公共部门绩效评估教学系统

公共部门绩效评估系统介绍

一、软件基本介绍

公共部门绩效评估系统是北京中科泰科技有限公司联合厦门大学公共事务学院和厦门市政府历时两年开发的一套用于公共部门绩效考核的软件系统，该系统由国内权威专家、博士生导师卓越教授领衔开发，软件功能强大，操作简单，界面美观。该系统对公共部门强化管理、提高绩效、提升政府形象、落实党中央提出的科学发展观和正确的政绩观都有极大的促进作用，厦门市就是很好的例证:该软件被国务院评为2007年地方政府创新奖。

此外，该软件也可用于公共管理和行政管理专业的教学和科研，通过对软件的操作和对评估体系的构建的解剖分析，从而掌握绩效评估的实施方法，深化对理论的理解。通过课堂讨论学习和调研，学生还可以自行动手设计评估指标，构建评估模型，纂写实验报告。

二、软件基本功能介绍

该软件为B/S结构，分服务器和客户端，只需要服务器进行安装，客户端无需安装，客户端通过IP地址登陆进行评估，服务器统一进行统计分析，输出评估结果，还可以进行各种比较，操作简单，维护方便。

1、用户管理：系统员的管理维护，密码设置，权限设置等；

2、指标管理：管理评估指标，设置更改或者添加评估指标，权重设置等；

3、表格打印：打印评估表格；

4、结果录入：如果没有网络，也可以手工处理评估表格，同样可以得到评估结果；

5、评估报告：生成各种评估报告，各种比较图形；

6、评估比较：比较各个阶段的评估结果，找到问题所在；

7、打印报告：打印评估报告。三、评估指标体系

该系统考核纬度由基本建设、运作机制和业务实绩三个纬度六个评估主体共22－24项指标构成，各项指标具体内容如下：

（一）基本建设纬度

基本建设纬度包括综合评估组织和评优否决两个评估主体。

1、综合评估主体的基本指标：

（1）思想建设

指标要素：学习教育、精神文明、职业道德、进取意识

（2）组织建设

指标要素：班子团结、结构合理、素质标准、管理规范

（3）政风建设：

指标要素：遵纪守法、廉洁奉公、勤政为民、作风民主、诚实守信（4）制度建设：

指标要素：岗位责任制、承诺公开制

2、评优否决评估主体的基本指标：

（1）计划生育一票否决

（2）社会治安综合治理一票否决

（3）重大责任事故一票否决

（二）运作机制纬度

运作机制纬度包括相对人、直管领导、行政投诉三个评估主体。

1、群众评估主体的基本指标：

（1）依法行政

指标要素：公平合理、公正无私、公开透明、执法水平高

（2）举止文明

指标要素：仪表端庄、态度和蔼、语言规范、作风民主

（3）环境优化

指标要素：便民设施、服务到位

（4）务实高效

指标要素：时限、结果

（5）程序简明

指标要素：简单便捷、明了知晓

2、领导评估主体的基本指标：

（1）班子素质

指标要素：团结协调、廉洁自律、民主决策

（2）工作质量

指标要素：维护稳定、化解难题、应对突发、上级表彰

（3）政令畅通

指标要素：执行计划、完成临时任务、汇报反馈、部门协调（4）整体形象

指标要素：改革创新、调查研究

3、行政投诉评估主体的基本指标：

（三）业务实绩纬度

各单位具体业务实绩指标不一,应另行设计。

三、系统结构

小学教学质量评估标准及体系

小学教学质量评估标准及体系 教学质量评估标准及体系 教学质量检查与考核是教学管理的重要环节，全面提高教学质量，教学评估体系是提高教学质量的重要手段。为便于教学质量检查工作的开展，特制教学质量评估指标准及体系。 一、评估对象 全体任课（辅导）教师 二、教学质量评估指标体系结构 （一）课堂教学（二）教案（三）作业批改（作文、课堂练习、辅导记录、培优生、学困生跟踪记录）（四）学生成绩 三、教学质量评估标准 （一）课堂教学。通过课堂教学评估，可以研究检查教育的目标、学科或模块教学目标以及章节教学的具体目标在课堂教学中的落实情况，从而探索课堂教学的合理结构，提高教学质量。 为了使课堂教学质量评估结果更科学、合理，在制定课堂教学质量评估的指标体系中，最后综合评估标准按定性的描述分为四个等级：优秀（100---90分）良好（80-89分）及格（79－65分）不及格（60分以下） （一）课堂教学评估指标： 1、教师的教学行为表现：1）、教学法的基本理念2）、教学情境的创设3）、教学内容的处理4）、教师素质 2、学生的学习活动表现：1）、学习的自主性2）、学习的探究性3）、学习的合作性 3、教学效果 （二）教案评估指标：

1、教学目标 2、重难点把握是否准确 3、教学过程 4、教学进度 5、教案书写 6、教学反思 （三）作业批改。批改作业是教学反馈的重要环节，教师严格批改制度，批改作业做到及时、认真、细致、规范，适时地采取补救措施，以大面积地提高教学质量。作业批改采取“重点突出，有所侧重，师生互动，全批全改，每批必改，每改必批”形式。尤其对于潜能力的作业情况，教师要因人而意，因材施教。 作业批改评估指标： 1、作文 2、课堂练习 3、指令性作业 4、培优生辅导记录 5、学困生跟踪记录 （四）学生成绩 各学年教学质量标准：及格率：1-2学年达到100%，3-4学年达到98%，5-6学年达到96%。优秀率：1、2年级达到60%以上，3、4年级达到50%以上，5、6年级达到30%以上。平均分：1、2学年达到90分以上：3、4学年达到85分以上；5、6学年达到80分以上。 根据县教育局制定的《安图县中小学教学管理办法》，制定本校的教学成绩评估体系。 按照过去的方法计算出班级的各科平均分、及格率、优秀率，填入成绩横向对比表。 教学质量的评价方法： 1、以上一次的考试成绩作为评价的样本，以下一次的考试成绩作为评价的本体，对各班级的教学质量进行比较评价。 2、按照各年级、各学科的评价标准，先计算出各学科的得分，再计算出各年级的得分。 3、各学科分数的计算方法： （1）平均分的计算方法 A、本体的平均分差－样本的平均分差＝0，得分＝权重分 B、本体的平均分差－样本的平均分差＞0，得分＝权重分＋加分

智慧教学平台建设方案!教学服务平台!

智慧教学平台建设方案！教学服务平台！

1.教学平台发展前景 随着计算机技术、通信技术、互联网技术的飞速发展与普遍运用，信息技术正越来越深刻的改变着当今世界的高等教育，作为教学主体、知识渊博的教师通过教室、实验室等教学环境面向学生传授知识及做人道理。知识的流动多是单向注入式的，大多情况下缺少双向互动。而不断推陈出新的技术手段如数字技术、网络技术、移动技术在教育中的应用，计算机及其网络取而代之进行着“传道、授业、解惑”，学生不仅是知识、信息的接受者，更是课堂教学活动的积极参与者。网络在线课程（教学资源平台MOOC、微课、公开课、翻转课堂等）如不可逆转的洪流向各类教育中渗透。 2教学平台组成部分 智慧校园教学平台提供多平台支持，包括PC版，手机版，PAD版。针对不同角色的用户，提供不同的业务功能。 管理员用户（后台管理系统） ●用户管理 ●课程管理 ●运营管理 ●系统管理 教师用户（课程发布系统） ●教学课程发布 ●学生提问解答 ●试卷批阅 ●作业批改 ●教学资料编辑 ●课程学习数据统计 学生用户（课程在线学习）

●课程推荐 ●课程教师检索 ●课程布局自定义 ●关注教师 ●课程消息群组 ●课时学习 ●笔记 ●提问 ●练习 ●作业 ●评教 2.1后台管理系统 2.1.1用户管理 用户管理分为用户管理及教师管理 ●用户管理为学生用户及教师用户的管理 可按照时间类型（登录时间、注册时间），时间起止，角色，注册来源，用户名的条件进行搜索，并对搜索结果进行导出。 同时对用户可以进行编辑用户信息、设置用户组、修改用户头像、修改密码、发送密码重置邮件、发送Email验证邮件、封禁用户等功能。 登录日志记录用户的登录情况，可按照用户名/邮件地址、输入关键词、起止时间进行搜索，并查看日志的详细情况。 ●教师管理 可按照用户名进行搜并进行老师推荐，也可以取消推荐教师

学校教学质量分析报告

2009-2010学年度我校在上级主管部门的正确领导下，在全体教师的辛勤努力下，在学生家长的积极支持理解中，圆满完成了教育教学任务，为了在新的年中能更上一层楼，现将2009-2010学年成绩分析如下： 一、教学工作情况分析 1、成绩分析 我校2009-2010学年度中考和小学毕业班考试成绩居全县中下游水平，从“两率一分”来看，我校优秀学生较少，学困生较多，两极分化较为严重，学科问题日益突出，从全县各校对照情况来看：我校初中部的理科是弱科，政治、英语，小学部的语文、科学、品德学科的整体水平急待提高。 2、教学中存在的问题 （1）部分教师工作上进心不强 一些同志工作实绩平平，主观不努力，却一味的找客观，只怨学生基础差，家长不配合，教学条件不好，生活福利不高等，未以一个人民教师的姿态和标准去要求自己，不去想方设法改变和创造条件来搞教学。 （2）部分教师对教学方法研究不多。 部分教师不读书、不看报，不注重积累和总结，不想请教老教师，对教学不甚了解，几年讲的是总是一个话题，教学思想僵化，上课采用一字教学法，文科是“背”，理科是“做”，没有学法指导，没有自己的特色和风格，典型的活人教死书。 （3）教学管理不够规范 （4）班级管理不够到位，学风不够浓厚 3、今后工作打算： 加强备课管理，提高备课质量 （一）规范教师个人备课行为 1、教师必须在每学期开学两天内制定完成学期教学计划，学期教学计划包括：①本学期教材的基本内容、系统、重点、难点；②具体的教学目的要求；③课时分配和教学进度； ④提高教学质量的主要措施；⑤重大的教学活动安排等基本内容。 2、每位教师所授的所有科目都必须提供符合新课标精神的教学设计，教学设计必须包括教学三维目标、教学重点、难点、教学具准备、教学过程、板书设计和作业布置的具体内容及教学反思。 3、教师的备课进度应比实际授课进度提前1—2节。 4、教学设计是教师上好课的前提，杜绝教师不备课上课或抄袭教案应付检查的现象。（二）落实集体备课制度

教学质量评估

教学质量评估分析报告 结束了为期将近三个月的教育实习，收获很多。我实习的学校是平利县中学，班级是高一（16）班，在实习期间，学校进行了两次月考，因为我的专业是汉语言文学，教学实习科目是语文，所以下面我就高一（16）班第二次月考（期中质量检测）语文考试情况做一次详细的教学质量评估分析。 一、考试班级基本情况介绍 平利县中学高一一共有十六个班级，两个火箭班，八个重点班，六个普通班。高一（16）班是高一年级的最后一个班级，属于普通班。全班一共有57名学生。男生28名，女生29名。他们是按照中考成绩分的班，因为是普通班，所以班级的整体学习基础比较薄弱，学生的自制能力也较差，学生学习的自主性相较于前面重点班而言，也不是很好，但和后面六个普通班比较，平时课堂气氛比较活跃，学生积极发言，也有不少喜欢学习和学习好的同学，并且他们也带动了班里的其他学生。在第一次月考结束后，他们在六个普通班中总体成绩排名第三，语文成绩排名第二。总体而言，高一（16）班学生对于学习还是很重视的，虽然他们基础差一点，但每个人都有着不断努力坚持不懈的奋斗之心。 二、试题情况分析 现在的语文考试题型都依照高考语文题型模式进行考查，满分是150分，分第一卷和第二卷。第一卷属于阅读题，共70分，一共有三个大题。题型包括：第一大题是现代文阅读（1-3题），其中有三个选择题，每个是3分，分值一共是9分。第二大题是古诗文阅读，包括三个部分，第一部分是文言文阅读（4-7题），有三个选择题和三个句子翻译题，选择题一个是3分，翻译题前两个是3分，最后一个是4分；第二部分是现代诗歌阅读（8-9题），分别有一个5分和6分的问题；第三部分是名句默写（10题），一般有三个小题，有六个空，每一空是2分，一共是6分，第二大题的分值一共是36分。第三大题是文学类文本阅读（11题），有四个小题，一般是一个选择题和三个问答题，选择题是5分，中间两个问答题都是6分，最后一个问答题是发挥思维的题，是8分，第三大题的分值一共是25分。第二卷属于表达题，共80分，一共有两个大题。第一大题是语言运用和表达（12-16题），共20分。有五个小题，三个选择题、一个消息语言概括和写对联题，选择题包括成语选择、病句判断和选择句子是否恰当的题。选择题一个3分，后面两个题分别是5分和6分。第二大题是写作，共60分。 这次的语文考试试卷题量适中，学生基本都能在考试结束前十五分钟完成试题，有充足的时间查漏补缺。难易程度属于中下程度，不是很难，所考的知识点

教学质量分析报告范文6篇精选

教学质量分析报告范文6篇精选 教学质量分析是教学过程管理的重要组成部分，对教学过程起着反馈与调控作用。本文是我为大家整理的教学质量分析报告范文，仅供参考。 教学质量分析报告范文:小学教学质量监测分析报告 为了取得质量检测真实的、可信的效果，为学校进行质量分析提供客观、全面、原始的理论数据，上学期期末质量检测我们以教研组为单位阅卷，做到了公正、公平，数据真实可信。 20xx年2月4日上午(上学期期末)，蓬街镇中心小学分语文组、数学组进行了期末教学质量分析会。会上，以年级组为单位发言，组长们总结了本学期的教学成功经验，分析了教学工作中的不足主处。最后形成共识:在小学期间，我们一定要想办法给学生一样属于自己一生有用的东西或特长，特色就是重点、增长点、闪光点、突破点，学校要争取有特色、教师有特点、学生有特长。同时要注意:学生全面发展是目标，优秀特色是手段;提高课堂教学效率要寓于学生的乐学、好学、会学之中。这次期末教学质量分析会，对第二学期的教学工作有很大的促进作用。 下面，就根据上学期期末质量检测的有关数据，结合平时教学调研、检查等情况，作如下分析: 自z20xxxx月实施课程改革以来，经过全体教师的共同努力，学校教学管理工作已逐渐步入正规化轨道，质量意识已逐步深入人心，新的教学理念也已逐渐形成，教师的课堂教学方法和学生的学习方式也在悄悄发生变化，课堂教学效率也在不断提高，保持了教育教学质量的稳步上升。 1、以各年级平均分为例(略) 2、以各年级及格率为例(略) 3、以各年级优秀率为例(略) 成绩是有目共睹的，学科教学也取得了一定的成功经验: 1、提高课堂效率 上学期虽然教学时间较长，但学校开展的各项活动也是很多的，所以利用课外时间提优补差的机会不多，在这种情况下，我们只能向四十分钟要质量。加

公共部门绩效评估在线作业

10春学期《公共部门绩效评估》在线作业 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 一定的心理活动所形成的准备状态，会影响同类后继心理活动的现象指 A. 角色心理 B. 时尚效应 C. 心理定势 D. 自我保护心理 2. 根据被评估部门的特点，可邀请以下几方面专家 A. 监察部门的领导 B. 上级主管部门 C. 中介结构 D. 高校、研究机构的专家 3. 下列哪些不属于依法行政的指标要素 A. 公正合理 B. 仪表端庄 C. 公平无私 D. 公开透明 4. 一般而言，一个绩效指标附设有的指标数为 A. 3-5个 B. 4-6个 C. 3-6个 D. 2-7个

5. 光环效应又称作 A. 晕轮效应 B. 参照效应 C. 首因效应 D. 先后效应 6. 评估组织的实施环境中，主要领导重视和政策支持是 A. 评估基础 B. 评估动力 C. 评估氛围 D. 评估保障 7. 座谈会控制的人数一般在 A. 5-8人 B. 10-20人 C. 6-12人 D. 7-一三人 8. 以己之心，度人之腹指的是 A. 极化效应 B. 投射效应 C. 求全效应 D. 先后效应 9. 公民或公共相对人作为评估主体的数量至少应该在 A. 10以上 B. 20人以上 C. 40人以上 D. 50人以上 10. 下列哪种不属于绩效评估信息化实现的要求 A. 评估主体的多元化 B. 信息结构的无缝隙化 C. 信息结构的网络化 D. 信息传递的完整性 11. 一般而言，一个绩效指标附设的指标数量为 A. 3-5个 B. 4-6个 C. 3-7个 D. 10-12个 12. 下列哪种属于公共人力资源绩效的功能 A. 行为训练

智慧教室智慧教学管理平台建设方案

智慧教室智慧教学管理平台 解决方案

目录 一、方案背景...................................................................................................................... - 4 - 二、客户现状...................................................................................................................... - 7 - 2.1基本现状.................................................................................................................. - 7 - 2.2管理现状.................................................................................................................. - 8 - 三、建设目标...................................................................................................................... - 9 - 3.1项目总体建设目标.................................................................................................. - 9 - 3.2项目建设价值........................................................................................................ - 10 - 四、方案概述.................................................................................................................... - 10 - 4.1智慧教室概述........................................................................................................ - 11 - 4.2方案特点................................................................................................................ - 13 - 4.2.1教室各独立系统的完美融合，统一管理. ............................................... - 13 - 4.2.2教室智能化和场景联动控制.................................................................... - 13 - 4.2.3教室可视化管理........................................................................................ - 14 - 五、智慧教室物联网综合管理平台介绍........................................................................ - 16 - 5.1平台概述................................................................................................................ - 17 - 5.2设计原则................................................................................................................ - 18 - 5.3功能特点................................................................................................................ - 19 - 5.4智慧教室平台功能模块介绍................................................................................ - 21 - 5.4.1大屏调度综合管控系统............................................................................ - 21 - 5.4.2物联网智能多媒体管控系统.................................................................... - 23 - 5.4.3信息发布系统（电子班牌）.................................................................... - 25 - 5.4.4IP语音对讲系统 ....................................................................................... - 26 - 5.4.5门禁考勤管理系统.................................................................................... - 27 - 5.4.6视频监控系统............................................................................................ - 28 - 5.4.7空调控制模块............................................................................................ - 29 - 5.4.8照明控制模块............................................................................................ - 30 - 5.4.9标准化考场系统........................................................................................ - 31 - 5.4.10常态化互动录播系统................................................................................ - 32 - 5.4.11通风控制模块............................................................................................ - 33 - 5.4.12安防报警模块............................................................................................ - 34 - 5.4.13情景模式控制系统.................................................................................... - 35 - 5.4.14环境监测模块............................................................................................ - 36 - 5.4.15资产管理模块............................................................................................ - 37 - 5.4.16公共广播系统............................................................................................ - 38 - 5.4.17智慧报修系统............................................................................................ - 39 - 5.5 智慧教室互动黑板.................................................................................................... - 40 - 六、智慧教室资源/互动教学平台介绍........................................................................... - 45 - 6.1建设目标................................................................................................................ - 45 - 6.2建设内容................................................................................................................ - 46 - 6.3特色功能................................................................................................................ - 48 -

教学质量评估表

教师教学质量评估表（学生用） 授课教师课程名称 项目序 号 评估指标系 数 等级 很 好 10 好 9 较 好 7 有 待 提 高 5 差 2 教书育人1 教学责任心强，以身作则，为人师表 1 2 引导学生端正学习态度，指导学生采用有效的学 习方法 0.5 3 注重学生个性发展，因材施教0.5 教学基本功4 教姿教态端正0.5 5 普通话授课，语言准确、生动，板书工整0.5 6 讲授逻辑清楚、条理清晰，教学时间分配合理0.5 教学内容7 讲授知识系统、准确，重点突出，说理充分 1 8 密切联系实际，内容熟练充实、信息量大，举例 恰当 1 9 认真布置、批改作业，定期组织答疑0.5 教学方法10 教法灵活，讲课通俗易懂，能引导、启发学生积 极思维 0.5 11 合理运用现代化辅助教学手段0.5 教学管理12遵守学院规章制度，按时上下课0.5 13 课堂教学组织严密，管理严格0.5 教学效果14 能够完成教学任务，学生能够接受并掌握课程内 容 1 15 学生能初步运用课程内容解决本学科或相关学科 中的具体问题 0.5 16 促进了学生思维能力和学习能力的提高 0.5 合计

教师教学质量评估表（教师自评用）授课教师课程名称 项目序 号 评估指标系 数 等级 很 好 10 好 9 较 好 7 有 待 提 高 5 差 2 教书育人1 教学责任心强，以身作则，为人师表 1 2 引导学生端正学习态度，指导学生采用有效的学 习方法 0.5 3 注重学生个性发展，因材施教 0.5 教学基本功4 普通话授课，语言准确、生动，板书工整 0.5 5 讲授逻辑清楚、条理清晰，教学时间分配合理 0.5 教学准备6 对教材研究透彻,系统地阅读与学科有关的专业著 作以及教学方法参考资料 1 7 理解教学目标与教学大纲,备课充分 0.5 8 电子课件设计清晰、简明，图文并茂0.5 教学内容9 讲授知识系统、准确，重点突出，说理充分 1 10 密切联系实际，内容熟练充实、信息量大，举例 恰当 0.5 11 认真布置、批改作业，定期组织答疑 0.5 教学方法12 讲课通俗易懂,能引导学生积极思维,激发学生学 习兴趣 0.5 13 合理运用现代化辅助教学手段 0.5 教学管理14遵守学院规章制度，按时上下课 0.5 15 课堂教学组织严密，管理严格 0.5 教学效果16 学生能理解和掌握课程内容，并能够灵活运用 0.5 17 促进了学生思维能力和学习能力的提高 0.5 合计

公共部门绩效评估的方法

知识点二公共部门绩效评估的方法 绩效评估是企业组织在其管理实践中逐步探索出来的新管理方法。在不同的企业组织中，绩效评估方法也显示出多元化的特征。公共部门引入绩效管理，实施绩效评估，不仅需要借鉴企业绩效评估的理念，更需掌握绩效评估的具体操作方法，以便于减少绩效评估实施的阻力，并有助于公共部门绩效评估向着科学化、规范化的方向发展。本节着重介绍在企业绩效管理基础上的公共部门绩效评估的各类方法，主要是绩效指标的设计，以此作为公共部门绩效评估的借鉴。 一、平衡计分卡 21世纪面临充满挑战的竞争环境，组织者需要一个组织战略和组织基础架构以使他们能够更加有效地制定和实施组织的战略。“平衡计分卡是一个非常强大的管理工具，尤其是适用于中国的平衡计分卡，可以用来帮助建立战略管理的基础架构”。通过这个基础架构，管理者能够“实施战略、从所得效果中学习以及明确组织战略的重点”。企业组织的多年实践表明，平衡计分卡是作为现代组织所面临的许多挑战而产生的行之有效的工具，并在绩效评估领域发挥了重要作用。那么，究竟什么是平衡计分卡，它又是怎样发挥作用的呢？ （一）平衡计分卡的内涵 1990年，哈佛大学会计学教授罗伯特·卡普兰(Robert Kaplarn)和波士顿公司的管理咨询师大卫·诺顿(David Norton)两人共同对12家公司进行了一项研究，以寻求新的绩效评价方法。这项研究的起因是人们越来越相信绩效评价的财务指标对于现代企业组织而言是无效的。卡普兰和诺顿经过多次研究讨论，决定用计分卡这种囊括整个组织各方面活动（包括顾客、内部业务流程、员工活动和股东利益）的绩效评价系统，即平衡计分卡。随后，平衡计分卡进入了广泛应用的阶段。《哈佛商业评论》在庆祝创刊80年之际,隆重评选出了“过去80年来最具影响力的十大管理理念”,由现任哈佛商学院领导罗伯特·卡普兰教授和其同事大卫·诺顿教授发明的平衡计分卡名列第二。当时,世界500强中已有80%的企业在应用BSC,足见其影响之广。 在实施平衡计分卡之前，企业绩效衡量的指标主要是通过财务指标来衡量。在过去的几百年间，财务指标系统取得了较大的成功和进展。但进入21世纪后，企业的竞争环境发生了剧烈变化，许多人对绩效评价的财务指标开始产生怀疑和批评。这些批评包括:（1）有形资产不再是企业价值的首要驱动因素。企业员工的知识素质、顾客关系以及企业创新精神都将成为现代企业价值的体现；（2）财务指标是对企业过去成绩的评估，而这并不代表企业现在及未来的绩效会如何？财务成果只能代表过去的成绩，并不能预示未来的绩效，也不可能对未来绩效产生作用；（3）按照职能部门编制的财务报表抹杀了员工个人参与团队的积极性，对于那些跨职能部门的工作会缺乏积极性和参与性。而在现代组织中，大量工作是跨职能部门团队合作完成的，财务报表的绩效评估忽视了这种团队合作；（4）缺乏长远的思考。许多组织在面临资金问题时首先考虑的问题就是削减员工培训和发展支出，甚至裁员。这种做法符合财务指标衡量的标准，但就企业长期发展看，就可能丧失形成长期优势的最有价值的资源。传统的财务指标衡量引发了企业管理的许多问题，对企业员工绩效的提高也形成了某种障碍。由于几乎完全依赖于财务指标，管理者无法了解组织的整体情况，评价受到限制，也使得企业战略实施受到许多障碍。在这种情况下，就产生了一种新的驱动绩效的评价指标体系——平衡计分卡。

公共部门人力资源管理绩效评价

基于模糊数学的 公共部门人力资源管理绩效评价 姓名：加师米 学号：1301307042 院系：公共管理与人文学院 专业：人力资源管理 目录 一、选题依据1 （一）题目来源1 （二）国内外研究现状1 (三)选题的研究意义、目的1 （四）参考文献2 二、研究综述2 （一）研究内容2 （二）独创或新颖之处2 （三）拟采取的研究方法2 （四）预期成果2 （五）论文框架2 一、选题依据 （一）题目来源

该选题源于对相关领域研究存在的问题的思考与启发。在查阅过程中发现公共部门人 力资源管理以及其绩效评价方面存在的缺陷，该选题旨在改进公共部门人力资源管理 的绩效并促进我国公共部门人力资源管理的进一步发展。公共部门是指被国家授予公 共权力，并以社会的公共利益为组织目标，管理各项社会公共事务，向全体社会成员 提供法定服务的政府组织，而公共部门的人力资源对于其发展具有着决定作用。因此，人力资源的绩效评价在公共部门显得尤为重要。本研究课题对我国公共部门人力资源 绩效评价有利于我国公共部门的人力资源的管理和发展。 （二）国内外研究现状 根据美国国际人力资源管理协会（IPMA- HR）的解释，绩效管理包括组织对员工进行 管理的所有活动，通过这些活动把组织和个人联系在一起，以完成组织的使命，注重 员工成功达到组织目标的方法和过程，强调沟通、辅导及员工能力的提高[1]。常建华 认为在公共部门绩效评价的实际操作中，存在着上级评估的失效，目标管理在公共部 门中运用的缺陷，绩效评价与奖惩制度结合中的负面影响等弊端，提出改革绩效评价 制度必须和奖惩制度脱钩，实行独立的绩效评价并打造现代公共部门管理文化[2]。屠 念念认为我国公共部门人力资源管理存在公共性制约、分配制度和薪酬管理上的制约、相关体制不健全等问题并对其原因进行了相关的分析，从薪酬、绩效评价体系和人性 化激励三方面提出了公共部门人力资源管理和绩效问题的合理化建议[3]。李自荣从阐 述人力资源管理绩效评价的重要性出发，分析了设计企业人力资源管理评价体系应考 虑的因素以及遵循的原则，并综述了人力资源管理评价的运作方法，对如何调整企业 人力资产提出了建设性意见[4]。潘忠宝，魏明侠在企业人力资源管理绩效的模糊综合 评价研究中，建立了相应的人力资源管理评价指标体系，采用模糊综合评价模型和方法，对企业人力资源管理绩效进行科学的评价，同时引入实例进行应用论证，为企业 人力资源的发展提供了理论参考[5]。蔡志强、卢厚清认为绩效是管理活动中最常用的 概念之一，绩效评价是人力资源管理的核心职能之一。常用的绩效评价有多种方法,但 大都属于简单的对比统计,不能满足精确性要求。利用模糊数学的方法,对传统绩效评价 的比较法进行了适当的改进,在保持原来该方法特点的基础上,使得绩效评价具有较高的 信度和效度[6]。 国内外学者对公共部门人力资源管理存在的问题及原因进行了大量的分析，并提出了 相应的解决对策。人力资源管理绩效评价的相关定量研究主要偏重于企业人力资源管 理的绩效评价，以公共部门人力资源管理为研究主体的研究较为缺乏。在研究方法方面，定性方法被广泛应用，定量方法的应用相对较少。因此，将定量方法引入公共部 门人力资源管理绩效评价中仍有待研究。 (三)选题的研究意义、目的 公共部门人力资源管理就是指公共部门为了履行公共管理职能、实现公共利益，而 根据国家相关法律、政策的规定，对公共部门人力资源进行的规划、获取、维持、开发、激励、评估等一系列的管理活动和过程。在实现公共部门战略目标的过程中，现 代公共部门人力资源管理不仅为公共部门管理与决策提供了重要的人力资源，而且作 为一个有效增值的环节，它还为公共部门创造价值（包括经济价值与社会效益）。公共 部门人力资源管理战略化最直接的体现就是人力资源管理的相关部门角色的转换—— 从事务性部门走向战略性部门。伴随着公共部门改革的深入以及有关人事制度的变革，公共部门人力资源管理表现出新的发展趋势。现代公共部门人力资源管理基于公共行 政的特点，具有一定非独立性和公益性特点。在我国公共部门中，人力资源管理体系 就是一套以为社会提供公共服务和公共产品的实际情 况为评估内容的管理系统，同时具有一定特殊性。

《公共部门绩效评估》总复习题

. 一、单项选择题 1、公共部门绩效评估学术界的研究开始于：（） A二战之前B二战期间C二战前后 D二战之后 2、绩效评估与绩效管理真正运用到政府管理中来，始于：（） A 20世纪初期泰勒的相关研究 B 70年代以来的“新公共管理运动” C 20世纪50年代美国的绩效预算制度 D 20世纪80年代英国的“雷纳评审” 4、公共部门绩效评估在西方国家达到鼎盛时期是在：（） A二战时期 B20世纪70年代 C20世纪80年代D20世纪90年代 6、以下关于效率的说法正确的是：（） A效率以社会、公众的满意作为最终标准 B效率是传统行政管理的核心命题 C效率更重视质量指标 D效率还要涉及管理作风、管理态度等柔性机制 7、政府绩效的价值目标是：（） A政治绩效B经济绩效C社会绩效D文化绩效 8、以下不属于绩效管理功能的是：（） A计划辅助功能B监控支持功能C促进功能D领导功能 9、以下说法不正确的是：（） A绩效评估是个综合性的概念，评估的对象可以是组织行为，也可以是个体行为 B绩效评估只在事后进行 C根据特定需要，绩效评估的范围既可以是全方位的，也可以是局部性的 D绩效评估通常是对特定部门一段时间以来的工作状况进行事后测定 10、绩效评估的核心是：（） A效率问题 B资源问题 C效益问题 D成本问题 11、管理与改进型评估、责任与控制型评估和节约开支型评估是根据什么标准划分的：（）A评估机构的地位 B评估对象 C评估目标 D评估过程 12、以下提法错误的是：（） A政府绩效评估是一种以结果为本的控制 B政府绩效评估是一种新的公共责任机制 C政府绩效评估是一种服务和顾客至上的机制 D政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心 14、英国公共部门绩效评估实践呈现出明显的：（） A管理主义倾向B效率主义倾向C服务倾向D管制倾向 15、以下说法不正确的是：（） A在评估实践初期，英国主要采取的是以信任为基础的绩效评估机制 B英国绩效评估呈现出明显的管理主义倾向 C英国政府颁布了《政府绩效与结果法案》 D英国政府推行绩效评估的措施很激进，但又具有系统设计、稳步推行的特征 16、世界上最早开展政府绩效审计的国家是：（）

教学质量分析系统

教学质量分析系统 解决方案 销售公司：鸿明科技发展 联系： 5 联系人：昆 签收日期： 目录 教学质量分析系统2 1.学生管理2 1.1在校学生2 1.2离校学生3 1.3学生导入3 1.4账号管理3

2.成绩录入4 2.1成绩录入4 2.2成绩导入4 2.3成绩修改5 2.4学生筛选5 2.5录入区均分6 2.6录入区合格率6 3.成绩报表6 3.1成绩报表6 3.2学期总评7 3.3学年总评8 3.4学期汇总8 3.5年级报表汇总9 3.6学生成绩单12 3.7高/低分12 3.8班级综合报表13 3.9 3+X报表13 4.质量分析14 4.1质量横向分析14 4.2质量纵向跟踪32 4.3试卷分析48 4.4区校比较48 5.成绩查看50 5.1成绩查看50 5.2成绩查询50 5.3成绩列表51 5.4蛛状分析51 5.5学生跟踪52 6.系统管理53 6.1考试管理53 6.2配平时分54 6.3成绩配置54 教学质量分析系统教学质量分析系统外界面功能效果图如下：

1.学生管理 1.1在校学生 管理在校学生信息。可变动学生、查看调动记录。 1.2离校学生 可查看离校学生基本信息和变动记录。为防止误操作，系统允许管理员在一周撤销离校操作，还可使该学生重新入校，实现人性化管理。

1.3学生导入 对于大量的学生信息可实现批量导入，无需逐个输入。导入方法非常简单，只要按照系统提供模板格式填写，并另存为CSV格式后再导入即可。 1.4账号管理 可统一设置学生/家长的账号信息。 2.成绩录入 2.1成绩录入 用来逐个输入成绩数据。系统提供四种输入方式：总分录入、大题录入、小题录入、等第录入；两种输入模式：教务处集中式和任课教师分布式。

公共部门绩效评估

浅谈顾客满意度绩效模型对社会公众对政府部门绩效评估 体系的启示 摘要：企业绩效评估中的顾客满意度与政府等公共部门绩效评估体系中的公众评价（市民感知）政府绩效，其本质都是服务对象对服务主体的评价。公众评价是政府绩效管理的尤为重要的程序，有助于联系群众，反映民生，提高公共服务质量，优化公共资源配置，建设服务性政府。在文中，笔者将试图借鉴企业中相对先进的顾客满意度绩效模型，例如KANO模型、ACSI模型等，来完善公共部门中的公众评价体系，希望对中国的社会公众评价政府绩效体系有所建言。 关键字:社会公众评价政府绩效顾客满意度绩效管理 KANO模型 ACSI模型 Abstract：The customer satisfaction of the enterprise performance evaluation is the same with social public comments in essence, which is the evaluation about the service object to the service main body. Social public comments are the important procedure in the government performance management. It will help tie with the masses and reflect the people's livelihood. Then it is good for improving public service quality and building the service-oriented government. In my essay , I will try to use the customer satisfaction of the enterprise performance evaluation for reference , such as KANO、ACSI etc. I hope that my ideas will do some good for the social public evaluation system in China. Key words:The social public evaluation system \The customer satisfaction of the enterprise performance evaluation\ KANO\ ACSI 无论是当下十分受宠的平衡记分卡，抑或是EFQM卓越化模型（The European Foundation for Quality Management ），我发现顾客维度均占很重要的地位。通过课堂的学习，我了解到了还有很多其他的绩效评估模型，例如通用评估框架

学校教学质量分析报告

学校质量分析 陈侃学校 我校在上级主管部门的正确领导下，在全体教师的辛勤努力下，在学生家长的积极支持理解中，圆满完成了上学期教育教学任务，为了在新的一年中能更上一层楼，现将成绩分析如下： 一、教学工作情况分析 1、成绩分析 我校历年考试居全镇中下游水平，从“三率”来看，我校优秀学生较少，学困生较多，两极分化较为严重，学科问题日益突出，从各校对照情况来看：我校科学、高年级数学、英语是弱科，整体水平急待提高。 2、教学中存在的问题 （1）部分教师工作上进心不强 一些同志工作实绩平平，主观不努力，却一味的找客观，只怨学生基础差，家长不配合，教学条件不好，生活福利不高等，未以一个人民教师的姿态和标准去要求自己，不去想方设法改变和创造条件来搞教学。 （2）部分教师对教学方法研究不多。 部分教师不读书、不看报，不注重积累和总结，不想请教老教师，对教学不甚了解，几年讲的是总是一个话题，教学思想僵化，上课采用一字教学法，文科是“背”，理科是“做”，没有学法指导，没有自己的特色和风格。 （3）教学管理不够规范 （4）班级管理不够到位，学风不够浓厚 3、今后工作打算： 加强备课管理，提高备课质量

（一）规范教师个人备课行为 1、教师必须在每学期开学两天内制定完成学期教学计划，学期教学计划包括：①本学期教材的基本内容、系统、重点、难点；②具体的教学目的要求；③课时分配和教学进度；④提高教学质量的主要措施；⑤重大的教学活动安排等基本内容。 2、每位教师所授的所有科目都必须提供符合新课标精神的教学设计，教学设计必须严格按照三步导学进行。每课要有教学反思。 3、教师的备课进度应比实际授课进度最少提前1—2节。 4、教学设计是教师上好课的前提，杜绝教师不备课上课或抄袭教案应付检查的现象。 二规范教师上课行为，提高课堂教学的有效性 （一）课堂教学纪律要求 1、严格按课表上课，不私自调课；准时上课，不早退，一般不拖堂； 2、上课时不抽烟、不坐讲、不会客，不说与教学无关的话，不做与教学无关的事，不中途离开课堂，不把手机等通讯设备带进课堂； 3、上课衣着整洁，举止文明大方，教态自然； 4、尊重学生人格，不体罚或侮辱学生； 5、杜绝酒后进课堂。 （二）课堂教学方法要求 1、教师课堂教学要有明确的目标意识，质量意识和效率意识，按照学期教学计划有步骤科学合理组织教学，杜绝漫不经心和随心所欲。 2、要加强实验教学，培养学生动脑、动手实践能力； 3、处理好讲练关系，坚持讲练结合，精讲多练；

希沃智慧教学平台实践应用的几点思考

希沃智慧教学平台有效应用的实践与思考 我校开办四年多来，始终重视信息时代背景下的现代化教育教学变革工作，鼓励和支持广大教师开展智慧教育教学研究。为此，学校投入经费购买了31套希沃一体机，并相应安装了多种专业化教学应用工具软件，构筑了完整配套的希沃智慧教学平台。 为推动希沃智慧教学平台的应用，学校于2018年明确由笔者牵头，申报了《专业化教学软件在小学教学中有效应用的实践研究》市级课题，对希沃智慧教学平台的实践应用进行了一些探究。 一、希沃智慧教学平台的构成与功能 希沃智慧教学平台是由硬件设施和工具软件融合组建的集成化系统，是贯通备课和授课两个环节的一体化构件。一般来说，该平台由主机、投屏载体、传屏工具、智能笔、扩音套件、学生使用终端器等硬件构成，同时加载希沃智慧白板5.0、希沃授课助手、班级优化大师、视屏展台、微课、剪辑师等多种专业化教学应用工具软件。 从整个学校的希沃一体机应用来看，其主要具备如下功能： 1.资料检索功能。通过希沃智慧白板5.0，备课老师输入关键词，即能检索出相关的各类资料，包括文字、图片、语音、视频等。 2.思维整理功能。主要体现在白板5.0的“思维导图”上。 在“思维导图”上，可以帮助师生把前面教学的重点、难点进行逻辑架构的梳理，同时还可插入外部的图片、视频，从而能够形象生动地再现知识脉络。 3.素材编辑功能。希沃产品中提供了很多的教学素材，也集成了不少的半成品教学案例，老师可以很方便地进行个性化修改。 尤其是“剪辑师”软件模块以及“扫描截图”功能的应用，让各类素材的编辑变得智能而便捷。

4.媒体融合功能。希沃具备了一般多媒体教学软件的所有常见功能，能够同时承载和传递包括文字、图片、语音、视频等在内的各种媒体素材。更为难得的是，各类媒体素材在同一展示屏中的融合有相当多的方式可以实现。 5.人机对话功能。在希沃白板5.0上，师生通过触摸、拖拽、手绘等方式，可以随心所欲地对展示屏的媒体进行变更或重组；同时还能够输入语音和视频，从而实现多种方式的人机对话。 6.互动反馈功能。除了传统的师生互动之外，通过希沃白板 5.0，老师可以运用即时书写功能，对学生的答题进行现场批注和修改，并与其它学生进行集群地互动。另外，还可通过班级优化大师，实时对学生的课堂表现进行评价、授予星级，让学生时刻体验正向反馈的喜悦。 7.开放拓展功能。希沃具备将手机、PAD等外部媒介作为授课移动终端的支持功能，老师可以在讲课过程将手机、PAD通过WIFI链入到希沃智慧平台中，随时将手机、PAD的内容投映给全体孩子。 笔者最喜欢的一个典型应用是，在学生课堂练习之时，用手机将学生的解答过程录制下来，然后投映在大屏上，供全体学习点评或借鉴。 二、希沃智慧教学平台在实践应用中的优势体现 相对于传统的教学多媒体平台，希沃智慧教学平台的交互效果更为突出、应用操作更为便捷。概括来讲，笔者认为，主要有以下四个方面的优势体现： 第一，备课素材的广泛可及性。在希沃白板5.0，备课和授课模式可以进行一键切换，从而灵活贯通了备课和授课两个环节。 老师在备课模式下，能够非常便捷地获得图片、文字、语音、视频等各类相关的素材。更为难能可贵的是，希沃白板5.0还能提供半成品的课堂案例，老师可以对其进行个性化修改，形成适合班情学情的定制案例，既简便又实用。 第二，授课现场的灵活互动性。希沃白板5.0产品集素材编辑、媒体融合、人机交互、互动反馈等功能于一体，再加上希沃移动授课助手、剪辑师等软件模块的帮助，能够让老师与学生进行各种方式的现场互动，包括师生互动、生