SF信息系统优化设计与方案

SF信息系统优化设计方案

十四信息领先实物流—永不停息的奔跑

一﹑利用先进的信息系统提高企业的核心竞争力

Sf作为中国最大的民营快递企业，在快递市场中占有举足轻重的低位。作为一家快递企业，速度是企业生存与发展的第一要素，同时高质量的快递服务在企业经营中也有不可或缺的作用。作为提高企业核心竞争力的一种方法，提高企业的信息化水平成为sf的必然选择。时间成本概念使得企业不得不正视货物在企业内部中转所花费的时间。这部分时间成本推迟了企业资金的回收时间，延迟了资金的周转周期，从而导致了企业利润率的下降。而企业信息化则可以压缩企业与市场的时间和空间，从而提高货物的周转效率，以及企业效益。（1）企业信息化可以提高企业智能。它能帮助企业最大程度上的共享信息与思想。同时，它也能把正确的信息及时的传递给需要的人，以便其及时对信息作出反应。可以这样认为：企业智能来自于员工和部门之间知识、技能和思想的交流。依托于完善、通畅的企业信息网络，企业可以有效的促进员工之间、部门之间的沟通，进而提高工作效率。

（2）信息技术开发团队作为企业的技术支持部门，成为企业成功的一大重要因素。同时，它也是实现企业信息化的关键一环，如何更好的让它为企业服务，实现企业腾飞？这就需要它准确的定位自己的职责，了解自己的优劣势。针对信息部门的问题，转型迫在眉睫。在转型时，它应该从系统的开发者转型为企业内部信息的收集者、企业外

部信息的提供者。优化整合内外部的优势资源，开发出更适合、功能更强大的信息系统。从以往的自主研发为主转为以外包或联合研发为主。既能发挥自身优势，又能更专注于核心业务。

（3）在现代企业竞争中，对市场信息的把握将决定一个企业能否在日益激烈的市场竞争中占据有利的地位。市场是变动不定的，但也是有一定规律可循的，通过对影响市场的因素的分析，可以推测市场的变动趋势。因此，收集和分析影响市场变动的各方面因素的信息，增强对市场的预见性是经营成功的“诀窍”。在收集信息应遵循广泛性、准确性、针对性、及时性等原则。通过对信息的筛选、甄别企业可以提高对市场的预见性。同时根据对市场的预测，企业及时调整经营策略，才能在竞争中立于不败之地。

（4）员工作为企业管理等级链的末梢，不应该仅仅只是作为一个决策的执行终端。针对企业中出现的信息化问题：企业拥有信息化技术相对完善的企业中间技术层（即企业信息开发团队），但企业的决策部门以及作企业末梢的一线员工的信息化建设却依旧薄弱。所以，企业员工在日常的工作中，应当更多的学习信息技术，提高日常工作的信息化水平，提高工作效率。同时也应该更多的发挥信息收集、筛选及转发作用。使之成为企业信息链中重要的一个环节。以此提高企业的核心竞争力。

二、关于企业员工职责的转变

（1）快递业务有两个基本的特点，一个是快件运转的速度，另外一个特点是对快件进行全程跟踪为客户提供服务。及速度与服务是快递

企业的生存之本，而又强大的信息系统做支撑，并且信息流必须领先于实物流。这是人们对快递业的普遍认识。但本质上做为一个服务型的企业、一个劳动密集型行业，真正决定企业信息能力的因素应该包括：员工自身的应用信息系统的能力、能实现资源有效配置的信息系统、与价值和准确性相关的信息本身等。但企业在以技术能力为中心的信息投资项目上注入大量的资金和精力，错误的认为技术本身能创造出信息能力。实际上，企业在信息化建设中不平衡的认识和投资反而阻止了信息能力因为决定信息能力的主要因素是非技术性的，而员工能力就是其中重要的一项。所以员工职能的转变就显得尤为重要。（2）针对sf存在的问题：

（一）信息资源的不完善，不能为信息开发部门提供足够的信息支持（二）信息系统的不成熟，不能为员工在工作中提供合理的资源配置方案

（3）一线员工为信息系统开发部门提供所需的基础信息，反过来，开发出来的成熟的、符合市场需要的信息系统又能为员工的工作提供强有力的支持。

当然，一线员工的工作环境决定了他们不可能为信息部门提供系统的、完整点信息，但在工作中他们每天所接触的不同类型的客户和突发情况，这些个性化的用户服务要求和不同问题的处理方式是信息部门所不能了解的。一线员工在日常工作中所积累的丰富的经验是企业的宝贵的财富，虽然这些信息可能存在片面、零散，琐碎等各种缺陷。但不可否认，当将所有员工的信息进行筛选、分类、汇总之后，这将

是信息开发部门所需的真实有效且更符合员工日常工作需要的第一手资料。

（4）针对这些情况sf可以做如下努力：

（一）建立信息收集制度，让员工成为信息收集角色

客户对服务的期望是企业的发展方向。一线员工作为企业客户的直接接触者，他们可以作为企业收集信息的触手，将接触的每一条信息在鉴别、筛选之后进行记录备案。使之为有针对性的信息系统开发提供支持。针对信息系统开发所遇到的问题（以EMAP为例，一是目前的配置规则和掌控制度尚需要进一步的细化和落实，二是电子地图系统是新生代的信息平台，投入运营时间不长，尚需大量的数据积累，才可以做出更优化的配置模型），对于这两个问题：问题一可以通过信息开发部门同其他的部门密切合作、有效沟通，在听取员工建议上，以及在系统的日常使用、维护中，通过观察它的使用情况，分析其中出现问题的原因来得到解决。问题二中涉及到的业务信息的交换、收集等可以通过建立完善的员工信心收集制度来解决。例如建立完备的工作信息记录制度，对每名员工的业务信息进行详细的记录。对有经验的员工进行调查，听取他们对工作中如何进行资源的有效配置及如何提高工作效率的建议。这些都将是信息开发部门进行系统开发所需的资料，帮助信息开发部门开发出更加高效的信息管理系统。

（二）要不断的发展追求更高的目标，提升服务品味必须提升员工素质，在基层的实际操作中，由于很大一部分的员工在对于快件运作概念的模糊，没有形成基本的行业素质，且由于信息系统的一些自身存

在的原因，导致不能很好的利用公司的信息系统。在资源配置中只能依靠经验丰富的管控人员自主进行手工配置，对资源的配置完全依靠自身的经验和常识判断，无法达到精确最优解和效率最大化。这势必造成服务质量的下降，影响客户对公司是忠诚度，使公司的市场占有率降低。所以企业在信息开发时要更注重员工对信息系统的要求。他们是信息系统的直接受众，而客户对企业服务质量的评价也是建立在对一线员工服务质量的感觉上，所以企业要更加注重对企业一线员工诉求的把握上，只有这样才能开发出适应市场，并能提高企业竞争力的信息系统。同时，企业也应注重提高员工的自身的能力，使之在处理信息系统出现的问题时能够更加自如的应对。这样，针对信息系统的一些缺陷，在进行补救时就能更好的突出其在具体运用时的问题的解决。

（5）员工作为企业最珍贵的财富，怎样开发这座人力资源的金矿是摆在每一个企业决策者面前的问题。对于以往的企业只是简单的将员工作为一名执行者的看法已经不再是适合当今激烈的市场竞争环境。在当下，每名员工都是企业重要的一员，他们同样能为企业中出现的问题提出属于他们的解决之道。企业在对员工的职责进行更加明细的在定位时，除了能让员工承担更多的责任外，另一方面也可以提高员工的主人公意识，使他们认识到自己是企业不可或缺的一员，增强对企业的归属感和荣誉感。只有这样员工才能更加努力的为企业工作，将工作作为自己的事业，而不仅仅是谋生糊口的手段，也只有这样才能使企业在激烈的竞争环境中脱颖而出，成为行业中的佼佼者。

三、信息系统如何更好地提高自身对市场的预见性和反应速度

一般来说，传统意义的信息系统应包括两个部分，一部分是OA(Office Automation,办公自动化）办公类的，另一部分是业务系统，包括ERP(Enterprise Resourse Planning,企业资源计划），HR（Human Resourse,人力资源）及CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理）等。伴随着企业信息化建设进程的逐渐深入，业务数据的逐渐积累，另一类企业信息系统—辅助决策系统的需求也随之而来！

办公类

传统信息系统ERP

HR

业务类

CRM

很明显地，信息系统的功用在新时期的发展下产生了很大的变化，或者延伸更为准确些，它已由原来单纯提供信息转化升级为了即为决策者提供信息，而且还直接作为决策的工具。

既然信息这么重要，下面就企业信息系统对市场的预见性及反应速度的提升作以下几点分析。

1市场

随着全球化进程的加快和现代经济的迅猛发展，经济全球化已成为不可阻挡的历史潮流，在这次经济的洪流中，对于一个企业来说，竞争加剧和投资运营风险增加是不可避免的。如何在国内外市场中抢得先机，在国内外众多企业中站稳立足，做大做强，是摆在企业家面前一个尤为重要的难题。如果把当下的国际经济局势比作一场对弈的话，那么在这场扮演主帅角色的，非人力因素除了信息外别无二选了。是的，一个决策者想要运筹于帷幄之间，他必须得掌握大量的信息，只要以信息为依托，才能更加合理，正确地决策，才能提高自己的决策水平。

2企业信息系统

企业信息系统物流

顾客多样化服务的期待长期劳动力不足

物流成本的提升

信息系统

信息的传递手段

业务时态的监控

业务合理化手段

零售业制造业

库存的上游化提高顾客服务

适时到货物流降低物流成本

从图表不难看出信息物流对经济发展的作用，如果把整个经济系统比

作一部豪华跑车的话，毫无疑问，经济信息系统就是牵引和支撑整个经济发展的强势引擎。

3信息的搜集

很明显地，要想发挥企业信息系统的作用，信息搜集的问题首当其冲，信息搜集可以发生在打开市场前，也可以发生发生在打开市场中和其后。很可能大家会对这样的提法有所疑问，因为在企业打开市场之前搜集信息是理所当然的，是为企业打开市场做出的前奏。需要指出的是，打开市场中和打开市场之后依然需要搜集的信息，因为企业在打开市场之后，要想在竞争中立足，要想做强做大，就必须以大容量的信息作为依托！

4信息可以通过多种渠道来获取

首先，可以通过内部系统

比如Ａ；管理的各种职能部门，加强部门之间的沟通，在企业内部实现资源共享，加快信息流通。Ｂ；葡萄藤渠道—即小道消息。Ｃ；内部信息网络等。

其次，也可以通过外部渠道

Ａ；大众传媒，随着电子技术的发展，信息传播的手段日益增多，现代化的大众传媒已成为信息传播的重要途径。这也在另一方面给信息的搜集提供了很大的便利。

Ｂ；政府机关，可以从中了解到政策的发布及变更及改革的动向。Ｃ；社团组织，社团组织在现代经济中扮演着很重要的角色，他们也掌握着大量的一手和二手信息。

Ｄ；参加各种会议。

Ｅ；通过个人关系，通过自己的非公司人脉获取信息。

Ｆ；协作伙伴。

Ｇ；用户和消费者，向公众和消费者发布调查问卷获取信息。

Ｈ；信息网络，这也解决了信息动态性强，价值衰减速度快的缺陷，及时有效地掌握动态信息。

5信息处理

对于搜集起来的信息，如果不加以处理加工的话是没有任何用途的，只有对其加以整合才能将信息得到有效地利用，发挥其应有的价值。信息处理包括对搜集信息分拣和标示，区分出一般信息﹑重要信息，以及要应用到的领域。

6信息应用

毫无疑问，信息搜集的最终目的还是应用，信息只有被利用了才能在经济活动中发挥了它应有的价值。

7企业信息系统对市场的反应

无论是信息的搜集还是信息的应用都要要求信息搜集者对市场要有

足够的敏感度。

众所周知，每轮经济周期的底部，几乎都对应着每轮行情的底部。

而如果预期经济底部即将来临，那么在触底回升的初期，究竟哪

些行业会成为行情的主力军呢？

我们选取自2000年以来的工业增加值当月同比数据来模拟经济周期的变化。统计显示，2004年1月，工业增加值当月同比为7.20%，创出阶段性的底部；第二个较大的经济底部，则出现在2008年11月，当月工业增加值同比为5.40%；第三个离我们最近的经济底部则是在2009年4月，当月工业增加值同比为7.30%。既然要看哪些行业会在经济触底回升的初期逞强，那么我们就选取经济触底后三个月的行业表现进行观察。统计显示，自2004年1月1日-2004年3月31日期间，上证综指在熊市途中反弹了6.26%，同期电子元器件、信息设备、信息服务及房地产指数涨幅居前，累计分别上涨20.65%、18.33%、14.89%及12.18%。同时，在2008年11月1日-2009年1月31日期间，上证综指也触底回升，期间大涨37.28%，同期有色金属、机械设备、信息设备、交运设备、电子元器件及房地产指数涨幅居前，累计涨幅分别高达128.23%、99.38%、98.34%、94.93%、91.60%及79.97%。而在2009年4月1日-2009年6月30日期间，上证综指累计上涨24.70%，同期采掘、房地产、金融服务、黑色金属、有色金属及交运设备也涨幅居前，分别累计上涨51.42%、41.68%、35.03%、24.76%、23.84%及21.54%。

不管是频频出现在涨幅榜的有色金属、房地产、机械设备、交运设备等板块，还是电子元器件、信息设备等板块，这些板块都有

一个共同特征，便是对经济复苏的敏感度很高，所以更需要信息

的敏感度！

四、下面也就信息系统的重要性提一个案例作下简单的分析。

阳春三月，大地逐渐走出冬天的寒冷与宁静，中国电子产业也开始慢慢感受到市场{文章来源:仪众国际() }正在萌芽和涌动。据业内人士介绍，由于过完年后业内频频出现急单，深圳大部分电子元器件和材料的供应商库存都已被消化完毕，厂商都在召回处于无薪假期或被辞退的工人，再度起动生产线赶制订单。如全球最大电子代工厂鸿海集团董事长郭台铭于日前表示，将紧急增加大陆生产线员工约2万人，以应付纷纷涌现的订单；面板厂商友达和奇美电的订单甚至已经排到4月份；宏碁董事电子工业长王振堂更是表示这波订单太急，导致材料供应不及，迫使下游厂商必须拉长订单期限，上游零组件厂才有足够的时间与人力把材料备齐。

市场的转机如同当初金融危机一般突然来临，很多厂家再次尝到了措手不及的感觉，年前大幅收缩预算的企业也开始积极着手重新安排市场布局和推广计划。经历过这次金融危机的考验，跨国企业也更加注重在中国市场的布局。2009年大部分厂商关注的重点在IT与消费电子、手机与通信网络、工业电子、汽车电子等应用领域。这些领域受益于政策、新兴市场或创新技术产品影响，正在金融海啸之中显现出巨大的市场潜力。高交会电子展将重点围绕此四大应用领域，广泛邀请国内外电子厂商，展出电子元器件、材料与设备的最新技术与

产品，并重点针对这些领域进行推广宣传。

上面的实例中，很明显的展示了掌握信息的重要性，在经济发展的冬天，储备大量的信息就会在机会来临时有足够的能力应对！这就要求企业内部要加强对信息部门的管理，打造一流的信息搜集和调控系统！同时企业也要适可做好过冬的准备，正如华为的CEO任正非那样，时刻准备着过冬！

五、企业信息系统对市场预见性及反应速度的提升

二十一世纪的企业环境发生了很大变化，全球一体化使用户对产品的质量与服务产生了很大的选则空间，市场竞争更加激烈！如何在最短的市场变化中找出特立独行的决策，如何更快的应对市场的变化，这就要求企业信息系统对市场要有很强的预见性和很快的反应速度！市场如战场，竞争无情，快人一步，就可抢得市场；慢人半拍，机会就去擦家而过。这也就是所谓的战机稍纵即逝的反应。

如何提高企业信息系统对市场的反应速度和预见性呢？

首先，企业通过建立电子商务系统，实现企业与用户之间的双向沟通和交流，第一时间获得有效地信息。

其次，建立面向客户的资讯系统﹑客户服务系统﹑客户反映系统，对客户的售前﹑售中﹑售后服务要求能迅速作出反应，并传达给有关部门作出实际行动。

六、随着SF速运业务的告诉发展，信息系统的完善和改进显得至关必要。随着信息体系的不断演进，不断发展，暴露除了了很多问题，例如，系统可扩展性较差，系统与系统之间缺乏良好的协同性等等问

题。

1，迭代化系统开发

用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本要求，开发出一个功能不十分完善的，实验性的简单的应用软件基本框架，称为原型。先运行这个原型来满足SF速运业务的当前需求，在运行过程中不断评价和改进，使之逐步完善，其开发时一个分析，设计，编程，测试，运行，评价多次重复，不断演进的过程。用此种方法能有效的提高系统的扩展性。

其开发程序大致基本如下

2，系统协同性的优化

目前SF有几十个功能不同的系统在同时运行，某一系统产生的数据可能为另一系统所需要。因此，SF需要开发大量的复杂的接口以确保相关数据安全的完整的流向另一系统。针对此种情况，SF应考虑建立一座数据库，储存从各个不同的系统收集来的数据，然后根据各个系统的需要再传到相关系统。这样能有效的减少数据壁垒，便于集中管理数据，共享信息资源。

数据库结构模型（依据SF现在运行的系统）

数据库的数据结构要合理规划，牵引合理，存储合理，以提高系统运行的工作效率，确保信息系统数据的一致性和完整性。

麦德龙储配方案设计

麦德龙储配方案设计 一、企业简介 麦德龙于1964年在德国以万平方米的仓储式商店开始了企业的历程。麦德龙以"现购自运"（现金交易，自选自运）营销新理念在市场上引人注目。经过近40年的发展，现在麦德龙已经成为欧洲最大的商业连锁企业之一，并自1999年开始排名世界零售百强第三位。目前，麦德龙在全球20多个国家和地区建立了3000多家分店，拥有越20万员工，年销售额超过1000亿德国马克。麦德龙于1995年来到中国并与中国着名的锦江集团合作，建立了锦江麦德龙现购自运有限公司，是第一家获得中国中央政府批准在中国多个主要城市建立连锁商场的合资企业。麦德龙提出"我们是顾客的仓库"的概念，意味着每个商店不另设仓库，同时商店本身就是仓库。通常，麦德龙标准店的规格为140米长*（90米+28米）宽，其中90米为商店宽度，28米为商店自身仓储空间的宽度。麦德龙习惯于独立运营的商业空间，单层建筑，独立的停车场，很少将店开在大型购物中心里面。2002年，麦德龙在中国北部、东部、南部和中部建立了四个销售区域。麦德龙通过其全国性分销系统将当地产品投入国内市场的同时吸引着各地顾客。同时麦德龙国际分销系统将中国商品推向国际市场。 二、企业基本特点——超市与仓储合二为一 麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。 （一）营业场所选址上 麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。这样既避免了市中心及市区的交通拥挤，又因土地价格相对便宜，减少了投资风险。同时，选址还适应了城乡一体化的发展趋势，提前占据区位优势。它商圈的辐射半径通常为50公里。 （二）超市建筑设计 麦德龙仓储式超市从外观看就象一个现代化的大仓库，其营业面积一般为15，000～20，000平方米。外部设有与营业面积几乎相等的停车场，内部结构比较简单，通常采用高米的工业用大型货架。货架下半部分用于商品的陈列展示，与普通超市无异：而其上半部分则用于相应商品的存放，起到了仓库的作用，从而使销售和仓储合为一体。货架间距较大，便于存取货物的叉车通过，完成迅速补货的工作。 （三）商品定位 商品内容丰富，品种齐全，通常在20，000种以上，可满足客户“一站式购物”的需求。如麦德龙商品种类中食品占40%，非食品占60%。食品类商品以时令果蔬、鲜肉、鲜鱼、奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、甜点为主，品种相对稳定。非食品领域的商品则按季节和顾客需要定期调整，涉及范围较

计算机网络系统故障应急预案

计算机网络系统故障应急预案 一、网络故障应急预案的重要性 随着信息技术与临床工作结合日益紧密，现代化医院对网络的依赖性越来越高。信息安全是指信息的可用性、完整性和保密性的保持。医院作为365天24小时业务不中断的部门，保障网络安全是医院正常运行的首要任务。医院信息系统是7*24小时全天无休、全年不停止运转的信息系统，为确保医院信息系统长时间、安全、稳定运行，及时应对医院信息系统突发故障，维护患者正常就医，应建立网络系统故障的及时发现、快速诊断、逐级上报、协同恢复、善后总结的全方位的应急系统，即医院网络信息系统故障应急预案。 二、网络故障应急预案的制定原则 当网络系统出现故障时，为了尽快的作出响应，将损失减少到最少，通过应急方案，继续保证我院各项业务地顺利进行，保证病人的安全和数据的安全可靠。 建立指挥协调组，成立计算机网络信息系统故障应急预案指挥协调组，由主管院长总负责，信息科长、信息中心管理员和各相应职能科室主任和临床科室科主任、护士长组成。其主要职责是负责制定信息系统安全规章制度，检查督促安全责任制和各项措施的落实情况，制定网络信息系统故障及应急预案并指挥实施演练。 成立技术保障组，由软件开发公司的工程师和本院的计算机信息中心人员组成。其主要职责是负责保证网络信息系统的稳定运行、日

常管理维护、信息网络风险评估、系统安全技术保障预案的制定，及时总结和汇报网络信息系统运行中的安全稳定状况和改进意见。 本应急方案制定时，遵循了以下原则： ①重点部门原则。重点部门、关键业务必须得到重点保护，制定应急方案时，应合理安排人力资源、设备资源。 ②重点设备原则。对一些牵涉面较大的设备（如主交换机）必须得到重点保护。 ③风险优先原则。根据风险评估情况，对有可能造成损失的系统，优先制定应急方案，并在发生问题时优先启动、优先恢复。 ④完整性原则。应急方案是一个系统工程，它包含了预防防范性、应急处理措施、触发条件、启动、恢复措施等。在制定应急方案的同时，必须考虑到成本及可能遇到的风险（其中包括医院信誉、社会影响等风险），达到较好的性价比。 ⑤有效性原则。必须保证应急措施的切实有效。 ⑥可操作性原则。应急方案涉及到日常工作的各个部门，具体的应急措施要简单、准确。 ⑦可恢复性原则。待故障排除或系统恢复后，对于启动应急措施后至恢复前的数据应该能够得到恢复，并与前后数据保持一致。 实施本应急方案时的基本原则：对外保证病人的正常就医，对内帐务不错，秩序不乱，业务不停，措施有效。 三、网络故障应急预案具体操作 第一条交换设备故障应急预案

储配优化设计方案经典

2012年

目录 一、储配方案任务分析 ................................................................................. - 1 - 二、人员分工与职责分析 ............................................................................. - 1 - 三、商品ABC分类表 .................................................................................. - 2 - 四、货物堆码图............................................................................................ - 3 - （一）重叠式立体图 .............................................................................. - 4 - （二）侧面图 ......................................................................................... - 4 - （三）主视图 ......................................................................................... - 5 - （四）俯视图 ......................................................................................... - 5 - （五）压缝式图 ..................................................................................... - 6 - 五、货位存储 ............................................................................................... - 6 - （一）货架平面示意图........................................................................... - 6 - （二）货架初始储存示意 ....................................................................... - 7 - （三）货架储存状态图........................................................................... - 8 - 六、订单有效性分析..................................................................................... - 9 - 七、商品库存分配计划表 ........................................................................... - 16 - 八、货物出库拣选单................................................................................... - 19 - 九、货物出库摆置月台 ............................................................................... - 21 - 十、作业计划书.......................................................................................... - 22 - 十一、紧急预案.......................................................................................... - 23 - 十二、成本预算表 ...................................................................................... - 24 - 十三、结语................................................................................................. - 25 -

最全的网络故障案例分析及解决方案

第一部：网络经脉篇2 [故事之一]三类线仿冒5类线，加上网卡出错，升级后比升级前速度反而慢2 [故事之二]UPS电源滤波质量下降，接地通路故障，谐波大量涌入系统，导致网络变慢、数据出错4 [故事之三]光纤链路造侵蚀损坏6 [故事之四]水晶头损坏引起大型网络故障7 [故事之五] 雏菊链效应引起得网络不能进行数据交换9 [故事之六]网线制作不标准，引起干扰，发生错误11 [故事之七]插头故障13 [故事之八]5类线Cat5勉强运行千兆以太网15 [故事之九]电缆超长，LAN可用，WAN不可用17 [故事之十]线缆连接错误，误用3类插头，致使网络升级到100BaseTX网络后无法上网18 [故事之十一]网线共用，升级100Mbps后干扰服务器21 [故事之十二]电梯动力线干扰，占用带宽，整个楼层速度降低24 [故事之十三]“水漫金山”，始发现用错光纤接头类型，网络不能联通27 [故事之十四]千兆网升级工程，主服务器不可用，自制跳线RL参数不合格29 [故事之十五]用错链路器件，超五类线系统工程验收，合格率仅76％32 [故事之十六]六类线作跳线，打线错误造成100M链路高额碰撞，速度缓慢，验收余量达不到合同规定的40％；34 [故事之十七]六类线工艺要求高，一次验收合格率仅80％36 第二部：网络脏腑篇39 [故事之一] 服务器网卡损坏引起广播风暴39 [故事之二]交换机软故障：电路板接触不良41 [故事之三]防火墙设置错误，合法用户进入受限44 [故事之四]路由器工作不稳定，自生垃圾太多，通道受阻47 [故事之五]PC机开关电源故障，导致网卡工作不正常，干扰系统运行49 [故事之六]私自运行Proxy发生冲突，服务器响应速度“变慢”，网虫太“勤快” 52 [故事之七]供电质量差，路由器工作不稳定，造成路由漂移和备份路由器拥塞54 [故事之八]中心DNS服务器主板“失常”，占用带宽资源并攻击其它子网的服务器57 [故事之九]网卡故障，用户变“狂人”，网络运行速度变慢60 [故事之十]PC机网卡故障，攻击服务器，速度下降62 [故事之十一]多协议使用，设置不良，服务器超流量工作65 [故事之十二]交换机设置不良，加之雏菊链效应和接头问题，100M升级失败67 [故事之十三]交换机端口低效，不能全部识别数据包，访问速度慢70 [故事之十四]服务器、交换机、工作站工作状态不匹配，访问速度慢72 第三部：网络免疫篇75 [故事之一]网络黑客程序激活，内部服务器攻击路由器，封闭网络75 [故事之二]局域网最常见十大错误及解决（转载）78 [故事之三] 浅谈局域网故障排除81 网络医院的故事 时间：2003/04/24 10:03am来源：sliuy0 整理人：蓝天(QQ：) [引言]网络正以空前的速度走进我们每个人的生活。网络的规模越来越大，结构越来越复杂，新的设备越来越多。一个正常工作的网络给人们带来方便和快捷是不言而喻的，但一个带病

企业信息化系统集成建设方案只是分享

企业信息化管理系统建设方案 最大限度的提高管理效率，实现办公自动化，最小的投资换回最高的回报。

目录 第1章云终端系统 (3) 1.1 企业信息技术的发展 (3) 1.2 PC机模式的弊端 (3) 1.3 云终端企业办公网络解决方案 (3) 1.4 云终端方案和标准PC方案预算对比 (5) 1.5 方案图解 (7) 1.6 云终端产品简介 (7) 1.7 服务器配置要求 (9) 第2章GPS汽车定位系统 (10) 2.1 GPS车辆监控管理系统工作原理 (10) 2.2 系统功能 (10) 2.2.1实时定位 (10) 2.2.2超速报警统计 (11) 2.2.3疲劳驾驶报警 (11) 2.2.4轨迹回放 (12) 2.2.5轨迹分析 (12) 2.2.6定点搜车 (13) 2.2.7停车数据统计 (13) 2.2.8应急报警 (14) 2.2.9进出站场统计 (14) 2.2.10里程统计 (15) 2.2.11速度曲线图 (15) 2.2.12线路偏离报警 (16) 2.2.13图片传输 (16) 2.2.14视频录像 (18) 第3章一卡通系统 (19) 3.1 一卡通系统概述 (19) 3.2 网络结构说明 (20) 3.3 软件体系架构 (20) 3.4 质量保证体系 (22)

3.5 售后服务承诺 (23) 第一章云终端系统 1.1 企业信息技术的发展 随着现代信息技术的飞速发展，越来越多的用户更加注重自身信息架构的简便易用性、安全性、可管理性和总体拥有成本，企业也不例外。近年来，信息化建设发展迅速，企业网络不断完善。 但是，现阶段一些企业电脑网络的建设，大都采用单独享用各自PC机的模式，而PC 机模式具有采购部署成本高、大量PC机资源闲置浪费、后期管理维护困难、安全性差等诸多问题。因此，如何能够构建一个低成本、易于管理、安全性高的企业网络一直是企业信息化的焦点。 1.2 PC机模式的弊端 （1）PC造价高昂 企业网络具有人员用机数量较大的特点，一般10-150台不等，采购众多PC机成本高昂，而安装软件需要同等数量的LICENSE，进一步增加成本，并且在每次的电脑升级换代和维护过程中，都需要企业投入较大的资金，应用的成本较高。 （2）管理维护困难 企业网络的主要使用对象为办公人员，而这些办公的计算机专业技术水平通常不高，这便增加了管理人员对PC终端管理的复杂性；另外，随着企业息化建设的逐步深入，PC 终端需要配合企业的应用系统建设，进行系统的升级和更新，而每次系统升级或更新，都需要庞大的处理工作，不可避免地增加了系统的维护工作量和开销。 （3）安全性差 PC终端本地拥有存储，办公人员可以随意安装各类软件，容易受到病毒攻击，系统安全性较差。 （4）噪音辐射功耗大 传统PC功耗在200W/小时左右，耗电量大，机箱风扇运行噪音干扰也较为严重，另外机体辐射较强，对人体健康不利。 （5）整洁度不高 整洁的办公环境能给工作人员带来轻松愉快的心情，从而使得办公效果更佳。当前办公空间十分有限，分配用于办公网络的空间不会很大，而PC机占用空间较大，在一个有限的空间内部署多台PC会影响办公环境的整洁和美观。

49条网众无盘系统常见故障解决方法(一)

1.超户不能设定 解决方法：在文件系统里：opt/netzone/nxp/superwks.ini编辑superwks.ini，把文件里面的数据清空保存，然后在把服务器的服务重起一下 （即：在命令窗口运行：nxp restart） 解决方法：在文件系统里：opt/netzone/nxp/disk下的所有setup 文件全部删除，然后在把服务重起一下。 3. .工作站有一台客户机在XP滚动条不断滚动? 解决方法：首先把这台客户机的IP地址换一下,一般是IP地址冲突. 如果有太多的或全部的的话,有可能更网众服务端有问题,请更换服务端. 4.服务器一切正常,所有工作无法启动,无法引导? 解决方法：首先:打开nxp管理器看看有没有什么报错,如果没有一切正常,能看到工作站记录. 检查服务器网络是否连接正常,打开网站看服务器络是否能打开网站. 重启一下nxp服务(即：在命令窗口运行：nxp restart) 5.服务器很卡,工作站也很卡? 解决方法：首先检查一下,服务器负载(打开终端:w----看第一个三位数是否大于5,如果大于5说明服务器负载很重,低下5说明服务器负载正常). 检查一下,服务器是否是硬盘是否有报错(打开终端:dmesg |grep “error”à看看是否有硬盘错误信息,打开终端:cat /opt/netzone/nxp/syslog.txt----看看有没有什么特殊的报错)，最后,看一下服务端和客户端的使用.更换一个好的服务端和客户端. 6.服务器死机(服务器Caps Lock灯和Scroll Lock灯闪烁) 解决方法：最常见的服务器内存出问题,更换内存测试. 其次检查硬盘是否正常,如没有报错.更换电源测试. 7.打开NXP管理器报错. 解决方法：查看磁盘是否写满了（用命令：df –h查看）。如果回写分区写满了，先把挂载分区卸载（umount /mnt）再格式化回写分区，然后在重新挂载回写分区，如时挂载不上，需重起服务器。 8.第一次开机正常起动，重机器就黑屏，再重起机器进系统后停止在滚动条，数次重起都没有作用，内存、显卡都换过了，没有用。解决方法：将水晶头重新做一下就可以了。 9.超级工作站不能保存解决方法：将内核的版本降低可解决。 10.设超户不启用保护系统分区不会蓝屏，启用反而会蓝屏解决方法：重装linux系统就可以了。 11.用网众上传器上传蓝屏： unknow hard error(客户端为265，服务端为202) （注：盘对盘对刻也是一样，报unknow hard error）解决方法：打272的客户端与202的服务端，盘对拷没有问题；假如用272的上传器上传镜像，需将服务器重启才会生效。

综合电子系统集成测试解决方案

综合电子系统集成测试解决方案 随着电子技术的不断进步，综合电子系统（如航空电子系统）已经成为交通工具上最为关键的组成部分，对提高整体的性能和安全性、降低系统全生命周期成本起到关键的作用。综合电子系统是由众多电子设备相互交联组成的高度模块化、综合化的系统，需要采用先进的试验流程和手段对其进行分步的集成和测试。系统集成过程通常采用增量式、逐一替换的方式，不断改变系统构型。为了便于真件和仿真件之间的灵活替换，试验系统通过程控的综合配线系统，实现便捷的构型配置和管理功能。 ?特性和优势支持从全数字仿真开始，逐步过渡到半实物仿真及全系统联试的完整系统试验流程；提供激励-响应测试和动态综合测试的一体化解决方案；实现信号交联关系的程控切换配置和管理，不再需要手动改变系统的接线关系即可改变系统构型；采用中间件技术构建试验网络，保证了系统架构的稳定性和开放性，使系统内部互联关系清晰，接口规范，且易于维护和扩展；提供设备健康监控功能，实时监控设备运行状态，对故障进行定位；仿真系统的模型采用统一接口规范，便于集成各类仿真模型（如Simulink，C），模型可以根据需要方便独立的扩充；提供自动化测试功能，通过编写测试序列实现对所有试验资源的调用和管理，并结合流控、表达式和对话框等基础测试步骤，实现测试过程的持久化和规范化管理。总体方案综合电子系统集成测试试验平台的总体架构如下图所示： ?试验平台主要由以下几大部分组成： ?设备真件及激励系统设备真件及激励系统包含所有的参试的分系统或设备真件及其运行所必须的激励环境。其中： ♦ 试验驾驶舱中安放真实的显示器、仪表和操控面板，驾驶舱与其他

信息系统集成及项目实施方案(典型案例)

XXX通清算中心系统及网络集成实施方案 1 概述 XXX项目的业务范围包括：公共交通、小额消费的电子支付、公共事业缴费等,由于XXX 系统定于X月底上线，考虑项目实施时间周期短和新设备采购到货时间比较长，所以系统上线采用了一套临时设备，近期采购的服务器、网络设备、各类软件已经全部到位。为保障新合肥系统稳定、安全、高效的运行，需要尽快将运行在临时环境的新合肥通系统迁移到新系 统环境上。 本次项目采购的设备主要用于搭建新合肥通清算中心系统，用于发行符合XXX标准的预付费卡准备，届时XXX将可以在银联的POS设备上进行刷卡消费。 2 工程范围 工程名称： 工程地点： 本工程范围包括下列系统设计、系统所需货物的供应、运输、安装调试、系统测试、开 通、人员培训和售后服务： POSP服务器（2台） WEB控制台服务器（2台） 光纤交换机(2台) 磁盘阵列（1台） 磁带存储（1台） 核心交换机（2台） 发布式交换机（2台） 防火墙（2台） 双机软件（5套） 备份软件（1套） 杀毒软件（2套） 防毒墙（2台） 网管系统（1套） 3 项目参与单位 软件开发：XXXXXX 操作系统数据库集成：XXXX 配合方：XXXXX 网络及服务器集成及电源改造：XXXXX 4 建设目标 本次XXX清算中心系统服务器及网络设备采购及安装项目建设目标如下： 1)构建XXXXXXX项目为发行符合银联PBOC2.0标准的预付费卡做准备 2)建设XXXXX股份有限公司清算中心核心网络和系统 3)建设XXXXX股份有限公司通卡项目网络和系统安全体系，通过软硬件安全措施确 保各应用系统的网络安全和系统能够正常运行 4)为合XXXXX系统迁移及后续系统压力测试做准备 5 阶段划分 综合考虑了合肥“XXXX”清算中心系统服务器及网络设备采购及安装项目功能需求、 实施范围、系统复杂度、用户可接受的上线时间等因素，我们计划工程分为以下几个阶段：

物流储配方案设计.doc

物流1004班 小组成员：刘佳芳刘晓晓 段俊琼嘎松拉珍

目录 第一章背景介绍 (4) 第二章储配方案 (4) 2.1纸箱规格的选择及托盘数的确定。 (4) 2.2物动量ABC分析法 (5) 2.3货物组托图 (6) 2.4货物平面图 (6)

2.5货物月台图及码放示意图 (8) 2.6仓库布局图 (10) 2.7货位选择与确定 (10) 2.8各作业区域的面积计算 (11) 2.9库场规划（选用直线形动线） (12) 第三章订单分析与处理 ................................................................................................................. - 13 -3.1客服优先权分析与计算. (13) 3.2订单分析： (13) 3.2.1订单处理流程图.............................................................................................................. - 14 - 3.2.2存货查询流程图：.......................................................................................................... - 14 -3.3库存分配. (15) 3.4拣选方式（以重庆大学为例） ................................................................................................. - 15 -3.5.缺货与补货处理......................................................................................................................... - 16 -第四章成本分析与预算 ........................................................................................................... - 16 -4.1成本类别分析............................................................................................................................. - 16 -4.2成本控制..................................................................................................................................... - 17 -4.3实际仓储成本：. (17) 附表：小组分工表：....................................................................................................................... - 18 -

视频监控系统常见十六种故障的解决方法

视频监控系统常见十六种故障的解决方法 在一个监控系统完工以后需要进入调试阶段、试运行阶段以后才能交付使用，有可能出现各种故障现象，例如常见的：不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不理想，特别是对于一个复杂的、大型的监控工程项目来说，是在所难免的,这是就需要我们去做相应的处理来解决故障，保证系统的正常运行。 1、电源不正确引发的设备故障。 电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。 2、由于某些设备的连结有很多条，若处理不好： 特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。 3、设备或部件本身的质量问题。 各种设备和部件都有可能发生质量问题，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。 4、设备(或部件)与设备(或部件)之间的连接不正确产生的问题大致会发生在以下几个方面： ⑴阻抗不匹配。 ⑵通信接口或通信方式不对应。这种情况多半发生在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控制关系的设备之间，也就是说，选用的控制主机与解码器或控制键盘等不是一个厂家的产品所造成的。所以，对于主机、解码器、控制键盘等应选用同一厂家的产品。 ⑶驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。比如，某些画面分割器带有报警输入接口在其产品说明书上给出了与报警探头、长延时录像机等连接的系统主

综合系统集成解决方案

综合系统集成解决方 案 Revised on November 25, 2020

For personal use only in study and research; not for commercial use For personal use only in study and research; not for commercial use 系统综合集成 解 决 方 案 二○一四年三月七日

目录

系统综合集成解决方案 一、项目背景 现代飞速发展的信息技术，给通信系统信息化建设带来全新革命，正在深刻改变着系统工作、管理、服务、保障的各个环节。信息化发展到当前阶段，用户已经不仅仅满足于传统语音这一单一的通信方式，如何考虑充分利用既有信息资源，减少资源重复建设，融合语音、视频、数据的多媒体通信，实现“所见即所得、所见即可通、所见即可处”和“畅通无处不在”的目标，提升系统的感知能力、执法能力、处置能力、管理能力、服务能力，推动系统的工作模式、管理模式、服务模式的创新，成为系统的迫切需求。 二、当前系统现状 目前，通信系统已建了视频会议系统、视频监控系统、语音系统、无线超短波系统等各自独立、自成体系的通信系统。 (一)视频会议 系统各级部署有多个厂家的视频会议系统，还有一些软终端,这些系统有的基于协议，有的基于SIP协议。

(二)视频监控 系统大部分单位部署了视频监控系统，视频监控建设地点主要分布在各级的港口、码头、办公区等点位。因建设方式不统一，采用的监控管理平台也不统一，主要有海康威视、前卫视讯、大华和其它厂家等品牌，前端摄像机既有模拟摄像机，也有高清摄像机。 （三）语音系统 语音系统为主要使用的各类程控交换机、IP交换机，用于实现单位内部电话通话、以及与PSTN电话网络的互通。 (四)超短波系统 总公司和下属分公司及直属单位建立了全区或部分区域联网的超短波通信网，使用多个厂家、不同系列的超短波设备。 现有的视频会议系统、视频监控系统、各类语音系统、超短波系统等，使用的品牌多样，协议制式不统一，硬件设备跨代多。各系统为各自独立的信息孤岛，相互独立，互不能兼容互通，存在全网统一管理难实现，多协议制式难融合，多系统互通难达成等问题。

储配优化设计方案 经典

2012年 没有最好只有更好

目录 一、储配方案任务分析............................................ - 1 - 二、人员分工与职责分析.......................................... - 1 - 三、商品ABC分类表.............................................. - 2 - 四、货物堆码图.................................................. - 3 - （一）重叠式立体图.......................................... - 3 - （二）侧面图................................................ - 4 - （三）主视图................................................ - 4 - （四）俯视图................................................ - 5 - （五）压缝式图.............................................. - 5 - 五、货位存储.................................................... - 6 - （一）货架平面示意图........................................ - 6 - （二）货架初始储存示意...................................... - 6 - （三）货架储存状态图........................................ - 7 - 六、订单有效性分析.............................................. - 8 - 七、商品库存分配计划表......................................... - 14 - 八、货物出库拣选单............................................. - 16 - 九、货物出库摆置月台........................................... - 17 - 十、作业计划书................................................. - 18 - 十一、紧急预案................................................. - 19 - 十二、成本预算表............................................... - 20 - 十三、结语..................................................... - 21 -

网络安全问题及解决方案

第三章网络管理与维护存在的问题及解决方案网络管理存在的问题就是安全问题

二、网络安全概述 随着个人计算机和服务器的发展，计算机使用的日益普及，便利的网络服务、强大的网络服务器，使得Internet以惊人的速度快速膨胀，但Internet给人们带来便利的同时，也带来了很大的危害性，他们从早期的破坏数据、窃取信息，发展到威胁国家的经济发展，国家主权的安危。 以下是网络安全在不同方面的解释： 运行系统安全：包括计算机机房环境的保护，法律，政策的保护，计算机结构设计上的安全性，硬件系统的可靠安全运行，操作系统和软件的安全，数据库系统的安全，电磁信息泄漏的防护的。本质上是保护系统的合法使用和正常运行。 网络系统信息的安全：包括用户鉴别、用户存取权限控制。数据存限权限、控制访问方式和合理化要求、安全审计、安全问题跟踪、计算机病毒防治、数据加密等。 网络上信息的安全：包括信息的保密性、真实、完整性 和不受破坏性方面的措施，灾难性补救的办法等等。 网络上信息传播的安全：包括信息的过滤和防止有害信息的传播扩散等。 随着信息化进程的深入和互联网的迅速发展，人们的工作、学习和生活方式正在发生巨大变化，效率大大提高，信息资源得到最大程度的共享。但必须看到，紧随信息化发展而来的网络安全问题日渐凸出，如果不好好的解决这个问题，必将阻碍信息化发展的进程。 三、我国网络安全问题的现状 目前，我国网络安全问题日益突出。主要表现在： （1）计算机系统遭受病毒感染和破坏的情况相当严重。据2001年调查，我国约73%的计算机用户曾感染病毒，2003年上半年升至83%。其中，感染3次以上的用户高达59%。（2）电脑黑客活动已形成重要威胁。网络信息系统具有致命的脆弱性、易受攻击性和开放性，从国内情况来看，目前我们95%与互联网相联的网络管理中心都遭受到境内外黑客的攻击或侵入，其银行、金融和证券机构是黑客攻击的重点。 （3）信息基础设施面临网络安全的挑战。面对信息安全的严峻形势，我国的网络安全系统在预测、反应、防范和恢复能力方面存在许多薄弱环节。

综合系统集成项目解决方案

系统综合集成 解 决 方 案 二○一四年三月七日

目录 一、项目背景 (4) 二、当前系统现状 (4) (一)视频会议 (4) (二)视频监控 (4) （三）语音系统 (5) (四)超短波系统 (5) 三、需求分析 (5) 1.系统融合需求 (5) 2.扁平化指挥需求 (5) 3.办公应用需求 (6) 4.综合调度需求 (6) 四、方案设计 (6) (一)设计原则 (6) （二）设计规划 (7) 1、硬件系统集成 (7) 2、软件系统的整合集成 (9) 3、开发综合集成平台软件 (10) 五、部署方式 (10) （一）视频集成设备部署 (10) （二）音频集成设备部署 (11) （三）综合集成平台部署 (11) 六、实现功能 (12) （一）视频集成功能 (12) 实现音视频应用 (12) 与现有视频会议系统互通 (12) 与监控系统互通 (13)

监控的统一管理 (13) 插件提供 (13) （二）音频集成功能 (14) 与港口语音专网互通 (14) 与PSTN电话网络互通 (14) 与超短波无线系统互通 (14) 无线对讲机拨号呼叫 (14) （三）综合集成平台终端软件功能 (14) 统一通讯录 (14) 快速召开音视频会议 (15) 快速查看监控图像 (15) 绑定桌面视频终端 (15) 绑定模拟电话 (15) 可集成日常邮件、短信等办公功能 (15) 七、平台相关设备 (15) (一)基本配置 (16) 1、综合集成平台服务器(MCP-Server) (16) 2、综合集成平台客户端 (MCP-Client) (17) 3、呼叫控制服务器(CUCM) (19) 4、LDAP服务器 (19) (二)拓展配置 (20) 5、视频多点控制单元(MCU) (20) 6、有无线互通设备（GTS） (21) 7、视频控制服务器(VCS) (22) 8、VCOS视频监控平台 (23)

储配方案设计实训报告

储配方案设计实训报告 实训报告是指包含实训目的、实训环境、实训原理、实训过程、实训结果、实训总结等方面内容的书面汇报材料，类似于理科课程的实验报告。下面就是的储配方案设计实训报告，一起来看一下吧。 实训时间：20xx年7月1日-7月30日 实训单位：汉中联德商贸有限公司 实训目的：社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是 大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为一名即将步入大三的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。 物流管理是我选择的专业，是一科包括了信息流、资金流与物 质流的综合产业学科，也是我前进的目标。营销是每个企业制胜的王牌之一，是赢在终端的利器。 因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在汉中联德商贸有限公司销售部进行了实习，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会

到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的"愉悦"。 实训过程：我的促销工作主要是促销电器。在促销前我进行了短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序--一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。 实训体会：通过促销实践，我觉得促销就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质： 一、要有良好的专业素质 当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。 二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力 促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅

71种网络故障及解决办法+

71种网络故障及解决办法 1.故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。 分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过 设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。 2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不 见它，它也看不见别的计算机。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构） 分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡 是否正常工作；检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接 头接触是否正常。 3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。（前提：该网 吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段） 分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。 4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。（前提：该网吧的局域网是 通过HUB或交换机连接成星型网络结构） 分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。 5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。（前 提：服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同） 分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检

查服务器中有 关对这台客户机的设置项。 6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。 分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否 正常。 7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。 分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、 网线、接头、网络配置）工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正 常。 8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN 上指示灯也不闪 。 分析、排除：电话线路是否占线；接MODEN的服务器的连接（含：连线、接头）是否正常；电话线路是否 正常，有无杂音干扰；拨号网络配置是否正确；MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方 式是否正常。 9.故障现象：系统检测不到MODEN（若MODEN是正常的）。 分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。 10.故障现象：连接因特网速度过慢。 分析、排除：检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值；线路是否正 常；可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度；通过修改注册表也可以提高上网速度；