《管理学原理》自考真题+答案10.4.和10.7
全国2010年4月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码：00054
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选或未选
均无分。
1．在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）
A．科学管理理论B．管理科学理论
C．管理过程理论D．行为科学理论
2．在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是（）A．管理过程学派B．行为科学学派
C．系统管理学派D．权变理论学派
3．国家制定和颁布《公司法》、《合同法》、《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）
A．社会文化环境B．科技环境
C．全球化环境D．政治和法律环境
4．哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于（）
A．市场渗透B．产品开发
C．市场开发D．一体化
5．下列决策中哪一项属于程序化决策?（）
A．突发洪水，确定抢险救灾方案B．企业组织结构调整
C．开发新产品D．物料订购
6．决策者对一个方案可能出现的正反两种结果，分别估计其得失数值，以其可能实现的概率加权，求得两项乘积的正或负的差额并进行比较而做出决定，这种决策方法是（）
A．边际分析法B．费用效果分析法
C．概率方法D．期望值方法
7．采用防守型战略的企业组织结构表现为（）
A．职权比较分散，管理宽度比较窄B．职权比较集中，管理宽度比较窄
C．职权比较集中，管理宽度比较宽D．职权比较分散，管理宽度比较宽
8．矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）
A．统一指挥原则B．权责一致原则
C．跳板原则D．分工原则
9．以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（）
A．采取了多种有利于提高员工个人能力的做法
B．努力使上级领导集中精力于高层管理
C．更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出
D．采取积极措施减轻上级领导的工作负担
10．我国的一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办许多短期的进修班或研讨会，以帮助各种企业的管理者学习新知识，解决工作中出现的问题。对参加培训的企业而言，这体现的是人员配备中的（）
A．公开竞争原理B．用人所长原理
C．责权利一致原理D．不断培养原理
11．从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）
A．没有历史包袱B．能为组织带来新的观念
C．可以迅速开展工作D．具有广告效应
12．如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这个人终于“被提升过头”，这就是所谓的“彼得原理”。为避免这种现象的发生，在选聘管理者时要做到（）
A．选聘的条件要适当B．注意候选人的潜在能力
C．正确看待文凭与水平D．敢于启用年轻人
13．某企业拟向社会招聘一名办公室主任，要求具备的条件是：具有较强的沟通能力，思想活跃，组织能力强，办事果断干练。该公司选聘人员所依据的理论是（）
A．领导权变理论B．领导行为理论
C．领导性格理论D．人性假设理论
14．某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但职工和领导的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的（）
A．贫乏型 B．俱乐部型 C．任务型 D．中间型
15．组织正式选择和实施的团队类型，不包括下列哪一项?（）
A．自我管理团队 B．工作团队 C．过程改进团队 D．虚拟团队
16．当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这表明团队发展进入（）
A．形成阶段 B．震荡阶段 C．规阶段 D．执行阶段
17．假设你是某公司的经理，招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办?（）
A．给这位年轻人安排一项重要工作，以向其他职员证明他的能力
B．疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的
C．重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做
D．不理会小道消息，继续现在的做法
18．有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家，一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有难同当”。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿回扣。这位老板有些不解，你认为这是为什么?（）
A．老板在搞平均主义
B．老板把激励因素转化成了保健因素
C．员工们的横向攀比
D．老板对员工的激励缺乏系统规划
19．下列哪一项活动不属于预先控制?（）
A．市场调查 B．现金预算 C．产品质量检测 D．安全教育
20．我国从20世纪60年代初期开始在国防、建筑、水利和冶金等部门推广使用并被称为“统筹法”的是（）A．综合控制法 B．计划评审技术 C．平衡计分卡 D．管理审核
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选、少
选或未选均无分。
21．计划工作的基本特征有（）
A．目的性B．主导性
C．普遍性D．经济性
E．预测性
22．按决策评价的准则，可把决策分为（）
A．程序化决策B．满意决策
C．合理决策D．最优决策
E．非程序化决策
23．个人管理的优点包括（）
A．责任明确B．行动迅速
C．集思广益D．效率较高
E．职责分离
24．管理者所能变革的领域有（）
A．环境B．结构
C．技术D．经济政策
E．人员
25．管理信息系统的构成主要包括（）
A．输入、输出设备B．数据存贮设备
C．运算、控制与网络通信设备D．系统软件和应用软件
E．人员
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．经济环境
27．委员会管理
28．职位权力
29．链式沟通
30．管理审核
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31．简述管理的任务、职能与层次。
32．简述直线参谋型组织结构的特点。
33．领导工作的实质是对他人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面?
34．简述现场控制。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．试举例分析技术因素对组织结构的影响。
36．试述激励强化理论及其应用原则。
六、案例分析题（本题15分）
37．案例：
宏大集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。
有一位分公司的经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞，计划在分公司推行目标管理。在一次部门经理会议上他详细叙述了这种方法的实际应用与发展情况，指出了在公司推行这种方法的好处，提出计划在公司实施目标管理，并要求下属人员考虑他的建议。一段时间后，在又一次部门经理会议上，大家对实施目标管理进行了讨论。财务经理提出，集团总公司对分公司下一年的目标没有明确指示，生产经理也提出，总公司对分公司的目标也无明确要求，分公司要做什么也不清楚，等等。听到这些后，经理说：“这些都无关紧要，不会影响我们实施目标管理。其实，目标没什么神秘的，我们分公司计划明年的销售额达到500万，税后利润达到8％，投资收益率达到15％，正在进行的新产品项目很快就能投产，我们以后还会有更进一步的明确目标，如今年年底前完成我们的新市场开发工作，保持员工流动率在15％以下……”。经理越说越兴奋，“下个月，你们每个人要把这些目标转换成自己部门可考核的目标，并能用数字表达，这些数字加起来就构成我们分公司的总目标了”。部门经理听到这里，对自己的领导提出这些可考核的目标及如此明确和自信的述感到惊讶，一时无语。
根据上述材料回答下列问题：
（1）什么是目标管理?其特点是什么?（6分）
（2）经理设置目标的方法是否妥当?你认为应该如何做。（9分）
全国2010年4月高等教育自学考试
管理学原理试题答案
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26．经济环境 3.1 P73
27．委员会管理 9.5 P201
28．职位权力 13.3 P298
29．链式沟通 15.2 P328
30．管理审核 18.6 P423
四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）
31．简述管理的任务、职能与层次。 1.1 P6
32．简述直线参谋型组织结构的特点。 8.4 P181 33．领导工作的实质是对他人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面? 13.1 P283 34．简述现场控制。 17.2 P376
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．试举例分析技术因素对组织结构的影响。 7.2 P154-155 36．试述激励强化理论及其应用原则。 16.2 P358-360
六、案例分析题（本题15分）
37.
（1）什么是目标管理?其特点是什么?（6分）
（2）经理设置目标的方法是否妥当?你认为应该如何做。（9分）
5.2 P106-111
全国2010年7月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码：00054
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选或未选均无
分。
1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）
A.管理的综合性
B.管理的实践性
C.管理的层次性
D.管理的具体性
2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（）
A.泰勒的科学管理理论
B.巴纳德的社会合作理论
C.韦伯的行政组织理论
D.西蒙的决策理论
3.“人际关系学说”创建的基础是（）
A.霍桑试验
B.技术分析
C.数学模型
D.权变学说
4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（）
A.简单和稳定的环境
B.简单和动态的环境
C.复杂和动态的环境
D.复杂和稳定的环境
5.计划工作程序的第一步是（）
A.确定目标
B.估量机会
C.编制预算
D.制订派生计划
6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（）
A.水平一体化
B.前向一体化
C.后向一体化
D.水平多元化
7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（）
A.管理信息系统
B.组织结构
C.结构分析
D.惯例
8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（）
A.单件或小批量生产技术
B.大批量或集中生产技术
C.连续流程性生产技术
D.非连续流程性生产技术
9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（）
A.直线型组织结构
B.职能型组织结构
C.事业部制组织结构
D.矩阵结构
10.下列不属于分权制组织特点的是（）
A.中下层有较多的决策权限
B.上级的控制较多
C.在统一规划下可独立经营
D.实行独立核算，有一定的财务支配权
11.管理者所能进行的组织变革领域是（）
A.结构
B.结构、技术
C.结构、技术、人员
D.结构、技术、人员、环境
12.人员配备指的是（）
A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程
B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行
C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位
D.对组织每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程
13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（）
A.管理能力
B.技术能力
C.商业能力
D.财务能力
14.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）
A.1.1型管理
B.9.9型管理
C.5.5型管理
D.1.9型管理
15.在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（）
A.高度凝聚
B.协作未形成规
C.协作形成规
D.团队融合性强
16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（）
A.沟通双方在经验水平和知识结构上存在过大差距
B.主管队员和下级之间相互不信任
C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真
D.下级人员的畏惧感所形成的障碍
17.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（）
A.安全、成就、权力
B.生理、成就、权力
C.成就、权力、激励
D.成就、权力、社会需要
18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（）
A.资本金利润率
B.销售利润率
C.营业利润率
D.成本费用利润率
19.下面指标中属于经营比率的是（）
A.速动比率
B.存货周转率
C.市场占有率
D.销售利润率
20.面向资本市场的管理信息系统是（）
A.价值管理系统和财务管理系统
B.人力资源管理系统和知识管理系统
C.供应链管理系统
D.客户关系管理系统
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选、少
选或未选均无分。
21.管理的二重性包括（）
A.管理的科学性
B.管理的社会属性
C.管理的历史性
D.管理的自然属性
E.管理的艺术性
22.战略管理的特点有（）
A.系统性
B.长远预见性
C.对外抗争性
D.灵活应变性
E.部控制性
23.下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有（）
A.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次多
B.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次少
C.扁平式组织结构的管理宽度宽，管理层次少
D.扁平式组织结构的管理宽度窄，管理层次少
E.管理宽度与管理层次无关
24.集权程度高的特征包括（）
A.基层决策数目很少
B.低一级的管理层次做出决策时不需请示
C.下级做出的决策无关紧要
D.决策前，必须请示上级
E.决策后，必须呈报上级领导作出审批
25.下列关于控制的说法中正确的有（）
A.一般控制与控制工作同是一个信息反馈过程
B.一般控制是一个复杂的信息反馈
C.控制工作相对于一般控制是一个简单的信息反馈
D.一般控制的目的是维持系统活动在某一平衡点上
E.控制工作的目的之一是实现既定目标
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.指明目标原理
27.沟通
28.前馈控制
29.投资报酬率控制法
30.数据挖掘
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。
32.简要说明例行问题及处理例行问题的特点。
33.简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。
34.简要说明主管间轮换的优缺点。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35.试述团队发展的主要阶段及其特点。
36.扬帆公司规定，从基层领导开始，各级管理者应当每月向他们各自的上级提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、叙述性的报告；还规定直线组织中的下一级管理者应同他们的上级定期召开会议，讨论他们提出的问题应如何解决。这个过程要依次在所有各级管理层次中进行，直至最高主管部门。
请你对该公司这种做法的优缺点进行分析，并提出针对其缺点的改进措施。
六、案例分析题（本题15分）
37.甲公司是一家拥有550名员工、年销售额1000多万元的大型技术产品公司。公司管理较为规，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有详细的组织结构图和职务说明书，对员工实行严密的控制。
乙公司有员工380人，年销售额700万元，同样生产技术产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊项目或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足感。
现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。甲公司的出价稍低于乙公司。但最终“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定。
在100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同组织体系带来的结果。乙公司在试生产中，发现接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方认可后，试生产的100件样品全部通过了质量管理部门的检验。
甲公司生产的100件样品中有10件质量不合格，他们的做法是通过提高对员工严密控制的能力，在降低成本方面取得了显著的效果。虽然因返修不合格产品拖延了交货时间，但单位成本降低了20％，最终赢得了存储器的生产合同。乙公司在发现接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中逐渐失去了竞争力。
阅读上面的短文，回答下面的问题：
（1）请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明其特点。
（2）你认为在进行组织结构设计时应考虑哪些因素?遵循哪些原理?
全国2010年7月高等教育自学考试
管理学原理试题答案
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26.指明目标原理 13.2 P288
27.沟通 15.1 P321
28.前馈控制 17.2 P378
29.投资报酬率控制法 18.4 P416
30.数据挖掘 19.2 P437
四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）
31.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。 2.2 P37
32.简要说明例行问题及处理例行问题的特点。 6.3 P130
33.简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。 9.1 P190
34.简要说明主管间轮换的优缺点。 12.3 P269-270
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35.试述团队发展的主要阶段及其特点。 14.3 P313
36.扬帆公司规定，从基层领导开始，各级管理者应当每月向他们各自的上级提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、叙述性的报告；还规定直线组织中的下一级管理者应同他们的上级定期召开会议，讨论他们提出的问题应如何解决。这个过程要依次在所有各级管理层次中进行，直至最高主管部门。
请你对该公司这种做法的优缺点进行分析，并提出针对其缺点的改进措施。 15.3 P344
六、案例分析题（本题15分）
37.
（1）请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明其特点。
（2）你认为在进行组织结构设计时应考虑哪些因素?遵循哪些原理?
7.2-7.3-8.4 P154-159、P179