管理信息系统课后习题答案.docx

第一章管理信息系统概论

1、请阐述信息管理和管理信息系统的区别和联系

2、结合一个实例，说明管理信息系统是人机一体化的系统。

3、从管理层次分类看，不同层次的管理信息系统在目的和功能上有何不同

4、什么是CRM 结合实例说明它有哪些应用。

5、什么是电子商务它和管理信息系统有何联系

6、管理信息系统发展历经了哪些阶段各个阶段的典型应用技术是什么

7、决策支持系统的基本特征是什么

四、简答题

1、答：区别：信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动，信息活动包括信息的收集、

存储、加工、传递和运用等，信息管理是管理的一种；而管理信息则是指经过加工处理后对

企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。联系：管理信息是信息的一种，因此管

理信息时信息管理的对象，是信息管理重要的资源，是科学决策的基础以及实施信息管理控

制的依据。

2、略

3、答：管理信息系统按照管理任务的层次由高到低进行划分可分为战略管理层、战术管理

层和作业管理层。战略层的目的是支持企业的战略性的决策，系统的功能表现为全局性、方向性，或关系到企业竞争能力的重要问题的分析与决策。战术层和作业层管理的主要目的则是提高

工作效用和工作效率，管理信息系统为战术层提供资源配置、运作绩效等经营状态的分析评估和

计划落实的控制优化等功能，为作业层提供准确便捷的数据收集处理功能。

4、答： CRM (Customer Relationship Management ) 客户关系管理，客户关系管理包括企业识

别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。其核心是客户价值管理，它将客户价值

分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需

CRM 求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

目前在银行、通信、商贸等大型服务企业中得到较为理想的应用。

5、答：电子商务就是企业利用现代信息技术，特别是互连网技术来改变商务活动中的信息

流程，从而改变业务流程，提高企业竞争力的一切商务活动。它包括了企业内部的协调与沟

通、企业之间的合作及网上交易等三方面的内容。电子商务也是一类管理信息系统，但管理信息系统不一定需要应用互联网技术，而电子商务强调应用互联网管理商务活动的信息流。

6、答：管理信息系统的发展历经了以下几个阶段：50 年代中期至60 年代的事务处理系统（TPS）； 70 年代初期开始的管理信息系统( MIS）； 70 年代中期出现的决策支持系统（DSS）；

70 年代后期的办公自动化系统（OAS）

7、答： DSS具备如下基本特征：1） DSS是一个人机交互式的计算机系统，它的作用是辅助

人的决策而不是代替人的决策； 2） DSS 由数据库、模型库、知识库和友好的人机对话部分和

图形部分组成； 3） DSS用来帮助决策者解决半结构化或非结构化的问题。

第二章管理信息系统理论基础

1、简述信息与数据的关系

2、如何认识信息资源与物质资源的关系

3、管理信息有哪些特点这些特点对信息系统的建设会有哪些要求

4、什么是系统集成集成的方法有哪些为什么要进行系统集成

5、用系统集成的思想分析，在企业信息系统建设中，应当如何处理信息技术与其他管理要

素的关系

6、信息的质、量如何评价信息价值是如何衡量的怎样才能正确的实现其价值

7、什么是信息资源它有什么特征

8、什么是系统有什么指标来衡量系统的好坏

9、简述系统方法的基本原则

四、简答题

1、答：数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。信息是经过加工后的

数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。

2、答：信息资源与物质资源能够相互转化。有物质存在，必有促使它运动的能量存在，也

必有描述其运动状态和预测未来的信息存在，没有物质资源就没有信息；合理的利用信息资源的

价值能节省物质资源，也能转换为物质财富。

3、答：管理信息具有如下特点：①原始数据来源的广泛性。②信息资源的共享性。③

信息量大。④ 信息处理方法的多样性。⑤ 信息的不一致性。在进行信息系统建设时要充分考

虑上述特点，设计数据库时要考虑信息的各种形式，如文字、声音、图像等，在设计系统的

各模块时要考虑到模块间的数据通信等问题。总之管理信息的以上特点对系统中信息处理的

方法和手段选择都有很大的影响。

4、答：系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果，系统

集成的结果是将部件或小系统联成大系统。系统集成的方法有：①开展全面的调研工作；

② 深入研究目标系统的特点；③ 制定总体集成方案。系统集成的目的：进行系统集成不仅可以为整个系统打下高质量的基础，建立高水准的开发起点，还可以减少大量的低水平的重复开发，

大大加快信息系统建设的步伐。

5、答：系统集成是指对系统的各种资源合理选择，最佳配置使系统的整体性能最优。基于

系统集成的思想，进行信息系统建设时不能一味地追求技术的先进性，要考虑技术与系统其它资

源如管理要素整合在一起时系统的整体性能是否达到最优。

6、答：信息的质，是指信息的效用与价值大小的测度，它表示信息满足用户（个人、组织

或系统）需要及对用户产生作用的程度，表示信息与目的的关系，是一种主观属性，可以按

照信息的时间、内容和形式三个方面的特征来加以考察。信息量的大小取决于信息内容消除

人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。信息的价值一般是用信息的“净效益” 来衡量。信息的价值有两种衡

量方法：一种是按所花的社会必要劳动量来计算；另一种是衡量使用效果的方法。对生产信息商品的企业，应用第一种方法即信息内在价值确定信息的定价；对使用信息的企业，应用第二种方法即信息的外延价值衡量信息或信息系统是否合用。

7、答：信息资源是一种信息，主要包括再生信息和一部分感知信息（不包括被人们所感知

但却稍纵即逝的感知信息）。信息资源具备如下特征：（1）智能性；（ 2）有限性；（3）不均衡性；（ 4）整体性。

8、答：统是由处于一定的环境中的相互联系和相互作用的若干组成部分结合在一起并且有

特定功能的有机整体。评判系统的好坏有以下几项指标：（ 1）目标明确；（ 2）结构合理；（3）接口清楚；（ 4）能观能控。

9、答：系统方法的基本原则有如下几项：整体性原则；历史化原则；最优化原则。

第三章管理信息系统技术基础

四、简答题

1、什么是系统软件，什么是应用软件，试举例说明。

2、什么是存储程序控制的思想

3、按通信信道的类型分类，网络拓扑结构有哪几类你使用的计算机属于哪一类，为什么

4、交换机和路由器有何区别

5、常用的声音，图像，视频格式有哪些

6、数据库系统和文件系统的根本区别是什么

7、举例说明不符合数据库范式理论会带来哪些不良后果

8、假定学生关系表为Student( 学号 , 姓名 , 年龄 , 所在学院 , 学院地点 , 学院电话 )，它符合

第几范式如何修改能使其满足第三范式

9、什么是数据仓库它和数据库有何异同

1、答：系统软件是指操作系统、语言处理程序、服务性程序、网络管理程序等软件，例如

备份程序、防病毒软件、；文件压缩程序；应用软件指业务管理程序等，例如IE 浏览器、腾讯QQ。

2、答：计算机由运算器、控制器、存储器、输入装置和输出装置五大基本部件组成，存储

程序控制思想指的是，计算机采用二进制形式表示数据和指令；将程序和数据事先放在存储器中，计算机在工作时能够自动高速地从存储器中取出指令加以执行。

3、答：按通信信道分，网络的拓扑结构分为广播式网络和点对点式网络。（第二问略）

4、答：交换机和路由器的区别主要体现在两个方面：首先是工作层次不同。交换机工作在OSI参考模型的数据链路层，工作原理比较简单。而路由器工作在网络层，可以得到更多的

协议信息，路由器可以做出更加智能的转发决策。其次，数据转发所依据的对象不同。交换机是利用物理地址（MAC 地址）来确定转发数据的目的地址。而路由器则是利用不同网络

的 IP 地址来确定数据转发的地址。MAC 地址通常是由网卡生产商来分配、而且固化到网卡，一般不可更改。而IP 地址则通常由网络管理员或系统自动分配。

5、答：常用的音频格式：CD、WAV、MP3 、WMA 、MIDI；常用的图像文件格式：BMP、JPEG、JPG、GIF、TIFF、PNG；常用的视频格式：WMV 、ASF、RM、RMVB、MOV、AVI、DAT、MPG、MPEG。

6、答：文件系统中文件基本上对应于某个应用程序，数据仍是面向应用的，不同应用程序

所需数据有部分相同时，仍需建立各自的数据文件，不能共享，数据维护困难，一致性难以

保证；数据与程序独立性仍不高；数据库系统的数据结构式面向整个组织的，数据与程序独立，

数据冗余度小，易于扩充，具备统一的数据控制功能。

7、答：不符合数据库范式会带来插入异常、删除异常、修改异常的不良后果。例如，选课

关系SCI（ SNO，CNO，GRADE，CREDIT），其中 SNO为学号， CNO 为课程号， GRADEGE 为成绩， CREDIT 为学分。由以上条件，关键字为组合关键字（SNO， CNO）。插入异常：假设

该学生还没有选课，则CNO 为空，但是CNO 为主键，因此学生信息无法插入；删除异常：

如果学生已经结业，从当前数据库删除选修记录。某些门课程新生尚未选修，则此门课程及

学分记录无法保存；修改异常：若调整了某课程的学分，相应的元组CREDIT值都要更新，

有可能会出现同一门课学分不同。

->

8 答： Student 表符合第二范式，但是不满足第三范式，因为该表的主码为学号，而学号

所在学院，所在学院->学院地点，故学院地点传递依赖于学号。要使得该表满足第三范式，

可以将该表拆成两个表：（学号，姓名，年龄，所在学院），（所在学院，学院地点，学院电话）。

9、答：数据仓库是一个面向主题的、集成的、不可更新的、随时间不断变化的数据集合，

用来支持管理人员的决策。数据仓库与数据库都是数据的有逻辑结构的集合，两者具有以下

区别：（1）数据库是面向事务的设计，数据仓库是面向主题设计的；（2）数据库一般存储在

线交易数据，数据仓库存储的一般是历史数据；（ 3）数据库设计是尽量避免冗余，一般采用

符合范式的规则来设计，数据仓库在设计是有意引入冗余，采用反范式的方式来设计；（4）数据库是为捕获数据而设计，数据仓库是为分析数据而设计。

第四章系统规划

1、为什么要进行MIS 战略规划

2、信息系统战略规划的影响因素有哪些

3、诺兰模型的实用意义何在

4、制定 MIS 战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题

5、简述 BSP法的基本步骤

6、信息系统的战略规划与企业的一般规划相比较，哪一个更困难为什么

7、什么是企业BPR

8、试述企业BPR与信息技术的关系。

四、简答题

1、答：进行MIS 规划的作用在于：（1）合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息

生产者）以节省信息系统的投资；（2）通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为

实现企业目标 MIS 系统必须完成的任务，保证信息系统的目标能够有效地支持组织整体的

战略目标，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。（ 3）指导 MIS 系统开发，用规划作为

将来考核系统开发工作的标准。

2、答：影响信息系统战略规划的因素有：组织的目标、组织的战略、系统可利用的资源、

系统的内部及外部环境等，具体涉及到人员、技术、资金、设备、管理等要素。

3、答：诺兰模型总结了发达国家信息系统建设的经验和规律，具有普遍的指导意义。诺兰

模型还指明了信息系统在发展过程中的 6 种增长要素：（ 1）计算机硬软资源；（ 2）应用方式；（3）计划控制；（ 4）管理信息系统 (MIS)在组织中的地位（ 5）领导模式；（ 6）用户意识。

4、答：（ 1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后

顺序。（2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证

信息的一致性。

5、答：BSP的基本步骤如下：（1）研究开始阶段；（2）定义业务过程；（3）业务过程重组；（4）确定数据类；（5）设计管理信息系统总体结构；（6）确定子系统实施顺序；（7）完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。

6、答：企业战略是对企业长远发展的全局性谋划，它是由企业的远景和使命、政策环境、

长短期目标及确定实现目标的策略等组成的总体概念。企业信息系统战略是企业信息化建设要实

现的任务、目标及实现这些目标的方法、策略、措施的总称。因此信息系统的战略规划

是企业战略规划的一个重要部分。然而信息系统建设是一个复杂的社会过程，涉及组织的目标、

战略、资源、环境等多种错综复杂的因素，其耗资巨大、历时很长、技术复杂且又是内外交叉的工

程。因此信息系统战略规划要比企业战略规划更加困难。

7、答：流程再造是对企业过程进行的根本性地再思考和彻底地再设计，目的是在一些重要的

业绩衡量指标（如成本、质量、服务和速度）上取得显着提高。流程再造包含了以下四个

重要的组成部分：① 重视对客户的服务；② 围绕过程进行组织是流程再造的核心思想；③

对企业结构进行重组；④运用信息技术。

8、答：企业在进行BPR时，既不能忽视信息技术的作用，也不能过分依赖信息技术。忽视

信息技术的作用一方面会使得企业管理者脱离信息系统，另一方面信息系统专家因为没有参

与决定项目成功的关键性工作中，二混淆某些问题。因此，信息技术是建立新流程的重要推动

因素，它在 BPR 中起着至为关键的作用。但是，过分依赖信息技术的应用，必然会导致

忽视人的能动性和创造性，从而必将导致BPR的彻底失败。

第五章管理信息系统开发基础

1、简述结构化开发方法的基本思想及优缺点。

2、结构化开发方法将系统生命周期划分为哪几个阶段每个阶段的主要任务是什么

3、简述面向对象开发方法的基本思想及优缺点，其意义何在

4、原型法的实质是什么必备条件是什么在应用过程中要注意哪些问题

5、信息系统开发方式主要有哪几种各自有什么特点

6、采用委托方式进行系统开发时，用户的职责有哪些

7、你认为企业信息系统开发“买”与“造”决策的评价选择因素有哪些为什么

8、小论文：信息系统开发是一个社会过程。

四、简答题

1、答：结构化开发方法的优点：（1）强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优

化的前提下来考虑具体的分析设计问题。（ 2）强调开发过程各阶段的完整性和顺序性，一步一步地严格地进行系统分析和设计，每一步工作都及时地总结，发现问题及时地反馈和纠正，

避免了开发过程的混乱状态。结构化开发方法的缺点：（ 1）起点太低，所使用的工具落后，致

使系统开发周期过长而带来一系列问题。（2）要求系统开发者在早期调查中就要充分地掌握用户

需求、管理状况以及预见可能发生的变化，这不大符合人们循序渐进地认识事物的客观规律性，

在实际工作中实施有一定的难度。

2、答：结构化开发方法将系统生命周期划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护。各个阶段的任务如下：系统规划：对企业的环境、目标、现行

系统的状况进行初步调查，明确问题，确定系统目标和总体结构，对建设新系统的需求做出

分析和预测，研究建设新系统的必要性和可能性。系统分析：分析现行系统的业务流程、数

据与数据流程、功能与数据之间的关系，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的

基本目标和逻辑功能要求。系统设计：根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，

具体设计实现逻辑模型的技术方案。系统实施：将设计的系统付诸实施的阶段。系统运行和维护：系统评价和系统维护。

3、答：面向对象开发方法的基本思想：“面向对象” 是一种从结构组织角度模拟客观世界的

一种方法。该方法认为客观世界是由各种各样的对象构成的，每个对象都有自己的内部状态

和运动规律，不同对象间的相互联系和相互作用构成了完整的客观世界，即构成了各种不同

的系统。把系统设计成由一些不可变的（相对固定）部分组成的最小集合，这些不可变的部

分就是所谓的对象。优缺点：OO 方法的应用解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工

具与软件结构的不一致性问题，缩短了开发周期，解决了从分析和设计到软件模块结构之间

多次转换映射的繁杂过程；然而 OO 方法需要一定的软件基础支持，在大型的MIS 开发中会造成系统结构不合理、各部分关系失调等等问题。

4、答：原型法的实质：开发人员首先利用高级开发工具和环境开发出一个可实际运行的系统

原型，开发人员再和用户一起反复运行原型系统，用户发现问题，提出修改意见，技术人

员完善原型，使它逐步满足用户的要求，直到用户对系统完全满意为止。必备条件：先进的开发

工具；对用户的需求较为明确；应用过程中应注意的问题：原型法不适用于开发大型的管理系

统；与用户合作不好，盲目纠错，回延长系统开发周期；应用原型法时要控制好管理问题。

5、答：信息系统开发方式主要有：结构化开发方法、原型法、面向对象开发方法。

6、答：用户的职责有：对项目的监督责任，对项目进行及时性的检查、评估和认定，适时

提出反馈意见。

7、答：影响“买”与“造”决策的评价选择因素有：企业战略、核心能力、信息及流程的

可靠性与机密程度、合作伙伴是否可得、应用软件或需求方案、成本/ 效益分析、实施时间、技术演进及复杂性、实施的难易程度。

8、小论文：信息系统开发是一个社会过程。

第六章系统分析

1、为什么要进行系统分析，系统分析的任务是什么

2、如何认识业务流程图和数据流程图的区别与联系

3、画出所在学校图书馆的图书借阅流程的业务流程图。

4、结合所在学校图书馆的图书借阅管理实际，画出其数据流程图。

5、如果 U/C 矩阵中的某个数据对应了两个 C 元素，反映在实际的管理业务上的问题是什么

6、系统分析说明书应包括哪些内容

四、简答题

1、答：用户缺乏足够的计算机方面的知识，系统开发人员缺乏足够的业务知识，系统分析

的在用户与系统开发人员之间起着“翻译”与“桥梁”的作用。系统分析的任务即在对组织

的详细调查的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，完成新系统的

逻辑方案设计。

2、答：业务流程图描述的是业务的处理过程，但是对于一些专业性较强的业务处理细节缺

乏足够的表现手段；数据流程图综合地反映出了信息在系统中的流动、处理和存储情况。数

据流程图把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，而业务流程图只能孤立地分析各个业务，

不能反映出各业务间的数据关系。

3、图书借阅流程的业务流程如下所示：

读者提供借阅信息

预定处理判断

是否预定？

更改预定表中的更改图书表中的

借阅状态属性可借数量属性

更改借阅表

显示借书单

打印借书单

4、图书借阅数据流程图如下图所示：

预定 P2 可借阅

更改预

信息

信息

定表

已借阅 P5

P6 借阅信息

P1 P4

借书单 是否 更改借 信息 显示借 打印借 预定

阅表

书单 书单

P3

未预定 更改图

可借阅

书表

信息

信息

5、答：某个数据对应了两个 C 代表该数据有两个产生者，不符合数据的一致性。该现象反映

了在实际的管理工作中有业务重复的情况，这将给后续的开发工作带来混乱。

6、答：系统说明书应包括如下内容：系统概述、现行系统的概况、目标系统逻辑设计、系统设计与实施的初步计划、用户领导审批意见。

第七章

1、系统设计的主要任务和主要原则是什么

2、简述模块的要素及模块化的基本思想。

3、简述在系统设计中重视模块独立性的原因。

4、模块结构图的导出方法有哪些

5、简述代码的种类并举例说明。

6、数据库设计基本步骤是什么结合一个小型超市的库存管理，进行数据库的概念结构设计

和逻辑结构设计 7、如何选择输出方式

8、输入设计的原则有哪些常用的输入数据的校验方法有哪些 9、人机对话设计需考虑的因素有哪些

10、系统物理配置方案设计的主要依据是什么设计内容包括哪些

1、答：系统设计的主要任务：以系统分析提出的逻辑方案为基础，根据系统实现的内、外 环境和主、 客观条件，从技术的角度去考虑系统的划分、

系统的功能结构等问题，

从提高系

统的运行水平、 工作效率和质量方面， 去完成系统物理方案的设计， 使企业能从信息系统的应用中获得最大的综合经济效益。系统设计的主要原则： 系统性原则、 可靠性原则、灵活性原则、经济性原则

2、答：模块有四要素：输入输出、处理功能、内部数据、程序代码。模块的基本思想：以

系统的逻辑模型为基础， 借助于一套标准的设计准则和图表等工具， 逐层地将系统分解成多个大小适当、功能单一、 具有一定独立性的模块， 把一个复杂的系统转换成易于实现、 易于维护的模块化结构系统。

3、答：模块的独立性与模块设计的“高内聚低耦合”原则是一致的。模块划分越具独立性

则说明程序越具有可维护性和可变性，

即对一个模块进行维护和修改时，

对其他的模块的影

响程度很小。

4、答：模构的出方法有两种：型和事性。型出分析首先要找出系

的主理、入和出，其次找出系的主理、入和出，最后中下模；事性出分析先主模，再找出主模下的子模。

5、答：按代的成和含可将代分：序、区、助。

序一种无含的，如工代0001－ 0999 表示厂部人，其中

0001 表示三

0002 表示李四??

区把数据分成若干，每一个区代表一个，代中数字的和位置都代表一定的意，例

如身份号。

助是指用文字、数字或文字数字合起来描述的一种代形式。例如：

TV-B-1212 英寸黑白机

TV-C-3434 英寸彩色机

6、答：数据的基本步包括用需求分析、概念构、构、物理构、数据的施、运行与

等几个段。

7、答：信息出方式的从信息量的大小、用途、算机硬件承受能力以及用的要求来考，达到

格式清晰、美，易于和理解的要求。于要求出的数据，

以表的形式提供信息。表示事物的展、多方面的比等，可以充分利用大量史数据的合信息行比，以形表示比适合。表示数据的比例关系和比情，出形式。

8、答：入的原有最小量原、性原、早原、少原。常用的

入数据的校方法有二次入校法、静校法、平衡校法、文件校法、界限校法、数据格式校法和校

方法。

9、答：人机需考如下的因素：（1）是否清楚、，适合用的言

（2）的性及可修改性（3）信息的（4）关操作

10、系物理配置方案的依据有：系的吞吐量、系的响、系的可靠性、数

据管理方式、系理方式、机系是多机系。内容包括：系工作模式、硬件、网等。

第八章系施

1、系施的主要工作有哪些

2、好程序” 具哪些条件

3、什么是构化程序信息系的构化与构化程序的概念有什么不同二者有什么系

4、系的步有哪些各个步的核心任是什么

5、什么要行系系有哪些方式些方式各有什么缺点

1、答：系统实施的主要工作有：程序编码、质量保证与控制、数据准备、组织系统测试、

项目管理与实施精度控制。

2、答：好程序应具备如下的条件：可靠性、规范性、可读性、可维护性。

3、答：结构化程序设计（structured programming ，SP）采用自顶向下逐步求精的设计方法

和单入口单出口的控制结构。在设计一个模块的实现算法时先考虑整体后考虑局部，先抽象后具体，通过逐步细化，最后得到详细的实现算法。单入口单出口的控制结构，使程序的静

态结构和动态执行过程一致，具有良好的结构，增强了程序的可读性。区别与联系：结构化设计是指设计人员在模块层次上对系统进行设计的原理与技术，它通常利用结构化分析，以数据流图为基础得到软件模块结构图。而结构化程序设计是指具有结构性的编程方法。由结构化设计得到的模块结构图是结构化程序设计的基础。

4、答：系统测试的步骤按开发阶段分为：单元测试、集成测试、系统测试、确认测试和验

收测试。单元测试的核心任务是发现各模块内部可能存在的各种错误；集成测试：对程序的主要功能进行验证；确认测试：证实软件是否满足特定预期用途的需求；系统测试：验证和

确认系统是否达到其原始目标，而对集成的硬件和软件系统进行的测试；按照项目任务书和合同、供需双方约定的验收依据文档进行的对整个系统的测试与评审，决定是否接受或拒收系统。

5、答：新旧系统转换时要将旧系统的文件转换成新系统的文件，要对数据进行整理录入，

要对人员、设备、组织结构进行调整，新旧系统的转换是系统调试和检验工作的延续，因而是必不可少的。系统转换方式通常有三种：直接转换方式、并行转换方式和逐步转换方式。

直接转换方式的优点是转换方法简单，费用最省，缺点是由于新系统还没有承担过正常的工作，可能出现意想不到的情况，因而风险较大。并行转换的优点是转换安全、可靠、风险低。缺点是同时运行两个系统将导致，开销大，增加运行环境的负担甚至出现处理延迟的问题。

逐步转换方式的优点是避免了直接转换方式的危险性，能够保证整个系统运行的可靠，费用也相对较少。缺点是接口复杂，在系统的设计和实现时就有一定的要求，必须事先充分考虑。

第九章系统维护与管理

1、从项目管理的角度出发，试述管理信息系统的建设的原则

2、甘特图法和网络计划图法的用途分别是什么

3、影响信息系统开发进度的主要因素有哪些，请举例说明。

4、信息系统的运行管理需要从哪几个方面加以控制

5、系统文档的作用是什么如何对其进行规范管理

6、集中式管理与分散式管理各有何优缺点

7、系统开发过程和系统运行过程的安全控制手段上有何区别

8、信息系统的审计作用是什么

9、对信息系统的评价有哪些典型的定量方法，它们各自的核心思想是什么

1、答：从项目管理的角度出发，管理信息系统的建设一般按照总体规划和分步实施的原则

展开。

2、答：甘特图（ Gantt Chart ）是一种对各项活动进行计划调度与控制的图表，它具有简单、

醒目和易于编制的特点。网络计划法则是用网状图表安排与控制各项任务的一种方法，一般适用于工作步骤密切相关、项目关系错综复杂的工程项目的计划管理。

3、答：影响信息系统开发进度的因素有：环境变化、资金不到位、人员变动、各项开发活

动凭经验估计、开发过程中产生实现为估计到的因素、需求变更造成的返工等。

4、答：信息系统的运行管理必须从三个方面加以有效控制：(1) 日常运行的管理(2)系统文档的规范管理 (3)系统用户的培训管理。

5、答：系统的文档是描述系统从无到有的整个发展、演变过程以及各个状态的文字资料。

系统的开发要以文档的描述为依据，系统实体的运行与维护更需要文档来支持。为了规范文档，信息系统文档已形成统一的规定。根据不同的性质，可将文档分为技术文档、管理文档、记录文档，每种类别的文档包括的文档内容都有明确的规定。

6、答：集中式管理的主要优点是：有利于全企业信息资源的集中协调，系统具有整体性，

有统一的信息资源标准和操作规范，有利于实现数据的完整性、数据共享和数据的安全控制。

分散式管理的主要优点是：能及时满足各部门的信息需求，信息资源的控制管理比较方便。

7、答：系统开发过程的安全控制措施是指在系统的规划、设计、实现过程中，充分考虑系

统的安全问题，采用有效的安全防范措施，以保证系统在运行过程中的安全与正确。包括以下几项措施：系统开发的总体安全控制措施；硬件的安全控制措施；环境的安全控制措施；

通信网络的安全控制措施；软件的安全控制措施；数据的安全控制措施。系统运行过程的安

全控制主要是在系统运行过程加强安全管理，建立和建全安全管理制度，不断提高各类人员

的素质，有效地利用运行日志对系统实施监督和控制，以确保系统正确、安全地运行。包括

以下几项措施：系统运行的管理制度；硬件与环境的安全控制措施；通信网络的安全控制措施；软件的安全控制措施；数据的安全控制措施；灾难性事故的恢复控制。

8、答：由于信息系统审计机制的缺失和标准的不健全，很多信息系统项目应缺乏投资风险评

估，匆匆上马，最终导致了项目的失败，或未实现预期目标，造成了社会资源的浪费。信

息系统审计的作用就在于促进被审计单位改进内部控制，加强风险管理，提高信息系统实现组织

目标的效率和效果。

9、答：信息系统评价有如下典型的定量方法：多因素加权平均法、层次分析法、数据包络分

析法。多因素加权平均法：首先确定企业的评价指标，并给出相应的评分值及权重系数，

然后以指标值乘以各自的权重系数并求和，最后得出系统的评价值。层次分析法：用框图形式说明层次的递阶结构与因素的从属关系，采用数字1-9 及其倒数的标度方法量化上下层次

相关元素的相关程度，再进行层次单排序及其一致性检验，最后对层次总排序。层次分析法将定量与定性相结合，充分重视决策者和专家的经验和判断，将决策者的主观判断用数量形

式表达和处理。数据包络分析法：根据多项投入指标和多项产出指标, 利用线性规划的方

法 , 对具有可比性的同类型单位进行相对有效性评价的一种数量分析方法。

第十章企业资源计划

1、分析比较订货点法和MRP 在对物料的消耗、制定依据、和库存量大小方面的特点

2、分析安全库存在ERP中的作用。

3、与订货点法相比，MRP 根据产品的设计工艺把物料的消耗分解在了相应的时间坐标上，

如何看待由此带来的成本影响

4、MRP 提出相关需求的观点实际管理意义是什么

5、分析比较MRP、 MRP‖、 ERP在管理范围和信息量的区别与联系。

6、为什么要进行能力需求计划的制定

1、分析比较订货点法和MRP 在对物料的消耗、制定依据、和库存量大小方面的特点。

订货点法将物料的需求看作是相互独立的及连续发生的，库存消耗后应立即填满。订货点

的制定是根据库存补充原则来的，即当库存储备低于规定的数量。订货点 =单位时段的需求 * 订货提前期 +安全库存量。

MRP 把企业生产中需要的各种物料分为独立需求和相关需求。其制定的基本依据是主生产

计划、物料清单和库存信息。 MRP 中的库存量分为现有库存量、安全库存量。净需求量 =毛需求量+已分配量 -计划收到量 -现有库存量。

2、答：安全库存在ERP中的作用是为了预防需求或供应方面不可预测的波动

3、答： MPR 根据设计工艺把物料分解在相应的时间坐标上，可以把物料的库存期限尽量缩

小，在需要的时候才供应，由此可以减少库存量减少库存成本以及由此带来的相关的仓库管

理费等。

4、答：将企业产品中的各种物料分为独立需求和相关需求，可以围绕所要生成的产品，按

时间段确定不同时期的物料需求，在正确的时间、正确的地点、按照规定的数量得到真正需要的物料。相关需求使得各种物料按真正需要的时间来确定订货与生产日期，由此而避免造成乐库存积压，减少了困村成本。

5、答： MRP 的管理范围主要在生产部门，负责产品物料需求计划的制定，其输入的是主生

产计划、产品物料清单 (BOM)、制造工艺流程、产品交货期以及库存状态等信息，输出的是

各个时间段，各种物料的生产及采购计划。MPRⅡ管理的范围是整个企业包括产、供、销、财，各个环节，其输入的信息涵盖了各个部门的数据，数据在各部门之间也能共享。 ERP超越了单个企业的边界，其管理范围扩大到了整个供应链，其信息量不仅涵盖了本企业各个部门的信息，也包括供应链上其它企业的相关数据，以实现整个供应链的效益最优。

6、答： MPR 只计算出了相关物料需求的准确时间和数量，而没有考虑到企业现有生产能力

和采购的有关条件的约束，因此计划好的物料需求的数量或者时间可能因为设备、工时等因

素无法满足需求。能力需求计划通过考虑企业的生产能力约束条件，将各个工作中心的能力进行平衡，在能力与资源均满足符合需求时，才开始执行计划。

完整版管理信息系统课后习题答案全解答案第四版

第一章 1.1什么是信息？信息和数据有何区别？）信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的（1答：反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不）（2仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。1.2）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。答：（1①物流是实物的流动的过程。②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。又是用于它既是其他各种流的表现和描述，④信息流伴随以上各种流的流动而流动，掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。）信息流处于特殊地位：（2①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 1.3答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。广义的信息系统概念已经延因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。挥出来，其中包这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，伸到与通信系统相等同。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？1.4工具与技能信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、答：广义而言，信息技术是指中义而言，的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技网络、广播电视等各种硬术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、传输与使用的对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、件设备及软件工具与科学方法，技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。由此对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。信息技术对计划职能的支持；现代管理要依靠信息系统来实现其管理信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，可见，职能，管理思想和管理方法。为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题1.5?答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。等等也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，由于生产和社会环境的复杂性，待选择的解决方人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，原因，案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。1 因依靠计算机也无法解决，管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。不仅要运用这种人们在实施管理的时候，可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？1.6答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。不积极领导系统的开发和或者单位的领导不重视，例如，如果管理人员不愿意用信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，应用，也是很难运行那么，即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，和紧密配合共同进行开发，往往会产生消极对当管理人员很担心使用计算机后，自己的工作可能被计算机代替，好的。不及时输入数据。不如手工处理，或者不好好配合，抗情绪，如提出开发的软件系统不好用，管理信息系统是一个人机

管理信息系统课后答案

《管理信息系统》习题练习（一） 习题1（管理信息系统的定义、概念和结构） 1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？ 答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。 管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。 4、管理信息系统的结构有几个视图？你是否觉得还有另外的视图？是什么？答：总体结构、开环结构、闭环结构、金字塔结构、功能结构、功能-过程结构、软件结构、主机终端网结构、微机网（星形、母线、环形）结构等。 还应该有人-机关系结构。 5、管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处和缺点？ 答：（1）必须满足合理确定系统目标、组织系统性队伍和遵循系统工程开发步骤三大系统工程成功要素；（2）耗资巨大、历时相当长；（3）系统分析工作量比重很大；（4）不能较早买机器设备；（5）程序编写要在很晚才进行。 一是按信息系统开发步骤进行：建立领导小组、组成系统、进行系统规划、系统分析、系统设计、系统实现、系统评价、返回系统分析；二是基于企业过程再工程BPR的管理系统变革步骤进行：基于BPR的管理系统变革准备、管理系统与信

息系统规划、住处系统开发和组织设计调整、新系统运行、系统评价、返回准备。前者是从新开始，可以以高起点做到领先，但耗资耗时；后者阻力大、难于达到最优，但见效快、节约时间与成本。 6、生命周期开发方式每分阶段的重点是什么？评述生命周期法开发的问题和困难。 答：（1）系统分析阶段：呈交服务请求、评价服务请求、组织可行性研究队伍、识别约束、提供现有系统文件、调查技术转换、完成建议系统的初步设计、定义项目围、准备收益/成本分析、作出对可行性研究的决策、选定开发队伍、估计和作出人员委托、训练人员、建立详细进度计划、和用户人员交谈、确定数据库要求、建立控制和回转手续；（2）系统设计阶段：完成详细设计、进行用户和信息服务预排、选择硬件、准备草图、描述数据实体说明、准备程序说明、指定主要程序员、排优先和分配程序、调度程序准备、写、调试和文件化程序；（3）切换和实现阶段：完成切换计划、进行系统接收测试、开发用户手册、交用户培训计划、创造和转换文件/数据库、完成并且运行；（4）实现后的评价阶段：更新费用、进行实现后的评价、准备系统评价计划。 问题是耗资耗时，不能早买机器，软件要很晚编写；困难是领导对花钱买设备感到看得见摸得着，而对投资搞规划搞软件却舍不得。 习题2（管理知识基础、信息、系统） 4、什么是数据？什么是信息？试举几个实用例子加以描述。 答：数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，数据项可以按使用的目的组织成数据结构；信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产

《管理信息系统》课程设计分析方案

管理信息系统设计报告 实验题目：航班售票管理系统设计报告 院系班级： 姓名： 学号： 辅导老师：徐恒 完成日期：2018年5月17日

目录 一、实验题目3 二、实验目的3 三、实验内容3⑴．系统分析：3 <一）必要性分析3 <二）可行性分析3 <三）航班售票管理系统业务流程分析3 <四）航班售票管理系统数据流图5 <五）航班售票管理系统数据字典5 ⑵．系统设计：8 <一）功能模块设计8 <二）代码设计9 <三）系统运行环境与数据库设计9 <四）输入输出设计11 四、总结与体会16 参考书目：18

一、实验题目:航班售票管理系统设计报告 二、实验目的： 1.能够正确运用网络数据库课程的基本理论和知识，结合本课题，复习巩固提高数据库反感设计，论证和分析方法； 2.熟悉关系数据库规范化设计理论，根据实验要求设计并建立 科学合理的数据库，正确建立数据库中表与表之间的关系； 3. 熟悉业务流程图，数据流程图，数据字典的绘制； 4. 熟悉数据存储设计，输入输出设计等环节； 5. 进一步树立正确的系统设计，实施思想，培养分析能力和解 决问题能力，提高查询信息和撰写书面文件的能力。 三、实验内容 ⑴．系统分析： <一）必要性分析 国际民航业的激烈竞争又迫使担负国际航线运输任务的航空公司必须尽快推出自己的因特网售票系统，而这些又必须由一个安全

的网上订票与支付系统作支持。更重要的还要提供票务管理。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息以及有效的程序结构支持各种数据操作的执行。航空业身处信息时代的电子商务大潮中，加之传统的售票方式已经不能满足现今航空业的发展，于是航空售票管理系统就自然而然被应用。 <二）可行性分析 由于本系统管理主要是对机票的管理，且每个数据内容具有较强的关联性，涉及的计算过程不是很复杂。因此，比较适合于采用数据库管理。且航空公司用于机票管理的微机都是PIII以上的机器，在存储量、速度方面都能满足数据库运行的要求。在技术难度方面，由于有相关参考文献，还有就是网上资料，特别是参考其它程序的功能，因此完全可以实现系统的投资约50万元，待5年后更新，年使用费约10万元，在经济上是可行的。 <三）航班售票管理系统业务流程分析 航班售票系统主要有以下几项管理功能： <1）订票管理：根据乘客的订票信息查询航班信息，查看是否还有余票未售出，为乘客订票，备份数据。当需要修改订票记录时，查找原订票记录，找到后修改订票记录，备份数据。 <2）退票管理：根据乘客提供的证件号码查找相应乘客信息，若找到，为其退票。 <3）综合查询：根据乘客的要求和提供的信息，检索航班信息数据表，查询航班信息。

管理信息系统期末考试试题库

管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。

A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑

(完整版)管理信息系统-课后习题答案

1、什么是信息？信息、数据有何区别？ 答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。 区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。 2、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。 信息流伴随物流、资金流、事物流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。是各种流控制的依据和基础。 5、为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。 7、试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利的影响。 答：有利：1、人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。2、对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。3、电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。4、信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。 不利：1、在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。2、人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。 8、信息的主要特点（性质）有哪些，试举例说明。 事实性时效性不完全性等级性变换性价值性 供应商、订单 16.1试述订单驱动原理及其在制定供应链计划的重要性 原理供应链企业内部和企业间的一切活动都是围绕订单进行的 重要性：使供应链能够准时响应用户需求，加快物流速度并降低成本 16.2供应链企业在管理上采用纵横一体化的企业集成思想，指的是什么？ 指纵向采用MRP II 等产生控制方法；横向采用订单驱动方法，确定完成日期和工作量指标，并进行跟踪监控。 16.3供应商管理库存的优点是什么？如何实现？它的难点是什么？ 优点：减少供应链层次，减少管理费用，提升销售额；更好了解需求，资源利用率更高，市场分析结果更准确；库存成本降低，缺货情况减少（经销商） 难点：产品采购数量与采购价格问题 利益分配问题 实际工作的不断调整问题

管理信息系统考试题

《管理信息系统》复习题 一、单项选择题 1．当今市场经济和知识经济时代，社会的三大资源是指( ) A.信息、能源和物质 B.信息、生物和能源 C.信息、宇宙和生物 D.信息、宇宙和能源 2．数据资料含有信息量大小的标志是( ) A.数据记录的条数多少 B.消除人们认识的不确定性的大小 C.输出信息表格的复杂程度 D.引起人们注意力的程度 3．描述业务逻辑所使用的流程图叫做( ) A.管理功能图 B.数据流程图 C.业务流程图 D.表格分配图 4．目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为( ) A.层次结构 B.关系结构 C.网状结构 D.链表结构 5．下述对数据文件叙述正确的是( ) A.建立数据文件包括建立文件结构和输入数据两步 B.数据文件是数据项的有序集合 C.数据文件中记录个数是固定不变的 D.数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变 6．关于管理信息的叙述，正确的是( ) A.只有用计算机后才能产生管理信息 B.管理信息都是为高层领导提供决策支持的 C.管理信息是管理数据加工的结果 D.管理信息没有时间性 7．管理信息系统是分层次的，最下层的处理是( ) A.从数据库中存取数据 B.进行业务处理 C.从业务处理系统提取数据 D.为领导提供决策支持 8．详细调查和对调查结果的系统化分析是( ) A.原系统逻辑模型设计的前提 B.原系统物理模型设计的前提 C.新系统逻辑模型设计的前提 D.新系统物理模型设计的前提 9．系统设计的任务是( ) A.将原系统的逻辑模型转换为新系统的物理模型 B.将原系统的逻辑模型转换 为物理模型 C.将系统分析阶段的逻辑模型转换为物理模型 D.将系统逻辑模型转换为功 能模型 10．下列对数据字典叙述正确的是( ) A.编制和维护数据字典简单方便 B.编制数据字典的工作量较少

管理信息系统课后习题答案98956

第一章 1、填空题 （1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。 作业信息系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公室自动系统三个方面构成。 （2）决策过程可分为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段四个方面。 （3）管理信息系统的技术基础包括计算机系统、数据库系统、数据通信技术与计算机网络技术。 2、选择题 （1）近年来，与物质和能源一起成为人类赖以生存和发展的重要资源是（A）。 A、信息 B、战略 C、决策 D、数据库 （2）从大量的数据和信息中选取或抽取所需信息，是信息处理中的（A）过程。 A、信息收集 B、信息存储 C、信息加工 D、信息使用 （3）关于信息和数据的说法，正确的是（A）。 A、信息是对客观事实的描述 B、字符文字图形等符号都是信息 C、信息加工后成为对人们有用的数据 D、数据是对客观事实的描述（4）信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（C）。 A、不真实的程度 B、不可靠程度 C、不确定程度 D、不精确程度 （5）按照系统论的一般原理，系统具有（A） A、目的性、整体性、相关性、环境相关性等特征 B、目的性、整体性、有效性、环境相关性等特征

- C、目的性、有效性、相关性、环境相关性等特征 D、有效性、整体性、相关性、环境相关性等特征 （6）管理信息系统主要解决（A）问题 A、结构化问题 B、半结构化问题 C、非结构化问题 D、上述三种 （7）决策的基础是（C） A、管理者 B、客户 C、信息 D、规章制度 （8）就企业数据加工过程而言，数据处理结果的服务对象是（C） A、一般需要 B、特定需要 C、管理需要 D、决策需要 （9）二次信息选择的关键问题是（D） A、目的性和正确性 B、有效性和正确性 C、有效性和目的性 D、有效性、目的性和正确性 （10）在管理信息的处理要求中，信息的生命中是（A） A、及时 B、正确 C、适用 D、经济 （11）信息集中存储，存储问题比较容易解决，但大大地增加了信息的（C） A、管理负荷 B、一致性问题 C、传递负担 D、工作强度 （12）下列信息中属于战术层是（C） A、成本核算 B、市场竞争信息 C、各种定期报告 D、国民经济形式 （13）系统开发的成功与否取决于是否（B） A、操作便利 B、符合用户需要 C、技术先进 D、节约资金

管理信息系统课后习题答案

第一章管理信息系统概论 1、请阐述信息管理和管理信息系统的区别和联系 2、结合一个实例，说明管理信息系统是人机一体化的系统。 3、从管理层次分类看，不同层次的管理信息系统在目的和功能上有何不同？ 4、什么是？结合实例说明它有哪些应用。 5、什么是电子商务？它和管理信息系统有何联系？ 6、管理信息系统发展历经了哪些阶段？各个阶段的典型应用技术是什么？ 7、决策支持系统的基本特征是什么？ 四、简答题 1、答：区别：信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动，信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等，信息管理是管理的一种；而管理信息则是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。联系：管理信息是信息的一种，因此管理信息时信息管理的对象，是信息管理重要的资源，是科学决策的基础以及实施信息管理控制的依据。 2、略

、答：管理信息系统按照管理任务的层次由高到低进行划分可3．分为战略管理层、战术管理层和作业管理层。战略层的目的是支持企业的战略性的决策，系统的功能表现为全局性、方向性，或关系到企业竞争能力的重要问题的分析与决策。战术层和作业层管理的主要目的则是提高工作效用和工作效率，管理信息系统为战术层提供资源配置、运作绩效等经营状态的分析评估和计划落实的控制优化等功能，为作业层提供准确便捷的数据收集处理功能。 4、答： ( )客户关系管理，客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。其核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。目前在银行、通信、商贸等大型服务企业中得到较为理想的应用。 5、答：电子商务就是企业利用现代信息技术，特别是互连网技术来改变商务活动中的信息流程，从而改变业务流程，提高企业竞争力的一切商务活动。它包括了企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易等三方面的内容。电子商务也是一类管理信息系统，但管理信息系统不一定需要应用互联网技术，而电子

管理信息系统课程设计范例

管理信息系统课程学习报告 专业：计算机信息管理 班级：信息1101 ：刚 学号：1125486514 成绩：优 评语：该课程设计详述了“酒店管理信息系统”开发过程，结构清楚，格式能够按照要求完成；重点容叙述较好，容较全面；整体设计能够理论联系实际运用所学知识分析问题，但解决问题能力有待提高。 年月日

一、课程学习目的 管理信息系统（ＭＩＳ）是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科，它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。 作为一门课程，管理信息系统是经济管理类专业的必修课。本课程的任务和学习目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。 二、课程学习容 管理信息系统的学习和设计主要是掌握“管理信息系统开发的五个阶段”： 第一阶段：系统规划 第二阶段：系统分析 第三阶段：系统设计 第四阶段：系统实施 第五阶段：系统运行与维护 1、系统规划阶段 该阶段是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必须信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织息系统发展远景的系统开发计划。鉴于在实践中选题“酒店管理信息系统”，其系统规划阶段是针对酒店所提供的信息资源，为提高酒店信息管理水平，制定一个较为科学的信息系统开发规划。 其主要任务是在开发环境的调研基础之上，确定酒店管理信息管理系统的开发方向、系统需要达到的目的，制定酒店管理信息系统的总体政策和策略，做出人力、财力和物资的总体安排，制定来发活动的进度安排，制定MIS系统的总体结构，以确保酒店管理信息系统开发的下调行，避免开发的孤立性和重复性，同时预测酒店管理信息系统未来的发展，明确系统今后的发展、研究方向和准则。从战略角度为系统开发

管理信息系统试题期末考试

一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1、(管理信息系统)就是一种利用计算机硬件与软件、数学模型与数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,就是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素就是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素就是 (信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为 (信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于 (半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往就是用两个指标来度量的, (内聚)性度量其功能强度的相对指标, (耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写就是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式就是线路交换,(报文交换)与(分组交换)。 12 系统分析阶段就是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)与测试。 15 (电子商务)就是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)就是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人就是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求就是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)就是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。

管理信息系统课后习题及参考答案

第1章 1.什么就是信息,什么就是数据？简述二者之间的联系与区别。 2.什么就是信息循环？ 3.简述信息的层次与信息的类型及主要特性。 4.简述管理信息的特点。 6.简述信息系统的定义。 7.什么就是管理信息系统,它有什么特点？ 第2章 1.建设管理信息系统方法应包含的内容主要有哪些？ 2.简述管理信息系统的生命周期。 3.结构化方法的基本思想就是什么？ 4.什么就是结构化生命周期法？ 5.什么就是快速原型法？ 6.简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。 7.试述本教材为什么选择结构化生命周期法作为重点讲述内容。 8.管理信息系统的开发方式有哪些？ 第3章 1.试述系统规划的主要目标与任务。 2.试述系统规划工作的主要特点与关键问题。 3.什么就是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标与活动内容有哪些？系统分析工作的主要特点就是什么？ 4.初步调查的内容主要有哪些？ 5.可行性研究的目的就是什么？

6.可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其内容。 第4章 1.简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细内容、关键问题、主要成果及其描述方法。 2.为什么数据流图要分层？ 3.简述分层数据流图的组成与基本符号以及绘制步骤。 4.简述数据词典在需求分析中的作用与编写数据词典的基本要求。 5.什么就是基本加工？描述表达基本加工逻辑功能的结构化工具有那些？特点 就是什么？ 6.某银行发放贷款原则如下: (1)对于贷款未超过限额的客户,允许立即贷款; (2)对于贷款已超过限额的客户,若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下,可作出贷款安排,否则拒绝贷款。 请用结构化语言、决策表来描述该原则。 7.依据如下决策表,画出决策树。 信件收费决策表 8.下面就是对银行取款活动的描述: 储户携带存折前去银行,把存折与填好的取款单一并交给银行工作人员检验。工作人员需核对帐目,发现存折有效性问题、取款单填写问题或就是存折、

管理信息系统设计与开发

管理信息系统 二、管理信息系统设计与开发 管理信息系统简介 管理信息系统(MIS)是由人,计算机等组成的能进行信息的收集,传送,存储,维 护和使用的系统，能够实测企业的各种运作情况，并且利用过去的历史数据 预测未来，从企业全局的角度出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的 行为，帮助企业实现其规划目标。 管理信息系统的主要功能 （1）信息处理信息处理对组织的数据和信息进行收集，存储，传输，加工，查询等操作，以实现向管理人员及时提供所需的可靠，准确信息的功能。 （2）辅助事务处理，辅助组织管理辅助事务处理，包括具有通用性的事务管理和各类特殊事务管理。它的深层次的功能是辅助组织管理，控制组织行为，帮 助组织实现目标。 （3）支持决策实测企业运行情况，预测企业未来行为，辅助企业决策人员进行决策是管理信息系统的重要功能，管理信息系统主要是辅助结构化决策问题。管理信息系统设计原则 （1）实用性原则 （2）可扩展性原则与可维护性原则 （3）安全可靠性原则 （4）用户界面设计原则 （5）数据库设计原则 管理信息系统设计与开发方法 管理信息系统的开发方法有软件工程方法，结构化生命周期开发方法，原型发，面向对象的方法等。 软件工程是指采用工程的概念，原理，技术和方法来开发和维护软件，其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发。软件项目的开发应该遵循软件工程标准，这样可以提高软件开发的效率，减少软件开发与维护中的问题。 ]软件的生命周期包括8个阶段：问题定义，可行性研究，需求分析，总体设计，详细设计，编码，综合测试，维护。 信息管理系统所涉及的数据库设计分五个步骤：数据库需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计与加载测试。 下面根据管理信息系统的软件工程的方法进行该系统的设计 开发平台：JBuilder9.0 数据库工具:Oracle 第一部分系统设计 一系统的目标设计

管理信息系统考试复习

1企业流程重组：企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动 2企业系统规划法（BSP）：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构话方法。通过这种方法可以做到：1.确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后程序2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性 3数据字典：数据字典是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据 的目录，对数据流程图中的各个元素做出了详细的说明。内容主要是对数据流程图中的数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义 4关键成功因素发（CSF法）：关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划 5.信息资源的三个基本要素：信息技术，信息生产者，货币 6数据结构：描述了某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据字典中对数据结构的定义：1.数据结构的名称和编号2.简述3.数据结构的组成 7数据流：数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。定义数据流时，不仅要说出数据流的名称，组成等，还要指明它的来源、去向和数据流向等。 8外部实体：外部实体的定义包括：外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出 9数据存储：数据存储是数据结构保存的场所。它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织10程序效率：程序效率是指程序能否有效地利用计算机资源 11管理信息是什么系统：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、通讯设备及其他信息处理设备，对信息进行收集、传输、存储、加工、运用、更新和维护，以提高组织作业运行、管理控制、战略计划效率，整体提高组织效率和竞争力的人机系统。 12管理上的可行性：指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。主管领导不支持的项目肯定不行。如果高中层管理人员的抵触情绪很大，就有必要等一等，积极的做工作，创造条件。管理方面的条件主要指管理方法是否科学，相应管理制度改良的时机是否成熟，规章制度是否齐全以及原始数据是否正确等 13数据处理的目的：数据处理的目的可归纳为以下几点:1把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。2从大量的原始数据申抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。3科学地保存和管理已经过处理(如校验、整理等)的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。 14在计算机应用领域中管理信息系统的重要特点表现在：1.数据调用方便，只要按少量键，便可以控制整个系统的运行2大量使用图表形式来显示 整个企业或直到基层的运营情况，并对存在的问题和异常情况及时报警 15模块化设计思想：模块化是一种重要的设计思想。这种思想把一个复杂的系统分解为一些规模较小、功能较简单的，易于建立和修改的部分。 16系统实施：主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入，系统切换和评价等。系统实施是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。 17信息主管CIO：是信息管理部门的负责人，承担有关有关信息技术应用，信息资源开发，和利用的领导工作 18信息：信息是关于客观事实的可通信的知识 19数据：数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。20：原型法：与结构化系统开发方法不同，原型法不注重对管理信息系统进行全、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户的需求的理解，先快速实现的一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统 21封装：为实现各式各样的数据传送，将被传送的数据结构映射进另一种数据结构的处理方式。也就是应用科学方法论中的分类思想，将近似或相似的一组对象聚合成类，采用各种手段将相似的类组织起来，实现问题空间到解空间的映射。 封装性： 22数据流程：数据流程是数据的采集、输入、处理、加工和输出的全过程。信息原始数据经采集后，输入计算机系统，进行模式或统计运算，或按用户的特殊要求编制某种专门程序来加工处理数据，然后输出结果数据。输出结果一般都应说明或反映某一领域内客观事物自然属性的特性和规律性。 23代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，也就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件，是一组由字符、符号或信号码元以离散形式表示信息的明确的规则体系 24功能过程分解：功能分解就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程 25模块化程序设计应注意：1.模块的独立性2.模块划分的大小要适当3.模块的功能要简单4.共享的 功能模块要集中 26管理信息：管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。管理信息都是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息。

管理信息系统课后题答案

管理信息系统课后题答案（1-12章）第一章1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。（2）信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。可以说，管理不 仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。例如，如果管理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳和紧密配合共同进行开发，那么，即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，也是很难运行好的。当管理人员很担心使用计算机后，自己的工作

管理信息系统设计(未修改)doc资料

管理信息系统》课程设计 指导书 课程代码：16020223 英文名称：Management Information System ，MIS 适用对象：信息管理与信息系统本科专业、工商管理类本科专业 学时学分：2 周，上机不少于40 机时，3学分。 一、课程设计目的 管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。 二、课程设计内容及要求 用信息系统开发工具（例如PowerBuilder 、Delphi 等）开发一个实用的中小型管理信息系统。 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选 题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。 4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。 三、课程设计时间 课程设计时间为两周。 四、课程设计的考查 由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况40%、课程设计报告的质量30%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。 五、课程设计报告撰写要求 课程设计报告撰写的基本要求是报告原则上不少于4000 字，需在封面注明设计选题、班级、姓 名、学号及课程设计日期、地点，其正文至少包括如下几个方面的内容： （1）可行性分析 （2）系统分析部分 1）业务流程图 2）数据流程图

管理信息系统考试题库

1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（ C ） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（ C ）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（ B ） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11. U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计