市场调查——食堂满意度调查报告
关于大学生食堂满意度情况调查
一、调查背景
大学食堂是大学生在校生活联系最紧密的地方之一，是每个同学都必到的场所。它不但紧密的联系着大学生的学习、生活和健康而且也是学校重要的后勤保障。近些年来由于外卖带来的冲击，食堂往往成为了同学们的第二选择，而外卖的卫生状况令人担忧。为了同学们身体健康，提高食堂的质量也是创建舒适的校园生活的重要部分。
二、调查目的
为了了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，是同学能够得到更好的餐饮服务，更舒适的校园生活。
三、调查内容
1.食堂的食物价格，食物的丰富度和美味程度，包括菜品以及食材新鲜度，食物分量；用餐时间合理性；用餐环境卫生包括食材桌面餐具卫生；工作人员服务态度；其他方面比如纸袋提供，免费汤供应，夜宵营业时间等等。
2.同学们的食堂用餐频率，就餐地点，每天食堂消费金额，消费倾向等进行了问卷调查
四、调查方法
采本次调查采用的是抽样调查的方法。共发出问卷30 份，回收问卷30份，有效问卷30 份。调查内容主要针对学生去食堂用餐的频
率，食堂饭菜种类、价格、分量以及食堂卫生情况和食堂工作人员的服务态度等方面。
五、调查时间及地点
本次调查调查地点为西安工程大学临潼校区中心广场，调查时间为
10 月20 日到10 月30 日，为期10 天。
六、调查费用
本次调查一共花费50 元，其中打印费30 元，礼品及其他20 元。七、调查问卷
大学生对食堂满意度调查
亲爱的同学,您好！食堂是学校管理的重要组成部分，为了解决我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。我们现在正在做一项有关大学生对食堂满意度的调查，请您给与支持。在您认为合适的位置打"
1、您的性别是？
A、男B女
2您现在的年级？
A、大一
B、大二
C、大三
D、大四
3你更愿意在学校吃饭还是定外卖？
A、食堂
B、外卖
C、其他
4、你认为食堂饭菜价格如何？
A、贵
B、合适C便宜
A 、很满意
B 、满意
C 、一般
D 、不满意
你认为学校食堂卫生情况、消毒情况如何？ A 、很满意B 、满意
C 、一般
D 、不满意
在你用餐是，食堂拥挤度如何？
A 、非常拥挤
B 、拥挤
C 、一般
D 、宽松
你认为食堂工作人员态度如何？
你认为食堂购餐速度如何？
你认为食堂饭菜种类是否丰富？
你认为食堂饭菜分量如何？
你认为食堂开放时间合理吗？ B 、不合理
你认为食堂饭菜新鲜度如何？
你认为食堂饭菜味道如何？
你最关注食堂哪方面？（多选）
6、
7、 8、
9、
10、
11、
12、
13、
14、
15、 5、
你认为学校食堂环境如何？ A 、很满意
B 、^满意、
C 一般
D 、不^满意、
A 、快
B 一般
C 、慢
D 、 很慢
A 、丰富
B 、一般
C 、少
D 、 很少
A 、多
B 、合适
C 、
A 、合理 A 、很满意
B 、^满'意、
C 、一般
D 、不^满意、
A 、很满意
B 、^满'意、
C 、一般
D 、不^满意、
A 环境
B 卫生
C 菜色种类
D 人员服务
E 价格
F其他
16、你对于食堂还有什么意见？
非常感谢您填写这份调查问卷，感谢您对此类问题的关注和帮助再次感谢您的配合，祝您身体健康，学习顺利！谢谢！
八、调查分析
2?消费倾向分析
年STft堂或外荚交艾列农
从上表看出，去食堂和定外卖的人数相差不大，分别为50呀口
43.3%。相比大二大四，大三同学和大一同学更倾向于定外卖。
3.价格的分析
由上图可看出，70%勺人对于食堂的价格还是比较满意的，认为
价格合适，但也有26.7%的人人认为价格贵。总体来说食堂的价格对大多数人来说比较合适。
4.环境满意度及原因分析