组织行为学平时作业

第1次平时作业

一、名词解释（每题4分，共20分）

1.组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，

从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的上

门科学。

2.个性：是一种个体特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。包括一个的身体特征，也包括个体的心理特点，

并在这些特点的基础上，在个体行为过程中，反映出个体的观察、思考、行为、情感等方面的综合倾向。

3.社会知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，

以及个人间、群体间关系的知觉。

4.气质：气质是人的心理活动的动力性特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近

似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。

5. 职业生涯的设计：就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发

展道路，作出设想和计划的过程。

二、单项选择:（每题2分，共20分）

1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（B）

A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会

B 霍桑试验

C 1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》

D 泰罗的科学管理原理》

2、组织行为学研究的对象是（ d ）。

A 人的行为

B 组织行为

C 群体行为

D 组织中人的行为

3、组织行为学的发展经历了（ D ）阶段。

A 1个

B 2个

C 3个

D 4个

4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征是( b )。

A 气质

B 个性

C 能力

D 性格

5、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（ C）

A 能力低下

B 一般能力

C 天才

D 才能

6、将人视为自私自利，好逸恶劳的是哪一种假设？（A）

A 经济人

B 社会人

C 自我实现人

D 复杂人

7、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( b )。

A 自我

B 本我

C 超我

D 忘我

8、强调环境对个体行为和个性起决定作用的个性理论是（ c ）。

A 特质论

B 心理动力论

C 社会学习论

D 个性类型论

9、下列中属于按心理活动的某种倾向划分的性格类型是（ b ）。

A 意志型

B 内倾型

C 独立型

D 理性型

10、人在同一时间之内，会有多种的需要和动机。这是哪一种人性假设？( d )

A 经济人 B社会人 C 自我实现人 D 复杂人

三、多项选择:（每题2分，共10分）

1、组织行为学的特点有( ABCE )。

A.边缘性 B．综合性 C.两重性 D.多层次性Ｅ．实用性

2、组织行为学研究的层次有（ abce ）。

A个体 B．群体 C.组织 D.集体 E.环境

3、组织行为学的两重性来自于( abd )。

A 管理的两重性

B 人的两重性

C 组织的两重性

D 多学科性

E 多层次性

4、影响人的行为的因素有( ac )。

A 个人主观内在因素

B 心理因素

C 客观外在环境因素

D 生理因素

E 人群团体因素

5、人的行为特征有( abcde )。

A 自发的

B 有原因的

C 有目的的

D 持久性的

E 可改变的

四、判断改错：（每题2分，共12分）

1、态度具有两极性和直接性的特征。( x )

2、“先入为主”是晕轮效应。( x )

3、群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。( x )

4、自我知觉只有主观性，不具备客观性。（ x ）

5、关于人性的假设中，X理论是错的，Y理论是对的。（ x ）

6、影响人的个性形成的因素中，家庭影响、文化传统影响和社会阶级、阶层影响都属于后天因素。

（√）

五、简要回答（每题6分，共30分）

1、影响人的行为的因素是什么？

任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。

影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心

理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因

素。

2、什么是职业生涯的设计和开发？研究职业生涯设计与开发的意义？

这两个概念有时是同义语，但有时又有重要区别。所谓职业生涯的设计，就是对个人今后的要从事的职业要去的工

作组织和单位，要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。职业生涯的开发，是指为达到

职业生涯设计所列出的各阶段的职业目标，而进行的知识，能力和技术的开发性活动。职业生涯的设计和职业生涯

的开发是一种个人或组织对前途的展望。有效的职业生涯的设计与开发，要求个人与组织之间相互配合。

研究职业生涯设计与开发的意义：1）有利于明确人生未来的奋斗目标，2）有利于本人和组织更好地了解每一个的

实力和专业技术。3）有利于组织和本人制定出有针对性的培训开发，鼓励自我控制自己前途和命运。4）有利于人

尽其才，避免人力资源的浪费。

3、什么是气质？简述气质差异的作用。

答：气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。

多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气类型积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。因此，

当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。此外，要选拔培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。

4、如何运用个性理论来提高管理水平？

个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。个性包括相互联

系的两个部分：其一，个性倾向性，包括兴趣、爱好、态度、需要、动机、信念、理想、世界观等。其二，个性非倾向

性心理特征，主要包括气质、能力和性格。

任何一个个性理论对于一个组织有没有实际应用价值，主要看它能否说明、预测和控制个人的行为和绩效。实践证

明，个性对于人的工作成就、健康状况和管理水平都有重大的影响作用。我们应当正确地运用个性理论，来提高我们的

工作成就、健康状况和管理水平。为了在工作中取得更大的成就，为国家和人民作出更大的贡献，我们必须人尽其才，

必须学习伟人和改革者的个性，并在实践中不断培养和改造自己的个性性格。

5、运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应注意哪些方面？

人性假设理论：

经济人：认为人天性懒惰，没有责任心。人的行为全是为了满足私利，工作就是为了经济报酬。基于这种人性假设

形成的管理思想，认为要用强制、惩罚的方法迫使人们工作，或者用物质利益刺激人工作。（参见：X理论）社会人：强调人是社会性动物，认为人在重视物质利益的同时，也重视人际关系。基于这种人性假设形成的管理思

想认为管理要以人为中心，重视工作环境中人际关系对员工行为的影响。（参见：人际关系学说）

自我实现人：认为人的本性中就有追求自我实现、自我完善、尽已所能追求更高成就。工作对于人，本来是如同休

息、娱乐一样自然的事，人并非天性不喜欢工作，只是要看工作条件。人在做自己愿做的事情时，会主动承担责任。基

于这种人性假设形成的管理思想，是把工作本身变成人发挥才能的条件。（参见：Y理论）

复杂人：认为人的需要和动机是多种多样、随时变化的。由于人的复杂性，单一的人性假设不能全面、完整地解释

人的行为，反映人的本性，应该把人看成是复杂人。这种人性假设实际上是运用权变思想把前几种人性假设综合了。基

于这种假设形成的管理思想就是权变理论。（参见：超Y理论）

对人性理论的分析和运用要注意的问题：

1、结合实际情况，是指运用人性理论要注意：

（1）结合国情；

（2）结合企业实际情况；

（3）结合管理对象(个人)的实际情况。

2、运用人性理论应注意的问题：

（1）多数人的需要层次较低，但整体上，需要的层次在提高；

（2）员工对组织的态度是可以转变的。这正是管理者的任务之一；

（3）要注意组织目标和个人目标的统一；

（4）管理工作要体现社会主义制度的性质。

六、论述：（8分）

请阐述研究组织行为学的意义。

1、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。

管理的发展经过了三个阶段：经验管理科学管理现代管理

2、有利于知人善任、科学用人。

3、有利于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展。

4、有利于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。

5、有利于组织变革和组织发展。

第2次平时作业

一、名词解释：（每个4分，共20分）

1、需要：就是有机体和周围环境的某种不平衡状态，是个人和社会有机体延续和发展所依赖的客观条件在主观意识上

的反映。

2、自我实现：是马斯洛理论中最高层次的需要，指的是一种使人能最大限度地发挥自己的潜能并完成某项工作或某项事业的欲望。

3、群体规范：规范是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。

它可以是成文的（如职业道德手册），也可以是不成文的。

4、群体：是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上相互依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。

5、激励:指是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。

二、选择：（每小题1分，共10分）

1、人们行为产生的直接原因是（ b ）。

A 需要

B 动机

C 意识

D 激励

2、按照赫兹伯格的理论，增加工资可以让职工( D )。

A 不满意

B 没有满意

C 满意

D 没有不满意

3、期望理论的激励公式由（ABC）等三个变量构成

A 动机强度

B 效价

C 期望值

D 目标

4、合理计酬，建立科学的工作量化指标体系，就是基于（D）产生的。

A 需要层次理论

B 双因素理论

C 期望理论

D 公平理论

5、某人对完成某项任务的把握很大，因此他对干这项工作的积极性（ c ）。

A 很高

B 很低

C 可能高可能低

D 不高也不低

6、确定“群体”的标准应包括（ bce ）

A 认同感

B 成员的彼此依存

C 共同的行为规范

D 共同利益

E 两人（或以上）的集合体

7、群体规范具有（ abcd ）功能。

A 群体支柱

B 评价标准

C 约束群体成员

D 行为矫正

8、内聚力会从（ABCD）等方面对群体行为产生影响。

A 满意感

B 沟通

C 敌意

D 市场率

9、按形成的纽带划分，人际关系可分为( ＡＢＣＤ )。

A 血缘关系

B 姻缘关系

C 地缘关系

D 业缘关系

10、当群体目标和组织目标一致时，内聚力与生产率的关系是（ c ）。

A 高生产率与低内聚力

B 低生产率与高内聚力

C 高生产率与高内聚力

D 低生产率与低内聚力

三、判断正误并改错：（每小题2分，共16分）

1、在调动内在潜力去实现组织目标过程中，激励起着越来越重要的作用。（√）

2、群体规模越大，工作绩效越高。（ x ）

3、造就有高成就需要的人的途径是教育和培养。（√）

4、人们自觉不自觉地过低估计别人的工作绩效，从而产生不公平感，这虽然是一种认识偏差，却是一种正常的，不可避免的心理活动。（√）

5、研究人的需要的内容及如何据此推动人的行为的激励理论，叫过程型激励理论。（ x ）

6、开放型群体比封闭型群体优越。（ x ）

7、社会中的个体总是存在于一个群体中的。（√）

8、人们加入群体是要完成某项任务。（√）

四、简答：（每小题6分，共30分）

1.说明几种内容型激励理论的内容及其在管理中的应用。

（１）马斯洛的需要层次理论。在不同组织中，不同时期的员工及组织中不同的员工需要充满差异性，而且经常变化。管理者应该经常性地应用各种方式进行调研，弄清员工未得到满足的需要是什么，然后有针对性地

进行激励。

（２）赫兹伯格的双因素理论。管理者要从员工的工作本身上想办法来对员工进行激励。

（３）奥德弗的ＥＲＧ理论。管理者要找准员工的需要，重视员工高层次的需要，注意员工需要的转化。

（４）麦克里兰的成就需要激励理论。对于企业家队伍的建设，人力资源开发，促使员工做出更大的成绩，提高组织成员的整体绩效，具有重要意义。

（５）

2、影响群体行为和工作绩效的主要因素是什么？

答：（1）社会助长作用与社会抑制作用。有别人在场观察或与别人一起工作时相比，工作的效率很不相同。在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率会有明显地提高。这种现象称为“社会助长作用”。在另一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低。这种现象被称为“社会抑制作用”。（2）群体规模。小群体比大群体内聚力强；群体规模增大，成员满意感降低；大群体比小群体决策速度慢。（3）群体的结构。群体结构的同质性与异质性将影响整个群体的绩效。群体中的角色。不同的角色表现会对群体绩效带来消极作用，造成绩效降低。（4）群体规范。规范对成员行为有着强大的影响力。（5）群体压力。在管理中应该重视群体压力和顺众现象。（6）群体的内聚力。在管理中，要促进群体形成健康而积极的群体气氛，增强内聚力。

3、确定人际关系的条件及人际交往的原则是什么？

答：任何人际关系的确立，都要有三个必要条件或前提：①人。人是人际关系的主体，没有人就没有人和人之间的关系。②人际接触。人和人之间不接触，就无从建立一定的关系。人和人之间接触的机会、频率和方式，对人际关系影响极大。③人际需要。人与人之间的关系，都是建立在一定相互需要的基础上的，都是以某种需要为前提的。人的需要有两大类：一类是维持和发展自己生命的需要，这种需要是个人同他人广泛建立联系的先决条件；

另一类是保持心理平衡、充实精神生活、维持和发展精神生命的需要，主要是情感需要和文化需要等。

人际交往的原则：①平等原则。②互利原则。③信用原则。④相容原则。

4、信息沟通的目的和作用是什么？P163

5、群体决策有哪些方法？

答：①头脑风暴法。

②德尔菲法。

③提喻法（哥顿法）

④方案前提分析法。

⑤非交往型程序化决策术。

五、论述：（10分）

试述如何提高激励的有效性？

答：只有掌握有效激励的原则，运用适当的方法和手段，才能达到激励的最佳效果。

(一)激励的手段和方法

根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，

创造一个良好的富有激励性的环境。对此可以通过多种手段来实现。实践中常用的手段和方法有：

1、目标激励。

2、工作激励。。

3、持股激励。

4、荣誉激励。

5、榜样激励。

6、组织文化激励。

7、危机激励。

在工商企业的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式，管理者可以根据员工的实际情况，选择合适的激励方式，以达到调动人们工作积极性的目的。

(二)有效激励应遵循的原则

运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现组织目标的必要前提。为使激励取得效果，在激励过程中必须遵循以下原则：

1、按需激励原则。

2、组织目标与个人目标相结合原则。

3、奖惩相结合原则。

4、物质激励与精神激励相结合原则。

5、内在激励与外在激励相结合原则。

6、严格管理与思想工作相结合原则

六、案例分析：（14分）

1．冯景禧是如何提高新鸿基证卷有限公司凝聚力的？

2．你从该案例中得到什么启示？香港新鸿基证券有限公司采用了什么样的激励措施？

案例分析提示：

1、冯景禧是以民主的方式来管理企业的，使职工感受到大家庭的温暖；他能做到知人善任，合理地使用人才,强调发挥人的积极性和创造性，以能有一个高素质的人才队伍而骄傲；他能以身作则、宽严相济，注重团结，营造出一种使人奋发向上的组织氛围。正是这些，使得新鸿基证券有限公司有很高的凝聚力。

2、这个案例告诉我们，一个组织的领导人的管理哲学和管理方式对一个组织的发展具有何等重要的意义，在管理中，坚持以人为本的哲学，注重发挥人的作用是一个组织成功之本。香港新鸿基证券有限公司从职工的需求出发，采用营造“大家庭”的激励措施，去满足职工对安全、人际交往以及成长和发展的需要，是内容型激励理论在实践中的映证。

第3次平时作业

一、名词解释（每题3分，共15分）

1.领导：是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个

领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。

2、职权：即领导者的职位所赋予其法定的权力。这种权力带有很大的强制性，下级不得不服从。

3、权威：是由于领导者自身的某些特殊条件才具有的，如品德、能力、知识、技能等。这种权力不随职位的变化而变化，也不具有强制性。

4、统一领导：统一领导原则要求领导活动在一定时期内必须有统一的意志、统一的目标、统一的行为规范。

5、领导生命周期理论：1966年卡曼首先提出的。他提出领导类型应当适应被领导者的成熟度，在被领导者趋于成熟时，

领导者的行为要做相应的调整，这样才能取得有效的领导。

二、单项选择：（每题1分，共10分）

1、按照归因理论，属于外因的是（ c ）。

A 能力

B 责任感

C 时间

D 动机

2、“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?( b )

A 1.1

B 1.9

C 5.5

D 9.9

3、管理方格图中，最有效的领导方式是( d )。

A 贫乏型

B 任务第一型

C 俱乐部型

D 团队式

4、对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型?( d )

A 专权独裁式

B 温和独裁式

C 协商式

D 参与式

5、领导的连续流理论是( b )提出的。

A 勒温

B 坦南鲍母和施密特

C 利克特

D 豪斯

6、“途径-目标”理论是( b )提出的。

A 菲德勒

B 豪斯

C 布莱克

D 耶顿

7、在领导活动的三要素中，（ a ）是最为关键的因素。

A 领导者

B 被领导者

C 环境

D 职权

8、下列中属于任务结构的是（ a ）。

A 奖酬方式

B 组织文化

C 人际关系

D 奖酬制度

9、9.9的领导方式是（ D）。

A 中间型

B 任务第一型

C 俱乐部型

D 团队型

10、属于权威的是（ a ）。

A 模范权

B 奖赏权

C 合法权

D 惩罚权

三、多项选择：（每题2分，共10分）

1、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( abc )。

A.职位权力 B．任务结构 C.上下级的关系 D．个性结构

E.环境结构

2、领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是( acde )。

A．信息的原则 B.不接受型原则 C. 冲突的原则 D．合理的原则

E．目标合适的原则

3、概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（ABCD）。

A．政治素质 B．知识素质

C．能力素质 D．身心素质

4、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是( abde )。

A 合作精神

B 决策能力

C 领导能力

D 敢于创新

E 尊重他人

5、霍定的三维理论把领导方式分为四种，即（ ABCD ）。

A．密切者 B.分立者 C．尽职者 D．整合者

四、判断改错：（每题2分，共10分）

1、现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育和训练培养的。（√）

2、管理者的社会知觉如何，直接关系到他们采用的管理方式。（√）

3、一般说来，各类组织的领导班子应为异质结构。（√）

4、惩罚权和专长权属于权威。（ x ）

5、按照四分图理论，低组织低关心人的领导者的领导效果最差。（√）

五、简要回答：（每题5分，共30分）

1、菲德勒认为影响领导工作的因素是什么？

菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。

（1）职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度；

（2）任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。

（3）菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的。

2.执行领导职能应该遵循哪些原则？

①权责利一致的原则。②民主公开的原则。③集体领导与个人分工负责相结合的原则。④统一领导的原则。

3.鲍莫尔关于企业领导人的十六条件论？

①合作精神。愿意与他人共事，能赢得别人的合作，对人不用压服，而用说服和感服。

②决策能力。能根据客观实际情况而不凭主观想象作出决策，具有高瞻远瞩的能力。

③组织能力。善于发掘下级才智，善于组织人力、物力和财力。

④精于授权。即能大权独揽，小权分散。

⑤善于应变。即机动灵活，善于进取，不墨守成规。

⑥敢于创新。对新事物、新环境和新观念有敏锐的感受能力。

⑦勇于负责。即对上级、下级和用户及整个社会，都有高度的责任心。

⑧敢担风险。即敢于承担企业发展不景气的风险，在困难面前有开创新局面的雄心和信心。

⑨尊重他人。能听取别人的意见，不盛气凌人，能器重下级。

⑩品德高尚。品德为社会上和组织内的人所敬仰。

4、简述管理方格图理论的主要内容。

答：1、管理方格图是张9等分的方格图，横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示领导者对人的关心程度。在评价领导者时，根据其对生产的关心程度和对职工的关心程度，在图上寻找交叉点，这个交点就是领导者的领导倾向。

2、提出了五种领导方式：贫乏型的管理、任务第一型的管理、俱乐部型的管理、团队型的管理、中间型管理。其中团队型的管理被认为是最有效的。

3、管理方格图早识别和区分管理作风方面是一个有用的工具，但它并没有指出形成领导方式的原因，因此还必须考虑对领导者行为有影响的情景因素。

5、领导生命周期理论的内容。

答：1966年卡曼首先提出的。他提出领导类型应当适应被领导者的成熟度，在被领导者趋于成熟时，领导者的行为要做相应的调整，这样才能取得有效的领导。这个理论的特点是指出，对不同的被领导个体要实施不同的领导。

六、论述：（10分）

试述如何提高领导的有效性？

答：（一）从领导者自身入手

1．明确组织对领导工作的要求。

（1）要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。

（2）要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。

（3）要求领导者加强直接管理。

（4）要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。

（5）要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。

（6）要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。

2．加强领导班子（集团）结构建设，全面地提高领导班子（集团）的整体效能。

为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。

3．科学地运用领导艺术。

现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工

作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，

是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性、多样性和创造性的特点。具体包括：侍人艺术；

提高工作效率的艺术等。

4．不断提高领导者（领导班子）的素质。

领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。而对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环。它既是当务之急，又是百年大计。

（二）从被领导者入手

领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的素质，使他介：不断地从不成熟到成熟。同时领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。

（三）从环境入手

不断地创造一种和谐的环境。

七、案例分析：（15分）

问题：

⒈读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？ (7分)

2.这个案例对你有哪些方面的启示？(8分)

答：1. 王效金厂长的管理风格是民主型的，如果按照管理方格图理论，也可以说是团队式的。他善于及时总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思，在工厂保持持续高速发展的情况下，他能够居安思危，总结出了发展中的“五大失误”；其次，他相信群众，通过全厂的学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统一了思想，为企业再创辉煌打下坚实的基础。

2.这个案例对我们有以下的启发：

（1）搞好企业的领导工作，领导者必须有战略的眼光；具有前瞻性；

（2）搞好企业的领导工作，领导者必须善于总结、及时反思，要能够居安思危，使企业具有持久发展的动力；

（3）搞好企业的领导工作，领导者必须善于发动全体员工，充分调动他们的积极性，以增强群体内聚力，提高组织的工作绩效；

（4）搞好企业的领导工作，领导者还必须通过各种形式全面提高员工素质，使员工能够应对形势的变化和工作难度与任务的要求。

第4次平时作业

一、名词解释(每题3分，共15分)

1、组织：组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。

2、组织文化：是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。

3、工作设计：工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

4、组织变革:是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修

正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、

系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成为组织

行为学的一个专门的研究领域。基本动因可分为内部原因和外部原因两个方面。

5、工作生活质量:既是一种关于人与组织关系的指导方针和管理哲学，又是一种工作方法和措施。由工会和管理部门共同合作，以改善职工生活福利和工作环境、增进参与决策为手段，达到提高生产率和职工满意感的目的的一项根本措施。

二、单项选择题（每题1分，共10分）

1、艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？( c )。

A ．社会功能 B．成员受益程度

C．对成员的控制方式 D．成员人数

2、大型组织拥有的成员一般在多少人左右? ( c )。

A．3—30人 B．30—1000人

C 1000—45000人 D．45000人以上

3、下面哪一个不是组织的基本要素? ( a )。

A．人际关系 B．协作愿望 C.共同目标 D．信息沟通

4、以人为中心的变革措施主要包括 ( a )。

A．调查反馈、群体建议、咨询活动

B．群体建议、激励 C.调查反馈、咨询活动 D.咨询活动、激励

5、以任务和技术为中心的变革措施主要包括( abc )。

A.工作再设计 B．目标管理

C.建立社会技术系统 D．建立规章制度

6、组织变革大致涉及哪些方面? ( d )。

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构

B．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能

C. 组织的结构、组织的任务技术、组织职能、组织环境

D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员

7、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( a )。

A.分化—整合组织结构

B.项目组织设计

C.矩阵式组织设计 D．自由型组织结构

8、“熵”能测量环境的什么特性？（ B ）。

A．稳定性 B．有序性

C．复杂性 D．不确定性

9、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是( d )。

A 简单-静态环境

B 复杂-静态环境

C简单-动态环境 D复杂-动态环境

10、以下不是合理的组织目标的特征是( d )。

A 可操作性

B 适应性C参与性 D多向性

三、判断改错题（每题2分，共16分）

（ x ）1、组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。

（√）2、当今世界大部分社会组织采用的组织形式是层级制。

（√）3、组织图通过描述组织结构、职权和联系网络，可以准确表示出组织的全部关系。

（√）4、不存在普遍适用的、最好的组织结构模式。

（√）5、组织文化的核心是组织的信念、价值观、组织精神等。

（√）6、能否合理设置组织目标，是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。

（√）7、克服组织变革的阻力，教育是行之有效的方法之一。

（ x ）8、提高工作生活质量必然提高劳动生产率。

四、简答题（每题6分，共36分）

1、工作设计应遵循什么原则？

答：（1）从管理哲学角度,要牢牢把握以人为中心的思想,正确处理好人和工作的关系.

（2）从心理学角度,呀认真考虑工作者的个人特征.

（3）从工效学角度,注意工作设计应使某一工作的个项任务适合与人们的能力和多拥有的信息和知识.

（4）从技术学角度看,应当重视工艺流程,技术要求,生产和设备等条件对工作设计的影响.

2、怎样正确认识和正确对待工作压力？

答：1、压力产生的后果有积极和消极两种，更多的是表现在消极方面。

（1）压力与工作绩效的关系。在低压力的情况下，没有挑战性，工作绩效没有达到最好水平；在中等压力的情况下，有助于刺激机体，增强机体的反应能力，就能改善工作绩效。对任何工作来说，都存在一个最优的压力水平，过了这个水平工作绩效会变坏。

（2）压力与工作要求高低成正比，与控制能力成反比。

（3）压力的消极作用集中体现在对健康和工作绩效的损害方面。过度的压力会使人们的身体健康受损。如果压力过小或过大，也会对工作绩效带来损害。

2、对付压力的方法主要有：

（1）通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力。

（2）通过个人途径来减轻和抵消压力。

3、组织结构合理化的主要标志。

答：1、组织目标设置的合理性和适宜性。

2、组织管理层次与管理幅度的合理性。

3、组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性。

4、组织结构的功能优化。

4、简述群体规模与工作效率的关系。

答：群体规模即组成一个群体的人数多少。工作群体规模应视群体任务的性质而定。任何工作群体都应有其最佳人数，也应有其上限和下限。群体人数与人均效率的关系是，往往获得最佳工作效率的群体规模有一个最佳值，当群体规模是这个最佳值时，人均效率最高。在群体规模的最佳值附近作微小的变动，对人均效率的影响不是很大，但变化的范围超过一定的“度”，则人均效率会大幅度下降。应当指出，不同的工作任务、不同的工种、不同的机械化程度以及工作的不同熟练水平等因素，决定着不同的群体应有不同的最佳人数、不同的上限和下限。

5、组织文化包括哪些主要内容？有何重要的意义和作用？

答：组织文化包括哪些主要内容？组织文化的主要内容一般包括：价值观念组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素。

（1）是组织生存和发展的基础与动力。

（2）是企业久盛不衰的重要条件。

（3）是管理的灵魂和最高目标。

（4）是思想政治工作、精神文明建设和科学管理三者相结合的新路子。

（5）是决定企业经济效益和社会效益的一个主要因素。

五、论述题（10分）

试分析组织变革的阻力和克服阻力的对策。

答：(一)组织变革的阻力主要来自于以下方面：

1．来自观念的阻力

2．来自地位的阻力

3．来自经济的阻力

4．来自习惯的阻力

5．来自社会方面的阻力

(二)克服组织变革阻力的措施主要有：

1．教育。注意在变革以前作好思想教育和宣传工作，经过充分的讨论和沟通，使干部、职工认识组织发展和变革的基本目标和需要，作好心理准备。

2．参与。让职工群众有机会参与组织发展计划的制定和实施，使他们对变革有发言权。这样就能大大提高职工的积极性，使变革措施既深人人心，又为人接受。同时，可以集思广益，使组织发展方案更符合组织各级部门的实际需要。参与活动应该有组织、有领导地进行，充分发挥各类人员的主动性和创造性。

3．促进与支持。许多情况下，组织发展和变革在心理上、技能上对人们提出了更高的要求，帮助他们适应这些要求，就能够有效地克服可能产生的抵触与阻力。

4．奖惩。鼓励先进、教育后进，这也是克服组织发展和变革中阻力的一条有效途径。

5．利用群体动力。组织发展和变革并不是少数几个人的事情，而是整个群体和组织的共同任务。积极地利用群体动力，将有利于克服组织发展和变革中可能出现的阻力。

6．力场分析。力场分析的方法是勒温提出的。在贯彻变革的过程中，如果遇到阻力，可以用力场分析的方法去分析组织中支持变革和反对变革的所有因素，采用图示方法进行排队、分析，比较其强弱，然后采取措施。通过增强支持因素和削弱反对因素的办法，推行变革。

六、案例分析题（13分）

问题：

1、科伦所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？（5分）

2、当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效的监督管理，应当怎样进行组织设计？（5分）

3、这个案例对你有哪些方面的启示？（3分）

答：1、开始组织较小，采用的方法很适合这种较小的组织，随着组织的变大，管理者不能像以前一样的继续运用以前成功的方法，管理方法不适应组织的进一步发展。

2、从组织变革的步骤着手分析：

（1）分析组织现状；

（2）明确应变革的问题；

（3）组织变革其他环节的配套。

3、启示：

（1）管理方法不是一成不变的，组织在变化，管理方法也要随之而变。根据环境和组织状况的不同而采取不同的方法。

（2）如果管理方法或其他问题阻碍了组织的发展，管理者应及时进行组织变革，以使组织获得新的发展。

组织行为学_在线作业_1

组织行为学_在线作业_1 考试成绩 100 分 一、单选题 1. (5分) ? A. 智能制 ? B. 事业部制 ? C. 模拟分权制 ? D. 直线—职能制 得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案D 解析 2. (5分) ? A. 具有自我防卫 的心理功能 “既保证企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下充分发挥各专业管理机构的作用”，这属于（）的优点。 关于社会态度的功能，论述不正确的一项是（）。

? B. 具有适应的心理功能 ? C. 具有自我控制的心理功能 ? D. 具有自我表现的心理功能 得分： 5 知识点： 3.2 群体动力 展开解析 答案 C 解析 3. (5分) ? A. 惩罚 ? B. 消极强化 ? C. 消退 ? D. 积极强化 得分： 5 知识点： 6.3 过程型激励理论 展开解析 答案C 解析 4. (5分) ? A. 政策的 制定 当个体表现出某种行为后，没有得到奖励或所希望的结果，而使该行为出现的频率减少的现象称为（）。 通常管理者在决定采用哪种领导模式时不需要考虑（）。

? B. 管理者的特征 ? C. 员工的特征 ? D. 环境的要求 得分： 5 知识点： 6.2 内容型激励理论 展开解析 答案 A 解析 5. (5分) ? A. 自我服务偏向 ? B. 客观投射作用 ? C. 高估个人素质 ? D. 行为者和观察者的归因分析 得分： 5 知识点： 3.1 群体基本概念 展开解析 答案B 解析 6. (5分) ? A. 马斯洛的需要 层次理论 ? B. 权变理论 关于归因偏向论述错误的是（）。 在工作设计中，工作丰富化和工作特征再设计的理论基础是（）。

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《组织行为学》平时作业参考答案 作业一 一、单项选择题 1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的：B A.多层次性 B.多学科交叉性 C.两重性 D.实用性 2．科学管理学派把组织中的人看作是：（ A ） A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。 3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ B ） A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：B A.气质 B.个性 C.能力 D.性格 5．决定人的心理活动动力特征的是：A A.气质 B.能力 C.个性 D.性格 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：B A.自我 B.本我 C.超我 7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整 体行为特征，这种知觉属于：B A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应 8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（ A ） A.自我 B.本我 C.超我 9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ C ） A.自我 B.本我 C.超我 10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（ A A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质

11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（ B ） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（ C ） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难 D A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ A ） A. 性格； B.个性； C.气质； D.能力。 15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是 A A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（ C ） A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（ D ） A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 18.一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（ A ） A.价值观； B.态度； C.信念； D.思维。 19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（ B ） A.价值观； B.态度； C.信念； D.思维。 20.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A ）。 A.尊重需要 B.交往需要 C.安全需要 D.生理需要 21.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ B ）。 A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入 22.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ A ） A.惩罚 B.正强化 C. 自然消退 D.消极强化

组织行为学

您的位置：考核练习 >> 在线答题结果 第一单元阶段测验 一、单项选择题 1、人的行为特点是（）（分数：1分） A. 适应性 B. 系统性 C. 静态性 D. 不可控性 标准答案是：A。您的答案是：A 2、下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）（分数：1分） A. 边缘性 B. 系统性 C. 两重性 D. 应用性 标准答案是：B。您的答案是：A 3、任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（）（分数：1分） A. 首创性 B. 主动性 C. 适应性 D. 独特性 标准答案是：A。您的答案是：A 4、事业生涯是一种过程，是一种与（）（分数：1分） A. 家庭生活有关的连续经历 B. 学习有关的连续经历 C. 社会交往有关的连续经历 D. 工作有关的连续经历 标准答案是：D。您的答案是：A 5、下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）（分数：1分） A. 地位需要 B. 自尊需要 C. 情感需要 D. 人为需要 标准答案是：D。您的答案是：A 6、小群体与大群体相比，其优势主要在于（）（分数：1分） A. 完成任务速度快 B. 易解决复杂问题

C. 绩效水平高 D. 凝聚力强 标准答案是：A。您的答案是： 7、下列沟通形式中属于正式沟通的是（）（分数：1分） A. 偶然式 B. 全方位式 C. 集束式 D. 流言式 标准答案是：B。您的答案是： 8、一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）（分数：1分） A. 性格外向喜欢与人交往的人 B. 性格外向不喜欢与人交往的人 C. 性格内向喜欢与人交往的人 D. 性格内向不喜欢与人交往的人 标准答案是：A。您的答案是： 9、领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）（分数：1分） A. 影响力 B. 号召力 C. 指挥力 D. 领导力 标准答案是：A。您的答案是： 10、二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（）（分数：1分） A. 需要层次理论 B. ERG理论 C. 成就需要理论 D. 双因素理论 标准答案是：D。您的答案是： 二、多项选择题 11、组织行为学研究方法的主要特性包括（）（分数：2分） A. 公开性 B. 可控性 C. 系统性 D. 再现性 E. 预见性 标准答案是：ABCDE。您的答案是： 12、态度的特性有（）（分数：2分） A. 社会性 B. 广泛性 C. 协调性

学习组织行为学的意义

学习组织行为学的意义Last revision on 21 December 2020

第一章第一节学习组织行为学的意义 一．管理 1.什么是管理 从功能上分析，管理是一种计划、组织、指挥、协调和控制的过程； 从内容上看，不外是对组织系统的人力、财力、物力以及科技、信息等方面的管理。管理的目的在于充分、有效地运用组织的一切资源，实现组织目标，取得最好的效益（经济效益和社会效益）。 2.管理的现代意义：管理就是通过别人把事办成。 二、管理者做些什么 1、管理的功能观：计划、组织、领导、控制。 2、管理的角色观（三大类，十种角色） 人际关系角色：挂名首脑、领导者、联络者 信息传递角色：监控者、传播者、发言人 决策制定角色：创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者 3、管理的技能观 概念性技能人际关系技能技术性技能 高层概念性技能为主 中层人际关系技能为主 基层技术性技能为主 4、管理的活动观 一般管理者成功的管理者有效的管理者 传统的管理最多

沟通 2 2 最多 人力资源管理 2 社交最多 结论（ conclusion ）： 从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，从而激励人的行为，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。 OB HRM 理论基础与原理构建管理实务与理论运用 更为组织层面导向更为人员层面导向 个体群体选任培训 领导组织绩效薪酬 第二节组织行为学的概念与基本内容 一。组织 组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。 组织就是由人群构成的，为了达到共同的目标，合理运用所拥有的资源，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体，它存在于特定社会环境之中，并是与环境相互作用的开放系统。 ?组织是人组成的集合 ?组织是适应于目标的需要 ?组织通过专业分工和协调来实现目标 ?组织通过专业分工和协调来实现目标

组织行为学第一作业单选题

组织行为学第一作业 单选题 1、组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（）的心理和行为规律的一门科学。 A、所有人 B、一定组织中人 C、社会环境中人 D、所有组织中人 你的答案 : B 2、在组织行为学的研究领域中，组织被描述为： A、必须遵守政府法规和缴纳税款的法人实体。 B、观察资本设备的物理结构。 C、正式公开宣称目标集的社会实体。 D、由一个个具有独特差异的个体、个体间相互影响的群体组成的复杂的系统。 E、以利润为中心的动机和目的的任何社会实体。 你的答案 : D 多选题 3、组织行为学关注的三个层面为： A、个体 B、群体 C、组织 D、集体 E、心理 你的答案 : A,B,C 4、组织行为学对管理者的功能有： A、解释 B、预测 C、控制 D、挑战 你的答案 : A,B,C 判断题 5、组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。 对错 你的答案 : 对 6、组织行为学中的一个重要原则是，组织行为学理论不应该被用于预测或影响组织活动。对错

你的答案 : 错 7、全球化可能对组织中的人员造成有利和不利两方面的影响。 对错 你的答案 : 对 8、工作 -生活的平衡是指最大限度地减少工作和非工作要求之间的冲突。 对错 你的答案 : 对 9、大多数组织行为理论已经由组织行为学的学者们提出，而不是从其他学科的发展而来。对错 你的答案 : 错 10、心理学和社会心理学为组织行为学领域的发展贡献了许多理论和概 念。对错 你的答案 : 对

第二章作业 单选题 1、一个人在生活和工作实践中经常表现出来的比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和是： A、气质 B、个性 C、能力 D、性格 你的答案 : B 2、以下哪一个大五人格维度对于预测工作表现是最有价值的？ A、外倾性 B、经验的开放性 C、责任心 D、情绪稳定性 E、随和性 你的答案 : C 3、迈尔斯—布瑞格斯性格分类法（MBTI ）包括以下所有方面除了： A、感觉 /直觉 B、判断 /感知 C、思维 /情感 D、外向 /内向 E、内 /外控制倾向 你的答案 : C 判断题 4、情绪情绪是指个体受到刺激所产生的一种身心激动状态，不是直接针对具体人或 者事件的。 对错 你的答案 : 错 5、影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。 对错 你的答案 : 错 6、与工作的匹配策略是指挑选已掌握最能胜任所要求工作的职业能力素质的候选人。 对错 你的答案 : 对 7、大五人格维度包括了能代表大部分人格特质的五个类群。 对错

组织行为学期末小组作业

XXXX大学工商管理硕士（MBA）期末作业(小组作业) 班级：201 秋季班 课程名称：组织行为学 作业题目：关于褚时健的与组织行为学相 关的分析 任课教师： 授课学期：第二学期 XXXX大学

关于褚时健的与组织行为学相关的分析 个人经历回顾 早期经历 1928年，出生于一个农民家庭。1949年，参加云南武装边纵游击队。1952年，加入中国共产党。 1953年，区长、区委书记。 1955年，玉溪地区行署人事科长。 1959年，被打成右派，在农场参加劳动改造。 1963年，华宁农场副厂长。 1970年，华宁糖厂厂长。[2] 烟业浮沉 1979年，玉溪卷烟厂厂长。 1990年，授予全国优秀企业家。 1994年，评为十大改革风云人物。由于体制原因，他对企业的巨大贡献并没有在个人所得上得到体现，18年来他的总收入不过百万，个人收入的巨大落差使他心理严重不平衡，再加上缺乏有效的监督机制，他辉煌的人生之路偏离了航向，因为贪污174万美元。 1995年2月，褚时健被匿名检举贪污受贿。[3]

1999年1月9日，褚时健被处无期徒刑、剥夺政治权利终身。晚年生活 2001年，减刑为有期徒刑17年。 2002年春节，因为严重的糖尿病获批保外就医，回到家中居住养病，并且活动限制在老家一带。保外就医后，与妻子承包荒山开始种橙。 2008年，减刑至有期徒刑12年。 2011年，刑满释放。 2012年，当选云南省民族商会名誉理事长。2012年11月，褚时健种植的“褚橙”通过电商开始售卖。[2] 2012年11月5日，褚时健种橙的第十个年头，褚橙首次大规模进入北京市场。 2014年11月，褚时健传记《褚时健：影响企业家的企业家》正式出版发行。 因褚时健人生大气大落事件较多，为更好的运用组织行为学知识阐述我组观点，我小组节选褚时健1999年被处无期徒刑、剥夺政治权利终身事件作为本次作业分析内容。 一、案件回顾 公诉机关：云南省人民检察院。 被告人褚时健，男，1928年2月1日生，汉族，高中文化，云南省华宁县人，原系云南玉溪红塔烟草（集团）有限责任公司

组织行为学重点整理

组织行为学 第一章组织行为学概述 1、影响组织有效性的因素： ①环境因素(组织外部因素)：可预测性、复杂性、敌对性； ②组织因素：结构、技术、规模、年限； ③管理政策和实践因素：战略、控制、领导、报酬、沟通、决策； ④员工因素：目标、技能、动机、态度、价值观。 2、20世纪60年代中叶之后，行为科学的又一个重要发展方向是对组织行为的研究，主要论述企业性组织中人和群体的行为。 3、1911年泰勒《科学管理原理》的面世标志着科学管理从此诞生。 4、霍桑实验：1924-1932年在美国西方电气公司所属霍桑工厂进行的一系列实验。 ①霍桑实验包括四个方面的内容：照明实验、福利实验、访谈实验、观察实验。 ②霍桑实验的一个重大贡献在于，它不同意泰勒把人只看成是“会说话的机器”或人的活动只是受金钱的驱使，认为人是“社会人”。 另一个重大的贡献是，它发现并证实了“非正式群体”的存在，这种“非正式群体”有其特殊的规范、感情和倾向，控制着每个成员的行为，甚至影响整个正式群体的活动。 ③经梅奥归纳、总结，整理成《工业文明中人的问题》一书，于1933年正式出版，由此形成了著名的人群关系学说。 5、组织行为学的学科基础：组织行为学是在心理学、生理学、生物学、人类学、社会学、伦理学和政治学等多种学科相交叉的边缘形成的新学科。 6、组织行为学的研究方法有：①自然实验法；②行为观察法；③心理测验法；

④现场调查法。 第二章个人行为基础 7、社会知觉的范围：①对他人的知觉；②人际知觉；③自我知觉。 8、自我概念：就是自己对自己的看法，莱米认为，自我概念是综合现在及过去对自己观察而获得的有关自己的知觉组织，是对自己的一种看法与想法。 9、归因：是人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。 10、归因理论：有凯利的归因理论，维纳的三维归因理论。 维纳的三维归因理论：人们对自己的成功和失败主要归因于四个因素：努力、能力、任务难度和机遇。 维纳的归因模式： 11、费斯廷格的认知失调理论： ①认知失调理论的假说：认知元素之间的矛盾或失调，使个体心理上的不快感和压迫感加剧，这时人们就设法减轻或消除不协调关系，从而促使个人的态度发生改变。 ②认知失调主要有两种来源：一是个人的决策行为，即需要在多个有同等价值的

组织行为学作业

一、简答题 1、简述组织行为学研究的内容。 答：组织行为学的研究内容分为 4 个层次：对个体行为的研究；对群体的研究；对组织行为的研究；对社会环境的研究。 2、简述组织行为学研究的学科特点。 答：组织行为学的学科特点： 1、跨学科性（综合性）：多学科综合研究（对组织行为学有贡献的学科） 2、层次性：个体、群体、组织三个层次 3、权变性：随机制宜性，理论体系不断发展 4、科学性：特定的研究对象，具有自身独立的研究内容体系，科学的研究方法（定量分析方法特别是统计分析方法，多因素综合分析，实验方法） 5、适用性（应用性）：理论、方法、技术具有较强的实践性和实际应用价值。 6、系统性：具有自身独立的研究内容体系，与管理学和相关学科的基本理论密切联系。与组织行为研究对象的系统性有密切关系。 3、简述组织行为学的研究目的。 答：研究组织行为学的基本目的是在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测，引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和积极发挥积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性，主动性，创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。

4、简述组织行为学的发展阶段。 答：科学管理学派阶段、行为学派阶段、管理科学学派阶段、综合性的现代管理学派阶段 5、简述组织行为学研究的特点。 答：组织行为学具有边缘性、综合性、两重性、实用性等特点6、简述晕轮效应产生的原因。 答：晕轮效应是指由于对认知对象某一特点的过分关注导致的认知上出现的偏差。晕轮效应并不是随机发生的，研究表明，在下面这些情况下，晕轮效应出现的可能性最大：当被知觉的特质在行为表现上模棱两可时，当这些特质含有道德意义时，当知觉者根据自己有限的经历来判断特质时。 7、简述社会人理论的要点。 答：社会人人性理论由梅奥教授在霍桑工厂实验后提出的一种人性理论。认为组织是一个社会系统，人是组织中的最重要的因素，组织成员有着复杂个性与复杂的社会需求的“社会人”。与“自然人”相对。在社会学中指具有自然和社会双重属性的完整意义上的人。通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中，逐渐认识自我，并获得社会的认可，取得社会成员的资格。主要观点社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能激励人。社会人假设的主要观点有：（1）从根本上说，人是由社会需要而引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。工业革命与

2016组织行为学作业答案

组织行为学试题答案 一、选择题 1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（调查法）。 2.组织行为学研究的层次有（个体；群体；组织；环境） 3.组织行为学最早产生于本世纪（50—60年代） 4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人） 5.下面哪些是组织行为学研究的内容（激励；人际关系和沟通；团队建设；组织变革与冲突；组织学 习与发展） 6.下面哪个是组织行为学古典理论时代的代表人物？（马科斯·韦伯） 7.在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（社会人假设）。 8.组织行为学研究的意义和作用有哪些？（充分调动各方面的积极性、主动性和创造性；增强群体的 凝聚力；增强领导的有效性；提高管理者知人善任、合理使用人才的水平；增强组织活力，提高绩效） 9.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（面谈法） 10.下面哪种组织行为学的具体研究方法经常用于推测自变量和因变量之间的因果关系？（实验法） 11.以应用广度不同，组织行为学的研究可以分为（理论性研究；应用性研究；工作性研究） 12.组织行为学的理论基础有（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学） 13.组织行为学的研究方法包括（调查法；实验法；个案研究法；观察法） 14.在决策的众多模型中，完全的理性模型有（经济理性模型），完全的非理性模型有（社会模型）。 15.下列哪项不是明茨伯格所提出的决策过程阶段？（计划阶段） 16.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属 （晕轮效应）。 17.知觉的特性有哪些？（选择性；理解性；整体性；恒常性） 18.正强化（增加行为频率），负强化（降低行为频率）。 19.社会知觉偏差主要表现有（投射效应；晕轮效应；首因效应；近因效应；刻板印象）。 20.感觉是（人脑对客观事物个别属性的反映），知觉是（人脑对客观事物整体的反映）。 21.根据凯利的归因理论，如果一名员工今天上班迟到，但她有7个月从未迟到过，说明其行为（一贯 性低），而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了，说明其行为（一致性高）。 22.根据格式塔心理学家的研究，下列哪项不是知觉组织的原则？（因果律） 23.在归因理论中，努力属于（内部、不稳定、可控）类的因素。 24.人们在知觉事物时，会根据对象的特征进行组织整合，下列不属于其中规律的是（对比律） 25.决策的特点有哪些?(关键性；选择性；创新性；层次性；目标性) 26.社会知觉包括（自我知觉；人际知觉） 27.卡尼曼判断经验与偏差模型提出的启发法有哪些？（代表性启发；可用性启发；锚定和调整启发） 28.通过社会知觉获得知觉对象某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知 觉效应属于（晕轮效应） 29.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（按心理活动的某种倾向性）。 30.气质类型中多血质的主要行为特征是（精力充沛）。 31.气质类型中粘液质的主要行为特征是（缓慢稳定）。 32.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（能力）。 33.在造成性格差异的因素中，（遗传）以间接的方式影响性格的形成，（环境）对性格起塑造作用。 34.斯腾伯格三元智力理论不包括（智力因素亚理）。 35.荣格将内--外向两种心理倾向结合心理活动的四种功能，即（直觉；感情；思维；感觉），把人格分 成了8种类型 36.巴甫洛夫按高级神经活动类型对气质的分类中，安静型（与体液说的粘液质相对）。 37.根据卡特尔的特质理论，能力特质包括（晶体智力；流体智力） 38.下面哪些测验（量表）是智力测验？（瑞文测验；斯坦福--比奈智力量表；韦克斯勒智力量表） 39.下面哪些不属于大五因素模型中的特征（精神质）。 40.希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质；胆汁质；抑郁质）。 41.智力的基本因素包括（记忆力；注意力；观察力；思维力；想象力）。 42.PASS理论将智力视作过程，包括（注意；计划；同时性加工；继时性加）。 43.心理学家们认为，（性格）是在遗传与环境的交互作用下逐渐形成并发展的。 44.气质的体液说将气质划分为（粘液质；多血质；抑郁质；胆汁质）。 45.气质类型中多血质的主要行为特征是（精力充沛）。 46.测量出4种气质类型的测量气质的量表是（气质类型调查表）。

组织行为学标准实验报告

实验报告一 学生姓名：学号：指导教师： 实验地点：上课教室实验时间： 一、实验室名称：工商管理实验室 二、实验项目名称：管理视频案例——团队法则“项目团队创新” （innovative project reams） 三、实验学时：2学时 四、实验原理： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段：第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。第二阶段，由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。 五、实验目的： 通过本实验，使学生对团队及团队建设有感性认识，提高学生的合作精神和团队意识。 六、实验内容： 纸质资料见资料一 音像资料见管理视频案例 资料一：大约七月中旬上午十点钟。你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中，除了一些灌木丛外一无所有。当时气温将达摄氏45度，所以地表温度会接近摄氏50度。飞行员和副飞行员都死了，其他人都活着。 飞行员在飞机坠落前没有告诉任何人飞机所在的位置，只有一些人在出事前向外观看，根据地上的标记，估计偏离航线有105公里。在出事前几分钟，飞行员曾告诉你：在东北方向距离113公里的煤矿上，有人居住。你穿着单薄的衣服，短袖衬衫、短袜和皮鞋，每个人都带有手帕。你们小组总共有25英镑、一盒烟和一支圆珠笔。 问题：请将下列15件物品根据重要性排列为1至15，以便在飞机着火前（20分钟后）尽可能多的取得必需品。你们小组的成员决心呆在一起。相信共同努力能使你们成为幸存者！

组织行为学作业

组织行为学 1、运用所学的激励理论说明在对员工的激励中，金钱为什么不是万能的。 答：一般认为，激励理论可分为内容型激励理论和过程型激励理论。内容型激励理论主要包括：马斯洛的需要层次理论、阿德佛的ERG理论、麦克利兰的三重需要理论、赫茨伯格的双因素理论，以及内部动机与外部动机理论等。过程型激励理论主要包括：弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛克的目标设置理论，以及斯金纳的强化理论等。 无论是哪一种激励理论，金钱在对员工的激励中都有着不可否认的作用。如公平理论认为金钱对员工之所以重要，除了交换价值外，还有象征价值，员工会把工资视为一种主要产出，并和自己的投入进行对比，以此判断自己是否受到公平对待。同时，强化理论和期望理论也都证实了金钱作为激励因素的价值。对于前者，如果工资根据绩效而变化，则会鼓励工人付出更多努力。与期望理论一致，金钱会起到激励作用，因为它被看成能够满足员工的个人目标，并且依赖绩效标准。 但同样还是这些理论，却从另外的角度证实了金钱在员工的激励过程中并不是万能的，金钱只能在某些情况下对某些人有激励作用。下面根据其中几种代表性激励理论进行具体分 一）根据马斯洛的需要层次理论： 马斯洛认为，人类有五种基本需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛把五种基本需要分为高、低两级，其中生理需要、安全需要、社交需要属于低级的需要，这些需要通过外部条件使人得到满足，如借助于工资收入满足生理需要，借助于法律制度满足安全需要等。尊重需要、自我实现的需要是高级的需要，它们是从内部使人得到满足的。一个人只有通过自己的努力，才能获得名誉和地位，也才能实现个人的理想和抱负。而且人们对于尊重和自我实现的需要是永远不会感到完全满足的。因此，如果通过满足员工的高级需要来调动工作积极性，会具有更稳定、更持久的力量。 所以，只有在不同的层次满足不同的需要，才能达到激励的作用。如果员工的需要处在高层次（如尊重和自我实现需要）上，金钱的激励效果就不显著。 （二）根据麦克利兰的三重需要理论： 麦克利兰提出的“三重需要理论”（也称“成就需要理论”）把人的高级需要分为三类，即权力需要、交往需要和成就需要。那些对获得成功有着强烈冲动的高成就需要者、希望别人顺从自己意志的权利需要者、以及寻求与别人建立友善亲近人际关系的亲和需要者，他们主要受到自身内部动机的激励，因而金钱对这些人的影响非常小。如成就需要者，追求的就是个人成就而不是成功之后的奖赏。 三）根据赫兹伯格的双因素理论： 赫兹伯格认为，使员工感到满意和不满意的因素是大不相同的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们可接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度。 那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做“激励因素”，这是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会等。如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励。从这个意义出发，赫茨伯格认为金钱作为保健因素之一只能消除员工的不满意感，但他们也不会因此而感到满意，因为个体对金钱的渴求是无止境的，绝少有人会认为公司所支付的金钱已经足够，自己已经很满意了，越来越高的金钱激励所消除的不过是员工的不满意感。要想让员工感到满意并积极从事工作，必须重视与工作本身有关的因素或是可以直接带来结果的内在奖赏性因素，如晋升机会、认可、责任和成就等。 （四）根据斯金纳的强化理论： 斯金纳认为运用强化激励模式，有三种方法，即正强化、负强化和消退。在实践中，金钱必须被个人看作是对工作绩效的直接奖励。遗憾的是，在绝大多数组织中，绩效与薪酬之间的联系很弱，更多时候，加薪是由于非工作绩效因素（如工作经历、市场薪酬水平、学历背景、职位等级、领导好恶等）决定的。 所以，按照强化理论，这时金钱非但起不到正强化作用，还会产生自然消退或负强化的作用，即原来由金

组织行为学实验报告

“组织行为学”试验报告谈谈对卡特尔16PF实验的体会 学院管理学院 专业人力资源管理 年级班别 2011级（2）班 学号 3111004607 学生姓名罗志赢 指导教师惠青山 2013年12月8日

在这次的组织行为学的实验中，我做了卡特尔16PF实验。在这个实验中，主要测试了我“与他人的关系方面”、“决策能力方面”、“做事风格方面”、“心理健康方面”四个方面，通过这些方面来进一步认识自我。 在与他人的关系方面，我与人交往以及合作能力处于中等水平。活泼，健谈，经常主动与他人交谈。在社交场合中较为轻松，与人交往表现得不卑不亢，但又不会过分突显。对多数人能较为公开展示自我，比较直率。独立性不是很强，但也不经常依赖他人；在决策能力方面，思维敏捷，反应迅速，学习能力强。比较遵循常规，又能保持一定的开放性。即关注事情的细节，又能从广阔的思路去考虑问题。做判断和决策的时候，能够在权衡感性和理性两个方面的需求；在做事风格方面，做事时候，独立性不是很强，但也不经常依赖他人。对新事物和新观念并不排斥，同时能够考虑到传统的行为标准。有恒负责，做事尽职。比较能够克制自己，对事情能够进行事先计划和组织，有时候也会较为放任；而在心理健康方面，情绪稳定，能够冷静应付现实，能振作勇气，维持团体的精神。对刚认识的人较警觉，但完全了解他人以后，会乐于接受他们。对自己的长处或缺陷有比较现实的认识，能为自己的失误承担责任。心平气和，很少紧张，对他人也很少感到不满或者厌烦。 通过这次的卡特尔16PF实验，我对自己有了更加全面深入的了解。一直以来，对自己的认识都是一种比较模糊的状态，对自己的认识不深入。通过这一次的卡特尔16PF实验，我清楚的知道了自己是一个比较中肯的人，能在大众中适当的保持自己的性格，温和待人。做事有自己的一套，比较的实际化。细心而又有些淡定。这些都是我的优点。相同的，凡事都有两面性。我的独立性不是很强，有时候处事偏于感性，较为放任，还带有些强势。这些方面都是需要我对自己进一步的认清自己的不足，有待于我去努力和完善自我。正所谓人无完人，我很多的方面虽然无法达到尽善尽美的境界，也还有很多的不足，但是我知道，只要我坚持努力不懈，凡事尽自己的最大的努力去做到最好，就已经是一种很可贵的东西了。我会不时的通过测试来监督自己，鞭策自己去做得更好，一步一步的向着自己的目标靠近。

个人组织行为学案例作业

这会是一份令人满意的工作吗？ 虽然每周40小时工作的限制还只是一个期望而不是明文规定，但有的人正在经历着极端的工作煎熬。 约翰·毕晓普，31岁，投行职员，在纽约花旗银行集团公司的全球能源团队工作。近期的行程包括：下午6点到办公室参加电话会议。凌晨1：30离开办公室，然后乘飞机前往休斯顿参加上午9点的陈述，当天返回纽约，晚上7点，返回办公室还要再工作3个小时。他说：“或许我有点像工作狂了，但实际上，期盼一周工作90~100小时根本就不正常。” 伊莲娜，34岁，政府债券交易部门负责人。十年来，她见证了股票市场的繁荣与不景气。这意味着上亿美元的出入。“有时候会赚很多，有时候又会赔很多，无论哪种，都会令你对自己所拥有的一切感到眩晕”，她还说她已经几年没有安安稳稳的睡上一觉了，经常一晚上起来几次察看全球市场的状况。她平均周工作时间是80小时。“我从事这项工作已达10年之久，不工作的时间屈指可数。每天一醒来，我就必须进入工作状态。” 托尼，33岁，资金联盟合伙人的主任，负责为房地产投资筹集资金。不过，这并不是通常意义上的财产。他经常到有异域风情的地方旅游，如哥斯达黎加和夏威夷，开发潜在客户。他每年旅程超过300000英里，经常在飞机上睡觉以缓解时差。在他所认识的人里，他并不是唯一拥有如此紧凑的工作时间表的人。他的女朋友是Tommy Hilfigei公司市场部的高级负责人，一年行程400000英里。“维持这种关系并不容易，”他说。他们喜欢自己的工作吗？当然。 戴维·克拉克，35岁，MTV全球市场副总。他的工作通常包括在全球范围内拓展渠道，同时紧跟全球音乐发展。如果不旅行（每年行程200000英里），每天的安排一般为：在上6：30醒来，迅速处理睡觉过程中累积的众多信息。然后，来到办公室，处理来自全球客户的500多条信息。如果幸运，他可以忙里偷闲，和儿子呆上一小时，之后就得返回工作，一直到午夜。他说：“很多人渴望拥有这样一份工作。他们不断地来应聘。这令人激动。” 许多人对每周60小时甚至更长时间的工作望而却步，转而寻找其他类型的工作。但也有人乐于拥有这样的工作。局劳工统计局的调查，20XX年，17%的经理人员每周的工作时间超过了60小时。不过很明显，并不是每个人都需要这样的工作。许多人退出了，据https://www.wendangku.net/doc/1f1666112.html, 的数据，咨询人员的离职率为55%，投行职员的离职率为30%。但是同样明显的是，费时的，有压力的工作也会让另一些人感到满意。 【问题】 1.你认为仅仅是特定的人喜欢这些类型的工作，还是工作自身的特点就令人满意？ 2.能够带来高水平工作满意度的工作有什么特点？ 3.如果我们上面介绍的4个人对自己的工作都很满意，则这种满意与工作绩效，公民 行为及离职率又有怎样的关系？ 4.回忆戴维·克拉克所说的话：“有很多人渴望拥有这样一份工作。他们不断地来应 聘。”克拉克对拥有一份别人都梦想的工作的看法是如何影响其工作满意度的？

组织行为学历年试题及答案

全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求

本科组织行为学实验教学大纲

山东英才学院 Shandong Yingcai University 实验教学大纲 学院__________________ 专业一工商管理 _______________________ 课程名称__________________ 教务处制 二O 年月

《组织行为学》实验教学大纲 课程编号： 05126022 课程名称：组织行为学 课程类型：本科 学时学分： 课程总学时：48 实验（上机）总学时：16 应开实验个数：3 课程性质：必修 适用层次、专业：本科 一、实验总体目标与任务 在实践教学理念上贯穿学生为本，能力为本，创新为本的思想。在内容排列上，本着模块式 进行即案例 -基本原理-应用创新能力-案例讨论在教学方法上，采用探索式的各种现代教学方 法效果显著，学生应用能力 和创新能力普遍提高。 二、本课程对培养学生实践与创新能力的要求 《组织行为学》是工商管理专业学生的一门专业课，是研究组织活动中人的心理活动及行为 规律的一 门科学，具有很强的学术性和实践性。其任务是使学生了解组织行为学的研究对象和研 究方法，掌握个体心 理对组织中行为的影响；掌握群体动力理论与群体行为；群体交流与沟通； 人际关系；领导的有效性；组织 结构与组织设计；组织变革与组织发展等理论。对学生培养能力 的要求：按照课程教学目标和质量标准，坚 持在课程内容建设、课堂教学方式的采用和课外实践 环节上的一体化科学设计。通过各教学环节的有效实 施，着力培养学生的创新精神和实践能力， 培养学生运用基础理论和研究方法分析管理实践问题的能力。 三、实验项目的设置 课程总学分：3 实验（上机）总学分：1

组织行为学作业

《组织行为学》作业 姓名：学号：班级：成绩： 一、判断题 1. 管理者失败的惟一的、最大的原因是糟糕的人际技能。（对） 2. 管理者通过别人来把事情做成。对 3. 现代理论将法约尔的五项管理职能能压缩成四个：计划、组织、命令和控制。对 4. 罗伯特?卡兹认为三个关键的管理技能是：技术技能、人际技能、概念技能。对 5. 根据卢桑斯和他同事的理论，那些最成功的管理者比哪些被认为是最有效的管理者在建立关 系网络上花费更多的时间。对 6. 价值观倾向于稳定和长久。对 7. 总体说来价值观影响态度和行为。对 8. “态度”一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式。对 9. 态度是由三部分组成的：认知、情感和行为。对 10. 一个对工作满意度很高的人对工作抱有积极的态度。对 11. 低自我监控者表现出高行为一致性。错 12. 个体的期望对知觉没有影响。(错 ) 13. 归因理论探讨的是行为的内部或外部原因。对 14. 在归因理论中，“一致性”指的是个体在不同的情景中展示的不同行为。错 15. 行为越是具有一贯性，观察者越倾向于将其归结于内部原因。对 16. 根据马斯洛的理论，得到满足的需要不再有激励作用。对 17. 变革推动者是管理者的同义词。(错 ) 18. 研究表明抵制变革的所有努力用组织效力的话来说都是失灵的。(对) 19. 作为人类，我们热爱变革并避免养成习惯。错 二、单项选择题 1. 成功的经理人和企业家都认为：C a. 要取得成功，技术知识是最重要的。 b. 个人技能不重要。 c. 在管理上要取得成功，技术技能是必须的，但还不够。 d. 理解人类行为不会影响效能。 2. __A___是有意识协调的社会单元，是有两个以上的人组成，它在相对连续的基础上，争取实 现一个共同的目标或一系列目标。 C a. 组织 b. 单元 c. 团队 d. 族群 3. 以下哪一个不是四个管理功能其中之一。 C a. 控制 b.计划 c.人员配置 d. 组织 4. 决定任务是如何划分的是哪项管理功能中的一部分？ D a. 计划 b. 领导 c. 控制 d. 组织 5. 每个组织都是由人来组成的，指挥和协调这些人是管理者的工作，这是什么功能？B A 计划 b 领导 c控制 d组织 6. 下面的哪项技能不是罗伯特?卡兹认为的关键的管理技能？B a技术 b电脑 c人际 d概念 7. 以下哪一项不是人际技能？A a. 完成财务报告 b. 沟通 c. 解决冲突 d. 作为团队的一员工作 8. 根据卢桑斯和他同事的理论，下面的哪一项不是传统管理的一部分？A

组织行为学实验报告-1

组织行为学实验报告— 恋爱行为对个性和人格特质的改造 【实验描述】 通过对实验对象的调查和访问，记录下他们在恋爱前后的状态，并得出恋爱行为对他们人格个性的改造的结果。 【实验前的个性行为特征】 恋爱前的男生S的个性特征：在谈恋爱前，S是比较爱自由，比较随意的男生，与周边的女性朋友都有很好的关系，对爱情的看法不是很明确。有时会有完美主义的倾向，对恋爱抱有理想主义的幻念。由于是初恋，对恋爱的美好程度有很高的期望，对感情也有很坚定的看法。在性格上，S很懂事，但是有时也很固执，虽然是一个男生，但是他有很细腻的感情，或者说很敏感，对一些细节很看重，做事很细心。个性要强，有着很强的好胜心和自尊心。此外，他还有很好的与人交流能力，做事有原则，有自己的主见。但是性格中有缺陷，没耐心，易急躁，习惯生闷气。 恋爱前的女生C的个性特征：女生C也是初恋，恋爱前，在他人看来也容易相处，很大气，开朗，有着像男生一般的性格。对恋爱没有多少期望，似乎没有做好准备，有或无都无所谓，很理性，害怕受到伤害，不愿意把事情想得太完美，她内心其实也有很多想法的。C很懒，喜欢沉浸在自己的圈子中，不愿意去和人交际，用她自己的话说，那样太累，而她自己很懒。她不善于表达内心的情感，或者说羞于表达。她喜欢玩，喜欢吃，认为年轻就该好好享受，做自己想做的事，不太会考虑他们的想法。人好，容易被他们说动，但是做事犹犹豫豫，不果断。 【实验方法】 ●访问调查对象面对面交流 ●观察调查对象一段时间 【实验过程】 ◆观察时间段 2012年10月——2013年1月（之前情况由访谈得知）◆观察方式观察调查对象的言行心情 ◆行为刺激方式对调查对象进行言语的交流并加以影响 ◆记录实验过程记录实验前后变化和过程的细节 ◆刺激的结果能很好的发现各自性格的缺陷并加以改进两人关系更好 【实验过程的具体内容】 恋爱双方是高中同学，3年的同学，1年半的同桌，有意思的是经过他们班主任的撮合他们最终在一起了。S在他们吃散伙饭后的晚上表白的，他们班主任把C单独叫出去，问她对S有没感觉，她有点害羞，说不知道，接着班主任把S 叫出去，问他喜不喜欢C，S说喜欢，然后班主任把刚刚的经过告诉他，让他去追C。在和S交流时，他说他班主任应该很早就知道他们相互有意。在表白的过程中，S也没遇到什么困难，毕竟有较好的感情基础，但是C担心他们不大可能在同一个城市上大学，所以对他们的未来不太敢相信，后来女生还是答应了。幸运的是他们后来填在了同一城市。他们上的都是一本，在高考后能找到恋人，而且成绩也不错，在他们高中同学眼里，他们应该是情场考场双丰收。但是女生C