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x产品技术支持信息周报(2014年五月第三版)

x产品技术支持信息周报（2014年五月第三版）【周报导读】

一、X3850X6最多支持多少内存？

二、X3950X6最多支持多少内存？

三、X3250M5可以支持多少块硬盘？

四、X3850X6标配什么网卡？

五、X3850X6的PCI E插槽能否支持热插拔？

六、CMM中如何改变计算节点的启动项？

七、IO BOOK有哪几种？

八、如何通过IMM安装操作系统？

九、服务器CPU的基本功能？

十、I NTEL超线程技术简介？

【周报内容】

一、X3850 X6最多支持多少内存？

A: 使用RDIMMs: 配置4颗CPU时最多1.5 TB使用96x 16 GB RDIMMs 使用LRDIMMs:配置4颗CPU时最多6 TB 使用96x 64 GB LRDIMMs

请参考以下红皮书：

https://www.wendangku.net/doc/2011468329.html,/Redbooks.nsf/RedbookAbstracts/tips1084.html

二、X3950 X6最多支持多少内存？

A: 使用RDIMMs:当配置8颗CPU时最多3TB使用192x 16 GB RDIMMs 使用LRDIMMs:当配置8颗CPU时最多12TB使用192x 64 GB LRDIMMs

请参考以下红皮书：

https://www.wendangku.net/doc/2011468329.html,/Redbooks.nsf/RedbookAbstracts/tips1132.html

三、X3250 M5 可以支持多少块硬盘？

A: X3250 M5 可选的机型有：

●Four 2.5-inch small form factor (SFF) SAS/SATA hot-swap drive bays

●Eight 2.5-inch SFF SAS/SATA hot-swap drive bays

●Four 2.5-inch SFF SAS/SATA simple-swap drive bays

●Eight 2.5-inch SFF SAS/SATA simple-swap drive bays

●Four 3.5-inch large form factor (LFF) SAS/SATA hot-swap drive bays

●Four 3.5-inch LFF SATA simple-swap drive bays

部分标配带M1115阵列卡或者N2115 HBA卡的机型可以添加选件00AL348 x3250 M5 HS 2.5" HDD 4 to 8 Upgrade Kit 升级到8块2.5寸硬盘，如果标配是H1110阵列卡的4块2.5寸硬盘机型不可以升级到8块硬盘，如下图所示：

更多详细信息参考相关red book：

https://www.wendangku.net/doc/2011468329.html,/abstracts/tips1050.html?Open#disk_int

四、X3850 X6标配什么网卡？

A: 标配大部分的basemodel都是4个千兆网卡，也有标配带2个万兆的机型，具体情况参考下面表格：

从上面表格可以看出，只有B3X的机型标配是Broadcom NetXtreme II ML2 Dual Port 10GbE SFP+的网卡，其他机型都市Intel I350-T4 ML2 Quad Port GbE Adapter (I350-AM4 based)。

更多详细信息参考red book：

https://www.wendangku.net/doc/2011468329.html,/redpieces/abstracts/sg248208.html?Open&pdfbookmark

五、x3850 X6的PCIe插槽能否支持热插拔？

A: 首先必须有支持热插拔的操作系统，目前相关资料上面只列出来下面这三种：–Windows Server 2008 R2

–Windows Server 2012

–Windows Server 2012 R2

下面表格中是x3850 X6可以支持的热插拔的适配器：

更多详细信息参考red book：

https://www.wendangku.net/doc/2011468329.html,/redpieces/abstracts/sg248208.html?Open&pdfbookmark

六、CMM中如何改变计算节点的启动项？

A: 在Chassis management中，compute node中，查看节点的boot sequence中可以查看或更改刀片的启动项的顺序。更改位置如图：

七、IO book有哪几种？

A: IO book有三种：

●primary io book

●全长io book

●半长io book

八、如何通过IMM 安装操作系统？

A: 利用IMM 的虚拟媒体功能将本地PC机、笔记本上的光驱/软驱、或者iso/img 镜像文件挂载到服务器上。

选择Tools –>Launch Virtual Media打开虚拟媒体窗口，在虚拟媒体窗口中选中要挂载到迚程服务器的光驱前面的Map选项，然后选择右边的Mount Selected按钮，就可以实现把本地的光驱挂载到服务器上。

九、服务器CPU的基本功能？

A: CPU具有以下4个方面的基本功能：

1. 指令顺序控制

这是指控制程序中指令的执行顺序。程序中的各指令之间是有严格顺序的，必须严格按程序规

2. 操作控制

CPU要根据指令的功能，产生相应的操作控制信号，发给相应的部件，从而控制这些部件按指令的要求进行动作。

3. 时间控制

时间控制就是对各种操作实施时间上的定时。

4. 数据加工

即对数据进行算术运算和逻辑运算，或进行其他的信息处理。

十、Intel超线程技术简介？

A: Intel超线程技术

●也称为并发多线程

(SMT)

–同一时间在每个核心上运行2 线程

●利用4-宽执行引擎

–支持多线程

–降低单线程的延迟

●高能效性能特性

–很低的芯片空间开销

–可以提供明细的性能优势依赖于不同的应用

–比增加另外一个核心更高效

Intel? Core? 微体系架构(Nehalem) 优势

–大缓存，巨大的内存带宽

超线程技术(Hyper-Threading Technology)是Intel公司在2002年发布的一项新技术，并率先在至强处理器上得到了充分的应用。超线程技术就是利用特殊的硬件指令，把两个逻辑内核模拟成两个物理芯片，让单个处理器都能使用线程级并行计算，进而兼容多线程操作系统和软件，减少了CPU的闲置时间，提高的CPU的运行效率。支持Intel超线程技术的处理器在打开超线程技术后，在操作系统中看到的处理器数量是实际数量的两倍。

超线程性能:

采用超线程技术，通常使数量少或速度慢的处理器能获得最好的性能提升

软件更有可能产生足够数量的线程，从而让两条通道都处于繁忙状态

2个物理处理器：超线程能改善性能15 - 25%

4 个物理处理器：超线程能改善性能1 -13%

8 个物理处理器：超线程能改善性能0 -5%

2014星村小学学校安全工作实施方案

星村小学学校安全工作实施方案一、指导思想为认真落实《泗水县2014 年度学校安全工作方案》，切实做好学校的安全工作，有效的防止学校安全事故的发生，确保学校财产和全体师生的人身安全，牢固树立“安全第一”和“学校安全无小事”的思想，本着求真务实的精神，充分认识做好学校安全工作的重要性，增强紧迫感，把学校安全教育和防范工作抓细、抓实、抓出成效。二、主要工作与措施（一）、建立健全组织领导机构，落实责任制，做到“四落实”、“四到位”。 1、学校成立以校长为组长、书记为副组长各中层领导组成的安全工作领导小组，并进行责任分工，定期研究和检查学校安全教育工作，加强安全防范教育，健全安全保障制度，做到“四落实”、“四到位”，即：学校安全工作组织落实、安全工作制度落实、安全保证措施落实及安全责任落实；宣传教育到位、检查指导到位、防范意识到位及防范措施到位。组长：刘德庆副组长：邢长银组员：范甲彬龚升军郭延朋王广辉徐清波 2、与班主任签订安全工作责任状，实行安全工作“一票否决制”。凡发生重大事故的班级，一律取消本年度评优评先资格。发生责任事故，追究责任人责任。（二）、制定安全工作的规章制度和预案，使学校安全工作制度化、规范化。

根据上级文件精神，结合学校实际，学校制度了如下工作制度：学校安全保卫制度；领导带班制度；学校消防工作制度；出入学校登记制度;学校财会安全制度；节假日值班制度；饮用水管理制度；校舍安全检查制度；更夫岗位责任制度；集会、集体活动安全预案；卫生防疫工作预案；防火安全预案；交通安全教育方案等。并在今后工作中不断完善，使安全工作责任落实，运做有序。（三）、加强安全教育宣传工作，形成学校、家庭、社会“三位一体”的安全教育宣传网络。 1、每学期开学前召开一次全校教职员工安全工作会议，落实各项安全制度，加强学生的安全教育。 2、安全教育与教育教学活动相结合，利用宣传教育材料及课本中的安全知识，利用课堂、学校的宣传场所和设备，多渠道、多形式地开展安全教育活动，每个教师都是安全教育宣传员，增强师生的安全意识。 3、开展“一检、三前、五个一”活动。每学期开学初学校安全工作领导小组要对学校安全工作进行一次全面的检查，消除隐患，确保师生的财产和人身安全，维护正常的教育教学秩序。在开学第一天及出行前、大型活动前、寒暑假前对全体师生进行安全教育，增强师生防范意识和自我保护意识。在宣传月要悬挂横额或宣传板；每周班级出一句安全警示语；每月出一期安全教育板报；班级的黑板报每期要有安全教育角或法制教育角；每学期班级出一期“安全教育知识小报”。（四）、抓重点，重实效，通过“预防、检查、维护、整改”等四项措施将安全管理工作落到实处

项目工作周报模板

文档编号：项目工作周报 1、项目信息 2、本周任务跟踪情况 2.1 本周工作任务及完成情况 2.2 本周应完成而未完成的任务【根据预期的项目实施计划，列出本周应完成而未完成的工作任务，并说明未完工原因及何时完工。】

填写内容见下表： 2.3 本周任务变动情况【根据预期的项目实施计划，列出本周临时增加或减少的任务，并说明原因。】填写内容见下表： 2.4 当前项目进度与项目计划的匹配程度【说明项目整体实际进度与项目计划进度的匹配情况（包括提前、相符、延迟），并说明不相符的原因及纠正措施。】 2.5 项目当前存在的问题及解决建议

3、下周工作计划 4、项目风险及拟采取的措施【预测项目存在的风险因素，并提出解决办法。】 5、其它【填写本周报中未涉及到的相关事项】适易项目管理平台项目集管理试用版完整部署包下载适易项目管理平台以项目集管理为核心，针对企业多项目，多团队管理而产生的项目管理平台，在企业管理范畴内完成项目的范围确定、任务和资源分配、进度安排，并可以使项目的高层主管、项目经理和项目成员实时了解项目进展的信息，并通过有效的项目分析展示及时发现和把握项目实施的质量和目标。适易项目管理平台对项目、任务及人员工作时间进行综合管理和记录，以便管理层对项目、工时等情况进行及时的监控和管理；为企业管理层协调所有项目的选择、评估、计划和控制而进行管理，实现整个企业的资源合理调配和项目的计划和执行管理。试用登录http://121.18.78.216/

利用XML配置实现信息管理系统增删改查界面和应用自己利用业余时间开发了一个C#.net的利用XML实现：一、基于XML定制的列表查询及图表展现二、列表实现了复杂查询条件、合并行列(分组求和的处理)、汇总行及钻取数据和图表的钻取三、编辑配置支持单表数据的增加和修改，针对开发人员实现的编辑页面可方便扩展主表新增字段使开发人员专注于系统的业务实现，节省开发时间，提高开发效率试用登录http://121.18.78.216/

X产品技术支持信息周报(2011年5-1)

三.x3690X5是否支持MAX5? A：CPU为E6510的x3690X5不支持MAX5，其它的都可以支持MAX5，选件如下： 59Y6265 IBM MAX5 for System x 59Y6269 IBM MAX5 to x3690 X5 Cable Kit MAX5里上的内存跟x3690X5上兼容的内存不完全一致，MAX5支持的内存如下： 44T1592 2 GB (1x 2GB) 1Rx8, 2Gbit PC3-10600R DDR3-1333 44T1599 4 GB (1x 4GB), 2Rx8, 2Gbit PC3-10600R DDR3-1333 46C7482 8 GB (1x 8GB), 4Rx8, 2Gbit PC3-8500 DDR3-1066 46C7483 16 GB (1x 16GB), 4Rx4, 2Gbit PC3-8500 DDR3-1066 x3690X5兼容的内存： 44T1592 2GB (1x2GB, 1Rx8, 1.5V) PC3-10600 CL9 ECC DDR3 1333MHz LP RDIMM 44T1599 4GB (1x4GB, Dual Rankx8) PC3-10600 CL9 ECC DDR3 1333MHz LP RDIMM 46C7482 8GB (1x8GB, Quad Rankx8) PC3-8500 CL7 ECC DDR3 1066MHz LP RDIMM 46C7483 16GB (1x16GB, 4Rx4, 1.5V) PC3-8500 CL7 ECC DDR3 1066MHz LP RDIMM 46C7448 4GB (1x4GB, Quad Rankx8) PC3-8500 CL7 ECC DDR3 1066MHz LP RDIMM 四.x3690X5如何安装内存? A：x3690X5两颗CPU一个内存板时内存的安装方法： x3690X5两颗CPU两个内存板时内存的安装方法：如果服务器连接MAX5，需要注意： MAX5上至少安装两根内存；当在MAX5上安装16GB的内存时，MAX5上的内存必须都是16GB这一种类型的，其它的内存没有这个限制。五.x3690X5是否支持VMware系统? A：请参考操作系统兼容性列表： https://www.wendangku.net/doc/2011468329.html,/systems/info/x86servers/serverproven/compat/us/nos/vmware.html

技术支持及售后服务培训体系

第四部分技术支持及售后服务、培训体系

目录一.致客户的一封信2 二.服务体系2 三.服务项目1 1.售前培训错误！未定义书签。 2.工程实施现场服务1 2.1工前准备和工前协调会1 2.2工程实施技术方案制作1 2.3工程实施开箱验货2 2.4设备安装2 2.5割接入网3 2.6工程培训3 2.7工程验收3 3.售后服务9 3.1备件的维修和更换服务9 3.2故障的分级及故障响应时间9 4.远程维护服务10 4.1技术培训11 四.技术承诺20

一.致客户的一封信尊敬的客户：北京北控电信通信息技术有限公司的全体员工向你们问好。当今市场竞争激烈，严峻的挑战迫使北京北控电信通信息技术有限公司（以下简称北控电信通）不断完善我们的技术支持及售后服务体系，来满足客户的需求，强化自己的核心竞争力。作为一家立足于北京教育事业的电信级网络集成公司，我们将保持自身技术的先进性优势，为客户提供高效的服务，同时保护客户现在和未来的投资。使客户在更舒适、更有效率、更易管理的办公环境下体验高科技的乐趣。北控电信通公司不仅将服务看作为客户服务的珍贵机会，而且还将服务作为与客户连接的纽带，不断强化“尊重承诺、服务至上”的服务价值观，并将此理念融入到北控电信通的企业文化中。正是这种服务价值观使我们员工不断深入去了解客户的需求，成为服务客户的原始动力。北控电信通公司始终把探究和满足客户的需求作为工作出发点，全方位围绕客户体验提供优质的服务。例如：由北控电信通公司负责实施的北京市教委“校校通”网络分布广泛，对网络运行维护及时性提出了很高要求。为此我公司设立了众多的区县服务机构，对本区域的最终客户提供包括技术问题现场处理、备件更换、适合本行业培训、网络规划、网络优化等内容的全面服务。北控电信通公司已经建立的以上服务机构，将对此工程的技术支持、售后服务及用户培训提供良好的保障。二.服务体系北控电信通公司服务保障体系，本着“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”的服务宗旨，结合本公司情况和本项目的个性特征，为本项目中的客户提供便捷、高效的全方位优质服务。并且，希望在我们为客户服务的过程中，真正有助于客户自身的应用与发展。服务及时保障北控电信通公司深知网络稳定性对于网络通信的重要性，除公司总部设有客户服务支持中心外（客服电话：8008101297），我们还针对本项目单独成立了一个售后服务队伍，建有完备的技术支援平台和备件库系统，通过先进的通信

xx项目工作周报模板

月 xx 日前端 IOS 序号工作月 xx 日 xxxx 项目工作周报 1、工作总体概述近期工作： …………… 后续工作： …………… 2、本周工作完成完成序号工作组别任务名称计划开始时间计划完成时间责任人百分比 (%) 后台管理系统后台界面开发流程（购物车，订单管理，支付等） xxxx 年 xx 月 xx 日 xxxx 年 xx 月 xx 日 xxxx 年 xx 月 xx 日 xxxx 年 xx 月 xx 日张三李四 40% 20% 1 列表页开发接口开发客户端开发 xxxx 年 xx 月 xx 日 xxxx 年 xx 月 xx 日 xxxx 年 xx 月 xx 日 xxxx 年 xx 月 xx 日 xxxx 年 xx 月 xx 日 xxxx 年 xx 月 xx 日王五张三李四 40% 100% 100% 2 需求购买流程、购物车等功能的逻辑以及 demo xxxx 年 xx xxxx 年 xx 王五月 xx 日 90% 3 商品详情页、购物车界面，栏目页面，在线试读 xxxx 年 xx 月 xx 日 xxxx 年 xx 月 xx 日张三 60% 商品详情页 xxxx 年 xx xxxx 年 xx 李四 4 100% 月 xx 日月 xx 日 3、下周工作计划完成组别任务名称计划开始时间计划完成时间责任人百分比 (%) Pdf 在线阅读，试读 xxxx 年 xx 月 xx 日 xxxx 年 xx 月 xx 日王五 100% 1 后台商品购买流程（购物车，订单管理，支付等） xxxx 年 xx xxxx 年 xx 张三月 xx 日 100% 推荐管理，销售管理 xxxx 年 xx xxxx 年 xx 李四 100%

项目周报模板

项目周报和项目计划、项目周报UniCenter 项目阶段：项目功能增加项目进度顷目进度状况：存储遇到问题，其他正常项目范围状况：正常项目质量状况：正常项目总体表现：正常本周工作编号本周计划工作内容责任人完成情况（％）未完成原因措施 FC iSCSI存储解决方案张昊亮、刘宇航20%目前的集群式文件系统尚没有能够满足要求的可供使用需要继续探索，寻找合适的工具解决存储问题存储替代解决方案徐义 100%使用NFS将目前无法进行多处挂载的LUN进行挂载，并提供存储给虚拟机使用，为1中的替代解决方案 Ovs替换现有网络模式调研昊亮、刘宇航 90% 原理已经调研完毕，尚未在平台中整合提出平台整合方案 P2V完成所有方式的测试游览、徐义、昊亮 100%完成 Gluster文件系统实现方式重新整合徐义 100%完成联创信安存储整合联测徐义 70%部分功能需要同联创信安进行联合测试，并对测试结果进行分析确定完成联测项目名称：UniCenter填写人：刘宇航项目成员：刘宇航、徐义、牛孟涛、张昊亮、SAM填报日期：2014-6-29 OVS网络模块加入咼可用、动态界面

本周Unicenter的工作主要是在存储上面花费时间较长，目前除去vmware的存储做的比较好之外，并没有相关的做类似产品的公司，故我们如果在此方面能有突破，我们的产品在市场上的竞争力将会十分巨大（技术层面），建议可调动资源对这一部分的研发力量进行支持，风险是投入时间较长，不能够百分百确定产出可用成果。二、项目周计划、项目周报StackOne网站

、项目周计划

技术部技术支持规范

上海XXXXXXXXXX有限公司技术支持规范上海XXXXXXXXXX有限公司 2012.07 I.文档发布 II.修改记录

目录 4具体技术支持过程中的沟通.....................................................................................................

1申请及确认 1销售通过邮件向公司技术总监申请，同时抄送销售组长、本地及公司销售总监、管理部GXM 2无邮件申请的技术支持将不被支持（应急情况除外，但需要得到公司技术总监（电话或邮件）确认，且事后必须补发技术支持申请）。 3邮件标题为固定格式，不符合格式规定的申请不予支持。格式如下：技术支持申请--用户名称--项目名称--销售姓名--日期。例：技术支持申请--欧莱雅--CITRIX安装-- 4销售申请邮件内容：注：1、准备要求如是否要准备PPT，是否要准备实施规划等

2、文档支持开始前要求销售及技术共同制定目录结构（公司有建议的标准目录结构，见附件） 5技术支持申请、确认、响应时间一览表 3技术总监邮件确认内容要求 2具体技术支持前的沟通工程师具体技术支持前必须进行沟通 2.1工程师沟通内容 ?用户情况 ?用户的准备工作及注意事项 ?问销售是否有什么需要注意的

2.2沟通方式 ?与销售沟通 ?如与销售沟通不清楚以上内容,则由销售组织与用户的沟通,可以是电话会议,也可以去现场 2.3沟通发起人 2.4沟通时，销售需准备好以下内容

3具体技术支持前的规划非项目支持: 提供实施规划、实施计划（酌情）项目支持：提供项目方案、实施规划、项目范围说明书、项目进度计划、项目管理计划文档模板见附件 4具体技术支持过程中的沟通工程师在执行过程过如有与预计情况不一致，如： 1、会导致工作量变化 2、销售产品的变化 3、影响公司利益技术需主动与销售及技术总监邮件或电话沟通,优先选择电话沟通。沟通后，如确认确实与执行前预计情况不一致，则销售邮件在最新邮件基础上全部答复沟通结果。

技术部技术支持规范

技术支持规范 .07

I.文档发布II.修改记录

目录 1 申请及确认 .............................................................. 错误!未定义书签。 2 具体技术支持前的沟通........................................... 错误!未定义书签。 2.1 工程师沟通内容................................................. 错误!未定义书签。 2.2 沟通方式 ............................................................ 错误!未定义书签。 2.3 沟通发起人......................................................... 错误!未定义书签。 2.4 沟通时，销售需准备好以下内容 ..................... 错误!未定义书签。 3 具体技术支持前的规划........................................... 错误!未定义书签。 4 具体技术支持过程中的沟通................................... 错误!未定义书签。 5 工程师离场 .............................................................. 错误!未定义书签。 6 用户端完成 .............................................................. 错误!未定义书签。 6.1 技术确认 ............................................................ 错误!未定义书签。 6.2 销售确认 ............................................................ 错误!未定义书签。 6.3 技术总监确认..................................................... 错误!未定义书签。 7 公司文档归档 .......................................................... 错误!未定义书签。 8 工作量核算 .............................................................. 错误!未定义书签。 9 方案要求及完成时间约定....................................... 错误!未定义书签。

x产品技术支持信息周报(2014年五月第三版)

x产品技术支持信息周报（2014年五月第三版）【周报导读】一、X3850X6最多支持多少内存？二、X3950X6最多支持多少内存？三、X3250M5可以支持多少块硬盘？四、X3850X6标配什么网卡？五、X3850X6的PCI E插槽能否支持热插拔？六、CMM中如何改变计算节点的启动项？七、IO BOOK有哪几种？八、如何通过IMM安装操作系统？九、服务器CPU的基本功能？十、I NTEL超线程技术简介？【周报内容】一、X3850 X6最多支持多少内存？ A: 使用RDIMMs: 配置4颗CPU时最多1.5 TB使用96x 16 GB RDIMMs 使用LRDIMMs:配置4颗CPU时最多6 TB 使用96x 64 GB LRDIMMs 请参考以下红皮书： https://www.wendangku.net/doc/2011468329.html,/Redbooks.nsf/RedbookAbstracts/tips1084.html 二、X3950 X6最多支持多少内存？ A: 使用RDIMMs:当配置8颗CPU时最多3TB使用192x 16 GB RDIMMs 使用LRDIMMs:当配置8颗CPU时最多12TB使用192x 64 GB LRDIMMs 请参考以下红皮书： https://www.wendangku.net/doc/2011468329.html,/Redbooks.nsf/RedbookAbstracts/tips1132.html

三、X3250 M5 可以支持多少块硬盘？ A: X3250 M5 可选的机型有： ●Four 2.5-inch small form factor (SFF) SAS/SATA hot-swap drive bays ●Eight 2.5-inch SFF SAS/SATA hot-swap drive bays ●Four 2.5-inch SFF SAS/SATA simple-swap drive bays ●Eight 2.5-inch SFF SAS/SATA simple-swap drive bays ●Four 3.5-inch large form factor (LFF) SAS/SATA hot-swap drive bays ●Four 3.5-inch LFF SATA simple-swap drive bays 部分标配带M1115阵列卡或者N2115 HBA卡的机型可以添加选件00AL348 x3250 M5 HS 2.5" HDD 4 to 8 Upgrade Kit 升级到8块2.5寸硬盘，如果标配是H1110阵列卡的4块2.5寸硬盘机型不可以升级到8块硬盘，如下图所示：更多详细信息参考相关red book： https://www.wendangku.net/doc/2011468329.html,/abstracts/tips1050.html?Open#disk_int 四、X3850 X6标配什么网卡？ A: 标配大部分的basemodel都是4个千兆网卡，也有标配带2个万兆的机型，具体情况参考下面表格：从上面表格可以看出，只有B3X的机型标配是Broadcom NetXtreme II ML2 Dual Port 10GbE SFP+的网卡，其他机型都市Intel I350-T4 ML2 Quad Port GbE Adapter (I350-AM4 based)。

2020年校园安全自查报告

2020年校园安全自查报告 2020年校园安全自查报告 2020年校园安全自查报告1 以构建和谐平安校园为目标，以服务教育为宗旨，认真贯彻落实上级有关文件精神和学校安全工作专题会议精神，坚持教育与管理，治理与建设相结合；切实维护学校师生的正常教育教学和生活秩序，确保全校师生生命财产安全，为推动学校整体优化发展营造安全稳定、文明健康的育人环境而不断努力。因此，我校把安全放在首位。为创建平安校园，加强学校安全教育，我校全校师生进行了全方位安全自查。（一）、安全自查情况 1、落实安全制度，加强安全教育学校为了进一步加强小学生的安全防范，坚持晨检上每天三分钟讲安全知识，班级天天抓安全，学生监督天天查。安全教育进课堂每周班会前15分钟说安全，安全落到实处，学生提高安全意识。 2、学校周边环境由于今年村里在学校旁边修建家属楼和学校西南角的学校围墙出现裂缝，至今没有维修。也没有权威性的报告，西南角围墙周边存在一定的安全隐患，我们利用班主任会议要求班主任对走读学生进行安全教育，要求他们在上放学期间要远离隔离带。学校周边环境，基本上良好。

3、学校内部检查，存在部分问题学校从今年四月份就没有校警。我校已经上报有关部门。（二）、针对隐患采取的措施 1、学习安全制度，规范安全管理学习各项安全管理制度。如《学校安全工作管理条例》、《值周检查制度》、《学校安全应急预案》等安全措施，使学校的安全工作有章可循，从而规范了学校的安全管理。 2、完善机制，明确安全责任（1）、学校成立了以校长为组长，布置和落实了学校的各项安全工作，建立了谁主管、谁负责的工作管理机制，一级抓一级，层层抓落实，使安全工作落实到了实处。（2）、学校主动与周边邻里之间搞好协作关系，经常交谈，争求他们的意见，共商学校的安全大事，使学校安全工作得到了进一步深化。（3）、学校和接送车司机经常沟通，及时排除因接送学生带来的安全隐患，派德育教师专人负责，在学生在校期间和上放学期间经常和接送司机检查相关安全的设施和及时制止不良的行为。 3、创设载体，加强安全教育学校安全活动工作，主要通过以下方法来实施：第一、安全知识教育常抓不懈（1）、每天晨会，班主任组织全班学生学习安全知识。（2）、组织学生观看以安全教育为体裁的教育片。

x 产品技术支持信息周报 (2012年二月第一版)

A：x3650M3内存插槽及安装顺序如下：

内存配置规则： ?每个CPU 3个内存通道 ?每个通道安装一条内存时，内存运行速度 1333MHz； ?安装两条内存时，运行速度1066MHz； ?安装三条内存时，运行在800MHz ?如为x5600 CPU 不两条内存时不降频二.x3650M3硬盘如何配置? A：硬盘配置规则如下：背板连接效果图：三.Setup Utility常见功能? A：系统启动后，按F1进入。查看系统信息 - 如关键产品信息 - 系统配置信息

更改系统参数 - CPU设置，如开启超线程，开启/关闭核心 - 设置可用内存条数 - I/O设置 - 电源策略 - 运行模式 - Legacy 支持遗留系统 - IMM 设置（包括IMM 网络配置，重设等） - 安全设置 - 驱动设置 - 网络设置四.如何使用Vmware嵌入式管理程序? A：Vmware 嵌入式管理程序： ?为集成虚拟化软件 ?USB Memory Key安装在SAS转接卡的USB系统管理程序接口中?目前可支持的选择包括：

要开始使用嵌入式虚拟化软件，必须先将USB存储钥匙添加到Setup Utility的启动顺序中五.M5016阵列卡介绍? A：请参考下图介绍：六.SAS线缆选件39R6529/39R6531的接口是什么规格? A：接口规格是标准Mini-SAS (SFF-8088)，如下图所示：

详细可参考红皮书内容：https://www.wendangku.net/doc/2011468329.html,/abstracts/tips0824.html?Open https://www.wendangku.net/doc/2011468329.html,/abstracts/tips0844.html?Ope

莱芜高新区实验学校工作周报.doc

办公室﹝2018﹞10号莱芜高新区实验学校工作周报 2018（下）第1—2周（2018年9月3日—2018年9月14日）一、主要工作 1、郑校长主持召开班子成员会议研究商讨教师节优秀教师、学生表彰等工作。 2、郑校长主持召开全体教育干部会议，安排部署学校重点工作。 3、我校参加全市职工科技展览活动；参加市教育局工会会议。 4、我校筹备并迎接孟市长教师节走访调研、高新区领导教师节走访慰问。 5、我校举行2018—2019学年新学期第一次升旗仪式暨“第34个教师节”庆典活动。 6、郑校长和吴副校长看望张娟老师。 7、我校初二初三智慧课堂班级师生信息整理录入工作；2017至2018学年度第二学期考核成绩核算工作。 8、我校召开教学管理人员会议，商讨下一周教学管理人员会议议题安排。 9、我校初一年级研学旅行活动筹备工作有序开展。 10、我校新招聘的25位教师档案转移工作；完成新招聘教师事业单位招聘人员登记表、汇总表、干部实名登记表的填写工作。 11、我校教师节特刊材料收集整理、修改等工作。 12、我校初一至初四年级扎实开展“每日一研”活动。二、一周大事 <一>南校区：副校长室：薛仲玲李志俊吴茂明

参加职工亲属吊唁；参加全市职工科技展览；安排最美家庭评选；修改确定教师节特刊宣传内容；与工会研究本学期相关工作；参加市教育局工会会议；参加郑校长办公会，研究部署相关工作；起草干部任免文件；安排师德演讲比赛；筹备迎接孟市长教师节走访调研、高新区领导教师节走访；参加升旗仪式；与郑校长看望张娟；与办公室研究安排车辆管理事宜。（1-2周）副书记：徐希东落实初一级部智慧课堂班学生名单及到位情况；巡视各级部学生到校情况；新初二初三级部智慧课堂班教师机重新分配工作；联系新东方安装初二初三智慧课堂班级网络设备移装工作；商讨初一级部刘连河、狄杰、宋根素老师上课班级问题；巡查各级部教师教学常规落实情况；布置安排学校意识形态专项治理工作实施方案；布置安排智慧课堂班级教师学生信息后台整理工作；督促初二初三智慧课堂班级师生信息整理录入工作完成情况；巡查北区教学常规落实情况、了解初四、七八班教室改造后串音情况；布置安排“新技术新装备与教育教学深度融合研究”子课题申报工作；巡视各级部教师上课情况；召开教学管理人员会议，商讨下一周教学管理人员会议议题安排；巡查初三级部社团活动组织工作；布置安排第21届推普周相关活动事宜；参加班子成员会，商讨教师节优秀教师、学生表彰事宜；布置安排近两年新入职教师宣誓工作；布置安排政府在线初二级部家长反映问题调查落实工作；布置安排落实市教育局关于规范党员教师网络行为的通知事宜。下周：智慧课堂师生培训工作；召开教学管理人员会议，布置安排新学期教学教研工作；推门听课工作（第1周）商讨教学管理人员会议议程安排；参加班子成员会；参加初一级部研学旅行工作部署安排会；参加迎接周一孟市长来校走访准备会；迎接孟市长来校走访工作；高新区领导来校走访慰问工作；布置安排智慧课堂班级学生信息登记工作；组织召开教学管理人员会议，布置本学期教学研究工作；调度英语、数学组教研活动组织情况；巡查北区教学常规落实情况、了解初四、七八班教室改造后串音情况；联系新东方智慧课堂研究院讲师来校进行师生培训事宜；张贴全国第21个推普周宣传标语；巡视各级部教师上课情况；回复政府在线关于初二级部一班英语教师上课规范事宜；巡查各级部社团活动组织开展情况；联系初四级部各

学校教育教学秩序稳定实施方案

学校教育教学秩序稳定实施方案一、成立维护学校教育教学秩序稳定应急领导小组在学校安全事故应急领导小组的统一指挥下，成立维护学校教育教学秩序稳定应急领导小组，统一组织和指挥学校发生重大群体性突发事件的应急和处置工作。组长：副组长：成员：办公室主任：成员：二、应急处置项目本应急处置项目是学校发生人数较多、妨碍较大聚会，并可能走出校门，或者冲击校园，造成重大社会妨碍的重大群体性事件。三、应急处置类别划分按照《市区人民政府突发公共事件总体应急预案》划分应急处置类别。普通突发公共事件：是指事态比较简单，矛盾冲突普通，对学校师生的人身安全、财产和教育教学秩序妨碍相对较小。重大突发公共事件：是指发生的事态比较复杂，矛盾冲突复杂，咨询题难以理清，对危及学校财产、威胁师生人身安全、教育教学秩序造成妨碍。特大突发公共事件：是指发生的事态复杂，矛盾冲突尖锐，咨询题进展态势危及校园师生、财产的安全，严峻妨碍学校教育教学正常秩序，并有冲击校园或走出校园上街聚会的趋势。四、处理校园重大群体性事件遵循原则 1．贯彻“安全高于一切,一切服从安全”的原则。保障在校师生的生命安全，最大限度地减少因群体事件的冲突，造成人员伤亡等滋生、衍生事故。 2．降实“以防为主”的原则，健全学校安全工作周报、月排查等综合信息分析和按时上报制度，准确预防、得力防范，及时发觉矛盾，积极解决纠纷，有效预防学校重大群体性事件的发生。 3．遵循“依法规范”的原则，以《治安治理处罚条例》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人爱护法》和《信访条例》等法律为要紧依据，以法规为准绳，科学决策、统一领导、责任到人。 4．贯彻“分级负责”原则，学校普通性群体性事件先期由学校、部门处理，将矛盾解决于萌芽状况，解决在学校基层中，严防逐级抬升。 5．降实“反应迅速”的原则，保证学校、各职能部门及时有效收集上报重大群体性事件的有关信息，严密监控势态的变化，事发学校确保早发觉、早报告、早操纵，视逐级抬升趋势启动相应的应急预案。 6．贯彻“公众参与”原则，发挥学校、各部门，以群防、群控、群救为核心，建立全员动员体系。事发前、事发后组织可动员力量开展工作，做到思想预备、预案预备、机制预备、货物预备，严防事件的扩大化。五、处置重大群体性事件的报告及处理程序（一）实行学校一把手负责制。学校发生重大群体性事件学校必须在第一时刻向街道教育办、并向区教育局报告。（二）学校要紧领导必须第一时刻赶往事件现场，本着“先操纵、后处置、救人第一、减少损失”的原则，果断采取有效措施疏导、隔离、调解聚众人员，幸免矛盾冲突升级。并且视势态启动应急预案。

技术支持及售后服务培训体系

技术支持及售后服务培训体系 1

第四部分技术支持及售后服务、培训体系 2

目录一.致客户的一封信 ................................................ 错误!未定义书签。二.服务体系 ............................................................ 错误!未定义书签。三.服务项目 ............................................................ 错误!未定义书签。 1. 售前培训 ............................................................ 错误!未定义书签。 2. 工程实施现场服务 ............................................ 错误!未定义书签。 2.1工前准备和工前协调会.............................. 错误!未定义书签。 2.2工程实施技术方案制作.............................. 错误!未定义书签。 2.3工程实施开箱验货...................................... 错误!未定义书签。 2.4设备安装...................................................... 错误!未定义书签。 2.5割接入网...................................................... 错误!未定义书签。 2.6工程培训...................................................... 错误!未定义书签。 2.7工程验收...................................................... 错误!未定义书签。 3. 售后服务 ............................................................ 错误!未定义书签。 3.1备件的维修和更换服务.............................. 错误!未定义书签。 3.2故障的分级及故障响应时间...................... 错误!未定义书签。 4. 远程维护服务 .................................................... 错误!未定义书签。 4.1技术培训...................................................... 错误!未定义书签。四.技术承诺 ............................................................ 错误!未定义书签。 1

技术支持部标准化实施

技术支持部项目实施客户服务标准参考准则作者：贾岩冰日期：

一：概述此文档将作为技术支持部标准项目实施和日常客户服务的行为规范准则，以此规范部门的工作行为，为部门人员的绩效考核提供量化的考核指标，也为部门人员的工作提供的指导标准。二：前提为保障技术支持部正常有序的工作，梳理与完善标准的部门间流程十分有必要，也有利于明确各相关人员的岗位职责。开发部门 1：标准产品。保证有一款运行稳定，BUG较少的，至少保持在半年以上不会做功能大调整的固定版本的产品，以便于实施部门调整和完善用户说明书和相关的培训文档，避免重复劳动和无用劳动。 2：二次开发。较大的功能性修改或新功能的二次开发需求须研发人员到现场自行调研并编写二次开发的调研报告，避免开发需求表述不清楚，二次开发的调研报告完成后转至项目经理补充至整体的用户需求报告中。 3：开发测试。无论是产品还是二次开发的的内容，开发部必须经过严格的B角测试，即A程序员开发的程序须交专门的测试人员或B程序员进行测试后，确认无误后再提交技术支持部，避免实施人员现场测试，影响实施进度或打击客户对产品的印象。（实施测试必要的） 4：版本控制。所有项目的二次开发程序以及升级包，严禁开发人员私自直接传给项目实施人员。请传给实施部门的指定客服人员（客服人员应按照时间、项目名称、开发表单），由客服人员统一发给项目实施人员。开发人员再提交补丁、升级程序的包的同时，须提交相关文档（何项目、何版本、何人修改、何人测试、修改何功能、何人接收）。（开发列表的统一性、二次开发需求的明确描述，确认。）

5：开发响应。在项目实施过程或日常客户服务中，技术支持部提交的二次开发的需求或产品问题，应迅速作出反应，须有一个明确的对应计划（计划时间、负责人等等）以免造成问题石沉大海，对客户还是对实施人员都没有交代。 6：开发培训。任何产品功能的或项目中提取的新功能新亮点，都必须给技术支持部进行培训并配备相关的文档说明，避免产品功能点相关不互通，知识不共享。（通知单、操作说明、数据结构） 7：开发前瞻。一些固定报表，须做到产品中成为标准产品的一部分。商务部门 1：合同问题。实施商务部门签的项目，至少保证实施人员手中有一份合同的复印件，便于详细了解哪些是二次开发的功能。如果合同中没有但是商务人员承诺给客户的，请商务人员和客户沟通解决。 2：外出服务。任何申请技术支持部人员外出服务包括项目初期实施，必须请商务人员填写《派工申请单》，经主管领导审批后方可允许技术支持人员外出，主管领导未在请总经理签字审批方可，私自外出以旷工处理。 (短信、邮件、电话)。 3：服务时间。对于出公司的客户服务支持，北京市内客户服务，请提3个工作日通知技术支持部主管领导，外地出差项目或客户服务请提前5 个工作日通知技术支持部主管领导，如果未提前通知造成资源不能协调，技术支持部概不负责（特殊、紧急情况除外）。在5-10工作日内如无资源或后续资源，技术支持部会即时提出，商务部可向更上一级领导提出资源协调。 4：实施环境。请商务人员保证在实施人员进入客户现场前，确保服务器的操作系统（，服务器建议Win server 2003系统，IIS 5.5以上），数据库（sql2000或者sql2005），应用软件（office，解压缩等）已经安装完毕，实施人员不负责这些软件或者硬件配置的提供。客户数据必须按照技术服务部提供的数据格式进行提交，请商务提交至标准的合同中标注，如果因上述原因导致项目延期（不符合合同中签的工作日），请商务部门自

学校教育教学秩序稳定应急预案

为建立统一指挥、反应灵敏、运转高效、责任明确的维护学校教育教学秩序稳定应急机制，保障学校教育教学工作健康、稳定、有序地开展，构建平安和谐的校园，特制定本应急预案。一、成立维护学校教育教学秩序稳定应急领导小组在学校安全事故应急领导小组的统一指挥下，成立维护学校教育教学秩序稳定应急领导小组，统一组织和指挥学校发生重大群体性突发事件的应急和处置工作。组长：副组长：成员：办公室主任：成员：二、应急处置项目本应急处置项目是学校发生人数较多、影响较大聚会，并可能走出校门，或者冲击校园，造成重大社会影响的重大群体性事件。三、应急处置类别划分按照《深圳市宝安区人民政府突发公共事件总体应急预案》划分应急处置类别。一般突发公共事件：是指事态比较简单，矛盾冲突一般，对学校师生的人身安全、财产和教育教学秩序影响相对较小。重大突发公共事件：是指发生的事态比较复杂，矛盾冲突复杂，问题难以理清，对危及学校财产、威胁师生人身安全、教育教学秩序造成影响。

特大突发公共事件：是指发生的事态复杂，矛盾冲突尖锐，问题发展态势危及校园师生、财产的安全，严重影响学校教育教学正常秩序，并有冲击校园或走出校园上街聚会的趋势。四、处理校园重大群体性事件遵循原则 1．贯彻“安全高于一切,一切服从安全”的原则。保障在校师生的生命安全，最大限度地减少因群体事件的冲突，造成人员伤亡等滋生、衍生事故。 2．落实“以防为主”的原则，健全学校安全工作周报、月排查等综合信息分析和按时上报制度，准确预防、得力防范，及时发现矛盾，积极解决纠纷，有效预防学校重大群体性事件的发生。 3．遵循“依法规范”的原则，以《治安管理处罚条例》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》和《信访条例》等法律为主要依据，以法规为准绳，科学决策、统一领导、责任到人。 4．贯彻“分级负责”原则，学校一般性群体性事件先期由学校、部门处理，将矛盾解决于萌芽状况，解决在学校基层中，严防逐级抬升。 5．落实“反应迅速”的原则，保证学校、各职能部门及时有效收集上报重大群体性事件的有关信息，严密监控势态的变化，事发学校确保早发现、早报告、早控制，视逐级抬升趋势启动相应的应急预案。 6．贯彻“公众参与”原则，发挥学校、各部门，以群防、群控、群救为核心，建立全员动员体系。事发前、事发后组织可动员力量开展工作，做到思想准备、预案准备、机制准备、物资准备，严防事件的扩大化。五、处置重大群体性事件的报告及处理程序（一）实行学校一把手负责制。学校发生重大群体性事件学校必须在第一时间向街道教育办、并向区教育局报告。

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