校园一卡通维保技术方案

一、概述

校园一卡通系统是大学的一个重要的子系统和组成部分，系统以校园网和学校中央数据管理系统为基础，针对目前校园中使用的证件繁多、管理繁杂的情况而设计的，用一张卡代替学校目前使用的学生证、借书证、开门钥匙、上机卡、菜饭票等等，从根本上实现“一卡在手，走遍校园”的设想。校园一卡通系统是大学的一个重要的子系统和组成部分，系统以校园网和学校中央数据管理系统为基础，针对目前校园中使用的证件繁多、管理繁杂的情况而设计的，用一张卡代替学校目前使用的学生证、借书证、开门钥匙、上机卡、菜饭票等等，从根本上实现“一卡在手，走遍校园”的设想。对一卡通化系统维护保障工作实施外包，是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的标志。一卡通统涵盖的子系统多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面事实上延长了设备的使用寿命。

二、一卡通系统维保方案

2.1 本项目维保服务主要内容

一卡通系统中涵纳的各子系统分类繁多，各厂家技术标准不统一，现场使用过程中，由于线路变动，系统扩容，主要设备及辅助设备寿命不同步，操作人员误操作等各种因素影响，使系统可能处于不稳定状态，降低了系统的使用价值。

一卡通系统维保的价值核心是对整个系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障系统稳定工作。这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持，还需要常驻维保单位的现场人员具备丰富的现场技术经验，对系统的管理规划经验，同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。

各子系统的维护保障工作，主要关注点如下：

2.1.1 一卡通厂方提供的所有一卡通通用设备(服务器、电脑等)

1、一卡通服务器

1）平台主机灰尘清除

2）服务器灰尘清除

3）检测操作系统

4）检测电源电压电阻

2、线路

1）电源与线路检测

2）信号强度检测

2.1.2 一卡通数据中心维护

1、oracle数据库

1）检查oracle监听服务

2）检查oracle数据库连接状态

2.1.3 一卡通软件维护、升级

1、ecard平台、一卡通后台

2、一卡通前置服务

3、一卡通钱包服务

4、一卡通身份服务

5、webservice服务

6、制卡中心

7、综合业务

8、消费服务

9、数据网关服务

10、门禁考勤服务

11、监控平台服务

12、银行转账服务

等…

2.1.4 一卡通专用设备维护（POS机、485控制器、读卡器、银校圈存机、水电控设备、门禁设备等）

1）消费系统检测操作系统、服务功能

2）消费机功能测试

3）检测POS机底层系统

4）检测电源电压电阻

5）检测系统软件功能

6）检测主机与分机线路传输

7）门禁系统外观、功能检查。

a）面板功能：面板按钮灵敏度、按键音、夜光照明情况。

b）开锁功能

A. 开锁机构是否正常、灵活。

B. 闭门器闭关是否正常。

8）对读卡器进行清洁、除尘，线路松动应给予紧固。

9）测试系统控制部分工作电压是否正常。

10）检查门口机板，查看外接线是否固定良好。

11）检查闭门器开闭情况，检查传动机构是否正常，调整闭门速度、力度。

2.1.5 建设的一卡通通讯线路（485线、网线、、交换机、光纤收发器等）1）检测电源电压电阻

2）检测主机与分机线路传输

3）检测操作系统、系统软件功能

4）检查电井内系统模块接线及通讯

5）硬件设施检查，如连线插座的引线紧固等；

6）各出入口栏杆机自动、手动功能检查；

7）传动部分机械润滑、螺丝紧固以及栏杆机与其他系统连接测试；

8）入口机取票传感器等清洁；

9）出、入口网络通讯检查、时钟校正；

10）传感器安全及灵敏度检查。

11）对主机数据备份，管理软件的数据备份；数据库整理，系统养护。

12）对系统线路、网络联接的检测；数据传输功能、联动功能的检测。

13) 车位探测器、车位指示灯状态、功能测试

14) 区域指示屏测试

2.2 系统维护中的一般注意事项

在对一卡通系统设备进行维护过程中，应对下列常见情况加以防范，尽可能使设备的运行条件正常，主要应做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。

一、防潮、防尘、防腐

对于一卡通系统的各种设备来说，由于大多数设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。

如消费机长期放置于食堂菜台处，消费机外壳上会很快蒙上一层灰尘、油灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，给设备带来损坏；在某些湿气较重的地方，则必须在后期维护时调整安装位置、设备的防护等级，同时对高湿度地带要采取有效的长期除湿措施，解决受潮问题。

二、防雷、防干扰

只要从事过一卡通系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，因此，维护时必须对防雷问题高度重视。

同时，因多个系统的设备在一起工作，互相间干扰和强电、电磁

等干扰也相当常见，这是另一个必须高度重视的问题。

2.3 系统常见的故障现象及其解决方法

一卡通系统系统长期使用后，有可能出现这样那样的故障现象，不能正常运行，亦即一些“软毛病”。这些问题对于一个一卡通系统来说，特别是对于一个复杂的、大型的一卡通系统来说，是在所难免的。一般一卡通系统的故障无外乎以下几点：

1、由于设备本身的质量问题造成的设备故障；

2、设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障；

3、在运行过程中，由于电压、电流的不稳定，导致的设备损坏故障；

4、由于线路受损导致的信号传输故障；

5、由于操作系统故障，造成的一卡通软件运行故障；

6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等。对于上述故障现象，我们应分析故障原因，并提出针对性的解决方案：

（1）电源的不正确引发的设备故障。电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况，常有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。

（2）由于某些设备（消费机信号线路）的连结有很多条，若处理不好，特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。这样就会把出现问题的范围缩小了。

（3）设备或部件本身的质量问题。从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。当确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。

2.4 一卡通系统维保计划安排

维保工作的主体是进行常规性保养，通常每隔2月进行一次，各个子系统依次进行；适应性保养，在换季时进行，每年2次；另外每年择机进行一次系统性保养，全面检测、排除各类隐患。

2.4.1 门禁一卡通系统

1)常规性保养（6次/年）

管理机、门口机联网呼叫功能检测；

读卡器、出门按钮与门锁开启功能测试。

2) 适应性保养（2次/年）

门禁管理电脑主机除尘保养、软件数据库备份。

3) 系统性保养（1次/年）

各楼层设备间内设备的检查（线缆连接、工作状态、电源供电，箱盖封闭）；确保系统处于完好状态。

2.4.2 停车场管理系统

1) 常规性保养（6次/年）

硬件设施检查，如连线插座的引线紧固，电压测试等；

出入口栏杆机自动、手动功能检查，传动部分机械润滑、螺丝紧固以及栏杆机与其他系统网络、电路连接测试；

入口机取票传感器等清洁；

出、入口网络通讯检查、时钟校正；

传感器安全及灵敏度检查。

2) 适应性保养（2次/年）

对主机数据备份，管理软件的数据备份；

数据库整理，系统养护。

3) 系统性保养（1次/年）

对系统线路、网络联接的检测；

数据传输功能、联动功能的检测。

2.4.3 消费系统

1)常规性保养（6次/年）

DDC功能模块功能检测；

BA管理主机功能测试。

2) 适应性保养（2次/年）

BA管理电脑主机除尘保养、软件数据库备份。

3) 系统性保养（1次/年）

各楼层设备间内设备的检查（线缆连接、工作状态、电源供电，箱盖封闭）；确保系统处于完好状态。

2.5 维保响应服务

我公司采取专人定区域服务制度，采用7*24小时服务响应。

2.5.1 日常报修

日常报修响应： 2-4小时时间内响应，维保服务期间如有设备损坏，在有备件时更换备件解决。（如因水、火、雷电灾害等特殊原因造成不能及时解决的，则以书面形式说明情况及处理方案）。

法定节假日期间（元旦、五一、国庆、春节等长假），我司实行区域值班制度，以保证在节假日期间，能够报修接报有响应，突发事件能处理。

对现场技术人员无法独立解决的故障，我司将指派技术支持人员进行应急支援，并调动必需的物资、设备，支援工作。

注：系统性的大范围整改不属于报修服务范围。

2.5.2 紧急报修

1．紧急报修响应

紧急报修接报后，2小时时间内响应。一卡通系统如有设备损坏，在有备件的条件下立即更换备件解决，如有设备损坏需拆下送厂维修，则以厂家服务为准。

2．紧急报修包括如下情况

1）一卡通系统平台瘫痪或重要/主要设备出现故障，严重影响监控效果；

2）停车管理系统出现道闸不能开闭或无法读卡等的故障。

3）门禁系统出现除断电外，其它任何方法都无法开启的故障。

4）会议系统出现功能性故障，不能正常使用。

5）等…

2.6 一卡通系统维保服务工作重点

2.6.1 确保系统安全稳定运行

对于已经运行一年多的系统而言，针对电子设备随着时间的推移逐步老化问题而制定科学的维保措施是本年度维保工作的重点。

我们考虑通过以下手段来确保系统稳定性。

1）准备足够的备品备件，综合我公司常年一卡通系统维护的经验，以及设备运行的特点，采购一部分易损关键设备作为备品备件。

2）检查易损件，对已影响使用性能的及时予以更换。

3）完善内部管理机制，提高故障处理效率。

配合物业做好总体预防性措施，有针对性地开展确保稳定运行的各项活动。

2.6.2 系统功能性全面复查

在即将结束的质保期内，我公司需对所有系统进行了全系统功能性检查。检查过程中发现的隐患及问题，我公司及时进行了故障排除和功能恢复。只有通过这样才能深刻体会到系统全功能复查对于消除设备运行隐患的重要性。

2.6.3 维护设备运行环境

良好的环境有利于延长设备运行寿命，降低运行维护成本。环境因素包括温度、湿度、灰尘、电压等，今后我们还会把这项工作做得更好更细，其中包括以下几个方面：1）部分关键设备机箱内部灰尘比较大的，计划打开清洁；

2）电源系统有计划地做绝缘测试

3）信号线等直接影响设备运行项目的定期清洁；

4）全面检查设备控制箱的接口老化、脱落情况，并更新。

2.6.4 提高资料准确性

随着我公司对维保工作要求不断提高，在今后维保中将主动对设备线缆接续对照资料进行核查，一方面是因为长期使用的标签发生了遗失、脱落、字迹不清，或因线缆接续调整，有必要对标签、图纸进行更新；另一方面通过这项工作我们的售后工程师可以更清楚更透彻地了解系统运行流程，对快速排查故障非常有益。为此我们购买了专业的标签打印机和套管标签打印机，并已经运用在本项目中。

我公司今后会继续保持和加强这方面的工作，包括：

1）以中央控制系统为核心，监控一卡通系统的各个模板，对于控制箱柜内设备及接线图、线缆标签进行重新标注；包括前端设备、编号等功能的控制部分进行系统优化调整和即将调整的内容，及时制作系统资料，及时归档；

2.6.5 提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议

隐患无处不在，积极查找隐患是维护管养的基本义务，和前面所述的4项工作重点一样，但只有这一项才能将我公司的维保标准提升到一个新的高度。因此我公司非常注重，不仅负责具体管养的售后工程师要积极巡回，不能浮于形式，我公司还会派遣总工办具有丰富经验和阅历的专业前往现场巡回，利用他们的经验多提问题，并提出积极的可行的解决方案。

2.6.6 加强巡检力度

巡检是确保和预防故障发生的有效手段，加强巡检力度也是年度维保重点工作之一。

三、一卡通系统维保服务保障体系

3.1 维保工程技术体系

我公司作为一家专业的从事一卡通系统工程安装及维保方面的公司，公司通过十多年的施工安装项目积累了丰富的施工和管理经验，成立了具有系统化、规范化、专业化素质，能高效迅速进行维护的队伍，所有安装维护人员均有足够的实践经验，经过正规的上岗培训。公司已进行了严格个人身份资料登记与管理，维护期间责任到人。

公司还配备了总工程师办公室，具有疑难问题对应的职责，必要时可以及时向售后服务提供全方位的技术支持。

公司在售后服务管理上积极探索追求服务满意，建立了专门的售后服务管理系统和免费24小时服务热线，从故障申报、技术支持、修理、巡回等各个工序均实现了系统统一管理，全程记录。

3.2 维保工程施工工序

我公司针对售后服务项目，会指派专人进行对应，熟悉和了解系统构成，对主要设备、现场线路走向、线缆接线标签、系统竣工图纸等进行熟悉，以便缩短故障点判断的时间。

判断故障点是维保过程中技术要求最高的，除了丰富的经验和充足的前期准备以外，在现场的试验也是必不可少的，通过现场少量的检查试验，往往都可以很快检查出故障点。故障点总体可以分为三类

接头故障、设备故障和线缆故障，根据其不同的特点进行相应的处理。检查确认，在故障处理完成后应对整个系统及其联动的处所都进行一次全面的确认。

我们非常重视在设备非故障期间的设备保养，不断地优化原有网络和系统，充分发挥和提高系统的功效，以适应与办公场所对一卡通系统日益提高的期望和需求。

3.3 维保工程安全措施

我公司的安全保证体系是四层管理体系。第一层是公司定期组织和实施安全培训，二是作为主管安全监督的总工程师会前往现场进行安全检查，三是作为工程和售后服务的业主部门，工程管理中心安全员针对现场安全的特点和检查出的安全隐患定期向各项目部和售后服务部门发出简报；四是各项目部和售后服务部经理作为安全的第一责任人要根据公司的各项安全措施的检查、指导和培训。通过以上措施及严格的管理，我公司成立以来从未发生过重大安全事故。

维保期间的施工安全，主要是用电安全和高处施工安全，应随身准备安全带、万用表等工具。

除此以外，所有参加维护施工的人员会格外注意业主财产的安全，注意成品保护。

3.4 维保工程文明措施

售后技术工程师应努力做到认真负责、熟悉业务、文明礼貌，遵

守业主维护部门制定的值班规定和文明准则。

* 服装整洁，行为端庄，熟悉和遵守业主维护部门各项工作程序和规定。

* 现场发现问题立即汇报业主负责部门。

* 熟记业主维护部门常用电话与人名、职务，维护体系，保持工作沟通。

* 施工完毕后对现场进行整理和清洁。

* 随身携带常用工具，尽量不向业主借用工具。

* 不得对业主设备进行不必要的操作，所有重要操作应事先征得业主的认可，对系统进行变更应提交相应记录和图纸。

* 按照公司及业主要求做好维护记录。

3.5 质量保证体系及措施

我公司售后服务部门严格按照ISO9001（2000）的要求进行质量管理。其中的重点包括：

1、提高维护质量

为了确保短期高效实现故障处理，和业主的交流和沟通是必不可少的，分清主次，优先处理重要故障。

2、质量回访

在平时会由我公司专门客户服务人员主动向业主电话询问维护情况和服务满意度调查，对我公司的服务质量和水平进行考评，并针对业主反映的问题，要求相关部门和人员限期整改，并检查整改完成

3、情况总结和改善

定期和不定期对项目维保情况进行总结，提出改善要点和改进建议，制定改善计划并报使用方主管单位。

4、记录完善

故障处理、维修、巡回、培训等各向维保作业均应有相应的记录，记录周全，以便查询。

3.6 投入的主要设备

计划投入的主要设备包括：电缆通断测试仪、对讲机、标签打印机、套管式标签打印机、万用表、电烙铁、螺丝刀、扳手、尖嘴钳、镊子、验电笔等，主要辅材包括各型接头、扎线带、焊锡丝、标签纸、吹风机、吸尘器等。

3.7 投入的主要人员

维保人员应努力做到精通业务、吃苦耐劳、文明礼貌，遵守贵公司制定的值班规定和文明准则。基本要求如下：

1）维保人员一般夜间工作。必要时，维护人员参与值班。

2）熟悉现场设备的位置和设备的安装、调试、维修方法。

3）熟悉各设备的操作。尤其要熟悉集成系统的操作、历史数据的查看方法；能处理现场的常见问题。

4）按计划对中央控制室、现场各系统、电缆等进行巡检，并做好巡检记录。定期对设备进行保洁。

5）及时维修，当天发现问题，当天检查、维修，并做好维护记录。维修记录交值班人员输入电脑。

6）维保人员发现意外情况应及时准确地向管理人员报告。

7）熟记贵公司常用电话与人名、职务，维护体系，保持工作沟通。

8）妥善保存维修备件，待修件、完好件分区存放，做好书面记录。网线、水晶头、摄像机、电源线、保险丝等常用附件要有备件。

9）把安全放在第一位，配备安全带、安全帽、绝缘鞋、验电笔等必须安全用具。

10）不论在值班室还是在其他场所，遇到领导要主动使用尊称打招呼。领导来参观要主动起立迎接，礼貌回答领导的提问。遇到领导批评，不论正确与否，都要虚心听取。批评对的立即改正，不对的婉转解释。

11）维保人员现场与其他协作单位工作时，要注意文明礼貌，使用“请、谢谢、不客气”等礼貌用语。

12）除操作系统自带软件、相关的工作程序和应用软件、检测软件外，电脑禁止安装其他无关软件，禁止进行无关的拷入/拷出文件操作。禁止非本班值班人员操作值班设备。不允许接受新闻媒体采访。不得对外泄漏业主的内部信息。

服务器设备维保方案

机房设备维保服务 湖南睿云信息技术有限公司2016年8月18日

目录 目录 (1) 一、服务概述 (4) 1. 硬件保修服务 (4) 2. 远程技术支持服务 (4) 3. 现场技术支持服务 (5) 4. 电话回访服务 (5) 5. 现场巡检服务 (5) 二、公司简介............................................................................... 错误!未定义书签。 1. 公司简介 ........................................................................... 错误!未定义书签。 三、服务器设备维保服务 (6) 1. 切实有效的服务保障方案概述 (7) 2. 服务方案设计原则 (8) 2.1 业务为中心： (8) 2.2 重在措施： (8) 2.3 追求最佳性价比： (9) 3. 保修服务内容及标准 (9) 3.1 故障排除 (9) 3.2 定期巡检 (9) 3.3 培训 (9) 3.4 增值服务 (10) 3.4.1 咨询服务： (10) 3.4.1.1 系统升级、扩充 (10) 3.4.1.2 协调工作 (10) 3.5 服务标准 (11)

3.5.1 服务工作时间 (11) 3.5.2 响应时间 (11) 3.5.3 故障恢复时间 (11) 3.5.4 保密条款 (11) 4. 服务实施细则 (11) 4.1 前期工作 (11) 4.2 故障预防建议 (12) 4.3 故障排除 (12) 4.4 巡检 (13) 4.4.1 巡查内容 (13) 4.4.2 巡查周期 (14) 4.5 备份与恢复策略 (14) 4.6 项目实施计划 (15) 4.7 工作结果与工作报告 (15) 4.7.1 现场服务报告 (15) 4.7.2 巡检报告 (15) 4.7.3 健康报告 (15) 4.7.4 维护工作总结.............................................. 错误!未定义书签。 4.7.5 总结报告 (15) 5. 服务保障措施 (16) 5.1 备件保障 (16) 5.2 组织及人员保障 (16) 5.3 全条款 (17) 5.4 巡检 (17) 5.5 服务监督 (18)

空调维保方案

空调维保方案 一、概论 空调经过长期运行及工作环境不好，换热器的铝翅片表面会粘附物（主要是积油腻、污垢、烟圬）会造成如下问题： 1、严重影响管壁的传热效果降低换热效率； 2、粘附物堵塞铝翅片，细菌易繁殖，使室内外机循环风量变小； 3、制冷效率下降； 4、压缩机电流过大，使能效比下降，用电量加大； 5、严重时使压缩机卡缸，冷冻油长期在高温下失去润滑，从而使空调设备使用寿命缩短。 二、维护/保养的作用为了提高空调器室外机换热效率，防止或减少灰尘，空调器室内外机系统应定期清洗、保养，室内机应清洗、消毒。通过近年来在维修保养的经验来看，正确的保养方法可以起到极好的作用，主要表现在： 1、定期的清洗保养可以改善室内空气的质量，预防疾病的流行，创造健康的室内环境。空调系统经过长时间运行后，在内机的过滤器，过滤网和蒸发器部位会集聚大量的尘垢，极易滋生和繁殖病菌，再由风口吹入室内，对人体的健康形成威胁。 2、对系统的清洗和养护能够有效地减少噪音的污染。随着室内机回风口过滤网等部位附着的尘垢及纤维物质的沉积，堵塞了过滤网及翅片，还有风机叶片上的集尘，这些都大大增加了风机和电机的负荷，引发噪音。 3、可以提高系统设备的换热效率，提高冷热效果，实现有效节能。如果内外机的蒸发器和换热器长期不清洗，附着的尘垢会大大降低设备的导热系数，严重阻碍冷热交换的效率，此时，压缩机的负荷会急剧增大，耗能就会增加。 4、可以消

除系统隐患，降低故障率，延长设备的使用寿命，花小钱，省大钱。空调系统的组成较为复杂，但主要由三部分构成，包括制冷系统、驱动电源和控制电路。无论哪个部分出了问题都会影响空调的正常使用，正确及时的维修和保养工作，会及时发现和处理三个部分的隐患，使机器始终处于良好的工作状态，故障率降低，寿命延长。

校园一卡通方案-全

智能IC卡 校园一卡通设计方案 深圳市科松电子有限公司

目录 一、一卡通系统项目概述........... 错误!未定义书签。 二、方案设计依据................. 错误!未定义书签。 三、校园一卡通与数字化校园的关系 . 错误!未定义书签。 四、校园一卡通建设指导思想....... 错误!未定义书签。 1、系统建设指导思想...................... 错误!未定义书签。 2、系统建设目标.......................... 错误!未定义书签。 3、系统总体要求.......................... 错误!未定义书签。 4、系统功能要求.......................... 错误!未定义书签。 五、可行性分析................... 错误!未定义书签。 六、校园一卡通卡片规划........... 错误!未定义书签。 1、校园卡的特点.......................... 错误!未定义书签。 2、校园卡记载信息........................ 错误!未定义书签。 七、校园一卡通系统建设目标....... 错误!未定义书签。 1、建立一体化的“一卡通”平台............ 错误!未定义书签。 2、实现“一卡在手，走遍校园”............ 错误!未定义书签。 3、银行卡、校园卡物理分离................ 错误!未定义书签。 4、实现财务统一管理...................... 错误!未定义书签。 八、总体结构设计................. 错误!未定义书签。 九、子系统功能及实施方案......... 错误!未定义书签。 1、一卡通系统服务中心：.................. 错误!未定义书签。 2、一卡通系统数据库服务器：.............. 错误!未定义书签。

服务器维保服务技术方案

目录 第1章公司概况 (3) 1.1公司简介 (3) 1.2服务产品介绍 (3) 1.3公司的技术实力 (4) 1.4华信富恒技术支持和售后服务体系 (4) 1.4.1公司的技术服务体系 (4) 1.4.2技术服务优势 (5) 1.5公司近期实施的案例 (6) 第2章电子政务中心主机维保技术方案 (9) 2.1用户现状及需求 (9) 2.2保修服务内容 (10) 2.3技术服务内容 (11) 2.4预防性维护服务 (11) 2.4.1预防性维护服务周期 (11) 2.4.2预防性维护服务内容 (12) 2.4.3预防性维护服务维护的方法 (12) 2.4.4第一次预防性维护服务服务内容及步骤 (13) 2.5系统软件维护 (13) 2.5.1系统软件维护内容 (14) 2.6服务响应时间及方式 (14) 2.6.1服务响应与到达现场时间 (14) 2.6.2故障恢复时间 (14) 2.7系统技术支持方案 (15) 2.7.1电话热线支持服务 (15) 第3章其它服务事项 (15) 3.1系统规划与咨询服务 (15) 3.2重点时间点的保障支持服务 (16) 3.3技术服务工作流程 (16) 3.4故障处理紧急预案 (17) 第4章备件保障及支持体系 (20)

4.1及时可靠的备件供应 (20) 4.2备件渠道 (20) 4.3本项目备件承诺 (20) 第5章项目的组织与管理 (21) 5.1工程师和技术服务团队 (21) 5.2项目组织与管理 (21) 第6章项目实施与管理 (22) 6.1该项目的服务团队 (22) 6.2项目经理 (22) 6.3项目技术负责人及服务团队 (23) 第7章项目质量管理方法与措施 (23) 7.1责任管理 (23) 7.2项目实施风险控制方法 (24) 第1章公司概况 1.1公司简介 四川华信富恒科技有限公司是一家面向西部行业用户,以小型机及存储设备为主的专业高端主机服务提供商。提供IBM、HP、SUN小型机保修、升级、租赁、培训等增值服务，同时提供数据库、中间件等软件维护服务。注册资本500万元人民币，总部位于成都市。在重庆、贵阳、贵阳、西安设有办事处。 公司坚持以人为本，拥有一支统一调度的高水平工程队伍；所有工程师均接受过IBM、HP的正

门禁校园一卡通管理系统解决方案

门禁校园一卡通管理系统解决方案 2017-08-08 09:54 随着现代化管理手段的进步和科学技术的日益发展，校园智能通道闸管理系统是数字化校园的基础工程和重要的有机组成部分，旨在为学生的学习、生活、安全提供方便、快捷的电子化服务，从根本上实现“校园信息化管理模式”的设想。多奥校园智能一卡通系统是以软件集成为主、硬件集成为辅的综合信息集成系统，构建在数字化校园之上的统一身份认证、中央共享数据库、统一信息门户等基础平台，与学校校园一卡通系统紧密结合，实现数据共享和交换，组成数字化校园的重要信息采集网络，为学校提供实时可靠的信息来源和决策依据。本系统用于校门的出入通道以及校园读书馆的出入通道和实验楼的出入通道及扩展功能包括图书借阅系统、食堂商店消费系统、宿舍水控系统等等。 校园智能通道闸管理系统逐步取代了原来的宿舍管理工作模式，使其更加的现代化，科技化，人性化，高效化，该系统将人员出入管理、信息化管理、视频监控管理、外来人员拜访管理访、短信、微信通知管理有机结合，具有实时监控、控制外来人员随意出入宿舍、特殊情况短信通知、LED大屏幕实时显示等等功能，而且能够与现有的“校园一卡通系统”成功对接，使校园一卡通建设更加数字化。

系统优点一： 1、卡通系统：同一软件平台、同一数据库，实现“一卡在手，通行校园”，无论是进出学校、购物、食堂吃饭、图书馆借阅、上机、教室考勤记录、宿舍水控等等都可以用一张卡完成。 2、数据的统一：提供标准、统一的数据源 3、工具：提升管理手段工具 4、科学认证：人、物、云的科学的认证 系统为“工作站+服务器”的模块化结构，可根据不同的职能部门安装不同的职能终端。 与学生家长能形成互动，可将该学生在学校的一些情况通过语音、短信、微信推送的方式及时的通知给相应的家长。 系统优点二： 1. 三层架构：核心数据安全性，标准的三层架构部属方式，支持均衡负载； 2. 面向服务编程方式：便捷的接入方式，服务部署在应用服务器，WEBService 服务，开放SDK，提供接口协议； 3. 可选配B/S OR C/S软件架构；

校园一卡通解决方案

用户需求 校园卡系统是数字化校园的核心应用系统，进行校园卡系统的建设，必须充分考虑系统的功能性，安全性，以及与校园原有系统的集成性，同时还应把金融服务与校园卡应用联系起来，利用银行已有的网络资源及系统资源，拓展校园卡的应用范围，方便持卡人使用。 方案概述 本方案基于微软的Windows Server System TM技术，构建安全，稳定，功能强大，易用易管理的校园卡系统，同时能与银行网络互联，实现校园卡与银行卡的交易结算，拓展校园卡的应用范围，方便了持卡人的使用，真正实现了"一卡在手，走遍校园，一卡通用，一卡多用"的目标。运用微软产品和技术 1. Windows Server 2003 2. SharePoint Portal Server 2003 3. SQL Server 2000 4. BizTalk Server 2004 (此方案的实施需要微软合作伙伴的应用开发支持) 银校互联，真正实现校园“一卡通” ——基于微软平台的校园卡解决方案应用背景 在校园信息化建设蓬勃发展的今天，使用智能IC卡实现校园信息电子化是十分有效的校园管理方案。学校通过校园卡，一方面可提高管理效率，实现校务管理、教务管理及学生、教职工消费，从而推进教育体制改革；另一方面，还可以为学生的校内外生活提供便利，培养学生的理财意识，培育潜在的持卡人市场，以促进银行的信用卡业务实现多功能电子化支付。 在国内校园信息化建设过程中，校园“一卡通”的发展经历了一段曲折的过程，许多学校在90年代开始逐步开始“一卡通”的建设，但总体而言没有很成功的案例可以借鉴，这其中有技术原因，也有观念和管理的问题，总的可以分为三个发展阶段： 阶段一、食堂，图书馆和机房等需要身份认证和收费的场所实现用卡消费，这个阶段的模式基本上都是后台记帐，前端认证，联机扣款的

计算机维护服务方案

计算机维护服务方案 一、前言 (2) 二、我司的优势 (2) 1. 我司提供技术服务的部分单位 (2) 三、对贵单位提供的专门设计服务方案 (3) 1. 服务范围： (3) 2. 服务内容： (3) 1)硬件维护包括： ........................................................................... . (3) 2)系统软件维护包括： (3) 3)系统安全维护包括： (4) 4)网络运行维护包括： (4) 3.可选服务内容为：（需付费） (5) 1) 灾难恢复服务 (5) 2) 系统管理服务 (6) 4. 服务方式： (7) 1) 电话热线支持： (7) 2) 远程网络支持： (7) 3) 驻点服务方式： (7)

4) 1 小时响应方式： (7) 5) 2小时响应方式： (7) 6) 24 小时响应方式： (8) 8) 特别服务方式：（需协商付费） (8) 5.服务流程： (8) 四、服务报价 (10) 五、保密协议 (10)

一、前言 现今社会是信息与自动化办公技术急速发展时代。发展到如今，各个单位办公设备数量也都呈现飞速上升的趋势。各个单位对于这些办公设备维护与维修都存在着不同程度的困难。这些困难包括了： 1、本单位员工对于办公设备的维护能力无法达到要求； 2、本单位办公设备的维护量超出了专职员工的能力范围； 3、办公设备维护人员的工资支出超出了单位的年度工资预算。 以上这些困难的存在同时也促进了类似我们这样的技术服务公司的发展，因应时代的变化，我们针对这些困难提出了详实的服务方案，为所有的单位解决这些困难，促进各个单位的办公秩序有序进行，保证办公环境的良好，提高办公效率。 二、我司的优势 我们有着长达八年的技术服务经验。有着一支技术精湛，经验丰富的技术团队。包括了台式电脑维护工程师，笔记本维护工程师，网络工程师，打印机维护工程师，复印机维护工程师，服务器工程师，数据库工程师，智能安防设备工程师。技术服务范围完整，服务项目多样反应了我们能应付解决问题的范围的大小；同时，我们有完善的服务方案，快速的反应速度，高效的维修质量。我们同时为许多家单位提供过技术服务，我们高效及时处理过客户遇到的各种问题，并且我公司同时是各种办公设备经销商，耗材经销商，丰富的进货渠道说明我们公司的实力以及产品门类齐全。能够应对各个单位各种问题，并能迅速解决这些问题。 1.我司提供技术服务的部分单位，以下是部分单位名称：

XX维保服务方案-模板

1.1.****公司维保服务概述 优质完善的售后服务是我们对客户的重要承诺。我公司对项目实施后的售后服务十分重视，公司的技术服务部门配备有多名资深技术支持工程师、专职的客户服务人员及施工实施人员，在售后服务的处理流程、规范化管理方面，确保客户得到优质的售后技术服务。 我公司技术服务部门向客户提供全方位的技术支持服务，统一对外服务窗口，提供24小时热线电话，专用热线电话，Email服务，传真服务等方式来及时响应和解决客户问题，想用户所想，急用户所急，真正地的为客户全方位服务。从7天*24小时电话支持到主动的客户服务计划，优质全方位服务帮助客户最大限度地减少故障时间，并帮助客户达到系统可连续运行的目标。 客户出现问题，在第一时间就可以直拨我们的热线电话，或办公电话，或通过发传真，Email、QQ等方式向我们寻求技术支持服务，我们的技术服务部门，7X24小时工程师负责接听有关客户技术电话，客户咨询电话，受理客户问题，并进行客户问题服务登记，跟踪，在负责接听技术电话的工程师无法将问题完美解决，并将上报并请求分发给相应的技术专家，并及时到现场解决，技术专家无法为客户解决时，将上报并请求专家技术小组成员共同解决，直到问题完全解决为止。 我们的服务宗旨：想用户所想，急用户所急，真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。 1.2.技术服务部 ****公司技术服务部，致力于为用户提供从需求分析、系统方案设计直至实施全面的、规范化的、高品质的系统技术支持和维护服务。 ' ****公司技术服务部现有将近二十名资深的技术支持工程师，其中有多数以上都获得了CISCO、ORACLE公司的资质认证，现有CISCO的CCIE网络专家2名,CCNP、CCSP、CCNA网络工程师8名,虚拟化网络工程师2名, ORACLE的OCP工程师2名等.他们已经从事网络设备、服务器、小型机、ORACLE产品技术多年，都具有丰富的产品设计和维护经验。 ****公司从公司成立伊始就一直致力为广大计算机用户提供专业的技术服务。力求能向广大的中、小型计算机、网络产品用户提供可靠的、高水平的、价格合理的、及时的信息系统维护、维修、升级扩容、培训、咨询、顾问等服务。 ****公司技术服务中心本着：“专业、及时、完美、热忱”的服务宗旨，为客户的网络设备、服

新中新校园一卡通系统完整解决方案

新中新校园一卡通系统完整解决方案 来源：中国一卡通网作者：新中新集团北京分公司发布时间：2008-03-14 10:49:24 字体:[大 中小] 关键字：新中新校园一卡通校园一卡通 摘要：新中新在产品创新方面围绕系统的体系架构，把最新的技术结合到产品中，围绕产品的功能，开发学校应用中更迫切、需求更强烈的亮点应用，解决学校之急需，同时提供具有个性化特色的数字化校园总体规划方案设计。 校园一卡通的概念 校园一卡通在学校内也称为校园卡系统，是数字校园的有机组成部分，校园一卡通工程是数字校园的标志性工程和前导性工程。校园卡是将广大师生员工与数字校园有机连接在一起的最有效的媒介，实现了“一卡在手，走遍校园”，校园卡是校园数字化的重要形象和重要标志之一。 校园一卡通系统是架构在校园网上，以感应式射频IC卡为媒介，综合提供身份识别与电子支付服务功能的系统平台，以及其架构在此平台上的各种信息化应用系 统。

校园一卡通系统主要由系统平台和各种应用系统两大层面组成。 校园一卡通的平台是数字校园总体规划中的基础平台设施之一，与共享数据中心等其它基础平台协调共存，可以为新建的和原有的各种信息化应用系统综合提供统一的身份识别与统一的电子支付服务，凡是需要确认身份及付费的各种应用都可以用校园卡来实现。身份识别可以提供多级安全认证强度，电子支付连接银行系统可以提供各种支付和清算业务。 校园一卡通的平台还包括在延伸在校内各个区域的人工服务网点（卡务中心、办卡中心）和自助服务设施（圈存机、触摸屏、网站、电话、短信等）。 校园一卡通的应用系统包括数字校园中涉及数字教学、管理、学习、科研、生活各方面的应用系统，主要有： □ 注册系统、缴费系统、迎新系统、宿舍门禁、考勤签到、控水管理； □ 控电管理、食堂收费、超市收费、校车收费、自助洗衣、自助复印； □ 图书管理、医疗管理、上机管理、考试管理、游泳馆管理、体育馆管理，等等。 校园一卡通建设的意义和作用 ■ 对于学校 □ 增收节支、堵塞漏洞，可以创造直接经济效益； □ 整合资源、信息共享，提升管理与服务水平，带来可观的间接经济效益；

校园一卡通设计方案

校园一卡通方案 厦门中卡科技开发有限公司 2011年8月

一校园一卡通子系统设计方案 1.1需求响应 泗洪鼎诚职业中等学校学校一卡通主要包括以下几个子系统： 1、门禁管理子系统，建成以后学生可以通过刷IC卡，根据 通行权限进出门禁控制点。具体方案见门禁管理子系统 设计一节。 2、考勤管理子系统，建成以后学生可以通过刷IC卡，完成 上下班的考勤工作。具体方案见考勤管理子系统设计一 节。 3、消费管理子系统，建成以后学生可以通过刷IC卡消费。 具体方案见消费管理子系统一节。 4、水控管理子系统，建成以后学生可以通过刷IC卡消费。 具体方案见水控管理子系统一节。 1.2消费管理子系统设计 消费管理子系统主要适用于食堂、超市及小卖部、体育活动场馆、医务室、洗衣店以及其他场所的收费管理。

?符合ISO14443A国际标准，具有严格的保密性和兼容性，满足不同用户系统功能扩充。 ?每台收费机内带后备电池，停电可持续工作4小时左右。 ?采用超大存贮器，每台收费机可下发黑名单达10000人，可存储18000笔消费明细记录、18000笔备份消费明细记录。 存贮快满时，可报警提示，备份数据采用循环存储的方式，确保保留最新的备份消费记录。 ?可设置”随机消费”\”固定扣款”\”菜单消费”\”计次消费”四种消费模式并可通过收费机进行手动模式切换，有累计查询功能及可通过软件或手动在收费机上设置每张卡每天的最高消费额及消费次数。 ?当设置收费机为定额消费模式时，可设置4个时间段，每个时间段的固定消费额可以不同，并可通过后台软件或手动在收费机上进行修改，修改简单方便。 ?对于非法卡、挂失卡、余额不足卡、超次卡、消费超额卡，不仅不能消费，而且刷卡时终端会发出报警及代码提示。 ?软件及收费机均具有扣错退款功能。 ?正反面都采用双排5*8LED显示屏显示，刷卡时可同步显示余额和消费额。

维保服务方案

广西****公司有限责任公司 ****IT服务解决方案 1.公司整体介绍 1.1. 公司介绍 广西南宁市****公司信息技术有限公司 ( 简称“****公司” )成立于2007年，是以计算机软硬件、信息系统集成，软件开发，数据存储等为主要经营方向的高科技企业。公司自成立以来为电信、政府、公用事业、企业、公安及教育等行业的众多客户提供了成功的系统解决方案，赢得广大客户的好评，同时积累了丰富的项目经验。多年来，公司一直与CISCO、华为、VMware、Commvault、EMC、NetApp等国内外知名企业保持良好的合作关系。2012年2月，****公司成为美国思科公司在广西的星云计划合作伙伴。 从创业至今，****公司始终恪守“严谨、守信、负责”的商业准则；秉承“共同成长，信守承诺”的企业理念；坚持锲而不舍的创新精神；坚守为客户负责、为投资者负责、为员工负责的经营之道，为成为卓越公司进行着始终如一的努力。 1.2. ****公司售后服务概述 优质完善的售后服务是我们对客户的重要承诺。我公司对产品的售后服务十分重视，公司的技术服务部门配备有多名资深技术支持工程师和专职的客户服务人员，在售后服务的处理流程、规范化管理方面，成功地吸取了国内外著名IT公司的丰富经验，确保客户得到优质的售后技术服务。 我公司技术服务部门向客户提供全方位的技术支持服务，统一对外服务窗口，提供24小时热线电话，专用热线电话，Email服务，传真服务等方式来及时响应和解决客户问题，想用户所想，急用户所急，真正地的为客户全方位服务。从7天*24小时电话支持到主动的客户服务计划和远程系统监测，优质全方位服务帮助客户最大限度地减少故障时间，并帮助客户达到系统可连续运行的目标。

售后服务体系与维保方案

售后服务体系 一、售后服务宗旨 公司环境秉承“诚信、务实、精益、创新”的企业文化，致力于“品质第一重要”，努力为业主提供优质服务。力求使客户满意，并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。我们将向客户提供灯具的知识和有关技术服务咨询。安装完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程符合规范。在竣工验收时，将向业主单位提供符合国家档案部门的要求编制成册的工程运行操作手册及有关的技术档案资料。并严格履行合同规定的售后服务任务，时刻准备为业主服务。 二、维修响应时间： 为不断的完善和优化服务体系，按照质量管理体系的管理规定，在此我公司郑重承诺，中标后将严格按照合同约定条款及以下售后服务承诺执行，为用户提供及时、高效、便捷的服务。我公司不分节假日24小时进行售后服务，接到业主电话后在最短的时间内赶到现场，并提供不间断的服务直到设备正常运转。 二、售后服务专业人员配备 公司以办公室为中心总体协调技术部、售后服务部与施工调试部的调动与配合，并记录存档维修记录上报相关领导。 售后服务部有固定维修人员5名，当工程运转出现问题时维修人员配备一名技术人员将第一时间到达现场。如现场需要人员较多时由办公室从施工调试部调出人员配合施工。 为确保工程质量中出现的问题及时解决，特建立质量目标管理网络：

三、备用件：

针对工程中常用的易损易耗品，我公司建有配套仓库，以解决在设备正常运行中出现的各种问题，在收到业主反馈后会及时调度，选择合适的部分需更换零部件，以确保处理系统在短时间内能够恢复正常运行。能为用户提供更加便捷的服务，免去用户的后顾之忧。 四、技术服务与培训 为了运行好各种设施设备，管理好各种运营工作，保障设备正常稳定地发挥作用，除了要制定一系列规章制度外，还必须对员工进行技术培训，提高相应操作技能及理论水平，做到“四懂四会”，即懂工程运维基本知识，懂主要设备的作用和管理方法，懂技术经济指标含义与计算方法、指标含义及其应用，会合理操作设备，会排除操作中的故障。 公司提供的技术服务内容包括： 提供设备平面布置图、系统图 提供系统操作说明书 提供电器原理图 电器接线端子图 提供主要配件性能 提供设备维护及保养资料 提供设备运行记录表格 提供消耗品的规格、数量 公司向项目单位派技术人员到现场参与开箱验货,并负责设备安装、调试、启动，并协助用户进行操作人员的培训，以达到上岗独立操作条件。免费为用户提供设备及相关处理技术的终身咨询服务，并协助用户建立系统运行管理记

小型机及存储维保服务方案

XXXX小型机和存储维保服务 技 术 方 案 XXXX 2015年5月15日

目录 一、专业化第三方服务的需求 _________________________________________________ 2 二、技术服务方案 __________________________________________________________ 4 1．服务对象和目标____________________________________________________________ 4 2．服务内容要点 _____________________________________________________________ 6 3．服务内容要点说明__________________________________________________________ 7 3.1保修期内服务范围_______________________________________________________ 7 3.2服务响应_______________________________________________________________ 8 3.3维护间隔与维护情况汇报_________________________________________________ 8 3.4定期巡检与预防性维护___________________________________________________ 8 3.5免费备件保证___________________________________________________________ 9 3.6免费技术服务___________________________________________________________ 9 3.7免费远程诊断___________________________________________________________10 3.8技术人员保障___________________________________________________________10 3.9保修期终止_____________________________________________________________11 4.服务质量保证______________________________________________________________11 4.1技术服务流程___________________________________________________________11 4.2服务的监督_____________________________________________________________13 4.3紧急事件升级机制_______________________________________________________14 4.4客户满意度调查_________________________________________________________15 4.5备件管理监督___________________________________________________________15 4.6项目组织监督___________________________________________________________15 4.7服务文档管理___________________________________________________________15 4.8服务质量评估___________________________________________________________15 4.9违约赔偿_______________________________________________________________15 4.10保修终止______________________________________________________________16 5.技术服务组织方案___________________________________________________________16 6.备件管理___________________________________________________________________16 6.1备件渠道_______________________________________________________________16 6.2备件管理流程___________________________________________________________16 6.3本项目的备件准备_______________________________________________________17 7．技术培训方案 _____________________________________________________________17 7.1专业培训内容___________________________________________________________17 8．免费的技术增值服务________________________________________________________17 8.1提供系统及应用整合方案_________________________________________________18 8.2出保期后技术支持服务___________________________________________________18

完整的校园一卡通方案

校园一卡通新解决方案 一、校园概述 随着社会的进步与变革，各学校原有的消费和管理模式已不能适应新的发展要求，基于目前现状“一卡通”应运而生。所谓“一卡通”即在学校内，凡有现金、票证或需要识别身份的场合均采用卡来完成。此种管理模式代替了传统的消费管理模式，为学校管理带来了高效、方便与安全。 建立先进的信息管理系统是实现高等教育现代化的必由之路，而智能卡技术的推广票证或需要识别身份的场合均采用卡来完成。此种管理模式代替了传统的消费管理模式，为学校管理带来了高效、方便与安全。运用，则是推进高校信息化管理的重要举措之一。校园智能卡可供学生用于校园内部处理杂务，购买食品、饮料、书本，借阅图书，查资料，打电话，洗衣等。学生只需在相关银行开设帐户并存入金额，即可启用其电子钱包功能，可反复充值，也可在银行提款机提取现款。 自从智能卡进入中国以来，在校园得到了迅速的普及和推广，目前的各大专院校甚至大多数中专、中学、职校几乎都有卡在使用，广大师生在得益于智能卡带来的方便的同时，也存在不少困扰他们的问题： 目前许多学校都有多种卡应用系统在使用，这些卡系统分别由学校内各部门根据自己的需求，从不同的厂家独立引进并在本部门所辖范围内使用。由于各个部门采用系统的技术与规范不统一，造成了各种卡应用系统无法兼容，资源不能合理配置和共享; 学生手中的学生证卡、饭卡、借阅证、银行卡、电话卡等等。给学生日常生活带来了诸多不便; 学校无法做到统一管理，比较混乱; 目前许多学校都建成了校园网，为一卡通系统提供网络基础; 卡片应用技术的逐渐成熟(包括系统软件和卡片机具)，为一卡通系统提供了技术基础; 校园一卡通是今后的校园信息化建设的发展趋势和必然; 各个学校的卡系统的应用情况对一卡通系统提出现实的需求。

服务器维保服务技术方案

目录 第1章公司概况 (2) 1.1公司简介 (2) 1.2服务产品介绍 (3) 1.3公司的技术实力 (4) 1.4华信富恒技术支持和售后服务体系 (4) 1.4.1公司的技术服务体系 (4) 1.4.2技术服务优势 (5) 1.5公司近期实施的案例 (6) 第2章电子政务中心主机维保技术方案 (9) 2.1用户现状及需求 (9) 2.2保修服务内容 (10) 2.3技术服务内容 (11) 2.4预防性维护服务 (11) 2.4.1............................................................................................................................................ 预防性维护服务周期 .. (11) 2.4.2............................................................................................................................................ 预防性维护服务内容 .. (11) 2.4.3............................................................................................................................... 预防性维护服务维护的方法 .. (12) 2.4.4....................................................................................................... 第一次预防性维护服务服务内容及步骤 .. (13) 2.5系统软件维护 (13) 2.5.1................................................................................................................................................. 系统软件维护内容 .. (13) 2.6服务响应时间及方式 (14)

2维保技术服务方案设计

烧结厂老厂区及原料区电气设备维保项目招标 三、投标文件（技术部分） 项目名称：烧结厂老厂区及原料区电气设备维保 投标文件内容：投标文件技术部分 投标人：武汉钢实冶金设备安装检修工程有限公司 法定代表人或其委托代理人： 日期： 2016 年 01 月 12 日

维保技术服务方案 一、编制依据 1)招标文件及实际现场勘察的有关信息和资料； 2)国家现行的施工验收规范和验评标准、建设部《工程建设标准强制性条文》； 3)武钢集团、武钢股份、武钢烧结厂及本单位有关质量管理、安全管理、文明 施工管理制度； 4)对同类工程项目的维保经验。 5)引用标准 二、工程概况

2.1项目名称：烧结厂老厂区及原料区电气设备维保 2.2维保区域及内容： 1)二、三烧车间电气设备维护保产（含PLC系统设备及程序）。 2)五烧外部成品供返矿系统电气维护保产（含PLC系统设备及程序）。 3)一、二原料车间、技术研究室试验电气设备维护保产（含PLC系统设 备及程序）。 4)一二原料、二三烧、1380m2、402、406布袋除尘电气维护保产（含PLC 系统设备及程序）。 5)机关溴化锂、三烧溴化锂电气设备维护保产。 6)老厂区公辅设施电气维护保产。 7)原料区运三车间电气设备维护保产。 8)原料区二混匀车间15#、17#、18#变电所低压电气设备设施检修。 9)原料区配料秤料位计、变频器维护保产。 10)老厂区及原料区通廊照明电气维护保产。 11)原料区道口报警器维护保产。 具体设备详见招标文件。不包含大修项目。 人员常驻保产维护现场，实行24小时驻厂对设备进行维护、保养、常规 检修及缺陷整改，完成设备一般性改造项目,周期性计划定修及事故抢修 等工作，确保24小时（含节假日）设备正常运行。 2.3维保现场保产保障人数：76人 2.4标准和指标： （1）运行指标：设备可开动率不低于98％，电气事故时间不超过8小时/月。

新中新校园一卡通解决方案

新 中 新 校 园 一 卡 通 解 决 方 案
新中新——中国高校信息化产业中的著名企业 新中新——中国高校信息化产业中的著名企业 —— 专业化提供校园一卡通系统完整解决方案 与您的数字校园总体架构完美融合 新中新——中国高校一卡通系统的行业领导者 新中新——中国高校一卡通系统的行业领导者 —— 50%以上的市场份额 拥有高校一卡通系统 50%以上的市场份额 为您的数字校园建设提供鼎力支持 新中新——以助推中国高校信息化为神圣使命 新中新——以助推中国高校信息化为神圣使命 —— 具有服务高校信息化长达 16 年的丰富经验 永远是您身边的可以信赖的忠实伙伴 新 中 新 集 团 简 介 从 1990 年在国内率先推出金龙卡开始， 新中新集团服务高校信息化已经有 16 年的历史了。 2000 年新中新全国首家推出具有金融安全级别、真正意义上的一卡通系统，并迅速在全国的高等院校中推 广使用，中山大学、浙江大学、北京大学、西南交通大学、中南大学等国内知名高校纷纷选用了新中 新的校园一卡通系统，近年又在广州大学城、重庆大学城等多院校的规模用户中成功运行。具有示范 效应的样板工程遍布全国各地，在高校中的市场占有率达到 50%以上，其中在 985、211 院校中的占 有率超过 60%，处于市场领导者的地位。2005 年，在中国银行总行投资“校园一卡通”的全国性招 标中，新中新名列榜首。 新中新还在校园一卡通业务的基础上，同时向数字校园中的共享数据中心、校务管理系统等方向 进行了积极的探索，成为国内率先倡导和践行在数字校园总体规划下统筹建设校园卡系统理念的厂 家。 新中新是 2004 年度国家规划布局内重点软件企业，双软企业，具有信息产业部二级系统集成资 质、涉及国家秘密的计算机系统集成资质，通过 ISO9001 质量体系认证及 ISO14001 环保体系认证， 自有产品均具有自主知识产权， 涉及强制性产品认证 （China Compuisory Certification 简称 3C 认证） 的产品均取得了国家认证。 新中新在产品创新方面围绕系统的体系架构，把最新的技术结合到产品中，围绕产品的功能，开 发学校应用中更迫切、需求更强烈的亮点应用，解决学校之急需，同时提供具有个性化特色的数字化 校园总体规划方案设计。 新中新在北京、哈尔滨设立双总部，有四个研发中心，一个生产基地，在全国七大中心区域设立

校园一卡通解决方案

校园一卡通解决方案（一） 背景 校园一卡通系统是校园信息管理系统的重要组成部分，对于教学、科研、后勤、师生、商户、银行提供了集中统一的管理。对于提高学校现代化管理程度，推进信息化进程，为学生及教职工的工作、学习、生活提供了极大的方便；最终达到教务信息资源的整合与最大限度的共享；同时通过对学校及学生消费资金的数据流的分析及预测，来进一步的改善教育信息化管理的环境提供。 全面启动校园“校园一卡通”，将使校园得到高效、合理的应用，用教育信息化带动教育的现代化，加强学校信息管理，将学校建设成信息化、现代化的新校园，为新世纪增添新气息、树立新形象。在学校面向现代化、面向世界、面向未来、面向互联的21世纪，“校园一卡通”已成为数字化校园建设的重要基础和学校管理现代化的标志。 校园一卡通系统适用于使用校园卡系统的校园内。持卡的用户主要是学校的学生以及教职工，也可以是临时的流动人员（如访问学者，函授生等等）。 校园卡主要具有储蓄、取款、消费、身份认证、个人信息查询等功能，其应用覆盖综合消费系统，包括收、缴费及各类款项支取，校内各类小额消费；以及信息查询系统，包括身份认证，门禁、考勤、图书借阅、计算机房上机、部门分项预算、科研课题、教学情况、学籍学分、课程成绩、管理信息查询及统计分析等。整个系统可与银行系统和校内原有的软件系统及学校管理信息系统有良好的衔接。 解决方案 本方案采用校园智能卡管理系统”实现[XX学校]智能卡一卡通系统，它集成智能识别、络通讯、计算机和自动控制等高新技术成果，采用先进的智能卡（IC卡）技术和产品，用一张非接触式IC卡作为校园卡，代替出入证件和钞票，实现各种身份识别和电子支付功能。是一种安全可靠、方便快捷、统一规范的智能管理系统。 1、建立一体化的一卡通平台 以校园为基础，建立“一卡通系统”的基础平台，该基础平台统一管理所有人员机构信息、卡片设备信息、控制台权限信息和帐套信息，为校园卡应用中的所有业务应用子系统提供共享数据访问服务。各业务应用子系统运行在该基础平台上，实现具体业务功能，如消费管理、门禁管理等。以后随学校规模的扩大和卡片功能的增加，只需随时增加子系统，不需再对平台进行扩充。 2、实现“一卡在手，走遍校园” 持卡人的基本信息资料和电子钱包都作为统一的公用数据在全上实时共享，做到一人一卡、一人一户，所有数据的变更都做到全立即生效。 消费一卡通 持卡人可以在校区内任何消费点刷卡消费，取代现金交易方式。包括：缴费、食堂、超市、餐饮、小卖部、浴室、洗衣、校内大巴、上机收费、图书借阅管理、医院的挂号收费管理、电控管理、水控管理，等等。所有商户都可以通过此方式收款、结算。