中级计算机维修工理论知识考试试
国家职业技能鉴定考核统一试卷 中级计算机维修工理论知识
2007 年 09 月 12 日星期三 14:02 国家职业技能鉴定考核统一试卷
一、判断题：(用七X 表示以下命题是否正确，每题
1分，共10分)
1、 计算机中IK 字节就是1000字节。(X )
2、 用户界面是以窗口为主体的用户界面，所以称为窗口系统。 (V )
3、 处理器可以直接存取硬盘中的信息。 (X )
4、 操作系统是计算机系统的一种系统软件。 (V )
5、 热启动DOS 的方法是按下 Ctrl 、Alt 、再按下 Delete 。( V )
6、 在DOS 中？ ”可以代替任意字符
。(X )
7、 一个完整的计算机系统是由硬件系统和软件系统组成的。 (V )
8、 在 windows98 中，呈灰色显示的菜单意味着选中该菜单后将弹出对话框。 (X ) 9、 在windows 操作系统的使用过程中，切换两个窗口的快捷键是 Alt+Space 。( X ) 10、 安装系统的过程中，使用命令： Setup ： /id 可以跳过可用磁盘空间检查。 ( V )
、选择(单选，每题 2 分，共 40 分)
1、 在计算机系统软件中被称为核心的是( A ) A 、操作系统
B 、语言处理系统
C 、数据库处理系统
D 、实用程序
2、 微软公司的 Microsoft Office 属于应用软件中的( B ) A 、程序库 B 、软件包 C 、套装软件 D 、用户自己开发的软件 5、 把 windows98 的窗口和对话框一比较，窗口可以移动和改变大小，而对话框( B )
A 、既不能移动也不能改变大小
B 、仅可以移动，不能改变大小
C 、仅可以改变大小，不能移动
D 、既能移动，也能改变大小 6、 在 windows98 中，“任务栏”的作用是( B )
A 、显示系统的所有功能
B 、显示当前活动窗口名
C 、只显示正在后台工作的窗口名
D 、实现窗口之间的切换
7、 通过 windows98 中“开始”菜单中的“运行”项( C ) A 、可以运行操作系统的全部命令 B 、仅可以运行操作系统的内部命令
C 、可以运行操作系统的外部命令和可执行文件
D 、仅可以运行操作系统的外部命令
8、 w indows98 中的“剪贴板”是( D )
A 、硬盘中的一块区域
B 、软盘中的一块区域
9、下面是关于 windows98 文件的叙述，错误的是( D ) A 、文件名中允许使用汉字 B 、文件名中允许使用多个圆点分隔符 C 、文件名中允许使用空格
D 、文件名中允许使用竖线
I ”
10、当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到 ( C )
A 、按 Delete(Del)键
3、文件的分类有很多规范，只读文件和读写文件属于( A 、按保护级别
B 、按性质
4、windows98 操作系统是一个( A 、单用户多任务操作系统
C 、多用户单任务操作系统 A )分类。 C 、按信息流量
D 、按类型
A )
B 、单用户单任务操作系统
D 、多用户多任务操作系统 C 、高速缓存中的一块区域
D 、内存中的一个块区域 回收站”中，而直接删除的操作是
C 、 按 shift+Delete 键
D 、 用 我的电脑”或 资源经管器”窗口中 文件”菜单中删除命令
11、在 windows98 中，不能进行打开 “资源经管器 ”窗口的操作是（ B ） 开始 ”按钮 任务栏 ”空白处
开始 ”菜单中 “程序”下的
我的电脑 ”图标
12、在 windows98 的“我的电脑 ”窗口中，若已选定文件或文件夹，为了设置其属性， ，可以 打开属性对话框的操作是（ B ） A 、 用鼠标右键单击 文件”菜单中的 属性”命令
B 、 用鼠标右键单击该文件或文件夹名，然后从弹出的快捷菜单中选 属性”项
C 、 用鼠标右键单击 任务栏”中的空白处，然后从弹出的快捷菜单中选择 属性”项
D 、 用鼠标右键单击 查看”菜单中 工具栏”下的 属性”图标
13、 在 windows 98中的 资源经管器 ”窗口中，如果想一次选定多个分散的文件或文件夹， 正确的操作是（ B ）
A 、按住Ctrl 键，用鼠标右键逐个选取
B 、按住Ctrl 键，用鼠标左键逐个选取
C 、按住Alt 键，用鼠标右键逐个选取
D 、按住Alt 键，用鼠标左键逐个选取 14、 允许多个用户可以交互方式使用计算机的操作系统是（ A ） A 、分时操作系统 B 、批处理单道系统 C 、实时操作系统 D 、批处理多道系统 15、 当计算机被启动时，首先会立即执行（ D ） A 、接口程序 B 、中断服务程序 C 、用户程序 D 、引导程序 16、 如果文件系统中有两个文件重名，不应采用（ A ） A 、一级目录 B 、二级目录 C 、树型目录 D 、一级目录和二级目录 17、 对输入输出设备，输入输出操作的信息传输单位是出（ C ） A 、位 B 、字节 C 、字 D 、块
18、 退回上一级目录用的命令是（ D ） A 、CD B 、CD\.. C 、CD..\ D 、以上都对 19、 下列属于计算机软件是（ C ） A 、显示器 B 、内存 C 、超级解霸 D 、CPU
20、 假设在系统中 —个文件有两个名字，它与 —个文件保存有两个副本的区别是 __C A. 前者比后者所占用的存储空间更大
B. 前者需要两个目录项，后者只需要一个目录项
C. 前者存取文件的速度快，后者存取文件的速度慢
D. 前者改变与某个名字相联系的文件时，另一个名字相连的文件也改变；后者的另一个副 本不改变 以 ZIP 为扩展名的一般是（ D ） A 、文档文件
B 、文本文件
C 、影音文件
D 、压缩文件包
三、填空题（每空 2分，共 20 分）
1、 操作系统具有两个基本功能，即：通过 （ 应用程序开发和执行 ） 提高计算机 系统效率；向用户提供 （ 计算机任务的合理调度 ） 提高用户的工作效率。
2、 早期的操作系统都是按功能分类，可以分为 （批处理系统 ） 分时操作系统和实 时操作系统。
3、文件 是系统进行信息经管的基本单位 ，所以说文件经管也是
（ 经管系统的 骨
架 ） 。
4、在 windows98 系统中，为了在系统启动成功后自动执行某个程序，应将该程序添加到 （ 启
A 、 用鼠标右键单击
B 、 用鼠标左键单击
C 、 用鼠标左键单击
D 、 用鼠标右键单击
windows 资源经管器"项
动）文件夹中。
5、计算机病毒是一种（编制的）特殊程序，它可以通过自我复制，进而感染整个文件，以达破坏作用。
6、在windows98 中，通过开始菜单程序（程序）项进入MS-DOS 方式，要返回windows98, 可用
（ EXIT ）命令。
7、CMOS 由锂电池供电，以便在关机后（参数）不丢失，如果CMOS 参数经常丢
失，就有可能是（ CMOS 电池故障）。
四、综合题（每题15分，共30 分）
1、试写出微型计算机维修的一般步骤和注意事项。
一、了解情况即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详
细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术规范是否有冲突。向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对
准备相应的维修备件有帮助。
二、复现故障
即在与用户充分沟通的情况下，确认：
1.用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作；
2.是否还有其它故障存在。
三、判断、维修
即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中，
应遵循下面一节维修判断中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。
四、检验
1.维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整
机正常的规范，参见《联想台式电脑整机检验规范》；
2.必须按照《XX 维修检验确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除之。
注意事项一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；
二、在维修时，须查验、核对装箱单及配置；
三、必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。
四、维修中第一要注意的就是观察--观察、观察、再观察！！！
五、在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘
六、对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。
七、平时要多注意通过《技术直通车》、《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经验来积
累自己的经验和提高维修水平。
八、禁止维修工程师为用户安装地线。如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装。
九、如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同意。
十、在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份、或保护措
施、并征得
用户同意后，才可继续进行。十一、当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，一定要对周围的环境、连接的设备，以
及与故障采诵宁相关的其它采诵宁或设备进行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。
十二、随机性故障的处理思路。随机性故障是指：随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。
十三、应努力学习相关技术知识、掌握操作系统的安装、使用方法及配置工具的使用等；理
解各配置参数的意义与适用的范围。
十四、请求支持需要关注的内容
2、计算机操作系统的功能有哪些？
操作系统的基本功能：
1、进程经管：所谓进程，是指能和其他程序并行执行的程序端在某数据集合的一次运行过程，进程是一个动态的过程，计算机进程经管通常包括就绪状态、执行状态、阻塞状态三种。计算机在系统运行中，各个进程对计算机资源你争我抢，进程调度和经管就是解决系统资源的合理分配和执行方式队列等问题的操作系统功能。
2、存储经管：计算机存储经管是为实现主存的分配工作，当用户对系统提出存储请求时，按照一定的分配策略，确定其分配区域，以实现地址转换、信息保护和共享的系统经管。
3、设备经管：设备经管的对象是外部设备，计算机系统采用中断处理、通道指令、假脱机技术和缓冲技术来实现对计算外部设备的经管，主要是分配外设、实现具体的I/O 操作等。
4、信息经管：计算机将要处理的信息组织成文件进行经管。所谓文件是指在逻辑上具有完整意义的一组相关信息数据的有序序列，根据用途和本身特点文件可以分为很多种类。操作系统对文件的经管包括存储经管、信息传递经管、数据经管等方面，实现对信息经管的有效性、便捷性、安全性。
作业经管文件经管设备经管存储器经管处理器经管
（一）判断题（下列判断正确的请打“A，错误的打“X。每题1分，共20分。）
1.士兵要服从命令，听从指挥，勇敢顽强，坚决完成任务。
2.开始菜单包含了WINDOWS 的全部功能。
3.屏幕保护可以保护电脑显示器，延长显示器使用寿命。
4.桌面中包含系统的所有资源，桌面是整个树状结构的树根。
5.常见的计算机是微型机或微机。
6.BIOS 的中文含义是基本输入输出系统。
7.CMOS 芯片由主板上的纽扣电池供电。
8.中国公民、法人或者其他组织的作品，只有发表后才享有著作权
9.经营者捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过快上涨属于不正当价格行为。
10.在计算机组装过程中必须切断电源，保证在无电的情况下组装。
11.在计算机组装之前应该用手摸一下自来水管、暖气管或其它导体，把静电完全放走。
12.计算机中IK 字节就是1000 字节。
13.Windows 操作系统的用户界面是以窗口为主体的用户界面，所以称为窗口系统。
14.处理器可以直接存取硬盘中的信息。
15.操作系统是计算机系统的一种系统软件。
16.热启动Windows 的方法是按下Ctrl 、Alt 、再按下Delete 。
17.在DOS 中“？”可以代替任意字符。
18.一个完整的计算机系统是由硬件系统和软件系统组成的。
19.在windows98 中，呈灰色显示的菜单意味着选中该菜单后将弹出对话框。
20.在windows 操作系统的使用过程中，切换两个窗口的快捷键是Alt+Space 。
（二）单项选择题（下列每题有4 个选项，其中只有1 个是正确的，请将其代号填写在横线空白处。每题1 分，共40 分。）
1 ?微机使用交流电源的电压为220V，频率为（）
A、50HZ B 、52HZ
C、45HZ D 、56HZ
2.SL0T1接口是（）公司的专利。
A 、AMD 公司B、VIA 公司
C、IDT 公司D 、INTEL 公司
3.十九世纪中叶，数学家布尔成功地将形式逻辑归结为一种代数运算；1937 年数学家图灵提出了著名的“图灵机”模型，证明了通用数字计算机是可以制造出来的。这两位科学家的国
A .美国和英国
B .英国和美国C.美国和美国D .英国和英国
4.第三代电子计算机采用的是（）。
A.硅片
B.集成电路C分立元器件 D.几组芯片
5.第四代电子计算机使用的逻辑器件是（）。
A）晶体管B）电子管C）中、小规模集成电路
D ）大规模和超大规模集成电路
6.微型计算机中使用的关系数据库系统，就应用领域而言属于（）范围的应用。
A ）数据处理
B ）科学计算C）实时控制D ）计算机辅助设计
7.构成计算机电子的、机械的物理实体称为____________ 。
A）计算机系统B ）硬件计算机系统C）主机D）外设
8.按冯.诺依曼的观点，计算机由五大部件组成，它们是________ 。
A）CPU、控制器、存储器、输入/输出设备
B）控制器、运算器、存储器、输入/输出设备
C）CPU、运算器、主存储器、输入/输出设备
D）CPU、控制器、运算器、主存储器、输入/输出设备
9.微型机中的CPU 是_______ 。
A）分析、控制并执行指令的部件B）寄存器
C）分析、控制并执行指令的部件和存储器
D）分析、控制指令的部件和存储器和驱动器
10.在计算机中，负责指挥和控制计算机各部分自动地、协调一致地进行工作的部件是
A）控制器B）运算器C）存储器D）总线
11.以下设备中不属于输出设备的是_________ 。
A. 打印机
B. 绘图仪
C. 扫描仪
D. 显示器
12.对ROM 的说法不正确的是______
A．ROM 是只读存储器
B ?计算机只能从ROM中读取事先存储的数据
C．ROM 中的数据可以快速改写
D ? ROM中存放固定的程序和数据
13.常用来标识计算机运算速度的单位是________
A.MB 和BPS B．BPS 和MHZ C．MHZ 和
MIPS D．MIPS 和BIPS
14.主板主要由____ 组成。
A）运算器、控制器、存储器
B）CPU 和外设
C）CPU、存储器、总线、插槽以及电源
D）CPU、存储器、总线、插槽以及电源电路
15.计算机软件一般包括系统软件和_________ 。
A）源程序B ）应用软件C）经管软件D ）科学计算
16.计算机能直接执行的程序是___________ 。
A）源程序B）机器语言程序C）BASIC语言程序D）汇编语言程序
17._____ 是控制和经管计算机硬件和软件资源、合理地组织计算机工作流程、方便用户使
用的程序集合。
A ）监控程序
B ）操作系统C）编译系统D ）应用系统
18.操作系统是为了提高计算机的工作效率和方便用户使用计算机而配备的一种_______。A）系统软件B）应用系统C）软件包D）通用软件
19.语言编译程序若按软件分类应属于____________ 。
A ）系统软件
B ）应用软件C）操作系统D ）数据库处理系统
20.在Windows 中有两个经管系统资源的程序组，它们是___ ___。
A、我的电脑”和控制面板”
B、资源经管器”和控制面板”
C、我的电脑”和资源经管器”
D、控制面板”和开始”菜单
21.为了减少因误操作而将文件删除，可将文件设置成（）属性。
（A ）系统（B）隐藏（C）存储（D）只读
22.在中文Windows 中，使用软键盘可以快速地输入各种特殊符号，为了撤消弹出的软键盘，
正确的操作为__ ___ 。
A、用鼠标左键单击软键盘上的Esc键
B、用鼠标右键单击软键盘上的Esc键
C、用鼠标右键单击中文输入法状态窗口中的开启/关闭软键盘”按钮
D、用鼠标左键单击中文输入法状态窗口中的开启/关闭软键盘”按钮
23.在Windows 的“回收站”中，存放的__ 。
A、只能是硬盘上被删除的文件或文件夹
B、只能是软盘上被删除的文件或文件夹
C、可以是硬盘或软盘上被删除的文件或文件夹
D、可以是所有外存储器中被删除的文件或文件夹
24.在Windows开始”菜单下的文档”菜单中存放的是___________ 。
A、最近建立的文档
B、最近打开过的文件夹
C、最近打开过的文档
D、最近运行过的程序
25.下列不可能出现在Wi nd ows “资源经管器”窗口左部的选项是__。
A、我的电脑
B、桌面
C、(C:)
D、资源经管器
26.采用Award BIOS 的主办开机后听到一声很短的“嘀”，说明( )
(A)显卡错误(E)内存错误
(C)系统正常启动(D)声卡错误
2 7 ?通常所说的486机是指()。
A.其字长为486 位
B.其内存容量为486KB.
C.其主频为486MHZ
D.其所用的微处理器芯片型号为In tel80486
28.硬盘工作时应特别注意避免() 。
A. 噪声
B. 震动
C. 潮湿
D. 日光
29.下面是与地址有关的四条论述，其中有错的一条是()
A.地址寄存器是用来存储地址的寄存器
B.址码是指令中给出源操作数地址或运算结果的目的地址的有关信息部分
C.在地址总线上既可传送地址信息，也可传送控制信息和其他信息
D.在地址总线上除传送地址信息外，不可以用于传输控制信息和其它信息
30.计算机字长与下列()的总线有关。
A. 数据总线
B. 地址总线
C. 控制总线
D. 通信总线
31. 在计算机中VGA. 的含义是()
A. 计算机型号
B. 总线
C. 显示器型号
D. 显示规范
32.常用计算机配置表示法PIII1800/128MB/20GB./40*CD/Modem 中，PIII800 指()。
A. 操作系统
B.
C.PU 主频
C.字长
D.内存容量
33.计算机软件系统一般包括系统软件和() 。
A. 经管软件
B. 应用软件
C.字处理软件
D.数学软件包
34.操作系统的功能是() 。
A.CPU 经管、存储经管、设备经管、文件经管
B.运算器经管、控制器经管、磁盘经管、内存经管
C?硬盘经管、软盘经管、存储器经管、程序经管
D.编译经管、文件经管、设备经管、中断经管
35.INTEL 向市场销售的低端CPU 为()。