门岗岗位职责3篇
门岗岗位职责 3 篇
本文目录
1.门岗岗位职责
2.调度指挥中心各部门岗位职责
3.产品质量管理办法和各部门岗位职责
一、运行服务部经理岗位职责
1、全面负责运行服务部的各项工作，严格履行各类安全操作规程、服务标准和管理制度，积极开展业务技术、操作技能的学习培训，不断提升售后服务水准和企业形象，确保安全生产和稳定供气。
2、负责各类燃气管网及附属设施的管理、维护、保养等工作，定期组织检查，实时掌握各种运行设施的运行状况，发现异常及时安排维修，确保管网设施安全运行。
3、合理组织、及时安排日常维修和拆迁等任务，保障用户正常用气。
4、制订各类作业方案并组织实施带气作业、管网改线、用户拆迁及室内外各类隐患的整改任务。
5、组织实施新建管线、调压设施及用户室内的置换送气工作。
6、建立严密、高效的突发事故应急处理机制，不断提高应急抢险人员的安全意识和应急处置能力，做好事故应急抢险工作。
7、负责制订抢险物资、日常维修材料、工具仪器等购置计划并做好部门财产的日常管理工作。
8、协助相关部门做好其他工作。
二、运行服务部副经理（分管运行）岗位职责
1、协助部门经理完成燃气管网及附属设施的日常运行、检查、维修、维
护、保养等具体工作，保障管网设施安全稳定运行。
2、协助部门经理完成带气作业、新建室外管网置换、埋地管线隐患整改和突发事故应急处置等工作。
3、实时查看、掌握调压站及管网运行参数，发现异常及时报告部门经理，协助部门经理及时消除隐患。
4、负责对运行、抢险材料及设备、工具、仪器的日常管理工作。
5、负责管网运行、维修、抢险等各项安全操作规程和管理制度的学习、监督和落实。
6、协助部门经理做好其他安全运行工作。
三、运行服务部副经理（分管维修）岗位职责
1、协助部门经理完成维修、拆迁改造等日常工作任务。
2、协助部门经理完成新建室内燃气设施的置换、送气任务。
3、协助部门经理实施隐患整改和突发事故处置等工作。
4、负责维修服务标准、安全操作规程和公司各项管理制度的学习、贯彻、落实。
5、负责对维修、抢险材料及设备、工具、仪器的日常保管工作。
6、完成部门经理交办的其他工作。
三、焊工岗位职责
1、严格执行焊接安全操作规程，完成管网设施维修、抢修、改造中的焊接
任务
2、负责焊机、焊接材料的维护保养工作
3、协助运行作业工完成管网设施的维修、抢险、改造等工作任务。
4、积极完成领导交办的其它工作。
四、运行作业工（含兼职司机）岗位职责
1、熟练掌握运行设备的维修作业技能，严格执行安全操作规程，严格遵守公司和部门的各项管理制度。
2、负责管网、阀门、调压站（箱）等燃气设施的巡视、检修、维护及保养，保障燃气设施的安全运行。
3、服从命令、听从指挥，圆满完成管网改线、带气作业、置换送气、应急抢险等各类运行作业任务。
4、做好公司安排的其它工作任务。
5、兼职司机负责车辆的日常养护及随车工具的保管。
五、户内维修工（含兼职司机）岗位职责
1、严格遵守公司各项管理制度和安全操作规程，熟练掌握燃气设施维修操作技能，不断提高服务标准和意识。
2、严格履行限时结办有关的实效规定，保质保量完成日常维修、改造、隐患整改、置换送气和应急抢险等工作任务。
3、积极宣传燃气使用常识，减少用户安全事故。
4、完成领导交办的其它工作任务。
5、兼职司机负责车辆的日常养护及随车工具的保管。
调度指挥中心各部门岗位职责门岗岗位职责（2）| 返回目录
一、调度指挥中心调度长岗位职责
1、定期组织召开生产调度例会，协调安排各部门生产任务，研究解决生产运行各种问题，确保生产运行各环节、各部门有效运转。
2、指导计划管理人员编制用气计划，协调上下游及各方关系，全力保障气源，
合理调配气量。
3、实时掌控管网设施运行参数，有效组织突发事故的应急处置。
4、对日常维修任务的处理情况进行监督、抽查、回访，保障维修任务及时、优质、全面完成。
5、负责调度值班工作的安排、管理、监督，确保安全生产有条不紊。
6、协助分管副总经理做好安全生产和稳定供气各项工作。
二、调度兼计划管理员岗位职责
1、协助调度长督促、协调、落实生产部门各项工作任务。
2、协同市场部、站场管理部掌握市场发展趋势，及时统计整理计量数据，做好年度用气量及相关数据的分析核算。
3、及时进行上下游气量申报、变更、协调、沟通，了解上下游运行动态，保障正常稳定供气。
4、按期编制、上报各类报表。
5、对管网设施运行参数进行实时监测并反馈相关部门。
6、协助调度长做好其它工作。
、电话受理员岗位职责
1、严格履行服务规范和标准，做好维修、报警、咨询等电话的受理和记录工作。
2、及时指派维修任务，接收维修反馈信息，做好维修单据的统计、整理和存档工作。
3、对可以通过电话解决的售后服务问题、咨询问题和其它问题进行耐心、合理、细致的解释回复或业务链接，重要事项及时向部门及公司相关领导汇报。
4、接到抢险报警电话要在第一时间通知调度长，并按规定程序立即通知相关应急抢险人员，保障接警迅速、处置有效。
5、及时进行用户回访，做好用户投诉记录并上报相关领导。
6、做好领导安排的其它工作任务。
产品质量管理办法和各部门岗位职责
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1主题内容与适应范围
本标准规定了总则、管理体系、岗位职责、三检制度、质量标准，评比标准、考核办法、奖惩办法等。
本标准适用于西北师大印刷厂产品质量管理工作。
2总则
2.1为了用精美的印刷产品丰富社会文化和人们的精神生活，提高企业在社会上的知名度和市场竞争能力。全体职工要树立“质量是企业的生命”的思想和全面质量管理的意识，从而建立全面的质量管理保证体系。
2.2产品优质是生产经营管理过程中永恒的指导思想，从市场预测、工艺设计、材料供应、印刷成品、售后服务，自始至终必须坚持质量第一的信念。坚持“谁的质量上不去，谁就让位子”的原则。
2.3坚持“以质量为魂，以人为本”的经营战略思想，实现“创国优，争省优，产厂优”的产品质量目标。在职工中树立“用户在我心中，质量在我手中，市场就在自己岗位上”的思想。
2.4严格执行国家行业有关印刷产品质量标准。
3管理体系
3.1为了加强企业产品质量管理的领导工作，成立质量管理小组，组长由主管厂长担任，副组长由副厂长担任，成员由质检员和车间主任及有关人员组成。
3.2生产技术科是企业全面贯彻产品质量管理的具体办事机构，负责全面的质量管理工作。
3.3各车间、机（组）工序负责人，要认真做好本车间、本机台、本工序的产品质量管理工作，建立全方位的产品质量网络体系。
3.4产品质量管理领导小组
组长：柳x
副组长：王x
成员：x 善
4岗位职责
4.1厂长职责
4.1.1厂长是企业产品质量总负责人，实行主管厂长项目负责制，主管厂长是厂长授权领导和组织完成生产任务和产品质量的总负责人，负责指导生产全过程产品质量工作任务。要以身作则、坚决贯彻“质量第一，用户至上”的原则，坚持“预防为主”的思想，以认真、仔细的工作态度保证企业产品的质量。
4.1.2正确处理好产品数量和产品质量的关系，不断强化全体职工的质量意识，组织协调各部门搞好均衡生产，文明生产，安全生产工作；抓好半成品到成品流程的管理，以满足产品质量的稳定性以及提高产品质量的需要。
4.1.3组织有关人员进行市场调查，预测、分析、掌握市场动态和用户变化情况，制定和完善产品质量管理目标，明确职责、督促检查、抓好原材料、辅助材料供应质量体系。
4.1.4及时掌握生产经营信息，制订年度产品质量标准，创优指标，职工技术考核，文化知识教育等计划。
4.1.5根据企业远期规化，组织新产品开发，设备技术改造以及对新工艺、新技术、新材料的应用和研究开发，不断提高技术水平。
4.1.6组织开展生产成本和价值工程活动，不断促进和提高产品质量，降低消耗，提高经济效益。
4.1.7组织有关人员协调解决用户拒付货款的不合格产品及材料供应中出现的材料质量问题索赔等工作。
4.1.8对职工不执行产品质量管理办法以及生产工艺标准而造成的质量事故或在生产过程中有意粗制滥造，并刁难质检人员及其他管理人员的职工进行批评和惩罚。
4.2 厂办公室职责
4.2.1协助厂长和主管厂长全面推进产品质量管理和协调好各项管理工作。
4.2.2参加工厂年度产品质量目标制订，会同有关部门做好目标的实施工作。
4.2.3定期协调召开有关产品质量方面的会议筹备所需要的信息、文件、资料，并做好会议记录。
4.2.4组织全厂职工对印刷行业产品质量新的标准和同行业的先进经验进行学习与推广应用。
4.2.5协助做好新职工上岗前对产品质量标准学习的培训与教育工作。
4.2.6协助有关职能部门做好每月一次的产品质量抽评会议，每半年一次的产品质量评比会议，负责收集汇总与职工工资挂钩。
4.3 财务室职责
4.3.1保证对提高产品质量采取实施办法所需经费支付。
4.3.2对职工发生产品质量事故的处罚收缴工作。
4.3.3对所采购的不合格材料拒付货款工作。
4.3.4对职工所生产的产品被评为优质产品的奖励工作。
商场收银员工作职责
收银员岗位职责： 收银主管岗位职责 （1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行 （2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金 （3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行 （4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表) （5）每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清（6）及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码 （7）严肃处理收银员的差错或过失 （8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核 （9）宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门营业前 1、发放备用金及零钞，与财务交接各种单据。 （1）银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。 （2）与电脑部对接上日收银时存在的问题。 2、监督收银员检查收银机设备 营业中 3、巡视收银区，及时发现并解决问题。 4、与相关部门对接收银中的问题。 （1）对银行卡出现的问题与银行对接。 （2）了解收银员的服务情况。 5、与财务部兑换零钞。 6、抽查各款台收银员的操作及服务情况 7、必要时在收银台顶岗。 8、处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。 9、记录当班收银情况，与另一班主管交接。 营业后 10、检查收银员关机及营业结束工作 （1）下班后收银员必须退出营业结束状态
（2）所有收银设备关闭 （3）对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备 （4）将所有办公用品锁入抽屉 （5）将收银机防护罩罩好 11、收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作 收银员岗位职责 (1) 遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排 (2) 规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行 (3) 保管好收银台的配套物品及单据。 (4) 文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿 (5) 不擅离岗位或做与工作无关的事 (6) 不私自调班或换台 (7) 不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外 (8) 认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。 (9) 遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管 (10) 经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌 (11)做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款 (12)搞好收银台周围的卫生 (13)向收银主管提出合理化建议或意见 营业前 1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞 2、到达收银台后打开总开关，依次开UPS电源、显示屏、主机，输入密码，进入销售状态，核对操作号是否正确，打开钱箱，放入备用金 3、对所在收银台的银行卡机结帐 4、认真检查收银机、读码、解码器是否正常，如有异样立即向主管汇报 5、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够 营业中
招商主管岗位职责
招商主管岗位职责 1、在部门经理的领导下开展工作，全面负责分管区域的招商日常工作。 2、负责分管区域与其他关系的协调与沟通。 3、根据大市场发展需要，协助经理制定经营区域规划、调整及广告宣传方案。 4、负责根据分管区域运营实际情况制定分管区域的招商工作目标和工作计划。 5、负责对客户资源、市场价格的调查，并参与市场经营大户入市的洽谈。 6、负责督办分管区域的合同签订、银行按揭、房款缴纳和交房手续。 7、熟悉掌握并严格执行大市场招商政策，参与组织大型招商活动。
8、负责对分管招商人员工作的指示及业绩的考核。 9、参与招商部管理规则的制定和修正。 10、指导客户咨询及售后服务工作。 11、同报建员共同负责团体入市客户的资格审查工作。 12、及时了解其他市场信息，及时反馈，并向部门经理提出建议方案。 13、及时完成领导临时交办的其他工作。
招商主管,岗位职责： 1、协助部门经理根据市场相关情况及商场定位等信息制定招商目标。 2、协助部门经理完成招商工作； 3、接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其。 岗位职责 1、协助完成商场招租规划，进行商场整体、各楼层布局及品牌设定； 2、分析各租户经营业绩，制定调整计划； 3、审核商户规模实力，完成招商任务。任职。
招商主管岗位职责 1.做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作; 2.要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况; 3.要及时准确了解招商情况以及市场信息; 4.要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案，并向上级商报完成的情况; 5.组织招商部门的招商人员进行专业的培训，提高其专业水平; 6.要及时处理招商人员出现的问题; 7.要配合招商经理做好本招商部门的工作分配;
商场各岗位工作职责
商场各岗位工作职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
目录 总则.................................................... (2) 第一部份见习导购员 (3) 第二部份正式期家居顾问……………………….……………………………. .4 第三部份资深级家居顾问 (7) 第四部份专区店长 (8) 第五部份品牌店长 (11) 第六部份商场经理 (12) 第七部份收银员 (14) 第八部份专区店工作规范 (16) 第九部份货品管理 (29) (内部资料，注意保管，2007年版) 总则 一、为树“百年老店”的简美品牌，规范商场销售人员管理和专店形象，保证 销售队伍质量，提高服务品质和经营绩效，依据家具行业的特点和简美
公司的人事规划特制定《简美现代家具有限公司商场管理规范》。 二、本规范所称“销售人员”是指符合本公司家居顾问聘用条件，通过见习期 的所有商场销售人员。 三、销售人员的考核、晋升、工作规范、标准及业务品质等事项，均按照本规 范执行。 四、销售人员职级共分为七个层级。第一层级为“见习导购员”，第二层级为 “正式家居顾问”，第三层级为“资深家居顾问”；第四层级为“专区店长”；第五层级为“品牌店长”；。 第一部份见习导购员 一、入职条件： 1、年龄在23周岁以上； 2、具有高中或以上学历； 3、整洁的仪容仪表，谈吐大方得体； 4、性格外向，开朗，喜欢与人交往；
5、有高档连锁专卖店工作经验或家具行业的销售经验； 二、岗位工作职责： 1、了解公司企业文化及所在商圈环境的熟悉； 2、熟悉并了解公司的规章制度； 3、熟练掌握商场操作规范； 4、产品业务知识的熟悉； 5、卖场环境卫生的维护及产品、饰品的整洁干净； 6、熟悉销售流程及掌握专店销售路线； 7、熟悉各区域的路费加收情况； 三、考核标准： 1、无迟到、早退现象； 2、能熟练掌握专区产品业务知识（如型号、尺寸、价格）； 3、单据的开取能独立操作并规范； 4、有良好的团队合作精神良好； 5、熟悉店面操作流程和销售流程； 6、对公司及品牌有较深的了解； 第二部份正式期家居顾问 一、家具顾问的角色： 1、顾客的生活顾问 2、产品的形象代表 3、是公司的服务大使 4、是商场与消费者之间的桥梁 二、、任职条件： 1、对公司内部
招商岗位职责(商场)
招商组织架构图 二、招商部门职责 部门本职：负责项目的招商相关业务 主要职能：根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商 1) 组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题； 2) 项目所处地理位置及商业行情进行调研分析； 3) 项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划； 4) 对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的 问题提供建议处理办法； 5) 拟定招商相关文件及合同； 6) 及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况; 7) 根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商， 与大商家签订租赁合同; 总经理 部门经理 1人 招商一部 经理1人 招商二部 经理1人 招商三部 经理1人 招商助理 1人 招商专员 5人 招商专员 5人 招商专员 5人 前台 1人
8)根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收集整理 商家资源并备案； 9)根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜， 必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作； 10)与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作； 11)办理经营户缴纳租金及相关手续； 12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及 的工作方便，与客户建立良好的业务关系。 三、各岗位上岗要求、职责及规范 （一）招商经理 1.招商经理的上岗要求 1)具有良好的职业道德和敬业精神。 2）具有较强的组织、领导、协调能力。 3）具有丰富的商业管理经验，熟悉商业地产的运作程序及特点。 4）在某一品类有丰富的客户资源，对该类品牌的经营状况较为熟悉； 5）具有较强的招商技巧和独立谈判能力，能撰写市场调研、预测和分析经济活动的专题报告。 6）具备良好的身体素质和心理素质。 2.招商经理的岗位职责 1)根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方 案，带领团队完成每月招商任务； 2)负责本部门所划分品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上 级递交分析调查报告。 3)负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商 家组合。 4)写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、 招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等； 5)保持与招商总监之间的联络和传达工作；
商场各岗位职责
商场各岗位职责 【篇一：商场各岗位工作职责】 目录 总则.................................................... (2) 第一部份见习导购员 (3) 第二部份正式期家居顾问……………………….……………………………. .4 第三部份资深级家居顾问 (7) 第四部份专区店长 (8) 第五部份品牌店长 (11) 第六部份商场经理 (12) 第七部份收银员 (14) 第八部份专区店工作规范 (16) 第九部份货品管理 (29) (内部资料，注意保管，2007年版) 总则 一、为树“百年老店”的简美品牌，规范商场销售人员管理和专店形象，保证 销售队伍质量，提高服务品质和经营绩效，依据家具行业的特点和简美公司的人事规划特制定《简美现代家具有限公司商场管理规范》。二、本规范所称“销售人员”是指符合本公司家居顾问聘用条件，通过见习期 的所有商场销售人员。
三、销售人员的考核、晋升、工作规范、标准及业务品质等事项， 均按照本规 范执行。 四、销售人员职级共分为七个层级。第一层级为“见习导购员”，第 二层级为“正 式家居顾问”，第三层级为“资深家居顾问”；第四层级为“专区店长”；第五层级为“品牌店长”；。 第一部份见习导购员 一、入职条件： 1、年龄在23周岁以上； 2、具有高中或以上学历； 3、整洁的仪容仪表，谈吐大方得体； 4、性格外向，开朗，喜欢与 人交往； 5、有高档连锁专卖店工作经验或家具行业的销售经验；二、岗位 工作职责： 1、了解公司企业文化及所在商圈环境的熟悉； 2、熟悉并了解公司 的规章制度；3、熟练掌握商场操作规范；4、产品业务知识的熟悉； 5、卖场环境卫生的维护及产品、饰品的整洁干净； 6、熟悉销售流 程及掌握专店销售路线； 7、熟悉各区域的路费加收情况；三、考核 标准： 1、无迟到、早退现象； 2、能熟练掌握专区产品业务知识（如型号、尺寸、价格）； 3、单 据的开取能独立操作并规范； 4、有良好的团队合作精神良好； 5、 熟悉店面操作流程和销售流程； 6、对公司及品牌有较深的了解； 第二部份正式期家居顾问 一、家具顾问的角色： 1、顾客的生活顾问 2、产品的形象代表 3、 是公司的服务大使4、是商场与消费者之间的桥梁二、、任职条件： 1、对公司内部 a、严守公司机密，熟悉并遵守公司的各项规章制度； b、尊重顾客，积极的工作态度、饱满的工作热情、良好的人际关系、团结友爱，善于与同事合作、热诚可靠，具有良好的团队合作精神； c、独立的工作能力、具有创造性、热爱本职工作，充分了解产品知识，不断提高业务技能； d、了解客户的真正需求，显现出商品和商品的附加价值； e、尊重上司，服从管理，虚心向有经验的人学习、虚心接受批评； 2、从顾客的角度来看
门卫岗位职责制度
门卫岗位职责制度
门卫岗位职责制度
门卫岗位职责制度 【篇一：保安管理制度及岗位职责】 保安管理制度及岗位职责 第一章总则 第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第二章职责 第四条、主要职责 1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。 2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第五条、门卫岗位职责 1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。
2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。 3. 不得酒后上岗或擅离岗位。 4. 对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。 5. 所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。 6. 及时做好报纸、邮件的收发工作。 7. 保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。 8. 上下班时间(上班时间为9:00、下班时间为17:00)的前后15分钟须到大门口站岗，维持门口交通秩序，迎送职工上下班。 9. 执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。 10.依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。 11.如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。 12.完成领导交付的其他任务。 第三章行为准则 第六条、治安安全管理 1. 保安值班要高度戒备，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 2. 加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。 3. 对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。支持、协助相关安全人员履行工作职责。
商场保安岗位职责
商场巡逻保安员岗位职责 1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识； 2、巡逻员必须认真巡视，如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使 用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理； 3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、 损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理； 4、在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员 在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止； 5、巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房 控制室、卫生间均为禁火区。 6、如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地， 是否破坏消防设备，有无火灾隐患； 7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止 事态扩大，影响卖场秩序； 8、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发 现可疑情况，并及时报告； 9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员； 10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象； 11、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告； 12、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员要进行询问并要 求出示相关证件；
13、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理； 14、作好巡视记录，按规定程序进行交班。 15、负责开启各层消防电子显示屏； 16、负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范； 17、夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。 停车场保安岗位职责 1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车 时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁， 车辆排列整齐； 2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不 亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取消费； 3、当值时要站到车场明显的位置，指挥车辆时动作要标准、正确； 4、当值时不准群集闲聊，不得随意离岗、串岗，有事不要大声叫 喊，使用对讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题； 5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食； 6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止 撞伤、碰伤、擦伤等； 7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。
XX小区门岗保安员岗位职责
XX小区门岗保安员岗位职责 直接上级：保安领班 直接下级：无 工作职责： 1.0 在履行职责时，有话敢说，遇事敢管，秉公办事，不留情面。 2.0 严格执行上级的指令和日常事务安排。 3.0 对进出小区的人员及车辆严格验证，并根据规定严格执行访客登记手续，严禁闲杂人员入内： 3.1 查验有效证件前，先向客人及车辆以敬礼示意后，主动上前问好，后询问有关情况。 3.2 验证、验物一定要仔细认真，从“八看、八对”中观察异情。 4.0 工作岗位上气质要佳，仪容整洁，礼仪动作，语言要标准，指挥车辆动作要规范。 4.1 上班前由领班检查仪容仪表。以确保整体形象。 4.2 指挥车辆，当车行驶到离岗位有10 米—15 米距离时，马上立正目视机动车 辆，站在机动车辆的左（右）前方，敬礼，然后示意其停在指定位置（手势一定要规范标准），上前先敬礼，后询问对方，明白后再敬礼，以感谢别人的支持与配合。 4.3 注意按规定着装、佩戴工牌、保持服装整洁、仪表端庄、 精神饱满、态度和蔼、办事公正、坚持原则、以理服人，不准干私活，严
禁刁难人、打骂人等。 4.4 处理问题，询问情况要应用执勤规范用语, 对在岗位上野蛮粗暴、语言粗俗、下流的要坚决给予惩处。 5.0 对进出人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行严格的检查、核实，禁止私自将危险品和违禁物品带入小区，同时严防客户物资遗失。 5.1 执行制度要严格： 5.1.1 检查物品验收一定要仔细认真，确保无易燃易爆物品在小区内存放。 5.1.2 查证核实物品时用语要规范、文明、亲切。 6.0 熟悉小区的灭火措施及设备，提高自己的战斗力同时确保大门及进出车辆的安 全。 7.0 熟练掌握各种灭火器材的使用特性. 7.1 对进出车辆起火或其它火灾能及时采取抢救措施。 8.0 疏导车辆和行人，清理门卫责任区无关人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻。 8.1 保持大门口周围无闲杂人员逗留、闲转，维护大门口的正常秩序。 8.2 正确无误地按要求动作指挥车辆，避免交通事故的发生。 8.3 留意小孩不要在进出车辆路线上玩耍、嬉闹。 8.4 保持大门口地面及岗位区域路面的整洁工作，大门区域无纸屑果
商场客服岗位职责
商场客服岗位职责 篇一：商场客服部工作职责 1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象; 2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量; 3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务; 4、做好顾客投诉和接待工作; 5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象; 6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待; 8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 9、合理分配本区域各岗位人员的工作; 10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核; 11、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动; 12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作; 13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境; 14、完成上级交办的其它任务。 篇二:商场客服岗位职责范文 直属部门：客服部 直属上级：客服部经理 适用范围：卖场客服部主管 岗位职责： 1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象; 2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务; 3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。 主要工作： 1、每日检查员工礼仪服饰;
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量; 3、做好顾客投诉和接待工作; 4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象; 5、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境; 6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 8、制定客服员工排班表; 9、负责安排本部员工专业知识的培训及员工的业绩考核; 10、负责安排商场会刊的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动; 11、指导提货处工作按公司规范执行。 辅助工作： 1、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境; 2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作; 3、协助前区促销商品的理货、补货。 篇三：商场客服专员工作职责 1、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念 2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目 3、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私 4、耐心服务，善待顾客 主要工作： 1、每天营业开始时，迎接顾客 2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 3、大宗会员、顾客登门拜访和接待 4、顾客投诉的处理和记录 5、顾客存／取包 6、负责促销商品的赠品发放 7、为大件家电购买者检测、试机 8、接受顾客咨询
招商部岗位职责及要求
招商/运营总监 岗位职责： 1、制定招商营运管理制度，建立服务体系的规范管理； 2、招商规划管理：年度经营计划、各阶段招商计划的制定和完成； 3、招商业务管理:重大招商谈判、主力店招商谈判；重大招商活动组织；招商相关合同、文件审核； 4、人员管理：人员挑选、举荐；专业技能培训、工作指导；业绩考核等； 5、市场管理：组织市场调查；预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略； 6、参与项目整体定位、业态规划和经济测算，制定招商政策； 7、业务市场研究：投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等，掌握市场动态； 8、收集营业数据，并进行分析汇总反馈，为公司管理层提供参考依据； 9、管理和改善租务关系，对租户情况进行分类，对不同的租户采取不同的管理策略，建立预警机制； 10、提出并参与策划各项促销活动，确保营运目标的达成； 岗位要求： 1、30-50岁，市场营销、金融相关专业，本科以上学历 2、10年以上商业地产项目管理工作经验； 3、有广泛的客户资源和社会资源，熟悉商业地产各业态招商、运营、市场等流程及运作体系，商业地产各业态招商、运营、管理流程及运作体系； 4、具有敏锐的市场洞察力，优秀项目组织能力和市场开拓能力，具有较强的业务谈判和交涉能力； 5、具有高度的敬业精神与工作激情，思维敏捷，勇于创新。 6、具备良好的职业道德。
商业策划 岗位职责： 1、能够独立完成商业地产战略、策略、产品、品牌运作的相关策划工作； 2、根据公司营销策略和方案，撰写宣传资料和相关活动文案； 3、根据公司商业地产项目现状，编写广告和宣传文案； 4、根据上级指令和方向，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告； 5、完成项目基本资料搜集、整理分析工作； 6、策划、撰写产品宣传文案和广告文案； 7、负责公司内部及外部的策划、推广、宣传及监督推行工作； 任职要求 1、具备基本的市场营销知识； 2、具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案能力; 3、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程； 4、具有较强的策略性、创造性，较强的语言掌控能力及较好的文字功底； 5、对品牌推广及管理有较强的执行能力； 6、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力； 7、主动性及自我规范能力强，为人诚实有责任心、工作态度认真，良好的团队合作精神。
物业小区保安岗位职责
(一)门卫保安岗位职责 1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2、门卫保安必须严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报 告,并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任。 3、值班员应文明执勤、礼貌待人,不允许与车主争吵,更不允许 与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。 4、对未领卡而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机第一时 间通知其它岗位的保安人员,以免误会。 5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车(经管理处同意的除外)等,严禁驶入住宅区内。 6、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒 者与推销人员入内。 7、对驶出的面包车,箱式货车等,一律停车并打开车箱进行检查, 如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。 8、门卫保安应按规定对外来车辆与访客进行盘查、登记。对带入、带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行控制,减少不必要的人员进入小区。 9、门卫保安应与内部与外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及
录像监控室的保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命与财产安全。 10、门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 11、门卫保安在与接班的保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。 12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。 (二)监控室保安岗位职责 1、录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2、录像监控室保安应密切监视录像监视仪,以观察、跟踪可疑活动。 3、录像监控室保安应与内部与外围的巡逻保安、停车场、车库保安与门卫保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命与财产安全。 4、录像监控室保安在发现有火警与其它报警信号时,应在第一时间通知队长或巡逻保安人员,查瞧或解除报警险情。 5、录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。 6、监控室保安在监控画面上,瞧到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为(如:在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等),监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。 7、录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安
门岗岗位职责
门岗岗位职责 1、维持大门口的正常次序，保证门岗畅通，确保门控无人员逗留； 2、掌握进出小区人员动态，对行为表现可以人员要礼貌查问，发现问题要及时拦阻查处，对晚间进入小区人员要问清情况，方可进入； 3、对进出小区的施工人员实行临时出入证管理，在施工人员出示由小区物业发出的临时出入证，方可进入小区施工； 4、认真履行进入登记制度，工作期间禁止串岗、睡岗、脱岗，不得与业主之间发生争执； 5、提前10分钟到岗进行交接班； 6、做好小区业主和来访客人的接待工作，并做好各类记录工作； 7、爱护好小区的公共设施； 8、完成公司领导交办的其他工作。 巡逻员的岗位职责 1、按时上岗巡逻各辖区，掌握小区内各地段人员动态，发现可疑人员及时查问，并做好控制，如有违反小区规章制度的行为及时规劝、教育； 2、在小区内不准与业主闲聊； 3、巡逻时按规定要求进行巡逻，要注意自身仪容仪表； 4、对小区内乱停乱放的机动车、自行车要及时纠正； 5、检查小区内装修施工人员的施工情况，做好人员的登记记录工作； 6、维护小区内所有的工作设施； 7、每日检查小区内的消防情况，发现问题及时处理， 8、认真按规定的频次和线路进行巡逻检查；
保洁员岗位职责 1、熟悉清洁卫生操作规程，和保洁标准； 2、上班时工作服装整洁，并佩戴工牌； 3、按时上岗作业；不迟到、不早退、不串岗、不消极怠工； 4服从保洁领班的工作安排，认真完成好工作任务； 5、遵守公司制定的各项规章制度； 6、卫生保洁时，未经许可不得擅自进入业主办公室内，不得向业主索取小费； 7、按时，按要求保质保量做好保洁工作； 8、负责小区公共区域的保洁工作； 9、负责小区各楼层、卫生间的日常保洁工作； 10、负责对小区公共区域卫生间等场所的卫生消、杀毒工作； 11、负责小区各楼层办公垃圾，卫生间垃圾的收集清运工作； 12、负责小区公共区域内照明装置，消防设施等处的保洁工作； 13、负责小区公共区域玻璃的保洁和清洗工作； 14、认真做好小区公共区域的循环保洁工作； 15、认真按卫生保洁标准要求，及区域划分进行工作； 16、完成公司领导交办的其他任务。 绿化员岗位职责 1、服从绿化带班的工作安排，认真完成好工作任务； 2、遵守绿化规则，爱护绿化财产，履行园艺养护服务； 3、严格执行绿化养护工作的技术规范要求，按标准作业规程工作，保质保量的完成任务。
商业中心各个岗位职责表
楼层管理员工作职责 1、负责检查商铺开关门情况； 2、负责检查商铺店员的着装、仪容仪表是否得体； 3、负责所辖卖场的环境卫生、装饰陈列、设施维护等硬件的规范管理控制； 4、负责检查商铺卫生、环境情况、物品陈列，发现不足之处及时通知该店铺人员进行整改； 5、负责做好当班记录送到主管处进行审阅； 6、负责与商铺进行沟通，了解店铺的动向和意见反馈，出现问题及时上报； 7、检查商场各种物料，管道设施的作用及安全系统； 8、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等； 9、了解商场施工及维修情况，并跟踪施工及维修的手续是否齐全，施工安全及是否超范围施工； 10、月初负责收集各店铺的营业额及问题； 11、负责顾客及其他人员在商场上遗留的物品进行保管及归还；
12、对商场的人员安全负责，及时发现并阻止有可能出现的伤亡事故； 13、检查各个消防出入口是否堵塞情况，并及时找相关人员处理； 14、完成上级临时交办的各项工作任务。 客服专员工作职责 1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象； 2、负责辖内巡查场内卫生情况、公共设施的管理，定时检查场内巡查、检查，发现问题及时处理，并做相应记录； 3、负责接待来电来访和投诉，解答客户咨询并进行处理和跟进，同时做好回访和相应的记录存档工作； 4、负责办理、收铺、装修、外来施工、车位租赁等各类手续，并做好相应资料的存档； 4、每天定理巡查场内卫生情况，做好施工监管，发现违规问题、安全隐患及时处理，并做好相应记录； 5、每天定时巡查场内卫生情况，对不达标或需要整改之事项及时督促、安排人员整改； 6、对外广场促销活动进行监管。发现问题，及时处理；
小区门岗职责
小区门卫岗位职责 1、当值时要有良好的精神面貌，站姿端正，衣冠整洁，对出入大 门的公司领导、住户、来访客人要敬礼并问好，熟记公司领导乘坐的车牌号码和住户的车牌号码，不泄露客户的行径。 2、执勤中要讲文明、讲礼貌、处事要热情、谦逊、礼貌大方、不 得举止轻佻，处理不了的事情要及时上报，不得以任何理由或原因与他人发生争执。 3、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不 准收听录音机等敢与工作无关的事。 4、负责执勤区域内的公共设施安全，维护岗位环境卫生，及时发 现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报管理处处理并做好值班记录和交班工作。 5、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、熟练掌握和规范使用技 防设备，学会使用消防器材。发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。 6 对外来人员及车辆出入小区，要进行检查登记，必须说明来访 对象，最好征得业主同意后放行。坚决禁止任何以推销为目的人
员与盲流人员进入小区。遇到可疑人员或车辆应及时报告或报警。 认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。 7、负责检查进出门岗物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区 域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制，同时联系工程维修班长进行现场处理。如：整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。 8、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。 9、了解和掌握业主/物业使用人的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况。 10、负责对进入管理区域的外来人员进行登记，对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控。 11、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题，及时报告当班班长，并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作，保证值班电话、对讲机不被无故占用。 12、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。 13、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。禁止在小区内摆摊做生意，严禁行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。
工地门卫岗位职责(共5篇)
篇一：工地门卫岗位职责规章制度 工地门卫岗位技术交底 1、集中思想坚守岗位，严格遵守国家的法律、法令，自觉遵守有关治安条例。 2、上岗时不准擅自离开岗位，不准开小差，干私活。 3、严格把好门卫关，对进出物资和车辆必须凭证件及有关人员签字证明方可放行，并且做好登记。 4、非本工地施工人员和车辆未经同意，一律不准入内。 5、本工地施工人员应主动出示出入证检查。 6、晚上值班轮流值勤，要做到勤巡逻，勤了望，勤观察，勤检查，发现不正常情况及时向治安组汇报，采取可行措施，及时处理解决。 7、讲究文明礼貌，待人接物和处事，应讲究方法，以理服人，敢于同不好现象作斗争。 8、认真做好门卫内外的卫生保洁工作。 9、树立高度的责任心，立足本职岗位，具有良好职业道德和敬业精神。 10、如有违反现扬保卫制度者，按工地治安条例处罚。 保卫措施 （1）现场设门卫及保安队伍，负责进出车辆及行人的安全，并检查进出车辆的通行证。 （2）保安队人员进入施工现场负责执行施工机械及机具、构件的进出门制度，遇到违章者处以罚款及上报保卫人员处理。 （3）保安人员24小时值班，以确保现场各机械、机具等系统的正常运转，不被损坏。 （4）保安队人员严格履行保安义务和保安职责，维持现场区域的生产秩序和治安秩序，确保现场生产的顺利进行。 （5）由门卫专职负责出入口和道路的畅通，确保不造成交通堵塞。、文明施工措施（1）在施工中，只有建立文明而安全的施工现场，才能保证工程产品的质量，控制施工进度，现场制定工地环境卫生制度及文明施工制度，由项目经理组织实施，并将文明施工环境卫生设施纳入日常的管理工作。 （2）组织职工学习文明施工的内容和要求，严禁野蛮施工，要求施工人员做到以下几点： 佩戴好工地出入证。 ? 施工垃圾及生活垃圾堆置在规定地点，场地周围及楼层上、工人生活区设置一定数量的垃圾桶。 在施工过程中不能随意抛掷建筑材料、残余料、杂料和其它杂物。 严禁大声喧哗以及打架斗殴现象发生。 衣着整洁，正确用好劳动保护用品。 ? 宿舍区生活用品摆放整齐，制定值班制度和卫生保洁制度、奖罚制度。 （3）施工工地大门道口及场地、主要施工道路、材料堆场实行硬地化，铺设混凝土路面，便于清扫和冲洗，保持施工现场干净和整洁。 （4）对施工过程中产生的噪音，采取降低和避让措施，确无法降低或避让的，必须报有关主管部门及业主批准。 （5）利用防护设施，防止施工中产生的废弃物、杂物飘散。 采取每隔2层设一道悬挑网，脚手架外侧面布满绿色密目安全网。场地及楼层每天进行清扫，洒水冲洗，保持干净，确保有风时无尘土飞扬。 加强对建筑材料、砼、砂浆等在运输和生产过程中造成的扬尘、滴漏的管理，每层模板拆除后垃圾及时通过垂直运输机械运下，并进行外运处理。 （6）对出入施工现场的运输车辆要严格进行清扫和检查，防止建材、垃圾和工程渣土
百货商场楼层经理岗位职责
商场楼层经理岗位职责 一、岗位概述 营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。 二、岗位职责 1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。 2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持续性发展。 3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的沟通和关系，进行一般商务谈判。 4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活动。 5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。 6、贯彻、执行营运部经理下达的不同时期的各项中心任务。 7、及时想部门领导汇报各种信息，当好领导的参谋。 8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门领导决策。 三、日常主要工作 1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。 2 、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位，发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。 3 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及时发现问题及时处理问题；卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及时联系保洁或者安排人员尽快处理； 4 、负责本楼层的消防安全和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升，完成部门对其所负责楼层经济考核指标。6、确保负责楼层展位出租率的100%，租金收缴率100% 7、协助部门经理做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率。 8、对新进商家店面形象，装修效果，商户销售的餐饮食品进行监督，并适时提出意见及建议。9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作，做好日常巡场检查工作。10、配合客服处理楼层各类顾客投诉11、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。12、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。13、做好商场商户的监督管理工作14、提高自身对专业知识的俩接，做复合型人才15、制定本人工作计划、责任目标、周报、总结。 四、辅助工作 1、对商场各项企划活动提供可行性建议 2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉 3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作 4、完成公司领导交办的其他任务 5、关注安全工作 五、工作细则 1、每日工作完成考勤——注重自身仪容仪表——晨会——巡场——发现问题，解决问题——收集商户和客户信息、建议、投诉——做日工作总结——自我学习提升 2、每周工作■汇总本周工作情况，做好周工作总结。■每周组织召开本楼层导购员培训会，进行营业员培训。■接待来访客户，进行洽谈做好品牌记录，并汇报招商部。■参加商场周例会，宣读本周经营周报，转达商户、客户建议和意见。■参加部门例会，做好负责楼层下周工作计划。■完成员工工作周报，并上交部门经理。■完成市场调研和顾客访问。■关注顾客抱怨 3、每月工作■完成商场月、季经济考核指标，保证本楼层展位租金收缴率100%。■参加商场每月员工大会。■参加本门月总结会，完成楼层下月工作计划。■向部门经理上报本楼层经济管理情况。■汇总本楼层营业员处罚情况并组织表彰大会。 4、每年工作■想部门经理申报本楼层“奖励事项”。■积极参与年终评优活动■完成
企业门卫岗位工作职责范本
岗位说明书系列 企业门卫岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-95224企业门卫岗位工作职责 Job responsibilities of corporate guards 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 职责一:企业门卫岗位职责 一、遵守公司各项规章制度，按时上岗接班，对管辖区域的安全负有重大责任，必须树立高度的事业心和责任感，在岗上不睡觉、不吸烟、不擅离岗位、不做与执勤无关的事情。 二、值班人员在执勤重要认真负责，发现异常情况要果断处理，消除隐患，并向领导汇报，对未经批准进入管辖区域的任何人有权询问，并拒绝其进入管辖区域。 三、值班人员要提高警惕，凡与同坏人坏事作斗争，保护公司财产。 四、礼貌待人，语言文明尽量避免于其他人员发生争执，问题难以解决实际是上报上级处理。 五、文明执勤，哨兵必须明确任务职责，对出入人员严
格控制，对外来人员要详细询问，做好登记纪录。 六、外部人员来公司联系工作时许执工作证、介绍信或有关证件，办理登记手续，出门是主动交回会见人的签字登记单。 七、值班人员要对出入人员携带物品和车连进行检查，对出门手续不完备着有权查明情况，暂扣物品，并及时向领导报告，发现违纪行为的人员应立即制止，情节严重和不听劝阻者将情况纪录，即使通告公司领导。 八、值班人员上岗期间要认真负责，注意岗位形象，见到领导要热情礼貌。夜间要对重要部位严格细致的检查，对发现或发生事情一切都要写在记录本上确保万无一失。 九、严禁将易燃易爆危险品带入公司，特殊情况必须领导审批。 十、熟悉地形地貌和消防设施的分布及使用常识，遇到火灾及其他事故，及时报告领导并采取措施、保护现场。 职责二:企业门卫岗位职责 一、门卫要严格遵守值班纪律，坚守岗位，着装整齐，文明执勤，认真履行职责。
商场各岗位工作职责
目录 总则.................................................... (2) 第一部份见习导购员 (3) 第二部份正式期家居顾问……………………….……………………………. .4 第三部份资深级家居顾问 (7) 第四部份专区店长 (8) 第五部份品牌店长 (11) 第六部份商场经理 (12) 第七部份收银员 (14) 第八部份专区店工作规范 (16) 第九部份货品管理 (29)
(内部资料，注意保管，2007年版) 总则 一、为树“百年老店”的简美品牌，规范商场销售人员管理和专店形象，保证 销售队伍质量，提高服务品质和经营绩效，依据家具行业的特点和简美公司的人事规划特制定《简美现代家具有限公司商场管理规范》。 二、本规范所称“销售人员”是指符合本公司家居顾问聘用条件，通过见习期 的所有商场销售人员。 三、销售人员的考核、晋升、工作规范、标准及业务品质等事项，均按照本规 范执行。 四、销售人员职级共分为七个层级。第一层级为“见习导购员”，第二层级为“正 式家居顾问”，第三层级为“资深家居顾问”；第四层级为“专区店长”； 第五层级为“品牌店长”；。
第一部份见习导购员 一、入职条件： 1、年龄在23周岁以上； 2、具有高中或以上学历； 3、整洁的仪容仪表，谈吐大方得体； 4、性格外向，开朗，喜欢与人交往； 5、有高档连锁专卖店工作经验或家具行业的销售经验； 二、岗位工作职责： 1、了解公司企业文化及所在商圈环境的熟悉； 2、熟悉并了解公司的规章制度； 3、熟练掌握商场操作规范； 4、产品业务知识的熟悉； 5、卖场环境卫生的维护及产品、饰品的整洁干净； 6、熟悉销售流程及掌握专店销售路线； 7、熟悉各区域的路费加收情况； 三、考核标准： 1、无迟到、早退现象； 2、能熟练掌握专区产品业务知识（如型号、尺寸、价格）； 3、单据的开取能独立操作并规范； 4、有良好的团队合作精神良好； 5、熟悉店面操作流程和销售流程； 6、对公司及品牌有较深的了解；