职业体育俱乐部管理模式

对职业体育俱乐部管理模式的分析

最早的体育俱乐部产生于17～18世纪。1608年出现的英国高尔夫球俱乐部就是其中之一。现在，世界上许多国家都有体育俱乐部。在欧、美工业发达国家，体育俱乐部分为业余的和职业的两种。业余的体育俱乐部为业余运动员提供运动场地和器材，它的经费来源一般是靠收取体育设施出租费和会员费，也有的由工会提供。职业体育俱乐部雇用或租用职业运动员参加比赛和表演，借以赚取利润或为一定的企业作宣传、作广告。这种俱乐部的经费主要是由大企业家或股份公司提供。在一些国家，从小学到大学，都有学生在业余的体育俱乐部参加运动训练，直到成为全国或全世界的著名运动员。苏联体育俱乐部有 3种：一种是工会体育俱乐部；一种是武装力量体育俱乐部；一种是支援陆海空军志愿协会体育俱乐部。这些体育俱乐部都组织群众参加不同项目的体育活动，组织运动训练和竞赛。在中国一些大城市里也曾有过体育俱乐部和类似的体育组织。中华人民共和国成立后，50年代初期，在一些城市和全国成立过国防体育俱乐部，开展射击、摩托车、划船等活动。

关于职业体育俱乐部的界定，目前尚无权威的说法。不同的学者从不同的角度有各自的理解，各个运动项目的规定也不尽相同。中国足球协会在《中国职业足球俱乐部的基本条件》中对职业足球俱乐部的界定是：“以足球产业为基础，具有企业法人资格，在中国足球协会会员协会注册，经中国足球协会审核并备案，拥有一支甲级足球队的足球俱乐部。”中国足球协会在《中国足球协会注册工作管理暂行规定》中对职业俱乐部的注册条件做了如下规定：（1）必须拥有一支甲级队，且有不少于11名在本俱乐部注册的职业运动员；（2）必须至少建立所有权归本俱乐部的U-21、U-19、U-17年龄组的梯队各一支，并保证参加中国足球协会每年主办的各类比赛；（3）必须是独立企业法人，注册资本不少于人民币1000万元；（4）必须有办公地点、专职工作人员、教练员和医生，有自己的训练场地、宿舍和恢复设施，有可保证使用的能容纳不少于3万人的无广告比赛场地；（5）拥有作为社区文化体育活动中心的俱乐部会员，积极参与和组织以足球为主的各项社区文化体育活动。

“体育俱乐部的经营与管理”旨在通过对体育俱乐部的概念、起源、意义、特征、管理和经营等基本概念和基本原理的介绍，结合我国体育俱乐部的现状及体育俱乐部的发展趋势，使学生正确认识体育俱乐部的功能，掌握体育俱乐部管理与经营的运作程序、方法和手段；提高体育俱乐部管理的意识和能力；学会经营体育俱乐部的方式方法。同时，通过大量的案例分析和评述，加强理论与实践的联系，提高学生的实践意识和分析能力。

“体育俱乐部的经营与管理”中涉及的俱乐部分为营利性体育俱乐部和非营利性体育俱乐部，内容主要包括：职业体育俱乐部的经营与管理，健身体育俱乐部的经营与管理，青少年体育俱乐部的经营与管理，社区体育俱乐部的经营与管理和体育俱乐部的财务管理。体育俱乐部：以体育为媒介，以满足人们健身、娱乐、休闲、竞赛、盈利等需要为目的，以自愿、自发、自主为原则而进行各种体育活动的场所或组织。业余体育俱乐部；业余体育爱好者出于参加体育活动的需要，以会员制形式组织起来的社会团体。业余体育俱乐部的特征：以体育活动为共同爱好的人群集合体，会员都是利用业余时间参加体育活动，参加俱乐部各项活动完全出于自愿，任何承认俱乐部章程并履行义务者均可参加，俱乐部实行民主管理，俱乐部属于为其成员提供服务的公益组织，俱乐部依靠全体成员的奉献精神和自身财力而独立生存发展。业余体育：参加者另有职业，他

们只是把参加体育运动作为一种娱乐、健身的手段或业余爱好。职业运动员：专门从事体育竞赛与表演，从中获取报酬，并以此作为生活来源的人。职业体育：遵循市场经济的基本规律，将职业运动员高水平体育竞赛及相关产品作为商品来经营，从中获得经济利益的一种体育经济活动。在总的发展趋势上，职业体育俱乐部正朝着商业化、娱乐化、社会化、国际化的方向发展。

我国竞技体育社会化改革主要表现在以下方面：第一、鼓励和支持社会力量办高水平运动队、少体校，拓宽训练渠道。第二、专业队向社会及企业寻求经济赞助，缓解训练、竞赛经费不足的矛盾。第三、竞赛参与主体和竞赛资金社会化。教练员承包责任制的缺陷有：第一、教练员片面追求承包期的最好运动成绩，忽视运动队、运动员的中长期利益，急于求成，短期行为明显。第二、应聘教练员只享有部分分管权利，不能对所造成的损失承担责任。第三、运动成绩的取得涉及众多不确定因素，承包期内的外部环境是经常变化的，致使承包合同难以科学合理。第四、教练员应聘的竞争性不强。我国职业体育俱乐部产生和发展的动因有政治因素、经济因素、群众需求和利益因素。我国职业体育俱乐部的积极作用有：第一、扩大了竞技项目的社会影响，丰富了人民群众的生活。第二、竞技体育的经济价值得到开发利用。第三、推动了我国竞技体育的改革与发展。职业体育俱乐部通常由投资者、管理者、教练员和运动员四个阶层组成，各阶层所追求的利益是不同的。现阶段我国职业体育俱乐部的运行目标有：第一、运动成绩最佳化。第二、经营利润最大化。第三、内部人报酬最大化。第四、社会利益或政治利益最大化。我国职业体育俱乐部组织机制的特点：第一、职业体育俱乐部正在成为具有独立法人地位的实体。第二、职业体育俱乐部形成独立繁荣体育产业组织结构。第三、俱乐部的信息机制由纵向、行政性信息向注重横向、经济性信息转变。第四、职业体育俱乐部的决策机制由政府集中决策向俱乐部独立自主的分权型决策转变。职业体育俱乐部运营的动力包括：目标动力、顾客市场动力、经营发展动力、收入分配动力。职业体育俱乐部的约束机制表现为：契约约束、竞争约束、经济处罚约束和社会舆论约束。我国职业体育俱乐部的机制缺陷主要表现为：第一、产权关系模糊。第二、市场主体地位未确立。第三、经营机制不完善。第四、法制建设程度低。第五、激励与约束失衡。职业体育俱乐部产生的前提是将体育竞赛作为商品并进入市场。竞技体育竞赛向社会提供的是非实物形式的商品，它是以服务来体现的。

职业体育俱乐部提供的物品具有个人物性质。表现在：第一、职业体育俱乐部物品的生产与消费具有竞争与排他性。第二、职业体育俱乐部属按市场机制运作的竞技体育。第三、职业体育俱乐部追求盈利是客观存在的。现代职业体育俱乐部的企业特点：第一、职业体育俱乐部是职业体育的基本组织形式，他是由投资者、经营者、管理者、运动员和教练员组成的集合体，尤其拥有以竞技体育运动为职业的高水平运动员。俱乐部实行分工协作，有序的从事组织管理、经营、训练、竞赛等活动，形成一个有机整体。第二、职业体育俱乐部是从事体育文化娱乐及其相关产品的生产经营的体育产业组织，它以人们观赏体育竞赛需要为生存发展空间，从事创造体育竞赛观赏价值的生产经营活动，并通过一系列服务手段在市场上与消费者交换，使商品价值得到充分体现，获得相应的利益回报，以此维持俱乐部的正常运作。第三、职业体育俱乐部是有其自身经济利益的经济实体，任何职业体育俱乐部的投资者都要考虑俱乐部的经济利益，把追求经营利润最大化使资本在运作过程中不断增值作为俱乐部的运作目标，由此形成企业化的经营管理方式，建立奇特有的运行机制。第四、职业体育俱乐部是经注册登记的、

具有独立法人资格的团体，拥有明确的产权及其生存发展所必须其它各种权利，自主经营，自负盈亏，有权利、有能力以自己的名义从事各种活动，并承担相应的民事责任。职业体育俱乐部的生产经营特征：第一、运动员是俱乐部的最重要的资产。第二、竞赛水平是俱乐部生存发展的基础。第三、俱乐部生产经营活动的合作性。第四、无形资产的开发利用是俱乐部主要经营内容。

职业体育俱乐部的本质是为满足人们体育竞赛表演的观赏需要，将职业体育竞赛及其相关产品作为商品组织生产经营并追求盈利、自主经营、自负盈亏、具有独立法人资格的体育经济实体。作为与现代市场经济相适应的现代职业体育俱乐部应具备以下基本因素：第一、将竞技体育竞赛为载体的体育文化娱乐服务作为商品进行生产经营。第二、向社会提供的产品具有个人物品的性质，并将盈利作为发展的重要目标。第三、拥有必要的资产和经费的企业性法人实体。第四、有一套与现代职业体育发展规律、市场经济规律相适应的组织管理制度。我国职业体育俱乐部运行的有利条件：第一、人民群众的生活水平不断提高。第二、社会主义市场经济体制不断完善。第三、体育社会化、产业化不断推进。我国职业体育俱乐部运行机制的目标模式：第一、面向市场的经营机制。第二、政俱分开的管理机制。第三、产权清晰的投资机制。第四、责权明确的决策机制。第五、利益协调的激励机制。第六、制度健全的约束机制。第七、外部体系的监控机制。国外体育俱乐部运行机制给我们的启示是：职业体育俱乐部的正常运转有赖干完善的管理体系，并由此形成全国单项运动项目协会、俱乐部联赛、俱乐部三者之间的协调关系；职业体育俱乐部的各项活动必须以市场需求为导向，不断提高经营管理与服务水平，努力拓宽资金来源渠道，并按市场收益合理使用资金；投资俱乐部的利益回报是多方面的，然而最为重要的是在俱乐部市场价值不断提高中获取长期利益回报；俱乐部的生存发展潜力与其社会基础有着密切关系，俱乐部的成功运作必须致力干建立与形成深厚的社会基础，并紧紧依托干社会；俱乐部行业自律机制是俱乐部运行的重要机制，它有助于规范与约束俱乐部行为，使俱乐部间保持经济上、运动水平上的相对平衡，维护俱乐部的整体利益；为弥补市场缺陷和维护社会公众利益，政府要对职业体育俱乐部实行一定限度的管理与约束，其主要方式是依法宏观管理。

发展商业健身体育俱乐部应该注意以下几点：商业体育俱乐部应重视市场调研和预测，注意研究消费者群体的消费行为，为经营决策提供依据，从经验型管理方式逐步转化为科学管理。借助北京申办2008年奥运会的大好时机，大力推广全民健身计划，在全社会快速形成大批体育人口，直接刺激体育消费。这是商业体育俱乐部发展壮大的良好机逼。商业体育俱乐部应注意增加经营活动中的文化含量，使体育消费融入文化、教育内容，提高体育消费的活动档次和影响力，成为提升社会文明程度的一个有益载体。商业体育俱乐部应充分利用开展体育比赛等形式，调动消费者参与体育活动的积极性，培养体育活动兴趣，这是最经济和最直接的宣传广告。同时，要注重培养和引进高水平的体育专业指导人才，为消费者提供有针对性的运动处方，拓展消费者群体的范围。

NBA是美国国家篮球联盟（National Basketball Association）的缩写。美国四大职业体育组织——棒球联盟、橄榄球联盟、冰球联盟和篮球联盟中的首富，年收入超过40亿美元，NBA虽然不是北美地区观众最多的联赛，但却是世界上最全球化、影响力最大的职业体育组织，现在正以42种语言向212个国家直播赛事，7.5亿个家庭在观看NBA赛。NBA经常作为成功的案例出现在各商学院营

销教程里，它把NBA联盟总裁大卫·斯特恩塑造成全球最佳推销员。我非常怀疑一个商业组织能完全靠营销手段就获得成功。大卫·斯特恩，一个出身于犹太香肠商人家庭的律师，最擅长的是制度设计和谈判，如果说他是一个能干的推销员的话，他最成功的推销首先是将NBA俱乐部的股权卖给投资人。

以上是我体育俱乐部学习半年来的一些认识，短时间内也很难思考得很全面，因此先写下这这篇心得，算是自己学习的一个阶段性总结吧，进入了这个领域才发现这是片无比广阔的天空，我要广泛的涉猎体育俱乐部以及与体育俱乐部有关方面重要书籍，在日常的管理工作中结合实际进行实践，以取得更多的收获。

体育俱乐部经营管理教学大纲

体育服务与管理专业 教学大纲 体育俱乐部的经营管理 文理学院高职部 2012年8月29日

高职部教学大纲 一、课程说明 1、课程类别 专业基础课 2、适应专业及课程性质 适用于高职部体育服务与管理专业学生必修 二、课程目的 [知识目标] 通过本课程的学习，学生应掌握以下基本知识： 1.了解商业性健身俱乐部内常用健身设施的使用方法、注意事项及作用 2.知晓健身企业的销售过程 3.了解健身俱乐部销售的基本方法 4.知晓会籍顾问、教练及前台服务人员的工作职责和要求 5.懂得健身俱乐部基本的服务规范及会员投诉处理的常用办法 6.懂得会籍顾问销售的基本技巧（促销技巧及公关与服务技巧） 7.知晓会籍顾问及教练进行客户服务的基本知识及行为规范 8.掌握健身俱乐部基本的电话服务礼仪与流程 9.了解健身与健康、疾病、营养等相关知识（越多越好） 10.了解商业健身中的消费心理与行为 11.了解网球及高尔夫球的基本知识 12.掌握高尔夫球及网球俱乐部经营管理及营销的相关知识。 [能力目标] 通过本课程的学习，学生应掌握以下技能： 1.能够向新顾客介绍讲解俱乐部内相关设施的基本情况（模拟介绍） 2.能够运用推销的技巧和方法向顾客推销售卡（模拟） 3.能够用基本的礼仪接待顾客及对会员进行服务 4.能够合理处理会员的投诉问题 5.能够较好的处理顾客来电咨询。 6.能够向顾客讲述健身的种种益处（如预防疾病，塑造体形，保持健康等） 7.能够讲述关于网球及高尔夫球运动的基本知识 8.能够做一份高尔夫球及网球俱乐部俱乐部的经营策划书

三、推荐教材或参考资料 推荐教材： 《经营性健身场所的服务营销与管理》（第1版）. 赵立、霍建新主编. 高等教育出版社. 2007年 参考资料： 《俱乐部的经营管理》-徐坚白著-2001年 《会所(俱乐部)经营管理实务》-彭星波-2007年 《健身俱乐部经营与管理》-金宇晴谈你进行体育锻炼的手段有哪些？ 2.给你自己的健康状况做一个评价？ 3.你都学会了哪些运动技能？ 4.你了解哪些体育运动项目？ 5.你拥有哪些体育器材，你知道哪些体育器材？ 6.你是如何评价自身锻炼效果的？ 7.谈谈你进行体育锻炼的客观环境？ 1.谈谈你对各项原则的理解和看法。 2.谈谈你如何应用各项原则。 1.谈谈你对健身的看法。 2.谈谈你熟悉的健身器材。 （五）思考题 1.如何理解体育手段体系? 2.如何运用体育的手段指导健身? 3.制定运动处方有哪些步骤? 1.指导健身锻炼的原则有哪些? 2.如何全面正确贯彻健身原则? l.到商场考察健身房体育器材的品牌、功能和价格，并做出详细记录。 2.到健身房考察健身器材的使用及健身指导，并做出详细记录 （六）实践操作动手部分 第一部分：实践操作内容 1.练习制定运动计划 2.熟记各项原则，根据各项原则编制运动计划。 3.熟记各类健身器材的名称，知晓各类健身器材的健身指导要求 第二部分：实践操作要求 计划必须切合自己的实际情况。另外，最好能够说出各类健身器材的健身指导要求。第三部分：实践操作方式与步骤 [方式]

《职业体育俱乐部管理》课件讲义教材：第三章 职业体育俱乐部人力资源管理

第五章职业体育俱乐部人力资源管理 一、职业体育俱乐部人力资源的涵义 （一）人力资源的涵义： 人力资源，是指一个国家或地区范围内的人口总体所具有劳动能力的总称，它不仅强调人具有劳动的能力，同时要求具有健康的、创造性的劳动，必须能推动社会的发展、人类的需要。（二）体育人力资源的涵义 广义的体育人力资源是指体育系统内外一切能够推动体育发展的智力劳动者和体力劳动者的劳动能力的总和。狭义的体育人力资源是指体育系统内接受过体育专业培养教育或受过专门体育训练和培训的能够推动体育发展的体育专业人员的劳动能力的总和。 （三）职业体育俱乐部人力资源的涵义 职业体育俱乐部人力资源是指经过专门培养或训练的、服务于或就职于职业体育俱乐部，并能促进其发展的专业人员的劳动能力的总和。具体包括：职业俱乐部的管理人员、工作人员、科研人员、运动员和教练员等。 二、职业体育俱乐部人力资源发展概况 随着职业体育俱乐部的出现及其相关法律、法规的日益完善，其人力资源的管理和流动也日趋完善。然而，因为职业体育俱乐部在不同的国家，发展历程及其时间长短存在较大差异，因此，从完善程度上，又存在巨大的差异。 （一）西方职业体育俱乐部人力资源 因为职业体育俱乐部在西方的一些发达国家出现较早，因此，一些职业体育俱乐部人力资源的相关法规、制度、规则等比较完善。在得到好收益和利润的同时，其社会影响也日益增大。比如，美国的NBA, 职业棒球联赛等。 （二）中国职业体育俱乐部人力资源 中国的职业体育俱乐部起步较晚，运作也是近些年的事情，因此，对其人力资源进行管理的相关法律、法规和规则相对来说，就急需发展、完善。比如，前段时间出现的武汉光谷事件、广东凤铝事件，与我国对职业体育俱乐部及其人力资源的管理不完善紧密相关。 三、职业体育俱乐部人力资源开发与管理的内容体系 （1）识人 识人是职业体育俱乐部人力资源开发与管理的基础，其选人、育人、用人和留人都要以识人

青少年体育俱乐部经营与管理可行性报告

青少年体育俱乐部经营与管理随着我国经济的迅速发展,人民生活水平与文化素质大大提高,人们更加注重生活质量,健康意识显著增强为适应休闲体育服务对用人的需求,提高青少年的整体素质,青少年体育俱乐部,主要培养青少年体育兴趣、爱好与终身体育锻炼习惯,传授体育运动技能,发现,培养体育人才,普通增强青少年体质为主要目的社会化、公益性群众体育组织。要提高人们的身体素质的工作就要从学生,从青少年抓起,青少年就是全民健身的重点,青少年体育俱乐部就是青少年学生身边新型的体育组织,为广大青少年提供课余活动的良好场所。创建青少年体育俱乐部就是一项新生事物,目前尚未有良好的经验强供借鉴,只能根据市体育局有关文件精神结合我校实际情况逐步探索出一条适合自身发展的路子,力争办出自己的特色,现就我校青少年体育俱乐部经营管理工作理一下思路,作个探讨: 一、加强管理,建立有效的管理机制 首先按江苏省体育局,江苏省民政厅的要求,为俱乐部依法进行注册,取得法律上的保障。其次建立科学先进的内部机制,完善俱乐部内部结构,订立俱乐部章程;制定较为长远的,全面提高青少年体育健康服务计划,制定各种管理制度,如员工管理制度,财务监督制度,场馆开放制度;以及对员工外聘体育辅导员工作奖勤考核制度。 二、场馆面向全体青少年,多样化、经常性活动, 丰富了青少年业余文化生活 1、成立排球、乒乓球、羽毛球、足球、网球、田径、武术、游泳、篮球、健美健身、棋类等单项俱乐部。

2、刚进入俱乐部的青少年先进行一定时间的观察,让她们自己感受一下所有的项目,熟悉所有的项目好以后选择做好基础想法。 3、制室规章制度,保证学生的俱乐部活动时间,具体方法与措施如下: (1)来场馆青少年成为俱乐部会员后,各会员有义务向俱乐部激纳会费(每学期10次/100元),并按时参加俱乐部的活动。 (2)各会员开始加入俱乐部可以根据自己的爱好与身心特点选择自己喜欢的体育项目,途中如果要求更改,则向各项目组负责人提出申请,申请成功后则可以选择其她项目。 (3)各会员根据自己的情况,写出一份详细的时间安排表,我们根据时间表安排活动时间。俱乐部活动时间,任何人与班级都不能占为它用。 (4)俱乐部器材由专人保管,各单项配备专职辅导员。负责学生考勤,根据学生特点指导学生练习。 (5)俱乐部辅导员必须要有系统的计划与进度,并对学生的学习进行评价,记入学生的体育课成绩。 (6)教练员把握好学习与体育锻炼的时间,掌握好锻炼的力度,不要影响到正常的学习与生活。 (7)俱乐部定期举行各项目的单项比赛,从中发现苗子,重点培养,组建俱乐部体育代表队,参加县、市、省体育比赛,为俱乐部争光。 (8)为满足多样化需求,俱乐部活动拓展至体育以外,增设科技、艺术教育与文化等活动。

职业体育俱乐部管理模式

对职业体育俱乐部管理模式的分析 最早的体育俱乐部产生于17～18世纪。1608年出现的英国高尔夫球俱乐部就是其中之一。现在，世界上许多国家都有体育俱乐部。在欧、美工业发达国家，体育俱乐部分为业余的和职业的两种。业余的体育俱乐部为业余运动员提供运动场地和器材，它的经费来源一般是靠收取体育设施出租费和会员费，也有的由工会提供。职业体育俱乐部雇用或租用职业运动员参加比赛和表演，借以赚取利润或为一定的企业作宣传、作广告。这种俱乐部的经费主要是由大企业家或股份公司提供。在一些国家，从小学到大学，都有学生在业余的体育俱乐部参加运动训练，直到成为全国或全世界的著名运动员。苏联体育俱乐部有 3种：一种是工会体育俱乐部；一种是武装力量体育俱乐部；一种是支援陆海空军志愿协会体育俱乐部。这些体育俱乐部都组织群众参加不同项目的体育活动，组织运动训练和竞赛。在中国一些大城市里也曾有过体育俱乐部和类似的体育组织。中华人民共和国成立后，50年代初期，在一些城市和全国成立过国防体育俱乐部，开展射击、摩托车、划船等活动。 关于职业体育俱乐部的界定，目前尚无权威的说法。不同的学者从不同的角度有各自的理解，各个运动项目的规定也不尽相同。中国足球协会在《中国职业足球俱乐部的基本条件》中对职业足球俱乐部的界定是：“以足球产业为基础，具有企业法人资格，在中国足球协会会员协会注册，经中国足球协会审核并备案，拥有一支甲级足球队的足球俱乐部。”中国足球协会在《中国足球协会注册工作管理暂行规定》中对职业俱乐部的注册条件做了如下规定：（1）必须拥有一支甲级队，且有不少于11名在本俱乐部注册的职业运动员；（2）必须至少建立所有权归本俱乐部的U-21、U-19、U-17年龄组的梯队各一支，并保证参加中国足球协会每年主办的各类比赛；（3）必须是独立企业法人，注册资本不少于人民币1000万元；（4）必须有办公地点、专职工作人员、教练员和医生，有自己的训练场地、宿舍和恢复设施，有可保证使用的能容纳不少于3万人的无广告比赛场地；（5）拥有作为社区文化体育活动中心的俱乐部会员，积极参与和组织以足球为主的各项社区文化体育活动。 “体育俱乐部的经营与管理”旨在通过对体育俱乐部的概念、起源、意义、特征、管理和经营等基本概念和基本原理的介绍，结合我国体育俱乐部的现状及体育俱乐部的发展趋势，使学生正确认识体育俱乐部的功能，掌握体育俱乐部管理与经营的运作程序、方法和手段；提高体育俱乐部管理的意识和能力；学会经营体育俱乐部的方式方法。同时，通过大量的案例分析和评述，加强理论与实践的联系，提高学生的实践意识和分析能力。 “体育俱乐部的经营与管理”中涉及的俱乐部分为营利性体育俱乐部和非营利性体育俱乐部，内容主要包括：职业体育俱乐部的经营与管理，健身体育俱乐部的经营与管理，青少年体育俱乐部的经营与管理，社区体育俱乐部的经营与管理和体育俱乐部的财务管理。体育俱乐部：以体育为媒介，以满足人们健身、娱乐、休闲、竞赛、盈利等需要为目的，以自愿、自发、自主为原则而进行各种体育活动的场所或组织。业余体育俱乐部；业余体育爱好者出于参加体育活动的需要，以会员制形式组织起来的社会团体。业余体育俱乐部的特征：以体育活动为共同爱好的人群集合体，会员都是利用业余时间参加体育活动，参加俱乐部各项活动完全出于自愿，任何承认俱乐部章程并履行义务者均可参加，俱乐部实行民主管理，俱乐部属于为其成员提供服务的公益组织，俱乐部依靠全体成员的奉献精神和自身财力而独立生存发展。业余体育：参加者另有职业，他

创新城市管理方式加快和谐建设步伐

创新城市管理方式加快和谐建设步伐 文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089）

创新城市管理方式加快和谐××建设步伐 一、充分认识加强城市管理的重要性，增强建设和谐××的紧迫感和使命感 众所周知，建设一个城市不是一件容易的事，而管理好一个城市更是一件难事。正所谓“三分建设，七分管理”。城市管理是一项复杂的系统工程，涉及的面很广，是行为科学、管理科学和领导艺术、决策艺术与管理艺术的综合反映，是建设和谐城市不可缺少的要素。实践证明，管理出效率，管理出效益，管理出财富，管理也是生产力。管理是城市发展的要素之一，城市发展有四要素：竞争力、土地及基础设施、财力和居住环境的吸引力、良好的管理。城市管理搞得好，可以少花钱，甚至不花钱多办事。相反，只抓建设，不顾管理，就会浪费财富和资源。有些城市公共设施项目，刚建成不久，由于管理不善，很快就遭到破坏。其中有市民素质方面的因素，但归根结底，还是城市管理问题，包括教育问题。城市发展要走出“越建设、越发展、越赔钱”的怪圈，根本问题在于加强城市管理。一些先进城市固然在市政基础设施的建设上规模要比我们大，但是它们科学的城市管理更是我们的薄弱之处。所以，我们应当把抓管理视为第一位的任务。

首先，加强城市管理是城市功能高效运转，建设和谐城市的重要保障。只有通过创新城市管理体制，综合治理城市环境，解决影响城市形象的“顽症”问题，向城市管理要效益，才能全面提升××的城市管理水平和城市品位，推动城市文明建设进程，促进我市经济社会快速健康发展。其次，加强城市管理是优化发展环境，建设和谐城市的重要举措。城市的文明程度、社会秩序、环境质量和品牌形象，也是一种生产力要素。城市管理水平的高低，直接决定着城市环境的优劣，影响着城市的发展活力和竞争力。城市文明程度越高，品位越高，形象越好，整个城市就会升值，就越能够凝聚人心，吸引人气，从而形成招商引资的最佳效应。因此，我们××必须把加强城市管理摆上优化发展环境、增强城市竞争力的高度。第三，加强城市管理是提高城市综合效率，建设和谐城市的有力手段。城市管理要求正确处理生产要素之间、人与环境之间、人与人之间的关系。城市管理搞得好，可以增强城市综合竞争力，形成城市整体效益，反之则会浪费财富和资源。就我市而言，近几年来市民反映比较强烈的破坏市政基础设施、损坏市容环境等现象和行为对整个城市功能的发挥已经产生了一定的负面影响，我们必须切实加强城市管理，把××打造成为高效率、高效益的城市。第四，加强城市管理是创建文明城市、构建和谐社会的迫切要求。良好的

体育俱乐部管理制度

磁峰镇健身团队管理制度 第一章总则 第一条：根据北京市体育局京体群字（2008）4号《关于开展第三批北京市社区体育健身俱乐部创建工作的通知》的文件精神，以俱乐部的形式为社区内的居民创造一个和谐的社会环境和体育活动场所，特制定本章程。 第二条：本俱乐部定名为北京市丰台区卢沟桥街道长安新城社区体育健身俱乐部。 第三条：长安新城社区体育健身俱乐部，是由长安新城社区热心支持体育、热爱体育活动的单位和居民群众自愿组成的，是隶属于丰台区卢沟桥街道长安新城社区的公益性群众体育组织。 第四条：本俱乐部的宗旨，是认真贯彻党和政府的体育工作方针和政策，根据《中华人民共和国体育法》及有关规定，大力开展群众体育健身活动，促进社区居民的身体健康，为社会主义精神文明建设服务。 第五条：本俱乐部接受丰台区卢沟桥街道办事处、丰台区体育局的业务指导和监督管理。 第六条：本俱乐部住所为北京市丰台区大成南里长安新城社区。第二章会 员 第七条：本俱乐部实行会员制。第八条：本章程所称会员包括：团体会员和个人会员。 团体会员：主要是长安新城社区辖区内的企（事）业法人和社会团体。个人会员：居住在长安新城社区内的人员，本地区范围内的体育爱好者，体育专长的运动员、裁判、教练、外援等，在各协会中参加活动人员。

第九条：会员入会需提交入会申请表，经批准后，成为正式会员。第十 条：会员的权利 1、本俱乐部的选举权、被选举权和表决权； 2、优先、优惠参与本俱乐部组织的各类比赛及兴趣活动； 3、对俱乐部的各项工作进行监督和批评建议的权利； 4、对俱乐部组织的赛事，各团体有权在公平的基础上优先进行冠名赞助。 5、入会自愿，退会自由。第十一条：会员的义务 1、遵守俱乐部的章程，履行入会登记手续的义务； 2、按时缴纳会费，维护本俱乐部的合法权益； 3、关心本俱乐部的工作，参加俱乐部的各项活动。第十二条：由于各种原因要求退会的会员，需要提出申请，待审批同意后，方可退会。 第十三条：对于不履行会员义务的会员，或者有其他违反社会公益及损坏俱乐部利益的会员，俱乐部有权开出其会籍并进行追究的权利。 第三章业务范围第十四条：本俱乐部的业务范围是： 1、要广泛吸纳社区居民积极参加社区体育健身俱乐部，充分利用所依托的体育场地设施，组织社区居民开展经常性的、科学健康的、有特色的、丰富多彩的体育健身活动； 2、提高体育人口比例，增加体育骨干和社区指导员的数量； 3、定期或不定期举办体育比赛、健身培训、健康咨询等活动； 4、组织各类体育社团交流，发展同其他体育组织的友好交流与合作；

体育俱乐部管理复习题

《体育俱乐部管理》 1、体育俱乐部：以体育为媒介，以满足人们健身、娱乐、休闲、竞赛、盈利等 需求为目的，以自愿、自发、自主为原则而进行各种体育活动的场所或组织。 2、职业体育俱乐部：以开展竞技体育活动、提高运动技术水平、参加体育竞赛、 获取利益回报为主要目的的体育俱乐部。 3、商业健身体育俱乐部：以通过健身、娱乐、休闲为手段进行商业经营为主的 体育俱乐部。 4、学校体育俱乐部：以服务各级、各层次学校体育教学为主要目的的体育俱乐 部。 5、大众健身体育俱乐部：以具有共同体育爱好的社会成员组成的以促进身心健 康、自发参加各种体育活动为目的的体育俱乐部。 6、大众健身体育俱乐部分为社区体育俱乐部、业余体育俱乐部。 7、业余体育俱乐部的特征：以体育活动为共同爱好的人群集合体，会员都是利 用业余时间参加体育活动，参加俱乐部各项活动完全出于自愿，任何承认俱乐部章程并履行义务者均可参加，俱乐部实行民主管理，俱乐部属于为其成员提供服务的公益组织，俱乐部依靠全体成员的奉献精神和自身财力而独立生存发展。 8、青少年体育运动俱乐部：以培养体育后备人才、促进青少年身心健康发展为 主要目的的体育俱乐部。 9、青少年体育运动俱乐部分为业体青少年体育运动俱乐部、社会青少年体育运 动俱乐部、学校青少年体育运动俱乐部。 10、简述各种类型体育俱乐部之间存在的关系。 11、职业运动员：专门从事体育竞赛与表演，从中获取报酬，并以此作为生 活来源的人。 12、职业体育：遵循市场经济的基本规律，将职业运动员高水平体育竞赛及 相关产品作为商品来经营，从中获得经济利益的一种体育经济活动。 13、体育俱乐部快速发展的根源：体育运动的本质功能根源；体运动的便利 性根源；利益的最大性根源；社会需求性根源； 14、中国体育俱乐部发展总体特征：起步较晚，发展迅速；全面开花，质量 较差；问题虽多，前景美好。 15、在总的发展趋势上，职业体育俱乐部正朝着商业化、娱乐化、社会化、 国际化的方向发展。 16、职业体育的三级管理体系由全国单项运动项目协会、职业体育联盟、职 业体育俱乐部组成。 17、职业体育的管理机构通常采用委员会的组织形式，其成员由各俱乐部业主或代表组成，并成为最高决策机构。

《职业体育俱乐部管理》课件讲义教材：第五章 职业体育俱乐部经纪

第五章职业体育俱乐部经纪 第一节体育经纪组织内涵 一、体育经纪内涵 成为体育经纪人至少要包括以下三个要素：以获取佣金为目的；充当委托人与第三人间的订约媒介或为委托提供第三人订约的机会；保证委托合同实施，其代理内容为体育。 “体育经纪人”定义： 为体育比赛、体育表演等活动提供居间、经纪、代理等中间服务，前收取佣金的自然人、法人及其他经纪组织等。其本质是以从事经纪活动作为谋生手段，创造价值。 案例：2008年7月31日晚，中国中央电视台（CCTV）与当今世界最大的体育及娱乐营销管理公司——国际管理集团（IMG），在北京合资成立央视IMG体育赛事管理有限责任公司，以共同推动中国体育产业的发展 二、体育经纪人的组织形式 ?从组织形式上分，体育经纪人可分为：个体经纪人，即具有民事权利能力和完全民事行为能力，依法登记从事经纪业务的自然人；经纪人事务所，即具有经纪资格证书的个人合伙从事经纪业务；经纪公司，即依据《公司法》成立的从事经纪业务的企业法人。 （一）个体体育经纪人 ?个体体育经纪人是自然人以自己的名义从事体育经纪活动，并以个人全部财产承担无限责任的体育经纪组织。 ?必须具备以下条件： ?有固定的业务场所； ?有一定的资本金； ?具有体育《经纪资格证书》； ?符合《城乡个体工商户管理暂行条例》的有关规定。 （二）合伙体育经纪人 ?合伙体育经纪人是由两名以上具有体育《经纪资格证书》的合伙人订立合伙协议，共同出资、共同经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业的债务承担无限连带责任的盈利性组织。必须具备以下条件： ?具有合法名称和固定的营业场所； ?具有相应的资本金； ?有两名以上具有体育《经纪资格证书》的人员作为合伙人发起成立； ?合伙人之间订有书面协议； ?有组织章程和服务规范； ?法律、法规规定的其他条件。 （三）体育经纪公司 ?体育经纪公司是指以公司形式（在我国一般是有限责任公司）设立的、具有法人资格的体育经纪组织、公司以其全部资产对公司债务承担责任，股东以其投入的资本对公司债务承担责任。体育经纪公司是专门从事体育经纪活动的一种企业法人。 设立体育经纪公司应当具备以下条件： ?具有合法名称和固定营业场所；

创新城市管理方式提升城市管理水平

创新城市管理方式提升城市管理水平 时下，不论是“城管上街撕福字”还是“城管遭老太刺喉”，不论是“城管冲起飞踹老人”还是“城管围殴女商户”，不论是“大学生拍城管被打”还是“城管围殴退伍老兵”，无一不折射了我国城市化进程中城市管理的复杂性与艰巨性。如果不对城市管理方式予以创新，不仅会给城市的和谐稳定带来威胁，还会对政府执政能力带来考验，意义重大而深远。可见，创新城市管理方式、提升城市管理水平迫在眉睫! 规范化管理是依据。规范化管理不仅体现在政策规定的规范化，也体现在管理方式的多样化、人性化与科学化。一方面，责任部门需要建立健全在城市管理中的相关政策与规定，完善操作细节，使执法有据可依有章可循，为执法行为的合法性提供依据。另一方面，相关执行部门应创新管理方式，提倡管理的人性化与科学化，注意合理变通，提高执法的灵活性，实现管理方式多样化。 转变管理理念是关键。“管理理念”指管理在理性方面的概念，而管理理念的转变意指对管理的进一步认识，换而言之，是对管理的重新定义，实质是政府管理能力与水平不断提升的彰显。因此，负责

任的政府在管理过程中应注重管理理念的转变，学会变“管理”为“服务”，应多做服务，进而达到“寓管理于服务之中”的终极管理目标。 宣传教育是保障。一方面，对执法人员开展定期培训，提升其服务意识、服务水平与文明素质，使其真正做到科学执法、人性执法。另一方面，通过广播、电视、互联网、横幅等方式对民众进行广泛宣传，使其在喜闻乐见的宣传方式中提升自身的文明意识与文明素质。 强化监督是补充。首先，执法人员应增强自律性，自觉进行自我监督，并主动接受其他监督。其次，监管部门应充分履行自身监管职责，加强对执法者的执法监督，并通过设立监督举报热线电话等形式畅通监督渠道，引入媒体与百姓监督。最后，媒体与群众应充分行使监督权，加强对执法人员执法随意、不作为、乱作为等行为的监督力度，促使执行人员向执法合法化、科学化与人性化迈进! 在我国的城市化进程中，城市管理是一项复杂而艰巨的任务。只有对城市管理方式不断进行创新，城市管理水平才能得到质的提升，城市的和谐稳定与政府的公信力也才能得到根本保证!

俱乐部管理办法

内蒙古自治区体育俱乐部管理办法（试行） （内体总字[2000]1号内蒙古自治区体育总会2000年1月3日） 第一章总则 第一条为了加强对体育俱乐部的管理，保障其合法权益，促进其健康发展，依据《中华人民共和国体育法》和国家有关法律、法规，结合我区实际情况，特制定本办法。 第二条体育俱乐部是指有社会兴办的开展体育活动的基层组织。他包括以下几种类型： 1、以发展体育运动，满足公共需求为目的的公益性体育俱乐部。他又以参加训练者的不同性质和任务分为：拥有职业（或半职业）运动队，以提高体育运动技术水平为主要任务的职业（或半职业）体育俱乐部；业余参加训练，以组织群众健身为目的或以培养体育运动后备人才为主的体育俱乐部两类。 2、以盈利为主要目的，开展体育活动为手段的商业性俱乐部。 第三条体育俱乐部是贯彻落实“全民健身计划纲要”和“奥运争光计划”的基层体育组织，也是促进体育社会化的最佳组织形式。国家保护体育俱乐部依照其登记的章程进行活动，鼓励企事业单位、社会团体和公民积极开办体育俱乐部，以推动全民健身活动的开展和体育运动技术水平的提高。 第四条体育俱乐部必须遵守国家的宪法和法律、法规。维护国家统一和民族团结，不得损害国家和社会、集体和公民的合法权益。

第五条我区各级体育行政部门依法对体育俱乐部进行宏观管理。各级体育总会和体育单项协会负责对口体育俱乐部日常的管理工作，并组织体育俱乐部的竞赛、交流和培训等活动。 第二章申请注册 第六条成立职业（或半职业）体育俱乐部，必须通过自治区对口项目的体育协会，向对口项目国家体育协会申请注册登记；成立业余体育俱乐部、商业体育俱乐部，必须经过本地区对口项目的体育协会批准，向同级体育总会注册登记。 第七条成立职业体育俱乐部必须具备下列基本条件： 1、有俱乐部章程和训练、比赛等有关管理制度； 2、有符合要求的专职管理人员和专职教练员，及相应的组织机构； 3、有达到自治区级以上水平的职业或半职业（专业）运动员队伍； 4、有青少年后备运动员队伍； 5、有必要资金和经费来源； 6、有训练、比赛场地； 7、有办公用房、运动员宿舍、食堂、浴室等设施； 8、有俱乐部徽章、会旗和比赛服装。 在申请是必须递交下列材料： 1、由俱乐部主要负责人（法人代表）签署的注册申请书；

创新城市管理模式 打造宜居家园

创新城市管理模式打造宜居家园 店招规范统一、街道洁净如洗、生态景观带花繁叶绿……9月7日，笔者走访营山县城，感受到城乡环境综合治理给城市带来的喜人变化。 城市使生活更美好，城市环境决定了城市的生活品质，是老百姓满意度和幸福感的源泉，更是招商引资的一张靓丽名片。今年以来，营山创新城市管理模式，克难攻坚整治城市“脏乱差”，强力开展各项专项行动，取得了阶段性成效网格化管理 管理无盲区 每天清晨，文明劝导员便开始穿梭于营山大街小巷，成为县城里一道道流动的风景。文明劝导员对占道经营的店铺、摊贩进行劝导。在他们的教育和劝导下，许多业主改掉“陋习”，自觉保持市场良好的经营秩序。 文明劝导员队伍是营山城管网格化管理的一支小分队。为改变城市面貌，营山初步探索出“网格管理、重心下移、三级联动、群众参与、疏堵结合、劝罚并举”的城市管理新路。将县城分为朗池、城南两个一级网格，10个城市社区分为二级网格，社区按街区路段细分为若干个三级网格，把城管资源整合进网格，城管工作重心下移到社区，全面整合社会力量，逐级实现分块管理。

据该县城乡环境综合治理办公室相关负责人介绍，目前，县城每个社区都组建了文明劝导队、社区义工队、志愿服务队和社区服务中心“三队一中心”，改变城管“单打独斗”的局面，实现了群众共建共管、共建共享。 县城管执法大队、公安、交管大队为每个社区下派14名队员，与社区城管力量组建社区城管联勤队，联勤队员职能各有侧重、协同开展工作。县上将城管资金实行统筹，直接预算到社区、安排到街区，实行“人、钱、事”捆绑，“责、权、利”相挂钩，采用“日巡、周评、月挽总”的方式，对社区环境进行打分，定期通过电视、公示栏等形式向社会公布。 专项整治 对症下药除“顽疾” 9月7日，市民黄女士和她的同伴逛街购物，两个多小时后，黄女士发现，自己的皮鞋几乎没有蒙尘。“以前出门，回到家第一件事是刷鞋，灰尘重，没办法呀。现在好了，几天不刷鞋都还很干净。”她开心地笑起来。 黄女士所不知道的是，营山开展了声势浩大的城市扬尘污染专项整治行动。落实建筑工地、砖厂、洗车场等污染源的“一硬三有”规范性建设，即进出口道路硬化、有冲洗设备、有沉沙池、有排水沟;加强弃土运输车辆管理，督促车辆加盖密封、入城冲洗轮胎，加大对违规行为车辆的处罚力

《兴成青少年体育俱乐部管理制度》

《兴成青少年体育俱乐部管理制度》 为保障兴成青少年体育俱乐部活动的正常开展，保障俱乐部的健身环境和正常秩序，特制订管理制度如下： 一、球类场馆仅限创始会员及会员运动健身使用； 二、俱乐部要对场地设施定时检查、保养，如发现设施损坏；及时报有关部门进行维修； 三、场内严禁吸烟。严禁乱扔瓜皮果壳、口香糖、废纸杂物等，保持场内环境卫生。严禁携带具有可燃性、腐蚀性、污染性物品入内，违者按实赔偿经济损失。 四、锻炼身体勿忘安全，举止要文明、礼貌、有序。 五、进入场馆内应服从俱乐部工作人员管理和指挥；违反规定者，视其情节严肃处罚。 六、俱乐部员工进入场地活动，要严格按照场地器材使用规定进行活动，严禁违章操作，以防伤害事故的发生。 七、俱乐部员工应自觉爱护场地设施，以防杜绝故意损坏或污染场地的事故发生。 八、任何人严禁在场地内进行危险动作，受伤自行负责，如有损害照价赔偿。 九、俱乐部全天开放；周 六、日安排球类运动项目推广活动。 十、外单位或俱乐部内其他部门借用健身房进行训练或其他事宜，须与俱乐部办公室联系，按相关规定办理手续后方可使用。望会

员朋友们相互转告。 第二篇：体育俱乐部管理制度磁峰镇健身团队管理制度 第一章 总则 第一条。根据北京市体育局京体群字（xx）４号《关于开展第三批北京市社区体育健身俱乐部创建工作的通知》的文件精神，以俱乐部的形式为社区内的居民创造一个和谐的社会环境和体育活动场所，特制定本章程。 第二条。本俱乐部定名为北京市丰台区卢沟桥街道长安新城社区体育健身俱乐部。 第三条。长安新城社区体育健身俱乐部，是由长安新城社区热心支持体育、热爱体育活动的单位和居民群众自愿组成的，是隶属于丰台区卢沟桥街道长安新城社区的公益性群众体育组织。 第四条。本俱乐部的宗旨，是认真贯彻党和政府的体育工作方针和政策，根据《中华人民共和国体育法》及有关规定，大力开展群众体育健身活动，促进社区居民的身体健康，为社会主义精神文明建设服务。 第五条。本俱乐部接受丰台区卢沟桥街道办事处、丰台区体育局的业务指导和监督管理。 第六条。本俱乐部住所为北京市丰台区大成南里长安新城社区。 第二章 第七条。本俱乐部实行会员制。

体育俱乐部财务管理制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除体育俱乐部财务管理制度 篇一：体育俱乐部管理制度 磁峰镇健身团队管理制度 第一章总则 第一条：根据北京市体育局京体群字（20xx）４号《关于开展第三批北京市社区体育健身俱乐部创建工作的通知》的文件精神，以俱乐部的形式为社区内的居民创造一个和谐的社会环境和体育活动场所，特制定本章程。 第二条：本俱乐部定名为北京市丰台区卢沟桥街道长安新城社区体育健身俱乐部。 第三条：长安新城社区体育健身俱乐部，是由长安新城社区热心支持体育、热爱体育活动的单位和居民群众自愿组成的，是隶属于丰台区卢沟桥街道长安新城社区的公益性群众体育组织。 第四条：本俱乐部的宗旨，是认真贯彻党和政府的体育工作方针和政策，根据《中华人民共和国体育法》及有关规定，大力开展群众体育健身活动，促进社区居民的身体健康，为社会主义精神文明建设服务。

第五条：本俱乐部接受丰台区卢沟桥街道办事处、丰台区体育局的业务指导和监督管理。 第六条：本俱乐部住所为北京市丰台区大成南里长安新城社区。 第二章 第七条：本俱乐部实行会员制。 第八条：本章程所称会员包括：团体会员和个人会员。 团体会员：主要是长安新城社区辖区内的企（事）业法人和社会团体。会员 个人会员：居住在长安新城社区内的人员，本地区范围内的体育爱好者，体育专长的运动员、裁判、教练、外援等，在各协会中参加活动人员。 第九条：会员入会需提交入会申请表，经批准后，成为正式会员。 第十条：会员的权利 1、本俱乐部的选举权、被选举权和表决权； 2、优先、优惠参与本俱乐部组织的各类比赛及兴趣活动； 3、对俱乐部的各项工作进行监督和批评建议的权利； 4、对俱乐部组织的赛事，各团体有权在公平的基础上优先进行冠名赞助。 5、入会自愿，退会自由。

创新城市管理模式,实现城市长效管理

创新城市管理模式，实现城市长效管理 城市管理是城市经济和社会发展的重要组成部分，是加快城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是构建和谐社会的基础性工作。高效能的城市管理，能优化城市资源配置，扩大城市功能空间，降低城市运营成本，提升城市对资源要素的聚合力和功能的辐射力，促进城市可持续发展。我市历届市委、市政府高度重视城市管理，各相关部门、单位认真落实城市管理工作，先后获得“中国优秀旅游城市”、“国家园林城市”以及“全国十佳魅力城市”等多项殊荣。特别是近几年，我市以创省级文明城市、创一流人居环境、构建和谐社会为目标，大力改造旧城、开发新区、完善市政基础设施，城市建设成果斐然，永安市“全国十佳魅力城市”品牌内涵不断提升，为改善我市的投资环境，创造良好的人居环境奠定了基础。但占道经营、车辆乱停乱放、环境卫生不洁、违法建筑等“顽症”仍有不同程度的反弹。如何从根本上解决好这些问题？通过深入城市管理一线调研，我们感到，作为城市管理部门，只有进一步转变转变思想观念，创新管理理念和运行机制，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。 一、城市管理存在的主要问题 城市管理是一项综合性极强的社会系统工程，它涉及到各个部门和单位，关系到千家万户，大到人们的生存环境，小到人民群众的衣、食、住、行等，具体到个人利益。城市管理又是一个动态的过程，矛盾和问题无时不在，主要表现在： （一）占道经营、流动摊点屡禁不止。一些违法者根据城管执法工作的规律，采取“你进我退，你退我进”的迂回游击战术，与执法人员打“时差战”。也有一些违法者针对城管执法中的薄弱环节，钻执法空子，采取“打擦边球”的战术，在商店门前摆放的三轮车上卖物品等，城管来了就暂停经营，“老鼠躲猫”的“拉锯战”屡见不鲜。 （二）对违法事实拒不承认。在具体的工作中，城管执法人员往往不是违法者实施违法行为的第一见证人，这给调查取证工作增加了难度。现场的群众由于是熟人或是害怕报复或是同情违法当事人（大都为弱势群体）或是仇视城管等感情色彩原因，往往不愿意作证甚至还为违法者帮腔。执法人员虽然知道违章者在狡辩，但就是拿他没办法。 （三）“虚心接受，坚决不改”者大有人在。这种情况在日常劝导教育管理过程中较为常见。一些小商贩或商店经营业主在违法事实真相面前，摆出一副可怜相，道出要养家糊口等各种充分理由，并虚心接受执法人员的教育，给人唯一的感觉就是认识错误的态度非常好，但换个地点又“重操旧业”。 （四）暴力抗法时有发生。城管执法人员在执法过程中，与被管理人员发生摩擦是在所难免的。有些管理相对人的素质相当低，任你“动之与情，晓之与理”，就是我行我素，唆使家人或社会上不明真相的好事者，对城管执法人员撒泼耍赖，故意将违章物品捣坏或躺倒在地上（有的甚至躺在执法车辆下），或者说，一边喊着“城管打人”，一边主动袭击执法管理人员，致使执法工作无法开展，事后还到效能、人大等监督部门“莫须有”投诉城管。据调查，暴力抗法事件发生地多在市区繁华区域的五一桥、五四路、铁路供应站附近等路段，发生时间多在夜间执勤，发生的对象多发生在工作认真的执法人员身上。 （五）交通秩序混乱。我市为缓解停车难问题，将市区道路施划大量占道停车泊位，但部分驾驶人员随意停车现象还大量存在，随意上人行道；非机动车辆和摩托车停放无序，横七竖八停在商店门前或是占用盲人通道；载客摩的蜂拥在斑马线两端；摩托车修理行业占道修理等影响市民出行现象普遍存在。

创新城市管理模式,实现城市 长效管理

创新城市管理模式，实现城市长效管理城市管理是城市经济和社会发展的重要组成部分，是加快城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是构建和谐社会的基础性工作。高效能的城市管理，能优化城市资源配置，扩大城市功能空间，降低城市运营成本，提升城市对资源要素的聚合力和功能的辐射力，促进城市可持续发展。我市历届市委、市政府高度重视城市管理，各相关部门、单位认真落实城市管理工作，先后获得“中国优秀旅游城市”、“国家园林城市”以及“全国十佳魅力城市”等多项殊荣。特别是近几年，我市以创省级文明城市、创一流人居环境、构建和谐社会为目标，大力改造旧城、开发新区、完善市政基础设施，城市建设成果斐然，永安市“全国十佳魅力城市”品牌内涵不断提升，为改善我市的投资环境，创造良好的人居环境奠定了基础。但占道经营、车辆乱停乱放、环境卫生不洁、违法建筑等“顽症”仍有不同程度的反弹。如何从根本上解决好这些问题？通过深入城市管理一线调研，我们感到，作为城市管理部门，只有进一步转变转变思想观念，创新管理理念和运行机制，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。 一、城市管理存在的主要问题 城市管理是一项综合性极强的社会系统工程，它涉及到各个部门和单位，关系到千家万户，大到人们的生存环境，小到人民群众的衣、食、住、行等，具体到个人利益。城市管理又是一个动态的过程，矛盾和问题无时不在，主要表现在： （一）占道经营、流动摊点屡禁不止。一些违法者根据城管执法工作的规律，采取“你进我退，你退我进”的迂回游击战术，与执法人员打“时差战”。也有一些违法者针对城管执法中的薄弱环节，钻执法空子，采取“打擦边球”的战术，在商店门前摆放的三轮车上卖物品等，城管来了就暂停经营，“老鼠躲猫”的“拉锯战”屡见不鲜。 （二）对违法事实拒不承认。在具体的工作中，城管执法人员往往不是违法者实施违法行为的第一见证人，这给调查取证工作增加了难度。现场的群众由于是熟人或是害怕报复或是同情违法当事人（大都为弱势群体）或是仇视城管等感情色彩原因，往往不愿意作证甚至还为违法者帮腔。执法人员虽然知道违章者在狡辩，但就是拿他没办法。 （三）“虚心接受，坚决不改”者大有人在。这种情况在日常劝导教育管理过程中较为常见。一些小商贩或商店经营业主在违法事实真相面前，摆出一副可怜相，道出要养家糊口等各种充分理由，并虚心接受执法人员的教育，给人唯一的感觉就是认识错误的态度非常好，但换个地

体育俱乐部管理重点知识

一、名词解释 1．职业体育俱乐部是指拥有由职业运动员组成的、有资格参加全国职业队联赛的职业运动队的体育俱乐部。 2．业余体育俱乐部是指以体育为共同爱好的人自愿组成的自治体育团体，属社团组织系统。 3．商业体育俱乐部是近数十年来基于“花钱买健康”的消费观念而兴起的以盈利为目的的体育服务产业， 4．健身房是指设有集体健身场地、负重和有氧健身器材设备以及健身指导人员，并向消费者提供有偿健身与健美服务的体育场所。 5．健身俱乐部组织机构：是指按照一定的目的、任务和形式加以编制而形成的健身俱乐部经营管理系统。 6．商业健身俱乐部的产品：用以交易和满足顾客健身需要或欲望的，并能提供相关利益的有形实物和无形活动的集合体。 7．俱乐部是追求经济效益的，是一种自主经营、自负盈亏、自我发展的经济实体。 二、简答 1．列出职业体育俱乐部主要的收入流和支出流 收入：门票、媒体转播权售卖、广告与赞助、商务开发 支出：商务活动、训练竞赛、行政管理与场地设施、人员工资，奖金，保险等投入、球员转会补贴。 2．体育俱乐部的执行计划中的财政部分主要考虑的因素有哪些 将有哪些支出、怎样记录和支出费用、需要什么样的记账或会计方法、为特殊目的筹集资金吗、能够预估费用和收费吗、是否有收入，如何得到 3．健身俱乐部教学主管的岗位职责是什么 1.制定整体教学计划 2.制定、协调、协助教练编排课程、课表 3.安排会员 身体检测4.安排个人训练计划5.安排私人教练工作6.器械区管理7.保健品的销售 4．可以从哪些方面着手保留你的健身教练 1.理解教练们的辛苦和努力 2.和教练们保持良好的关系 3.倾听教练们的建 议4.使教练们具有成就感5.帮助教练们成长 5．哪些措施可以防止健身教练频繁跳槽 1.建立正确的思维方式 2.以正确的方式招聘正确的人员 3.创造尊重和被尊 重的氛围4.以同一标准对待每一个人5.以工作表现决定报6.加强持续的沟通7.提供继续教育的机会8.培训自己的教练 6．健身俱乐部怎样对流失客户进行管理 一、深入了解流失原因二、实施全面服务质量管理三、完善自身服务管理， 建立客户满意度体系四、建立客户资料库，制定有效的经营方针 7．健身俱乐部的跟进系统包括哪些方面 1.电话跟进系统 2.会员保有系统 3.健身服务跟进系统 4.健身俱乐部经营系 统5.商业计划系统6.教育训练跟进系统7.前台服务管理系统

俱乐部管理

1. 2. 3.6地 域性质 8. （能为会员提供满意的服务）（适当的成本控制） 11.俱乐部产品的特征（无形性）（多样性）（易损耗性）（不可分性） 12.俱乐部营销类型有（大量的群众参与）（直接促销）（贸易竞争）（游戏展示） 1.娱乐活动：在俱乐部经营中的地位和作用娱乐项目是指通过提供一定的设施、设备和服务，使顾客在参与中得到精神满足的游戏活动。 2. 俱乐部：所谓俱乐部，就是由企业经营者出面组织，以会员为主题或主要盈利方式，会员在自愿、互助互惠的基础上自主参加，并有相应权利和义务的营利性或非营利性组织。 3.会员制：是一种经营方式，经营者以其可同时提供的最大服务量为基准，通过发行会员卡的方式来招募会员，从而建立比较稳定的长期销售与服务体系，已达到最佳经营效果。 4. 管理：指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的达到组织目标的过程（是社会组织中的为了达到预期的目标，是以人为中心的协调活动）。 5.资本运营：是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产，通过流动，裂变，组合，优化配置等各种方式进行有效运营以最大的限度实现增值。 三．简答（5*6=30分） 1.娱乐活动在俱乐部经营中的地位和作用?a.增加俱乐部的经营收入 b.稳定和扩大俱乐部的客源c.完善俱乐部的服务范围 2.俱乐部经营的特点？ a 以体育训练竞赛为根本 b 以无形资产开发为主要经营内容 c 以观众享受快乐为职业体育俱乐部经营的宗旨 d 职业体育俱乐部同新闻媒体沟通与合作越来越广 e 职业体育俱乐部经营活动中中介机构的代理经营占有重要位置 3.我国职业体育俱乐部运行机制？ A 政府与俱乐部分开的管理机制b 向市场的经营机制c 权清晰的投资机制d 全明确的决策机制e 益协调的激励机制f 度健全的约束机制 g 部体系的监控机制 4. 我国职业体育俱乐部的管理内容？ A 明确政府管理职业体育俱乐部的管理职能。（1）遵循的原则（2）政府管理职业俱乐部的方式 B 加强职业体育俱乐部的行业的自律管理 C 规范职业体育俱乐部的组织管理（1）形成有效地俱乐部法人治理结构（2）建立科学完善的管理制度 5.俱乐部的六大基本特征 （1）有共同特制质的人组成2）会员制3）自发形成，自愿加入，进入门槛高4）私密性5）非营利性或营利性6）规模很小，多为地区性和专业性俱乐部 四．论述：在举办竞赛活动时要做好的几项工作 一 活动前的准备工作：1 确定参加对象2 确定活动项目3 预算编制4 资金筹措5 奖项和奖品6 设立比赛规则7 活动场地布置8专门小组负责二 活动的实施：如果准备活动做的充分，活动实施起来就较为顺利。着重要做好协调和安全防范工作。要保证服务员都到位，并能保证服务质量。三 活动结束后的跟踪活动：1 内部工作的总结 2 跟踪客户四 户外娱乐项目活动组织和案例分析：户外娱乐项目根据种类的不同，复杂程度也存在很大的差异。俱乐部可以根据自身的资源条件选择适合自己的项目。 简拟一份临沂市俱乐部章程的框架？（8分） 一、总则：1.总称：临沂市木球俱乐部2. 俱乐部的宗旨。二、组织管理：创建实体公司（集团）及创建人。三、会员资格。四、入会申请：1.提交申请2.身份详细资料3.身体资质。五、会费。六、会员证：1.明确指出会员证丢失或补办。2. 会员证外借或转让3.指定活动七、会员权利与义务。八、会籍终止。九、附则。、会员资格。 五．分析（15分） 广州恒大俱乐部经营与管理特点 1. 2. 3. 6地域性质 8. （能为会员提供满意的服务）（适当的成本控制） 11.俱乐部产品的特征（无形性）（多样性）（易损耗性）（不可分性） 12.俱乐部营销类型有（大量的群众参与）（直接促销）（贸易竞争）（游戏展示） 1.娱乐活动：在俱乐部经营中的地位和作用娱乐项目是指通过提供一定的设施、设备和服务，使顾客在参与中得到精神满足的游戏活动。 2. 俱乐部：所谓俱乐部，就是由企业经营者出面组织，以会员为主题或主要盈利方式，会员在自愿、互助互惠的基础上自主参加，并有相应权利和义务的营利性或非营利性组织。 3.会员制：是一种经营方式，经营者以其可同时提供的最大服务量为基准，通过发行会员卡的方式来招募会员，从而建立比较稳定的长期销售与服务体系，已达到最佳经营效果。 4. 管理：指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的达到组织目标的过程（是社会组织中的为了达到预期的目标，是以人为中心的协调活动）。 5.资本运营：是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产，通过流动，裂变，组合，优化配置等各种方式进行有效运营以最大的限度实现增值。 三．简答（5*6=30分） 1.娱乐活动在俱乐部经营中的地位和作用?a.增加俱乐部的经营收入 b.稳定和扩大俱乐部的客源c.完善俱乐部的服务范围 2.俱乐部经营的特点？ a 以体育训练竞赛为根本 b 以无形资产开发为主要经营内容 c 以观众享受快乐为职业体育俱乐部经营的宗旨 d 职业体育俱乐部同新闻媒体沟通与合作越来越广 e 职业体育俱乐部经营活动中中介机构的代理经营占有重要位置 3.我国职业体育俱乐部运行机制？ A 政府与俱乐部分开的管理机制b 向市场的经营机制c 权清晰的投资机制d 全明确的决策机制e 益协调的激励机制f 度健全的约束机制 g 部体系的监控机制 4. 我国职业体育俱乐部的管理内容？ A 明确政府管理职业体育俱乐部的管理职能。（1）遵循的原则（2）政府管理职业俱乐部的方式 B 加强职业体育俱乐部的行业的自律管理 C 规范职业体育俱乐部的组织管理（1）形成有效地俱乐部法人治理结构（2）建立科学完善的管理制度 5.俱乐部的六大基本特征 （1）有共同特制质的人组成2）会员制3）自发形成，自愿加入，进入门槛高4）私密性5）非营利性或营利性6）规模很小，多为地区性和专业性俱乐部 四．论述：在举办竞赛活动时要做好的几项工作 一 活动前的准备工作：1 确定参加对象2 确定活动项目3 预算编制4 资金筹措5 奖项和奖品6 设立比赛规则7 活动场地布置8专门小组负责二 活动的实施：如果准备活动做的充分，活动实施起来就较为顺利。着重要做好协调和安全防范工作。要保证服务员都到位，并能保证服务质量。三 活动结束后的跟踪活动：1 内部工作的总结 2 跟踪客户四 户外娱乐项目活动组织和案例分析：户外娱乐项目根据种类的不同，复杂程度也存在很大的差异。俱乐部可以根据自身的资源条件选择适合自己的项目。 简拟一份临沂市俱乐部章程的框架？（8分） 一、总则：1.总称：临沂市木球俱乐部2.俱乐部的宗旨。二、组织管理：创建实体公司（集团）及创建人。三、会员资格。四、入会申请：1.提交申请2.身份详细资料3.身体资质。五、会费。六、会员证：1.明确指出会员证丢失或补办。2.会员证外借或转让3.指定活动七、会员权利与义务。八、会籍终止。九、附则。、会员资格。 五．分析（15分） 广州恒大俱乐部经营与管理特点