《人际沟通与交往艺术》
《人际沟通与交往艺术》2013.12网考参考指导
1. （
2.0分）交往是一种有目的的行为，_______是双方较好地明白对方的意图的基础。
A) 沟通
B) 信任
C) 尊重
D) 赞扬
2. （2.0分）双向沟通理论认为，要想在人际交往中实现双方真正的相互理解，就必须建立起一种约定俗成的、相对稳定的__________。
A) 礼仪礼节
B) 沟通渠道
C) 交往方式
D) 互信基础
3. （2.0分）由三方或三方以上认识所举行的谈判称为______。
A) 多边谈判
B) 多重谈判
C) 多方谈判
D) 多人谈判
4. （2.0分）在为外国友人选购礼品时，强调要突出礼品的______。
A) 精神价值
B) 纪念意义
C) 民俗特色
D) 交往含义
5. （2.0分）在正式的人际交往中，人们对位次的安排是非常在意的，因为它是_____、_____和在交往对象心目中的地位的体现，是相互尊重与否的表现。
A) 身份、职位
B) 尊重、信任
C) 形象、素质
D) 地位、价值
6. （2.0分）与尊长相处时，（）至为重要。
A) 沉默无语
B) 少说多听
C) 侃侃而谈
D) 善于说笑
7. （2.0分）与他人初次见面时，不宜打探对方的（）。
A) 个人爱好
B) 个人经历
C) 忌食之物
D) 健身之道
8. （2.0分）会客时，安排位次具有相对式、______、居中式、主席式或自由式四种基本方式。
A) 队列式
B) 并列式
C) 散列式
D) 并行式
9. （2.0分）双向沟通理论强调人与人之间需要相互理解，包括对交往对象__________的理解。
A) 地位、收入、性格
B) 职业、收入、爱好
C) 身份、职业、性格
D) 爱好、背景、性
10. （2.0分）在礼品礼仪中，首先一点要明确的是_______
A) 送礼地点
B) 送礼目的
C) 送礼方式
D) 送礼时间
11. （2.0分）一位男士，既可以是儿子，也可能是丈夫，父亲。在这里，儿子、丈夫、父亲的角色主要是这位男士的______。
A) 社会角色
B) 生活角色
C) 个人角色
D) 性格角色
12. （2.0分）交往艺术的核心在于______。
A) 建立良好的人际关系
B) 对别人表示尊重
C) 获得对方的信任
D) 展示自己的人格魅
13. （2.0分）递交名片时，要注意_____、讲究顺序、先打招呼和表现谦恭。
A) 认识对方
B) 掌握时机
C) 看准地点
D) 热情礼貌
14. （2.0分）在初次交往中，______尤为关键。
A) 向对方表示尊重
B) 遵守仪表礼仪
C) 坦诚相待
D) 迎合对方喜好
15. （2.0分）男士穿正装时，（）应为同一色系。
A) 西装、领带、帽子
B) 鞋子、腰带、公文包
C) 眼镜、手表、钢笔
D) 手帕、围巾、衬衫
16. （2.0分）喝咖啡时，（）。
A) 不宜使用勺子
B) 一定要加糖
C) 别忘加入牛奶
D) 要用上等杯子
17. （2.0分）接听他人电话，恰当的接听时间应是在铃响（）之内。
A) 两遍
B) 一分钟
C) 三声左右
D) 一声之后
18. （2.0分）交往艺术的基本内容包括____________与____________
A) 处世技巧
B) 识人技巧
C) 形象设计
D) 沟通技巧
19. （2.0分）国内合影时的排位，一般讲究_____、____和_____。
A) 居前为上
B) 居中为上
C) 居左为上
D) 居右为上
20. （2.0分）角色定位包括_______与________
A) 自我定位
B) 了解对方性格
C) 掌握对方信息
D) 给交往对象定位
21. （2.0分）一般而言，选择礼品不应忽视的禁忌有以下哪几种？
A) 私人禁忌
B) 民俗禁忌
C) 宗教禁忌
D) 职业道德禁忌
22. （2.0分）若要做到正确的使用名片，我们必须要明确____、____、_____以及_____等四个方面的礼仪规范，并认真地加以遵守。
A) 名片的制作
B) 名片的类别
C) 名片的用途
D) 名片的交换
23. （2.0分）处于轿车的安全系数考虑，一般情况下，以下哪些人不适宜坐在轿车的前排座（副驾驶位）？
A) 女士
B) 儿童
C) 尊长
D) 男士
24. （2.0分）对于个人而言，构成其形象的事实基础包括____和____。
A) 形象
B) 外在因素
C) 气质
D) 内在因素
25. （2.0分）亲和效应具有____和_____。
A) 对应性
B) 同质性
C) 近似性
D) 间隔性
26. （2.0分）女士出席宴会，在选择佩戴的饰物时，应遵守__________与__________两大基本原则。
A) 同质同色
B) 饰不过三
C) 突出个性
D) 尽显华丽
27. （2.0分）在双边谈判中，座次安排主要有____与___两种形式。
A) 面对式
B) 圆桌式
C) 横桌式
D) 竖桌式
28. （2.0分）一个人的能力可以划分为______和_____两种。
A) 沟通能力
B) 办事能力
C) 处世能力
D) 业务能力
29. （2.0分）在大型会议上，主席台下群众席的具体排座方式包括：____和______。
A) 自由式择座
B) 按单位就座
C) 按喜好就座
D) 按身份就座
30. （2.0分）名片可以分为____、____和_____三类。
A) 社交名片
B) 公用名片
C) 集体名片
D) 私人名片
31. （2.0分）在宴会上，倘若餐桌不止一桌，则必须要讲究桌次的排列，一般来讲，排列桌次的具体讲究有以下哪几种？
A) 以右为上
B) 以远为上
C) 居中为上
D) 以左为上
32. （2.0分）沟通是交往的直接目的，因为不达到沟通，交往就没有效果。
正确
错误
33. （2.0分）角色定位理论认为，每个人在日常工作与生活中都扮演着一定的角色，因此，在交往中，一定要考虑双方的角色。
正确
错误
34. （2.0分）正式合影时，宾主一般均应站立。必要时，可以安排前排人员就座，后排人员呈阶梯状站立或者要求部分合影者蹲在前排。
正确
错误
35. （2.0分）角色定位的稳定性是绝对的，因为一个人的社会角色、个性角色等往往是非常稳定的。
正确
错误
36. （2.0分）不同人对尊重的形式和表现的理解是存在较大差异的，因此可以说，尊重的表达因人而异，没有任何规范可循。
正确
错误
37. （2.0分）接过他人名片之后，应首先仔细将名片收好，以示尊重。
正确
错误
38. （2.0分）交往艺术可以有效地促进人们之间的交往，所以，在任何时间，任何地点，交往艺术都是适用的。
正确
错误
39. （2.0分）在交往中，对自己进行必要的、适当的形象设计是十分重要的一环，因为良好的形象设计能更好地表达自己对对方的尊重。
正确
错误
40. （2.0分）在具体的人际交往中，文化习俗、宗教差异等诸多因素都对交往的规范性有影响。
正确
错误
41. （2.0分）在涉外交往中，不管是因公还是因私，都必需要严格遵守交往艺术，才能使交往顺利进行。
正确
错误
42. （2.0分）在一般情况下，交往双方的相互理解往往是实现交往成功的基本前提。
正确
错误
43. （2.0分）过度的礼节往往会引起对方的不适和猜忌，所以，在交往中需要适度把握礼仪，不可过度。
正确
错误
44. （2.0分）在赠送礼品时，公务交往和私人交往没有多大区别。
正确
错误
45. （2.0分）在乘坐轿车时，必须尊长嘉宾本人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座。即使嘉宾不明白座次，坐错了地方，也不要轻易对其指出或纠正。
正确
错误
46. （2.0分）以私人身份向他人馈赠礼品时，可以本人的社交名片充当礼单。
正确
错误
47. （2.0分）在接受他人所赠礼品时，应从容大方、友善有礼，切不可忸怩作态或手足无措，亦不可漠然待之、无动于衷。
正确
错误
48. （2.0分）在因公交往中遵守一定的交往规则，不仅是尊重他人，维护本单位形象的需要，同时也是避免私人感情影响公务的有效途径。
正确
错误
49. （2.0分）形象设计是女性的"专利"，男士并不需要。
正确
错误
50. （2.0分）位次问题之所以重要，不仅仅因为它关系到交往双方的舒适感，而且关系到主人的体面。
正确
错误