论秘书的人际关系对秘书工作的影响毕业论文

论秘书的人际关系对秘书工作的影响

摘要

本文从人际关系出发，通过探讨秘书人际关系对秘书工作的重要性，分析秘书人员处理人际关系应具备的能力、遵循的原则；针对秘书人员和领导、职能部门、同事、下级等不同类型人员，提出保持良好人际关系的策略和方法，从而为帮助秘书人员建立良好的人际关系，更好地做好秘书工作。

Abstract

T his paper starting from the interpersonal relationship, to discuss the secretary to secretary job interpersonal relationship and the importance of analysis secretarial staff handle interpersonal relationships should have the ability principles; For secretary personnel and leadership role department colleagues such as lower types, puts forward the good interpersonal relationship keep strategies and methods of, so as to help establish good secretary personnel of interpersonal relationship, better do well secretarial work.

目录

一、人际关系对秘书工作的重要性 (1)

（一）良好的人际关系有利于促进组织内部的团结 (2)

（二）秘书良好的人际关系有利于组织内部的良性调节 (2)

（三）秘书良好的人际关系有利于组织内部工作的和谐开展 (3)

二、秘书人员处理人际关系应遵循的原则和能力要求 (3)

（一）秘书人员处理人际关系应具备的能力 (3)

1．理解和领会的能力 (3)

2．说话能力 (4)

3．应变能力 (4)

4．学习能力 (4)

5．控制自我情绪的能力 (4)

（二）秘书人员处理人际关系的基本原则 (5)

1．实事求是 (5)

2．诚实守信 (5)

3．从我做起 (5)

4．不卑不亢 (5)

（三）具体的人际关系对秘书工作的影响和应对策略 (6)

1．秘书与领导的关系 (6)

2．秘书与职能部门的关系 (7)

3．秘书与同事的关系 (8)

4．秘书与下级的关系 (9)

参考文献 (10)