门店人员日常工作标准

目录

第一节员工仪容仪表标准……………………………………………………………p5第二节员工言谈举止标准……………………………………………………………p5 第三节员工日常工作规定……………………………………………………………p6 第四节门店环境卫生规定……………………………………………………………p7 第五节门店管理规定……………………………………………………………p11

第六节门店灯光、设备使用作业标准………………………………………………p11 第七节各种电脑设备使用、维修、维护保养………………………………………p12 第八节门店营业中的作业标准………………………………………………………p15 第九节门店交接班或营业结束作业标准……………………………………………p16 第十节门店商品管理标准……………………………………………………………p16 第十一节门店验收作业标准……………………………………………………………p20 第十二节门店商品列标准……………………………………………………………p22 第十三节门店销售服务标准……………………………………………………………p29 第十四节门店收银作业标准……………………………………………………………p34 第十五节门店突发事件处理作业标准…………………………………………………p35

第一节员工仪容仪表标准

一、着装：

1、门店的所有员工必须按公司规定统一着装，穿统一工衣、工裤（不可有皱痕）,上衣必须束进裤腰。

2、门店员工上班必须穿工衣，工衣外不得穿其他服装，工衣的衣服下摆不得露出（12月至翌年3月毛衣除外）。

3、上班时间必须佩戴工牌，工牌应端正佩戴在左胸前袋口上方1CM处。

4、员工上班时间必须穿袜子和休闲鞋,鞋面保持干净。禁止穿拖鞋、凉鞋、雨鞋或不着袜子上班。

二、仪容：

1、注意讲究个人卫生，每天勤欶口、洗面、洗澡，清除身体异味。

2、头发必须修剪、梳理整齐、保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不准留长发（以发脚不盖过耳背及衣领为适度）禁止剃光头、留胡须。女员工留长发应以发带或发夹固定，头发扎起来，戴快迪统一的工帽。

3、女员工上班必须化淡妆，不得浓妆艳抹，男员工不宜化妆。

4、指甲修剪整齐2mm，保持清洁，不得留长指甲，不准涂有色指甲油。上班时间不得喷香水、戴首饰。

5、上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁。

6、进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表。

第二节员工言谈举止标准

一、表情、言谈：

1、员工要保持良好的仪态和精神面貌。待人接物时应注意保持自然的微笑----大方的露出8颗牙齿。

2、接待顾客及来访人员应主动打招呼，做到友好、真诚，给人留下良好的第一印象。

3、与顾客、同事交谈时应用心倾听，目光要注视对方。

4、提倡文明用语，要求使用“服务文明用语”“请”字、“”字不离口，不讲“服务禁语”（文明用语与禁语详见第四篇的“服务要求”）

5、通常情况下员工应讲普通话。接待顾客时应使用相互都能听懂，而且会讲的语言。

6、注意称呼顾客或来访客人为“先生”，“小姐”“女士”或“您”如果知道姓氏的，应注意称呼其姓氏。指第三者时不能讲“他”应称为那位先生或那位小姐（女士）

7、礼仪：

（1）应在铃响三声之接听。

（2）接听应先说：“您好，欢迎致电XX店”。

（3）应主动协助接听，通话过程中请对方等待时应主动致谦：“对不起，请稍候”。

（4）如接到不在自己的业务围，应尽快转相关人员接听，如无法联系应做好书面记录及时转告。

（5）接到打错的同样应礼貌对待。

（6）拨打前应有所准备，通话简洁明了，不要在上聊天。

（7）通话完毕应待顾客、客户或上级领导先挂断，方可挂断。

（8）不得模仿他人说话的语气、语调、不开过份的玩笑，不传播不利于团结的言论。

二、行为、举止：

1、办公时坐姿要端正，不翘二郎腿，不得坐在工作台上，不得将腿搭在工作台或座椅扶手上，不得盘腿。

2、站立时应做到：收腹、挺胸、两眼平视对方，双手自然下垂或放在背后，身体不得东倒西歪，不得驼背、耸肩、插兜等，双手不得叉腰或交叉胸前。

3、不得搭肩、挽手、挽腰而行，与顾客相遇应靠边行走，不得两人中间穿行。请人让路要讲“对不起，借过！（请让一下好吗？）”，非工作需要不得在工作场所奔跑。

4、不得随地吐痰、乱丢杂物，不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲，不得敲打柜台、货架、商品，不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。

5、不得用手指、头部或物品指顾客或为他人指示方向。用手指示方向时，要求手臂伸直，四指并拢，大拇指自然并拢，掌心向上。

6、上班时间不得随意说笑，闲聊，不得大声说话，喊叫，不得哼歌曲吹口哨。

7、接待顾客或在公众场合咳嗽、打喷嚏时应转向无人处，并在转回身时说“对不起”；打哈欠时应用手遮住嘴巴。

8、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、客户或同事发生争吵。

9、各级管理人员不宜在顾客或客户面前斥责员工。

10、无论是上、下班时间均不能穿工衣在门店吃东西，不得看与工作无关的书报杂志或占用休闲台凳。

第三节员工日常工作规定

1、严禁私自取用购物袋、宣传海报、门店领用品等营业及办公用品。

2、门店所有员工必须熟悉本公司总部及各门店数量及临近店的基本位置。

3、门店员工必须熟悉门店的各类商品列的销售位置。

4、对公司总部下达的各种文件、规定，第一收阅人要签收后在10分钟报店长和相关人员签阅并严格贯切落实到工作中。

5、上下班签到是员工考勤的重要依据，员工上班要先整理自身形象，更换工衣、戴好工牌，再签到；下班时，要先签到，再更换工衣和工牌。

6、签到后要及时到指定的地点等待例会，不允许做与工作无关的事情，如打私人、吃东西等。

7、员工上下班要有秩序地签到，不得争抢。

8、员工上下班必须从收银台前出入，并主动将随身携带的物品交店长或店助检查。

9、班次安排，严格按公司考勤制度执行。

10、员工上班时间不得玩手机等通讯设备。

（1）工上班时间未经店长助理以上人员同意不允许打私人。

（2）工作需要，上班时间未经店长或店长助理同意不得随意离开工作岗位或门店。如员工确实有需要暂时离岗，店长或店长助理必须安排人员顶岗。

11、交接班：

（1）交班人须在下班前10分钟填写好交接班本，要求简洁明了，字迹清晰。接班人查阅交接本后，再和接班人进行实地交接。

（2）交接围包括：

a、价值50元以上的贵重商品及香烟盘点；

b、例会和上级所传达的工作要求；

c、当班工作中遗留的需接班人来协助解决的问题。

d、对所交接的事项须详细注明：已完成的程度；需完成的具体时限和标准；操作人员的要求等。

（3）交接双方均需在交接本上签名，并注明交接时间（年、月、日、时、分及班次）。

（4）接班人上班后应及时跟踪落实所交接的工作。

12、在班员工下班前，应先把自己负责区的商品整理好，并清洁卫生，不得聊天、购物或与工作无关的事情。

13、在班员工要时常注意门店的商品防盗、防损、防抢、防骗、防火等水电、各电器设备的安全维护。

14、各工作人员必须全面熟练本职工作操作要领，在工作上主动积极配合，并全心全意为门店和顾客服务。

第四节门店环境卫生规定

一、基本卫生规定：

1、全体员工应共同努力营造整洁有序，舒适宜人的购物环境，力求体现最佳的门店形象。

2、店严禁吸烟。

3、店气氛布置，货架列布局由公司总部负责统一总体设计，员工不得随意改动门店的列布局。

4、门店各类证照、奖牌应根据公司总部指定的位置悬挂、摆放，如有污损，残旧应及时清洁、翻新。

5、不得随意在墙面乱划、贴、钉钉子或用透明胶布粘贴物品。

6、天花、灯及灯罩、地面、墙壁、立柱、管道、门、窗、镜面、玻璃、桌、椅、货架、灯箱、广告牌、地垫等均

应保持清洁、明亮，无尘、无水迹、无印痕、无坏损、无蜘蛛网，不得出现卫生死角。其他各类设备、设施也必须保持洁净、无积尘、无坏损。

7、充分利用绿色植物美化环境。店外花坛、绿化带无垃圾、无积水，草坪、花木等茂盛、无枯叶，并注意保持植物原设计造型。不得摘折、捐害花木。

8、垃圾桶应每半小时清理一次（一旦装满应立即清理）。外均保持洁净，周围无积水、无垃圾。

9、每星期应对门店外进行一次全面消毒灭虫，每半月进行一次灭鼠。员工在日常工作中发现蝇虫应立即杀灭。

10、员工负责所在货架、地板、吧台、商品及营业用具的清洁卫生。应在非营业高峰时间完成对所负责区域的清洁工作；营业后应对商品及其他营业用品进行整理，归类摆放在指定位置。

11、每一位员工都应养成随时清洁的良好工作习惯：

（1）营业中应在不影响顾客购物的前提下，做到随时清洁，对于废弃的封箱纸、条码纸、标价贴等必须随时清理；废弃的纸箱应拆平折叠并摆放于指定地点，随时保持整洁的购物环境。

（2）见到门店的垃圾、包装物、购物袋、电脑小票等应立即捡起放好。

（3）遇到个人无法清洁的污渍，应立即想办法清理或请求其他方协助解决。

（4）使用完毕的各类设备、工具（包括清洁工具、如桶、抹布等）、清洁剂等应即有有序放回指定位置。

12、员工应注意引导顾客配合环境维护工作。

二、场外环境卫生规定

1、灯箱要保持清洁、明亮、无裂缝、无破损、无坏损灯管。

2、门店外玻璃每天用清洁剂和报纸清洗一次，保持清洁、明亮、无污渍、水迹。

3、门店外挂旗、横幅、促销用具、遮阳伞等促销气氛展示物品应保持整洁，完好无损。

4、雨后应及时清洁店及店外门口卫生。

5、排水沟应保证畅通、污水不外渗，沟无积物，四周无蝇虫，地沟盖完好，缝隙处无垃圾。

6、垃圾、纸皮收集点应保持清洁，地面每一天清洗一次，确保无异味，不招引蝇虫。垃圾须装袋扎紧，食物类垃圾必须放入垃圾桶，并即时清理至店外垃圾箱，保持地面干净；纸皮捆扎结实、整齐堆放，垃圾袋装满后应及时清理。

7、收货时要保持井然有序的工作环境。

8、门店外停车要整齐有序的停放。

三、场环境卫生规定

（一）基本要求：

1、店空气清新、宜人、室温应保持在为25oC，室温高于25 oC时，空调应关闭。

2、背景音乐要选择要舒缓、轻柔、明快的乐曲、保持音量适中，应根据节假日、非常营业时间及促销活动需求播

放适宜的音乐（音乐每天必须更新一次）。

3、光线要柔和、亮度要适中。

4、门店的通道应保持畅通，不允许堆积任何物品。

5、如有雨天来临，须在3分钟把塑料伞架放到门店入口处，湿雨伞必须放入伞架，确保门店地面干爽，并在湿滑地面旁摆放防滑标识牌及其他防滑设施如干净、整齐、整洁的纸皮，并要及时更换脏纸皮。

（二）营业场地：

1、商品必须擦拭干净后才可列、展示，并注重列的整齐、美观、丰满、安全及方便顾客挑选。

2、商品标价签应保持整洁、无卷边，不允许用透明胶缠绕标价签。标价签卡座，卡条应完好无损，无污渍、杂物。

3、促销海报和告示牌等各类宣传品如有脱落、坏损应马上重新粘贴或更换，拆除后应彻底清干净。

4、设备电源线绑扎整齐，注意检查办公、传真的话筒是否放好。

5、购物篮的杂物应随时清理，每天至少对购物篮清洗一次，保持洁净。

（三）制作台、休闲台：

1、各种原料应放在指定位置。生品、熟品、成品、半成品、原料应分开摆放。

2、冷冻柜、保鲜柜存放的食品保鲜薄膜密封，以防串味。

3、制作、加工食品时产生的垃圾要及时装入垃圾袋并扎好，装满后立即清理到店外的垃圾箱处，避免产生异味、招引蝇虫，

4、各类制作工具、餐具、器皿必须及时清洁干净，不留有残渍；必须消毒，保证卫生，并按指定位置摆放整齐。

5、顾客用餐后应于3分钟之收拾餐具，整理、擦拭桌面。并保证休闲台桌面随时清洁干净。

四、仓库的管理规定

（一）仓库环境卫生：

1、仓库卫生要求参照门店标准执行。

2、资料柜、桌面等处的物品应摆放整齐，不得乱堆乱放，桌面不得摆放与办公无关的物品。

3、每天下班后，须对自己的办公桌及周围环境进行清理，保持良好的办公环境。

4、每天把仓库的商品归类整理整齐，并每天清洁一次卫生。

5、不能在仓库吃东西，不准在门店及仓库吸烟。

（二）仓库的办公秩序：

1、仓库的办公台是供店长处理日常事务，不得在仓库进行游戏、娱乐等与工作无关的事务。

2、不得在仓库接待非工作关系的私人来访，来访客人不能随意带进仓库；

3、不得在仓库大声喧哗，注意控制工作交谈，打的音量，保持良好的工作环境。

4、不得随意翻动文件、资料和电脑设备。

信息化管理人员能力标准

县级XXXX部门 计算机信息员能力标准 根据XX和XXXX部门信息化工作的要求，制定县级XX和XXXX部门信息员能力标准。 一、基本标准 除达到乡级人员标准外，县级人员还应具备更高的素质： 1、熟悉信息管理的基本原理。 2、具有计算机应用系统安全和保密基础知识。 3、熟悉Windows操作系统主要功能、原理、配置及其维护。 4、理解数据库的基本概念及关系数据模型，了解关系数据语言,能够使用mssql server建立数据库，进行数据的查询、统计及数据导入导出。 5、了解演示文稿的基本知识，掌握PowerPoint的基本操作和应用。 6、掌握基本的HTML语言，能够使用Dreamweaver等工具开发简单的网页。 7、了解服务器和服务的概念，掌握IIS、Ftp、数据库服务等常用服务的安装、启动和配置管理，以及端口、IP地址等计算机通信知识。 8、了解局域网和广域网架构知识，能够进行局域网组网、广域网连接设置等操作以及防火墙和路由器的简单配置。 9、了解国家电子政务建设的总体思路与框架。 10、维护本县(市、区)的育龄妇女信息系统，指导基层应用。 11、掌握必要的XX和XXXX规划统计知识。 二、基本知识与技能 1、计算机基础知识 计算机的概念、类型及其应用领域；计算机系统的配置及主要技术指标。常用数制的概念，二进制、十六进制与十进制整数之间的转换。数值信息在计算机内的表示。数据的存储单位(位、字节、字)。文字信息与文本在计算机内的表示。西文字符与ASCII码；汉字及其编码(国标码)的基本概念。计算机的安全操作和病毒的防治。 2、微型计算机系统的组成 计算机系统、硬件、软件及其相互关系。计算机硬件系统的组成和功能，包括：中央处理器(CPU)、内存储器(ROM与RAM)、外存储器(软盘、硬盘及性能指标、活动硬盘与光盘)、外设接口(串行接口、并行接口、SCSI接口、USB接口)、输入设备(键盘与鼠标)、输出设备(显示器与打印机)。计算机软件系统的组成和功能。了解软件、系统软件和应用软件、程序设计语言(机器语言、汇编语言、高级语言)的概念。多媒体计算机系统的初步知识。 3、操作系统的功能和使用

员工薪资管理办法

广东美的集团空调事业部文件 美冷字[2001] 08 号签发人：方洪波 职员薪资治理方法 第一章总则 第一条为进一步优化事业部薪资体系，完善薪资的运作治理，更好地发挥薪酬的激励和约束作用，特制定本方法。 第二条职员薪资水平兼顾社会公平性、市场竞争性、事业部经营策略、承受能力以及事业部的薪资定位确定。 第三条薪资分配原则：事业部采取岗位职级序列工资制，薪资分配以岗位特性和工作绩效为依据，收入的绝对高低由岗位特性决定，收入的相对高低由工作绩效决定。建立职员贡献与酬劳对称的价值分配体系。 第四条本制度适用于事业部所属各单位、部门非治理干部以外的所有人员，各单位（部门）可在不违背本制度原则的前提下另行制订分配细则，报人力资源部备案。 第二章薪资结构、标准及构成 第五条事业部职员薪资分为治理工资、营销业务工资、直接工资三大类。职员按岗位及工作性质不同划分为治理类、技术类、营销业务类、财务类、事务类、生产工人等几大类，其中治理类、技术类、财会类、事务类人员均列入治理工资范畴，营销业务类人员列入营销业务类工资范畴，生产工人列入直接工资范畴。不同类不的人员薪资构成如下：

●治理人员薪资=岗位工资+绩效收益+年资工资 ●技术研发人员薪资=差不多薪资+项目薪资+年资工资 ●营销业务人员薪资=底薪+提成+年资工资 ●生产工人薪资=工时*工时标准（或产量*单件产品标准单价） +年资工资 * 治理人员绩效收益在单位年度计提工资范围内支出。 第六条职员薪资分配的实现形式在现实分配过程中的确定依据如下： 治理类工资计发——与岗位特性及工作绩效挂钩。 技术类工资计发——与研发项目的进度及市场表现挂钩。 营销业务类工资计发——与销售业绩挂钩。 直接工资计发——与产量或产值挂钩。 年资工资计发——与在本企业服务年限及相应标准挂钩。 医疗保险退休金——与在本企业服务年限及缴费标准挂钩。 绩效收益计发——与事业部经营绩效及个人工作绩效挂钩，（适用于事业部职能部，子公司可参照使用）。 第七条为使薪资的发放更科学合理，发挥其应有的激励和约束作用，事业部在原有的职级序列工资体系基础上，按岗位所需的专业知识和技能、解决问题的能力、工作责任和产生的结果等对岗位进行评值后界定岗位的薪资序列范围。使岗位的价值与岗位责任对称。职等职级工资序列表详见附表一。岗位评值与职级序列对应表详见附表二。事业部人员类不明细表详见附表三。附表二所列岗位及评值分数与序列对应表适用于事业部本部岗位，子公司可参照使用。

其他管理人员工作标准正式版

管理制度编号：LX-FS-A32272 其他管理人员工作标准正式版 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

其他管理人员工作标准正式版 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、积极宣传、贯彻、执行党的方针政策;认真贯彻执行上级和矿党政下发的文件指示精神以及工作部署和工作安排;积极参加矿召开的有关会议和有关活动。、 2、遵守国家法律、法规和本矿有关规章制度;遵守劳动纪律和矿规定的考勤制度，严格四签到，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。 3、积极参加本单位和矿组织的业务、理论学习，不断学习新技术、新管理知识和方法;能虚心向别的同志求教，并能帮助新同志提高业务管理水平，提高技术;能学以致用，理论和实践相结合，在实践

网络管理员工作标准

XXXX有限公司岗位说明书 Q/QJB ××Z×××-×××× 岗位名称网络管理员所在部门信息化管理部 直接上级信息化管理部副部长直接下级 工作内容和要求 1 基础管理 1.1 信息处理： 1.1.1 及时向上级反馈网络系统各类信息； 1.1.2 信息化实施信息的反馈； 1.1.3 负责网络系统的各项记录。 1.2 计划总结 整理并上报年度、月度总结给部门副部长; 1.3 制度管理 1.3.1 严格贯彻,推行并执行公司内部的各项制度; 1.3.2 严格贯彻,推行并执行本部门的各项制度; 1.4 规范文件 1.4.1 参与制定本部门职能,认真推行并执行; 1.4.2 参与制定本部门岗位职责,认真推行并执行; 1.4.3 参与制定本部门岗位工作标准,认真推行并执行; 1.4.3 参与制定本部门绩效考核,认真推行并执行; 2 业务管理 2.1 负责公司（除技术部）的各部门计算机网络及设备的维护保养工作，以保证设备处于良好的状态； 2.2 做好数据机房的日常记录；每日对数据进行维护，保持数据在服务器中的容量；同时维护公司各类管理信息化系统的运行； 2.3 负责公司计算机管理的软硬件档案文件登记工作； 2.4 负责对公司更换硬件的事先鉴定工作； 2.5 协助公司内部网络架构规划与实施； 2.6 协助公司信息系统平台的规划与建设； 2.7 参与公司计算机应用培训工作； 3 人力资源管理 3.1 参与招聘同岗位人员; 3.2 参与并执行人员的合理分配; 3.3 参与内部和外部培训; 3.4 参与和执行考核 3.5 参与和执行工作评价 4 关键任务 4.1 负责公司（除技术部）的各部门计算机网络及设备的维护保养工作，以保证设备处于良好的状态； 4.2 做好数据机房的日常记录；每日对数据进行维护，保持数据在服务器中的容量；同时维护公司各类管理信息化系统的运行； 5 完成上级安排的临时工作

公司薪资管理制度暂行

薪资管理制度（暂行） 第一章总则 第一条为了合理确定公司员工薪资，完善公司激励机制，充分调动员工的工作积极性和创造性，引导员工在本职工作中为公司整体目标的实现和可持续发展作出贡献，特制定本制度。 第二条公司员工实行岗位主管制薪资标准。 第三条公司薪资标准随着公司经营效益、社会薪资水平和物价指数变化等因素进行相应调整。 第四条本制度适用于公司正式员工、试用期员工及特聘员工。 第五条本制度经公司董事会批准后执行。 第二章薪资构成及标准 第六条薪资构成 岗位主管制薪资由岗位工资和工龄补贴两部分构成。岗位工资分为基本工资、岗位津贴和绩效工资。（一）基本工资。基本工资是薪资构成的基本部分，以保障员工基本生活标准，包含国家及本地区规定的各种津贴、补贴。基本工资占岗位工资的30%，按月发放。 （二）岗位津贴。岗位津贴与员工担任相应职务、岗位挂钩，是任职资格、工作责任在薪资中的体现。根据员工工作出勤和履行职务职责情况，每月经考核后发放。岗位津贴占岗位工资的40%，按月发放。（三）绩效工资是员工的工作绩效在薪资中的体现，占岗位工资的30%，根据员工出勤和履行职务情况，经考核后发放，其中G类高层经营管理类员工按年度考核发放，经营管理、专业技术A类员工按季度考核发放，其他员工按月考核发放。 第七条薪资标准 （一）公司董事会、监事会成员可参照本制度相应岗位薪资标准执行。 （二）公司总经理、副总经理、财务总监、总经理助理等执行《高层经营管理人员薪资标准》（附表1）。 （三）公司各类经营管理、专业技术类员工分别按相应岗位类别执行《经营管理、专业技术类员工薪资标准》（附表2）。公司经营管理、专业技术类员工分为高级主管（A类）、中初级主管（B类）。 （四）公司技工、服务类员工按相应岗位执行《技工、服务类员工薪资标准》（附表3）。技工、服务类员工分为高级技工（A类）、中级技工（B类）及初级技工（C类）。 （五）试用期员工按拟聘岗位薪资的80%计发试用期薪资。 （六）特聘员工按所聘岗位，执行《特聘员工薪资标准》（附表4～6）。 第三章薪资确定与审批 第八条公司实行岗位主管制薪资标准，根据员工工作态度和责任心、专业技能和潜能发挥的效果、担负工作难易程度、责任轻重、工作业绩和贡献大小，综合确定员工类别并授予相应的主管级别。 第九条新录用员工可根据公司《员工聘用制度》确定拟聘岗位和薪资级别，并按程序进行报批，试用期满经考核合格后，再行办理转正定级手续。 第十条公司员工调整工作岗位后，依据其新的岗位和职责，确定相应的薪资类别和级别。 第十一条公司根据员工所聘岗位、工作职责、工作表现、工作业绩和贡献大小，兼顾其工作经验、

办公室管理人员岗位职责标准范本

管理制度编号：LX-FS-A51531 办公室管理人员岗位职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

办公室管理人员岗位职责标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、按时完成领导交给的各项任务。 2、认真执行各项工作制度，上班不迟到、不早退、有事请假。 3、认真做好各种文件、材料、报表建档保存工作。 4、对上级的指示、文件和职工反映的问题及时向领导汇报，做好上情下达、下情上报工作。 5、做好办公室会议记录，做到字体工整、清洁、有序。 6、认真接听电话，并将电话内容及时汇报给相

关领导。接待来宾，态度和睦、热情。 7、经常保持室内外清洁卫生，物品摆放整齐。 请在该处输入组织/单位名称 Please Enter The Name Of Organization / Organization Here

公司组织科工作标准

公司组织科工作标准 1 引言 1．1 根据《xx章程》、《xx全民所有制工业企业基层组织工作条例》、《中共中央关于加强党的建设的通知》、《公司党委工作制度》和《科室通用工作标准》制订标准。 1．2本标准规定了组织科职能、工作内容及要求、工作程序、职权以及检查与考核等事项。 1．3 本标准适用于xx公司党委组织科工作。 2 职能 组织科是党的一个职能部门，是党委的助手和参谋，在党委正副书记的直接领导下负责党的建设、科级以上干部和党群干部的管理，统战、侨务、民族等日常的具体事务工作的处理。 3 工作内容及要求 3．1 按照党的路线、方针、政策和党委的决议，决定指使，进行调查研究，向党委提出实施措施意见，经批准后组织执行。 3．2 检查督促基层党支部贯彻民主集中制、坚持集体领导和执行党委决议，决定及党的建设情况，总结推广先进经捡，提出改进意见和措施，并向党委报告。 3．3 按照党的组织建设制度，负责党员思想教育和党员管理工作，坚持“三会一课”制度，认真开展民主评议党员，提高党员的政治素质。

3．4 按照党章规定，负责组织党支部的换届选举工作，提高党支部的战斗力。 3．5 配合纪委对党员、干部进行党风党纪教育，严格执行厂纪委关于进一步端正党风、严肃党纪的八项规定。 3．6 负责对入党积极分子的教育、培养、考核工作，严格按照《xx 发展党员工作细则》和公司内《党的组织建设制度》中的发展党员制度发展党员和办理预备党员转正手续，认真贯彻“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针。 3．7 负责对先锋模范作用发挥不好的党员进行思想教育，经教育不改者，严格按照“坚持标准、立足教育，区别对待，综合治理”的方针进行处置》。 3．8 负责党内组织生产的安排，做到时间、内容、人员、效果四落实。 3．9 负责接待党员的组织关系和党费的收交、管理工作，按规定时间上报党员统计报表，做到准确、及时。 3·10 按照“党管干部”的原则，负责科以上干部和党群干部及后备干部的管理、考察、考核、培训工作。全面、准确地执行干部四化的方针，坚持德才兼备德原则，按照公司《干部管理及考核制度》办理科级以上干部和党群干部的任免、调整、奖惩等手续。 3·1l 负责全公司干部的劳动组织工作和科级以上干部、党群干部的劳动考核工作。 3·1 2 负责科以上干部和党群干部的档案管理、借阅、整理转进工

IT系统管理人员工作标准

信息系统管理员工作标准 1.目标 1.1 完成公司信息化系统保障工作和维护工作； 1.2 完成公司信息化工作计划，满足企业信息化需求； 1.3 完成公司布置的其他工作任务； 1.4 完成领导安排的其他工作； 2.职责和权限 2.1 负责公司的信息化推广、信息系统管理维护； 2.2 负责公司信息化系统的日常管理工作，监督并保证系统的正常运行，在系统发生故障时应及时到场，尽快恢复正常运行； 2.3 定期检查软硬设备的运行情况，负责系统的安装和调试工作； 2.4 做好服务器备份数据的存档； 2.5 负责公司办公自动化工作的业务辅导、操作指导、监督检查，及时提供计算机和系统运行疑难解答，故障排除服务； 2.6 负责公司管理系统软硬件运行情况的检查、维护等工作。并对运行过程中发现的软硬件故障要及时设法排除，保证系统的正常运行； 2.7 负责公司计算机软硬件的安装、调试升级、日常维护工作，及时排除软硬件故障，保证工作的正常运行； 2.8 负责有关网络事宜与各部门的联络、协调工作，将系统的有关运行情况及时向分管领导汇报； 3.基本技能 3.1 文化程度及所学专业 具有企业管理、信息化和计算机相关专业文化程度 3.2 专业知识 1）精通相关路由器、交换机的配置维护； 2）精通各种Windows操作系统的管理维护； 3）熟悉计算机工作原理，具有一定的软硬件维护能力； 4）熟悉各种网络架构； 5）熟悉硬件防火墙设置及网络安全专业知识； 3.3 工作能力 1）能够有效执行计算机、网络管理制度； 2）具有进行计算机网络的故障诊断能力； 3）具有良好的沟通和协调能力，具有高度敬业，良好的团队合作精神和学习能力 4）具有良好的知识接受能力，以适应不断更新工作要求； 4.工作内容与程序 通过熟悉网络设备的配置情况，对网络设备的配置文件进行必要的备份；掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题可迅速定位；掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，，发现问题后与有关机构及时联系； 利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。 采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全，进行定期手工操作备份；

某公司管理岗位员工薪酬管理制度

某公司管理岗位员工薪酬管理制度 一、目的和依据： 为了制定适合市场化运作的分配体系，完善公司薪酬管理体系，共同分享发展所带来的收益，激发员工积极性，增强公司凝聚力，吸引高素质人才，建立稳定的员工队伍，依据国家有关法律、法规和公司有关规定，特制订本制度。 二、适用范围： 本制度适用于公司各部、室的管理、技术类岗位员工，其他员工的薪酬管理体系依据公司相关制度执行。 三、薪酬分配的依据： 岗位价值、能力和业绩。 四、薪酬设计的性质： 本次薪酬改革重在结构调整，结合适当的总量调整，打破既有工资体系的重新设计，对原工资实行封存式管理。 五、薪酬分配的基本原则： 对内具有公平性，对外具有竞争力，对员工具有激励性，对企业具有经济性。 （一）公平性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规则下，公司对工作岗位基于企业利润最终形成的相对价值和胜任资格进行分析评定，使薪酬管理工作实现透明化，尽可能准确、客观地确定各工作岗位及从业人员的薪酬标准。 （二）竞争性原则：在薪酬结构调整的同时，根据市场薪资水平的调查，对于市场水平差距较大的岗位薪酬水平有一定幅度的提高，使本公司的薪酬水平具有一定的市场竞争力，发挥薪酬在引才、留才方面的作用。 （三）激励性原则：打破工资刚性，增强工资弹性，通过绩效考评，将员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合；通过开放两条薪酬通道，让不同岗位的员工有同等的晋升机会，实现岗位薪酬动态化，使员工明确只有尽职尽力、不断进取，才能得到相应的回报，从而不断激发员工积极性。 （四）经济性原则：人力成本的增长幅度应低于公司利润的增长幅度，用适当工资成本的增加带动员工创造更多的经济增加值，保障出资者的利益，实现可持续发展。 六、薪酬体系的形式和结构： （一）本制度所称薪酬，包括以货币形式直接支付给员工的工资和以非货币形式作

企业一般管理人员通用工作标准

企业一般管理人员通用工作标准本标准适用于公司各单位一般管理人员。 1 基本任务 1.1执行党和国家的方针政策和法律法规，遵守公司各项规章制度，提高政治思想水平和自身修养。 1.2 完成本职的各项工作任务。 1.3努力学习政治、文化、技术，不断提高思想觉悟和业务工作能力。 1.4加强安全生产，搞好文明办公。 1.5发扬主人翁精神，搞好团结互助。 2 工作内容与要求 2.1 执行党和国家的方针政策和法律法规，遵守公司各项规章制度，提高政治思想水平和自身修养。 2.1.1认真学习执行和遵守国家方针、政策、法令，与时俱进，开拓进取。 2.1.2遵守公司各项规章、制度（包括质量手册、程序文件、技术标准、管理标准、工作标准等）。 1-1

2.1.3坚持社会主义物质文明和精神文明建设，作“四有”员工。 2.2 完成本职的各项工作任务 2.2.1按“PDCA”和“5W1H”的要求，制定本职工作计划。 2.2.2 按时执行工作计划，提高工作效率并保质保量完成工作。2.2.3按时完成领导交办的临时性工作任务。 2.2.4协助他人完成工作任务。 2.2.5经常检查自己工作，做好工作总结。 2.2.6遵守公司纪律，服从领导。对工作安排如有不同意见，可以向领导提出，当领导没有采纳个人意见时，必须服从组织安排，不得在行动中消极抵制。 2.3 努力学习政治、文化、技术，不断提高政治思想觉悟和业务工作能力。 2.3.1按时参加公司和部门组织的政治学习和培训，不断提高知识水平和思想觉悟。 2.3.2积极参加公司和部门组织的文化、技术培训与学习，不断提高技术业务水平，更好地完成各项工作任务。 2.3.3树立质量意识，提高工作质量和效率。 2.4加强安全生产，按“6S”要求搞好文明办公。 2.4.1 认真执行公司安全生产管理的各项标准，做到不出责任事故。 2.4.2做到文明办公，在工作岗位上认真工作，不断提高工作质量，要熟悉业务，礼貌待人，说话和气，办事不拖拉，主动热情服务。 1-2

库房管理员岗位工作标准

库房管理员岗位工作标准 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________

库房管理员岗位工作标准 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 库房管理员岗位工作标准 (一)物品验收入库: 1、对单验收:对照进货通知单的品名、规格、质量、价格等逐项检查商品, 注意有无单货不符或漏发、错发的现象。 2、数量验收:一般是原件点整数、散件点细数、贵重商品逐一仔细检对。 3、质量验收:通过感官或简单仪器检查商品的质量、规格、等级、价格, 如外观是否完整无损、零部件是否齐全无缺、是否变质过期、易碎商品是否破裂损伤。 4、数量在100件以上的验收5%；10-99件的验收10%；10件以下的全部验收。 5、入库物资规格、型号、数量正确, 质量符合要求, 方能验收入库。 6、对符合要求的材料填写入库单。(一式三份, 一份采购员自留, 一份仓库管理员自留记账, 一份交给出纳报帐)

7、验收一般应在当天完成, 大批量进货三天内验收完毕。 8、采购的材料一律进仓库。(除库外堆放的物资, 如:黄沙、石子、砖块等土建材料) 9、材料进库时, 在存货卡上按其数量加, 发出时按数减, 并结出余数, 标在存货卡上。 (二)存放: 1、一律按材料的名称、型号、规格等集中按固定位置摆放。摆放要整齐, 不能积压的材料要用层架平放。 2、材料分类摆放, 易碎、易燃、易挥发的材料应隔离摆放。 3、采取防护措施, 做到防锈、防潮、防霉、防老化, 做好虫、鼠防治工作。 4、对保管条件发生变化(高温、潮湿等)影响材料安全的异常情况, 必须及时汇报, 采取措施, 以便及时纠正, 确保材料的储存和保养质量。 (三)出库: 1、领用材料, 需凭各管理员签发的领料单, 一式三份, 一份领料部门留存, 一份仓库管理员留存, 一份交出纳。 2、库存物料在发放前应进行检查或性能检测, 如不能使用, 由仓库管理员填写日常工作台账, 经领导审核批准后报废处理。

一般管理人员工作标准

一般管理人员工作标准 1 范围 本标准规定了一般管理人员通用的职责、基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核规则。本标准适用于公司一般管理人员。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 3 定义 下列定义适用于本标准和公司其他岗位工作标准。 一般管理人员common admini strator 在职能机构和基层单位从事行政、生产、经济管理或政治工作，不具备中层管理职务的人员。 4 职责 4.1 职权 4.1.1 在上级领导下，对本岗位管理的工作，有组织、实施和建议权。 4.1.2 对与本岗位管理内容相关的工作，有权进行检查、监督、指导，索取相关的数据、资料。对违 反有关规定者，有权提出意见，并向上一级领导反映。 4.1.3 对领导下达的与国家政策、法律法规及上级文件、规定有抵触的安排或决定，有权向上级领导 反映，涉及重大事件的可以拒绝执行。 4.1.4 有权参加与本岗位管理内容有关的会议。 4.2 责任 4.2.1 贯彻国家有关政策、法律法规，执行上级有关文件、规定和本企业标准，遵守公司规章制度。 4.2.2 服从组织和领导决定，听从上级领导安排。 4.2.3 完成本职工作或上级领导交办的任务，坚持原则，维护国家和公司集体利益。 4.2.4 由于本职工作不利而给公司及本单位造成损失和不良影响的，负工作失误责任。 5 基本技能

5.1 基本条件 5.1.1 了解国家有关政策、法律法规，熟悉上级有关文件、规定，掌握公司规章制度。 5.1.2 有相当的组织能力和协调能力，能分析和解决管理工作中的一般问题。 5.1.3 恪尽职守，顾全大局，团结协作，廉洁奉公，工作积极主动，事业心强。 5.1.4 身体健康，能够适应本岗位的日常工作，具备高中及以上文化程度。 5.2 技术知识 了解与本管理岗位工作内容有关的专业技术（标准）知识、设备工具知识、质量标准知识和安全防护知识 5.3 能力要求 5.3.1 了解本部门和相关部门的管理、经营业务，能协调本部门和相关部门的管理工作。5.3.2 能够运用现代化管理方法开展管理工作。 5.3.3 有相当的语言、文字表达能力，熟练掌握一般公文的书写格式，并能独立编制计划、撰写总结 材料等。 6 工作内容要求与方法 6.1 根据本岗位工作标准规定的工作内容，向本部门领导提出本岗位年度、季度工作计划建议。 6.2 根据本部门年度、季度工作计划，认真实施，做好每月工作总结和下月工作安排。6.3 按工作计划内容，及时督促检查各相关部门和各有关执行人实施计划的情况，及时纠正工作偏差，完成各项经济技术指标。 6.4 密切联系群众，深入实际，调查研究，在上级领导下，解决实际工作中的热点、难点问题。 6.5 加强自身学习，努力提高政治素质、道德素质、文化知识素质和能力素质。丰富自己的知识，应用现代化管理手段，改革创新，不断提高管理水平。 6.6 主动协调，积极配合与本岗位管理内容有关的工作事项，发扬团结协作精神。 7 检查与考核 7.1 本标准的执行情况，由各部门主管领导负责检查与考核，每月一次。

环境管理员岗位工作标准通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD240 环境管理员岗位工作标准通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

环境管理员岗位工作标准通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1 范围 本标准规定了公司安全环保管理岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容及要求、检查与考核。 本标准适用于公司安全环保管理岗位的工作。 2 职责 2.1责任 2.1.1在公司主管副经理和安全环保科的领导下，对公司环境保护工作负全面责任。 2.1.2负责贯彻执行党和国家及中油集团公司有关环境保护的方针政策、法律法规、管理标准及规章制度。 2.1.3负责安全环保科工作的筹划、管理方法的研究与改进。 2.1.4负责安全管理员的业务指导、培训计划和业绩考核。 2.1.5负责与公司安全环保部相关部门的横向协调，共同做好健康、安全与环境管理工作，为基层单位提供业务指导、服务，为联系点单位出谋划策，做好服务。

薪酬管理制度通用版

薪酬管理制度 第一章宗旨 第一条为了充分调动员工工作积极性、加强对员工的激励作用、增强企业的经济效益，特制定本制度 第二条本制度适用于公司的试用、正式员工，兼职、实习、退休返聘、临时等员工不适用于本制度，其薪酬管理通过单独的协议进行约定。 第二章管理原则 第三条“按预算调控”的原则。即在核定的工资总额预算内，公司对于工资实行集中、统一管理，并进行动态调控 第四条“以结果为导向”的原则。即薪酬管理体现“以结果为导向”的利益分配机制、强调薪资的激励功能，充分调动员工的工作积极性和主动性。 第五条“外部公平、内部公平”的原则。即先后管理要参照公司外部的行业、地区薪酬水平，在公司内部要保证员工间薪酬的公平性。 第三章薪酬结构 第六条公司原则上采用组合薪资制，其结构由基本工资、岗位/技能工资、绩效工资、附加工资四部分组成。 第七条基本工资是保障员工基本生活所确定的工资。 第八条岗位/技能工资是按照员工所在的岗位（职系、职级、职等）等各项劳动要素评测结果和岗位所需员工的技能而综合确定的工资。 第九条绩效工资是依据员工个人绩效考核结果、部门经营业绩和企业整体经营业绩情况而确定的工资，包括各类绩效工资、提成、奖金、超额奖等。 第十条附加工资、包括年资工资、各类津贴、补贴等，具体规定参观公司相关制度。 第四章职位薪资 第十一条公司根据不同职位体系的不同工作性质制定不同的薪资结构。 第十二条具体职位的薪酬结构规定参见不同职位体系的薪资、绩效考核管理办法。 第五章薪资考核 第十三条基本工资、岗位/技能工资标准根据员工所任岗位确定。原则上薪随岗变，所有员工均执行“易岗易薪”。岗位变动后，一律从变岗下月起执行新的基本工资、岗位/技能工资标准。第十四条绩效工资根据员工本人的绩效考核结果、部门/公司的经营目标或计划的完成情况考核后发放。绩效工资的发放可以月、季、半年、年及项目等周期支付。 第十五条附加工资的发放是否结合考核结果根据具体规定执行。 第十六条考虑到各种岗位工作性质各有不同，因此薪资的考核方式也不尽相同。具体的薪资考核管理规定参见《绩效考核管理制度》 第六章薪资调整 第十七条薪资调整包括整体调整与个别调整。 1、公司整体的薪资调整参照每年物价上涨指数、地区规定的最低工资标准、平均工资标准等情况进行； 2薪资调整方案，工资水平的增长应低于公司经济效益的增长并符合公司的人力资源计划及工资总额管理制度的要求； 3、薪资调整除参照社会平均薪资福利水平外，还要考虑企业的实际支付能力、员工基本生活需要、员工以往的薪资福利水平等因素。

一线员工薪酬管理制度

目录 13.附件 1 1.目的 为了确保员工获得正当劳动报酬，维持企业效率和持续发展，强化激励机制和竞争机制，提升公司业绩，遵照国家有关法律、法规并结合企业自身实际情况，特制定本制度。 2.适用范围 本制度适用于全体生产一线员工。 3.原则 竞争原则：在满足公司财务支付能力的前提下，保证员工薪酬水平具有相对市场竞争力； 公平原则：保证不同班组、不同岗位员工在同等付出下，薪酬相对公平合理； 激励原则：公司根据员工的业绩贡献，决定员工的薪酬，奖励先进、鞭策后进。使个人薪酬与绩效相匹配、奖金总额与公司利润相匹配。 4.设计目的 激发员工动力：通过强化薪酬的杠杆功能，鼓励员工提升业绩水平。 促进员工成长：通过强化员工素质和贡献在薪酬上的差异，引导员工不断提升自身素质，更加敬业、乐业、精业、勤业。 优化团队建设：通过强化团队在利益上的关联，加强员工团队凝聚力和向心力。 5.考虑因素 行业状况：本行业的特点，就业情况以及从业预期等。 地区状况：本地劳动力市场供求情况、工资水平等。 消费状况：本地收入水平、物价指数等。 6.设计依据 公司的生产状况 岗位的任职条件及工作特征 员工的基本素质 历史薪酬水平 7.职责划分 董事长 负责《生产一线薪酬管理办法》的审批； 人力行政部 财务部

8.薪酬结构 员工薪酬包括货币性收入或非货币性收入，由固定部分、浮动部分、奖金及福利构成如下图所示，具体规定见相关章节规定。 机台员工月度薪酬构成 基本工资+技能工资+工龄工资+岗位补贴+计件工资+补贴+绩效奖金+福利 基本工资+技能工资+工龄工资+岗位补贴+计件工资+补贴+绩效奖金 机台员工年度收入构成 员工年度收入=全年12个月薪酬总和+年终奖 基本工资 基本工资根据佛山市最低工资标准来拟定。 员工根据有效出勤天数领取基本工资，达到公司规定的出勤天数，基本工资按照100%计算；未达到公司规定的出勤天数，基本工资发放比例为：实际出勤天数/公司规 定的出勤天数*佛山市最低工资标准（元）。 技能工资 以员工个人所掌握的知识、技术和所具备的能力为基础来进行工资报酬的支付。通过评估员工的技能等级来确定技能工资等级。 目的 激发员工努力学习和积极提高自身技能，促使员工主动地进行学习，为员工的发展提供一个平台及空间，肯定员工的技能价值，体现公司的用人理念。 标准 主机、副机、辅助、包装岗位各划分为5个技能薪级(其中高速涂布另设最高 级别)。员工根据评定后的技能等级每月享有对应的技能工资，公司统一对各岗位 的技能薪级进行管理。详细标准如下表： 评定 员工技能等级的评定标准和流程，参照《岗位操作技能等级管理规定》执行； 由于晋升、岗位调动的原因，员工根据“就高不就低”就近原则享有技能工资； 发放： 根据每月出勤满15天即按月发放员工技能工资。 工龄工资

环境管理员岗位工作标准

环境管理员岗位工作标准 1范围 本标准规定了公司安全环保管理岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容及要求、检查与考核。 本标准适用于公司安全环保管理岗位的工作。 2职责 2.1责任 2.1.1在公司主管副经理和安全环保科的领导下，对公司环境保护工作负全面责任。 2.1.2负责贯彻执行党和国家及中油集团公司有关环境保护的方针政策、法律法规、管理标准及规章制度。 2.1.3负责安全环保科工作的筹划、管理方法的研究与改进。 2.1.4负责安全管理员的业务指导、培训计划和业绩考核。 2.1.5负责与公司安全环保部相关部门的横向协调，共同做好健康、安全与环境管理工作，为基层单位提供业务指导、服务，为联系点单位出谋划策，做好服务。 2.2权限 2.2.1对全厂的环保工作有布置和检查权。 3岗位人员基本技能 3.1熟练掌握国家及中油集团公司有关环境保护方面的方针、政策、法律法规。 3.2掌握本公司生产、环境保护等方面的基本知识。

3.3掌握本公司机构设置和职责分工及各部门的工作特点。 3.4具有较高的文字水平和表达能力，有较强的分析、处理、决策问题的能力。 3.5具有大专及以上文化度，具有中级及以上技术职称。 3.6具备电子计算机基本操作技能。 4工作内容与要求 4.1环保管理 4.1.1负责编制"三废"治理，环境保护的长远规划和年度计划； 4.1.2定期检查"三废"排放情况，对出现的问题及时组织有关单位查明原因，采取措施，并及时向领导汇报； 4.1.3组织制定、修改、完善环保方面规章制度，经批准后，贯彻并监督执行。 4.1.4负责组织参加由于环境污染引起的事故、纠纷的处理。 4.2环境保护技术工作 4.2.1负责全厂环保科研、综合利用有关实验计划的提出实施工作。 4.2.2对环保检测站起到技术指导及业务监督的职能； 4.3环保设施的管理 4.3.1参加两套污水处理设施的管理，保证开车率、运行率、处理率。 4.3.2对新建、改建、扩建项目要进行环保"三同时"审批手续。 4.4现场管理：监督检查各车间"三废"排放情况，严禁乱排乱放现象。 4.5环保基础工作管理

科室长岗位通用标准

Q.GZ/LS.0102-2001 前言 为进一步适应公司对科室长以上管理岗位的工作要求，特制订本标准。 本标准由总公司标委会提出； 本标准由综合办公室起草； 本标准主要起草人：曾春红； 本标准由总公司标准办负责解释。

成都市龙泉驿区自来水总公司企业标准 科室长岗位通用工作标准Q.GZ/LS.0102-2001 1范围 本标准规定了科室长岗位基本的工作内容及要求，岗位人员基本素质要求及检查与考核。 本标准适用于总公司所有科室长岗位。 2工作内容及要求 2.1努力学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，提高思想觉悟和政治理论水平。 2.2认真贯彻执行党和国家的方针、政策和法令。认真执行公司的各项指示和规定。 2.3以身作则，严于律已，不得有任何违法乱纪的行为。 2.4负责组织领导本部门的各项工作。要做到既要大胆管理，又要多请示汇报。在向上级汇报请示时，要做到真实、准确、全面，并有本部门的处理意见。 2.5围绕公司“水质好、压力足、计量准确、服务热情周到、方便用户、全心全意为城市生产和人民生活服好务”的生产经营方针，根据公司全年的方针目标，组织制订本部门的生产和工作计划，并采取有力措施，千方百计确保各期工作任务和各 项经济技术指标的实现和完成。 2.6负责做好本部门职工的思想政治工作，不断提高职工的政治素质。密切联系群众，不搞小团体，不仅要团结和自己意见相同的人，而且要善于团结和自己意见不同的人一道工作，争创本部门的“双文明”。 2.7牢固树立“质量第一”的思想，抓好全面质量管理工作，努力提高自己和本部门的工作质量，确保本部门不发生任何重大质量事故，从而保证全公司“优质安全”供水的实现。 2.8牢固树立“安全生产，预防为主”的思想，认真搞好安全生产，杜绝发生因“三违”造成的人身、设备、生产安全事故。 2.9要建立良好的工作作风，努力采用科学的工作方法。总结经验要及时，推广要联系实际。 2.10负责指导和帮助所负责范围内各职能岗位的工作，并搞好他们之间的联系和协调。要严格

计算机网络管理岗位规范

计算机网络管理岗位规范 Q/AG L07 ×.××－2003 岗位规范标准格式（可复制使用）计算机网络管理岗位规范1 范围本规范规定了计算机网络管理岗位职责和岗位标准。。 本规范适用于计算机网络管理岗位的初级.中级.高级职务人员。 2 引用标准 Q/AG L071.1－2003职工政治思想和职业道德通用标准 3 岗位职责（概括和列举该岗位的工作职责）3.1负责保证网络正常运行的全部技术工作。 3.2严格贯彻执行国标.部标.企标及有关科研技术质量管理和安全技术的法规。 3.3负责网络的建设.管理.维护及升级改造。 3.4跟踪网络技术发展状况，参加有关网络技术.网络安全等方面的技术会议。 4岗位标准4.1政治思想与职业道德执行Q/AGL071.1—2003职工政治思想和职业道德通用规范4.2文化程度4.3专业理论知识4.3.1初级职务4.3.1.1具有计算机硬件.软件.网络设备及管理软件等基础理论知识。 4.3.1.2具有计算机操作系统基础知识。 4.3.1.3了解网传输协议，安全策略等基础知识。 4.3.1.4初步掌握一门外语，并能查阅本专业书刊.资料。

4.3.2中级职务4.3.2.1熟习计算机硬件.软件.网络设备等基础理论知识4.3.2.2熟习NT操作系统，网络管理.安全管理等软 件的应用。 4.3.2.3熟习网络配置方法，网络传输协议，网络安全策略。 4.3.2.4掌握一门外语，并能熟练查阅本专业书刊.资料。 4.3.3高级职务4.3.3.1精通有关计算机的硬件.软件理论知识。 4.3.3.2熟习网络中硬件.软件的配置策略。 4.3.3.3掌握网络技术发展状况发展趋势。 4.3.3.4掌握一门外语，并能熟练的查阅和笔译本专业的书刊.资料。 4.4实际工作能力4.4.1初级职务4.4.1.1能完成网络的日常维护，解决一般技术问题。 4.4.1.2能撰写一般性的技术总结报告。 4.4.2中级职务4.4.2.1能提出网络运行规划。 4.4.2.2能处理网络运行中出现的一般技术。 4.4.2.3能提出网络建设以改进方案，实现的技术途经。 4.4.2.4能撰写较高水平的技术总结和研究论文。 4.4.2.5能指导初级人员的工作和学习4.4.3高级职务 4.4.3.1能提出网络建设运行的总体规划和实施方案。 4.4.3.2能处理网络运行中出现的重大技术和安全问题。 4.4.3.3能撰写较高水平的技术总结和研究论文。

XX公司薪酬管理办法(试行)

薪酬管理办法（试行） 第一章总则 第一条为建立科学的薪酬标准和薪酬体系，充分发挥薪酬的激励作用，实现多劳多得、奖勤罚懒，不断调动员工的工作积极性；通过有竞争力的薪酬标准，吸引和保留公司发展所需要的人才，促进公司可持续发展。 第二条员工薪酬管理的原则 （一）效率优先，兼顾公平的原则 （二）对内公平，对外有竞争力的原则 （三）奖勤罚懒，注重激励的原则 （四）科学有效，持续改进的原则 （五）多劳多得，按劳分配的原则 第三条本办法适用于xx公司初期发展阶段全体员工。 第四条综合管理中心为公司薪酬管理体系的管理部门，制定与修订管理办法，并提供相应的工具，负责指导与监控公司各部门和下属机构薪酬管理体系的正常运作，对薪酬管理体系的员工认可度及有效性负责。 第二章薪酬结构 第五条薪酬组成和性质 （一）定义：本管理办法中薪酬构成包括：基本工资、绩效工资、津贴补助、福利补贴、加班工资、提成奖金、工龄工资和岗位工资。 （二）管理职能人员工资中设立有管理工资，部分管理人员不享受月度提成奖金方案。 （三）津贴补助为日常工作补贴，超出部分将视工作性质提出申请，个人行为应自行承担费用。 （四）福利工资为公司提供的福利，不作为现金发放。 （五）公司加班工资分值班和加班部分，值班工资为周末值班工资，加班工

资为额外加班和法定假期加班。 （六）公司提倡全员销售体制，提成奖金中含有团队奖金和个人奖金，时效上分为月度和年终奖金。 （七）工龄工资是为奖励公司的资深职员设立的奖金 （八）岗位工资为晋升工资的一个组成部分。 第六条基本原则 （一）以级定薪：根据岗位价值确定底薪工资，注重内部公平性以及部门间的平衡，鼓励部门协作。 （二）以绩定奖：绩效工资、提成工资、季度考核和奖金，回报优秀业绩。 （三）分享成果：公司业绩越好，员工分享越多。 （四）设计基础：按照人员与职位的分类，建立与双职业发展通道相匹配的薪资体系，鼓励员工多方向发展。 第七条薪酬结构： （一）基本工资： 1、设计原则：按照岗位价值与市场水平，职位与岗位系数底薪标准相对应。 2、员工基本工资调整：主要依据工资指导线、物价水平导向为原则参照市场水平进行调整。 （二）绩效工资： 1、带宽标准：根据历史延续性、行业外部竞争力、公司支付能力等因素制定相应体系《员工职级薪酬标准》。 2、绩效工资与季度考核业绩完成情况及个人KPI（根据岗位职责及管理制度确定KPI指标)考评结果挂钩核算。 （三）提成工资根据相关人员的业绩目标核算，办法另行制定。 （四）福利补贴： 1、工作期间公司安排中餐，费用均由公司补贴。 2、通讯补贴：特指特定岗位人员的通讯费用。