信息的集成与交流
一、说教材
地位：本课是上海科技教育出版社、高级中学课本（必修）信息技术基础（高一年级用）模块中第三章第二节内容。在实际应用中，仅使用文本、数据、图等单一媒体信息，很难从不同的侧面全面、深刻地揭示问题的本质、为了突出主题，丰富作品的信息含量，通常需要综合利用多媒体信息对作品进行必要的艺术加工。经过艺术处理的作品，如书刊杂志的精美封面和插图、各种商业广告和海报，不但能吸引目标受众的广泛关注，而且能使其产生强烈的情感体验。本课不仅可以帮助学生巩固上节课学习的对各种信息进行加工，还可以帮助学生更好的理解信息加工，对学生日后的生活有着重要的影响。
说教学目标
针对高一年级学生已有一定的上网经历与经验，已经能简单的使用艺术字或者对字体进行各种变化来强调突出某些文字，很多还不熟悉对图片、数据或图进行编辑，我确定了以下教学目标：
1、知识目标：
A.掌握信息集成的一般过程。
B.了解并熟练信息作品的制作。
C.熟悉信息的发布与交流。
2、能力目标：
A.通过对“信息集成”概念的理解及对“计算机和网络的认识”，培养学
生分析问题能力，学会思考。
B.通过观察和使用计算机，培养学生观察能力和思考问题的能力。
C.通过学习信息的集成与交流，提高学生的审美能力。
3、情感目标：
通过学生上网，小组合作，互帮互学，不断完善自己的作品，培养学生团体合作，互相帮助的精神，及动手能力。培养学生探索新知识的兴趣。从而进一步培养学生对信息技术的兴趣。
说教学的重难点
根据《课程标准》要求把以下知识点列为教学重点：
A.对信息集成的理解并能熟悉信息集成的过程。
B.学会如何完成信息集成，能够做出一个简单完善的作品。
C.学会如何
根据学生已有知识储备和理解能力，将以下知识点列为教学难点：
在获取信息的过程中，如何提炼并组合关键字，使得查询结果最佳。
二、说学生
针对高一年级的学生，他们思维活跃，乐于接受新颖的知识，喜欢创新，追求进步，善于动手操作，并且愿意和同学老师交流，基本都能虚心学习他人长处，
完善自我。在网络高速高速发展的21世纪，对于计算机的普及，他们更希望能够用计算机管理生活中的各种事物，省时省力，紧跟时代步伐。
三、说教法
要教会学生了解并掌握信息集成的一般过程和对信息作品进行美化，并学会信息发布与交流，采用平时上课的讲授法是不能达到学习目标的，学生不能准确快速的记录并理解老师刚刚说的知识，所以我采用演示法、讲解法、指导法，以任务驱动模式达到教学效果。同时，老师在教法中一定要引申出许多问题让学生思考。因为根据计算机这门学科的特点，老师教的知识在一定时间内会过时，必须要教会学生学习计算机的方法，让学生学会思考和观察。
四、说学法
学法上我贯彻的指导思想是把学习的主动权还给学生，倡导自主、合作、探究的学习方式。具体的学法有小组合作、实际操作、探究学习等方式，逐步完成任务，使学生在完成任务的过程中不知不觉的实现知识的传递、迁移和融合。五、说教学过程
（一）导入新课：（利用衔接导入法）
上节课我们学了很多如何对各种信息进行加工，我们可以简单的将各类文本信息、数据信息、图片信息以及声音动画视频信息美化成比较赏心悦目的样子，那么把这些信息分别美化之后我们要怎么做才能把它们收集在一起，并把它们综合成一个含有丰富信息量的作品，同时能通过什么方式把成果分享给大家呢？（二）让学生带着下列问题先看书：（用课件展示问题）
1.回想上节课的各种信息加工方式。
2.什么是信息的集成以及信息集成的步骤。
3.如何对各种信息进行融合制作。
4.如何将最后的成品分享给大家。
（三）分组讨论上述各个问题并由教师最后进行讲解：
教师挑选上节课的对几种信息加工给同学重新演示后，要同学们分组讨论后派代表回答刚刚要他们看书的问题，然后再将刚刚演示的几种信息融合在一起，向同学们演示融合过程，并解释刚刚的问题完善同学们的答案。同时让他们想想怎么进行页面布局比较好看，要插入多少种素材这个作品才比较完美，最后演示同学们想到的几种发布方式并增加几种他们没想到的方式。
（四）组织学生上网，进一步激发学生的学习积极性：
组织学生上网，并动手实践刚刚教师演示的内容，不断帮助学生解决茫然的地方。在这个过程中，教师要稍微提一下开机，及怎样上网，浏览信息的操作步骤，并且对掌握的比较好能自己动手将刚加工的信息融合在一起的学生进行鼓励，对实践刚学到的知识比较生疏的同学可以请有基础的同学帮助，当好老师的
小助手，对于这部分的学生，教师也应该及时给予表扬，使他们更自觉的，更主动的去帮助别人，从中体会“助人为乐”一词的真正含义。
（五）课堂作业布置：
学生回家后能够做一个简单的自我介绍，要有图片，文字，声音，以及利用表格记录自己家庭成员信息，最好还能有动画视频等信息。
（六）课堂小结：
小结本课所学的主要知识，并对学生上机操作情况给予肯定，顺便提一下学习信息技术的方法是勤动脑、多实践、善应用。教师再次鼓励学生有条件的课后多进行练习，不断完善自己的成果，相信通过师生共同努力一定能把信息技术这门课程学好。
六、说教学反思
在本堂课中，因为不是自己的电脑，很多学生也没带存储工具，上节课的内容可能没有保留，这节课重新进行各种信息加工，会浪费一些信息制作的时间，并且很多课程之间都是有联系的，如果有条件的话，之前上课就应该教会学生利用邮箱等工具对每节课的信息进行保留方便以后学习。
管理沟通技巧案例分析启示
管理沟通技巧案例分析启示 1，“把所有经理的椅子靠背锯掉” 麦当劳快餐店创始人雷·克罗克，是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里，大部分工作时间都用在“走动管理上”，即到各公司、部门走走、看看、听听、问问。麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手画脚，把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个“奇招”，将所有经理的椅子靠背锯掉，并立即照办。开始很多人骂克罗克是个疯子，不久大家开始悟出了他的一番“苦心”。他们纷纷走出办公室，深入基层，开展“走动管理”。及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏转盈。著名的管理学大师，彼得·德鲁克（PeterDrucker）说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。” 启示：全球著名的快餐企业麦当劳，有着非常值得借鉴的“下行沟通”之举，他让我们看到了克罗克的良苦用心。下行沟通，指的是对下级提供指导、控制，对业绩进行反馈、解释政策和程序等。由于在公司中的职位不同，经理人可能与员工的观点不一致，这是两者相互沟通的严重障碍。沟通双方的地位很大程度上取决于他们的职位，地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响。因此，对于下级的需求，我们要认真倾听，对于他们工作中出现的问题，要用心理解和分析，放下架子，腾出时间去与他们促膝谈心，互动交流！如此这样，才能更好的与下级做好沟通。 2，惠普公司“敞开式的办公室”与“直呼其名”的沟通政策, 在管理实践中，信息沟通的成败主要取决于上级与下级之间全面有效的合作。但在很多情况下，这些合作往往会因下级的恐惧心理而形成障碍。一方面，如果上级过分威严，给人造成难以接近的印象，或者缺乏必要的同情心，不愿体恤下级，都容易造成下级人员的恐惧心理，影响信息沟通的正常进行。另一方面由于下级自身心理畏惧，向上沟通时可能会“知而不言，言而不尽”，影响信息沟通。 为了更好地鼓励上行沟通，国内外很多知名的优秀企业都想方设法，制定了各式各样的“沟通政策”，用于保证有效的上行沟通。例如，制定完善的投诉程序；高层领导的开门政策、座谈会或热线电话；电子邮件或音频、视频对话；咨询、态度问卷和离职访谈；正式或非正式地参与决策；授权策略创造开放信任；外聘的独立调查员。以下是几家知名企业在上行沟通方面的特色作法。 惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”，惠普公司的每个人，包括最高主管，都是在没有隔墙、没有门户的大办公室里工作的。尽管这种随时可以见到的做法也有其缺点，但是惠普公司发现这种做法的好处远远超过其不利之处。 启示：管理哲学的不可分割的一部分，而且惠普公司“敞开式的办公室”与“直呼其名”的沟通政策，这个做法鼓励并保证了沟通交流不仅是自上而下的，而且是自下而上的。同时，为了打消企业内部的因为等级差异而产生的沟通障碍，惠普公司要求对内不称头衔，即使对董事长也直呼其名。这样有利于沟通，创造无拘束和合作的气氛。 3，马拉松冠军的秘诀 1984年东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的山田本一获得世界冠军。有很多人为此置疑。两年后的意大利国际马拉松邀请赛中，他再次获得冠军。
第六章 信息集成与信息交流
第六章信息集成与信息交流 【知识点】 6.1 信息集成 一、信息集成一般过程 1、信息集成的过程主要指将文本、图像、声音、动画、视频等媒体素材,有计划有目的地组织在一起,为表达某一主题服务。 4、开发制作阶段 ①常见的信息集成工具 信息集成工具分为三类：基于页面的工具、基于图标的工具、基于时间的工具。 ★网页三剑客是指Flash、Dreamweaver、Firework。 一、信息发布的类型 1、个人信息发布； 2、行业信息发布； 3、官方机构信息发布。 二、网络信息发布的类型 1、借用现成的网络工具和资源发布信息，如网络广告、BBS公告、电子邮件等。 2、建立自己的网站发布信息。 三、网站发布的一般方法和过程 1、发布前的准备 （1）、检查网站 A、检查内容 B、检查链接--在Frontpage中，可以借助报表视图进行检查。（见课本112页图6-20） （2）、预览网页：一种方法是在Frontpage编辑窗口中直接预览网页，另一种方法是将网站发布到本机中预览。 （3）、检查下载时间 2、网站发布--网站发布有三种方法： A、在网上邻居中发布 ★★方法：将站点目录设置为共享，然后进入"网上邻居"，选择你的计算机名称，进入网站目录就可以浏览网页了。 B、在本机上发布 ★★方法有多种，可以选择Frontpage提供的功能发布，也可以使用个人服务器PWS把自己的计算机设置成个人服务器，然后就可以方便地在计算机上测试网站了。 C、在因特网上发布--首先要申请网站空间，然后上传网站就可以了。 需要注意的是：在用Frontpage发布网页时，提供主页空间的网站必须支持Frontpage扩展程序。 一般我们使用FTP工具发布网站，常用的FTP工具包括CuteFTP、LeachFTP、WebPublisher等。 3、维护网站--最重要的是内容的更新。 4、宣传网站 6.3 信息交流 一、网络可以提多种信息交流方式，包括E-mail、BBS、QQ、博客（WEBLOG）等。 1、文件交换 我们可以采用多种工具发送文件，如电子邮件、QQ、MSN Messenger等。 2、网上聊天：BBS、在线聊天室、QQ、MSN等，都提供网络聊天服务。 网络不仅可以提文本聊天服务，有些还提供实时的语言聊天服务，如QQ、MSN、专用的网络IP电话等。 二、《全国青少年网络文明公约》“五要”和“五不” 【典型例题】 1、下列关于尊重他人知识产权的说法中，正确的是 A、可以自由下载电子书籍、软件、光盘等
第六章信息集成与信息交流
第六章信息集成与信息交流 一、教材分析 1、地位和作用 教材的前面两章目的是使学生熟练掌握信息获取和加工的基本技能和方法，而学生掌握的这些技能和方法都是独立的、零散的。本章目的是在学生已经熟练掌握信息获取和加工的基础上，通过一系列的实践活动培养学生信息的集成、发布和交流的能力；进一步培养学生综合运用所学知识和技能，把各种独立、零散的信息和素材集成形成一个综合的作品；并能够把信息集成的作品发布和交流。因此本章是前章内容的延续、提高和加深。 2、主要内容 本章主要通过三个方面来培养学生综合运用技能和方法的能力。 信息集成：根据信息集成的一般过程，利用适当的工具把各种信息集成为表达某个主题的作品，着重介绍以网站形式来集成信息。 信息发布：通过恰当的信息发布途径和方法，把信息集成的结果发布，着重学习在网络上进行信息的发布。 信息交流：了解信息交流的多种类型，选择适当的信息交流工具和他人交流信息，着重介绍通过网络途径进行信息交流的基本方法。 3、新旧教材的对比 旧教材着重于技术的学习，主要学习网页制作工具FrontPage
2000的各种操作技能和方法，对信息发布的操作进行了简单介绍，基本没有关于信息交流的内容。 新教材首先要求掌握信息集成的一般过程，然后选择适当的工具来进行信息的集成。信息集成的工具可以是多种多样的，教材主要以FrontPage 2000为例来进行信息的集成。在集成过程不仅仅需要注意技术性的问题，更重要的是使学生亲历信息集成的过程和方法。新教材对信息的发布和交流也作了详细的描述，尤其加入了信息交流部分的内容，这是旧教材中所没有的。信息交流（尤其是通过网络进行的信息交流）是新教材中的一个重要内容，这些内容更接近学生的日常生活，更有利学生信息素养的提高。由此可见，新教材既注重信息同时也兼顾技术，两者并重。 二、教学目标 知识与技能 1、了解信息集成的基本概念； 2、了解常见的信息集成工具； 3、掌握一种基于网络进行信息集成的工具（本章以 FrontPage 2000为例）的基础操作； 4、了解信息发布的类型； 5、掌握网络信息发布的基本方法和过程； 6、了解信息交流的意义； 7、了解常见信息交流的基本方式； 8、掌握通过网络进行信息交流的常见方法。
信息的发布与交流(教案)
信息的发布与交流(教 案) -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
信息的发布与交流 汕头市聿怀中学王霞 一、案例背景信息 1．模块：信息技术必修模块信息技术基础 2．年级：高一级 3．学时数：1课时 非上机时间20分钟，上机操作时间25分钟 二、教学设计 （一）教学目标 1、知识与技能： ①让学生了解信息发布的各种途径和评价信息发布的效果； ②让学生能够完成将作品在局域网和因特网进行发布的操作； ③让学生了解信息交流的各种途径，并且能够利用网络进行信息交流； 2、过程与方法： 通过指导学生参与两项活动，让学生通过活动掌握信息发布和交流的技能和技巧； 3、情感态度与价值观： ①使学生学会运用信息技术促进交流与合作，形成解决实际问题的能力和终身学习的能力； ②合乎规范地使用网络等媒介发布信息，表达思想； ③增强自觉遵守与信息活动相关的法律法规的意识，负责任地参与信息实践； ④培养学生关注社会，关注人类的情感； （二）内容分析 《信息的发布与交流》是信息技术必修模块第四章第5个课时的内容。新课程内容标准要求学生在本节课要学会合乎规范地使用网络等媒介发布信息，表达思想。增强自觉遵守与信息活动相关的法律法规的意识，负责任地参与信息实践。同时学生在日常生活或者其他课程的学习中经常会需要向别人展示自己的一些信息，要采取什么样的方式发布信息，效果才会更好呢；还有如果学生遇到各种各样实际问题或困难，需要寻求别人的帮助和经验的时候，要采取什么样的交流方式才更恰当呢。这些都是本节课所要探讨的主要问题。 （三）教学重难点 信息的发布与交流除了可以通过网络，还有其他很多种方法和途径，在这节课中我们应该涉及，并且要求学生认识和了解，但同时根据新课程内容标准的要求，在信息技术课堂中这节课的侧重点是要求学生将自己的作品通过网络进行发布，能够利用信息技术手段与他人进行交流，因此制定了本节课的教学重点与教学难点为： 教学重点： 1、让学生了解信息发布的各种途径和评价信息发布的效果；
管理沟通案例分析(经典实用)
一、案例分析（） 管理沟通案例分析之一——被拒绝的计划（人际沟通） 下面的谈话发生在一家大公司的两名员工之间。阅读完后，请你回答下面提出的问题。 刘伟（刘）：昨天与毛石农（注：公司市场部经理）的会谈怎样？ 赵国栋（赵）：嗯——啊——这不是很重要。 刘：看起来你心情很不好 赵：是的。这次会谈几乎是完全失败的，让我说，我希望将这件事忘了。 刘：事情往往不像我们想象的那样。 赵：对极了，对那家伙抱希望简直不可能。我认为上交的计划是非常清楚而周到的，但他全盘否定了。 刘：你说他一点都不接受。 赵：对。 刘：老赵，我们以前见过你的工作，你总是一流的。我很难想象你的计划被毛石农否决。他怎么说的？ 赵：他说不现实，很难实施…… 刘：真的吗？ 赵：真的，当他这么说时，我觉得他实在对我进行人身攻击。但另一方面，我也很恼怒，因为我认为我的计划很好，要知道，我对计划中的每一个细节都花了巨大精力。 刘：我能肯定。 赵：对我真是一个打击 刘：我敢打赌，遇到这种事，我也会沮丧的。 赵：毛石农肯定有些什么事要反对我 刘：尽管你对这些计划尽了很大努力，但还是不能分辨毛石农的行为到底是反对你，还是反对你的计划，对吗？ 赵：对，你又能怎样分辨呢？ 刘：我完全能理解你的困惑与迷惑，你感到毛石农的行为是不合情理的。 赵：我只是不明白他为什么要这么做。 刘：当然。如果他说你的计划不切实际，那他到底是什么意思。我的意思是，你是如何去处理这样一个基本问题的？这也许太笼统了。他是否提了一些具体的事件？你有没有要他指出问题或要他将反对的原因说得更具体一些呢？ 赵：好主意，但你知道——受到拒绝，我是多么失望，简直就像在云里雾里，你明白我的意思吗？ 刘：是的，那是一次不成功的经历。你是那么的自尊，以至于想通过尽快放弃计划来挽回留下的一点自尊。 赵：对极了，我只想在我说出令人后悔的话之前，尽快逃离那里。 刘：然而，在你的思想背后，你也许想着毛石农并不会仅仅因为不喜欢你本人而让公司去冒险。但是……计划是好的！这其中的矛盾很难处理，对吗？ 赵：完全这样，我知道应该让他说出更多的想法，但我站在那里是像个木偶。但你现在又能做什么呢，事情已经弄成这样了。 刘：老赵，我不认为全失败了。我的意思是你告诉我的，——他讲的与你讲的——我认为这还不是结论，也许他未理解计划，也许这天本该他休假。谁知道？有很
信息的集成与交流 教学设计
《信息集成与信息交流》教学设计 【教学目标】 一、知识与技能 1．理解信息集成的一般过程。 2．会利用适当工具集成信息以表达某一主题。 二、过程与方法 1．体验信息集成的过程。 2．在集成信息的过程中，学会使用合作交流学习的方法。 三、情感技能和价值观 1．通过学习，能激发同学们对于信息技术课程的热爱。 2．通过学习，培养同学们运用语言、艺术、心理等方面的技能对于日常学习和生活中的各种信息进行组织、规划和提炼。 【教学过程】 一、课题导入 在讲信息集成之前，先回顾一下，信息技术基础开篇第一章学过的知识——信息和媒体，信息是通过媒体传播的数据或消息的意义；媒体是承载信息的载体。媒体有很多种形式，如文字、声音、图形图像、动画、视频等。根据媒体类型的不同，信息也分为文本信息，图形图像信息，声音信息，动画与视频信息。 而信息集成的过程主要指将文本、图像、声音、动画与视频等媒体素材，有计划有目的地组织在一起，为表达某一主题服务。 看下一案例：找出这个案例中有哪些媒体信息，表达的主题是什么？ 二、内容新授 首先展示今天的教学目标：即三维目标。 信息集成的一般过程：
选题立意阶段、设计规划阶段、开发制作阶段、评估测试阶段。 下面以一个具体的例子来讲解这四个过程。 1．选题立意阶段即：确定主题设计目标 这一阶段的中心任务是确定你想要表达的主题和设计目标，并用一个贴切而有特色的名字来表达（可以选熟悉的主题、感兴趣的主题、当前的热点主题）。前面我们选的是2009年最火爆的笑星。这个就是主题。 今年除了有一个最火爆的笑星，民间还流传着一句话叫：“今年过节不收礼，收礼只收橡皮筋”，同学们一定知道这说的是2009年最火爆的魔术师──刘谦。下面我们就以这个为主题做一个演示的集成过程。 2．设计规划阶段：规划内容结构、收集加工素材 这一阶段的任务是根据选题立意阶段确定的主题，设计作品的内容和结构，并收集、整理和选择作品中需要使用的素材。 设计分为总体设计和详细设计。总体设计就是从整体出发，设计出作品的总体框架，从而把握住所要表达的主体内容，根据我们的主题，大致只设计一个页面的内容即可；详细设计就是在微观层次勾画出每个页面需要展现的内容，根据我们的主题，在本页面上展示图片、视频文件等。 3．开发制作阶段：选择工具实际制作 （1）常见的信息集成工具：根据信息集成软件对多媒体素材的安排和组织方式的不同，信息集成工具大致可分成：基于页面的工具、基于图标的工具和基于时间的工具。 基于页面的工具：这一类信息集成工具通常采用类似于书本的“页”的方式组织素材。最大的特点是便于组织与管理素材，比较形象、直观、简单易学，适合初级用户制作简单的多媒体作品。常见的工具有Word、WPS、PowerPoint、FrontPage、Dreamweaver等。 基于图标的工具：这一类信息集成工具将各种素材用形象的图标依次连接在流程图中，从而形成一个完整的多媒体作品。特点是可以对任一图标指向的素材进行单独编辑，而且可以根据需要任意调整图标的位置。常见的工具有Authorware、方正奥思等。 基于时间的工具：这一类信息集成工具依据时间顺序来集成各种文本、图像、动画等类型的素材。常见的工具有Flash、Director等。 （2）信息集成工具的选择：选择信息集成工具应考虑以下几个方面： A．集成的目的和使用场合：我们的主题目的是为了当场演示。
第六章信息集成与信息交流
第六章信息集成与信息交流 第1课时信息集成 一、教学目标： 1、理解信息集成的一股过程； 2、了解常见的信息集成工具； 3、能够围绕主题，积极参与学习和研究过样，积极发言表达自己的思想。 4、利用FrontPage制作简单的网页 二、教学重点、难点： 1、理解信息集成的过程。 2、根据作品需要，制作流程设计出作品框架。利用FrontPage制作简单的网页 三、教学方法： 讲授法、演示法、讨论法 四、教学课时：1课时 五、教学过样(详)： （一）信息集成的一般过程 1、信息集成的概念 将文本、图像、声音、动画、视频等媒体素材，有计划、有目的地组织在一起，为表达某一主题服务。 2、信息集成的过程 （1）选题立意 确定你想要表达的主题和没计的目标，并用一个贴切而有特色的名字表达。 （2）设计规划阶段 a、设计作品的内容和结构 b、收集、整理和选择素材 （3）开发制作阶段 选择相应的软件来完成作品的制作，常见的信息集成工具 a、基丁页面的工具 这一类工具类似与书本“页”的方式集成素材，如Word、WPS、Powerpoint、 Frontpage、DreamweaVer等 b、基丁图标的工具 这一类工具将各种素材用图标连接在流程图中的方式集成素材，如Authorware、方正奥思等 c、基于时间的工具 这一类工具是依据时间顺序的方式来集成素材，如F1ash、Director等。
(4)评估测试阶段 (二)简单网页的设计与制作基础知识 1、常用制作网页下具 FrontPage：具有“所见即所得"的特性，HTML代码由FrontPage后台自动生成网络三剑客：Dreamweaver、Flash、Fireworks 2、HTML语言 它是一种超文本标记语言，使用一组特定的标记来描述网页的结构 3、网页中的基本元素 文本、图像、超级链接、动画等。 在网页中图片格式：GIF格式和JPG格式 4、FrontPage介绍 启动、界面 (三)简单网页的设计与制作实例． 例1：打开“06年模拟练习鼎练习必修l”的l 9题 说明：1、设置表格边框粗细方法：右击表格一表格属性 合并单元格 2、插入图片方法：插入一图片一来自文件 设置图片方法：右击图片一图片属性 3、输入文字，没置文字 例2：打开“06年模拟练习盘练习必修2"的19题 说明：l、在表格前插入文字，设置文字 2、设置表格边框粗细，合并单元格，设置图片 3、插入文件方法：插入一文件 (在“转换文本”中选“带换行符的酱通段落”) 六、课后练习： 1、Word属于( ) A、系统软件 B、字处理软件 C、信息管理软件 D、图形软件 2、下列属丁文本加工的是( ) A、WPS B、QQ C、Photoshop D、Winzip 3、信息集成工具可分为基于页面的工具、基于图标的工具、基于时间的工具，下面哪个说法是正确的? ( ) A、WPS是基于图标的工具 B、F1ash是基丁时间的工具 C、Acess是基于页面的工具 D、PowerPoint是基丁时间的工具 4、下列说法错误的是()
人际沟通案例分析案例简
人际沟通案例分析案例简 人际沟通案例分析 案例简介: 杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，杨瑞从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。 经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡了多种因素的情况下，杨瑞最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。他之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果杨瑞加入她将是人力资源部的第一个人，因此她认为自己施展能力的空间很大。 但是到公司实习一个星期后，杨瑞就陷入了困境中。 原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子做杨瑞的临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天杨瑞拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。 “王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗,”杨瑞走到经理办公桌前说。
“来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。” “王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清;雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任;员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”杨瑞按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。 王经理微微皱了一下眉头说:“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。” “可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。” “好了，那你有具体方案吗,” “目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。” “那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。 杨瑞此时真切的感受到了不被认可的失落，她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。 果然，杨瑞的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。杨瑞陷入了困惑之中，她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。 案例分析:
管理沟通案例分析2
管理沟通案例分析 一、案例简介： 双迟集团创建于1985年，当时在一无资金二无技术的情况下，28岁的张德仁凭借一股冲劲向自己工作的研究所要了3万元钱，注册成立了双迟贸易公司，专营电子通讯产品。经过初期的经营，使得双迟贸易公司有了不少原始积累。1988年，张德仁开始考虑将公司做大，经过充分考虑，张德仁决定投资通信设备领域，并聘请研究所里比自己大七岁的同事李旭生担任公司总工程师，负责技术开发和工艺研究，从此，两个人的合作开始了。 李旭生没有辜负张德仁的期望，产品开发和工艺设计都很成功，有了这一坚强的技术后盾，加上张德仁的市场打拼能力，双迟公司在通信设备制造领域成功地站稳了脚跟。公司的主导产品即大众消费产品“双迟”电话机受到市场的欢迎，市场份额日渐提高，公司的名气也不断提升。到1988年，公司在全国电话市场的份额已达到60%以上，在行业中占据主导地位，成了行业的领头羊。李旭生在公司的地位也坚不可摧，有着绝对的权威。张德仁在这一领域终于取得了成功，双迟集团成了拥有90亿元总资产的大集团。 矛盾危机的孕育 双迟集团的成功壮大可以说是一帆风顺的，张德仁和李旭生各自负责的一块都井井有条，当然两人都十分繁忙，也正是因为繁忙，使得两人很少有时间就企业的发展战略进行探讨。作为职业经理，张德仁对公司的发展战略有着自己的考虑；而李旭生从技术角度，对公司的长远发展也有着自己的想法，李旭生认为双迟集团一直是在自己的努力下发展壮大的，因此他在集团内有着很高的权威，而张德仁也十分尊敬他，以致他可以凌驾于公司之上，这也是双迟集团的特殊之处。 1994年以来，张德仁和李旭生在许多方面开始出现分歧，主要表现在对公司管理和发展的观点上。由于李旭生对公司的卓越贡献，张德仁开始一直十分迁就他，甚至连已经宣布的决定也曾经收回过。面对这样的分歧，为了不至于和他产生矛盾而对公司发展不利，张德仁往往采取克制和容忍的态度。 分歧和矛盾的产生 1994年，经过9年的探索，张德仁和公司副总裁吴敏慢慢理出了“贸、工、技”的发展思路，他们觉得李旭生立项太多，几十个项目一起上，双迟的能力跟不上，技术无法变成钱。 第一次冲突发生在1994年春节，吴敏提出设立总工办，建立立项制度，定出研发的指导思想。吴敏当时明确提出，研发是种“西瓜”还是种“芝麻”？提出研发“是不是应该有重点？一年是不是就做有把握的一两个重点项目”，并和李旭生商讨。但是李旭生不同意：“怎么不好分？”就按投入的资金规模分，争到最后大家都不吭声了。 晚上，李旭生给张德仁打电话，提出辞职，说：“总工我不当了，立项审批我不同意，成立我也不同意。”第二天早上，李旭生和吴敏说了一遍。 张德仁、吴敏很快妥协，对本来已经宣布的总工办主任，只好找个理由，收回任命。此次辞职事件，尽管以张德仁、吴敏的妥协告终，但吴敏还是坚持研发立项和审批权。 第二次冲突是关于在南京合资建立板卡设计中心一事。1998年，李旭生认为公司要进
第六章_信息集成与信息交流教案
第六章信息集成与信息交流教案 6.1信息集成（2课时） 一、教学目标： 知识与技能： 1、了解信息集成的基本概念； 2、了解常见的信息集成工具； 3、掌握FrontPage 2000的基本操作； 过程与方法： 1、熟悉信息集成的一般过程（选题立意、设计规划、开发制作和评估测试）； 2、能够按照信息集成的一般过程，通过独立或合作的方式完成一个信息集成的作品； 3、能够灵活运用各学科知识，将艺术、语言、心理等各方面的知识综合运用到信息集成的过程中； 情感、态度和价值观： 利用精心的设计和制作，使学生感受数字化的美。 二、教学重点难点： 1、熟练运用表格来设计网页布局； 2、把自己的审美观融合到网页设计中去。
四、课后总结： 这样的教学设计主要目的是让学生通过自身探究去学习信息的集成，但在此同时加入了必不可少的讲授内容，如：关于FrontPage 2000的操作部分。按照新课程的理念，我们应该注重学生学习的过程，但也不能放弃必要的、有意义的讲授。本节课的设计在注重过程的同时也兼顾了技术的讲授，达到了较好的教学效果。在教学过程中，注意渗透了美学的教育。信息集成不仅仅是技术层面的，同时也要符合美学的效果。
本节课也存在这样的问题：1、课时安排比较紧。所有这些内容，设计在3个课时内完成，使得教学内容安排过于紧张。素材准备有很大部分需要学生在课余时间完成；而FrontPage 2000的操作因时间关系，学生没有很多时间练习，操作就比较生涩。因此，如有可能本节课应在4－5个课时内完成。2、个别学生难以兼顾。在短时间内要求学生完成一个信息集成的作品，必然存在着很大的个体差异，而这样的差异在课堂没有足够的时间来缩小。3、作品在进行自评和互评时缺少一个具体标准。作品的评价应有一个统一的标准，而本节课的作品在进行交流与评价时，只能根据感观上的好与差来评价。因此，应设计一个评价表来统一对所以展示作品进行评价。 6.2信息发布（1课时） 一、教学目标： 知识与技能： 1、了解信息发布的类型； 2、掌握网络信息发布的基本方法和过程； 过程与方法： 1、能够利用恰当的工具，将信息集成的作品发布； 2、通过实践，亲历网站发布的基本过程； 情感、态度和价值观： 增强自信心，能够利用信息发布的方式展示自我。 重点难点： 1、常见的信息发布的类型； 2、网络信息发布的基本方法和过程； 3、使用恰当的方法来实现网站发布。 二、学生分析： 通过信息集成的学习和操作，学生已经能够完成一个比较好的信息集成作品，如何让自己的作品得到更多人的了解和关注，是学生在完成作品后必然要考虑的一个问题。对于普通的信息发布的方式和方法，学生还是比较熟悉的。但网络信息的发布对于绝大多数学生而言，还是一个空白，仅有极个别的学生有所了解，但还不熟悉。因此，本节的学习对学生而言是一个新知识，需要详细的讲解。 三、教材分析： 本节的第一部分是信息发布的类型，这部分内容是学生日常生活中耳闻目睹的，可以一带而过。 本节的第二部分是网络信息的发布，教材是按照网络信息发布的一般过程来编排的，即发布前的准备、网站发布、维护网站和宣传网站。 在网络信息的发布部分，网站发布是重点，同时也是难点。教材中共提出三种网站发布的方法：在网上邻居中发布、在本机发布、在因特网上发布。这三种发布的方法是按照操作难度由易到难依次排列的，在教学过程中要求学生熟练掌握在网上邻居中发布网站，理解在本机发布网站，了解在因特网上发布网站的方法。
部门之间的沟通协调案例
部门之间的沟通协调案例 部门之间的沟通协调案例篇一 如果把企业比喻成一台运转的机器，那么沟通就是润滑剂，能确保机器运转良好，信息沟通不畅是企业管理成本中最大的浪费。制造部在生产过程中与商务部、技术部、供应部、质管部进行及时有效沟通，确保客户订单及时交付率达100%，具体表现为：商务部接到客户订单时召集制造部、技术部、供应部开订单评审会，明确技术资料准备周期、原材料采购周期、生产制造周期。制造部在组织生产时会遇到材料未能及时到位、图纸工艺不完善等问题，生产调度科项目调度会及时与相关部门担当沟通解决，当时解决不了的会在制造部主持召开的每日9：00生产推进会上反映。生产推进会由相关部门部长参加，原则上会后1小时解决问题，极大的提高了生产运营效率! 部门之间的沟通协调案例篇二 20xx年初，台州防地产公司的艺鼎广场项目深基础尚未开挖，需要增加技术和成本管理方面的力量，领导上要求我到哪儿去几个月，协助该领导班子一起工作。在刚到达工地时，接到一份关于全部基础反梁砖胎模加宽和加厚碎石垫层的签证文件，(该项目负责人和监理等都已开专题会议认可并签字盖章)，根据自己的工作经验和对该项目地基勘测报告的分析，本人提出不必加宽和加厚，虽然当时所有的人都反对，但在基础开挖后，情况和我分析的一模一样，经预算部门测算该签证费用高达一百万。在这种情况下，我再也不能坐视不闻，
在该项目继续和该领导班子团结合作继续工作了三年，直到竣工交房后回到了本部门。如果当时只考虑本部门和个人的利益，不得罪人或得过且过，集团公司将蒙受巨大的损失，这是我们都不愿看到的现象。部门合作并不都是一帆风顺的，需要我们每个人不但要坚持原则，还要和其他部门的同事精诚团结，这样才能事办功倍。 部门之间的沟通协调案例篇三 今年初，本部门得知艺安邦商业街和二、三期的工程决算马上要进入工程量核对阶段，而钢筋工程炼计算仅依靠社会审价单位计算核对，为保证数据的准确和安全，本部门承担对上述所有号房结构钢筋的计算核对，主要由郑健浩负责用鲁班软件CAD图形法加班加点计算，目前已能跟上工程核对进度;在我们收集图纸和结算技术资料时，置业公司成本和技术管理部门，都在第一时间无私地提供了帮助;如果部门之间没有很好的合作，这件事情就无人会过问，占土地成本近30%造价的钢筋数量，就由别的单位掌握，其风险不言而语。我们项目部与成本部之间的配合特别多，成本部为了配合项目部工作，主动派林玲玲工程师常驻工地工作，对现场已发生的签证进行严格把关审核，对正在发生及将发生的见证做到中心有数，大大提高签证的流转效益。同时，确保了对政见的审核的正确性、合理性、加强了我项目部与成本部之间沟通，同事，提高了我们对合同、成本的了解。 文章仅作为参考使用，请依据实情需要另行修改编辑（2020年2月22日星期六）
高中信息技术 第六章 信息集成与信息交流
高中信息技术第六章信息集成与信息交流教学设计 6.1 信息集成 一、教材分析 教学内容是设计制作用于展示学生学习和研究成果的网站，学习任务有网站的规划、网页内容的设计、设计网页等。通过网站的设计与制作，不仅让学生加深理解和掌握前面所学网页制作知识，也提高了学生的网站设计能力和动手实践能力。 二、学生分析 学生在前面的学习中已经学习了网页制作的基础知识，并且他们都设计制作了介绍自己的网页。经过前面的学习，学生对设计网站有了一定的基础，而且对建设网站充满了浓厚的兴趣。 三、教学目标： 知识与技能： 1、了解信息集成的一般过程 2、理解信息集成的含义 3、了解信息交流的多种类型，理解信息交流是人们学习、生活和工作中不可缺少的重要活动。 4、选择适当的信息工具与他人交流信息，注意保护好个人隐私 过程与方法： 通过老师的讲述与演示，让学生认识信息集成的一般过程和有效地利用网络进行信息交流。 情感与态度： 培养学生的全局观，培养学生做个有自我保护意识的文明网民。 四、教学重点难点： 1、信息的集成方法 2、素材的选择 五、课时安排 2课时 六、教学方法： 讲授法，演示法，实践法 教学过程 一、导入新课 通过前面的学习，我们知道，文本，表格，还有做课件的演示文稿PPT，表达方式都比较简单，本章的学习就是对加工后的信息有效地集成在一起，集成的形式就是做一个网页。 二、新课讲述 1、信息的集成 概念：信息集成的过程主要指将文本、图象、声音、动画、视频等媒体素材，有计划有目的的组织在一起，为表达某一主题服务。 信息集成的过程一般都要遵循以下四个阶段（每个阶段都举出一至两个实例来进行分析）：①选题立意价段 这一阶段的中心任务是确定要表达的主题和设计的目标，并用一个贴切而有特色的名字来表达。 归纳主题:
第六章 信息集成与信息交流 复习资料
第六章信息的集成 一、信息集成的一般过程 信息集成是综合表达信息的一种重要手段，通常指将文本、图像、声音、动画、视频等媒体素材，有计划、有目的地组织在一起，为表达某一主题服务。 信息集成的一般过程包括以下四个阶段： 第一，选题立意阶段，主要是确定主题，选准目标； 第二，设计规划阶段，主要是规划内容结构，收集加工素材； 第三，开发制作阶段，主要是选择工具，实际制作； 第四，评估测试阶段，主要是收集反馈，评价修正。 1、信息集成一般包括以下几个过程：①选择工具，实际制作；②规划内容结构，收集加工素材；③确定主题，设计目标；④收集反馈，评价修正。信息集成过程的正确顺序是( ) A. ①②③④ B. ②③④① C. ③①④② D. ③②①④ 2、信息集成的主要目的是( ) A. 压缩信息 B. 打包传输 C. 表达主题 D. 批量处理 3、信息集成的第一步是( ) A. 开发制作 B. 确定主题 C. 评价反馈 D. 收集素材 4、小蔡同学要为班级做一个网站，他应该首先做的工作是( ) A. 确定主题，设计目标 B. 规划内容，搜集素材 C. 选择工具，实际制作 D. 收集反馈，评价修正 5、确定网站的各功能模块，属于网站设计中哪个阶段的工作?( ) A. 选题立意 B. 设计规划 C. 开发制作 D. 评估测试 二、常用信息集成工具 信息集成工具大致可分成基于页面的工具、基于图标的工具和基于时间的工具三类。 基于页面的工具：通常采用类似书本“页”的方式组织素材，如Word、WPS、PowerPoint、FrontPage、Dreamweaver等。 基于图标的工具：以将各种素材用图标依次连接在流程图中的方式集成素材，如Authorware、方正奥思等。 基于时间的工具：采取依据时间顺序的方式来集成素材，如Flash、Director等。 1.关于信息集成工具软件的下列说法中，正确的是( ) A. PowerPoint、Word是基于页面的工具 B. Authorware、Director是基于图标的工具 C. Flash、Dreamweaver是基于时间的工具 D. Word、WPS不属于信息集成工具 2.信息集成工具可分为基于页面的工具、基于图标的工具、基于时间的工具，下列说法 中正确的是 ( ) A. Access是基于页面的工具 B. Flash是基于时间的工具 C. PowerPoint是基于时间的工具 D. WPS是基于图标的工具 三、简单网页的设计与制作 1)常用网页制作工具。 FrontPage：具有“所见即所得”的特性，HTML代码由FrontPage后台自动生成。 Dreamweaver：是一个较为专业的网页设计软件，与Flash、Firework合称为“网页三剑客”。 2)HTML语言：它是一种超文本标记语言。 3)网页中的基本元素：文本、图像、视频、动画及超链接等。 4)利用FrontPage或Dreamweaver工具软件制作简单的网页。 首页设计：首页是浏览者进入网站时看到的第一个页面，一般用index．htm命名。 网页布局：可在网页中插入表格，利用表格对网页进行布局。5)掌握利用FrontPage或Dreamweaver工具软件制作简单的网页的方法。 1)建立站点。 执行“文件→新建→站点”菜单命令，“空站点”，输入站点存放的位置，“确定”按钮。 2)网页用表格来布局。 3)插入图片。执行“插入→图片→来自文件”菜单命令，选取所需图片文件。 4)插入Flash动画。执行“插入→高级→插件”菜单命令，选取Hash动画文件。 5)插入GIF动画。执行“插入→图片→来自文件”菜单命令，选取所需图片文件 6)表单。单击“插人”菜单中的“表单”命令可以选择需要的表单样式：单行文本框、单 选按钮、复选框、下拉菜单等。 7)设置页面效果。 网页背景图片、背景颜色的设置。执行“格式→背景”菜单命令(右击网页，在弹出的快捷菜单中选择“网页属性”命令)，单击“背景”选项卡，设置背景图片或背景颜色，单击“常规”选项卡。 背景音乐在“网页属性”对话框中进行设置。 建立页面链接：选取链接源，执行“插入超链接”菜单命令，分别确定链接目标：一个网站、网页、电子邮箱、书签链接(同一个页面内)、图片的热区链接等。 1.以下软件中，不能用来编辑网页的软件是( ) A. 记事本 B. FrontPage C. 画图 D. Dreamweaver 2.如果在FrontPage或Dreamweaver中分别进行网页制作，在下列操作方法中，哪一 项操作是不可行的？( ) A. 在表格的单元格内再插入了另外一个表格 B. 将表格的背景设置成图片，同时还将此表格背景设置另一种颜色 C. 将表格中的4个单元格设置成了4种不同的背景颜色 D. 将表格的背景设置成图片，同时将表格的边框粗细设为0 3.用FrontPage工具制作网页时，哪种模式下不能修改网页？( ) A. 普通 B. HTML C. 预览 D. 文件夹 4.在FrontPage中插入图片与动画，下列说法中错误的是( ) A. 在FrontPage中，有自带的“剪贴画”可以根据需要调用 B. 在FrontPage中，可以将同一张图片插入两个不同的网页中 C. 在FrontPage中，既可以插入Flash动画，也可以插入GIF动画 D. 在FrontPage中，不能在动画上建立超级链接 5.通常用表单与浏览者进行交流，在设计中允许浏览者发表对网站的具体改进意见， 通常采用( ) A、复选框 B、单选按钮 C、提交按钮 D、多行文本框 6.在制作网页中的表格时，如果要想在浏览时看不到表格的边框，则应将表格边框的 粗细调整为( ) A、不可见 B、1 C、0 D、隐藏 7.在制作网页时，关于超链接的叙述中，正确的是( ) A. 只有文字可以创建超链接 B. 只有图片可以创建超链接 C. 文字和图片都可以创建超链接 D. 表格中文字不能创建超链接 8.某同学用FrontPage设计了一个古诗词鉴赏网页，现在他想在网页中A处插入一个 古诗配乐朗诵文件“dfg.swf”，他应使用“插入”菜单中的哪一个菜单项？ ( ) A. 表单 B. 高级 C. 图片 D. 文件 9.要想设计一个布局合理、结构协调、美观匀称的网页，在组织网页时应该利用( ) A. 表单 B. 表格 C. 动画 D. 动态网页 10.在同一个网页内从一处链接到另一处，应该采用什么链接方式？( ) A. 框架链接 B. 热区链接 C. 电子邮件链接 D. 书签式链接
管理沟通案例分析
四、案例分析题 1、出现合同纠纷是因为买卖双方的沟通存在问题;同时企业的内部沟通也存在问题。就以上案例,分析如何在合同确认、工作交接和部门交流等方面进行正确的口头沟通和书面沟通。 (1)合同确认: 口头沟通:固特异在完成合同后,应该主动与客户进行沟通,确认合同表达完整、正确,没有歧义,并已达到客户的要求。这不仅是固特异提供全面周到的服务,同时也防止客户通过合同条款的不规范,提出额外的要求。 书面沟通:双方在合同签署时,可能都主观地认为合同表达的内容就是自己想的内容,也就是用自己的想法去解读合同的内容。同时又都没有进行再次沟通,以确认合同表达的准确性。如果在此合同中,表明两个仓库地址的用途,一个用于海关报关的仓库,另一个是实际的运送仓库。合同就完整,正确的反映实际情况,就不会出现互相推诿的情况了。 (2)工作交接: 口头沟通:离职的销售应将相关内容完整,正确地传达给其继任者,以避免后来的销售误入歧途。此事例中,前任销售未将谈判的具体内容告知公司内部的其他人员,以致其后任者只能从客户方面了解情况,相当被动。 书面沟通:如果可以用书面形式将会谈的内容记录下来,当后任销售查阅记录时就可以了解当时发生的情况,使工作有联贯性。无论是否已经答应客户的要求,后任销售都可以按照当时的情况进行正确的评估,为已方公司争取主动。 (3)部门沟通:
口头沟通:固特异部门与部门之间没有进行良好的沟通,供应部门的工作是正 确的,根据合同中的仓库地址进行配送,因为此部门并不知道客户要求的实际交货地址。当时的销售既然已经答应航空公司将轮胎运送到他们指定的仓库,即HONEYWELL航空机轮刹车厂的仓库。销售人员有义务通知供应部门实际的交货地址,并表明合同上的只是用于海关报关所用,从而使供应部门了解实际情况,并根据实际情况进行配送。供应部门也不会因为考虑运输成本,而将给东方航空的轮胎与给其他航空公司的轮胎一并发到东方航空进出口公司的寄售仓库,那么就会直接将轮胎运送至即HONEYWELL航空机轮刹车厂的仓库。同时根据了解,将轮胎运送至这两个仓库的运费实际是相同的。 书面沟通:当然最好是在此合同中,明确表达出两个仓库的用途,也具体写出两个仓库地址:一个是用于海关报关的仓库,另一个是实际的运送仓库。那供应部门就可以根据表达清楚的合同地址进行配送了。运输费用由谁承担也可以明确了。 2、沟通障碍有可能给企业造成什么影响? 此案例可以看出,固特异给航空公司及运输公司造成的负面影响是非常巨大, 而且是持久的。双方其实都有损失,但尤其是固特异,不仅仍然要承担部分费用,航空公司还认为固特异言而无信,明明当时说清楚的事为什么实际操作过程中却不执行,运输公司也因为运输费用无法及时收到,而责怪固特异。同时发生这件事后,客户可能会选择其他供应商,从而使固特异失去这个客户。 3、口头沟通和书面沟通各有何优缺点?各适用于什么样的沟通场合? 口头沟通的优点是快速传递和即时反馈,同时口头沟通深入、具体可以传递复杂的信息;缺点是信息在传递的过程中存在着失真的可能性。书面沟通的优点是长期保存、有形展示、受法律保护,而且语言严密、清晰;缺点是传递速度较慢,难以即使反馈。信息量大、信息复杂,适合口头沟通。信息重要,要避免失真、要留下凭证应该用书面沟通。复杂而又重要的信息,既要有口头沟通,也要有书面沟通。
信息集成与信息交流习题
第六章信息集成与信息交流 1、关于信息集成，以下说法中不正确的是( ) A. 信息集成的一般过程是：选题立意、设计规划、开发制作、评估测试 B. 信息集成就是把各种各样的信息分类存放在不同的文件夹中 C. 信息集成是一个复杂的过程，包括人们日常学习和生活中对各种信息的组织、规划和提炼 D. 信息集成的过程涉及到技术、语言、艺术、心理等方面的知识 2、信息集成的主要目的是( ) A. 表达主题 B. 压缩信息 C. 批量处理 D. 打包传输 3、信息集成一般包括以下几个过程步骤： ①选择工具，实际制作；②规划内容结构，收集加工素材； ③确定主题，设计目标④收集反馈，评价修正； 下列选项哪个信息集成过程步骤的顺序是正确的？() A、①④②③ B、②①③④ C、③①②④ D、③②①④ 4、在下列软件中，哪个不能够完成多媒体信息集成？( ) A、Authorware B、PowerPoint C、Photoshop D、Flash 5、下列选项中，基于页面的信息集成工具是（） A. Director B. Authorware C. Flash D. FrontPage 6、校运会结束后，组委会把各个班级的总分进行张榜公布，这属于信息加工过程的什么过程？( ) A.存储 B.记录 C.分析处理 D.发布 7、某同学在机房里设计制作了一个网站，为了能让别人都能在网上看到自己的网站，他应该采取的最佳做法是( ) A. 将网站通过E-mail发给所有同学 B. 将网站上传到Web服务器发布 C. 将自己的网站复制给别人 D. 将网站文件夹共享 8、据图所示，此网站发布方式属于( ) A. 网上邻居发布 B. 因特网上发布 C. 局域网内发布 D. 本机发布 9、在因特网上发布站点有多种选择，适合学生发布个人站点的最佳选择是 A. 租用虚拟主机 B. 申请使用免费空间 C. 购买自己的Web服务器 D. 租用专用服务器 10、针对青少年学生在使用网络过程中所出现的一些问题，团中央、教育部等部门专门发布了 A. 《计算机安全保护管理办法》 B. 《全国青少年网络文明公约》 C. 《信息系统安全条例》 D. 《计算机软件保护条例》