最新国开电大本科《管理案例分析》期末考试简答题题库

最近五年十次电大本科《管理案例分析》期末考试简答题题库

说明：试卷号：1304

课程代码：02540

适用专业及学历层次：工商管理；本科

考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%）

2019年1月试题及答案

6．在撰写案例时，需要从哪几个方面来考虑对素材资料进行筛选加工？

参考答案：

在撰写案例时，需从下面兰个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题：

(1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么

(2)案例中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些

(3)案例分析者需要哪些必要的信息

7．简述三种常用的案例分析方法。

参考答案：

(1)it论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。

(2)角色扮演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色，通过行为模拟或者行为替代，充分体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。通过这种观察和体验，然后进行分析讨论，从而使学生受到教育。

(3)谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。

8．简述管理案例分析的基本原则。

参考答案：

管理案例分析的基本原则主要包括以下四个方面：

(1)理论和实际相结合

(2)创新性

(3)归纳与分析

(4)可操作性

9．简述案例分析过程的五个关键环节。

参考答案：

1

2019电大《商法》期末考试复习试题及答案

判断： 《中华人民共和国公司法》所称上市公司，是指其股票在证券交易所上市交易的股份有限公司。√ 《中华人民共和国公司法》所称公司是指依照《中华人民共和国公司法》在中国境内与国外设立的有限责任公司和股份有限公司。× 《中华人民共和国合伙企业法》所称合伙企业，是指自然人、法人和其他组织依照《中华人民共和国合伙企业法》在中国境内设立的普通合伙企业和有限合伙企业。√ 《中华人民共和国企业破产法》自2007年6月1日起施行。√ 保荐人的资格及其管理办法由国务院证券监督管理机构规定。√ 保荐人应当遵守业务规则和行业规范，诚实守信，勤勉尽责，对发行人的申请文件和信息披露资料进行审慎核查，督导发行人规范运作。√ 保险法律制度是调整保险活动中保险人与投保人、被保险人以及受益人之间法律关系的一切法律规范的总称。√保险公司保证金除用于清算时清偿债务外，非经保监会批准，不得动用。√ 保险公司成立后须按照其注册资本金总额的20%提取保证金，存入保监会指定的银行。√ 保险公司是指依照我国保险法和公司法的规定，经过保险监督管理委员会的批准设立的从事财产保险或者人身保险活动的一种公司。√ 保险合同成立后，保险人可以根据自己的承保能力，决定继续履行保险合同还是解除保险合同。× 保险合同成立后，投保人在任何情况下都可以随时解除保险合同。√ 保险合同是被保险人与保险人约定保险权利义务关系的协议。√ 保险合同是一种有名合同。√ 保险欺诈行为指当事人故意隐瞒真实情况，致使对方做出错误判断的行为；√ 保险人依法向第三者请求赔偿时，不影响被保险人就未取得赔偿的部分向第三者请求赔偿。√ 保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故引起发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。√ 保险危险指保险人承保责任范围内的各种火灾、爆炸、水灾、坍塌、山崩、地震等各种自然灾害与人为灾难事故的总称。√ 保证不得附有条件；附有条件的，不影响对汇票的保证责任。√ 背书指在票据背面或粘单上记载有关事项并签章的票据行为。√ 被聘任的合伙企业的经营管理人员，超越合伙企业授权范围履行职务，或者在履行职务过程中因故意或者重大过失给合伙企业造成损失的，依法承担赔偿责任。√ 被聘任的合伙企业的经营管理人员应当在合伙企业授权范围内履行职务。√ 本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源，并保证支付。√ 本票的出票人资格必须由中国人民银行审定。√ 本票的基本当事人有出票人与收款人。√ 本票是出票人签发的，承诺自己在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。√ 财产保险的对象是指投保人投保的财产和相关的利益。√ 财产保险合同，因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。√ 财产保险合同是指以财产和其有关利益为保险标的的保险合同。√ 承兑是汇票付款人明确表示于到期日支付汇票金额的一种票据行为，表示愿意承担票据义务的行为。√ 除合伙协议另有约定或者经全体合伙人一致同意外，合伙人不得同本合伙企业进行交易。√ 除合伙协议另有约定外，合伙人向合伙人以外的人转让其在合伙企业中的全部或者部分财产份额时，不须经其他合伙人一致同意。×

2019年1月中央电大专科《电子商务法律与法规》期末考试试题及答案

2019年1月中央电大专科《电子商务法律与法规》期末考试试题及答案 说明：试卷号：2185 课程代码：02667 适用专业及学历层次：电子商务；专科 考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%） 一、单项选择 1．在电子商务的立法和司法过程中，法律为当事人全面表达与实现自己的意愿预留充分的空间，并提供确实的保障，这是电子商务立法的(B)原则。 A．中立原则 B．自治原则 C．安全原则 D．功能等同原则 2．通过互联网为用户提供信息的人是(A)。 A．网络内容服务提供者 B．网络交易服务提供者 C．网络接入服务提供者 D．网络中介服务提供者 3．根据我国相关的法律法规的规定，对于网站的设立实行统一的管理制度，国家对设立(B)网站，实行备案制度。 A．经营性互联网信息服务B．非经营性互联网信息服务 C．特种行业互联网信息服务 D．特殊行业互联网信息服务 4．电子认证机构与证书信赖人之间的关系有多种类型，当交易一方是认证机构的证书用户的，而另一方不是认证机构的证书用户时，是(B)。 A．社区认证服务型B．单方证书用户型 C．交叉认证关系、 D．混合认证关系 5．所谓数字签名，就是只有(A)才能产生的，别人无法伪造的一段数字串，它同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。 A．信息的发送者 B．信息的接收者 C．认证机构 D．服务器的经营者 6．法律规定对于消费者权益的保护，除了传统的保护方式之外，一般还有两项特别规定：经营者的信息披露义务和(A)。 A.法律规定的“冷却期”内可以解除合同 B．产品包修包退包换权利 C．产品检验期内可以无条件终止合同 D．产品试用权利 7．个人信息应该与它们将要被使用的目的和该目的所需要的程度相关，个人信息应该准确、完整，并得到及时更新。这体现了个人信息保护法的哪个基本原则：(A)。 1

电大办公室管理历届试题大全

电大《办公室管理》复习资料 一、判断题：(错的打X,其余的对) 1、文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。(V) 2、如果是你主持会议,则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件 夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。( V ) 3、如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。( X ) 4、文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档" ，有归档范围和要求，但没有期限。( X ) 5、要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。( X ) 6、如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。() 7、宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。( X ) 8、如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把 有关资料输入电脑，准备交往提示文件。( ) 9、假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒 绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。( ) 10、为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。( X ) 11、文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。( ) 12、凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。( X ) 13、值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。( ) 14、档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。( X) 15、办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。(X ) 16、合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。( X ) 17、受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属 上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。( ) 18、宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。( X ) 19、无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。( )

电大商法试题及答案

《商法》平时作业1 一、单项选择题（每题只有一个正确答案，多选或错选均不得分，每小题2分，共20分） 1．商法的调整对象是( C )。 A．市场经济关系 B．市场经营活动关系 C．商事关系 D．政府对经济的调控关系 2．下列选项中不能担任公司法定代表人的是( B)。 A.董事长 B．董事 C．执行董事 D．经理 3．某市国有资产管理部门决定将甲乙两个国有独资公司撤销，合并成立甲股份有限公司，合并后的甲股份公司仍使用原甲公司的字号，该合并事项已经有关部门批准，现欲办理商业登记。应办理的登记是( B )。 A.解散登记 B．设立登记 C．变更登记 D．注销登记 4．下列关于有限合伙企业的说法中错误的是( B )。 A．有限合伙企业至少应当有一个普通合伙人 B．有限合伙人可以执行合伙事务，但不得对外代表有限合伙企业 C．有限合伙人可以同本有限合伙企业进行交易 D．有限合伙企业仅剩有限合伙人的，应当解散；有限合伙企业仅剩普通合伙人的，转为普通合伙企业 5．下列各选项中提出破产申请的债权人，其请求权不必具备的条件的是( D )。 A．须为具有给付内容的请求权 B．须为法律上可强制执行的请求权 C．须为已到期的请求权 D．必须是没有担保权的债权 6．以下不属于破产费用的是( C )。 A．破产案件的诉讼费用 B．管理、变价和分配债务人财产的费用 C．债权人参加破产程序的费用 D．管理人执行职务的费用、报酬和聘用工作人员的费用 7．以下取得票据权利的方式中，需要支付对价的是( D )。 A．继承 B．赠与 C．税收 D．善意取得 8．以下情况下，票据的持票人不可以行使追索权的是( B )。 A．汇票被拒绝承兑 B．汇票出票人死亡 C．支票付款人被解散 D．本票付款人被宣告破产 9．证券禁止交易行为包括证券发行与交易及相关活动中的( D )。 A．欺诈破产行为 B．个别清偿行为 C．破产无效行为 D．操纵市场行为 10.投保人（被保险人和受益人）的主要义务不包括( D )。 A．按时交付保险费 B．在保险标的危险增加时通知保险人 C．危险事故的补救和通知义务 D．保险标的的有些情况属于商业秘密或者个人隐私，可以不用告知保险人 二、多项选择题（每题有两个或两个以上正确答案，多选或少选、错选均不得分，每小题4分，共20分） 11.下列表述中，符合外观法则本意的是( ACD )。 A．对商事行为的内容及含义的解释，以表示行为的客观表象为准 B．如果按客观表象做出的解释对表意人不利，则应采用有利于表意人的其他解释 C．当事人对商事合同条款的解释有分歧时，以市场参与者的通常理解或交易习惯为准 D．在商事主体或商事行为的性质不明的情况下，法律从有利于善意相对人的角度加以认定 12.某股份公司成立时，某甲作为发起人欲以其所有的一幢楼房作为出资，他应办理的手续是( ABD )。 A．评估作价 B．产权过户 C．验资 D．创立大会确认 13．甲、乙、丙、丁为某会计师事务所的合伙人。该事务所为特殊的普通合伙。现甲在执业过程中因重大过失给某客户造成损失。关于赔偿责任的以下判断中，正确的选项有( CD )。 A．应由甲乙丙丁四人共同承担无限连带赔偿责任 B．应由甲单独承担赔偿责任 C应由甲和事务所承担赔偿责任 D．事务所对客户承担赔偿责任后，甲应当按照合伙协议的约定对事务所支付赔偿 14.取得票据但不享有票据权利的情形包括( BCD )。 A．明知前手以欺诈、盗窃等手段取得票据，但仍接受票据 B．拾得被小偷抛弃的票据 C．从黑市高价买得汇票若干 D．蒋某把偷来的支票赠与不知情的吴某 15.关于人身保险，下列说法不正确的有( BCD )。 A．法人可以成为投保人 B．法人可以成为被保险人 C．未出生的胎儿可以成为被保险人 D．人身保险的投保人不按期缴纳保险费，保险公司可以向人民法院提起诉讼三、判断题（正确的画√，错误的画×，每题2分，共20分） 16．商事组织就是人们为从事商品生产和交换而结成的经济实体。(√ )

2018年1月中央电大本科《商法》期末考试试题及答案

2018年1月中央电大本科《商法》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1058 课程代码：01267 适用专业及学历层次：法学；本科 考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%） 一、单项选择题 1．商法的调整对象是(D)。 A.市场经济关系 B．市场经营活动关系 C．政府对经济的调控关系 D．商事关系 2．某市国有资产管理部门决定将甲乙两个国有独资公司撤销，合并成立甲股份有限公司，合并后的甲股份公司仍使用原甲公司的字号，该合并事项已经有关部门批准，现欲办理商业登记。应办理的登记是(C)。 A.解散登记 B．变更登记 C．设立登记 D．注销登记 3．下列选项中不能担任公司法定代表人的是(A)。 A．董事 B．经理 C．董事长 D．执行董事 4．下列关于有限合伙企业的说法中错误的是(C)。 A．有限合伙企业至少应当有一个普通合伙人 B．有限合伙人可以同本有限合伙企业进行交易 C．有限合伙人可以执行合伙事务，但不得对外代表有限合伙企业 D．有限合伙企业仅剩有限合伙人的，应当解散；有限合伙企业仅剩普通合伙人的，转为普通合伙企业 5．以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是(D)。 A．甲工厂主张抵销23万元：“万科公司收取我厂141万元预付工程款后，未履行合同即宣告破产；在此之前，我厂有23万元给万科公司的结算款，付给的汇票因记载不当被银行退回。” B．乙工厂主张抵销49万元：“破产案件受理前，万科公司欠我厂设备货款120万元；万科公司曾退回一台质量不合格的机器，其已付价金为49万元，双方达成协议按退货处理。”C．丁公司主张抵销142万元：“我公司欠万科公司工程款256万元；在万科公司破产宣告前，我公司作为保证人向银行偿付了万科公司所欠的142万元债务。” 1

2020年电大考试电子商务试题及答案

电子商务概论形考一习题答案 题目1 正确 获得2.00分中的2.00分 下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（）。 选择一项： A. 京东商城 B. 苏宁电器 C. 西单商场 D. 国美电器 反馈 Your answer is correct. 题目2 正确 获得2.00分中的2.00分 电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。选择一项： a. 微波 b. 电子 c. 计算机 d. 多媒体 反馈 你的回答正确

正确 获得2.00分中的2.00分 E-business指的是（）。 选择一项： A. 广义电子商务 B. 狭义电子商务 反馈 Your answer is correct. 广义的电子商务：E-business。狭义的电子商务：E-commerce。题目4 正确 获得2.00分中的2.00分 电子商务的主体是（）。 选择一项： A. 信息技术 B. 商务活动 C. 信息流 D. 物流 反馈 Your answer is correct. 电子商务的主体是商务活动，信息技术是手段。 题目5

获得2.00分中的2.00分 电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。 选择一项： A. 服务层 B. 基础层 C. 开发层 D. 应用层 反馈 Your answer is correct. 电子商务系统的基础层包括了：网络基础设施、电子支付基础设施、物流基础设施、交易安全保障体系、终端设施，以及法律、法规、标准和监管体系。 题目6 正确 获得3.00分中的3.00分 电子商务的“三流”包括（）。 选择一项或多项： A. 资金流 B. 人流 C. 物流 D. 信息流 E. 信用流 反馈

国开(中央电大)专科《办公室管理》十年期末考试简答题附答案

国开(中央电大)专科《办公室管理》十年期末考试简答题附 答案 2020年7月试题及答案 11.简述办公室的基本概念及组成。 答：办公室，英文为“office”，泛指处理特定事务或提供服务的地方。顾名思义，办公室泛指一切办公场所，由办公房间、办公人员、公共事务和办公设施组成。“办公室”在《现代汉语词典》中有两种解释： (1)办公的屋子； (2)机关、学校、企业等单位内办理行政性事务的部门。级别高的称为办公厅，一般的称为办公室。 12.简要回答起草请示的“五步棋”。 答：因为什么请示：对于原因、目的的说明。 请示什么问题：提出请示的主题内容。 怎样解决问题：提出解决问题的建议与方案。 请求上级回复：结尾用语的使用。 有无附加需要说明：根据需要确定附件的使用与否。 2019年7月试题及答案11.简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。

答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。 (2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。 12.简要回答起草请示的“五步棋”。 答：因为什么请示：对于原因、目的的说明。 请示什么问题：提出请示的主题内容。 怎样解决问题：提出解决问题的建议与方案。 请求上级回复：结尾用语的使用。 有无附加需要说明：根据需要确定附件的使用与否。 2019年1月试题及答案11.简述公文校对工作要求。 答：(1)校正、补充一切与定稿不符的文字、标点符号、图表、格式等； (2)解决统行、倒版等排版方面的问题和正文、注码与注文之间衔接以及页码编排问题； (3)进一步审核定稿中的疏漏，发现问题及时提交有关领导人或撰稿人处理；

最新十次电大本科《商法》期末考试单选题题库

最新十次电大本科《商法》期末考试单选题题库 （2015年1月至2019年7月试题） 说明：试卷号：1058 课程代码：01267 适用专业及学历层次：法学；本科 考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%） 2019年7月试题及答案 1．公司股东与公司对公司债务所承担的责任分别是(C)。 A．有限责任、无限责任 B．无限责任、有限责任 C．有限责任、有限责任 D．无限责任、无限责任 2．下列选项中不能担任公司法定代表人的是(A)。 A．董事 B．经理 C．董事长 D．执行董事 3．根据《合伙企业法》的规定，普通合伙企业的下列事务中，在合伙协议没有约定的情况下，不必经全体合伙人一致同意即可执行的是(B)。 A．改变合伙企业主要经营场所的地点 B．合伙人之间转让在合伙企业中的部分财产份额 C．改变合伙企业的名称 D．转让合伙企业的商标权 4．以下关于特殊的普通合伙企业的说法中，错误的是(C)。 A．以专业知识和专门技能为客户提供有偿服务的专业服务机构，可以设立为特殊的普通合伙企业 B．特殊的普通合伙企业名称中应当标明“特殊普通合伙”字样 C．特殊的普通合伙企业不必建立执业风险基金、办理职业保险 D．合伙人在执业活动中非因故意或者重大过失造成的合伙企业债务以及合伙企业的其他债务，由全体合伙人承担无限连带责任 5．以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是(D)。 A．甲工厂主张抵销23万元：“A公司收取我厂141万元预付工程款后，未履行合同即宣告破产；在此之前，我厂有23万元给A公司的结算款，付给的汇票因记载不当被银行退回。”B．乙工厂主张抵销49万元：“破产案件受理前，A公司欠我厂设备货款120万元；A公司曾退回一台质量不合格的机器，其已付价金为49万元，双方达成协议按退货处理。” 1

中央电大本科《商法》历年期末考试判断题题库

中央电大本科《商法》历年期末考试判断题题库 说明：试卷号：1058 课程代码：01267 适用专业及学历层次：法学；本科 考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%） 2018年7月试题及答案 三、判断题 16．所谓商事关系，大体上说，就是一定社会中通过市场经营活动而形成的社会关系。(对) 17．商法的一项任务，就是尽量减少商事关系中的不确切、不稳定因素，提高行为的可预见性，以增强人们的安全感，调动人们从事交易的积极性。(对) 18.如果法律有特别规定，公司也可以成为对所投资企业的债务承担连带责任的出资人。(对) 19.隐名合伙就是合伙人不公开其姓名的合伙。(错) 20.破产财产在清偿破产费用和共益债务后，对破产人所欠职工的工资和税款，按同一比例予以清偿。(错) 21．企业破产法上的和解协议对债务人和所有债权人都具有约束力。(错) 22.汇票未按照规定期限提示承兑的，持票人丧失对其前手的追索权。(对) 23.信息公开是证券发行和交易的基本制度。(对) 24.人身保险的被保险人因第三人的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后，享有向第三者追索的权利。(错) 25．受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人。(对) 2018年1月试题及答案 三、判断题 16.商事组织就是人们为从事商品生产和交换而结成的经济实体。(对) 17.商法，又称为商事法，是指以商事关系为调整对象的法律规范的总称。(对) 18.独立董事必须出席董事会，但不必对每一项议案表态。(错) 19.共享利润和共担风险不是合伙关系的基本准则。(错) 20.债权人逾期申报债权的，视为自动放弃债权，不受法律保护。(错) 21．别除权的行使不参加集体清偿程序。(对) 22.有价证券可分为完全有价证券和不完全有价证券，票据属于不完全有价证券。(错) 23.收购要约中提出的各项收购条件，适用于被收购公司所有的股东。(对) 24.保险合同成立后，保险人可以根据自己的承保能力，决定继续履行保险合同还是解除保险 1

办公室管理电大期末考试试题

办公室管理复习重点 1）办公室工作具有两大职能：政务类服务和事务类管理。事务管理具有以下特征：1、服务性，这是事务管理的本质特征，表现在三个方面：一是为上司服务，使上司能够摆脱繁杂琐碎的压力，把主要精力集中在重要工作上；二是为组织服务，为组织员工创造一个高效、舒适的工作生活环境，提供便利条件，解除后顾之忧，保证组织系统的顺利运转；三是为公众服务，保证组织与外界的信息渠道畅通，密切与社会各界联系。2、分散性3、专业性4、主动性5、繁杂性。 2）办公室主要包括：上司和文秘人员的办公室、问讯处、接待室和会议室等，布置和整理这些环境的目的在于：1、创造舒适而又工作效率高的环境。 2、塑造组织形象。 3、建立挡驾制度。 4、有利于保密工作 3）筛选电话可以遵照以下做法：1、文秘人员再说了迎接词，对方发出声音后，就能迅速辨听出对方，这是一种专业技巧。2、除了分辨声音之外，文秘人员对名字的辨识一定要有相当的把握，新上任的文秘人员尤其要在这方面下功夫。3、来电者来寻找你的上司。4、有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人。5、应鉴别来电者的问题，根据对方的身份和来电目的分别处理，聪明的转接电话，把来电转接给真正能处理该事情的人，这是文秘人员应该知道由谁来处理这个电话，必须了解单位里每个人的工作和职务。6、文秘人员经常会接到推销等电话，要完全避开这些电话是不肯能的。对这些电话也要有礼貌，因为对方可能是新闻界或将来有业务联系的人。7、文秘人员对待投诉电话要有礼貌、有责任心。8、如果找上司的人是他的朋友或由业务关系的人，文秘人员不应忘攀交情，抓着电话畅谈。 4）邮件的分拣标准：1、按照收件人的姓名分拣，这是最容易操作的一种标准，但实际分类时很不方便，只适合于人数较少的公司或部门。2、按照收件部门的名称分拣。3、按照邮件的重要行分拣。文秘人员可根据两方面来判断邮件的重要性，一是重要来信人的姓名或重要来信单位的名称；二是邮件上出现的挂号邮件、保价邮件、快递邮件、机要邮件等特殊的邮件标记。 5）上司不在时邮件的处理：1、文秘人员把需要上司亲自处理的邮件先保存下来，并通知发信人信已收到，告诉对方何时可能得到答复。2、上司指名他不在时把收到的邮件转送某个部门或人员处理。文秘人员应制作签收单，要求收到人员签名，并注明时间。3、上司授权文秘人员处理一些应由他处理的邮件。文秘人员应在全面掌握的情况的基础上慎重办理。4、如果邮件很多，文秘人员还可以制作邮件摘要表。5、如果上司习惯于每天给办公室打电话，文秘人员应该把需要上司处理的每封信的内容大致记录一下，这样文秘人员就可以随时向上司汇报。6、如果上司临走时留下通讯地址和电话，文秘人员在处理邮件时遇到棘手的事情，应及时向上司请示。7、把寄给上司的邮包连续编号，这样就会知道你的邮件是否全部到齐。8、文秘人员也可以把积压的邮件分别放入纸袋，标上‘需要签字的文件’、‘需要您处理的文件’等6）接待时的心理准备：1、真诚，真心为对方设想，诚恳的接待。2、正确，必须听清楚对方交代的事情，不可以发生误解，并作适当的处理。3、敏捷，有来访者时，文员应尽速接待，安排来访者等待必须告知等待的时间。4、礼貌，展现为对方设想周到的礼貌。切勿言辞粗俗、态度傲慢，给人不良印象。5、亲切，以细心体贴的态度为对方服务。6、公平，切勿以来访者的头衔、服装而作出有差别的接待，应按照来访者先来后到的顺序予以接待，并一视同仁、礼貌的加以招待。 7）来信受理程序：1、及时拆封2、认真阅读3、逐项登记4、认真处理5、及时复信。 8）来访接待程序：1、热情迎送2、认真听记3、准确解答4、及时处理。 9）会议的具体目的：1、信息的传达2、信息的交换3、相互启发4、作出决定5、收集创意 10）通知的写法：在写通知时，一定要有1、会议的名称2、出席会议者的姓名或组织。部门的名称3、日期、时间4、地点5、议题6、主办者的联络处或电话号码等。如果会议场地是在公司外，除了上述之外，还必须有：7、开会所在地，建筑物名称、几楼、电话号码8、其他：注意事项、是否备有餐点、是否有停车场，或当天应准备的资料，都要详细说明。 11）会议记录记载事项如下：1、会议名称2、会议记录人的姓名、盖章3、时间4、会议地点5、议题6、主持人、主席7、出席者名单8、会议的经过情形及结论9、相关的资料10、下次会议预定日期会议记录的格式如下：1、以决定事项为重点，逐项列出较易明了2、简洁而有要领地写出会议经过，不必写所有人员的发言3、要注意的是，要写什么议题?以怎样的顺序提出？这些议题是什么人发言？有什么答复？表决结果有没有定案？这些都要简要的写上4、要写正确、写清楚，要注意会议内容有无疏漏之处？客观的记录内容，不可写记录者的主观感觉，用主观意识去影响记录内容。 12）提高会议效率所包括的内容：1、遵循法律法规2、合理确定会议目标3、确定必要的与会者4、减少会议数量5、缩小会议规模6、简化会议程序7、缩短会议时间8、控制会议经费9、分析会议成本 13）旅行结束后的工作：（文秘人员在旅行结束后，要做好以下工作）1、整理好履行过程中所有的单据、凭证，送上司审阅、签字后向财务部门报销，或者结算预支的出差费用2、回到公司上班后，应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司通行的，可根据上司的原始记录整理出报告，送上司过目或批准，然后备存档案3、尽快恢复正常工作和生活状态，继续旅行前未完的工作4、对在出差时结识的有关人士、单位等的情况做好记录，以便将来有用。5、对在旅行过程中给予帮助的有关部门和人员，分别去函或去电表示感谢。 14）举办宴会：1、客人的选择文秘人员向各部门经办人收集客人的名单，在请上司核定2、确定时间如果是涉外宴请，宴请时间应该按照国际惯例，要避免选择对方的重大节假日。确定时间后最好能征询客人的意见，不应该按照我国的传统习惯确定了时间后才通知对方。3、会场的选择4、拟定菜单宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，最好能查询一下客人有什么事特别不喜欢的5、寄发请柬6、席次的排列 14）指示的接受法：1、上司召唤立即前往2、听指示并做笔记3、复述一遍，以便确定4、要发问或有意见时，应该等上司说完话之后在发问5、受到直属上司以外的指派时。 15）社交话题的选择分为两大类即合适的话题和不合适的话题。合适的话题主要有以下内容：1、谈话双方都感兴趣的、共同利益的话题2、一般人喜闻乐见的话题3、显示地方或民族色彩的话题4、比较高雅的话题5、积极、健康的生活体验的话题6、风趣、幽默的小故事、无伤大雅的笑话、有时也能活跃气氛。不合适的话题：1、应当忌讳的话题2、令人不快的话题3、过于敏感的话题4、自己不甚熟悉的话题5、夸耀自己的话题6、庸俗的、色情的话题7、不宜谈论的保密的话题 16）印章的种类：1、单位印章代表机关、单位的正式署名，具有法定权威和效力，多用于正式文件和介绍信、证明信等。2、套印章指印刷单位经授权制版而成，用于印制大量文件，与正式印章具有同样效力3、钢印不同印色，利用压力凹凸成型，一般加盖与贴有照片的证件上，起证明持证人身份之用4、领导人签名章是根据机关、单位主管用钢笔或毛笔亲自签名制成的印章，为方形或长方形，由文秘人员保管使用，多用于签发文件、公

国家开放大学电大《商法》期末考试题库一考试卷模拟考试题.docx

《2020年电大《商法》期末考试题 库一》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、下面哪一项不属于商法一般原则中提高经济效率原则的内容？ ( )（ ） A.产权保护 B.信用的维护 C.交易的便捷 D.行为效力扩张 2、根据我国《公司法》的规定，股份有限公司的解散决议必须经 ( )。（ ） A.全体股东所持表决权的过半数通过 B.全体股东所持表决权的三分之二以上通过 C.出席会议的股东所持表决权过半数通过 D.出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过 3、张文林为格致化工有限公司股东，持有公司股份 51%。由于意外事件，张文林不幸死亡。其法定继承 人要求继承张文林的股东资格，下列说法正确的是 ( )。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---

A.张文林的法定继承人当然可以继承股东资格 B.在公司章程无另外规定时，张文林的法定继承人可以继承股东资格 C.除非其他股东同意，否则，张文林的法定继承人无权继承股东资格 D.除非公司董事会会议决定同意，否则就不能继承股东资格 4、注册会计师甲、乙、丙、丁共同出资设立 A会计师事务所，该事务所为特殊的普通合伙。甲、乙在某次审计业务中，因故意出具不实审计报告被人民法院判决由会计师事务所赔偿当事人损失。下列有关该赔偿责任承担的表述中，正确的是 ( )。（） A.甲、乙、丙、丁均承担无限连带责任 B.以A会计师事务所的全部财产为限承担责任 C.甲、乙、丙、丁均以其在 A会计师事务所中的财产份额为限承担责任 D.甲、乙应当承担无限连带责任，丙、丁以其在 A会计师事务所中的财产份额为限承担责任 5、以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是 ( )。（） A.甲工厂主张抵销23万元：“万科公司收取我厂 141万元预付工程款后，未履行合同即宣告破产；在此之前，我厂有23万元给万科公司的结算款，付给的汇票因记载不当被银行退回。” B.乙工厂主张抵销49万元：“破产案件受理前，万科公司欠我厂设备货款 120万元；万科公司曾退回一台质量不合格的机器，其已付价金为 49万元，双方达成协议按退货处理。” C.丁公司主张抵销 142万元：“我公司欠万科公司工程款 256万元；在万科公司破产宣告前，我公司作为保证人向银行偿付了万科公司所欠的 142万元债务。” D.丙公司主张抵销85万元：“我公司欠万科公司工程款 187万元；在万科公司破产宣告

国家开放大学2020年秋季学期电大《电子商务》考试题

单选： 1 、EDI是指 A、电子商务 B、电子数据交换 C、电子交易 D、移动数据交换 答案：B 2、电子数据交换的英文简写是哪一个？ A、EDI B、EDM C、ISP D、CRM 答案：A 3、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通是电子商务对流通领域的（）作用。 A、分化 B、重构 C、重组 D、分离 答案：A 4、以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？ A、扩大市场，获得新的商业机会 B、共享信息，实现公平竞争 C、降低成本，提高产品竞争力 D、创新上的优势 答案：D 5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为： A、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 答案：A 6、电子商务按交易对象分类可分为（） A、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务

答案解析： 7 、电子商务按交易范围分类可分为（） A、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 答案：C 8 、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（） A、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 答案：D 9、代理服务器的功能有 A、安全功能和缓冲功能 B、安全功能和共享功能 C、代理功能和缓冲功能 D、安全功能和代理功能 答案：A 10、被称为“企业的网上商标”的是（） A、企业网站 B、企业空间 C、企业博客 D、域名 答案：D 11、（）的域名含义是组织团体 A、com B、org C、edu D、gov 答案：B 12 、（）的域名含义是教育机构 A、com B、gov C、edu

2021年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案

2021年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案 20XX年1月中央电大行管专科《办公室管理》期末考试试题及答案 一、单项选择题 1.级别高的办公室一般称为() B.办公厅 2.常用办公用品中属于办公文具的是( ) A.中性笔 3。办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项( ) A.易出成果原则 4.办公室信息工作的要求不包括( ) C.信息量越大越好 5。在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是( ) B.他会故作忙碌状 6.向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥( ) C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示 7.电子公文的处理( ) C.可以印制成纸质文分发处理 8.会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括( ) C.茶歇 9.危机管理的原则不包括( ) A.转移焦点原则 10.下面属于办公室用语禁忌的是( ) D.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO” 二、判断题 11.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。(错)

12.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。(错) 13.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。(对) 14.举办开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。(错) 15.印章必须有专人负责保管和使用，保管者就是使用者。(对) 16.涉外礼仪中以右为尊。(对) 17.公文行文时越级行文是普遍现象。(错) 18.上行发文的主送机关必须为上级机关，丽不是上级领导个人。(对) 19.电子文档不存在销毁问题。(错) 20.大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。(对) 三、筒答题 21.简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。 答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。 (2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活 动工作环境。

2020年最新电大《电子商务概论》考试(题目和答案)

2020年最新电大《电子商务概论》考试（题目和答案） （管理学-物流管理） 1.[单选题]()是指企业通过电子商务网络用剩余的物资、设备等商品交换回自己需要的商品的交易模式 A.集中目录模式 B.联合采购模式 C.招标模式 D.电子易货模式 2.[单选题]()是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A.水平型B2C电子商务 B.交叉型B2C电子商务 C.综合型B2C电子商务 D.垂直型B2C电子商务 3.[单选题]下列属于卖方B2B交易方式的是()。(2分) A.询价采购 B.目录销售 C.联合采购 D.逆向拍卖 4.[单选题]()模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。(2分) A.买方集中 B.外贸型 C.内贸型 D.卖方集中 5.[单选题]美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书,提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“()原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。(2分) A.中性 B.公开 C.公正 D.中间

6.[单选题]Q币是由()网推出的一种虚拟货币。(2分) A.搜狐 B.百度. C.腾讯 D.新浪 7.[单选题]()是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。(2分) A.B2C电子商务 B.B2B电子商务 C.G2G电子商务 D.C2C电子商务 8.[单选题]从云计算的服务类型来看，()是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。(2分) A.硬件即服务 B.架构即服务 C.平台即服务 D.软件即服务 9.[单选题]企业资源规划的英文简称是()。 A.DRP B.SCP C.MRP D.ERP 10.[单选题]()将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。(2分) A.分类导航网站 B.比较购物网站 C.联盟网站 D.搜索引擎 11.[单选题]下列网站不属于B2C模式的是()。(2分) A.京东

2019年1月中央电大本科《商法》期末考试试题及答案

2019年1月中央电大本科《商法》期末考试试题及答案 说明：试卷号:1058 课程代码:01267适用专业及学历层次:法学；本科考试:形考(纸考、比例30%)；终考:(纸考、比例70%) —、单项选择题 1 -商人应具备的基本条件是(D)。 B .法人 C.以他人的名义实施商行为 D.以实施商行为为常业 2 .根据我国《公司法》的规定，股份有限公司的解散决议必须经(D)。 A.全体股东所持表决权的过半数通过 B.全体股东所持表决权的三分之二以上通过 C.出席会议的股东所持表决权过半数通过 D.出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通 过3 .张文林为格致化工有限公司股东，持有公司股份51%o由于意外事件，张文林不幸死 亡。 其法定继承人要求继承张文林的股东资格, P列说法正确的是但)。 A .张文林的法定继承人当然可以继承股东资格 B .在公司章程无另外规定时，张文林的法定继 承入可以继承股东资格C.除非其他股东同意，否则，张文林的法定继承人无权继承股东资格 D?除非公司董事会会议决定同意，否则就不能继承股东资格4.以下关于特殊的普通合伙的 说法中，错误的是(C) O A.以专业知识和专门技能为客户提供有偿服务的专业服务机构，可以设立为特殊的普通合伙 企业 B .特殊的普通合伙企业名称中应当标明“特殊普通合伙”字样 C .特殊的普通合伙企业石必建立 执业风险基金、办理职业保险D .合伙人在执业活动中非因故意或者重大过失造成的合伙企业 债务以及合伙企业的其他债务，由全体合伙人承担无限连带责任 5 .以下不属于破产费用的是(B)。A ?破产案件的诉讼费用 B .债权人参加破产程序的费用 C .管理、变价和分配债务人财产的费用 D .管理人执行职务的 费用、报酬和聘用工作人员的费用 6 .下列各选项中提出破产申请的债权人，其请求人不必具备的条件是(B)

电大专科行政管理《办公室管理》试题及答案

中央广播电视大学２011—２012学年度第一学期“开放专科”期末考试 办公室管理试题 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分，共10分) 1。文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（ B ) A.必要时可形成文字材料，照本宣科 B。传达可以根据上司主要意思,溶入自己对问题的意见 C。不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D。重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记 2.以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的（ D ） A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C．开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿 D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 3.有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务（ B ） A.准备资料Ｂ.发表意见 C．现场服务D。会议或会谈记录 4。传真机最好用来传送以下哪种邮件？（Ａ ) A.一般的图纸Ｂ。机密文件 C．很长的文件 D.感谢信 ５.文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是（ C ） A.国名、地址、部门、姓名Ｂ．姓名、地址、部门、国名 C姓名、部门、地址、国名Ｄ．姓名、国名、部门、地址 ６.下列接受名片时唯一正确的做法是（ A ） A。接受名片时要用双手 B．大声念出名片上的头衔 Ｃ.接过名片马上放人兜内Ｄ．传递名片将正面朝向自己 7．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。（ B ) A．口字型 B。圆桌型 C．教室型D。U字型 8．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，4５ＣM~12０CM，应该是（Ａ) A。个人区 B.社交区 C亲密区 D。公众区 9。文员协助举行宴会时,不用考虑（ B ) A。宴会的形式与气氛 B．有无休息室

国开(中央电大)法学本科《商法》十年期末考试题库(分题型分学期版)

国开(中央电大)法学本科《商法》十年期末考试题库(分题型分学期版) (电大期末纸质考试必备资料) 说明：试卷代号：1058； 适用专业及层次：法学本科； 资料整理于2020年4月8日，涵盖了2010年1月至2020年1月中央电大期末考试的全部试题及答案。 一、单项选择题题库 2020年1月试题及答案 1.下面哪一项不属于商法一般原则中提高经济效率原则的内容？(D)D.行为效力扩张 2.根据我国《公司法》的规定，股份有限公司的解散决议必须经(D)。D.出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过 3.张文林为格致化工有限公司股东，持有公司股份51%。由于意外事件，张文林不幸死亡。其法定继承人要求继承张文林的股东资格，下列说法正确的是(B)。B.在公司章程无另外规定时，张文林的法定继承人可以继承股东资格 4.注册会计师甲、乙、丙、丁共同出资设立A会计师事务所，该事务所为特殊的普通合伙。甲、乙在某次审计业务中，因故意出具不实审计报告被人民法院判决由会计师事务所赔偿当事人损失。下列有关该赔偿责任承担的表述中，正确的是(D)。D.甲、乙应当承担无限连带责任，丙、丁以其在A会计师事务所中的财产份额为限承担责任 5.以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是(D)。D.丙公司主张抵销85万元：“我公司欠万科公司工程款187万元；在万科公司破产宣告后，M建材厂将其对万科公司的85万元债权转移到我公司，以抵偿其欠我公司的债务。” 6.下列各选项中提出破产申请的债权人，其请求人不必具备的条件的是(B)。B.必须是没有担保权的债权 7.汇票绝对应记载事项不包括(C)。C.预备付款人 8.民法上的非票据关系不包括(D)。D.汇票复本持有人请求汇票复本接受人返还复本的关系 9.关于保险法的基本原则的内容，以下描述正确的选项是(A)。A.守法原则和保险利益原则 10.当保险事故发生后，有关当事人行为的以下判断，不符合保险法规定的是(B)。B.受益人可以不用提供证明材料，只凭保险合同的规定就可索赔 2019年7月试题及答案 1.公司股东与公司对公司债务所承担的责任分别是(C)。C.有限责任、有限责任 2.下列选项中不能担任公司法定代表人的是(A)。A.董事 3.根据《合伙企业法》的规定，普通合伙企业的下列事务中，在合伙协议没有约定的情况下，不必经全体合伙人一致同意即可执行的是(B)。B.合伙人之间转让在合伙企业中的部分财产份额 4.以下关于特殊的普通合伙企业的说法中，错误的是(C)。C.特殊的普通合伙企业不必建立执业风险基金、办理职业保险 5.以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是(D)。D.丙公司主张抵销85万元：“我公司欠A公司工程款187万元；在A公司破产宣告后，M建材厂将其对A公司的85万元债权转移到我公司，以抵偿其欠我公司的债务。” 6.下列有关管理人产生方式和组成的说法中，正确的是(B)。B.管理人可以由依法设立的律师事务所担任 7.绝对应记载事项是指票据上必须记载的事项，否则票据便会无效。汇票绝对应记载事项不包括(D)。 D.预备付款人 8.票据保证的保证人为二人以上的，保证人之间承担的责任是(A)。A.连带责任 9.下列职责依法由中国证监会履行的是(C)。C.监督检查证券发行的信息公开情况 10.下列各选项中错误的是(D)。D.保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人有权放弃对第三者请求赔偿的权利