流汽车企业迈进。不仅拥有中资公司长安汽车以客户为尊，员工为本，诚信敬业，持续改善的文化基因，同时也继承了日方公司马自达所提倡诚实、客户至上的精神，以及具有创造力、高效而迅速的行动理念。企业尊重员工的主观能动性和团队精神，积极致力于解决环境、安全和社会问题。 车标寓意

长安马自达的车标完全沿用马自达汽车的标志。马自达汽车公司的原名为东洋工业公司，生产的汽车用公司创始人“松田”来命名，又因“松田”的拼音为MAZDA（马自达），所以人们便习惯称之为马自达。马自达起初使用的车标，是在椭圆之中有双手捧着一个太阳，寓意马自达公司将拥有明天，马自达汽车跑遍全球。马自达公司与福特公司合作之后，采用了新的车标，椭圆中展翅飞翔的海鸥，同时又组成“M”字样。“M”是MAZDA第一个大写字母，预示该公司将展翅高飞，以无穷的创意和真诚的服务，迈向新世纪。 销售理念 长安马自达不仅拥有来自于本土和国际的丰富市场营销经验，还在企业文化中融合了马自达特有的“Zoom-Zoom” 品牌精髓，两种独特的资源优势兼收并蓄，将为中国汽车市场带来全新的活力。马自达的“Zoom-Zoom”代表了一种全球领先、独一无二的汽车设计、制造理念，即创造性和革新性。马自达始终秉持着这一信念，向对童年时代所感受到的动感魅力仍怀有憧憬的人们，提供“激动人心的驾驭体验”；而长安马自达在这一理念的引导下，专心致力于为顾客提供优质上乘的销售服务，带来卓然不群的服务体验，这与“Zoom-Zoom”理念所追求的方向—为客户提供愉悦、完美的驾乘感受高度契合。 长安马自达汽车销售公司(简称“长安马自达”)于2007年4月9日成立，主要职能部门设在北京，在重庆设有办事处。成立伊始，长安马自达的运作便汲取了本土的雄厚实力及国际领先经验。以总经理藤

汽车配件价格查询

一[汽车配件价格查询]汽车配件价格查询软件都有哪些？ 作为一名二手车评估师，了解汽车配件价格是一件基本的事情。那么，帮助评估师了解汽车配件价格的查询软件有哪些呢？中华汽车网校总结如下 1、E配通汽配报价查询系统 E配通汽配报价查询系统，作为国内专业的汽车配件价格查询系统，提供汽车配件在线查询、报价、采购、供货。传统的“汽车配件报价系统”的查询方式是根据配件的名称或者汽车品牌来查询的，不能确保查询到的结果是正确的，并且查询到的配件价格，只有一个汽车配件市场价格，一个汽车配件的品质。E配通网经过多年的市场调研和市场操作，研发出了一套目前国内最为先进的“汽车配件报价查询系统”--“E配通汽配报价查询系统”。 “E配通汽配报价查询系统”，最新版本是“E配通汽配报价系统E0正式版本”。在原有的优势基础上扩展了新的功能和增加了汽车品牌、新车型，以及配件价格数据量。目前可以通过“按全车配件查询、按汽车部位查询、按车架号查询、按配件品质查询、按名称或编码查询”五种配件查询方式，可查出配件的“4S件、正厂件、副厂件、拆车件”共4种配件品质和价格体系。目前本系统含有“103个汽车品牌，13287个车型，300万条配件价格信息（2009年12月30日，增加到300万条数据）”。 2、91汽修汽配查询软件 汽配价格查询系统可查200多个品牌汽车配件价格，配件编码、汽车配件价格查询、4S 件、正厂件、副厂件等。上海通用、东风日产、一汽大众、上海大众、一汽奥迪、奇瑞汽车、一汽丰田、东风标致、吉利汽车、一汽马自达、东风本田、广州丰田、广州本田、长安铃木、东风雪铁龙、东风悦达起亚、北京现代、中华轿车、雪佛兰、长安福特、菲亚特、海南马自达…… 汽配价格查询系统当前有二百余万常用价格信息供查询，查询方式如下①根据车型、品牌、车系查询配件查询；②根据关键字进行查询；③根据部位进行查询；④可以查询所有备件和常用备件。 3、易配通汽配查询系统 “易配通”是汽配报价信息网推出的一款集配件资料、标准图形、编码、价格等查询功能为一体的汽配查询系统。该系统是为满足广大汽车维修企业在工作中对配件实时信息的需求，联合多名资深配件行业专家辅以强大开发团队倾力打造。该系统目前已被多家保险公司采用，并获得了多数使用者的好评。 易配通汽配查询系统特色如下 1、强大汽配数据库涵盖进口、合资、国产100多个品牌、480多个车系、3万多车型、

长安马自达2

长安马自达２ 作者： 来源：《汽车与运动》2009年第02期 测试马自达2，我们毫无疑问地选择了性能最好的1.5L两厢手动车型，其整备质量仅为1039kq，绝对身轻如燕。加之115L发动机配有S－VT(连续可变气门正时)和VIS(可变惯性进气歧管)系统，最大功率达到76kW/6000Pm，比功率和铃木雨燕1.5，福特福克斯2.0L福特蒙迪欧致胜2.3L这三种不同级别的车型不相上下。 这车的低速扭矩相当充足，1500rpm时就可以输出超过100Nm，几乎达到了1.3L机型的峰值。2挡几乎可以通吃15～80hTVh的常用车速，甚至起步都没有问题。出色的动力表现，使得其0～100km/h起步加速时间仅需9.97s!动力指数令B级运动健将——福特蒙迪欧致胜2.3L都自叹不如! 在操控测试中，EPAS(车速感应式电子动力辅助转向)的指向比较精准，转向力道的变化细腻。特别是高速稳定性好，提高了驾驭度。变线、绕桩时的阻尼有点大车的感觉，比驾控传统液压助力车型更有信心。在紧急变线测试中，可以听见清晰的轮胎尖叫，甚至看到轮胎离地的刺激场面，但没人会为安全而担心。因为尽管马自达2的车身不大，但轴距却接近2.5米，轮距也几乎达到15米，4轮4角的设计以及相对低矮的车身，牢牢地将重心限定在安全范围之内。同事开玩笑地说：“马自达2用3个轮子完成了对手4个轮子都做不到的事情。” 在驾驶方面，马自达2的手动变速器换挡感觉平顺，离合器踏板的结合点略低，起步时需要补油。在市区与郊区各半的路况下，平均油耗可以控制在7L/100Km。也就是说，满箱汽油(43L)足以保证你行驶600km/h。既省油又运动，再加上不贵的价格，自然具备较高的购买价值。 同级车中最好的加速表现奠定了马自达2的性能根基，极限颇高的操控为之“锦上添花”。仅凭运动性能，马自达2就已在同级别车中脱颖而出。而作为入门价格不高的家用车，其难以掩饰的驾驶乐趣几乎能让所有人都体会到。 三大指标分析

长安马自达汽车有限公司J59R车型项目环境影响评价公众参与说明

长安马自达汽车有限公司 J59R车型项目 环境影响评价公众参与说明 长安马自达汽车有限公司 二〇一九年五月

目录 1、概述 (1) 2、首次环境影响信息公开情况 (2) 2.1公示内容及日期 (2) 2.1公示方式 (2) 3 征求意见稿公示情况 (4) 3.1公示内容及时限 (4) 3.2公示方式 (5) 3.2.1 网络 (5) 3.2.2 报纸 (9) 3.3查阅情况 (11) 3.4公众提出意见情况 (12) 4 其他公众参与情况 (12) 5 公众意见处理情况 (12) 7 诚信承诺 (14)

1、概述 长安马自达汽车有限公司（以下简称：长安马自达）位于南京市江宁经济技术开发区苏源大道66号，长安马自达现有项目共有五期，现有项目环评批复总产能为27万辆/a。 为了完善公司对从低到高的轿车产品序列，提高公司的盈利能力和可持续发展水平，长安马自达拟在现有厂区内投资53289万元人民币，建设年产10万辆J59R车型项目，项目建成后，现有总产能27万辆/a不变，厂内同时削减其他旧车型10万辆。 长安马自达汽车有限公司于2017年12月委托南京国环科技股份有限公司开展本项目的环境影响报告书编制工作。根据《中华人民共和国环境影响评价法》、《建设项目环境保护管理条例》、《环境影响评价公众参与办法》（生态环境部令第4号）等文件规定，建设单位采取网络公示、报纸公示等方式开展公众参与，并在此基础上编制了本公众参与说明。 2017年12月28日，建设单位在江苏环保公众网（https://www.wendangku.net/doc/1c1895303.html,/hpgs/）进行了第一次公示。公示主要内容为项目概况、环境影响评价工作程序及主要工作内容、征求公众意见的主要事项、公众提出意见主要方式、建设单位和环评单位信息及联系方式等。公示时限为2017年12月28日至2018年1月12日，公示有效期为10个工作日。 2019年3月11日，项目环境影响报告书主要内容编制完成后，建设单位在南京市江宁区人民政府网站（https://www.wendangku.net/doc/1c1895303.html,）进行了第二次公示。公示内容包括项目概况、主要影响、防治措施、结论、征求意见范围、事项等，以及公众查阅环境影响报告书（征求意见稿）和索取补充信息的方式等。公示时限为2019年3月11日至2019年3月25日，公示有效期为10个工作日。 在第二次网络公示期间，建设单位同步通过报纸方式进行了公示。

马自达3保养明细

......马自达3保养明细及原厂配件价格....附配置表.. 各处搜集的资料共享以备之需 长安汽车公司为马自达3提供3年6万公里的质保（以先到为准），首保免费，每5000公里需要保养一次，保养的频率较高。其中机油机滤则是每次保养都需要更换的，空气滤清器和空调滤清器则比较灵活一些，根据实际情况更换。 马自达3共有1.6L和2.0L两种排量车型，但是其维修保养和排量无关，区别在于变速箱的类型。马自达3每6万公里需要大保养一次，手动挡变速箱油、刹车油、转向助力油，机油四滤都需要更换。因此我们列出6万公里的维修保 养项目明细。

依照惯例，我们假设一辆马自达3手动挡年平均行驶2万公里，3年6万公里是一个维修保养周期。马自达3手动挡车型3年的维修保养费用为6414元，每年平均2150元，每个月平均需要花费180元，这个养车费用在紧凑型车型中属于很高的水平，看来马自达3维修保养费用确实比较高。 看来要想享受动感的操控乐趣需要付出高昂的代价。马自达3的外型非常的漂亮，特别是从侧后方看极具视觉冲击力和美感。其搭载的MZR 2.0发动机最大功率为110kW，最大扭矩为182Nm，配合来自MX-5跑车的5速变速箱足以保证强劲的动力输出。马自达3的缺点是内饰用料和做工非常一般，配置 单一，车身较轻，维修保养费用不菲 表格有两种，以下是汽车之家的

表格中所显示的项目里，空调滤芯为3万公里更换一次。长安马自达售后维修人员介绍说，空调滤芯建议一年更换一次，3万公里只是一个大多车主一年行

驶里程的平均值，如果个别车主车辆使用率不高，行驶里程不多，到达一年也要更换空调滤芯。 表格中显示的均为长安马自达规定的5000公里为单位的保养周期及保养项目，每次保养时技术人员都会对车内的所有部件进行检查，上图中标注实心圆圈的表示一般需要更换的部件名称，画横线部分表示正常驾驶一般不需要更换，但是如果检测人员检查后发现需要更换，会根据实际车况与车主进行交涉后进行更换。...

常见各品牌车型及报价-简化版

常见车型品牌及价格汇总表
日韩车型 丰田 TOYOTA：
紧凑型车 卡罗拉指导价：10.78-15.98 万 2 SUV 汉兰达指导价：23.98-42.98 万 中型车 凯美瑞指导价：18.48-32.98 万 4 SUV 丰田 RAV4 指导价：18.38-27.28 万 SUV 普拉多指导价：36.98-67.60 万 6 中型车 锐志指导价：20.98-31.48 万 紧凑型车 雷凌指导价：10.78-15.98 万 8 小型车 威驰指导价：6.98-11.28 万 9 小型车 YARiS L 致炫指导价：6.98-10.88 万 10 SUV 兰德酷路泽指导价：76.50-115.90 万 11 紧凑型车 花 冠指导价：9.08-11.38 万 1 3 5 7
广汽丰田
轿车：致炫， 雷凌，凯美瑞，雅力士 SUV：汉兰达 MPV：逸致
一汽丰田
轿车：威驰，花冠，卡罗拉，普锐斯，锐志，皇冠 SUV：丰田 RAV4， 兰德酷路泽
日产 NISSAN：
1 3 5 7 9 11 SUV 奇骏指 导价：18.18-26.78 万 2 中型车 天籁指导价：17.78-29.98 万 紧凑型车 轩逸指导价：9.98-16.90 万 4 SUV 逍客指导价：13.98-21.98 万 紧凑型车 骐达指导价：10.53-13.73 万 6 小型车 骊威指导价：8.58-11.72 万 8 紧凑型车 阳光指导价：7.98-11.28 万 MPV 日产 NV200 指导价：10.48-14.28 万 10 跑车 日产 370Z 指导价：52.50-66.80 万 小型车玛驰指导价：5.98-8.75 万 12 SUV 楼兰指导价：23.88-48.88 万
东风日产
轿车：玛驰，骊威，骐达，轩逸，阳光，天籁，颐达 (停售)SUV：逍客，奇骏，楼兰
本田 HONDA：
1 3 5 7 9 11 MPV 奥德赛指导价：22.98-29.98 万 2 小型车 飞度指导价：7.38-11.28 万 中型车 雅阁指导价：17.98-29.88 万 4 SUV 本田 CR-V 指导价：17.98-26.28 万 紧凑型车 凌派指导价：11.48-14.98 万 6 紧凑型车 思域指导价：12.18-19.98 万 紧凑型车 杰德指导价：14.98-18.38 万 8 小型车 锋范指导价：8.98-11.98 万 中型车 歌诗图指导价：25.98-33.58 万 10 中型车 思铂睿指导价：17.98-26.78 万 MPV 艾力绅指导价：26.38-29.98 万 12 跑车 本田 CR-Z 指导价：28.88 万
东风本田
轿车：杰德，思域，思铂睿 SUV：本田 CR-VMPV：艾力绅
广汽本田
轿车：锋范，飞度，凌派，歌诗图，雅阁 MPV：奥德赛
雷克萨斯 LEXUS：
1 中大型车 雷克萨斯 ES 指导价：29.80-65.40 万 2 SUV 雷克萨斯 NX 指导价：31.80-59.90 万 3 豪华车 雷克萨斯 LS 指导价：149.00-238.80 万 4 紧凑型车 雷克萨斯 CT 指导价：26.90-34.80 万 5 SUV 雷克萨斯 RX 指导价：46.90-96.88 万 6 中型车 雷克萨斯 IS 指导价：37.50-55.00 万

(定价策略)各种车型价格

（定价策略）各种车型价格

5万以下 [长安铃木]奥拓 ? [比亚迪]F0 ? [上汽通用五菱雪佛]乐驰? [天津一汽]夏利N5 ? [长城汽车]哈弗M1 ? [江淮汽车]悦悦 ? [奇瑞]QQ3 ? [天津一汽]威志V2 ? [长城汽车]精灵 ? [天津一汽]夏利 ? [昌河铃木]北斗星 ? [哈飞汽车]路宝节油π? [众泰汽车]V10 ? [长安汽车]奔奔MINI ? [长安汽车]奔奔LOVE ? [双环汽车]小贵族 ? [昌河汽车]福瑞达 ? [奇瑞]旗云1 ? [奇瑞]QQ6 ? [长安汽车]奔奔i ? [昌河汽车]爱迪尔A+ ? [东风小康]东风小康 ? [吉利]豪情 ? [奇瑞]QQme ? [吉利]美日 ? [开瑞]优派 ?

[哈飞汽车]中意 ? [开瑞]优优 ? [众泰汽车]江南TT ? [重庆力帆]力帆320 ? [开瑞]优胜 ? [上汽通用五菱]五菱荣光? [上汽通用五菱]五菱之光? [开瑞]优劲 ? [哈飞汽车]路尊小霸王? [海马汽车]福仕达 ? [海马汽车]海马王子 ? 5-10万 [帝豪]EC7系 ? [上海通用雪佛兰]赛欧? [长安福特]嘉年华 ? [长安马自达]马自达2 ? [奇瑞]A3 ? [长安铃木]雨燕 ? [瑞麒]瑞麒M1 ? [一汽大众]捷达 ? [奇瑞]风云2 ? [江淮汽车]同悦 ? [江淮汽车]和悦RS ? [江淮汽车]和悦 ? [东南汽车]V3菱悦 ? [长城汽车]炫丽 ? [华晨中华]骏捷FSV ?

[东风标致]标致207 ? [东风雪铁龙]爱丽舍? [上海通用雪佛兰]乐风? [东风风行]景逸 ? [海马汽车]福美来 ? [长安汽车]悦翔 ? [全球鹰]熊猫 ? [MG]MG 3SW ? [英伦汽车]金刚 ? [英伦汽车]金刚2代? [东风风神]风神S30 ? [一汽吉林]森雅M80 ? [北京现代]雅绅特 ? [北京现代]瑞纳 ? [奇瑞]A1 ? [瑞麒]瑞麒X1 ? [上海大众斯柯达]晶锐? [众泰汽车]众泰5008 ? [吉利]美人豹 ? [上海通用雪佛兰]乐骋? [全球鹰]自由舰 ? [华晨中华]骏捷FRV ? [长安汽车]CX30 ? [吉利]中国龙 ? [东风雪铁龙]C2 ? [莲花汽车]莲花L3 ? [天津一汽]威志 ?

南京长安马自达工厂参观实习报告

南京理工大学毕业实习报告 姓名 学号11113701 学院理学院 专业工程力学 指导老师 2014 年09 月

前言： 大学的最后一学年已经到来，我们每个人都又将面临人生的重大选择——工作还是读研。而生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性环节。在生产实习过程中，也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。 实习时间： 2014.9.11 实习地点： 南京长安马自达汽车有限公司，南京长安民生住久物流有限公司 实习内容及总结： 在为期一天的学习和实践中，上午各位领导及老师带领我们依次参观了长安马自达汽车有限公司的冲压、焊接、涂装、总装四大车间，让我们彻底的了解了汽车作为一种交通工具，其在人们日常生活中举足轻重的地位是在什么样的环境下生产和制造的。同时，我们也了解到了长安马自达的曼妙的发展和独特的产品。 长安马自达汽车有限公司由中国百年企业长安汽车股份有限公司、马自达汽车株式会社共同出资组建，双方持股比例为：长安50%，马自达50%，地处我国中心城市南京，位于江宁经济开发区内。公司占地1935亩，总投资54亿元人民币，拥有世界一流的生产制造工艺及质量体系，冲压、焊接、涂装、总装四大车间均采用柔性化的生产线，能够支持8种不同的车型共线生产，并将环保理念贯穿整个生产过程。公司目前产能为22万辆，拥有马自达2、马自达3、马自达星骋、马自达CX-5、新嘉年华等系列车型。公司研发中心为南京市级研发中心，具备UP4/UN3/PT3级研发能力。 由于我班人数过多，需要分批参观，我被分在第二批。在等待参观的过程中，在长安马自达工作了五年之久的学长跟我们讲述了长安马自达公司的历史。长安马自达的前身是长安福特马自达，但实际上由长安汽车、福特汽车、马自达汽车三方合资的“长福马”，在数年前就开始运作“分家”事宜。它们的“分家”被

长安马自达六方位绕车介绍专业话术

长安马自达六方位绕车介绍专业话术 嗨！大家好，很高兴为大家介绍新的2011款马自达2。 马自达继承了马自达80多年的优良传统，并且由经典跑车RX8设计师亲自操刀打造而成，天生具有运动特质的马自达2由线，光，影三动态元素的有机结合，创造出超越一般车型的动感以及多彩的表情，使整车即使在停靠下来也处处散发出蓄势待发的动态感觉，因此它不仅仅是一种交通工具，更是一种对，美感，活动，创意的完美诠释，彰显出车主独特的品味与风格，与其说这是一部座驾，还不如说它是一种生活品质的像征，接下来就让我从各个方面介绍这款一见倾心，二见舒心，三见贴心的马自达2。 方位一：车身前脸 初见马自达2就会被她亲切可人的感觉所吸引，马自达特有的遁形进气格栅与机盖上两条微微上扬的棱线形成了一张迷人的笑脸，使你更加愿意与她亲近，马自达的徽标位于进气格栅的中央，有人说她像海鸥，预示着昆鹏展翅，不断的超越自我；也有人说她像萌芽，像征全新的开始，生机勃勃，无论她的寓意如何，全新的马自达2将重新诠释都市紧凑型灵动轿车的定义。与前进气格栅相对应的是略显夸张的大型倒梯式进气坝，不但可以提高发动机的散热性能而且造型也更加动感，更加符合目前运动型轿车的设计趋势，马自达2的前大灯造型也颇具独特，从前进气格栅一直延伸至翼子板，就像细长的眼睑，使整车看起来更加的有神，大灯边延的滚花处理更显精工细作，下方的两个球状式前雾灯，在提高雨雾天气行车安全性之余也成为前脸造型的点晴之笔. 方位二：车身侧面 马自达2在车身侧面的设计,充分通过线，光，影的设计营造出一种很强烈的蓄势待发的气势，略微夸张的外廓轮拱线调，让人一看就知这是一款很能跑的车子，上扬的腰线从车头一直延伸至车尾，使整车形成了很强劲的俯冲姿态，这可是典型的跑车风格，而底部的裙线滑过车门，在车尾向上飞扬，使车子看起来更加轻快灵活，轮拱的线条，凌历的腰线，跃动的裙线勾勒出整车灵动的感觉，线条间相互交错，购成了不同角度，变化多样的曲面，营造出更加立体的光彩效果，使马自达2看起来更时尚动感，为了配合更运动的造型马自达

长安马自达汽车有限公司经营行为准则

长安马自达汽车有限公司 经营行为准则 目的 长安马自达汽车有限公司是富有责任感的企业公民，为了在经营行为中永远坚持正直 的原则，特制定了“本经营行为准则”。公司希望广大员工严格遵守法律和公司政策的内容和精神。只有员工坚持正直的原则时，公司对正直的承诺才具有实质意义。公司的正直原则永远始于个人，并止于个人。员工不仅应当避免非道德的经营行为，而且应当避免容易引起他人误解和怀疑的行为。员工不得进行任何可能被认为是行贿或受贿，或涉及利益冲突的行为。 本准则适用给予或接受礼品或好处、社交活动、申报某些财务利益和其他关系事宜。 A：给予或接受礼品或好处 ?任何员工不得为了公司或个人的利益直接或间接地向政府、政府官员、立法者或其他政府人员、或政党成员或声称代表政府机构或政党的人员提供不当钱款或其他好处，或对其进行不当的索求。 ?任何员工不得直接或间接地向与公司有业务往来或欲与公司进行业务往来的组织或个人索要礼品或好处。 ?因为公司非常重视同供应商、经销商和顾客的关系，在特定的情况下，如果不会引起他人的无端误解并能促进公司的业务，可接受某些礼品。这些礼品必须是：（1）自愿馈赠的；（2）非贵重的；（3）是正常的促销行为。 ?不符合上述标准的礼物应尽量退回或上交人力资源部做适当处理。 显然不能接受的礼品：

?非正常的促销行为的且价值超过200元人民币或等值外币的礼品。 ?对公司聚会，包括告别聚会的捐赠或对任何公司活动或娱乐活动（如高尔夫、垒球或保龄球等）的赞助。 ?与业务无关的出行的交通费、旅行费或住宿费。 ?现金或贷款。 ?不适用于公司全体员工或公众的折扣。 B：社交活动 与业务有关的社交关系如果能在有限的基础上适当开展对公司是最有利的。员工应尽一切努力保证不给第三方丝毫理由怀疑这种关系。需要员工的经理事先批准。根据前句所述，公司政策可接受的适当的社交活动的例子如下： ?业务会谈前后的点心或餐食 ?与业务有关的餐食 ?由供应商、经销商或顾客陪同的娱乐活动 没有供应商、经销商或顾客陪同，不得接受有关活动门票。 C：申报某些财务利益 任何员工不得在与公司有业务往来的组织直接或间接地拥有财务利益，执行委员会批准的特殊情况例外。为了解情况，每个员工都要在所附的申报表上申明员工自己或其家人在与公司业务往来中是否直接或间接拥有任何财务利益关系以及其详细情况。 D: 其他关系 未经授权披露保密资料将会对公司的竞争力和信誉造成损害。因此，任何员工未经事先正当授权不得对公司外的任何组织或个人披露保密资料。该资料包括供应商报价、规格、下一步生产计划、产品特性、产品定价以及财务状况等有关资料。 任何员工未经执行委员会事先书面批准不得向与公司存在业务往来或意欲与公司建立业务关系的其他组织提供劳务或服务。任何员工未经执行委员会书面批准不得作为任何其他商业组织的董事、工作人员或是顾问，不管该组织是否与公司存在业务往来。

长安马自达常用件价格

零件名称零件编号规格单位适用车型零件价格(元)轮胎(185/55/R15)9062065685韩泰个马自达2 1.5L580轮胎(175/65/R14)9062326674韩泰个马自达2 1.3L398轮胎(205/55/R16)9062635706固特异个马自达3 2.0L770轮胎(205/55/R16)9062795706东洋个进口马自达3 2.0L887.99轮胎 (195/65/R15)9062996695固特异个马自达3 1.6L570机油滤清器1S7G6714DA个马自达3 2.0L/进口马自达3 2.0L28防冻液2U2J19544EA2B瓶马自达3/进口马自达3138后刹车片3M512M008AGLC付马自达3428后刹车盘6M512A315AA张马自达3224前制动盘6M512C375AA张马自达3348蓄电池总成8N6T10655AA个马自达3/马自达2569.35轮胎 (195/65/R15)9062A66695邓禄普个进口马自达3 1.6L769.86发动机润滑油添加剂AC099101瓶马自达2/马自达3188发动机润滑系统清洗剂AC099102瓶马自达2/马自达3168空调系统润滑油添加剂AC099103瓶马自达2/马自达3178空调系统杀菌清洗剂AC099104瓶马自达2/马自达3217.99燃油系统清洗剂AC099105瓶马自达2/马自达3168进气系统清洗剂AC099106瓶马自达2/马自达3168三元催化器清洗剂AC099107瓶马自达2/马自达3200.98新车保护剂AC099108瓶马自达2/马自达3200引擎强力修复剂AC099109瓶马自达2/马自达3200节气门清洗剂AC099110瓶马自达2/马自达3210冷却系统清洗剂AC099111瓶马自达2/马自达3175自动变速箱保护剂AC099112瓶马自达2/马自达3180自动变速箱清洗剂AC099113瓶马自达2/马自达3180空调滤清器BBM461J6X付进口马自达3146.25驾驶员侧雨刷臂BBM467321个进口马自达3264副驾驶员侧雨刷臂BBM567321个进口马自达3264右雨刮片组件BBM567330个进口马自达3157普通机油（1L）BD0114130SL 10W30瓶马自达2/马自达330.56半合成机油（1L）BD0114530SM 5W30瓶马自达3/进口马自达3/马自达250.85全合成机油(1L)BD0114540SM 5W40瓶马自达3/进口马自达3/马自达287半合成机油（4L）BD0414530SM 5W30瓶马自达3/进口马自达3/马自达2200驾驶员侧雨刷臂BN8F67321E个马自达3264左雨刮片组件BN8F67330个马自达3109.98副驾驶员侧雨刷臂BN8G67321D个马自达3264右雨刮片组件BN8G67330个马自达398.28火花塞BPY118110普通个M3 1.6L/进口M3 1.6L/M230.92火花塞BPY118110普通个马自达3 1.6L/进口马自达3 1.6L/30.92花塞BPY118110普通个M3 1.6L/进口M3 1.6L/M230.92空调滤清器BS1A61J6X1付马自达3113.06前刹车片BSYA3323Z付马自达3497.46制动油BVTN43001DOT4瓶马自达3/进口马自达3/马自达252.65后刹车盘C24Y26251C张进口马自达3512前制动盘C24Y3325XC张进口马自达3695后刹车片C2Y32648ZA付进口马自达3598前刹车片C2Y33323ZA付进口马自达3623后雨刮片组件D3*******个马自达2 两厢53后雨刮臂D6*******个马自达2 两厢125.01左雨刮片组件DF9567330A个进口马自达3157后制动鼓DG8026251个马自达2228.58前制动盘DG8033251A张马自达2268驾驶员侧雨刷臂DG8067321个马自达2146.25

如何查询汽车配件价格

消费者在购买汽车配件的时候，由于不是特别清楚具体的价格，这时就需要借助软件来进行查询，那具体的软件有哪些呢？ 1、E配通汽配报价查询系统：能提供汽车配件在线查询、报价、采购、供货。传统的“汽车配件报价系统”的查询方式是根据配件的名称或者汽车品牌来查询的，不能确保查询到的结果是正确的，并且查询到的配件价格，只有一个汽车配件市场价格，一个汽车配件的品质。E配通网经过多年的市场调研和市场操作，研发出了一套先进的“汽车配件报价查询系统”，在原有的优势基础上扩展了新的功能和增加了汽车品牌、新车型，以及配件价格数据量。目前可以通过“按全车配件查询、按汽车部位查询、按车架号查询、按配件品质查询、按名称或编码查询”五种配件查询方式，可查出配件的“4S件、正厂件、副厂件、拆车件”共4种配件品质和价格体系。

2、91汽修汽配查询软件：可查200多个品牌汽车配件价格，配件编码、汽车配件价格查询、4S件、正厂件、副厂件等。上海通用、东风日产、一汽大众、上海大众、一汽奥迪、奇瑞汽车、一汽丰田、东风标致、吉利汽车、一汽马自达、东风本田、广州丰田、广州本田、长安铃木、东风雪铁龙、东风悦达起亚、北京现代、中华轿车、雪佛兰、长安福特、菲亚特、海南马自达等。 3、易配通汽配查询系统：是汽配报价信息网推出的一款集配件资料、标准图形、编码、价格等查询功能为一体的汽配查询系统。该系统是为满足广大汽车维修企业在工作中对配件实时信息的需求，联合多名资深配件行业专家辅以强大开发团队倾力打造。该系统目前已被多家保险公司采用，并获得了多数使用者的好评。 以上就是今天分享的全部内容，感谢大家一直以来的阅读与支持。