20秋《人际交往与沟通艺术》作业2
20秋《人际交往与沟通艺术》作业2
交卷时间：2020-11-09 09:28:55
一、单选题
1.
(4分)人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。这是
? A. 首轮效应
? B. 亲和效应
? C. 三A原则
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得分： 4
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则
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2.
(4分)如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是（）
? A. 心理定势
? B. 首轮效应
? C. 本质使然
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得分： 4
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则
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3.
(4分)交谈中的"不得纠正"原则的含义指
? A. 交谈中不去任意否定对方的见解
? B. 交谈中不去纠正对方的意见
? C. 交谈中不纠正对方的任何意见
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得分： 4
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二、多选题
1.
(4分)社交中注视他人的方式包括
? A. 直视
? B. 凝视
? C. 盯视
? D. 虚视
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得分： 4
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2.
(4分)正确的坐姿需要注意以下几方面的问题
? A. 角度
? B. 深浅
? C. 舒展
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得分： 4
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则
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3.
(4分)电话形象的构成因素包括
? A. 使用电话时的语言
? B. 使用电话时的内容
? C. 使用电话时的态度
? D. 使用电话时的表情
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得分： 4
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4.
(4分)西餐中刀叉使用方法的类别包括
? A. 英国式
? B. 美国式
? C. 法国式
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得分： 4
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则展开解析
5.
(4分)登机时需要办理的手续包括
? A. 交纳机场建设费
? B. 换取登机牌
? C. 接受安全检查
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得分： 4
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6.
(4分)社交中禁忌的坐姿包括
? A. 头乱晃
? B. 身不直
? C. 腿失态
? D. 脚乱动
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得分： 4
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7.
(4分)交往礼仪中的"三A原则"的含义指
? A. 接受对方
? B. 重视对方
? C. 赞同对方
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得分： 4
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8.
(4分)赠言的内容需要注意的事项包括
? A. 品位高雅
? B. 思想健康
? C. 言之有物
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得分： 4
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则
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9.
(4分)交往艺术的基本原则有
? A. 双向沟通
? B. 三A原则
? C. 首轮效应
? D. 亲和效应
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得分： 4
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则
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10.
(4分)接待客人时应该注意的问题包括
? A. 细心安排
? B. 迎送礼让
? C. 热情相待
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得分： 4
知识点： 2.1 交往艺术的基本原则