山西移动代维认证考试试题库--集客--通用--L2

山西移动代维认证考试——集客——通用——L2

1.在GPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案是()。 A.随机延迟时间法

B.配置ONU注册优先级

C.测距

D.TDMA 答案：A

2.检测设备光口是否正常，不可以采用方法为（） A.对E1接口打环 B.光口自环 C.用光功率计测量光口发光功率 D.测量对端设备发来的光是否正常答案：A

3.以下配置默认路由的命令正确的是：( ) A.Quidway(config)#ip route 0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1 B.Quidway(config-if-s0)#ip route 0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1 C.Quidway(config)#ip route0.0.0.0 255.255.255.255 172.16.2.1 D.Quidway(config)#ip router 0.0.0.0 0.0.0.0 172.16.2.1 答案：A

4.在光纤通信系统中，目前普遍采用的光波长为( )。 A.1.31um，1.55um

B.0.85um，1.31um

C.0.63um，0.85um

D.1.80um，1.78um 答案：A

5.1310nm波长的激光在G.652光纤中每公里衰减值一般为( )左右

A.0.4db

B.1db

C.0.5db

D.0.25db 答案：A

6.当路由器接收的报文的目的IP地址在路由表中没有匹配的表项时，采取的策略是( ) A.丢掉该报文 B.将该报文分片 C.如果缺省路由存在则按照缺省路由转发，否则丢弃 D.转发该报文答案：C

7.IAD设备通过（）端口上联到IMS或软交换平台 A.WAN B.扩展口

C.console（串口）

https://www.wendangku.net/doc/1816104440.html,N 答案：A

8.A、B 两站组成点对点，若 A 站发给 B 站的光纤断了，则线路告警现象为 A.A站RLOS、B站MS-RD1 B.A站MS-RD1、B站R-LOS C.A站R-LOS、B站R-LOS D.A站MS-RD1、B站MS-RD1 答案：B

9.电子邮件应用程序实现SMTP的主要目的是（） A.服务攻击 B.反射攻击 C.拒绝服务攻击 D.重放攻击答案：C

10.MPLS的标签可以嵌套多少层 A.1 B.3 C.理论上可以无限嵌套

D.10 答案：C

11.影响光纤带宽的因素有( ) A.传输距离 B.模式 C.色散 D.材质答案：C

12.哪一种自愈环不需要APS协议的是( ) A.二纤单向通道倒换环 B.二纤双向复用段倒换环 C.二纤单向复用段倒换环 D.四纤双向复用段倒换环答案：A

13.下列PTN产品的物理链路与保护技术对应关系正确的是 A.POD41 ，LAG

B.CD1，LAG

C.10GE，LAG

D.GE，LMSP答案：C

14.IAD设备通过（）端口连接PC或笔记本电脑用于管理。 A.扩展口

https://www.wendangku.net/doc/1816104440.html,N

C.WAN

D.console（串口）答案：B

15.GPON系统中，Tcont类型中type5是指（）。 A.保证带宽 B.best effort

C.固定带宽

D.混合带宽答案：D

16.下列关于单纤光纤和单纤收发器的说法错误的是( ) A.单纤使用的波长多为1310nm和1550nm B.单纤采用了波分复用的技术 C.单纤收发器产品拥有统一国际标准 D.单纤收发器产品普遍存在信号衰耗大的特点答案：C 17.已知某台路由器的路由表中有如下两个表项：Destination/Mask protocol prefer Metric Nexthop/Interface 9.0.0.0/8 OSPF 10 50

1.1.1.1/Serial0 9.1.0.0/16 RIP 100 5

2.2.2.2/Ethernet0 如果该路由器要转发目的地址为9.1.4.5的报文，则下列说法中正确的是（）。 A.选择第二项，因为RIP协议的花费值（Metric）小 B.选择第一项，因为OSPF协议的优先级高。 C.选择第二项，因为该路由项对于目的地址9.1.4.5来说，是更精确的匹配。 D.选择第二项，因为出口是Ethternet0，比Serial0速度快。答案：C

18.设备管理安全可采取哪些措施？ A.其他选项都正确 B.源地址限制 C.使用安全管理协议 D.使用中/强密码答案：A

19.STM-N的复用方式是( ) A.帧间插 B.统计复用C.字节间插 D.比特间插答案：C

20.（）收发器采用光耦合技术,最远传输距离（）公里；（）采用波分复用技术，最远传输距离（）公里； A.单纤单波长，120，单纤双波长，100 B.单纤单波长，120，单纤双波长，120 C.单纤单波长，100 ，单纤双波长 D.单纤单波长，100，单纤双波长，100 答案：C

21.GPON系统的测距功能主要作用为（） A.避免各ONU/ONT 的上行数据之间的冲突 B.确认各ONU与OLT间的距离 C.确认用户距离，保证光衰减 D.确认用户延时，确保用户感知答案：A

22.PTN采用24位来标志网元ID，其中高8位是（D），低16位是（）；其中（）的作用是用来标识一个区域内的PTN网元 A.扩展ID，基础ID，基础ID B.基础ID，扩展ID，扩展IDC.基础ID，扩展ID，基础ID D.扩展ID，基础ID，扩展ID 答案：D

23.复用段以下的几种工作方式优先级别最高的是（） A.强制倒换 B.人工倒换 C.线路锁定模式 D.自动倒换答案：A

24.电力负荷应根据( )进行分级。 A.对供电可行性的要求 B.中断供电在政治上所造成损失或影响的程度 C.中断供电将发生中毒.爆炸和火灾等的严重程度 D.中断供电在经济上所造成损失或影响的程度答案：C

25.光信号在光纤中传输的距离要受到什么的双重影响（） A.色散，光功率 B.衰耗，信噪比 C.色散，损耗 D.光功率，信噪比答案：C

26.不是路由器的作用的是（）.子网协议转换 B.隔离网络，防止网络风暴，指定访问规则（防火墙） C.子网间的速率适配 D.异种网络互连答案：A

27.在维护MA5200产品时，如何清空最大历史在线用户数（） A.reset most-onlineuser B.del onlineuser C.clear all-onlineuser D.clear most-onlineuser 答案：D

28.决定光纤通信中继距离的主要因素是（） A.光接收机的灵敏度 B.光发射机的输出功率 C.光纤的损耗和传输带宽 D.光纤的型号答案：C

29.下列告警中是复用段环保护倒换条件的是( )： A.R-OOF B.HP-SLM

C.AU-AIS

D.R-LOF 答案：D

30.GPRS企业接入中，企业端路由器通过什么协议进行封装后与GPRS核心网进行通信 A.IPSEC B.SSL C.VPN D.GRE 答案：D

31.IAD101H、IAD102H的管理方式是（）。 A.串口 B.Telnet C.其他选项都对 D.以太网答案：B

32.对于单台UPS而言，最佳负载容量应为UPS容量的（） A.40%~50%

B.90%~100%

C.70%~80%

D.30%~40% 答案：C

33.小于( )的TCP/UDP端口号已保留与现有服务一一对应，此数字以上的端口号可自由分配。A.199 B.1023 C.1024 D.255 答案：C

34.用数字万用表电阻20K量程测量电阻时，示数为1.5，被测电阻为（）

A.1.5KΩ

B.1.5Ω

C.30KΩ

D.30Ω答案：A

35.测量电压时使用电压表，应把表与负载连接为（） A.串联方式 B.并联方式 C.混联方式 D.都可以答案：B

36.对性能事件的监视可分析判断网络的运行质量，（）反映网络的同步性能，（）反映网络的误码性能。支路环回分为（）和（）。①信号丢失告警②误码记数③通道告警指示④指针调整记数⑤内环回⑥外环回按顺序依次选择为： A.④②⑤⑥ B.②④⑤⑥ C.①④⑤⑥ D.

①②⑤⑥答案：A

37.如果UPS输出零地电压比较高时，通常采用（）方式解决 A.加防雷器

B.线路整体整改，重新做接地

C.加隔离变压器

D.零线和地线短接答案：C

38.PBX交换机的一条E1线路可以提供（）个话路。 A.28 B.24 C.30

D.32 答案：C

39.BGP通过什么协议来连接？（）采用可靠的更新，三次握手。UDP为RIP采用，SNMP是一种网络管理协议，用来指示管理；IPX是以前NOVELL网用EIGRP（Cisco私用协议）支持 A.IPX Internetwork Packet Exchange protocol B.TCP（Transmission Control Protocol） C.UDP D.SNMP 答案：B

40.在（）波长处，单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为零。该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。

A.1550nm

B.850nm

C.1310nm

D.1490nm 答案：C

41.下列说法正确的是( )： A.在两纤双向复用段保护环中，拔掉某站SCC板，该站业务能实现复用段保护。 B.不同厂家的通道保护环通道保护规则可兼容。 C.通道环保护也须APS协议。D.不同厂家的复用段保护环APS协议可兼容。 E.STM-1支持双向复用段保护。答案：B

42.在监控传输误码性能时，一般情况下BBE 的引出先后关系（即哪一种BBE 会引出后面相应的BBE）是( )： A.LP、MS、RS、HP B.MS、RS、HP、LP C.LP、HP、MS、RS D.RS、MS、HP、LP 答案：D

43.当SDH 网元接收到MS－AIS 将如何响应( ) A.向上游发送MS－REI

B.向上游发送MS－AIS

C.向下游插入MS－BIP Err

D.向上游发送MS－RDI 答案：D

44.IAD（）协议与SoftSwitch软交换设备配合组网 A.SIP B.TCP/IP

C.HTTP

D.SNMP 答案：A

45.如果你的网络现在都是用HUB连接，现在冲突增多，网络带宽低，用什么设备最适合解决这些问题( ) A.用更快的HUB B.用路由器代替现有的HUB

C.堆叠你的HUB

D.用交换机代替现有的HUB 答案：D

46.下面哪个电压不属于我国目前采用的输电标准电压 A.35KV B.110KV

C.330KV

D.10KV 答案：D 重复命题2次

47.只对源IP地址进行匹配的ACL的类型是（）。 A.混合ACL B.二层ACL

C.扩展ACL

D.基本ACL 答案：D

48.IPPBX设备应支持终端订阅功能，可以向CM-IMS网络发起订阅流程，并支

持接收CM-IMS网络发来的()消息 A.register B.notify C.SIP

D.option 答案：B

49.防火墙的位置一般为（）。 A.非军事区（DMZ）的两侧 B.其他选项都正确 C.内外网连接的关口位置 D.内网敏感部门的出口位置答案：B

50.PBX企业典型故障：某集团客户，3227的分机无信号，导致3227用户无法拨打电话。处理过程：先对语音专线设备出来的配线架进行测试，配线架上该分机端口有信号，再到用户末端进行测试，并没信号，用万用表对配线架到用户末端的线路进行测试，该线路是断的。该故障说明了一个什么问题： A.单个分机没有信号，2M电路中断的可能性很大； B.单个分机没有信号，客户不懂操作的可能性很大； C.单个分机没有信号，配线架生锈的可能性很大； D.单个分机没有信号，线路断连的可能性很大；答案：D

51.直流电流表与电压表指示的数值，是反映该交变量的（） A.有效值

B.平均值

C.额定值

D.最大值答案：B

52.在OptiX PTN中，不支持哪种MPLS APS 保护? A.1+1 单端倒换

B.1:1 单端倒换

C.1+1 双端倒换

D.1:1 双端倒换答案：B

53.在基站侧对SDH支路板进行环回操作，若向交换机方面进行环回，则称为( ) A.内环回 B.右环回 C.左环回 D.外环回答案：A

54.若某站同时出现B1、B2、B3 误码，则不可能的原因是A.光接收机接收光功率大于光板接收过载点 B.设备温度过高 C.线路衰耗过大，达不到光接收灵敏度的要求 D.支路板故障 E.光板光接收机模块故障答案：D

55.GPRS专线典型案例：某集团反应其大负控系统的其中几个点的GPRS流量异常，远远超过设计的2M/月的流量标准，客户要求查明原因。处理过程：首先ITC在计费系统里查询这几个号码的帐务信息，没有发现问题，提交网维分析原因。网维认为产生大幅超标流量，可能是GPRS终端设备与服务器之间的数据重传导致的。咨询集成商其业务层实现原理，终端侧周期性（一般为每小时）向服务器报告其监控到的信息，如果服务器在预定时间内没有收到或收到的信息不完整，则向终端发出指令要求重传。经过分析，（）导致数据传送不完整进而重传，而数据大量重传正是导致流量超标的原因。协助集成商检查那几个超流量终端的安装情况，发现安装位置是可能的信号盲点，通过更换无线模块的安装位置，问题解决。空缺部分最可能的情况是： A.计费文件传送错误； B.HLR数据问题；C.无线网络信号不佳引起； D.集成商系统功能设计不合理；答案：C 56.对于某正常工作的SDH 网元，如果突然由于某些故障造成其所有定时参考信号失效，该网元将会( )： A.进入自由振荡模式 B.进入保持模式 C.无法工作，业务中断 D.进入锁定模式答案：B

57.目前省内GPRS专网主要采用哪种隧道协议（） A.MPLSVPN B.L2TP

C.IPSEC

D.GRE 答案：D

58.PBX企业典型故障：某集团客户，客户反映所有分机都无法拨打长途电话和移动手机，导致用户不能正常拨打电话。处理过程：到现场对传输电路进行环回，传输监控告知传输电路恢复，放通到语音专线设备，又出E1告警，证明传输线路正常，问题出在语音专线设备上，观察语音专线设备上的2M板状态，是掉线状态的，对语音专线设备上的2M板进行环回，仍是掉线状态，可以判断是语音专线设备的2M板损坏，重新更换一块2M中继板后故障消除。该故障说明了一个什么问题，以下最合适的是： A.对于业务全阻类故障，对于中继设备的环回测试是非常有效的手段。 B.对于业务全阻类故障，海量拨测是非常有效

的手段。 C.对于业务全阻类故障，故障处理与传输监控的沟通是非常有效的手段。 D.对于业务全阻类故障，直接更换一块2M中继板是是非常有效的手段。答案：A

59.IP PBX应具有( )力（VAD）以及对话音流进行静音压缩。应能产生舒适背景噪音。 A.语音压缩 B.静音检测 C.回声抑制 D.视频通话答案：B 60.IAD101H提供（）路POTS用户的IP语音接入，支持（）个LAN口和1个WAN口，支持1路PSTN用户接入，同时支持PSTN“一机双号”。A.2，1 B.2，2 C.1，2 D.1，1 答案：D

61.测量电流时使用电流表，应把表与负载连接为（） A.串联方式 B.并联方式 C.混联方式 D.都可以答案：A

62.利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（）功能。①外环回②内环回③不环回④清除环回 A.①② B.④② C.①③ D.②

①答案：D

63.GPRS企业接入业务需要网络端服务器与GGSN之间建立何种隧道？A.PPP

B.GTP

C.MPLS

D.RE 答案：B

64.在多个告警并存时，应（）。 A.由低至高的顺序处理 B.由近及远的顺序处理 C.先处理优先级高的原发告警 D.按告警产生的时间顺序进行处理答案：C

65.光信号是以光功率来度量的，一般以( )为单位。 A.mW B.dBm C.dB

D.dBW 答案：B

66. 在传输机房侧对SDH支路板进行环回操作，若向交换机方面进行环回，则称为( ) A.外环回 B.内环回C.右环回 D.左环回答案：A

67. 开关电源检查系统直流输出保护功能就是测试（）是否正常。 A.其他选项都不对 B.熔断器 C.LVDS D.自动开关答案：C

68. 交流钳形电流表由二部分组成，一部分是电流互感器，另一部分为：( )

A.整流系仪表

B.电动式仪表

C.磁电系仪表

D.电磁系仪表答案：A

69. 下面关于各告警的初步分析结论正确的是 A.对于155M业务，如果相关通道产生AU_AIS告警，可以初步判断是传输网络（设备或光缆）内部原因造成B.对于业务两端在PQ1上落地的2M业务，如果PQ1产生TU_AIS告警，可以初步判断是传输网络（设备或光缆）内部原因造成 C.PQ1单板支路端口产生T_ALOS 告警，可以初步判断是传输网络（设备或光缆）内部原因造成 D.其他选项都正确答案：B

70. 通道保护环是由支路板的哪种功能实现的( )： A.双发双收 B.双发选收 C.单发单收 D.单发双收答案：B

71. 在以下OSPF和IS-IS的比较中，那一项不属于两者的相同点( ) A.两者都支持VLSM B.两者都使用IP协议报文来承载路由信息 C.两者都属于链路状态路由协议 D.两者都是动态路由协议答案：A

72. PBX用户拨打移动虚拟网短号，听到语音提示为“您所拨的号码没有申请VPMN业务”故障原因可能为（） A.传输故障 B.主叫号码错误C.被叫错误 D.主叫号码未录入虚拟网平台答案：D

73. 下面关于误码的描述，错误的是( )： A.误码是指经接收、判决、再生后，数字码流中的某些比特发生了差错； B.B1、B2、B3只能检测一块中奇数个数的误码，偶数个误码无法检测； C.通过B1、B2、B3可以分别对再生段、

复用段和高阶通道的误码情况进行检测； D.SDH系统可以根据B1、B2、B3的检测结果对信号误码进行纠错。答案：D

74. 发现有单体电压低于 2.18V，必须对电池组进行。 A.周期均充 B.手动均充 C.全容量测试 D.预估容量测试答案：B

75. 某酒店用品有限公司客户反映部分电脑不能上网，经查发现一个MAC地址产生多个IP地址，是什么现象？A.肯定为该酒店电脑系统故障，拔出网线，重装系统即可 B.ARP欺骗的典型现象，检查ARP表后，在客户交换机上SHUTDOWN 端口后，找出中毒主机进行杀毒 C.该酒店网络中有安装虚拟机软件，虚拟出的IP地址，删除虚拟机软件后可恢复 D.蠕虫病毒的典型现象，检查计算机注册表后，找出中毒主机进行杀毒答案：B

76. OSN 设备配置SNCP保护，因为数据配置不正确导致倒换失败的原因有( )

A.保护倒换启动条件未正确设置

B.业务在源、宿站点的配置不正确

C.业务在相关穿通站点未正确配置

D.保护倒换属性在环、链相交站点未正确设置答案：ABCD

77. 光纤的色散可以分为哪几部分（） A.波导色散 B.传输色散 C.模式色散 D.材料色散答案：ACD

78. 业务开通服务的AA级服务中，对于级别的描述是( )A.接入缆接入主干后可有双路由 B.主节点双路由 C.重要分支节点双路由，一般分支节点环带链

D.客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米答案：BCD

79. 下面哪些原因可能会导致业务出现误码 A.发端OTU单板的发送激光器性能劣化 B.入线路纤的光功率过高或过低 C.色散补偿不合理，如欠补或过补

D.尾线连接头存在严重污染答案：ABCD

80. 2500+设备XCS上报PS告警时，可能是发生了如下哪些情况（） A.该网元发生了TPS保护倒换状态。 B.该网元发生了复用段保护倒换； C.该网元发生了XCS主备倒换； D.该网元发生了通道保护倒换；答案：AB

81. PBX接入的特点，不正确的是（） A.PBX主要提供大容量语音接入，一般设置在用户机房 B.PBX本身带有交换功能，能独立完成内部通话、计费、呼转等功能！C.由2M数字中继线承载，每条数字中继可提供32线话路 D.集团短号功能由PBX自身实现，即使与上层交换断开集团内短号依然可以互拨答案：CD

82. 光纤按光的传输模式可分为：()和() A.多模光纤 B.单纤光纤 C.单模光纤 D.多纤光纤答案：AC

83. MPLS-VPN网络中，以下那些元素是M-BGP分配或者传递的（） A.私网标签 B.公网路由 C.私网路由 D.公网标签答案：AC

84. 故障处理的原则有：（） A.“先抢通，后抢修”原则 B.先通后畅”的业务疏导原则 C.“先通后补”的计费缺省原则 D.“先内后外”的网间业务疏导原则答案：ABD

85. 单板受到电磁干扰时，可能会上报OOF告警而导致业务受损，改进措施有（） A.增加机房湿度 B.进行EMC整改 C.关闭好子架面板及机柜门 D.将机架进行良好接地答案：ABCD

86. S16板在输入光功率正常的情况下上报R_LOS时，可能是原因是（） A.对端网元时钟板故障； B.激光器参数表错误 C.输入的信号速率不匹配； D.输入的信号色散过大、眼图闭合；答案：ABCD

87. GPRS企业接入方式不包括（）。 A.通过该客户专用的接入点接入 B.

通过微波接入 C.通过CMWAP接入 D.通过公网CMNET接入答案：BC

88. 光纤通信的特点有哪些（）A.保密性好，无串话干扰 B.损耗低,抗电磁干扰 C.传输频带宽、通信容量大 D.线径细、重量轻,资源丰富答案：ABCD 89. 关于PTN单板描述正确的是( A.L12 interface board can be inserted into slot 7 in OptiX PTN 1900 B.EFG2interface board can provide 2 electric GE interface C.L12 can provide 16*120-ohm E1interface. D.CD1processing board can provide 2 Ch STM-1 interface 答案：CD

90. 关于误码问题，常见设备层面的原因有哪些（） A.线路板接收侧信号衰减过大、对端发送电路故障、本端接收电路故障 B.交叉板与线路板、支路板配合不好 C.时钟同步性能不好 D.支路板故障答案：ABCD

91. 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（） A.告警确认 B.告警导入/导出C.告警清除 D.告警删除答案：ABCD

92. 作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比有哪些优势（） A.传输的距离更远 B.光纤比双绞线便宜 C.光纤抗干扰性高于双绞线，不容易被干扰 D.可以支持更高的速率答案：ABCD

93. 在处理业务中断或其它紧急问题时，需要注意的原则包括（） A.处理过程中遇到困难，及时联系地区部/办事处和总部获取技术支持，并配合处理故障，最大程度减少业务中断时间 B.应先分析故障现象，定位原因后再进行处理。在原因不明的情况下避免盲目操作, 导致问题扩大化 C.处理过程中一定要作好故障记录，保存好故障的原始数据 D.以尽快恢复业务为原则答案：ABCD 94. 单GGSN、单传输、单路由器GPRS接入有哪些优点( ) A.不容易引起业务中断 B.客户端投资小，组网简单C.可满足一般企业的需求 D.GPRS企业接入最简单的方案答案：BCD

95. 2M告警的常用处理方法有（） A.其他选项都不对 B.环回法 C.利用仪表测试得到的告警信息进行分析排查 D.替换法答案：BCD

96. 下列有关光纤的说法哪些是正确的（） A.多模光纤的成本比单模光纤低 B.多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光 C.采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长 D.多模光纤的纤芯较细答案：AB

97. 传输故障定位及排除的常用方法有（） A.仪表测试法 B.替换法 C.配置数据分析法 D.告警性能分析法 E.环回法答案：ABCDE

98. PBX：Private Branch eXchange，用户级交换机，以下说法正确的是：（） A.PBX俗称程控交换机，是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种B.公司内部使用的电话业务网络，系统内部每个分机均独占一条外线 C.使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。 D.公司内部使用的电话业务网络，系统内部分机用户分享一定数量的外线。答案：ACD

99. 双纤双向复用段保护环的触发条件有哪些告警（） A.MS‐RDI B.LOF

C.AU‐4 LOP

D.LOS

E.MS‐AIS 答案：BDE

100. 在PON设备组网中，OLT和各个ONU之间的环路时延各不相同，其可能的原因有？ A.各ONU距OLT的光纤路径不同 B.各ONU元器件的不一致性C.OLT 与ONU之间网速的快慢 D.环境温度的变化和器件老化答案：ABD

101. 设备监测到FANFAIL 告警，此时设备上可能（） A.子架某个风扇模块故障 B.设备温度过高 C.接口处风扇电缆脱落 D.风扇子架电源未打开答案：ACD

102. 在( )情况下，网管无法采集远端故障节点的告警信息。 A.DCC通道故障 B.光缆线路故障 C.节点故障 D.支路盘故障答案：ABC

103. 故障定位的一般原则是什么（） A.先外部,后传输 B.先高级,后低级C.先线路,后支路 D.先单站,后单板答案：ABCD

104. 双GGSN、双传输、双路由器GPRS接入有以下优点( )A.可实现GGSN、传输、路由器的双备份，属于完善的双路由冗余备份方案 B.实现多设备、多路由冗余备份 C.支持移动终端地址静态分配方式 D.组网简单，客户投入不大答案：AB

105. 以下情况会导致设备产生TU-AIS告警，使2M业务中断的有( ) A.RLOS、RLOF 、MS-EXC B.AU-LOP、TU-LOP C.AU-AIS D.HP-TIM、MS-RDI 答案：ABC

106. 光网络设备调测时，一旦发生光功率过高就容易导致烧毁光模块事故，以下操作符合规范要求的是（） A.输入光信号在接入单板接收光口前，必须先测试光功率是否满足调测要求，禁止光功率超过接收过载点时进行不加光衰自环的操作，保证输入光功率不超过器件允许的最大值 B.使用OTDR等能输出大功率光信号的仪器对光路进行测量时，要将通信设备与光路断 C.调测前，必须先掌握单板要求的接收光功率参数，严格按照调测指导书说明的受光功率要求进行调测 D.进行过载点测试时，禁止超过国标10个dB以上答案：ABC 107. 光纤按按缆芯结构分为（）。 A.中心束管式 B.带状式 C.骨架式 D.层绞式答案：ABCD

108. 在断纤、断电或其它故障引发保护倒换后，故障点两侧站点所处状态应分别为（）。 A.穿通状态 B.东向线路倒换状态 C.正常状态 D.西向线路倒换状态答案：BD

109. B2误码是指复用段误码，产生原因可能有（）。 A.接收信号衰减过大。

B.对方发送电路故障。

C.线路时钟劣化。

D.本站接收电路部分故障

E.光纤头不清洁。答案：ABCDE

110. 目前GPRS集团客户主要有以下哪2种连接方式( ) A.GRE隧道终结在局端VPN板卡 B.GRE隧道终结在客户端VPN板卡 C.GRE隧道终结在客户端路由器 D.GRE隧道终结在局端路由器答案：AC

111. IP PBX设备视频编码要求，必须考虑支持( )视频编码格式。 A.H.248 B.H.232 C.H.264 D.H.263 答案：CD

112. 关于大客户电路丢包的常见原因有（） A.光信号太强 B.穿网(网间互联互通) C.光缆衰耗过大 D.局方2M虚焊答案：ABCD

113. 下列哪些会造成IMS设备无法正常通话A.代理地址配置错误 B.网络中断 C.电话线断线 D.IMS账号密码错误答案：ABCD

114. 传输设备告警表示光信号丢失，指传输设备没有接收到光信号。产生的原因可能有 A.光纤接头没有接好或者光接头损坏 B.对端没有发出光信号 C.传输设备损坏 D.光纤干路光纤断答案：ABCD

115. 以下哪些参数为GPRS专线服务器端路由器必须配置参数。 A.NAT B.访问控制列表 C.接口IP地址、封装模式 D.Tunnel路由答案：ABCD 116. 故障处理的基本原则是（），故障消除后立即复原。 A.先重点后一般 B.先网内后网外 C.先本端后对端 D.先抢通后修理 E.先设备后传输答案：ABCDE

117. 造成sdh设备出现帧失步的原因可能有以下哪几点（） A.传输过程误

码过大 B.对端站发送部分故障 C.接收信号衰减过大 D.光纤断答案：ABC 118. AAA级专线的网络解决方案，要求实现（） A.骨干层网络自愈保护B.局间网络自愈保护 C.接入层网络自愈保护 D.接入层网络无要求自愈保护E.局间网络可选自愈保护 F.接入层可选自愈保护答案：ABC

119. 引起GRPS专线接入故障的原因有（） A.移动网络环境 B.资费 C.用户终端软硬件配置D.传输通道 E.用户内部网络答案：ACDE

120. 对于网元性能和告警监测正确的说法是（）。 A.将支路信号在配线架上自环，支路板应没有信号丢失告警 B.性能监视时间应尽可能长，至少2小时，性能数据应正常 C.测试中发现问题，允许处理完问题后，重新测试性能事件D.对于告警性能，测试文件，时钟同步源为内置时钟，APSC参数屏蔽不下发答案：ABCD

121. IAD支持的语音编解码有（） A.G.711 B.G.729 C.G.723 D.G.721 答案：AB

中国移动代维认证考试题库—无线维护

1. 高层小区覆盖采用楼顶天线对打方式，不仅要考虑天线波瓣角度能否满足覆盖要求，还要考虑传播信号与所覆盖建筑的入射角，一般要求入射角a（） A.a≧20° B.a≧10° C.a≧30° D.a≧40° 答案：C 重复命题5次 2015年10月20日9点30分无线无线维护诺基亚L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护中兴L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护爱立信L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护贝尔L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护大唐L1 2. GRFU支持的增强覆盖方式有（） A.塔放 B.PBT C.发分集 D.四分集接收 答案：A 重复命题5次

2015年5月29日9点30分无线无线维护中兴L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护华为L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护大唐L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护贝尔L1 2015年10月20日9点30分无线无线维护爱立信L1 3. 黄色预警(L3)：确保重点保障客户的（）畅通，最大限度的满足所有用户的基本通信需求。 A.语音、数据业务 B.语音、互联网业务 C.语音、短信业务 D.语音、视频通话业务 答案：C 重复命题5次 2015年5月29日9点30分无线无线维护华为L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护贝尔L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护诺西L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护中兴L1 2015年5月29日9点30分无线无线维护大唐L1 4. （）是用于隧道覆盖的最佳选择。

移动L1认证考试代维集客题库三

代维集客L1 1. 代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是 A.尽量使用术语 B.没有要求 C.把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释 D.不允许使用术语 答案：C 2. 路由复测是按（）规定路由进行复核测量。 A.设计施工图 B.竣工图 C.可研报告 答案：A 3. 客户侧传输设备的组网方式（） A.用户---交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站 B.交换机---用户---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站 C.用户---交换机---客户侧传输设备----路由器---客户侧传输设备的上联基站

D.交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站---用户 答案：A 4. 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向()提交软件升级申请 A.总部网络部 B.集团公司 C.配合省公司网络部 D.设备厂家 答案：A 5. 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于( ) A.从客服人员感知的角度提高端到端业务质量 B.从用户感知的角度提高端到端业务质量 C.提供高质量的通信业务 D.提高处理投诉的效率 答案：B 6. 下列POS设备属性要求唯一的是（） A.分光器名称 B.归属OLT C.上级分光器名称 D.生命周期状态

答案：A 7. 某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分光，则该局点的分光比为() A.1:4 B.1:8 C.1:12 D.1:32 答案：D 8. OTDR屏幕上显示的曲线是（）。 A.前向散射曲线 B.背向散射曲线 C.散射曲线 答案：B 9. 故障投诉处理时长的计算方法是什么 A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间 B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间 C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间 D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间 答案：D 10. 集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（）

精选最新2020年家客L1完整复习题库888题(含答案)

2020年家客L1考试复习题库888题【含答案】 一、多选题 1．在资源管理系统，家客小区中导入ONU设备信息表时，必填项有哪些？ 参考答案：BCD A.设备标识 B.MAC地址/SN号 C.设备名称 D.设备型号 2．下列属于代维服务规范道德要求的有（）。 参考答案：ABCD A.热爱移动通讯事业，忠于本职工作 B.保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉 C.遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德 D.认真遵守国家和移动公司的保密规定 3．拨号提示错误691处理方法 参考答案：CD A.检测用户二层网络 B.检测BRAS涉及用户端数据是否有改动 C.检查帐号是否欠费 D.检查帐号是否绑定 4．某家庭宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有 参考答案：ABCD A.使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡 B.输入的无线WIFI验证密码错误 C.错误连接附近邻居的无线WIFI网络 D.无线网卡开关未开启或驱动异常 5．以下哪些是家庭宽带故障处理常用的 参考答案：ABCD A.笔记本电脑、ONU设备 B.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头 C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳

D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器 6．用户网速慢有可能是自身局域网故障原因，常见有（） 参考答案：ABCD A.网络环路 B.电脑问题 C.用户从网上大量下载P2P资源 D.病毒攻击 7．在接维时必须核对的资源信息包括（） 参考答案：ABCD A.钥匙 B.标签（尾纤、设备、驻地网） C.ODN资料表、PON局数据信息表等 D.业务资源系统录入情况 8．局端及客户端网络设备维护资料应如实、完整填写，不得（） 参考答案：BC A.交由派班员填写 B.错填 C.漏填 D.交由其他维护员填写 9．某银行网点反应业务不通，维护人员常用的故障处理排查包括检查（）是否正常。参考答案：ABCD A.连接线 B.电源 C.业务IP D.告警指示灯 10．网络故障排除，一般遵循（）的思路。 参考答案：AC A.先外后内 B.先软后硬 C.先硬后软 D.先内后外 11．下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（）。 参考答案：ABC

移动代维资格认证试题

资格认证考试（2012-6-30） 一、填空题 1、PTN是（）的英文缩写。 2、微波系统通常由（）组成。 3、在传统IP网络中，路由器在转发数据包时必须拆解出第3层包头，从中获取（）。 4、GPON的标准是由（）制定的，EPON的标准是由IEEE制定的。 5、SDH传送网是（） 6、OSI参考模型的第二层是（）。 7、北京移动本地传输网接入侧业务采用的是（）保护 8、基站传输电路是指（）至（）之间的电路。 9、如果HST-3000的面板上的Data LED 灯不亮，表示（）。 10、在2M电路做自发自收测试时，选用的伪随机码为（）。做自发自收时，2仪表阻抗应设为（），在线测试时，阻抗应设置为（），基站帧 11、北京移动所使用的METRO 100（V2）配备的主要板卡有（）。 二、判断对错 1、Optix 10G设备不支持带纤拔插光板（）。 2、在PDH中，允许各支路信号之间不完全同步。 3、SDH设备能根据S1字节来判断时钟信号的质量，S1值越大表示时钟质量越高（） 4、PDH中也有网络恢复功能（） 5、STM-N的帧结构属于块状帧结构，以STM-1为基础，有9行，270N 列，帧长为125us。（） 6、通信网主要有终端设备、传输设备、交换设备组成，从垂直结构分层，分为传送网、业务网和支撑网（） 7、我公司基站电路的2M接口为120欧姆（） 8、一个SDH设备的155M能开通的2M数一定比PDH 140M多。（） 9、SDH测试中，如测试VC-4通道，则选择TSS5信号结构；测试140Mbit/s通道，则选择TSS1信号结构。（） 10、SDH设备的结合抖动是支路映射和指针调整结合作用，在设备解复用侧的PDH支路输出口产生的抖动（） 11、以太网技术能够支持高速Internet接入以及VPN业务（） 12、MSTP支持以太网的点到多点业务不需要二层交换技术。（） 13、JDSU HST-3000以太网有双端口配置，可以同时从两个端口分析Ethernet或IP流量（）。 14、当外同步定时与提取定时不能正常工作时，设备转入内部定时工作方式（） 15、系统的误码性能反映数字信息在传输过程中受到损伤的程度（） 16、传输网广义定义是：以光纤、电缆、空间作为媒介的传输光或电信号的 17、华为METRO1000接入设备SP2D有16个2M端口（） 18、基站二次下电是为了保证在机房停电时传输设备能够更长时间的工作（） 19、光信噪比变化是分析WDM系统传输质量的重要依据（） 20、SDH光板光接口类型为S64.2b，该光口为长距光口（）。 三、单项选择 1、SDH体系的速率等级中STM-16的速率是：（） A、4SM B、622M C、2.5G D、10G

移动网络集客认证考试集客家客代维考试题1考试卷模拟考试题.doc

移动网络集客认证考试集客家客代维考试题1考试 卷模拟考试题 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、哪个错误代码表示由于上次的连接出错， 且重拨间隔时间过短， 造成服务器对您的用户名和密码来不及响应？（ ） A.617 B.618 C.619 D.620 2、LINK(GPON 链路指示灯)长亮表示：（ ） A.PON 端口链路状态正常 B.设备认证成功 C.光纤没有插好 D.没有建立以太网连接 3、IP 协议为数据报文封装上目标地址， TCP 协议通过( )握手建立与目标的连接。 （ ） A.一次 B.二次 C.三次 D.四次 4、家客业务开通时，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合： 敷设过程中不应小于( ) ；固定后不应小于 ( ) 。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------

A.30mm;15mm B.25mm;15mm C.30mm;25mm D.25mm;25mm 5、家客业务开通做线槽布线时要特别注意点，应采用线扣固定线缆以防止线缆在槽内移动，垂直敷设时其线缆固定间距不要大于（） A.2米 B.2.5米 C.3米 D.3.5米 6、家客业务开通时，纹管多用于水平分支敷设，对于目前流行的 PVC管，20mm线管可布放4根五类线，25mm线管可布放( ) 根五类线。（） A.5 B.6 C.7 D.8 7、家客业务开通做墙体开孔时，为防止雨水的灌入，应从内墙面向外墙面并倾斜 ( )进行钻孔。（） A.10度 B.15度 C.20度 D.30度 8、以下哪项不属于线槽布缆常用器材（） A.封洞线槽 B.光缆固定槽 C.双面胶 D.螺丝刀 9、华为HG850a以及中lD.硅胶 12、光纤冷接子基本技术参数中，插入损耗要求（） A.< 0.08dB B.< 0.1dB

移动L认证考试代维传输线路题库三

代维传输线路 1. 代维信息化平台以（？）为单位统一规划、 A. 市区 B. 区县 C. 省份 D. 乡镇 答案：C 2. 另缠法制作7/2.6拉线上把的规格为（） 答案：C 3. 光纤的散射损耗是指（） A. 由于材料的不均匀使光散射 B. 光纤轴产生微米级弯曲引起的损耗 A.100、30、100、 100 B.150、30、150、 100 C.150、30、 100、 100 统一建设。 mm

C. 来自外部的损耗 D. 光波通过光纤材料时，一部分光能被消耗转换成其他形式的能量答案：A 4. 车行道下的人孔应能承受总重量至少为（）吨的载重车辆。 A. 40 B. 60 C. 50 D. 30 答案：D 5. 用OTDR测试光纤通断，测试比例 A. 0.5 B. 0.1 C. 1 D. 0.8 答案：C 6.

光纤分类中，在工作波长一定的情况下，光纤中存在多个传播模式，且纤芯折射率分布不均匀的是（）。 A. 阶跃型多模光纤

B. 渐变型单模光纤 C. 渐变性多模光纤 D. 阶跃型单模光纤 答案：C 7. 决定OTDR 纵轴上事件的损耗情况和可测光纤的最大距离的是（）。 A. 动态范围 B. 脉宽 C. 折射率 D. 盲区 答案：A 8. A. 按下键选择实际测试距离的 B. 按下键选择实际测试距离的 C. 按下键选择实际测试距离的 答案：C OTDR 面板常见三个按钮: “km”“Q,其中”“ km 键的作用是（？） D.按下键选择实际测试距离的 1.5倍 对维护中造成的资料变更，在 修改。 个工作日内及时对相关资料进行

移动集客代维个人工作总结

移动集客代维个人工作总结 1 2021年，本人在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和工作能力方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的 成绩和存在的不足总结如下： 一、品德修养及职业道德方面 一年来，本人认真遵守公司及移动相关规定，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。工作态度端正，认真 负责地对待每一项工作。 二、工作能力和具体业务方面 我的工作岗位是故障维护。主要负责平时的故障抢修。另外就是完成例行的巡检及网 服下发的其他工作如：跟资产代维盘点资产，双路由加固施工及验收。 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了2021年的各项任务： 1、维护情况：从年初开始至至今，在公司同事的齐心协助之下，完美的完成了罗湖 片区的故障抢修工作，不管是故障率还是故障抢修时间在各大代维公司之间都是名列前茅。 2、巡检情况：上半年开始，关于巡检工作的安排也是在分公司各位领导的带领下按 时且质量地完成了每个月所需的数量。 3、其他：其他关于双路由加固的情况也是在网服下达任务之后就开始竭力完成。还 有平时配合资产代维的盘点工作也是积极响应。 三、存在的不足 总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着 以下不足： 一是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。二 是领导的参谋助手作用发挥不够明显。还不能主动、提前的谋思路、想办法。 四、明年的工作打算 明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打 算从以下几个方面开展工作：

2014年家客和集客代维人员初级认证考试试题

2014年家客和集客代维人员初级认证 考试试题（B卷） 2014年集客/家客代维人员初级认证考试试题（B卷） 代维公司名称： ______________________________________ 姓名： _________ 身份证号码：________________ 成绩： ____________ 注意事项 一、本试卷为内蒙古移动网络维护代维人员的专业技能测试题，考试时间为120分钟，采取闭卷考试。 二、应考人员在答题前，请将所在公司名称、本人姓名认真准确地填写在试卷纸上。

三、请应考人员将答案写在试卷上。答题时，要字迹工整，保持卷面干净。 四、应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者， 监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报所在公司部门予以处理。 五、考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，进行评判,试卷、答题纸不得带离考场。

一、单项选择题：（每题1分，共计30题，总计30分） 1、某用户申请的速率为3M家庭宽带，请问与其最大下载速度最接近的是（ C ） A 约1024K字节/秒 B 、约1024K比特/秒 C约300K字节/秒 D 、约300K比特/秒 2、目前移动小区宽带网络使用PON网络为（B ）。 A BPON B 、EPON C 、APON D 、GPON 3、移动宽带小区代维的维护的网络位于CMNE网络结构的哪一层？（A ） A、接入层 B 、汇聚层 C 、骨干层 D 、核心层 4、直连网 线 一端线序 为 白 橙、 橙 、 白绿、 蓝、 白监、绿、白棕、棕，则另一端的线序为（B A白 橙、橙、白 绿、 绿、白 蓝、 蓝 、 白 棕、 棕 白橙、橙、白 绿、 蓝、白 蓝、 绿 、 白 棕、 棕 C 白 绿、绿、白 橙、 蓝、白 蓝、 橙 、 白 棕、 棕 D 白 绿、蓝、白 蓝、 绿、白 橙、 橙 、 白 棕、 棕 ）

移动L认证考试代维集客题库二

代维集客L1 1. 如果要将两计算机通过双绞线直接连接，正确的线序是？ A.1--2、2--1、3--6、4--4、5--5、6--3、7--7、8--8 B.1--1、2--2、3--3、4--4、5--5、6--6、7--7、8--8 C.1--8、2--7、3--6、4--5、5--4、6--3、7--2、8--1 D.1--3、2--6、3--1、4--4、5--5、6--2、7--7、8--8 答案：D 2. FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于（） A.1.9dB B.1.6dB C.2.1dB D.1.5dB 答案：D 3. 在用户端路由器上，我们可以通过（）来直观判断运营商线路是否正常。 A.观察路由器广域网接口状态 B.观察路由器路由表 C.观察路由器内网接口状态 D.PING对端主机

答案：A 4. FTTH安装过程中采用机械接续时单芯光纤双向平均衰减 值应不大于（）/芯 A.0.15dB B.0.20dB C.0.30dB D.0.10dB 答案：A 5. 当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答？ A.对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。” B.“故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。” C.对客户询问不做回答。 D.“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。” 答案：B 6. 配电设备上的短路保护装置为（） A.继电器 B.熔断器

中国移动认证代维认证传输线路L2考试题二十六考试卷模拟考试题.doc

中国移动认证代维认证传输线路L2考试题二十六考 试卷模拟考试题 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、在U31网管上PTN 网元的业务配置典型流程是 （ ） A.业务基本配置，隧道配置，伪线配置，业务配置 B.隧道配置，伪线配置，业务基本配置，业务配置 C.隧道配置，伪线配置，业务配置，业务基本配置 D.业务基本配置，伪线配置，隧道配置，业务配置 2、ZXCTN 6100设备高（ ） A.1.2U B.2U C.1.5U D.1U 3、中兴ZXCTN 设备在U31网管上对网元进行基础配置的操作过程中，下列哪项在ZXCTN6100上不需进行配置 （ ） A.静态MAC 配置 B.IP 接口 C.VLAN 接口 D.永久ARP 配置 4、路由器的主要功能不包括（ ） A.子网协议转换 B.速率适配 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------

C.报文分片与重组 D.七层协议转换 5、下列哪项不是中兴PTN设备具备的保护功能（） A.steering环网保护 B.PP保护 C.LSP 1:1/1+1保护 D.wrapping 环网保护 6、P90S1-12GE1XGET-SFPXFP 单板不支持的功能是（） A.控制模块 B.时钟模块 C.以太网光接口模块 D.业务处理模块 E.交换模块 7、MPLS-TP 隧道OAM帧结构中不包含的字段有（） A.隧道标签 B.OAM PDU C.PW伪线标签 D.L2层MAC地址 8、MPLS-TP技术全称是（） A.MPLS trend packet B.MPLS Transport Profile C.MPLS transport packet D.MPLS transport platform 9、生成树协议在检测链路故障时，会采用三个时间间隔。下面四个生成树时间间隔中哪个与生成树链路故障的检测无关（） A.MessageAge B.ForwardDelay C.MaxAge D.HelloTime 10、综合资源管理系统中，传输网元及电路数据来源于（）系统。（） A.传输网管系统

家客代维制度与规范

家客代维制度与规范单选题 1. 家客与传输维护界面是（）为分界点 A 进入小区的第一级光交箱（或ODF架） B 传输机房ODF架 C 基站传输设备 D 小区第一分纤点 正确答案：A 2. 驻地网维护界面是（）为分界点 A 进入小区的第一级光交箱（或ODF架） B 传输机房ODF架 C ONU D 小区第一分纤点 正确答案：C 3. 客户信息点维护界面是（）为分界点 A 进入小区的第一级光交箱（或ODF架） B 传输机房ODF架 C 客户接入信息点 D 小区第一分纤点 正确答案：C 4. 家客维护人员需通过（）后方能上岗 A 本单位培训 B 铁通省公司培训 C 职业资格认证 D 省公司代维认证考试 正确答案：D

5. 维护人员配置标准按（），每3-4人/1组标准进行配置。 A 1200实装端口/1人 B 800实装端口/1人 C 500实装端口/1人 D 300实装端口/1人 正确答案：D 6. 开通装维时限要求：安装预约时限要求在用户业务开通受理后的（）小时内，装维人员与用户预约安装时间；从用户业务开通受理开始到装维完成为开通时间，开通时限城区72小时，农村96小时。 A 24 B 36 C 48 D 72 正确答案：A 7. 投诉申告和故障处理首次回应时限标准：普通用户投诉≤3小时、小区光缆故障≤（）分钟。 A 30 B 60 C 120 D 180 正确答案：A 8. 网络障碍处理平均时间标准：普通用户投诉≤（）小时、小区光缆故障≤6小时 A 24 B 36 C 48 D 72

9. 网络障碍修复及时率指标≥（） A 90 B 93 C 95 D 98 正确答案：C 10. 网络障碍修复及时率是指自收到（）起，在规定时限内完成障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信的比率。该时限不包括用户自有、自维的接入线路部分和由于客户原因引发的障碍情况。 A 网络障碍投诉处理工单 B 网管系统生成告警 C 用户申告 D 巡检发现 正确答案：A 11. 家客代维考核主要项目是要包括： A 基础管理、维护质量、现场检查 B 基础管理、故障处理、巡检检查 C 维护质量、基础管理、故障处理 D 基础管理、现场检查、故障管理 正确答案：A 12. 家客代维考核项目维护质量、基础管理、现场检查的考核权重比例为 A 6：3：1 B 4：3：3 C 5：3：2 D 5：2：3

移动无线L1-L5代维认证考试试题含答案(汇总版306页)

室分WLAN L1认证考试题 【单选题】 1.测量直放站设备的上行增益时，需用到以下哪种仪表（B） A.驻波仪 B.互调仪 C.不带扫频输出的频谱仪 D.带扫频输出的频谱仪 2.在频谱仪的使用中，SPAN表示（C） A.视频带宽 B.分辨率带宽 C.测试频率范围 D.测试信号幅度 3.在频谱仪的使用中，RBW表示（B） A.视频带宽 B.分辨率带宽 C.测试频率范围 D.测试信号幅度 4.对于TL双模基站，LTE业务链路与网管链路分离情况下一般存在几个IP?(B) A.1 B.2 C.3 D.4 5.LTE上行数据发送，最多同时支持几根天线的发送（C） A.1 B.2 C.4 D.8 6. 3GPP R8及以后的SGSN与MME之间的接口是（A） A.S6 B.S3 C.S4 D.S12 7.在WLAN日常维护工作中，一般使用以下哪些仪表进行网络覆盖与质量测试(D) A.路测软件 B.测试手机 C.CDS测试仪表 D.WirelessMon测试软件 8.室分系统天馈部分检查驻波比使用哪些仪表(C) A.SiteMA.ster仪表 B.WirelessMon测试软件 C.安捷伦综合测试仪 D.其他选项都对 9.将SSID隐藏后，软件Network Stumbler能扫描出来吗？(B) A.不能 B.能 C.不能确定 D.其他选项都不对 10.以下哪一款软件可用于测试现场无线网络的吞吐量？(A) A.WirelessMon B. Intel ProSet C. Cisco Packet Tracer D.IxChariot 11.代维信息化平台以（C）为单位统一规划，统一管理 A.乡镇 B.区县 C.市区 D.省份

移动代维考试试题

移动代维考试试题 第一部分 1、 Metro1000设备除去SCB槽位外还有几个槽位： D A、1 B、2 C、3 D、4 2、当SL1板上报R-LOS告警时，红灯闪烁情况为： B A、常亮 B、每隔一秒闪烁3次 C、快闪 D、常灭 3、正常情况下,MUTE开关和TEST开关应分别拨在 C 位置。 A、ON ON B、OFF OFF C、ON OFF D、OFF ON 4、高阶通道开销处理器如果在 B 信号流中检测到有AU-AIS、AU-LOP告警，则回送告警给对端。 A、上行（上业务方向） B、下行（下业务方向） C、VC3 D、VC12 5、关于设备对接的描述，正确的是 B A、OptiX设备与其他厂家的传输设备可以组成MSP环 B、OptiX设备与其他厂家的传输设备可以组成通道保护环 C、OptiX设备与其他厂家设备对接时，相互可以通公务电话 D、OptiX设备与其他厂家设备对接时，相互可以通ECC通信 6、在SDH系统中, RSOH指 A A、再生段开销 B、复用段开销 C、再生段通道开销 D、复用段通道开销 7、一个AU-4包含个VC4信号, 可以容纳个34M信号： A A、1,3 B、1,1 C、3, 1 D、3,3 8、 METRO 1000设备RUN （绿色）指示灯每2秒钟闪烁一次代表：A A、设备正常工作状态 B、擦除主机软件 C、单板于未开 D、数据库保护模式 9、在Metro1000中具有16个2M端口的支路板为： B 。 A、SP1S B、SP2D C、SP4D D、PD2T 10、华为155/622设备的常用线路板槽位有 A 个。 A、4 B、5 C、6 D、7 11、华为155/622设备第18槽位插放： D 板。 A、GTC B、STG C、SCC D、OHP 12、华为155/622设备交叉板最大交叉能力为： C 。 A、12×12 VC4 B、16×16 VC4 C、24×24 VC4 D、128×128 VC4 13、网管和非网关网元之间的通信是这样的：首先网管和网关网元之间通过（）传递信息，然后网关网元和非网关网元之间就通过（）通信；最终实现了网管和非网关网元之间的通信。以下正确的是：A

移动L1认证考试代维集客题库一

代维集客L1 1. 在光时域仪测量光纤损耗的波形中，“初始脉冲”是由什么因素引起的？ A.光纤端面的菲涅尔反射引起的 B.接头处的光功率损耗引起的 C.沿光纤反向传播受到光纤的损耗引起的 D.光纤缺陷或光纤断裂引起的 答案：A 2. 代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段 A.电子化 B.集中化 C.IT化 D.流程化 答案：B 3. 低压熔断器的温升应该低于（）℃。

A.100 B.80 C.90 D.70 答案：B 4. 集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（） A.集团客户开户申请单 B.建设方案 C.电路调单、PON局数据申请单 D.设备清单 答案：A 5. 代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（）的移动公司商业信息 A.客户信息 B.企业信息和客户信息 C.企业信息 D.技术信息 答案：B

6. 在一个局域网中A主机通信初始化时将通过( )方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC 地址是什么． A.组播 B.点对点 C.广播 D.单播 答案：C 7. 将直流转换成交流的设备是( )。 A.逆变器 B.变换器 C.发电器 D.整流器 答案：A 8. SDH网中，STM-4的速率为（）。 A.2488.320Mbit/s B.622.080Mbit/s

C.155.520Mb/s D.2048Mbit/s 答案：A 9. FTTH设备在接入IMS时，与IMS对接时采用( )方式对接 https://www.wendangku.net/doc/1816104440.html,er、password B.IMPI C.IMEI D.random 答案：A 10. 光缆线路日常维护中，标石除草培土的周期为（） A.每年一次 B.两年一次 C.三年一次 D.半年一次 答案：A 11. 所有站点传输设备使用的尾纤两端都要有( )，必须标明用途以及本端、对端信息。

中国移动公司维护资格认证_集客专线代维B-5

中国移动广西公司2013年代维资格认证考试 ——有线业务代维 理论知识考试试卷2013-B-5 一、单选题（每题1分，30题，共30分） 1.2M（75Ω）中继电缆最长传输距离（）米。 A 、100 B、150 C 、200 D、280 2.GFP协议封装技术支持基于（）的统计复用/汇聚。 A 、端口 B 、业务 C 流量D、分组 3.互联网专线故障多发在什么部分? （） A、省网网络 B、骨干网 C、ICP内容提供商 D、用户侧 4.光纤到小区工程的技术用如下哪个技术缩写表达( ) A、FTTH B、FTTC C、FTTB D、FTTx 5.网络质量是指网络的稳定性和可靠性，AAA级集团客户专线故障重复年发生 次数为（）。 A、＜4次/年 B、＜6次/年 C、＜8次/年 D、＜10次/年

6.以下传输设备无厂家网管、没有纳入第三方网管、无法进行监控和管理，故 障处理困难，而且稳定性差的有（） A．SDH设备B．MSTP设备 C．网桥设备D．PON设备 7.业务恢复时限指针对影响客户业务正常使用的故障，自客户提出故障申告时 或出现监控告警时起，至故障排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间；对于AAA级传输数据专线，业务恢复时限要求为（）小时，AA级为小时，A级为（）小时，普通级为（）小时。（） A、1，2，3，4 B、1，2，3，6 C、2，4，6，8 D、2，4，8，12 8.SC/FC光纤尾纤两端接头分别是（） A、圆头/大方头 B、大方头/圆头 C、两端均大方头 D、两端均圆头 9.双绞线直通线568B标准的打法是：（） A、白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕 B、白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕 C、白蓝、绿、白橙、蓝、白绿、橙、白棕、棕 D、白橙、橙、白绿、绿、白蓝、蓝、白棕、棕 10.某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分 光，则该局点的分光比为( )。 A、1：4 B、1：8 C、1：12 D、1：32

2011年中国移动通信集团广东有限公司网络代维资格认证考试大纲(TD-SCDMA NODEB及天馈线系统)

TD-SCDMA NODEB及天馈线系统 TD-SCDMA NODEB及天馈线系统维护考试分为以下四类： （1）TD-SCDMA NODEB及天馈线系统（中兴）：通过该考试的代维人员，可承担中兴NODEB及天馈线系统的维护工作。 （2）TD-SCDMA NODEB及天馈线系统（华为）：通过该考试的代维人员，可承担华为NODEB及天馈线系统的维护工作。 （3）TD-SCDMA NODEB及天馈线系统（大唐）：通过该考试的代维人员，可承担大唐NODEB及天馈线系统的维护工作。 （4）TD-SCDMA NODEB及天馈线系统（爱立信）：通过该考试的代维人员，可承担爱立信NODEB及天馈线系统的维护工作。 TD-SCDMA系统基础理论 （1）了解TD-SCDMA系统的特性、支持的典型业务、网络结构和各组成部分实现的功能； （2）掌握TD-SCDMA系统的无线接口，传输信道、物理信道、时隙等概念，熟悉TD-SCDMA系统关键技术； （3）熟悉系统的各种业务处理过程，漫游、位置更新、寻呼、UE的主叫和被叫、定位、切换等流程； （4）了解TD-SCDMA增强型技术的原理及后续演进策略。 NODEB部分（含中兴B326、B328、B8300、R08i、R11、R8918、R8918A、R21、R21A） （1）掌握B326、B328和B8300三种BBU的硬件结构，工作原理及各单板的功能特性； （2）了解不同BBU的规格差别和性能差异； （3）了解不同BBU的传输连接方式； （4）了解NODEB配套设备的概念，室内防雷箱、室外防雷箱、外部环境监控；（5）掌握R08i、R11、R8918、R8918A、R21和R21A六种RRU的使用场景和功能特性； （6）了解不同RRU的规格差别和性能差异； （7）了解各种常见BBU+RRU组网配置，了解射频拉远的概念； （8）熟悉BBU和RRU的软件下载和激活过程；

家客维护考试题带答案

2019年技能大赛家客维护理论试题（A卷） 部门：姓名：得分： 一、填空题（每题1分，共30分） 1、GPON最大可达的分光比是（ B ） A. 1:64 B. 1:128 C. 1:32 D. 1:16 2、FTTH （Fiber to the Home）的术语为（ C ） A. 光纤到楼 B. 光纤到村 C. 光纤到户 D. 光纤到房 3、有线通信是利用（ D ）来充当传输导体的。 A．电磁波 B．卫星 C．红外线 D．铜缆或光缆 4、ONU面板上的LOS灯是红灯时,表示？( C ) A、此ONU没有授权 B、此ONU坏了 C、光路有问题 D、ONU工作正常 5、光缆损耗主要是由光纤本身、接头和（ B ）造成的。 A. 人为造成 B. 熔接点 C. 外界环境 D. 设备 6、宽带拨号与用户名密码相关的报错有（ A ） A.619、691、718 B.678、691、718 C.619、718、723 D.678、691、723 7、用户侧光功率达到多少算合格？（ C ） A．-30dbm B．-28dbm C．-23dbm D．-21dbm 8、在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？（ C ） A. 应满足客户任何要求

B. 应给予耐心解释并婉言拒绝 C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户 D. 当做没听到 9、到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？（ A ） A. 应在留下到访留言后方可离去 B. 应一直等到客户为止 C. 应与物业或邻居说明方可离去 D. 立即离去 10、FTTH 接入光缆网一般由三部组成，其中从小区分纤盒到用户家的光缆称为（ C ） A. 主干光缆 B. 配线光缆 C. 入户光缆 D. 接入光缆 11、上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么？（ C ） A. 身份证 B. 上岗证 C.“中国移动”标识的工号牌 D. 名片 12、以下说法中，错误的是（ C ） A.装维人员尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备必须获得客户授权 B.工程施工过程需指定专人统一协调，对口客户。 C.请客户填写相关服务记录表，请客户提出宝贵意见并签字，可以代客户签名。 D.进出小区或单位时，要遵守门卫制度，主动出示有关证件，车辆停放整齐； 13、五类线传输距离一般不超过（ C ）。 A.20 B.50 C.100 D.200 14、以下哪项不属于光纤通信的优点（ C ） A.损耗低 B.容量大 C.弯曲半径小 D.抗电磁干扰性好

移动网络集客认证考试集客和家客移动代维认证考试试题(三)考试卷模拟考试题.docx

《集客和家客移动代维认证考试试 题(三)》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、SDH 的中文意思是____。（ ） 2、2M 数字电路常被称作 ____电路，传输速率为 ____Kbit/s ，采用G.703接口 标准。（ ） 3、在装机和维修时可以使用 ____ 命令来显示用户电脑有关 IP 地址的配置信息。 （ ） 4、光纤按传输模式可分为____和____。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------

5、光纤收发器类型分为 ____和____。（） 6、FTTB 是指____； FTTC是指____；FTTH是指____。（） 7、OSI七层参考模型为____、____、____、____、____、____、____。（） 8、PON系统由局侧的____ 、用户侧的____ 和____ 组成。（） 9、GPON采用单纤波分复用技术（下行____ nm，上行____nm），在OLT侧通过光分路器分送给最多____个ONT。（） 10、维护人员在维护过程中，须着____，____，____，不得与客户发生争执。（）

11、到达客户现场必须严格按照要求，事先准备好“五个一” : ____、____、____、____、____。（） 12、IP地址由____和____组成。（） 13、ping测IP 192.168.1.1 地址1500字节1000次，下列命令正确的是：（）（） A.ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 1500 B.ping 192.168.1.1 –l 1500 –n 1000 C.ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 1500 –t D.ping 192.168.1.1 –l 1500 –n 1000 –t 14、以下关于MAC的说法中错误的是（）。（） A.MAC地址在每次启动后都会改变； B.MAC地址一共有48比特，它们从出厂时就被固化在网卡中； C.MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址； 15、TCP/IP协议是指（）。（） A.文件传输协议/远程登录协议； B.邮件传输协议/远程登录协议； C.传输控制协议/因特网互联协议； D.文件传输协议/邮件传输协议； 16、宽带拨号678错误是：（）（）

家客代维人员上门服务规范

一、预约服务规范 预约服务主要指需进行上门服务时，与用户之间的时间确认工作。预约由相应的上门服务工程师完成，确认上门服务的精确时间。 1.1故障维护预约电话脚本： 1）“您好！我是****号服务人员（客户经理），请问是**先生/女士吗？” 2）“您申告了宽带（电话）故障，需要检修，请问您什么时间方便，我们上门为您服务？” 3）“好的，我们将会根据您的时间要求，安排具体的工程师与您进一步联系。” 如果用户确认没有进行宽带安装（故障维护）申请： “对不起，我们将对信息进行进一步核实确认，给您添麻烦了，再见。” 1）“您好！我是**移动工程师**（社区经理**），请问是**先生/女士吗？” 2）“您好！我是负责为您解决宽带故障检修工作的工程师，我将在**时上门为您服务，请问可以吗？” （这里的**时，根据1次预约的时间和工作安排情况综合确定） 3）“好的，我将会在XX时（具体时间）准时上门为您检修。” 1.2如果用户不方便通话，需进行下次通话时间的预约 “那打搅您了，我们半小时后再致电给您，可以吗？” 二、上门人员服务规范 上门服务主要指在为有固定服务需求的客户，提供上门售后移动小区宽带的过程中提供的服务，为解决客户投诉，处理客户的故障，上门服务过程中各服务人员与客户有着最直接的面对面的业务交流。 2．1上门服务时应穿着统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前。应统一着公司标志服。 2.2上门服务人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守本企业各项规章制度。 2.3对于未经批准、敏感性资料禁止在移动公司外部公开。对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从移动公司资料披露规定，不得擅自将职责内的资料透露。 2.4不得将涉及客户的商业秘密、客户生产管理等信息（包括但不限于客户资料、

中国移动认证移动线路专业代维技能认证考试题一考试卷模拟考试题.docx

《移动线路专业代维技能认证考试 题一》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、按传输模式分类,光纤分为( )。（ ） A.阶跃型光纤和渐变型光纤耗 B.单模光纤和多模光纤 C.紧套光纤和松套光纤 D.短波长光纤和长波长光纤 2、不属于光纤三个传输窗口的是( )。（ ） A.850nm B.1310nm C.1490nm D.1550nm 3、故障抢修时限指标：一干光缆线路单次故障抢修时限不超过 180分钟；二干光 缆线路单次故障抢修时限不超过 240分钟；本地网、城域网光缆线路单次故障抢 修时限不超过( )分钟。（ ） A.180 B.240 C.300 D.360 4、下列不属于OTDR 仪表存在的固有误差的是( )。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---

A.测试盲区 B.动态范围 C.测试中的“增益”现象 D.末端鬼影 5、下列属于杆路维护工作的是( )。（） A.检查线路附近有无动土或施工等可能危及光缆线路安全的异常情况 B.检查标石、标志牌和宣传牌有无丢失、损坏或倾斜等情况 C.开展护线宣传及对外联系工作 D.以上都是 6、下列属于光缆线路管道设备代维工作是( )。（） A.管道 B.人孔、手孔 C.井盖 D.以上都是 7、吊挂式线缆中，挂钩的卡挂间距为( )厘米。（） A.60 B.50 C.40 D.30 8、近端终端在OTDR上无任何曲线信息，观察不到光纤，可加入一段( ) 米的辅助光纤，进行近端测试。（） A.500～1000 B.1000～1500 C.1500～2000 D.2000～2500 9、下列可能发生非反射事件的情形是( )。（） A.熔接头和微弯 B.活动连接器和机械接头 C.机械接头和光纤中的断裂点 D.熔接头和机械接头 10、下面不属于杆路组成部分的是( )。（）