服仪管理(上)

服仪管理（上）

服仪管理概述

服仪管理（Appearance Management）就是穿衣服的学问。

一个人穿衣服，是为自己而穿还是为别人而穿？显然既是为别人也是为自己。但每个人在生活中，每天扮演的角色都不一样，所以，穿衣就会有各种不同的理由为自己和为别人而穿。

穿衣考量上的比例，取决于一个人的工作环境等诸多因素，这可以用下图2-1来表示：

图2-1 影响穿衣的因素示意图

【图解】

图中最内一层是心理，中间一层是生理，生理与心理加起来，这个部分就是为自己而穿，为个人而穿。而最外面一层是社会，社会指的是别人的意思，一般来说，自己装扮好之后，外面还有个很重要的部分，就是一定要达到某种社会的目的。

（一）穿着的社会层面

穿衣服是为自己而穿比较舒服，还是为别人而穿比较舒服？显然为自己比较舒服。但是人是一种社会性动物，例如每天去上班，在职场上所需要的装扮要求，恰好和自己的喜好是吻合的，就会感觉比较舒服快乐一些。但如果职场上所需要的装扮要求和自己的喜好恰好相矛盾，则会觉得很痛苦，更谈不上舒服快乐之感了，这表示在职场上，这种人的着装需求跟目标、人格特质之间可能有很大的冲突和矛盾。

所以，穿着的社会目的要达到正确沟通的效果，博得他人认同。就要注意以下几点： 社会期望值

主流审美观

穿着的TPO

综上所述，在社会层面上，服装是用来与别人沟通的，这当中包括社会期望值、主流的审美观、服装的礼仪等等。

主流审美观指对服装的美或不美需要和别人有一个共同的认知，自己虽然可以对美有自己的独到主张，但美是需要和别人沟通的，在今天这样一个资讯发达的社会，美不是人生下来就有的看法，关于美的看法是在不断地被教育的过程中形成的，所以美需要符合主流审美观。

随着社会的进步和发展，大概10年以来，女生都穿低腰裤了，裤腰都很低，所以大家普遍认为低腰裤美，但是在10年前，曾经流行过高腰裤，那个时候人们全都穿高腰裤，大家觉得高腰裤很美，流行就是这么回事，只要电视上很多偶像都穿高腰裤，人们可能马上就觉得高腰裤美了，所以“美”这个概念，在今天这个时代，它是一种大家互相影响的结果，需要和别人沟通。这就是说人们希望自己穿了一套衣服走出来，至少有一半以上的人觉得美，希望得到别人的认同。

（二）穿着的生理层面

1.身材分析

女性的身材纯粹用肉眼来判断时，根据腰跟臀部的落差，可以将其分成两种，有一种女孩子的身材看起来腰是很细的，相对应的她的臀部比较大，通常可以用西洋梨的形状来形容。另外一种是看上去腰不太细，可是臀部并不大，所以看起来有点直的下来，至少在西方人看来是比较直的，可以用苹果的形状来形容。

所以女孩的身材可以被分为苹果和梨子两种，大部分衣服现在很时髦，服装修饰掉一些不太想被人发现的部分，但如果是个梨子，就不可以穿苹果型人才穿的衣服，否则臀部会把衣服撑起来。因为臀部窄的关系，所以长裤对苹果型的人来说，是比较占便宜的。如果是梨子型的话，穿裙子比较好看，尤其A字裙，裙摆稍微放宽一点的话，就完全不会感觉到臀部比较宽了。

也有一种介于中间的苹果梨型身材，就是身材是有曲线的，但是又不像梨子那么明显，觉得臀部大，可以恰到对处，通过统计分析，大约20％的女性是苹果梨型，这种体形穿什么衣服都很好看。

2.如何以服装修饰身材

在衣着打扮时，符合自己的身材，量体裁衣是很重要的一点。有很多女性常常抱怨“我觉得我大腿有点粗”、“我觉得这臀部有点大”等。但很少有人逆向思考，也就是女性在穿衣服的时候，普遍的有一个很糟糕的概念，叫做遮丑，即总是想尽一切办法把难看地方用力遮起来。例如，有人说某人太胖，她只能穿黑衣服，别的颜色她都不能穿，她就只穿黑衣服。但这也同时宣布了自己的心态是不可能让自己变成瘦子。

不论自己的身材如何，在穿衣时，都要把自己的优点充分表现出来。例如，自己的脖子很美，就要吸引别人来注意自己的脖子，如果自己的腰很细了，就要表现出这一方面的优点。每个人至少都能找出自己身材的三个优点，也能找出身材上重要的三个优点。要针对身材上的优点去做服装的设计，把它们尽可能地展示出来。

总而言之，穿着打扮要符合生理上的特点，也就是说衣服是修饰身材，要达到彰显身材优点，满足身体舒适感的目的。

（三）穿着的心理层面

1.服装与个性

穿着打扮在为自己而穿的部分，有很多所谓的内在层面的因素，也就是个性。如果完全不考虑为别人而穿的因素，那么，在买衣服的时候，则存在这样一个问题，衣服究竟要符合个性，还是符合身材比较重要？男士比较理性一点，一般认为两者皆重要，而女士是只关注身材的，因为女性对自己的身材超级敏感。曾经有人做过一次统计，有100个女性，如果请觉得自己太胖的举手，结果是可能所有的女性都会举手，所以女性看自己都是用放大镜看的。而如果现场是100个男士，问觉得自己太胖的举手，结果大概会是20个人以下。这就是标准不同。

个性是至关重要的。例如，一个人的衣橱中，为什么买的衣服都很相像，似乎自己只能穿这种衣服，这就是人的真实性的内在呈现，只有穿这种衣服，自己才觉得自在。而女性每次穿衣服都比较偏中性，但又最容易存有某种幻想，认为哪天自己也可以打扮成小公主的样子，说不定也蛮可爱的，所以往往在服装换季打折的时候，会非理性地买许多自己可能根本就不会去穿的衣服。

2.服装风格

在服仪管理的时候，有一个很实用的目标，是“美得有效率”，要追求美，可是要有效率。所谓的效率是一个全方位的概念，包括金钱的效率、时间的效率、以及各种精神上的效率。要达到“美得有效率”这样一个目标，就必须通过学习，做一个人格分析，测一份问卷，以了解自己，对自己的内在有更深一层的认知。知道穿哪些衣服最适合，在这样的前提下就可以避免多走弯路。

总而言之，穿着打扮要符合心理上的特点，即达到符合个人特质，感觉自我表现自然的目的。

如何穿着装扮（上）

（一）装扮的概念与技巧

1.装扮的基本概念

装扮的基本概念包括社会期望值、主流审美观和服装礼仪。

社会期望值是由于资讯发达造成的一个很有趣的一个现象。如果走进一个银行，看到一个男士递一张名片给你，上面头衔写的是银行经理，人们想象中的他穿的衣服的样子，一定是穿西装打领带。如果他今天进来，递了名片，上面写了经理，但是他穿的是T恤，牛仔裤，人们马上就觉得这个人样子不对劲了。通常听到人家对别人的评价是不像的话，这就意味着其人对他没有信赖感，不信任，认为他不具备这样的能力，所以社会期望值是一个非常重要的评价指标，也就是说，穿得像自己的身份，像自己的头衔。

主流审美观是服装的社会层面上的意义，必须用它和别人去做沟通，让别人觉得做这方面的评价，可以表明自己是一个对美有很不错品位的人。

那么，怎样知道自己是否符合主流审美观呢？可以做这样的调查，每天打扮好后问办公室的同事们，“你们觉得我今天着装怎么样啊？”必须有超过一半以上的人觉得今天穿得不错，就表示自己的装扮是在主流这一边。如果精心打扮了以后，大家都说，“哎”，很不好意思讲，很可能就是他们不是很认同，这表示这样的穿法，可能自己觉得美，但别人不这样认为。

2.进阶技巧

进阶技巧主要是指需要掌握个人风格、色彩搭配、身材分析、配件饰品、发肤修饰、流行趋势等。

（二）视觉形象与行业

通过调查和分类，对社会期望值进行整理后，可以将各个不同行业进行归类，也就是说，某些特定的行业，人们对它服装仪容要求特别严谨，非得穿得保守，人们才觉得像。例如，法律、政府机构、金融理财、会计，企管顾问等，这些行业的人就是要穿得很正规才能给人以信任感。而有的行业就可以穿得很随便，例如设计、表演、传播、艺术等，但这并不表示可以随便乱穿，例如艺术家，如果穿得像公务员，别人会认为他没艺术天分，会觉得他不像艺术家。

所以，每一个人以自己特定身份出现的时候，都要想一想，是不是符合大家的期望。其实人们是并不在意服装本身的，人们深信的是服装的表现，这是内在的人格特征背后的支撑。也就是说，今天穿这样，绝非偶然，因为没有人逼他这样穿，他这样打扮，这样穿，一定背后有某种的心理因素存在。

如果不符合期望可能就会存在形象风险，例如，在企业中，由于员工乱穿戴而对自己企业的形象造成不良影响等，所以有一些企业犹豫是不是该去对员工做服装规定，或者干脆规定大家要这么穿，可是人有穿衣服的喜好自由，很不喜欢千篇一律，但是企业需要把形象风险的概念告诉所有的员工，每个员工都要有风险负担，也就是说，今天可以随便穿任何样子，但是如果穿得不像，那要自己负责。

一般来说，各行业的社会期望值不同，如下表2-1所示：

（三）装扮与人格特质

不同的装扮代表了人的心理层面的不同的倾诉需求，怎样可以让自己在职场上看起来很

专业？对男性来讲，要穿西装打领带，而女性要穿职业套装。一般情况下，穿着正式的职场服装，就算人本身不专业，也会把别人唬得一愣一愣。

亲和力也需要用服装来表现，亲和力靠一些比较明亮的颜色来表现，对男性来讲，假设他的工作，既要专业性又要亲和力，这时候，可以不再穿传统的白色衬衫，而可以选一件颜色柔和的衬衫，可以让领带的颜色鲜明一点，这样打扮会让别人觉得比较容易亲近，从而产生不是很严肃、呆板的感觉。对于女性而言，亲和力来自一些比较柔性的体现女性特质的服装，所以要多加一些女性元素和比较柔性的装饰，例如，年龄比较大的女性在比较正式的场合可以佩戴一朵花，如果全身上下的衣服是属于偏硬的感觉，都是很正规的直线，那佩戴一朵花后，就会带出一些比较柔性的特质。总而言之，适度地在职场服装里加很多女性特质的东西可以表现出亲和力来。

如果服装打扮得不适合工作，则会给职场交流带来不便。例如现在有一股新的服装风潮——民族风，民族风的衣服有很多层，而且很大，有时候上面有各种繁复的装饰，裙子下面还有铃铛，走起路来，叮叮口当口当在办公室里，打扮成这样的话，会让人觉得非常不适合于工作。

对于刚从学校毕业的人而言，要进入职场，一定要注意打扮得让别人感觉是适合工作的。否则，会职场碰壁。例如，现在男生流行戴耳环，但如果戴一个大耳环去银行工作，老板一定会觉得这人是很想搞点怪凸显自己的一类，不够可靠，同时可能也会让人觉得这种人的团队精神不会好，所以马上会有些负面的想法出来。

人们在很短的时间中去判断一个人，就需要去找线索，人细心不细心，从服装很容易就能看出来，例如，一个在寿险业工作的女士，她的西装的三个扣子掉了两颗，只剩一颗，那么若将来需要买保险，客户会找她吗？一个人的服装，三颗扣子剩下一颗，会让人觉得这人不是一个细心的人，对于像保险这样一个需缜密思考的行业，这无疑是有损其形象信心。

对符合社会期望值的装扮进行统计，可以得出一般性的社会期望着装要求，归纳如下表2-2所示：

【表析】

针对上表，可以得到装扮不符社会期望值的表现有：想引人注意、欠缺常识、舒适至上论、以自我为中心不体谅他人、缺乏人的教导、想显示叛逆或独特性、模仿崇拜的偶像、没有恰当的服装，等等。而装扮如果不符合期望的话，会带来很负面的影响，要消除这些负面影响，就需要从社会期望值的层面去思考，去规划应该有的服装表现。

服仪管理

学习导航 通过学习本课程，您将能够： ●了解装扮的三个层面； ●学会用着装体现个性的方法； ●掌握装扮对应的社会期望值； ●学会如何用服装修饰身材； ●学会服饰色彩搭配的技巧。 服仪管理 一、装扮的三个层面 服仪管理（Appearance Management）就是穿衣服的学问。由于人们每天在生活中扮演的角色不同，衣着服饰也会有不同的选择。一个人穿衣服，既是为自己，也是为别人，鉴于工作环境等因素，人的装扮可以分为三个层面：心理层面、生理层面、社会层面。 1.心理层面 如果不考虑为别人而穿的因素，完全为自己打扮会有很多内在层面的因素。例如在买衣服时，经常会遇见一个问题，衣服究竟要符合个性，还是要符合身材？男士比较理性，一般认为两者皆重要，而女士比较关注后者，因为女性对自己的身材很敏感。曾经有人做过一次统计，随机选取了100位女性，让认为自己太胖的女士举手，几乎所有女性都举手了；随机选取100位男士，结果大概只有不到20人举手。这就是选择服饰标准的差异之处。 每个人都有自己的个性。例如，一个人衣橱中的衣服风格都很类似，似乎自己只能穿这种衣服，这就是人的真实性格的内在呈现，只有穿同款式衣服才觉得自在。但是很多人不清楚自己的个性。例如，有些女性衣服偏向中性，但又会幻想自己打扮成很可爱的小公主，所以就会在服装换季打折时非理性地购买许多自己可能根本不穿的衣服。 针对这种情况，服仪管理中有一个很实用的目标，叫做“美得有效率”。效率是一个全方位的概念，包括金钱的效率、时间的效率、精神上的效率。要达到“美得有效率”的目标，就必须先学习有关知识，再做一份人格分析问卷，以对自己的内在有更深一层的认知，即知道哪些衣服最适合自己，就可以避免多走弯路。 总而言之，穿着打扮的心理层面就是达到符合个人特质，感觉自我表现自然的目的。 2.生理层面 如果纯粹用肉眼判断女性身材，根据腰臀的落差，可以分成三种：腰很细、臀部比较大的身材，称作梨型身材；腰部太细、臀部也不大，看起来是一条直线，称作苹果型身材；身材曲线恰到好处，介于两者之间的苹果梨型身材。

测量仪器的管理使用规定

测量仪器管理制度 测量仪器是测量人员对工程施控的有力武器。爱护好测量仪器及工具是我们每一位测量工作者应具备的品德。由于测量工作是在室外进行，受自然条件、气候条件等因素的影响，所以对维护好测量仪器非常重要，正确使用、科学保养仪器是保障测量成果质量，提高工作效率，延长仪器使用年限的重要条件，是每个测量工作人员必须掌握的基本技能。否则不但影响测量工作的进展和任务的完成，而且会造成仪器损坏。为此，我们必须正确使用仪器，了解仪器性能，基本构造和操作方法，加强仪器的维护和保养。 一、仪器设备的配置 各项目应结合工程的具体情况、业主及监理的要求，尽可能配备先进的测量设备，提高工程测量工作自动化程度，减少测量人员的劳动强度，提高工作效率，保证测量成果。 二、仪器的调拨及购置 对于现在一般项目全站仪配置较多，根据工程实际情况做到合理、适用、经济。对新上项目如果需要测量仪器由工程管理部根据公司的测量仪器分布情况调拨，如需购买测量仪器需填写《仪器购置申请单》，经公司主管领导审批后方可购买。对项目测量仪器的调拨，调入单位与调出单位间要填写《仪器设备调拨单》并注明仪器的完好情况以及仪器的配套附件等相应内容。 三、测绘仪器领用

1.测绘仪器统一管理，建立测绘仪器领用台账 2.项目部所属测量专业技术人员使用仪器必须先登记填写《测绘仪器领用登记卡》后方可领出使用。 3.非项目部人员或单位如需使用测绘仪器，填写《测绘仪器借用单》并经过项目部经理同意签字后，方可登记领用。 4.仪器领用时领用人与保管员一同检查仪器及其附件、相关件，归还时必须保证仪器及所属附件、相关件完好。对使用人在使用中丢失或损坏的零部件和仪器设备要照价赔偿。 5.经项目经理审批外借仪器要及时收回，并做好交接手续。 四、仪器设备使用 4.1 仪器的开箱、入箱及安置 ⑴、仪器开箱前，应将仪器箱平放在地上，严禁手提或怀抱着仪器开箱，以免仪器在开箱时仪器落地损坏。开箱后应注意看清楚仪器在箱中安放的状态，以免在用完后按原样入箱。 ⑵、仪器在箱中取出前，应松开各制动螺旋，提取仪器时，要用手托住仪器的基座，另一手握持支架，将仪器轻轻取出，严禁用手提望远镜和横轴。仪器及所用部件取出后，应及时合上箱盖，以免灰尘进入箱内。仪器箱放在测站附近，箱上不许坐人。

餐饮服务与管理考试试题

餐饮服务与管理考试试题 一、填空题 1、餐饮管理过程就是。 2、餐饮管理都必须以为对象，以为中心，以为主体，以为目的，使企业的等级规格及餐厅场所、设备、用餐环境和接待对象相适应。 3、餐饮管理的社会责任是。 4、餐饮管理组织机构的具体形式主要受、、餐厅类型等因素的因素。 5、在餐饮市场营销活动中，菜单一头联系，一头联系，成为餐饮管理开展市场营销活动的纽带和桥梁。 6、菜单外观设计重点要注意四个方面：一是外观形式选择；二是；三是纸张和印刷字体选择；四是。 7、在食品原材料采购管理方针中，在采购价格上坚持，，做到“价比三家、货比三家”。 8、厨房数量配备是以为基础的。 9、餐饮产品的销售以、为表现形式。 10、用餐环境是让客人获得良好的的重要体现。 11、餐饮产品销售服务的质量集中表现为。 12、在客人到达前分钟，迎宾领位员、桌面服务员和跑菜员、酒水员进入各自的服务区域，坚守岗位。 13．餐饮业具有四个基本特征，它们是：对旅游业和国民收入的依赖性、市场客源的广泛性、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 14．餐饮管理的基本要求是：掌握客源，以销定产；＿＿＿＿＿＿＿＿；正确掌握毛利，维护供求双方利益；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 15．菜单是餐饮市场营销的＿＿＿＿，是餐厅产品推销的＿＿＿＿。 16．菜单外观设计重点要注意四个方面：一是外观形式选择，二是＿＿＿＿＿＿＿＿，三是＿＿＿＿＿＿＿＿，四是使用寿命和清洁保持。 17．做好采购合同管理是维护＿＿＿＿＿＿＿利益，保证＿＿＿＿＿＿＿供应的重要条件。

18．食品原材料分为＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿两大类。 19．食品原材料库房管理必须坚持五项基本制度，其中四防制度是指＿＿＿＿、＿＿＿＿、防腐、防毒。 20．客人用餐是餐饮产品销售服务管理的中心环节，餐厅管理人员要从五个方面做好组织工作：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；准备迎接客人；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；加强巡视检查，做好现场指挥；掌握餐厅气氛，保证服务规格。 21．宴会经营具有四个共同特征：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，经营管理过程的复杂性，消费过程的享受性。 22．＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿是联结宴会预订和宴会服务组织工作的重要依据。 二、单项选择题 1、设计制定菜单必须遵循以为重点。 A.餐厅经营特色 B.扩大销售 C.创造竞争优势 D.客人需求 2、是餐饮业务管理的首要环节。 A.菜单设计 B.食品原材料采购供应管理 C.厨房生产 D.餐饮销售管理 3、比较合理的餐厅面积与厨房面积的比例是 A.1：0.5 B.1：1 C.1：1.5 D.1：2 4、主要负责汤类制作的岗位是。 A.后镬岗 B.上什岗 C.打荷岗 D.水台岗 5、饭店宾馆餐厅总餐位数的配备标准是：。 A.客房数X 2 X50% B. 客房数X 2 X60% C. 客房数X 2 X70% D. 客房数X 2 X80% 6、是提供优质服务的客观要求。 A.服务意识 B.礼貌礼节 C.仪容仪表 D.规范服务 7、以提供凉菜、热菜、甜点、食品为主，分为设座和不设座两种的宴会类别是。 A.传统宴会 B.冷餐会 C.鸡尾酒会 D.自助餐会 8、中餐宴会应提前分钟组织服务人员上凉菜。 A.5~10 B.10~15 C.15~20 D.20~30 9、是宴会管理和服务质量的最终体现。 A.餐前准备 B.现场监督 C.开宴服务 D.宴会管理总结

仪容仪表管理规定

仪容仪表管理规定 1、仪容仪表 公司员工的仪容仪表不仅体现员工的个人素质，而且反映公司的精神面貌与管理水平，体现公司的服务水准，是对业主服务质量的组成部分之一，每名员工在开始工作之前，应先检查自己的仪容仪表。具体要求如下： 1.1上班期间必须穿公司定制的工装，鞋袜分别以黑色皮鞋、深色袜子为主(女员工穿肉色丝袜为主）。 1.2服装必须熨烫平整、纽扣齐全、干净整洁、号牌端正地佩带在左胸处，皮鞋保持清洁光亮。 1.3面容清洁，男员工经常修面（不留长鬓角、不留胡须）；女员工化淡妆，不可浓妆艳抹。 1.4发型美观大方，经常梳理。男员工的头发要求前不过眉，侧不过耳，后不过领；女员工的头发前面刘海不超过眉毛，长头发须束起，头发不宜过肩部，不提倡加其他发饰。 1.5头发要常洗、整齐、保持清洁，不得有头屑，提倡上班前对头发加以保湿定型等。 1.6上班期间不戴戒指、项链、耳环、手链、手镯等饰物（婚戒、手表除外）。 1.7手部保持清洁，经常修剪指甲。 1.8经常洗澡，身上无异味，并保持皮肤干净、健康。 1.9饭后漱口，不吃有异味的食品。 2、礼貌礼节 2.1称呼礼节 对业主客户应恰当使用称呼礼节，如：“先生”、“女士”、“×总”、“老师”等词语，并问候客户、业主。 2.2接待礼节 2.2.1见到客户、业主，要主动、热情的问候：“您好，××先生（女士）！”原则上，先问候女士，后男士。 2.2.2接待客户、业主时，要全神贯注，不许用粗鲁和漠不关心的态度待客，要与客户保持目光接触。 2.2.3平等待客，不得歧视客人，不卑不亢，对所有客户、业主均需一视同仁。

2.2.4送别客户时，要有礼貌用语“再见！”“您慢走！” 2.3应答礼节 解答客户问题时，语气要温和、耐心，双目注视对方；对客人的问题听不清时，应说：“对不起，请您再讲一遍好吗？”处理问题时，语气要婉转。如对客户的问题一时答不上来，应先致歉再查询，当客户表示感谢时，应讲“不用客气”。 2.4保持工作环境安静 员工在工作中需保持工作地点的环境，不可大声喧哗、聚众聊天、哼歌曲。应客人招呼时，不要高声回答，如距离较远，可点头或打手势，示意领会意思。 2.5要与客户保持适当的距离，不可过分随意 不得随意与客户开玩笑、打逗；严格掌握好分寸，不要随意打听客户的年龄、职务、工资等私事，不要询问客户的服装、首饰等物品的产地、价格。 3、言谈规范 3.1与客户站立说话时，保持一步半距离（80—100cm左右）。 3.2与客户谈话时，精神集中，留心客户的讲话和问题，不得漫不经心，左顾右盼。 3.3与客户交谈时，要准确、简洁、清楚表达明白，说话时要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休。 3.4与客户谈话的声音，以两个人所能够听清楚为限，语调平稳、轻柔、速度适中。 3.5谈话时，目光应注视对方，表情自然，保持微笑。 3.6谈话时，不能做出伸懒腰、打哈欠、玩东西等动作，不能唾沫四溅。 3.7谈话时不要涉及对方不愿涉及的内容和隐私。 3.8回答客户问题时，不得直说“不知道”，应以积极的态度帮助客户或婉转地回答问题。 3.9如果客户心情不佳，言语过激，也不能面露不悦的神色，要坚持“客户永远是对的”原则来对待客户。 3.10不要与同事议论客户。 3.11电话铃响三声之内拿起电话。接听电话时，应问候“您好”，然后报清自己的岗位，并询问对方“我能为您做些什么？”。 3.12与客户谈话时、有事需暂时离开，或接听电话、手机时，一律先讲：“对不起，请稍候”、“对不起，接个电话”。如果离开时间较长，回来后要讲：“对不起，让您久等了”，不允许一言不发就继续工作。

2020智慧树知道网课《现代水业认知与探索》课后章节测试满分答案

第一章测试 1 【单选题】(10分) 国外最早的第一代自来水系统是（）发明的。 A. 古罗马人 B. 埃及人 C. 罗马人 D. 古埃及人 2 【单选题】(10分) 现代水业主要支撑学科为（）学科。 A. 土木工程 B. 给排水科学与工程 C. 环境工程 D. 水利工程

3 【单选题】(10分) 安阳殷墟遗址下水道的T字型部件与现在的（）相似。 A. 四通 B. 三通 C. 弯头 D. 大小头 4 【多选题】(10分) 水业是指由原水、（）及水资源回收利用等构成的产业链。 A. 排水 B. 供水 C. 节水 D. 污水处理

5 【多选题】(10分) 现代水业不是再设备、工程、投资、运营产业的简单总和与叠加，而是以综合服务为产出的综合服务产业，是（）的系统服务产业。 A. 实现环境效果 B. 提供总体解决方案 C. 服务社会 D. 基于环境需求 6 【多选题】(10分) 给排水科学与工程学科发展经历了（）阶段 A. 全面发展阶段 B. 坚持阶段 C. 尚未独立设置专业阶段 D. 恢复与发展阶段 E.

探索与成长阶段 7 【多选题】(10分) 近几年国家发布的与水业相关的重要政策有（）。 A. PPP B. 河长制 C. 山水林田湖 D. 水十条 8 【判断题】(10分) 明沟和明渠是指地面上人工挖掘的水道，小者称渠，大者为沟。 A. 错 B. 对

9 【判断题】(10分) 现阶段，我国给排水工程的主要矛盾仍然是水量问题。 A. 错 B. 对 10 【判断题】(10分) 2004年是我国水业产权改革年。 A. 错 B. 对 第二章测试 1 【判断题】(10分) 在当前社会条件下，地球上所有类型的水都能够被人们开发利用。这一说法正确吗？ A. 对 B. 错

仪器仪表管理办法

精心整理 调试仪器仪表管理办法 第一章总则 1、随着科学技术的发展，生产对仪器的性能、功能、精度的要求不断提高，投资费用也越来越多。根据现有设备的情况，为生产配置技术性能先进、适量、合用的仪器，并使之经常处于良好技术状态，对发展生产、提高经济效益有重要意义。为了进一步改善和加强检修调试仪器仪表管理，做到科学管理，合理使用仪器、工器具，减少不必要的损失，提高工作效益，保证正常检修工作，特制定本制度。 2、仪器管理的方针和原则是通过技术、经济和组织措施，对仪器实行全过程管理，使之经常处于良好技术状态，，提高利用率，为促进生产发展、提高经济效益服务。同时，采用技术管理与经济 1、 （1 （2 （3 （4 （5 2 （1 （2 （3 （4 （5 （6）负责仪器维修、计量和周期检定； （7）做好仪器的存放、闲置、封存、报废及处理； （8）组织并参加仪器管理的经验交流和协作等活动，组织本部门的业务学习和技术培训。 3、检修队应配备足够数量的仪器管理人员（包括管理、修理等各类人员），人员素质必须具有相当于中专以上文化水平，仪器管理人员应保持相对稳定，具体负责所有仪器的管理、使用、养护、维修等具体工作。实验室、班组等使用单位，应根据情况设置专（兼）职仪器管理员，以适应仪器管理的需要。管理人员应以本职工作为主，应树立服务意识，专职管理人员应不影响本职工作任务。违反此规定者要承担相关责任，包括被从该岗位上辞退。 管理人员职责： （1）参与检修队仪器长远规划及更新计划、年度计划的论证； （2）管理检修队固定资产仪器的帐、卡； （3）按上级有关规定，对固定资产仪器严格提取折旧；

（4）协同检修队做好仪器的闲置、封存、启用、报废及处理； （5）会同机电管理科定期做好仪器的清查。 4、仪器使用人员职责： （1）仪器使用人员必须遵守制定的仪器管理制度、细则，保管好使用的仪器及仪器附件、资料，精心爱护仪器，保持清洁，放置有序； （2）要熟悉仪器性能和操作方法，严格遵守操作规程； （3）必须服从检修队对仪器的统一调度，按时借还，按仪器周检计划及时送检； （4）仪器出现故障应立即关机停用，送修理部门修理，不得私自拆修，发生责任事故应按事故处理的有关规定严格执行； （5）仪器非经班组批准，不得私自携出检修队外； （6）及时向检修队反映仪器质量状况和对仪器的测试要求。 （二）、实验室及仪器库 1.?? 2.??? 3.??? 4.??? 元。5.??? 6.???? 7.??? 8.? 9.? 第三章 1、? 2 3 4、大型仪器培训后要进行统一考试，合格后方可使用有关仪器。 5、初次使用仪器，必须经过检修队培训后，方能操作仪器，未经培训者，不得随意使用仪器。 第四章仪器验收、登记、建帐建卡 1、新购仪器入厂后，由检修队管理人员及时开箱检验外观。按装箱单清点技术资料。附件及备件，并进行详细登记。如发现外观破损，技术资料、附件、备件不全，应立即上报机电管理科，同时与生产厂联系，查明原因，补齐缺件。对外观完好无损、资料附件备件齐全者，由管理人员填写仪器送验单，送管理处组织验收。 2、检定人员接到验收送验单后，应严格按技术指标进行检定，并做好检定记录。仪器验收合格后，出具合格证，并将记录记入仪器履历本做好原始记录，仪器交检修队编号登帐、建卡入库。对入厂验收不合格的仪器，检定人员应立即将信息反馈管理处，并立即与生产厂联系，采取返修、调换等措施。若仪器质量低劣，无法达到技术指标，应坚持退货，以兔造成经济损失。仪器的验收应力争

现代仪器分析测试题及答案

1.以下属于仪器分析方法的是？光学分析法、色谱分析法 2.色谱分析过程中，欲提高分离度，可采取降低柱温 3.仪器分析法的主要特点是：分析速度快，灵敏度高，重现性好，试样用量少，选择性高 4.同一人员在相同条件下，测定结果的精密度称为：重复性 5.不同人员在不同实验室测定结果的精密度称为：再现性 6.分析测量中系统误差和随机误差的综合量度是：准确度 7.分析方法的灵敏度和精密度的综合指标是：检出限 8.分析仪器的主要性能指标是：精密度、准确度、检出限 9.在1840年发生的法国玛丽投毒案中，采用马氏试砷法进行毒物检验。加热式样中含有砷的化合物，则生成的AsH3在管内生成黑亮的单质砷。此分析方法属于：化学分析法 10.在1840年发生的法国玛丽投毒案中，玛丽被怀疑采用砷毒杀自己的丈夫，法医在鉴定砒霜中毒时，第一次没有检测到死者胃粘膜中的砷，原因是：采样方法有误 11.在1993年发生的史瓦哥投毒案中，毒物鉴定的分析方法属于：仪器分析法 12.在1993年发生的史瓦哥投毒案中，试样的纯化方法属于：色谱法 13.光谱分析法与其他仪器分析法的不同点在于光谱分析法研究涉及的是：光辐射与试样间的相互作用与能级跃迁 14.每一种分子都具有特征的能级结构，因此，光辐射与物质作用时，可以获得特征的分子光谱。根据试样的光谱，可以研究试样的组成和结构。 15.太阳光（日光）是复合光，而各种等（如电灯、酒精灯、煤气灯）光是复合光。× 16.受激物质从高能态回到低能态时，如果以光辐射形式释放多余能量，这种现象称为：光的发射 17.原子光谱是一条条彼此分立的线光谱，分子光谱是一定频率范围的电磁辐射组成的带状光谱。√ 18.不同物质，在产生能级跃迁是，吸收的光的频率是相同的。× 19.频率、波长、波数及能量的关系是：频率越高，波长越短，波数越高，能量越高 20.按照产生光谱的物质类型不同，光谱可以分为：原子光谱、分子光谱、固体光谱 21.光谱分析仪通常由四个基本部分组成：信号发生系统、色散系统、检测系统、信息处理系统 22.原子发射光谱是由于原子的外层电子在不同能级间的跃迁而产生的。 23.原子发射光谱属于线光谱 24.原子发射光谱法利用标准光谱比较法定性时，通常采用铁谱 25.无法用原子发射光谱分析的物质是有机物和大部分非金属元素 26.在原子光谱仪器中，能够将光信号转变为电信号的装置是光电倍增管 27.下面哪一项不是原子发射光谱法使用的光源？空心阴极灯 28.处于第一激发态的电子直接跃迁到基态能级时所发射的谱线成为主共振（发射）线 29.根据待测元素的原子在光激发下所辐射的特征光谱研究物质含量的方法称为原子荧光法 30.大米中的镉含量可以使用下面哪些方法进行检测？原子吸收光谱法、原子发射光谱法、原子荧光法 31.原子吸收光谱法中，背景吸收产生的干扰主要表现为火焰中产生的分子吸收及固体微粒的光散射 32.原子吸收光谱法中的物理干扰可用下述哪种方法消除？标准加入法 33.原子吸收测定中，以下叙述和做法正确的是？在维持稳定和适宜的光强条件下，应尽量选用较低的灯电流

量规仪器管理控制程序

1.0 目的 1.1 为使本公司所有量规仪器管理有明确遵循的依据。 1.2 为实现量规仪器的统一调度与管理，最大程度地利用好现有的量规仪器资源。 1.3 对公司用于生产、检测及试验用的量规仪器按期校正，以确保测量的精确度，促使产品质量/环境/职业健康安 全的测量结果符合规定要求。 2.0 适用范围 2.1 公司所有生产、检测、试验、维修中用到的量规仪器，包括： 2.1.1 计量、测试用仪器仪表，如各种测试仪、分析仪、万用表、电流表、电桥、炉温测试仪、温湿记录仪/表、 ESD测量仪、照度仪等； 2.1.2 电源（程控电源、直流电源）、信号源类仪器仪表，如稳压电源等。 2.2 用于生产、设计、检测及试验过程中，验证产品质量/环境/职业健康安全规格的测试工具均属于计量校正之列。 3.0定义 无 4.0 职责 4.1 采购部 4.1.1 负责量规仪器采购工作。 4.2 后勤部 4.2.1 负责内部资源调配的管理部门，并组织相关部门进行入库验收。 4.1.2 固定资产管理员负责办理入库及建立量规仪器台账,相关附件资料交仪校员保管。 4.1.3 固定资产管理员负责量规仪器的固定资产管理编号贴附。 4.3 品质部 4.3.1 品质部是负责量规仪器计量校正的归口管理部门。 4.3.2 品质部负责填写或更新《量规/仪器校正记录表》、《量规/仪器校正计划表》、《量规/仪器记录表》。 4.4 各部门 4.4.1 各部门负责本部门量规仪器的申购、领用、维护、保养及维修报废申请等仪器管理工作。 4.4.2 负责本部门量规仪器的维护、保养工作。 4.4.3 负责本部门量规仪器在部门内部的调配。 4.4.4 负责本部门量规仪器明细表的制订与更新。 4.4.5 负责填写或更新本部门《机器、工具、治具、仪器外发维修申请单》、《量规/仪器免校申请单》、《采购申 请单》、《设备/仪器验收报告》、《量规/仪器履历表》、《报废申请单》。

基站维护基础考试试题带答案

基站代维技能基础专业考试试题 工种：基础维护员 等级：初级 时间：90分钟 满分：100 一、 填空题（每空1分，共30空，共30分） 1、蓄电池与开关电源并联运行，市电正常时起到 电源充电 的作用；市电异常或整流器不工作的情况下，起到 电源放电 的作用。 2、 用数字万用表测量直流电压或电流时，红表笔接电路的 正极 ，黒表笔接电路的 负极 。测量电阻前应先 校零 。 3、基站严禁堆放各种 易燃 、 易爆 品和其他与生产工作无关的杂物。 4、 三相四线制供电系统中，可以获得两种电压，即 220v 和 380v 。 5、 空调电源应在交流配电箱中设置 肚里 空开，电源线走线整齐统一，明线应外加 PVC 套管. 6、通信电源有 交流 电源和 直流 电源两大系统. 7、基站电池连接条应电气接触良好，电池极柱与连接端涂覆 凡士林 或 黄油 ，防止接头氧化。 8、基站的进线孔、空调管道孔、馈线孔等应 封堵严密 ，防止小动物进入机房。 9、确保空调和室外地漏排水的 畅通 。 10、基础代维任务：日常巡检、性能测试、故障处理、设备扩容、网优调整、工程验收、事务跟工配合、 应急通讯保障 、代交电租费、资产清查、工程配合、 站点移交 、设备搬迁等。 11、VIP 基站（传输节点机房、营业厅）每月至少巡检 二 次，普通基站每月至少巡检 一 次，巡检包括巡检包括：塔基桅杆 、传输设备、 环境监控设备 、动力电源及其配套系统、 基站主设备 、WLAN 等； 姓名 单位 身份证号 职务

12、代维公司要建立严格的监督、检查与考核制度来约束代维 人员的行为。 13、三相交流电A、B、C三相分别用黄、绿、红三种 颜色表示，零线一般用蓝色做标记。 二、单选题（每题2分，共10题，共20分） 1、检测设备供电端子是否带电，以下工具仪表，在进行基站 基础维护时，使用哪种较好：____D__ A、兆欧表 B、电笔 C、钳形表 D、万用表 2、直流通信设备受电端子上电压变动围：__C___ A、-36～-57 B、40～57 C、-40～-57 、-44～-57 3、发电机运行期间，应至少留有___A__名代维人员现场值守，负责定期检查站 设备和发电机的运行状态。 A、1 B、2 C、3 D、4 4、交流引入线缆维护界面：___C__ A、以高压零壳为界，变压器设备、低压线路由代维公司负责。 B、以高压分支零壳为界，高、低压线路和变压器设备由代维公司负责。 C、以变压器出线为界，低压线路由代维公司负责。 D、以产权归属界限为界，产权归属移动的高低压线路、设备由代维公司负责。 5、土壤电阻率的测量，常用的仪表是：__B___ A、智能容量测试仪表 B、兆欧表 C、接地电阻测量仪 D、万用表 6、基站应配备___C__灭火器2只。 A、干粉 B、1211 C、二氧化碳 D、一氧化碳 7、代维人员巡检过程中发生基站退服，应 C 。 A、自行处理 B、交移动公司处理 C、立即组织抢修，并上报代维管理员 8、代维人员进出基站必须填写 A ，以确保基站各项安全工作。 A、基站进出记录本 B、基站检测记录本 C、基站巡检记录本 D、基站设备维修本 9、当市电正常时，整流器一方面向负荷供电，另一方面给蓄电池以一定的补充 电流，用以补充其自放电的损失，此时，整流器输出的电压称为___B____。 A、均衡电压 B、浮充电压 C、强充电压 D、终止电压

仪容仪表管理制度

仪容仪表管理制度

仪容仪表管理制度 一、仪容仪表的要求： 1、头发：不染发（染黑除外），不烫发、不留怪异发型 男员工前不过眉，侧不过耳，后不过领，不留大鬓角； 女员工刘海要梳起，长发应盘起，配戴公司统一发放的头花；2、面部：保持清洁 男员工不留胡须； 女员工上班化淡妆，不戴耳饰； 3、上班时着公司统一配发的工装，并保持工装清洁，工装不得添加任何饰物； 4、工号牌：工号牌戴在胸前左侧，与衬衣的第二道扣齐； 5、手：保持手部干净，不留长指甲，不涂有色指甲油，指甲内无污垢； 6、饰物：除结婚戒指外，不带其它饰物； 7、脚部：着工鞋，并保持干净整洁 男员工：穿黑色袜子 女员工：穿肉色丝袜 8、面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪； 9、员工应保持“五勤”：勤洗头、勤洗澡、勤洗手、勤洗脚、勤剪指甲。 礼节礼貌管理制度 一、上岗期间必须使用普通话（标准、流利）。

二、上岗期间见到客人、领导、同事必须面带微笑问好。 三、上岗期间必须使用文明用语“您好，欢迎光临；希望您多提宝贵意见等”。 四、工作期间不得大声喧哗，吵闹，嬉戏。 五、礼让宾客，不得与宾客抢道，不得随意打断宾客讲话。 六、不得占用任何客人设施设备。 七、不得私拿宾客任何东西。 员工奖励制度 一、目的：为建立一支充满朝气和活力、守纪律、讲文明、敬岗爱业、团结面进的会馆员工队伍，必须对员工实施奖励细则。 二、奖励形式：物质奖励、精神奖励。 三、细则： 1、每月被评为“优秀员工”者，奖励50元； 2、敢于向不良倾向行为进行劝阻或检举揭发者，经查属实，每次奖励10—50元； 3、经营服务中经常获得客人表扬者（每月评选一次，由部门经理提出推荐报告，经总经理批准后奖励30元/人）； 4、拾金不昧表现突出者，视情况奖励20---100元（以实物市场价格的1%为奖励标准）； 5、培训考核、岗位练兵、技能比武被评为“服务标兵”者，每人奖励100元；

2020年智慧树知道网课《现代测绘新技术(山东联盟)》课后章节测试满分答案

第一章测试 1 【单选题】(2分) 天宝的机器人全站仪S8和徕卡的测量机器人TM30，它们都是由普通（）发展而来。 A. 水准仪 B. 全站仪 C. 经纬仪 D. 其余全不是 2 【单选题】(2分) 在变形监测中，当人员不能进入或者危险情境下，以下哪种仪器设备可以发挥其很好的作用（） A. 水准仪 B. GPS C. 机器人全站仪

D. 全站仪 3 【判断题】(2分) 我国南方测绘仪器公司和日本索佳测绘仪器公司生产的全自动陀螺全站仪，是在常规经纬仪仪和陀螺仪的基础上研发出来的，这种仪器大大提高了定向的精度和速度。 A. 对 B. 错 4 【判断题】(2分) 从静态到实时动态不是现代测绘新技术的特点（） A. 错 B. 对

5 【多选题】(3分) 世界已建成和即将建成的全球卫星导航系统包括（） A. 中国的北斗系统 B. 俄罗斯的GLONASS系统 C. 美国的GPS系统 D. 欧盟的Galileo系统 第二章测试 1 【判断题】(2分) 从国际上来说，坐标系分为：地理坐标系和投影坐标系（） A. 对

B. 错 2 【单选题】(2分) 下列哪个属于投影坐标系（） A. 北京54坐标系 B. 高斯投影坐标系 C. WGS84坐标系 D. 西安80坐标系 3 【判断题】(2分) WGS84地理坐标系常采用UTM投影坐标系。（） A. 对 B.

错 4 【多选题】(3分) 在布尔沙七参数法中，用到了那几个参数（） A. 尺度参数 B. 方向参数 C. 旋转参数 D. 平移参数 5 【判断题】(2分) 在实际工作中我们需要根据不同的情况来选择最适宜的转换模型和方法来进行坐标转换。（） A. 对

仪器设备管理岗位说明书

仪器设备管理岗位说明书岗位名称仪器设备管理岗位编号710-1-11-09 所在部门条件保障处岗位定员 1 直接上级条件保障处主管副处长工资等级 直接下级无薪酬类型 所辖人员无岗位分析日期 本职：负责全所仪器设备综合管理，进口物资计划及业务工作。 职责与工作任务: 职责一职责表述：负责仪器设备全过程综合管理。工作时间百分比： 工作 任务 制定并贯彻执行设备、仪器管理条例、办法和制度。频次： 参加设备、仪器的规划及更新计划的编制与审查。频次： 负责设备仪器的编号、建帐、统计年报、调用、封存、租赁、报废及 处理等管理工作。 频次：承办各单位、部门设备、仪器购置申请的审查、报批和购置。组织设 备仪器的到货验收，办理固定资产入帐工作和设备技术档案技术资料 的管理工作 频次：对各单位的设备、设备的管理和使用进行检查、监督和指导频次： 核算各单位设备、仪器使用费报所财务处作年终决算，监督使用费中 两项资金的使用 频次：承办大型设备维修经费的申请，编制大型设备维修计划并组织实施频次： 组织开展设备二级保养及维修工作。频次： 会同有关部门组织设备、仪器管理，维修人员的业务学习培训及考试， 并颁布设备操作证。 频次：

承办设备、仪器事故的处理工作并及时上报有关主管部门。频次：承办所无线电设备各项管理业务。频次： 职责二职责表述：进口物资计划及相关业务，同时进行质量控制工作时间百分比： 工作 任务 负责进口物资计划频次： 收集供应商信息和市场信息，按规定进行比质比价并报有关部门审批频次： 合同谈判、拟定订货合同草稿, 组织合同评审频次： 监督合同实施，合同的履行情况审查，处理合同履行中的纠纷频次： 组织对到货物资的核对和报检频次： 负责采购物资的手续办理频次： 职责三职责表述：负责仪器设备、房地产管理数据库的建设，并提高应用水平。工作时间百分比： 工作 任务 修改完善并维护仪器设备、房地产管理数据库。频次： 编制相应的管理软件，提高数据库的利用率。频次： 职 责 四 职责表述：完成领导交办的其他事项 权力： 权限一：外购物资申请的审核权 权限二：索取物资采购申请部门对所需物资的相应信息以及供方的价格、产品性能等相应信息的索取权 权限三：价格报批时提出合格供货方的建议权 权限四：在合同谈判中对相应方案有适当的决定权 权限五：为完成设备、仪器年度管理目标及实施计划监督实施权；对合同履行和采购有监督实施权 权限六：对不符合文件要求的采购申请有拒绝权 权限七：对全所仪器设备年度管理目标及实施计划建议权 工作协作关系： 内部协调关系本部门保管员、提货员、各计划采购员，物资所需部门，所属各部门 外部协调关系 上级设备管理部门，进口机电审批办公室，外贸公司，海关，商检局，上级国有资产管理部门， 宜昌市无线电管理委员会等 所需记录文档：供方名单及相应资料数据库，本所仪器设备数据库，合同文本等

个人形象管理之道--答案

个人形象管理之道--课后测试单选题 1. 在形象的传播方式中，最强力的传播渠道是：√ A 面对面直接接触 B 小众之间口耳相传 C 大众传播媒体 D 张贴告示 正确答案：C 2. 在构成形象变数图中，不属于主体的是：√ A 听 B 人 C 地 D 事 正确答案：A 3. 服仪管理就是：√ A 穿衣服的学问 B 买衣服的学问 C 挑衣服的学问 D 选衣服的学问 正确答案：A 4. 在各行业的社会期望值的差别中，最自由的行业是：√ A 高等教育、医药、正式观光业、保险、一般业务 B 中等与初级教育、实习教育、高科技、社会工作、公关 C 设计、表演、传播、艺术、广告、零售、小型餐饮、制造业 D 法律、政府机构、金融理财、会计、企管顾问 正确答案：C 5. 女性在白天的服仪要：√ A 性感 B 豪华 C 合适

D 夸张 正确答案：C 6. 男士的穿着最重要的决定因素是：√ A 环境 B 时间 C 季节 D 场合 正确答案：D 7. 下列不属于建立身体美感三大秘诀的是：√ A 短期：穿着适宜的服装 B 中期：维持良好的姿势 C 长期：锻炼健美的身材 D 中长期：正确的站姿 正确答案：D 8. 国际礼仪使用程度与什么有关：√ A 人品 B 场合 C 环境 D 时间 正确答案：B 9. 下列关于打招呼技巧的说法正确的选项是：√ A 微笑点头 B 微笑点头和遇尊长鞠躬 C 遇尊长鞠躬 D 见机行事 正确答案：B 10. 拜访客户的时间以多少分钟为宜：√ A 30 B C D

正确答案：A 11. 信息的传递有一个很简单的结构，包括的两个模块分别是：√ A 单体和双体 B 主体和客体 C 单体和客体 D 主体和双体 正确答案：B 12. 非一般性表达能力主要是指：√ A 非艺术性的表达 B 艺术性的表达 C 专业性的表达 D 常规性的表达 正确答案：B 13. 形象力公式是：√ A 形象力＝内在实力－表达能力－公关活力 B 形象力＝内在实力÷表达能力÷公关活力 C 形象力＝内在实力＋表达能力＋公关活力 D 形象力＝内在实力×表达能力×公关活力 正确答案：D 14. 男士的两种服装分别是：√ A 职场服和休闲服 B 艺术变化服和温柔淑女服 C 传统保守服和清纯学生服 D 轻便休闲服和高贵典雅服 正确答案：A 15. 女性着装的色彩整合，主要是三种颜色的搭配，即：√ A 黑、白、黄三颜色的搭配 B 绿、白、灰三颜色的搭配 C 黑、红、灰三颜色的搭配 D 黑、白、灰三颜色的搭配 正确答案：D

仪器设备管理制度52221

XXXXXX公司 仪器设备管理制度 第一部分总则 第1条目的 为确保公司使用的仪器设备正常运行和合理使用，特制定本制度。 第2条适用范围 本制度适用于公司的仪器设备采购、使用、保养、计量、维修、报废、管理等相关事务。 第3条归口部门 仪器设备的管理由公司仪器设备管理部门负责。 第二部分仪器设备的购置 第4条采购申请 仪器设备的采购必须根据实际工作需要，由使用部门负责人提出书面申请，经分管领导审核后报总经理批准，大额（单台价值或批采购量超过人民币20万元以上）的仪器设备的采购申请需要经董事会批准。 第5条采购计划 采购计划由仪器管理人员和仪器使用人负责拟定。 第6条调研 采购前必须经过详细调研，调研过程中，仪器设备管理人员和使用人尽可能多地了解各个厂家仪器设备的性能，根据工作的实际需要，选定性价比高的仪器设备。 第7条签订合同 完成调研后，应和供货厂家签订采购合同，合同条款里须包括以下信息：仪器设备型号、主要技术参数、价格、到货日期、在合同签订过程中坚决杜绝不法行为。 第8条验收 1.由分管领导、仪器管理人员、使用人员共同完成仪器设备的验收工作； 2.应检查外观是否完好，是否有检验合格证、使用说明及书装箱单，并将资料存 档，复印件供操作人员使用； 3.清点备件是否按合同规定备齐；

4.由仪器管理人填写验收记录、仪器登记表，建立本仪器的相关文件资料，完成 验收工作； 5.必要时，可请相关专业技术人员参与验收工作。 第9条安装调试 1.仪器管理人员检查供电电源是否与仪器相匹配，仪器设备工作环境是否符合规 定的要求； 2.仪器的安装调试工作应在生产厂家专业技术人员的指导下进行，对安装调试中 发现的问题，由仪器管理人员及时汇总反馈给生产厂家解决； 3.严格按照仪器说明书进行安装调试，仪器使用人员要及时记录仪器的各项工作 性能，审查仪器的工作性能是否符合规定的要求，并递交调试、性能检验报告； 4.调试期间，仪器使用人员要积极、主动地接受厂家的培训，独立掌握仪器的基 本操作； 5.仪器安装调试完毕后，仪器使用人负责写出书面调试报告，进口仪器说明书应 译成中文后与仪器的原始资料一起存档，当说明书内容较多时，应至少将仪器 操作程序翻译成中文。 第三部分仪器设备的使用与保养 第10条操作 仪器使用人员要经过认真学习，熟悉仪器的工作性能，掌握仪器的使用方法，认真操作，如有必要时，应编写该仪器设备的操作规范或操作流程。 第11条特殊仪器设备 大型精密仪器要专人专管专用，责任到人，其他人员不得随意操作，一般仪器也不得随意搬动。仪器离开、返回实验室均应通知仪器管理人员，仪器返回后，在使用前由仪器管理人员对其性能进行核查，确定合格满足使用要求后方可使用。 第12条使用记录 仪器使用后要记录仪器的工作情况、使用时间、使用人员，有无异常现象发生等，填写仪器使用记录表。仪器使用完毕后，要做好现场清理工作，切断电源、热源、气源等，并做好防尘措施。 第13条通电检查

智慧树知道网课《电商之道——网店运营》课后章节测试满分答案

第一章测试 1 【多选题】(1分) 电子商务发展历程分为三个阶段，分别是（）。 A. 创新期 B. 培育期 C. 引领期 D. 上升期 2 【多选题】(1分) 传统电子商务的为三种典型模式为（）。 A. O2O模式 B. C2C模式 C. B2C模式 D. B2B模式

3 【多选题】(1分) 属于C2C模式的电子商务的有（）。 A. 慧聪网 B. 中国供应商 C. 淘宝 D. 微店 4 【多选题】(1分) 以下属于新电商模式的有（）。 A. 社交电商 B. 短视频电商 C.

新零售 D. 直播电商 5 【判断题】(1分) 我们今天所熟知的主流电商，大部分产生在第三阶段。 A. 对 B. 错 6 【判断题】(1分) 阿里巴巴是C2C模式的典型电商企业代表。 A. 错 B. 对

7 【判断题】(1分) 短视频电商适合卖服装、休闲零食、美妆等。 A. 错 B. 对 8 【判断题】(1分) B2C模式将线上与线下结合的电商模式。 A. 错 B. 对

9 【判断题】(1分) 新零售运用大数据、人工智能等先进技术手段，并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造。 A. 错 B. 对 10 【判断题】(1分) 电子商务的发展不受市场规模、信息化手段、技术创新、体制机制的影响。 A. 错 B. 对

第二章测试 1 【多选题】(1分) 市场分析指的是为了一定的商业目的，通过科学的方法，对市场的（）进行经济分析的行为。 A. 周期 B. 结构 C. 消费者 D. 规模 2 【多选题】(1分) 下列说法不正确的是（） A. 羽绒服、连衣裙等品类受季节性的影响较小 B.

气体检测仪管理制度

便携式可燃有毒检测器管理制度 1目的 为规范可燃和有毒气体检测报警器(以下简称报警器)、便携式检测仪的购置、安装、维护、使用和报废的管理工作，制定本规定。2范围 本规定适用于公司及所属各单位固定式可燃气体检测报警器、便携式可燃气体检测报警器、便携式可燃气体检测仪、便携式硫化氢检测仪、便携式氧含量分析仪的管理工作。 3术语和定义 无 4职责 4.1 自动化中心 4.1.1 负责公司范围内报警器、便携式检测仪使用情况的监督管理； 4.1.2 负责对产品的技术性能进行审核，参与报警器、便携式检测仪合格供应商的确定。 4.1.3 负责组织与报警器、便携式检测仪运维承包商签订定期维护的服务协议。 4.1.4 负责建立完善报警器、便携式检测仪技术档案； 4.1.5 负责组织本单位报警器、便携式检测仪的年度检定，并对各个分厂使用与维护情况进行监督检查； 4.1.6 负责本单位更新报警器、便携式检测仪的安装、投用和验收。 4.2 设备部 负责在报警器、便携式检测仪合格供方范围内组织商务谈判与采购。

4.3 工艺部 负责组织建设项目中固定式可燃气体报警器的设计、采购、安装、验收和按规定进行检测标定。 4.4 各分厂车间 4.4.1 负责建立健全本单位报警器、便携式检测仪技术资料及分布图； 4.4.2 负责报警器、便携式检测仪的日常维护及管理，对发现的问题进行及时处理，保证报警器的正常投用； 4.4.3 负责组织岗位员工进行技术培训，以满足正常使用和维护的需要。 5管理内容 5.1 固定式可燃气体报警器的设置及更新 5.1.1 新改扩建的输油气管道建设项目,由项目建设方按照设计规范的要求配备报警器。 5.1.2 现役装置按照规范要求需要新增报警器的，应组织进行设计，以满足国家和行业标准要求。 5.1.3 通过工程项目安装或购置的各类报警器，由承建单位利用工程投资进行首次检定，交工时由项目主管部门组织验收。验收合格后，纳入各分厂进行日常管理。 5.1.4 报警器的更新自动化中心提出更新改造投资计划，按照《投资计划管理程序》进行申报、审批。 5.1.5 可燃气体报警器的选型、设计和安装应按照自动化中心规范的可燃气体检测报警系统安全技术执行。 5.2 便携式气体检测报警器、检测仪使用场所及配备要求

人机交互考试复习题(含答案)

1、人机交互：是指关于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算机系统，并围绕相关的 主要现象进行研究的学科。 2、人机交互是一门综合学科。认知心理学与人机工程学是人机交互技术的理论基础，虚拟 现实技术与人机交互是相互交叉和渗透的。 3、人机交互的发展历史：命令行界面交互阶段；图形用户界面交互阶段；自然和谐的人机 交互阶段。 4、人的感知交互过程主要是通过视觉、听觉和触觉感知进行的。 5、人类从周围世界获得的信息约有80%是通过视觉得到的。 6、RGB颜色模型通常用于彩色阴极摄像管等彩色光栅图形显示设备中。 7、CMYK颜色模型对于认识某些印刷硬拷贝设备的颜色处理很有帮助。 8、常见的认知过程：感知和识别；注意；记忆；问题解决；语言处理。 9、影响认知的因素：情感；人的个性差异。 10、分布式认知理论是传统认知理论的发展，和传统的认知理论并不冲突。 11、分布式认知理论的特征：强调个体与外部表象的结合，重视人工制品的作用；强调认知的分布性；强调交互作用和信息共享；关注具体情境和情境脉络。 12、输入设备：键盘、手写输入、二维扫描仪、数码摄像头、三维扫描仪、动作捕捉、鼠标、触摸板、触摸屏、控制杆设备。 13、输出设备：显示器、打印机、语音交互设备。 14、三维扫描仪成为了实现三维信息数字化的一种极为有效的工具。动作捕捉设置则用于捕捉用户的肢体甚至是表情动作，生成运动模型。 15、人机交互输入模式?请求模式：在请求模型下，输入设备的启动是在应用程序中设置的；采样模式：输入设备和应用程序独立地工作；事件模式：输入设备和程序并行工作； 16、基本交互技术？定位：定位是确定平面或空间的一个点的坐标，是交互中最基本的输入设备技术之一；笔画：笔画输入用于输入一组顺序的坐标点；定值：定值输入用于设置物体旋转角度、缩放比例因子等；选择；选择是在某个选择集中选出一个元素，通过注视。指点或接触一个对象，使对象成为后续行为的焦点，是操作对象时不可缺少的一部分；字符串：键盘是目前输入字符串最常用的方式，现在用写字板输入字符也已经很流行。 17、WIMP用户界面仍是主要的人机交换基础。WIMP界面由窗口、图标、菜单、指点设备。 18、用户界面可以分为：命令行界面、图形界面、多通道用户界面。 19、在目前的计算机应用中，图形用户界面仍然是最常见的交互方式。 20、图形用户界面的主要思想：桌面隐喻；所见隐喻；直接隐喻。 21、隐喻可以分为三种：直接隐喻；工具隐喻；过程隐喻。 22、隐喻的主要缺点是需要占用屏幕空间，并且难以表达和支持比较抽象的信息。 23、图形用户界面设计的一般原则：界面要具有一致性；常用操作要有快捷方式；提供必要的错误处理功能；提供信息反馈；允许操作可逆；设计良好的联机帮助；合理划分并高效地使用显示屏幕。 24、用户体验的元素：品牌、使用性、功能性、内容。 25、影响用户体验的因素：现有技术上的限制，使得设计人员必须优先在相对固定的UI框架内进行设计；设计的创新，在用户的接受程度上也存在一定的风险；开发进度表，也会给这样一种具有艺术性的工作带来压力；设计人员很容易认为他们了解用户需要，丹实际情况常常不是这样。 26、用户的区别：偶然型用户；生疏型用户；熟练型用户；专家型用户。 27、用户的观察主要方法有：情境访谈；焦点小组；单独访谈。 28、一个好的人机交互界面设计一开始就要考虑可用性问题。