生态旅游复习题
生态旅游复习题
一名词解释
1、狭义的生态旅游者：指的是对生态旅游区的环境保护和经济发展负有责任的游客。根据这
个定义，生态旅游者仅指来到生态旅游区的，对环保与经济发展负有一定责任的那部分游客。
2可持续发展：是指“既满足当代人的需要，又不构成危及后代人满足需求的能力的发展”。
3、休闲时间：就是个人从工作岗位、家庭、社会义务中解脱出来的时间，为了休息，为了消遣，或为了培养与谋生无关的智能，以及为了自发地参加社会活动和自由发挥创造力，是随心所欲活动的总称。
4、生态旅游：是“回归大自然”的“绿色旅游”，生态旅游是“保护性旅游”和“可持续发展旅游”。
5、综合型生态旅游者：综合型生态旅游者是指观光、参与或专门等旅游目的或方式两种以上的有机组合，这类生态旅游者是生态旅游者类型中的主体，占多数，主要原因是，生态旅游者的出游一般都是多种动机或方式并存，需求多样化。
6、狭义的旅游行为：主要指旅游者在旅游区内具体的游乐活动，即与旅游资源的性质和特色密切相关的那部分行为。
7、生态旅游业：是以生态旅游资源为凭借，以旅游设施为基础，为生态旅游者的生态旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。从定义不难看出，生态旅游资源、旅游设施和旅游服务是生态旅游经营管理的三大要素。
8、自然资源环境：主要指水资源、土地资源、自然能源等自然资源对生态旅游业生存和发展
的影响与作用，也包括自然资源对生态旅游活动的敏感程度
9、外部生态经济旅游环境：是指满足生态旅游者开展生态旅游活动的一切生态经济条件。众
所周知，经济条件或经济环境是旅游活动的物质基础条件和质量好坏的关键，包括基础设施条件、旅游设施条件以及对旅游投资能力大小和接纳旅游投资能力的大小等。
10、旅游资源中的“三S”：热带优质沙滩海滨所特有的充足的阳光(Sun)、温暖的海水(Sea)
及优质的沙滩(Sand)被誉为旅游资源中的上品“三S”。
11、广义的生态旅游者：广义的生态旅游者，指的是到生态旅游区的所有游客。
12、生态旅游者的权益：生态旅游者的权益，有一个特定的范畴，它是指生态旅游者在购买
了生态旅游产品和接受旅游服务时享有的基本权益。
13、国际生态旅游者：指暂时离开自己的定居国或长居国，入境到其他国家进行生态旅游的
游客。
14、观光型生态旅游者：指以游览观赏自然生态系统为主要目的的生态旅游者。
15、参与型生态旅游者：参与型生态旅游者是指积极参与旅游的有关活动的生态旅游者。
16、广义的旅游行为：指旅游吝以旅游为臼的的空间移动、游乐活动及与之相关的生活行为，
包括从常住地奔赴旅游区，在旅游区内具体的旅游内容和此段时间内的食宿、购物等
行为。
17、生态旅游行业管理：是指与生态旅游相关的行政部门、企业及组织对生态旅游这一新兴
的绿色产业，在市场引导、秩序维持、行业服务与协调等方面，采用行政、经济、法
律等手段进行宏观调控、监督、指导和管理。
18、旅游环境：旅游环境是以旅游活动为中心的环境，是指旅游活动得以存在、进行和发展
的一切外部条件的总和，是旅游业赖以生存和发展的前提和基础。
19自导式解译系统是由无生命设施、设备向生态旅游者提供静态的、被动的信息服务，主要有视听媒体、展品、指示牌、出版物等形式，总的特点是解译内容经过精心挑选，具有较强的准确性和权威性，游客可以根据自己的兴趣自由选看，但信息量具有限制性。
20、生态旅游空间环境：主要指能开展生态旅游的旅游景点、景区、旅游地、旅游区域的自
然空间范围的大小。
二填空
1、传统大众旅游的建立有两个前提：一是（剩余物质）二是（剩余时间）
2、检验具体旅游活动是不是生态旅游的标准，总结起来，可以归纳为三个方面：（旅游对
象是原生和谐的生态系统）、（旅游对象应该受到保护）、（社区的参与）。
3、生态旅游资源的分类原则有(成因依据)、(主导因素依据)、(人类利用依据)、(保护性
依据)、(旅游价值依据)。
4、（生态旅游资源）、（旅游设施）、（旅游服务）是生态旅游经营管理的三大要素。
5、生态旅游行业管理的内容大体可以分为3类：（市场引导和维持秩序）（行业服务性）
（行业协调性）
6、在我国，以自然生态旅游资源为主的生态旅游区主要有（自然保护区）、（森林公园）、
（风景名胜区）和（中国生态系统研究网络站）。
7、生态美包括二大类：一类是（自然生态美），另一类是（人文生态美）。
8、生态旅游者的基本权益主要有以下三个方面：（自由选择，知悉真实信息的权益），（人
身、财产安全受保护的权益）（获得质价相符的商品与服务的权益）。
9生态旅游资源概念的争议主要集中在其客体属性的具体范畴，总结起来有(自然和文化的争议) (“自然”的进一步争论)
10从范围来看，生态旅游业是整个旅游行业的一个分支，它除了具有旅游业的（依赖性）、（敏感性）、（带动性）和（涉外性）等一般特点外，显著特点有（综合性）、（动
态性）和（可持续性）。
11行业管理的主体有两类：一是（政府管理部门），二是（行业管理组织)。
12在我国，以自然生态旅游资源为主的生态旅游区主要有（自然保护区）、（森林公园）、（风景名胜区）和（中国生态系统研究网络站）。
13环境解译可以分为（向导式解译）系统和（自导式解译）系统两类。
14生态旅游流的结构也会随时间不同而变化，这反映出时间上的动态，一般可以从二个时间量度来考虑，一是（长时间量度），以生态旅游区的一个发展演变周期为主要内容；二是（短时间量度），以昼夜、季节和年份的流变化为主要内容。
15生态旅游资源的概念包括四个基本点
（吸引功能）(效益功能)(客体属性) (保护需要)
三、简答题
1、影响生态旅游者旅游动机的因素有哪些？
答：(一)社会文化因素关于文化的内涵，我国著名文化学者田汝康认为：“‘文化’一词代表着三种不同的内容：一是指一个国家或民族长期积累下来的精神财富——实际指的就是思想史；二是指与物质文明相对的精神文明；三是区别于经济、科技、教育的文化艺术活动。这三种内容常常被重叠交互使用。”
影响生态旅游者旅游动机的文化因素主要1.生态文化2．民族习俗3．宗教文化4．价值观（1分）
{二)社会群体因素1．家庭2．社会阶层
2、生态旅游资源包括的客体范畴有哪些？
答：1)一切具有生态美的生态系统，既包括自然生态系统，也包括人与自然和谐的文化生态系统。（
2)自然保护区和森林是生态旅游资源的重要组成部分，但不是全部。
3)生态旅游资源包括物质“有形的生态旅游资源”也包括精神“无形的生态旅游资源”。
4)具有地方特色，能烘托吸引游客的生态旅游气氛的旅游接待设施和旅游服务均可视为
旅游资源。
3、影响生态旅游环境容量的因素有哪些？
答：同旅游的环境容量的概念相一致，生态旅游环境容量也是一个概念体系。由于生态旅游环境是由若干因素组成的复杂的生态环境系统，因而导致影响生态旅游环境容量的因素也很多，主要应考虑的影响因素有：(一)地域类型和产品类型(二)地理区位(三)时间节律
(四)管理技术(五)社会文化环境(六)经济环境(七)旅游用地(八)游客种群
4、生态旅游的四大功能是什么？
答：1．旅游功能生态旅游作为一种旅游活动、其实质还是旅游，它是用原始的自然和人与自然和谐的意境来吸引游客，以满足游客，尤其是城市及工业区游客的身体和精神亡的回归大自然的需求。
2．保护功能生态旅游的保护功能可以说是生态旅游的特征功能，是其区别于传统大众旅游的最大特点。
3．扶贫功能社区参与的生态旅游能真正为社区带来经济利益。由于自然及社会文化相对原始的地区是生态旅游资源富集而社会经济又贫困的地区，这些地区的自然往往因为大自然条件的限制。
4．环境教育功能具体表现在3个方面：
一是、教育对象的扩大，从仅是教育游客发展为对所有旅游受益者如开发者、决策者、管理者等均有教育功能。
二是、教育手段的提高，从单纯的游客用心去感应的教育方式，发展为充分利用现代科学、技术，艺术等知识展示自然，使人能够更为直观形象地接受教育，教育的效果大大提高。
三是、教育意义更大，教育不仅仅是个人的环境素养提高，更为重要的是全民环境素养的提高将是人类解决生存环境危机的希望所在。
5、自然对人类的价值体现在哪四个方面？
答：(1)创造价值人类是大自然创造的而不是上帝创造的，这已为科学所证实。
(2)生存价值人类作为一种生物，必须依赖于自然提供的各种条件。
(3)经济价值大自然本身是一个伟大的自然财富创造者，这些财富是支撵人类经济
的基础，人类经济吏上的每一次大革命都源于对自然财富的认识和开发，农业革命以动植物的开发为基础，工业革命以化石燃料的开发为基础。
6、生态美的特点有哪些？
答：(一)活力美活力指的是生命充满蓬勃旺盛、永恒不息的生命力。生命力的光辉和韵律充满美学特征，植物的生态美体现在永不衰竭地利用太阳能、转化太阳能维持自己的生命，养育所有的动物，维持生态系统的运转，使整个大自然充满生机，显示出生命的活力之美；
(二)和谐美生态美的和谐指的是生命与生命之间、生命与环境之间相互支持、互惠共
生所展现出来的美学特征。
(三)创造性生态美是生命与环境共同进化中创造出来的。自然生态美是动植物和微生
物与环境共同进化中创造出来的，它的出现早于人工生态美。
(四)参与性从审美体验上，生态美与艺术美存在显著的差异，艺术美使审美者与审美对
象保持一种距离，而生态美是审美者溶入到审美对象中，即生态美具有参与性特征。7、自然存在的自身价值具体表现有哪些？
答：自然不是为人类而存在的，自然的存在有其自身的价值，具体表现为下述五个方面。
(1)创造性价值从地球自然生态系统的进化来看，自然由低级向高级、由简单到复杂的
进化创造出一个适宜生命生存的自然环境。
(2)维持性价值在自然发展过程中，尤其是地球上出现生命以来，生命与环境协同进化，
不断建造和优化自身生存及发展条件。
(3)整体性价值和局部性价值地球生物圈由多层次的生态系统组成，这种组织形式创造
和维持厂蹩体和部分的价值。
(4)自身价值自然的存在具有自身存在和发展为目的的自身价值。
8、生态旅游的两大要点是什么？
答：生态旅游的两个要点是：
1．生态旅游是“回归大自然”的“绿色旅游”
从生态旅游概念的第一个要点出发，生态旅游强调旅游对象是自然景物，故生态旅游被称为“自然旅游”，即回归大自然旅游。
2．生态旅游是“保护性旅游”和“可持续发展旅游”
从生态旅游的第二个要点出发，生态旅游强调“旅游的对象不应该受到损害”，生态旅游作为一种新兴的旅游活动，与传统大众旅游相比，其最大的特点就是强调对旅游对象的保护。
9、国际生态旅游者与国内生态旅游者的比较
答：国际生态旅游者与国内生态旅游者的根本区别在于是否跨越国界，两者之间也存在联系，表现为：
(1)中外旅游史揭示出旅游发展的共同规律：旅游目的地总是先近后远，旅程是先短后
长，旅游人数是先少后多，旅游经营活动亦由简到繁。
(2)从经济的作用上说，无论国际生态旅游者还是国内生态旅游者，其旅游消费对旅居
国或旅居地相关生产部门的生产都有促进作用。
10、生态旅游环境容量的研究及应用对旅游业的可持续发展具有哪几个方面的价值？（6
分）
答：(1)持续地维护环境资源的价值；
(2)强调自然生态景观和“天人合一”的自然—文化景观；
(3)环境资源和文化完整性的展示和保育；
(4)通过适度地宣传教育，有计划地分流与引导，进行功能方向的景观生态式调控，促进
生态环境资源利用保护与旅游目的地可持续发展；
11、人与自然关系的学说的内容有哪些？
答：(一)人类中心论人类中心论认为自然是为人类而生，是任人摆布的，而人类则是大自然的主宰者，人类可以征服、改造和控制自然。
(二)人与自然协调论人与自然协调论认为人是大自然的组分，人与自然是平等的，
在大自然面前，人类的一切所谓征服胜利其实是人与自然共同创造的结果，人与自然的关系应协调在生态系统承受的范围之内。
(三)倒退论倒退论认为人类现在面临的生存危机是因为人类过分地掠夺自然宋发
展经济，解决危机的办法只有把经济退回去，放弃工业，退回到农耕时代，甚至退回到采集狩猎时代。
12、生态旅游业的范围和任务是什么？
答：1．生态旅游业的范围
从生态旅游活动过程来看，生态旅游业范围所及的相关行业有3方面的内容：一是有关生态旅游“准备”的行业，如办理生态旅游咨询和预订业务的旅行社、出售旅游用品的商业、传播生态旅游及目的地的信息的信息业等；二是有关生态旅游“移动”
的行业，如铁路、航空、汽车、轮船、自行车、雪橇等；三是与生态旅游“逗留”有关的行业，如饮食业、旅馆业、娱乐业等。
2．生态旅游业的任务
生态旅游业的范围包括各种各样的企业和组织，除了旅行社、旅游目的地管理机构是实
实在在为旅游而出现、存在的实体外，其他都是各行各业自然而然地渗透到生态旅游业中来，产业界线不如其他产业明显，因此只从范围出发不足以说明生态旅游业的本质和特点。我们还应考虑这些企业和组织联系的纽带，这个纽带就是都为生态旅游活动提供便利，通过提供各自的产品和服务满足生态旅游者的需要，这也是生态旅游业的任务。
13、简述审美的概念与要素有哪些？
答：审美是人类对美的感受与认识过程，人类在社会实践中认识、揭示并创造了美的客观对象，同时也创造了感知美的主观感受能力，也就是创造了能够赏识美的主体。
美的客观对象和审美主体相互反映和认识的过程，就是审美过程。
其要素有四：审美主体、审美客体、审美媒介与审美活动。
1）审美主体是指具备审美欣赏和审美创造主观条件井进行审美活动的人，具备主观条件，主要是指具备审美心理和审美生理；
2）审美客体，是客观事物中美的形象，美的形象是美的本质和美的现象、内容与形式的辩证统一，如自然景观中的自然美，人文景观中的艺术美、科学美等；
3）审美媒介是指使审美主体与审美对象发生交互作用的媒体或中间环节，也就是审美主体能够进行审美活动的客观条件；
14、生态旅游行业管理的主体与对象有哪些？
答：(一)主体
行业管理的主体有
1．政府管理部门
政府的基本职能是行政功能，从所作用的领域来看，行政功能可划分为政治功能、经济功能、文化功能、社会功能等，行业管理是政府经济功能的体现之一。在计划经济体制下国家，政府的经济管理部门分为综合经济管理部门(计委、财政、银行等)、专业经济管理部门(各专业部、局)和职能部门(工商、税务等)三大类。
2．行业管理组织
行业组织有多种，如行业服务性组织、行业信息性组织及行业销售性组织等，行业管理组织是其中之一，它是最高权威性的自律组织。行业管理组织既是政府管理职能的延伸，又是整个行业利益的代表，其实质是介于政府和企业之间的市场中介性组织。
(二)对象
生态旅游行业管理的对象是生态旅游市场，通过法律、法规、政策、制度引导生态旅游市场趋势，建立生态旅游市场规则，去协调、监督、维护生态旅游市场秩序，从而规范相关企业(旅行社、旅游饭店、旅游交通、生产生态旅游商品的工业、生态旅游康乐服务业以及森林公园、自然保护区等生态旅游区)行为，为这些企业发挥活力创造良好的生产经营环境。但应注意，市场经济规律要求对企业的管理只是间接管理，不于预企业日常行为，但要规范企业行为，不直接干预企业决策，但要引导企业决策。
15,自然对人类的价值
(1)创造价值人类是大自然创造的而不是上帝创造的，这已为科学所证实。
(2)生存价值人类作为一种生物，必须依赖于自然提供的各种条件。人类呼吸所需的氧气源于大气圈，人类饮用的水源于水圈，人类的食物源于生物圈，人类燃烧的煤和石油源于岩石圈。
(3)经济价值大自然本身是一个伟大的自然财富创造者，这些财富是支撵人类经济的基础，人类经济吏上的每一次大革命都源于对自然财富的认识和开发，农业革命以动植物的开发为基础，工业革命以化石燃料的开发为基础。人类过去错误地认为自然资源是取之不尽用之不竭的无限库藏，致使人类发展至今出现了生存危机。
(4)精神价值自然对于人类的精神价值表现在知识、美学和道德三个方面。人类的一切
知识都源于自然，是人类对自然认识的结晶，如植物学、医学，面哲学实质上也是源于人类对自然的感悟。
16,生态旅游资源保护开发性十大原则
(一)承载力控制原则
在旅游开发和利用过程中，应遵循生态规律，具体体现在遵循生态环境承载力这一基本规律上。
(二)原汁原味原则
在旅游开发时要尽量保持旅游资源的原始性和真实性，具体表现在不仅保护大自然的原生韵味，而且保护当地特有的传统文化，避免因开发造成文化污染，避免把城市现代化建筑移置到旅游景区，旅游接待设施应与当地自然及文化协调，保证当地自然与人的和谐的意境不受损害，提供原汁原味的“真晶”和“精品”给游客。
(三)社区居民参与原则
社区居民参与到旅游服务中，可以增强地方特有的文化气氛提高资源的吸引力；更为重要的是让社区居民真正从旅游中受益，一能实现旅游扶贫的功能，二能使自觉保护具有强有力的动力。
(四)环境教育原则
生态旅游与传统大众旅游最大的差异之一是对游客的环境教育功能。欲使游客在愉悦中提高环保意识，旅游开发时，必须认真考虑在旅游区中设计一些能启迪游客环境意识的设施和旅游项目。
(五)依法开发的原则
旅游开发必须遵循相应的保护法规，如自然保护区的开发必须遵循(野生动物保护法》、《森林法》和<自然保护区管理条例)。当然，旅游开发方面的法制不够健全，这方面的工作以后会不断充实。
(六)资源和知识有价原则
旅游开发综合投入的新思路应该贯彻到旅游开发原则中，只有充分认识“资源有价”，开发者、管理者、旅游者才会自觉地去保护它；只有让资源占旅游开发效益的一部分，这种保护才有经济支撑。“知识有价”能减少传统大众旅游的粗放性开发，避免开发中的破坏，同时还能避免管理低水平所带来的破坏。
(七)清洁生产、节约资源原则
“清洁生产”一词最早源于工业生产，其原意是在生产的过程中，精心设计，使一个生产流程的“废物”变成另一个生产流程的生产原料，以达到最大限度地限制生产向环境中排放废物，使整个生产过程成为一个无污染的“清洁生产”过程。
(八)资金回投原则
为了使保护资源环境落到实处，旅游所得的经济收入要回投到环境中，用于保护和修复因旅游造成对环境的不利影响，保证其具有可持续利用的潜力。
(九)技术培训的原则
保护欲落到实处，旅游从业人员的保护意识、保护素质是保证。在从业人员技术培训中，过去仅注意旅游业的操作培训，保护方面的培训很少，甚至没有。而没有保护意识和保护知识的人是难以胜任保护性的生态旅游服务之责任的。
(十)保护游客的原则
在保护和旅游的关系上，人们往往会有一个误区，总把旅游景区运行中的破坏与游客连在一起来思考。
四、论述题
论述生态旅游环境包括哪些内容？
答：生态旅游环境既是旅游环境的一部分，同时又与旅游环境有所区别，其内涵有以下几个方面：
(1)生态旅游环境是在符合生态学和环境学基本原理、方法和手段下运行的旅游环境，以
维护和建立良好的景观生态、旅游生态为目的，从而促进景观生态学和旅游生态学的发展。
(2)生态旅游环境是以系统良性运行为目的、统筹规划和运行，使旅游环境与旅游发展相
适应、相协调，使其自然资源和自然环境能继续繁衍生息，使人文环境能延续和得到保护，创造一种文明的、对后代负责的旅游环境。
(3)生态旅游环境是以某一旅游地域的旅游容量为限度而建立的旅游环境，在该旅游容量
的阈值范围内，就可使生态旅游活动不破坏当地的生态系统，从而达到旅游发展、经济发展、资源保护利用、环境改良协调发展的目的。
(4)生态旅游环境不仅包括自然生态旅游环境和人文生态旅游环境，而且还特别重视“天
人合一”的旅游环境。既注重于生态环境本身，还注重于一些环境要素和环境所包含的生态文化。
(5)生态旅游环境还是运用生态美学原理与方法建立起来的旅游环境。旅游是集自然生态
学、人文生态学的一项综合性的审美活动，生态旅游更是人类追求美的高级文化生活，广度和深度都较高的审美活动，生态旅游环境既是培养生态美的场所，也是陶冶人们欣赏、享受生态美的场所。
2论述生态旅游环境容量特征及其内容？
答：生态旅游环境容量是表征生态旅游环境自我调节功能量度和判断生态旅游可持续发展依据的重要概念体系，是衡量生态旅游环境与生态旅游活动之间是否和谐统一的重要指标。作为开展生态旅游重要的规划与管理参数的生态旅游环境容量有以下几个重要特征：
(一)综合性由前所述可知，生态旅游环境容量也是一个概念体系，在这一概念体系中包
括着自然生态、社会文化生态、生态经济、生态旅游气氛等4个系列若干个环境容量指标，并组成具有时、空、功能、多组分的多维结构。
(二)反馈性生态旅游活动行为与生态旅游环境之间存在着正、负反馈作用。良好的生态
旅游环境在一定程度上呈现出资源性，往往能吸引生态旅游者；而一旦旅游活动过度或其他活动导致生态旅游环境质量恶化，就会降低或损害生态旅游者兴趣，导致该区域生态旅游环境容量降低；旅游者和当地居民保护生态旅游环境质量、关系和谐可能导致生态旅游环境容量适当扩大。
(三)可变性生态旅游活动行为与生态旅游环境之间存在着的反馈性表明了这一点，另外
生态旅游环境系统中某一或某几个要素或者整个系列发生了变化也会导致其容量发生变化，如水质发生了污染、森林遭受病虫害或火灾，则其容量会减少；相反如原来遭受破坏的植被得到恢复，引进了新的生物品种、增加了新功能生态旅游产品等等可能会导致容量略有增大等。
(四)可控性上述生态旅游环境容量的可变性、反馈性告诉我们，生态旅游环境容量按照
一定的规律变化，人们认识并利用其规律，可以对生态旅游环境容量进行调控。
(五)有限性生态旅游环境容量概念本身就是指示一种限度值，往往有极大值的存在，达
到这一数值即为饱和，超过这一数值即为超载。为了达到生态旅游环境系统良性循环，往往在实际运用中应用其最佳容量或者叫最适容量，以使生态旅游环境既达到最佳利用，又不损害其生态旅游资源和环境。
《旅游概论》考试试题及答案B卷
《旅游概论》考试试题（B） 班级：学号：姓名：成绩： 一、填空题（30分） 1、1964年12月成立的是国家旅游局的前身，一直到1982年才更名为国家旅游局。 2、生态旅游资源划分成型生态旅游资源和型生态旅游资源。 3、旅游，从本质上说，就是一种活动。 4、国际性旅游组织PATA是的缩写。 5、我国国际旅行社的经营范围包括、和国内旅游业务。 6、旅游创汇与传统的商品出口创汇相比具有很多优点表现在：、、。 7、旅游产品主要由、、和等组成。 8、新中国成立后我国成立的第一家国营旅行社于1949年11月诞生。 9、旅游具有调剂生活的现实作用其现实作用有以下三方面：、、。 10、多数旅游资源是不会被游客消耗掉的，如参观展览、泛舟、滑冰、海水浴、太阳浴，这是旅游资源 的特点。 11、按旅游组织形式划分旅游市场可分为和。 12、开发生态旅游的意义是：、和。 13、根据旅游资源的基本属性分，旅游资源可分为和。 14、造成旅游资源衰败和被破坏的原因，可以归纳为和两个方面。 15、旅游景点按照景点的性质或设置目的划分可分为两大类：和。 二、选择题（20分） 1．世界旅游日为。 A 9月27日 B 10月5日 C 11月5日D12月27日 2、旅游企业多为劳动密集型的主要原因是。 A能提供大量的就业机会B投资小而雇用的人员多 C工资成本在全部营业成本中占据较高比重D对普通从业人员的文化修养要求不高3、“旅游”一词在我国最早出现在的一首诗中。 A《悲哉行》B《全唐诗》C《周易正义》D《诗经》 4、属于人文旅游资源的是。 A阳光海滩B流泉飞瀑C奇洞异石D民族风情 5、旅游零售商主要以为典型代表。 A旅游批发商B旅游经营商C旅行代理商D旅行社 6、古代探险旅行的代表人物是。 A麦哲伦B李白C徐霞客D鉴真 7、五台山属于。 A世界文化遗产B世界自然遗产 C世界文化与自然双重遗产D世界文化景观遗产 8、早在商代就已经设立，古代中国最早的住宿设施是。 A馆B驿站C亭D邮 9、.我国第一家旅行社是。 A中国旅行总社B中国国际旅行社 C华侨旅行社D中国旅行社 10、CHA是指的简称。 A中国旅游协会B旅游科学专家国际联合会 C中国饭店协会D中国旅游报刊协会 三、判断题（20分）
精编经营管理实务试题答案附后.doc
一.单选题【（内共20部题真,共题40资分）料，考试必过，答案附后】 1.一种对公司进行管理和控制的体系。它不仅规定了公司的各个参与者，例如，董事会、经理层、股东和其他利害相关者的责任和权利分布，而且明确了决策公司事务时所应遵循的规则和程序。这描述的是什么？（2 分） A. 公司治理结构 B. 公司产权结构 C.公司盈利水平 D.公司管理水平 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 2. 管理过程学派的创始人是谁？（2 分） A. 亨利 ?法约尔 B. 德鲁克 C.戴尔 D.落森茨 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 3. 现代企业制度 (modern enterprise system) ，现代企业制度的主体是什么？（2 分） A.以市场经济为基础 B.以完善的企业法人制度为主体 C.以有限责任制度为核心 D.以公司企业为主要形式 ☆考生答案： B ★考生得分： 2 分评语： 4. 管理科学的核心是什么？（2 分） A. 激励和约束机制 B. 目标管理 C.定性管理 D.定量管理 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 5. 企业从事的经济活动领域在那些方面？（2 分） A. 生产 B. 流通 C.服务
D.以上都正确 ☆考生答案： D ★考生得分： 2 分评语： 6.降低代理成本，使所有者不干预公司的日常经营，同时又保证经理层能以股东的利益和公司的利润最大化为目标。 这属于什么内容？（2 分） A.公司治理的目标 B.公司治理的核心 C.公司治理的本质 D.公司治理的特点 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 7. 企业的资产所有权与企业的资产控制权、经营管理权、经济活动的组织管理权相分离属于现代企业制度的什么？（2 分） A.基本特征 B.基本目的 C.基本原则 D.基本效果 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 8. 企业的组织目标是什么？（2 分） A.利润最大化 B.市场占有率最大化 D.企业经济效益最大化 ☆考生答案： A ★考生得分： 2 分评语： 9. 企业的目标是追求什么？（2 分） A. 经济效益 B. 社会效益 C.经济效益和社会效益的统一 D.自身利润最大化 ☆考生答案： C ★考生得分： 2 分评语： 10. 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来是什么？（2 分） A. 计划管理
—企业经营管理章节试卷答案
2009—2010企业经营经管章节试卷答案 测试卷（一）答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1、B 2、A 3、C 4、A 5、B 6、B 7、C 8、B 9、A 10、B 11、A 12、B 13、D 14、B 15、D 16、B 17、A 18、C 19、A 20、C 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21、ABCDE 22、ABDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ACDE 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 26、经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确立企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。 27、潜在需求：就是出于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。其通常存在两种情况：无意识购买和有意识购买，但由于种种原因未能购买。 28、SWOT分析法：是对企业内外部环境的各种因素进行综合分析的一种方法。即将企业外部环境存在的机会和面临的风险与内部具有的优势和存在的劣势综合起来进行分析。 29、战略经营领域：指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，
追求理想效益的经营场所。 30、企业经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念、价值观念和行为准则。其内涵就是企业经营者和广大员工的世界观和方法论。 四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 31、答：市场经济发展的条件下提出的：20世纪50年代美国、60年代日本、70年代多国“战略致胜”时代、80年代初中国。其提出具有共同的环境特点：（1）需求结构的重大变化；（2）市场竞争日趋激烈；（3）科学技术不断进步；（4）资源供应日益紧张；（5）社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；（6）产业结构的调整。 32、答：（1）保证战略决策的科学性和正确性；（2）保证战略决策的及时性和灵活性；（3）提高战略决策的稳定性和效益性。 33、答：（1）企业的生存与发展平衡原则；（2）企业的投入与收入平衡原则；（3）SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则；（4）企业内部集合性与外部适应性的统一原则。 34、答：（1）战略目标必须有科学的依据；（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限；（3）目标必须具有挑战性，并切实可行；（4）目标应突出重点；（5）目标应形成一个完整的体系。 五、论述题（17分） 【运用题】35、【参考答案】 （1）形成期： ①安索夫的战略经管理论和企业定位理论：战略制定是有意识的过程，需资源支持和组织保证，且要与环境相适应；企业可根据产品和市场进行组合定位。 ②安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论：战略制定过程中采用SWOT
生态旅游教学大纲
《生态旅游》课程教学大纲 一、课程基本情况 开课单位：旅游系适用专业：景区管理与森林生态旅游 修课方式：必修考核方式：闭卷笔试 总学时：36 推荐教材：《生态旅游理论与实践》张建平著中国旅游出版社2001 参考书：《生态旅游》田里、李常林著南开大学出版社2004 二、课程的性质、任务和目的 通过本课程的学习，使学生掌握生态旅游的一些理论知识体系，明确生态旅游的内涵、生态旅游与其他旅游形式最本质的区别，了解国内外生态旅游发展现状。通过学习生态旅游的专业知识，适应景区规划和森林生态旅游管理工作岗位的需求。 三、课程主要内容与学时分配
四、课程教学基本要求及重点 第一章绪论 通过本章的学习，了解生态旅游的概念、研究对象与活动规律。熟悉我国与国外生态旅游的发展概况，基本了解我国生态旅游景区发展的现状与问题，并提出解决方案。重点是掌握生态旅游的研究对象与活动规律。 第二章生态旅游的兴起与发展 通过本章的学习，掌握生态旅游产生的五个原因，结合生态旅游发展的实例，理解生态旅游是之所以能在短时期内迅速崛起并迅猛发展，有着深刻的时代背景和旅游市场内外的诸多因素。熟悉生态旅游的产生模式，主动式和被动式。重点介绍美国等发达国家主动模式发展生态旅游的概况和以哥斯达黎加为代表的从被动模式发展生态旅游的历程和取得的成绩。掌握生态旅游发展的三个阶段，对当前我国生态旅游发展模式进行分析和评价，并与生态旅游发展较好的国家做对比。重点分析黄石国家公 园的管理经验，借鉴其可取之处。 第三章生态旅游的理论基础 通过本章的学习，掌握生态学原理、环境伦理学和可持续发展理论在生态旅游中的应用。在生态旅游区的规划和管理中对生态旅游的理论基础加以应用，对生态旅游旅游区的发展有着长远和深刻的指导意义。以辽东半岛的蛇岛和承德旅游区的生态系统为案例进行分析，介绍生态学的自然干扰和人为干扰对生态系统结构和功能的破坏，使旅游区生态环境恶化，从而理解和掌握生态学和环境伦理学的一些基本理论和观点。介绍可持续发展理论的缘起和发展的三个里程碑，结合相关文章，掌握可持续发展理论的概念和内涵。重点是环境伦理学和可持续发展理论，难点是生态学原理的掌握和理解。 第四章生态旅游的体系结构 通过本章的学习，掌握生态旅游的概念、内涵、性质和特点，通过举例说明生态旅游和其他类型旅游活动的区别。认识生态旅游与其相近旅游形式之间的关系，掌握之间的差异，能够更好的理解生态旅游的内涵。重点介绍生态旅游与可持续旅游，生 态旅游与大众旅游的区别。重点是明确生态旅游的概念，理解生态旅游的内涵。 第五章生态旅游的效益
《旅游策划》期末考试试卷附答案
《旅游策划》期末考试试卷附答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） （）1、对于旅游策划与旅游规划的联系，下列说法不正确的是___________。 A. 旅游规划重宏观考虑，策划重微观操作 B. 旅游规划重战略研究，策划重创意生成 C. 旅游规划重逻辑思维，策划重创造性思维 D. 旅游规划重技术，策划重艺术（）2、下列不属于旅游策划依据的一项是___________。 A. 旅游资源 B. 旅游需求 C.旅游计划 D. 相关信息 （）3、张贤亮出售“荒凉”，体现的首先是旅游策划的___________。 A.思想本质 B.理想本质 C.精神本质 D.文化本质 （）4、旅游策划环境的分析方法是___________。 A. 5W3H分析法 https://www.wendangku.net/doc/1b8969750.html,P分析法 C.REST分析法 D. SWOT分析法 （）5、透过现象看本质、发现问题“根本原因”的分析工具是___________。 A. 排列图 B.关联图 C. 鱼刺图 D.亲和图 （）6、下列不属于价值转化理念的是___________。 A. 变废为宝 B. 点石成金 C. 化害为利 D.1+1＞2 （）7、大理三道茶成功的原因在于___________。 A.意义生产 B.需求导向 C.体验塑造 D.信息依赖 （）8、广南坝美、井冈山、荔波漳江、欢乐谷主要提供的是___________体验。 A. 遁世、教育、审美、娱乐 B. 娱乐、教育、遁世、审美 C. 审美、娱乐、教育、遁世 D. 遁世、教育、娱乐、审美 （）9、丽江世界遗产公园失败的根本原因在于___________。 A.市场需求 B.项目选址 C.营销方式 D.景观粗糙 （）10、“滑冰——滑沙——滑草”运用的是旅游策划的___________。 A.联想思维 B.想象思维 C.逆向思维 D.灵感思维 （）11、乔治?弗尔针对“巨人化石”进行的系列策划体现的是___________。 A.连环伏笔法 B.罗列细分法 C. 借势增值法 D. 推陈出新法 （）12、北京798艺术区、昆明创库、唐山南湖体现的是___________。 A.场地再用法 B. 场景活化法 C. 情景模拟法 D. 虚体实化法 （）13、湖南新晃打出“夜郎国里的慢生活”体现的是___________。 A.小题大做 B.大题小做 C.快题慢做 D. 他题我做 （）14、下列不属于民族风情类旅游资源开发策划要点的是___________。 A.培育独特卖点 B.创新体验方式 C.发挥遗产效应 D. 传承民族文化 （）15、下列属于旅游住宿策划要点的是___________。
生产运营管理试题及答案A卷
密 班级： _________姓名：封_________ 学号： _________ 线□印生产运营管理试题及答案 （系）生产运营管理试卷年级班 试卷总分： 100 分答卷时间： 90 分钟试卷类型: A 9．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（） A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 10．（）是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法 二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（）。 2.企业管理的三大基本职能包括（）、市场营销与财务会计。 3.运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（） 4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和（）两种形式 5.狭义的生产过程仅指产品（）过程。 6.流水生产是在分工和（）的原理上发展起来的。 7.成组技术的核心部分是（） 8.如果一个车间是由（）构成，则称为成组车间 由三部分组成：加工系统、（）和计算机控制系统。 10.劳动组织设计的工作对象是（）。 三、简答题（本大题共10小题，每小题5分，共50分） 1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次 一、单项选择（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1．提出“消除一切浪费”的是（）生产技术 A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 2．在结构调整中（）是最基本的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 3．（）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 4．（）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大 量生产D 定制生产 5．成组技术中开创性编码系统被称为（） A Opitz分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是 6．成组生产单元按零件组的（）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 7．（）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 8．（）是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额
旅游文化考试试卷(A答案)
期末考试《旅游文化》 (A 卷)试卷参考答案及评分 标准 说明：考试时可带的资料或其他要求的，请老师在出卷时在此做详细说明。 一、填空题（请将正确答案填写在括号内。每空1分,共20分） 1．按照文化的结构，将旅游文化划分为三部分，即（旅游物质文化）、旅游制度 行为文化、（旅游精神文化）。 2．文化是人类创造一切（物质成果 ）和（ 精神成果 ）的过程和结果的总和。 3．地貌的形成取决于两个因素：（作用力）和（物质基础）。 4．我国自然风景系统的分级方案，主要是把风景系统划分四个等级，风景带、风景区、（风景单元）和（风景点）。 5．建筑本质——满足人类（居住）的需要，具有（实用性）。 6．中国历史名城的直辖市包括北京、（天津）、上海、（ 重庆）。 7．中国历史文化名城由国务院审批，目前已公布三批及（10座）增补城市，共计（109座）。 8．第二批历史文化名城,（1986年）公布，共（38个）。 9．中国文化主要可以归纳为三种:（1.宗法文化） 2.农业文化 （3.血缘文化）。 10．旅游产业是一个多行业的综合构成，综合性太强。 二、单项选择题（请将正确答案填写在括号内。每空1分,共10分）。 1.保护和发展生态文化的根本措施是（ A ） A ．优化文化生态位 B ．建立生态文化保护区 C ．加强对生态文化的研究 D ．媒体保护与传播 2.我国旅游景区管理模式的（ B ）模式适合那些有一定公益性旅游景区。 A ．科教基地模式 B ．中间模式 C ．快乐剧场模式 D ．公园模式 3.（ B ）已成为旅游交通企业普遍认同的价值观。 A ．节约成本 B ．游客至上 C ．有特色 D ．准时 4.建立（ D ）是饭店可持续发展的必由之路，也是提高饭店品质的必然选择。 A ．特色服务 B ．有形化服务 C ．人情化服务 D ．绿色理念 5.（ A ）构建旅游企业文化的核心任务。 A ．培育共同的旅游企业价值观 B ．树立良好的旅游企业道德风尚 C ．打造积极的旅游企业精神 D ．塑造良好的旅游企业形象 6.当代西方休闲文化的一个突出特征就是（ C ）。
运营管理考试答案
一.请叙述产业链的微笑曲线理论以及给我们的启示。 经验曲线是一种静态表示，透过微笑曲线，可以表现动态的一面，并能突破经验瓶颈，迅速化内隐知识为外显知识。如何将研发、生产、营销结合，一直是企业谈论的主题。透过微笑曲线的认知，可以很快达到需求的知识。对于企业来说，应该加快产业升级和转型，尽量让在全球产业链分工的“微笑曲线”中占据有利位置。 操作方式如下： 1、产品升级或产品下移，产品升级指的是产品从原来低档往中档、中档往高档走的办法，而产品下移，追求的不是提高附加价值，而是创造不同的市场，让营销固定成本往下降，创造规模经济的概念； 2、垂直整合，包括向上游的整和和向下游的整和； 3、缩短销售渠道，建立直接供销关系，渠道缩得越短，附加价值就越高； 4、水平延伸，一种是产品的水平延伸，一种是产品线的水平延伸； 5、多元事业，一种是相关产业的多元化，一种是非相关产业的多元化，对于后者，风险较高，在实施时要具备充足的资金和现金流量，要做好亏几年的心理准备； 6、生产技术升级，通过研发和自主创新，增加企业生产技术的科技含量。 二.请叙述迈克波特的价值链模型。 价值链是波特为了弥补其以往的竞争战略分析中只考虑市场结构对企业盈利的影响，而忽视企业特点对企业盈利的影响而创立的。企业是由一系列的作业组成的，每一项作业都要消耗资源，但也要形成“价值”，因此作业链也就表现为“价值链”，企业的经营活动也就表现为价值活动。企业价值活动包括基本活
动与辅助活动，基本活动包括内部后勤、生产、销售、售后服务。辅助活动包括企业的基础设施、人力资源管理、技术开发、采购。波特认为企业要想获得竞争优势必须要想方设法提高价值，降低成本，审视并调整价值链是一个非常重要的途径，有重构企业价值链、重构上下游价值链、联盟、专一化、寻求战略协同等方法。其主要缺陷是面面俱到，没有轻重缓急。很难操作。 三. 精益生产的概念及其核心理念？我国企业应该如何推行精益生产？难点在哪里？ 是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。 其核心是消除一切无效劳动和浪费，它把目标确定在尽善尽美上，通过不断地降低成本、提高质量、增强生产灵活性、实现无废品和零库存等手段确保企业在市场竞争中的优势，同时，精益生产把责任下放到组织结构的各个层次，采用小组工作法，充分调动全体职工的积极性和聪明才智，把缺陷和浪费及时地消灭在每一个岗位，在企业中开展精益生产培训活动是企业推行精益生产的工作的重点。 1、追求零库存 2、追求快速反应，即快速应对市场的变化。 3、企业内外环境的和谐统一 4、人本位主义 a、充分尊重员工； b、重视培训； c、共同协作。 5、库存是“祸根”
生态旅游的理论与实践
《财贸经济》1999年第8期 生态旅游的理论与实践 张广瑞 (中国社会科学院财贸经济研究所 100836) 内容提要:生态旅游是目前国际上颇为流行的一种特种旅游,生态旅游的产生与发展有着其重要的背景,生态旅游有其特定的含义。目前世界上,无论是发达国家还是发展中国家都有一些发展生态旅游的成功范例。但实践证明,生态旅游的发展需要做好充分的准备,需要积极地培育旅游市场,培育生态旅游管理、经营的队伍,必须建立和完善管理机制。中国对生态旅游的发展更应当持谨慎的态度,做好宣传,科学规划,搞好试点,循序渐进,避免因开展生态旅游不当而加速对生态环境的破坏。 生态旅游定义 “生态旅游”是个外来语,英文为ECO TOU R IS M 。由于“生态旅游”是个新词语,不同的使用者对它有其不同的说法。美国世界自然基金会(WW F )是研究生态旅游比较早的国际机构,其研究人员伊丽莎白?布(E lizabeth Boo )1990年对生态旅游所做的定义的是:生态旅游必须以“自然为基础”,就是说,它必须涉及“为学习、研究、欣赏、享受风景和那里的野生动植物等特 定目的而到受干扰比较少或没有受到污染的自然区域所进行的旅游活动” ①。两年以后,她对其定义进行了一些修订,提出“以欣赏和研究自然景观、野生生物及相关文化特征为目标,为保护区筹集资金,为当地居民创造就业机会,为社会公众提供环境教育、有助于自然保护和可持 续发展的自然旅游” ②比较这两个定义可以看出,前者只从旅游者的角度强调了旅游活动的性质与目的,而后者另外突出了这项旅游活动应当对旅游目的地所产生的积极作用。也许1992年生态旅游学会(ECO TOU R IS M SOC IET Y )③所做的定义更有代表性,它将生态旅游限定为“为了解当地环境的文化与自然历史知识有目的地到自然区域所做的旅游,这种旅游活动的开展在尽量不改变生态系统完整的同时,创造经济发展机会,让自然资源的保护在财政上使当地居民受益”。 从以上几个典型的定义来看,生态旅游是一种特殊的旅游形式,是一种“有目的旅游活动”,一般来说,生态旅游者的旅游目的地是“自然区域”或“某些特定的文化区域”;而从事这种旅游活动的目的是“了解当地环境的文化与自然历史知识”、“欣赏和研究自然景观、野生生物及相关文化特征”等;从事该项旅游活动的原则是“不改变生态系统的完整”、“保护自然资源使当地居民经济上受益”。总而言之,开展生态旅游必须保证保持、促进生态的协调发展,至少不破坏生态平衡,但与此同时,必须获得经济收益,而且特别要强调必须使当地居民在开展这样的活动中在经济上获得益处。 ①②③生态旅游学会是由旅游批发商、导游、政府代表、保护区管理人员、地方社区代表、环境保护者和开发商等组成的非官方机构,其主要职能是在全球范围内推动生态旅游区域的可持续发展。其工作的重点是从发达的社会寻求技术与财政方面的支持,制订环境原则与纲领,保证当地人民的参与,提供交流生态旅游方面信息的渠道。 见E lizabeth Boo :T he Eco touris m Boom :P lanning fo r D evelopm ent and M anagem ent ,W ash ington ,WW F ,19921见E lizabeth Boo :Eco touris m ,the Po tentials and P itfalls ,WW F ,W ash ington ,19901
旅游学概论期末考试试卷4套含答案
《旅游学概论》期末考试试卷 一、单选题（每题1分，共20分） 1.1942年，瑞士学者汉沃克尔和克拉普夫对旅游的左义被（）所采用。（A） A旅游科学专家联合会（AIEST） B世界旅游组织（ WTO ）C旅游旅游理事会（WTTC） 2.旅游是人们离开自己的左居地，去异国他乡的活动。这一点反映了旅游活动的（）。（A） A异地性B暂时性C综合性D单一性 3.受气候条件的限制、闲暇时间的趋同性以及民俗传统节日的短期聚集效益等，使旅游者 出游在时间上有一龙程度上的集中性分布。如我国很多景区每年的5月一一10月为旅游旺季，11月至来年4月为旅游淡季。这描述的是旅游活动的（）特点。（C） A消费性B地域性C季节性D大众性 4.国外旅游研究的发展可以划分为三个阶段。20世纪60年代之前为第一阶段，20世纪60 年代中期至80年代末为第二阶段，20世纪90年代后为第三阶段。其中在（）人们主要从经济学的角度去研究旅游的活动过程。（A） A第一阶段B第二阶段C第三阶段D当代旅游阶段 5.下而哪次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）？（A） A 1841年，托马斯?库克利用包租火车的方式组织了570人从莱斯特前往拉夫巴罗参加禁洒大会。 B 1845年8月，托马斯?库克旅行社在莱斯特正式诞生。 C 1855年，托马斯?库克先后组织数十万人参加在伦敦举办的第一届世界博览会和巴黎万国博览会。 D 1856年，托马斯?库克推出欧洲大陆游，从伦敦出发，途经安特卫?普、布鲁塞尔、滑铁卢. 科隆、莱茵河、美因兹、法兰克福、海徳堡、巴登一巴登、斯特拉斯堡，最终到达巴黎。 6.中国第一家旅行社诞生于（）。（B） A北京B上海C广州D南京 7.（）将游客的概念划分为在目的地停留过夜的旅游者和在目的地不做过夜停留的短途 游览者。（C） A联合国统计委员会B国际联盟统计专业委员会C罗马会议D我国国家统计局 8.按照旅游组织所拥有的权力划分，一般可以划分为官方旅游组织、半官方旅游组织、非官方旅游组织。完全由民间自发组成的各种旅游组织和机构，如各种国家性、全国性、地区性旅游协会，各种类型的旅游俱乐部，以及各种各样的旅游研究、咨询和培训组织与机构，是
运营管理自考试题及答案
《运营管理》复习题及答案 考试题型： 一、单项选择题15分二、多项选择题10分三、填空题10分四、名词解释15分五、简答题25分六、论述题20分七、计算题5分 第一章绪论 一、单项选择题 1、有形产品的变换过程通常也称为（ B ）P2 A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程 2、无形产品的变换过程有时称为（ C ） P3 A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程 3、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）P6 A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间 4、运营管理的基本问题不包括（ D ）P9-10 A.产出要素管理 B.资源要素管理 C.环境要素管理 D.信息要素管理 5、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）P13 A.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择 6、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）P15 A.增加产值 B.创造价值 C.提高竞争力 D.增加销售额 7、企业之间的竞争最终体现在（ B ）P17 A.产品的价格 B.运营过程的结果 C.资金实力 D.行业发展前景 二、多项选择题 1、服务运营管理的特殊性体现在（ACDE） P6-8 A.设施规模较小 B.质量易于度量 C.对顾客需求的响应时间短 D.产出不可储存 E.可服务于有限区域范围内 2、产出要素管理包括的内容有（ABCE ） P9-10 A.质量 B.时间 C.成本 D.包装 E.服务 3、资源要素的管理包括的内容主要有（ BCD ） P10-11 A.环境要素管理 B.信息管理 C.人员管理 D.物料管理 E.成本管理 4、运营管理中的决策内容包括（ ABD ） P13 A.运营战略决策 B.运营系统运行决策 C.运营组织决策 D.运营系统设计决策 E.营销决策 5、企业经营的基本职能有（ ABCDE ） P16 A.财务管理 B.技术管理 C.运营管理 D.营销管理 E.人力资源管理 6、企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于运作管理的绩效，即（ ACDE ） P17 A.降低成本 B.品种齐全 C.控制质量 D.保证时间 E.服务周到 7、下列哪些因素使现代企业面临着一种与过去截然不同的境地（ ABCD ） P19 A.竞争 B.技术 C.市场需求 D.全球化 E.领导 三、填空题 1、运营活动是一个（“投入→变换→产出”）的过程。P2 2、运营活动的产出包括两大类：（有形产品）和（无形产品）。P2 3、运营活动的中间变换过程也就是劳动过程、（价值增值）过程。P2 4、运营活动的中间变换过程既包括一个物质转换过程，也包括一个（管理过程）。P2
旅游生态学主要内容
第一章绪论 第一节生态旅游产生 一、人类生活环境质量的恶化 （一）空气不洁（二）水体污染——水质不净（三）食品不绿（四）噪音污染（五）垃圾围城 二、人类环境意识的觉醒 （一）此起彼伏的“环境公害事件 1.水俣病事件 2.米糠油事件 3.马斯河谷事件 4.痛痛病事件 5.伦敦烟雾事件 6.多诺拉事件 （二）有识之士积极倡导保护自然 1.对生态环境问题的关注 1962年美国海洋生物学家卡逊《寂静的春天》，标志着人类首次关注环境问题的著作，是一本引发了全世界环境保护事业的书，书中描述人类可能将面临一个没有鸟、蜜蜂和蝴蝶的世界。唤起了人们的环境意识，这本书同时引发了公众对环境问题的注意，促使环境保护问题提到了各国政府面前，各种环境保护组织纷纷成立。 2.对解决环境问题的思考 ?1972年，瑞典首都斯德哥尔摩，“人类与环境会议，提出”只有一个地球”的口号，号召各国政府和人民为保护和改善环境而奋斗 3.解决环境问题的社会行动——绿色运动 ?一些关心人类目前对地球造成破坏的人组成不同的团体，争取施行各种保护环境的措施。 4.绿色消费潮 ?不仅包括绿色产品，还包括物资的回收利用、能源的有效使用、对生存环境和物种的保护等，可以说涵盖生产行为、消费行为的方方面面。 三、传统大众旅游的反思 （一）传统旅游观的反思 传统的旅游存在的不足： 1、旅游管理不当：景区的超负荷、旅游设施安置不当 2、游客的不文明行为：践踏、折枝、乱扔垃圾、乱投喂动物、乱写乱画、乱蹬攀 （二）生态旅游是旅游业可持续发展的重要途径 在生态旅游开发中，避免大兴土木等有损自然景观的做法，例如旅游交通以步行为主，旅游接待设施小巧，掩影在树丛中，住宿多为帐蓬露营、尽一切可能将旅游对旅游对象的影响降至最低。 在生态旅游管理中，提出了“留下的只有脚印，带走的只有照片”等保护环境的响亮口号，并在生态旅游目的地设置一些解释大自然奥秘和保护与人类息息相关的大自然标牌体系，组织喜闻乐见的旅游活动，建成提高人们环境意识的天然大课堂。让社区居民参与，在旅游发展的获利。 第二节生态旅游发展 一、国际生态旅游发展 20世纪60年代，大众旅游出现了自然取向性调整，更多的旅游者愿意回归自然。相关政府和非政府组织的环境保护部门、国际组织开始关注旅游与环境的关系问题，并试图通过旅游规划减少旅游目的地带来的负面影响。（亚太旅游协会） 20世纪80年底出现生态旅游，始于国际上对可持续发展问题的关注，并逐步由理念走向实践，积累了发展经验。 在过去的20多年的时间里，生态旅游收到了国外研究者的极大关注，并一直成为旅游理论研究热点。 2002年澳大利亚格里菲斯大圩出版了第一步生态旅游专业研究杂志《生态旅游》，此后，其他协会与组织相继成立，推动了生态旅游在全世界的发展。 （一）研究概述 1）概念研究阶段（20世纪80年代中期到90年代中后期）2）理论研究阶段（20世纪90年代中期到21世纪初）3）实践研究阶段（21世纪之后）（二）基本评述 1、研究方面尚形成体系，定性研究为主 2、研究内容还在不断扩展，研究热点出现 3、某些研究主题还需深入，研究成果有待检验 4、发达国家是研究主体，发展中国家多为研究对象 5、与理论研究相比，实证研究相对较少 （三）与生态旅游相关的国际组织及其活动
《企业经营管理》试卷及参考答案
《企业经营管理》试卷参考答案及评分标准 一、判断题（共10题，每题1分,共10分。正确的打“√” ，错误的打“×” 。） 1、一家自来水公司归国家所有，所以它不是企业。（×） 2、独资企业不可发行股票。（√） 3、公司制企业对债务承担无限责任。（×） 4、商业信用不包括欠帐方式。（×） 5、“生产观念”认为：企业应该以市场为中心。（×） 6、我国合同法对于合同形式不允许当事人采取口头形式。 （×） 7、商务谈判的实质在于谈判双方利益的相互交换和切割，即双 方权利义务的确定。（√） 8、支票分为现金支票、转帐支票和银行本票三种。（×） 9、如果一个企业的销售增长率大于0，则说明这个企业有很强的赢 利能力。（×） 10、企业的资产负债率一般在50%--60%之间比较合适。（√） 二、名词解释（共8题，每题3分，共24分） 1、多元化经营战略: 答：指企业通过开发新产品、开拓新市场相配合而扩大经营范围的战略。其作用主要是分散风险，有效地利用企业的经营资源。 2、市场营销观念: 答：以顾客为中心，以满足顾客需求和欲望为出发点，通过开展整体营销活动，在满足顾客需求的过程中获利。 3、差异化战略: 答：指企业通过提供独特的产品特性，以及技术、品牌形象、附加特性及特征性服务等来强化产品特点，增加消费者价值，使消费者愿意支付较高的价格。 4、连锁经营: 答：指在核心企业或总店的领导下，由分散的、经营同类商品或服务的企业，通过规范化经营，实现规模效益的经济联合组织形式。 5、商品配送: 答：指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物，进行必要的存储保管，并按用户的定货要求进行分货、配货后，将配好的货物在规定的时间内，安全、准确的送交用户的一项物流活动。 6、代销: 答：指代销人接受委托人的委托，以自己的名义为委托人从事商品
生态学与生态旅游的关系
生态学作为一门学科，它出现在科学的舞台上已经有一个半世纪，在这个过程中，经历了漫长的曲折的发展过程，它作为一门研究生物有机体与环境相互关系的科学，生态学从来就是与大自然和生产实际密切结合的特点。生态学通过调查和定位研究，积累了大量的基础性的资料，并且为农学、林学、畜牧、水产等的发展和自然资源的开发利用提供了基础。但是我们不能不看到在生态学发展的初期，特别是上世纪中叶以前，由于生态学本身在理论体系和研究方法手段方面存在着缺陷，以及曾经出现的比较狭隘的纯自然主义的倾向。因此，在相当长的时间里，它是生物科学中不受人们关注的一门学科，甚至有一些人对这门学科是否有必要存在也提出了一些质疑。上世纪六十年代以后，世界上的人口、经济与自然环境的不协调发展，造成了全球性的问题日益激化，面对着这些，没有办法用传统的线形思维和单学科来解决问题的时候，生态学以它固有的非线性的思维模式、系统性的观点、整体性的理论、多学科研究的传统和模拟的方法为探测出解决危机的途径提供了框架。生态学的工作者最早指出了环境生态发展中存在的不协调问题，并且提出了解决的办法。 上世纪六十年代，在国际上很著名的普遍的动员了很广大的学者们参加的一些带有国际性的活动，像国际生物学计划，国际生物圈计划、国际自然保护主义联盟和WWF、UAEP等等，他们所表明的关于自然保护的纲要，关于生物多样性的保护计划，再有就是关于国际的地
圈、生物圈的计划，非政府组织的协议和政府间有关的制订中，生物学都作出了不可磨灭的贡献。特别是在可持续发展方面，通过这一系列的工作，为二十一世纪环境发展提供了很有利的理论支持。过去大家都不知道生态学是怎么回事，但是通过积极的参与、解决社会上的问题，在人民群众中对于生态学的认识发生了很大的改变。生态学已经不像过去人们一度所职责的是一门不食人间烟火和只会说弄的科学，它也受到从平民百姓到政府首脑的广泛注意，成为科学与社会的桥梁与纽带。 从这个方面来看，在上世纪中期以后，生态学得到了中兴，整个生态学由过去比较封闭的在自然科学方面的研究，变成了自然社会经济的广泛的研究范畴。而且，过去在研究的时候，人是站在生物圈之外来研究，现在人们进入到，他是在整个生物圈里面一个重要组成部分。这也是我们现在所提的以人为本的思想，在当时已有所体现。生态学在当时已经表现出来一系列的特点，从它研究的范本已经开始扩大，不是单纯的研究自然，而是把自然社会经济的范围从过去单纯的在基础的范畴，微观向个体、细胞分子发展；宏观上向着景观、区域、甚至全球来发展。这使它能够和各个学科的交融产生了很多的共鸣，而且找出了很多共同的结合点。旅游生态在现在生态学会的14个专业委员会中，旅游生态就是一个单独的专业委员会。 生态学发展的同时，旅游科学也在不断的发展，从它产生的时间来说，如果说它的朴素的、原始的生态旅游，时间应该说是很长了。
传媒经营管理三试题答案
传媒经营管理模拟题3 一、填空： 1、媒介调查的范围包括（报纸_）_（电视、_）（广播、）（网络） 2、广播节目管理的主要环节包括：制定节目计划_._进行节目的策划、__确定 节目制作的流程.、进行节目审查、安排节目播出_、和_收集反馈信息五个方面的内容。3、媒介人才管理的基本原则是_德才兼备、适才适用、养用结合、智能互补、奖 惩并举（赏罚并举） 4、媒介产品生命周期通常分为__引入期_._成长期__成熟期__衰退期_四个 阶段。 二、名词解释： 议程设置理论：社会学家兼大众传播学家德弗勒谈到议程设置时谈到，议程理论认为，新闻媒体提供给公众的不是世界的本来面目，而是新闻媒体的议程——是对世界上发生的事件有选择的报道。 勒温的三种领导方式：勒温力图科学地识别出最有效的领导行为，他们着眼于三种领导行为，即专制型、民主型和放任型的领导风格。 传媒核心竞争力：一个媒体在整合和配置资源过程中所表现出的对传媒运作的内在的、本质的与合规律性的认识以及将这种认识付诸实践的超强的执行能力。 三、简答： 1、媒介管理和决策过程中要防止出现哪些问题？ 答：①主观武断。媒介管理决策者单凭直观经验，不深入调查研究，在信息不明和情报不准的情况下，闭门造车，造成决策失误。②不懂装懂。不懂媒介运作的特性、功能和机制，又不虚心学习。③顾此失彼。媒介
管理决策必须统筹兼顾，让四面欢迎、八方满意。④推卸责任。也就是，决策失误，由集体承担；如果造成经济损失，就算“交学费”。⑤头疼医头。决策应该致力于从根本上解决问题，应该具有预见性和战略性。⑥盲目仿效。学习其他媒介成功的经验是必要的，但在决策中切不可盲目仿效，更不能一哄而上。⑦大吹大擂。大吹大擂只会提高员工的期望值、松懈其斗志和警惕性，又会让竞争对手闻风而动、抢先出手。⑧虎头蛇尾。决策的全过程必须持之以恒，善始善终，切不可中途退却。 2、如何进行媒介的品牌运营？ 答：①准确的市场定位。包括：品牌形象如何、品牌针对谁出手、品牌的竞争力何在。②既包括整个媒介的品牌运营，也把包括内部频道、专栏、节目的品牌运营。对相关人、财、物的整体统筹，对品牌的标识系统、品牌的优势内容、品牌的人员设置有全盘的考虑和运作。③注重自身的宣传，加强营销。 四、论述题：谈谈媒介如何进行有效的价值定位。 答：一、考虑媒介产品要素。主要包括两个方面： 1、媒介产品特征。它是指产品的市场适应性，即该产品处于生命周期的哪一个阶段及适应市场哪一个消费层面的需要。 2、媒介产品成本。它由两部分组成，固定成本和变动成本。这两个方面都决定着媒介产品价格的最终构成。 二、考虑市场要素。主要包括： 1、市场需求。只有存在市场需求，媒介产品才有生存和发展的空间。 2、市场竞争。媒介在争夺市场的过程中，常常以价格竞争作为主要手段。
生态旅游学试卷
旅游0901班《生态旅游学试卷》 A卷 一、选择题：（每题3分，共30分） 1、下列选项中，不属于《生态旅游学》研究内容的是( )。 A、生态旅游活动规律 B、生态旅游环境伦理 C、森林公园 D、工业基地 2、从景观性质和特点分析，生态旅游的对象主要定位于（）。 A、人工林 B、自然景物 C、水库 D、城市景观 3、生态旅游学是（）和旅游学之间的边缘学科。 A、生物学 B、植物学 C、生态学 D、伦理学 4、“回归自然”思想是（）提出的。 A、卢梭 B、马丁·海德格尔 C、莱昂波尔德 D、蕾切尔·卡逊 5、下列属于自然生态旅游资源的是（） A、农家生态旅游资源 B、世界园艺博览园 C、天然野生动物园 D、森林生态旅游资源 6、（）是旅游可持续发展的最佳方法。 A、探险旅游 B、大众旅游 C、自然之旅 D、生态旅游 7、下列选项中（）不属于生态旅游可持续发展的运作场所。 A、湿地公园 B、以自然为主体景观的风景名胜区 C、自然保护区的核心区 D、森林公园 8、1990年12月，（）被列入《世界文化和自然遗产名录》。 A、黄山 B、衡山 C、庐山 D、嵩山 9、全球唯一同时获得《世界自然遗产名录》、“绿色环球21”证书和“世 界人与生物圈保护区”三项桂冠的是（）。 A、印尼巴厘省杜阿岛度假区 B、九寨沟 C、墨西哥坎昆度假区 D、“东方伊甸园”—武夷山 10、生态旅游可持续发展必须坚持（）。 A、以经济效益为主 B、以社会效益为主 C、保护、开发和利用三统一 D、以生态效益为主 二、名词解释：（每题4分，共20分） 1、生态旅游资源
2、森林公园 3、旅游容量 4、可持续发展 5、生态旅游环境伦理 三、简答题：（每题5分，共20分） 1、生态旅游有哪些基本原则和标准。 2、简述生态环境伦理的基本内容。 3、简述沙列席的森林美学理论内容。
连锁经营管理试题及答案详解
连锁经营课程考试试题纸 课程名称：连锁经营（ A 卷） 考试方式： 闭卷 （开卷、闭卷） 任课教师： 题号一二三四五总分 阅卷教师 得分 ……………………………………………………………………………………………………一、单项选择（将正确答案的标号填在方框内。一共 10小题，每小题 2分，共20分） 1、在英国，连锁企业必须由（）个以上分店组成，并实行规范化管理。 A 、5 B 、 8 C 、 10 D 、 15 2、现代意义上规范的连锁经营创建于（）。 A 、日本 B 、欧洲 C 、美国 D 、中国3、非整数定价一般运用于（ ）的商品。 A 、价格较高 B 、奢侈 C 、高档 D 、价格较低4、（）是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。A 、百货店 B 、大型超市 C 、便利店 D 、专业店5、不具有商品保管、在库管理等管理型功能的物流中心称为（）配送中心。 A 、周转 B 、分销 C 、保管 D 、流通加工 6、（）出入口的外观特点，是店门不大，装潢讲究、面向街道的部分用玻璃或橱窗遮掩起来，内部环境文雅优静。 A 、开放式 B 、半开放式 C 、封闭式 D 、分开式 7、非广告常用的媒体是（ ）。 A 、电视 B 、报纸 C 、杂志 D 、电影8、下列促销手段中不属营业推广方式的是（ ）。 A 、有奖销售 B 、商品特买 C 、折价促销 D 、上门推销 9．连锁店卖场装饰照明一般使用的是（ ）。 A 、日光灯 B 、白炽灯 C 、聚光灯 D 、彩灯10、陈列货架的黄金段高度为（ ）。 A 、130—170厘米 B 、80—130厘米 C 、50—80厘米 D 、10—50厘米 得分
商业银行经营管理试题及答案
中国海洋大学命题专用纸（夜大学/函授）
B卷试题答案 一、A C C B B B D B D C 二、1．核心资本又叫一级资本和产权资本，是指权益资本和公开储备，它是银行资本的构成部分，是金融机构可以永久使用和支配的自有资金，包括普通股、不可收回的优先股、资本盈余、留存盈余、可转换的资本债券、各种补偿准备金。 2．也称问题贷款，即传统贷款分类中的逾期贷款、呆滞贷款、呆账贷款和新五级分类中的次级、可疑、损失类贷款。 3．超额存款准备金是金融机构存放在中央银行、超出法定存款准备金的部分，主要用于支付清算、头寸调拨或作为资产运用的备用资金。 4．利率敏感资金（Rate-sensitive Fund）：也称浮动利率或可变利率资金，指在一定期间内展期或根据协议按市场利率定期重新定价的资产或负债。 三、简答题 1．商业银行的职能是由它的性质所决定的，主要有四个基本职能。 （1）信用中介职能。是商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。这一职能的实质，是通过银行的负债业务，把社会上的各种闲散货币集中到银行里来，再通过资产业务，把它投向经济各部门；商业银行是作为货币资本的贷出者与惜入者的中介人或代表，来实现资本的融通、并从吸收资金的成本与发放贷款利息收入、投资收益的差额中，获取利益收入，形成银行利润。（2）支付中介职能。通过存款在帐户上的转移，代理客户支付，在存款的基础上，为客户兑付现款等，成为工商企业、团体和个人的货币保管者、出纳者和支付代理人。以商业银行为中心，形成经济过程中无始无终的支付链条和债权债务关系。（3）信用创造功能。商业银行是能够吸收各种存款的银行，和用其所吸收的各种存款发放贷款，在支票流通和转帐结算的基础上，贷款又转化为存款，在这种存款不提取现金或不完全提现的基础上，就增加了商业银行的资金来源，最后在整个银行体系，形成数倍于原始存款的派生存款。（4）金融服务职能。现代化的社会生活，从多方面给商业银行提出了金融服务的要求。在强烈的业务竞争权力下，各商业银行也不断开拓服务领域，通过金融服务业务的发展，进一步促进资产负债业务的扩大，并把资产负债业务与金融服务结合起来，开拓新的业务领域。在现代经济生活中，金融服务己成为商业银行的重要职能。 2．（1）安全性（2）流动性（3）盈利性。这些目标有是有商业银行经营管理的基本要求决定的，但目标的实现又实现存在一定的矛盾，应是在保证安全性的基础上，争取利润最大化，而解决安全性与盈利性矛盾的最好选择是提高经营的流动性。 3．证券投资避税组合的考虑原则是：在存在证券投资利息收入税赋差距，从而使两种债券出现税前收益和税后收益不一致时，银行应在投资组合中尽量利用税前收益高的应税证券，使其利息收入抵补融资成本，并使剩余资金全部投资于税后收益率最高的减免税证券上，从而提高证券投资盈利水平。 四、论述题 1、第一支柱——最低资本规定 新协议在第一支柱中考虑了信用风险、市场风险和操作风险，并为计量风险提供了几种备选方案。关于信用风险的计量。新协议提出了两种基本方法。第一种是标准法，第二种是内部评级法。内部评级法又分为初级法和高级法。对于风险管理水平较低一些的银行，新协议建议其采用标准法来计量风险，计算银行资本充足率。 2、第二支柱——监管部门的监督检查 委员会认为，监管当局的监督检查是最低资本规定和市场纪律的重要补充。具体包括：（1）监管当局监督检查的四大原则。原则一：银行应具备与其风险状况相适应的评估总量资本的一整套程序，以及维持资本水平的战略。原则二：监管当局应检查和评价银行内部资本充足率的评估情况及其战略，以及银行监测和确保满足监管资本比率的能力。若对最终结果不满足，监管当局应采取适当的监管措施。原则三：监管当局应希望银行的资本高于最低监管资本比率，并应有能力要求银行持有高于最低标准的资本。原则四：监管当局应争取及早干预从而避免银行的资本低于抵御风险所需的最低水平，如果资本得不到保护或恢复，则需迅速采取补救措施。（2）监管当局检查各项最低标准的遵守情况。银行要披露计算信用及操作风险最低资本的内部方法的特点。作为监管当局检查内容之一，监管当局必须确保上述条件自始至终得以满足。（3）监管当局监督检查的其它内容包括监督检查的透明度以及对换银行帐薄利率风险的处理。 3、第三支柱——市场纪律 委员会强调，市场纪律具有强化资本监管，帮助监管当局提高金融体系安全、稳健的潜在作用。新协议在适用范围、资本构成、风险暴露的评估和管理程序以及资本充足率四个领域制定了更为具体的定量及定性的信息披露内容。监管当局应评价银行的披露体系并采取适当的措施。新协议还将披露划分为核心披露与补充披露。