商场会员卡管理办法

1.目的：

2.为使公司会员卡管理有章可循，特制定本管理办法。

3.适用范围：

4.适用于本公司会员卡的管理。

5.操作说明：

5.1.总则

5.1.1.实行会员制的目的

5.1.2.会员制是商场推出的一项全商场范围的长期促销活动，通过把普通顾客吸纳为

会员顾客，锁定目标消费群体，建立商场自有的会员消费数据，对商场的营销

推广以及经营销售的持续增长起到积极推动作用。

5.1.3.会员卡的分类

5.1.4.******流行购物中心分为会员卡、贵宾卡、联名卡三种。

5.2.会员卡

5.2.1.1.会员卡的赠卡

5.2.1.1.1.赠卡原则

5.2.1.1.2.为有效的扩大商场知名度及保障公关活动的顺畅，商场各部门主

管级以上人员（含主管级）都须经过审批有限度地对外赠送商场

的会员卡。

5.2.1.1.3.会员卡赠卡的批准原则

5.2.1.1.3.1.与商场日常经营活动有直接工作关系的政府主管部门及工作

人员。

5.2.1.1.3.2.与本公司密切配合的主流媒体。

5.2.1.1.3.3.协作单位的主要领导层、主要负责人员。

5.2.1.1.3.4.重要的入店商户代表。

5.2.1.1.3.5.由于商场原因造成的顾客损失及伤害，所给予的补偿赠送（会

员卡）。

5.2.1.1.3.

6.赠卡审批流程

5.2.1.1.3.7.申请赠卡需申请人须先填写《会员卡赠卡申请单》，并由企划

部经理签名确认，店总经理审批后，再填写《会员申请表》，

免费办理会员卡

5.2.2.会员卡的使用说明

5.2.2.1.会员卡的使用范围及期限

5.2.2.1.1.使用范围

5.2.2.1.2.******流行购物中心会员卡仅限于******流行购物中心内以及

和商场签约的特约商户处使用。

5.2.2.2.使用期限

5.2.2.2.1.******流行购物中心会员卡自办卡之日起，二年内有效。

5.2.2.2.2.在******流行购物中心会员卡有效期内，会员卡全年消费金额满

1000元，即可将不足领奖的积分保留，转入新卡继续累计。

5.2.2.2.3.在******流行购物中心会员卡有效期内，全年消费未达规定金

额，或未办理会员卡续籍手续时，次年将取消会员资格。

5.2.2.3.会员卡守则

5.2.2.3.1.年满13周岁以上（含13周岁）均可办理本卡；

5.2.2.3.2.本卡非信用卡，仅供识别会员使用；

5.2.2.3.3.仅限本人使用积分换得之赠品恕不予退货，如赠品缺货以同等级

赠品代替；

5.2.2.3.4.本卡有效期两年，到期前办理续籍手续后，积分可以保留；

5.2.2.3.5.若发生损毁或遗失等情况，可办理挂失和补发业务，酌收工本费

10元整；

5.2.2.3.

6.购物时请主动出示会员卡，方可享受折扣优惠积分等会员活动；

5.2.2.3.7.******流行购物中心保留最终解释权。

5.2.2.3.8.温馨提示：会员卡请勿与手机等强磁性物品同放，以免出现消磁。

5.2.2.4.会员卡的贵宾待遇

5.2.2.4.1.可享受https://www.wendangku.net/doc/1c3257469.html,提供各项商品促销活动和服务；

5.2.2.4.2.可享受******网络虚拟积分，现场换礼活动；

5.2.2.4.3.可享受******网络会员抽奖活动；

5.2.2.4.4.可享受https://www.wendangku.net/doc/1c3257469.html,会员商品特购服务；

5.2.2.4.5.可享受******电子报服务；

5.2.2.4.

6.可享受******会员论坛功能；

5.2.2.4.7.可享受******购物优惠（正品9折，特价商品会员卡不打折步积

分)

5.2.2.4.8.可享受联名商户购物优惠；

5.2.2.4.9.可享受******联盟商家提供的各种优惠和服务；

5.2.2.4.10.可享受******购物积分活动；

5.2.2.4.11.可享受******积分换礼活动；

5.2.2.4.12.可享有优先获取******活动信息的权利；

5.2.2.4.13.可享受******停车服务的相关活动优惠；

5.2.2.4.14.可享受******会员日的特别服务项目；

5.2.2.4.15.可享受策略伙伴各项设施优惠享用；

5.2.2.4.1

6.可享受外联伙伴、街道办各项优惠实施；

5.2.2.4.17.可享受合作银行伙伴各项优惠实施；

5.2.2.4.18.可享受国际组织伙伴各项优惠实施。

5.2.2.5.会员卡的积分消费、返礼

5.2.2.5.1.积分规则

5.2.2.5.1.1.会员一次性购买常规商品满1元即可开始积分（0.01分），满100

元可积1分以此类推（例如：消费543元，可积5.43分）多买

多积分。

5.2.2.5.1.2.特例商品的积点方法：以购物金额的百分比积分，百分比确定根

据活动企划决定；

5.2.2.5.1.3.单张收银条积分（以元为单位整取）余额可累计，用小数点后两

位计算；

5.2.2.5.1.4.当日购买商品未积分，2日内经楼层主管签字至服务台补充积分

有效；

5.2.2.5.1.5.顾客用礼券消费不得积分，顾客用礼卡消费可以正常积分。

5.2.2.5.2.积分方法

5.2.2.5.2.1.顾客消费购物时将会员卡出示给营业员或收银员，方可获得相应

优惠和积分。（员工有义务主动询问顾客是否持有会员卡）

5.2.2.5.2.2.收银员在执行结帐操作过程中进行积分增加操作，将印有本次小

分积分数值的购物凭证交给顾客。

5.2.2.5.3.积分换礼：顾客可在积分换礼期，根据卡内现有积分兑换相应奖品.

5.2.2.5.3.1.积分换礼的原则：礼品总体费用控制在1%——1.5%

5.2.2.5.3.2.积分礼品的兑换

5.2.2.5.3.3.积分礼品换领地点为******流行购物中1F总服务台，顾客需持会员

卡及有效证件到1F总服务台，服务课将相关信息登记在《积分礼品

领用登记表》顾客签名确认，同时扣分领奖。

5.2.2.5.3.4.积分礼品的兑换等级：

5.2.2.5.3.5.积分礼品的预订

5.2.2.5.3.5.1.客户需填写《积分礼品领用登记表》后，扣除相应积分，领取《礼

品回执单》并妥善保管。

5.2.2.5.3.5.2.领取礼品时，顾客需出示会员卡和《礼品回执单》并签收.

5.2.2.5.3.

6.积分礼品缺货

5.2.2.5.3.

6.1.情况说明：礼品因任何特殊原因而无法提供，统一视作礼品缺货。

5.2.2.5.3.

6.2.处理方法：争得顾客同意，以更换成同级别或同价值的礼品为解

决方式。

5.2.2.5.3.7.积分礼品报表：积分换礼活动结束后，由服务课人员将《积分礼品

领用登记表》与《礼品回执单》一起交企划课保存。

5.2.2.5.3.8.特别提醒

5.2.2.5.3.8.1.所赠礼品，数量有限，换完即止；

5.2.2.5.3.8.2.所有礼品不得兑换现金；而礼品之使用只受供应商所订的条款及

细则所约束，******流行购物中心并非礼品及服务供应商，故不

会承担一切有关责任；

5.2.2.5.3.8.3.每次积分换领的礼品如有遗失、损毁或被窃，******流行购物中

心概不负责．

5.2.2.5.3.8.4.换购之礼品缺货，******流行购物中心有权以其它同等价值之礼

品替代，恕不另行通知。

5.2.3.积分退还（积分退还一并在收银台操作办理）

5.2.3.1.积分的一般退还

5.2.3.1.1.使用会员卡购物，如发生退换货、顾客须持原消费会员卡及******流行

购物中心统一有效销售凭证，需按《消费者权益保护法》以及商场有关

退换货规定办理。

5.2.3.1.2.办理退换时，由营业课课长签字办理，卡内积分同时需进行相应增减。

5.2.3.1.3.退货时，卡内积分不得低于所退商品分值；若出现卡内积分低于所退商

品分值时，顾客需按规定支付所差积分的相应金额。

5.2.3.2.积分的特殊退还

5.2.3.2.1.礼券购物后退货

5.2.3.2.1.1.使用会员卡内消费积分兑换礼券购物后发生退换货时，客户须持原

消费会员卡及******流行购物中心统一有效销售凭证办理退换货手

续。

5.2.3.2.1.2.由营业课课长签字后，在收银台办理退换货，会员卡内积分需进行

相应削减。

5.2.3.2.1.3.退换货时，收银员需退还因购买商品所支付的礼券。（若礼券已过期

则视为作废，只能换货不能退货，并在礼券背面注意事项中注明）

5.2.3.2.2.礼卡购物后退货

5.2.3.2.2.1.使用会员卡内消费积分兑换礼券购物后发生退换货时，客户须持原

消费会员卡及******流行购物中心统一有效销售凭证办理退换货手

续。

5.2.3.2.2.2.由楼层当值楼管签字后，在收银台办理退换货，会员卡内积分需进

行相应削减。

5.2.3.2.2.3.退换货时，收银员需退还因购买商品所支付的礼卡。（若礼卡已过期

则视为作废）

5.2.3.2.3.换领礼品后退货

5.2.3.2.3.1.因换领积分礼品后需退换货时，顾客须持消费使用的原会员卡及

******流行购物中心统一有效销售凭证办理退换货的手续。会员卡

内积分将进行相应削减。

5.2.3.2.3.2.由楼层当值楼管签字后，顾客需退还所兑换的礼品，如礼品已拆封、

使用或影响再次赠送，则需退赔礼品价值的相应金额。

5.2.4.会员卡顾客资料的修改

5.2.5.若顾客希望更改会员卡内的资料，则需持会员卡及身份证原件至服务台，方可更

改基本资料。

5.2.5.1.顾客持会员卡和有效证件到客户服务中心填写《会员资料更改申请表》。

5.2.5.2.由服务台工作人员核对无误后更改资料，并于次日将《会员资料更改申请表》

交企划部文员存档。

5.2.

6.会员卡的补办（遗失同补办的区别在于卡是否可以回收再次使用如果不能则

为遗失需要缴交工本费，如果可以再次使用则为补办，作业程序一致）

5.2.7.会员卡不慎遗失、损坏或消磁，会员应于三日内通知******流行购物中心服

务台，暂停会员卡的使用，并于通知之日起15日内持个人有效证件补办，

需支付10元工本费。

5.2.7.1.顾客告知其身份证号码或其他可用查询信息，服务课人员按身份证的姓

名或出生年月在会员维护系统中查找顾客原卡资料。

5.2.8.顾客重新填写《会员卡申请表》、《会员卡补办登记表》，外商服务课人员于申请

方式标明为补办，并在《会员卡补办登记表》注明丢失卡卡号和新办卡卡号。顾

客签字确认。此《会员卡申请表》需另外存放，以便核查，补办的新卡有效期与

原卡相同。

5.2.9.查询积分

5.2.9.1.会员可到商场客户服务中心现场咨询积分情况及消费明细。

5.2.9.2.会员可通过拔打客户服务热线查询积分情况。

5.2.9.3.每次消费积分后购物小票上会自动打印出消费积分。

5.2.10.会员卡管理分工及责任

5.2.10.1.会员卡制作：企划部制订制卡计划

5.2.10.1.1.为保证******流行购物中心会员卡的正常发放，企划部的会员卡储

卡量不低于一个月的发放量，即初步预计为8000张（含会员卡3000

张、贵宾卡5000张）其余会员卡统一由企划课保管，服务课依据发

放情况即时到企划课申领。

5.2.10.1.2.若总体存数不足时，由企划课通知总务课，并由企划课制订制卡申

请。

5.2.10.2.管理分工

5.2.10.2.1.服务课

5.2.10.2.1.1.负责会员卡的领用、发放和基本数量保管；

5.2.10.2.1.2.负责会员信息的前期的录入（会员卡的注册）及后期的管理（会

员卡的发放；

5.2.10.2.1.3.负责会员卡的注销、延期、查询、补办、积分换礼及台账的管理；

（至企划课填写《会员卡领用登记表》领取定量的会员卡以备使

用。）

5.2.10.2.1.4.其他会员服务工作。

5.2.10.3.企划课

5.2.10.3.1.1.会员卡的发放与管理；

5.2.10.3.1.2.负责会员卡的宣传推广；

5.2.10.3.1.3.负责会员卡促销效果分析；

5.2.10.3.1.4.会员活动的组织策划；

5.2.10.3.1.5.负责制定制卡计划；

5.2.10.3.1.

6.负责会员消费情况的跟踪、分析以及会员档案的编写。

5.2.10.4.营业部

5.2.10.4.1.负责培训导购员，向顾客宣传会员卡及申领程序，提醒顾客凭收银凭

证办理会员卡后，再继续购物便可以获得相应的积分。

5.2.10.4.2.负责会员现场退换货的解决，必要时联络服务课或值班经理共同处

理。（会员卡退换货时）

5.2.10.5.收银课

5.2.10.5.1.负责会员卡使用以及积分换礼活动的财务监督工作。

5.2.10.5.2.培训收银员操作技能以及对会员卡使用过程中问题的跟踪回馈。

5.2.10.

6.信息课

5.2.10.

6.1.负责数据的保管、保密以及系统维护工作。

5.2.10.

6.2.负责及解决运行中的故障。

5.2.10.

6.3.负责会员卡扩展功能的开发支持。

5.2.10.

6.4.会员卡积分换礼期，核对会员卡领奖扣分分数。

5.2.10.

6.5.提供会员消费资料

5.2.10.7.管理责任惩罚条例

5.2.10.7.1.顾客在购物过程中，导购员未能主动向顾客介绍会员卡，并在顾客

消费后未提示顾客办理会员卡，使顾客造成损失并引起顾客投诉，

将依据商场有关奖惩条例予以当事人以及所属部门相应处罚。

5.2.10.7.2.收银员在顾客交款过程中，未提示顾客出示会员卡，造成积分漏积

引起顾客投诉的；顾客出示会员卡，但未进行积分操作造成积分漏

积，引起顾客投诉的，将依据商场有关奖惩条例予以当事人以及所

属部门相应处罚。

5.2.10.7.3.收银员划刷会员卡时，未严格执行行操作规范，引起顾客投诉的，

将依据商场有关奖惩条例予以当事人以及所属部门相应处罚。

5.2.10.7.4.销售过程中，商场员工利用工作之便擅自将顾客的积分私刷入自己

会员卡中，使公司造成经济损失的，将对当事人处以2倍私刷（积

分）金额处罚，同时对当事人处以500元罚款，本店员工予以除名，

其他员工责调离本店。

5.2.10.7.5.本店员工（含自营、联营、代销、租赁等专柜员工）对非会员顾客

提供会员卡结算，达到为顾客提供优惠目的，视为私自刷分。对当

事人处以本次消费2倍（积分）金额处罚，本店员工予以除名，其

他员工责令调离本店。

5.2.10.7.

6.会员卡资料应为公司保密资料，任何团体和个人没有授权的情况下

不得私自单独甚至批量查询打印报表，如遇特定情况应该填写《会

某商场会员管理制度

一、本管理制度的制定，是为加强会员制的管理，明确相关部门的责任和工作流程，使会员制能够有条不紊的开展，达到为某商场创造良好的经济效益和社会效益的目的。 二、某商场会员制的管理和推广部门为集团策划部，各店的会员服务中心负责百货会员卡（积分卡）的办卡、积分、退货冲减积分，咨询工作，负责超市会员卡（积分卡）的办卡和咨询工作，百货收银台负责百货会员卡（积分卡）消费冲减积分工作，超市收银台负责超市会员卡（积分卡）的积分和消费冲减积分、退货冲减积分工作，集团财务部信息中心负责技术支持和硬件维护工作。 三、会员卡的管理 1、会员卡是会员享受会员积分和服务的凭证，应作为内部有价证券管理，发放和领取均需登记和签字。 2、会员卡（积分卡）分为百货会员卡（积分卡）、超市会员卡（积分卡）两种，百货会员卡（积分卡）只限在集团各店百货区指定范围内使用，超市会员卡（积分卡）只限在各店超市（包括各连锁分店）指定范围内使用。 3、会员卡办理的工作流程： 原则：购物当天起3日内可办理会员卡，过期无效。 A“空白会员卡”由集团会员服务中心到集团商品营销部领取，在分发到集团各店会员服务中心。 B消费者购物达到入会标准后，三日内持有效购物信誉卡及发票和身份证件到各购物店会员服务中心办理会员卡。(持有效身份证) C百货会员卡（积分卡）和超市会员卡（积分卡）均由集团各店会员服务中心工作人员办理。首先，对消费者提供的购物信誉卡和发票和身份证件的有效性进行审验，为符合“会员手册”入会条件的消费者在电脑内分别填写百货或超市“会员登记表”（在职业项填写“G”，代表该位会员是购物办理会员卡），当时发放百货或超市“会员卡”和“会员手册”，并在有效收银凭据上加盖“会员卡已办”章。会员领取会员卡应在“会员卡领取登记表”上签名。 D购买会员卡的消费者在缴纳5元/张的费用后，由会员卡工作人员按照以上程序办理。（在职业项填写“M”，代表该位会员是购买办理会员卡） E消费者办理会员卡后，如该笔消费办理退货，则应退回会员卡后，方可办理退货。 F会员服务中心工作人员应于第二天营业之前，将前一天办理的会员卡的“会员卡领取登记表”报到各店会员中心主管部门，售卡款交到各店财务部。 G每张身份证只可办理一张会员卡。 4、会员卡的补办工作流程 A会员卡卡体或磁条受到物理性损坏、会员卡消磁、会员卡丢失均按补办处理。

酒店会员卡管理细则

酒店会员卡管理细则 总则本会员章程由恩施市景天商务宾馆制定，旨在维护会员及宾馆利益，由全体会员共同遵守。 一、会员卡类型 1、恩施市景天商务宾馆个人银卡; 2、恩施市景天商务宾馆个人金卡; 3、恩施市景天商务宾馆个人钻石卡; 4、恩施市景天商务宾馆团体黄金卡; 5、恩施市景天商务宾馆团体钻石卡。 二、会员卡功能1、持个人银卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受八八折，不享受特价房; 2、持个人金卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受八折，不享受特价房; 3、持个人钻石卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受七五折，不享受特价房; 4、持团体黄金卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受七五折，不享受特价房; 5、持团体钻石卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受六五折，不享受特价房; 6、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及宾馆发放的各类消费信息，并有专人跟踪服务。

三、发放规定1、个人会员卡的办理资格规定： a. 年满18周岁并取得相关正式身份证明者; b. 自愿成为本宾馆会员者; c. 首次办理免费，且个人卡均为银卡会员; d. 积分满5888分自动升级为金卡会员，积分满9888分自动升级为钻石卡会员，升级后发放新会员卡。 2、团体会员卡的办理资格规定： a. 工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位; b. 自愿成为本宾馆会员者，需签订本宾馆《商务协议》(暂定名)，并盖章、签字; c. 首次办理免费，且均为黄金卡会员; d. 积分满38888分自动升级为团体钻石卡会员，升级后发放新会员卡。 3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。 因未及时挂失引起的责任由会员承担。 办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。 原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码，公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。 四、办理程序

储值卡管理办法 之前的方案

江油市青龙湖山庄农业开发有限责任公司 储值会员卡管理办法（试行） 为了加强储值卡规范发放，确保储值卡在销售、制作和使用过程中的安全有效，特制订本办法。 一、储值卡实施细则 本山庄储值类别分为两种：一、一次性储值卡：根据储值卡的面额确定储值卡的含金量，用完作废，不记名、不挂失。本山庄一次性储值卡分为两种面额：500元、1000元。可续款储值卡为实名制卡。（储值卡分为四个档次银卡、金卡、铂金卡、钻石卡。见下表1-1

二、储值卡消费优惠政策 1、本储值卡适用于山庄餐饮、茶楼、住宿等消费（不适合押金 用途），此卡为最低折扣，使用本储值卡后将不能使用公司 的其他任何折扣及代金券。 2、本储值卡独享客房延时至下午，客房预定享受协议价以及客 房优先预定。 3、本储值卡客户本人于生日当天来消费，可获赠礼物。 4、可续款储值卡的续存金额为最低2000元起，续存时赠送的 金额与初次储值相同。（见上表1-1）每位会员终身享用此卡。 5、当储值卡内的余额低于500元时（含500元），收银台工作 人员及时提示客人卡内余额不足。 6、可续款储值卡为实名卡，如有遗失、损坏可以凭身份证到公 司财务部办理补办手续，并支付手续费每张20元。 三、储值卡办理流程 1、消费者根据需要选择需要办理的储值卡类别（普卡、银卡、金卡、铂金卡、钻石卡），并填写个人信息表。 2、消费者付款后，公司财务部根据客户需要，财务部对储值卡的销售，开具《销售凭据》，（一式三联），营销人员（或收银员）留底一联，消费者凭另外两联《销售凭据》到财务部领取储值卡，

并在《销售凭据》上签字确认购买的数量和金额。《销售凭据》返消费者一联。 四、使用说明 1、本储值卡持有者即是本山庄的VIP会员，所有优惠专属权限本人使用。凡使用储值卡至山庄消费时，出示此卡可以直接扣减消费。 2、本管理办法最终解释权归本山庄所有。凡办理储值卡业务的原则上不再另行开具发票，如确有特殊情况，需要上报财务主管审核，在一周内办理相关手续。 江油市青龙湖山庄农业开发有限责任公司 2016年12月31日

单用途商业预付卡管理办法

第一章总则 单用途商业预付卡管理办法 （修订征求意见稿） 第一章总则 第一条为加强单用途商业预付卡管理，维护当事人合法权益，防范资金风险，根据有关法律法规，制定本办法。 第二条从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业（具体行业分类表见附件1）的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务适用本办法。 本办法所称单用途商业预付卡（以下简称单用途卡）是指前款规定的企业发行的，仅限于在本企业、本企业自有经营场所、本企业所属集团，或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。 第三条商城发卡企业是指发行在自有经营场所内使用的单用途卡，并对其进行统一结算管理的法人企业。在自有虚拟经营场所内自营业务收入占比低于50%的法人企业除外。 本办法所称自营业务收入是指发卡企业销售自有、联营和买断包销的货物或服务

第一章总则的营业收入。 集团发卡企业是指发行在本集团内使用的单用途卡的集团母公司。集团是指由同一企业法人绝对控股的企业法人联合体。 品牌发卡企业是指发行在同一品牌特许经营体系内使用的单用途卡，且拥有该品牌的企业标志或注册商标，或者经授权拥有该企业标志或注册商标在单用途卡业务中排他使用权的法人企业。同一品牌特许经营体系是指使用同一企业标志或注册商标的企业法人联合体。 售卡企业是指集团发卡企业或品牌发卡企业指定的承担单用途卡销售、充值、挂失、换卡、退卡等相关业务的本集团或同一品牌特许经营体系内的企业。 第四条规模发卡企业是指除商城发卡企业、集团发卡企业、品牌发卡企业之外的符合下列条件之一的企业： （一）上一会计年度年营业收入500万元以上； （二）工商注册登记不足一年、资产总额在100万元以上。 商务部可以根据具体情况调整规模发卡企业标准，以公告的形式公布。

新时代购物中心会员卡管理制度

新时代购物中心VIP会员卡管理制度 一、VIP会员卡卡项设置： 新时代购物中心为了回馈广大消费者对商场十年来的支持与厚爱，从即日起扩大会员持卡消费。为了提供更加实惠的商品和服务，特推出5种VIP会员卡，享受不同程度的付款优惠。 三、VIP会员卡积分积累 1、新时代购物中心会员卡持卡者可以长期使用； 2、会员卡可以个人使用，也可以家庭使用； 3、晋级卡商场给予一次性奖励积分；(人工赠送积分，系统无此功能，系统提供升级扣减积分或不扣减积分) 4、VIP会员卡积分按照当年年底积分总额相应比例折扣为下一年积分基数及降级（后台调 1、积分按照累积第二项标准4舍5入； 2、折扣金额按照0.1元为基数4舍5入； 五、VIP会员卡申请办法： 1、请您携带本人有效证件及符合条件的当日购物小票在会员中心直接申请办理；

2、当日服装、鞋业、化妆品、皮具、床品200元以上小票； 3、当日珠宝、家电2000元以上小票； 4、当日本次金额不再参与积分。 六、VIP会员卡使用功能： 1、持VIP会员卡购物可享受积分，积分达到一定分值可领取相应礼品； 2、一张身份证只保留一张会员卡，多张卡内积分不予合并兑换礼品； 3、办理退货时请出示会员卡，退还积分； 4、出现损坏或丢失，须办理补卡手续，工本费2元； 5、持卡人资料变更（手机号）需到商场结算中心持有效证件变更； 6、VIP会员卡办理时不提供卡号挑选，卡号按照顺序发放； 7、积分可以转赠他人，一人转积分不得超过当年积分30%；（？） 8、年积分增幅少于10%的，不享受商场促销活动中的部分优惠；（？） 9、VIP会员卡持有者与商场发生相应业务时金卡以上会员享有优先服务及优惠政策。 七、原卡兑换： 1、原使用的会员卡可以凭有效证件给予兑换相应的VIP会员卡； 2、按照积分兑换相应礼品及100分兑换1分； 3、兑换时间为2017年5月1---2017年10月1日，过期不予办理和兑换。 八、各级VIP会员卡享受优惠： 1、享受免费停车服务； 2、享受活动双倍积分服务； 3、享受特价商品积分服务； 4、享受活动兑换现金卷服务；（可兑换电子币，不再发放纸质代金券） 5、享受积分兑换礼品服务。 九、商户VIP会员卡结算： 1、统计商户每一个结算期VIP折扣总额，作为结算对账依据； 十、商户VIP会员卡销售和奖励（完全不懂） 销售奖励原则按照专柜季度统计汇总和年度统计汇总额统计（不以专柜面积大小区分）给予相应的奖励和处罚，黄金珠宝、鞋业不参与奖励处罚。 1、季度奖励： 2、年度奖励： 对每个商户VIP年度销售总额区域排名由高到低 3、季度处罚： 对每个商户VIP季度销售总额区域排名由低到高，处罚一、二、三季度

星级酒店会员卡管理规章制度_规章制度

星级酒店会员卡管理规章制度_规章制度 星级酒店会员卡管理规章制度 以下是小编为大家收集的制度，仅供参考!一、会员卡类型：1、**国际大酒店银卡会员(限200名)2、**国际大酒店金卡会员(限100名)二、会员卡功能：1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为280*0.75=208元)，餐饮享受xx折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。2、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折(例如标间为280*0.7=198元)，餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。4、其他增值服务。三、发放规定：1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者，在办理相关手续后，可获赠银卡一张。2、凡在本酒店一次性存款XX0万(含XX0元)以上者，在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满5万元(含5万元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。四、办理手续：1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《**国际大酒店会员卡章程》。五、使用规则：1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。六、会员的权利1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。2、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，以便查询。 3、定期专人回访和节日温情问候。 4、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。 5、不定期举办“会员联谊” 活动。 6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份(限金卡会员)。 7、可免费享受酒店推出的新业务试用(限金卡会员)。 8、会员入住客房可延迟退房到下午1：30(限金卡会员)。七、会员的义务1、当卡上余额不足1000元时必须立即充值，否则将不能享受会员的所有权利。(一次性充值不得低于5000元)2、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。3、会员必须爱护会员卡，如发现损坏，酒店有权要求会员进行赔偿。若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。4、会员应自觉遵守和维护本章程。共2页，当前第1页12星级酒店会员卡管理规章制度相关内容:教师科研周常规检查细则 试行稿（一二年级）一、集体备课（100）1、教师自行写好教学设计。（40）教学内容分析详细；教学目标明确；重难点明确；课题导入有艺术；教学流程设计有侧重点；板书设计与教学过程相符。2、集体讨论记录。 洒水灭尘组组长操作规程 1、组长负责灭尘组全体人员的安全以及所有防尘工作的安排。 2、洒水灭尘组长应能安装维护防尘管理，防尘设施进行防尘灭尘。 3、下井前应准备好所用工具和器材。 4、采掘工作面

商场会员卡管理办法

1.目的： 2.为使公司会员卡管理有章可循，特制定本管理办法。 3.适用范围： 4.适用于本公司会员卡的管理。 5.操作说明： 5.1.总则 5.1.1.实行会员制的目的 5.1.2.会员制是商场推出的一项全商场范围的长期促销活动，通过把普通顾客吸纳为 会员顾客，锁定目标消费群体，建立商场自有的会员消费数据，对商场的营销 推广以及经营销售的持续增长起到积极推动作用。 5.1.3.会员卡的分类 5.1.4.******流行购物中心分为会员卡、贵宾卡、联名卡三种。 5.2.会员卡 5.2.1.1.会员卡的赠卡 5.2.1.1.1.赠卡原则 5.2.1.1.2.为有效的扩大商场知名度及保障公关活动的顺畅，商场各部门主 管级以上人员（含主管级）都须经过审批有限度地对外赠送商场 的会员卡。 5.2.1.1.3.会员卡赠卡的批准原则 5.2.1.1.3.1.与商场日常经营活动有直接工作关系的政府主管部门及工作 人员。 5.2.1.1.3.2.与本公司密切配合的主流媒体。 5.2.1.1.3.3.协作单位的主要领导层、主要负责人员。 5.2.1.1.3.4.重要的入店商户代表。 5.2.1.1.3.5.由于商场原因造成的顾客损失及伤害，所给予的补偿赠送（会 员卡）。 5.2.1.1.3. 6.赠卡审批流程 5.2.1.1.3.7.申请赠卡需申请人须先填写《会员卡赠卡申请单》，并由企划 部经理签名确认，店总经理审批后，再填写《会员申请表》， 免费办理会员卡 5.2.2.会员卡的使用说明 5.2.2.1.会员卡的使用范围及期限 5.2.2.1.1.使用范围

5.2.2.1.2.******流行购物中心会员卡仅限于******流行购物中心内以及 和商场签约的特约商户处使用。 5.2.2.2.使用期限 5.2.2.2.1.******流行购物中心会员卡自办卡之日起，二年内有效。 5.2.2.2.2.在******流行购物中心会员卡有效期内，会员卡全年消费金额满 1000元，即可将不足领奖的积分保留，转入新卡继续累计。 5.2.2.2.3.在******流行购物中心会员卡有效期内，全年消费未达规定金 额，或未办理会员卡续籍手续时，次年将取消会员资格。 5.2.2.3.会员卡守则 5.2.2.3.1.年满13周岁以上（含13周岁）均可办理本卡； 5.2.2.3.2.本卡非信用卡，仅供识别会员使用； 5.2.2.3.3.仅限本人使用积分换得之赠品恕不予退货，如赠品缺货以同等级 赠品代替； 5.2.2.3.4.本卡有效期两年，到期前办理续籍手续后，积分可以保留； 5.2.2.3.5.若发生损毁或遗失等情况，可办理挂失和补发业务，酌收工本费 10元整； 5.2.2.3. 6.购物时请主动出示会员卡，方可享受折扣优惠积分等会员活动； 5.2.2.3.7.******流行购物中心保留最终解释权。 5.2.2.3.8.温馨提示：会员卡请勿与手机等强磁性物品同放，以免出现消磁。 5.2.2.4.会员卡的贵宾待遇 5.2.2.4.1.可享受https://www.wendangku.net/doc/1c3257469.html,提供各项商品促销活动和服务； 5.2.2.4.2.可享受******网络虚拟积分，现场换礼活动； 5.2.2.4.3.可享受******网络会员抽奖活动； 5.2.2.4.4.可享受https://www.wendangku.net/doc/1c3257469.html,会员商品特购服务； 5.2.2.4.5.可享受******电子报服务； 5.2.2.4. 6.可享受******会员论坛功能； 5.2.2.4.7.可享受******购物优惠（正品9折，特价商品会员卡不打折步积 分) 5.2.2.4.8.可享受联名商户购物优惠； 5.2.2.4.9.可享受******联盟商家提供的各种优惠和服务； 5.2.2.4.10.可享受******购物积分活动； 5.2.2.4.11.可享受******积分换礼活动； 5.2.2.4.12.可享有优先获取******活动信息的权利；

酒店储值卡使用细则

酒店储值卡使用细则 酒店储值卡使用细则【1】 一、储值卡种类及面值(金额单位：人民币元) 1、储值卡为PVC材质制造，卡面以图案和文字清楚区分卡的种类。 2、卡正面进行凸版印刷该卡卡号，卡号为英语字母及六位阿拉伯数字。 3、卡背面需留有签字字模区，并印刷主要说明事项。 二、储值卡的有效期 1、储值卡的有效期为一年，从第一次充值日期计算。 2、有效期截止时，储值卡帐户内所有余额将被清零。 3、有效期内，如储值卡余额不足，可继续充值，但有效期不予延长。 三、储值卡的销售和办理 2、储值卡由营销部负责销售和推广。销售经理负责解释储值卡章程内容，并按以下程序办理： 1)审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存附在章程后。 2)请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。 3)请申请人在贵宾储值卡章程上签字、盖章确认后，报营销总监审批。

4)销售经理陪同申请人到财务部办理交款事宜，财务部负责按章程收款，并按充值金额和申请人需要一次性开具发票。 5)收款后，财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息，包括持卡人姓名、充值金额等，然后扫描签字字模并请申请人输入预留六位密码，检查所有输入信息无误后启用该储值卡。 6)将启用后的储值卡交与客人。 注：如客人用支票交款，启用日期将为支票款到账后。 四、储值卡消费的受理 1、宾客用储值卡结账时，收银员应将该卡的凸印卡号刷在结账账单上，请持卡人在账单上签字，并与卡背面的签字字模核对，如设有密码，需请客人输入密码，审核无误后确认结算;如该卡余额不足，请客人选择其他结算方式。 2、宾客持储值卡在前台登记入住时，可以储值卡作为押金付款方式，前台人员应将该卡卡号刷在预收款单据上并核对客人签字字模，然后录入押金金额，请客人输入密码，即可为客人办理入住，如卡内余额不足，请客人选择其他付款方式;结算时，如需退款，可录入负数将余款退入卡内。 3、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。 五、储值卡的补充值程序 2、储值卡余额不足，可继续充值，但每次充值金额不能少于*****元。储值卡充值可在财务部和前厅收银处办理，收款人员确认卡号后，需提示持卡人卡内所存余额，然后收款和开据收款收

购物中心储值卡管理制度

储值卡管理制度 第一条为确保储值卡发放流程的准确、顺利，保证储值卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效，制定本办法。 第二条储值卡的进销存业务通过“会员管理系统”进行管理。系统由营销中心、财务结算中心、各门店服务中心、收银部、财务部相关人员操作，各部门均须配备相应业务负责人，并明确责任。 第三条职能分工 （一）营销中心负责储值卡的需求统计、定制、验收、写磁、售后服务（换卡除外），同时负责储值卡全面管理。 （二）财务结算中心负责储值卡的注册、分发、换卡。 （三）信息中心保证会员管理系统的正常运行，及时解决系统出现的问题。 （四）各门店财务部负责储值卡的需求上报、领用，并且监督储值卡的使用；服务中心负责储值卡的销售、问题卡的处理；收银部负责储值卡销售时的收款。 第四条储值卡管理业务流程 （一）空白储值卡的定制 1.定制。营销中心根据市场需求，确定空白储值卡的面额及相应数量，并进行招标采购（卡面的内容、卡号的准确、卡的磁性）。 2.验收。营销中心负责按批次随机抽检10张供应商制送的空白储值卡。 3.保管。营销中心负责空白储值卡的保管，并建立《空

白储值卡库存登记表》（附件2）。 （二）充值交付 1.储值卡申请。各门店制定次月储值卡需求计划表，由财务部于当月5日前报财务结算中心。 2.卡号注册。每月8日前，财务结算中心根据储值卡需求和营销中心提供的卡号，注册相应的储值卡信息，制作《储值卡注册单》（附件3）一式两联，一联由财务结算中心记账，一联交营销中心留存。 3.刷卡写磁。营销中心根据财务结算中心提供的《储值卡注册单》进行刷卡写磁，于当月22日前完成（遇中秋、春节两大节日，提前1个月内分批完成）。在刷卡写磁前应核对每盒储值卡的初始卡号，并在刷卡写磁充值后进行复核，以核实卡号的准确性，复核率须不低于5%。 对无法刷卡写磁的废卡，由财务结算中心制作《储值卡注销单》（附件4）一式两联，财务结算中心与营销中心各存一联，分别进行注销、封存。 4.交付财务结算中心。营销中心与财务结算中心在《储值卡部门交接单》（附件6）上签字后，将已充值的储值卡交付财务结算中心。财务结算中心以《储值卡部门交接单》作为记账凭证，根据此表进行入账，形成储值卡的库存。 财务结算中心核实已写磁储值卡与《储值卡注册单》数量是否一致，于每月24日前入账。 （三）门店领用及保管 门店每月25日起到财务结算中心领用本月储值卡。财务结算中心根据门店报送储值卡需求，制作《储值卡申领单》

单用途预付卡管理办法

商务部令2012年第9号 单用途商业预付卡管理办法（试行） 第一章总则 第一条为加强单用途商业预付卡管理，维护当事人合法权益，防范资金风险，根据有关法律法规，制定本办法。 第二条从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业（具体行业分类表见附件1）的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务适用本办法。 本办法所称单用途商业预付卡（以下简称单用途卡）是指前款规定的企业发行的，仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。 第三条集团发卡企业是指发行在本集团内使用的单用途卡的集团母公司。集团是指由同一企业法人绝对控股的企业法人联合体。 —1—

品牌发卡企业是指发行在同一品牌特许经营体系内使用的单用途卡，且拥有该品牌的企业标志或注册商标，或者经授权拥有该企业标志或注册商标排他使用权的法人企业。同一品牌特许经营体系是指使用同一企业标志或注册商标的企业法人联合体。 售卡企业是指集团发卡企业或品牌发卡企业指定的承担单用途卡销售、充值、挂失、换卡、退卡等相关业务的本集团或同一品牌特许经营体系内的企业。 第四条规模发卡企业是指除集团发卡企业、品牌发卡企业之外的符合下列条件之一的企业： （一）上一会计年度年营业收入500万元以上； （二）工商注册登记不足一年、注册资本在100万元以上。 商务部可以根据具体情况调整规模发卡企业标准，以公告的形式公布。 第五条商务部负责全国单用途卡行业管理工作。县级以上地方人民政府商务主管部门负责本行政区域内单用途卡监督管理工作。 第六条单用途卡行业组织按照章程为其成员提供信息咨询和宣传培训等服务，发挥行业自律作用。 第二章备案 —2—

会员卡管理制度

禹龙晨晟酒店 会员卡管理制度 为了便于酒店会员卡的管理与发放，同时也为了方便会员卡的充值与销售，现将会员卡的管理制度制定如下： 1．所有会员卡在销售前均由财务部审计处进行统一管理，需要充值或售卡时由酒店财务部统一办理。如果是客人在营业台办理会员卡，部门负责人第一时间联系财务经理，由财务经理统一安排会员卡办理事宜。 2．如各部门需要领用会员卡时，部门经手人必须填写会员卡领用登记单，同时登记单要有本部门经理级以上人员的签字确认担保，方可领用。 3．所有会员卡的销售及购买要求销售人员配合财务部提供相应的客户资料，客人执有效证件填写客户登记表，以便酒店内部进行管理。 4．所有的会员卡需要到财务部进行充值，部门经手人必须出示财务部出纳员开据的相关收据或发票，否则，财务部有权拒绝办理会员卡充值业务。 5．如遇特殊情况不能按以上正常手续办理充值卡的酒店工作人员，经由部门经理级以上人员提供书面担保方可领用，如因工作原因暂未取得书面授权时,可先由本部门经理级以人员电话通知财务经理，财务审计部人员方可先制卡,积极配合会员卡销售工作的进行，同时该部门负责人需在三个工作日之内补其所需各项手续。 6．如因工作原因，需将会员卡样卡借出的相关部门，必须由经手人填写会员卡领用登记单，由发卡部门在登记单上注明“样卡”，同时保证交还样卡时，卡面无破损，褶皱，不影响销售。否则，由此而造成的一切经济损失由借卡人全部承担。 7．如客人在店内消费时，出现电脑无法正确读取数据，不能刷卡消费的现象，先由财务审计处和电脑部协调尽快解决，同时请客人在帐单上签字确定消费金额。若问题无法当场解决处理，请相关部门经理级以上管理人员先行签字证明，待客人离店后再由财务部进行相应处理。 8．如客户非人为原因导致会员卡芯片消磁等现象，客人可持原卡到财务部免费更换新卡。但由于人为原因造成的会员卡破损或其它不能使用的情况，将由持卡人承担相应的经济损失。 9．若属个人会员卡发生遗失现象，持卡人凭个人有效证件到酒店财务部办理挂失。酒店财务人员在查明情况属实后,会根据客人卡内现有余额冻结此卡，并且可予以补办（卡

酒店储值卡管理制度

宝都酒店储值卡管理办法 一、储值卡种类及面值（金额单位：人民币元） 1、储值卡为金色贵宾卡，可充值可打折，享受会员贵宾礼遇。 2、卡正面进行凸版印刷该卡卡号，卡号为五位数字编码。 3、卡背面需留有签字字模区，并印刷主要说明事项。 二、储值卡的销售和办理 1、酒店鼓励全员销售储值卡，销售部负责总体销售和推广。 2、销售经理负责解释储值卡章程内容，并按以下程序办理： 1)审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存 2)请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。 3)请申请人在贵宾储值卡章程上签字、由销售人员陪同申请人到 财务部办理交款事宜，财务部负责按章程收款，并按充值金额 和申请人需要一次性开具发票。 4)收款后，财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息，

包括持卡人姓名、充值金额等，然后扫描签字字模并请申请人 输入预留六位密码，检查所有输入信息无误后启用该储值卡。 5)将启用后的储值卡交与客人。 三、储值卡消费的受理 1、宾客用储值卡结账时，收银员应将该卡的凸印卡号刷在结账账单上 （铅笔涂抹），请持卡人在账单上签字，并与卡背面的签字字模核对，如设有密码，需请客人输入密码，审核无误后确认结算；如该卡余额不足，请客人选择其他结算方式。 2、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。 四、储值卡的补充值程序 1、储值卡余额不足，可继续充值，但每次充值金额不能少于5000元。 2、储值卡充值应在财务部处办理，收款人员确认卡号后，需提示持卡 人卡内所存余额，然后收款和开据收款收据，并在收据上注明卡号请客人签字，最后在电脑上录入充值金额，同时打印账户余额表给持卡人。 3、收款人按充值金额为持卡人开据发票，以后不再开具。 4、收款人员将账户余额表附在收款收据记帐联后交财务审核。 五、储值卡的挂失 1、储值卡丢失可采用电话挂失方式，但应准确提供卡号、持卡人姓名 和身份证号码并应于电话挂失后一周内，持本人身份证到酒店财务部办

商场会员卡管理方案计划办法

1.目的： 为使公司会员卡管理有章可循，特制定本管理办法。 2.适用范围： 适用于本公司会员卡的管理。 3.操作说明： 3.1.总则 3.1.1.实行会员制的目的 会员制是商场推出的一项全商场范围的长期促销活动，通过把普通顾客吸纳为 会员顾客，锁定目标消费群体，建立商场自有的会员消费数据，对商场的营销 推广以及经营销售的持续增长起到积极推动作用。 3.1.2.会员卡的分类 ******流行购物中心分为会员卡、贵宾卡、联名卡三种。 3.2.会员卡 3.2.1.1.会员卡的赠卡 3.2.1.1.1.赠卡原则 为有效的扩大商场知名度及保障公关活动的顺畅，商场各部门主 管级以上人员（含主管级）都须经过审批有限度地对外赠送商场 的会员卡。 3.2.1.1.2.会员卡赠卡的批准原则 3.2.1.1.2.1.与商场日常经营活动有直接工作关系的政府主管部门及工作 人员。 3.2.1.1.2.2.与本公司密切配合的主流媒体。 3.2.1.1.2.3.协作单位的主要领导层、主要负责人员。 3.2.1.1.2. 4.重要的入店商户代表。 3.2.1.1.2.5.由于商场原因造成的顾客损失及伤害，所给予的补偿赠送（会 员卡）。 3.2.1.1.2.6.赠卡审批流程 3.2.1.1.2.7.申请赠卡需申请人须先填写《会员卡赠卡申请单》，并由企划部 经理签名确认，店总经理审批后，再填写《会员申请表》，免费 办理会员卡 3.2.2.会员卡的使用说明 3.2.2.1.会员卡的使用范围及期限 3.2.2.1.1.使用范围

******流行购物中心会员卡仅限于******流行购物中心内以及 和商场签约的特约商户处使用。 3.2.2.2.使用期限 3.2.2.2.1.******流行购物中心会员卡自办卡之日起，二年内有效。 3.2.2.2.2.在******流行购物中心会员卡有效期内，会员卡全年消费金额满 1000元，即可将不足领奖的积分保留，转入新卡继续累计。 3.2.2.2.3.在******流行购物中心会员卡有效期内，全年消费未达规定金额， 或未办理会员卡续籍手续时，次年将取消会员资格。 3.2.2.3.会员卡守则 3.2.2.3.1.年满13周岁以上（含13周岁）均可办理本卡； 3.2.2.3.2.本卡非信用卡，仅供识别会员使用； 3.2.2.3.3.仅限本人使用积分换得之赠品恕不予退货，如赠品缺货以同等级 赠品代替； 3.2.2.3. 4.本卡有效期两年，到期前办理续籍手续后，积分可以保留； 3.2.2.3.5.若发生损毁或遗失等情况，可办理挂失和补发业务，酌收工本费 10元整； 3.2.2.3.6.购物时请主动出示会员卡，方可享受折扣优惠积分等会员活动； 3.2.2.3.7.******流行购物中心保留最终解释权。 3.2.2.3.8.温馨提示：会员卡请勿与手机等强磁性物品同放，以免出现消磁。 3.2.2. 4.会员卡的贵宾待遇 3.2.2. 4.1.可享受https://www.wendangku.net/doc/1c3257469.html,提供各项商品促销活动和服务； 3.2.2. 4.2.可享受******网络虚拟积分，现场换礼活动； 3.2.2. 4.3.可享受******网络会员抽奖活动； 3.2.2. 4.4.可享受https://www.wendangku.net/doc/1c3257469.html,会员商品特购服务； 3.2.2. 4. 5.可享受******电子报服务； 3.2.2. 4.6.可享受******会员论坛功能； 3.2.2. 4.7.可享受******购物优惠（正品9折，特价商品会员卡不打折步积 分) 3.2.2. 4.8.可享受联名商户购物优惠； 3.2.2. 4.9.可享受******联盟商家提供的各种优惠和服务； 3.2.2. 4.10.可享受******购物积分活动； 3.2.2. 4.11.可享受******积分换礼活动； 3.2.2. 4.12.可享有优先获取******活动信息的权利；

会员储值卡使用细则模板

工作行为规范系列 会员储值卡使用细则模板（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-87795会员储值卡使用细则模板 Member stored value card usage rules template 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 会员储值卡使用细则，大家了解这个细则吗，下面是会员储值卡使用细则范文，欢迎大家阅读。 会员储值卡使用细则【1】 1、供销超市会员卡是供销超市会员的有效标志，在供销超市服务台填写会员登记表后直接购买即成为供销超市会员。 2、只有凭供销超市会员卡方可购买会员价商品和参与会员活动。 3、消费金额累积到一定级别可领取返利。 4、供销超市会员卡适用于供销超市，请您在收银台前主动出示。 5、供销超市会员卡不记名、不挂失、丢失不补，过期作废。

6、会员卡使用期限一年，积分从办卡生效日起一年内有效，若持卡人连续一年内无消费记录，原卡内积分自动失效。会员卡最终使用解释权归属西坡供销超市 供销超市储值卡使用细则 1、供销超市储值卡属于电子货币，只限供销超市使用，不予兑换现金。 2、供销超市储值卡只能在发售店使用，有效期内消费清帐后收回。 4、供销超市储值卡不记名、不挂失、丢失不补，过期作废。 储值卡最终使用解释权归属西坡供销超市 印制DM快讯:快讯(背后下方写) 为什么要办会员卡 持卡可购买会员商品 购物消费有积分多惊喜，累积积分送好礼 免费获得促销快讯 怎样办理会员卡 凭当日一次性购物满30元小票.身份证及电话缴费单到

服务台办理 导医会员卡使用细则【2】 实名注册: 用户需先实名注册成为导医会员方能使用。注册会员包括以下方式: 网上注册:新用户凭卡号、密码登录导医网，按页面提示完成注册。为确保您顺利享受导医的各项服务，请保证资料的准确性。 电话注册:用户拨打导医客服电话010-，(按常规市话资费收费)，由客服人员协助完成注册。 就诊人登记: 为了配合各医院挂号方式及杜绝“票贩子“现象，本卡实行“实名制“预约方式，先要通过网上或电话进行实名制注册(注册信息包括:身份证号、姓名、联系电话、性别、家庭住址、年龄)，成功注册后方可预约。对于未成年人可以由其监护人代为办理上述手续。登录就诊人包括以下方式: 网上登记:会员点击“个人会员注册”。 电话登记:拨打客服电话010-，由客服人员协助会员完

储值卡管理办法

储值卡管理办法 为确保储值卡发放流程的准确、顺利，保证储值卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效，制定本办法。 储值卡的进销存业务通过“会员管理系统”进行管理。系统由市场部、财务结算中心、各门店服务中心、收银部、财务部相关人员操作，各部门均须配备相应业务负责人，并明确责任。 第一条职能分工 （一）市场部负责储值卡的需求统计、定制、验收、写磁、售后服务（换卡除外），同时负责储值卡全面管理。 （二）财务结算中心负责储值卡的注册、分发、换卡。 （三）信息中心保证会员管理系统的正常运行，及时解决系统出现的问题。 （四）各门店财务部负责储值卡的需求上报、领用，并且监督储值卡的使用；服务中心负责储值卡的销售、问题卡的处理；收银部负责储值卡销售时的收款。 第二条办卡流程 1、内部员工办卡流程（不含服务台人员）： 各门店员工办卡均可到服务台进行办理，主要步骤：办理人交现金——询问员工编号——办卡人递卡或办理人使用新卡——充卡人录入办理——核对资料——交还办卡人储值卡及电脑小票。 2、服务台员工办卡流程（仅限本店服务台人员） 门店服务台员工办卡均可到服务台进行办理，主要步骤：办理人交现金——询问员工编号——办卡人递卡或办理人使用新卡——充卡

人录入办理——核对资料——交还办卡人储值卡及电脑小票——办卡人登记——授权人签字确认 备注：办卡授权人不得自行操作该系统为本人办卡； 3、顾客办卡流程： 顾客办理储值卡均可在各店服务台办理，主要步骤：办理人交现金——办卡人递卡或办理人使用新卡——充卡人录入办理——告知使用方法及注意事项——交还办卡人储值卡及电脑小票 第三条办卡额度授权及监督办法 （1）根据充值额度，操作人员必须为授权人员，不得越级操作，若授权人员或审核人员因调休或外出必须有一方在场方可操作，否则视同违规操作。 （2）审核人员因调休或其他原因不能到场，可按金额升序依次上调审核人员，直到店长级，如：因前台主管不在可由防损员进行审核；若无监督人和审核人签字，视同违规处理。（后附《办卡授权及监督登记表》）。 （3）因授权人员不在场，其他人员代操作或代监督、审核，必须在《办卡授权及监督登记表》例外栏上说明原因，并有授权人员签字确认。 第四条储值卡管理业务流程 （一）空白储值卡的定制

酒店会员卡章程

酒店会员卡章程 第一章总则 第一条郑州永和铂爵国际酒店（以下简称：酒店），由金查尔顿酒店管理公司与河南省永和置业有限公司共同投资建设。 第二条郑州永和铂爵国际酒店会员卡由酒店发行，仅为金卡会员卡壹种。 第三条郑州永和铂爵国际酒店为会员提供商务酒店的高品质服务。 第四条本章程由酒店制定，符合中华人民共和国相关法律的规定，受法律保护。会员应自觉遵守本章程之规定。 第二章会员 第五条持有郑州永和铂爵国际酒店会员卡者即为会员。 第六条会员入（退）会及基本资料变更办法： （一）会员入会须填写《会员申请表》，交纳会员费，附个人身份证复印件一份并提交个人签名模式。 （二）会员入会后，酒店为其建立会员档案，保障会员的特享权益。 （三）会员可自由退出会籍，但酒店不予退款。 （四）会员基本资料如有变更，须向酒店办理相关资料变更手续，如因会员未及时办理而造成自身的损失，酒店概不负责。 第七条会员享有如下权利： （一）会员对酒店提供的各项服务有监督建议权。 （二）会员享有预定优先权，享有优惠权益。 （三）酒店充分尊重会员的隐私权，为会员个人保密。 （四）会员享有随时查询会员卡余额的权益。 第八条会员履行如下义务： （一）遵守本章程及酒店的各项规定。 （二）酒店所有持卡会员入住酒店时，需按酒店规定之正常入住手续办理登记入住。（三）为维护酒店各会员的独享权益，酒店不受理入会会员以会员卡结算在酒店的婚宴、寿宴、会议、团队的用餐消费。 第九条会员卡挂失和换卡： （一）如不慎遗失会员卡，须在24小时内当面或电话通知酒店，酒店将在五个工作日内为会员补办新卡。在挂失前出现会费丢失，酒店概不负责。 （二）如会员卡损坏或丢失需换卡或补卡者，需交纳制卡工本费五十元换取新卡，余额将自动转入新卡。 （三）所有会员卡原则上有效期为一年，如到期后卡上还有会费，则需会员在酒店重新办理新卡或延长会员卡有效期。

预付卡管理细则

央行拟出预付卡管理细则 购卡超万元须实名在线充值只能用于网购 (记者高晨)央行昨日发布的《支付机构预付卡业务管理办法(征求意见稿)》规定，购卡人购买记名预付卡或一次性购买不记名预付卡1万元(含)以上时，应使用实名。发卡机构应当识别购卡人身份，登记身份基本信息，核对有效身份证件，并留存有效身份证件的复印件或影印件。 征求意见稿规定，单张记名预付卡资金限额为5000元，单张不记名预付卡资金限额为1000元；用于小额快速支付领域的电子现金、电子钱包类芯片预付卡资金限额为1000元；具有向发卡机构为客户开立的网络实名个人支付账户充值功能的充值卡资金限额为100元。 记名预付卡可挂失，可赎回，不得设置有效期。不记名预付卡不能挂失，可设置有效期，有效期不少于3年。用于小额快速支付领域的电子现金、电子钱包类芯片预付卡可不挂失，可设置不少于3年的有效期。 征求意见稿规定，经人民银行批准可发行向本发卡机构为客户开立的网络实名个人账户充值的充值卡，其充值后的资金只能用于网络购物消费，不得通过任何途径提现、变现和套现。充值卡可直接用于网络购物消费，但不得用于在实体经营门店消费。 征求意见稿要求预付卡严禁以下充值行为：记名预付卡向不记名预付卡充值；不同发卡机构发行的预付卡之间相互充值；充值卡以外的预付卡向网络支付账户充值；预付卡向银行账户充值、转账；预付卡和单用途预付卡之间互相充值；电话卡、移动充值卡、公交卡、游戏点卡向预付卡充值。 根据艾瑞咨询《2011年中国预付费卡行业研究报告》数据显示，2010年底中国第三方支付企业发行的多用途预付卡市场规模达到965亿，预计2013年底将超过3000亿元。 ■解读 美容美发卡不在管理范围 目前市场流通的预付卡有两种：一类是由第三方与众多商家签订协议发行的跨行业预付卡，可在众多联盟商户刷卡消费；另一类是由企业通过购买、委托等方式获得制卡技术并发售储值卡，卡只能在该企业内消费使用，美容美发企业等发行的消费储值卡则属这一类。 中国支付体系研究中心主任张宽海指出，类似于资和信、福卡、中银通这样多处使用的预付卡由央行监管，而像健身、美容、超市会员卡则由商务部门牵头监管。而由商务部监管的有关《单用途商业预付卡管理办法》和《单用途商业预付卡发行和服务规范》目前还没出台。 多处规定体现实名信息

储值卡管理办法

爱保税商业管理有限公司 储值卡管理办法 第一条为确保储值卡发放流程的准确、顺利，保证储值卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效，制定本办法。 第二条储值卡的进销存业务通过“会员管理系统”进行管理。系统由信息中心、收银部、财务部相关人员操作，各部门均须配备相应业务负责人，并明确责任。 第三条职能分工 （一）财务负责储值卡的需求统计、定制、验收、注册、分发、换卡、售后服务（换卡除外），同时负责储值卡全面管理。 （二）信息中心保证会员管理系统的正常运行，及时解决系统出现的问题。 （三）各门店长负责储值卡的需求上报、领用，并且监督储值卡的使用；各店负责储值卡的销售、问题卡的处理；收银负责储值卡销售时的收款。 第四条储值卡管理业务流程 （一）空白储值卡的定制 1.定制。财务根据市场需求，确定空白储值卡的面额及相应数量，并进行招标采购（卡面的内容、卡号的准确、卡的磁性）。 2.验收。财务负责按批次随机抽检10张供应商制送的空白储值卡。 页脚内容1

3.保管。财务负责空白储值卡的保管，并建立《空白储值卡库存登记表》（附件2）。 （二）充值交付 1.储值卡申请。各门店制定次月储值卡需求计划表，报财务部。 2.卡号注册充值。信息部根据储值卡需求，在会员管理系统里注册充值相应的储值卡信息，制作《储值卡注册单》（附件3）一式两联，一联由财务记账，一联交门店留存。（遇中秋、春节两大节日，提前1个月内分批完成）。 3.交付信息中心与财务在《储值卡部门交接单》（附件6）上签字后，将已充值的储值卡交付财务。财务以《储值卡部门交接单》作为记账凭证，根据此表进行入账，形成储值卡的库存。 （三）门店领用及保管 门店每月到财务领用本月储值卡。财务根据门店报送储值卡需求，制作《储值卡申领单》（附件7）一式两联，一联由财务记账，一联由门店留存记账。 清点后的储值卡，须在包装后由分店领用后存入保险箱。 （四）门店销售 1.顾客到指定收款台，收银员根据其支付方式进行收款，再在前台销售管理系统的程序中操作，在会员管理系统中确认储值卡已付款，发放储值卡。 2.门店收银部每日与财务部核对单据、收款额。 （五）库存盘点 页脚内容2