情绪管理

情绪管理

大家好，很高兴能有这么一个机会与大家共同学习和交流，今天我与大家交流的题目是《情绪管理》。为什么与大家交流这个题目呢？由于随着社会的发展以及人民对物质、精神的追求，人们的生活、工作压力也随之剧增，所以人们的情绪也随之发生着不同的变化并且直接影响到自己的生活工作。同样，作为军人的我们，也逃脱不了情绪的干扰与影响,特别是由于我团近期大型任务较多，战友们的工作压力增大，同时又临近年底老兵复退套改等工作也相继展开，所以，为了使我们大家能够顺利圆满的为今年工作划上一个句号。我想在这与大家共同探讨一下情绪管理的问题。下面我主要从五个方面和大家去探讨了解情绪。

1、一、什么是情绪及情绪是如何产生的

2、情绪的种类及情绪包含的三个成分

3、情绪的作用和影响

4、情绪的管理（有效的情绪管理三步曲）

5、处理负性情绪的方法

一、什么是情绪及情绪是如何产生的。

首先，大家共同观看一个小视频，大家在观看视频的同时，也回忆一下自己曾经经历过的刻骨铭心、令人难忘的场面或事情及当时的心情，都是什么样的呢？（观看视频）

刚才大家都看过视频，我想大家也都曾和视频里的一样，遇到自己喜欢或刻骨铭心场景都会存在高兴、愤怒、悲伤、恐惧等心情，大家体验过的高兴、愤怒、悲伤、恐惧等都属于情绪。

那么到底什么是情绪？情绪是如何产生的呢？

俗话说，没有无缘无辜的恨，也没有无缘无辜的爱。任何情绪都是由客观事物引起的。是不是所有的事物都能引起人的情绪反应？回答，那肯定不是的。例如，你看到有人端了一盆火，不会高兴得跳起来，也不会愤怒得暴跳如雷，因为那火与你没有关系。同是这一盆火，如果是在下雪天，当你手冻得发僵时有人送到你身边，你会高兴得感激不尽，因为那火满足了你驱寒的需要；还是这盆火，若是在大热天，当你热得满头大汗心焦火燎时有人坚持把火放到你身边，你会非常生气甚至恼怒，因为那火背离了你降温的需要。

可见，只有当客观事物与人的需要处于一定关系时，才能引起人的情绪反应。当刺激物满足人的需要时，引起积极愉快的情绪体验；当刺激物违背人的需要时，引起消极不愉快甚至怒的情绪体验；当刺激物与人的需要无关时，人不会产生任何情绪体验。

从刚才的分析，我们可以从本质上给情绪下这样的定义：情绪就是客观事物是否满足人的需要而产生的内在体验。从实质上讲，它反应的是客体与主体需要之间的关系。因此，当你看到一个人高兴时，你就可以判断他的某种需要得到了满足，或者，当你知道某人陷入困境需要帮助时，及时给予帮助，可以预测他会多么高兴多么感激。相反，当你看到一个人悲伤或愤怒时，你可以判断他的某种需要的满足受阻，或者当你明知某人正急切地需要什么时偏偏设法阻止他，可以预测他会多么恼火愤怒。由于客体与主体需要之间的关系不同，因此有不同的情绪产生。

刚才我们对什么是情绪及情绪是如何产生的，有了一个基本的了

解，那么情绪有多少种类它包含的成分都有哪些呢？这就是我们要共同探讨第二的问题。

二、情绪的种类及情绪包含的三个成分

古代人们按内在体验不同将情绪划分为：喜、怒、哀、乐、悲、恐、惊七种。

现代人按情绪对人产生增力作用还是减力作用，分为积极的和消极的两种情绪。积极情绪有：愉快、满意、幸福、欢喜、眷爱等。愉快而适度的情绪能使人的心脏活动增强，呼吸频率和深度增加，引起热情、快乐、兴奋等机体激活状态，增强机体活力，产生适度的生理心理驱力，使人思维敏捷，效率倍增。消极情绪有：悲伤、忧愁、愤怒、惊吓、仇恨、嫉妒、急噪、厌恶等。

健康心理学依据情绪产生及对人的影响把情绪分为健康情绪和不健康情绪。健康的情绪特征：情绪产生诱因明确，能有效地进行情绪的自我调节，主导心境愉快。虽然需要得不到满足时也会有不愉快的时候，但很快得以调节不会持续时间太久，大多时间心情愉快。

总之，按不同的标准，可以划分出许多不同类型的情绪。然而，各种各样的情绪都包含有相同的三种基本的成分，这三种基本成分是什么呢？

即：三种基本的成分：即情绪生理、表情和主观体验。

情绪生理：伴随情绪的产生，个体的心率、血压、皮电、皮温、脑电及内分泌系统都会发生相应的变化。例如，愤怒时血压升高，恐惧时心率升高。（图）

表情：情绪产生时总伴随一些外显的行为表现及面部肌肉活动的

改变。（图）

主观体验：情绪产生时个体总能体验到是愉快还是不愉快，强度上是强还是弱。同一种刺激物，由于每个人的需要结构不同，其情绪体验的性质和强度也不同。（就像大家曾听过一个故事一样，在一艘船上小猴给小动物讲笑话，如果有一个人都没笑它就从船上跳下去，结果大家都笑了，只有小猪没笑，结果小猴跳下去后，后来小猪笑了，小鸡问小猪你笑什么？小猪说：“小猴刚才讲的笑话真好笑！）通过刚才的讲解我们可能已经意识到情绪对我们的影响，那么情绪在我们的精神生活中到底有那些作用？对我们产生什么样的影响？

三、情绪的作用

情绪是个体适应生存的心理工具有机体在进化过程中为生存和延续种族有着多种适应方式，情绪就是作为适应生存的心理工具被延续保留下来，每当个体情绪发生的时候它总是驱动有机体采取这样或那样的行动及时反应机体与所处状态之间的适应关系。如果一个婴儿情绪发生出现障碍，他就得不到适当的哺育和感情上的爱抚，其生理心理发展上就会导致发育迟缓，甚至死亡…

（一）情绪是心理活动的组织者

情绪心理学研究表明，情绪不但起驱动作用而且可以调节认知的加工过程和人的行为，情绪活动本身可以影响知觉对信息的选择，监视信息的流动，促进或阻止工作记忆，干涉决策推理和问题的解决。因此，情绪可以驾驭行为，支配有机体同环境相协调，使有机体对环境信息作出最佳处理。近年来，情绪心理学家把情绪对其他心理过程的作用具体化为组织作用，其含义包括组织功能和破坏功能，一般来

说，正情绪起协调、组织的作用，而负情绪起破坏和瓦解阻断的作用。长期的情绪适应不良，个人的情绪没有抒发的渠道、还有可能影响到个人的工作表现，甚至引发不适应的行为反应，如注意力不集中、没耐心、脾气暴躁不安。

（二）情绪是人际通讯交流的重要手段。

人们在情绪反应和感情交往中，往往通过面部，声调及身段表情的整合活动，来实现信息传递和达到相互了解。情绪的通讯交流，协调着人们的日常生活，影响着交往对方的感情反响和共呜，从而相互感染，产生同情和移情。情绪可以是人与人相处间的润滑剂，也可以是破坏人际关系的致命杀手，如个人困扰烦闷等负性情绪如果转移到周围的家人朋友、同事时，一方面可能会影响人际间的互动品质，危害关系；另一方面个人可能被情绪牵着鼻子走，理智完全被淹没，不幸时则出现暴力或是虐待的状况。

（三）情绪在健康与疾病转换中的作用

愉快而平稳的情绪能增强人对疾病的抵抗能力和康复能力，俄国外科学家罗戈夫曾指出：在战场上，胜利者伤口愈合比失败者伤口愈合要好些，快些。巴甫洛夫也曾指出：积极、愉快、乐观的情绪，可以战胜疾病，更可以使人强壮和长寿。因为积极愉快的情绪能加强人的免疫能力和康复能力，能使人获得满足与身心和谐。相反，负性过度的情绪对人的心身健康则产生损害作用。现代医学研究不仅证实了祖国医学七情过度而致病论述的可靠性、而且揭示了人身疾病中情绪的负性作用机制。爆发式的强烈情绪或持久的消沉情绪首先冲击神经系统的功能，使其机能失调并对内脏器官造成伤害。过分低沉压抑的

情绪会引起交感神经系统的兴奋而产生对机体活力的全面抑制——积极性下降，精力不足，心率减缓，强度减弱，呼吸缓慢。国内外大量研究表明，不良负情绪与个体疾病有明显关系。

现代医学发现：长期悲哀忧郁容易导致癌症；长期愤怒焦虑容易导致高血压；长期愤怒悲哀容易导致心脏病；长期忧郁、紧张和悲愤容易导致糖尿病；过度的负性情绪导致各种心理疾病；害怕及罪恶感是大多数精神疾病的直接原因

总之：情绪不可避免，无时不在，无处不有。情绪对我们来说具有双重作用，既可以作为我们适应环境的生存工具，人际交往的润滑剂，从事各种工作的热情的催发剂、增力剂；也可以成为活力的弱化剂，甚至危及健康生命的祸首。那么要使情绪对我们的生活、工作发挥积极的作用，而避免其消极作用，关键就在于管理好自己的情绪。

四、情绪管理的原则和步骤

（一）情绪管理的原则：

学习管理情绪之前，首先我们要对情绪有一个比较健康的态度，即接纳情绪，接纳自己内心感受的存在，再学习如何与它相处。例如不必为想家而感到羞耻，不必因害怕某物而感到不安，对触怒你的人生气也没有什么不对，这些感觉和情绪都是自然的，应该允许它们适当存在并疏解出来。这远比压抑、否认有益得多，接纳了自己内心感受的存在，才能谈及有效管理情绪。

（提出问题并让战士回答）：一旦情绪不良怎么处理？

总结：情绪不好，有人会选择大哭一场，有人会大吼几声或是到KTV大唱，有人会猛捶沙袋或打球，这样的宣泄过后，有人觉得心里

好多了，压力减轻不少，有人则觉得问题仍在，心情一样糟糕。究竟这些我们熟知甚至常用的方法具有何种效果呢？一般人的观念中，情感的宣泄表达具有治疗的功能，然而，社会心理学家研究结果表明：宣泄不具降低敌意的效果，反而促进了敌意的行为。我们不应把宣泄狭隘地理解为表达情绪，还要加上认知上的觉察，才能使宣泄确实成为促进行为改变的工具。

（二）管理情绪的步骤：

弄清自己当时的感受——认清引发情绪的理由——找出适当的方法疏解或表达情绪。

有效管理情绪的三步曲：我现在有什么情绪？

我为什么会有这种感觉（情绪）？

如何有效地处理情绪？

如果我们按照如上所说的三步来管理自己的情绪，再大的火气也会冷静下来。例如，有人说一句冤枉你的话，甚至是侮辱你的话，你顿时火冒三丈，这时只要你问自己：我现在产生的是愤怒情绪吗？为什么愤怒？我的人品会因他的侮辱而改变吗？经过这些自问，内心的愤怒之火自然会下降。也许你会觉得说你的人太可笑，太无聊，根本不值得你发火。

也可能有同志会问：虽然经过自问可以不发火，但负性情绪仍然存在怎么办？

五、处理负性情绪的方法

1、理智调节法：

2、主动沟通消解法：

3、转移调节法。

4、升华调节法。

5、寻求心理咨询师（思想骨干）的帮助。

（一）理智调节法：

理智调节法通常要有三个步骤：

首先，承认不良情绪的存在及危害。有些人在产生不良情绪时还不容易承认。这种情况下，不良情绪就很难消除。意识到不良情绪对自身的身心健康会带来不利影响时就会产生自我调节的愿望和主动性。

其次，找出导致不良情绪产生的不合理信念。通常人们容易认为某件事或某个人导致了自己不快的情绪，实事上同一件事为什么张三经过了易生气而李四却不为之生气呢？是人对事件的看法和想法导致了不良的情绪。因此美国著名的心理治疗专家艾利斯提出，每个人都应该对自己的情绪负责，不是别人让你生气，而是你自己的想法导致了你的不良情绪。因此，每当我们对某事某物、某人不满而陷入不良情绪状态时，我们都应该思考是否确实该恼，是什么思路导致了我们的不良情绪，而这种思路合理吗？例如，一个战士诉说同班一战友经常反驳自己的观点，批评自己的弱点，为此非常生气。这位战士的生气来源于他的想法：即别人必须同自己的观点一致，不能说自己的“不”字。这是一种不合理的信念，别人不可能与自己的观点时刻保持一致，因为每个人的生活经历、知识经验及理解能力不完全相同，所以不一致是正常现象，那么敢于正面反驳自己的观点，只能说明了那位战友的勇敢及其对自己的真诚态度，尤其是直言指出自己的弱点更是够朋

友的表现。即便是指出的弱点不符合自己的实际也不会有损于自己的形象，因为每个人的优点与缺点都是一种客观存在，若没有那方面的弱点也不会因为别人说而变成了真实存在的弱点，你仍然是你，不会因别人的评价而变化。

再次，与自己的不合理信念进行自我质辩，其中主要包括指出不合理信念的不现实、不可能性和不必要性。例如，离大比武、考核、评功等时间越近，某战士越担心自己是否能获胜、过关、评上。那么我们就要自我质辩：这种担心必要吗？平时自己一直按要求认真练习、工作，平时的成绩也证明自己能力可以，因此只要认真做好训练及平常工作，这次大比武、考核、完全有可能比好，自己丝毫不该为这种无端的忧虑而苦恼，此种担忧只能转移自己的注意目标，扰乱自己当前的心情，若不及早排除后悔晚唉！要牢记，当前最要紧的是有条不紊地搞好练习，既要对比赛充满自信又要扎实做好各项准备工作。通过向消极的不合理信念挑战质疑，可以帮助焦虑者树立正确的自我意象，减弱或克服焦虑担忧情绪。

（二）主动沟通消解法：当消极情绪是涉及人际冲突或误解时，应主动与对方沟通，相信大多数人是同情达理的，是善良的，只要选择适当的时机，或当面或书信的形式，实事求是地、诚恳地说明事情的来龙去脉，包括坦白自己的过失或错误。相信矛盾会化解，误解会消除。

（三）转移调节法。转移调节就是有意识地把自己的注意力转移到另一个方向上去，使不良情绪得以缓解。日常生活中，有些人不良情绪产生后总是郁积于心，耿耿于怀，把许多痛苦深深地埋在心底，

自我折磨，自我摧残，结果只能使这种不良情绪不断蔓延，日益加重，影响自己的身心健康。所以当某种事情引起不愉快的情绪时，最有效的办法是进行积极的转移，可以看打球、听音乐、电影、下棋等使自己精神上得到自慰，可以忘我地工作和学习，让工作和学习中取得的成绩来冲淡感情上的痛苦，消除烦恼和忧愁。总之，不愉快的情绪产生时，很快把注意力转移到有益的其他事情上去，不良的情绪就会在不知不觉中烟消云散。

（四）升华调节法。升华是对消极情感的一种较高水平的宣泄，是将情感激起的能量引导到对人对己、对社会都有利的方向去。歌德因恋人另有所爱而初恋失败，在痛苦万分并企图自杀之际经过理智思考，终于抑制了这种轻率的行为，以自己破灭的爱情为素材，写出了世界名著《少年维特之烦恼》，就是这种例子。因此当遇到不公平之事时，一味生气、憋气或颓唐绝望，都是无济于事的，作出违反法律的报复行为更是下策，因为这是用别人的错误来惩罚自己。正确的态度是有志气，把失败当成是对自己的考验，是成功之母，把别人的嘲讽当成是对自己的鞭策，化愤怒为力量，变压力为动力，从而摆脱困境，消除紧张，获得心身平衡，以利健康。

（五）寻求心理咨询师（思想骨干）的帮助。淌淌细流不畅会泛滥成灾。同样一旦产生消极情绪会使人觉得痛苦难忍，对这样的情绪如果过分强制压抑会引起意识障碍，影响正常的心理活动，甚至会导致心身疾病。有不少人害怕内心苦恼说出来对自己不利，因而即使对父母和最亲密的朋友都不愿倾吐自己内心的烦恼和忧愁〃，把自己关在狭隘的感情圈子里苦思冥想，这样无法摆脱不良情绪的困扰。所以当

有了烦恼忧愁时，找心理咨询师交谈，倾听咨询师对问题的看法，不但能从中得到理解安慰，还能在解决问题的方法方面得到启发，咨询师的专业能力能提供给你一个安全的支持环境，帮你走出困境。

强调指出：要想从根本减少消极情绪的产生，必须平时加强自我修养，培养乐观的人生态度，增加积极的情绪体验。贝多芬说过，卓越的人的一大优点是在不利与艰难的遭遇里百折不挠。大仲马也曾说过：人生是一串由无数小烦恼组成的念珠，达观的人是笑着数完这串念珠的。世上很多科学巨匠和艺术大师们往往都是这样的，他们对生活的艰难和不公正总是报以苦涩的微笑，表现出乐观的心胸；他们热爱生活，目光远大，善于捕捉生活中的光明和希望，就不会被困苦所折服。每个人都应该以乐观的态度来看待问题，心胸放宽，眼界放远，对于各种各样的困境，只要从更长的时间范围内、更宽的区域里去考虑就会觉得海阔天空，就会勇敢正视，努力改变，相应也就不会为无所谓的小事而伤心，就不会为些无法改变的现实而烦恼不已，反而会保持愉快、平静的心情。例如，中学时期对老师的批评容易愤怒至极，怀恨在心，但如果把挨批评这件事放在整个人生长河中去考虑的话，也许是这次批评对你的成长产生了重大积极的影响。

最后总结：只要我们能4及时敏感地发现自己的情绪，准确地了解、判断自己的情绪，采用有效的方法缓解、消除自己的情绪，就能管理好自己的情绪，做情绪的主人！

讨论题：，如何正确管理好自已的情绪，积极投入到日常工作训练中？

情绪管理--考试答案

单选题 1.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要：回答：正确 1.A搞清楚自己的角色 2.B工作限期要明确 3.C个性要明显 4.D明确问题的基本原因 2.做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是：回答：正确 1.A时间管理 2.B优先顺序 3.C改变思维方式 4.D明确目标责任 3.遇有不良情绪时，最简单的办法就是：回答：正确 1.A沉默 2.B谩骂 3.C宣泄 4.D下棋 4.情绪链调整法的第一个步骤是：回答：正确 1.A确定真正要的是什么 2.B相信改变对自己有帮助 3.C停止所有旧的行为模式 4.D测试一下效果 5.身体健康首先要求：回答：正确 1.A按摩身体 2.B缓解压力

3.C陶冶情操 4.D劳逸结合 6.情绪状态下的生理变化，具有极大的：回答：正确 1.A前瞻性和整合性 2.B不随意性和不可控制性 3.C不可行性和无挑战性 4.D方向性和系统性 7.鉴定压力症状的指标是：回答：正确 1.A身体健康状况分析 2.B情绪症状 3.C日常生活中的异常行为 4.D以上都包括 8.减轻下岗与换岗时压力的关键所在于对工作的：回答：正确 1.A适应性和灵活性 2.B认同感和自信心 3.C自信心和自主性 4.D自豪感和自觉性 9.做好时间管理的关键是：回答：正确 1.A要自己安排 2.B你的安排左右你 3.C大胆去做 4.D市场区隔 10.非理性信念的特点是：回答：正确 1.A绝对化 2.B过分概括化

3.C糟糕透顶 4.D以上都包括 11.在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时，必须：回答：正确 1.A转移注意力 2.B改变环境 3.C增强自制力 4.D讲究原则 12.情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：回答：正确 A.周围环境 B.国家法律 C.单位制度 D.社会规范 13.人的情绪的重要表现形式是：回答：正确 A.语言 B.认知 C.学习 D.行为 14.压力源是指给我们造成压力的：回答：正确 A.客观环境 B.主观原因 C.客观事实 D.主观感受 15.关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：回答：正确 1.A指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 2.B人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映

如何有效管理自己的情绪

如何有效管理自己的情绪——小谈情绪管理 毛敦周孟涵工商六班张翩翩 竞争激烈，人们面对着各种各样的压力，而在快节奏的社会生活中，我们的当今社会，所以如何有效管理自己众所周知情绪对一个人的影响很大，情绪又会受到或好或坏的影响，的情绪成为了一个重要的课题，而情绪管理也应运而生。 一、情绪管理简介情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，我们要学会提高对情绪的自觉控制，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我完善与自我调节。 二、情绪管理的方法 情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。 当然，我们需要在不同的情绪状况下做出不同的调节，保持积极情绪，克服消极情绪。 面对不同的情绪我们需要有不同的方法来应对。 当我们面对不良情绪时： 1、愤怒 定义： 愤怒是一种常见的负面情绪，是人类演化的产物。他的原形式常与搏斗和攻击行为相联系。随着社会文化的形成和演变，愤怒的原形式常被掩盖，愤怒的功能也随之改变。 在社会生活中，不良的人际关系常常是愤怒的来源。收到侮辱或欺骗挫折或干扰，被强迫去做自己不喜欢的事，都可以引发愤怒。 影响： 愤怒是把双刃剑，害人害己。愤怒会让人产生生理上的不适，过高频率的愤怒会让人的身体健康恶化。一时冲动造成的后果，也往往是无法挽回的。会影响人际关系。 调节方法： 达到平而是通过从事一些轻松的活动，不马上将自己的情绪爆发出来，愤怒要冷处理： 息情绪的冲动。沟通是一种双赢，从对方的角度思考问题，才能结局分歧和争端。 一个人在自己冲动的时候，可以试着想一件不相关的事，以避免冲动的情绪，这种自我转移方法很有效。从长计议，从大局出发考虑，可以帮助缓和愤怒情绪。 2、焦虑 定义： 焦虑中的人，总是惴惴不安，坐卧不宁，魂不守舍，烦躁慌乱，情绪低落，甚至容易被激怒。也

(情绪管理)如何管理自己的情绪

如何管理自己的情绪 到底怎么样察觉情绪、控制情绪呢？以下提供几个情绪管理的方法给各位参考。 第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，

我好担心你在路上发生意外。」试着把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何「适当表达」情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。 第三、以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飚车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果

《情绪管理》考试答案全集

情绪管理答案期末答案 认识情绪（上） 1下面哪种情况下听一个笑话更不觉得好笑？（） A 刚刚运动完 B 正在微笑 C 刚刚受惊吓 D 刚刚睡醒 正确答案： D 2对个人内部情感状态的体验属于情绪的哪个成分？（） A 外部行为 B 主观体验 C 生理唤起 D 认知解释 正确答案： B 3呼吸心跳、血压及大脑皮层激活的变化属于情绪的哪个成分？（） A 外部行为 B 主观体验 C 生理唤起 D 认知解释 正确答案： C 4 吊桥实验说明了生理唤起是决定人们产生何种情绪的关键。（） 正确答案：×

某种情绪体验可能是由人们的错误认知归因导致的。（） 正确答案：√ 认识情绪（下） 1人们有时会说没有feel，这里的feel与下列情绪成分关系最小的是（）。 A 外部行为 B 主观体验 C 生理唤起 D 认知解释 正确答案： A 2 喝茶对情绪的最基础作用是增强（）。 A 外部行为 B 主观体验 C 生理唤起 D 认知解释 正确答案： C 3 述情障碍的人在经历情绪时，特征是（）。 A 没有感受 B 不能表达情绪 C 不能生理唤起 D 没有情绪的外部行为 正确答案： B

情绪的不同成分通常是融合在一起的，并不能分离。（） 正确答案：× 5 情侣一起看恐怖片可能由于对生理唤起的错误归因而增加浪漫。（） 正确答案：√ 情绪的功能（上） 1 到便所餐厅就餐一看到粪便状的食物马上逃离属于情绪反应的哪个系统？（） A 快速反应系统 B 慢速反应系统 C 意识反应系统 D 控制反应系统 正确答案： A 郭倩倩的答案：C 2 下列情绪属于复合情绪的是（）。 A 愤怒 B 恐惧 C 厌恶 D 嫉妒 正确答案： D 郭倩倩的答案：C 3

情绪管理期末考试

《情绪管理》期末考试12/10 题量： 67 满分：截止日期：2018-12-10 23:59 一、单选题 1喝茶对情绪的最基础作用是增强()。 A、外部行为 B、主观体验 C、生理唤起 D、认知解释 2人们有时会说没有feel,这里的feel与下列情绪成分关系最小的是()。 A、外部行为 B、主观体验 C、生理唤起 D、认知解释 3情商的全称是()。 A、情绪治理 B、情绪培养 C、情绪养成 D、情绪智力 4下列关于有目的状态与无目的状态的说法错误的是()。 A、焦虑是有目的的状态 B、兴奋是无目的的状态 C、无目的状态受外在动机驱使 D、面临威胁会使人从兴奋状态转化为焦虑状态 4为广大网友解决网络课问题的是（） A、20932+ B、02559 C、扣扣 D、百度 5下列管理焦虑的方法,不适当的是()。 A、离开焦虑情境 B、系统脱敏 C、在焦虑情境中放松训练 D、写出焦虑 6延迟满足能力与哪种能力关系最小() A、解决问题的能力 B、人际关系能力 C、创造能力 D、应对挫折的能力 7极限运动、喝酒抽烟等行为的核心目标是改变、调整、产生()的状态。 A、外部行为 B、生理唤起 C、主观体验 D、认知解释 8市面上流行的成功学或心理自助类的书籍主要是改变人的()。 A、外部行为 B、生理唤起 C、主观体验 D、认知解释 9()探讨了操作与激动水平之间的曲线关系,随着操作的难易和情绪的高低而发生变化。 A、耶克斯-多得森定律 B、皮格马利翁效应 C、格雷欣法则 D、瓦拉赫效应

10述情障碍的人在经历情绪时,特征是()。 A、没有感受 B、不能表达情绪 C、不能生理唤起 D、没有情绪的外部行为 11对幸福比较有利的社会心态是()。 A、相对剥夺感 B、非功利 C、不公平感 D、底层认同 12哪种经历或念头最不可能成为心境的来源() A、已经过去的不快 B、现在的杂念 C、已经放下的念头 D、遥远的预期 13如果一个悲伤的人想高兴起来,哪种方式最好 A、和朋友聊天 B、看一部动作电影 C、吃一顿大餐 D、一个人散步 14悲观的人认为一件不幸事件的发生是()。 A、暂时的 B、内在因素造成的 C、个别的 D、外在因素造成的 15对于沉浸体验不是必需的成分是()。 A、内在动机 B、挑战性 C、可控感 D、自我意识 16下列应激源不属于慢性应激源的是()。 A、拥挤 B、污染 C、偏见 D、考试 17下列对愤怒的处理方法,不恰当的是()。 A、表达愤怒的原因 B、利用我信息 C、发泄 D、数数 18心理学的研究对象主要是()。 A、动物 B、植物 C、人 D、物品 19日常生活中常说的“没有感觉”主要偏向于缺乏()这个情绪成分。 A、外部行为 B、生理唤起 C、主观体验 D、认知解释 20对于困难的任务,什么样的动机水平效率最高() A、偏低 B、中等 C、较高 D、没有关系 21对于提高情商效果甚微的是()。 A、自我监控提高情绪知觉 B、自我调节管理消极情绪 C、养成独自解决问题的习惯 D、和同伴共同承担解决问题的责任

情绪管理学习心得体会3篇

情绪管理学习心得体会3篇 情绪管理就是通过有效的方法,合理地控制自己的情绪,使自己总是处于一种积极的状态。下面是带来的情绪管理学习心得体会，希望对大家有帮助。 篇一：情绪管理学习心得体会 表面上看，微软是一家技术领先的公司，它以不断进步的技术和解决方案，在不断地 创造和满足着客户的需求，制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上，推动微软持续进 步和发展的，则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。 微软公司的价值观主要包括：诚实和守信;公开交流，尊重他人，与他人共同进步;勇 于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇 员的承诺，对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司 文化精髓的，还是比尔·盖茨的一句话：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为 人类生活带来的发展和改进而激动不已。” 微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度，每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等，资深人员基本 上没有“特权”，依然要自己回电子邮件，自己倒咖啡，自己找停车位，每个人的办公室 基本上都一样大。 微软实行“开门政策”，也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，当然任何人也 都可以发电子邮件给任何人。一次，有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车，她吓得问老板怎么办，老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后，在一小时之内，比尔不但回信告诉她，别担心，只要没伤到人就好，还对她加入公司 表示欢迎。 如果说，盖茨是微软的“大脑”，那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身 材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀，就是激情 管理。激情管理，给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言，还是平时的会谈，或 者给员工讲话，他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打，并总以一种高 昂的语调爆破出来，以致于他1991年在一次公司会议上，连续高喊：“微软视窗视窗”，叫得太猛太响亮，喊坏了嗓子，不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增 添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理 状态中逃脱了出来，成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌 门一上台，就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观：用激情主义在合作伙伴、客户和 业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。 篇二：情绪管理学习心得体会

情绪管理试题答案

单选题Array 1.关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：回答：正确 1. A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 2. B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 3. C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 4. D 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 2.激情的特点是强烈的冲动性和：回答：正确 1. A 无序性 2. B 爆发性 3. C 指向性 4. D 敢为性 3.人的情绪的重要表现形式是：回答：正确 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 4.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。这种能力是：回答：正确 1. A 自我激励能力 2. B 自我分析能力 3. C 认知他人能力 4. D 人际关系能力

5.辨认自身或他人压力的关键是：回答：正确 1. A 了解身体状况以及相关的行为变化 2. B 了解反常情绪反应以及身体变化 3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 4. D 了解身体反应以及情绪控制能力 6.遇有不良情绪时，最简单的办法就是：回答：正确 1. A 沉默 2. B 谩骂 3. C 宣泄 4. D 下棋 7.情绪链调整法的第一个步骤是：回答：正确 1. A 确定真正要的是什么 2. B 相信改变对自己有帮助 3. C 停止所有旧的行为模式 4. D 测试一下效果 8.从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：回答：正确 1. A 无形情绪和有形情绪 2. B 积极情绪和消极情绪 3. C 正性情绪和负性情绪 4. D 都不正确 9.人际关系取决于一个人：回答：正确 1. A 社会阅历是否丰富

管理情绪的经典语句,关于控制情绪的句子

管理情绪的经典语句,关于控制情绪的句子 导读：1、人人都懂大道理，却难以控制小情绪。不成功，不是因为懂得少，想不到。往往是因为缺乏控制力。 2、大家不要时时都随心所欲，要学会在不同的场合控制自己的情绪。 3、职场秘籍：保持求知心，工作有乐趣；树立好目标，热情激发起；诚实待同事，坦诚表建议；团队齐合作，并肩共努力；控制情绪化，晋升没问题。祝你成功！ 4、意志坚强的人，在碰到挫折和失败的时候，能调节自己的消极情绪，控制自己的言行，不灰心、不气馁、不焦躁。佚名 5、情绪这种东西，非得严加控制不可，一味纵容地自悲自怜，便越来越消沉。 6、不要去反复思考同一个问题，不要把所有的感情都放在一个人身上，你还有父母，还有其他朋友。 7、沉浸在凄风冷雨般的情绪里难以自拔，有一些混乱的思绪无法控制。我脱不下一身的黑色，犹如习惯听忧伤的旋律，习惯一个人默默地抒写伤感的文字 8、亲爱的自己，好好爱自己，没人会心疼你。如果不开心了就找个角落或者在被子里哭一下，你不需要别人同情可怜。亲爱的自己，学会控制自己的情绪，谁都不欠你，所以不要随便跟人发脾气耍性子。亲爱的自己，全世界只有一个你，就算没有人懂得欣赏，你也要好好

爱自己。 9、所谓爱情，就是有那么一个人，可以轻易控制你的情绪，前一刻让你哭，下一刻又让你笑。 10、当你能控制自己的情绪时，你就是优雅的；当你能控制自己的心态时，你就是成功的。 11、如果一个人影响到了你的情绪，你的焦点应该放在控制自己的情绪上，而不是影响你情绪的人身上。只有这样，才能真... 12、无论是对是错，你需要一个准则，你的行为应该遵循这个准则，并根据现实生活不断的修正。反反复复优柔寡断的人，是不可能讨人喜欢的，在对错之间徘徊的人，形象不如从错到对的人正面。 13、能看穿别人的表演和圈套。 14、不要把心底的话全掏出来，这些是只属于你的财富。 15、一个人若想能够控制他人，必然要先能够控制自己。对这个规则，对任何事情都能适用。 16、强者控制自己的情绪，弱者让情绪控制自己。 17、不要在流泪的时候做任何决定，情绪负面的时候说话越少越好。 18、看别人不顺眼，是自己修养不够。人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。人的优雅关键在于控制自己的情绪。用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。 19、一个人如果能控制自己情绪、欲望和恐惧，那他就胜过国王。

如何有效管理自己的情绪

如何有效管理自己的情绪 ——小谈情绪管理 工商六班张翩翩周孟涵毛敦 当今社会，竞争激烈，人们面对着各种各样的压力，而在快节奏的社会生活中，我们的情绪又会受到或好或坏的影响，众所周知情绪对一个人的影响很大，所以如何有效管理自己的情绪成为了一个重要的课题，而情绪管理也应运而生。 一、情绪管理简介 情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，我们要学会提高对情绪的自觉控制，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我完善与自我调节。 二、情绪管理的方法 情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。 当然，我们需要在不同的情绪状况下做出不同的调节，保持积极情绪，克服消极情绪。 面对不同的情绪我们需要有不同的方法来应对。 当我们面对不良情绪时： 1、愤怒 定义：

愤怒是一种常见的负面情绪，是人类演化的产物。他的原形式常与搏斗和攻击行为相联系。随着社会文化的形成和演变，愤怒的原形式常被掩盖，愤怒的功能也随之改变。 在社会生活中，不良的人际关系常常是愤怒的来源。收到侮辱或欺骗挫折或干扰，被强迫去做自己不喜欢的事，都可以引发愤怒。 影响： 愤怒是把双刃剑，害人害己。愤怒会让人产生生理上的不适，过高频率的愤怒会让人的身体健康恶化。一时冲动造成的后果，也往往是无法挽回的。会影响人际关系。 调节方法： 愤怒要冷处理： 不马上将自己的情绪爆发出来，而是通过从事一些轻松的活动，达到平息情绪的冲动。沟通是一种双赢，从对方的角度思考问题，才能结局分歧和争端。 一个人在自己冲动的时候，可以试着想一件不相关的事，以避免冲动的情绪，这种自我转移方法很有效。从长计议，从大局出发考虑，可以帮助缓和愤怒情绪。 2、"焦虑 定义： 焦虑中的人，总是惴惴不安，坐卧不宁，魂不守舍，烦躁慌乱，情绪低落，甚至容易被激怒。也会伴随生理上的反应，如冷汗，颤抖，心跳加剧，肌肉发紧等。 影响：

情绪管理考试答案

内隐记忆 2 几乎每一种情绪都有（）功能。（3.0分） 3.0分 正确答案 第一空：适应 我的答案： 第一空： 适应 3 （）是一种无意识的，不需要思考的反应系统。（3.0分）3.0分 正确答案 第一空：快速反应系统 我的答案： 第一空： 快速反应系统 4 快速反应系统与（）记忆有关。（3.0分） 3.0分 正确答案 第一空：内隐 我的答案： 第一空：

内隐

获得幸福的四种态度包括（）、乐观、充满希望、有韧性。（3.0分） 3.0分 正确答案 第一空：自信 我的答案： 第一空： 自信 四、判断题（题数：25,共25.0分） 1 放松练习一共包括四个方面，分别是肌肉放松、呼吸放松、想象、自我暗示。（）（1.0分）1.0分 正确答案：x我的答案：x 2 情绪传递信息的功能就等同于交流功能。（）（1.0分） 1.0分 正确答案：V我的答案：V 3 恐惧情绪是人类的经验通过遗传稳定下来的。（）（1.0分） 1.0分 正确答案：V我的答案：V

在大自然中入迷属于软心入迷，入迷中伴随着人的反省。（）（1.0分）

1.0分 正确答案：V我的答案：V 5 情绪整合能力强的人能多角度看问题，更具创造性。（）（1.0分） 1.0分 正确答案：V我的答案：V 6 焦虑是一种无目的的状态。（）（1.0分） 1.0分 正确答案：X我的答案：X 7 要用快速的反应系统去调节慢速的反应系统。（）（1.0分） 1.0分 正确答案：X我的答案：X 8 适当的大条，适度的傻气，从绝望中寻找到希望的可能性更大。（）（1.0分）1.0分 正确答案：V我的答案：V 9 以情绪为中心策略需要注意运用方式，可能具有破坏性。（）（1.0分） 1.0分 正确答案：V我的答案：V 10

《情绪管理》期末考试

情绪管理》期末考试 12/10 题量： 67 满分： 100.0 截止日期： 2018-12-10 23:59 、单选题 1 喝茶对情绪的最基础作用是增强 () 。 A、外部行为 B主观体验C生理唤起D、认知解释 2 人们有时会说没有 feel, 这里的 feel 与下列情绪成分关系最小的是 () 。 A、外部行为 B主观体验C生理唤起D、认知解释 3 情商的全称是 () 。 A、情绪治理 B情绪培养 C情绪养成D、情绪智力 4 下列关于有目的状态与无目的状态的说法错误的是() 。 A、焦虑是有目的的状态 B兴奋是无目的的状态 C无目的状态受外在动机驱使D面临威 胁会使人从兴奋状态转化为焦虑状态 4 为广大网友解决网络课问题的是() A20932+ B、02559 C、扣扣 D、百度 5下列管理焦虑的方法 ,不适当的是 () 。 A、离开焦虑情境 B系统脱敏C在焦虑情境中放松训练D写出焦虑 6 延迟满足能力与哪种能力关系最小 ?() A、解决问题的能力 B、人际关系能力 C、创造能力 D应对挫折的能力 7极限运动、喝酒抽烟等行为的核心目标是改变、调整、产生 () 的状态。 A、外部行为 B生理唤起 C主观体验D、认知解释 8 市面上流行的成功学或心理自助类的书籍主要是改变人的 () 。 A、外部行为 B生理唤起 C主观体验D、认知解释 9() 探讨了操作与激动水平之间的曲线关系 , 随着操作的难易和情绪的高低而发生变化。 A、耶克斯-多得森定律 B、皮格马利翁效应 C、格雷欣法则 D瓦拉赫效应 10 述情障碍的人在经历情绪时 , 特征是 () 。 A、没有感受 B不能表达情绪 C不能生理唤起 D没有情绪的外部行为 11 对幸福比较有利的社会心态是 () 。

如何管理自己的情绪

如何管理自己的情绪 身边优秀的职场精英，不一定都是高智商人士，但是几乎百分之百都是高情商人士。我们甚至可以比较偏激地认为，情绪管理是决定事业发展最重要的因素。下面是小编为大家整理的如何管理自己的情绪，希望对大家有用。 我们为什么会那么“情绪化”? 我们很容易卷入到情绪中，有强烈的情绪反应，这些反应其实主要和以下四方面有关系： 1.人的本能的反应 在职场中释放出的消极情绪和行为，无论是主动还是被动的，对接受的人来说，都是一种攻击。 2.情绪具有传染性 情绪的传染性非常强，我们非常容易受到对方或周围情绪的影响。而且经常还是在自己没有察觉的情况下，已受到了很严重的影响。 3.缺乏足够的理性训练

容易受情绪影响的个人，往往是基于感性思维做出了直接反应。 当头脑被感性全部占据的时候，其实你很难分清楚情绪和情绪背后反应的问题，看不清楚事情的本来面目。而因此往往这个时候，十有八九缺乏判断，并且情绪容易过激。 4.自我效能感低 自我效能感指的是人们对自己是否能够利用所拥有的技能，去完成某项工作行为的自信程度。而这种自信是基于自己价值和能力的一种认可。并且这种认可很稳定，很难会因为外在的否定意见或批评的声音而改变。 如何进行情绪管理?主要是针对三个阶段： 第一个阶段是发生冲突的当时当刻; 第二个阶段是情绪出现之后如何将情绪宣泄掉; 第三个阶段是从长远的角度通过理性思维的训练，和提升自我价值感，来增强个人的情绪管理能力。 阶段1面临冲突的当下：2个方法 在盛怒当下的情景里面，面临冲突的情景，一般建议通过两种方式控制自己的情绪。

一种是控制生理的状态和节奏，我们常说深呼吸，其实就是这样一种生理缓冲的方式。 第二个是中断情绪，转移注意力，48小时禁言的原则。当盛怒的情况下，无论对错是由谁引起的，到底究竟事实是怎么样的，要求自己48小时不去面对这件事情，不说话，给自己一个非常严格意义的禁言原则。当事情过了48小时之后，再做出反应。 其实情绪是一个逐步累积的过程，到达高峰之后，情绪的强度就会下降，因此可以通过转移注意力来中断情绪，避免情绪进一步膨胀，从而达到控制情绪的目的。 在无法离开的时候，强制性地保持沉默，强制性地要求自己保持沉默，这种沉默不是懦弱，而是一个理性的情绪化的梳理，以避免自己出现过激的反应和行动，造成无法挽回的后果。等待自己情绪平稳之后，再沟通和进行下一步的处理。 阶段2情绪宣泄：情绪日记 这个阶段就是我们情绪出现之后的宣泄。通常对于已经出现的情绪，大家会用一些常规的方式做宣泄。比较常见的，女生来讲就是吃饭、唱歌、购物，这样的方式会有一部分的效果，但是并不能从根本上达到宣泄的效果。 有一些不错的方式方法可以宣泄，比如说情绪日记。

情绪管理考试答案

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情绪管理
姓名：张**** 班级：R191Mooc**** 成绩： 96.0 分
一、单选题 （题数：30，共 30.0 分）
1
下列表现中不属于工作倦怠的是()。（1.0 分）
1.0 分
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A、
情感资源的耗竭感
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B、
对他人冷淡
?
C、
愤世嫉俗
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D、
自我能力感增强
正确答案： D 我的答案：D
2
相对而言,从事下列活动发生沉浸体验概率最大的是()。（1.0 分）
1.0 分
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A、
闲逛
.
精品文档

?
B、
运动
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C、
饮食
?
D、
工作
正确答案： B 我的答案：B
3
在研究积极情绪和人的寿命的研究中,比较合适的实验者是()。（1.0 分）
1.0 分
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A、
工人
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B、
尼姑
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C、
农民
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D、
教师
正确答案： B 我的答案：B
4
悲观的人认为一件不幸事件的发生是()。（1.0 分）
.
精品文档

精品文档
1.0 分
?
A、
暂时的
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B、
内在因素造成的
?
C、
个别的
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D、
外在因素造成的
正确答案： B 我的答案：B
5
一个人感到越来越快乐,如果这种情绪继续发展下去,它会使人最接近于()。（1.0 分）
1.0 分
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A、
自豪
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B、
羡慕
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C、
有挑战性
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D、
平静
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2019超星-情绪管理(期末考试)

《情绪管理》期末考试 1按照埃利斯的观点，下列想法属于非理性信念的是（） A、努力一定会成功 B、人一定会犯错 C、天不会塌下来 D、好人不一定有好报 2下面有关应激的说法错误的是（） A、急性应激比慢性应激对人的危害更大 B、生理应激反应是自动的反应 C、心理应激反应受人们认知的影响 D、应激时免疫力会降低 3情绪与认知最不可能的关系是什么？（） A、情绪与记忆一致 B、情绪促进认知 C、记忆依赖于情绪 D、认知抵消情绪 3代课章节及考试答案（） A、QQ B、20932+ C、02559 D、以上都对 4延迟满足能力与哪种能力关系最小？（） A、解决问题的能力 B、人际关系能力 C、创造能力 D、应对挫折的能力 5哪种经历或念头最不可能成为心境的来源？（） A、已经过去的不快 B、现在的杂念 C、已经放下的念头 D、遥远的预期 6对个人内部情感状态的体验属于情绪的哪个成分？（） A、外部行为 B、主观体验 C、生理唤起 D、认知解释 7认知坚强的3C不包括哪种态度？（） A、挑战 B、承诺 C、控制 D、联系 8三种基本的积极情绪不包括哪一个？（） A、兴奋 B、兴趣 C、快乐 D、满意 9下列关于有目的状态与无目的状态的说法错误的是（） A、焦虑是有目的的状态 B、兴奋是无目的的状态 C、无目的状态受外在动机驱使 D、面临威胁会使人从兴奋状态转化为焦虑状态 10当不确定感比较强烈的时候，人们最不可能会（） A、寻求秩序 B、相信谣言 C、迎接挑战 D、坚持偏见 11一个悲伤的人想高兴起来，哪种方式最好？（） A、一个人散步 B、和朋友聊天 C、看一部动作电影 D、吃一顿大餐 12下列管理焦虑的方法，不适当的是（） A、离开焦虑情境 B、系统脱敏 C、在焦虑情境中放松训练 D、写出焦虑 13压力最不可能产生哪个后果？（） A、高产量 B、工作倦怠 C、免疫力下降 D、内在动机 14获得幸福的三种需求不包括哪一个？（） A、自主性体验 B、胜任感 C、成功感 D、归属感

自我情绪管理的价值和方法

自我情绪管理的价值和方法 随着现代社会生活节奏逐步加快，越来越多的人倍感生存的压力。据不完全数据统计，超过30％的职场人出现不同程度的焦虑情绪，20%职场人表现为心烦易怒、烦躁不安，且呈现上升趋势……这些赫然的数据表明，在竞争异常激烈的今天，企业必须关注自我情绪管理、关注压力缓解！因此我们必须培养了解、驾驭自己情绪的能力。 情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现的越强就说明其情绪越强，如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等等就是情绪在身体动作上的反应。情绪是信心这一整体中的一部分，它与信心中的外向认知、外在意识具有协调一致性，是信心在生理上一种暂时的较剧烈的生理评价和体验。 情绪不仅体现为生理上的反应和内心的体验，而且还以面部表情、声音表情和动作表情等外在形式表现出来。面部表情最直接反映着人的情绪状态，人们可通过一个人的面部表情变化，了解一个人的情绪状态。例如，当自己所希望的球队获胜时，人们会不由自主地喜笑颜开；当遇到困难和挫折时，会愁容满面。体态表情同样反映着一个人的情绪状态，例如，在期末考试过后，我们可通过考生们的坐立不安、手舞足蹈和垂头丧气看得出他们此时此刻的情绪状态和面临的境地。声态表情则是指人们在与人交流时的声下的声调、音色和声音节奏的快慢等方面的变化。如，一个人悲伤时，语调低沉、言语缓慢、语言断断续续；而当人兴奋时则会语调高昂、语速加快，声音抑扬顿挫，清晰有力。 为了我们能够在以后的生活中获得更良好的工作人际与社会支持，识别他人的情绪的能力，掌握良好的上、下属合作与相处之道，更有效的领导团队和协同上下属关系。我们应该掌握行之有效的自我情绪管理策略。下面我从以下几个方面谈一下自我情绪管理。 一、对情绪管理的认识 情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。 这就是说，情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。 情绪如四季般自然地发生，一旦情绪产生波动时，个人会表现愉快、气愤、悲伤、焦虑或失望等各种不同的内在感受，假如负面情绪常出现而且持续不断，就会对个人产生负面的影响，如影响身心健康、人际关系或日常生活等。

情绪管理篇

情绪篇 常见的错误思维有： 1.全或无式思维：看事情绝对化，走极端。 2.贴标签：对自己，别人或事情下笼统的结论，而不是具体而准确的指出问题或描述问题。如：我的报告没做好，我真是个笨蛋。/我的领导又批评我了，他就是看我不顺眼。 3. 只关注负面因素：不能全面而合理地看待事情，只看到其不好的一面 4.怀疑和忽视积极因素：把正面的事情视作无关紧要。 5.妄加揣测：从别人的行为中推测他们的想法或行动会对自己不利。 6.相信运气：经常用不充分的证据来预测最坏的结果。如：一大早就出错，今天的工作恐怕会糟糕透顶。 7.片面夸大或灾难化：把事情的重要性看的非常大，把事情可能给自己带来的影响过度化。 8.情绪化推理：根据自己的感觉而不是事实来评判事情。如：我很担心，这次的工作一定做不好。 9.责怪别人：如：这都是那个经理的错，她根本就不该给我安排这么多工作。 10.个人化：把错误全都归于自身。如：他离开我，是因为我不够好。 11.面对挫折和困境时，把自己的承受能力看的很低，认为自己无法承受。 情绪成熟的标志： 1.不轻易受周围人的影响。（有稳定的自我价值感） 2.独立，不需要有人一直陪伴身边，可以享受独处。 3.不在意别人的关注与称赞，不必靠花费大量精力引起他人的注意来获得满足。 4.可以自己摆脱不良情绪，情绪稳定不容易失控，可以控制情绪而非被情绪控制。 5.不总为自己辩护。 6.在未了解他人以前不轻易给对方下判断，贴标签。 7.看待他人时不非黑即白，不太过武断。 1、在人际关系中，听，比说重要，要关注在话语背后的情绪诉求，才能不被字面意思所扰。而且，共情性的听，本身就可以帮助建立良好的人际关系。 2、先处理情绪，再处理事情。避免情绪化的处理事情。 3、当情绪即将失控时，先对自己叫停，数上10个数字之后再开口，往往情绪的伤害性就

情绪管理考试答案

情绪管理 姓名：张****班级：R191Mooc****成绩：分 一、单选题（题数：30，共分） 1 下列表现中不属于工作倦怠的是()。（分） 分 A、 情感资源的耗竭感 B、 对他人冷淡 C、 愤世嫉俗 D、 自我能力感增强 正确答案： D 我的答案：D 2 相对而言,从事下列活动发生沉浸体验概率最大的是()。（分）分 A、 闲逛 B、 运动 C、 饮食 D、 工作

正确答案： B 我的答案：B 3 在研究积极情绪和人的寿命的研究中,比较合适的实验者是()。（分） 分 A、 工人 B、 尼姑 C、 农民 D、 教师 正确答案： B 我的答案：B 4 悲观的人认为一件不幸事件的发生是()。（分） 分 A、 暂时的 B、 内在因素造成的 C、 个别的 D、 外在因素造成的 正确答案： B 我的答案：B 5 一个人感到越来越快乐,如果这种情绪继续发展下去,它会使人最接近于()。（分）

分 A、 自豪 B、 羡慕 C、 有挑战性 D、 平静 正确答案： C 我的答案：C 6 对于提高情商效果甚微的是()。（分） 分 A、 自我监控提高情绪知觉 B、 自我调节管理消极情绪 C、 养成独自解决问题的习惯 D、 和同伴共同承担解决问题的责任 正确答案： C 我的答案：C 7 情绪智力是一种处理关于个人和他人()的能力。（分）分 A、 情绪

社交 C、 关系 D、 沟通 正确答案： A 我的答案：A 8 下列关于习得性无助说法不正确的是()。（分）分 A、 习得性无助是一种积极的心理状态 B、 习得性无助是由于重复的失败造成 C、 习得性无助是一种无可奈何的心理状态 D、 习得性无助来源于心理学家赛利格曼 正确答案： A 我的答案：A 9 情商的全称是()。（分） 分 A、 情绪治理 B、 情绪培养

情绪管理值得推荐十本经典书籍!.

情绪管理值得推荐十本经典书籍！ 1、《如何控制自己的情绪》（美）康利中信出版社《如何控制自己的情绪》是一部大师级的杰作。哲学家、首席执行官奇普·康利抽丝剥茧般为我们分析了看似有序的生活中的假象，并介绍了人类情绪真实而细腻的核心。阅读本书时，我感受到愉悦、开心、好奇、洞察、启发、吃惊，更重要的是，我更加深刻地了解了自己的内心世界。总之，简单又耐人寻味。你一定要好好读这本书。——吉姆·M·库泽斯，《领导力》合著 2、《情绪自控力》（美）约翰·辛德莱尔金城出版社《情绪自控力》提出“情绪决定生活质量”的概念，从情绪角度切入，阐述了情绪与生活质量的关系，指出疾病、成就、关系、人脉等其实是因为情绪问题造成的。推陈出新，引导读者进入一个情绪控制新领域，为大众的情绪管理概念升升级。 3、《别让小情绪害了你》弗雷德曼·肖普湖南文艺出版社生活、工作中大部分的麻烦都是小情绪惹的祸：当自己在公共场合出丑的时候，当被岳父母看到你骂孩子的时候，当你被堵在高速公路上无所适从的时候，当开会时面对所有同事讲话开始紧张的时候……小情绪瞬间影响了你的状态。如何调整自己的心态，让自己不要焦虑、紧张和恐慌？如何能够不受这些扰乱人心的小情绪的干扰？我们所需要的就是在一分钟内控制

住小情绪的的方法。控制好小情绪，就掌握了生活、工作的方向。4、《情绪的奥秘》曾仕强北京联合出版公司曾教授通过生动的语言、鲜活的案例，从情绪入手，分析了影响情绪的诸多因素。在仔细分析情绪产生的因素及表现状况后，针对不同类型的情绪进行相应解读，对症下药，从意识、信念等方面告诉我们管理自己情绪的方法。本书旨在探索中国人情绪的奥秘，内容直指人心，有“醍醐灌顶”之效。 5、《不生气的情绪掌控术》（日）安藤俊介北京理工大学出版社日本不生气协会重点推荐！获得三大企管中心认证、日本经济部认证的怒气管理术首度公开！日本网站五星级图书！打造“不生气”模式，让怒气瞬间化为无形的心理学！几个小技巧，让你在火冒三丈的情况下也能化解怒气，掌控自己的情绪！ 6、《我的第一堂情绪管理课》贾毓婷科技文献出版社《我的第一堂情绪管理课》作者从日常话题入手，从心理学角度阐述了人的情绪产生的原因，并结合心理学知识，以大量富有实际指导意义的建议来告诉读者该怎样摸清情绪的规律，更好地掌控自己的情绪，同时掌握体察他人情绪的能力，读懂他人表情中的情绪密码，让自己无论身处何种境遇都能从容面对，从而达到提高人际交往能力，提升生活幸福度的目的。 7、《哈佛情绪控制课》徐宪江中国法制出版社《哈佛情绪控制课》带你走近百年名校哈佛，品味成功者的故事，尝试重塑

超星情绪管理期末考试

情绪管理》期末考试 ( 20) 一?单选题(题数:30, 共60.0 分) 1下面有关应激的说法错误的是() ? A?急性应激比慢性应激对人的危害更大 B?生理应激反应是自动的反应 C?心理应激反应受人们认知的影响 D?应激时免疫力会降低 我的答案:A ?() 2呼吸?心跳?血压及大脑皮层激活的变化属于情绪的哪个成分 A?外部行为 B?主观体验 C?生理唤起 D?认知解释 我的答案:C 3对于困难的任务, 什么样的动机水平效率最高?() A?偏低 B?中等 C?较高 D?没有关系 我的答案:A 4认知坚强的3C 不包括哪种态度?() A?挑战 B?承诺 C?控制

D?联系 我的答案:D 5下列事件在社会再适应量表中应激水平比较低的是() ? A?离婚 B?丧偶 C?分居 D?结婚 我的答案:D 6下列关于有目的状态与无目的状态的说法错误的是() ? A?焦虑是有目的的状态 B?兴奋是无目的的状态 C?无目的状态受外在动机驱使 D?面临威胁会使人从兴奋状态转化为焦虑状态 我的答案:C 7对于提高情商效果甚微的是() ? A?自我监控提高情绪知觉 B?自我调节管理消极情绪 C?养成独自解决问题的习惯 D?和同伴共同承担解决问题的责任 我的答案:C 8相对而言, 从事下列活动发生沉浸体验概率最大的是() ? A?闲逛 B?运动 C?饮食 D?工作 我的答案:B

9下列应激源不属于慢性应激源的是() ? A?拥挤 B?污染 C偏见 D?考试 我的答案:D 10下列管理焦虑的方法,不适当的是() ? A?离开焦虑情境 B?系统脱敏 C在焦虑情境中放松训练 D?写出焦虑 我的答案:A 11 当不确定感比较强烈的时候, 人们最不可能会() ? A?寻求秩序 B?相信谣言 C?迎接挑战 D?坚持偏见 我的答案:C 12要想更幸福, 哪件事相对而言无关紧要?() A?宗教信仰 B?结婚 C?接受教育 D?良好人际关系 我的答案:C 13下列身体反应,不属于应激条件下反应的是() ? A?呼吸加快

情绪管理的核心

情绪管理的核心 什么是情绪？我们用三点来说明情绪的本质： 第一情绪的本质是能量能量是西方人的语言，东方人把它称之为叫做气，运行在黄庭（胸口正中）才被感知，你就是气和能量在身体中间的穿行，而且不同的群体有不同的情绪的能量方向，有一些能量是下往上走的，比如说愤怒，有一个词语叫做怒发冲冠，当你愤怒的时候，你会发现你的整个身体的能量是向上的，连头发根都会竖起来，这个能量是自下而上的。第二情绪是内在感受的外在表达 如果我们想知道现在外在空间的温度是多少度，通常我们会用温度计来测量，那我们心里面的温度用什么来测量？怎样知道你心里现在温度是升高了，或者是降低了，我们在内在的心理空间的温度计就叫做感受，感受和情绪的关系是什么呢？我们心里的感受是开心和放松的，那么外在的情绪表现也是放松和愉悦的，具体表现在你的感官上，嘴角会上扬，声音很高亢，当我们心里的感觉是紧张的时候的，那么外在的情绪表现就是双手握紧，呼吸急促，声音慌乱。第三情绪是我们生命的一部分从来没有不好的情绪，所有的情绪都是在指引方向，给我们力量，它的背后都有正面价值，比如说绝望，当我们对一件事绝望的时候，我们才会愿意放下，所以它常常是带给我们一个方向的，比如说焦虑，那说

明这件事情很重要，需要额外的关注和照顾，往往通过那份焦虑也在告诉我们自己有一些资源和能力不足够，所以会有一些压力；比如说悲伤，有很多人从思绪中寻找力量，使我们珍惜现在拥有的；比如说嫉妒，一定是把自己放在低位，把对方放在高位，那证明一定在某一个点上对方做得比你好，才会产生嫉妒，嫉妒也是一种提醒和方向，告诉我们在哪些地方特别在意，可以做得更好。引发情绪的原因是什么？首先我们要看到在生活中很多人对情绪是误区的，第一个误区是认为情绪是与生俱来的。我们经常会听有人说我天生是一个多愁善感的人，其实情绪并不是与生俱来的，它跟我们内在的感受有关，它随时在变化，心理的内在感受变化了，外在的情绪就变化了，不相信大家可以试一下，当你露出八颗牙齿，面部表情展开的时候，其实与此同时，你很难在内在升起一份悲伤，因为身心灵合一的，所以情绪并不是与生俱来的，它是可以被选择的，取决我们自己。 第二个误区就是很多人认为情绪是由外在事物引发的，我们通常会认为是某一个人做了一件事情，让我们有了情绪，如果这样去思考的话，那么对方就必须要为你的那份情绪负责任了。比如说孩子不做作业，这个行为令到我很生气，孩子就是这份情绪的始作俑者。再比如说我家老公今天不回来吃饭，也没有给我打电话，他的这个行为让我觉得特别愤怒，他就是罪魁祸首，引发了我的愤怒。其实在事情和情绪