银行柜员窗口对讲人脸抓拍摄像监控系统解决方案
窗口对讲人脸抓拍摄像
完善银行柜台或服务窗口监控系统
解决方案
成都惠通系统集成有限公司
2011年2月
（一）、概述
随着在窗口服务行业中特别是银行金融机构交易越来越频繁，现金流动数量越来越大，对金融机构柜员监控系统的安全防范也提出了更高的要求，为此公安部治安管理局早在2004年9月22日就发布了《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》(GA38-2004)。本规定适用于所有新建、扩建和改建的银行营业网点及邮政储蓄银行。该规定中，所有的防护级别都要求营业网点的回放录像能够清晰显示柜员操作及客户的脸部特征，回放图像应能够清晰地辨别出进出人员的体貌特征。
目前的银行营业网点的监控系统采用的是一台彩色摄像机, 只对营业柜台全景进行监控录像，由于摄像机安装距离、角度及防弹玻璃的阻隔，使得客户的面部特征看得不甚清楚，也无法看清楚点钞机点钞数量，也就无法满足标准要求的“能够清晰地显示客户的脸部特征”。一旦发生差错或者纠纷刑事案件后，回放录像不能提供关于现金数量信息及人脸部的特写，只能是一台摄像机提供的全景录像，对解决这类纠纷基本没有帮助，也不能提供有力的证据帮助公安部门尽快破案；
针对这个问题，目前重庆和视科技发展有限公司研发出了能解决此问题的窗口对讲人脸抓拍摄像系统，利用此系统就可以很好地满足GA38-2004文件对柜员制监控的要求，它是一套集人脸摄像、双向对讲、监控录音、点钞数字金额同步叠加的“智能窗口对讲摄像系统”，采用人像及点钞计数视频叠加器、点钞机数据采集器、窗口对讲人脸抓拍摄像机，一整套系统来解决这一问题是非常实用的方法，通过窗口对讲人脸抓拍摄像机将来柜台办业务人员的脸部进行抓拍，点钞机数据采集器将点钞机的数字处理经过人像及点钞计数视频叠加器，将人脸图像和点钞机数据叠加在原有监控图像上，可以完全实现高保真的对话录音与视频同步，配合柜员制监控系统，将每天的柜员收付操作情况以图像和声音方式实时同步记录下来，不遗漏任何细节场景，一旦发生差错，可以通过重放录像进行查找、更正，为交易纠纷提供清晰的音视频信息，作为证据更具价值性，是事后取证的有效手段，提高公安系统对经济案件的事后侦破效率。
（二）、金融系统对摄像机的要求
1：银行柜员制、出纳柜摄像机，需具有点钞数据与窗口用户头像的视频叠加功能，应带拾音器且便于有声音检测、处理、识别功能，并最好是微型、小巧，便于隐藏安装；
2：银行出纳柜摄像机，需日夜高清，在夜晚无人时应开启有移动侦测功能；3：银行出纳柜摄像机，应有有体异常行为检测识别功能，如能检测识别出人的脸部遮盖看不清五官与拿出刀、枪威胁工作人员等异常行为；
4：银行摄像机在不同部位具有不同的人体生物特征识别功能，如门口、大厅应有步态或面像识别功能，金库门前应有眼虹膜识别功能等；
（三）、目前人像摄像机的缺陷
1：在柜台里面除了安装2个摄像机，一个专门照柜台交易过程，另一个专门照顾客的人脸图像。
缺点：（1）固定焦距；
（2）人脸没在合适的范围内，效果较差；
（3）摄像机与顾客相隔玻璃。受玻璃老化、灰尘、光线影响；人脸图像质量会大大降低。
2：在柜台里面安装1台高清数字摄像机，这个摄像机基本可以照清楚柜台交易过程及顾客的人脸图像。
缺点：（1）目前的技术，高清数字摄像机成本太高，数字摄像机，需要更换原有录像储存设备
（2）摄像机与顾客之间相隔玻璃。受玻璃老化、灰尘、光线影响；人脸图像质量也会大大降低。
3：在柜台外面单独安装1台针孔摄像机。
缺点：（1）针孔摄像机一般没有公安部的形式检验报告；
（2）无法与现有对讲机进行集成；外观看上去有不美观；
（3）走线烦琐，需要单独从柜台玻璃为摄像机引线；
（4）一般针孔摄像机环境适应能力差。强光之下，人像看上去会是黑影。
（四）、产品介绍
1：人像及点钞计数视频叠加器3H-901B
基于最新的高速多媒体
数字处理器DSP技术平台研
发和生产的一种多功能的嵌
入式数字视频处理设备，在当
前国内外同类产品中具有领
先水平。
专门针对银行柜员监控系统设计，是专用于金融营业网点的柜员监控与自助区监控的人脸视频叠加，实现
画面内人脸特写人脸抓拍视
频、将点钞机显示的数据、用
户及柜员ID号等信息实时叠
加到一路电视监控的画面上，
并随监控图像一起保存，为预防因点钞数量发生差错或者纠纷，提供了有力的证据，同时加强了收银台的安全管理，人像点钞机计数视频叠加器是专门针对点钞机数据监控，为银行柜员监控系统量身定制的产品。
配合窗口对讲人脸摄像机，当视频叠加器设置为将检测采集到的活动头像画面作为画中画状态，在被检测的场景画面中采集到有效的头像画面时，可实时更新画中画头像，更新时间、抓拍位置、图像大小、抓拍次数等都可以进行设置；当没有有效的头像画面时，前一帧头像画中画将停留约3秒（此停留时间可以在软件中设置）后，在主画面上消失，但还是进行原场景画中画的视频图像输出。
技术规格
输入制式：PAL制
图像像素：720 X 576
叠加位置：左上角、右上角、左下角、右下角（可调）
输出帧率：不低于25帧/秒（fps）
输入接口：75 ΩBNC 插座2个输出接口1个
串行通讯接口：RS485插座1个，可连接多台点钞机或读卡器，至少保
证4台点钞机和4套读卡器能同时工作。
电源电压：直流5V±5％、电流不大于1000mA、功耗不大于5W
尺寸：180 mm(L) X 120 mm(W)X 40 mm(H)、重量：0.5 kg
2：点钞机数据采集器
本产品具有点钞机的计数字符叠加
功能，通过专用的点钞机数据采集盒，
可以把点钞的数量转换为字符信号，把
此信号接入到人像及点钞计数叠加器
中，再通过叠加器的内部处理，在视频监控画面中实时显示点钞数量，通过实时监控，可以查看点钞的数量；也可以通过回放录像资料，查对点钞计数的情况。
点钞计数的字符在主画面上进行显示，字符的位置，可以通过叠加器上的操作按键进行调整，以满足现场环境使用要求。
技术指标
工作电压：DC12V
输入接口：RS232-9针或15针
输出接口：RS485
兼容上百种点钞机
3：高清宽动态窗口对讲人脸抓拍摄像机
一种具有摄像装置的窗口对讲机，含有微型摄
像机、对讲拾音器、喇叭、监听输出接口，此监听
接口的音频信号可以输出柜台服务人员与客户的对
讲声音。
这种具有摄像装置的窗口对讲机，图像清晰，
专用于窗口对讲与人像采集，把这种摄像装置安装
在服务窗口上，当有客户与柜台服务人员进行交易
时，可提供免提对讲功能，以近距离的为录像系统提供清晰的视频信号，此视频信号可以输出到DVR录像系统中，为监控系统提供更清晰的人脸头像，视频信号也可通过视频叠加器叠加到原有监控图像上。
技术规格
成像器件：SONY 1/3 CCD
镜头：标准配置2.8mm(可另选配)
信号制式：PAL标准
有效像素(水平×垂直)：752*582
水平清晰度：540电视线
最低照度：彩色0.4Lux ，黑白0.03Lux
电子快门：自动
白平衡：宽幅自动白平衡
动态范围：52db
逆光补偿：宽动态视图
信噪比：大于50DB
电源：DC12V
4：嵌入式对讲系统
专用音质处理芯片，高保真语音双向智能对讲系统，
最新技术，微电脑处理电路，具静噪功能，并彻底解决回
音啸叫问题，全自动双向对讲，不用按键，自由交谈，对
讲系统语音逼真、清晰、内外音量可自由调节，外话筒已
置于副机内，内外只有一根连线安装简捷，实时监听接口，
多种外观色彩可自由选配，外型美观，配合银行柜员制录音，可以用在任何窗口内外交谈困难的地方。
技术参数
工作电压：DC12V,
最大工作电流：500mA
输出功率：2W+2W 300HZ-20KHZ
话筒：-52db+ db 20HZ-16KHZ
监听：3.5mm双声道
外接话筒：3.5mm双声道
5、本产品严格遵循国家、行业标准
GB191-2000 包装储运图示标志
GB/T4857.5-1992 包装运输包装件试验方法
JR/T0002-94 点钞机
GB/T 2900.67-2004 非广播用摄像机
GB16796-1997 安全防范报警设备安全要求和实验方法 GB2828-87 逐批检查计数抽样程序及抽样表
GB2829-87 周期检查计数抽样程序及抽样表
SJ946-83 电子测量仪器电气、机械结构基本要求（五）、使用效果图
柜台客户端---》》
柜台柜员端 ---》》
录像视频监控端--》》
（六）、扩展应用（ ATM机人像视频）
1：ATM机人像视频抓拍
a、ATM机视频叠加
b、采用带抓拍功能的叠加器，可网传人像资料到到管理中心。
（七）、实际使用效果
（八）系统运用示意图
（九）、工程安装使用方法
安装线路图
成都惠通系统集成有限公司
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