广联达安装百问百答

安装算量百问百答（一）

1消防里管道通过自动识别后管径有些没有按照对应的去识别？选择识别与标识识别区别？

答：识别完喷淋头，软件会根据它的数量生成相应管径，如果管径不对，是你的管喷头、管的设计不符合这个规则，你要查到这个管的设计规则，按正确的规则才会生成正确的管，如果管径不对，可能是它在设计时有更改，总之是以图纸为准，不对的再去修改。

选择识别是一条条的选择，而标识识别可以将带这个标识的所有CAD线一次性批量生成，标识识别属于一个批量操作

2单构件输入里，新建一个管默认管径为26.75？

答：是计算外表面积用的，是管外径

3vista下，导入CAD时弹出access violation at address 6946D261 in module ‘atioglxx.dll ’.Read of address 6A21434D，什么原因？

答：应该是显卡的问题，找最新的显卡驱动装上即可。

4立管上阀门如何布置呢？

答：目前一段立管上只能绘制一个建议大家可以数出来的因为个数也不多的。

5电缆配管与电线配管有什么区别么？

答：电缆不管属性定义里的根数定义几根如：YJV-3*50+1*16，则计算出来的线的根数始终就是一根，除非定义为2* YJV-3*50+1*16；而电线配管的配线就会与此处的属性定义相关；不同导线规则型号输入：bv-2*2.5/bv-3*4（材质不同）、bv-2*2.5+3*4（材质相同）

6软件中软接头是如何处理的呢？

答：在通风设备里，规格型号与其相连的风管

7生成通头与识别通头有什么关系吗？

答：生成通头只有在识别通头了以后才可以用

8在做给排水工程时为什么有的管件识别不了呢？

答：解决办法：给排水专业的识别顺序为卫生器具--管道--阀门法兰（附件）。在管道没有识别的情况下阀门法兰（附件）是不能识别出来的。

9在识别疏散指示灯的时候，为什么数量总是不准确？

答：软件是可以准确识别灯具的。在识别灯器具的时候应先复杂后简单的原则，这种情况是因为没有先识别双向的批示灯，所以在识别单向的时候把双向的识别为两个单向的了。

10识别消防管道时，虽然标注的是不同管径，但识别之后只有一种管径，为什么呢？

答：是因为没有先识别喷头，在进行自动识别时，软件都按最小的管径识别。

11在桥架中，按照软件的提示，设置了起点，但是汇总计算时查量的时候没有线缆在线槽中的量，什么原因呢？

答：那是因为桥架的标高与电线管道的标高不一样，在三维状态下就可以看出桥架与电线管道根本就没连在一起

12识别桥架时，为什么识别不对呢？

答：一般桥架的CAD图应该是这样的

但有时设计者会只绘制成下面的形式，只好先识别某一根线再偏移过来处理，也可以先定义好，自己布置上去，这样可能更方便一些。

13为什么在风管部件中设置好了扣减宽度后，软件并不计算这部分量？

解决办法：那是因为在软件中默认通风部件是不扣减风管长度的，在计算设置中修改即可。

14为什么我在通风中识别通头后通头并没连接上，并且样子很奇怪。

答：实际是连上的，且工程量计算时正确的，在三维状态下观察能清楚的看到是连接上的

15构件识别错了，怎么修改呢？

答：选中构件点鼠标右键——修改构件图元名称，找到对应构件点击确定。假如多的话，可以用批量选择功能选择好所有的构件再进行修改。

安装百问百答（二）

1、工程里面的电气专业中没有管道，都是穿线槽，但新建线槽里面没有电线，这个怎么

处理？

答：可以用电线导管来代替线槽，在新建电线导管时在备注中注明线槽的规格及型号，套项时套线槽的清单即可。

2、为什么新建一个构件时，选择了附加信息，为什么在构件名称里不能显示出来？

答：勾选的附加信息需要到构件列表及属性里面去选择才能显示。

3、安装图纸中，CAD线在设备间断开，导致识别为2根线，不准确,怎么处理？

答：在管道识别界面，工具栏上有CAD识别选项-CAD识别选项中，设备与管连接误差值太小，调大即可。

"

4、电线导管从桥架引出，为了使导线长度计算在桥架中的长度，在软件里怎么用？

答：在工具栏点设置起点功能可以选择个起点，然后其他就自动识别方向了。

7、通风空调专业里"自动识别"命令的操作步骤及连接风管的弯头、三通在软件中如何计算？答：点击："自动识别"按钮，然后在绘图区找到相应的风管构件，点击风管CAD 图的两条边线及标注型号，点击右键，软件会将本层相同型号管道全部识别。连接风管的弯头，三通利用"识别通头"生成，点击功能键后点击两根风管，点击右键生成。

8、给排水专业里怎么识别管道，阀门，管道附件等，为什么要按这样顺序识别

答：先通过"图例识别"识别图中的管道，然后再通过"图例识别"或"标识识别"功能，再识别阀门、管道附件，因为这些构件时依附在管道上的，所以先识别管道。

9、安装算量打开后功能区只有建筑工程没有电气给排水等专业？

答：加密锁里还要提安装的规则，还有要用最新的驱动

10、安装算量三维显示不出标准层构件？

答：在工程设置里楼层设置里相同层数输入标准层的层数。

11、安装算量，导入CAD里的管的时候，CAD画的一道管间距比较大，导入就变成2根管

了，软件能处理么？

答：能，在管道界面，点击"CAD操作设置"里，"CAD识别选项"，调整数值。"

12、在给排水专业的图纸识别的时候，识别卫生器具，经常发生选中了不属于卫生器具的CAD线，这该怎么处理？

答：CAD操作设置-显示选中CAD图元所在图层-选中卫生器具构件的线即可。

13、构建需要一个一个的新建吗？有没有什么快速建立构件的方法？

答：设备表可以在工具栏CAD操作设置-材料表识别一次性快速新建。

14、为什么有些CAD导入进去，不显示？

答：这个可能使用天正CAD做的，需要在天正软件里面，使用图形另存为即可。转换成-t3的格式即可。

15、安装算量中上下层构建如何对齐？

答：找一个所有层都共有的点，在"工具"菜单中选择"设置原点"，每层设置一次即可。

16、为什么套做法后报表里没有汇总定额的工程量？

答：定额的工程量表达式没有选择代码。

17、安装算量GQI2009中已经识别过轴网了，再次导入cad图进行定位时不显示已经识别

的cad图。

答：在cad草图页面按键盘上的F12快捷键，然后把轴网勾选上就可以显示出来了。18、导入CAD图在软件中，进度条在走，但是走完之后在绘图区什么都没有。

（1）同土建一样，在CAD图的外面有一个很小的点。用CAD软件打开该文件，双击鼠标中间的滚轮，显示全屏，这个时候仔细查看就会发现界面上除了我们要导入的图外，在界面右上方还有一个小点，拉框选中把这个点删除就可以了；

（2）或者是在CAD中将其块输出。（选中对应的图元之后输入W）

（3）把图层分解开（CAD中点修改--分解）写块之后还是没有，把CAD另存为2004的格式；"

19、在选择文件时预览区预览不到对应的图。

答：因为CAD文件设计时采用块设计导致无法导入到软件中的。用CAD软件打开该文件，"ctrl+A"选中所有构件图元，然后点击菜单栏"修改"－"分解"功能，把图块炸开。

然后保存文件，再次导入软件就可以了。

20、软件操作中的识别顺序是什么呢？

答：给排水：卫生器具，管道，阀门法兰

电气：设备（开关、灯具、配电箱、电气设备），管线（导管、桥架、线槽）

通风：风管，风管部件，设备"

21、识别管道附件时提示识别数量为0

答：识别顺序不对，没有先识别管道，管道附件是应该先有管道再有管道附件的。22、设备识别完后，所有的构件数量都会多一个

答：识别平面图时，旁边有材料表，识别时会把同图例比例大小的材料表中的图例叶一并识别过来了

24、在桥架中，按照软件的提示，设置了起点，但是汇总计算时查量的时候没有线缆在线

槽中的量。

答：那是因为桥架的标高并不连续，比如横管和立管并没有连在一起

安装百问百答（三）

1 在识别构件的时候，图例表上的构件也会被识别吗？

答：一般不会，这是因为一般按CAD图的设计规则，图例上的图层与图上的图层是不一样的，不一样的图层不会识别出来；但是如果在CAD图设计时，将两个图层弄成相同的了，这样的话就会将图例表上的识别出来，就多识别一个。

2 通风空调识别通头时，选择大小风管有顺序规定么？

答：最好按照先选择大管道再选择小管道的顺序来识别。

3 通风中的天圆地方怎样处理？

答：天圆地方根据计算规则，一般都是矩形风管和圆形管各算一半，但可能各地区计算规则（定额）不一样，需要具体考虑，在软件中，将矩形风管和圆形风管分别拉伸相交即可。

4 如何在风管中识别丁字形通头？

答：对于这种情况，我们可以将管道延伸至另一管中心线处，对于量的计算是没有影响的。

5 CAD图在建筑结构和轴网界面不显示，怎么操作能显示CAD图？

答:在建筑结构或轴网界面按一F12调出图元显示设置窗口，在窗口中将CAD图勾选上就可以了。

6 CAD图定位后再次导入时，CAD图不是在原来的位置，要将CAD图与已经识别一半的构件图元对应起来，怎么操作？

答：第二次导入与原来位置不一样时，可以在CAD草图界面，用F12调出图元显示设置窗口，在窗口中勾选相应专业的构件类型，则在CAD草图界面就会将已识别过的图元显示出来，选中CAD图移动到相应位置对齐即可。定位CAD图时，最好找图中始终处在同一坐标

的点来定位（例同一轴线交点、同一根柱子、同一个电井等）。

7 CAD图中开关插座都是画在墙外面的，但是管子都是在墙里下的，软件中识别的电线导管和电缆导管都是连到开关、插座的中心点，相当于少了部分的量，怎么样识别到墙中心线？

答：首先要绘制开关、插座等器具所在的墙，绘制墙后，将CAD识别选项中的靠墙构件管线识别方式选择为识别到墙中心线，设置好后，再进行管线的识别，就可以识别到墙中心线了。

8 软件中套做法，删掉套过的定额或清单后，为什么在工程量清单汇总报表里仍然有原来套过的清单？

答：构件中套用的做法会保留在工程量定义中，所以报表会有显示，工程量定义中有一个功能叫过滤，套完所有做法后，你可以过滤一下，将没有套用的清单删除，然后在汇总计算，在报表里就不会有显示了。

9 工程量清单汇总表和工程量表汇总表有什么区别？

答:工程量清单汇总表对应的是工程设置中的工程量定义，只要工程量定义里有的项，在工程量清单汇总表中也会有相应的项；工程量表汇总表对应的是工程设置中的量表定义，但是，只有选择了工程量表的构件，才会在工程量表汇总表中显示。

10 重复绘制,汇总计算之后,重合部分的量为什么没有计算？

答：重复绘制的时候会在重叠的地方断开，然后重叠的地方只保留一根管，进而也只算一根管的量。

11 地热管中的弯管不能生成,怎么处理？

答：打开CAD识别选项设置，里面的可选择的弧的直径调到最小即可识别生成。

12 消防水专业中选择识别与标识识别的区别是什么？

答：选择识别是将选中的CAD线识别成构件图元，CAD线可以多选也可以单选；标识识别可以将带这个标识的所有CAD线一次性批量识别成构件图元。

13 在CAD图上，一条CAD线被其他CAD线分开了，成了不连续的两条线，回路识别时找不到不能连通怎么办？

答：打开CAD识别选项设置，把连续CAD线之间的误差值改大点，比如1000。

14 有些通风管道只给了2条边线，没有给尺寸，这样的风管怎么操作？

答：通过识图应该能知道风管的尺寸，可以自己建相应规格型号的风管构件绘制，也可以用选择识别（在别处找一个相同的尺寸），或选择两条线后指定构件生成。

专业预算软件(广联达gbq)详细使用操作教程_secret[1]

工程预算软件学习 第一部分 工程预算软件简介 一、工程预算软件的类型及作用 A 、清单算量软件 计算除钢筋以外的工程量，可以实现清单工程量和定额工程量的计算。 B 、钢筋抽样软件 计算预算钢筋工程量。 C 、清单计价软件 编制工程量清单，编制投标报价，计算工程总造价。 D 、标书软件 编制招标文件或编制投标文件。 二、工程预算软件间的相互关系 C A 、B C A 、 B D D

一、软件安装部件 1、主程序（工程量计算规则、视频帮助） 2、定额库 3、加密锁驱动程序 二、软件安装步骤（见演示） （1）双击 （2）选择安装的组件 （3）安装定额库 （4）安装加密锁驱动程序

第一章广联达清单计价软件 一、清单计价软件简介 清单计价软件，俗称“套价”软件。可以实现的功能： ★招标方：工程量清单、标底报价 ★投标方：投标报价 （1）招标方使用软件流程 （2）投标方使用软件流程（同标底编制） 注意：标底价格编制与投标报价在编制流程上一样，但是，价格基准、取费等内容有差异。 招标方标底报价编制流程 投标方投标报价编制流程 招标方工程量清单编制流程

二、广联达清单计价GBQ3.0软件的界面 （1）、标题栏，（2）、菜单栏，（3）、系统工具条，（4）、网上服务工具条，（5）、数据导入工具条，（6）、格式工具条，（7）表操作工具条，（8）、导航栏，（9）、定额操作工具条，（10）、预算书操作工具条，（11）、预算书特性工具条，（12）、输入窗口，（13）、属性查看窗口，（14）、状态显示栏 （1）标题栏——文件保存路径提示 软件窗口的最上端显示的是当前打开的工程文件的保存路径，在当前文件没有被保存时，不会显示保存路径，只显示新建向导中定义的文件名称。 （2）菜单栏——系统主菜单 与其他软件一样，广联达—清单计价GBQ3.0软件也有系统主菜单，包括：文件、编辑、查看、分部分项工程量清单（这里的菜单名称随着导航栏中页签变化而变化）、数据、维护、系统、窗口、帮助。 各个菜单的主要命令的使用在以后的章节中描述。如图2.1中（2）所示。 （3）系统常用工具条 系统常用工具条中包含了软件操作过程中常用的系统功能按钮，从左到右依次为：

广联达安装算量软件简单操作步骤2013

一、导入CAD图 1、点一下导航栏的CAD管理 2、点CAD草图 3、点导入CAD图 4、将所需要的CAD图导入。 5、选中需要的拆开的CAD图（拉框选择），导出选中的CAD图 二、识别主要材料表 1、点一下导航栏的配电箱柜 2、点CAD操作设置---材料表识别 3、左键框选要识别的主要材料，右键确认 4、识别设备的名称，规格型号，距地高度，对应构件，对应楼层 5、把空行，空列删除，点确认即可 三、识别照明灯具，配电箱柜 1、标识识别 2、图例识别完以后点右键确认 3、识别错了怎么办？？-------批量选择（F3），选择你识别错的构件，右键删除即可。 4、先识别复杂的构件，再识别简单的 5、先识别带标识的，再识别不带标识的 四、识别管线 1、有标识的先识别带标识的—回路标识识别 2、没有标识的可以选择回路识别或者直接用选择识别 注意：一定要清楚电气专业的识别顺序。 五、桥架 1、新建一个工程，导入首层弱电平面图 2、点一下导航栏的智控弱电—电缆导管 3、再用选择识别---选中需要识别的桥架选的时候选中，中间那根线进行识别 4、识别管线 5、设置起点 6、汇总计算 7、查看工程量 8、布置立管 六、先识别卫生器具，再识别管道，最后识别阀门法兰 1、图例识别卫生器具 2、选择识别管道 3、图例识别阀门法兰 4、选择识别立管 5、延伸水平管 6、识别管道上面的附件，如阀门，用图例识别 7、注意：识别顺序，识别管道附件的时候一定别忘记先识别管道 七、通风空调 1、先识别风管，在识别通头----识别风管，可以采用自动识别、选择识别

2、在识别风管上面的风管部件如：风口----识别风口的时候先看一下风口里面有没有其他不是该图例的其它东西 八、消防 1、先识别喷头---采用图例识别 2、在识别管道---有标识的采用标识识别没有标识的时候采用自动识别 3、标识识别的时候—点完标识识别，然后把里面有的管道全部新建好，这样可以提高速度。 4、很多情况下是没有带标识的，这个时候可以采用自动识别---自动识别也是先一个个新建好 5、CAD操作设置---只显示选中的CAD图元所在的图层（选的时候选中喷头、管道、标识）即可

《客户需求快速判断与应答话术》课程大纲--客服人员

《客户需求快速判断与应答话术》 一、问题描述： ?电话沟通中，客户会提出很多要求，客户的要求都需要满足吗，要求等同于需求吗？ ?客户的需求往往是模糊的，如何快速引导和挖掘，缩短通话时长？ ?需求明确后，如何快速应答，在确保客户满意度度的基础上解决问题或进行营销？ ………… 通过之前对上千名一线客服人员的调研、培训和辅导，我们我们开发了这套升级版的课程。希望通过“思路的导入+大量的情景训练+大量的案例互动分享“的方式让学员掌握解决以上问题的方法——能够快速的判断客户的需求，并进行有效的应答。 二、培训目标： ?通过大量的现场训练让学员找到维系中高端客户的沟通思路； ?掌握客户真实需求快速判断的方法，缩短通话时长，提高沟通效率； ?学习在各种不同情境下找到营销的切入点，通过二次营销更好的维系客户。 三、培训时间： 两天 四、培训对象 客服人员 五、课程大纲 一、锻造一双“火眼金睛”——什么才是客户的需求 ?电话中客户的要求与需求是一回事吗 ?客户在电话中的需求层次分析 ?马斯洛需求在客服中心电话沟通当中的新解读 ?通过客户提出的以下的要求，你能发现其潜在的需求吗

……………… [录音分享]—从这段对话中，客服代表满足了客户的需求了吗二、练就两只“顺风耳”——你能听到客户的需求吗 ?上一节的录音中，客服人员是否听到了客户的以下需求 ?对于清楚的解释某项业务的需求 ?对于抱怨情绪安抚的需求 ?对于业务的价值需要进一步明确的需求 ?对于客服人员能进一步提出问题解决建议的需求 ………… ?找到客户需求的“真面目” ?刚性需求有哪些 ?柔性需求有哪些 [蒙眼听音]—请描述一下你听到对方的需求中内心的声音 三、学习三种“实用小工具”——快速挖掘与锁定客户需求 ?快速挖掘及锁定客户需求的三个“小工具” ?“鱼网”—全面挖掘客户需求的话术工具 ?“鱼钩”—准确锁定客户需求的话术工具 ?“鱼饵”—需求挖掘过程中，让客户愿意配合的话术工具 ?将三种工具融合一起使用的技巧 ?需求挖掘过程中的倾听技巧 ?表面需求与真实动机的差别 ?如何倾听到客户的真实动机 ?如何确认你听到了客户的真实需求 [需求挖掘大考验]—比一比，赛一赛，谁能用最短的时间挖到真相四、掌握四个“有效应答”的方法——抓住机会，主动营销 ?如何表达对客户的理解

广联达计价GBQ4.0使用教程(完整版)

实用文档 广联达计价软件GBQ4.0实训课程 学员练习册 二零零八年三月

了解GBQ4.0 一、 软件定位 GBQ4.0是广联达推出的融计价、招标管理、投标管理于一体的全新计价软件，旨在帮助工程造价人员解决电子招投标环境下的工程计价、招投标业务问题，使计价更高效、招标更便捷、投标更安全。 二、 软件构成及应用流程 GBQ4.0包含三大模块，招标管理模块、投标管理模块、清单计价模块。招标管理和投标管理模块是站在整个项目的角度进行招投标工程造价管理。清单计价模块用于编辑单位工程的工程量清单或投标报价。在招标管理和投标管理模块中可以直接进入清单计价模块，软件使用流程见下图： GBQ 4.0软件应用流程 （投标阶段）投标人（招标阶段）招标人清单计价模块 招标管理模块建立项目编制工程量清单 /标底生成招标书导入电子招标文件编制投标报价生成投标书 汇总单位工程分发单位工程汇总单位工程投标管理模块分发单位工程 生成标底 发出招标文件图1.1.1 三、 软件操作流程 以招投标过程中的工程造价管理为例，软件操作流程如下：

（一）招标方的主要工作 1、新建招标项目 包括新建招标项目工程，建立项目结构。 2、编制单位工程分部分项工程量清单 包括输入清单项，输入清单工程量，编辑清单名称，分部整理。 3、编制措施项目清单 4、编制其他项目清单 5、编制甲供材料、设备表 6、查看工程量清单报表 7、生成电子标书 包括招标书自检，生成电子招标书，打印报表，刻录及导出电子标书。 （二）投标人编制工程量清单 1、新建投标项目 2、编制单位工程分部分项工程量清单计价 包括套定额子目，输入子目工程量，子目换算，设置单价构成。 3、编制措施项目清单计价 包括计算公式组价、定额组价、实物量组价三种方式。 4、编制其他项目清单计价 5、人材机汇总 包括调整人材机价格，设置甲供材料、设备。 6、查看单位工程费用汇总 包括调整计价程序，工程造价调整。 7、查看报表 8、汇总项目总价 包括查看项目总价，调整项目总价 8、生成电子标书 包括符合性检查，投标书自检，生成电子投标书，打印报表，刻录及导出电子标书。

广联达软件简单操作步骤

广联达算量软件简单操作步骤 一、导入CAD图 1、点一下导航栏的CAD管理 2、点CAD草图 3、点导入CAD图 4、将所需要的CAD图导入。 5、选中需要的拆开的CAD图（拉框选择），导出选中的CAD 图 二、识别主要材料表 1、点一下导航栏的配电箱柜 2、点CAD操作设置---材料表识别 3、左键框选要识别的主要材料，右键确认 4、识别设备的名称，规格型号，距地高度，对应构件，对应楼 层 5、把空行，空列删除，点确认即可 三、识别照明灯具，配电箱柜 1、标识识别 2、图例识别完以后点右键确认 3、识别错了怎么办？？ -------批量选择（F3），选择你识别错的构件，右键删除即可。

4、先识别复杂的构件，再识别简单的 5、先识别带标识的，再识别不带标识的 四、识别管线 1、有标识的先识别带标识的—回路标识识别 2、没有标识的可以选择回路识别或者直接用选择识别 注意：一定要清楚电气专业的识别顺序。 五、桥架 1、新建一个工程，导入首层弱电平面图 2、点一下导航栏的智控弱电—电缆导管 3、再用选择识别---选中需要识别的桥架 选的时候选中，中间那根线进行识别 4、识别管线 5、设置起点 6、汇总计算 7、查看工程量 8、布置立管 六、先识别卫生器具，再识别管道，最后识别阀门法兰 1、图例识别卫生器具 2、选择识别管道 3、图例识别阀门法兰 4、选择识别立管

5、延伸水平管 6、识别管道上面的附件，如阀门，用图例识别 7、注意：识别顺序，识别管道附件的时候一定别忘记先识别管 道 七、通风空调 1、先识别风管，在识别通头 ----识别风管，可以采用自动识别、选择识别 2、在识别风管上面的风管部件如：风口 ----识别风口的时候先看一下风口里面有没有其他不是该图 例的其它东西 八、消防 1、先识别喷头---采用图例识别 2、在识别管道---有标识的采用标识识别 没有标识的时候采用自动识别 3、标识识别的时候—点完标识识别，然后把里面有的管道全部 新建好，这样可以提高速度。 4、很多情况下是没有带标识的，这个时候可以采用自动识别--- 自动识别也是先一个个新建好 5、CAD操作设置---只显示选中的CAD图元所在的图层（选的 时候选中喷头、管道、标识）即可

物业服务百问百答

物业服务百问百答 1、物业从什么时间开始计收物业管理费？ 答：按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算；未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的，以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次曰开始计收物业管理费。 2、为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费？ 答：由于本小区客户群特点，大部分业主事务繁忙，因此可能出现物业服务费交费不及时的现象；而我们也会将大部分精力用于催缴费用上（因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件），这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按年度收取物业管理费，物业公司可将全部精力投入到对客户服务中，在资金运转上无后顾之忧。 3、以什么面积收取我的物业管理费？ 答：房产证未办理以前,以商品房买卖合同上的销售面积为准；房产证办理以后，以实测后的建筑面积收取物业管理费。 4、我入住时要缴纳购房契税和专项维修资金吗？ 答：按双方签署的商品房预售合同中的条款执行。 5、我入住时应该签订什么协议或文件？ 答：入住时您应签订《前期物业服务协议》、《临时管理规约》、《楼宇查验表》、《业主信息登记表》、等资料。

6、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了？ 答：物业管理费主要用在小区内各公共设施设备(电梯、消防监控、供水供电设备)的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护以及人工工资等方面；物业管理公司将每年向业主公布一次物业管理公司对本小区收缴与支出的账目，届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的。 7、业主有权审查物业管理企业的收支吗？ 答：没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务知识，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。 8、装修需交哪些费用？ 答：装修押金、装修垃圾清运费、出入证工本费。 9、为什么要交专项维修资金？ 答：根据国家《物业管理条例》及当地有关物业维修资金之相关规定，业主需要交纳物业维修资金。新建居住小区商品住宅销售时，购房者应当按购房款2%—3%的比例向售房单位缴纳维修资金。资金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。维修资金的使用，由物业管理企业提出年度财务预算，经业主委员会审定后实施。维修资金不足时，经业主委员会决定，按业主拥有的住宅建筑面积比例向业主续筹。商品住宅专项维修资金由房管局代为管理。

专业预算软件(广联达gbq)详细使用操作教程

工程预算软件学习 第一部分工程预算软件简介 一、工程预算软件的类型及作用 A、清单算量软件 计算除钢筋以外的工程量，可以实现清单工程量和定额工程量的计算。 B、钢筋抽样软件 计算预算钢筋工程量。 C、清单计价软件 编制工程量清单，编制投标报价，计算工程总造价。 D、标书软件 编制招标文件或编制投标文件。

二、工程预算软件间的相互关系 第二部分 广联达软件安装 一、软件安装部件 1、主程序（工程量计算规则、视频帮助） 2、定额库 3、加密锁驱动程序 C A、B C A、B D D

二、软件安装步骤（见演示） （1）双击 （2）选择安装的组件 （3）安装定额库 （4）安装加密锁驱动程序 第三部分广联达软件操作 第一章广联达清单计价软件一、清单计价软件简介 清单计价软件，俗称“套价”软件。可以实现的功能：★招标方：工程量清单、标底报价 ★投标方：投标报价 （1）招标方使用软件流程

招标方工程量清单编制流程 （2）投标方使用软件流程（同标底编制） 招标方标底报价编制流程 投标方投标报价编制流程 注意：标底价格编制与投标报价在编制流程上一样，但是，价格基准、取费等容有差异。

二、广联达清单计价GBQ3.0软件的界面 （1）、标题栏，（2）、菜单栏，（3）、系统工具条，（4）、网上服务工具条，（5）、数据导入工具条，（6）、格式工具条，（7）表操作工具条，（8）、导航栏，（9）、定额操作工具条，（10）、预算书操作工具条，（11）、预算书特性工具条，（12）、输入窗口，（13）、属性查看窗口，（14）、状态显示栏 （1）标题栏——文件保存路径提示 软件窗口的最上端显示的是当前打开的工程文件的保存路径，在当前文件没有被保存时，不会显示保存路径，只显示新建向导中定义的文件名称。 （2）菜单栏——系统主菜单 与其他软件一样，广联达—清单计价GBQ3.0软件也有系统主菜单，包括：文件、编辑、查看、分部分项工程量清单（这里的菜单名称随着导航栏中页签变化而变化）、数据、维护、系统、窗口、帮助。

广联达软件操作指南

1、建立轴网时只能使用“常用值”中给出的数据吗？如果常用值中没有的数值怎么办？ 答：建立轴网时列出“常用值”是为了方便用户的使用。用户可以在“轴距”栏中输入“常用值”中没有的数据。 2、建立轴网时只能在窗口中一行行的输入吗，如何能将一个方向的数据快速输入？ 答：可在新建轴网界面的“定义数据”窗口内按“轴号，轴距，轴号，轴距，轴号，轴距，轴号，……”的格式输入，轴号与轴距间一定要有逗号分隔，即可将一个方向的轴网数据快速输入。 3、建立轴网时如果有连续相同的轴距数据如何快速输入？ 答：可以输入“轴距*相同个数”实现连续相同轴网数据的快速输入。 4、建立圆弧轴网时轴号的排列方向与实际图纸相反，怎么调整？圆弧轴网界面的“起始半径”是什么含义？ 答：可使用圆弧轴网界面的“轴号反向”功能，调整圆弧轴网轴号的方向。圆弧轴网界面的“起始半径”是指圆弧轴网起始的第一根轴线距圆心的距离。 5、实际工程的轴网轴线间不是90°相交，软件可以建立吗？软件可以处理哪几种轴网？ 答：可使用“斜交轴网”界面功能建立轴网轴线非90°相交的轴网。软件可以处理正交、圆弧、斜交三种轴网。 6、输入轴网时轴网的插入点可以改变吗？ 答：可使用新建轴网界面内的“改变插入点”功能改变轴网的插入点，

插入点可在轴网的角点间转换。 7、当前工程的轴网数据可以在其他工程中重复利用吗？ 答：可使用新建轴网界面内的“存盘”、“读取”功能配合使用，用“存盘”功能存盘当前工程轴网再在其他工程中用“读取”功能读取存盘的轴网即可实现轴网数据的重复利用。 8、轴网已经建立且已输入到绘图界面，发现有个轴距输错了。需要将输入的轴网和建立的轴网全部删除重新建立再输入吗？ 答：可使用轴网管理窗口中的“修改”功能，修改错误的轴距后绘图界面已输入的轴网也会随着修改。 9、不在主轴网上的构件如何快速定位？ 答：可以建立辅轴，利用辅轴与辅轴、辅轴与主轴的交点定位构件。 10、绘图界面中不需要的轴线段可以删除吗？放在界面里比较乱。答：可使用“轴网”菜单中的“修剪轴网”功能修剪掉不需要的轴线段。修剪轴网的操作方法：选择要修剪的轴网（注意：选择点即为断点），然后用鼠标左键选择要删除的轴线段。 11、建立的辅轴在主轴网之外，与主轴网没有交点。如何处理？答：可使用“轴网”菜单中的“延伸轴网”功能延伸主轴网轴线，使其与辅轴相交。 12、修剪轴网时错误删除了轴线段，如何处理？ 答：可使用“轴网”菜单中的“恢复轴网”功能恢复错误删除的轴线段。 13、轴号显示的位臵可以修改吗？

服务礼仪百问百答

销售案场及物业服务中心服务礼仪百问百答一、通用部分 仪容仪表类 1.员工应穿着什么颜色的工鞋 答：黑色。 2.员工可不可以在穿工装时自行增加饰物 答：不允许自行增加饰物。 3.工牌应戴在什么位置 答：工牌统一佩戴在左胸口上方。 4.忘记带工牌时是否可以暂借他人工牌佩戴 答：不允许佩戴别人的工牌。 5.女员工如留长发应用什么颜色的发网盘发 答：黑色。 6.对于男员工，头发的要求是 答：男员工不得留长发，前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领。7.因夏天炎热，男员工可不可以剃光头 答：禁止剃光头。 8.男员工可不可以烫发或留胡须 答：禁止烫发及留胡须。 9.女员工可不可以当众化妆或补妆 答：不能当众化妆或补妆，补妆要到洗手间进行。 10.女员工的配饰要求个人全部配饰不得超过几件 答：3件非手链、手镯或其他夸张饰物。 11.女员工佩戴耳钉要求的直径不超过多少 答：可以佩戴直径不大于1cm的耳钉。 12.员工上班时可不可以佩戴手链、手镯或其他夸张饰物 答：不得带手链、手镯等夸张饰物。 13.注意个人卫生，指甲长度不可超过多少毫米 答：指甲长度不得超2毫米。 14.员工可不可以涂有色指甲油 答：不允许涂有色指甲油。

行为举止类 15.客人面对自己几米左右应该开始微笑 答：与客人面对3米左右开始微笑。 16.微笑时自然露出几颗牙齿 答：6-8颗牙齿。 17.男员工以跨立式站姿站立时，手应放于什么位置 答：双手放在背后相握。 18.跨立式站姿对脚部的要求是什么 答：两脚分开与肩同宽，两腿平行，重心放在两腿之间。 19.立正式站姿对脚部的要求是什么 答：双脚V字型分开，成45°-60°夹角。 20.立正式站立时，手应放于什么位置 答：双手放在腿部两侧，中指紧贴裤缝，双手与肩齐宽自然下垂分开。 21.标准坐姿要求只坐满椅子的几分之几 答：坐时只应坐满椅子的2/3。 22.男员工标准坐姿要求大腿和小腿成多少度 答：大腿与小腿成90度。 23.服务中为客户指引方向时五指是自然张开还是并拢 答：五指并拢。 24.躬身礼要求身体前倾多少度 答：身体前倾15°~30°。 25.与对方握手时，时间一般多长为宜 答：一般二到三秒为宜。 26.握手时眼睛要怎样看 答：握手时应注视对方。 27.握手时可不可以多人交叉握手 答：不得多人交叉握手。 28.拜访客户时，敲门3声若没有应答，应等候多少秒左右再进行第二次敲门 答：应等候10秒左右。 29.敲门时如没有应答，是否可以长时间敲直至应答为止 答：敲门时不可长时间敲不停，不得无礼砸门，拍门。 30.把文件递给客户时，应将文件的什么方向朝向客户 答：应把文件文字方向朝向客户。

广联达预算视频教程板书

广联达预算视频教程 第一章教程简介 1-1 课程概述 本套课程是要教大家如何运用广联达软件来进行工程造价，课程专注于提高大家做预算的效率和预算结果准确，内容涉及施工图纸的识读、平面整体表示方法的学习应用以及软件建模等。工程造价是指进行某项工程建设所花费的全部费用，包括人工费、材料费、机械费、措施费以及税费等一系列费用。 软件简介：广联达系列软件的出现使工程造价从手算进入了电算时代，具有划时代的意义，为工程造价提供了更为科学的支撑。广联达系列软件包括钢筋算量、土建算量、清单计价等一系列软件，这些软件的组成形成了工程造价整体解决方法，适合造价人员、施工人员、招投标人员使用，可以说只要学建筑，就必须学会广联达软件。 流程：建立钢筋模型（广联达钢筋算量软件）→计算土建工程量，导入钢筋模型（广联达土建算量软件）→提取工程量（Excel）→编制工程量清单（宏业清单计价专家、广联达计价软件）→套用定额组价（宏业清单计价专家、广联达计价软件）→形成预算书。 在课程中我将手把手的带大家做实际案例工程，无论你有没有经验，都能够迅速的上手。适合在校学生、造价新手以及想转

行做造价的人群学习。课程由易到难，由浅入深，将采用两个案例来提高大家的预算能力，第一个案例采用四层框架结构让大家熟悉软件的操作，第二个案例采用高层建筑，包括地下室、商铺、住宅，让大家的预算能力有质的飞跃。 案例展示。 1-2 课程要求及钢筋基础 1、广联达系列软件、宏业清单计价专家、CAD、天正建筑。 2、在我要自学网下载课程所用图纸、图集。 3、为了提高大家的学习效率，要求学员能简单操作CAD、天正建筑及Excel表格，基础稍差的学员可以在我要自学网学习相关基础课程。建议大家使用CAD2010和2014天正建筑。 5、钢筋分类及表示方法 一级钢：HPB235、HPB300,符号表示A（光圆钢筋）

广联达操作步骤

广联达操作步骤： 新建工程——新建楼层——新建轴网——绘图输入——汇总查量 新建工程： 1、第一步工程名称注意计算规则一定要选择正确， 其他根据不同省份修改，福建省选择不计算损耗 和全统2000 2、第二步工程信息黑色字体只起到标示作用，只需 要修改蓝色字体的信息，详细看图纸。 3、第四步比重设置当图纸中所有的直径为6的钢 筋都为一级钢筋时要把6.5的比重复制到6的比 重内。 新建楼层： 1、插入楼层：鼠标点击到基础层或者地下层的时候 再点击插入楼层是新建地下楼层，鼠标点击到首 层或者其他地上楼层时是新建地上楼层。 2、只有楼层名称、层高、首层底标高等白色底纹的 能进行修改。 3、楼层钢筋设置主要修改抗震等级（一个工程出现 多个抗震等级时）、混凝土标号、保护层厚度。

新建轴网： 1、一般都是以柱平面图的轴网为准。 2、操作步骤：新建轴网—定义属性（上下开间或左右进深一致时可只输入一边，在下方的定义数据内复制粘贴）—绘图 输入开间和进深信息后一定要点击“绘图”。 3、修改轴号位置——拉框选中所有的轴网——鼠标右键确定——选择“两端标注” 绘图输入顺序： 框架结构: 柱——梁——板——基础——楼梯——其它（二次构件、大样等） 柱 1、操作步骤：进入柱界面—新建柱—定义属性（注意箍筋类型） —绘图（一般采用点式布置） 2、钢筋级别输入：A、B、C分别代表一、二、三级钢 3、出现柱子有偏心的情况可以采用以下方式进行操作： 1）点式布置完柱后点击查改标注，输入偏心数据 4、在屋面层时注意判别边角柱，点击“自动判断边角柱”即可 5、布置完成后可以点击汇总计算，此时我们就可以点击钢筋三维 或编辑钢筋进行查看和检查。

广联达安装算量简易操作流程

安装算量简易操作流程 给排水专业 识别顺序： 卫生器具、设备----管道----阀门法兰、管道附件 识别卫生器具： 图例识别：点击图例识别—拉框选择要识别的图例—右键确定—新建构件、定义属性—确认识别管道： 选择识别：点击选择识别—选择要识别的管线—右键确定—新建构件、定义属性—确认 选择识别立管：点击选择识别立管—选择要识别的管线—右键确定—新建构件、定义属性—确认 识别阀门法兰： 图例识别：点击图例识别—拉框选择要识别的图例—右键确定—新建构件、定义属性—确认 电气专业 识别顺序： 配电箱柜----照明灯具、开关插座----电线导管 识别配电箱柜： 图例识别：点击图例识别—拉框选择要识别的图例—右键确定—新建构件、定义属性—确认识别照明灯具、开关插座： 图例识别：点击图例识别—拉框选择要识别的图例—右键确定—新建构件、定义属性—确认标识识别：点击标识识别—拉框选择要识别的图例及标识—右键确定—新建构件、定义属性—确认 识别电线导管： 回路识别：点击回路识别—选择回路中的一条线—右键联通整条回路—再右键确定—新建构件、定义属性—确认 回路标识识别：点击回路标识识别—选择回路中的一条线标注的小斜线及标识—右键联通整条回路—再右键确定—选择相应标识对应的构件—确认 消防专业 识别顺序： 喷头----管道----阀门法兰、管道附件 识别喷头： 图例识别：点击图例识别—拉框选择要识别的图例—右键确定—新建构件、定义属性—确认识别管道： 标识识别：点击标识识别—选择要识别的管线及标识—右键确定—选择对应的横管及立管构件—确认 自动识别：点击自动识别—选择做为干管识别的CAD线—右键确定—依次添加立管及水平管构件—确认 识别阀门法兰： 图例识别：点击图例识别—拉框选择要识别的图例—右键确定—新建构件、定义属性—确认 通风空调专业

广联达软件操作步骤

Cad导图,整理图纸,比例设置,识别楼层,对应楼层,识别轴网,定位cad, 先识别竖向构件[柱子(柱表,柱大样),墙],再识别横向构件 6、共性操作 (1)cad图纸导入 ①导图顺序 cad草图—添加图纸—设置比例(尽可能不选轴线尺寸;交点1、交点2、量取交点1与2之间的实际尺寸)—转换符号(高级设置中选“转换全部”;转错时用批量替换)—整理图纸—手动分割—根据需要可导出选中的cad图、插入cad图—识别楼层表(若楼层表中无基础层,则在楼层设置中设置)—分割后的图纸对应楼层—识别轴网—定位cad图 ②只能在cad草图界面下删除图纸。导图后记得进行比例设置。 ③CAD识别选项。如图 A、墙设置 第2条:墙宽度误差范围:5mm——表示设计的CAD就是200的墙,但就是她实际CAD墙线间宽度在200±5mm,软件都能判断为200的墙,如果此时用户的CAD墙线间距就是208,这时就是不能识别到墙的,需要把这个误差范围修改为10mm,重新识别才可以 第3条:墙端头相交误差延伸范围:100——表示一般CAD墙线都绘制到了柱边,但就是这个时候识别过来,会形成非封闭区域,导致导入图形后布置不上房间,而软件自动延伸100,就能把这个缺口堵上,导入图形就不会有问题了。 B、门窗洞设置 第5~8条:代号的意思就是指,根据CAD图上的关键字标识,来区分门、窗、洞类型。在我们识别了门窗表之后,各个门、窗属性都已经在构件列表定义好了,我们需要在CAD识别下面的识别门窗洞来确定哪个门在哪个位置,就只能靠这个CAD图上的M(门)、C(窗)、MC、MLC(门联窗)来区分类型,实现构件与图元的关联。如下图上面部分,设计者用J表示木门,软件默认就是不能识别的,需要在门里面的代号M加上J,(注意就是英文状态下的逗号)如图下面部分:

物业管理问题百问百答[客服]

物业管理问题百问百答 第三部分客服部“百问百答、应知应会” 1.各管理处小区概况，基本情况（注明本小区邮寄地址） 2.相关单位通讯电话： 3.物业服务收费标准（不含有偿服务） 4.国家房屋质保期限 （1）屋面防水：5年 （2）墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏：5年（3）墙面、顶棚抹灰层脱落：2年 （4）地面空鼓开裂、大面积起砂：2年 （5）门窗、五金件损坏：1年 （6）管道堵塞：2个月 （7）供热、供冷系统和设备：2个采暖期或供冷期 （8）卫生洁具：1年 （9）灯具、电器开关：6个月 （10）电气管线、给排水管道设备安装：2年 （11）装修工程：2年 保修项目、期限、责任一览表 （以国家规定的最低期限为例）

5.物业管理服务费主要由哪几部分组成？答：物业管理服务费主要由下列项目组成： （1）管理、服务人员的工资和按规定提取医疗保险、养老保险、福利费等费用； （2）共用部位、共用设施设备日常运行、维修及保养费； （3）绿化管理养护费； （4）清洁卫生服务费； （5）安全防范服务费； （6）物业管理企业办公和社区活动费用； （7）物业管理企业固定资产折旧费； （8）利润； （9）税费。 6.什么叫专项维修资金？交缴金额为多少？答：物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（简称专项维修资金）是物业保修期满以后,专项用于物业的共用部位、公用设施设备维修、更新、改造的资金。按照国家有关规定，业主在购房时应按购房款的２％－4%缴纳。如日后专项维修资金不足时，按业主大会决定进行续缴。 7.为什么要预收物业管理费？答：从前期介入、接管验收公司已经

投入大量费用，所以采取预收方式来解决。 8.不入住使用为什么交物业费？答：从发入住通知单时起，房屋产权已经移交给业主，且入住通知单中已经注明物业费的收取时间，《业主临时公约》中有规定。并且物业费是针对小区公共区域、共用设施的维护与保养，即使业主不入住，我们也为您的物业提供了服务。9.交纳物业费的面积为什么要按建筑面积计算？公摊面积不属个人所有为什么还交费？答：房屋公摊系数基本相同，房管部门确权面积也是建筑面积，且公摊面积产权归全体业主，谁拥有谁受益，谁受益谁付费。 10.为什么租房的人欠的费用产权人要负连带责任？答：业主出租房屋应该提前告知物业公司，物业公司可向物业使用人直接收取合同约定的各项费用，但保留向业主收取、追偿费用的权利。 11.空置房是否应交纳物业管理费？答：空置房都应交纳物业管理费。 12.在计算物业管理费时，计费面积以什么为准？答：计费面积以房产证上标明的建筑面积为准，对于还没有取得房产证的房屋，以开发商与购房人签订的购房合同上的销售面积为准。 13.交了物业管理费。为什么还要交纳18元的生活垃圾处置费？答：18元的费用是生活垃圾处置费是代环卫局代收的，属于代收代缴项。与物业管理费是没有关系的，物业管理费是对公共区域维修、养护费用。 14.业主所交纳的30元公用电费包括哪些内容？答：公共区域的照明一般指楼房的楼梯、门厅、走廊等地方的照明，这部分能源费用应由受益人承担，一般惯例是，按单元门进行分摊费用。因此，住户除了缴纳本户所用能源费用外，还应缴纳分摊的能源费用。 15.业主有无权利对物业管理的协议、业主临时公约进行修改？答：可以，但需在业主委员会成立后，由物业公司与业主委员会重新签订

广联达软件操作步骤

Cad导图，整理图纸，比例设置，识别楼层，对应楼层，识别轴网，定位cad， 先识别竖向构件[柱子（柱表，柱大样），墙]，再识别横向构件 6、共性操作 （1）cad图纸导入 ①导图顺序 cad草图—添加图纸—设置比例（尽可能不选轴线尺寸；交点1、交点2、量取交点1与2之间的实际尺寸）—转换符号（高级设置中选“转换全部”；转错时用批量替换）—整理图纸—手动分割—根据需要可导出选中的cad图、插入cad图—识别楼层表（若楼层表中无基础层，则在楼层设置中设置）—分割后的图纸对应楼层—识别轴网—定位cad图 ②只能在cad草图界面下删除图纸。导图后记得进行比例设置。 ③CAD识别选项。如图 A、墙设置 第2条：墙宽度误差范围：5mm——表示设计的CAD是200的墙，但是他实际CAD墙线间宽度在200±5mm，软件都能判断为200的墙，如果此时用户的CAD墙线间距是208，这时是不能识别到墙的，需要把这个误差范围修改为10mm，重新识别才可以 第3条：墙端头相交误差延伸范围：100——表示一般CAD墙线都绘制到了柱边，但是这个时候识别过来，会形成非封闭区域，导致导入图形后布置不上房间，而软件自动延伸100，就能把这个缺口堵上，导入图形就不会有问题了。 B、门窗洞设置 第5~8条：代号的意思是指，根据CAD图上的关键字标识，来区分门、窗、洞类型。在我们识别了门窗表之后，各个门、窗属性都已经在构件列表定义好了，我们需要在CAD识别下面的识别门窗洞来确定哪个门在哪个位置，就只能靠这个CAD图上的M（门）、C（窗）、MC、MLC（门联窗）来区分类型，实现构件与图元的关联。如下图上面部分，设计者用J表示木门，软件默认是不能识别的，需要在门里面的代号M加上J，（注意是英文状态下的逗号）如图下面部分：

广联达安装算量教学教程(通俗易懂很清楚)

广联达安装算量软件 学 员 手 册 广联达软件股份有限公司 2011-3-3

目录 第一节…………………………………………….五步流程 1.1……………………………………………...安装算量五步流程第二节…………………………………………….安装算量十大功能 2.1……………………………………………...安装算量十大功能第三节…………………………………………….安装算量基本功能介绍第四节…………………………………………….安装六大专业操作学习 4.1……………………………………………...电气专业 4.2……………………………………………...采暖专业 4.3……………………………………………...给排水专业 4.4……………………………………………...消防水专业 4.5……………………………………………...通风空调专业 第五节…………………………………………….安装算量软件顺口溜 5.1……………………………………………...安装算量速记歌 5.2……………………………………………...表格输入速记歌 第六节…………………………………………….安装算量软件服务体系介绍 第一节.安装算量五步流程

第二节．安装算量十大功能

第三节：安装算量基本功能介绍 1 、软件通用功能一：滚轮的四种用法？

答：滚轮的四种用法： 第一种：鼠标位置不变，向上推动滚轮，放大CAD图； 第二种：鼠标位置不变，向下推动滚轮，缩小CAD图； 第三种：双击滚轮，回到全屏状态； 第四种：按住滚轮，移动鼠标，进行CAD图的拖动平移。 2、软件通用功能二：框选的两种用法？ 答：框选：当鼠标处在选择状态时，在绘图区域内拉框进行选择；框选分为两种： 第一种：左框（正框），单击图中任一点，向右方拉一个方框选择，拖动框为实线，只有完全包含在框内的图元才被选中； 第二种：右框（反框），单击图中任一点，向左方拉一个方框选择，拖动框为虚线，框内及与拖动框相交的图元均被选中；

客服部百问百答

客服部百问百答 物业收费类 1.为什么物业管理公司一次性收取一年或半年的物业服务费？ 答：第一年物业公司从成立到正常运行，无处不需要大量的资金来保证。为保证物业公司能正常的、更好的为业主提供优质服务，故要一次性收取一年的物业服务费。 2.不住可以打折吗？ 答：不可以。在同一物业管理区域内自房屋交付使用之日起开发企业未售出的房屋和产权人空置房屋均应承担物业服务费。因为物业服务费是公共区域保安、保洁、设备设施维护保养的服务费用。个别业户物业暂时空置时，管理公司的运作并未因此而减少工作量，减少费用支出，所以业户虽然没有入住自己的房屋,也要交齐物业服务费用。 法律依据：物业费定价为两种：普通住宅物业费为政府指导价，非普通住宅为市场调节价《山东省物业收费管理办法》第四条、第五条、第六条。 普通住宅包括：廉价房、回迁房、公租房、经济适用房 青岛市物价局、青岛市国土资源和房屋管理局于二○一二年八月十三日发布过《青岛市物价局物业服务收费管理办法》，第九条普通住宅物业管理区域包括下列建设项目或物业管理区域： （一）经济适用住房、集资建房、房改房、廉租住房物业管理区域； （二）公共租赁性住房物业管理区域； （三）普通（限价）商品住房物业管理区域； （四）配建保障性住房（经济适用住房、廉租住房）的商品住房建设项目； （五）其他符合政府规定的普通住宅标准建设条件的建设项目。 3.从什么时间开始计收我的物业服务费？ 答：您的销售合同中已明确甲方的交房日期，以销售部出具并办理交房手续时开出的《入住通知单》上的时间起计收物业服务费。 4.以什么面积收取我的物业服务费？ 答：我们以您购房合同建筑面积计收您的物业服务费（如出现销售面积与房屋实测面

百问百答

一、关于公司 1.. 易物天下能为客户带来什么？ 答：可以帮客户清理库存拓宽销售渠道；可以帮客户扩大市场0成本采购物资；可以为客户制定营销策划方案（易物的四个模式）。 2. 你们的平台相对于淘宝的优势是什么？ 答：淘宝只能出售产品，而我们既能出售又能互换，我们可以大批量的产品换购，淘宝用的是网银而我们使用银联担保，每个人都有银行卡比支付宝更方便，而且在易物天下网站上易物交易是可以升值的，其它任何网站都做不到，我们有一秒钟自动匹配，将供需直接对接，促成更多交易。 3.和其他易物公司相比你们有什么优势？ 4.答：我们是获得商务部批准特许经营权的易物企业，拥有银联担保交易，1秒种自动匹配功能，线下每月定期或不定期的大型易物会，线上线下结合满足客户需求解决问题。 5. 你们平台说是换物变现为一体，具体是如何变现的？ 答：我们的平台可以实现物品交换与销售，卖出后当双方交易完成，金额是可以提现到银行卡的。 6. 易物天下的权威保障？ 答：我们是中国首家企业与企业之间的交换平台，并且是获得国家商务批准的。 7. 你们商务部批准的文件有什么特别的吗？ 答：没有什么特别之处，商务部的批文都是一样的，但是却不是每个公司都有的，它是一个企业受到国家认可与支持的凭证。 8. 易物天下员工开展工作没有具体的流程，有没有标准的员工手册？ 答：我们有具体的员工培训资料，里面包括了员工的具体开展工作的流程。 9. 注册会员有什么好处？ 答：注册会员后您就可以把您平时的闲置物品放在网上去交换您所需要的物品。它不需店面，不限地域，没有淡季，您无需经验也无需技术，轻松帮您达到快速成交。并且可以把您正在销售的产品放在网站上面易物，最终易到客户、易到钱，效益倍增。 10. 易物天下的工作人员是怎么服务客户的呢？ 答：我们有优质的技术团队、全国强大的销售团队以及专业的客服人员。全方位帮您提供各种咨询和解答、网站技术支持、网络后期维护。一步一步教您如何使用操作、如何成功的进行网上易物，如何进行促销以及帮您分析如何取得收益。 11.易物天下为何老换员工服务客户呢？

广联达预算视频教程板书

广联达预算视频教程板 书 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

广联达预算视频教程 第一章教程简介 1-1 课程概述 本套课程是要教大家如何运用广联达软件来进行工程造价，课程专注于提高大家做预算的效率和预算结果准确，内容涉及施工图纸的识读、平面整体表示方法的学习应用以及软件建模等。工程造价是指进行某项工程建设所花费的全部费用，包括人工费、材料费、机械费、措施费以及税费等一系列费用。 软件简介：广联达系列软件的出现使工程造价从手算进入了电算时代，具有划时代的意义，为工程造价提供了更为科学的支撑。广联达系列软件包括钢筋算量、土建算量、清单计价等一系列软件，这些软件的组成形成了工程造价整体解决方法，适合造价人员、施工人员、招投标人员使用，可以说只要学建筑，就必须学会广联达软件。 流程：建立钢筋模型（广联达钢筋算量软件）→计算土建工程量，导入钢筋模型（广联达土建算量软件）→提取工程量（Excel）→编制工程量清单（宏业清单计价专家、广联达计价软件）→套用定额组价（宏业清单计价专家、广联达计价软件）→形成预算书。 在课程中我将手把手的带大家做实际案例工程，无论你有没有经验，都能够迅速的上手。适合在校学生、造价新手以及想转行做造价的人群学习。课程由易到难，由浅入深，将采用两个案例来提高大家的预算能力，第一个案例采用四层框架结构让大家熟悉软件的操作，第二个案例采用高层建筑，包括地下室、商铺、住宅，让大家的预算能力有质的飞跃。 案例展示。

1-2 课程要求及钢筋基础 1、广联达系列软件、宏业清单计价专家、CAD、天正建筑。 2、在我要自学网下载课程所用图纸、图集。 3、为了提高大家的学习效率，要求学员能简单操作CAD、天正建筑及Excel 表格，基础稍差的学员可以在我要自学网学习相关基础课程。建议大家使用 CAD2010和2014天正建筑。 5、钢筋分类及表示方法 一级钢：HPB235、HPB300,符号表示A（光圆钢筋） 二级钢：HRB335，符号表示B（螺纹钢） 三级钢：HRB400，符号表示C（螺纹钢） 二级钢筋与三级钢筋的区别： 1.不同，（化学成份不同）。HRB335级钢筋是；HRB400级钢筋是V。2.强度不同，HRB335级钢筋的抗拉、抗压设计强度是300MPa，HRB400级钢筋的抗拉、抗压设计强度是360MPa。3.由于钢筋的化学成份和的不同，因此在韧性、、等性能方面也有不同。 第二章造价前准备 2-1初识平法(柱)1 1、平法即混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规则和构造详图。简单点来说平法就是将结构构件（柱、梁、板）的尺寸和配筋等信息直接表达在各类构件的结构平面布置图上，便于我们识读和掌握。 2、框架柱就是在中承受梁和板传来的荷载，并将荷载传给基础，是主要的竖向支撑结构。柱钢筋：角筋（位于柱子的角部）、边筋、箍筋（箍筋除承受剪力外，还起着固定纵筋位置，同时保证纵向钢筋组成整体骨架）。

广联达操作方法—新软件操作手册

新软件新功能操作手册 目录 第一章 2013土建算量篇………………………………………………………页 1.土建算量GCL2013新产品简介……………………………………………页 2.墙的建模与计算，轻松处理复杂墙体……………………………………页 3.斜柱、变截面柱，简单、实用………………………………………………页 4.识别三维模形，识别功能更强大…………………………………………页 5.单构件、单图元计算，汇总效率更高、对量更轻松…………………………页

第二章 2013钢筋算量篇………………………………………………………页 1钢筋算量GGJ2013新产品简介…………………………………………… 页 2专业篇……………………………………………………………………… 页 3高效篇……………………………………………………………………… 页 4易学易用篇………………………………………………………………… 页 5更多优化功能……………………………………………………………… 页 6学习视频及资料………………………………………………………… 页

7产品应用技巧……1……………………………………………………… 页 第三章GSH4.0审核篇 1、审核软件GSH4.0产品简介…………………………………………………页 2、多种应用模式………………………………………………………………页 3、高效的审核体验………………………………………………………………页 4、专业的结算审核………………………………………………………………页 5、清晰的审核结果………………………………………………………………页 6、审核整体解决方案……………………………………………………………页 7、更多资料………………………………………………………………………页 第四章广联达工程造价整体解决方案