时代光华网络学习懂心理学打造优秀团队

懂心理学打造优秀团队

单选题

1. 下列关于热力团队的表述，正确的是：√

A 任务特征是短期和艰巨的

B 规模通常都很大

C 每个成员的动机水平都较弱

D 不需要密集管理

正确答案：A

2. 下列关于黑盒团队的表述，不正确的是：√

A 不需要过多的干预和管理

B 能够自行调整行动方向和节奏

C 能够自行化解内部分歧

D 较难在复杂环境中保持竞争力

正确答案：D

3. 下列选项中，不属于“黑盒—热力团队”的基本角色的是：√

A 推动者

B 监督者

C 凝聚者

D 领导者

正确答案：C

4. “热力—黑盒团队”中，智多星的特征不包括：√

A 有创意，经常突发奇想

B 希望获得极大的认可

C 人缘好

D 比较激进，与众不同

正确答案：C

判断题

5. “黑盒—热力团队”作为一个理想的完美团队，不需要密集管理，也不需要组织的支持。此

种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

经理人问题解决四连环之-界定问题 时代光华满分答案

经理人问题解决四连环之-界定问题关闭 ?1 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 发现异常的主要管理工具或方法是？× A 和未来时间段数据做比较 B 市场调研 C 和过去时间段的数据做比较 D 用户需求调研 正确答案： C 2. 判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？× A 发展趋势变好 B 发展趋势变坏 C 发展趋势变得更好 D 发展趋势变得更坏 正确答案： D 3. 在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？× A 横向 B 纵向 C 纵向横向相结合 D 哪种都行 正确答案： B 4. 下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？√ A 让自己苦恼的 B 让自己困扰的

C 解决不了的 D 现状与期望有差距 正确答案： D 5. 下列不是白色思维方式的特征的是？√ A 中立 B 主观 C 理性 D 客观 正确答案： B 6. 我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？× A 蓝色 B 红色 C 白色 D 绿色 正确答案： C 7. SMART原则中S指的是什么？√ A 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案： A 8. SMART原则中T指的是什么？√ A 明确的目标对象 B M用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求

正确答案： D 多选题 9. 完成常规性工作任务的要素有哪些？√ A 加班 B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案： B C D 10. 问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？√ A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案： A B C D 11. 使用优选矩阵工具的两大重要原则是？× A 横向打分 B 纵向打分 C 保持分数重要性、紧急性的统一 D 分数意义随机 正确答案： B C 12. 针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？× A 问题的现状 B 对现状的期望值或目标值 C 现状和设定目标之间的差距 D 问题的严重程度 正确答案： A B C 13. 用白色思维方式描述现状优于红色思维方式的原因有哪些？√ A 描述准确

经理人问题解决四连环之-界定问题时代光华答案

课后测试 测试成绩：66.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、发现异常的主要管理工具或方法是？（6.67 分） A 和未来时间段数据做比较 B 市场调研 和过去时间段的数据做比较 D 用户需求调研 正确答案:C ?2、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67 分） A 轻重缓急 B 主观判断 优选表格 D 优选矩阵 正确答案:D ?3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分） A 经过 B 事实 C 信息 数字 正确答案:D ?4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67 分） A

发现异常 B 描述现状 确定目标 D 优选顺序 正确答案:C ?5、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分） 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案:A ?6、SMART原则中T指的是什么？（6.67 分） A 明确的目标对象 B M用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 实现目标的时间要求 正确答案:D ?1、职场工作一般分为哪两种？（6.67 分） A 常规性工作任务 B 老板和领导分配的工作 C 需要花心思发现和解决的问题

客户提出的需求 正确答案:A C ?2、界定问题的正确步骤是？（6.67 分） A 发现异常 B 设定目标 C 描述现状 D 优选顺序 正确答案:A B C D ?3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67 分） A 横向打分 B 纵向打分 C 保持分数重要性、紧急性的统一 D 分数意义随机 正确答案:B C ?4、描述问题的步骤有哪些？（6.67 分） A 确定现状 B 设定目标 C 思维方式是什么 D 找到现状与目标间的差距 正确答案:A B D ?5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分） A 直觉

团队建设管理三大因素

团队建设管理三大因素 囹在团队建设中，管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的团队管理就是“老和尚念经得过且过！” 要带好一个团队离不开三个要素：一是制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展；二是工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差；三是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但乂至关重要，它体现在勇丁进取、乐观自信、不怕困难、敢丁担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似丁李云龙所倡导的“亮剑”精神纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，丁是就有了“剑锋所指，所向披靡”……下面从以下三个方面做一阐述。

步骤/方法 1. 1 目标一致也就是思想要统一。 没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计划失败的人。取得的业绩上我领悟到“思想统一”不是套话、虚话，她是行动的方向。思想意识决定的问题最难改变，越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次，这就是企业文化。只要当事者的思想不统一、意识跟不上（不主动、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司（组织）目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能力突破500支（合格产品），全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的团队管理就是“老和尚念经得过且过！” 2. 2 激发人的潜能。 内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀，甚至接近卓越，从而成就一番事业。就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。 要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我，不受顺境与逆境影响，在任何环境中都能主动学习思考，从容应对各种困难，不断创造出辉煌的成绩；而客观因素起到的则是促进作用，一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素，但千万不能小觑，

华为3Com-网络实验室建设方案原版

网络实验室建设方案书 华为3Com技术有限公司 2005年12月

目录 1 前言......................................................错误!未定义书签。 2 华工网络实验室建设的意义..................................错误!未定义书签。 网络实验室对学校的意义............................错误!未定义书签。 建设国内一流的网络实验室......................错误!未定义书签。 对网络教学的意义和作用........................错误!未定义书签。 对网络中心的意义和作用........................错误!未定义书签。 良好的经济和社会效益..........................错误!未定义书签。 高校和企业优势互补............................错误!未定义书签。 网络实验室对华为3Com公司的意义...................错误!未定义书签。 总结..............................................错误!未定义书签。 3 网络实验室共建伙伴的选择..................................错误!未定义书签。 合作伙伴选择因素..................................错误!未定义书签。 华为/华为3Com数据通信领域........................错误!未定义书签。 VRP平台和系列产品................................错误!未定义书签。 VRP-通用路由平台..............................错误!未定义书签。 华为/华为3Com产品系列........................错误!未定义书签。 4 网络实验室系统设计........................................错误!未定义书签。 网络设计原则......................................错误!未定义书签。 网络实验室建设总体目标..........................错误!未定义书签。 网络实验室技术需求................................错误!未定义书签。 面向本科生的网络实验内容......................错误!未定义书签。 面向培训的网络实验内容........................错误!未定义书签。 5 网络实验室实验体系设计....................................错误!未定义书签。 网络教学实验总体设计..............................错误!未定义书签。 网络教学实验内容..............................错误!未定义书签。 网络教学实验安排..............................错误!未定义书签。 网络培训实验......................................错误!未定义书签。 华工网络教学实验课程详细设计......................错误!未定义书签。 网络设备基本操作实验......................错误!未定义书签。 局域网技术实验............................错误!未定义书签。 广域网技术实验............................错误!未定义书签。 安全技术实验..............................错误!未定义书签。 VoIP技术实验..............................错误!未定义书签。 网络管理实验..............................错误!未定义书签。 业务管理实验..............................错误!未定义书签。 网络应用实验..............................错误!未定义书签。 IP v6基础实验（一）.......................错误!未定义书签。 IP v6地址配置实验........................错误!未定义书签。 IPv6单播数据转发实验.....................错误!未定义书签。 IPv6基础实验（二）.......................错误!未定义书签。 IPv6过渡技术实验.........................错误!未定义书签。

2016年中基层管理人员团队建设活动方案(吴越古道)4.19

2016年中基层管理员工户外拓展训练方案 一、活动目的 在现代企业管理中,中基层管理员工是连接企业高层管理人员和基层员工的纽带,是高层计划和决策的执行者和实施者。而企业在管理中,必须依托一个高效的中基层管理团队,团队精神对于各个部门和整个企业至关重要。在2016年立马集团新组织架构调整的大背景下，开展本次户外拓展训练有以下几点意义： 1、使管理员工深度体会团队观念的重要性，加强团队建设，营造协同合作的组织氛围，增强组织的凝聚力和向心力。 2、认识自身潜能,强化个人超越自我的坚定信念，克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力,走出办公室，回归自然，拓宽视野，启发想象力与创造力，提高解决问题的能力。 3、缓解管理人员的工作压力，放松身心，让其感受到公司的关怀，促进其对公司的认同感。 4、改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作；学习换位思考，加强队员间的交流和沟通，并建立良好的沟通方式，促进信息的有效传递和使用，提高个人和组织的工作效率及提升整体执行力。 二、活动名称 2016年中基层管理员工户外拓展训练 三、活动主题 “徒步吴越古道，穿越探索发现” 四、活动简介 1、活动时间：2016年5月7日-5月8日（暂定）

2、活动地点：宁国-临安吴越古道浙西天池 吴越古道，全长约35公里（需徒步路程为精华部分15公里），为五代十国时期的吴越（浙江）与南唐（安徽）的主要通道。顺吴越古道石板路台阶而上，一路溪流陪伴，瀑布奏鸣，曲径通幽，跌宕起伏，似在画中游。浙西天池——梅花鹿的栖息地，海拔1140米。天池宽达千顷，水深二十多米，湖中盛产淡水鱼类，周围地域宽广，四面高山围绕神湖，可谓“神池浩渺，天境浮空”，造就了这美丽的高山湖泊。“吴越古道-浙西天池”是浙江省内首选徒步路线之一！ 3、参与对象：集团总部副部级以上员工（台州区域） （患有中、重度骨关节炎、心脏病、心血管病、心肌病的人以及体重过于肥胖、三高的人，均不宜参加此次活动） 4、活动行程： A、7日早上7点出发，11:00中途服务区就餐，13:00到达安徽宁国，稍作休息，开始徒步(因徒步需较长时间，每人需携带一定的干粮,自备)； B、17:00左右到达浙西天池，天池边露营，烧烤，篝火派对，团队分享； C、8日早上7点30，集合，吃早饭，环天池徒步；

时代光华-解决问题的正确方法-讲义及答案答案在讲义后)

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●找到有效解决问题的方法； ●熟知杜绝找借口的关键步骤； ●学会克服拖延和找借口的方法； ●掌握解决问题的具体步骤。 解决问题的正确方法 一、寻找方法获取答案 面对困难和问题时，不同的人会做出不同的选择：有的人不断向上攀爬，将自己打造成解决问题的高手，成为成功路上的登山者；有的人害怕和退缩，成为成功路上的失败者；还有的人有些问题解决了，有些问题没有解决，最终成为成功路上的看客。 第一类人之所以能够成功，就是因为敢于迎接和挑战问题，坚信世上无难事，一切问题都可以找到解决的办法。 1.别为自己找借口 无论面对任何问题，都要敢于尝试。只有正视问题，寻求突破方法，才能解决问题。世上无难事，只要努力寻找方法，自然就有答案，不要为自己寻找任何借口。 在职场中，任何事情都要努力去尝试，千万不要试图用错误的推论去判断正确的结论。许多自己认为不可能的事情，别人却认为是可能的。 【案例】 因为我没试过 一个年轻人问一位老太太：“大娘，您会弹钢琴吗？” 老太太说：“我不知道。” 年轻人非常纳闷：“大娘，您为什么说不知道呢？” 老太太说：“因为我没有试过。我怎么知道自己会不会弹呢？”

面对生活中的某些问题，不要轻易说不知道，更不要轻易放弃，要敢于尝试。 2.不是不可能，只是暂时未找到方法 一切皆有可能 成功者遇到问题总是找方法，而失败者总是为自己找借口。在生活中，要坚信凡事都有解决的办法，将“不可能”转变为“不，可能！”。 表1 思维拓展游戏 要求：将9块蛋糕放在4个盒子里，而且每 表1中有些问题看似不能解决，其实只要突破固有的思维模式，打破束缚头脑的条条框框，突破自我设限，遇到问题勿说“不可能”，努力尝试开发自己的大脑，就会找到问题的解决之道。

团队建设与管理word讲课教案

团队建设与管理 一、团队 1、定义 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 2、构成要素 1.目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 2.人(People) 人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。 3.定位(Place) 团队的定位包含两层意思： 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 4.权限(Power) 团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 5.计划(Plan) 计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 二、团队建设 团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。 1、为什么要进行团队的建设与管理 随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。 这就需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。 没有一支好的团队建设与管理，公司就会成为一盘散沙，更谈不上公司的发展与员工的进步；没有一支好的团队建设与管理，公司所取得的成绩也是暂时和偶然的。 2、团队精神 （1）团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是

网络实训室建设规划方案

计算机网络实训室建设方案 一、总体目标 在信息化技术飞速普及和发展的今天，社会对信息网络的依赖程度越来越高。社会对计算机网络建设、应用、管理维护人才需求越来越大，同时对网络技术人才要求标准较高，要求同时具备系统的理论知识、扎实熟练的动手能力。 我校网络实训室总体的建设目标是打造理实一体化实训室，全面提升我校网络专业人才培养方式，培养出符合社会需要的网络技术人才。拓宽学生就业渠道，打响学校教育品牌。 二、明确目标 1.网络实训室能够提供网络专业学生“边做边学”环境。学生在动手实践中加深理论认识，同时提高分析问题、解决问题能力，加强职业素质，包括：开拓精神、团队合作、服务意识、敬业精神等各方面素质的培养。 2.满足专业课程开课的需要，提供网络建设人才、网络管理人才、网络编程人才三个方向的培训内容。实训室提供的实训功能，能够满足《计算机网络基础》、《局域网组建与维护》、《中小型网络搭建与维护》、《企业网搭建》上课的要求。

3.能够成为网络相关专业考证的培训场所和考证场所。 4.能够培养先进的网络专业知识研究环境，提高老师的专业知识水平，打造出精品课程和精品教材。 二、建设内容 1.建设面积：60平米 2.建设方案： 拟建设共8个实训组，每组采用六角岛式办公桌，每组配备6台电脑，可供6名学生使用。实训室中有一个核心机柜，放置中心交换机组、防火墙以及必要的服务器等。每个实训组都配备一个小机柜（RACK），用于放置本组的实训设备。每个实训组采用了专业的串行通信设备：访问控制服务器RCMS（机架控制和管理服务器）作为控制中心，统一为学生安排和清除本组RACK实训设备实验内容。每组的RCMS 连接到核心交换机，形成整体的网络实训室，由老师统一化进行管理和调配。网络实训室逻辑拓扑如图1所示。从而整个实训室环境方案具有了最强烈的真实感和易操作性。

北京师范大学网络学习教育普通心理学在线作业答案

作业题目列表 单选 1.以下现象中，哪一项涉及到了感觉适应现象： A. 游泳池的水刚开始显得很凉 B. 吃完冰激凌之后觉得辣椒酱很辣 C. 你更喜欢丝绸而非天鹅绒的感觉 D. 刺激屏幕上呈现10毫秒以至你感觉不到 参考答案：A.游泳池的水刚开始显得很凉 2.对有机体的觉醒起主要作用是： A. 桥脑 B. 丘脑 C. 下丘脑 D. 网状结构 参考答案：D.网状结构 3.大脑皮层枕叶损伤将会引起： A. 听觉损伤 B. 运动障碍 C. 视觉障碍 D. 温度觉丧失 参考答案：C.视觉障碍 4.强调心理学研究人的意识，研究意识由哪些元素组成的心理学派是： A. 机能主义 B. 行为主义 C. 精神分析 D. 构造主义 参考答案：D.构造主义 5.大脑皮层枕叶损伤将会引起： A. 听觉损伤 B. 运动障碍 C. 视觉障碍 D. 温度觉丧失 参考答案：C.视觉障碍 6.色盲患者： A. 通常不能分辨任何颜色 B. 将绿色物体知觉为红色 C. 通常不能感知红色和绿色 D. 女性所占比例多于男性 参考答案：C.通常不能感知红色和绿色 7.夜晚由于浮云的运动，使人感觉是月亮在运动，而云是静止的，这种现象称为： A. 动景运动 B. 诱发运动 C. 自主运动 D. 运动后效 参考答案：B.诱发运动 8.看到一条招工广告，工作地点离家较近，但不利的条件是需要周末上班，这时的心理冲突属于： A. 双趋式冲突 B. 双避式冲突 C. 趋避式冲突 D. 多重趋避性的冲突 参考答案：C.趋避式冲突 9.小张准备演讲，他立刻感到心跳加快、呼吸急促。这些反应是由____控制的。 A. 脊髓 B. 交感神经系统 C. 副交感神经系统 D. 内分泌系统 参考答案：B.交感神经系统 10.使用特定的量表，对个体的心理特征进行间接了解，并做出量化结论的研究方法是: A. 观察法 B. 测验法 C. 实验法 D. 问卷调查法 参考答案：B.测验法 多选

大学网络实验室方案的设计与建设

大学网络实验室方案的设计与建设

摘要:针对高校教学的需求提出了计算机网络实验室建设的总体构思,设计基于思科网络设备的网络实验 室建设与维护方案,并予以实施。 关键词:计算机网络实验室;方案;实施 随着信息技术的迅速发展,网络技术已经渗透 到社会生活的各个层面,社会对计算机网络技术人 才的需求量与日俱增,因此培养具备网络设备配置、 管理维护、安全管理能力的人才成为高校计算机专 业的一项重要任务。计算机网络是一门与实践结合 紧密的课程,而许多高校由于实验条件不足,在进行 该课程的设置时重理论、轻实践,造成学生对计算机 网络学习积极性不高,缺乏深刻理解,实践能力薄 弱。为解决这个问题,就必须加强计算机网络实验 室的建设,培养学生的实际动手能力,才能为社会输 送合格的网络技术人才。 1实验室的总体构思 实验室的方案设计基于以下几个方面考虑: (1)内容丰富 实验室设备能涵盖局域网、广域网、无线、网络

础上实现实践课程与理论课内容的紧密结合,全方位为学生提供实践动手的机会。 (2)设备完善 同类网络设备具备多种不同的型号,为学生在 实验中提供广泛的操作平台,在对比中学习,学习中对比,进一步拓宽眼界。 (3)拓扑灵活 灵活的拓扑设计只需要经过简单的跳线即可改 变拓扑,满足多种实验要求,而且能够根据多种需求进行扩展,让学生在实验中有机会充分发挥创新能力,根据实验目的自行完成实验的设计与配置,而且可实现实验室内部网络与校园网的轻松连接。(4)易于维护 紧凑连续的实验课程安排要求在一个班级完成 实验后能够迅速恢复实验设备,以免影响下一个班级的上机使用,这就需要一个易于维护与恢复的实验环境,包括对网络设备及终端计算机的恢复。

时代光华-生产问题分析与解决试题及答案

学习课程：生产问题分析与解决 单选题 1. 流程改善有效性的标准（）√ A 效率的改善 B 成本的减少 C 效率和效果的改善 D 效益的提高 正确答案： C 2. 在PDCA循环的计划阶段，涉及四项工作内容，有关其阐述错误的是（）√ A 分析现状：通过现状的分析，找出还存在的主要质量问题，尽可能地以数字来说明 B 寻找原因：在所收集到的资料的基础上，认真分析产生质量问题的各种原因或影响因素 C 制订计划：针对影响质量的主要原因，制订技术组织措施方案，并具体落实到执行者 D 组织实施：针对具体计划，进行组织人员安排和物资准备 正确答案： D 3. 下面有关阐述不太合理的是（）× A 核实的目的是为了检验纠正措施的有效性。核实本身不需要匆忙完成，也不可能一次完成。 B 纠正措施正确有效的落实，基本上是不可能一步到位的，都需要经过很多次地探寻。因此，任何急于求成，想一次性根本解决所有问题的想法，都是不切合实际的。 C 实际效果的检验是措施是否有效的基本依据。如果实际检验效果不佳，就需要重新界定根本原因，重新寻找解决问题的方案，并在实践中再次加以检验。 D 根据解决问题的方案，修改产生问题的原有流程，如果问题仍然存在，重新界定根本原因，重新寻找解决问题的方案，重新修改流程。

正确答案： D 4. 下面哪项不是防错法的例子（）√ A 用某些颜色来标注组件，以减少在组装时造成混乱的可能性 B 使用只允许组件用一种方法安装装置 C 使用防错指导书，减少失误率 D 对产品或子系统进行只允许一种特定组装顺序的职能设计 正确答案： C 5. 很多企业的老板常常抱怨自己的干部和员工不懂得思考，不会改善产品。以下原因中，更可能发生的是（）× A 员工的知识层次不高 B 研发或改善的经费不足 C 缺少鼓励或嘉奖员工不及时 D 企业缺少此类意识 正确答案： C 6. 关于在工序流程的改善中采用的ECRS原则，下面论述不合理的是（）× A 运用ＥＣＲＳ四原则，即取消、合并、重组和简化的原则，可以帮助人们找到更好的效能和更佳的工序方法。 B 如果所研究的工作、工序、操作可以取消而又不影响半成品的质量和组装进度，这便是最有效果的改善 C 当工序之间的生产能力不平衡，出现人浮于事和忙闲不均时，就需要对这些工序进行调整和合并。 D ＥＣＲＳ原则针对每一道工序流程都引出四项提问。但不是任何作业或工序流程，都可以运用ＥＣＲＳ改善四原则来进行分析和改善。 正确答案： D 7. 在现场生产过程中，所有的工序基本都与机器设备、技术工艺和人员的操作有关。因此，希望任何问题都不出现往往是不可能的。导致现场作业不良的因素有很多，主要来源于三大方面，请指出下列不对的选项（）×

团队建设管理体系

团队建设管理体系 团队建设(Team construction):企业真正的核心竞争力团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。团队建设的方法与技巧团队建设是事业发展的根本保障，团队运作是业内人士长期实践的经验总结，至今没有一个人是在团队之外获得成功的。团队的发展取决于团队的建设。团队建设应从以下几个方面进行： 1.组建核心层团队建设的重点是培养团队的核心成员。俗话说"一个好汉三个帮"，领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力，不仅要知道团队发展的规划，还要参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德承、承上启下，心往一处想，劲往一处使。 2.制定团队目标团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力，也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。核心层成员在制定团队目标时，需要明确本团队目前的实际情况，例如：团队处在哪个发展阶段？组建阶段，上升阶段，还是稳固阶段？团队成员存在哪些不足，需要什么帮助，斗志如何？等等。制定目标时，要遵循目标的SMART原则：S--明确性，M--可衡量性，A--可接受性，R--实际性，T--时限性。 3.训练团队精英训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。建立一支训练有素的销售队伍，能给团队带来很多益处：提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定销售业绩。一个没有精英的团队，犹如无本之木，一个未经训练的队伍，犹如散兵游勇，难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在于：建立学习型组织：让每一个人认识学习的重要性，尽力为他们创造学习机会，提供学习场地，表扬学习进步快的人，并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围，使团队成员在学习与复制中成为精英。搭建成长平台：团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系，一个好的平台，能够营造良好的成长环境，提供更多的锻炼和施展才华的机会。 4.培育团队精神团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神，领导人首先要以身作则，做一个团队精神极强的楷模；其次，在团队培训中加强团队精神的理念教育；最重要的，要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。 5.做好团队激励销售是一种与拒绝打交道的行为，团队建设是容易与别人的观念发生

学习网络营销心理学

学习网络营销心理学，进行更合理网络营销 日常见到的网络营销都是些大框架，看看那些网络营销的书籍就可以明白了~而发现真正从心理角度出发的较少，不论传统营销还是网络营销，究其根源是人性的营销也即心理的营销。 现实中我们时刻在不知不觉中被人营销，但是我们有了产品如何去营销别人，不防学习一下网络营销心理学。 来测试一下： 假设有人给你1000元，然后你有两个选择：选择A方案保证可以再得500元，B方案是扔铜板，扔出正面就可以再拿到1000元，扔出反面就一分钱也拿不到，你会怎么做？ 假设有人给你2000元，同样你有两个选择：选择A方案你会注定损失500元，B方案是扔铜板，扔出正面就失去1000元，扔出反面则毫无损失，你会怎么做？ 这是一个心理问题，而现实中我们经常遇到这样的营销，网络上更是如此，想想上面的测试，你自己会选择什么呢？ “大多数人的选择是：第一种情况下选择A，保证可以得到500元，第二种情况下却选择了B，损失1000元或毫无损失，两者机会均等。可仔细分析一下，两种情况的结果有什么联系？其实两种情况，不论是选择A或B，结果都是一样的。选择A第一种情况可以稳赚500元，第二种情况虽然注定损失500元，可最后手上都有1500元；选择B也一样，最后都会有1000元或2000元，两者机会均等。” 过多不解释，这里只是说明在营销表象的后面有很多的自己不知的内情，这些内情可能我们自己一直都不曾明白，也不去多想，这就是心理原因，再看下面： 假设你是一个京剧爱好者，经常到剧院欣赏那些脍炙人口的名家名段。现在，剧院为了促销，开始办理月票业务。每张月票价值20元。有三种情况，一是你花了20元买了一张月票，二是你获得了2元钱的优惠，三是你获得了7元钱的优惠。哪种情况下，你可能更多地到剧院看戏呢？ 大多数人在第一种情况下到戏院看戏的次数最多，而第三种情况下看戏的次数最少，一般人在决定未来的计划时，经常受制于自己过去的投资行为，这个完全可以运用到你的营销之中； 再比如：现在的电信商们搞的活动，什么0元购机，充多少钱的话费送一部手机，听着很诱人，但是你细心下来算算，你的投入要比直接购一部手机花的钱多的多~ 其营销方式无不是抓住了消费者的心理---营销心理学！ 更搞笑的比如：下乡补贴活动~等等~ 细心观察我们周围的营销处处暗藏玄机!今天我们网络营销了,有了大的理论框架，是不是应该去学学心理营销呢！？个人觉得很有必要！ 把握好心理，并制定相对应的心理策略，进行深层次营销，在网络营销上一样适用。 时间不早了，这里只能大概说说，以上部分测试案例来自网络！

打造精英团队成就人生梦想

打造精英团队成就人生梦想 ——高二下期开学主题班会 分析上期期末成绩： 100名内22人，150名内35人，10名内仅3人。大家对自己的成绩满意吗？ 分析原因： 学生自由发言。关键问题是学风不浓。 一、风气是一个班的大气候，气候对个体的影响极大。 自然界，海拔不同地区植被的差异性与共性。纬度不同地区自然风貌的差异性与共性。人类社会：曾经六次问鼎诺贝尔奖的贝尔实验室（美国），丹麦哥本哈根大学理论物理学研究所（在玻尔倡议下成立的，在量子力学的兴起时期曾经成为全世界最重要最活跃的学术中心，至今仍有很高的国际地位） 禾苗是在沃土中植根发芽的，小鸡是在适当的温度中孵化而出的。人才的成长，同样需要一定的“土壤”和“温度”，即社会学家所讲的“环境条件”和“气候”。它对一个人的立志、成才与发展起着不可低估的作用。 考察诺贝尔奖获得者的历史，会发现有趣的“人才链”和“奖章成堆”的现象，就是在某一特定的环境和“气候”条件下，获奖者一个接一个地出现，有时数个获奖者，都出自同一机构或单位，国外学者将其称为“能唤起灵感的环境”。这样的环境达到了不教之教的效果。它能激发人的热情、斗志，能产生见贤思齐的

效应。是榜样的教育、过程的教育、行动的教育取得效果的必然条件。 优秀的团队就像一个滚下山的雪球，在滚动时不断获得质量和动力。 而一个糟糕的团队只会把人卷入泥淖。陈中贤、周大顺等同学曾经勤奋好学，每天都能看到伏案的身影，但现在呢？ 二、优秀团队的成员应该具有的基本品质 责任第一 人生的路上我们每个人都背负着各种各样的十字架在艰难前行。它也许是我们的学习，也许是我们的工作，也许是我们必须承担的责任和义务。但是，这也是这些责任和义务，构成了我们在这个世界上存在着的理由和价值。 西点军校是美国历史上最悠久的军事学院之一。它曾与英国桑赫斯特皇家军事学院、俄罗斯伏龙芝军事学院以及法国圣西尔军校并称世界“四大军校”。该校的校训是“责任、荣誉、国家”。他们把责任放在了第一位。这样的学校出了2任总统，10位五星上将，3700多位将军，无数商界名流。 黄埔军校，孙中山先生希望通过创建革命军，来挽救中国的危亡。艰难世事，玉汝于成。责任第一的教育，7个月就把一个个普通青年培养成国之栋梁。 勇于承担 1920年的一天，美国一位12岁的小男孩正与他的伙伴们玩足

时代光华解决问题的正确方法讲义及答案答案在讲义后

学习导航通过学习本课程，你将能够： ●找到有效解决问题的方法； ●熟知杜绝找借口的关键步骤； ●学会克服拖延和找借口的方法； ●掌握解决问题的具体步骤。 解决问题的正确方法 一、寻找方法获取答案 面对困难和问题时，不同的人会做出不同的选择：有的人不断向上攀爬，将自己打造成解决问题的高手，成为成功路上的登山者；有的人害怕和退缩，成为成功路上的失败者；还有的人有些问题解决了，有些问题没有解决，最终成为成功路上的看客。 第一类人之所以能够成功，就是因为敢于迎接和挑战问题，坚信世上无难事，一切问题都可以找到解决的办法。 1.别为自己找借口 无论面对任何问题，都要敢于尝试。只有正视问题，寻求突破方法，才能解决问题。世上无难事，只要努力寻找方法，自然就有答案，不要为自己寻找任何借口。 在职场中，任何事情都要努力去尝试，千万不要试图用错误的推论去判断正确的结论。许多自己认为不可能的事情，别人却认为是可能的。 【案例】 因为我没试过 一个年轻人问一位老太太：“大娘，您会弹钢琴吗？” 老太太说：“我不知道。” 年轻人非常纳闷：“大娘，您为什么说不知道呢？” 老太太说：“因为我没有试过。我怎么知道自己会不会弹呢？” 面对生活中的某些问题，不要轻易说不知道，更不要轻易放弃，要敢于尝试。 2.不是不可能，只是暂时未找到方法

一切皆有可能 成功者遇到问题总是找方法，而失败者总是为自己找借口。在生活中，要坚信凡事都有解决的办法，将“不可能”转变为“不，可能！”。 表1 思维拓展游戏 表1中有些问题看似不能解决，其实只要突破固有的思维模式，打破束缚头脑的条条框框，突破自我设限，遇到问题勿说“不可能”，努力尝试开发自己的大脑，就会找到问题的解决之道。 所谓没有办法，就是没有想出新办法 在职场中，当遇到未曾做过的事情和问题时，不要退缩。要意识到每个问题都是锻炼自己的机会，也是提升自身能力的一次机会。 有时候不是没办法，而是根本就没有动脑筋想新办法。事实上，只要用一种宏大的视野和综合全局的胸怀看问题，运用灵活多变的思考方式和随机应变的智慧分析问题，就会发现没有解决不了的问题。

Cisco网络实验室解决方案

Cisco网络实验室解决方案

概述 ■搭建教学用的网络实验室是当前高校IT应用的亮点 目前，中国高校信息化建设正处在一个新的发展时期，基础网络设施已搭建完成，基于校园网的应用开发是新时期的重点，传统的高校工作和学习模式开始进入实质性的数字化阶段，利用IT技术，改革、辅助和完善现有的教学方式，已是各个学科专业的共识。 在高校（包括职专），有两个新趋向：一是针对社会对网络技术人才的殷切需求，报读计算机网络专业的学生激增；二是为适应IT技术应用的现状，理工科原有的计算机基础课程都增加了网络相关的课程；网络技术作为普及知识，已经不再是以往计算机网络专业少数学生的研修课程，而将会成为理工科的必修公开课程。 要完整地实施网络课程，而且让学生具备实际操作动手能力，必须建设用于教学的网络实验室才能达到目标。 要体现一个学校的网络相关专业的教学水平，网络实验室是一个重要的硬件指标，很多学校都纷纷搭建了网络实验室，成为近期高校IT应用的一大亮点。 ■Cisco网络实验室全面解决方案简介 网络实验是网络课程教学中必不可少的环节，搭建网络实验室的目标是：完整配合课程实验要求、保证提供学生充足的实验量和有效管理实验室秩序。 作为网络设备和技术供应的领导者，思科(Cisco)产品是网络教学实验首选的设备；Cisco为高校设计的网络实验室全面解决方案不仅仅是提供实验设备，而是提供网络教学所需要的全部应用系统，包括：实验设备配套解决方案、实验室管理系统、网络教学资源和eLearning辅助教学系统。

思科(Cisco)先进网络技术实验室介绍 ■领先实用的教学科研平台 随着网络技术的高速发展和遍布大江南北的200 多所思科网络技术学院的开办，使更多的学生学习到了最先进的网络技术知识，同时，思科技术的领先性和其完备的教学体系也得到了越来越多教育用户的认可。 为了更好地满足广大教育用户对网络新技术和新应用的学习需求，全面展现思科公司业界领先的网络技术和应用，思科公司推出了先进网络技术实验室，它将为开设网络学院或建立网络实验室的用户提供一个高技术含量的网络实验和测试平台，为教育用户更好地培养实用型人才并抢占未来发展的制高点取得了先机。 思科先进网络技术实验室融合了思科在路由和交换、IPv6、无线网络、网络安全、IP 语音等多种先进的网络应用技术，全面反映了网络技术发展的最新方向，使得学生在学习中接触到实际网络环境所遇到的传输、安全、语音等各种情况，增强了自己的动手和动脑解决问题的能力，很好地解决了目前众多高校普遍存在的计算机网络课程“理论强，实践弱”的现象，彻底提高了学院的实际教学能力。同时，思科先进网络技术实验室还可以提升教育用户的科研实力，使得学院在高性能计算和网格计算的科研能力得到加强。

心理学自考学习方法

心理学自考学习方法 心理学自考学习方法摘要学习法 在自学过程中，边学习边摘要，是提高学习效率的好方法。在做同步练习题和自测题时，对平时的摘要进行校对和更正非常重要，它有助于知识的深化。 逻辑分类法 自考复习阶段，可适当地打破教材章节的限制，按照全书的逻辑结构，编制一个比较简明的逻辑关系图表，这对于知识系统化是一个很好的复习途径。 做题拓展法 很多复习参考书的单选题数量比较多，覆盖面也很广。因此，在做单选题时，要全面考虑题目所包含的知识点、相互关系和可能出现的变型题，这将有助于快速完成复习，也可以了解更多的题型。 争论提问法 真理的火花，会在碰撞中更加闪亮;适当的争论，会在记忆中更加深化。不妨在同学之间，多争论和提问。 重复学习法 当感到知识已经掌握得差不多的时候，再重复学一次。这一次也许会获得更深的印象和更多的体会。 换位思考法

在自学中，不要老是把你自己当成是“学生”，处于被动地位，而要不断的把自己摆放到“先生”的位置上，采取主动，产生不同的想法来。 角色转换法 在自学某个专业时，比如会计，不要仅仅把自己当成考生练习题目，而要把自己设想成一个资深会计人员，正在替企业做帐。这样，就会学以致用，有益于考试。 交叉应用法 对知识多方位、多学科的交叉应用，会对本门课程的学习产生更大的效应。这在科学史上已是不胜枚举的成功方法。 经典指导法 在自学中，会经常碰到困惑。这就需要运用自己学到的经典学科的理论知识，如马克思主义辨证唯物论以及逻辑学、心理学等来指导实践。 重点把握法 好的自考生从不胡乱的猜题。但是，考前重点把握考点是可行的。就在考试前三五天，集中把学科的重点、难点弄懂，如果内容多、记不住，可以选择“重中之重”，强记下来，必有收获。 学习心理学的内容重点的建议一是图书。 书读百遍，其义自见，心理学的自我提升离不开展卷阅读。然而，对于琳琅满目的心理学图书，非心理学专业出身的人，如何判断一本心理学书靠谱不靠谱?其实也不难，找到自己喜欢的图书，首先先看出版者。靠谱的出版社总会出靠谱的书。就心理学图书而言，几所高校出版社出的心理学书相对还是有质量保证的，

{团队建设}团队管理的五大要素

（团队建设）团队管理的五 大要素

管理销售团队 (壹)、目标管理(objectivesmanagement)： 目标指导行动，所以壹个团队必须要有目标，每个团队成员也必须要有明确的目标，团队管理人员有责任，为团队成员制定适宜的目标，因此目标管理是管理团队的壹个重要的方法，尤其是销售团队，更需要目标的指引! 作为领导必须知道自己对下级的期待是什么，而下级必须知道自己对什么结果负责。团队目标是团队的灵魂，是指引团队前进的灯塔，也是团队存于的组织意义。因此对团队的管理，要以目标为导向。1、什么是目标管理? 目标管理就是把团队领导人的工作，由控制下属成员，变成和下属壹起设定客观的标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成工作的壹种方法。 2、目标管理的具体做法能够分三个阶段：第壹阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定和评价所取得的成果。 1)目标的设置 ①团队高层领导预定目标。 这是壹个暂时的能够改变的目标预案。即能够由上级提出，再同下级讨论;也能够由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定; 其次，团队领导必须根据团队的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对本团队的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标，心中有数。

②重新审议组织结构和职责分工。 目标管理要求每壹个分目标均有确定的责任主体。因此预定目标之后，需要重新审查现有的组织结构，根据新的目标分解要求进行调整，明确目标责任者和协调关系。 ③确立下级的目标。 首先下级明确团队的规划和目标，然后明确自己的分目标。于讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展壹致性和支持性目标。 分目标要具体量化，便于考核;分清轻重缓急，以免顾此失彼;既要有挑战性，又要有实现可能。每个团队成员和本团队的分目标要和其他的分目标协调壹致，支持本团队和组织目标的实现。 ④上级和下级就实现各项目标所需的条件，以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。 分目标制定后，要授予下级相应的资源配置的权力，实现权责利的统壹。最后把每个团队成员的目标汇总，以便实时提醒和考核。 2)实现目标过程的管理 目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。且 不等于领导能够放手不管，相反由于形成了目标体系，壹环失，，就会牵动全局。因此领导于目标实施过程中的管理是不可缺少的。 首先进行定期检查，利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行; 其次要向下级通报进度，便于互相协调;