餐饮各岗位绩效考核内容及标准

餐饮岗位绩效考核内容及标准

本考核内容及标准自2011年1月起实施执行，各店店长须在每月3日将员工岗位考核分数和“员工满意率”项目所要求名单及无记名投票原始记录与考勤表上报公司财务部。

前厅部经理绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。

考核内容分值考核标准备注

编

号

1 销售额40分完成率≥100%得40分；未完成得0分。月考核

2 投诉8分无客诉得4分；客诉＞1次得0分。

内诉≤3次得4分；内诉＞3次得0分。

3 卫生8分优得8分；良得4分；差为0分。

4 培训4分指有培训方案，按时培训，培训内容落实。

优得4分；良得2分；差为0分。

5 突发事件

4分优得4分；良得2分；差为0分。

处理

6 员工流失6分指正式员工的非正常流失，自动离职，或因对管理人

员处事不公而离职现象。

月正式员工流失人数≤1人，得6分；

＞1人得0分。

月考核

7 员工满意率8分每半月随机抽查10人进行投票，按满意与否打分计算

满意率。

员工满意率≥80%，得8分；≥70%，得6分；

≥60%，得2分；＜60%，得0分. 须上报上级抽查员工名单和无记名投票原始记录

8 公司制度

执行情况

8分优8分；良4分；差0分。

9 浪费10分无浪费现象得10分；有浪费现象得0分。

10 顾客信息

意见反馈4分每月顾客信息意见反馈≥50桌，得4分；

＜50桌，得0分。

月考核前厅部长绩效考核内容及标准

考核方式：百分奖分制。

编

号

考核内容分值考核标准备注

1 感动服务7分根据服务员数定出周任务，按照任务完成率计算。完成率

≥100%得7分；≥60%得4分；≥40%得2分；＜40%得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）

2 销售额20分完成率≥100%得20分；未完成得0分。月考核

3 叫服6分叫服指客人大喊、发脾气、起身离座找服务员或管理人员

的现象。

周叫服现象≤2次得6分；≤3次得3分；

≤4次得2分；＞4次得0分。

4 投诉8分无客诉得4分；客诉＞1次得0分。

内诉≤1次得4分；内诉＞1次得0分。

5 卫生5分优得5分；良得3分；差为0分。

6 打架旷工4分无此现象得4分；有此现象得0分.

7 员工流失8分指正式员工的非正常流失，自动离职，或因对管理人员处月考核

事不公而离职现象。

月正式员工流失人数≤1人得8分；

＞1人得0分。

8 员工满意率7分每半月随机抽查10人进行投票，按满意与否打分计算满意

率。

员工满意率≥80%，得7分；≥70%，得5分；

≥60%，得2分；＜60%，得0分. 须上报上级抽查员工名单和无记名投票原始记录

9 推销4分按有效服务员的人数（人均1份）对新品、急推产品推销。

完成≥70%，得4分；≥60%，得3分；

≥50%，得2分；＜50%，得0分。

10 浪费5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。

11 员工服务

标准规范化

8分优8分；良4分；差0分。

12 公司制度

执行情况

8分优8分；良4分；差0分。

13 综合得分10分指所有上级对其岗位工作的整体综合评分。

服务领班绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。

编

号

考核内容分值考核标准备注

1 感动服务8分定出周任务，按照任务完成率计算。

完成率≥100%得8分；≥60%得4分；

＜60%得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）

2 销售额15分完成率≥100%得15分；未完成得0分。月考核

3 叫服8分叫服指客人大喊、发脾气、起身离座找服务员或管

理人员的现象。

周叫服现象≤2次得8分；≤3次得5分；

≤4次得3分；＞4次得0分。

4 投诉10分周客诉≤1次，得5分；客诉＞1次得0分。

内诉≤1次得5分；内诉＞1次得0分。

5 卫生10分优得10分；良得5分；差得0分。

6 打架旷工5分无此现象得5分；有此现象得0分.

7 员工流失5分指正式员工的非正常流失，自动离职，或因对管理

人员处事不公而离职现象。

月正式员工流失人数≤1人得5分；

＞1人得0分。

月考核

8 员工满意率6分每半月随机抽查10人进行投票，按满意与否打分

计算满意率。

员工满意率≥80%，得6分；≥70%，得4分；

≥60%，得2分；＜60%，得0分. 须上报上级抽查员工名单和无记名投票原始记录

9 推销8分按有效服务员的人数（人均1份）对新品、急推产

品推销。

完成≥100%，得8分；≥60%，得3分；

＜60%，得0分。

10 浪费5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。

11 员工服务

标准规范化

10分优10分；良5分；差0分。

12 综合得分10分指所有上级对其岗位工作的整体综合评分。

服务员绩效考核内容及标准

考核方式：百分奖分制。

编号考核内容分值考核标准备注

1 迟到5分无迟到得5分；迟到≤1次得2分；

迟到＞1次得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）

2 旷工5分无旷工得5分；旷工≥1次得0分。

3 仪容仪表5分按照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，

全部合格得5分；合格两项以上得3分；

合格两项以下得0分。

4 礼貌用语7分主动规范得7分；主动不规范得3分；

不主动不规范得0分。

5 操作技能5分分别为：上菜不报菜名、不及时撤空盘、结账不核

对、买错单。

无差错得5分；差错≤3次得2分；＞3次得0分。

6 开单规范5分分别为：台号、菜名、数量，要求内容正确、字迹

清楚。

无差错得5分；差错≤3次得2分；＞3次得0分。

7 投诉10分无客诉得5分；周客诉＞1次得0分。

无内诉得5分，≤1次得5分；内诉＞1次得0分。

8 工作区卫生10分主动清理工作区域卫生并保持干净，无水迹，无垃

圾；主动清理并保持桌面卫生。

优10分；良5分；差0分。

9 互帮互助5分优5分；良3分；差0分。

10 物品摆放5分备餐柜器具摆放整齐，抹布干净。

优5分；良3分；差0分。

11 客人表扬8分客人在经理级以上管理人员当面表扬或书面表扬

得8分；在回访卡上写加薪或奖励字样得3分；无

表扬得0分。

12 送客5分客人用餐后准备离店时，提醒客人带齐物品并致欢

送词。

优5分；良3分；差0分。

13 浪费5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。

14 综合评分20分其中12分为各店自定，上报总部后，执行的考核

项目。其中8分为所有上级对其岗位工作的整体综

合评分。

传菜领班绩效考核内容及标准

考核方式：百分奖分制。

编号考核内容分值考核标准备注

1 班组托盘

使用10分不使用托盘≤2次得10分；≤3次得7分；

≤4次得3分；＞4次得0分。

（未注明

“月考核”

者均为周

考核）

2 投诉8分无客诉得4分；周客诉＞1次得0分。

无内诉得4分，≤1次得2分；内诉＞1次得0分。

3 仪容仪表5分指长头发、指甲长、工服脏等不合格≤1得5分；

≤2次得3分；＞3次得0分。

4 区域卫生7分按照平时卫生状况和大扫除状况评分。

优得7分；良得4分；差为0分。

5 打架旷工7分无此现象得7分；有此现象得0分。

6 员工流失8分指正式员工的非正常流失，自动离职，或因对管理

人员处事不公而离职现象。

月正式员工流失人数≤1人得8分；

＞1人得0分。

月考核

7 员工满意率8分每半月随机抽查10人进行投票，按满意与否打分须上报上

计算满意率。

员工满意率≥80%，得8分；≥70%，得6分；

≥60%，得3分；＜60%，得0分. 级抽查员工名单和无记名投票原始记录

8 上菜速度

正确规范12分正确、迅速、礼貌上菜，出品不符合要求的不上。

优12分；良6分；差0分。

9 浪费5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。

10 公司管理

制度执行

10分优10分；良3分；差0分。

11 与厨部

协调配合

10分优10分；良3分；差0分。

12 综合得分10分指所有上级对其岗位工作的整体综合评分。

传菜员绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。

编号考核内容分值考核标准备注

1 迟到5分无迟到得5分；迟到≤1次得2分；

迟到＞1次得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）

2 旷工5分无旷工得5分；旷工≥1次得0分；

3 仪容仪表5分按照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，

全部合格得5分；合格两项以上得3分；

合格两项以下得0分。

4 礼貌用语7分主动规范得7分；主动不规范得3分；

不主动不规范得0分。

5 投诉10分无客诉得5分；周客诉＞1次得0分。

无内诉得5分，≤1次得5分；内诉＞1次得0分。

6 工作区卫生5分主动清理工作区域卫生并保持干净，无水迹，无垃

圾。

优5分；良3分；差0分。

7 互帮互助8分优8分；良4分；差0分。

8 传菜速度

和准确

12分优12分；良6分；差0分。

9 托盘使用5分不使用托盘≤2次得5分；≤3次得3分；

＞3次得0分。

10 与厨部

协调配合

8分优8分；良4分；差0分。

11 物品摆放5分传菜部备餐柜和明档器具摆放整齐。

优5分；良3分；差0分。

12 浪费5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。

13 综合评分20分其中12分为各店自定，上报总部后，执行的考核

项目。其中8分为所有上级对其岗位工作的整体综

合评分。

收银员、输单员绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。

编

号

考核内容分值考核标准备注

1 迟到5分无迟到得5分；迟到≤1次得2分；

迟到＞1次得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）

2 旷工5分无旷工得5分；旷工≥1次得0分；

3 仪容仪表5分按照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，

全部合格得5分；合格两项以上得3分；

合格两项以下得0分。

4 礼貌用语7分主动规范得7分；主动不规范得3分；

不主动不规范得0分。

5 客诉7分无客诉得7分；客诉≥1次得0分。

6 内诉5分无内诉得5分，内诉≤1次得5分；

内诉＞1次得0分。

7 工作区卫生5分主动清理工作区域卫生并保持干净，无水迹，无垃

圾；主动清理并保持桌面卫生。

优5分；良3分；差0分。

8 互帮互助5分力所能及及工作范围内帮助同事。

优5分；良3分；差0分。

9 物品摆放5分吧台内物品摆放整齐。

优5分；良3分；差0分。

10 客人表扬5分客人在经理级以上管理人员当面表扬或书面表扬

得5分；在回访卡上写加薪或奖励字样得3分；无

表扬得0分。

11 订餐8分能按要求接听电话和订餐记录准确清楚。

无差错得8分；差错≥1次得0分。

12 操作准确8分收银期间无差错得8分；差错≥1次得0分。

13 填写报表10分按时准确填写各类报表得10分；

不能按时准确填写各类报表得0分。

14 综合评分20分其中12分为各店自定，上报总部后，执行的考核

项目。其中8分为所有上级对其岗位工作的整体综

合评分。

酒水员绩效考核内容及标准

考核方式：百分奖分制。

编号考核内容分值考核标准备注

1 迟到5分无迟到得5分；迟到≤1次得2分；

迟到＞1次得0 （未注明“月考核”者均为周考核）

2 旷工5分无旷工得5分；旷工≥1次得0分；

3 仪容仪表5分按照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，

全部合格得5分；合格两项以上得3分；

合格两项以下得0分。

4 礼貌用语5分主动规范得5分；主动不规范得2分；

不主动不规范得0分。

5 客诉5分无客诉得5分；有客诉得0分。

6 内诉7分无内诉得7分，≤1次得2分；内诉＞1次得0分。

7 工作区卫生5分主动清理工作区域卫生并保持干净，无水迹，无垃

圾；主动清理并保持桌面卫生。

优5分；良3分；差0分。

8 互帮互助5分力所能及及工作范围内帮助同事。

优5分；良3分；差0分。

9 物品摆放5分吧台内物品摆放整齐。

优5分；良3分；差0分。

10 快速准确10分优10分；良5分；差0分。

提供酒水

11 填写报表8分按时准确填写各类报表得8分；

不能按时准确填写各类报表得0分。

12 备足酒水

（含冰镇）

10分无差错得10分；差错≤2次得5分；＞2次得0分。

13 代职其他岗

位5 代职其他岗位准确无误得5分；

出现错误得0分

14 综合评分20分其中12分为各店自定，上报总部后，执行的考核

项目。其中8分为所有上级对其岗位工作的整体综

合评分。

厨师长绩效考核内容及标准

考核方式：百分奖分制。

编号考核内容分值考核标准备注

1 销售额30分当月完成销售指标任务得30分；未能完成得0分。月考核（未注明

“月考核”者均为

周考核）

2 验收开单7分严格按照验收标准执行，不得因人情或不负责任收

不符合标准要求的货物。

优7分；良4分；差0分。

3 量化标准5分每周抽查2-3次，每档抽查2-4各品种，按汇总所

计算的合格率打分。

合格率≥90%得5分；≥80%得3分；

＜80%得0分。

4 出品质量

出品速度

10分优10分；良5分；差0分。

5 原料合理利

用节约能源

无浪费10分以日常检查和抽查结果有无此项现象进行考核。

0次得10分；≤1次得7分；

≤2次得3分；＞2次得0分。

6 卫生6分优6分；良3分；差0分。

7 内诉4分≤2次得4分；≤3次得2分

≤4次得1分；＞4次得0分。

8 员工流失5分指正式员工的非正常流失，自动离职，或因对管理

人员处事不公而离职现象。

月流失人数≤1人得5分；

月考核

＞1人得0分。

9 员工满意率4分每半月随机抽查15人进行投票，按满意与否打分

计算满意率。

员工满意率≥80%，得4分；≥70%，得2分；

＜70%，得0分. 须上报上级抽查员工名单和无记名投票原始记录

10 公司管理

制度执行

4分优4分；良2分；差0分。

11 工作

协调配合5分能与其他部门良好沟通配合，进行良好协调协作。

优5分；良3分；差0分。

12 安全检查10分0次得10分；≥1次得0分。

炉灶领班绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。

编号考核内容分值考核标准备注1 量化标准8分根据前厅工作报告和客人反馈意见为准，对菜品的

主辅料量化未达标的投诉情况进行打分。

≤1次得8分；≤3次得4分；＞3次得0分。

2 出品速度9分管理人员对出品速度抽查，或客人退菜现象确系时

间延误原因。

无投诉或问题得9分；差得4分；极差得0分。

3 出品质量10分出品有无质量问题或投诉（如：生糊、变质、异物

等。）

0次得10分；≤2次得7分；

≤3次得5分；＞3次得0分。

4 原料合理利

用无浪费8分以日常检查和抽查结果有无此项现象进行考核。

0次得8分；≤1次得5分；

≤2次得3分；＞2次得0分。

5 能源节约10分优10分；良5分；差0分。

6 卫生8分优8分；良4分；差0分。

7 内诉5分≤2次得5分；≤3次得3分

＞3次得0分。

8 工作

协调配合10分能与其他部门良好沟通配合，进行良好协调协作。

优10分；良5分；差0分。

9 安全检查12分0次得12分；≥1次得0分。

10 收档保鲜收

市检查

10分出现腐烂1次得0分；无此现象得10分。

11 综合评分10分其中12分为各店自定，上报总部后，执行的考核

项目。其中8分为所有上级对其岗位工作的整体综

合评分。

配送中心经理绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。

编号考核内容分值考核标准备注

1 下店现场监督

检查工作8分每月每店下店次数不低于10次得8分；

未达到10次得0分。

月考核（未

注明“月考

核”者均为

周考核）

2 下店主抓烧烤

部整改效果8分根据实际改良效果进行评定。

优8分；良4分；差0分。

3 监督检查各店

自串肉品量化

状况7分根据检查效果进行评定。

优7分；良3分；差0分。

4 各店对烧烤产

品质量的投诉

8分投诉≤3次得8分；≤5次得4分；＞5次得0分。

5 货源的保证5分无断货现象得5分；

出现断货现象得0分。以下为配送中心考核内容及标准

6 验收制度的监

督执行10分验收时数量与质量出现问题，或不按照验收制度执行，或收人情货。

无以上现象得10分；有以上现象得0分。

7 标准化检查7分检查执行配送中心的切、串、煮、卤、腌标准。

优7分；良3分；差0分。

8 配送到店5分未能按时保质保量配送到店。

无此现象得5分；≥1次得0分。

9 成本控制

能源节约10分以日常检查和抽查结果有无此项现象进行考核。

0次得10分；≤1次得7分；

≤2次得3分；＞2次得0分。

10 卫生10分优10分；良5分；差0分。

11 执行公司制度5分优5分；良3分；差0分。

12 综合得分10分总厨总经理根据表现打分优10分；良5分；差0分。

13 设备使用与维

护

7分优7分；良4分；差0分。

烧烤部绩效考核内容及标准

考核方式：百分奖分制。

编号考核内容分值考核标准备注

1 销售额18分当月完成销售指标任务得18分；未能完成得0分。月考核（未注明

“月考核”者均

为周考核）

2 验收开单4分优4分；良2分；差0分。

3 出品质量8分无生、糊、老、嫩、变质和空签现象。

≤1次得8分；≤2次得6分

≤3次得3分；＞3次得0分。

4 出品速度8分按照出品速度要求。

优8分；良4分；差0分。

5 能源原料合

理利用节约

能源无浪费6分以日常检查和抽查结果有无此项现象进行考核。

0次得6分；≤1次得4分；

≤2次得3分；＞2次得0分。

6 卫生8分优8分；良4分；差0分。

7 内诉5分≤2次得5分；≤3次得3分

＞3次得0分。

8 员工流失4分指非正常流失，自动离职，或因对管理人员处事不

公而离职现象。

月正式员工流失人数≤1人得4分；

＞1人得0分。

月考核

9 员工满意率4分每半月随机抽查10人进行投票，按满意与否打分

计算满意率。

员工满意率≥80%，得4分；≥70%，得2分；须上报上级抽查员工名单和无记名投票原

＜70%，得0分. 始记录10 公司管理

制度执行

5分优5分；良3分；差0分。

11 开市收市

工作检查

5分优5分；良3分；差0分。

12 工作

协调配合5分能与其他部门良好沟通配合，进行良好协调协作。

优5分；良3分；差0分。

13 安全检查10分0次得10分；≥1次得0分。

14 分派任务

完成情况3分完成得3分；未完成得0分。以下为烧烤部

经理检查共计

10分

15 用具返回

情况

3分及时返回得3分；未及时返回得0分。

16 与总部

配合情况

4分优4分；良2分；差0分。

备餐员绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。

编

号

考核内容分值考核标准备注

1 迟到5分无迟到得5分；迟到1次得2分；迟到＞1次得0

分。

2 旷工5分无旷工得5分；旷工≥1次得0分。

3 仪容仪表5分按照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，全部

合格得5分；合格两项以上得3分；合格两项一下

得0分。

4 礼貌用语7分主动规范得7分；主动不规范得3分；不主动不规

范得0分。

5 投诉10分无客诉得5分；周客诉≤1次得5分；＞1人得0

分。无内诉，得5分；内诉≥1次得0分。

6 工作区域

卫生8分主动清理工作区域卫生并保持干净，无水迹，无垃圾，无油污。优8分；良得5分；差得0分。

7 物品摆放8分区域备餐柜餐具摆放整齐，抹布干净，并且餐具无

混放现象。优8分；良得5分；差得0分。

8 迎客送客5分客人进店时主动致欢迎语，客人离店时提醒客人带

好随身物品并致欢送语。优5分；良得3分；差得

0分。

9 浪费5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。

10 区域服务员

评分

10分区域服务员周平均得分。

11 备足餐具7分积极主动备足餐具，无多占、少备现象得7分；≤

1次得5分；≥2次得0分。

12 餐具洁净5分周“三无”现象≤2次得5分；≥2次得0分。

13 综合评分20分其中12分为各店自定，上报总部后执行的考核项

目；其中8分为所有上级对岗位工作的综合评定。

品质部员工绩效考核记录表

浙江琦星电子有限公司 品质部员工绩效考核制度 一、目的: 为了公司品质进一步升化,增进品质部各职工的责任心,建设一个高效、积极向上的品质团队,特制定绩效考核办法,考核品质人员的工作能力和工作态度,以激励本公司品质人员的责任感和积极性。二、范围: 品质部所有员工 三、考核等级: 标准分在96分以上为优异成绩. 等级为A. 标准分在80-95为良好成绩. 等级为B. 标准分在70-79为一般成绩. 等级为C. 标准分在60-69为合格成绩. 等级为D. 标准分在60分以下为非达标成绩. 等级为E. 四、考核奖金: A级:奖励400元奖金。 B级:奖励300元奖金。 C级:奖励200元奖金。 D级:奖励100元奖金。

E级:连续两个月或者累计≥三个月绩效考核成绩非达标,经过培训后仍达不到合格成绩的将调离本部门及辞退。 五、考核依据 (一)错漏检情况(20分): 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分,3次扣10分,4次或以上不得分。 (二)日常检验工作(20分): 1 及时准确的按检验细则及标准进行检验,并留下正确完整记录的满分。 2 未按文件要求进行检验,发现一次扣2分。 3 虚假记录发现一次扣2分。 4若有下道工序或上级发现你所未发现的严重问题,每次扣5分。 5经常性对其所从事的工作不负责任。扣10分。 6对于产品品质拒绝检验者,每发生一次扣5分,检验不及时超出规定时间每发生一次扣1分。 7未按规定进行产品检验或漏检,造成批量性不良,每发生一次扣2-5分。 8首件检验判定失误造成批次不良,按其情况严重性,每发生一次扣2-5分。

公司各岗位绩效考核指标表

XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例 （初稿） 页脚内容- 42 -

表一：人力资源部部长KPI表 (4) 表二：人力资源部专员KPI表 (6) 表三：人力资源部经理KPI表 (8) 表四：综合部车辆主管KPI表 (11) 表五：综合部前台公关KPI表 (12) 表六：综合部档案管理员KPI表 (13) 表七：综合部文员KPI表 (14) 表八：综合部清洁员KPI表 (15) 表九：综合部绿化员KPI表 (15) 表十：综合部纠纷管理员KPI表 (16) 表十一：综合部办证员KPI表 (17) 表十二：综合部经理KPI表 (18) 表十三：资讯部企划专员KPI表 (21) 表十四：资讯部经理KPI表 (23) 表十五：预算部预算员KPI表 (26) 表十六：预算部统计员KPI表 (28) 表十七：预算部经理KPI表 (30) 表十八：开发部拓展专员KPI表 (33) 表十九：开发部工程主管KPI表 (35) 表二十：开发部工程项目管理KPI表 (37) 表二十一：开发部经理KPI表 (39) 页脚内容- 42 -

表二十二：总工室设计员KPI表 (42) 表二十三：总工室总工KPI表 (44) 表二十四：财务部出纳KPI表 (48) 表二十五：财务部会计（集团帐务）KPI表 (50) 表二十六：财务部会计（项目帐务）KPI表 (52) 表二十七：财务部经理KPI表 (54) 表二十八：资金部融资专员KPI表 (58) 表二十九：资金部经理KPI表 (59) 表一：人力资源部部长关键工作指标（KPI）组成表： 页脚内容- 42 -

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《餐饮行业各岗位绩效考核内容及标准》

餐饮行业岗位绩效考核内容及标准 前厅部： 大堂经理绩效考核内容及标准 考核方式：百分奖分制。 编 号 考核内容分值考核标准备注 1 销售额40分完成率≥100%得40分；未完成得0分。月考核 2 投诉8分无客诉得4分；客诉＞1次得0分。 内诉≤3次得4分；内诉＞3次得0分。 3 卫生8分优得8分；良得4分；差为0分。 4 培训4分指有培训方案，按时培训，培训内容落实。 优得4分；良得2分；差为0分。 5 突发事件 处理 4分优得4分；良得2分；差为0分。 6 员工流失6分指正式员工的非正常流失，自动离职，或因对管理 人员处事不公而离职现象。 月正式员工流失人数≤1人，得6分； ＞1人得0分。 月考核 7 员工满意率8分每半月随机抽查10人进行投票，按满意与否打分 计算满意率。 员工满意率≥80%，得8分；≥70%，得6分； ≥60%，得2分；＜60%，得0分. 须上报上级抽查员工名单和无记名投票原始记录 8 公司制度 执行情况 8分优8分；良4分；差0分。 9 浪费10分无浪费现象得10分；有浪费现象得0分。 10 顾客信息 意见反馈4分每月顾客信息意见反馈≥50桌，得4分； ＜50桌，得0分。 月考核

前厅主管绩效考核内容及标准 考核方式：百分奖分制。 编 号 考核内容分值考核标准备注 1 感动服务7分根据服务员数定出周任务，按照任务完成率计算。 完成率≥100%得7分；≥60%得4分； ≥40%得2分；＜40%得0分。（未注明“月考核”者均为周考核） 2 销售额20分完成率≥100%得20分；未完成得0分。月考核 3 叫服6分叫服指客人大喊、发脾气、起身离座找服务员或管 理人员的现象。 周叫服现象≤2次得6分；≤3次得3分； ≤4次得2分；＞4次得0分。 4 投诉8分无客诉得4分；客诉＞1次得0分。 内诉≤1次得4分；内诉＞1次得0分。 5 卫生5分优得5分；良得3分；差为0分。 6 打架旷工4分无此现象得4分；有此现象得0分. 7 员工流失8分指正式员工的非正常流失，自动离职，或因对管理 人员处事不公而离职现象。 月正式员工流失人数≤1人得8分； ＞1人得0分。 月考核 8 员工满意率7分每半月随机抽查10人进行投票，按满意与否打分 计算满意率。 员工满意率≥80%，得7分；≥70%，得5分； ≥60%，得2分；＜60%，得0分. 须上报上级抽查员工名单和无记名投票原始记录 9 推销4分按有效服务员的人数（人均1份）对新品、急推产 品推销。 完成≥70%，得4分；≥60%，得3分； ≥50%，得2分；＜50%，得0分。 10 浪费5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。 11 员工服务 标准规范化 8分优8分；良4分；差0分。 12 公司制度 执行情况 8分优8分；良4分；差0分。 13 综合得分10分指所有上级对其岗位工作的整体综合评分。

公司各部门绩效考核方案及表格

绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据， 加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。 1、考核原则： 1.1 、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1— 10 号考核上一个月绩效。 1.2 、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。 2、考核范围： 本公司所有员工。 3、考核要素及责任： 3.1 、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2 、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3 、考评小组每月5、 15 、 25 日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。 3.4 、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。 3.5 、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权： 4.1 、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 4.2 、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。 4.3 、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限： 采取由上至下的考核方式，报行政部核准。 6、绩效考核的程序 6.1 、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 6.2 、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。 6.3 、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单” 送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有： 7.1 上级评议； 7.2 同级同事评议； 7.3 自我鉴定； 7.4 下级评议； 7.5 外部客户评议。 7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 8.1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。 8.2、考核结果具有的效力：

餐厅绩效考核表

餐厅绩效考核表 篇一：餐饮业绩效考核表(店长、前厅领班、吧台、厨师长、后厨、服务员、收银员、库管、后勤) 店长绩效评估指标量表 篇二：餐厅绩效考核方案(餐厅) 员工绩效考核方案 一．总则 （一）为了保证餐厅的总体目标的实现，建立有效的监督激励机制，加强上下级管理以及员工与员工之间的协作。 （二）为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作中执行的主动性，有效性以及工作质量，从而改善度假村整体绩效，达到公司的管理目标。 二．考核目的 为了员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。 三．考核原则 为充分发挥绩效考核对餐厅各阶段工作的经营管理状况的诊断作用，以及对员工工作的指引作用，绩效考核遵循以下原则：公开公平原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对餐厅形成正确指导，在餐厅内部形成良性竞争的机制。

四．考核内容与方式 （一）考核期：以月份为期限 （二）考核内容： ⒈考核内容下文 2.每月3日前各班组将上月绩效考核考评表交与人事部。 3．每位员工考核表需考核人与被考核人同时签字确认，对于具体的项目，考核人需进行分析解释，避免同类情况再次发生。 五.资料的整理与存档 （一）每月考评结束后，各部门对所有资料进行整理存档。 （二）各班部门班组依据每日的工作记录对下属员工进行汇总考核。 绩效考核方案 会所餐厅以提高员工素质为目的,促使餐厅营业额有进一步的提高特出了员工绩效考核。 一．出勤情况（10分） ⒈出勤情况主要是根据员工的打卡考勤制度来确定，如员工有无故迟到或早退、缺岗现象，一经发现不仅公司内会对员工进行扣工资的处罚，餐厅内部还会实行扣休制的处罚（迟到或早退在10分钟内，扣休1小时，迟到或早退在半小时内，扣休半天，迟到或早退半小时以上，扣休一天，缺岗开过失单一次，累计过失单三次自动离职），以此处罚。 ⒉出勤前要检查好仪容仪表，保持仪容仪表的整齐： 服装，上班时间内，一律穿戴酒店配发的制服和饰物。制服应整洁

【最新整理】餐饮各岗位绩效考核表

吧员绩效考核表 年月日 姓名性别出生年月学历部门职位入职时间 评分内容 评分项目内容分值员工自评部门主管部门经理 仪容仪表1、工服及个人卫生 4 2、综合印象 3 行为规范1、出勤率 6 2、站态行姿 3 3、劳动纪律 3 4、工作态度 6 5、言谈语态 3 业务技能1、酒水销售、备货记录准确12 2、日常销售按照规定执行12 3、吧台商品按照要求摆放8 4、水果成本控制10 5、果盘切制及时精致卫生8 6、无工作失误 6 团体协作1、尊重领导 4 2、团结同事 4 3、集体活动参加情况 4 其他1、培训参加情况 2 2、评先进及受表扬情况 2 得分小计100 分数统计 加权得分权重比重100% 20% 50% 30% 权重总分100 绩效组评价 餐饮总监 人力资源部 副总经理 1 / 10

保安绩效考核表 年月日姓名 性别出生年月学历 部门职位入职时间 评分内容 评分项目内容分值员工自评部门主管部门经理 仪容仪表1、工服及个人卫生 4 2、综合印象 3 行为规范1、出勤率 6 2、站态行姿 3 3、劳动纪律 3 4、工作态度 6 5、言谈语态 3 业务技能1、熟悉酒店的整体状况8 2、能坚守岗位，警觉性高8 3、能按时巡查，做好安全 检查工作 12 4、交接班记录详细、准确8 5、积极主动的做好宾客就 餐的安全保卫工作。 12 6、熟悉并定期检查报警系 统、安全及消防系统 8 团体协作1、尊重领导 4 2、团结同事 4 3、集体活动参加情况 4 其他 1、培训参加情况 2 2、评先进及受表扬情况 2 得分小计100 分数统计 加权得分权重比100% 20% 50% 30% 权重总分100 绩效组评价 餐饮总监人力资源部 副总经理

(完整版)品质部员工绩效考核标准2019

品质部员工绩效考核标准 一、目的 为体现科学、公平、合理、权责利分明的绩效激励机制，激发品质部员工的工作热情和增强工作责任心。 二、适用范围 品质部全体员工。 三、评价说明 1、本标准适用于品质部所有作业人员，评价结果作为每个月绩效考评的根据，并作为以后薪资调整及晋 升的依据。 2、品质部员工评价分为A、B、C、D、E、0六个等级，A为最高，其它依次降低，0为取消当月绩效奖 金。 3、 4、评分方式：（满分100分） ①、质量目标达成情况……10分；②、工作状况及工作服从性……30分；③、品质状况……30分； ④、考勤状况……10分⑤、安全、5S……10分；⑥、上级评价……10分。 另外，鼓励员工多提出好的改善建议，根据情况将会进行加分;优秀被采用的奖励直接提升等级。5、 四、评价内容 1、质量目标达成情况（10分）---黄涵负责统计； 1)部门质量目标达成率按：实际值/目标值*100%计算，多项指标的按达成率的平均值计算，得分= 达成率*10分；没有达成的指标项，按集体扣1分/项。岗位与某集体指标不关联的，不列入计算。 2)部门品质技能考评：①笔试--月平均分≥90分加2分，≥80分加1分，＜70扣2分。每次得分 ＜70分的补考，需补考扣2分/次。未参加考试的按0分计（特殊情况的经部门经理批准的则不计入统计）。②实操考试结果分为：优秀、合格、不通过，对应的每次考评分别为加1分、不加不减、扣1分。 2、工作状况及工作服从性（35分）------各岗位上级主管负责填报。 1)工作中态度不端正，做事拖拉、敷衍了事、消极怠工的，发现一次扣5分。 2)未及时进行各项检查，未及时、真实无误地填写各项检查记录或管理台帐等，发现一次扣5分。 3)不服从上司的工作安排的扣10分/次。

企业员工绩效考核表大全

员工绩效评价表（一） 姓名：部门：岗位：评价日期： 评价项目对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 1．勤奋态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间； B．对工作持积极态度； C．忠于职守，坚守岗位； D．以团队精神工作，协助上级，配合同事。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2。业务工作A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划； B．不需要上级详细的指示和指导； C．及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行； D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3．管理监督A．以主人公精神与同事同心协力努力工作； B．正确认识工作目的，正确处理业务； C．积极努力改善工作方法； D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4．指导协调A．工作速度快，效率高； B．业务处理得当，经常保持良好成绩； C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效； D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5．工作效果A．工作成果达到预期目的或计划要求； B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件； C．工作总结和汇报准确真实； D．工作熟练程度和技能提高能力。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分 2．该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。 3．评价者意见 4．评价者签字：日期：年月日 1．评语： 2．依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在任职[ ]升职至任 [ ]续签劳动合同自年月日至年月日[ ]降职为 [ ]提薪降薪为 [ ]辞退

品质部检验绩效考核表

品质部检验绩效考核表 品质部检验绩效考核表 品质部检验绩效考核表岗位：来料检验员被考核人： 考核时期： 年月序号考核项目配分考核标准内容扣分奖分得分扣/奖分纪要1 错漏检情况20 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分，3次扣10分，4次或以上不得分。 2 日常检验工作20 1 及时准确的按检验细则及标准进行检验，并留下正确完整记录的满分。 2 未按文件要求或图纸进行检验，发现一次扣5分。 3 样品、图纸等资料遗失,发现一次扣5分。 4 现场产品未进行状态标示或标示错误扣2分。 5 虚假记录发现一次扣2分。 6 及时发现检验过程中的问题，若有下道工序或上级发现你所未发现的严重问题，每次扣5分。 3 工作纪律15 1 无违反公司劳动纪律,满分。 2 请假未按照要求（未提前提出者、无特殊情况电话请假者）扣3分 3 工作态度消极、不积极者（对工作避重就轻者）扣3分 4 对待错误不主动承认和改善者扣3分 5 未经批准,擅自离岗扣3分。 6 上班做与工作无关的事情扣3分。 4 工作效率10 1 及时完成检验及上级交待的任务，没有影响生产进度，满分。 2 未能及时完成某项检验或工作任务，每次扣5分。 5 团队精神10 1 能够积极主动帮带新员工,协助他人/它部门完成任务,满分。

2 对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按时完成，一次扣5分。 6 沟通与表达能力15 1 有问题能上报并沟通，反映问题及时准确、清楚明白,满分。 2 有问题未及时准确上报并沟通,扣5分。 3 相关部门评价良好者满分，接到一次其它部门投诉扣2分，一次重大投诉扣5分。 7 5S 10 1正确使用及维护仪器，报表记录真实、清晰、及时，满分。 2损坏仪器设备，用品/量具乱丢乱放不归位，扣3分。 3 检测设备保养记录不真实，不及时一次扣3分。 4 报表记录填写不真实，不清晰，不及时，涂改不签名，发现一次扣3分。 8 提案奖励- 1当月有一次（以及一次以上）提出改进建议被采纳加5分,提交一次未被采纳的加1分，上限5分。 2没有不扣分,不得分。 合计考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。 考核者（直接上级）： 审核（部门经理）： 批准（主管副总）： 品质部月度绩效考核表岗位：过程检验员（巡检）被考核人：考核时期： 年月序号考核项目配分考核标准内容扣分奖分得分扣/奖分纪要1 错漏检情况20 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分，3次扣10分，4次或以上不得分。 2 日常检验20 1 及时按图纸及标准要求进行首检、巡检、终检

公司各部门绩效考核制度

公司各部门绩效考核制度 第1条总则 1.1 为加强和改进大客户开发、管理工作，提高大客户部的工作效率，完成大客户销售目标，特制定本制度。 1.2 本制度适用于公司对大客户部的考核工作。 1.3 职责分工 1.3.1 公司总经理负责对大客户部经理的考核结果进行审批，并拥有考核申诉的最终决定权。 1.3.2 销售总监负责对大客户部经理进行考核，审批大客户部其他员工的考核结果。 1.3.3 人事部是公司绩效考核工作的归口管理部门，负责公司所有部门（包括大客户部）的绩效考核培训、监督实施、结果统计与分析、申诉处理等工作。 1.3.4 大客户部经理组织实施部门内部的绩效考核工作，并配合人事部开展相关工作。 第2条部门量化考核实施 2.1 公司对大客户部实施月度考核、季度考核和年度考核。 2.2.1 月度考核，该月考核于下月5日进行。 2.2.2 季度考核，当季考核于季度后10日内进行。 2.2.3 年度考核，当年考核于次年1月15日之前进行。 2.2 大客户部的考核结果采用百分制的形式，其量化考核表如下表所示。 大客户部量化考核表

2.3 大客户满意度调查由考核小组进行抽样问卷调查，调查方式包括电话访问、电子邮件、邮寄问卷等。大客户根据实际情况，按照大客户满意度调查问卷的 内容，进行逐项评分。 2.4 协作部门满意度和领导满意度评分由协作部门负责人和相关领导负责。

2.5 考核期内发生重大投诉时，客户满意度得分为0分。 2.6 部门内如果发生重大违纪现象，根据公司会议讨论结果，确定协作部门满 意度和领导满意度得分。 2.7 人事部将部门量化考核结果运用于部门奖金发放、部门评优、部门员工年 终奖金发放等事宜。 第3条部门员工考核实施 3.1 大客户部经理考核流程 3.1.1 人事部向大客户部主管领导、大客户部其他员工发送大客户部经理的 “量化考核表”。 3.1.2 销售总监、部门所有人员根据大客户经理的工作表现和部门管理情况填 写“量化考核表”。 3.1.3 大客户经理进行自评，填写相应的“量化考核表”。 3.1.4 人事部汇总考核表，统计、计算大客户经理的考核得分。 3.1.5 人事部将考核结果报公司总经理审批。 3.1.6 人事部将经总经理审批后的考核结果向大客户经理公布。 3.1.7 大客户部主管领导与大客户部经理进行考核面谈，提出工作改进计划。3.2 部门其他员工考核流程 3.2.1 直接上级根据公司经营计划和部门实际工作要求，就当期主要工作任务、考核标准、指标权重等内容与被考核人面谈，共同讨论并制定“量化考核表”，交人事部审核批准后实施。 3.2.2 若出现重大计划调整，如外部市场的变化、公司经营方针变化等，相关 人员须重新填写相应的“量化核表”，并由人事部批准。

公司各部门绩效考核指标

绩效考核目录： 一、某绩效管理咨询项目--绩效奖金管理办法 二、某公司绩效评估体系与实施办法的咨询报告 三、某公司员工绩效考核管理办法 四、采购绩效评估办法 五、分公司绩效考核办法 六、个人绩效奖金管理办法（示例） 七、各部门绩效考核实施办法. 八、绩效奖金发放办法模板（流通类企业） 九、绩效奖金施行办法(示例) 十、绩效考核管理办法 十一、绩效考核实施办法 十二、绩效考评管理办法 十三、零售部绩效考核办法 十四、某公司各部门绩效考核办法之某年采供部考核办法十五、某公司各部门绩效考核办法之部门员工考核办法十六、某公司各部门绩效考核实施办法 十七、某公司各部门绩效考核之某年人财部考核办法 十八、某公司各部门绩效考核之某年生产部考核办法

十九、某公司各部门绩效考核之某年质检部考核办法 二十、某公司各部门绩效考核之部门员工考核办法 二十一、某公司各部门绩效考核之各部门绩效考核实施办法 二十二、某公司各部门绩效考核之技术部考核办法 二十三、某公司各部门绩效考核之技术部员工考核办法 二十四、目标管理与绩效考核办法 二十五、生产制造业各部门绩效考核办法 二十六、天天乐连锁超市目标管理与绩效考核办法1 二十七、销售人员绩效奖金发放办法(示例) 二十八、直线单位会计员帐款作业绩效评核办法 二十九、中国某某通信有限公司绩效考核办法 绩效考核实施办法内容简介： 公司人员考评从四个方面着手：工作能力、工作成绩、工作态度和适应性。主要目的是为了公平决定职工的地位和待遇，提高和维持企业经营的高效率，促进人才的开发与合理使用。因此执行此考评办法要坚持以下原则：1、坚持明确化，公开化原则，考评标准，考评程序，考评责任都要明确规定。2、坚持客观考评的原则，用事实说话，与既定标准比较，不做人与人的比较。3、坚持单头考评的原则，对职工的考评都必须由被考评者的"直接上级"进行考评。4、坚持反馈原则，考评的结果一定要反馈给被考评者本人。5、坚持差别的原则，考评的等级之间应有鲜明的差别。 本公司招聘录用的原则是“公开招聘，择优录用；有相关工作经验者优先录用”。所有应聘人员要经过严格的筛选，细致考核，保证公司不断输入适宜的人力资源。 其中《某公司各部门绩效考核实施办法》摘要如下：

餐饮员工绩效考核标准

餐饮员工绩效考核标准 餐饮管理有限公司员工绩效考核标准 基层员工的考核项目分工作能力、团队意识和职业能力三项，所占的百分比分别为25％、35％、10％，每个项目所包括的考核因素如下：一、工作能力 对普通员工工作能力的考核包括工作质量、工作效率、工作方法、出勤情况、执行力，共5个评价因素。每个因素的内容及评分标准如下： 1、工作质量：是指所承担的生产、工作、服务的完成过程情况。 评定标准：若超过，5分；完成指标，4分；尚可，3分；勉强，2分；太差，1分。 2、工作效率：是指单位时间内完成的工作速度。 评定标准：若很高，5分；较高，4分；尚可，3分；较低，2分；太差，1分。 3、工作方法：是指为完成目标所采取的方式、方法是否按照规范。评定标准：若很得要领，5分；得要领，4分；尚可，3分；欠佳，2分；不得要领，1分。 4、出勤情况：即迟到、早退、事假、病假、公休、其它福利假期和旷工的统称。 评定标准：若正常公休，5分；有其他福利假期，4分；有迟到、早

退，3分； 有病假、事假，2分；有旷工，0分。 5、执行力：是指服从能力和落实能力。 评定标准：若很高，5分；较高，4分；尚可，3分；较低，2分；太低，1分。 二、团队意识 对普通员工品德的考核包括学习精神、工作态度、工作责任感、服务性、协作性、个人修养和集体荣誉感共7个评价因素。每个因素的内容和评分标准如下： 1、学习精神：是指对培训学习技术、专业知识、规章制度的兴趣和自觉程度。 评定标准：若很高，5分；高4分；尚可，3分；欠佳，2分；很低，1分。 2、工作态度：是指对完成目标工作所持有的态度。 评定标准：若很好，5分；好，4分；尚可，3分；欠佳，2分；很差，1分。 3、工作责任感：是指对完成目标的责任程度。 评定标准：若很强：5分；强：4分；尚可：3分；欠佳：2分；太差：1分。 4、服务性：即是指在完成工作过程中态度、语言、行为和意识的综合体现。 评定标准：若很强，1分；强，2分；尚可，3分；欠佳，4分；太

汽车公司岗位员工绩效考核表

绩效考核表

目录 1汽车销售部 1.1汽车销售经理绩效考核表 1.2展厅经理绩效考核表 1.3销售顾问绩效考核表 1.4销售助理绩效考核表 1.5销售信息员绩效考核表 1.6前台接待绩效考核表 1.7二手车专员绩效考核表 1.8上牌专员绩效考核表 1.9汽车金融专员绩效考核表 2售后服务部 2.1售后服务经理绩效考核表 2.2售后信息管理员绩效考核表 2.3调度员绩效考核表 2.4车间主任绩效考核表 2.5维修技师绩效考核表 2.6学徒工绩效考核表 2.7备件部主管绩效考核表 2.8备件采购专员绩效考核表 2.9备件管理员绩效考核表 2.10前台服务部主管绩效考核表 2.11前台服务顾问绩效考核表 2.12前台服务文员绩效考核表 2.13保险事故专员绩效考核表 3 客服服务部 3.1 客服经理绩效考核表 3.2 会员部专员绩效考核表 3.3 客户信息管理员绩效考核表

4 名品事业部 4.1 名品部经理绩效考核表 4.2 名品导购员绩效考核表 5 采购部 5.1 采购部经理绩效考核表 5.2 采购专员绩效考核表 6行政管理综合部 6.1 行政人事总监绩效考核表 6.3 人事主管绩效考核表 6.2 人事专员绩效考核表 5.3 行政主管绩效考核表 5.4 行政专员绩效考核表 5.5 司机绩效考核表 5.6 保安绩效考核表 5.7 保洁绩效考核表 5.8 食堂厨师绩效考核表 5.9 食堂服务员绩效考核表7财务部 7.1 会计绩效考核表 7.2 出纳绩效考核表 7.3 收银绩效考核表

汽车销售经理绩效考核表

部门经理（主管）：人事行政总监：总经理：展厅经理绩效考核表

公司员工绩效考核表范本

公司员工绩效考核表

1.不断提高公司的管理水平,产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力; 2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标; 3.不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性; 4.建立以部门,班组为单位的团结协作,工作严谨高效的团队; 5.通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围. 二,绩效考核的原则: 1.公平,公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准. 2.定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门. (1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩. (2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善. 3.公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位. 4.公司对员工的考核采用百分制的办法. 5.评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%. 6.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核.不同岗位,不同层次,不同时期两者考核重点不同, %. 定量考核: A.中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作.)完成的质量和数量. B.其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作. 定性考核:公司行为规范(工作态度,工作能力,安全,卫生,考勤,行为准则等软指标). 三,组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作. 组长: 副组长: 成员: 工作职责: 1.组长负责主持每月,每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开. 2.负责考核制度的讨论,修改及监督实施. 3.负月度绩效考? . 板块特征分析 四、供应特征分析 五、建筑形态分析 六、销售分析 七、价格分析

公司各部门绩效考核表汇总.docx

姓名： 领导能力 15% 策划能力 15% 工作任务及效率 15% 责任感 15% 沟通协调 10% 授权指导 10% 工作态度 10% 成本意识 10% 精品文档 考核表 （考核对象：各部门主管人员含以上） 岗位名称：总得分 : 项目及考核内容配分自评上级审核 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖，工作意愿低沉7-10 领导方式不佳，常使部署不服或反抗7 以下 策划有系统，能力求精进15 尚有策划能力，工作能力求改善13-14 称职，工作尚有表现11-12 只能做交办事项，不知策划改进7-10 缺乏策划能力，须依赖他人7 以下 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15 能胜任工作，效率较高13-14 工作不误期，表现符合标准11-12 勉强胜任工作，无甚表现7-10 工作效率低，时有差错7 以下 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15 具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14 尚有责任心，能如期完成任务11-12 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10 无责任心，时时需督导，也不能完成任务7 以下 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10 乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9 尚能与人合作，达成工作要求7 协调不善，致使工作较难开展5-6 无法与人协调，致使工作无法开展 5 以下 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10 灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言 5 以下 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10 品行诚实，言行规矩，平易近人8-9 言行尚属正常，无越轨行为7 固执己见，不易与人相处5-6 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位 5 以下 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10 具备成本意识，并能节约8-9 尚有成本意识，尚能节约7 缺乏成本意识，梢有浪费5-6 无成本意识，经常浪费 5 以下

物业公司各部门员工绩效考核标准

物业公司各部门员工绩效考核标准 员工效计考核管理办法目; 1、尽量以量化形式,对员工“德、能、勤、绩”客观考核; 2、调动一切积极因素,激励先进,鞭策后进; 3、建立完善和有效的监督机制,推动公司业务健康发展。 适用围; 本办法适用于物业管理全体员工。(试行案) 考核形式; 1、分季度和年度两种; 2、层级考核制,即员工由部门主管考核;部门主管由部门经理考核;部门经理由总经理考核, 总经理由总裁考核; 3、实事,以公平、公正、公开、透明为原则,考核工作由办公室统筹。容及标准(各部门按工作性质考核和公共考核两大部分) 一、办公室考核部分; 1、立卷办文、上传下达准确无误,每月差错在 1项以下为“优”; 2 项为“良”; 3 项为“中”; 4 项以上为“差”。 2、按议事日程分工督导工作,每月督导工作遗留在 1 项以下为“优”; 2 项为“良”;

3 项为“中”; 4 项以上为“差”。 3、责任心强,对上级下达各种临时任务按时按质按量完成(实事,凭感性考核)。 4、每月组织及配合例检工作,无任缺席现象,每次牵头组织时间缓慢在5分钟以下为“优; 5分钟以上10分钟以下为“良; 10 分钟以上20 分钟以下为“中’; 20 分钟以上30 分钟以下为“差”。 5、格遵守制度,不得泄露公司(实事,凭感性考核)。 二、财务部考核部分; 1、工作准确无误,每月收款或帐务审核差错在 1宗以下为“优”; 2宗为“良’; 3 宗为“中”; 4 宗以上为“差”。 2、在极少监督下完成工作,每月遗忘完成工作在 1项以下为“优”; 2项为“良”; 3 项为“良”;3 项为“中’; 4 项以上为“差”。 3、按议事日程要求及时提交各种工作计划及财务报表,

企业各部门绩效考核方案

企业各部门绩效考核方案 绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核，实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系，目标的制订与公司整体目标相结合，对员工的技能和业绩表现进行科学评价，与薪酬紧密挂钩，使薪酬作为绩效管理的调节杠杆，通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效，使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合，为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会，使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。 目的： （1）帮助直线经理成为绩效管理专，提高他们的绩效管理技能和执行力。 （2）能有效改善企业管理流程，增进竞争力。 （3）激发员工潜力，提高工作效率，塑造企业绩效化。 绩效考核管理委员会： 主席： 委员： 考核围：副总经理、大区经理、各管理中心（部门）经理、副经理、经理助理、直营店人员。 绩效考核指标的设计： (1)能力考核指标，即员工具有这方面绩效的能力，这种能力到了何种程度。 （2）态度考核指标，即员工在创造绩效的过程中，所表现出来的主动性、责任感强度等。 （3）业绩考核指标，即员工在创造绩效的过程中，所表现出来能力的实际效果。 注：此考核系统以上述三项考核指标为基础展开，在确定考核结果时应平衡三者辨证关系，使考核结果公平公正。 考核方式： 我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心（职能部门）、员工三个层次的考核。为充分发挥绩效考核效应，建立沟通评估机制，我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。 一、月度计划执行考核管理 第一步、计划制定 月度计划制定应遵循SART原则（计划事项应细化到具体内容，目标应是可衡量的、可证明的确存在的，应确定达成目标的时间）及责任到人，以方便个人绩效的考核。月度计划制定包括两个项目，是事务性计划制定和任务业绩指标制定。 1、计划内容应包括如下： A、事务性计划中事项内容 ①、市场开发计划

某公司各部门员工绩效考核表(全面)

目录 市场部经理月度考核表 ............................... 错误!未定义书签。策划主管月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。客户主管月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。销售部经理月度考核表 ............................... 错误!未定义书签。省部经理月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。生产部部长月度考核表 ............................... 错误!未定义书签。车间主任月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。综合管理部部长月度考核表 ........................... 错误!未定义书签。人事主管月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。行政主管月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。财务部长月度考核表 ................................. 错误!未定义书签。会计月度考核表 ..................................... 错误!未定义书签。出纳月度考核表 ..................................... 错误!未定义书签。品质部部长月度考核表 ............................... 错误!未定义书签。化验室主任月度考核表 ............................... 错误!未定义书签。员工年度自我评价表 ................................. 错误!未定义书签。员工能力考核改善表 ................................. 错误!未定义书签。员工能力考核改善表 ................................. 错误!未定义书签。员工能力考核改善表 ................................. 错误!未定义书签。年度考核汇总表 ..................................... 错误!未定义书签。

公司各部门绩效考核文件

绩效考核办法（试用版） 一、目的 为了高效、严谨、科学、有效的开展民乐公司全体员工和全体管理人员的绩效考核工作，公平、公正、公开的评估个人绩效，进一步提升公司管理水平和公司工作效率，有效的指导和科学的奖惩，实现个人价值的客观衡量和公平、公正的回报,保证企业与员工持续有效的发展，最终实现公司效益最大化，结合公司的实际情况，特制订本考核办法。 二、制定依据 本办法是根据《公司法》、《劳动法》等国家有关法律法规和公司相关规章制度并结合目前公司实际情况制定。 三、管理范围和效用 1.管理范围：本制度适用于民乐公司全体在职人员。 2.效用：对员工的工作绩效进行客观、公正地评价和反馈，以此作为员工工 资、奖金、职位等进行调整的依据，进而充分调动员工的工作积极性；合理的调整和配置公司各部门人员；以此为依据制定员工教育与培训计划，提升员工的素质和能力，使员工得到更好的发展机会。 四、考核依据 1.公司各项规章制度。 2.各部门提供的员工岗位违纪记录和人事行政部提供的行政违纪记录。 3.被考核者的上级主管人员提供的工作记录。 4.职务说明书。 5.公司绩效考核（该项目为公司整体运营状况的科学体现）数据。

6.所负责部门有无差错事项，下属有无过失情况。 7.其他依据。 五、绩效考核基本程序 1.绩效考核分为月度考核和年终考核。月度考核在次月的第1周开始，年终考 核在次年1月份的第1周开始。 2.考核分为初核、复核和核定三个层次。 3.初核：由初核考评人汇集各种考评信息，据此进行初核。初核依据的信息主 要有： 3.1职务说明书（由各部门制定结合公司《部门工作职责》评定）； 3.2员工行政违纪记录和岗位违纪记录（由部门和人事行政部提供）； 3.3与被考评人有关的工作记录（所在部门提供）； 3.4被考评人的自我工作评价； 3.5其他信息来源； 3.6考核结果分优秀、良好、合格、不合格四个级别，绩效结果按级别作如 下界定： A.优秀（90-98分）级别的人员，绩效奖金按核定数额100%发放； B.良好（80-90）级别的人员，绩效奖金按核定数额70℅发放； C.一般（70-80分）级别的人员，绩效奖金按核定数额50%发放； D.不合格（70分以下）级别的人员，绩效奖金不予发放； F.以上针对各部门负责人考核时核定绩效奖金数额是400元（其中公司 200元，个人200元，各占50℅），评议完毕后根据最终绩效得分核 定具体绩效奖金数额。 4.复核：由初核考评人的直接上级进行。在复核时，考评人应与被考评人进

餐饮门店绩效考核表

店长绩效评估指标量表 日期： 被考核人姓名职位店长部门 考核人姓名职位部门总经办 序号考核项目权重 分 绩效目标值 达成 数据 值 数据 来源 考核得分 自评考核人复核人 1 销售计划完 成率 40 工作计划完成率100%，每正负完成率每 1%加减0.4分（50%以下为0分）。 财务 2 成本率控制 率（含送的水 果） 20 2.1、考核期内严格控制好销售成本， 成本率控制：厨房在44% 以内，每超过 1%-2分。(活动期间50%）。2.2、物料 进出严格手续制度，规范正确操作流 程，违规一次-1分。 财务 3 市场调研 5 考核期内熟悉同行市场行情，了解消费 者需求，及时反馈顾客需求信息，每月 底上交分析报告。未完成为0分。 直接上 级 4 员工管理10 4.1员工无违纪违规，确保各项工作按 时间节点完成，违规一次/人，-1分。 4.2做好用人、育人工作，因缺员影响 工作，直系下属每发生一次/人-2分， 其他员工每发生一次/人-0.5分。 直接上 级 5 服务达标率 客户满意度 10 各部门的服务达标率，客户满意率在 95%以上（含95%），每低于1%-1分。 直接上 级 6 月工作完成 率 5 月工作计划完成率100%，每低于1%-1 分。 直接上 级 7 5S管理：整 理、整顿、清 扫、清洁、保 养 10 每月卫生考核80分以上（含80分）为 合格，每次考核不合格一次-1分。 直接上 级 本月重点考评1、 2、 3、合计得分 考评意见： 激 励 分 加分事项10 总计得分被考核人考核人经理确认 签字：日期：签字： 日期： 签字： 日期：

服务员绩效评估指标量表 日期： 被考核人姓名职位服务员部门考核人姓名职位部门 序号考核项目权重 分 绩效目标值 达成数 据值 数据 来源 考核得分 自 评 考核人复核人 1 劳动纪律10 每天不迟到、不早退、认真详细完成 交接班工作任务。能遵守请假条制度 和各种公司规章制度，违反一次-2 分。 考勤 2 新产品推销10 每月推销点单率达标的情况下，新品 推销排名第一名为满分，中间为5分， 最后一名为0分。 直接上级 3 销售额完成 率 40 工作计划完成率100%，每正负完成率 每1%加减0.4分（50%以下为0分）。 财务 4 形象10 每天保持衣冠端正，整洁大方，统一 工作服，头饰整齐，有淡妆。违反一 次-2分。 直接上级 5 技能操作10 每天能根据流程规范操作，熟练每一 道工序，按操作标准，认真用心，提 升工作技能。每违规操作一次-2分。 直接上级 6 客户满意度10 每月工作无客户投诉，至少维护2名 老客户来消费，无为0分。 直接上级 7 月任务完成 率 5 月工作计划完成率100%，每低于1%-1 分。 直接上级 8 月工作对公 司存在问题 建议 5 月工作对公司与店面提出合理化建议 1个，否则为0分。 直接上级 本月重点考评1、 2、 3、合计得分 考评意见： 激 励 分 加分事项10 总计得分 被考核人考核人人力资源部确认 签字：日期：签字： 日期： 签字： 日期：