百雀羚的市场需求调研报告
百雀羚的市场需求调研报告
班级:营销1123
组长：邢飞燕(38)
组员：宋婷婷(58) 樊柳君(36) 陶帅(37)
指导老师：郑聪玲
2012年12月
百雀羚的市场需求调研报告
摘要
在化妆品市场中，大学生是一个特殊的消费群体，把握好这个特殊的消费市场是自身发展的重要环节。为了解大学生对化妆品“百雀羚”的使用情况和认知，并对如何进行其品牌定位和产品推广有更好的了解，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对浙江工商职业技术学校的在校学生化妆品的消费需求进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。通过这次调查得出一些营销忽略的重点方向和手段上的不足。
[关键词] 大学生百雀羚市场需求
市场调研与分析
目录
一、调查方案设计 (3)
（一）调查背景 (3)
（二）调查目的 (3)
（三）调查内容 (3)
（四）调查对象 (3)
（五）调研方法与方式 (3)
（六）调研时间与期限 (5)
（七）调研费用预算 (5)
二、问卷调查结果数据分析 (6)
（一）样本回收情况 (6)
（二）问卷调查样本基本情况分析 (6)
（三）消费者需求的总体状况 (6)
（四）特殊群体的需求状况 (16)
三、结论 (20)
四、对策建议 (20)
五、附件：调查问卷 (21)
百雀羚的市场需求调研报告
一、调查方案设计
（一）调查背景
百雀羚自从2008年进军专卖店渠道以来，虽然在一定的程度上取得了发展，但是其在市场上的占有率依旧很低。据我们所知，百雀羚曾在80年代风靡全国，并兴盛于2000年。但是在2000-2008年之间，百雀羚一度退出人们的视线。这是为什么呢？我们上网收集资料得知，在2000年后，一些国际品牌的护肤品进入中国，他们在宣传上投入大量资金，并取得了很大的成效。相比之下，百雀羚并没有及时进行品牌的宣传及推广。这也导致了在那之后的几年里，随着原先的消费群体老去，新的消费者对百雀羚的品牌认知越来越少。所以，我们觉得有必要开展一次市场调研，以便制定订相应的营销对策，用来扭转其不利的营销局势。
（二）调查目的
了解现有顾客对百雀羚品牌的需求，以及他们对产品的认知，稳住其品牌的市场地位。
（三）调查内容
①了解消费者对百雀羚的认知，包括对品牌的印象及喜好程度。
②了解消费者获得护肤品消息的渠道。
③了解消费者的购买场所。（比如：品牌专柜、网购、超市、化妆品市场...）
④了解百雀羚在广告中所要表达的主题，及其想要在消费者心中树立的形
象。
⑤收集忠实顾客的基本信息，更好的了解到消费者的需求。
（四）调查对象
本次的调研的主要对象为浙江工商职业技术学院全体在校学生以及25-45岁的女性。最终样本单位为单个个体在校学生。
（五）调研方法与方式
在调查方法上，我们将会针对不同的被调查者选用不同的调查方法。本次主要采用的调研方法是调查法。其中，主要的调研方法为拦截式访问调查、主要调研方式为抽样调查。
市场调研与分析
（1）个人深度访问调查
主要针对的是25-45岁的女性。我们考虑到这个年龄段的消费者不太会参与问卷调查，而且问卷调查会束缚她们的回答，所以我们会在一些超市或者商场中采用个人深度访问调查方法来了解她们对护肤品的使用情况及对百雀羚的认知情况。
（2）抽样调查
主要针对的是在校大学生,采用入户访问调查的方法。
1、抽样框架和样本量
我校男生宿舍楼有3幢，女生宿舍楼有8幢。其中每幢有6层楼，每楼有29个寝室，每个寝室5人。
本次调查采用PPS抽样，该抽样方式在本次调查中分2部4级。第一部为男生，其每一级的抽样单位分别是：男生宿舍楼、男生宿舍楼层、男生宿舍、男生宿舍的同学；第二部为女生，其每一级的抽样单位分别是：女生宿舍楼、女生宿舍楼层、女生宿舍的同学。计划从3幢男生宿舍中抽取1幢宿舍楼、2个楼层，从8幢女生宿舍楼中抽取3幢宿舍楼、6个楼层。再从每一个抽中的男生宿舍楼层、女生宿舍楼层中，每层各抽取8个宿舍，在从每个宿舍中抽取3名同学，作为调查对象。
最终，我们将抽取男生48名、女生144名作为本次问卷的调查对象。不够的让调查人员随机抽取。一共的样本量为200。
2、抽样方法
我们采用的是分层抽样、简单随机抽样和系统抽样四阶段的抽样步骤。
3、抽样步骤
第一阶段：从两个校区中抽取宿舍楼
采用分层抽样的方式，首先列出两个校区所有宿舍楼名单，顺序编号，用小纸条抽签的方法抽出4个宿舍楼。（其中男宿舍楼有三幢，编号为分别为1，4，9；从中抽取一幢；女宿舍楼有8幢，编号为2，3，5，6，7，8，10，11；从中抽取三幢。）
第二阶段：从宿舍楼抽取楼层
采用简单随机抽样的方法，列出每个宿舍楼所有楼层数，顺序编号，同样用上述写小卡片抽签的方法来抽取2个楼层。（每个宿舍楼有6层，编号为1-6号，写6张纸卡片，也是1-6号，将纸卡片折叠然后混合，从中抽取出2张。这2张纸卡片上面所对应的号码就是我们选中的楼层号。）
第三阶段：从楼层中抽取宿舍。
采用系统抽样的方式。首先列出每个宿舍楼层的所有宿舍的名单，顺序编号。然后计算抽样间隔。（即，抽样间隔=该层所有宿舍数/5。每个宿舍楼层有29个宿舍，那么29/8~4，间隔数就是4（如遇小数，则取整）；然后，将1-4号分别
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写在小纸卡片上面，折叠好混合，随机抽取一张，假设纸卡片上面的号码是2，
那么，这就是第一个要抽查的宿舍号码；第二个宿舍号码是2+4=6,以此类推，
第三个抽中的宿舍号是12号，第四个就是16号，第五个是20号。结果每个宿
舍楼层都是这样的抽取，最终抽取出所有的需要调查的宿舍号。）
第四阶段：从宿舍中抽取被调查人。
采用简单随机抽样的方式，列出每个宿舍所住的人数，顺序编号，写小卡片
抽签的方法来抽取3个人。（宿舍共有5人，编号为1-5号，写5张纸卡片，也
是1-5号，将纸卡片折叠然后混合，从中抽取出3张。这3张纸卡片上面所对应
的号码就是我们选中的被调查人号码（该号码按床铺号编设）。）
（六）调研时间与期限
工作阶段时间工作安排人员安排准备阶段11月5日--11月17日调查方案的设计、设计调
查问卷、组织调查队伍，随机
抽取调查员培训。
宋婷婷、邢飞燕
调查实施阶段11月18日--11月25日其中两人进入商场及超
市开展访问调查，两人到各个
院校进行问卷调查。
樊柳君、陶帅宋婷婷、邢飞燕
资料整理和分析阶段11月28日--12月10日问卷回收后, 对问卷进
行复查审核，将所得问卷资料
进行加工、汇总，整理编制。宋婷婷、邢飞燕樊柳君、陶帅
撰写研究报告阶段12月15日--12月31日将分析结果和资料分类汇
总，并调研结果以书面的形式
表述出来。宋婷婷、邢飞燕樊柳君、陶帅
（七）调研费用预算
市场调研与分析
二、问卷调查结果数据分析
（一）样本回收情况
本次问卷共发放了200份，实际问卷回收了198份，由于在发放问卷的时候，调查员的疏忽，导致没能收回全部的问卷。有效问卷161份，在回收的问卷中，被调查的对象并没有认真的完成一份完整的问卷，有些题目漏答，有些答案是无效的，所以有效回收率为81.3%
（二）问卷调查样本基本情况分析
样本基本情况构成如下表所示：
您的年级
大一大二大三总计
您的性别男计数 2 22 0 24 女计数14 120 3 137 总计计数16 142 3 161
（三）消费者需求的总体状况
表1 您在购买护肤品时主要考虑哪些因素？
N 百分比个案百分比
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图1 您在购买护肤品时主要考虑哪些因素
从图1中我们可以看出消费者在购买护肤品时考虑的因素还是比较多的。考虑质量的占了22.3价0%，考虑格的占了29.20%，考虑品牌的占了20.60%，考虑效果的占了27.60%，而考虑其他的只占了0.30%。由此我们可以知道质量、价格、品牌、效果这四个方面主导着消费者购买护肤品的因素。而其中的价格和效果因素是最主要的。所以用这两个因素来反映消费者对护肤品的一般需求是比较合理的，但是同时也要注重其它两个方面。
表2 您购买护肤品想要达什么到样的效果
质量 67 22.30% 41.90% 价格 88 29.20% 55.00% 品牌 62 20.60% 38.80% 效果 83 27.60% 51.90% 其他 1 0.30% 0.60% 总计
301
100.00%
188.10%
N 百分比
个案百
分比
美白 65 22.40% 40.40%
市场调研与分析
保湿111 38.30% 68.90%
祛痘59 20.30% 36.60%
修复43 14.80% 26.70%
祛斑10 3.40% 6.20%
其他 2 0.70% 1.20%
总计290 100.00% 180.10%
图2 您购买护肤品想要达到什么样的效果
如图2所示，消费者购买护肤品主要想要达到的效果是保湿，占38.30%；美白占22.40%；祛痘占20.30%；修复占14.80%；祛斑占3.40%；其它占0.70%。由此可见，消费者对保湿效果的护肤品需求比较高。用保湿这个效果因素来推广护肤品是可行的，但同时也不可忽略其它因素。
表3 您认为护肤品广告宣传中最吸引人的元素是什么
百雀羚的市场需求调研报告
频率百分比有效百分比累积百分比
创意27 16.80% 16.80% 16.80%
主题鲜
60 37.30% 37.30% 54%
明
情感诉
37 23% 23% 77%
求
代言人21 13% 13% 90.10%
其他16 9.90% 9.90% 100%
合计161 100% 100%
费者认为护肤品广告宣传中最吸引人的元素是主题，占37.27%，其次是情感诉求，占22.98%；而创意、代言人和其它则各占了16.77%，13.04%，9.94%。所以广告中可以着重突出主题和情感诉求这两个方面，其它方面可以作为辅助条件。
表4 您认为护肤品包装什么最重要
市场调研与分析
图4 您认为护肤品包装什么最重要
如图4所示，购买护肤品时，注重品牌形象表达的消费者占到了39%，注重个性的占24%，其中，注重质感、环保以及其他方面的各占19%，17%，1%。
表5 您购买过百雀羚品牌的产品吗
您购买过百雀羚品牌的产品吗
个案百分比 N
百分比
质感 46 19.09% 28.57% 品牌形象的表达 92 38.17% 57.14% 个性 58 24.07% 36.02% 环保 42 17.43% 26.09% 其他
3 1.24% 1.86% 总计
241
100.00%
149.69%
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频率百分比有效百分
比
累积百分
比
有效购买过90 55.9 55.9 55.9
没有购买
过
71 44.1 44.1 100
合计161 100 100
图5 您购买过百雀羚品牌的产品吗
如图5所示，购买过百雀羚品牌产品的消费者占到了55.9%，没有购买过百雀羚品牌产品的消费者占了44.1%，由此可见，信赖百雀羚品牌的顾客还是比较居多的。
表6 您是通过哪些渠道购买百雀羚护肤品的
市场调研与分析
购买百雀羚的渠道
人数 /百分比
个案百分
比 N
百分比
超市 51 27.42% 56.67% 专卖店 51 27.42% 56.67% 美容院 8 4.30% 8.89% 专柜 33 17.74% 36.67% 网购 30 16.13% 33.33% 直销 9 4.84% 10.00% 其他
4 2.15% 4.44% 总计
186
100.00%
206.67%
图6 您是通过哪些渠道购买百雀羚护肤品的
如图6所示，我们可以看出，消费者购买百雀羚护肤品的主要渠道是超市，占到了28%；其次是专卖店，占27%；专柜，占了18%；还有网购、直销、美容院、其他方面各占了16%，5%，4%，2%。
表7 您是从什么渠道了解百雀羚品牌的相关信息的
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报刊杂志17 9.6% 19.1%
电视37 20.8% 41.6%
亲友推荐43 24.2% 48.3%
商场促销活动40 22.5% 44.9%
网络21 11.8% 23.6%
导购推荐15 8.4% 16.9%
其他 5 2.8% 5.6%
总计178 100.0% 200.0%
图7 您是从什么渠道了解百雀羚品牌的相关信息的
从图7中，我们可以发现百雀羚的消费者主要通过亲友推荐这个渠道来了解它；其次，就是商场促销活动也起到了很大的作用，电视这一媒介也不可小觑；当然还有网络、报刊杂志、导购推荐以及其他方面的渠道。
表8 您购买百雀羚产品的原因
市场调研与分析
人数/百分比
购买百雀羚的原因
N 百分比
个案百分比
价格便宜58 33.3% 64.4%
质量不错63 36.2% 70.0%
包装好看11 6.3% 12.2%
香味独特18 10.3% 20.0%
怀旧情愫22 12.6% 24.4%
其他 2 1.1% 2.2%
总计174 100.0% 193.3%
图8 您购买百雀羚产品的原因
如图8所示，购买百雀羚品牌的消费者中，有36%的消费者认为百雀羚品牌的质量不错；33%的消费者认为其价格便宜；还有怀旧情愫、香味独特、包装好看以及其他方面各占13%、10%、6%、2%。
表9 您对百雀羚的印象如何？
百雀羚的市场需求调研报告
频率 百分比
有效百分比 累积百分比 有效 传统、老品牌 40
24.8 44.4 44.4 清爽、清新 21 13.0 23.3 67.8 健康、草本 22 13.7 24.4 92.2 自然、舒适 5 3.1 5.6
97.8 其他 2 1.2 2.2 100.0 合计 90
55.9 100.0 缺失 系统 71 44.1 合计 161 100.0
图9 您对百雀羚的印象如何
从上表的数据得知，购买过百雀羚品牌的消费者，认为百雀羚品牌是传统、
老品牌的占到了24.8%；其次是健康、草本占了13.7%；清爽、清新占了13%；还有自然、舒适及其他各占3.1%、1.2%。
表10 您不购买百雀羚的原因
市场调研与分析
不购买百雀羚的原因
人数/百分比
个案百分比N 百分比
效果不明显16 15.0% 22.9%
不喜欢它的气味35 32.7% 50.0%
购买不方便28 26.2% 40.0%
包装难看12 11.2% 17.1%
品牌形象不好9 8.4% 12.9%
其他7 6.5% 10.0%
总计107 100.0%
152.9%
图10 您不购买百雀羚的原因
数据图表显示：消费者不购买百雀羚的原因主要是不喜欢它的气味，占了32.70%，以及购买不方便也成了其不购买的主导因素，占了26.20%。还有就是品牌形象不好占了8.40%；包装难看占了11.20%；效果不明显占了15%；其它占了6.5%。从中可以看出，我们在推广及研发的时候可以着重突破气味这个难题，同时也要改进其它方面。
（四）特殊群体的需求状况
表11 在校男女大学生在购买护肤品时主要会考虑哪些因素的比较
百雀羚的市场需求调研报告
图11在校男女大学生在购买护肤品时主要会考虑哪些因素的比较
如数据图11，在校大学生中，男女在购买护肤品时主要考虑的因素是不同的。首先，女生主要考虑的因素是价格，其比重占30%；其次是效果，占27%；质量，占23%；品牌，占20%。所以对于女生来说，性价比高的商品更能引起她们的兴趣，也就是说，面对女生的商品价格要公道，质量也要好。而男生购买护肤品时最多的是先考虑效果，其比重占35%；然后是品牌，占31%；其后是价格，占19%；最后是质量，占15%。由此，我们可以发现，男生在购买护肤品时比较注重的是商品的实际功效，还有就是品牌。从而可以认为面对在校女生的护肤品要有较高的性价比，而面对在校男生则更偏重的是护肤品的效果，商品要求有高品质，而且品牌也要有一定的知名度。
表12 在校男女大学生 在购买护肤品时想要达到的效果的比较
您的性别
您在购买护肤品时主要会考虑那些因素 总计
质量
品牌
价格
效果
其他
男
计数 4 8 5 9
24
百分比
16.67%
33.33%
20.83%
37.50% 0.00%
女
计数 63 54 83 74
1
136
百分比
46.32%
39.71%
61.03%
54.41% 0.74%
总计
计数
67
62
88
83
1
160
市场调研与分析
美白保湿祛痘修复祛斑其他男计数 3 8 11 5 2 1 24 百分比12.50% 33.33% 45.83% 20.83% 8.33% 4.17% 女计数62 103 48 38 8 1 137 百分比45.26% 75.18% 35.04% 27.74% 5.84% 0.73%
总计计数65 111 59 43 10 2 161
图12 男女大学生在购买护肤品时想要达到的效果的比较
如数据图表12示，在校大学生在购买护肤品以求达到的效果也因性别的不
同而存在差异。女生主要想要达到的效果是保湿，其次是美白、祛痘、修复、祛斑。而对于男生来说，他们使用护肤品想要达到的效果最主要的是祛痘，再是保湿、修复。面对这样的结果，我们可以总结得到，男女所需要的护肤品类型是不
一样的，所以，我们在设计产品时，可以区分男女对象，具有针对性得设计不同
的产品。
表13 在校男女大学生在了解百雀羚品牌的相关信息的渠道的比较
报刊电视亲友商场促网络导购其他总计
百雀羚的市场需求调研报告
您的性
别
男计数 2 4 2 1 1 0 0 8
百分比25.0
0%
50.0
0%
25.0
0%
12.50%
12.5
0%
0.00
%
0.00
%
女计数15 33 41 39 20 15 5 81
百分比18.5
0%
40.7
0%
50.6
0%
48.10%
24.7
0%
18.5
0%
6.20
%
总计计数17 37 43 40 21 15 5 89
图13 在校男女大学生在了解百雀羚品牌的相关信息的渠道的比较
如数据图表13，在校大学生在了解百雀羚相关信息的渠道上因性别的不同而存在差异。女生了解百雀羚的产品大多是由亲友推荐的，其比重占50.6%；商场促销活动，占48.1%；然后是网络，其比重占24.7%。男生了解信息最重要的途径是电视，其比重占男生总数的50%；然后是杂志报纸和亲友推荐。由此，我们可以知道在针对男女做宣传策划的过程中要考虑他们了解信息的渠道。
新产品市场调研报告
新产品市场调研报告 （一）调研背景 当今市场竞争日益激烈，步进电机市场形势更趋严峻，为了把握步进电机的市场情况，也为了企业能够更好的作出经营策略，推出新产品，必须对步进电机市场进行调研，形成对企业具有参考价值意义的数据。 （二）调研方法和时间 本调查采用了典型调查的方法，抽出了对步进电机市场具有影响力的两大地区：宝安赛格电子城和深圳华强北电子城。在调查过程中，综合实用了观察法，询问法，以获取更多有用的资料，（三）调研目的：寻找新产品的市场切入点，为新产品的研发做准备。（四）调查情况 （1）步进电机生产企业总体状况：品牌众多、品质要求、行业标准均不统一。企业主要集中在华南、江浙一带 （2）步进电机竞争特点： 步进电机消费需求特点：华南地区近几年时间，灯光行业急剧增多，一些中小企业由于布局步进电机生产线技术瓶颈，扩大了对步进电机市场的要求。步进电机也从之前几十元到现在十几元甚至是几元的价格，普通行业对步进电机的质量要求越来越高，对价格要求也越来越低，品质消费者则对步进电机的稳定性、功能、性能、成本的要求导致生产成本较高。 步进电机销售渠道的特点：一般一个品牌在一个电子城有一个代理
商，然后代理商在分销给电子城的零售商，卖步进电机的一般集中到电子城，无专业销售专卖店，都是和一些电子、电工、数码等产品参杂在销售，也有些在一些五金建材市场有铺货，在销售五金电动工具的时候方便把步进电机推销出去。网络销售近几年快速增长，通过调查一些产品销售对象，他们习惯于网络搜索，在网络上方便对各式各样的步进电机进行对比。 步进电机销售理念的特点：各企业步进电机销售理念都不一样，有些企业注重品质宣传，有些注重售后服务咨询、有些注重定单量、有些注重价格。各企业销售理念不一样，造成了行业销售以及用户端的艰难抉择问题。 （3）主要竞争对手分析 主要竞争对手为行业部分不良商企，以品质、外观差，性能与步进电机通用技术标准严重不符次品仿冒正规商家产品销售，对正规商企造成严重冲击。 （4）用户： 大多数用户期望购买性价比较高的产品，一些用户购买产品也都是直接看某品牌，然后进行价格商讨。一些用户对步进电机的使用方法还不熟悉，不知道怎么对步进电机进行驱动、控制的要求。 步进电机用户使用类型： 第1类用户对价格比较敏感，希望购买性价比高的产品。 第2类用户对价格不敏感，但对步进电机性能要求较高。 第3类用户对步进电机品质要求较高。
保安服务市场调研报告
保安服务市场调研报告 转变经营理念拓宽服务领域 人们常说二十一世纪是机遇与挑战并存的时代，这期间无论哪个国家，哪个行业都会面临危机和困难。当下，中国保安业经过20多年的发展，正面临着一个发展的“瓶颈”，随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济体系的逐步确定和完善，“保安”一词进入了人们的视野。目前，我国保安企业有2600多家，保安队伍300多万人，作为朝阳产业，保安业拥有无限的发展空间。作为维护社会稳定，维护社会公共治安和治安秩序的重要治安社会力量和辅助警察力量，保安这支队伍发挥着重要而积极的作用，是不可替代的。同时，在经济迅猛发展的今天，社会各界对于安保的需求也在日益增加，在警力有限的情况下，这无疑为保安业发展提供了契机，必将带动保安业的新一轮发展。 一、公司简介 宁夏众源保安服务公司系经宁夏公安厅主管部门批准，在吴忠市工商行政管理局注册，具有独立法人资格的保安服务企业。公司注册资金为500万。 2009年3月份以来，公司全体同仁以“服务报国，共创辉煌”的企业精神为宁夏新老客户提供了安全、优质、满意的
安保服务。同时在辅警、门卫、巡逻、守护等活动中做出了一定的成绩，得到社会各界的一致认可，多次受到有关领导、部门的高度评价。 公司实行总经理负责制，设有办公室、财务部、业务部、管理部、勤务部、人事部、指挥中心和纠察队八个职能部门。现有管理人员30余名，均为复退军人、公安退休干警、三年以上保安从业经验的高级管理人才。保安从业人数300余名，均经过专业培训，持有《中华人民共和国保安员证》或《保安上岗证》。 目前，公司经营范围以人防保安、门卫、巡逻、守护、安全检查、区域秩序维护业务为主，并开展安全技术防范咨询、安防监控设备设计、施工，承接各种大型临时勤务等特色保安服务。以吴忠、红寺堡、太阳山为轴心，公司承担着数十家包括党政机关、企事业单位、居民社区、写字楼、商市场、宾馆饭店等类型客户的人防服务工作。2011年，公司营利11万余元，2012年营利18万余元。 在改革开放的大潮中，宁夏众源保安服务公司领导班子始终坚持社会效益优先的原则，以“优质服务、信誉第一、客户至上”为宗旨，突出人防主业，实行制度化、规范化、专业化管理，加强从业人员的素质培训，增强服务意识，不断提高服务质量。为扩大企业规模，实现多元化发展的经营目标，公司将以塑造新形象、创立新理念、迎接新挑战的思路，立
关于手机市场需求调研报告
报告标题:关于手机市场需求调研报告 姓名： 学号： 系别： 班级： 指导老师： 提交时间：
摘要 为了了解当今社会手机市场需求，依托互联网进行了一次手机市场需求的调查。本次调查，共取得样本数据127份，其中男生31人，女生96人，男女比例接近1：3。大量数据年龄段集中在18-25岁之间，而在50岁以上年龄段使用手机的人数较少，由此可见，使用手机的多数为青少年和中年，而老年人较少使用手机。 通过本次调查，还可以发现，不同手机品牌以及不同手机价格都会对消费者的选择造成影响，可以说消费者在选择手机上是综合多方面考量的结果，不能以单一的条件去判断消费者的选择。在众多的消费者眼中，手机的配置也是其作出选择的一大要素之一，优秀的配置能更吸引消费者，不同阶层的消费者对于手机性价比也有着不同的看法。 根据调查可知，随着配置的上升，手机价格也逐步上升，因此寻求价格与性能的平衡点显得尤为重要。我们可以假设，在控制成本的条件下，增强手机性能，降低手机价格，将在市场上取得良好的收益。 本文通过设计具有针对性问卷，了解当今社会最火热的手机市场，并通过问卷得到了许多重要需求，为手机销售市场带来一定的参考意义。 使用的数据分析法主要有以下几种：多元回归分析方法、描述性统计方法、ANOVA（方差分析）方法、独立样本t检验的分析方法、列联表（卡方）方法等。 根据我的概念化模型做出的假设如下： 假设1：产品因素、环境因素、消费者因素影响顾客对烤肉店的满意度。 H1：手机种类越多、价格越优惠、性能越好，顾客消费的可能性越大。 H1a：手机种类越多，顾客消费的可能性越大。 H1b:价格越优惠，顾客消费的可能性越大 H2：购买越方便、服务越好、售后有保障，顾客消费的可能性越大。 H2a：购买越方便，顾客消费的可能性越大。 H2b:服务越好，顾客消费的可能性越大。 H2c:售后有保障，顾客消费的可能性越大。 H3：年纪越大、可支配收入越少的人，顾客消费的可能性越小。 H3a：年纪越大，顾客消费的可能性越小。 H3b:女性更注重手机的外观，拍照等能力。 H3c:男性更注重手机性能、价格。 H4 ：顾客的态度直接影响手机的销量。 通过本次的市场调查研究，可以看出消费者对手机的需求是明确。在中国经
快消市场调研报告
快消市场调研报告 一、市场概况 ◇地理位置，多少乡镇，多少人口，多少行政村，经济状况，主要经济来源，地理条件， 有何特殊政策因素，社会环境和消费习惯。 ◇市场容量有多大（以月计）？一年淡旺季如何？（按12个月份分解）有何消费偏好？ 原因是什么？淡旺季原因？包装、口味、规格的特殊性。区域市场有多少人口？消费水平 如何？市场容量多大？ 二、商圈资料 1、市场大户有哪几家？电话、地址。 ◇实力：固定资产、流动资金、车辆主营产品、经商年限、在当地的影响力和职能部门协调关系如何？ ◇信誉：为人品行，和其他厂家打交道表现，二批及其它。客户对其评价，有无不良嗜好？ ◇网络：有多少二批户，主营产品月销量多少（分类），忠诚度如何？◇经营能力：经营思路是否清晰？市场操控是否得力？代理品牌是否已打开市场？ ◇对公司产品的接受程度，工作积极性怎样？合作关系怎样？有何目的和打算？ ◇性格怎样？有何爱好？家庭关系？社会关系？ 2、有实力的二批有哪几家？重要的商圈分布在何处？各乡镇市场的消费能力强弱排序？ 三、竞品分析 ◇有多少竞争厂家？强势品牌有几个？劣势品牌几个？入市时间？主要竞品的产品规格、 包装、口味？市场的主导规格？ ◇主要竞品的市场占有率，月销量？有无特别规划？ ◇主要竞品的出厂价，一批出手价，二批出手价，零售价？ ◇强势品牌是否有促销和返利政策？促销力度如何？如何促销？针对谁促销？有无广告宣传和特殊政策？ ◇通路：一级市场的设置，是省级代理还是市级代理？还是分销商？（备注：竞品的价位、面块、口味、包装等可列表说明） ◇一批、二批消费者对主要竞品的评价如何？
四、（已开发市场）原因分析，准备开发市场，市场策略方案的制订 1、已开发市场原因分析： 产品、通路价位、促销、经销商、市场占有率及日销量。找出问题，拿出解决方案。 2、准备开发市场 ◇确定客户，销售目标； ◇确定产品策略：主打哪个产品，牺牲哪个产品，每个产品的入市场推广策略； ◇确定价格策略：产品一批出价，二批出价，零售价，并预留价格空间以供市场变化操控。◇确定促销政策； ◇确定广告宣传和铺货车辆使用：是否做电视广告？是否派铺货车？是否使用助销员？是 否举行其它活动，如陈列奖励、现场特卖等？确定以上方案的时间、人员、费用及效果预测。 ◇确定市场责任人。 进口快消品市场调研报告 2017-01-03 17:54 | #2楼 一、中国快消品市场总体情况 1、中国快消品市场总体情况 2、进口快消品市场总体情况 3、进口快消品重点品类 二、进口品牌包装食品市场情况调研 1、中国进口品牌包装食品市场总体情况（品牌、价格、销量） 2、主要销售渠道（渠道占比）、各渠道市场格局 3、成本、利润空间 4、市场情况总结 三、进口饮料市场情况调研（包括烟酒） 1、中国进口饮料市场总体情况（品牌、价格、销量）
产品市场调研报告
XX产品市场调研报告 产品市场的竞争与资本结构之间的互动关系自引起金融经济学家和产业经济学家关注以来,一直受到学者们的高度重视,得到了快速发展。以下是小编为大家搜集整理提供到的产品市场调研报告，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！ XX产品市场调研报告范文1 (一)调研背景 当今市场竞争日益激烈，无线路由器市场更是硝烟四起，为了把握无线路由器的市场情况，也为了企业能够更好的作出经营策略，推出新产品，必须对无线路由器市场进行调研，形成对企业具有参考价值意义的数据。 (二) 调研方法和时间 本调查采用了典型调查的方法，抽出了对深圳无线路由器市场具有影响力的2大地区：宝安赛格电子城和深圳华强北电子城。在调查过程中，综合实用了观察法，询问法，以获取更多有用的资料，时间：3月28号、29号。 (三)调研目的：寻找新产品的市场切入点，为新产品的研发做准备。 (四)调查情况 (1)深圳无线路由器品牌总体状况：品牌众多，主要有：TP-LINK,D-LINK,磊科，TOTO-LINK，NETGEAR，斐讯，腾达，飞鱼星，LINKSYS,,TP-COM，思科等。端品牌主要以水星，
迅捷，腾达为主，中端以磊科TP，网件,D-LINK为主，企业级路由器飞鱼星，思科较多。市场占有率TP33%,D-LINK12%， (2)路由器竞争特点： 路由器消费需求特点：深圳地区近几年时间，家用2台电脑增多，一些中小企业由于步线麻烦，扩大了对无线路由器市场的要求。路由器也从之前上千到现在几百甚至是几十元的价格，普通消费者对路由器的质量要求越来越高，对价格要求也越来越低，高档消费者则对路由器的稳定性和功能要求较高。 路由器销售渠道的特点：一般一个品牌在一个电脑城有一个代理商，然后代理商在分销给电脑城的零售商，卖路由器的一般集中到电脑城，而且专卖店较少，都是和一些数码等产品参杂在买，也有些在一些品牌电脑专卖店里有铺货，在卖电脑的时候方便把路由器推销出去。网店最近几年也开始红火，问了一些年轻消费者，他们钟情于网络购物，在网上方便对各式各样的路由器进行对比。 路由器销售理念的特点：各大品牌路由器销售理念都不一样，以其知名度和性价比吸引顾客：如TP，D-LINK。以专业性吸引顾客：如飞鱼星专注上网行为控制，磊科以防蹭网为主打路由器品牌广告策略的特点：广告从之前传统的报纸杂志、户外广告、广播电视等向互联网广告转移。在电脑城很少看到路由器的广告宣传，但在一些行业网站上，像太平
厦门旅游服务市场调查报告
厦门旅游服务市场调查报告 随着生活水平的提高旅游在人们心中已并不陌生也逐渐成为了人们生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也时常出现在报纸上。为了能使厦门的旅游业有更好的发展！我于2007年1月20日—2007年2月10日对我市的市民进行了一次有关旅游服务方面的调查。 一、调查情况表明 此次调查共完成有效问卷190份，调查对象为年龄在18-60岁之间，对于有过旅游经历的受访者而言五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 第1题：您是否有选择旅行社去旅行的经历？ A：有选择A的消费者占 87％ B：没有选择B的消费者占 13％ 第2题：您选择旅行社最主要的标准是什么？ A：旅行社的信誉选择A的消费者占 23％ B：旅游线路选择B的消费者占 10％ C：价格选择C的消费者占 24％ D：服务质量选择D的消费者占 42％ E：其它选择E的消费者占 1％ 第3题：您认为旅行社在服务方面的问题主要是哪几个方面？ A：服务项目与广告不符选择A的消费者占 57％ B：甩团、扣团选择B的消费者占 2％ C：工作人员失职选择C的消费者占 5％ D：强制购物选择D的消费者占 23％ E：其它选择E的消费者占 13％ 第4题：您是否有过不愉快的旅游经历？ A：有选择A的消费者占 64％B：没有选择B的消费者占 36％ 若是有的话，是什么原因造成的？ A：服务标准低选择A的消费者占 42％B：行程缩水选择B的消费者占 36％C：导游不尽责选择C的消费者占 13％D：工作人员失职选择D的消费者占 5％ E：擅自增加旅行费用选择E的消费者占 14％F：其他原因选择F的消费者占 8％ 第5题：您对旅游服务质量的总体评价（5分制） 宾馆平均得分：3.24 餐饮平均得分：2.78 交通平均得分：4.11 娱乐平均得分：2.21
现代家具市场调研报告
现代家具市场调研报告 【引言】 面对新形势下的竞争与产业的变化和挑战,《XX年现代家具市场需求调研报告》力求将帮助您更精确地把握现代家具产业发展规律,把脉消费者需求,更清晰的洞悉未来发展趋势。 深入、透彻分析产业环境、产业链竞争现状、生命周期与商业模式; 深入、翔实的市场研究数据。基于重点厂商重点产品的深度研究,提供对市场结构、价格段、区域分布等多个角度市场变化的生动描绘,清晰发展方向; 我们利用并依托对彩电市场的深刻理解,对品牌进行全面、深刻的竞争分析。从市场格局、竞争策略、swot分析等多个维度,区隔领导者、挑战者等四象限归属。评点市场成功要素; 准确把脉用户消费行为及消费需求,聚焦消费者重点关注因素; 科学、完整的未来发展预测。建模回归与专家校验,并与相关产业环节进行关联分析,确保给出有价值的产业趋势分析与市场定量预测结果。 【目录】 第一章现代家具市场发展现状分析
第一节现代家具市场构成要素分析 一、现代家具产品购买主体构成分析 二、现代家具产品市场购买力分析 三、现代家具产品市场购买欲望分析 第二节现代家具市场主要品牌分析 一、国外主要企业品牌分析 1. 品牌数量及所占份额 2. 主要品牌在华发展历程及成功失败经验教训分析 二、国内主要品牌分析 1. 品牌数量及所占份额 2. 主要品牌在华发展历程及成功失败经验教训分析 第三节 XX年现代家具市场运行数据分析 一、XX年现代家具市场产品销售情况分析 1. 销售总量分析 2. 主要销售区域分析 3. 市场需求特点分析 二、XX年现代家具市场产品供给情况分析 1. 国内市场主要供给量分析 2. 供给构成 3. 供需格局分析 第二章现代家具市场消费能力及未来需求规模分析
产品市场调研报告模板
XX产品 市场调研报告 1.调研报告提要 1.1.调研范围及目的： 说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。 1.2.调研概况描述： 对调研过程作出简要说明，包括： ?调研小组及分工； ?调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息； ?调研费用预算及执行情况等。 2.客户需求调研 2.1.客户的需要与欲望分析 按$APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准：
2.2.客户购买行为分析 决策者分析 描述是如何进行决策的。是谁来做决策的？谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什么？客户进行决策所用的流程是什么? ?决策部门； ?典型购买者； ?影响者（职位顺序）； ?决策流程。 购买行为分析 描述客户从产生类别需求（即考虑采购哪类的产品/服务）开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素： ?影响客户购买的驱动力是什么？ ?影响客户购买的障碍是什么？ ?客户认为的出局标准是什么？ 3.客户情报调研 3.1.客户分类 说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，目标客户、主要客户？ 3.2.重要客户分析 说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。
4.竞争情报调研报告 4.1.主要竞争对手概况 根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况： 4.2.竞争对手的业务分析 对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析 5.产品/技术调研 5.1.竞争产品包分析 描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比：
网络营销服务市场调研报告
网络营销服务市场调研报告 网络营销服务的概述 网络营销服务（On-line Marketing Sservice 或E-Marketing service ）就是以国 际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销服务方式。简单的说，网络营销服务就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的一系列网络营销服务活动。 从网络营销服务的范围来分 1、广义的网络营销服务 笼统地说，网络营销服务就是以互联网为主要手段（包括Intranet 企业内部网、EDI 行业系统专线网及Internet 国际互联网）开展的营销服务活动。 2、狭义的网络营销服务 狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。 国内外网络营销服务市场现状分析 从国外情况来看，比较成熟的网络营销服务项目（具有一定的产品形式和定价模式）有：虚拟主机、网站设计、SEO（Search Engine Optimization 搜索引擎优化）、邮件列表、网络广告、咨询服务、网上市场调查等几个方面。其中虚拟主机和专业邮件列表服务等已经非常成熟；提供SEO 服务的公司不少，但市场规模不大，经营者也多为小型企业；网络广告是一个不断增长的市场，但通常为一些大公司所垄断，小型服务商所占市场份额很小。网站设计也是很多网络营销服务公司的一项业务内容，但从事这种业务的公司很多，许多网络公司都附带有网站设计制作的业务，因此在有关网络营销资料中专门介绍的不多，与这个领域的竞争状况比较分散有关。 在国内，比较成熟的网络营销服务主要有网络广告、虚拟主机、网站建设等，网络广告的份额主要被几大门户网站占领，据iResearch 的最新调研数据显示：新浪、搜狐、网易、腾讯、TOM 等几大中国主要门户 网站累计占网络广告市场比重超过50%。国内虚拟主机市场进入新的发展高潮，但是市场秩序极为混乱、行业无序竞争激烈。调查数据，万网、中企网、商务中国、新网、中资源和新海科技大型虚拟主机服务商凭借着在系统的安全性、稳定性、速度等方面的优势，占据了虚拟主机市场的半壁江山。网建服务由于进入壁垒比较低而一直比较分散，从大型网络公
需求调研报告
实施技术文档 目录 1 客户基本情况调研 2 1.1 客户公司介绍 2 1.2 组织结构 2 1.3 权限关系 2 2 企业配置需求调研 3 2.1 角色相关配置 3 2.2 员工信息配置 4 2.3 业务配置 4 3 客户CRM业务需求调研 5 3.1 市场部分 5 3.1.1 线索管理 5 3.2 客户/联系人管理 5 3.2.1 客户管理 5 3.2.2 联系人管理 6 3.3 销售管理7 3.3.1 机会管理7 3.3.2 报价管理8 3.3.3 销售合同管理8 3.3.4 收款管理9 3.4 服务管理10 3.4.1 服务请求10 3.4.2 服务收费11 3.5 产品管理12 3.6 活动管理12 3.7 竞争管理12 3.8 知识库管理13 3.9 报表与分析13 文档签收错误！未定义书签。
1客户基本情况调研 1.1客户公司介绍 公司简介： 1.2组织结构 此处填写公司组织部门结构，如下图： 说明：组织结构图反应公司职能部门分布以及上下级关系。 组织结构图 1.3权限关系 此处添加公司各部门的职位上下级关系图，如下图： 说明：以管理层次图方式描述公司的上下级关系，此关系涉及到上级对下级数据的可视性。系统默认上级可以查看下级数据，平级之间数据互不可见。
职权图 2企业配置需求调研 说明：该部分主要调研CRM系统中的角色权限配置和员工的角色分配、数据共享信息和审核流程等 2.1角色相关配置 此处由Crm工程师根据企业需求来共同填写企业各使用帐户的权限分配。角色配置定义的是各角色的使用模块和操作权限。 角色配置表
2.2员工信息配置 此表描述的是客户使用CRM 系统的帐户信息，职权、部门和角色对应职权图、组织结构图和角色分配表。 员工信息表 2.3业务配置 编码规则 采用手动编码或自动编码 数据共享 1.销售的机会、报价、合同、应收款、客户信息等销售模块除总经理、副总经理、销售部和市场部外， 其他部门均无无权查看以上信息（销售共享或分配的信息除外） 2.售后支持组：商务部的客户资产管理需共享给技术支持部。 3.工程部经理可以看到实施项目模块的信息；财务经理可以看到销售中涉及金额的模块信息，包括： 合同、应收款、实施项目、服务收费模块；技术部经理能看到实施项目模块信息。 4.各销售人员能看到其他部门在系统中记录的关于自己负责项目的相应信息，而其他销售人员是不能 看到的。在销售人员未主动共享前其他部门是不能看到销售部人员的系统记录信息的。 5.销售人员的共享操作说明： a.当销售人员在销售过程中的某次销售需要售前技术支持的时候，需要销售人把对应的客户资 料共享给受理支持的技术人员。 b.工程部的所有实施项目需要共享的销售经理。 备注：所有共享信息都是针对某一个模块进行共享，而不能针对某模块中的某些字段进行共享。 审核流程 审核流程定义表
百雀羚的市场需求调研报告
百雀羚的市场需求调研报告 班级:营销1123 组长：邢飞燕(38) 组员：宋婷婷(58) 樊柳君(36) 陶帅(37) 指导老师：郑聪玲 2012年12月
百雀羚的市场需求调研报告 摘要 在化妆品市场中，大学生是一个特殊的消费群体，把握好这个特殊的消费市场是自身发展的重要环节。为了解大学生对化妆品“百雀羚”的使用情况和认知，并对如何进行其品牌定位和产品推广有更好的了解，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对浙江工商职业技术学校的在校学生化妆品的消费需求进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。通过这次调查得出一些营销忽略的重点方向和手段上的不足。 [关键词] 大学生百雀羚市场需求
市场调研与分析 目录 一、调查方案设计 (3) （一）调查背景 (3) （二）调查目的 (3) （三）调查内容 (3) （四）调查对象 (3) （五）调研方法与方式 (3) （六）调研时间与期限 (5) （七）调研费用预算 (5) 二、问卷调查结果数据分析 (6) （一）样本回收情况 (6) （二）问卷调查样本基本情况分析 (6) （三）消费者需求的总体状况 (6) （四）特殊群体的需求状况 (16) 三、结论 (20) 四、对策建议 (20) 五、附件：调查问卷 (21)
百雀羚的市场需求调研报告 一、调查方案设计 （一）调查背景 百雀羚自从2008年进军专卖店渠道以来，虽然在一定的程度上取得了发展，但是其在市场上的占有率依旧很低。据我们所知，百雀羚曾在80年代风靡全国，并兴盛于2000年。但是在2000-2008年之间，百雀羚一度退出人们的视线。这是为什么呢？我们上网收集资料得知，在2000年后，一些国际品牌的护肤品进入中国，他们在宣传上投入大量资金，并取得了很大的成效。相比之下，百雀羚并没有及时进行品牌的宣传及推广。这也导致了在那之后的几年里，随着原先的消费群体老去，新的消费者对百雀羚的品牌认知越来越少。所以，我们觉得有必要开展一次市场调研，以便制定订相应的营销对策，用来扭转其不利的营销局势。 （二）调查目的 了解现有顾客对百雀羚品牌的需求，以及他们对产品的认知，稳住其品牌的市场地位。 （三）调查内容 ①了解消费者对百雀羚的认知，包括对品牌的印象及喜好程度。 ②了解消费者获得护肤品消息的渠道。 ③了解消费者的购买场所。（比如：品牌专柜、网购、超市、化妆品市场...） ④了解百雀羚在广告中所要表达的主题，及其想要在消费者心中树立的形 象。 ⑤收集忠实顾客的基本信息，更好的了解到消费者的需求。 （四）调查对象 本次的调研的主要对象为浙江工商职业技术学院全体在校学生以及25-45岁的女性。最终样本单位为单个个体在校学生。 （五）调研方法与方式 在调查方法上，我们将会针对不同的被调查者选用不同的调查方法。本次主要采用的调研方法是调查法。其中，主要的调研方法为拦截式访问调查、主要调研方式为抽样调查。
产品调查报告4篇
(一)调研背景 当今市场竞争日益激烈，无线路由器市场更是硝烟四起，为了把握无线路由器的市场情况，也为了企业能够更好的作出经营策略，推出新产品，必须对无线路由器市场进行调研，形成对企业具有参考价值意义的数据。 (二) 调研方法和时间本调查采用了典型调查的方法，抽出了对深圳无线路由器市场具有影响力 的2大地区：宝安赛格电子城和深圳华强北电子城。在调查过程中，综合实用了观察法，询问法，以获取更多有用的资料，时间：3月2 号、29号。 (三)调研目的：寻找新产品的市场切入点，为新产品的研发做准备。 (四)调查情况 (1)深圳无线路由器品牌总体状况：品牌众多，主要有： - ,d- ,磊 科， - ， a ，斐讯，腾达，飞鱼星， ,, - ，思科等。端品牌主要以水星，迅捷，腾达为主，中端以磊科，件,d- 为主，企业级路由器飞鱼星，思科较多。市场占有率 33%,d- 12%， (2)路由器竞争特点： 路由器消费需求特点：深圳地区近几年时间，家用2台电脑增多，一 些中小企业由于步线麻烦，扩大了对无线路由器市场的要求。路由器也从之前上千到现在几百甚至是几十元的价格，普通消费者对路由器的质量要求越来越高，对价格要求也越来越低，高档消费者则对路由器的稳定性和功能要求较高。 路由器销售渠道的特点：一般一个品牌在一个电脑城有一个代理商，然后代理商在分销给电脑城的零售商，卖路由器的一般集中到电脑城，而且专卖店较少，都是和一些数码等产品参杂在买，也有些在一些品牌电脑专卖店里有铺货，在卖电脑的时候方便把路由器推销出去。店最近几年也开始红火，问了一些年轻消费者，他们钟情于络购物，在上方便对各式各样的路由器进行对比。 路由器销售理念的特点：各大品牌路由器销售理念都不一样，以其知名度和性价比吸引顾客：如，d- 。以专业性吸引顾客：如飞鱼星专注上行为控制，磊科以防蹭为主打 路由器品牌广告策略的特点：广告从之前传统的报纸杂志、户外广告、广播电视等向互联广告转移。在电脑城很少看到路由器的广告宣传，但在一些行业站上，像太平洋电脑、中关村在线、泡泡等各大厂商都相继在上面宣传。(见附录) (3)主要竞争对手分析 《铺货量大，广告力度不大，产品线主要以家庭低端用户为主，主要品牌有：，水星，
酒店服务与管理专业市场调研报告书
市酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研 报告 酒店行业是全球十大热门行业之一，也是目前世界贸易增长较快的产业。据中研普华《2012-2016年中国宾馆酒店行业深度调研及前景咨询报告》显示，酒店业市场前景乐观。近年来，随着2008年北京奥运会的举办，2010年上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国的举行，入境旅游、办公人数与日俱增。面对旅游业发展的良好趋势，作为数字旅游业三大支柱产业之一的现代酒店业，其数量以每年10℅以上的速度发展。因此行业人才的需求出现供不应求的态势，高素质酒店服务应用型人才缺口较大。为使酒店服务与管理专业教学更准确、更科学，使中等职业院校的酒店服务与管理专业适应新的形势，为酒店行业培养出大量高素质酒店服务应用型人才，我们特开展了此次酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研。 一、酒店服务与管理专业人才需求与专业改革调研基本思路与 方法 1、调研指导思想 坚持以科学发展观为指导，以《中等职业教育专业教学标准开发指导手册》的基本理念为支撑，充分尊重行业用人单位对酒店服务与管理专业人才的客观要求，以就业为导向，以能力为本位，以岗位群的需要和职业标准为依据，把握用人单位对本专业的需求，确定人才培养目标和规格，明确专业改革目标，把本专业建设成为办学条件好，教学质量高，产学合作效益显著，能够辐射与带动相关专业群，具有
鲜明中职教育特色，为经济建设和社会发展培养高素质劳动者和高技能实用型人才。 2、调研基本思路和方法 调研目的：为使酒店服务与管理专业人才培养的目标和规格更具针对性与实践性，实现专业人才与企业的对接，本次调研严格遵守调研的指导思想，深入到市各类酒店，具体把握酒店行业的从业人员现状、人才需求，在调查结果的基础上确定人才培养方案与专业改革方案。 调研容：酒店行业工作岗位设置情况、各岗位人才需求情况、各岗位人才来源渠道、各岗位对从业人员知识、技能、学历、态度、经验等的要求、相关职业资格证书等。 调研方式：问卷调查（对市各类酒店进行走访和问卷调查）、个别访谈、开座谈会、查阅（通过统计信息网、市统计信息网等权威进行检索和查阅国外有关酒店行业等方面的资料）等 调研围：为了使调研对象的样本能较全面的反映整体状况，随机抽取了市几家酒店对其进行调查 调研对象：酒店的基层员工、人力资源部经理、房务部经理、餐饮部经理、前台经理、康乐部经理等 调研过程：信息采集——信息归纳——信息分析——改革建议——专题论证——信息补充——调研报告及改革建议成型 二、市酒店服务与管理专业人才需求调研 1、市酒店行业发展现状与趋势分析
市场营销专业人才需求调研报告
市场营销专业社会和行业人才需求调研报告 一、调研的目的 认真落实“立足地方、面向市场、以人为本、科学发展”的办学理念，及时了解市 场营销专业发展前景、营销行业发展动态，掌握市场对市场营销人才的需求状况。结合 海南岛发展特色相关岗位有特殊能力的需求。根据市场营销专业人才的能力、知识、素 质要求，构建与岗位对接的专业课程体系，实现就业导向的高素质技能型人才培养目标 与专业建设目标。 二、人才培养状况 目前全国开办市场营销专业的院校达到1180所，在校生的规模超过45 万人。有数据表示，我国市场营销专业学生的对口就业率达到93%以上，市场营销专业的就业前景良好。市场营销专业应届毕业生就业率远远高于全国大学生就业平均水平。调查显示，我国人才市场对市场营销人才的需求状况，总体表现为：一方面，深受企业欢迎的高技能、高素质的适用型专业人才，非常短缺，缺口很大；另一方面，一般销售人员无人问津，大量积压。 三、调查的范围和方法 1、调查方法： 问卷调查、网络调查、电话访谈等多种方法。 2、被调查者： 部门负责人和相关岗位的从业人员 四、调查的基本情况 （一）营销行业人才需求背景分析 1、营销人才需求量增加 我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。 2、市场营销专业人才供给增加 由于社会对市场营销人才的需求不断增加，所以所有高校基本上都设置了这个专业，导致连年供给不断增加，反映在人才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低，人才之间的竞争日渐激烈。
新产品市场调查报告
新产品市场调查报告 新产品上市，要有详细的市场调查报告。下面是新产品市场调查报告，为大家提供参考。 上游厂家的推新，反映到终端，会是个什么样的情况呢？参加了厂家推新会议之后，经销商有没有进新货？哪些类型的新品比较受经销商欢迎？哪些品牌的代理商入新货比较多，原因何在？已经拿回新品并推向市场的经销商，反馈如何，销量和成绩怎么样，消费者口碑怎样？…… 这些问题，都可以在经销商那儿得到答案。 对于做灯的人来说，达美照明在山西可谓家喻户晓，山西达美运营中心渠道经理刘斌介绍，达美照明作为商业照明传统品牌，发展势头非常强势，尤其是进入LED时代，达美照明推出的产品深受大家认可，前三季度销量就突破了200万元大关，受到大家欢迎的产品有DD32筒灯系列、DC418COB 射灯系列、DD31COB筒灯系列等等，而且达美照明推出了平板筒灯开始流入市场。 刘斌称介绍，达美推出的新品非常好，在推广过程中受到了消费者以及经销商的认可，但是要想让新的产品在市场上得到成熟发展，是要通过时间来衡量的。 今年，达美照明每个月销量都有提升，目前客户群体还在增加当中，通过前三个季度来看，第四季度随着达美产品的完善，受欢迎程度会更高，销量也有明显提升。
靓度照明山西运营中心从XX年成立至今，目前已经成为山西最大的批发商之一。 据介绍，靓度照明的产品是以筒灯、射灯为主，在太原乃至山西市场上性价比极高，批发量非常大，尤其今年10月份推出的小透镜天花灯，一个天花灯有6个灯珠，每个灯珠足功率，6个下来也是3W，但是外形更加美观大方，比同等3W3颗珠子的要亮，进入市场就受到了极大的关注，每天店面的出货量都不低于几百件。 从靓度照明山西运营中心颜敏琦处了解到，靓度每个月都会有新品上市，有些产品只要进入市场就会供不应求。 这也表明了靓度照明的研发团队是非常有优势的，消费者对靓度照明也是非常认可。“无论新品还是旧品，靓度出品全是好的产品”，颜敏琦说道。 据不完全统计显示，3W的LED球泡灯在10元左右比较能被消费者接受，7元左右的LED灯泡销量最好，“雪莱特”3W球泡价格恰好在7元左右。 —2元左右的球泡卖一段时间由于返修率极高就很少有人问津了。 据刚从广州回来的经销商朋友讲，元的球泡在不久也可以看到了。 看来，并不是价格越低越好，大多数消费还是比较理性的，在寻求最高的性价比，价格太低，怕质量不好，市面上
关于城区物业服务市场调研报告正式版
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 关于城区物业服务市场调 研报告正式版
关于城区物业服务市场调研报告正式 版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时 也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 为全面了解市场价格和经营企业收费情况，及时收集和汇总翔实的数据资料。根据省发改委《关于下发疫苗、民用爆破器材、物业管理、公路客运价格（收费）调研提纲的通知》，近日××市吉州区物价局课题调研组组织专门力量，就××市中心城区物业服务问题进行专门调研。 据调查。目前，××市中心城区共有物业管理小区38家，物业管理企业30个，其中二级资质企业2 家，三级资质企业28 家。管理房屋230万平方米。城区物业管理覆盖率达到80%，新建商品房的物业
管理覆盖率达到100%。其中有壹街区住宅小区获得省级物业管理示范（优秀）小区称号，六合盛世小区获得省级园林小区称号。物业服务收费率仅达40－60 %,呈现亏损的占98 ％。目前，全区90％小区未成立业主委员会。物业管理处于前期物业管理状态。个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决。从总体看，城区物业管理工作存在以下四个问题：一是物业管理市场处于发育初步阶段，市场培育后劲不足。二是物业服务档次不高，服务水平总体偏低。三是业主委员会作用发挥乏力，如何引导广大业主参与物业管理，如何缓解业主与物管的执收矛盾，举措不多，效果不显。四是物业管
化妆品市场细分及市场定位分析报告
化妆品市场细分及市场定位分析报告 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
化妆品市场细分及市场定位分析报告一、行业状况分析 化妆品背景行业： 中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。 美尼彩化妆品相对其竞争的品牌所存在的优势在于：以大学生为购买主体，价格处于中低档，而且是以护肤为目的的，产品适合在校大学生。 美尼彩化妆品相对其竞争的品牌所存在的劣势在于：产品单一，没有受到消费者的关注。 个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用。 社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。 经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者
提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。 技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。 自然环境因素：根据不同的地区、地理环境、气候、季节的不同，为消费者提供不同层次的化妆品，比如南方和北方的地理环境和气候的不同，北方比较冷，就要为北方的消费者提供保湿等功效的化妆品，南方比较温和，就要为消费者提供美白等功效的化妆品。从而适应消费者对化妆品的需求。 政治法律因素：根据国家政策的颁布，提倡什么，反对什么，为消费者提供国家所提倡的产品及服务，从而满足消费者对化妆品的需求。 二、市场调查策划方法 （一）调查背景 随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平要求不断提高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题，特别在皮肤保养化妆方面，当今
产品市场调查报告范文
产品市场调查报告范文 （一） **年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司，从此宝洁公司就以迅猛的发展优势占据中国日用品市场，其步伐之快绝对是把中国一些老牌子的日用品打个措手不及，被迫淡出市场。目前能对宝洁公司造成一定威胁的日用品公司不超三家 1、联合利华。 2、强生。就这两家公司的产品能在市场上争夺宝洁产品的市场份额，其他日用品公司能对其造成的影响简直达到可以忽略的程度。 下面我试着分析宝洁成功的原因： 一、进入中国市场的时间。 **年正好是改革开放的初期，也是城市发展的起步时期，工业和城市的飞速发展都在90年代开始，给宝洁公司带来巨大商机。宝洁公司瞄准这个时候进入中国也是中国政府能给其最大扶持的时机，所遇到的阻力也最小。 二、科技优势，人才优势。 宝洁总部创始于1837年，至今有169年之久。无论科技，产品历史，销售经验，人才储备上都有很大优势。宝洁公司在世界各地都有属于自己的科研所，并吸纳各地的科研人才，各中心之
间进行科研成果的信息分享与相互竞争，达到提高整体水平的目的。并聘请专业担任技术顾问专家进行指导。科研人员负责研究适合当地气候、人群肤质和消费能力、爱好的气味的不同配方。最全面的范文参考写作网站而不是全球就使用一种配方。即使偶尔其他公司研究出新产品，新技术。宝洁公司也能在一个月或者更短时间内克隆出一样的配方并将新产品推出市场，不让竞争对手拉开销售距离。该公司拥有的专利就超过29，000项。可见科研队伍实力之雄厚。 三、专业的市场策划 目前在中国的大学中，还没市场策划这个专业，只有在市场营销中包含了市场策划。而且在中国一些国内企业还没市场策划这个部门存在，一般都是由部门经理或者董事决定公司发展的方向。在国外，市场策划部是个极其重要的部门。市场策划部负责收集各种信息，并经过分析后指引公司以后前进的方向，发展的目标和年度的各种预算产品的市场价格等等，就等于掌控公司的命脉。 四、产品的包装宣传 宝洁公司在广告宣传方面的费用没有对外一个明确的数字，但至少是从亿为计算单位。每天各时段的电视广告定宣传，使消费者能购买它们新出那一款产品。而且宝法公司的广告绝不是那种疲劳轰炸式的宣传，它们会控制把握一个尺度，不让消费者产生抵抗心理，而且所播出的广告都型象健康，清新，表达的意思
家政服务市场调研报告
家政服务市场调研报告 家政服务是适应家庭生活现代化需要而兴起的，是社会劳动的一部分。随着社会经济快速发展，社会分工进一步细化，我国家政服务业面临新的发展机遇。一方面，居民工作和生活节奏普遍加快，居民为了提高工作效率和生活质量，需要更多的家政服务，而且我国家庭结构正在发生显著变化，家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，“空巢老人”“留守子女”不断增多，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时，居民收入的增加，也为家政服务市场提供了物质条件和消费能力。另一方面又吸纳了大量的农村剩余劳动力及城市下岗职工，在缓解社会就业压力及推动经济增长等方面具有重大意义。但是，家政服务业从整体上看缺乏规范管理与运作，家政服务员素质与服务能力水平参差不齐，服务质量相差很大，基本上处于自然状态，制约了家政服务业的健康发展，也抑制了居民生活水平的提升。 一、我市家政服务业现状 目前在我市工商部门登记注册的家政服务企业有200家，其中市本级有54家，这些中介公司并非专业做家政服务的，而是把家政服务做为经营范围之一。家政服务从事的
项目主要有病人护理、小孩照顾、老人陪护、家庭保洁和维修等；服务时间上有全天、白天和钟点工，24小时住家陪护老人和常年卧床的病人的家政服务人员月工资大约为1800—2500元；24小时住家照顾小孩月工资大约为2000—3000元；月嫂工资则是6000—7000元，家庭保洁则按房屋面积及清扫次数计算工资。家政服务业有以下特点： （一）家庭对家政服务的需求量逐年增加。调查表明，我市目前有家政需求的居民家庭占家庭总量的38%。对家政服务需求量最迫切的是离退休老人家庭，约占整个需求量的32%；其次是婴幼儿家庭和月稳定收入约在3000元以上的双职工家庭，约占需求总量42%左右；近年来迅速崛起的个体私营业主家庭成为家庭服务需求的第三支大军，约占需求量的17%。所需家政服务项目主要是卫生保洁、照料孩子、月子护理、照顾病人、陪护老人、料理家务等。在规范的家政公司，价格要相对高一些，大部分家庭承受不起，而并普通家庭需要的经济型服务人员，又无从找到，这就形成了供需信息渠道不对称，制约了家政服务业的发展。 （二）家政公司多数属于中介机构规模小。目前我市在工商登记注册的家政公司大大小小也只有五十四家，绝大多数家政公司规模较小，它们大多属于中介机构，一次性收取中介费，对用户和家政服务员双方不再承担任何责任，运作管理不够规范，总的看我市家政服务业市场还处于发育期。