运营管理-某公司运营指挥中心建设方案(DOC51页)

X公司

运营指挥中心建设方案

2011年05月

目录

第一章项目概述1

1. 编制单位 2

2. 编制依据 2

3. 项目建设周期 2

4. 项目资金来源 3

5. 项目分析及设计定位 3

5.1 项目现况 3

5.2 项目需求 3

5.3 楼层布局 4

6. 办公基础设施现状勘察 5

7. 项目建设系统架构7

7.1 基础设施建设及完善7

7.2 网络平台建设 7

7.3 应用平台建设 8

7.4 子系统/平台设置8

8. 方案设计思想/原则9

第二章新建基础设施11

1. 调度大厅建设11

1.1 平面布局 12

1.2 装饰装修 14

1.3 空调系统 16

1.4 操作台18

1.5 DLP大屏幕显示系统19

1.6 气体灭火系统 21

2. 多媒体会议系统23

2.1 应急指挥会商中心 23

2.2 视频会议室25

2.3 多功能会议室 28

2.4 其它中小型会议室和通用配置30

3. 远程高清视频会议系统32

3.1 总体组网结构 33

3.2 系统组网方案 33

3.3 与集团公司级联35

3.4 领导决策系统网络 36

3.5 分会场连接37

4. 荣誉展厅多媒体展示系统38

4.1 平面布局 38

4.2 各区域设置39

5. 智能控制系统42

5.1 大厅、公共通道、电梯厅42

5.2 各类会议室42

5.3 办公区域 43

5.4 领导办公室43

5.5 电动窗帘控制 44

6. 信息引导及发布系统45

7. 机房建设（合用）46

7.1 环境要求 46

7.2 装饰装修 47

7.3 电气 48

7.4 空调 49

7.5 消防 50

7.6 机房环境监控系统 50

第三章已有基础设施完善52

1. 综合布线系统52

1.1 水平和工作区部分 52

1.2 管理和设备区部分 53

1.3 主干线缆调整 54

2. 有线电视系统55

3. 建筑设备管理系统55

4. 视频监控系统56

5. 入侵报警系统56

6. 门禁系统57

7. 火灾报警系统59

第四章网络平台建设60

1. 办公计算机网络系统60

1.1 核心层设计60

1.2 接入层设计61

1.3 无线网络设计 62

2. IP语音电话系统62

2.1 核心系统配置 62

2.2 IP电话配置62

2.3 Mobility Manager系统63

3. 加油站互联网络系统64

4. 呼叫中心系统65

4.1 系统结构 66

4.2 系统特点 68

4.3 运营方式 69

5. 网络管理系统69

第五章“虚拟化”应用平台建设70 1. 服务器虚拟化系统70

1.1 业务概述 70

1.2 服务器虚拟化系统架构 70

1.3 服务器配置72

1.4 网络配置 72

1.5 存储配置 73

1.6 软件配置 73

1.7 系统优势 74

2. 跨平台移动办公系统74 2.1 业务功能 75

2.2 硬件配置 77

2.3 软件配置 77

3. 客户端虚拟化系统77

3.1 业务功能 77

3.2 技术实现 79

3.3 硬件配置 80

3.4 软件配置 81

第六章业务应用平台建设82 1. 安全监控管理平台82

1.1 平台架构及功能82

1.2 管理平台应用 84

1.3 管理平台结构设计 85

1.4 系统安全设计 86

1.5 平台的组成与部署 87

1.6 监控管理平台集成 89

1.7 存储设置 90

2. 经营分析展示平台91

3. 业务调控管理平台91

3.1 实时物流调度 92

3.2 实时现场处置 93

3.3 一次调度指挥 93

3.4 物流调度分析 94

4. 应急指挥管理平台94

4.1 平台架构 94

4.2 平台功能 95

4.3 电子地图平台 97

4.4 数据汇聚系统 97

4.5 预案管理系统 98

4.6 车辆定位系统 99

4.7 可视化指挥系统99

4.8 重大事项督办 100

4.9 辅助决策 100

4.10 硬件支撑平台100

5. 综合信息集成平台101 5.1 平台架构 101

5.2 功能架构 105

5.3 软件支撑平台 107

5.4 硬件支撑平台 108

第七章系统造价分析109

X公司运营指挥中心

建设方案

第一章项目概述

X公司从业务发展战略需要、从生产运营管理需要、从深化信息化应用需要，拟在公司上海新办公大楼规划新建运营指挥中心建设项目，与大楼二次装修同步完成，计划于2011年四季度投入使用。

运营指挥中心的建设包括调度大厅、应急指挥会商中心、视频会议室、多功能会议室、荣誉展厅等专项建设和数据中心集成平台建设等。同时，规划完善X公司的信息化基础设施配套建设，采用先进的计算机技术、网络技术和多媒体通信技术，包括网络架构、通讯架构、安全架构、运维架构和终端设备，“数字专线”全网扩容，“统一通讯”全面实施，“虚拟化桌面终端”全新应用，“智能办公”整体实现，实现新大楼、营销中心、库站全覆盖的网络化智能办公。创新“油非卡”联动的“电子商务”网络营销，打造X公司科技创新应用的国际水准销售企业。

运营指挥中心作为X公司的全业务链生产运行决策指挥中枢，系统通过建设“大屏幕双系统四平台全网络”，满足“调度运行、市场营销、网络开发、经营管理、应急指挥、安全监控、数据分析和决策支持”等安全生产和业务运行功能需要，建成具有国际水准的、全业务链应用的运营指挥中心和高智能化应用的办公环境。实现与总部总调度室、大区公司、油库加油站、营销中心与外部应急单位集联的双向交互无缝衔接，与生产流程和业务信息系统进行无缝集成融合，满足日常生产指挥调度、生产监控和应急指挥的要求，综合展示生产、经营、管理数据。实现远程指挥可视化、现场监控实时化、库站作业智能化、数据采集自动化、信息展示动态化、系统应用集成化、电子交易网络化，支撑公司经营业务发展、生产安全和精细化管理，提升公司效益、效率和效能。

业务运行和应急指挥包括四个平台建设，调度大厅、应急指挥汇商中心、视频会议系统及会场终端、荣誉展厅作为硬件环境基础设施建设，专网建设、统一通讯、虚拟化应用、智能办公作为运营指挥中心的基础信息化支撑进行配套建设，项目总体框架如下：

> 一个核心：全业务链应用的生产运行与决策管理指挥中枢。

> 两大集成：业务信息集成（软件）、智能总控集成（硬件）。

> 三项建设：基础设施建设、网络平台建设、应用平台建设。

X公司运营指挥中心的方案设计，是依据总部销售公司关于《省级调控中心建设规范》和集团公司《视频会议系统运行维护规范》，遵循国家及行业相关标准规范，以及集团公司和销售公司的有关规定。按照世界级ECC的目标，本着节约实用、安全高效的原则，做到技术先进、经济合理、安全适用、节能环保，保障设计和建设质量，利用新大楼各公司的差异化办公环境，充分将由总部顶层设计和统一建设的业务应用系统功能相匹配，与大楼总体建设方案及装修设计方案比对后，采取拾遗补缺方式进行运营指挥中心的量身定制，既避免了重复投资，又可实现X公司运营指挥平台的集成与融合，确保指挥中心的安全、稳定、可靠地运行。

项目的建设是以公司新办公大楼建设为契机，为率先建设成为国际水准的信息化示范型销售企业，从业务发展战略需要、从提升市场竞争实力需要、从深化信息化应用创新需要所规划的新建运营指挥中心项目。

1. 编制单位

编制单位为X公司。

2. 编制依据

> 集团公司《省级调控中心建设规范》

> 集团公司《视频会议系统运行维护规范》

> 集团公司信息化建设“十二五”发展规划报告

> 其它相关行业、国家及地方标准/规范

3. 项目建设周期

本项目建设周期为8个月（2011年5月至12月），分为准备、实施、试运行、验收四个工作阶段。

4. 项目资金来源

本项目资金由X公司申请投资计划。

5. 项目分析及设计定位

5.1 项目现况

X公司运营指挥中心项目位于浦东陆家嘴竹园商贸区的顶级写字楼公司上海大厦内，采用钢框架-钢筋混凝土核心筒结构，主塔楼地下4层、地上40层，建筑高度171.3米，总建筑面积超过11万㎡，现由公司Y公司项目部整体二次投资开发。X公司运营指挥中心位于本项目的24至29层内，其中28层为设备层，不在本次方案设计范围内。

公司上海大厦本身已完成整体智能化系统的建设并已交付运行，X公司运营指挥中心的建设是构建在原有基础建设的基础上的，并能满足X公司自身业务要求的，须对此进行高度针对化和定制化的设计。

5.2 项目需求

> 坚持按照信息技术总体规划，建设集中统一信息系统平台：

* 经过“十一五”的快速发展，公司建成应用了集中统一的经营管理平台、生产运行管理平台、办公管理平台和网络基础设施，实现了信息化建设从分散向集中的阶段性跨越。信息化在统一优化业务流程、创新生产作业方式和经营管理模式、强化过程管控、优化资源配置、提升业务运行效率和决策水平等方面的支撑作用越来越显著；

* 集团公司在“十二五”规划中突出了大力推进信息化建设的目标，是公司多年来深入贯彻落实党和国家“两化融合”战略部署的重要举措，是公司转变发展方式、实现科学发展的重要途径。在本项目中需要突出包括“虚拟化”和“云计算”等最新技术相结合给销售运营所带来更多优势。

> X公司计划与2011年底搬迁至新办公楼内，由于目前办公格局已基本确认，运营指挥中心的建设需配合装修等专业进行设计及施工。

> 公司上海大厦具备相对完善的智能化系统，必须解决好整体与局部的关系，对于运营指挥中心各建设系统应在满足国家规范要求和不影响大楼智能化正常运行的前提下进行扩展，能充分利用原有设施，确保系统设置的科学性以及合理性。

> 考虑到销售公司的信息机房不在运营指挥中心的规划楼层内，这里需要着重协调与机房（同时也包括消控中心机房）的关系，确保信息和办公系统的完整可用。

> 目前营销中心、油库、加油站、参控股公司及驻外办公点共216个网络接入点，将来会继续扩展，每个网络接入点需要部署网络和IP电话系统。

> 对于本项目的运营指挥中心调度大厅目标是建成世界级ECC，是用于企业管理其关键业

务并提供相应管理措施的特殊工作环境，而非简单的办公场所环境，是这次设计的重点，运营指挥中心具备有以下要求：

* 作为企业形象和实力的展现，运营指挥中心调度大厅能够通过自身功能布局和装修体现整体设计理念、合理诠释企业文化；

* 保障企业能够持续向企业自身和客户提供高标准的支持和服务；

* 7×24×365全天候运行；

* 高度集中化：集中监控、集中控制、集中管理；

* 对高科技尖端技术的应用；

* 对建筑及工作环境的高标准要求。

> 除此之外作为X公司的办公场所，在提供一个健康舒适的办公环境的同时，办公基础设施要能够最大程度地节约能源消耗和运营管理成本，并针对其特定上下级组织结构情况进行针对性设计，确保信息系统无论在建筑内还是公司系统内具有很强的互连性和兼容性。

> 对于整体的信息系统必须具有极高的安全性、可靠性和容错性。设计充分考虑建设时的一次性投资和系统运行成本，并使之最小化。提出整体的规划方案，并注意功能预留有充分冗余度，以适应企业未来业务和规模同时发展的需要。

5.3 楼层布局

> 24F：全部为上海代表处的办公区域，包括证券事务代表和浦销中心的场地预留；

> 25F：调度大厅和应急指挥会商中心、辅助的办公用房，其中调度大厅作为本次规划的重点，对布局也提交了建议方案以供参考；

> 26F：领导办公区域、贵宾接待厅、荣誉展厅及多功能会议室；

> 27F：全部是办公区域；

> 29F：大会议室（视频会议室）和办公区域，以及运维中心和客户服务中心话务座席。

6. 办公基础设施现状勘察

在经过对现场的勘测，大楼整体设计中已规划建设有办公基础设施，在本方案中最大程度的沿用原有设备，如广播、门禁、安防等不涉及格局调整并能够正常运转使用的设施尽量予以保留。在系统架构上充分考虑通过原有系统进行扩展实现，而不是盲目的拆除新建，从而造成不必要的浪费，以下是对这部分已建系统的规划说明：

> 已建信息设施系统

* 通讯接入和综合布线系统的主干均在作为整体已实施，这里主要考虑的是水平部分的布线和IDF配线设备等，以及根据业务要求对主干通讯容量进行核算，其中大对数电缆可以作为IP电话的备用或部分直线电话予以保留，主干光纤则需要相应扩容，如信息机房位置发生变化（目前暂不清楚）则应全部重新敷设；

* 通讯接入系统中，与北京总部数据中心的通讯专线（光纤）已实施，与营销中心、油库及加油站全部采用MSTP数字专线方式联网，能够提供点到点Ethernet专线服务，支持各类企业级的数据业务和IP话音业务等；

* 采用MPLS技术在骨干的宽带IP网络上构建企业IP专网，实现跨地域、安全、高速、可靠的数据、语音、图像多业务通信，通讯链路采用租用电信或其它通讯运营商的城市光纤网络的方式实现；

* 有线电视系统的情况与综合布线系统类似，在二次结构确认后进行水平布线的工作；

* 移动通讯/无线对讲覆盖以及广播系统均依照国家相应的规范建设，与办公室布局变化基本无关，可以完全沿用，但在施工中应注意已安装设备和线缆的保护。

> 已建建筑设备管理系统

* 建筑设备管理系统（BA）以建筑为整体进行设计和控制，由于24至29层的格局发生变

化可能造成部分受控机电设备的位置（如风管）发生变动，因此需要对BA前端进行调整，具体调整内容需要根据详细的调整后机电安装方案确定，这里仅对可能产生的造价进行估算；

* 考虑到BA系统的整体性，该区域BA系统的调整建议结合本项目其它楼层和单位进行统一考虑。

> 已建安全防范系统

安全防范系统已通过包括技防办和消防主管单位的评审验收，原则上不做调整，但在原有安防系统的基础上进行点位和功能的扩充。

* 视频监控系统按照技防规范中对于商务办公楼的规定（DB31/329.8-2007）设置，但无法满足本项目作为运营指挥中心的业务监控需要，这里可以在原有的摄像机基础上增加部分重点区域的图像监控，包括增加调度大厅周边和荣誉展厅周边的监控点位、以及信息机房（不在运营指挥中心的规划楼层）内部的机房监控等；这些新增的图像可以单独由调度大厅作为业务监控的一部分进行管理，并视情况和权限将部分新增图像通过IP方式推送至包括大楼消控中心和领导办公室等处；

* 对于加油站网点的安全视频监控，目前的情况是监控系统除运营指挥中心外还有216个加油站点，全部网点已建成监控点约1800个，需要以专线方式接入运营指挥中心并通过远程数字化安全监控管理平台整体监控和管理；

* 入侵报警系统需要根据现有布局，在领导办公室、重要库房、机房等区域增设，由于已建成的入侵报警系统采用总线形式的地址模块方式进行部署，因此可以很容易的对报警点容量进行扩充而不需要改变系统结构，同时原有的报警设备也无需进行变动，也可根据管理方式的不同，将以上重点部位单独采用本地分级管理的方式，并能将报警信号传至大楼的消控中心；

* 门禁系统主要设置在消防通道和强弱电设备间，建议在此基础上对包括领导办公室和调度大厅在内的各重要区域增设门禁读卡器，与报警系统相似，门禁系统也可以通过增加控制设备的方式扩充前端设备的数量，同时可以通过一次发卡（大楼统一发卡）、二次授权（销售公司自行授权）的发卡模式灵活定义24至29层的所有门禁进出权限，并在该范围内相对独立的自成体系运作管理；

* 火灾报警系统已通过消防验收并投入使用，需要根据格局对探测器以及喷淋装置进行调整，并重新报消防主管单位验收，建议可以结合本项目其它楼层和单位进行统一实施。

7. 项目建设系统架构

本次建设范围包括X公司运营指挥中心及所在办公区域的建设，总体框架自底向上分为基础设施建设、网络平台建设和应用平台建设三大层面，并在此基础上予以系统集成。

7.1 基础设施建设及完善

实现高可靠性设计、新技术应用、标准化建设，包括已有办公基础设施完善和新建基础设施两大部分，通过明确现有项目的需求对部分设备进行智能总控的集成，并结合调度大厅的建设完善整个办公基础平台。基础设施建设是整个运营指挥中心建设的物理基础和载体，为X公司内各类智能办公应用提供了必要的空间和条件。基础设施完善中应该充分考虑原有智能化系统的功能性和实用性，在保障系统质量和先进性的前提下，避免盲目追逐尖端科技而导致建设投资的浪费。

7.2 网络平台建设

承载各单位库站智能化、信息化业务应用和办公应用，主要针对X公司新办公楼建设和搬迁，信息化建设的目标是构建办公楼智能网络系统、安全高速稳定的加油站接入系统、

全网统一通信系统和网管系统，为X公司信息化建设提供一个语音、数据相互融合，安全、可靠、先进、高效、系统化的网络，为X公司提供高质量、多样化的网络服务。要充分考虑到公司信息化建设的可扩展性，对X公司所辖所有站点和单位进行数字专线全网覆盖和核心网络平台建设，实现业务和办公应用的双链路接入、并相互逻辑隔离。由于网络平台承载了X公司运营指挥中心几乎全部的智能办公以及信息化业务应用，是现代企业日常工作必不可少的条件，因此在网络平台建设应该重点关注网络可靠性和安全性，但同时也要兼顾功能性和实用性，避免投资浪费。

7.3 应用平台建设

"虚拟化“应用平台及经营分析展示平台在内的业务应用平台建设，利用整合计算存储的方式构建统一的应用虚拟化系统，构建强大的“云计算”平台，从而扩展到对此的综合综合信息集成平台等，这些应用相关的建设是推动X公司业务发展，提高办公效率不可或缺的支柱系统。应用平台建设应该做到统筹规划，避免重复投资和盲目建设，提高整体使用效益。

7.4 子系统/平台设置

根据对X公司的需求进行分解，结合本公司《省级调控中心建设规范》以及其它单位同类运营指挥中心项目建设经验，结合规范中对系统划分归类的方式及项目特点，对本项目运营指挥中心的建设进行划分归类，系统架构如下：

运营指挥中心建设的规划范围对应分为新建基础设施、已有基础设施完善、网络平台建设以及扩展的应用平台建设四部分，并可细分为27个子系统和平台，最终系统的建设及组成情况取决于项目的定位及总体投资情况。

注：

1) 以上系统架构中，标识为棕色的机房建设是本项目建设核心控制设备所在，也是这些控制设备将来正常运行的基础环境保障，在各个系统控制设备安装前必须完成机房的基础建设，但考虑到本项目的信息机房不在本次设计的楼层中，同时该信息机房可能存在多家单位共用的情况，因此机房建设做简要规划和描述；

2) 对于应用平台建设的各子系统（标识为黄色部分），其核心功能是通过建设这些应用系统，满足“调度运行、应急指挥、安全监控、数据分析和决策管理”等业务功能需要，实现远程指挥可视化、现场监控实时化、库站作业智能化、数据采集自动化、信息展示动态化、系统应用集成化、在线交易网络化。

8. 方案设计思想/原则

紧密结合X公司运营指挥中心功能和多用户的特点，本着“先进而实用”及“总体归划，分步实施”的原则，坚持整个运营指挥中心建设的开放性、先进性、高效性、可管理性和可扩展性（即模块化）、可靠性和经济性的标准，使各运营指挥中心能服务于X公司功能，满足于建设要求和长远需求。在运营指挥中心、机房、网络、安防监控、消防报警、多媒体会议、多媒体信息显示、多媒体展示等各个方面的建设上，从系统硬件到软件都逐一仔细斟酌而精心设计，并做到各个系统间以及和业务流程控制、办公自动化系统的联动与协同运作。

设计思想包括业务全过程控制、一体化协同管理、创新科技应用，具体如下：

> 决策支持：整合并综合应用全业务链关键数据和生产经营信息。

> 协同管理：按照业务价值链，搭建数据与流程服务共享平台，支持业务优化和集中管控。> 前沿技术：统一通讯、移动应用、云计算应用、虚拟化办公终端、物联网。

在进行方案设计时，遵循以下设计原则：

> 实用性和先进性：采用先进成熟的前沿技术和设备，包括统一通讯、移动应用、云计算

大数据运营管理中心建设方案

大数据运营管理中心 建设方案

目录 一、大数据运营管理中心建设背景 (4) 二、大数据运营管理中心的内涵 (5) 三、大数据运营管理中心发展现状 (5) 四、大数据运营管理中心未来趋势 (7) 五、大数据运营管理中心总体架构 (10) 1.感知层 (10) 2.网络层 (10) 3.信息资源层 (11) 4.应用服务层 (11) 5.交互层 (11) 6.用户层 (11) 六、大数据运营管理中心技术架构 (12) 七、大数据运营管理中心数据架构 (13) 八、大数据运营管理中心管理体系 (14) 九、大数据运营管理中心业务架构 (15) 1.城市基础信息数据库 (15) （1)数据分类原则 (16) （2)数据分布 (17) （3)数据管理 (17) 2.公共信息资源共享交换平台 (17) （1)建立统一的信息标准和交换机制 (17) （2)建立信息资源开发使用补偿机制，推动业务部门数据开放 (18) （3)建设信息资源交换共享平台 (18) （4)平台总体架构 (18) （5)平台业务架构 (19) （6)平台交换架构 (20) （7)平台共享流程架构 (20) 3.城市视频监控资源共享服务平台 (21) （1)建设共享服务平台，接入各社会视频资源 (21) （2)建立集约化智能化的视频监控资源管理机制 (21) （3)建立视频资源分享机制，确保各部门视频资源的有效共享 (21) （4)平台总体架构 (22) （5)平台视频流调度架构 (24) （6)平台存储架构 (24) 4.城市网格信息可视化平台 (25) （1)建立标准网格化GSI地图 (25) （2)三维空间建模 (25) 5.城市运行状态监控系统 (26)

早教中心商业计划书

早教中心商业计划书 一、项目背景 宁德市，素有“海上天湖，佛国仙都，百里画廊”之美誉，目前，全市2016年末常住人口289万人，整体收入水平较高，整体配套设施处于逐步完善阶段，教育资源相对不足，特别是早教阶段教育，公办教育力量不足，民办教育资源水平参差不齐，无论从数量上还是质量上都无法满足当地居民的教育需求。 该项目早教机构位于宁德市天茂?城市广场，天茂?城市广场是宁德市天茂投资发展有限公司凝练多年建筑精粹鼎力打造，地理位置得天独厚。项目建筑面积2000平方米，以0-7岁学龄期儿童为主，主要经营业务有：国际早教幼儿班、感统训练大、小班、小组兴趣班、感统互动早教等。 二、市场简析 1、早教市场潜力分析 据国家统计局的统计数字，中国家庭最大的支出为教育支出，中国家庭子女教育的支出比重接近于家庭总收入的三分之一，城市家庭教育占家庭消费的%，有%的家长把孩子教育投资列在首位。2006年底，中国社会科学院发布的《2006年社会蓝皮书》指出，子女教育费用在居民总消费中被排在第一位，超过养老和住房。总之，儿童教育市场这一产业所构成的，是一个巨大的、永不会衰败的市场。 因此，我们完全可以断定早教教育产业市场前景是非常广阔的，它已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。 2、早教市场的特点 （1）客户群数量巨大： 全国第六次人口普查数据显示，2010年我国0-6儿童人数约为亿人。其中，0-3岁儿童人数为万人；4-6岁儿童人数为万人；城市儿童人数为万人，占比约为%。就早教市场消费主力城市儿童家庭而言，超过2000万人的市场已相当可观，且

未来增长趋势愈加明显。 2010-2014每年新生儿1600万加,测算2017年全面放开二胎后的生育情况，由于压抑的生育意愿在二胎放开后的前5年集中释放，相对维持现有人口政策不变的情况，新生儿5年里每年多生500万左右。5年之后（2022年），相对现行生育政策不变情况下，每年将多生200-350万左右。 据调查显示，2016年宁德市常住人口共有289万人，出生率‰，死亡率‰，自然增长率‰，城镇化水平%。随着二胎政策的放开，宁德市未来10年的自然增长率将成倍增加。 （2）家庭对教育投资需求强劲： “望子成龙”是每个家长的心愿，重视教育是中华民族的优良传统。中国人在培养后代方面，可以用“舍得花血本”来形容，后代仿佛是自己生命的延续，是未来的希望。中国青少年研究调查中心在2011年的调查结果显示，城市家庭在子女教育上的花费已占总开销的35%以上。城市家庭每月在早期教育上的花费在500元以下比例为%，500-1000元比例为%，1000-2000元比例为%，2000元以上比例为%，简单进行测算，城市家庭每月在早期教育上的花费平均为元，一年花费为元。再以0-6岁儿童城市人口占比为%（早教主力为城市家庭），目前学龄前儿童人口约为亿人计算，预计国内早教市场每年的市场规模已超2000亿元。 （3）儿童早期教育理念深入人心： 越来越多的家长意识到儿童早期教育的重要性，科学研究证明，0—6岁的婴幼儿时期，是人生命的起跑线，是人智慧潜能开发的关键期。美国教育心理学家布卢姆在《人类特性的稳定与变化》中，通过对千名儿童的追踪分析，提出了著名理论：若以17岁时人的智力发展水平为100，则4岁时就已具备50%，8岁时达到80%，剩下的20%，是从8-17岁的9年中获得的。人在0-8岁这一阶段经过了人生的几个关键期：语言关键期、运动关键期、社会性关键期、对感官的关键期、数学关键期，抓好幼儿关键期的早期教育培育，有利促进和帮助幼儿的健康成长。 三、竞争对手简析

文化艺术中心服务方案

龙海市文体中心文化综合大楼 物业管理方案 目录 1、物业概况 (1) 2、物业管理内容 (1) 3、物业管理服务标准要求 (1) 4、各职能人员职责 (6) 5、物业管理组织机构、人员培训及管理运作 (8) 6、保洁、绿化、机电、保安服务工作流程与质量标准 (13) 7、突发事件处理 (20)

龙海文体中心文化综合大楼物业管理方案 一、物业概况： 龙海文体中心文化综合大楼，内设电梯四部，中央空调、配电房、消防系统、排水系统等，大院内路面宽敞、配有停车场、及绿化地带等，是一座功能齐全的行政办公楼宇。 二、物业管理内容： （1）建筑公用部位（办公楼大堂、公共楼道、走廊、公共卫生间，绿地、楼顶层等）的管理、养护。 （2）公共设施、设备的正常运行、养护和管理。包括：上下水管道，落水管、照明，中央空调（含冷却系统）、电梯、消防控制系统、供水、配电管理、养护（除电脑联网、电话系统外的全部设备）。 （3）公共绿地、花木、盆花等的养护与管理。 （4）公共环境卫生。包括：接待室、会议室、电梯、电梯间、楼梯间、大堂、公共梯道、厕所、走道、地下车库、地面停车场等公共场所的清洁卫生，垃圾和收集、清运，定期消毒、灭鼠、化粪池清理等。 （5）负责文体局内部会议、来客接待的服务管理，负责局领导成员办公室保洁工作。 （6）配电房值班。 （7）会议室的正常使用以及环境卫生；节日有关保障。 （8）负责大院的日常治安工作，24小时保安值班，做好安全防犯工作，承担办公大院内业主上下班时间段安全保卫防范工作。 （9）负责办公大院的车辆停放管理、交通秩序管理、各楼层公共场所卫生；做好物业管理用房、空置房、公共通道等的锁匙管理。 （10）负责传达室、门岗及文件报刊、信件的收发。 三、物业管理服务标准要求： （一）管理机制

商业全程策划运营管理合作协议

商业全程策划运营管理 合作协议 Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020

商业全程策划运营管理合作协议 ? 甲方: 乙方: 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，在平等互利的原则下，经双方友好协商，就甲方_______________________（以下简称：本项目）引进乙方商业管理团队，通过优势互补、强强联合的形式组建联合项目小组事宜达成共识，共同订立本协议。协议内容如下： 第一条：项目地址 第二条：经营场地 甲方项目_____________________，建筑面积约____平方米，如经营场地面积增减，可由双方另行商定执行。 第三条：合作期限 20_年__月__日至20_年__月__日。采用分阶段实施工作的方式；合同期满后，经甲乙双方同意，可继续合作经营并签订新的合作协议。 第四条：合作方式与管理方式 委托全程策划独家招商运营管理

1、双方协商同意乙方为甲方提供商业管理的方式是：全程1+1驻场运营操作模式（乙方全程跟踪本项目进展）：以乙方的整体商业运作实力为支持，组成相应的专业管理技术团队，专职为本项目提供商业全程策划运营管理。乙方根据本项目开发工作流程派出一个专业开发市场的技术团队，对市场前期进行项目市场调查、项目规划、拟定经营范围定位、经营风格定位、招商资源整合、制定运营方案、指示系统设计、经营比例分配、整合规划设计、撰写管理手册、人员内训、确定招商政策、招商前期准备、培训方案制定、预定开业活动时间、广告推广方案、活动方案等。 第五条：工作内容及运营管理费用支付方式： 双方同意乙方为甲方经营的本项目提供商业管理技术及商业全程策划独家代理招商运营管理工作。其中： 第一阶段：前期市场调研、项目规划策划顾问及市场定位建议 1、工作范围： A、双方确定本项目前期操作系统制定工作； B、完成项目运营规划并得到甲方的认可； C、项目规划运营模式利润分析策划报告并得到甲方的认可； D、本项目招商方案的制定、项目招商资源的分析和储备、乙方招商 团队人员的配置及前期工作的开展。 2、工作内容： A、提供《项目商业定位及可行性分析方案》； B、提供《项目招商运作实施方案》；

(完整版)城市轨道交通运营管理大纲

《城市轨道交通运营管理》课程教学大纲 一、说明 1．本课程的性质和内容 《城市轨道交通运营管理》课程是城市轨道交通运营管理方向专业的主要专业必修课。通过《城市轨道交通运营管理》的学习，比较系统地掌握城市轨道车辆的使用流程，能够制定简单的紧急预案，了解城市轨道交通系统信息化管理的构成及其运营特性。 本课程的任务主要是学习城市轨道交通系统的运营特性、设备管理、客流预测与分析、运营计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图原理级编制、列车运行组织、车站工作组织、运营指标分析、城市轨道交通管理体制等内容。通过本课程的学习，使学生了解城市轨道交通运营管理系统的多个不同功能子系统，从而对城市轨道交通设备及运营组织概况有全面的了解。 2、课程知识、能力、素质目标 （一）知识目标 通过本课程的学习，全面了解城市轨道交通运营管理基础知识，了解城市轨道交通发展，城市轨道交通系统的运营特性、设备管理、客流预测与分析、运营计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图原理级编制、列车运行组织、车站工作组织、运营指标分析、城市轨道交通管理体制等内容。 （二）能力目标 具备城市轨道交通运营管理的基本能力和主要设备的基本使用能力及分析能力，全面掌握不同部门的管理要求及制度能力。 （三）素质目标 树立城市轨道交通相关概念，具有进一步学习城市轨道交通相关专业的基本知识素质。 二、学时分配建议表

三、课程内容 第1章城市轨道交通运营和发展 1．1 概述 1．2 世界轨道交通的发展概况 1．3 城市轨道交通企业管理 1. 4 城市轨道交通系统运营特性 习题 第2章城市轨道交通系统设备 2．1 列车运行设备 2．2 客运服务设备 2．3 其他设备 习题 第3章运营计划 3．1 客流计划

中心实验室运行管理实施方案

中心实验室运行管理方案 （征求意见稿） 中心实验室为我校新建的全校科研服务公共平台，为做好运行管理，提供优质服务，特制定此管理方案。 一、功能定位 中心实验室功能定位：服务科研，支撑创新。将建设成为全校科研设备公共服务平台及全校教学科研创新支撑基地。作为面向全校开放的公共实验室，学校各类各级专业技术人员及学生均可申请使用中心实验室从事科学研究活动。 二、建设布局 中心实验室划分为六大模块，分别是：中央控制（实验技术培训）、分子医学实验、形态学实验、医学成像技术实验、物质结构解析和生物标本库（筹建）模块。 1.中央控制（实验技术培训）模块 功能作用：通过开放式统一管理，及时准确地提供和处理实验室运行的各项数据，实现对中心实验室管理的规化、流程化和信息化，提高中心实验室的管理水平和服务水平，为学校的宏观管理和科学决策提供依据，为实验室对外开放提供有力保障；同时，通过医学实验技术操作和仪器设备管理的培训，提升全校科研人员的专业技能。在学校相关部门的授权下，对分布在学校其他单位的大型仪器设备的使用实

行远程管理与绩效评估。 2.分子医学模块 功能作用：在蛋白质和核酸水平上，通过对蛋白质化学、蛋白质晶体学和蛋白质动力学的研究，获得有关蛋白质理化特性和分子特性的信息，对编码蛋白质的基因进行有目的的设计和改造；针对需要展开基因克隆、基因突变分析、基因功能研究等与基因操作相关的研究，为其提供所需要的基因操作技术、设备支撑等。 3.形态学模块 功能作用：通过对细胞各种形态学参数和生物学特征、细胞生化成分组成及含量、细胞的各种功能、特定分子和离子的生物学变化等的实时定量分析研究，建立涵盖从细胞到组织水平的各种形态学科研技术和方法，从而更客观地揭示生命活动的规律。 4.医学成像技术模块 功能作用：从化学工程学、细胞及分子生物学、纳米技术与医学以及生物医学工程等四个方面，围绕分子影像学与转化医学研究领域开展研究工作。 5.物质结构解析模块 功能作用：开展小分子化合物、生物及药用高分子材料、多肽、核酸分子、无机离子等的结构确证、材料表征、含量测定及质量标准建立。

艺术培训机构管理方案

员工规章制度 为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。 办公室日常行为规范 一、职业操守 1、遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2、维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3、团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4、尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5、不断学习，提高水平，精通课业； 6、积极进取，勇于开拓，求实创新。 二、教室常规 1、使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2、有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3、办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食； 4、教室内不得大声喧哗； 5、教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6、勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7、不得在办公室和教室内吸烟； 8、下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

三、接待规范 1、有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理； 2、如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3、如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4、来访者离开时，应主动将其送至电梯门口； 5、如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6、接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 四、电话礼仪 1、铃声响起3声后必须接起； 2、接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”； 3、电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达； 4、不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求 日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得穿短裤、背心、凉拖； 招生或校区搞活动，全体员工必须穿正装；

体育场馆运营管理合作协议样本

编号：_____________ 体育场馆运营管理合作协 议 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方： 乙方： 为繁荣当地的文化市场，秉承互惠互利、长期共赢的合作原则，甲方、乙方双方就体育场馆（地址：)的运营管理及开发达成一致，为保证该体育场馆（以下简称场馆）的顺利运营，经双方友好协商订立合同如下： 一、合作关系 甲、乙双方是就该场馆整体合作的关系，本协议签署后由甲方全权负责场馆的日常运营及全部市场开发工作（包括但不限于各类场地出租、活动举办、商品销售等等经营行为）、运营方案的制定及实施; 乙方负责场地的日常维护、场地服务人员的管理、安全防护、顾客及场地外围关系的维护。 二、合作期限 双方合作期限暂定为年，即从20XX年月日起至年月日止，合同期满时双方有权选择续约或终止合同。 三、场馆及设备 本协议签署后，乙方向甲方移交该场馆的全部经营管理权，在未经甲方同意认可的前提下，不得擅自将该场馆的各类经营权向任何第三方转让。场馆在甲方经营过程中若需要增减相应设施，乙方需根据甲方情况及时配置设施。 本协议签署后，由甲方安排人员对场馆内设施及配件进行盘点，在盘点过程中乙方应给予甲方必要的配合，共同保证场馆设备的数量准确。 四、营业收入 在本协议有效期内，甲方需利用自身的经营活动，不断提升乙方场馆在当地的

知名度和影响力。作为甲方对场馆运营管理的回报，甲方独自享有协议期限内场馆的全部营业收入所得，乙方承诺除正常的能源费用、通讯费用外，不对甲方营业收入提出任何分配主张。 五、其他费用约定 甲方负责场馆各项运营活动的正常运行，包括各项活动的前期策划、组织、后期实施等工作，并做好各项经营帐目的监督与核算，所有与组织运营活动相关的组织费用由甲方承担； 乙方负责提供良好的场馆经营环境，如完整的提交场地、保证装修、水电设施等符合甲方经营所需。因场馆及设施出现问题需要进行修缮的均由乙方负责并承担费用。 六、甲方权利义务 1.通过相关活动的开展，打造场馆的品牌影响力、探索管理经营模式、营销策划经验用于场馆的长久发展。 2.本协议签署后，全权负责该场馆的各类经营活动的开展。 3.享有全部经营活动所产生的各项收益。 七、乙方权利义务 1.本协议签署后，乙方应完整的向甲方移交场馆的全部经营管理 2.乙方应保证其向甲方移交的场馆符合国家要求的消防、电力、用水、暖气等设施标准，且保证该场馆适合于开展各类大型群体性活 3.乙方应于本协议签订后，于20XX年月日前将符合上述条件的场馆交付甲方验收用于经营活动的实施。 4.甲方运营管理该场馆期间，乙方负责协调处理与地方各部门的关系，争取各

运营管理委托合同5篇正式版

The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 运营管理委托合同5篇正 式版

运营管理委托合同5篇正式版 下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 运营管理委托合同范本5篇(一) 合同双方当事人： 业主方(以下简称甲方)： 法定代表人/委托代理人： 法定地址： 联系地址： 联系电话： 传真号码： 邮政编码： 管理方(以下简称乙方)： 法定代表人/委托代理人： 法定地址：

联系地址： 联系电话： 传真号码： 邮政编码： 为加强****大市场(以下简称：市场)的统一管理，促进市场的长期发展与繁荣之需要，甲乙双方本着平等、自愿、诚实守信、互惠互利的原则，现就甲方将市场内的自有产权商铺委托乙方经营管理，即由乙方对该商铺进行统一的规划、招商、租赁、推广和经营管理等相关事宜经协商一致，订立本合同。甲乙双方承诺拥有订立本合同的合法主体资格，订立本合同即构成对甲乙双方合法有效的权利与义务。 第一条标的物及用途

1、本合同标的物为甲方所购买的位于****大市场区号楼号的商铺，《商品房预售合同》中约定的建筑面积为平方米。 2、该标的物用途为甲方委托租赁经营的商业用房，经营业态以乙方为促进市场繁荣、提升物业价值为目的所统一设定的业态为准。 第二条委托方式 1、乙方全权负责该商铺所在市场的整体运营和管理，由乙方自主制定市场经营方案和管理标准，引进先进的市场经营理念、管理模式与管理方法，并在法律规定的范围内进行统一规划、统一招商和统一物业管理等，从而提升被委托的商业项目的整体品牌形象、行业地位和物业价值，

幼儿早教中心运营典型案例分析

东方贝贝早教中心运营分析 1、早教机构情况概述： 面积：300多平米；区域类型：居民区附近有中小型商圈 开业时间：05年4月（截止11年10月） 人员编制：15人 2、导致亏损原因分析及整改建议： 区域状况： <1>亏损原因：周边小区以老小区为主； 整改建议： 若处于长期考虑，应加强服务意识、提升中心形象；适当进行人员调整（挖聘、员工编制合理，控制工资性费用等措施）； <2>亏损原因：同一商圈竞争对手较多并在硬件设施方面存在优势； 整改建议： 寻求差异化营销：加强课程的品类的规划或调整，尽量满足商圈内80%以上需求顾客需求；提升中心的服务意识和形象，加强中心的各项免费服务项目的开展（比如：针对老年人带孩子中心可以提供理疗休闲区域）；针对性的进行价格体系的调整。 中心形象状况： <1>亏损原因：中心装修良好，但中心商品陈列及装饰较差； 整改建议： 业务园长对门中心内外进行生动化陈列及经营项目的最大化展示； <2>亏损原因：中心外区域没有有效的宣传品； 整改建议： 在中心外区域对中心的特色化经营项目进行大力的宣传展示，实现中心的差异化营销目

的； 人员状况： <1>亏损原因：园长管理能力差 整改建议： 对业务园长进行专项的经营和管理方面培训；无法转变经营思路及执行能力的，进行更换；走出“店外”，拓展大宗客户，锁定团购消费者，可为门店带来“额外”销售。 <2>亏损原因：没有销售顾问，能力及服务意识薄弱； 整改建议： 对顾问进行销售技巧培训；引导中心人员加强服务意识，提升服务质。 <3>亏损原因：中心部门架构不明确，管理混乱 整改建议： 建立有效部门架构，加强中层管理人员的培训，提高员工管理意识，形成良好的反馈机制。 <4>亏损原因：员工懒散，对中心没有荣誉感和责任心 整改建议： 制定有效的激励制度，与员工进行深入沟通，提升员工信心；{当然导致这个因素的根本原因是中心的业绩没有得到有效的提升（需要另辟蹊径，实战性的营销方案）} 市场销售状况： <1>亏损原因：没有专业的市场推广团队 整改建议： 建立一支高效的市场推广团队，围绕中心划定区域式推广宣传。 <2>亏损原因：市场推广方式单一，无差异性 整改建议： 对市场推广方式进行有效的转变和创新，从单一到多面性（测评，问卷调查等），并且

运营管理入股合作协议

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 运营管理入股合作协议 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

甲方： 身份证号： 乙方： 身份证号： 甲乙双方在平等自愿的基础上经友好协商， 就:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxaxxXXXo为明确合作双方的权利与 义务，特订立如下协议，以资共同信守执行： 1、合作方式 由甲方（或甲方指定的人）出资设立公司，公司注册资金xx勤元（人民币大写：xxxxxx整）。其中，甲乙双方约定，甲方及甲方关联人出资占股xxx%乙方负责运营管理，甲方给予乙方占股xx% 甲方给予乙方股份的具体方式和步骤为：公司设立登记时，由甲方负责全额出资，并无偿分配给乙方xx啪股份；从第二年起甲方每年给乙方无偿分配xx%勺股份、直至乙方持股达到公司总股本xx% 乙方对上述股份的权利义务须遵循下列原则： 1、自公司设立之日起三年内乙方不得出让或者部分出让其股份。 2、公司设立之日起十年内，如乙方需要出让其股份，只能按照公司聘请的审计机 构确认的股权价值向甲方出让，不得向其他任何人出让。 3、公司设立之日起十年内如因乙方违约或双方协商一致解除本合作协议的，乙 方须无偿将股份转让还给甲方。 2、合作项目 1、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 2、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 在xxx双围内，以xxxxxxM业街为核心，开展xxxxxxx!目开发；xxxxxx前述内容为依托，辐射全省范围乃至全国。 4、合作时间 1、为保证该项目的顺利实施，在本协议正式执行前甲乙双方将试运行xxt月， 试运行期间内甲乙双方权利义务不变，试运行结束后甲乙双方根据实际工作情况商定是否继续履行该协议并形成书面决议。 2、在试运行期间甲方按月支付乙方工资。

河南省高校知识产权运营管理中心建设试点工作方案【模板】

附件1 河南省高校知识产权运营管理中心建设 试点工作方案 为贯彻落实《国务院关于新形势下加快知识产权强国建设的若干意见》和《河南省人民政府关于新形势下加快知识产权强省建设的若干意见》精神，深入实施知识产权战略，加大高校创新成果知识产权保护力度，强化高校知识产权管理和运营，加速我省高校自主知识产权转移转化，根据国家有关法律、法规和政策，制定本试点工作方案。 一、工作思路 高校知识产权运营管理中心按照“政府引导、市场参与、自主建设、试点探索”的原则，由高校作为建设主体，重点依托高校负责科技成果和知识产权管理、转移转化的机构实施，整合政府、高校、企业、服务机构、金融资本等多方资源，探索建设一批“制度、人员、场所、经费、任务”五落实的各具特色的集线上线下于一体的高校知识产权运营管理中心，并探索政策创新，加强绩效考核，切实促进高校知识产权的有效管理和转移转化。 2018年试点遴选3-5家高校开展试点建设工作，首批试点时间为2018年至2020年。根据试点建设情况，在总

量控制的前提下每年增加试点高校数量。 二、工作内容 各高校知识产权运营管理中心重点开展以下工作： （一）建立高校知识产权统一管理机制。健全完善高校职务知识产权权属划分及审核管理、权利维持等配套制度，根据中心职责和定位，实施高校知识产权数据统计、集中管理、分类管理、质量管控、风险防范等。 （二）促进高校知识产权转移转化。包括健全完善促进知识产权转移转化的收益分配和奖励激励机制、知识产权转移转化服务费用补贴制度等，开展高校与地方政府部门战略合作、高校与企业对接、自主知识产权技术与资本对接、自主知识产权技术孵化、企业孵化等活动，促进知识产权转移转化。 （三）提供知识产权综合服务。结合高校实际，通过聘任、委托、购买服务等多种方式，完善中心运行人才队伍建设，为高校师生和科研人员等提供知识产权申请代办、高价值专利挖掘培育与战略布局、转移转化服务对接、知识产权创造和创新创业辅导、知识产权事务咨询、宣传培训、维权保护等服务，并提供场地、人员和经费保障。 （四）其他促进知识产权管理和运营的工作。 三、申报条件 （一）申报主体要求 申报主体应为教育部公布的河南省高等院校（以教育

早教中心运营管理方案

早教中心运营管理方案 一，就德州早教市场的分析 早教事业是一个朝阳行业，父母对子女的教育的重视程度不断提升，早教已得到新一代年轻父母的青睐.随着二孩政策的放开,早教事业即将迎来更加广泛的市场和需求! 就德州而言,大众对早教的认知度并不高,目前德州早教市场存在的大多为中低档的早教中心.依我园区的地址及园区环境建设,可打造成为德州第一家高端的早教中心! 二,如何打造一个高端的早教中心 1,园区的环境创设,即硬件设施.无论是在公共游玩区还是教室,园区环境已逐步到位 2 ,园区人文的建设,服务理念及,课程的专业度.这也是整个早教中心的灵魂所在. 服务理念,制定高标准的服务制度,让孩子及家长既感受到温暖又享受高质量的服务. 课程的专业度,是一个早教中心最核心的部分.建立可量化的考核制度.完善的培训制度,如岗前培训及内部培训制度.让整个教师队伍成为中心发展的坚实依托. 文化管理,建立奖惩机制.给人前途,增加沟通,知人善任,调动起每位员工的工

作热情.让员工积极主动的工作,建立主人翁意识.i 三.市场营销 生源,是一个早教中心得以生存的最大因素.早教中心可制订以下的营销方案 1 ,面销.运用传统行销方式,发传单,采集适龄名单邀约园区参观,参加活动,试听等等.与之配合的还要有中心的各项亲子活动,寻找适合的合作伙伴达到互利互赢. 2 ,电话销售,与各是商家合作,获得商家的资源号码,进行电话销售. 3 ,网络销售,通过现在人们常用的微信等平台,为家长传递早教知识,进而加深家长对早教的认知度和对我中心的了解程度.也可以通过网络在淡季做团购等促销活动,让更多人了解.通过网络的平台做更多的品牌推广等活动 4,广告宣传和媒体宣传.通过广告的投放和媒体(报纸,电台等)对更多的人广而告之. 5. 制定可实施的销售计划,将销售数据量化,如采单量,到访量,成单量.通过数据分析,制定下一步的计划及目标.

文化艺术中心运营管理方案(可编辑)

文化艺术中心运营管理方案 文化艺术中心运营管理方案文化艺术中心运营管理建议意见 潍坊市文化艺术中心建筑面积3143万㎡其中地上1686万㎡地下1457万㎡由5个组团11个单体工程组成是为市民提供文化休闲娱乐提高市民文化素质的平台体现潍坊文化建设的窗口文化艺术中心各建筑群体串联互通设备关联共用难以分割管理各场馆以公益事业为主公共空间占比大商业布局需社会效益与经济效益兼顾业态品位要求高根据文化艺术中心整体功能和公益性特点建议其运营管理思路确定为坚持政府主导市场运作一体运营科学管理持续发展的理念以实现社会公益减少政府投入为目标对整个中心实行集约化运作创新经营统一管理科学考核实现资源共享和效益最大化打造潍坊新地标使之发展成为文化底蕴丰厚艺术气息浓郁的城市会客厅按照这一思路对其管理模式和商业运营提出如下建议方案供参考 一场馆运营管理方案 根据文化艺术中心项目特点提出3套运营管理建议方案 方案1彻底整合一体运作集中管理 一管理体制1设立管理机构建议设立文化艺术中心管理委员会以下简称委员会由规划艺术馆图书馆科技馆青少年宫文化宫运营公司等单位组成委员会主任由市级领导兼任委员会下设办公室为市政府直属正县级机构文化艺术中心资产划归委员会委员会为业主单位建议市委市政府对委员会的管理职能权限人员编制管理经费等进行

核定赋予委员会独立的管理权和经营权确保艺术中心安全有序运行办公室在委员会领导下具体负责文化艺术中心各个场馆的管理运行承担具体事务组织推进文化艺术中心公益事业和商业持续高效发展2整合资源改革管理架构建议文化艺术中心各个场馆由委员会统一管理运行入驻单位纳入委员会统管体制上与原主管部门脱钩原有单位如图书馆青少年宫文化宫等和新成立及拟成立单位如规划馆科技馆等其职能资产编制经费一并划归委员会由委员会负责管理实施一口对外原主管部门按照职责仍然对口负责业务指导原有经费渠道继续执行3定岗核员优化组合原有人员进行改革身份待遇不变控人控编逐年递减是否上岗由委员会根据运营管理需求制定意见报批实施不足人员和专业技术人员面向社会公开招聘 二运营管理模式总体思路是统一资源创新模式彻底整合一口对外集约管理1分类推进原单位职能统一划转委员会进行整合由委员会重新确定其新的职能如图书馆由委员会制定其经营目标包括社会公益目标和经济目标打造现代化的图书馆管理模式可由潍坊市图书馆与潍坊学院图书馆共同经营专业联合资源共享人员可充分借助大学生志愿者力量打破固有的管理模式借鉴商业书城运营理念和经验开放办馆集聚人气科技馆城市规划馆青少年宫文化宫也要创新管理模式如文化宫青少年宫委员会可对场馆经营模式和业态公益和效益目标等公开实行社会招标择优合作或者采取多种经营方式而不仅限于由原有入驻单位管理实现公益性与效益性有机结合科技馆可与规模较大效益较好的企业合作经营实行冠名权或者其他方式以减少政

代运营合作协议

运营合作协议 甲方(客户)：乙方(服务商): 通信地址：通讯地址： 电话：电话： 甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规的规定，本着诚实信用、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵守： 一、电子商务服务项目(甲方委托乙方的服务项目)： 二、电子商务服务内容

三、合作期限、服务费用以及付款方式 1、合作期限 本合作协议期限： 2017年 7月1日至2017年9月 30 日。 2、服务费用构成=团队费用+销售额提成（仅针对淘宝C店，报价见“第四点第（一）项的第1点”） 淘宝C店团队费用（不含税）：合同期第一年甲方向乙方支付淘宝C店团队费用人民币￥ 3000元（大写三千元圆整）。结算方式：团队费用按季度支付，首次甲方向乙方支付第一个季度固定团队费用共￥3000千元，（人民币大写：叁千圆整）需在合同开始执行后5个工作日内甲方向乙方指定账户支付。第二个季度结束前5个工作日内甲方向乙方支付第二个季度固定团队费用￥ 3千元（人民币大写：叁千圆整）。第二个季度结束前5个工作日内甲方向乙方支付第三个季度固定团队费用￥ 3 千元（人民币大写：叁千圆整）。第三个季度结束前5个工作日内甲方

向乙方支付第四个季度固定团队费用￥ 3 千元（人民币大写：叁千圆整）。 销售额提成（不含税）5% 销售额提成按店铺当月实际销售金额计算（标准详见《平台配置及费用表》），每月结算一次，乙方每月1号（节假日顺延）计算上月的销售额并提交给甲方，甲方须在5个工作日内完成核对，并按照核算的销售额在5个工作日内按照约定比例支付乙方的销售额提成。 销售额：定义为店铺当月实际销售金额。（销售统计淘宝以数据魔方实际销售额统计为准。） 推广费用（此项费用支付给第三方电商平台）：推广费用为当月销售计划额的8-15%，每月20日由乙方做好计划交给甲方审核确认，甲方每月30日前将推广费用打入双方约定账户（该账户可以是甲方人员的个人账户或者甲方财务开通的绿色通道以确保推广费用及时支付）。 沟通机制：双方项目对接人员定期电话沟通，每月召开一次分析会议。 四．双方的责任和义务 （一）乙方的责任和义务 1、乙方须将本项目团队组成人员和甲方各线上渠道的专职岗位人员及其相关资质报甲方审核备案，并征求甲方意见；合同履行过程中主要人员变更须经甲方同意。乙方应做好甲方各线上渠道的岗位配置安排。（见下表） 《平台配置及费用表》

运营管理-某公司运营指挥中心建设方案(DOC51页)

X公司 运营指挥中心建设方案 2011年05月

目录 第一章项目概述1 1. 编制单位 2 2. 编制依据 2 3. 项目建设周期 2 4. 项目资金来源 3 5. 项目分析及设计定位 3 5.1 项目现况 3 5.2 项目需求 3 5.3 楼层布局 4 6. 办公基础设施现状勘察 5 7. 项目建设系统架构7 7.1 基础设施建设及完善7 7.2 网络平台建设 7 7.3 应用平台建设 8 7.4 子系统/平台设置8 8. 方案设计思想/原则9 第二章新建基础设施11 1. 调度大厅建设11 1.1 平面布局 12 1.2 装饰装修 14 1.3 空调系统 16 1.4 操作台18 1.5 DLP大屏幕显示系统19 1.6 气体灭火系统 21 2. 多媒体会议系统23 2.1 应急指挥会商中心 23 2.2 视频会议室25 2.3 多功能会议室 28 2.4 其它中小型会议室和通用配置30 3. 远程高清视频会议系统32 3.1 总体组网结构 33 3.2 系统组网方案 33 3.3 与集团公司级联35 3.4 领导决策系统网络 36 3.5 分会场连接37 4. 荣誉展厅多媒体展示系统38 4.1 平面布局 38 4.2 各区域设置39 5. 智能控制系统42 5.1 大厅、公共通道、电梯厅42

5.2 各类会议室42 5.3 办公区域 43 5.4 领导办公室43 5.5 电动窗帘控制 44 6. 信息引导及发布系统45 7. 机房建设（合用）46 7.1 环境要求 46 7.2 装饰装修 47 7.3 电气 48 7.4 空调 49 7.5 消防 50 7.6 机房环境监控系统 50 第三章已有基础设施完善52 1. 综合布线系统52 1.1 水平和工作区部分 52 1.2 管理和设备区部分 53 1.3 主干线缆调整 54 2. 有线电视系统55 3. 建筑设备管理系统55 4. 视频监控系统56 5. 入侵报警系统56 6. 门禁系统57 7. 火灾报警系统59 第四章网络平台建设60 1. 办公计算机网络系统60 1.1 核心层设计60 1.2 接入层设计61 1.3 无线网络设计 62 2. IP语音电话系统62 2.1 核心系统配置 62 2.2 IP电话配置62 2.3 Mobility Manager系统63 3. 加油站互联网络系统64 4. 呼叫中心系统65 4.1 系统结构 66 4.2 系统特点 68 4.3 运营方式 69 5. 网络管理系统69 第五章“虚拟化”应用平台建设70 1. 服务器虚拟化系统70 1.1 业务概述 70 1.2 服务器虚拟化系统架构 70 1.3 服务器配置72 1.4 网络配置 72

文化艺术中心运营管理建议方案

文化艺术中心运营管理建议意见潍坊市文化艺术中心建筑面积31.43万㎡，其中地上16.86万㎡，地下14.57万㎡，由5个组团、11个单体工程组成，是为市民提供文化、休闲、娱乐、提高市民文化素质的平台，体现潍坊文化建设的窗口。文化艺术中心各建筑群体串联互通、设备关联共用，难以分割管理；各场馆以公益事业为主，公共空间占比大；商业布局需社会效益与经济效益兼顾，业态品位要求高。根据文化艺术中心整体功能和公益性特点，建议其运营管理思路确定为：坚持“政府主导、市场运作、一体运营、科学管理、持续发展”的理念，以实现社会公益、减少政府投入为目标，对整个中心实行集约化运作，创新经营，统一管理，科学考核，实现资源共享和效益最大化，打造潍坊新地标，使之发展成为文化底蕴丰厚、艺术气息浓郁的城市会客厅。按照这一思路，对其管理模式和商业运营提出如下建议方案，供参考。 一、场馆运营管理方案 根据文化艺术中心项目特点，提出3套运营管理建议方案：方案1：彻底整合，一体运作，集中管理 （一）管理体制。1、设立管理机构。建议设立文化艺术中心管理委员会（以下简称委员会），由规划艺术馆、图书馆、科技馆、青少年宫、文化宫、运营公司等单位组成，委员会主

任由市级领导兼任；委员会下设办公室，为市政府直属正县级机构。文化艺术中心资产划归委员会，委员会为业主单位，建议市委、市政府对委员会的管理职能、权限、人员编制、管理经费等进行核定，赋予委员会独立的管理权和经营权，确保艺术中心安全有序运行；办公室在委员会领导下具体负责文化艺术中心各个场馆的管理运行，承担具体事务，组织推进文化艺术中心公益事业和商业持续高效发展。2、整合资源，改革管理架构。建议文化艺术中心各个场馆由委员会统一管理运行，入驻单位纳入委员会统管，体制上与原主管部门脱钩，原有单位如图书馆、青少年宫、文化宫、艺术馆等和新成立及拟成立单位如规划馆、科技馆等，其职能、资产、编制、经费一并划归委员会，由委员会负责管理实施，一口对外；原主管部门按照职责仍然对口负责业务指导；原有经费渠道继续执行。3、定岗核员，优化组合。原有人员进行改革，身份待遇不变，控人控编，逐年递减，是否上岗由委员会根据运营管理需求制定意见报批实施，不足人员和专业技术人员面向社会公开招聘。 （二）运营管理模式。总体思路是统一资源，创新模式，彻底整合，一口对外，集约管理。1、分类推进。原单位职能统一划转委员会进行整合，由委员会重新确定其新的职能。如图书馆，由委员会制定其经营目标包括社会公益目标和经济目标，打造现代化的图书馆管理模式，可由潍坊市图书馆与潍坊学院图书馆共同经营，专业联合、资源共享，人员可充分借助

委托经营管理合作协议

委托经营管理合作协议 甲方： （以下简称“XX公司”） 乙方： 为推进落实XX项目的运营，甲、乙双方本着自愿、平等、互惠互利的原则，经友好协商，就项目运营合作事宜达成一致意见，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，签订本协议。 一、合作项目 （一）XX （二）XX 二、合作模式 （一）XX项目资产为甲方所有，甲方将项目所涉资产委托给乙方进行运营。 （二）甲、乙双方商定XX项目运营合作期限为X年，自本协议签订之日算起。乙方负责该项目运营。乙方应在合作到期前

6个月与甲方商议续约事宜，乙方拥有优先续约权，达成一致则双方另行签署合作协议，未达成一致本协议期满时自动终止。 （三）甲方委托乙方进行项目运营管理，乙方按年支付资金作为包括但不限于项目建设投资回报、固定资产损耗、资产租金等，具体明细如下： 三、项目运营 （一）乙方负责项目运营团队组建、招商客户落地、营销推广等工作。 （二）乙方对标的项目享有自主经营的权利，在法律规定的范围内开展经营活动。在合作期内，甲方不承担乙方自主招商客户的任何经济补偿或连带责任，相关纠纷的发生由乙方全权负责处理并承担全部责任，此类费用不含于运营补贴范围内。 （三）乙方可根据市场行情和项目运营需求制定项目各种业态服务收费标准，但需符合地方法律法规的管理要求。 （四）甲方享有对标的项目经营方案、服务形象、收费标准、对外租赁、商户品牌管理等事项的知情权。若甲方发现上述事项有明显损害甲方利益的情形，甲方拥有强制调整权。 （五）甲方将项目交由乙方后，乙方基于项目发展提出追加

投资的，报经甲方审核通过后方可执行。 （六）乙方作为项目运营主体，应承担项目安全运营及廉洁运营管理责任，且项目运营管理费与安全运营及廉洁运营相挂钩，并实行一票否决制。乙方应制定相应的规章制度和应急预案，保障人员生命安全、资产安全、食品安全、卫生安全、消防安全等，并约束项目从业人员的廉洁从业行为。若因乙方的管理缺陷导致项目运营产生安全责任事故或贪腐事项的，由乙方承担全部责任。 四、项目约束及违约责任 （一）甲方拥有XX项目所有权，同时对乙方拥有的XX项目XX品牌所有权拥有限定乙方使用的权利。未经甲方许可，乙方不得擅自将该品牌用作XX项目以外的其他商业用途。 （二）在合作期内，任何一方退出均应与另一方友好协商，强制退出造成守约方损失的，守约方有权要求毁约方进行合理赔偿。 （三）因乙方经营造成重大事故损失的，甲方有权解除合同，乙方承担全部责任并赔偿甲方全部损失。 五、附则 （一）本协议所发生的一切争议，双方应友好协商解决。协商未果的，双方均可向XX市人民法院提起诉讼。

早教中心运营手册完整版.pdf

早教中心运营手册完整版目录 第一章：总则 第二章：早教中心组织架构及工作概述 2.1：组织架构 2.2：早教中心工作人员岗位职责 店长工作职责 店员工作职责 第三章：早教中心运营规范 3.1：服务规范 3.2：着装规范 3.3：仪容仪表规范 3.4：礼仪规范 第四章：早教中心日常运营管理 4.1：每日工作流程 4.2：工作标准 4.3：物料管理 4.3.1 物料概念 4.3.2 物料管理流程 4.3.3 订货 4.3.4 收货程序 4.3.5 保管与领用 4.3.6 盘存 4.4：人员管理

4.4.1 人员管理概念 4.4.2 人员管理依据 4.5：财务管理 4.5.1 营业收入管理 4.5.2 营业额管理 4.5.3 备用金管理 4.6：服务管理 4.6.1 服务目的 4.6.2 早教中心工作人员应知应会4.6.3 消防知识、灭火器的使用4.6.4 服务质量检查 4.6.5 团购客户接待要求 4.7：环境管理 4.7.1 环境管理的目的 4.7.2 清洁内容 4.7.3 清洁时间安排 4.7.4 环境控制 4.8：安全管理 4.8.1 安全管理定义 4.8.2 人员安全 4.8.3 药箱使用 4.9：设备管理 4.9.1 设备手册 4.9.2 计划保养手册

第五章：突发事件处理 5.1：火情报警 5.2：顾客意外受伤应急处理 5.2.1应对处理 5.2.2及时申报保险理赔 5.2.3与客协商解决 5.2.4其它特殊情况应对 第六章：客诉处理 6.1：顾客投诉流程 第七章：早教中心VI指引 第一章：总则 1、本手册主要是为了规范管理早教中心时作为参考； 手册适用人员：早教中心员工； 2、本手册管理方法 由公司商业公司组织手册修订工作 第二章：早教中心组织架构及工作概述 1、组织架构 2、早教中心工作人员岗位职责 2.1店长工作职责： 1）严格执行公司管理制度、工作程序 2）保质保量的按时完成下达的工作指标和其它任务