公关与社交礼仪网上作业2 2019
第二次网上记分作业
序号题目题型
标准答
案
测
试
人
次
答
对
人
次
答
错
人
次
1 如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。
A.进行解释，尽力为公司开脱
B.只听客户的抱怨，不说话，也不记录
C.打断客户的抱怨，结束通话
D.安慰客户，并诚恳地询问客户的意见
单选 D 1 1
2 恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问。在提批评意见时需要注意的是( )。
A.在提出批评意见前，一定要认真考虑是否需要提出该次批评
B.在提出批评意见时，一定要一针见血，越严厉越好
C.责怪他当初为什么不听大家的劝告
D.在提出批评意见时，既可对事又可对人，甚至可以对其人格进行点评
单选 A 0 0
3 引领人员最好走在客人的（）。
A.左前方
B.右前方
C.正前方
D.后方
单选 A 0 0
4 接到打错的电话时，应当说（）。
A.“对不起，您打错了”
B.“讨厌，打错了”
C.“真烦人，以后别打了”
D.什么也不说，直接挂断电话
单选 A 1 1
5 下列不符合宴会席位排列原则的是（）。
A.左高右低
B.中座为尊
C.面门为上
D.观景为佳
单选 A 1 1
6 按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是（）。
A.早宴
B.午宴
C.下午茶
D.晚宴
单选 D 0 0
7 下列不符合请柬要求的是（）。
A.请柬的内容包括宴请的名义、形式、时间、地点、主办单位或主办人姓名，以及着装要求、
要求回函等
B.请柬的信封上要工整地写上被邀请者的姓名、职务及敬称
C.请柬通常提前1至3天提前发出
单选 C 0 0
D.已经口头约定的邀请通常还要补发请柬
8 接到电话后，应当先说（）。
A.“你是谁”
B.“喂，干嘛？”
C.“你是谁？有什么事情？”
D.“您好！这里是某某公司。”
单选 D 0 0
9 下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是（）。
A.设桌椅
B.以冷菜为主
C.以酒水为主
D.只能在晚上举行
单选 C 1 1
10 西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（）。
A.为了美观
B.无固定意义
C.表示用餐完毕
D.表示用餐未结束中途离开
单选 D 0 0
11 下列行为不合邀舞礼仪的是（）。
A.应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后，再可邀请其他女士
B.女士邀请男伴，男伴一般不得拒绝
C.可以口叼香烟请人跳舞
D.两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同舞
单选 C 0 0
12 西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（）。
A.由外向内依次取用
B.由内向外依次取用
C.由左向右依次取用
D.由右向左依次取用
单选 A 1 1
13 以下关于乘车礼仪正确的是( )。
A.由司机驾驶的小轿车，以前座为尊
B.由司机驾驶的小轿车，以后座的左侧为首座
C.如果主人驾车迎送客人夫妇，则丈夫坐后座，妻子坐前座
D.乘主人自行驾驶的小轿车，以副驾驶为尊
单选 D 0 0
14 在上海，探望病人时不能送（）。
A.桔子
B.苹果
C.香蕉
D.荔枝
单选 B 0 0
15 以下关于手机礼仪正确的是（）。
A.在音乐厅听音乐会时，可以小声接听手机
B.在医院就诊室里等候医生接诊时，可以使用手机
C.在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
单选 C 0 0
D.在交通不拥挤的情况下驾驶汽车，可以接听电话
16 给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语（）。
A.福安
B.金安
C.痊安
D.俪安
单选 D 0 0
17 吃西餐时，如果吃完了，应该（）。
A.将刀叉摆成"八"字
B.将刀叉放在盘子下面
C.刀叉并拢放在盘内
D.双手持刀叉看着别人吃
单选 C 0 0
18 假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。
A.边吃边谈
B.先吃东西，暂时不接电话
C.让别人代为接听
D.迅速处理掉口中的东西，接听电话
单选 D 1 1
19 下列行为符合进餐礼仪的是（）。
A.可以将口就食物
B.喝汤时可以发出声音
C.汤或菜太烫，可以用嘴吹
D.口内含有食物时不要和人说话
单选 D 0 0
20 下列行为符合剧场礼仪的是（）。
A.在剧场中看手机
B.在剧场中与人交头接耳
C.在剧场中饮水进食
D.未经允许，不随意拍照
单选 D 0 0
21 美式刀叉用法是( )。
A.左手拿叉，右手拿刀
B.右手那叉，左手拿刀
C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。
单选 C 1 1
22 下列不符合致辞和祝酒礼仪的是（）。
A.我国一般习惯于正式宴会在热菜之后甜食之前由主人致辞，接着由客人致答词
B.致辞时，服务人员要停止一切活动，参加宴会的人员都应暂停饮食，专心聆听
C.主人一般依次向所有客人祝酒，或按桌敬酒，不能顾此失彼
D.冷餐会和酒会上主人应祝酒完毕再致辞
单选 D 1 1
23 当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（）。
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他找的人不在
C.先问对方有什么事
单选 B 0 0
D.先问对方职务
24 下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（）。
A.向欧美人赠送茶叶
B.向港台人赠送茉莉花
C.向阿拉伯人赠送烟酒
D.向英国人赠送百合花
单选 A 1 0
25 上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（）。
A.哪位上司说得对，就站在哪位上司一边
B.不偏不倚，居中调停
C.不火上浇油，不引火烧身
D.找出上司各自观点或行为产生的原因，分别进行肯定
单选 A 0 0
26 给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语（）。
A.福安
B.金安
C.痊安
D.俪安
单选 D 0 0
27 下列关于馈赠行为的表述，不太合适的是（）。
A.对家贫者，馈赠以实惠为佳；对富裕者，馈赠以精巧为佳
B.代表企业、公司为客商选择礼品时，应主要侧重于礼品的精神价值和纪念意义
C.因公赠送时，忌送现金、信用卡、有价证券
D.可以回赠对方相同的礼物
单选 D 0 0
28 欧式刀叉用法为（）。
A.左手拿叉，右手拿刀
B.右手那叉，左手拿刀
C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。
单选 A 1 1
29 下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（）。
A.功劳大的要专门提出予以表扬，没有业绩的就要对其不理不睬
B.赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注
C.对同一个人，一定要将表扬和批评的话都放在一起，这样才更有效
D.赞美别人时越具体越好，要将好与坏、优点与缺点对比着说，效果最好
单选 B 1 1
30 电话礼仪的原则是（）。
A.铃响不过二
B.铃响不过三
C.铃响不过四
D.铃响不过五
单选 B 0 0
31 交谈是一项很有技巧的商务活动形式，你应该（）。
A.在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝
B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息
C.在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题
单选 C 0 0
D.交谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间的距离
32 作为下属，在与上司沟通时，以下心态不够正确的是（）。
A.上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上司
B.上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的一种组织行为
C.下属应把上司当做自己的职场引路人
D.下属应当为上司分担压力
单选 A 0 0
33 西餐宴席的侍应顺序多以（）。
A.先男后女
B.先主后宾
C.顺时针
D.逆时针
单选 C 0 0
34 到医院探望病人，较为合适的时间是（）。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
单选 A 0 0
35 西餐时，餐巾是用来擦（）。
A.嘴和脸
B.脸和鼻子
C.嘴和手
D.手和脸
单选 C 1 1
36 安排宴会时间，对西方人士不要选择在（）。
A.10日
B.13日
C.4日
D.14日
单选 B 1 1
37 拒绝他人是一门艺术，需要一些技巧。下列方式不够得体的是（）。
A.直截了当，一口回绝
B.耐心倾听，诚恳表达遗憾的心情
C.清楚而客气地拒绝
D.告知补救办法
单选 A 1 1
38 与陌生人交谈时，以下话题中比较合适的是（）。
A.天气
B.婚姻
C.年龄
D.收入
单选 A 1 1
39 使用餐巾时，下列做法不合适的是（）。
A.中途需要暂时离开座位，可将餐巾稍微折一下放在椅子上
B.用餐完毕可将餐巾放回桌上，不可放在椅子上
C.餐巾可以用来擦拭嘴唇和嘴角，擦干手指
单选 D 0 0
D.用餐巾来擦拭刀叉或碗碟
40 在正常情况下，打电话的时间最好不要超过（）。
A.1分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.一刻钟
单选 B 1 1
41 在商务接待中，如是司机驾驶，双排五人座轿车最尊的位置在（）。
A.副驾驶座
B.后排右座
C.后排中座
D.后排左座
单选 B 0 0
42 西餐宴请中的“4M原则”指的是（）。
A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）
B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）
C.菜单（Menu）、礼节（Manner）、材料（Material）和方式（Method）
D.菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）
单选 D 1 1
43 探望病人时，得体的举动是（）。
A.和病人谈论单位的人事纠纷
B.用乐观、有分寸的话语鼓励病人
C.当着病人的面和病人的家属窃窃私语
D.向病人提供道听途说的偏方
单选 B 0 0
44 在商务接待时往往会被主人奉茶招待以示欢迎,以下不合奉茶礼仪规范的是( )。
A.喝茶时若怕不小心将茶叶喝入口中时，可吐出，但要注意不能出声
B.女士喝茶时，先用纸巾将口红轻轻按掉些，以免口红印留在杯子上
C.双手接过水杯，并点头致谢
D.喝茶时应小口轻啜，不应大口大口地猛喝
单选 A 1 1
45 主人开车时，最尊的位置在（）。
A.副驾驶座
B.后排右座
C.后排中座
D.后排左座
单选 A 0 0
46 谈论时，下列话题合适的是（）。
A.谈论他人的宗教信仰
B.谈话涉及行业和国家机密
C.非议领导、同事、同行
D.背后说他人的好话
单选 D 1 1
47 闲谈在商务活动中也是有技巧的，下列做法正确的是（）。
A.闲谈中一定不要插话，那样显得有礼貌
B.要多多赞美对方，人人都爱听好话
C.无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方，以此显示你有风度
单选 D 0 0
D.虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执
48 吃西餐时，喝汤应该（）。
A.端起碗喝
B.用汤匙从外往里舀着喝
C.用汤匙从里向外舀着喝
D.趴在桌子边上喝
单选 C 0 0
49 如果你刚刚上班就接到一通电话：“叫你们老板来接电话，你们这些笨蛋到底会不会做
事?……”你应当（）
A.“你才是笨蛋”，并挂断电话
B.“你是谁？凭什么骂人？”
C.先不出声，等客户发泄完了，再询问原因
D.直接将电话挂断
单选 C 0 0
50 下列做法不符合拜访礼仪的是（）。
A.事先预约
B.衣着整洁
C.谈吐得体
D.客人离开时主人应主动伸手告别
单选 D 0 0
51 在与同事之间相处时我们应该注意（）。
A.任何人的批评都要认真对待，多多感谢对方
B.听到别人对他人评头论足时，自己可以随声附和
C.当遇到困难和不幸时应多找同事叙说，让他们安慰自己，分担自己的不幸
D.当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感情
单选 D 1 1
52 国宴和正式宴会的主要区别在于（）。
A.国宴的座次安排按礼宾次序
B.国宴挂国旗、奏国歌
C.国宴配有背景音乐
D.国宴有专人发表祝酒词
单选 B 0 0
53 举办宴会时要考虑（）。
A.确定宴会的目的和名义
B.确定宴请的对象和规格
C.确定宴请的范围
D.确定宴请的形式
E.确定宴请的时间、地点
多选ABCDE 1 1
54 下列说法正确的有（）。
A.不要选择易使异性产生误解的物品
B.选择探望病人的礼物，应更多地注重精神效应
C.对外宾送礼，以民族特色为佳
D.礼物的轻重选择以对方能愉快接受为尺度
E.选择回赠的礼品通常选择与对方所赠礼品价格大致相同的物品
多选ABCDE 1 1
55 以下信封书写不合礼仪的有（）。多选ABD 0 0
A.“张丰华母亲收”
B.“张丰华姐姐收”
C.“张丰华老师收”
D.“张丰华阿姨收”
E.张丰华女士收”
56 观看表演时，较为合适的鼓掌时间有（）。
A.观看戏曲时应在每一幕完结时鼓掌
B.观看芭蕾舞时则可以在一段独舞或双人舞表演之后鼓掌
C.听音乐会只能在一曲终了之后才能鼓掌
D.欣赏交响乐作品或组曲时，一般曲终再鼓掌，不能在乐章中间鼓掌
E.演出结束后，应当起立鼓掌
多选ABCDE 0 0
57 为了减少差错，在通话过程中应当（）。
A.确定对方的身份
B.主动报上公司名称以及自己的职务
C.仔细聆听，专心应对
D.重复重要事项、人名和电话号码
E.一边听，一边记录要点
多选ABCDE 1 0
58 下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。
A.对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点
B.迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点
C.如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接
D.陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出
E.下楼梯时，陪同人员应走在前面
多选ABDE 0 0
59 如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（）。
A.问清对方姓名
B.问清对方单位
C.问明对方来电意图
D.告知对方老总行踪
E.告知对方老总专线电话
多选ABC 0 0
60 以下关于西餐礼仪，说法正确的有（）。
A.如果宴请基督教的人士，要注意避开13号和星期五以及其他禁忌日
B.参加宴会主要是为了社交应酬，所以在就餐时要边吃边说
C.政治和新闻是宴会上谈论的好话题
D.如果不小心把筷子掉落在地上，可用餐巾擦干净后继续使用
E.使用刀叉时，欧式用法为左手拿叉，右手拿刀
多选AE 0 0
61 下列符合西餐礼仪的有（）。
A.面包可以用手掰成小块，抹上黄油，用手拿着吃
B.客人一落座就要将餐巾拉开平铺在自己的双腿上
C.放刀时，刀刃不要朝向自己
D.吃鱼时可以把鱼翻身
E.梨或苹果不能整个去皮，应用刀先切成四到六块，削皮去核后再吃
多选AE 1 1
62 以下符合电话礼仪的有（）。
A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后
B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放
C.电话铃响四声时方可接听电话
D.接听电话时一般用右手拿话筒
E.拨通电话时，首先自报家门
多选ABE 0 0
63 下列符合西餐进餐礼仪的有（）。
A.闭着嘴细嚼慢咽，不要发出声音
B.喝汤要轻啜，对热菜热汤不要用嘴去吹
C.骨头、鱼刺吐到筷子上、叉子上，再放入骨盘
D.嘴里含有食物时不要说话，剔牙时，用手遮住
E.就餐时，如果感觉太热，可松开领带，解开衬衣上方的纽扣
多选ABCD 0 0
64 下列不适宜进行公务拜访的时间有（）。
A.午休时间
B.节假日
C.周一上午10点之前
D.周五下午4点之后
E.凌晨与深夜
多选ABCDE 0 0
65 写信时，可用于平辈、朋友间的祝颂语有（）。
A.顺祝安好
B.此致敬礼
C.即问
D.恭颂
E.即此颂好
多选ABE 1 1
66 下列符合电话礼仪的有（）。
A.说话速度恰当，不因人而改变通话语气
B.如通话对象正在参加会议，可将电话转接至会场
C.断线后马上重播并致歉
D.不要同时接听两个电话
E.不口出秽言，不论客户是非
多选ACDE 0 0
67 确定菜单时，应考虑（）。
A.主宾的口味喜好
B.宗教禁忌
C.地方禁忌
D.职业禁忌
E.个人禁忌
多选ABCDE 0 0
68 拜访外宾时，比较适宜的时间有（）。
A.上午9点左右
B.上午10点左右
C.下午2点左右
D.下午3点左右
多选BE 1 1
E.下午4点左右
69 向他人道歉的基本要求有（）。
A.道歉要有诚意
B.要勇于承担责任
C.要抓住时机，及时道歉
D.要选择最好的道歉方式
E.不要奴颜婢膝，低三下四
多选ABCDE 0 0
70 手机铃声的使用应注意（）。
A.铃声不能太怪异
B.铃声内容要健康
C.铃声不能传递错误信息
D.铃声要和使用者的身份相匹配
E.铃声音量不能过大
多选ABCDE 0 0
71 西餐席位的排列顺序有（）。
A.右高左低
B.以女主人的席位为准
C.以男主人的席位为准
D.男女交叉
E.主宾在女主人右上方，主宾夫人在男主人右上方
多选ABDE 1 0
72 以下符合西餐礼仪的是（）。
A.暂时离开，将餐巾折起，放在椅子上
B.汤过热，不要用嘴去吹
C.饮用咖啡，用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边
D.饮用咖啡，不能用小汤匙舀着喝。
E.入座或离座，应从座椅的右侧进出
多选ABD 0 0
73 喝咖啡时，要注意（）。
A.要慢慢喝
B.用小勺喝
C.可以放糖和牛奶
D.大口吞咽
E.双手握杯或用手托着杯底，俯身就着杯子喝
多选AC 0 0
74 西餐选择佐餐酒讲究“白酒配白肉，红酒配红肉”。这里的“红肉”包括（）。
A.鱼肉
B.鸡肉
C.牛肉
D.羊肉
E.猪肉
多选CDE 1 1
75 电话通话过程中，以下说法正确的有（）。
A.为了不影响他人，不用免提方式拨号或打电话
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C.为了尊重对方，不边看电视边打电话
多选ABCD 1 0
D.为了尊重对方，在转接电话时，不要询问对方和所找之人的关系
E.为了增进感情，在打电话时可以“煲电话粥”
76 以下符合舞会礼仪的有（）。
A.男士主动邀请女士共舞
B.穿无袖或无肩带女士跳舞时，可以带长手套
C.邀请丈夫在场的女士跳舞时，应先向丈夫致意问候，得到同意后方可邀请女士跳舞
D.如果女性邀请男性跳舞，男性一般不能拒绝
E.女士一旦拒绝某位男士的邀请，这曲舞就不要再接受另外一位男士的邀请
多选ACDE 0 0
77 作为倾听者，下列行为较为礼貌的是（）。
A.敲打桌面，手抚头发，双手托住头部低头听讲
B.适时点头、微笑，或简单重复对方交谈的要点
C.不等对方说完就插话
D.对交谈者所说的他人的坏话不轻易评价
E.当对方喋喋不休时，可适当打断
多选BDE 0 0
78 参加音乐会需注意相关的礼节礼仪，下列叙述中，错误的有（）。
A.可以晚到，随时入场
B.不吸烟，不吃东西
C.演出中出现故障时，喝倒彩、喧闹、怪叫
D.演出过程中，可以向朋友讲解音乐会的节目内容
E.可以随时喝彩、鼓掌
多选ACDE 0 0
79 以下不符合手机礼仪的是（）。
A.在电影院接听手机
B.在公交车上大声通话
C.翻看他人手机短信
D.在加油站关闭手机
E.在飞机起飞时使用手机
多选ABCE 1 1
80 通电话结束时，可先挂断电话的是（）。
A.主叫先挂电话
B.被叫先挂电话
C.尊者先挂电话
D.谁先讲完谁先挂电话
E.最好双方同时挂电话
多选AC 0 0
81 切勿在尚未听清或听完对方的要求时就急着拒绝。是非√0 0
82 陪同客人乘无人管理的电梯，让客人先进入并摁住开关。是非×0 0
83 如果给长辈、尊者写信，可用祝颂语“敬叩金安”、“恭请福安”等。是非√0 0
84 在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。是非√0 0
85 在舞会上通常是由男士主动邀请女士共舞。是非√ 1 1
86 食物太热的时候，用嘴吹凉。是非× 1 1
87 和医生交谈可询问有关医生收受红包问题。是非× 1 1
88 西餐时，如果汤过热，不要用嘴去吹。是非√0 0
89 接到客人后，应该说一声“您路上辛苦了”之类的话，然后立即自我介绍，如有名片更好。如
果对方不知道怎样称呼你时，可以主动说：“就叫我小刘好了”。
是非√ 1 1
90 西餐时，如果暂时离开，可将餐巾折起，放在椅子上。是非√0 0
91 和阿拉伯人交谈可以涉及宗教问题。是非×0 0
92 观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。是非×0 0
93 主人亲自驾车时，最尊贵的位置是后排右座。是非×0 0
94 坦诚回答问题就是任何问题都毫无保留地回答。是非× 1 1
95 饮用咖啡时，不能用小汤匙舀着喝。是非√ 1 0
96 饮用咖啡时，可用小汤匙舀着喝。是非× 1 1
97 写信时如果不知道对方是男是女可以统称其全名，在姓名前加“尊敬的某某”。是非√ 1 1
98 宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一
点是问对方：“您喜欢吃什么菜？”
是非×0 0
99 如果想要结束接待，可以婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。是非√0 0 100 递接物品时应该要用左手。是非×0 0 101 同时给某公司多个人送礼时，应该注意先后顺序。是非√ 1 1 102 当你不想要对方的礼物时，一定要解释其中的原因是非√0 0 103 双方即使是好朋友，对方的隐私最好也不要随便过问，除非对方主动告诉你。是非√ 1 1 104 送礼金但凭心意，毫无禁忌。是非×0 0 105 发送电子邮件时，不需要注重写作能力。是非×0 0 106 通话过程中如掉线，接听电话人应等拨打电话的人再打过来。是非×0 0 107 手机在不使用时，可挂在胸前或腰带上。是非×0 0 108 饮用咖啡时，应该用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边。是非× 1 0 109 最好不要在嘴里含着食物时说话。是非√0 0 110 当客人告辞时，作为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手同客人告别。是非×0 0 111 当办公室同事不在时，如他桌上手机响起，可以代为接听。是非× 1 1 112 接打电话时，可以同时和他人聊天。是非× 1 1
113 你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现
对客户的尊重，可对电话置之不理。
是非× 1 1
114 他人打电话找你的同事而他正好不在，你既可以告诉对方他不在，也可以告诉对方他的行踪。是非×0 0 115 约好到好朋友家里做客，但临出发时家里来了朋友，就把朋友一起带去做客。是非×0 0 116 公务拜访的地点最好在被拜访人家中。是非× 1 1
117 当他人提出的问题比较尖锐、敏感时，可用“无可奉告”四字来回答。是非×0 0 118 按照惯例，第一支舞曲，由主人夫妇、主宾夫妇共舞。是非√0 0 119 按照惯例，第一支舞曲，由主人夫妇、主宾夫妇共舞。是非√ 1 1 120 公务电话最好最好避开临近下班及用餐时间。是非√0 0 121 在宴会正式开始前，可以用餐巾把餐具擦一遍。是非×0 0 122 话题进入僵局或没有新内容可谈时，可通过提问转移话题，改变谈话内容。是非√ 1 1 123 西餐时，如果暂时离开，可将餐巾折起，放在椅子上。是非√ 1 1 124 当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。是非√0 0
125 作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候
去扰人好梦。
是非√0 0
126 公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送，或在告别宴会上赠送。是非√0 0 127 在正式的商业信函中，月份的书写不能用数字代替。是非√ 1 1 128 与人交谈时，身体要倾向对方，而不是后仰，但也不要离得太近。是非√0 0 129 在正式宴会中，只要一落座就应打开餐巾。是非×0 0 130 在舞会上通常是由男士主动邀请女士共舞。是非√0 0 131 打电话时应该左手拿听筒，右手拿笔。是非√0 0 132 如果自己道歉后对方仍不接受，可以说：“我已经道歉了，接受不接受是您的事情。”是非×0 0 133 拜访的时候去得越早越好，体现了对对方的尊重。是非× 1 1
社交礼仪在线作业1满分答案
社交礼仪_在线作业_1 交卷时间：2016-11-16 14:13:30 一、单选题 1. (5分) 属于壮族的节日是（）。 ? A. 泼水节 ? B. 三月街 ? C. 火把节 ? D. 歌墟节 纠错 得分： 5 知识点： 4.4 风俗礼仪 展开解析 2. (5分) 女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（）。 ? A. 挎在手上 ? B. 放在背部与椅背之间 ? C. 挂在衣架上 ? D. 挂在自己椅子的靠背上
纠错 得分： 5 知识点： 4.1 做客与待客 展开解析 3. (5分) 有的国家与我国相反，用点头表示不同意，摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？（） ? A. 我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清楚两国的区别? B. 应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会 ? C. 为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意 ? D. 为了尊重对方，我们应该按对方国家的习俗 纠错 得分： 5 知识点： 6.2 世界主要国家礼仪 展开解析 4. (5分)女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时，应（）? A. 与衣裙同色的宽腰带。 ? B. 与衣裙同色的细腰带。 ? C. 与衣裙不同色的宽腰带。
? D. 与衣裙不同色的细腰带。 纠错 得分： 5 知识点：社交礼仪 展开解析 5. (5分) 下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）。? A. 书画 ? B. 烟、酒 ? C. 产品模型 ? D. 纪念章 纠错 得分： 5 知识点： 6.1 涉外礼仪原则 展开解析 6. (5分) 西方的母亲节在（）。 ? A. 6月的第三个星期日 ? B. 5月的第二个星期日
东财《公关社交礼仪X》在线作业一1答案
东财《公关社交礼仪》在线作业一-0019 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共15 道试题,共60 分) 1.国内信件的内容不包括()。 A.信头 B.启辞 C.正文 D.结束语 E.署名 正确答案:A 2.有“奶酪之国”之称的是()。 A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 正确答案:C 3.下列关于拒绝邀请的礼仪说法中，错误的是()。 A.女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现出轻视别人的表情 B.在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受 C.如果两位男士同时邀请一位女士跳舞,最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请 D.男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢 正确答案:B 4.讣告的内容不包括()。 A.标题 B.正文 C.落款 D.结尾 正确答案:C 5.下列关于致词的说法中错误的是()。 A.致词也可写成致辞 B.贺词可用于可庆之事即将来临之际 C.祝词表示预祝、祈盼和希望的意思 D.贺词表示庆祝和道喜的意思 正确答案:B
6.妇女有嚼槟榔和用槟榔待客的习俗的是()。 A.回族 B.朝鲜 C.白族 D.哈尼族 E.壮族 正确答案:E 7.下列关于信函的说法中错误的是()。 A.信就是借助文字以互通讯息 B.函本义是信的封套 C.信函可指信件 D.海外信函的信封正面,收信人名址写第一行正确答案:D 8.拥有“花园之国”之称的是()。 A.日本 B.韩国 C.新加坡 D.印度 正确答案:C 9.香港人喜欢的数字不包括()。 A.3 B.6 C.8 D.13 正确答案:D 10.适用于不便与对方直接交谈的场合的是()。 A.起立致意 B.举手致意 C.点头致意 D.欠身致意 E.脱帽致意 正确答案:C 11.选出下列说法中错误的一项()。 A.握手时间应该是2-3秒为宜
社交礼仪作业及总复习答案(1)
社交礼仪作业答案 作业一 一、判断题： 1、错 2、错 3、错 4、对 5、错 6、错 7、错 8、对 9、错10、错11 对12、错 二、选择题： 1、C 2、A 3、C 4、D 5、C 6、C 三、简答题 1、P2 2、P6－9 3、P30 4、P25 5、P35 6、P38 7、P45 8、P34 四、案例分析： 1、（1）人事部主任要两位同学退出的原因在于他们在社会交往中不懂得塑造良好形象，尊重他人，不懂得最基本的礼仪规范。 （2）礼仪规范在人的职业发展中具有重要的作用。首先，塑造良好的个人形象，可以提高职业发展的核心竞争力。对于每个在职场上打拼的职业人士来说，个人形象是个人职业发展中最为重要的因素。良好的个人形象是赢得上司和同事依赖的基础。个人的仪容、仪表和仪态包含了诸多礼仪规范，如果缺乏礼仪知识的支撑，是难以塑造符合职业特征的个人形象的。其次，良好的礼仪规范为拓展人脉资源提供行之有效的方式和方法。在人们交往中的每个细节，诸如见面时的寒暄、彼此间的称呼、迎来送往、出席宴会等都包含了礼仪规范。懂得识礼，就可以在交往中给他人留下好印象，为进一步的交往创造好的条件。 2、（1）说明曾子是一个信守承诺的诚信的人，而且通过这件事情让孩子从中受到潜移默化诚信的影响。（2）这个案例给我们启示是：在任何时候，都要做一个信守承诺的人。因为守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的人际关系。信守承诺也就是讲信用，是忠诚的外在表现。人离不开交往，交往离不开信用。“小信成，则大信立”，无论是治国持家还是做生意，讲信用在其中必不可少。一个讲信用的人，能够前后一致，表里如一，人们可以根据他的言论去判断他的行为，进行正常的交往。对于一个不讲信用、言行不一的人，你无法正确判断他的行为动向。对于这种人，是无法进行正常交往的。守信是取信于人的第一方法。守信是一个人最可贵的品性，要成大事者，必须守信。 3、（1）这篇文章的感想：着装体现着一个人的文化修养和审美情趣，是一个人的身份、气质、内在素质的外在表现。服饰是一门巨贪，服饰所能传达的情感与意蕴是不能用语言所能替代的。在不同的场合、不同的时间，穿着得体适度的人，给人留下良好的印象，否则，会降低人的身份，损害自身的形象。 （2）着装的TPO原则：即着装时应遵循的一条原则。其中，T 代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位等；O 代表目的、对象。着装的TPO原则要求我们的服饰应力求和谐，以和谐为美；着装要与时间、季节相吻合，要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合；要符合着装人的身份，要根据不同的交往目的、交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。 五、论述 1、P13－15 首先，塑造良好的个人形象，可以提高职业发展的核心竞争力。对于每个在职场上打拼的职业人士来说，个人形象是个人职业发展中最为重要的因素。良好的个人形象是赢得上司和同事依赖的基础。个人的仪容、仪表和仪态包含了诸多礼仪规范，如果缺乏礼仪知识的支撑，是难以塑造符合职业特征的个人形象的。其次，良好的礼仪规范为拓展人脉资源提供行之有效的方式和方法。在人们交往中的每个细节，诸如见面时的寒暄、彼此间的称呼、迎来送往、出席宴会等都包含了礼仪规范。懂得识礼，就可以在交往中给他人留下好印象，为进一步的交往创造好的条件。 2、P25 “守信是一大笔收入，背信则是庞大支出”，说明在社会交往中，我们要做诚实守信的人。所谓诚信就是讲信义，也就是说说过的话一定要算数，无论大事小事，一诺千金。这是中国传统的道德观念中的一种重要品德。守信是取信于人的第一方法。守信是一个人最可贵的品性，要成大事者，必须守信。信守承诺也就是讲信用，是忠诚的外在表现。人离不开交往，交往离不开信用。“小信成，则大信立”，无论是治国
社交礼仪试题及答案
社交礼仪概论综合练习有答案 一、判断题 1，拜访他人必须有约在先。（√） 2．接待多方来访者要注意待客有序。（√） 3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（√） 4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√） 5．参加舞会时可以穿民族服装。（√） 6．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（√） 8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（×） 9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（√） 10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（√） 11．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（√） 12．接过名片，首先要仔细看看（√） 13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（×） 14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（×）15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×） 16、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√） 17、不要用左手与他人握手（√） 18、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏（√） 19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（√） 20、不要拒绝与他人握手。（√） 21、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（√） 22、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（√） 23、若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。（√） 24、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（√） 25．在社交场合，不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。（√） 26．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 27．社交场合可以拒绝与他人握手。（×） 28宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（√）29．所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。（√）30．英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（√）31．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（√） 32．社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（√） 33．接过他人名片，没有必要仔细看看。（×） 34．女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（×）
电大社交礼仪第2次作业全答案
电大社交礼仪第2次作业全答案
02任务 试卷总分：100 测试时间：90 单项选择题判断题 一、单项选择题（共 25 道试题，共 50 分。） 1. 打电话时语言文明运用礼规表示不准确的一项是（）。 A. 问候语 B. 介绍语 C. 道别语 D. 准确语 2. 美国的国花是（）。 A. 鸢尾花 B. 郁金香 C. 玫瑰 D. 鸡蛋花 3. 石竹花的花语含义是（）。 A. 肯定
B. 赞美 C. 拒绝 D. 批评 4. 美国人最讨厌的数字是（）。 A. 3 B. 13 C. 11 D. 44 5. 在很多国家，给人送（）颜色的花则意味着分道扬镳。 A. 蓝色 B. 黄色 C. 白色 D. 紫色 6. 下面不是中国十大名花的为（）。 A. 山茶 B. 杜鹃 C. 菊花 D. 玫瑰
7. 下列不属于通信技巧中写信“五C原则”的是（）。 A. 礼貌 B. 完整 C. 清楚 D. 整洁 8. 一个组织正式邀请有关部门或人士参加会议、典礼、宴会、参观等活动的信件是（）。 A. 函件 B. 请柬 C. 邀请函 D. 感谢信 9. 下列不属于赠言的格式有（）。 A. 格言式 B. 名句式 C. 诗词式 D. 固定式 10. 下列表示正确的一项为（）。
A. 一封感谢信，应该多用笔墨 B. 感谢信尽量打印 C. 在感谢函中应当致谢的人不止一个时，那 么则一定要向所有应予以感谢的人一 一致谢 D. 感谢信的时效性很强，一般应该在3天之 内寄出 11. 将信笺先横向对折两次，然后再将其纵向折叠到能够装入信封之中的长度，此法称为（）。 A. 外露姓名法 B. 随意折叠法 C. 以低示己法 D. 公函折叠法 12. 移动通讯工具放置的常规位置有（）。 A. 随身携带的钱包内 B. 上衣口袋之内 C. 挂在颈间
2015国家开放大学《社交礼仪》在线作业(3) 含满分答案
2015国家开放大学《社交礼仪》在线作业（3） 选择正确答案 1.汉族是原称为“华夏”的中原居民，后同其他民族逐渐同化、融合，自（）开始称为汉族。 D.汉代 2.在英国人们称呼他们的国王和皇后为（）。 C.殿下 3.汉族的主食以稻米、（）为主，辅以蔬菜、肉食和豆制品。 D.小麦 4.快餐店起源于（），它以出售汉堡包而闻名。当前，快餐店在世界上几十个国家和地区，极为流行。 D.俄罗斯 5.社交距离，其距离为大于0.5米，小于1.5米。它适合于一般性的交际应酬，故亦称（）。 D.“常规距离” 6（）在回族形成过程中曾起过重要作用，因此成为回族人的普遍信仰。 C.伊斯兰教 7.在迎接来宾时，如安排献花，一般用（）。 C.兰花 8.（）是蒙古语娱乐、游艺的意思，是草原上一年一度的传统盛会。 B.那达慕大会 9.涉外交往中，尊重隐私“八不问”不包括（）。 A.个人爱好 10.西餐宴会上，排定席位时的基本原则是（）。 B.面门为上 11.（）早就讲过：“礼者，敬人也”，可见敬人是礼仪的核心，也是待人接物的主旨之所在。 B.孔子 12.公共距离适用于在公共场所同陌生人相处。它也被叫做“有距离的距离”，其距离在（）。 C.3米开外 13.欧美各国，在和贵族妇女见面时，如果女方伸出手作下垂式，则要将手掌轻轻托起吻一下手背，这种礼节叫（）。 D.吻手礼 14.在涉外交往中，当你前去拜会外宾时，应当（）。 B.穿西装 15.与中国人彼此之间所倡导的“关心他人比关心自己为重”有别，外国人大都崇尚（）。 D.个性独立 16.西餐用餐时，腹部和桌子保持约()的距离。 D.一个拳头 17.（）是蒙古族人民长期赖以生存发展的主要经济来源。 C.畜牧业 18.涉外礼仪的一项基本原则是（）。 B.不卑不亢 19.不卑不亢就是在涉外交往中，在坚持自尊的同时，必须注意尊重一切平等待我的外国友人。主要表现为（）。
东财15春公关社交礼仪在线作业
东财《公关社交礼仪》在线作业三 试卷总分：100 测试时间：-- 单选题多选题 包括本科的各校各科新学期复习资料，可以联系屏幕右上的“文档贡献者” 一、单选题（共15 道试题，共60 分。）V 1. 戴“礼拜帽”的民族是()。 A. 回族 B. 朝鲜 C. 白族 D. 哈尼族 满分：4 分 2. 我国的开国大典鸣放礼炮为()。A. 28响 B. 21响 C. 17响 D. 19响 满分：4 分 3. 妇女有嚼槟榔和用槟榔待客的习俗的是()。A. 回族 B. 朝鲜 C. 白族 D. 哈尼族 E. 壮族 满分：4 分 4. 下列关于握手的说法中，错误的是()。A. 与他人握手时,应该是洁净的 B. 握手时用左手 C. 男士戴帽子和手套同他人握手是不礼貌的 D. 军人与人握手应该先行军礼再握手 满分：4 分 5. 题词的特点不包括()。A. 针对性 B. 庄重性 C. 公开性 D. 凭证性 满分：4 分 6. 选出说法错误的一项()。A. 祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式 B. 祝贺信的书写格式与一般书信大体相同 C. 慰问信具有鼓励性、慰问性的特点 D. 慰问信篇幅宜长,以表慰问之意 满分：4 分 7. 啤酒节是()节日。A. 德国 B. 英国 C. 美国 D. 法国 满分：4 分 8. 拥有“花园之国”之称的是()。A. 日本
B. 韩国 C. 新加坡 D. 印度 满分：4 分 9. ()是我国历史上第一位礼仪学专家。A. 孔子 B. 孟子 C. 庄子 D. 老子 满分：4 分 10. 下列关于拒绝邀请的礼仪说法中，错误的是()。A. 女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现出轻视别人的表情 B. 在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受 C. 如果两位男士同时邀请一位女士跳舞,最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请 D. 男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢 满分：4 分 11. 下列关于语言礼仪的说法中，错误的是()。A. 语词包括褒义、贬义、中性 B. 在交往活动中,应多使用褒义词,少用中性词,避免使用贬义词 C. 语言礼仪中的体态语是最明显的情感性语言符号 D. 语言礼仪主要使用必须说的话,辅以允许说的话,杜绝禁止说的话 满分：4 分 12. 翘起大拇指，这种手势的意义是()。A. 日本表示拦车 B. 美国表示“老爷子” C. 新西兰表示“请人” D. 希腊表示“滚蛋” 满分：4 分 13. 下列关于席位的说法中错误的是()。A. 右高左低 B. 先右后左 C. 国际惯例,座席应该男女穿插,座席以女主人为准 D. 国际惯例,主宾在女主人的左方 满分：4 分 14. 有“赌埠”之称的是()。A. 香港 B. 澳门 C. 台湾 D. 深圳 满分：4 分 15. 那达慕大会是()的节日。A. 回族 B. 壮族 C. 满族 D. 蒙古族 E. 藏族 满分：4 分
《社交礼仪》形成性考核文档作业(一)点评与参考答案
《社交礼仪》第一次形成性考核文档作业 讲评与参考答案 一、填空(每空3分，共30分) 1.我国早有“礼立于（敬）而源于祭”的说法，所以从某种意义上说，早期礼仪又是原始社会宗教信仰的产物。 2.“礼，履也。所以事神致福也。”出自(《说文解字》) 3. 《周礼》和《仪礼》《礼记》合称“三礼”，是我国最早的礼仪学专著。 4. “不学礼，无以立”(《论语·季氏》)，“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子”(《论语·雍也》)。 5. 董仲舒把儒家礼仪具体概括为“三纲五常”：“三纲”即“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”，“五常”即仁、义、礼、智、信。 5. （礼仪）是传统文化的核心。 二、单项选择题(每空2分，共20分) 1. 在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。 A. 点头 B. 起立 C. 举手 D. 鼓掌 2. 在职场上，若需要化妆或补妆，可在进行。 A. 办公室 B. 餐厅 C. 走廊 D. 洗手间 3. 以下那一项不是穿西装必备的（） A. 一定要打领带 B. 一定要穿皮鞋 C. 一定要穿深色袜子 D. 一定要佩戴领带夹 4. “不学礼，无以立”出自（）。 A. 诗经 B. 礼记 C. 论语 D. 周易 5. 1966年~1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（）阶段。 A. 革新 B. 退化 C. 复兴 D. 发展 6. （）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。 A. 礼貌 B. 礼节 C. 礼仪 D. 仪式 7. 服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。 A. 2 B. 1 C. 3 D. 4 8. 全面介绍周朝礼仪制度的是中国流传至今的第一部礼仪专著。
社交礼仪知识试题及答案
《社交礼仪》试题 一、名词解释（每题4分，共20分） 1. 礼仪 2. 三应原则 3. 三A原则 4. 电话形象 5. 社会公德 二、填空题（每空1分，共20分） 1. “妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。 2. 法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）、（）、（）等三部分构成。 3. 当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。 4. 通联礼仪的基本原则是（）。 5. 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。 6. 目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。 7. 在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。 8. 我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。 9. 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。 10. 女性身着裙装上下楼梯的时候，应该选择（）的一边行走。 三、简答题（每题6分，共30分） 1. 在舞会上拒绝他人的邀请时，应当怎样有礼貌地表达此意？ 2. 请简述通信的“五C原则”。 3. 在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？ 4. 什么是“以右为尊”原则？ 5. 如何理解正装的色彩选择应遵循“三色原则”？ 四、案例分析题（每题15分，共30分） 1. 服务行业的纠纷经常发生，请看下面一段小故事，并结合所学内容分析，怎样处理客人的抱怨以及投诉才是符合礼仪规范的、可行的。 2. 结合案例，说明做一个懂礼仪的人应该在说话和交谈中注意哪些问题。
公关社交礼仪第三次作业答案
1、答： 共同性： 人们追求真善美的愿望是一致的，礼仪是社会各阶层人士所共同遵守的准则与行为规范。每个人都要依礼办事，全人类不管哪个国家，哪个民族都以讲礼仪为荣。例如：礼尚往来，礼貌待客，文质彬彬，举止得体都是符合大多数人的价值取向的文明标志，我国宋代出版的启蒙教材《三字经》，强调了礼仪的重要性，“为人子，方少时，亲师友，习礼仪。”即是说作为子女，从小就要接近师长和朋友，学习为人处世的礼仪，因为这是做人的起点。 差异性： 由于地域的不同，民族的不同，文化背景不同，礼仪除了共同性特点之外，还带有本地域民族的自身特点，这就形成了礼仪表现形式上的差异性。例如：有一种手势，大拇指和食指环成圆圈，其余手指伸展，意思是“OK”，这种手势在美国表示“赞同”、“了不起”，但是在巴西则是指责别人行为不端。所以礼仪除了具有一定的固定形式与规范外，还要注意因时因地因对象的不同，而“入乡随俗”。 继承性： 礼仪规范将人们交际活动中约定俗成的程式固定下来，这种固化程式随着时间的推移沿袭下来，形成了继承性特点。人们对传流下来的礼仪规范应采取汲取精华，去其糟粕，古为今用的态度。例如：在重大活动中，座次以北为上，以右为尊的规则，就是继承了传统礼仪，成为现今人们仍沿用遵守的礼仪规范。 发展性： 礼仪规范不是一成不变的，它随着时代的发展，科学技术的进步，在传统的基础上不断地推陈出新，体现着时代的要求与时代的精神。例如：在我国，握手替代了作揖，鞠躬替代了跪拜，如今节假日给亲朋好友打个礼仪电话，发个短信，或送去礼仪鲜花，表示祝贺与问候，这些都反映了礼仪发展性的特点。 2、答： 一般家庭的宴会，饭厅置圆桌一台，自无桌次顺序的区分，但如果宴会设在饭店或礼堂，圆桌两桌，或两桌以上时，则必须定其大小。其定位的原则，以背对饭厅或礼堂为正位，以右旁为大，左旁为小，如场地排有三桌，则以中间为大，右旁次之，左旁为小。 坐次的安排原则 目前我国以中餐圆桌款宴，必须注意下列原则： 1．以右为尊，左为卑。如男女主人并座，则男左女右，以右为大。如席设两桌，男女主人分开主持，则以右桌为大。 2．职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不能逾越。 3．女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同。 4．遵守社会伦理，长幼有序，师生有别，在非正式的宴会场合，尤应遵守。 5．如男女主人的宴会，邀请了他的顶头上司，经理邀请了其董事长，则男女主人必须谦让其应坐的尊位，改坐次位。 3、答： 西餐上菜服务方式有法式、俄式、英式、美式、意式等，各种服务方式既有相同的地方，也可根据不同的礼仪习俗有所不同。通常一些饭店将几种服务方式混合使用。 西餐上菜通常的服务方式为： 头盘
社交礼仪作业答案
《社交礼仪》平时作业一 (第一章) 一、判断题（对的打√，错的打×） 1．接待多方来访者要注意待客有序。（×） 2．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×） 3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（√）4．接过名片，首先要仔细看看。（√） 5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（×） 6．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√） 7．不要用左手与他人握手。（√） 8．已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。（√） 9．普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。（×） 10．在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成：通常名字在前，姓氏在后。（√） 二、简答题 1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？ 答：个人隐私的话题;捉弄对方的话题;非议旁人的话题;倾向错误的话题;令人反感的话题2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？ 答：要合乎常规;要照顾习惯;要入乡随俗。 与此同时，还应对生活中的称号、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌等细心掌握，并认真区别。 三、论述题 论现代礼仪的基本特征 答：1、普遍性：在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪； 2、规范性：讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可； 3、对象性：在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪； 4、操作性：在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具备的、明确的、可操作的方式与方法。 四、应用题 在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？ 答：在为他人作介绍前，首先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。应确保位尊之人拥有“优先知情权”。根据以上法则，为他人作介绍时大致有以下几种：第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。 第二，介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。 第三，介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。 第四，介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。 第五，介绍已婚者与未婚认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。 第六，介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 第七，介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。
年电大社交礼仪在线作业答案
年电大社交礼仪在线作业答案 多选题。（共10道试题，每题10分）01 1、 王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利地获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利地进入一家美国公司工作。一晃八年过去了，王峰现在已成为公司的部门经理。 今年国庆节，王峰带着妻子儿女回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个人边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他高中的同学贾征。贾征大学没考上，自己跑到南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。 此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了。 以下对于情境中人物的做法的表述，正确的有：（ A.C.E） A.多年不见的朋友，以绰号作为称呼，亲切友好 B.公众场合不易大声寒暄，容易影响他人 C.不应冷落随行的客人，应及时介绍彼此同行的客人 D.如果为贾征和自己妻子作介绍，王峰应该先为妻子介绍自己的老同学 E.如果为王峰和与自己同行的生意伙伴作介绍，贾征应先将王峰介绍给自己的生意伙伴 多选题。（共10道试题，每题10分）01
2、 你有心让朋友老张和新朋友小朱认识，正好一次你与小朱同看展览，遇到了老张。你准备如何为老张和小朱作介绍？（ C.D） A.先对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。” B.先对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的。” C.随即对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的”。 D.随即对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。” 多选题。（共10道试题，每题10分）01 3、 某公司的业务员陈先生晚饭时走进一家西餐厅就餐。服务员很快便把饭菜端上来了。陈先生拿起刀叉，使劲切割食物，刀盘摩擦发出阵阵刺耳的响声，他将食物切成一块块后，接着用叉子叉起一大块的食物塞进嘴里，狼吞虎咽，并将鸡骨、鱼刺吐于洁白的台布上。中途，陈先生随意将刀叉并排往餐盘上一放， 顺手将餐巾放到餐桌上，起身去了趟洗手间。回来后发现饭菜已被端走，餐桌已收拾干净，服务员站在门口等着他结账。陈先生非常生气，在那儿与服务员争吵起来。 对上述情境分析正确的是：（A.B.C） A.切割食物不宜过于用力，要避免发出声响 B.切成一块块食物用叉子叉食不是规范的西餐就餐做法 C.污秽不应吐于台布上，而应放置在食碟前端 D.中途离席后陈先生的餐桌被收拾干净，是因为餐厅认为之前他的做法过于失礼 多选题。（共10道试题，每题10分）01
公关社交礼仪第一阶段在线作业
公关社交礼仪第一阶段在线作业 篇一：公关社交礼仪————第一阶段在线作业 第一阶段在线作业 单选题(共20道题) 展开 收起 1.（ 2.5分）“拙荆”是指 ? ? ? ?a、自己的妻子B、别人的妻子c、自己的女儿d、别人的女儿我的答案：a此题得分：2.5分 2.（2.5分）在正式场合，男士应该穿的裤装是 ? ? ?a、牛仔裤B、休闲裤c、长度适宜的西裤 我的答案：c此题得分：2.5分 3.（2.5分）在正式场合，女士应该穿的衣装是 ? ?
?a、超短裙B、套装c、连衣裙 我的答案：B此题得分：2.5分 4.（2.5分）“钻石婚”是指结婚已经 ? ? ? ?a、45年B、50年c、55年d、60年 我的答案：d此题得分：2.5分 5.（2.5分）正确的入座顺序是 ? ? ?a、小辈优先B、平辈优先c、长辈优先 我的答案：c此题得分：2.5分 6.（2.5分）进入无人管理的电梯时应比客人? ? ?a、同时进B、先进c、后进 我的答案：B此题得分：2.5分 7.（2.5分）社交界域的距离为 ? ?
?a、15厘米以内B、15—75厘米之间c、75—210厘米之间d、210厘米以外 我的答案：c此题得分：2.5分 8.（2.5分）梧桐的含义是 ? ? ? ?a、长寿B、长久c、爱情d、友谊 我的答案：c此题得分：2.5分 9.（2.5分）壮族自己的传统节日有 ? ? ? ?a、春节B、端午节c、中秋节d、对歌节 我的答案：d此题得分：2.5分 10.（2.5分）我国民间习惯以多少岁为中寿 ? ? ?a、100岁B、80岁c、60岁 我的答案：B此题得分：2.5分 11.（2.5分）当外国领导人来访时，在机场要向其献鲜花，但忌讳用?
《社交礼仪作业》答案
、论述题一 3、禁用铅笔或红笔书写作业 2、字迹要清楚，同一本作业本中不能出现多种字体1作业要求：、实践题不能抄袭其他学员或课本中的内容。若发现有以上情况者将一律 4定要答得完整，不要偷工减料从重扣分。作业成绩不及格者将取消参加期末考试资格。1社交礼仪概论 作业章1第一、填空题、「）3（要照顾习惯、2（要合乎常规。 、）1 （应当注意：适当的称呼，选择正确、根据社交礼仪的规范，P2要 入乡随俗。2P10 、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型。P21 ）、时间5）、力度（4）、手位（3）、姿势（2）、神态（1、握手时应加以注意的问题有：（3 P26、名片的分类4 （二）社交 式名片（三）公务式名片（四）单位式名片（一）应酬式名片P37、 交谈的语言的基本要求是：5（一）语言文明（二）语言礼貌、慎用外语6、少用土语 5、内容简明4、口气谦和 3、语速适度 2、发音准确1 （三）语言准确：二、名词解释 pio、自我介绍1亦称介绍 自我。它指的是在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。P16、集体介绍2系他 人介绍的一种特殊形式，它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。 p18、握手礼3在交际应酬 之中，相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼，以示自己的尊重、友好、关心与敬意。此种礼仪即所谓的会面礼节，也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种，就是人们在日常生活中所经常采用的握手礼。 在一般情况下，握手礼简称握手。p35、交谈4所谓交谈，通常是指两
公共社交礼仪在线作业与答案
公共社交礼仪 第一阶段在线作业 单选题(共20道题) 展开 收起 1.（分）“拙荆”是指 A、自己的妻子 B、别人的妻子 C、自己的女儿 D、别人的女儿 我的答案：A 此题得分：分 2.（分）在正式场合，男士应该穿的裤装是 A、牛仔裤 B、休闲裤 C、长度适宜的西裤 我的答案：C 此题得分：分 3.（分）在正式场合，女士应该穿的衣装是 A、超短裙 B、套装 C、连衣裙 我的答案：B 此题得分：分 4.（分）“钻石婚”是指结婚已经 A、45年 B、50年 C、55年 D、60年 我的答案：D 此题得分：分 5.（分）正确的入座顺序是
A、小辈优先 B、平辈优先 C、长辈优先 我的答案：C 此题得分：分 6.（分）进入无人管理的电梯时应比客人 A、同时进 B、先进 C、后进 我的答案：B 此题得分：分 7.（分）社交界域的距离为 A、15厘米以内 B、15—75厘米之间 C、75—210厘米之间 D、210厘米以外 我的答案：C 此题得分：分 8.（分）梧桐的含义是 A、长寿 B、长久 C、爱情 D、友谊 我的答案：C 此题得分：分 9.（分）壮族自己的传统节日有 A、春节 B、端午节 C、中秋节 D、对歌节
我的答案：D 此题得分：分 10.（分）我国民间习惯以多少岁为中寿 A、100岁 B、80岁 C、60岁 我的答案：B 此题得分：分 11.（分）当外国领导人来访时，在机场要向其献鲜花，但忌讳用 A、白色的花 B、红色的花 C、黄色的花 D、紫色的花 我的答案：C 此题得分：分 12.（分）目前国际上公认的衣着标准TPO原则中的O是指 A、Obey B、Object C、Observe 我的答案：B 此题得分：分 13.（分）在英国、澳大利亚等国翘起大拇指的手势是指 A、夸奖 B、老爷子 C、拦车搭乘 D、滚蛋 我的答案：C 此题得分：分 14.（分）出于礼貌给人写信时不应用哪种笔 A、钢笔 B、毛笔 C、签字笔
2016年秋社交礼仪在线作业4及满分答案【最新版】
社交礼仪_在线作业_4 考试成绩 100 分 一、单选题 1. (5分 )女士穿西服套装时对袜子的要求（ ） ? A. 穿低于裙摆的短袜。 ? B. 穿高于裙摆的长袜。 ? C. 穿刚过脚腕的短袜。 ? D. 穿带暗花纹的袜子。 得分： 5 知识点： 社交礼仪 展开解析 答案 B 解析2. (5分) ? A. 先女后男 ? B. 先卑后尊 ? C. 先主后宾 ? D. 先尊后卑 在介绍两人相识时，总的规矩是（ ）。
知识点： 3.1 见面礼仪 展开解析 答案D 解析 3. (5分) ? A. “提供” ? B. “坦诚相待” ? C. “介绍” ? D. “给予” 得分： 5 知识点： 4.1 做客与待客 展开解析 答案A 解析 4. (5 分)对待下属的礼仪（ ） ? A. 下属在具体工作中经验多，但有其局限性，不如上司有全局观念，眼光比下属远，所以不必听下属意见。 ? B. 对下属严厉些是对下属好，严师出高徒，我就不愿意表扬下属。 ? C. 让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干。 ? D. 下属在具体工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有好处。 中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ ）。
知识点： 社交礼仪 展开解析 答案D 解析5. (5分) ? A. 随意 ? B. 走中间 ? C. 靠左侧行走 ? D. 靠右侧行走 得分： 5 知识点： 2.1 个人形象塑造 展开解析 答案D 解析 6. (5分) ? A. 政务礼仪 ? B. 服务礼仪 ? C. 商务礼仪 ? D. 国际礼仪 得分： 5 知识点： 5 公务礼仪 展开解析 答案A 解析 7. 上下楼梯或在楼道行走时应（ ）。 被称作国家公务员礼仪的是（ ）。
公关与社交礼仪第三次网上计分作业答案.
一、单选题 1、参加丧礼仪式时,上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作(。 A. 拜 B. 悼 C. 吊 D. 唁 2、下列图案中,为日本人所忌讳,因而不宜用作赠送对方的礼物图案是(。 A. 樱花 B. 狐狸 C. 树木 D. 山脉 3、男性好友见面时,先有力地紧紧握手,接着紧紧拥抱,这一日常礼节来自于(。 A. 俄罗斯 B. 法国 C. 英国 D. 意大利 4、俄罗斯人情有独钟的数字是(。 A.6 B.7
C.8 D.9 5、举行签字仪式时,签字者按照位置入座,双方助签人分别站在己方签字者的(,协助翻揭文本。 A. 左侧 B. 右侧 C. 内侧 D. 外侧 6、在办公室工作场所要注意仪容仪表,以下不符合要求的是(。 A. 女士要化淡妆上岗 B. 服装应整洁、方便 C. 员工可穿着制服 D. 穿着华丽、昂贵的服装 7、会见或会谈结束后可安排合影,涉外合影时,主人居中,主宾在主人的(。 A. 左边 B. 右边 C. 前边 D. 后边 8、下列图案中,为日本人所忌讳,因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是(。
A. 樱花 B. 狐狸 C. 猫 D. 彩虹 9、举行茶话会的最佳时间是下午(左右。 A. 两点钟 B. 三点钟 C. 四点钟 D. 五点钟 10、推销不是乞求,而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程,因此在推销过程中应坚持(。 A. 互惠原则 B. 平等原则 C. 相容原则 D. 信用原则 11、在举行双边会谈时,通常双方各坐一边,主谈人位于中央,译员的位置在主谈人的(。 A. 前边 B. 后边
C. 左边 D. 右边 12、求职者在面试过程中,谈吐要显得文明礼貌,对考官要多用(。 A. 谦语 B. 雅语 C. 敬语 D. 问候语 13、求职者进入面试房间之前,不论门是开是关,都要先轻轻敲门,得到允许后才能进入,一般敲门以(声为宜。 A. 一声 B. 三声 C. 五声 D. 十声 14、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用,一般而言,谈判开始后,谈判人员目光应该一直注视着对方(。 A. 双眼 B. 双眼与鼻子之间的三角部位 C. 双眼与前额之间的三角部位 D. 鼻子与双唇之间的三角部位
社交礼仪作业参考答案
《社交礼仪》文档作业（二）参考答案 一、填空题（每空2分，共20分） 1. 介绍时谁先主动的原则是（尊者）有了解对方的优先权。 2. 自我介绍的形式常用的有（应酬时）、（工作式）、（社交式）。 3. 一般社交活动中，我们先向（女士）介绍（男士）。 4. 工作式介绍主要包含（姓名）、（单位）、（职务）。 5. 敬茶时应遵循（浅茶满酒）。 二、单选题（每题3分，共30分） 1．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（） ①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！ ③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位 A．①③④B．②③ C．②④ D．①②③④ 2．在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A举止文明，动作优雅 B仪态妩媚，手势得当 C笑容灿烂，行为检点 D仪表端庄，着装时尚 3．下列哪个不是洗手间通用标志（） A． B．Toilet C． D． 4．参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（） A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏 B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行 C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑 D.对展品随意拍照 5．轿车上的座位有尊卑之分。一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( ) A 副驾驶座 B 司机对角线 C 司机正后方 D 后排中间座 6．饭后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。 A．主宾好和客人 B.女宾和客人 C.主宾和女宾 D.主人和主宾
社交礼仪在线作业1满分答案
社交礼仪在线作业1满分答案
社交礼仪_在线作业_1 交卷时间：2016-11-16 14:13:30 一、单选题 1. (5分) 属于壮族的节日是（）。 ? A. 泼水节 ? B. 三月街 ? C. 火把节 ? D. 歌墟节 纠错 得分： 5 知识点： 4.4 风俗礼仪 展开解析 2. (5分) 女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（）。 ? A. 挎在手上 ? B. 放在背部与椅背之间 ? C. 挂在衣架上
?
? A. 与衣裙同色的宽腰带。 ? B. 与衣裙同色的细腰带。 ? C. 与衣裙不同色的宽腰带。 ? D. 与衣裙不同色的细腰带。纠错 得分： 5 知识点：社交礼仪 展开解析 5. (5分) 下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）。 ? A. 书画 ? B. 烟、酒 ? C. 产品模型 ? D. 纪念章 纠错 得分： 5 知识点： 6.1 涉外礼仪原则 展开解析 6.
(5分) 西方的母亲节在（）。 ? A. 6月的第三个星期日 ? B. 5月的第二个星期日 ? C. 3月的第二个星期日 ? D. 4月1日 纠错 得分： 5 知识点： 6.2 世界主要国家礼仪 展开解析 7. (5分)由司机驾驶的轿车，座位尊卑的顺序的是（） ? A. 后排左侧，后排右侧，后排中间，司机旁。 ? B. 后排中间，后排右侧，后排左侧，司机旁。 ? C. 后排右侧，后排左侧，后排中间，司机旁。 ? D. 司机旁，后排中间，后排右侧，后排左侧。纠错 得分： 5 知识点：社交礼仪 展开解析
8. (5分) 在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。 ? A. 右侧 ? B. 前侧 ? C. 随意 ? D. 左侧 纠错 得分： 5 知识点： 4.2 进餐礼仪 展开解析 9. (5分) 女士在选择耳环时应考虑脸型，圆脸型应选（）。 ? A. 圆形 ? B. 弦月形 ? C. 长方形 ? D. 鸡心形 纠错 得分： 5
公关与社交礼仪第一次网上计分作业复习资料
一、单选题 ）左右。、握手的时间通常情况下应在（1 秒A.1 秒B.3 秒C.5 秒D.10 ）的距离。、私人距离又称亲密距离，是指（2米0.5小于A. 米-1.5米B.0.5 米C.1.5-3 米3大于D. ）。、伸出食指，在法国、缅甸等国家表示（3一个A. 同意B. 请求C.
反对D. ）。、中国人说“恭喜发财”时常用（4 合十礼A. 拱手礼B. 握手礼C. 吻手礼D. ）上表示奉行独身主义。、在西方将戒指戴在（5拇指A. 食指B. 中指C. 小指D. ）之间相握。、平等式握手适用于（6 初次见面的人A. 关系较深的人B. 领导和下属C.
次以下的人10见面D. ）上表示无偶或正在求婚。、在西方将戒指戴在（7 小指A. 无名指B. 中指C. 食指D. ）。、在选配服装颜色时，以下说法错误的是（8 体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。A. 体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。B. 体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。C. 体瘦者选用的色彩应以深色为佳。D. ）。、关于握手顺序，以下说法正确的是（9 主人为男性，客人为女性，客人先伸手A. 宾主双方均为男性，见面时主人先伸手B. 上下级握手，下级先伸手C.
长幼握手，年轻者先伸手D. ）。、晚间最为正式的西式男礼服是（10 A. 小礼服 一般西服即可B. 燕尾服C. 中礼服D. ）度，目视正前方，双脚呈丁字步。、女士站姿要体现阴柔之美，身体侧向（11 A.5 B.15 C.30 D.45 ）。、在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（12 小礼服A. 大礼服B. 职业套裙C.