推动数字化转型,各行各业的集客支撑体系分析

推动数字化转型，各行各业的集客支撑体系分析

?全行业数字化转型的今天，推动数字化转型的动力已经从终端用户的消费需求向各行业内在转型需求转变。各行各业加快部署“企业上云”和“万物互联”，加快建设新型信息化解决方案，对IDC、云服务、物联网及企业信息化应用需求巨大。在这轮数字化转型的浪潮中，集客市场将成为运营商的蓝海市场，为运营商带来新的增长点。

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?然而，随着互联网创新模式的不断涌现，国内电信运营商政企业务在服务模式上略显老化和僵硬，在面对集客细分行业市场的差异化需求时，不同程度上暴露出对客户和商机了解不够深、业务流程冗长协同慢、服务响应不及时、运营管控粗放等不足，传统信息化支撑已不能很好的解决政企在业务转型中遇到的各种困难。究其根本，本质的问题是现有的支撑系统无法从纷繁的数据中为运营商找到数据的价值和生产力，因此一套崭新的集客支撑体系呼之欲出。

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?“一门户、两中台”：打破集客业务数据孤岛

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?集客统一门户以市场营销和客户服务为中心，满足政企各部门对客户、商机、订单、服务、营销等统一运营管控的要求，实现一站式支撑。业务中台和数据中台建设以“一切业务数据化、一切数据业务化”为根本，意在一方面

“微课”教育技术创新应用现状分析

“微课”教育技术创新应用现状分析 随着传媒技术的发展我们已经迎来了“微时代”——微博、微信、微电影等手机也成了现代人生活中密不可分的工具4G互联大大加快了知识传播的速度知识量也成爆炸的速度在增长传统教学受到严重冲击因此教师转变教学思想创新教学方法使数字化技术和传统教学相结合利用互联不受学校时间、学习地点的限制满足的不同程度学生的学习要求。随着信息与通讯技术的发展个性化、多元化、碎片化学习成为新时代教育发展的趋势。以“微课”为代表的教育技术创新应用成为基础教育、高等教育和职业技术教育的重要工具。 一、“微课”的起源 1993年由美国北爱荷华大学 Leoy . cGrew提出的“60秒有机化学课程”、 1995年由英国纳皮尔大学..Kee提出的一分钟演讲（he ne inute Lecture简称L）是最早的“微课”雏形。而现今热议的微课程（icro-lecture）概念是则是由美国胡安学院的avid enrose在20__年提出。 “微课”模式最早被美国的可汗学院采用其创始人萨尔曼·可汗(Salman Khan)录制的微视频一度风靡全球衍生出翻转课堂教学模式影响着世界各国的基础教育领域。类似的“微课”模式还被大众科普方向的E-Ed站成功采用并逐步渗透到面向高等教育的诸多“慕课”平台。

20__年国内学者开始关注“微课”的研究发展至今对“微课”的诠释有多种版本率先提出“微课”概念的广东佛山教育局研究员胡铁生通过不断提炼与归纳其最新定义为：“微课是微课程的简称它是以微型教学视频为主要载体教师针对某个学科知识点（如重点、难点、疑点、考点等）或教学环节（如学习活动、主题、实验、任务等）而设计开发的一种情景化、支持多种学习方式的新型在线络视频课程。” 二、“微课”的特点 “微课”之所以受到教师和学生们的热衷主要因为它是以知识点为单元符合新时代的碎片化学习可反复看、跳跃看适合学生自主学习;它制作简单容易上手、传播围广接受程度高、传播成本低、互动参与性强、可以形成共同兴趣的群体进行上探讨交流等特点。 “微课”视频的时长一般为3至8分钟时间短可保证学生的注意力集中在黄金时间;最新的大数据分析结果则建议短于6分钟的在线课程视频最吸引学生。 三、国内“微课”资源建设现状 近两年来我国“微课”发展也取得了喜人成绩。“微课”受到教育部和各级教育行政部门的高度重视。基础教育、高等教育和职业技术教育等领域均在积极开展“微课”资源建设。“微课”在全国围的初步发展已获得广大师生及教育工作者的强烈反响。

传统媒体的数字化转型--以华尔街日报为例

纸质媒体的数字化转型---以华尔街日报为例 摘要：几年来，随着计算机网络、手机等新媒体的迅速发展和影响力的扩大，传统媒体收到严重冲击。为适应时代发展，纸质媒体纷纷退出自己的电子版。但多数纸质媒体的电子版尚不成熟，改版、收费等问题重重。本文以《华尔街日报》为例，分析传统纸质媒体的数字化转型以及纸质媒体和电子媒体如何更好地共生共荣，以及对国内报纸的启示。 关键词：电子媒体纸质媒体数字化战略盈利模式启示 一、《华尔街日报》发展 华尔街日报创刊于1889年，是美国付费发行量最大的财经报纸。这份报纸，着重在财经新闻的报道，其内容足以影响每日的国际经济活动。《华尔街日报》的读者主要为政治、经济、教育和医学界的重要人士，金融大亨和经营管理人员以及股票市场的投资者，其中包括20万名的董事长、总经理。美国500家最大企业的经理人员绝大部分订阅此报。《华尔街日报》的报导风格以严肃见长。在编辑上始终采用传统的黑白灰三种配色，直到1991年才在广告部分出现过少量的色彩。《华尔街日报》始终是美国最高端的报纸，其读者群的平均家庭年收入是15万美金左右。 通常《华尔街日报》共有96版，主要包括以下几个部分：第一部分：美国特写、国际商业新闻、美国政治经济报导；第二部分：健康、媒体、工业、科技领域的报导；第三部分：理财与投资，国际金融市场分析；第四部分：个人投资，文化报道（星期二至星期四刊印）；第五部分：各类咨询，包括房地产、旅游等（星期五刊印）。 二、《华尔街日报》数字化战略：网络时代媒体的生存秘诀 1、随技术创新而创新，不断与时俱进。 作为一种新兴的、发展势头强劲的互联网媒体，正在分食者传统媒体的市场份额。报业经营者十分清楚技术发展已经广泛而深刻地改变了传媒的竞争环境。数字化战略是报业谋求发展的必然选择。《华尔街日报》电子互动版于1993年正式启动。1996年推出第一个栏目“金融与投资”，接着创建了“网络听闻”频道，这标志着其第二代网络版的诞生。随后开始涵盖《华尔街日报》纸媒的所有版面──美国、欧洲和亚洲──的全部内容，以及道琼斯通讯社实时新闻的大量内容。其全球1600多名采编人员每天提供1000多篇稿件支持着《华尔街日报》网络版，使其在内容的深度和广度上远远超出竞争对手。除此之外，该网站还提供数千家公司的深层次背景介绍以及大量特写，每天24小时更新。 “华尔街日报在线”还紧跟网络技术的创新步伐，不断引入新元素，以发掘新的增长点，提升网站的竞争优势。在2008 年初，“华尔街日报在线”就同NBC 环球公司、CNET 网站一道，率先引入了由互联网技术公司Loomia 开发的“好友已读”窗件，这个窗件通过代码植入，可以实现新闻网站同Facebook 等社交网站的链接，从而让用户了解到自己社交网络内的好友们都阅读了什么内容。另外，用户也可以在社交网站的个人资料页面上植入这个应用，从而直接访问好友们在新闻网站上看过的新闻或者视频。“华尔街日报在线”率先引入的这个应用，在丰富网站附加功能的同时，也旨在借社交网络扩大自己的影响力。 同社交网站的合作仅仅是开始，“华尔街日报在线”进一步又开发了自己的社交网络服务。2008年，“华尔街日报在线”再次改版。此次改版的变化并不算大，从外观上看，主要是广告数量有所减少、页面更加简洁明快；从内容上看，则是付费内容和免费内容的区别拉大，以促使更多人转变为付费用户。但此次改版有一个最大的亮点，就是开通了一个专门针对付费用

企业技术创新情况的调研报告

企业技术创新情况的调研报告 江西省企业技术创新情况的调研报告 日期：2012年09月19日 为贯彻落实全国科技创新大会精神，深入了解企业技术创新的现状和问题，寻求进一步落实企业技术创新主体地位，全面推进工作的对策，根据省委、省政府的统一部署，省工信委会同省国资委、省国防科工办、省中小企业局，分头组成调研组，于7月下旬至8月初，分赴全省，采取实地考察、召集座谈等方式进行了专题调研。现将企业技术创新发展现状有关情况汇报如下： 近年来，在省委、省政府的高度重视下，全省企业技术创新工作不断加强，极大促进了转型升级和发展方式转变。主要呈现五个特点。 一、创新氛围日益浓厚。省科技创新“六个一”工程实施以来，科技引领转型、创新驱动赶超逐渐成为全省共识，“政府主导、市场导向、企业主体、产学研用和谐互动、社会广泛参与”的良好氛围加快形成。先后出台《推进江西战略性新兴产业超常规发展的若干意见》、《关于贯彻落实国办发【2011】51号文件进一步支持企业技术创新的实施意见》、

《江西省鼓励技术创新要素参与收益分配试行办法》等一批政策文件，省“十二五”各类发展规划均把促进企业技术创新作为重要指向。相关省直部门密切配合，在资源配置、政策扶持、项目服务等方面，不断加大倾斜和支持。各地都出台了一系列扶持政策，从资金、人才、财税等方面给企业创新提供有利条件。新余市制定《关于进一步推动科技创新的若干意见》，全方面构筑鼓励创新的推进工作机制；九江市出台《关于鼓励企业建立研发机构的实施意见》，集中资源对企业研发机构进行支持，对获得国家级和省级企业研发机构一次性奖励分别达到200万元、50万元。社会创新资源加快向企业集聚，创业风险投资基金、专业化科技担保公司快速发展。 二、企业技术创新体系逐步健全。技术创新公共服务平台建设加快推进，所有设区市、多数省级工业园区和产业基地均已建立技术创新中介服务机构，江西省技术创新服务中心、江西企业技术创新服务有限公司、国家专利技术（江西）展示交易中心、江西省技术交易市场等平台服务功能进一步增强，在技术中介、技术孵化、技术培训、市场信息、技术与管理咨询等方面为企业开展创新提供了有力支撑。以企业为主体的产学研合作不断深入，探索建立了江西省产学研合作示范基地、南昌高新区国家级“高校学生科技创业实习基

企业技术创新存在的问题与对策分析

成绩： 指导教师：王宏平 派斯学院 课程论文 论文题目：我国企业技术创新现状及对策分析 学生姓名： 学号： 2010301322 专业班级： 10工管3班 课程名称：技术创新与产品开发 完成时间： 2013年6月10日 教师签字： 批改日期：

重庆工商大学派斯学院课程论文成绩评定表 班级：10级工管3班姓名：学号：2010301322 指导教师评定成绩： 指导教师签名：年月日

目录 引言 0 一、技术创新对企业发展的意义 0 （一）技术创新有助于创造低产品成本优势 0 （二）技术创新是开拓市场的有效途径 0 （三）技术创新有助于企业形成核心产品 (1) （四）技术创新有助于降低企业交易成本 (1) （五）技术创新有助于提高企业管理水平 (1) 二、企业开展技术创新的条件 (1) （一）创新需要理论指导和知识支撑，需要进取精神和科学态度 (1) （二）企业是技术创新的主体，必须具备技术创新的主体意识 (2) （三）企业必须具有技术创新的组织系统、运行机制和管理方式 (2) （四）开展技术创新，要从企业自身条件和实际情况出发 (2) 三、我国企业技术创新中存在的问题 (3) （一）企业员工创新意识不强 (3) （二）企业进行技术创新没有面向市场需求 (3) （三）企业不够重视技术创新队伍的建设 (3) （四）企业独立创新、成果转化困难 (3) （五）企业没有自己的技术创新中心 (4) 四、企业实现技术创新的途径 (4) （一）转变观念，树立全员创新意识 (4) （二）面向市场，结合实际开展技术创新 (4) （三）重视技术创新队伍建设，建立人才激励机制 (4) （四）联合攻关，加速成果转化 (5) （五）加强技术中心的建设 (5) 总结 (5) 参考文献 (5)

银行数字化经营转型思考

银行4.0时代，数字化经营转型思考 全球顶级金融机构资深顾问布莱特·金(Brett King)先生在《银行4.0》中指出，随着AI（人工智能）、AR（增强现实）、BD（大数据）、CC（云计算）、IOT（物联网）、5G等新技术的发展，极大地延伸了银行的触角，为银行的服务模式带来了新的变革，使得银行与客户的联接不再局限于银行所提供的金融产品，而是融入我们的日常生活，无处不在。 中国银行业协会发布的《 2019 年中国银行业服务报告》指出，据不完全统计，2019 年银行业金融机构网上银行交易笔数达 1637.84 亿笔，交易金额达1657.75 万亿元，全行业离柜率为 89.77% 。随着人工智能、大数据、云计算、区块链等前沿技术的发展, 银行用户线上迁移，数字用户管理成转型关键，银行业正在进入 Bank 4.0 时代，围绕数字用户资产的管理、提升、转化和变现，正在影响着银行数字化发展成效，也是银行保持竞争力甚至实现弯道超车的重要途径。 人们无法阻挡的就是趋势。目前各大银行已经开始了数字化转型。中国人民银行在《金融科技（FinTech）发展规划（2019-2021）》中对我国金融业的科技发展提出了具体目标：“到2021年，建立健全我国金融科技发展的‘四梁八柱’，进一步增强金融业科技应用能力，实现金融与科技深度融合、协调发展，明显增强人民群众对数字化、网络化、智能化金融产品和服务的满意度，使我国金融科技发展居于国际领先水平。” 商业银行数字化转型实质是业务转型，关键是思维转型，是高层共识和敏捷组织建设，是对银行系统性的重新定义，包括组织架构、业务流程、业务模式、IT系统、人员能力等的变革。银行在数字化转型过程中普遍受到网点思维、渠道思维、自我思维、部门思维四种限制，影响着转型的进程、方向、效果。商业银行数字化经营转型如何发力，值得我们深入思考。 1、以客户为中心，改造客户服务流程，提升客户服务体验，打造数字化平台。 从客户角度出发，沿整个客户服务流程来审视客户体验，做到真正优化客户体验、提升业绩。践行“以客户为中心”的服务理念，坚持产品服务客户所需，

7、服务行业——数字化转型案例_修正版_修正版

目录 1、数字化转型案例：温德姆酒店“入住”云端 (1) 2、数字化转型案例：温德姆酒店的数字化创新提升了客户体验 (5) 3、数字化转型案例：英国洲际酒店集团(IHG)将进行大规模技术转型 (12) 4、数字化转型实践：北控水务数字化转型 (18) 5、案例分享丨川崎物流数字化转型 (21) 6、岭南股份流程与IT中心副总经理王玉林：岭南股份数字化转型实践 (24) 7、数字化转型案例：ADP公司如何利用RPA的人工智能改善客户体验 . 31 8、普元袁义第七届全球软件案例研究峰会分享阿米巴数字化转型实践 (36) 1、数字化转型案例：温德姆酒店“入住”云端 原创Clint Boulton CIO信息主管D1net IDC的研究指出，到2019年底，数字化转型方面的支出将达到1.7 万亿美元，比2017年增长42％。对很多首席信息官来说，数字化 转型包括对人工智能、机器学习和自动化工具所做的投资，理想情 况下，提高运营效率并提升业务价值。但是，很多首席信息官通常 以并行的方式升级其核心IT，即从内部部署的系统迁移到云端。

温德姆酒店的首席信息官Scott Strickland表示，通过迁移到云端的方法将核心预订和物业管理系统现代化，这可以为温德姆酒店获得更多具有创新精神的加盟者和客户体验。 受房屋共享(home-sharing)刺激的消费行为转变正迫使一些酒店经营者寻求酒店业以外的帮助，试图发现全新的视角。温德姆酒店的首席执行官Geoffrey A. Ballotti就是这么想的，在2017年，他在消费电子行业求助，请Strickland来当温德姆的首席信息官。 Strickland曾供职于D&M Holdings，掌管D & M Holdings的IT 事务长达五年，现在他加入了温德姆，为这家酒店集团奠定了数字化基础，该集团的20个品牌在全球80个国家拥有9,000家酒店。这项工作包括将一系列核心系统整合并迁移到公共云，多年来，温德姆收购了很多连锁酒店，(包括经济型品牌速8(Super 8)和戴斯(Days Inn)，以及最近收购昆塔(La Quinta))，因此这些系统变得越来越笨拙。 Strickland说，直接迁移(lift-and-shift)为新员工和客户体验铺平了道路，他还说，因迁移到公共云，他的团队移除了酒店内部署的4,800多台服务器。 Strickland谈到现代化的努力时说：“我们正在投资技术，使业务更容易展开，并使我们的加盟者更轻松自在。”

新媒体背景下《经济观察报》的数字化转型发展

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/186135365.html, 新媒体背景下《经济观察报》的数字化转型发展 作者：岳山清吕锦睿王乙各朱明堂 来源：《西部论丛》2019年第02期 摘要：在新媒体时代下，各家传统媒体纷纷走上了数字化转型的道路。而在这些转型的 媒体中，财经媒体是一个特殊的部分。本文以《经济观察报》为例，分析财经报刊媒体的数字化转型。 关键词：经济观察报数字化转型媒介融合背景新媒体时代 一、新媒体背景介绍 新媒体是一个广泛的概念，即使用数字技术、网络技术，经过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和文娱的传播形态。严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。 归根结底，新媒体是在当前大数据社会环境下，利用数字网络技术，从传统媒体的基础上向外发展出的新型媒体形式。新媒体通常与“旧媒体”形成对比，如电视、廣播和印刷媒体，新媒体的“新”主要体现于技术之新。 二、财经类媒体在媒介融合背景下的数字化转型 媒介融合概念由美国马萨诸塞州理工大学伊契尔·索勒·普尔教授在20世纪80年代提出。随着互联网等数字技术的发展，人们的阅读习惯正在逐渐发生变化。从单一的纸质媒体阅读，到电脑、手机登多种数字终端，传统媒介已经出现了新型的传播方式。对于传统媒体，数字化转型是一个必然选择。而财经类报刊媒体作为传统媒体中的专业类特色报刊，也纷纷开始了自己的数字化转型。 三、《经济观察报》数字化转型是种必然选择 传统报纸通过与新媒体的互相融合来摆脱互联网的冲击所带来的困境。与“报纸消亡论”同时对立存在的是“全媒体时代的媒体整合”，也就是说，新媒体与传统媒体之间互相进行融合，二者达到共赢。传统报纸可以与互联网共同发展，互相共享资源，互相推销自己的产品，从而达到传统报纸与互联网的一体化融合。所以说，数字化转型是《经济观察报》的必然选择。 四、《经济观察报》的内容特色 1.内容丰富。

电力行业数字化转型的新通路

电力行业数字化转型的新通路 企业的数字化转型涉及很多层面的问题，既包括业务 和应用的转型，也包括企业基础设施的转型。在基础设施层面，网络与通信的革新与优化是重中之重。华为预测，到2025 年，全球的联接数将超过千亿，整个世界将变成全联接的世界。随着海量设备的接入，联接将无处不在。 还记得上大学那会儿，一周给家里打一次电话报平安， 虽然要走很远一段路，但已经感觉是一件十分幸福的事。那时根本想不到，现在拥有了手机，可以随时随时通话、刷微信、看视频。无线通信不仅改变了人与人交流的方式，甚至改变了人们的生活方式。企业级领域同样因为无线通信的引入而发生了翻天覆地的变化。无线通信不仅是企业基础设施的使能者，更是企业数字化转型的加速器。 企业数字化转型寻寻觅觅 有人说，数字化转型就是全面云化；也有人说，企业数 字化转型的目标是成为全联接的数字化企业。总之，数字化 企业就是将数据融入企业本质的一种新的企业形态，充分利 用云计算、大数据、人工智能、物联网、移动互联等新技术，既要保证企业基业长青，又可以保证企业具有先进的发展方式。

如今，对于各行各业来说，数字化转型都是当务之急， 电力行业先行者。“未来，电网企业可能发展成为能源界的 Uber。”埃森哲的分析师很早就这样说。拥抱“互联网+” 实现数字化转型将给电力企业带来革命性的变化。 派克调查机构的数据显示，智能电网技术市场规模将从 2012 年的330 亿美元增长到2020 年的730 亿美元。电力企业将通过数字化重构、数字化运营、数字化体验三部曲，逐步完成数字化的华丽转身。 企业的数字化转型涉及很多层面的问题，既包括业务和 应用的转型，也包括企业基础设施的转型。在基础设施层面，年，全球的联接数将超过千亿，整个世界将变成全联接的世界。随着海量设备的接入，联接将无处不在。 网络与通信的革新与优化是重中之重。华为预测，到2025 联接的方式多种多样，既可以采用有线的方式，也可以 采用Wi-Fi或3G/4G等无线方式。那么，什么才是最适合数字化企业的联接方式呢？ 随着无线网络的联通范围越来越广，无线网络所要联接 的设备数量越来越多，无线网络中企业关键信息的交换越来越频繁，通信不再仅仅是语音这一种方式，而是要求无线网络变成“多面手” ，承载包含语音、数据、视频、物联网、工业控制和云等在内的多种业务，因此对网络的带宽、延迟、可靠性和安全性等提出了更加严苛的要求。 还是以电力行业为例来具体分析一下客户的需求，电力 系统主要包括电力的产生、传输、变电、配电和用电五个环节。先说配电环节，由于配电节点众多，且地理位置分散，再加上配电网络结构复杂，这给配电的远程控制和管理带来了困难；再说用电环节，现在电表已经进入了千家万户，分布在各个楼层甚至角落，人工抄表费时费力且成本高，而传统的远程抄表方式频度有限且无法保证读数精准。问题来了，如何才能实现更稳定可靠的传输、更安全实时的配电，以及更高效的用电管理

推动传统媒体和新兴媒体融合发展计划

推动传统媒体和新兴媒体融合发展，是新形势下落实中央全面深化改革部署、推动宣传文化领域改革创新的一项重要任务。当前，抢抓机遇，加快推进媒体融合发展步伐，需要紧密结合实际，着力从坚持导向引领、规范管理、创新机制、服务保障等关键环节入手，力求在新的起点上凝聚起推进“四个全面”战略布局的正能量，开创服务经济社会发展的新局面。 一、把握正确导向，引领媒体融合发展 推动媒体融合发展，无论怎么融合、怎么发展，都必须始终坚持党管媒体原则，坚持“内容为王”，把正确导向贯穿到融合发展的各环节、全过程，壮大主流思想舆论，唱响主旋律，打好主动仗，传递正能量。 一是坚持党管媒体基本原则。坚定不移地坚持党管新闻媒体原则，大力加强马克思主义新闻观教育和社会主义核心价值观培育，引导媒体从业人员自觉坚持党性原则和正确的政治方向，牢记使命担当，恪守职业道德，崇尚社会效益至上，扭转唯发行量、点击率、销售额的倾向，积极创作生产出更多传递正能量、思想性艺术性观赏性相统一的精品力作，努力为“四个全面”战略布局和服务经济社会发展鼓与呼。 二是坚持正确工作导向。新闻媒体作为传播社会主义核心价值观的主流渠道，只有坚持以人民为中心的工作导向，才能坚守主阵地，伸张正义、褒扬正气。这就需要在推进媒体融合发展中强化责任主体意识，大力实施精品工程，严厉打击假冒伪劣和侵权盗版行为，广泛开展网上“扫黄打非”专项执法行动，真正让新闻媒体在融合发展中保持舆论生态空间清朗明净。 三是坚持公共惠民服务。新闻媒体担负着党宣传群众、动员群众、服务群众的职能使命，在推进融合发展的过程中，必须践行党的群众路线，积极开展公共惠民服务。这就需要不断整合我省各级公共文化服务资源，积极推进农民文化乐园建设，探索建立数字农家书屋，开展全民数字阅读活动，实施数字广播电视村村响和数字电视户户通工程，加快推进智慧城市建设步伐。 二、强化行业管理，规范媒体融合发展 推动媒体融合，需要坚持一手抓改革发展，一手抓规范管理。媒体的融合发展本身就是把“双刃剑”，利弊共存、良莠不齐。只有不断提高媒体行业管理的科学化水平，才能在规范媒体融合中实现繁荣发展。 一是在转变职能中体现管理。在深化机构改革、积极转变职能的新形势下，需要不断强化宣传、文化、新闻出版广电等媒体管理相关部门的工作职能，切实履行好媒体融合发展的管理职责，大力推动媒体资源整合，着力解决功能重复、内容同质、力量分散的问题，优化资源配置，不断提高传统媒体的公信力、影响力和竞争力，实现新兴媒体可管、可控，在不断融合中推进发展。 二是在依法行政中规范管理。紧紧围绕使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，在推进媒体融合发展中坚持依法行政，不断提高对互联网出版、数字出版、传媒企业行政审批效率，激发新兴媒体市场主体创造活力，增强媒体融合发展的内生动力。同时，综合运用法律、行政、经济、科技等多种管理手段，坚持融管并重，实现媒体融合和监管同步到位，不断加大对新兴媒体的事中事后监管力度。 三是在主动作为中强化管理。推进媒体融合和繁荣发展，不仅要靠上升的媒体融合数量，更要靠上乘的媒体融合质量。这就需要媒体行业管理部门积极践行“三严三实”要求，不断改进作风，主动作为，牢牢抓住媒体融合质量这个关键环节，突出加强对重点出版物的“三审三校”审读监管，探索建立新媒体监管系统，切实加强出版发行、内容制作、渠道传播等全方位、全时空的立体监控，切实消除管理盲区和死角。 三、创新推动机制，促进媒体融合发展

商业银行技术创新的现状与对策

商业银行技术创新的现状与对策 一、前言 近年来，随着经济全球化和市场竞争的日趋激烈，以及客户需求层次的提高，银行只有将科技知识作为核心要素，并结合自身实际综合运作，才能提高自身优势和市场竞争力。技术创新使管理程序简化，手段创新，市场适应能力大大增加，银行则更主要体现在高科技的运用和独特的产品和服务、管理技术等方面。银行要培育专长和产品优势，必须立足市场环境和自身能力。利用新技术组合产品，填补空档。中国有句俗话——工欲善其事，必先利其器。要完成一项工作，做出好产品，提供客户满意的服务，必须拥有先进的设备和工具。 银行技术创新的根本动因在于银行作为赢利性组织的目的性。银行的技术创新，总是带有促进交易成本降低、产品差异性、交易便捷、整合客户群等有助于形成和保持竞争力并最终带来赢利增加的目的性。可以说，这种目的性是导致银行不断进行技术创新的部动力。这种动力和外部环境的相互作用，形成了银行技术创新的机制。

二、商业银行技术创新的表现 （一）信息技术的支撑 以互联网和电子商务为平台的现代通讯技术、计算机技术的广泛运用，以及新兴的金融分析理论和的信息处理技术的结合，为技术创新的发展提供了坚实的技术基础。 这些新的科技成果不断引入金融交易的全过程，推动网络金融的迅猛发展，传统的金融业务被纷纷取代，其结果一方面大幅度降低了金融成本，另一方面将全球各主要金融市场紧密地连接起来，使国际金融市场的效率大大提高，并吸引更多的投融资者进入这个市场，从而大大拓展了市场规模。 （二）技术人才的引进 从事纯数学和物理学研究的科学家进入金融界设计衍生产品，使得衍生产品的技术含量和理论含量大大增加，新的金融产品的运用和管理更加复杂，对这些金融产品操作者和管理者的要求越来越高。 （三）融资方式的优化 针对近年来国际金融市场上因金融资产价格频繁大幅波动而急剧增加的金融风险，通过技术创新，将不同特征的金融资产重新组合，达到转移和规避风险的目的。比如，国际信贷市场的

对商业银行数字化转型的思考

商业银行数字化转型的时代背景 随着数字技术产业化和传统产业数字化，数字技术的快速发展和广泛应用逐步改变了社会和经济的运行环境与运行模式。在消费互联网仍在不断演进、电子政务水平持续提升之时，工业互联网和产业互联网的发展使得大量传统企业的经营决策、生产运营和外部协同也变得高度数字化和智能化，形成了数字经济这一新的经济形态。数字经济有三个主要特征:一是数据成为推动经济发展的关键生产要素；二是数字基础设施成为新的经济基础设施；三是需求和供给日益走向协调。数字经济使资源配置效率得以优化，社会交易成本显著降低，因此，其已成为更高质量发展的经济形态。 2017年，牛津经济研究院和华为共同发布了一份名为《数字溢出》的数字经济研究报告。报告分析认为，投资ICT数字技术长期回报是非ICT 投资回报的6.7 倍；除金融、通信等高度依赖数字技术的行业外，2000年以来传统行业包括房地产、农业和采矿业数字技术投资复合增长率超过10%；同时，预测到2025 年全球数字经济占比将高达24.3%。这三个数字背后的逻辑非常清晰，那就是数字技术已经成为企业与行业生产效率和创新能力提升的主要推动力。 见证了互联网在零售、社交和金融支付等领域带来的颠覆，或许会更容易理解“数字化转型将是关系到商业银行生存和发展的一场变革”。相比过去银行全面控制产品和交付，侧重内部职能和局部流程，以提升效率和便利性为主要目标的信息化建设，数字化转型是在社会和经济迈向数字化时代的背景下，由数字技术驱动的银行产品和服务、客户经营、风险控制、运营模式以及与外部合作伙伴和生态关系的一次跳跃性演进。新冠肺炎疫情全球暴发使商业银行引发了对互联网和数字技术更多的关注，增强了数字化转型的紧迫感。同时，转型并非会自然发生并获得成功，银行需要把数字化转型放到战略的核心位置，通过分析未来数字经济的形态，找准定位，以终为始确定转型的目标和路径，以坚定的执行力推动实施。 商业银行数字化转型的五个重心 数字化转型要求整个组织拥抱科技 科学技术是第一生产力。回望历史，无论是栽培技术带来的农业革命，还是由蒸汽技术、电气技术、计算机与信息技术带来的三次工业革命，无一不是技术取得重大突破而引发的划时代变革。今天，以大数据、云计算、人工智能、物联网和区块链等技术为代表的新一代数字技术，正在开创一个数字社会和数字经济新纪元。

传统企业数字化转型的五大战略思考

传统企业数字化转型的五大战略思考 《哈佛商业评论》2014-12月作者：施南德欧高敦华强森2014-12-17 10:09:35 0 一场数字化革命正在中国风起云涌。目前中国的网民规模达到6. 32亿，且在持续增长。根据麦肯锡全球研究院的计算，考虑到互联网的发展速度和各行业的运用程度，预计2013年至2025年，互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7％到22％。到2025年，这相当于每年4万亿到14万亿元人民币的年GDP总量。 到目前为止，中国的互联网更多地反映了消费者驱动的形态。但是，随着互联网更深入地渗透各个行业，这一现象将发生改变。企业拥抱互联网技术的程度越高，它们的运营将会越高效，并最终转化为生产效率的提升。传统企业向数字化转变是一个颠覆性过程，需要反思公司文化、战略、运营组织乃至外部合作等方方面面。这一过程产生的利好也十分巨大——成功而全面的数字化转型能使企业的销售利润在5年内提升50%。 为此，我们特别列举出一些企业领导者需要着力思考的方面： 1. 以“客户至上”为纲 互联网赋予了消费者新的力量，只要移动手指，就可以“投奔”其他商家，因此企业必须以他们的需求引导运营的方方面面。鉴于中国消费市场的巨大规模，企业长期以来侧重于大规模生产和大众市场渠道。但在未来的数字化市场，为了迅速应对日益分散化的客户需求，公司可以转向网络选择更广泛的供应商，获取更详细的客户洞见，推出更丰富更复杂的产品线，以更精准地满足消费者需求。除了产品，消费者还期望覆盖线下、线上和移动等各类平台的无缝、便利和个性化的用户体验。因此无论是宣传信息还是产品服务都必须精心设计，确保其在互联网和移动互联网平台上更具吸引力。中国消费者是社交网络的拥趸，因此加强网络社交连接、搭建网上社群将是企业建立口碑和品牌忠诚度的最有力策略。 留住数字时代消费者的关键，在于以建立长期信任的方式管理客户的个人数据。最大化利用数据和保护隐私之间是一个微妙的平衡。除了遵守法规制度，公司必须让新一代消费群体参与，从中了解他们的个人喜好，并各业务流程环节保护好客户的隐私。通过征询及尊重客户偏好，才能赢得客户的长期信任。业界领导人还必须以更积极的态度，参与到这一议题的监管流程中去，帮助政策制定者了解新机遇以及新风险。 2、调整战略，为新一波竞争做好准备 互联网开启了激烈竞争的新时代，只有敏捷而务实才能生存。举一个例子，互联网孕育了全新的“共享经济”，消费者从买车转为拼车，从住酒店到租房间等。凡此种种变化，都有可能瓦解原有行业。 随着行业界限的日益模糊，竞争可能随时从某个意想不到的角落出现。比如一大批新兴技术公司进入金融服务行业，直接挑战传统金融机构。阿里巴巴的“余额宝”是一个与其互联网支付平台“支付宝”链接的货币市场基金，由于其收益更高，很快就吸走了大量银行储蓄。有些案例中，新兴的技术企业往往比传统行业的领先企业更善于通过挖掘数据以提升其市场洞察力和竞争优势，后者则会选择收购新兴企业或与之合作来实现跨越式发展。 互联网为新兴企业赋予了迅速进行低成本扩张的能力，一举甩掉老旧体系和“通常做法”的包袱。过去，销售网络需要数年才能搭建起来，如今几乎一夜之间就能完成。这样一来，竞争将会激化，新赢家可能从各行各业涌现出来。大型传统企业——包括国有企业，必须适应这样的挑战，否则就会陷入困境。企业领导人必须对此认真对待，因为他们制定的决策将彻底改变公司的经营方式。这些转型也可能需要技术和其他投入，短期内影响企业的成本结构，但赢家将在未来获得巨大效益。 3、运营转型

我国科技创新能力的现状分析

我国科技创新能力的现状分析 （一）R&D经费 表2.7几个主要国家研究与发展经费内部支出总额及与国内生产总值的比例 （2002—2004） 资料来源：科技部网站 表2.8部分国家R&D经费支出按活动类型分类（%） 资料来源：科技部网站 （二）科技论文 一个国家发表的科技论文的数量和质量是其科技创新能力的重要表征。当前，学界通常把SCI、EI、ISTP三大系统收录一国科技论文的情况，作为评价一国科技创新能力的重要指标。

表2.10国际科技论文总数居世界前列的国家 ( 地区 ) 论文数量和位次 （2004）1

资料来源：科技部网站 表2.11三系统收录中国科技论文占世界的比重（%） （2002——2004） 资料来源：科技部网站 （三）专利 专利权是一种知识产权。专利指标反映了异国技术发明创造活动的水平和产出状况，因此它是衡量各国科技活动产出的一项重要指标，。 表2.13我国专利申请和授权量 （1998—2005） 资料来源：中华人民共和国科技部官方网站 表2.14国内外专利申请受理状况年表(2005年1月－2005年12月)2 单位：件 2参见国家知识产权局网站https://www.wendangku.net/doc/186135365.html,/sipo/ghfzs/zltj/gnwszzlsqslzknb/

资料来源：中华人民共和国知识产权局官方网站 表2.15 国内外专利授权状况年表(2005年1月－2005年12月)3 单位：件 资料来源：中华人民共和国知识产权局官方网站 从总量上看，在专利的申请和授权数量上，我国近年来在不断地提升。发明专利的申请和授权数量也连年攀升。这说明，我国的科技创新能力呈现为不断增强的态势。但是，总的来说，从专利的情况来看，我国的科技创新能力世界上的主要的国家相比，还是存在很大的差距。首先，专利分为三种，即发明专利、实用新型专利、外观设计专利。在这三种专利中，真正属于核心技术类的专利并且3参见国家产权局网站https://www.wendangku.net/doc/186135365.html,/sipo/ghfzs/zltj/gnwszzlsqzknb/

金融科技时代商业银行数字化转型的挑战及对策研究

2019年第4期 26·普惠金融与数字化转型· 收稿日期： 2019-03-28摘 要：传统商业银行在数字化转型过程中面临诸多挑战，包括但不限于商业模式和思维模式面临颠覆性变化，数字化转型需要的复合型人才严重缺乏，传统银行的风险防控能力面临考验，组织结构和信息系统难以适应数字化需要。因此，商业银行应当顺势而为，迎接挑战。对于大型商业银行而言，变革理念和思维，探索商业新模式；培养复合型人才；打造网络金融服务新业态，加强智能产品和场景金融建设；基于市场变化重构组织结构，实施信息系统智能化改造是可供选择的对策。 关键词：金融科技；商业银行；数字化转型 中图分类号：F832.33 文献标识码：A 文章编号：1004-4817（2019）04-0026-04DOI ：10.16678/https://www.wendangku.net/doc/186135365.html,ki.42-1864/f.2019.04.006 ■ 中国农业银行博士后科研工作站　中国人民大学博士后科研流动站　肖　奎 中国农业银行湖北省分行　彭　中　胡　丹 一、引言 随着金融科技时代的到来，金融在业态呈现、驱动力量、服务效率等方面发生革命性巨变。金融服务不再受制于时空的局限，由此导致服务层级大幅降低。建立数字化的获客活客、营销管理、风险防控体系是商业银行拥抱金融科技的必要选择，也是商业银行顺应数字化转型趋势的必由之路。数字化银行具有丰富的场景生态，能够以客户为导向、灵活满足市场需求实现产品创新，可以通过线上线下协同提供极致的客户体验。不仅如此，数字化银行有利于实现高效的运营管理和智能化的风险防控。对于商业银行而言，实施数字化转型是换道超车。数字化转型不仅涉及商业银行改革发展全局，而且是实现“业技”深度融合的重大战略性工程。数字化转型的关键在于积极应用人工智能、区块链、云计算、大数据等金融科技，将金融科技元素植入全行业务发展全流程、全领域，提高金融服务能力和客户体验。但是， 商业银行数字化转型并非一蹴而就的，实践中必 然面临诸多挑战。因此，深入研究商业银行数字化转型面临的挑战，并且结合实际提出数字化转型的对策建议具有重要意义。 二、金融科技时代商业银行数字化转型的挑战（一）传统银行的商业模式和思维模式面临颠覆性变化 商业银行在数字化转型的过程中主要挑战在于传统商业模式和思维模式受到前所未有的冲击，具体表现为以下方面：一是数字化转型对传统银行的商业模式构成挑战。传统银行的核心竞争能力在于风险定价、风险管理和信用分析，而数字化银行对客户开发、产品设计、服务提供和风险防控提出了新要求。不仅如此，数字化银行全面实现业务线上线下一体化和移动化，在很大程度上降低了实体网点存在的必要性，导致传统银行面临网点转型。二是数字化转型对传统银行的思维模式构成挑战。传统银行的思维模式集中体现 金融科技时代商业银行数字化转型的 挑战及对策研究 ①

【pc信誉老群VQ同号3082273】湖北省中小企业技术创新现状与问题分析

1 湖北省中小企业技术创新现状 1.1 技术联合同集群并进面对金融危机的挑战，湖北省民营关联企业“抱团取暖”，各经济板块内集群化密度加强，集群内强强联合，形成规模化程度更高，竞争能力和抗风险能力更强的技术经济群体。技术性集群发展是湖北省内各地市民营经济发展的普遍特点。大多数地市都建成了具有自身优势的产业集群，形成了初具规模的板块效应和日渐鲜明的空间特色，带动了各地工业园区的发展。如武汉的蔡甸区电子产业集群、东西湖区食品加工产业集群、黄陂区服装产业集群，荆门的东宝磷化工产业集群、京山轻工机械产业集群、钟祥农副产品加工产业集群，随州的汽车及零部件、三里岗香菇、广水风机三大重点产业集群，黄冈的窑炉、船舶、医化、药材、汽配、钢构、茧丝七大特色产业等已被湖北省政府确定为重点成长型产业集群。湖北省民营经济产业呈现出集中集聚、特色发展、多点支撑的区域发展格局。在产业不断走向集群的同时，一大批中小企业通过与国有企业或科研院所协作、联盟、参股或兼并走强强联合之路。通过强强联合劲牌酒业、九州通药业、卓尔、凯迪投资、智能电梯、大枫纸业、江通动漫等企业率先崛起，还有健丰牧业、芳通药业、富川油脂、南极雪、华安公司、均瑶、汇源、稻花香集团、枝江酒业、采花茶叶、萧氏茶叶等一大批优强民营龙头企业脱颖而出。百步亭、三峡全通、金马凯旋、华丽环保、合众人寿、湖北金澳科技等一批新型中小企业做大、做强。 1.2 技术创新环境改善近年来，湖北省级财政支持中小企业发展的资金不断增加，包括中小企业发展专项资金、中小企业技术改造贴息资金、科技型中小企业创新基金、中小企业成长工程以奖代补资金等。此外，省级财政科技三项费用、农业产业化专项资金也向民营中小企业重点倾斜，并积极争取中央财政对

【数字化转型】零售行业数字化转型的思考

数字化转型的目的 近年来消费者需求也向专业化，全生命周期，全渠道，高便利，可负担的方向转变。在政策和消费者需求的共同推动下，当前零售行业呈现四大趋势： 1.日益提升的行业集中度 2.全渠道的产品向服务转型 3.数字化驱动的精细化运营 4.基于生态的创新商业模式 面对当下的行业趋势，如果墨守成规拒绝变革，零售行业很难在未来的市场竞争中保持领先地位。从整个零售行业来看，市场经历了从电商到全渠道到智能零售的数次迭代。互联网思维和新技术在各行业的应用已经被反复验证，逐步成熟，数字化转型必须推进。 零售行业数字化转型之旅 数字化做为转型的抓手是推动和承接业务转型的手段，业务转型是核心。脱离企业战略，业务运作的数字化转型是无源之水，无本之木。单纯的新的技术无法帮助我们实现管理能力和操作的飞跃。转型的步骤应

该以战略愿景做为纲领，商业模式和业务能力做为承接，业务蓝图做为基础，组织架构的配套和数字化技术的应用做为支撑。 零售行业数字化转型之旅大致可分为三个阶段： 1.确认公司数字化愿景，动员、培养数字化转型文化，并建立数字化 转型核心团队。 2.探讨和论证未来的业务模式、场景，结合最佳实践，构建未来的业 务蓝图，明确重点转型方向。 3.基于明确的转型方向，综合公司自身的IT建设现状、可选的最佳实 践和数字化团队规划，建立合理的转型路径，并匹配变革管理的体系化支持，着眼全局、迭代演进的开展数字化转型的落地工作。

零售行业未来数字化转型业务发展方向 结合市场领先实践和竞争对手动态，零售行业未来数字化转型助力以下业务发展方向： ?立体拓展：通过数字化转型实现立体布局，深耕成熟市场强化区域优势，同时利用多种拓展方式开拓广大市场推行标准化、模板化管理支持门店快速复制； ?服务转型：由传统零售的模式逐渐向提供服务的模式转型，对消费者打造极致消费者全生命周期体验； ?精细管理：利用数字化技术实现数据互联互动与信息可视，进而推进全面监控、自动预警和智能决策，强化精细管理，提升运营效率，助力科学决策； ?建立生态：通过自拓和合作等方式积极进行产业链上下游延伸，打造以门店为核心产业生态圈。 数字化转型的核心能力 为了实现数字化转型对业务发展方向的赋能，公司应该着眼于以下核心能力的建设： ?数据分析能力：精准，实时为业务运营和管理提高决策工具； ?拓展能力：智能化寻址和陈列，管理门店的全生命周期；

数字化转型是什么,企业该如何迅速实现数字化转型

科技的发展不仅改变了我们的个人生活，也改变了我们的工作方式，现代职场人也要求更具活力的工作环境以及更灵活的工作时间、地点和工作方式。因此，很多企业为了优化经营结构，提高效率和生产力，都在寻找数字化转型的方法。 关于数字化转型 大家对数字化转型定义不尽相同，IDC是这样定义的：数字化转型，是利用数 字化技术和能力来驱动企业商业模式创新和商业生态系统重构的一种途径与方法。 笔者认为这样的定义也比较贴切。无论如何定义，数字化转型的目的都是为了优化企业的经营结构，驱动商业模式的创新，从而达到降本增效的目的。 数字化转型要实现的目标

企业的数字化转型要实现以下几个目标： 统一的管理平台，方便对企业业务整合管理 优化现有流程结构，达到降本增效的目的 重复性任务自动执行，无需人工参与即可完成 允许员工通过PC、移动等多终端平台操作 满足团队成员之间的无缝沟通需求 企业数字化转型解决方案 企业数字化转型需要一个统一的数字化工作平台，比如轻流就是不错的工具，员工可以访问他们执行日常工作任务所需的资料、流程进展和数据报表。轻流叶可以让员工通过系统进行即时沟通，同时数据保存在云端，支持员工随时随地通过多种设备进行访问。 它突出的优势就是作为一个完全可定制的无代码系统搭建平台，意味着你不需要编写任何代码就可以来创建或使用数字化工作平台。你可以按照自己喜欢的

方式自定义业务信息搜集表单、工作流程以及项目数据报表。可以通过轻流的以下功能来帮助企业实现数字化转型： 1、表单引擎 像“乐高”一样，拖拽式设计表单；字段类型丰富，还可以定义表单样式，设置数据联动、公式函数、逻辑规则、来源标记等，让你自定义你的企业数据入口。 2、流程引擎 创新强悍的工作流引擎，为业务高效流转提供了坚实的技术支持；可视化的流程设计界面，易于上手、无比强大；无需代码即可轻松创建、改变、维护业务流程应用。

黑龙江省企业技术创新现状分析

黑龙江省企业技术创新现状分析 摘要：企业开展技术创新的根本目的是改善企业的竞争地位，建立起新的竞争优势，提高资产收益水平。因而，企业是否开展技术创新活动，采取何种组织形式开展创新活动，以及是否改变当前创新组织路径的关键就在于能否通过创新改观其竞争优势，进而带来长期的高收益。企业在确定创新组织形式时必须要考虑两方面基本因素：一是企业自身条件和外部环境；二是所采取策略是否能够改善企业长期竞争优势和利润水平。基于此，针对黑龙江省工业企业技术创新组织变迁过程中的面临的主要问题，以及相关制度供给进行深入分析和研究。 关键词：黑龙江省；企业；技术创新；现状 中图分类号：F273.1 文献标志码：A 文章编号： 1673-291X（2015）14-0059-03 黑龙江省作为重要的工业基地，一直在国家建设中发挥着不可替代的作用。但由于资源的枯竭、设备陈旧以及体制等原因，黑龙江省多数工业企业曾一度步履维艰。近些年，国家各项经济体制改革举措和振兴东北老工业基地战略的 实施，为黑龙江省工业企业的发展提供了有利的政策保障和开辟了广阔的发展空间。尤其是技术开发经费中国家财政拨

款一直都占相当的比例，而且逐年都在增加拨款额度，这为该省工业企业的技术创新提供强了有力的财政保障（见表1）；在重大项目的立项和研究过程中，国家都给予政策和技术上的大力支持。欣喜之余还应冷静看到，目前仍有相当一部分工业企业仍存在片面追求产值，产品技术含量低；创新积极性不高，创新组织变迁动力不足的现象。造成这一现象的原因除了内部管理之外，制度环境也起着至关重要的作用。 一、黑龙江省企业技术创新的自身条件 1.科技活动投入力度较大 从2012年东北三省大中型工业企业科技活动基本情况相关统计数据中，可以分析出黑龙江省工业企业技术创新的基本情况（见表1）。在黑龙江省工业企业中有研发机构的企业233个，占其企业总数的6.0%。这一指标低于全国平均水平5.3个百分点，但分别高于吉林省和辽宁省2.9和3.3个百分点。黑龙江省有科技活动的工业企业为305个，占企业总数的7.8%。这一指标低于全国5.9个百分点，但分别高于吉林省和辽宁省3.5和3.3个百分点。黑龙江省工业企业2012年的R&D经费为1 008 740万元，占当年主营业务收入的0.81%。这个投入比率低于全国0.01个百分点，但分别高于吉林省和辽宁省0.43和0.19个百分点。黑龙江省2012年企业办研发机构中具有研究生学历的人员占比为15.9%，分别