指挥信息系统复习
第一章
1、（综合题）冷兵器时代，热兵器时代，机械化时代，信息化时代
2、（填空）信息化战争是信息化时代出现的全新的军事对抗形态，是指以信息化军队为主要作战力量，以指挥信息系统为基本支撑，以信息化武器装备为主要作战工具，以信息化作战为主要作战形式。
3、（填空）制约战争发展的两大主要因素：战争“迷雾”和战争阻力。
4、（简答）三域模型——画图
物理域：就是作战行动所发生的物理空间，包括陆、海、空、天四维空间。
信息域：指信息存在的空间，是创建、应用和共享的区域。
认知域：是指存在于作战人员内心的认知域心理空间，包括对物理域的感知、认识、判断、决策等脑力行为，以及精神层面的信仰、价值观等，还包括领导力、士气、凝聚力、训练水平、作战经验、指挥意图的理解、作战规则及程序、技战术等。
5、（选择）摩尔定律（晶体管数目每18个月）、吉尔德定律（网络的传输容量每12个月）、梅特卡夫定律
6、（简答/综合）信息化战争的特征
（1）信息成为战争胜负的主导因素
（2）作战指导由战损累积转向体系对抗
（3）战场空间向全维化发展
（4）指挥体系向扁平化发展
（5）新作战样式的出现颠覆了传统的作战理论
（6）高精度、高强度、快节奏成为信息化战争的外在特征
7、（选择）“五环”打击理论
8、（填空）赛博空间是指除陆、海、空、天以外的所有空间，包括计算机网、电信网等信息技术设施及其建立在其上的信息空间，还包括电磁空间。一般认为赛博空间是虚拟的空间，即信息空间及电磁频谱空间。
9、（综合）指挥体系为什么向扁平化发展？
在网络化的指挥信息系统支撑下，减少指挥层次，提高指挥跨度，具有横宽纵短的特点。10、（填空/简答）三非作战
非线性：相对于线性作战而言
非对称：是指用不对称手段、不对等力量和非常规方法所进行的作战。
非接触：是指交战双方或一方借助指挥信息系统和高技术远程火力，在脱离和避免与敌军短兵相接的情况下，进行的超视距精确打击的作战方式。
11、（填空）全谱优势：行动优势，信息优势，决策优势
12、（填空）美国军事转型主要包括创新作战理论、革新武器装备、改革编制体制三个方面，实质是从机械化向信息化转变。
13、C4ISR：指挥、控制、通信、信息处理、情报、监视、侦查
14、（填空）狭义的指挥信息系统。综合运用以计算机技术为核心的信息技术，以保障各级指挥机构对所属部队及武器平台实施科学、高效的指挥控制为目的，实现作战信息从获取、传输、处理到利用的自动化，具有指挥、控制、通信、信息处理、情报、侦查与监视功能的军事信息系统。
第二章
1、（各题型）OODA过程模型
观察是从所在的战场态势搜集信息和数据，判断是对战场态势进行评估，并对与当前态势有关的数据进行处理，决策是制定并选择一个行动方案，行动是实施选中的行动方案。OODA 模型的循环过程是在一种动态和复杂的环境中进行的，通过观察、判断、决策、行动四个过程，能够对己方和敌方的指挥控制过程周期进行简单和有效的阐述，同时该模型强调影响指挥官决策能力的两个重要因素：不确定性和时间压力。
2、（填空）Lawson作战过程由五个步骤组成：感知、处理、比较、决策、行动。
3、（填空）W ohl’s SHOR 过程模型包括四个步骤：刺激（数据）、假设（感知获取）、选择（反应选取）和反应（作出行动）
4、（填空）RPD（识别决定）过程模型具有匹配功能、诊断功能和评估功能。
5、（综合题）信息化条件下的作战过程模型——画图
与OODA 的区别、联系。
6、（简答）指挥与控制的区别。
指挥主要指在作战过程中的分析判断情况、定下决心、制定作战方案、拟制作战计划、下达作战命令等活动；控制主要指作战实施阶段根据战场实际情况对不对的作战行动进行调整、协调等控制行为，使得部队的作战行动收敛于作战企图。
7、层次化分解的态势感知模型——画图
8、态势处理过程模型——画图
9、（填空/简答）态势获取的主要方式：情报、侦查、监视
情报：通过情报手段获取的信息可以称之为情报信息
侦查：通过可视化的侦查方法或其他侦查方法，获取关于敌人或潜在敌人的信息
监视：通过视觉、声音、电子和图像等多种手段对存在于太空、地面、地下的地域、场所、人或事进行的系统的、立体的观察。
10、（填空/选择）态势共享的方式主要包括态势信息分发、态势信息检索以及态势信息订阅等三种方式
态势信息分发：战场实况信息、海空情信息
态势信息检索：军事地形、战场设施、兵要地志
态势信息订阅：气象水文、卫星过境
第三章
1、（填空）系统的一般特性：整体性、开放性、动态相关性、层次等级性
2、系统的复杂性主要变现在：系统规模大、属性与功能复杂多样，系统结构与行为复杂，系统与环境关系问题突出、学习与自适应特征明显、涌现现象、不确定性和不可重复性。
3、（选择）复杂系统相关的理论：系统论，控制论，信息论、运筹学、相变论、耗散结构论、协同学、突变论、混沌与分形、超循环理论、灰色系统论、复杂适应性系统论、复杂网络理论
4、（简答）指挥信息系统的基本功能
（1）信息获取功能
（2）信息传输功能
（3）信息处理功能
（4）辅助决策功能
（5）指挥控制功能
（6）资源管理功能
（7）系统对抗功能
5、（简答）指挥信息系统的分类（记三种）
按军种分类：陆军指挥信息系统、海军指挥信息系统、空军指挥信息系统、战略导弹部队指挥信息系统
按指挥层次分类：战略级指挥信息系统、战役级指挥信息系统、战术级指挥信息系统
按按支持控制的对象分类：以支持某一级作战部队为主的指挥信息系统、以支持单兵作战为主的指挥信息系统、以控制兵器为主的武器平台指挥信息系统。
6、（简答）指挥信息系统三维结构图
三层：战略层，战役层，战术层
四类：陆军、海军、空军、第二炮兵
六域：指挥控制，情报侦察，预警探测，通信系统，电子对抗，其他作战信息保障
7、（选择/简答）系统整体战术技术指标
（1）系统作用范围
（2）指挥控制能力
（3）实时处理能力
（4）完成任务成功率
（5）执行任务周期
（6）系统生存能力
（7）系统工作能力
（8）系统互操作能力
8、（选择）分系统战术技术指标
（1）信息获取分系统
（2）信息传输分系统
（3）信息处理分系统
（4）辅助决策分系统
（5）指挥控制分系统
（6）资源管理分系统
（7）系统对抗分系统
9、（填空）指挥信息系统通过信息流主导物质流和能量流，对体系作战能力的形成起到关键作用。
10、（简答/综合题）指挥信息系统的地位与作用
（1）指挥信息系统是国防威慑力量的重要组成部分
（2）指挥信息系统是军队战斗力的“倍增器”
（3）指挥信息系统是现代战争不可缺少的指挥手段
（4）指挥信息系统是作战指挥的“神经中枢”
11、（填空）国防信息基础设施的定义：在整个军事行动范围内，满足国防部用户关于信息处理和传输要求的设施，包括通信网络、计算机、软件、数据库、应用、武器系统接口、数据、安全服务和其他服务。
12、（填空）军事信息基础设施主要提供了信息获取、信息处理、信息储存、通信、人与系统的交互、网络管理、信息分发管理、信息安保和互操作等九种功能。
13、（综合题）从“统一交互接口”，到“统一基础平台”，最后到“统一服务标准”，为什么是这样的发展过程？P67
1、（简答）什么是态势感知？
“态势感知”指客观事物发展的形势和状态，通过感觉器官在人脑中的直接反映。
2、（简答）战场态势感知的三要素
信息获取、精确信息控制、一致性战场空间理解
3、（填空）战场信息态势包括战场地理环境信息和作战态势信息两大类。
4、（简答）态势感知系统的地位与作用
（1）多层次、全方位、分布式战场态势信息搜索能力；
（2）在信息作战条件下的战场态势感知能力；
（3）战场态势信息的智能融合和实时处理能力；
（4）安全、可靠、灵活、高效的战场态势信息的传输能力；
（5）战场空间态势的可视化能力；
（6）支持部队联合作战、防空反导作战、信息对抗的态势保障能力
5、（填空）无线传感网络技术是一种新型的，把传感器、信息处理和网络通信技术融为一体的信息获取模式。
6、（填空）雷达组网能够显著增大对空中目标的探测概率，提高对目标航迹探测的连续性和测量精度，增强对隐身目标和低空飞行目标的探测能力。
7、（填空）多光谱感知技术是同时利用多种感知技术分别在接收到的目标辐射和反射的不同电磁波段上对同一目标进行感知的技术。
8、（选择）红外感知技术的特点：
①不受低空工作时地面和海面的多径效应影响，穿透能力强，分辨能力高；②抗干扰、无辐射、隐蔽性好、生存能力强、低空导引精度高、具有良好的抗目标隐形能力；③具有多目标全景观察、追踪及目标识别能力。
9、（填空）声呐是利用声波在水中传播衰减很小的特性，通过电声转换和信息处理，完成水下探测、定位和通讯的电子设备。
10、（选择）侦查是为了获取敌方与军事斗争有关的战区情况而采取的措施和行动。
11、（填空）导航系统可分为自主式导航系统和它备式导航系统两大类。
12、（简答）GPS定位测量的基本原理：利用GPS 接收机在某一时刻同时接收3颗（3颗以上）GPS卫星的信号，用户就可测量出测站点与GPS卫星的距离，并计算出该时刻GPS卫星的三维坐标，再根据距离交会原理解算出测站点的三维坐标。
13、（填空）显著地加快系统反应速度、降低误伤概率，特别适合多兵种联合作战使用。
14、（填空/简答）敌我识别系统从工作原理上一般分为协作式和非协作式两种
优缺点、适用。P94
15、（填空）态势感知的三级模型：态势要素获取、态势理解、态势预测。
16、（填空）信息融合是组合数据或信息以估计和预测实体状态的过程。
17、（简答）信息融合的层次功能体系
第0级信号级预处理
第1级目标估计
第2级态势估计
第3级威胁估计
第4级过程优化
第5级用户优化
1、（填空）军事通信系统的结构可分为骨干网、接入网和用户网三个层面。
2、（填空/简答）对军事通信系统的主要要求：
（1）通信速度
（2）通信容量
（3）协同通信能力
（4）保密性
（5）可靠性
（6）抗毁性
（7）抗干扰性
3、（填空）军事通信系统按通信手段分为无线电通信系统、有线电通信系统、光通信系统、运动通信系统和简易通信系统等。
4、（填空/简答）信道的分类方法
按传输方式分：有线信道、无线信道
按信号类型分：模拟信道、数字信道
按工作频段分：长波信道、短波信道、微波信道、光信道
按传送方向与时间的关系：单工、半双工、全双工信道
5、（填空）信道容量是信道在单位时间里所能传输信息的最大速率，其单位是比特/秒（b/s）
6、（选择）各类军事通信的优缺点，适用
7、（填空）长波通信的波长越长，传输衰减越小，穿透海水和土壤的能力越强，但相应的大气噪声也越大
8、（填空）长波通信在军事上主要用于对潜艇通信、地下通信和远洋通信和导航等。
9、（选择）超短波通信被广泛应用于传送电视、调频广播、雷达、导航、移动通信等信号
10、（填空）卫星通信是利用人造地球卫星作为中继站来转发或反射无线电信号
11、（填空）散射通信是指利用大气层中传输媒体的不均匀性对无线电波的散射作用进行的超视距通信。散射通信一般分为对流层散射通信、电离层散射通信和流星余迹突发通信。
12、（简答）数字通信系统模型——画图
13、（填空）多路复用是一种将若干路彼此无关的信号合并成一路复合信号，并在一条公用信道上传输，到达接收端后再进行分离的技术。
14、（填空）多路复用可以分为频分多路复用、时分多路复用和码分多路复用三种类型。
15、（填空/简答）交换技术包括电路交换、报文交换和分组交换。
优缺点P128
16、（选择）战略通信主要网系有军用光通信网、军用电话网、军用数据网、战略短波电台网、战略卫星通信系统、军用保密电话网、军用B-ISDN、最低限度应急通信系统等。
战役/战术通信主要网系有战术互联网、地域机动通信系统、战场数据分发系统、空军战术通信系统、海军战术通信系统、移动通信系统、战术卫星通信系统等。
17、（选择）数据链有两种类型：指挥控制数据链和武器协调数据链。
18、（填空）数据链的主要任务是在传感器、指控系统与武器系统之间，按照共同的通信协议和信息标准，使用自动化的无线（或有线）收发设备实时地传送和交换战术信息。19、数据链的作用
（1）360°全方位态势感知
（2）相对导航与精确识别
（3）开辐射控制
（4）目标分配
1、（填空）师以下的指挥机构称为指挥所，军以上指挥机构称为指挥中心
2、（填空）军队指挥体系是按军队指挥体系，自上而下形成的一个有机整体。它由指挥主体（指挥机构）、指挥对象（下级指挥机构、部队、武器系统）和指挥手段（指挥控制系统）三部分组成。
3、（简答）指挥控制系统的功能
（1）文电处理功能
（2）信息共享功能
（3）安全保密功能
（4）管理监控功能
（5）态势处理功能
（6）方案制定功能
（7）业务计算功能
（8）计划制定功能
（9）仿真模拟功能
（10）态势监视和评估功能
4、（填空）文电处理功能主要为军事指挥人员和参谋业务人员提供相关军用文书的处理能力，具体包括文电的起草、编辑、接收、发送、归档、删除及检索等方面的功能。
5、（填空/简答）单个指控系统的组成
（1）态势处理分系统
（2）指挥作业分系统
（3）技术保障分系统
（4）通用业务分系统
6、（填空）通用业务分系统是指控系统的通用构成部分，主要是为各类人员提供文电处理、信息共享等方面的使用功能。
7、（简答）指挥控制系统的硬件装备主要包括计算机设备、人机交互设备、存储设备、网络及通信设备等四种类型。（举例）
8、（填空/简答）指挥控制系统的软件装备主要包括系统软件、通用软件和业务软件三个层次（举例）
9、（填空）指控系统的通用软件主要包括文电处理软件、信息共享软件、安全保密软件及其他通用软件。
10、（选择）人工智能研究的核心问题是知识表示、推理技术和启发式搜索。
1、（填空/简答）指挥信息系统对抗措施的破坏方式主要有火力摧毁、实施干扰、进行欺骗和军事保密等几种。（举例）
2、（填空）电子战系统是为完成特定的电子对抗任务，经若干个不同功能的电子对抗设备有机地联结起来，组成协调一致动作的电子系统。
3、（填空/简答）电子对抗系统组成示意图——画图
4、（填空）信息战在军事领域的基本作战样式可以分为情报战、电子战、网络战、心理战和摧毁战等五类。
5、（填空）信息战系统又称为信息对抗系统，它是为完成特定的信息对抗任务，将若干个功能不同的信息对抗设备有机地联结在一起，组成协调一致工作的信息攻击和信息防御系统。
6、（简答）信息战系统组成示意图——画图
7、（填空）信息的保密性、完整性、可用性、可识别性、可控性和不可抵赖性成为信息安全的主要内容。
8、（选择）指挥信息系统的安全机制：加密机制、数字签名、访问控制机制、数据完整性机制、认证交换机制、防业务流量分析机制、路由控制机制、公证机制。
9、（简答）信息系统的安全防护系统
（1）技术体系，是全面提供信息系统安全保护的技术保障系统；
（2）组织结构体系，由机构、岗位和人事部门三部分构成；
（3）管理体系，由法律管理、制度管理和培训管理三个部分组成。
10、（填空）密码体制大致分为对称密码体制和分对称密码体制。
11、（填空）密码体制保密的核心是密钥。
12、（简答）赛博空间
（1）物理层，包括地理组件和物理网络组件；
（2）逻辑层，包括逻辑网络组件；
（3）社会层，包括角色组件和赛博角色组件。
13、（选择）赛博行动由赛博态势感知、赛博网络运维、赛博战和赛博支持四部分组成。
第八章
1、（填空）指挥信息系统的组织运用大体经历了三个阶段：单一系统独立组织运用阶段，多系统联合组织运用阶段以及多军兵种一体化组织运用阶段。
2、（选择）指挥信息系统组织运用的理论体系包括基本理论和应用理论。
3、（简答/填空）美军的统帅机构由总统、国家安全委员会、国防部（包括国防部领导下的参谋长联席会议和陆、海、空三个军种部）以及九大联合作战司令部。
组成及关系
4、（选择）指挥信息系统保障部门可按综合计划协调组、指挥信息网络组、指挥所信息系统组、系统安全防护组等进行编组。
5、（填空/简答）指挥信息系统的组织运用主要包括计划组织、开设配置、使用保障、伪装防护和管理维护等内容。
6、（填空）指挥信息系统的开设包括对指挥机构、侦察机构、保障机构和指挥信息系统硬软件的综合开设。
7、（简答）指挥信息系统展开的主要步骤
（1）明确编成编组
（2）拟制展开方案
（3）实施编成编组
（4）组织现地勘察
（5）确定配置
（6）确定开设方案
（7）组织展开
8、（填空）伪装防护包括伪装隐蔽、信息防护、适时机动。
第九章
1、（填空）指挥信息系统的生命周期一般分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等五个阶段。
2、（选择/填空）指挥信息系统分析设计的关键环节——图P225
需求论证、体系结构设计、方案描述与设计、方案评估。
3、（简答）指挥信息系统方案设计的主要方法
（1）基于数据流图的指挥信息系统方案设计方法，数据流程图（DFD）方法；
（2）基于IDEF的指挥信息系统方案设计方法，IDEF0示意图——画图P232
（3）基于UML的指挥信息系统方案设计方法
4、（填空/简答）UML的静态建模机制包括用例图、类图、对象图、包、组件图和部署图。
5、（填空/简答）UML的动态建模机制包括状态图、活动图、顺序图和协作图。
6、（填空）体系结构是指挥信息系统的顶层设计，是构建指挥信息系统的上层框架和概念模型。
7、（填空）体系结构框架是为描述体系结构提供指导而制定的文件。
8、（填空）《DoD体系结构框架》1.0版将C4ISR系统的体系结构分为作战视图（OV）、系统视图（SV）和技术标准视图（TV）三部分。
9、（选择）指挥信息系统的评估
（1）性能层：用户层次、系统负责人层次、子系统设计者层次
（2）效能层：自身效能、平时使用效能、战时使用效能。
10、（填空）在分析系统可靠性中，涉及到的物理量有可靠度、平均故障间隔时间（MTBF）、和平均故障修复时间（MTTR）。
11、（简答）根据指挥自动化系统的可靠性框图，求系统的可靠度。P258
第十章
1、（填空）JC2是美军继WWMCCS、GCCS之后的第三代指挥控制系统。
2、（填空）联合监视与目标攻击雷达系统（JSTARS）是在陆军“远程目标捕获系统”和空军“铺路机”系统的基础上发展而来的。
3、（填空/简答）GIG的组成：武器单元、全球应用、计算、通信、网络操作、信息管理和基础设施。
4、（简答）GIG的能力
（1）计算能力
（2）通信能力
（3）表示能力
（4）网络运作能力
5、（填空）“强网”系统是2002年在“天网”系统的基础上建立的。
中英文
21世纪旅及旅以下作战指挥系统——FCBC2
C4ISR command 指挥control 控制communication 通信computer 信息处理Intelligence 情报surveillance 监视reconnaissance 侦察
OODA observe 观察orient 判断decide 决策act 行动
赛其——SAGE 识别决定——RPD
国防信息基础设施——DII公共操作环境——COE
面向服务的体系结构——SOA 全球定位系统——GPS
脉冲编码调制——PCM 虚拟现实技术——VR
美国国防支援计划——DSP 联合星系统——E-8C
全球军事指挥控制系统——WWMCCS（World-wide Military Command and Control system）
联合指挥控制系统——JC2（Joint Command& Control）
陆军战术指挥控制系统——ATCCS（Army Tactical Command and Control System）
全球信息栅格——GIG（Global Information Gird）
全球指挥系统——GCCS（Global Command and Control system）
联合监视与目标攻击雷达系统——JSTARS（Joint Surveillance and Target Attack Rader Systems）联合信息环境——JIE（Joint Information Environment）
国防部——DOD
Tips:
1、美军：陆军的“企业”，空军的“地平线”，海军的“奏鸣曲”，海军陆战队的“海龙”。
2、日本预警与指挥控制系统“巴其”（BADGE，Base Air Defense Ground Environment）
3、台军：“衡山”系统，陆军“陆资”系统，海军“大成”系统，空军“强网”和“天网”。
MIS管理信息系统复习参考
MIS复习参考 一、单项选择题 在有限范围内（例如相邻几座大楼内）的计算机网络称为（C）。 A. ISDN B. WAN C. LAN D. LHN 二、填空题 系统分析的主要任务是解决做什么的问题，系统设计的基本任务是解决如何做的问题。 三、判断题 系统分析是管理信息系统开发过程中最基础、最重要的一环，是管理信息系统开发全过程的基石。（√） 四、简答题 目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为什么结构？ 有网状结构、层次结构和关系结构，其中大多数为关系结构。 1、如何正确描述管理信息系统？ 管理信息系统是对一噶组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化思想的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 2、管理信息系统是分层次的，最下层的处理是什么？进行业务处理 3、详细调查和对调查结果的系统化分析是什么前提？是新系统逻辑模型设计的前提 4、目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为什么结构？ 有网状结构、层次结构和关系结构，其中大多数为关系结构。 5、详细调查包括的两大部分内容是什么？管理业务调查和数据流程调查 6、管理信息系统的代码设计中种类有几种？三种。1、顺序码 2、区间码 3、助忆码 7、新系统的第一次评价应该在什么时间进行？ 一般安排在开发完成并投运一段时间，进入相对稳定状态后。 8、数据字典的内容包括哪些内容？ 数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义 9、系统分析报告的主要作用是什么？为系统设计提出逻辑方案 10、系统设计时所要遵循的原则是什么？1、系统性 2、灵活性 3、可靠性 4、经济性 11、管理信息系统处理信息的三个基本过程是什么？输入、处理、输出 12、设计和开发新的管理信息系统时最重要的前提条件是什么？新系统的逻辑方案 13、计算机中进行短期存储的装置是什么？内存/RAM 14、在有限范围内（例如相邻几座大楼内）的计算机网络称为什么？LAN 15、管理信息系统的生命周期及各阶段的正确顺序是什么？ 信息系统的生命周期可以分为系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统运行和维护等五个阶段。 16、把信息按照二维关系表来组织数据的是什么？关系数据库 17、管理信息系统简称为什么？MIS 18、Internet采用的通信协议是什么？TCP/IP
自考管理信息系统复习资料
管理信息系统 一、单选题 1、信息的中心价值是客观性 2、现代信息系统是一个人造系统，不包括手工管理系统 3、计划，组织，领导都是管理的基本职能，还有一个基本职能是控制 4、DSS解决的是半结构化问题和非结构化问题 5、信息系统对控制职能的支持的基本任务是使计划在实际执行过程中不偏离目标，其中库存控制、财务控制属于控制功能的哪个层次支持作业控制 6、把数据组织成链表、树等是数据内存结构 7、顺序数据组织不适合下列的情况只要求从很多记录中处理少量记录的情况 8、直接存取文件的特点是其记录没有排序 9、在数据库设计中，根据用户要求，一般先建立能反映不同实体间存在的各种联系。如果一个柜台可以销售多种商品，一种商品可由多个柜台销售，那么柜台和商品之间的这种联系类型是M：N 10、管理信息系统的最下层是业务处理系统 11、对应于管理任务的层次结构，管理信息系统的层次数是3 12、在开发管理信息系统应用项目的生命周期法中，在进入实质性的应用系统开发之前，必须进行可行性分析 13、可行性分析报告的内容不包括系统的逻辑模型 14、在系统分析过程中，一般用来描述管理业务状态的是管理业务流程图和表格分配图 15、管理信息系统编码的确定是在系统设计阶段 16、利用算术级数法，代码12345的校验码是6 17、处理过程中暂时存放数据的文件是工作文件 18、对于大型程序，最后考虑的是效率 19、经理信息系统的专门的使用者是财务人员 20、主控制和调度程序调试是为了验证处理结果的正确性 21.使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到目的，并指导其采取必要措施更有效地利用资源的信息是属于什么级别策略级 22.诺贝尔奖金获得者西蒙(H.A.Simon)教授指出：以决策者为主题的管理决策过程经历的四个过程包括情报、设计、抉择和实施评价 23.人在信息处理上的特点之一是能够根据经验和大量知识进行模糊推理 24.与一个公共标志有关的数据项的集合是记录 25信息系统的进一步发展不包括电子数据处理系统 26.数据的逻辑组织面向外部设备27.联机实时处理的特点是面向处理 28.管理信息系统不仅是一个人机系统，而且是一个社会技术系统 29.在决策支持系统的基本模式中，处于核心的地位的是管理者 30.在开发管理信息系统应用项目的生命周期发中，在进入实质性的应用系统开发之前，必须进行可行性分析 31.能够表示系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的是数据流程图 32.管理信息系统编码的确定是在系统设计阶段 33.双工系统是为了提高系统的可靠性 34.处理过程中暂时存放数据的文件是工作文件 35.用结构化程序设计方法时，任何程序均由以下三种基本逻辑结构组成顺序结构、循环结构和选择结构 36.原始信息搜集的关键问题完整、准确、及时地收集记录信息 37.智能决策系统,群体决策支持系统属于决策科学发展的哪个方向定性决策向定量与定性相结合的决策发展 38.人在信息处理上的特点之一是能够根据经验和大量知识进行模糊推理 39.为了使搜集的信息适用于计算机处理的形式，必须代码化 40.与一个公共标志有关的数据项的集合是记录 41.数据的树型组织中记录的关系是层次关系 42.应用程序对数据的非依赖性是指数据的数据的独立性 43.管理信息系统科学的三要素不包括人与计算机之间的联系与交流 44.在决策支持系统的基本模式中，“真实系统”的输入信息是决策 45用原型法开发信息系统，由开发者很快开发出一个初步的原型系统，原型是可运行的模型 46.数据流程图能够完全描述系统系统的逻辑模型 47.过程重组的中心是企业流程 48.区间码不包括顺序码 49.息系统流程图表示的是计算机的处理流程，因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的边界，数据处理方式和人机接口 50.数据库的概念结构设计实施的阶段是系统设计 51.用结构化程序设计方法时，任何程序均由以下三种基本逻辑结构组成顺序结构、循环结构和选择结构 52.下述系统中，需要首先对企业的业务流程进行重组的是ERP 53. 54.决策问题的类型按问题的结构化程度不同划分，其中不包括模糊决策问题
详细版管理信息系统复习重点.doc
第一章 1.什么是信息技术？信息技术在那些方面能给管理提供支持？ （1）信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。 （2）信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础；信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，从而进一步提高企业的管理水平；随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。 “扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃”，“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。 2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？ （1）所谓人造系统，是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体，例如计算机系统，生产系统和运输系统等。实际上，大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统，而且许多系统有人参加，是人—机系统。 （2）信息系统看起来是一个人造系统，但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。 第二章 1.你认为应该怎样定义管理信息系统？ （1）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 （2）（管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。） （3）特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 2.简述应用环境对管理信息系统开发的影响。 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里，环境是有关组织内，外部各种因素的综合。 一、生产过程的特征： 由于不同的生产特征决定着企业开发应用管理系统时应当贯彻的管理思想，因而必须在系统进行总体规划之前进行认真分析，才能保证系统对企业的生产经营活动进行有效管理。 二、组织规模： 组织规模是管理信息系统环境中最重要的因素之一，他决定着系统应用的目标和规模，因而，在管理信息系统的建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的重要任务。组织规模即组织的大小。 三、管理的规范化程度： 管理的规范化是管理组织、过程等的学科性与合理性的要求。管理的规范化程度受企业规模的影响较为明显。 四、组织的系统性： 一个系统性的组织，管理过程是系统化的，可以被准确地描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。这样的系统的管理和决策能够在各管理环节的支持下准确进行。 五、信息处理与人： 在信息处理中，计算机的长处：能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析；能够仿真应用环境和真实的管理系统；能够产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。 人在信息处理中的特点：能够根据经验和大量知识进行模糊推理；善于处理各种与人有关的问题。 3.在管理信息系统的开发中，如何协调人与系统的关系？ 在信息处理中，要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分的这个特点。在系统设计中，努力保持人和计算机之间的和谐，这样才能设计出真正优秀的信息系统。人际和谐主要应从以下几个方面着手：人性化界面；人与机器的合理分工；提高中端用户的计算能力。
管理信息系统试题及答案
1. 以下各点中（）不是系统的特征。 2. A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性 3. 以下系统中（）不能对企业的资金流信息进行管理。 4. A ERRI B MR田C ERP D MRP 5. 在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（）。 6. A 总线型B 环型C 星型D 混合型 7. 在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（） a）A财务子系统B、业务处理系统 b）C决策支持系统D、数据处理系统 8. 在数据组织的层次结构中，（）是可存取的最小单位。 9. A 表B 数据项C 数据库D 记录 10. 在以下各点中，（）不是UC矩阵的作用之一。 11. A 进行数据的完整性和匹配性检查 B 划分子系统 12. C 生成数据流程图 D 在网络中进行数据资源的分布 13. 以下各点中（）不是描述处理逻辑的工具。 14. A 结构英语描述B 数据字典C 判断树D 决策表 15. 在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是（） 16. A 输入设计——输出设计——文件设计——向管理人员提出报告； 17. B 文件设计——输入设计——输出设计——向管理人员提出报告； 18. C 输出设计——输入设计——文件设计——向管理人员提出报告； 19. D向管理人员提出报告一一输入设计一一输出设计一一文件设计； 20. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a） A 顺序结构B 随机结构C 循环结构D 选择结构 21. 下列系统切换方法中，最可靠的是（）。 22. A 直接切换B 并行切换C 分段切换D 试点切换
mis12 信息系统复习参考3
Management Information Systems, 12e (Laudon) Chapter 3 Information Systems, Organizations, and Strategy 1) An adhocracy is a knowledge-based organization where goods and services depend on the expertise and knowledge of professionals. Answer: FALSE Diff: 3 Page Ref: 88 AACSB: Reflective Thinking CASE: Content Objective: 3.1 2) From the point of view of economics, information systems technology can be viewed as a factor of production that can be substituted for traditional capital and labor. Answer: TRUE Diff: 3 Page Ref: 89 AACSB: Use of IT CASE: Content Objective: 3.1 3) A firm can be said to have competitive advantage when they have higher stock market valuations than their competitors. Answer: TRUE Diff: 2 Page Ref: 95 AACSB: Reflective Thinking CASE: Content Objective: 3.2 4) The competitive forces model was created for today's digital firm. Answer: FALSE Diff: 1 Page Ref: 95 AACSB: Reflective Thinking CASE: Content Objective: 3.2 5) Research has shown that only 25% of firms are able to align their information technology with their business goals. Answer: TRUE Diff: 3 Page Ref: 111 AACSB: Reflective Thinking CASE: Content Objective: 3.5
管理信息系统复习资料
MIS 一、名词解释 价值链（VCM value chain model价值链模型） 事务处理系统（TPS transaction processing systems） 单点登录（SSO single sign-on）机制是“单点登录，全网漫游”用户访问系统时做一次身份认证，随后就可以对所有被授权的网络资源进行无缝访问，而不需要多次输入认证信息 结构化决策() 里程碑 专一化战略主攻某个特殊的客户群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场前提思想; 公司业务的专一化，能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象从 而超过在较广阔的范围内竞争的对手。 客户集成系统： 数据挖掘又称数据库中的知识发现，是从数据中识别出有效的、新颖的、潜在有用的，以最终可理解模式的非凡过程。 外包（资源外包）将特定的工作按规定的期限、规定的服务水平委托给第三方完成。 风险管理p153风险管理就是事先估计可能会发生的事件的发生可能性并采取措施进行有效地控制 MIS management information systems 管理信息系统 TPS transaction processing systems 事务处理系统 CSF critical success factor 关键成功因素 SCM supply chain management 供应链管理 CMM capability maturity model软件能力成熟度模型 EKP enterprise knowledge portal 企业知识门户 AI application integration 应用集成 DW data warehouse数据库 B/S browser/server 浏览器/服务器 UAT user acceptance testing 用户接受测试 EIS executive information systems 经理信息系统 KWS knowledge work systems 知识工作系统 JIT Just in time 准时生产 BOM bill of material 物料清单 EP enterprise portal 企业门户 ASP application service provider 应用服务外包 DM data mining 数据挖掘 OOM objected-oriented method面向对象方法 RFP request for proposal方案征询书 AHP analytical hierarchy process 层次权重决策分析法
管理信息系统期末复习资料
管理信息系统期末复习资料 一、单项选择题 1.面向对象的编程方法的英文缩写是（C）。 A．SA B．OOD C．OOP D．OOA 2.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（D）D．瀑布模型 3.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是（B）B．系统分析报告 4.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）。 D．自顶向下，由粗到细，逐步求精 5.原型化方法一般可分为三类，即（C）C．探索型、实验型、演化型 6.总体规划阶段的主要工作不包括（C）。C．建立系统的逻辑模型 8.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（决策）。 8.执行层或称作业层的管理属于（C）。C．基层管理 9.战略级管理属于（B）。B、高层管理 10.C/S 是一种重要的网络计算机模式，其含义是A.客户/服务器模式 11.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统 C. AIS 12.原型化方法一般可分为三类，即 B. 探索型、实验型、演化型 13.总体规划阶段的最终结果是 C. 可行性报告 14.一般说来，战略管理层的决策活动属于（B）。B．非结构化决策 18.B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：D．浏览器/服务器模式 18.管理信息系统的层次结构中，最高层是（B）。B．战略计划子系统 19.信息系统开发各阶段的顺序是（B）。 B．总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价 1. 对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（A）A. 总体规划阶段 13.管理信息系统的横向结构是按（B）划分的。B．管理职能 14.管理信息系统通常可分为多个子系统，其结构为（C）。C．层次结构 15.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（A）。A．管理职能结构 16.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确C. 系统是什么 13.下列描述正确的是A.总体规划是系统开发中的首要任务 1.导出模块结构图的基础是（A）。A．数据流图 2.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（B）。B．数据耦合 3.总体规划的目的包括D．保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行 4.系统总体规划的最终目的是（A）。A．勾画出企业信息系统建设的蓝图 5.一个合理的模块划分应该是内部联系( B)。B．强 6.系统测试的正确步骤是（B）。B．模块测试、子系统测试、系统总体测试 7.模块间的信息联系方式称为模块的（ C ）。C．耦合 8.总体规划阶段的最终结果是（C ）。C．可行性报告 9.下列比较适合较大系统的切换方式是（ C ）。C．分段切换 10.系统设计阶段的主要任务是根据系统的逻辑模型建立物理模型，以便说明C．系统怎 么干 11.系统测试的对象是（D）。D．整个系统 12.系统测试的正确定义是（A）。A．为了发现程序中的错误而执行程序的过程 13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行A．总体规划阶段 14.系统设计阶段的主要成果是（ C ）。C．系统设计说明书
年管理信息系统试题及答案
年管理信息系统试题及答 案 The following text is amended on 12 November 2020.
管理信息系统试卷一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业 务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力
C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及 （）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。
信息系统分析与设计(总复习题)资料
信息系统分析与设计(总复习题)
信息系统分析与设计（第4版） 第一章系统思想 1、解释下列名词：系统结构、系统功能、系统目的性、系统的稳定性、系统的突变性、系统的自组织性、系统的相似性。 答：系统结构：一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系的内在表现形式，就是系统的结构。 系统功能：系统功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力和功效。 系统目的性：系统的目的性是系统发展变化时表现出来的特点。系统在于环境的相互作用中，在一定的范围内，其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。人工系统的目标，实际上是事先确定的人为目标，这种目标是以关于对象的条件来定义的。 系统的稳定性：系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能。 系统的突变性：系统的突变性，是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种剧烈变化过程。它是系统质变的一种基本形式。 系统的自组织性：系统的自组织性是指开放系统在系统内外因素的相互作用下，自发组织起来，使系统从无序到有序，从低级有序到高级有序。
系统的相似性：相似性是系统的基本特征。系统相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。 2、系统工程方法的一般步骤是什么？ 答：步骤有：①问题定义、②目标选择、③系统综合、④系统分析、⑤最优系统选择、⑥实施计划 第二章信息、管理与信息系统 1、什么是信息？联系实际说明信息的主要特性。 信息是经过加工后的数据。它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。信息具有事实性、扩散性、传输性、共享性、增值性、不完全性、等级性和滞后性。 1、说明数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管支持系统的各自特点。 数据处理系统：主要功能是：记录、保存精确数据，检索数据，计算，产生报表、账单。特点有：支持日常运作，重复性强，逻辑关系比较简单，精确度要求高。 管理信息系统：具有统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志。特点是：一是高度集中；二是利用定量化的科学管理方法支持管理决策。 决策支持系统：以交互方式支持决策者解决半结构化的决策问题。
管理信息系统复习归纳
1.3信息系统究竟是什么？它是如何工作的？他的管理、组织、和技术要素是什么？从技的角度看，信息系统从组织内外部收集、储存、和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。信息系统通过三个基本活动一一输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。 从业务的角度看，信息系统是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、组织和技术三个维度要素。信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的内容，信息系统的技术要素包含计算机硬件、软件、数据管理技术和网络/通信技术（包括互联网），信息系统的组织要素涉及如组织层次'职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容。 1.4什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值是必不可少 的？ 为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。 2.1什么是业务流程？和信息系统的关系如何？ 业务流程是一系列逻辑上相关的活动集合，明确指出了具体企业任务是如何被执行的，也代表了组织协调任务、信息和知识的独特方式。管理者需要关注业务流程，因为业务流程决定了组织业务执行的好坏，也可能成为企业战略优势的来源。每个主要业务职能领域都有对应的具体业务流程，但更多的业务流程是跨职能领域的。信息系统可以将部分业务流程自动化，也能够帮助企业重新设计和理顺业务流程。 2.2信息系统怎样为企业中的不同管理团队提供服务？ 薪酬系统或订单处理系统等这类服务于运营管理的信息系统被称为事务处理系统（TPS，它们跟踪企业开展业务所必需的日常性的业务流。管理信息系统（MIS）为中层管理团队提供各类报告，报告中的信息是通过把来自TPS的信息提炼处理而形成的，但未进行深入的分析。决策支持系统（DSS运用先进的分析模型支持中层管理团队 进行独特的且快速变化的管理决策。所有这几类系统都能为管理者和企业员工提供商务智能，帮助做出更加明智的决策。这些商务智能系统服务于管理的各个层级，其中包括为高层管理者服务的经理支持系统（ESS。经理支持系统通过门户以图形、图表 和数字表盘的形式为高层管理者提供来自企业内部和外部多个来源的数据。 2.3信息系统如何帮助企业改进组织绩效？ 企业应用系统用来协调多个企业职能和业务流程。企业系统将企业中重要的内部业务流程整合成统一的软件系统，以提升组织协调和决策水平。供应链管理系统（SCM）帮助公司管理与供应商的关系，优化计划、采购、制造、产品和服务的配送等业务。 客户关系管理系统（CRM ）帮助公司协调与客户相关的业务流程。知识管理系统使公司能优化知识的创造、共享和传播。内联网和外联网是基于互联网技术的企业私有网络，帮助企业汇总来自各个系统的信息。外联网使得企业私有网络能够被外界部分访
管理信息系统习题及答案(最新)
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。
A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。 A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项
8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。 A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错
会展管理信息系统考试复习资料
会展业职业经理人证书考试---《会展场馆管理》考试复习资料 第一章信息系统与会展管理 第一节信息及其度量 信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。 “信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节。 信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识。 首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映。其次，信息是可以通讯的。最后，信息形成知识。 数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。 处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。 信息可以从不同角度分类。按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息； 信息具有以下性质： 1．事实性。2．时效性。3．不完全性。4．等级性。5．变换性。6．价值性。 数据资料所消除的人们认识上“不确定性”的大小，也就是数据资料中所含信息量的大小。 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。 （一）系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 系统的特征包括：集合性、目的性、相关性、环境适应性。 第二章会展管理信息系统概述 第一节管理信息系统概述 信息本质特征的定义是：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借各种载体加以传递的有用的知识。 信息和数据是信息管理系统中两个重要的概念，二者紧密相连，又有着本质的区别，并且在特定的条件下可以相互转化。 （1）按管理信息的来源划分，可分为内部信息和外部信息。 （2）按管理信息的作用划分，可分为战略计划信息、管理控制信息和作业信息。战略计划信息是指企业在制定发展战略计划时所依据的信息，既包括企业内部信息，如企业自身的经营要素和供需变化等；又包括企业的外部信息，如自然环境、人文环境和市场竞争环境等。 “管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、加工、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。” 1．一个管理信息系统通常由三个基本的系统组成：管理系统。信息处理系统。信息传输系统。 管理信息系统的基本功能有：对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，以达到人们
管理信息系统复习资料
管理信息系统复习资料 一、名词解释 1、信息道德是指在信息的采集、加工、存储、传播和利用等信息活动的各个环节中， 用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。 2、信息伦理是指涉及信息开发、信息传播、信息的管理和利用等方面的伦理要求、伦 理准则、伦理规约，以及在此基础上形成的新型的伦理关系。 3、信息技术基础设施：既是运营整个企业所必需的硬件设施和应用软件的组合，也是 整个企业范围内的由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。 4、数据通信是指计算机技术和通信技术相互融合之后所产出的新的一种通过传输数 据为业务的通信系统。 5、GDSS：从DSS发展而来，是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息 的交流以寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。 6、DSS是辅助决策者通过数据，模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构 化决策的计算机应用系统，管理的核心是决策，它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。 7、ITSM （IT Service Management，IT服务管理）是一种业务驱动的IT重构方法论， 它侧重于在协商好的服务质量和成本目标下向业务用户提供IT服务。 8、虚拟公司是指利用网络卫星等高科技通信和流通技术组成的不受地域时空限制的 经营性组织。 9、CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通常所指的 CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。 10、供应链是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接。 11、电子政务系统是基于互联网技术的面向政府机关内部，其他政府机构，企业以 及社会公众的信息服务和信息处理系统。 12、移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的通过手机、PDA及掌上电脑等无 线终端进行的电子商务。 二、论述题
管理信息系统复习归纳
1、3信息系统究竟就是什么？它就是如何工作的？她的管理、组织、与技术要素就是什 么？ 从技的角度瞧,信息系统从组织内外部收集、储存、与分发信息,以支持组织的各项职能与决策、沟通、协调、控制、分析与可视化。信息系统通过三个基本活动——输入、处理与输出,将原始数据转化为有用的信息。 从业务的角度瞧,信息系统就是应对公司面临的问题或挑战的解决方案,包含管理、组织与技术三个维度要素。信息系统的管理要素涉及领导力、战略与管理行为等方面的内容,信息系统的技术要素包含计算机硬件、软件、数据管理技术与网络/通信技术(包括互联网),信息系统的组织要素涉及如组织层次’、职能分工、业务流程、文化与政治利益团体等内容。 1、4什么就是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值 就是必不可少的？ 为了从信息系统中获得有意义的价值,组织在投资技术的同时必须辅以对组织与管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式与业务流程、组织文化与管理行为、合适的技术标准、规则与法律等。当企业投资新的信息技术时,企业除非进行适当的管理与组织变革以支持该技术,否则不太可能获得高回报。 2、1什么就是业务流程？与信息系统的关系如何？ 业务流程就是一系列逻辑上相关的活动集合,明确指出了具体企业任务就是如何被执行的,也代表了组织协调任务、信息与知识的独特方式。管理者需要关注业务流程,因为业务流程决定了组织业务执行的好坏,也可能成为企业战略优势的来源。每个主要业务职能领域都有对应的具体业务流程,但更多的业务流程就是跨职能领域的。信息系统可以将部分业务流程自动化,也能够帮助企业重新设计与理顺业务流程。 2、2信息系统怎样为企业中的不同管理团队提供服务？ 薪酬系统或订单处理系统等这类服务于运营管理的信息系统被称为事务处理系统(TPS),它们跟踪企业开展业务所必需的日常性的业务流。管理信息系统(MIS)为中层管理团队提供各类报告,报告中的信息就是通过把来自TPS的信息提炼处理而形成的,但未进行深入的分析。决策支持系统(DSS)运用先进的分析模型支持中层管理团队进行独特的且快速变化的管理决策。所有这几类系统都能为管理者与企业员工提供商务智能,帮助做出更加明智的决策。这些商务智能系统服务于管理的各个层级,其中包括为高层管理者服务的经理支持系统(ESS)。经理支持系统通过门户以图形、图表与数字表盘的形式为高层管理者提供来自企业内部与外部多个来源的数据。 2、3信息系统如何帮助企业改进组织绩效？ 企业应用系统用来协调多个企业职能与业务流程。企业系统将企业中重要的内部业务流程整合成统一的软件系统,以提升组织协调与决策水平。供应链管理系统(SCM)帮助公司管理与供应商的关系,优化计划、采购、制造、产品与服务的配送等业务。客户关系管理系统(CRM)帮助公司协调与客户相关的业务流程。知识管理系统使公司能优化知识的创造、共享与传播。内联网与外联网就是基于互联网技术的企业私有网络,
信息管理系统试题及答案
信息管理系统试题及答案 一、填空题 1 ?管理活动中的高、中、基3个层次的管理分别对应的3种层次类型的决策过程是、和结构化决策。 2 ?通常管理可分为五大职能，即、、指挥、控制和协调。 3 ?管理信息系统的三大支柱是：计算机网络、_______ 和______ 。 4 ?按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、_________ 、_____ 和控制。 5?—般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为________ 。 6. ERP的含义是______ ，它是在_______ 的基础上发展而来的。 7 .“自顶向下，逐步求精”是 _______ 方法的基本思想。 8 .管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源信息处理器、、。 9 .管理信息系统是一个以计算机为工具，具有________ 、预测、控制 和功能的信息系统。 10 .信息一词的英文单词是 ______ 。 11 .对当前系统的调查通常可分为 _______ 和__________ 。 12 .一般认为管理信息系统是在 ______ 、_______ 和计算机科学的基础 上发展起来的综合性边缘科学。 13 .现行系统分析主要包括 _______ 分析和_______ 分析两大部分。 14 .可行性研究一般可从以下几方面入手经济可行性、技术可行性、 ______ 和
15 ?人们经常用耦合和 _______ 的概念衡量模块之间的独立性。 16 ?数据流程分析的主要目的是在 _______ 分析的基础上，勾画出现行系 统的逻辑模型。 17 ?常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、_____ 和 18 .系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接_______ 下联______ ，具有承上启下的作用。 19 ?数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是_______ 0 20 ?业务流程分析主要是为了描述____________ o 21 ?系统分解的三原则是指______ 、功能聚合性原则、_________ o 22 ?常见的系统切换方法主要有3种，即________ 、平行切换和分段切换。 23 ?系统的业务流程分析采用的是________ 的方法。 24 ?系统测试的任务就是为了_______ 而执行程序的过程， 二、单项选择题 1 ?系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（ ） A、给出处理所需的内容和条件 B、处理后所得到的结果 将输出的一部分信息返回到输入，以供对系统进行控制用 D、根据条件对输入的内容进行加工和转换
信息系统复习题1
一、判断题（本题满分10分，共含10道小题，每小题1分） 2、企业管理中存在物流、资金流和信息流，它们是不可互相替代的。 3、某单位实施信息化建设，先进行整体规划、分析，然后进行具体信息系统的设计、实施，最后是运行维护，这是应用了系统工程的方法来解决企业信息化问题。 4、抽象是人类认识世界的基本法则之一，在信息系统分析时需要运用抽象，而系统设计则不需要。 5、UML是一种面向对象的开发方法。 6、战略目标集转移法是一种系统调查方法。 7、在描述具有较多控制流的数据处理时，数据流图的表达能力欠佳。 8、信息系统总体设计的内容包括软件架构设计和软件结构设计。 9、确认测试是指验证被测软件的每个模块是否满足设计说明书的规定要求。 10、在软件的使用过程中，用户往往会对软件提出新的功能与性能要求，这时需要对软件进行修改和开发，称为适应性维护。 二、单选题（本题满分20分，共含20项，每项1分） 到供应商提供的网站上，在线租用软件进行酒店信息管理，这种软件服务模式称为（ 1 ）。 A．SOA B．SaaS C．ERP D．CASE 2、某小型软件公司欲开发一个基于Web的考勤管理系统，客户对系统的基本功能、表现形式等要求并不明确，在这种情况下，采用（ 2 ）比较合适。 A．瀑布法B．原型法C．增量迭代法D．螺旋法 3、系统分析阶段要对企业进行详细调查，从而识别信息系统需求。当面临人手紧、工期短、调查范围大时，最不适合采用的调查方法是（ 3 ）。 A．收集各类资料B．分发和收集调查表C．召开联合会议D．用户访谈 4、大型企业在进行信息化建设时通常要先完成系统规划，以下关于系统规划错误的说法是（ 4 ）。 A．系统规划任务可以外包给专业的IT咨询公司进行 B．系统规划制定的解决方案应涵盖企业流程中的所有需求细节 C．规划的主要任务是划分企业的各个信息系统并明确它们之间的关系 D．系统规划应制定企业各信息系统的开发顺序和开发计划 5、系统分析阶段主要任务是明确系统需求，下列活动中，（ 5 ）不属于需求分析的范畴。 A．根据系统需求识别和确认系统功能 B．将所收集的用户需求编写成文档和模型 C．针对系统特点，考虑并确定数据库产品、开发平台和程序设计语言 D．了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求 6、以下关于数据流图和用例图的说法，正确的是（ 6 ）。 A．数据流图可以描述处理流程的先后顺序，用例图不能表达流程 B．数据流图用于表达数据需求，用例图用于表达功能需求 C．数据流图的外部实体和用例图的参与者含义相同
管理信息系统试题及答案
管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？ 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行 2、什么是代码？为什么要设计代码？ 答：代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。 代码可以为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于记录、记忆、存储和检索，节省时间和