【超实用】全套企业培训体系建设方案详细

培训体系建设方案

一、建立公司教育与培训作业程序

目的

为有效提升人力资源素质，借由适宜的教育训练，以增进员工的专业知识、工作技能和充分了解公司整体工作系统的各项要求。对承担各岗位职责的人员规定出相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定的要求。

适用范围

公司全体职工。

权责

部门经理：负责本部门教育方案的核准，批准本部门年度培训计划，核定部门负责人的岗位工作人员任职要求。

人事部门：公司内训练地点安排、资料管理，公司外训的安排，教育训练执行、考核及记录。

a) 负责编制各部门负责人的岗位工作人员任职要求；

b) 负责批准各部门员工的岗位工作人员任职要求；

c) 负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施；

d) 负责上岗基础教育；

e) 负责组织对培训效果进行评估；

f) 负责《员工档案》的管理。

各部门

编制本部门员工岗位工作人员任职要求；负责本部门员工的岗位技能培训。

应工作需要提出培训申请。

工作程序：

人员能力

承担教育培训职责的人员应是具有相应能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑；各部门负责人编制本部门《岗位说明书》，由部门经理审核，总经理批准；《岗位说明书》经审批后，作为人事部门选择、招聘、安排人员的主要依据。

培训和意识应识别从事不同岗位工作的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等；根据《岗位说明书》的要求编制《员工培训大纲》，制定并实施培训。培训的种类及学历与经验要求

新进人员培训

训练对象及时机：人事部门每月底针对新进人员安排2 小时以上课程的培训。训练课程：公司简介（经营/ 品质政策、公司组织架构、服务范围介绍）、公司规章制度/福利制度、岗位技能、工作规则及卫生守则，消防安全等。

a）公司基础教育：包括公司质量手册、安全和环保意识，相关法律法规，行业标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由人事部门组织进行；

b）部门基础教育：学习本部门运作的内容（包括部门手册和所涉及的程序文件、相关制度等），由所在部门负责人组织进行；

c）岗位技能培训；学习作业指导书、规则及规范、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。

在职人员培训所有执行技术操作以及与质量相关的在职人员，均须按培训计划实施在职训练。

训练计划每季度末，各部门应根据服务情况提出下季度教育训练申请单，由厂或部门领导审核后，交人事部门汇总成季度教育训练计划。

临时性训练或外训，则由相关单位提出教育训练申请单，经公司领导审核后执行。按培训计划，每年应对在岗在职员工至少进行二次全面的岗位技能培训和考核。

特殊工作人员培训特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗；每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；

质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核、持证上岗。

研发人员培训各类研发技术人员是新产品开发的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由生产部研发室负责人安排老师组织培训或送外培训。

通过教育和培训，使员工意识到：满足用户和法律法规要求以及不断地充实自己的重要性；违反这些要求所造成的后果；

自己从事的活动与公司发展的相关性。

评价所提供培训的有效性

通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力；

每年第四季度人事部门组织各部门培训负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划；

人事部门加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应；人事部门负责建立、保存《员工教育训练履历表》。

训练的实施与考核

人事部门在训练前，应以口头或书面通知方式知会受训单位或人员。内部教育训练，一律由具有讲课能力的人员担当，参照《内部讲师资格表》。

必要时，授课教师应执行考评，以验证训练的效果，训练考评可任意选择：口试，实际操作，笔试或心得报告。考评结果由授课讲师记录于《训练课程考核表》交由人事部门存档供任用、升迁时审查参考。

具备委外训练单位的证照，则被视为考评合格。

每年11月各单位部门上报本部门下年度的《培训申请单》，根据公司需求及下年度各部门《培训申请单》，人事部门于

12 月制定下年度的《年度培训计划》（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经部门经理批准后下发各部

门，并监督实施。

每次培训各相关部门应填写培训记录，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交人事部门部存档。由人事部门填写每个员工的《员工教育训练履历表》，当员工调入本公司其它部门时，应将该员工的《员工教育训练履历表》和其它相关培训资料一并移交。

各个部门的计划外培训，应填写《培训申请单》，报部门经理批准，由相关部门组织实施。公司内培训教材人事部门应在培训前准备好培训教材，培训教材包括但不限于：与培训教程相对应的质量体系文件，训练单位及讲师自行拟定的文件或资料、训练教程。

有关的所有被引用文件或资料，外训单位提供的教材等。

除质量体系文件外的任何其他培训教材，由人事部门列管。

讲师资格与效果评价内部讲师由各单位部门推荐，经部门经理审核后最终由总经理室审批，方可具备内部讲师资格，外部讲师是指具有权威机构中的咨询师。

有关培训记录，由人事部门负责保存。

记录与保存：

本控制程序及产生之记录皆须永久保存，若有人员离职即由人事部门将其个人教育记录销毁。权限：

本控制程序由管理部人事部门负责制（修）订，经总经理核准后发布实施，修改时亦同。相关记录：《年度教育培训计划表》

《教育训练执行记录表》

《培训课程考核表》

《培训效果评价表》

《员工教育训练履历表》

《特殊岗位资格评定表》

《培训申请表》

年度教育培训计划表

教育训练执行记录表

员工教育训练履历表

特殊岗位资格评定表

培训申请表

、发挥内部人力资源，建立内部讲师管理办法

—、总则

第一条目的

为充分利用公司内部的智力资源，积极培养和建设公司兼职讲师队伍，发挥内部讲师在公司整体培训教育体系中的核心作用，特制定本管理办法。

第二条适用范围

本办法适公司各种类型的培训，包括各生产部门及其他部门的培训。

二、管理职责

第三条归口管理

管理部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。

第四条讲师工作职责

1、据公司管理部的安排，展开相关内训课程；

2、负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，完善公司培训体系;

3、负责培训学员的考勤和考核；

4、负责编写或提供教材教案；

5、负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。

三、讲师资格评审及程序

第五条讲师类别

讲师分储备讲师和正式讲师两类，讲师除了可以获得授课薪酬之外，还可以获得公司组织的“讲师培训” （委外或外派），正式讲师等级资格证由管理部颁发审核，总经理审批。

第六条外聘教师

非本公司人员在为本公司员工进行培训的过程中，经管理部评审合格后，也可聘请其担任管理部讲师（等级评聘按照本办法）。

第七条讲师评选条件

1、具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展；

2、在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；

3、形象良好，有较好的语言表达能力；

4、具备编写讲义、教材、测试题的能力。

第八条等级评聘为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，正式讲师划分为三个等级，等级按《培训效果调查表》得分标准评聘。

第九条内部讲师评聘程序如下：各单位推荐或个人自荐——管理部审核——总经理审批，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。（见附表一《内部讲师推荐表》）

管理部与各部门应适当安排储备讲师授课。各部门安排内部讲师授课前应通知管理部有关讲师和课程安排事项，以便于管理部对讲师的授课情况进行跟踪；跨单位聘请内部讲师管理部提供必要的协调。

管理部对储备讲师的授课效果进行抽查（见附表三《培训效果调查表》），对连续二次抽查得分低于60 分的讲师，暂停安

排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。

各级讲师均可以提出升级申请（见附表二《内部讲师资格评聘表》），管理部受理申请并组织升级评聘，聘期半年。

同时满足以下标准可申请升级评聘：

（1）连续两次考察授课均达到以下评分标准：

三级讲师：70-80 分二级讲师：80-90 分一级讲师：90-100 分

（2）授课时数：

三级讲师须授课12 学时/ 年；

二级讲师须授课16 学时/ 年；

一级讲师须授课24 学时/ 年。

注：必要时管理部邀请专业人士参与评审。

管理部对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级

标准得分上限方可恢复原级别。

第十条公司鼓励广大干部、员工积极参与讲师评聘与升级，讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之

一。

四、讲师考核

第十一条培训项目考核

培训学员和管理部对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。（见附表三《培训效果调查表》）。

第十二条年终考核管理部对讲师的考核年终进行综合评定。考核结果由总经理审核（见附表四《内部讲师年度考核表》）。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，公司将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知管理部，以便另行安排。

第十三条公司根据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予一定物质奖励和精神奖

励。

五、讲师的培训

第十四条讲师的培训

为了提高培训的成效，凡申请担任正式讲师的人员，经过资格初审后，接受讲师资格培训课程：

1、学习原理；

2、成人学习特点；

3、企业培训与员工发展；

4、教材设计与制作；

5、培训技能训练；

6、专业外出培训。

六、讲师的报酬

第十五条付酬标准

第十六条报酬支付

培训费用由培训基金承担。（见附表五《培训费用支出申请表》）

七、附则

第十七条本办法由管理部人事部门制订、修改并解释，总经理核准后实施。第十八条本办法自正式文件下发后，生效。

附表内部讲师推荐表

附表二

内部讲师资格评聘表

填表日期：_________________ 讲师资格升级申请(由讲师本人填写)

附表三

培训效果调查表

培训课程名称：姓名：（可以不填）组织部门：说明：1 、本表请受训学员如实填写，并请填妥后交组织部门。

2 、请在你认可的选项上打勾。

（注：满分分，前十题满分分，后三题满分分，汇总后填入“讲师总得分”里）您的其它意见： __________________________________________________________

讲师总得分:

附表四

内部讲师年度考核表

填表日期：________________ 第一部分：讲师档案（由讲师本人填写）