人员工作职掌表
人员工作职掌表
Job description for Job Title
春节各部门工作安排计划
XXXXXX2018年春节 各营业部门工作安排 酒店各部门： 为了确保春节期间酒店安全稳定正常运行，安全愉快的过好2018年新春佳节；各部门调休及工作安排如下： 一、严格值班制度 节日期间酒店值班经理一定要认真负责，必须按值班规定时间在岗，（早9点到次日9点）对各区域员工工作质量做好监督检查，协调好酒店各部门间协作，做好详细记录，更要加强值班质量，落实好各部门值班人员，检查每日消防设备运行情况，检查重点区域设备运行情况，如遇特殊情况，及时上报总经理，做好各部门交接班检查工作，时刻以酒店形象为主。 任何人不准把烟花爆竹带进酒店营业区内燃放，在营业区外燃放烟花爆竹要遵守规定。保安部要监管做好防火防盗工作，若有违反者，要及时制止。节日期间值班经理如有特殊情况需要请假换班的，及时上报总经理，根据情况做适当安排。 二、各部门工作安排及调休安排 洗浴部： 1、春节初一放假，初五正常上班，放假期间如有特殊情况想要留酒店过春节的员工，由部门主管提前安排，节假日期间安排餐饮部门，并享受双薪三天。 2、放假自初一开始，洗浴部足浴及搓背技师必须保证初四到岗，初五早八点正常营业，不要因为不能按时到岗，影响酒店生意。
3、2月13日起女宾管道维修不能正常接待女宾，给到店的女客做好解释工作，2月10日起所有的免费赠品项目将不再提供。 餐饮部、客房部、前厅部： 1、餐饮部、客房部、前厅部三个部门春节期间照常上班，初 一、初二、初三，三日享受双薪工资待遇； 2、春节三天假期，部门主管提前做好排休安排，自2月1日起在不影响工作的前提下，根据员工需要适当安排排休； 3、春节初一、初二、初三，三日未排休的工作人员，要积极配合，统一协作，做好春节服务工作； 4、客房部腊月二十六起不再开钟点房。 后厨部 后厨部春节期间不放假，根据部门需要做好员工排休。年夜饭菜单已确定，自年腊月二十五至正月初三菜品主推以年夜饭菜单为主的菜品，部门要及时做好所需原材物料的备货充足。供应酒店春节期间所有菜品的正常销售。 粤海酒店 腊月二十九放假，初八正常营业，保安全天候不定时在岗巡查。 其它部门 保安部：加强治安保卫工作。节日期间，酒店保安部要加强巡逻，采取有力措施，保证酒店财产安全，避免财物被盗事件发生。 工程部：员工照常上班，保证设备正常运行，保证整个酒店24小时热水及暖气的供应。 三、二月份员工公休共六天（正常公休三天、春节三天），各
各部门工作细则及流程
材料仓库工作细则 （考核内容） 一：原材料及采购产品进货细则： 1：原材料或采购产品到公司后仓管及时通知质检人员根据送货单进行检验，不合格品退回供应商并严禁入库。 2：检验合格后仓库管理员根据《送货单》对原材料进行过磅秤或点数，原料过磅中必须两人以上监秤。 3：根据仓库摆放要求入库，仓库管理员及时填写《入库单》，入库单中必须有仓库管理员（两人）、质检员、供应商的签字才有效，并附上送货单。 4：原材料及采购产品入库后仓库管理员及时做好标识，标识卡上填写好相应的材料规格型号或产品编号及名称，并注明重量或数量。 5：仓库管理员及时整理《入库单》，并输入到电脑中，以便月底统计及盘点。 二：外协加工作业细则： 公司外协加工工序主要是酸洗、清洗、烂锡、电镀、抛光等。对外协加工产品出库前要求统一标准箱摆放，箱中数量一定严格规定的数量摆放，不符合要求严禁外出。 1：仓库管理员根据公司统计开的《内部交接单》对外协件入库，当天外加工的产品可以不入库，但必须放在指定的位置。 2：仓库管理员根据生产安排提前一天通知外协单位来公司取料。 3：出库前过磅、或点数。 4：仓库管理员填写《出库单》，并有仓库管理员及外协单位人员的签字。 5：外协加工产品进货后要及时通知质检人员进行检验。不合格品拒收，退回外协厂返工。6：检验合格后及时通知公司统计并和统计一起进行过磅或点数，并根据《出库单》核对重量或数量。发现重量或数量差距太大，拒绝入库。 7：过磅或点数后仓管填写《入库单》，《入库单》中必须有统计、仓管、质检人员的签字才有效。 8：产品可由统计直接通知车间入库。 三：辅助材料进货及领用细则： A：辅助材料进货细则： 1：仓管根据公司采购人员采购凭据入库，采购人员必须有《采购申请单》及收据或发票才能入库。并核查采购申请单是否经过审批。 2：核实采购的辅助材料是否和《采购申请单》上的要求一致，规格、数量、质量是否满足要求，不符合要求严禁入库。 3：符合要求的辅助材料填写《入库验收单》。 4：辅助材料入库，并按照要求摆放，填写标识卡，注明当日入库数量及库存数量等信息。5：《入库验收单》电脑汇总。 6：定期盘点库存，针对常用材料如果数量库存为零或数量不足及时审请采购。 B：辅助材料领用细则： 1：仓管可根据员工出具的《物品领用通知单》才能出库，领用单上必须有领用人和签发人的签字有效。 2：仓管根据《物品领用通知单》上的领用材料的规格、型号、数量进行出库。不得有多领少领或不按照领用单的要求出库的现象。 3：辅助材料出库后仓管要及时结存，以保证仓库材料的准确性。 四：原材料/管坯出库及废品入库作业细则： 原材料出库主要产品管坯的形式出库，下料车间要严格按照生产部下达的《下料通知单》中的要求执行，出库前要对管坯按照标准箱摆放，并填写《工艺流程卡》。原材料仓库严格按照规定的流程对原材料厂出库、废品入库的重量、数量核实，以确保仓库数据的准确性。
员工关系工作职责
员工关系工作职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
员工关系工作职责 员工关系管理人员主要需要做好以下一些工作，这是员工关系管理人员的基本工作内容： 1、劳动关系管理 2、员工组织的活动和协调 3、建立和推广企业文化和民主管理 4、加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻 5、及时接待、处理员工申诉 6、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务 7、及时处理各种意外事件 8、员工激励、奖励和惩罚 9、员工离职面谈及手续办理 10、员工关系培训和热点问题调研 11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织 12、员工关系诊断和企业管理审计 ◇劳动关系管理：劳动争议处理，员工入离职面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件； ◇员工人际关系管理：引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境； ◇沟通管理：保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度； ◇员工情况管理：组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及处理，解决员工关心的问题； ◇企业文化建设：建设企业文化、引导员工价值观，维护公司良好形象(对内)； ◇服务与支持：为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活； ◇员工关系管理培训：组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。 1、一线员工入职引导，协调新工试用期工作、生活中所遇到的问题；非一线员工入职引导及新人试用期间的劳资关系、职务关系协调； 2、新工岗位衔接、辅导员的确定及适岗过程跟踪与管控； 3、新工来源行业福利待遇及离职去向了解，建立可电话回访机制；
盘点表流程
盘点表流程： 1：导出盘点表： 1）先做货品分仓存量核算。起止日期选择当月的前一个月份。例如：3月31日导盘点表，那么起止日期选择2月1日开始，核算数据：全部。下面能打上勾的，全部打勾。然后F8执行。
2）再做月库存盘点重整。同样起止年月选择当月的前一个月份至当月。重整月盘库存存量打勾，然后点F8执行，其他默认。 3）然后做人工及制费分摊。点进去，下方有一个成本计算。再进去。同样，起止年月选择当月的前月至今。其他默认，然后按F8执行。 4）每次导出盘点表前，前面三个步骤必须做，以重整系统数据的库存和成本。做完前面三个步骤后，再导出盘点库存表。盘点库存表的截止日期为实际盘点日期。下面有一个条件。点入后，弹出条件设定窗口。仓库选择：为各仓库库存对应。仓库列示：不含所属，数量为零打勾，然后F8确认，再然后制表，建议一个库位一个库存的导出盘点表
每个账号导出盘点表栏位我已经设置好，默认为：仓库代号，货品代号，货品名称，货品规格，单位，结余数量。一般情况下，没必要，无需更改。 然后转出，保存在自己的电脑上面。 2导入盘点表： 1:）一张EXCEL盘点表整理好，理应如下格式：通过仓库或车间的盘点核查，确认无误后，准备导入盘点表。
2）为提高系统数据的及时性，准确性。在做导入盘点表之前，重复做之前的3个步骤，也就是货品分仓存量核算，月盘存库存重整，人工制费分摊。步骤重复如上方式。然后点击盘点作业。 盘点日期和帐载日期为实际盘点日，一般为每月的月底最后一天，盘点单号是默认。盘点人员：实际库存的文员。部门选择公司代号。然后点击表身的货品后面三个小点，弹出货品查询窗口，从EXCEL转入，数据来源选择到自己的电脑上面整理好的盘点表。工作表为每张EXCEL里面下面的表单。如图，这张盘点表在SHEET1表单里面，那么在上方工作表选择就要选择SHEET1。数据起始行，为盘点表实际数据的第一行，上图，第1行是名称，第2行才是实际数据，所以在货品查询窗口的数据数起始行为2.，货品对应EXCEL盘点表的货品代号，仓库对应仓库代号，盘点数量对应盘点数量，做好这一切后，点击旁边的导入。然 后确定。 导好的盘点表如下
比亚迪车间员工岗位职责
比亚迪车间员工岗位职责 1 在车间主任的领导和组长的直接指挥下开展工作。服从管理听指挥。 2 严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。 3 坚守生产岗位，遵守劳动纪律，保证完成和超额完成生产任务。自觉遵守公司安全、品质、卫生等各项规章制度，自觉服从工作安排。 4 严格按照产品工艺要求及操作规程进行作业。 5 强化品质观念和工作责任心，各工序作业者须检查前工序作业的品质，并确保自己加工的产品无错/混或不良品流入下道工序。 6 精心维护保养设备，做到“三好”(管好、用好、修好)，四会(会使用，会保养、会检查、会排除故障)，正确、合理使用工卡量具，仪器仪表，使之经常处于良好状态。 7 认真遵守考勤制度，按时打卡上下班。有事提前请假。杜绝补假。 8 节约用电，用水，降低工具物料消耗，坚持交旧领新。 9 增强效率意识，加强协调配合，确保当班生产任务的按时完成。 10 养成“看清楚才拿，问明白再做”的习惯，杜绝错乱
与混淆。对各种材料、按规格、型号、批次等进行严格的分区放置并做好标记、保证数量的准确性。 11 定置定位摆放现场所有设备、物料、工具，确保现场整洁、走道通畅。 12 随时检查设备的运行情况，出现故障及时报修。 13 按规定填写当班各项相关记录，并按时上报或整理各项表格填写(记录须及时、工整、准确，字迹要清楚，签名要写全名)。有交接班时认真做好交接班工作。 生产车间员工岗位职责 车间主任：受生产中心领导，其主要职责： a.根据计划的要求，以生产派工单安排本班次各机台生产任务，调配其他辅助工的配合工作，督促检查员工严格遵守工艺文件，确保工艺参数和特性值符合技术标准； b.根据成品完工数开具成品入库单； c.负责本班次内的现场管理，督促和引导员工按安全生产和现场管理办法管理现场，组织召开现场安全、质量、环境专题分析会； d.解决各机台现场生产工艺技术问题，如不能解决，应及时向技术部反映； e.督促和检查产品标识、质量记录是否符合规定要求；
各岗位工作流程
各岗位工作流程 一、前台：（早晚班共四人） （一）上班时间：早班10：00—19：00，晚班17：30—02：30 （二）操作流程： 1.打开电脑，接上内线电话。传送数据到数据库，打开版面，进入我的电脑。 2.点击D盘、选择签单明细或是现金收入。就是明细收入、支出，对好每天的帐，确认员工消费、优惠卷、消费卷员工签单。接着是打扫大堂的卫生。（桌面、台面、烟灰缸、报纸、添纸巾、收银台、展示台、电脑、等） 3.客人储值：点击客服中心、充值卡发卡（开卡），登记客户的详细资料，确定、保存。 4.会员卡充值：点击充值卡充值、充值卡过机、输入充值金额、按回车键、充值确认。 5.状态通道：可以查询技师状态、房间状态。以房间号查询客人锁牌。 6.营业分析：查看收银交班表、查询自己所在班次的营业额。 7.取消监控表：即是资源回收站。 8.账单折扣表：储值、会员折扣明细查询。 9.会员账单分析：历史消费信息。 10.F3感应开牌：前台开牌。 11.F4换锁牌：男、女宾换锁牌。输入原号、换牌号、确认。 12.F8结账单据：结账单据数目查询。 13.辅助功能：同一时间使用，需要解锁。输入锁牌号、确定。 14.后台版：会员管理（查询客户资料）、充值卡管理（充值金额）。 （二）17：30交班：准备好1000元零钱交给夜班，然后是对账。 （三）工作细则： 1.岗前检查自己的仪容、仪表，保持良好的服务态度，热情礼貌，耐心周到地 为顾客服务。 2.前台人员应熟知公司的所有服务项目、硬件环境以及价格优惠政策。 3.接听电话时一定要做到声音轻柔、声音要保持一定的水平线。 4.前台人员交接时，双方必须细心做好各项工作，如发现问题必须汇报当值主 管或经理。 5.前台人员要定时检查锁牌开出时间过长类似的情况进行检查，如发现问题立 即协助楼面工作人员解决问题。 6.准备好当天的营业备用品（散钱、备用金、发票及各类物品）；如需领料要 填写领料单，由主管签名方可出仓。 7.迅速准确地收银，认真鉴别真伪现钞，现金当日交出纳，并做好各类报表。 8.完成领导临时交给的任务。 9.客人对价格有异议时，要及时查明情况，有技巧的应对。 10.坐在前台时，要经常以电脑的形式巡房，及时的掌握好房态，确定落钟没买 单的客人，通知部长及时催促。 11.做好当班的账务入数，核算好将现金上交财务。或锁进保险柜。 12.接手早班交接下的备用金，盘点各类文件、卡类、文具等是否对数。
员工工作职责内容表
客服工作内容 通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品以及购买服务地疑问，耐心并且快捷地回复，促成交易地成功；个人收集整理勿做商业用途 产品数据在线维护管理，登陆销售后台系统内部跟踪处理经手地订单状态，每日做好销售记录备份，以便快速定位纠纷订单地详细信息.个人收集整理勿做商业用途 客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利地购买，以积极真诚地言语态度为客户带来优质服务，促成交易.个人收集整理勿做商业用途 负责客户疑难订单地售后追踪和查件，处理评价、投诉等. 配合公司淘宝店铺地推广宣传，在各个群以及论坛发帖宣传、推广店铺. （订单打印）：每日根据快递收件时间提前一小时处理商城现有付款状态订单.打印好所有订单所需产品地货号以及尺码，提交给仓储人员，让其检查备好所需产品.包装、贴上快递单，等待快递人员前来收件.个人收集整理勿做商业用途 注意事项 客服： 在与顾客沟通时，应保持顾客就是上帝地心态去与之交谈.不得出现怠慢、厌烦、谩骂等字眼，顾客会以此为证据向淘宝进行投诉，会导致商城受到严重影响；个人收集整理勿做商业用途 在与顾客沟通时，应尽量避免文字上对顾客地一些要求以及询问轻下承诺或者肯定，遇到自己不知可否地问题需要事先请示下主管再做回复，否则会被客户以描述不符等理由向淘宝投诉，会导致商城受到影响；个人收集整理勿做商业用途 日常工作中，应做好经手地客户购买信息，做好买家退换货地笔录，实时跟踪疑难件地到达状态，安抚客户心理.收到客户包裹时应及时检查包裹内地产品信息，核对退换货订单记录，然后交予仓储人员检查产品完好度并且入库.最后通知主管对系统相应库存进行增减，完成退换货地流程.个人收集整理勿做商业用途 在与客户沟通达成交易时，应及时提取正确无误地交易信息，确保打单人员对信息地正确录入，如因疏忽或者个人原因造成信息错误，并未向打单人员告知，最终导致快件错误地发出.客服人员将成为责任人，每月允许误差三次，超出次数所产生地快递费用将由责任人承担.个人收集整理勿做商业用途 打单： 打单人员每日开始开启系统后台应即刻复核上一工作日地所有订单处理状态，查询是否有遗漏或相同地址未合并订单并正确及时处理；及时完成上一工作日快递截止收件后所产生地付款未发货订单，及时完成发货流程.个人收集整理勿做商业用途 订单状态处理时，如遇到客户留言快递选择与店铺默认快递种类不符或者不在店铺快递范围内、宝贝颜色，尺码与所拍宝贝不符地情况下，应立刻询问相对应客服确认信息核对无误后方可继续订单打印流程，如无法即刻确认信息，可跳过先行处理其他正常订单.当日疑难订单必须当天处理完毕，不可随意推延或者疏忽！个人收集整理勿做商业用途 在每日订单数量不多或者已经完成订单发货状态之余，为客户处理疑难件问题地跟踪查询并且回复，确认快件状态正常与否，及时回馈相关信息，维护客户关系.个人收集整理勿做商业用途 日常工作中，处理订单信息导出时，应将需要仓储人员备货地正确内容一式两份打印出来，一份交予仓储人员打包，一份留作存根，以便出现客户收件内容与订单不符时进行核对，事件责任根据出库订单判定.每月允许误差次，超出次数运费由责任人承担.个人收集整理勿做商业用途 仓储管理工作内容
仓库盘点工作总结
仓库盘点工作总结 进入公民司已经有一段时间，通过4月AIDE SOLAR 月末盘点，首先让自己更加了解自己所负责的材料分布以及历史背景，具体的数量！也让自己更加清楚对应材料供应商相关信息！从而开始了解公司盘点的作业模式！ 在此次盘点工作中，从初盘到盘点完成，用时比较多，盘点质量相对存在一些小小的问题，比如盘点时还有到货，盘点时物料摆放，产品规格，厂家,型号标识以及批次，良品，不良品等，在最后环节，电脑帐和平时的电脑收发记录不够详细，如退库等，这样，在与月、季度盘点报表就有许多无法衔接的地方！（建议改善） 通过此次参与盘点，个人认为！虽然我们是完成了盘点的任务，但是在许多方面我们还是存在欠缺，还是存在不足，还是需要进度，还是需要改善，针对此次盘点全局个人建议改善如下：（仅供参考） 一《盘点前》 开始准备盘点一周前需要制作好“盘点计划书”，计划中需要对盘点具体时间、仓库停止作业时间、帐务冻结时间、初盘时间、复盘时间、人员安排及分工、相关部门配合及注意事项做详细计划。 时间安排: 初盘时间：确定初步的盘点结果数据；初盘时间计划在一天内完成； 复盘时间：验证初盘结果数据的准确性；复盘时间根据情况安排在第一天完成或在第二天进行； 查核时间：验证初盘、复盘数据的正确性；我司查核时间安排在初盘、复盘过程中或复盘完成后由仓库内部指定人员操作； 稽核时间：稽核初盘、复盘的盘点数据，发现问题，指正错误；我司稽核时间根据稽核人员的安排而定，在初盘、复盘的过程中或结束后都可以进行， 一般在复盘结束后进行； 人员安排: 初盘人：负责盘点过程中物料的确认和点数、正确记录盘点表，将盘点数据记录在“盘点数量”一栏； 复查人：初盘完成后，由复盘人负责对初盘人负责区域内的物料进行复盘，将正确结果记录在“复盘数量”一栏 查核人：复盘完成后由查核人负责对异常数量进行查核，将查核数量记录在“查核数量”一栏中； 稽核人：在盘点过程中或盘点结束后，由总经理和财务部、行政部指派的稽核人、和仓库经理负责对盘点过程予以监督、盘点物料数量、或稽核已盘点的 物料数量； 数据录入: 负责盘点查核后的盘点数据录入电子档的“盘点表”中
人力资源处工作职掌
2、工作职掌 2.1人力资源处处（副）长 2.1.1依照公司业务政策与方针拟定人事管理工作法与程序，对上级提供人力资 料，以为制订人事政策、计划之依据； 2.1.2配合公司经营目标，预估人力需求，拟定人力发展计划及人员编制； 2.1.3设计、推行及改进公司人事管理制度及其作业程序，如人员任免、调动、 考勤、考绩、晋升、奖惩等，并确保其有效实施； 2.1.4依据物价水平、薪资市场情况及公司政策，研订合理之员工待遇方案；2.1.5以公正客观之立场，调处人事纠纷及员工控诉之案件； 2.1.6运用有效之领导方法，激励所属人员士气，提高工作效率，并督导属员依 照工作要求，有效执行其工作，确保各项工作的完成； 2.1.7有计划培养所属人员，以提高其工作能力与素养； 2.1.8依据需要组织召开人评会，并做好会前筹备及会后决议事项之落实工作； 2.1.9依据国家和地方政府之相关法律法规，实施员工社会保险、商业保险、住 房公积金和个人所得税等缴存工作。 2.2招募管理员 2.2.1根据公司用人单位之用工需求，编制员工招募计划和措施； 2.2.2适时起草和修订公司员工招募管理办法； 2.2.3具体负责员工招募运作，适时提报招募工作小结； 2.2.4编制提报公司年、月度员工招募费用预算； 2.2.5编制笔试试卷和面试纲要，并适时更新； 2.2.6甄选应聘人员资料，提请用人单位初选，会同用人单位确定面试人员名单 并安排面试； 2.2.7员工招募之台帐建立与管理； 2.2.8建立并管理公司电子资料人才库； 2.2.9新进员工报到手续的办理及其识别卡的制作。 2.3薪资考勤管理员 2.3.1薪资 2.3.1.1负责新进人员人事资料薪资系统之录入及薪资系统中人事信息的及时 更新； 2.3.1.2依据考勤及相关信息进行员工薪资核算与发放； 2.3.1.3办理试用期员工转正前之考核及转正后的薪资调整作业； 2.3.1.4负责境外专家之每月薪资核算与发放； 2.3.1.5负责年终奖金的核算与发放； 2.3.1.6新进员工薪资核定及员工薪资之调整作业；
员工岗位职责模板
员工岗位职责模板 1
员工岗位职责模板 【篇一：公司各部门岗位职责范本】 企业各部门岗位职责范本二 会计核算科； 直接上级：财务部经理； 下属部门：固定资产核算岗位，材料核算岗位，工资核算岗位，成本费用核算岗位，无形资产和递延资产。 部门性质：会计成本费用核算，成本管理； 管理权限：受财务部部长委托，行使对财务部的成本费用核算整过程的核算和监督管理； 管理职能；严格按照成本核算办法规定，正确归集，分配生产费用，计算产品成本，编制成本费用报表，进行成本费用的分析和考核，对所承担的工作负责。具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公； 2．具有会计专业技术资格； 3．主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年；
4．熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识； 5．有较强的组织能力； 6．身体状况能够适应本职工要求。 职业道德：1。敬业爱岗； 2．热爱本职工作； 3．依法办事； 4．客观公正； 5．搞好服务； 6．保守秘密； 主要职责：1。服从财务部部长对会计核算工作的要求和指导，一切工作在财务部部长的指导下展开，一切管理行为向财务部部长负责；2．每年根据公司制订方针、计划及目标，确定成本控制目标，层层落实分解到各生产车间及班组，并组织推动并督促检查各车间班组做好成本核算工作，做到人人动脑筋，个个算成本，保证完成和超额完成成本计划，保证公司总目标的实现。 3制订和组织执行全公司的成本管理制度，进行成本预测，编制成本预算；加强成本控制，核算产品成本；编制成本费用报表，检查考核综合分析公司成本计划的完成情
况及增产节约经济效果，组织和指导各车间开展成本管理工作，总结推广先进经验。并协助有关部门建立在产品台账和半产品成品登记簿，在产品的内部转移和半产品的出库、入库都要认真登记，对在产品和自制半产品要定期盘点，做到账实相符。采取多种形式开展部门、车间、班组的群众性经济核算，贯彻经济责任制。 4．会同劳资部门，严格按照规定掌握使用工资总额，分析工资计划的执行情况，对于违反工资计划，以及按照规定预发，滥发工资及津贴的行为应预以制止，或向财务部部长和有关领导报告。 5．审核工资计算表，办理代扣款项，发放工资后，要及时收回；经签名的工资计算表，作为原始凭据入账。 6．制订固定资产目录，进行固定资产折旧的分类核算。对列作固定资产管理，按类别和部门列示，一式二份，一份由设备动力科保管，一份由财务部门保管，每月设备动力科应将固定资产的增减数量及保存地点报财务会计核算科，做到账实相符。 7．会计核算科组织使用部门，设备动力科每年对固定资产进行清查盘点，发现盈亏要清查原因，在未查明之前不得轻易处理，待查明原因后经法定代表人批准，进行账务处理。 8．拟定材料管理与核算的实施办法，对于原材料，燃料、包装物等材料的收发，领退和保管，都要制定手续和制度，明确责任。
某制造公司各部门业务流程图汇总
××××××××制造有限公司 流程图 2013年11月
目录 封面 (1) 目录 (2) 业务总流程图 (4) 1、企管部业务流程图 1.1、员工招聘流程 (5) 1.2、员工离职流程图 (6) 1.3、员工转岗流程图 (6) 1.4、工资核算发放流程图 (7) 1.5、文件管理流程图 (8) 1.6、员工社保办理流程图 (8) 1.7、员工请假流程图 (9) 1.8、员工年休假流程图 (9) 1.9、办公用品申领流程图 (9) 1.10、食堂结算流程图 (10) 1.11、试用期转正（定岗）流程图 (10) 2、生产计划部业务流程图 2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12) 2.3、材料采购流程 (13) 2.4、材料领用流程 (14) 3、设备部业务流程图 3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16)
3.3、设备报废流程图 (17) 3.4、备品备件流程图 (18) 3.5设备工具管理流程图 (19) 4、储运部业务流程图 4.1、主材、辅料入库流程图 (20) 4.2、原材料出库流程图 (20) 4.3、成品入库流程图 (21) 4.4、成品发货流程图 (22) 4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23) 4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23) 4.7、工具领用管理程序 (24) 4.8、垃圾清理流程图 (24) 4.9、废料清理流程图 (25) 5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26) 6、质检部工作流程图 (27)
客户服务人员工作职掌与责任
客户服务人员职位描述 工作性质 1．协调者 AE是整个代理商中唯一与客户接触最密切，工作性质最敏感，而且是维系我公司与客户良好关系最全面，最关键的代表。AE负责处理与客户品牌相关的，具有高度机密性的事件和数字，并需要参与客户最高级的计划与策略之拟订。 2．管理者 AE在公司内管理工作的进程，控制成本与工作的绩效。对外管理客户的品牌规划与雕塑，并且负责寻找与整合资源——创意，制作，媒介，公关，活动，促销等——为客户提供价位合理，服务到位，品质细致的服务。AE是管理这些专家的专家。 3．思考者 除了热情投入，积极负责的心态外，AE必须具备冷静，理性，并且合乎逻辑推演的思维能力。AE应该勇于挖掘事实，并且面对它，提炼它，在为品牌塑造优势的前提下，永不懈怠的追求卓越，为品牌的经营而努力。 4．行动者 AE每日都需将自己挖掘出的事实，提炼出的精髓，同组人员的共识，想方设法推销给客户或相关工作者。AE应以百折不挠的精神面貌，具有创意性的做法来完成这项工作。AE应该自我期许为一个乐观进取的优秀推销员。 下列几项工作，是紧密串联客户与我公司业务协作中，不可或缺的大项。
工作内容 1．确认市场行销的目标和问题 了解产品自身，它的消费者，竞争者。系统的描绘产品的市场定位和策略 2．拟订计划 整合行销与计划——包含电视，报纸，广播，户外，同时可能包含商业展示，商品陈列，邮寄行销，宣传手册，促销赠品，铺货竞赛，市场调研，公关，包装设计等。同时，AE还必须做好思虑周密的广告预算，以便回答客户对费用的提问。 3．推销计划 以具说服力的方式，完整的把上述计划，提报推销给客户。4．执行计划 在取得客户的确认后，将计划付诸实施。在操作过程中监控和定期测量计划实施的效果，在必要时，建议调整及更改计划的方案。5．控制成本 追踪预算执行情况，进行评估，催讨，支付并分析每项工作获利状况。记住，我们的业务营运是个商业行为。
部门工作流程表
预决算部工作流程 公司领导 （业务接洽） 部门主管下单（时间、要求、登记） 工程预算项目 室内设计部（客户确认） 工作任务单，主要用材、设计说明 工程招投标 工程决算项目 报 名 投标、开标 部门主管审核（意见、说明） 编制清单、施工技术，商务标 购买招标文件（拿图、交押金） 招标答疑 公司领导复核 部门领导复核（确定数字） 造价员编制2 造价员编制3 造价员编制4 造价员编制 5 造价员编制1 资格预审 抽 签 中标项目 不中标 凭证 办理中标手续 公司领导复核（签字同意送出） 决算送审（资料甲方收登记） 内部成本核算 材 供 部 施 工 部 财 务 部 造价员审计单位核对工程量 造价员与审计部门价格核对 部门主管、公司领导核对签字 部门主管确认工程定案书 财务存档 配合工程隐蔽 配合施工工程 配 合工程 审计 退保证 调整预决算 客 户 确 认 材料数量核算 人工费的核算 外加工的核算 材料价格询价 外加 工的 比 价 造 价员决算
图文广告部工作流程公司或其它业务接洽成功 方案初步设计 客户确认方案、报价 签订制作、安装合同 部门主管安排设计核算制作行政部开资料袋登记、存档预算部项目报价 财务部存档、收取定金 制作、安装交客户 深入设计成 本 核 算 外 加 工 制 作 财 务 收 款行政部收集、存档
公司商务合同流程 对内 1、公司的合同整理对外 对内 2、签订合同的流程对外 对内 3、合同履行的流程对外 一、公司的合同类型 对内部分： 施工合同、家装合同、工程建设规范合同、简单的工程合同 设计合同 对外部分：采购合同 加工合同 战略合作合同 临时买卖合同 二、签订合同的流程
员工工作职责表
工作职责表 为保证公司各项工作得以顺利落地，并被有效执行。在充分考虑各工作岗位自身工作特点的前提下，对各岗位人员的主要工作职责作以下分工和明确。 姓名培养目标工作职责 孙梦璐行政主管1、负责人员招聘、入职培训、日常考勤； 2、负责全体员工的月度工作考核及工作计划落实情况的汇总； 3、负责综合性事务协调及后勤服务支持； 4、负责协助公司领导进行日常行政管理和工作安排； 5、负责帐务票据的归集管理，及同会计事务所的工作衔接； 6、负责网站首页的栏目更新和日常维护； 7、负责展会频道的栏目更新和日常维护（仅限频道首页）； 8、完成领导交办的其它临时性工作； 李岳霖栏目主编1、负责制定网站影音电子频道的月、周工作计划，并落实； 2、负责拟定网站影音电子频道的栏目建设方案； 3、负责影音电子频道的内容进行管理和维护； 4、负责相关产品的体验及同类产品间的对比评测； 5、负责对相关企业及人物进行专访和预订主题的约稿； 6、负责影音电子频道自创内容的采编、定稿及专题活动的策划； 7、负责确定频道各栏目图片的大致构思，并协助美工出图； 8、负责对影音电子频道的兼职人员进行日常管理和工作指导； 9、负责对影音电子类的客户资料进行收集，并建立联系； 10、完成领导交办的其他临时性工作； 李觉栏目主编1、负责制定网站美容美饰频道的月、周工作计划，并落实； 2、负责拟定网站美容美饰频道的栏目建设方案； 3、负责美容美饰频道的内容进行管理和维护； 4、负责相关产品的体验及同类产品间的对比评测； 5、负责对相关企业及人物进行专访和预订主题的约稿； 6、负责美容美饰频道自创内容的采编、定稿及专题活动的策划； 7、负责确定频道各栏目图片的大致构思，并协助美工出图； 8、负责对美容美饰频道的兼职人员进行日常管理和工作指导； 9、负责对美容美饰类的客户资料进行收集，并建立联系；
后勤人员工作职责
厨师工作职责 一、服从厨房班长的领导，严格遵守操作程序。 二、遵守各项规章制度，协调配合相关工种的关系，完成本岗位承担的工作任务。 三、熟悉和掌握各种菜品的基本制作技术，要求色、香、味、形符合质量标准。 四、每天按照厨房班长拟定的菜单烹制，保证员工能按时开饭。 五、在菜肴烹饪过程中，严格按照操作规程，同时，要针对员工不同的饮食习惯，随时改变烹饪操作，以满足其需要。 六、烹调时应注意个人卫生，接触食品要洗手，操作时，严格掌握卫生要求。 七、计划用料，精工细作，提高烹调技术，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。 八、协助厨房班长做好食堂工作，参与每周周五制订下一周菜谱的制定。 九、虚心听取员工对伙食的意见，研究改善伙食的措施。
十、要努力学习，不断提高业务水平，不断提升烹 饪技术 十一、配合全体人员搞好食堂卫生。 十二、节约用电用水，做好防火、防盗、防食物中毒工作。 十三、不得随便离岗，有事向班长请假，经同意后方可离开工作岗位。 十四、完成领导临时交办的其他任务。 食堂帮厨的岗位职责 一、帮厨人员须在指定时间内到达餐厅，听从主厨安排做好洗配菜，协助主厨对食堂的管理工作； 二、协助主厨完成公司食堂各餐的烹制工作，保证 食品安全卫生，无过期变质食品； 三、供餐时负责饭、菜的及时添加；做好餐厅的清 洁卫生（尤是餐桌的及时清理）；供餐完毕后对餐厅地面、桌面进行卫生清理、清洁；
四、保证员工工作餐的及时供应； 五、负责厨房餐厅卫生清理工作，厨房灶台、砧板 台面、冷藏柜、水池、窗台、灶具等无灰尘、无水渍； 六、严格按操作规程使用各配套设施做到节能降 耗； 锅炉工岗位职责 一、要熟知本岗位分管的锅炉和附属机械的性能和使用方法，作到正确使用，及时润滑保养。 二、要按安全生产要求穿戴防护用品，穿好工作服，戴好手套。 三、严格执行《锅炉安全技术规程》的有关规定，遵守操作规程，保证锅炉安全、经济地运行。 四、工作时间不得擅自离开岗位和做本岗无关的事，认真监视水位气压。并作好运行记录备查。 五、坚持文明生产，保证按时供应生产生活用汽。 六、锅炉在运行时发生异常情况应采取紧急措施，并立即报告主管负责人及时处理。保持澡堂干净卫生，认真打扫大院，并及时清理大院所有垃圾。
各部门工作流程框架
公司整体管理框架 招投标操作流程 投标签约阶段→获取招标信息（业务部）→投标决策（预算部主导、工程部、业务部）→投标申请通过及资格审查（预算部主 导、工程部、业务部）→取得研究招标文件（预算部主导、工 程部、业务部）→现场踏勘、工程交底及答疑（设计部主导、 预算部、工程部共同配合）→制作标书（预算部主导、业务 部、工程部、材料部）→开标→评标→合同谈判（预算部、业 务部、工程部共同配合）→签订合同 整个投标签约阶段需要预算部、工程部、材料部、设计部、业务部五方共同配合
工程部工作流程 现场前期勘测流程（由业务部牵头，全程督促流程） 现场交底流程 设计部、工程部制作交底文件项目部施工小组 （交底回执单）工程部 工程款催讨流程 现场项目部发出催讨申请工程部发出催款联系单现场项目部交付甲方、监理、总包催讨回执交还工程部 预算部 无论是投标预算还是非投标预算都需要主管审核，总经理最后批复 设计和预算在制作方案时需同时填写工作流程表，工作流程表由业务部起头，每个环节（制作---审核）完成后都需要在流程表上签字，工程流程表由办公室主任保管存档 预算资料保管（由预算部牵头，全程督促流程） 预算部办公室主任档案保管员进行保管 预算制作流程（由预算部牵头，全程督促流程） 预算员（制作预算需填写工作流程表）预算部审核工程部审核总经理批复预算部汇入标书中标后一式二份交由预算部及档案管理员归档保管
决算流程 现场项目部发出决算联系单、竣工验收报告预算部审核并制作并制作决算清单工程部审核总经理批复工程部汇总竣工验收报告、签证清单、决算书、质保书现场项目部交付甲方、监理、总包签收回执由项目部交回工程部 交给档案管理员归档保存 材料部 材料供应商需提供的资料（营业执照复印件要求加盖公章、资质证书、材料样板、检测报告、承诺书）材料部需进行市场调研比价后将以上资料准备齐后交由工程部审核 战略供应商合作流程（由材料部牵头，全程督促流程） 材料部将供应商的资料汇总整理后工程部初审总经理终审材料部建档材料供应商战略合作合约合约交由财务部、工程部、档案员共同保管 材料采购流程：（由现场项目部牵头并全程督促进度） 现场项目部提出申请预算部审核报价与实际采购价差额 工程部审核材质、货源、规格、运输等情况材料部汇总后制成采购单总经理最后批复工程部准备采购洽谈材料部准备支付流程材料部准备材料报验资料现场项目部（资料员存档）甲方、监理现场验收及资料报验工程结束后资料交由公司档案员归档 外加工供应商采购流程 材料部和设计部提出申请预算部审核报价与实际采购价差额工程部审核方案材料部汇总后制成采购单总经理最后批复工程部准备采购洽谈材料部准备支付流程材料部准备材料报验资料现场项目部（资料员存档）甲方、监理现场验收及资料报验工程结束后资料交由公司档案员归档
员工岗位职责
嘉贝尔销售部岗位职责 为了确保公司的正常工作和不断提高工作效率，进一步规范公司工作秩序，加强公司管理，完善和明确公司的规章制度。现将制定如下岗位职责： 一、销售主管岗位职责： 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 4、每日确认各业务员当日业绩。 5、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。 6、销售日常管理工作。 7、根据公司规定，定期对业务员进行考核。 8、参与并制定销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 9、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。 10 负责培训及市场调研，收集客户信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。 11、协助本组销售顾问与客户谈判，签署协议、预售契
约并进行审核。
12、及时收缴销售顾问填写的各种资料及日常工作汇报。 13、完成销售经理交办的临时性任务。 14、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。 二、销售顾问岗位职责 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展客户。 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 4、根据客户的要求，给用户提供专业的金融理财知识咨询和服务； 5.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 6、为客户推荐相关理财产品，并制定理财方案； 7、为客户做业务需求状况财务分析，并制定全套金融理财方案； 8、为高端客户市场提供个性化专业金融理财服务； 9、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；
仓库盘点管理制度(1)
仓库盘点工作制度 一、盘点前准备 1.相关部门应提前10天提报《盘点表》需求量（包括可能损耗数量），财务部门应提前 两天将表单交相关部门。 2.各部门应召开准备会议，拟定盘点计划。 3.根据盘点计划进行盘点前培训工作、布置安排。 4.部门应于一周内陆续进行整理、整顿、清扫、清洁工作，对盘点困难大的 部分可以提前一周预盘。 5.《盘点表》分类 （1）材料盘点表、 （2）半成品盘点表、 （3）成品盘点表、 （4）在制品盘点表、 （5）物料消耗品盘点表、 （6）低值易耗品盘点表、 （7）固定资产盘点表、 盘点前一周通知各供应商盘点日当天停止供货，通知客户当天停止出货，通知各 相关部门当天停止领料、发料。 二、盘点基本原则 1.重视宣传原则 应该使盘点的意义从企业高层到各职能部门都得以知晓，上下齐重视，共同搞好这项工作。 2.制度化原则 盘点工作要形成制度，确定年度、季度和月度的盘点时间、工作要求和主要负责人。 无特殊原因，不得随意改动。 3.适时适度原则 盘点的频次依企业的需要而确定，过多、过少都是有害的。 4.统一行动原则 大型的综合盘点，要求企业要统一行动。这样，才会使盘点结果更加准确。 5.统一管理原则 盘点工作一定要统一管理，不得放任自流，各行其是，各自为政。 6.共同合作原则 盘点工作要顺利进行、有成效，必须要各部门互相配合，鼎立合作，共同努力。单凭一个部门的努力都不可能使工作完成得很好。 三、盘点的基本方式
1．盘点的性质 盘点按照其规模，可分为大盘点与小盘点： （1）小盘点：是指物料管理部门自行组织的盘点，可以是物控部门牵头，也可以是财务部门牵头。在盘点的项目上包括：原材料、辅助材料、在制品、半成 品、成品等。 （2）大盘点：是指全企业范围内的盘点，从项目上看，除小盘点的项目内容外，还包括：设备、设施、固定资产等。 2．盘点的组织 盘点由企业盘点工作小组组织，根据盘点的性质不同，工作小组的成员组成也不同。 小盘点，可由企业的财务部或物控部主要负责人任小组组长；大盘点由副总经理任小组组长。 在盘点前，应认真计划和安排，做到有条不紊。 3．盘点工作计划 盘点工作计划是为了使盘点工作更加顺利地进行而制定的。盘点计划包括以下内容： （1）盘点时间； （2）盘点内容； （3）盘点工作小组成员组成及负责人； （4）盘点工作小组任务与具体分工； （5）盘点的工作顺序； （6）确定各部门盘点人员； （7）盘点工作的领导与监督手段； （8）《盘点表》及其它相关文件及硬件的准备； （9）生产车间的工作安排； （10）盘点前的领料与收料安排； （11）盘点过程中的紧急发料安排； （12）盘点工作的主要技术指导； （13）后期工作事宜。 4．盘点工作会议 进行盘点应召开盘点工作会议，会议由盘点工作小组成员、所涉及的各部门负责人组成。会议由盘点工作小组负责人主持，会议主要议题是： （1）落实盘点工作； （2）各部门任务分配； （3）明确盘点的具体要求； （4）盘点中应注意的事项； （5）联络与协调的有关方法；
公司员工职责
公司员工职责 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情；每个员工都要树立一荣俱荣，一损俱损的集体主义观念，要有维护集体荣誉和利益的思想和举动，对于在集体荣誉和利益面前当“老好人”，“事不关己高高挂起”,私自利用职权之便用公司利益耍好卖乖的领导要免职，员工要调整岗位，直至开除。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司提倡全体员工刻苦学习农业科学技术和文化知识，为员工提供外出学习、考察的条件和机会，员工要强化自身业务学习，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的农业公司员工队伍。
5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 6、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 8、公司领导要以身作则，身先垂范；坚决反对摆官架、打官腔和“假、大、空”行为；坚决反对不懂装懂，不请示、不汇报，私自“创新”。 9、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。