营销师职业资格考试

营销师职业资格考试试题

第一部分职业道德

（第1~25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1）职业道德是（）

（A）从业人员的特定行为规范（B）企业上司的指导性要求

（C）从业人员的自我约束（D）职业纪律方面的最低要求

2）关于道德与法律的关系，正确的是（）

（A）在内容上没有交叉（B）在最终目的上没有一致性

（C）在实践上是相互支撑的（D）在适用范围上完全一致

3）道德中所谓“应该”的意思是（）

（A）基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事

（B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事

（C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整

（D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的

4）“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）

（A）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴

（B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力

（C）一般从业人员不在第一生产力之列

（D）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性

5）关于企业规章制度，理解正确的是（）

（A）规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性

（B）规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序（C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

（D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6）对企业形象理解正确的是（）

（A）形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程

（B）企业形象是企业文化的综合表现

（C）企业形象往往是外在表象，一般不值得信任

（D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

7）企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）

（A）如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝

（B）对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞

（C）尊重上司的隐私，不在背地议论上司

（D）对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身利益

8）正确使用职业用语的是（）

（A）“不知道” （B）“不合适，可以退货”

（C）“不买，别问” （D）“不是告诉你了吗”

（二）多项选择题

9）在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）

（A）在柜台内抱肩，插兜（B）捡到顾客物品，送交到有关部门处理

（C）没有顾客时读书看报（D）目视前方，迎接顾客的到来

10）关于职业选择，正确的观念和做法有（）

（A）职业选择属于个人的事情，他人不得干预

（B）职业选择有利与促进广泛就业，实现人力资源的科学配置

（C）职业选择有助于培养人的自主，自立精神

（D）倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”

11）所谓企业信誉，正确的理解有（）

（A）企业信誉是树立企业形象的关键

（B）良好的企业信誉能够带来经济效益

（C）企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理（D）企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密联系

12）符合办事公道要求的有（）

（A）坚持真理，一切照书本要求去做

（B）不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大扳

（C）分清公私界限，不把公与私相混淆

（D）说老实话，办老实事，做老实人

13）关于勤劳和节俭，正确的认识有（）

（A）在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭

（B）勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面

（C）勤劳与节俭是对立统一相辅相成的关系

（D）勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变

14）加强从业人员之间的团结协作，要（）

（A）遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处

（B）强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识

（C）讲求合作，崇尚竞争，平等互利

（D）做好本职工作，不给同事找麻

15）创新的作用在于（）

（A）创新能够提高产品质量（B）创新能够降低产品成本

（C）创新是企业发展的动力（D）创新追求的是轰动效应

16）加强职业道德修养的方式包括（）

（A）学习职业道德规范（B）自我约束

（C）以先进典型为标尺（D）慎独

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17）如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会（）

（A）杜绝和他来往（B）除非不得已，否则不和他来往

（C）和他正常来往（D）多与他交往，提高自己

18）假如你的多年未见的同学从外地来到你工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没时间陪伴他。你会（）

（A）直接说明情况，表达歉意（B）去和同学见一面，打个招呼就走

（C）去和同学见一面，适当待一会（D）立即去陪伴同学

19）如果你是商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）

（A）戴着耳机听音乐（B）看报，浏览新闻

（C）按要求站在指定的地点（D）想下班后的事情

20）你一般上班时的心情是（）

（A）兴奋的（B）平静的

（C）低沉的（D）压抑的

21）你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（）

（A）由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求

（B）服从命令，马上返回

（C）想一个即可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法

（D）向公司说明情况，问问公司能付多少加班费

22）在和年轻的同事聊天时，你会（）

（A）因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们

（B）一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现

（C）即不批评，也不表扬

（D）多批评，以利他们的进步

23）你认为你的朋友中，他们（）

（A）全都对你很了解（B）多数对你很了解

（C）少数对你了解（D）几乎没有人了解你

24）你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（）

（A）完全按照上司的思路开展工作

（B）对上司的工作思路略做修改

（C）按照自己对工作的理解开展工作

（D）多与上司沟通，以打开工作新局面

25）在所在的单位，你认为自己属于（）的人

（A）能够很快和他人熟悉并交上朋友

（B）不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

（C）除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友

（D）只管做自己的事，不太注重结交朋友

第二部分理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26～85题，每小题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字涂黑）

26）A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（）

（A）交换活动（B）交易活动

（C）买卖活动（D）协商活动

27）作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性

（A）产业市场（B）中间商市场

（C）零售市场（D）消费品市场

28）市场营销组合的特点有（）

（A）对企业来说都是“不可控因素”

（B）是一个单一结构

（C）是一个静态组合

（D）要受企业市场定位战略的制约

29）4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。

（A）沟通（B）顾客

（C）成本（D）便利

30）产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）

（A）量的组合和质的比例（B）数量关系

（C）质的组合和量的比例（D）结构关系

31）美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（）

（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统

（C）产权式分销系统（D）挈约式分销系统

32）员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）

（A）相似联想（B）发散思维

（C）逆向思维（D）动态思维

33）职工上岗后在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（）

（A）招呼声（B）询问声

（C）道别声（D）感谢声

34）职业用语的基本要求是（）

（A）语言得体（B）礼貌用语

（C）不用忌语（D）语言规范

35）CS战略考虑问题的起点是（）

（A）顾客（B）企业形象

（C）市场（D）产品品牌

36）交叉销售的本质是（）

（A）交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程

（B）产品的交互搭售

（C）销售服务定制化

（D）沟通

37）某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准

（A）格式条款（B）非格式条款

（C）相关法律（D）以往合作方式

38）消费者人身方面的权利是指（）

（A）生命健康权（B）姓名权

（C）名誉权（D）肖像权

39）劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）

（A）40小时（B）44小时

（C）48小时（D）56小时

40）如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）

（A）相关性原则（B）时效性原则

（C）系统性原则（D）经济效益原则

41）（）又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。

（A）简单随机抽样法（B）等距抽样法

（C）分层随机抽样法（D）分群随机抽样法

42）某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）

（A）任意抽样法（B）判断抽样法

（C）随机抽样法（D）配额抽样法

43）（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。

（A）问卷（B）深度谈访

（C）抽样（D）实验控制

44）正确地表示出消费者购买决策过程的是（）

（A）收集信息确认需要——评价方案——决定购买——购后行为

（B）确认需要——收集信息——评价方案——决定购买——购后行为

（C）评价方案——收集信息——确认需要——决定购买——购后行为

（D）确认需要——评价方案——收集休息——决定——购后行为

45）由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）

（A）最大满意原则（B）相对满意原则

（C）遗憾最小原则（D）预期——满意原则

46）王某听说自己的好朋友小李正在使用“小灵通”，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（）

（A）个人来源（B）商业来源

（C）大众来源（D）经验来源

47）（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动的配额。

（A）利润配额（B）财务配额

（C）销售活动配额（D）综合配额

48）随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）

（A）变动成本（B）机会成本

（C）固定成本（D）管理成本

49）（）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。

（A）绝对分析法（B）相对分析法

（C）因素替代法（D）量`本`利分析法

50）极富冒险精神；收入水平社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）

（A）创新采用者（B）早期大众

（C）早期采用者（D）落后采用者

51）（）是指保留价格尾数`采用零头标价，将价格定在整体水平以下，使价格保留在较低一级档次上。

（A）整数定价（B）声望定价

（C）尾数定价（D）招徕定价

52）在新产品采用过程的（），消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。

（A）认识阶段（B）说服阶段

（C）决策阶段（D）实施阶段

53）顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折扣，这属于（）

（A）现金折扣（B）数量折扣

（C）季节折扣（D）折让

54）在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法

（A）品种差价（B）价格差价

（C）花色差价（D）档次差价

55）（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商`其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品杂一种代理形式。

（A）独家代理（B）多家代理

（C）佣金代理（D）买断代理

56）（）是厂商激励代理的最高形式。

（A）物质激励（B）代理权激励

（C）一体化激励（D）金钱激励

57）按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在那些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）

（A）差别化（B）标准化

（C）专业化（D）简单化

58）生产厂家主导型的连锁主要销售的是（）的产品。

（A）竞争对手（B）厂家

（C）客户需要（D）无固定

59）商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切复杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）

（A）特殊化、个性化（B）单纯化、简单化

（C）一体化（D）标准化

60）（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。

（A）一体化理论（B）内部化理论

（C）交易费用理论（D）消费偏好递减理论

61）销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。

（A）销售目标（B）营销总目标

（C）价格目标（D）渠道目标

62）（）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。

（A）销售促进（B）广告宣传

（C）人员推销（D）公共关系

63）赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式

（A）赞助教育事业（B）赞助宣传用品的制作

（C）赞助其他活动（D）赞助社会慈善和福利事业

64）（）营销可以作为网络营销测试的重要方法。

（A）电子邮件（B）直接

（C）网络（D）直复

65）（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。

（A）好奇接近法（B）求教接近法

（C）问题接近法（D）调查接近法

66）具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是（）

（A）坚定的让步策略（B）一开始就拿出全部可让利益的策略

（C）等额地让出可让利益的让步策略（D）先高后低、然后又拔高的让步策略

67）贸易摩擦属于（）

（A）谈判中的非人员风险（B）谈判中的风险

（C）无法确定风险（D）谈判中的人员风险

68）在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的可能，这属于（）

（A）投机风险（B）利率风险

（C）纯风险（D）价格风险

69）（）是成功地展开洽谈工作的基本要求

（A）善于及时清理已有的各种观点

（B）对分歧点实质性进行分析

（C）对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点

（D）提出应该讨论的新问题

70）在谈判的后期，掌握节奏方面要（）

（A）慢（B）快

（C）稳（D）快慢结合

71）故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放在对方容易找到的纸篓里等做法属于（）

（A）故布疑阵策略（B）声东击西策略

（C）寻找临界价格（D）把价格摆在明处，把压力塞给对方

72）“存货有限，速欲购买”“三周年店庆，降价三天”等广告，都是典型的（）的实例

（A）限期成交法（B）从众成交法

（C）保证成交法（D）优惠成交法

73）要想提高发货水平，（）是关键

（A）存货控制（B）订货控制

（C）销售控制（D）商品检验

74）采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量。

（A）定量（B）定性

（C）定点（D）定期

75）（）是利用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的方法。

（A）度量衡检验法（B）光学检验法

（C）热学检验法（D）机械性能检验法

76）好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）

（A）虚荣型（B）好斗型

（C）顽固型（D）怀疑型

77）A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的（）

（A）80%~90% （B）20%左右

（C）60%~70% （D）15%以下

78）以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（）方法

（A）错误试探（B）仲裁试探

（C）替代试探（D）开价试探

79）（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。

（A）标准跟进（B）流程图

（C）结构重整（D）蓝图技巧

80）（）是未来追帐的优先选择。

（A）函电追帐（B）诉讼追帐

（C）面访追帐（D）“IT”追帐

81）（）是选择分销商最关键的因素。

（A）市场（B）声誉

（C）中间商的历史经验（D）合作意愿

82）（）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。

（A）自然性窜货（B）恶性窜货

（C）良性窜货（D）跨区域窜货

83）（）指的是通过给予中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。

（A）直接激励（B）精神激励

（C）物质激励（D）间接激励

84）（）是培训人员最常使用的数据收集工具。

（A）问卷调查法（B）观察法

（C）面谈法（D）测试法

85）（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。

（A）问卷调查法（B）观察法

（C）面谈（D）测试法

二、多项选择题（86～125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答

题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

86、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）

（A）有某种需要和欲望的人（B）拥有使别人感兴趣的资源

（C）为满足需要的购买能力（D）购买欲望

87、一般商品市场包括（）

（A）消费品市场包括（B）劳动力市场

（C）生产资料市场（D）金融市场

88、大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还要加入的要素是（）

（A）权力（B）政治

（C）公共关系（D）人员

89、分析和评价产品组合的方法主要有（）

（A）产品项目分析法（B）产品项目市场定位分析法

（C）多因素分析法（D）德尔菲法

90、在谈判时需要对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是（）

（A）不信任对方（B）情绪变化快

（C）不让对方看透自己（D）不立即作出决定

91、职业用语的基本要求有（）

（A）语意模棱两可（B）颠三倒四

（C）语调柔和（D）语意明确

92、文化营销可从（）等层面渐次推进和展开。

（A）企业文化层面（B）品牌文化层面

（C）产品层面（D）企业战略层面

93、有效合同必须满足的条件是（）

（A）合同当事人应当具有民事权利能力

（B）合同当事人应当具有民事行为能力

（C）订约当事人订立合同的意思表示要真实

（D）合同不能违反法律与社会公共利益

94、根据我国《广告法》，广告主、广告经营者、广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（）

（A）在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的

（B）假冒他人专利的

（C）贬低其他生产经营者的商品或者服务的

（D）广告中未经同意使用他人名义、形象的

95、问卷的开头主要包括（）

（A）问候语（B）填表说明

（C）正文（D）问卷编号

96、政府采购可以采用（）等方式实现。

（A）招标（B）竞争性谈判

（C）邀请报价（D）采购卡

97、（）属于宏观市场营销环境的要素。

（）文化环境（）人口环境

（）经济环境（）自然环境

98、（）等提问项目设计得比较合理。

（A）“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”（B）“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机

（C）“您觉得这种产品的价格合理吗？”

（D）“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”

99、便民商店的特点是（）。

A、营业面积小

B、营业时间长

C、经营品种全

D、距离消费群近

100、连锁经营的品种选择首要的是要经营（）。

A、贵重的品种

B、大众化品种

C、实用的品种

D、便宜的品种

101、专营店的共同特征主要体现在（）。

A、规模较小，投资回收期短

B、商品专一

C、服务灵活

D、引导消费潮流

102、销售促进与其他促销方式相比，具有（）特征。

A、非连续性

B、常规性

C、形式多样

D、即期效应

103、在广告中利用名人有（）等方式。

A、直接

B、先入为主

C、喧宾夺主

D、间接

104、电子邮件营销最大的特点有（）。

A、主动

B、即时

C、双向互动

D、全天候

105、建立销售配额体系应体现（）的原则。

A、公平性

B、可行性

C、可控性

D、易于理解

106、销售分析报告活动的特点有（）。

A、专业性

B、为制订新的销售计划提供依据

C、定期性

D、注重数量描述

107、企业扩散管理的目标主要有（）。

A、成长期销售额快速增长

B、成熟期产品渗透最大化

C、介绍期销售额迅速起飞

D、尽可能维持一定水平的销售额108、等额地让出可让利益的让步策略特点是（）。

A、态度谨慎

B、步子稳健

C、依赖性强

D、极富有商人的气息

109、在谈判过程中，常用的限制性因素主要有（）。

A、经济限制

B、权利限制

C、资料限制

D、时间限制

110、作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）。

A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念

B、具有丰富的知识和经验

C、人品高尚，作风民主

D、要有心计，城府要深

111、成交失败后要注意的一些事项包括（）。

A、避免失态

B、请求指点

C、分析原因

D、吸取教训

112、ABC分类管理方法包括的步骤有（）。

A、如何进行分类

B、如何进行选择

C、如何进行储存

D、如何进行管理

113、理化检验法可分为（）等。

A、物理检验法

B、化学检验法

C、视觉检验

D、生物学检验法

114、顾客购买商品的心理活动过程包括（）。

A、顾客对商品的认知阶段

B、顾客对商品的意志阶段

C、顾客购买商品阶段

D、顾客对商品的情感阶段

115、介绍接近法中介绍的内容包括（）等情况。

A、姓名

B、工作单位

C、拜访的目的

D、经济收入

116、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其核心目的是（）。

A、降低赊销风险

B、减少坏帐损失

C、降低DSO

D、加快流动资金周转

117、信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由（）要素组成。

A、信用期限

B、实物折扣

C、库存水平

D、现金折扣

118、诉讼追账具体程序中的开庭审理，包括（）。

A、开庭前的准备

B、法院调查

C、法庭辩论

D、评议、审判和按期限审结

119、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法（）

A、给予不同的编码

B、利用条形码

C、通过文字标识

D、采用不同颜色的商标

120、销售人员的作用（）

A、决定企业运营的关键

B、买卖关系的桥梁

C、对付竞争的砝码

D、信息传递的使者

121、人员销售决策的内容包括（）

A、确定销售目标

B、制定销售计划

C、分配销售任务

D、组织和控制吸活动

122、销售人员的职责主要有（）

A、收集信息资料

B、制定销售计划

C、进行实际销售

D、做好售后服务

123、人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）的特点。

A、灵活性

B、完整性

B、选择性 D、长远性

124、间接激励通常的做法有（）的形式。

A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进库存管理

B、帮助零售商进行零售终端管理

C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作

D、伙伴关系管理

125、根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为（）

A、自然性窜货

B、恶性窜货

C、良性窜货

D、跨区域窜货

市场营销策划师(初级)考试试卷

市场营销策划师（初级）考试试卷 考生注意事项 1．本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为120分，考试用时100分钟，考试结束后将试卷发至zhiyejineng2013@https://www.wendangku.net/doc/2b10522817.html, 2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、证件号码。 3．请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。 4．注意：单选题：30道，每题2分；多选题：10道，每题2分；判断题：5道，每题2分；简答题：2道，共10分；考试总时间：120分钟 姓名：身份证号码： I 卷 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题2分，共60分) 1. 广告策划方案中要以（）为中心。 A.消费者 B.中间商 C.企业 D.合作伙伴 2. 折扣政策，如购买折让、广告折让、陈列折让，等促销工具，针对的促销对象是（）。 A.消费者 B.中间商 C.企业内部 D.合作伙伴 3. 削价销售产品是（）的定价策略。 A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 4. “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点。其采取的市场定位策略是（）。 A.根据具体的产品特点定位 B.根据特定的使用场合及用途定位 C.根据顾客得到的利益定位 D.根据使用者类型定位 5. 以下（）方法不是进行工业品市场的测试的方法。 A.产品使用测试 B.销售波研究 C.在分销商和经销商的陈列室中测试式 D.控制或测试营销的方法 6. 以下（）需要较长的渠道。 A.技术性强的产品 B.需要较多的售前、售后服务水平 C.单价低、标准化的日用品 D.保鲜要求高的产品

7. （）是广告的灵魂。 A.商品 B.预算 C.创意 D.广告人 8. （）是指在无须与被调查对象沟通的条件下，通过对被调查对象的观察和记录收集资料的一种调查方法。 A.观察法 B.专家意见法 C.实验法 D.访问法 9. （）是必须列入广告费的开支。 A.免费赠送商品的费用 B.房租 C.说明书印刷费 D.广播电视广告作品的制作费 10. 如果广告信息中有大量的技术资料，则宜登载的媒体有（）媒体。 A.专业杂志 B.户外广告 C.邮寄广告 D.电视 11. 以下（）不是开展市场调查的内容。 A.市场需求调查 B.消费者调查 C.调查者本身 D.竞争者调查 12. 以下（）是直接对消费者的营业推广方式。 A.销售竞赛 B.赠送样品 C.订货会 D.红利 13. 以下（）不属于直复营销的工具。 A.商品目录 B.电话营销 C.网络营销 D.销售研讨会议 14. 如果企业产品是行销全国的，不宜在（）作广告。 A.全国性报纸 B.中央电视台 C.地方性报纸 D.中央广播电台 15. 对市场的营销环境、消费形态、产品或服务、广告策略、运作状况等，从企业自身和竞争对手两方面进行比较分析，做到知己知彼。属于广告策划的（）阶段。 A.分析调研 B.战略规划 C.制定实施计划 D.执行实施阶段 16. 下列（）不是影响分销渠道选择的因素。 A.产品因素 B.市场因素 C.竞争者状况 D.消费者因素 17. 以下（）不是针对企业内部的促销工具。 A.营销人员销售竞赛 B.折扣政策 C.促销手册 D.销售用具制作 18. 市场调研的方法不包括（）。 A.函件法 B.观察法 C.访问法 D.实验法

营销师三级试题-专业能力

营销师三级试题专业能力 卷册二：专业能力 一、案例选择题（本题给出一段案例，案例后有10道与之相关的选择题，每题的备选答案中有一个或一个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填入括号。） 某公司想了解一下其产品的需求情况，为此他们组织了一次市场调研活动，按照调研计划，该企业首先进行了一次问卷调查，他们选取了北京、上海两个城市作为代表城市。在这两个城市中，确定这次市场调研的样本数为10000个，并通过间接渠道搜集了有关产品消费者的数据资料。并据此将其分为消费者1000个，高级消费者3000个，普通消费者6000个。他们向消费者所提供的问卷中，问答项目达几百个，而且十分具体。该调查所获得的数据被存入计算机，进行详细的分析。 此外，该公司为了改进其刚刚研制成功的产品，还邀请消费者在产品的销售地试用这种新的产品，并且对新产品进行评价，从他们那里收集各种各样改进的意见。该公司担心消费者有时不能提供准确的信息，因此，市场调查人员经常亲自逛市场，"偷听"消费者购买时的对话，或者干脆装扮成消费者，四处探听店员和顾客对产品的意见。 在亲自获取市场信息的同时，该公司还把其他部门所提供的市场分析进行加工和整理，用以补充市场调查所获取信息的不足。这些从公开出版物、报纸、杂志、政府和有关行业获取的统

计资料，为该企业了解整个市场的宏观信息提供了帮助。 来自消费者的信息成千上万，如何分析研究，取其精华，该公司有其独特的方法。他们把所有信息分为两类，一类是期望值高的信息，既希望商品达到某种程度，或希望出现某种新产品；另一类是具体的改进建议。该公司十分重视前者，这类信息虽然没有具体意见，甚至很模糊，却反映了消费者的期望，是新产品开发的重要启示，而具体的改进意见一旦和高期望值信息结合起来，则能起到锦上添花的作用。 问题： 1、在设计和销售新产品时，市场营销者必须从产品的整体观念出发考虑产品，新产品大概包括（）。 A、全新产品 B、换代产品 C、改进产品 D、仿制产品 2、该公司在亲自获取市场信息的同时，还需要多种二手资料的支持，那么下列途径中属于获得二手资料的是（）。 A、国家统计资料 B、问卷调查 C、大众传媒资料 D、行业协会信息资料 3、从资料中可以看出该公司所进行的调研活动所包括的主要内容是（B）。 A、市场容量 B、需求特点 C、竞争对手 D、市场环境 4、该公司在进行问卷调查时所采用的方法属于（D）。 A、全面调查 B、普查 C、随机抽样调查 D、非随机

采购员的工作内容

为了工作而找工作，而不是为了跳槽而找工作。 采购员的工作内容 搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息。 编制辅料采购计划并实施采购。 协助采购经理处理日常进出口业务，完成采购订单制作，确认、安排发货及跟踪到货日期。 做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库，配合财务月底关帐工作。 及时在ERP系统中完成采购的相关数据录入。 积极开拓货源市场，以达到货（价）比三家的目的。 负责对采购材料质量、数量核对工作，定期编制辅料采购情况的分析总结报告。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题，并负责退货、索赔等相关事务。协助维保部门实施备品配件和维修急件的采购。 完成上级交办的其他工作。 日常工作汇报至厂长，专项事务汇报至采购经理。 工作描述： 主要对新旧产品询价（货币多家）、比价、议价、评估、索样。根据公司计划部制定到生产计划下发采购订单，货物到跟催，收发快递，月底对账等。争取为公司节省生产及运营成本！ 男女采购的优势： 1、男购员比较顾全大局，在价格上不会太多计较，注重品质的多，男的优势在于，对于化工，建材，等大件物品上面比女采购更懂得物品的各方面问题，女的采购比较细腻，在价格上比男的更计较，在美容，服装，人体外貌装饰产品，以及家庭用品上，比较有眼观。 男采购在选择大件物品供应商方面比较能拿捏分寸，女采购对于供应商的服务方面比较计较。 不同产品的采购员男女的具体表现也不同，只能从大致上说。 2、从长远看，男采购更能应变市场，掌控市场。因为，男性一般头脑灵活，知识较广，能将所需物品从感性认识转变为理性分析，从而更有杀价力。大部分公司以女性做推销或采购，某公司用男性来做相应工作，也有一种调剂作用。当然，男性必须改掉不良习惯，吸收女性一些优点，才能突现出男人的实力。 3、可能这样可以更好的控制供应商，但是我觉得公司应该有合理的男女采购比例，这样可以发挥互相的优势，更好的控制局面。但最关键的还是要看个人的能力了 工作任务： 以尽可能低的价格和合适的量来购买最高质量的商品。 准备购货订单，征求出价建议并且审查货物和服务的要求。 根据价格、质量、选择、服务、支持、可获得性、可靠性、生产和分配能力以及供应者的名声和历史来研究和评价供应者。

助理营销师考试考试试题附答案

【最新资料,Word版，可自由编辑！】 助理营销师职业资格考试真题 营销师试题及答案 一、单项选择题 1、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是（）发展到一定阶段的产物。 （A）社会经济（B）社会分工 （C）社会政治（D）社会劳动 2、从对立、相反的角度去思考问题属于（）。 （A）相似联想（B）发散思维 （C）逆向思维（D）动态思维 3、按照商品流通的（）可以把市场划分为城市市场和农村市场。 （A）空间（B）时间 （C）顺序（D）地域 4、市场营销是与（）有关的人类活动。 （A）商品（B）交换 （C）买卖（D）市场 5、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。 （A）基本需求（B）冲动

（C）产品需求（D）欲望 6、对（）的管理被视为市场营销管理的实质。 （A）欲望（B）兴趣 （C）需求（D）行为 7、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。 （A）改变市场营销（B）刺激市场营销 （C）重振市场营销（D）开发市场营销 8、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（）。 （A）表面机会（B）潜在机会 （C）全新机会（D）创新机会 9、在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。 （A）生产观念（B）推销观念 （C）市场营销观念（D）社会营销观念 10、在4C理论中促销被（）所替代。 （A）沟通（B）顾客 （C）成本（D）便利

11、数字化整合营销的中心是（）。 （A）市场占有率（B）客户占有率 （C）市场增长率（D）客户增长率 12、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。 （A）东道主对门而坐，来宾背门而坐 （B）东道主背门而坐，来宾对门而坐 （C）东道主居左而坐，来宾居右而坐 （D）东道主居右而坐，来宾居左而坐 13、与（）的人进行谈判的禁忌是：不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。 （A）情绪型（B）顽固型 （C）沉默型（D）啰嗦型 14、在（），孔雀受到该国人民的喜爱，适合用作商标图案。 （A）英国（B）法国 （C）委内瑞拉（D）泰国 15、一般而言，（）国家较为重视礼物的意义和感情价值。 （A）东方（B）西方 （C）亚洲（D）非洲

国家职业标准营销师

国家职业标准——营销师 《营销师国家职业标准》（2006年 版） 中华人民共和国劳动和社会保障部制定 本标准自2006年1月17日起施行 1.职业概况 1.1职业名称 营销师。 1.2职业定义 从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。 1.3职业等级. 本职业共设五个等级，分别为：营销员（国家职业资格五级）、高级营销员（国家职业资格四级）、助理营销师（国家职业资格三级）、营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境 室内、外。 1.5职业能力特征 思维敏捷，口齿清楚，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。 1.6基本文化程度 高中毕业（含同等学历）。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。各级别晋级培训期限均不少于160标准学时。

1.7.2培训教师 培训教师应熟练掌握系统的市场营销知识，具有一定的实际管理经验和丰富的教学经验，同时具有良好的语言表达能力和知识传授能力。 培训营销员、高级营销员的教师应取得营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训助理营销师、营销师的教师应取得高级营销师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级营销师的教师应取得本职业高级营销师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备 配备必要的教学设备、设施，室内光线充足、通风、卫生条件良好的标准教室；能够满足教学要求的模拟或实际培训场地。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 ——营销员（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作1年以上。 （2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。 （3）经本职业营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 ——高级营销员（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作3年以上。 （2）连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （3）取得本职业营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。（4）取得本职业营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 ——助理营销师（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作6年以上。

营销师考试大纲

第一部分说明 一、本大纲根据《助理市场营销师职业资格标准》相关内容编制。 二、本大纲为助理市场营销师职业资格认证考试依据。 三、本大纲知识点按照《助理市场营销师职业资格标准》中《助理市场营销师职业素质描述方案》的体例编排。 四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理市场营销师职业资格认证考试方案》。 五、本大纲同一类知识可被不同的“职业素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“职业素质”规定的掌握标准确定考试难度。 第二部分考试范围 一、市场营销概述 1、市场营销与市场营销哲学 了解：市场营销的核心概念、功能以及作用 掌握：市场的概念与类型；市场营销的含义和市场营销哲学 2、营销管理与销售管理 了解：营销管理的含义和任务 掌握：营销管理与销售管理的联系和区别 3、市场营销环境分析 了解：市场营销环境的含义；市场营销环境分析 掌握：市场营销环境分析与企业对策 4、顾客让渡价值 了解：顾客购买的整体价值与影响顾客购买的成本因素 掌握：顾客让渡价值的内涵 二、战略市场营销与营销管理过程 1、战略市场营销 了解：企业战略计划概要 掌握：战略计划的含义和企业战略计划过程 2、市场营销管理过程 掌握：市场营销管理过程基础和市场营销管理过程 3、市场营销计划 掌握：市场营销计划内容 三、消费者市场及消费者购买行为 1、消费者市场 掌握：消费者市场的概念和特点 2、消费者购买动机和购买行为 掌握：消费者购买动机的形成；消费者购买动机和购买行为的类型；消费者购买行为模式3、影响消费者购买行为的因素 掌握：影响消费者购买行为的因素 4、消费者购买决策过程 掌握：消费者购买决策过程 四、市场细分与目标市场定位 1、市场细分和目标市场营销的意义

课题_助理营销师考试历年三级真题

2011年助理营销师考试历年三级真题过关必备真题三级营销师考试标准分值比例 助理营销师（三级）标准

2010年11月营销师（三级）冲刺模拟考题卷一职业道德理论知识

第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分． (一)单项选择题(第1～8题) 1、职业道德是( )。 (A)从业人员的特定行为规范(B)企业上司的指导性要求(C)从业人员的自我约束(D)职业纪律方面的最低要求 2、关于道德与法律的关系，正确的是( )。 (A)在内容上没有交叉(B)在最终目的上没有一致性(C)在实践上是相互支撑的(D)在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是( )。 (A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事(B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 (C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整(D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是( )。 (A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴(B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 (C)一般从业人员不在第一生产力之列(D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。 (A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 (B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序

注册采购师职业资格认证系列教材

注册采购师职业资格认证系列教材培训大纲 模块8 如何准备合同 一、本模块概述： 1．主要内容概括 本模块主要介绍在采购与供应过程中如何准备一分好合同，籍此归纳了一系列应注意的问题，并针对各种契约关系，如现货采购、定期采购、定额采购、无定额采购，以及合伙与合资等关系，提出了如何明确相关合同的条款或条件，以及买卖双方的责任和义务。本模块还具体介绍了诸如国际商会国际贸易术语解释通则与风险转移、支付方式、法律适用、未履行合同情况以及如何避免争议、争议的解决等方面的知识和技能。 2．与其他模块之间的关系 本模块的前向结点是模块七《如何准备商务谈判》，后向结点是模块九《如何管理合同与供应商关系》。概括地说，学员们须在充分掌握商务谈判的基本知识与技能的基础上才能更好地学习与合同准备与合同订立有关的实务知识与法律知识，并为进一步学好如何管好合同与供应商关系奠定良好的基础。 二、本模块培训教学时数比例分配 在以上学时分配基础上，课堂授课与学员自学的时间比例应在1：2以上。

三、教学方式 本模块除由讲师运用多媒体进行讲解外，建议采用案例分析、分组讨论以及角色扮演等教学方式来组织教学。 四、教学内容及相应要求 单元一、概述 教学目的： 通过本单元教学，使学员能够： ——了解一份好合同有什么内容 ——列举出合同中买方和卖方的主要义务 知识点及掌握程度： 1.1 合同的概念和重要性 A：一份有效合同必须满足的要求 1.2 买方和卖方的义务 B：卖方的义务；买方的义务 重点与难点： 重点：1.2 单元二、合同准备的背景 教学目的： 通过本单元教学，使学员能够： ——描述国际采购与供应领域内有关合同准备的主要事项 ——概括出该类合同中经常遇到的一些问题 ——掌握世界上三大法律体系的主要特征 ——明确缔结国际性合同应重视的特定条款 ——概述合同性质与卖方、买方拟建立的关系类型之间的主要联系 ——描述在数字化时代缔结合同的主要事项 知识点及掌握程度： 2.1 合同的准备 A：合同准备的含义 2.2 合同准备的主要问题 A：通过合同，你的公司想要获得什么？ B：你的公司想要避免什么？如果出现问题，如何保护公司利益？ C：哪些内容应被包含或排除在合同内？起草合同条款 2.3 国际采购与供应合同中遇到的问题

营销师职业资格考试试卷

营销师职业资格考试试卷 第一部分职业道德 （第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1～8题） 1）职业道德是（） （A）从业人员的特定行为规范（B）企业上司的指导性要求 （C）从业人员的自我约束（D）职业纪律方面的最低要求 2）关于道德与法律的关系，正确的是（） （A）在内容上没有交叉（B）在最终目的上没有一致性

（C）在实践上是相互支撑的（D）在适用范围上完全一致 3）道德中所谓“应该”的意思是（） （A）基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事 （B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 （C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整 （D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4）“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（） （A）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 （B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 （C）一般从业人员不在第一生产力之列 （D）科学技术对生产和经营经管具有极端重要性 5）关于企业规章制度，理解正确的是（） （A）规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 （B）规章制度是企业经管水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够经管有序（C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 （D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6）对企业形象理解正确的是（） （A）形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 （B）企业形象是企业文化的综合表现 （C）企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 （D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

网络营销师职业资格认证

营销师国家职业标准 职业等级 本职业共设两个等级，分别为营销员(国家职业资格五级)、高级营销员(国家职业资格四级)、助理营销师(国家职业资格三级)、营销师(国家职业资格二级)、高级营销师(国家职业资格一级)。各等级职业资格鉴定分为理论知识考试和专业技能考核两部分。理论知识考试包括职业道德和专业知识两个部分。 申报条件 一、营销员（具备以下条件之一者） （1）中专、职高以上或同等学历应、历届学生； （2）从事相关工作一年以上者。 二、高级营销员（具备以下条件之一者） （1）已通过营销员资格认证并从事相关工作一年以上者； （2）大专以上或同等学历应、历届学生； （3）从事相关工作两年以上者。 三、助理营销师（具备以下条件之一者） （1）取得中级推销员职业资格证书后，并从事推销工作2年以上。 （2）大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作2年以上。（3）大学本科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作1年以上。（4）连续从事推销工作8年以上并经本职业高级正规培训。 四、营销师(具备以下条件之一者) （1）已通过助理营销师级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者；

（2）研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者； （3）本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者； （4）大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。 五、高级营销师(具备以下条件之一者) （1）已通过营销师资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者； （2）研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者； （3）本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者； （4）大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。 网络营销师工作要求

市场营销学期末考试试题和答案

市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂

C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？

国家人力资源与社会保障部采购师职业资格证书项目答疑

国家人力资源与社会保障部采购师职业资格证书项目答疑 一、国家人力资源社会保障部（以下简称国家人保部）的采购师职业资格证书是否属于地 方性证书 答：国家采购师职业标准已于2005年7月21日，由国家劳动和社会保障部办公厅下发政府公告文件《关于印发第十一批采购师等10个国家职业标准的通知》（请直接百度查询该文件名），采购师正式列入国家职业资格大典，属于国家项目。凡国家人力资源社会保障部统一版本的采购师证书都属于国家证书，非地区类证书。 二、国家人力资源社会保障部的职业资格证书系列有没有区域区分及使用限制 答：国家职业资格证书由人力资源和社会保障部统一印制，由省人力资源和社会保障厅颁发。 是表明劳动者具有从事某一职业所具备的学识和技能的证明。与职称评定、积分入户、养老保险政策相衔接，是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件，是全国通用，双边、多边承认的，没有区域使用区分及使用限制； 国家人保部采购师职业资格证书由人力资源和社会保障部统一印制，证书与国家人力资源管理师、项目管理师证书为同一系列，查询网站均为国家人力资源与社会保障部官网，无区域及行业划分。 三这个还没有发、国家人力资源与社会保障部下属人社局职业鉴定中心盖印的证书是否有同等法律效力 答、国家职业资格证书分为《从业资格证书》和《执业资格证书》。职业资格证书在中华人民共和国境内外有效，证书由人事部（现已并入人力资源和社会保障部）统一印制，各地人社(职改)部门具体负责核发工作。 职业资格鉴定是通过政府认定的各地考核鉴定机构分别实施的（与身份证分管制证，没有区域区分同理），我国自1993年推行职业资格证书制度以来，已建立起完善的职业资格证书工作体系，目前共有职业技能鉴定所（站）6000多个，形成了覆盖全国的职业技能鉴定网络，各地人社局及鉴定中心对本地完成鉴定的证书盖印，证书在全国享有同等法律效率，国家统一政策为全国适用。 四、人保部职业资格证书的政策适用 答：2008年3月劳动部和人事部正式合并为人力资源社会保障部，国家职业资格证书制度与职称体系的并轨成为大势所趋，同时，国家又先后出台了职称与职业资格同等工资福利待遇、退休金单项补贴制度、大城市入户积分等多方面接轨政策，扩大了职业资格证书的使用范围，使职业资格考证再掀热潮 五、人保部职业资格证书的分类 答：职业资格证书分为《从业资格证书》和《执业资格证书》。

助理营销师考试真题

2008年11月真题 卷一：职业道德 理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。 A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 2."三人行，必有我师"，说明了()的道理。 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 3.社会主义道德建设的基本要求是()。 A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 4.在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 5.下列不属于企业文化的功能的是()。 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 6.下列关于道德的说法中，正确的有()。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。"蔡某说，"字据在我心中，而不在纸上"。这句话的含义是()。 A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 8.社会主义法制的核心是（）。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 (二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。) 9.遵守职业纪律，要求从业人员()。 A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D、处理好上下级关系 10.以下关于职业技能的说法中，正确的是()。

营销师国家职业技能标准

《营销师国家职业标准》 中华人民共和国劳动和社会保障部制定 本标准自2006年1月17日起施行 1．职业概况 1．1职业名称 营销师。 1．2职业定义 从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。 1．3职业等级. 本职业共设五个等级，分别为：营销员（国家职业资格五级）、高级营销员（国家职业资格四级）、助理营销师（国家职业资格三级）、营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）。 1．4职业环境室内、外。 1．5职业能力特征 思维敏捷，口齿清楚，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。1．6基本文化程度 高中毕业（含同等学历）。 1．7培训要求 1．7．1培训期限

全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。各级别晋级培训期限均不少于160标准学时。 1．7．2培训教师 培训教师应熟练掌握系统的市场营销知识，具有一定的实际管理经验和丰富的教学经验，同时具有良好的语言表达能力和知识传授能力。 培训营销员、高级营销员的教师应取得营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训助理营销师、营销师的教师应取得高级营销师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级营销师的教师应取得本职业高级营销师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1．7．3培训场地设备 配备必要的教学设备、设施，室内光线充足、通风、卫生条件良好的标准教室；能够满足教学要求的模拟或实际培训场地。 1．8鉴定要求 1．8．1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1．8．2申报条件 ——营销员（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作1年以上。 （2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。 （3）经本职业营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。——高级营销员（具备以下条件之一者）

市场营销师考试试卷及答案

市场营销师考试试卷及答案

656市场营销师考试试卷 考生注意事项 1．本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。 2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。 3．请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。 4．注意：单选题：40道，每题1分；多选题：25道，每题2分；判断题：10道，每题1分；简答题：4道，共20分；案例题：2道，共30分；考试总时间：150分钟 I 卷 一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分) 1. 对于青少年，（C）是最有效的广告媒体。 A.报纸 B.杂志 C.电视 D.流动广告 2. 一般来说，广告预算的分配权力，公司总部与各地市场的比例掌握在（A）。 A.7:3 B.3:7 C.1:2 D.2:1 3. 以下（C）需要较长的渠道。

A.技术性强的产品 B.需要较多的售前、售后服务水平 C.单价低、标准化的日用品 D.保鲜要求高的产品 4. 以下（C）不是对市场调查工作进行核查的方法。 A.追踪访问 B.电话检查 C.电子邮件 D.路线检查 5. 在成本加成定价法中，一般来说，高级消费品或者生产批量较小的产品，其加成比例可以（A）。 A.高一点 B.低一点 C.保持不变 D.很高 6. 以下宣传形式（D）不属于硬终端。 A.POP B.海报 C.遮阳篷 D.促销员 7. 如果企业产品是行销全国的，不宜在（C）作广告。 A.全国性报纸 B.中央电视台 C.地方性

报纸 D.中央广播电台 8. 削价销售产品是（D）的定价策略。 A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 9. 各方面条件最好的为A类终端，至少要占终端总数的（A），作为工作重点。 A.五分之一 B.三分之二 C.三分之一 D.五分之二 10. 以下（B）是直接对消费者的营业推广方式。 A.销售竞赛 B.赠送样品 C.订货会 D.红利 11. 下列（C）不属于广告策划书中涉及的营销目标。 A.销售额 B.市场占有率 C.购买率 D.知名度

营销师历年真题试题及答案

2005年5月营销师试题及答案 一、单项选择题 26、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是（）发展到一定阶段的产物。 （A）社会经济（B）社会分工（C）社会政治（D）社会劳动 27、从对立、相反的角度去思考问题属于（）。 （A）相似联想（B）发散思维（C）逆向思维（D）动态思维 28、按照商品流通的（）可以把市场划分为城市市场和农村市场。 （A）空间（B）时间（C）顺序（D）地域 29、市场营销是与（）有关的人类活动。 （A）商品（B）交换（C）买卖（D）市场 30、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。 （A）基本需求（B）冲动（C）产品需求（D）欲望 31、对（）的管理被视为市场营销管理的实质。 （A）欲望（B）兴趣（C）需求（D）行为 32、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。 （A）改变市场营销（B）刺激市场营销（C）重振市场营销（D）开发市场营销 33、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（）。 （A）表面机会（B）潜在机会（C）全新机会（D）创新机会 34、在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。（A）生产观念（B）推销观念（C）市场营销观念（D）社会营销观念 35、在4C理论中促销被（）所替代。 （A）沟通（B）顾客（C）成本（D）便利 36、数字化整合营销的中心是（）。 （A）市场占有率（B）客户占有率（C）市场增长率（D）客户增长率 37、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。（A）东道主对门而坐，来宾背门而坐（B）东道主背门而坐，来宾对门而坐 （C）东道主居左而坐，来宾居右而坐（D）东道主居右而坐，来宾居左而坐 38、与（）的人进行谈判的禁忌是：不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。 （A）情绪型（B）顽固型（C）沉默型（D）啰嗦型 39、在（），孔雀受到该国人民的喜爱，适合用作商标图案。 （A）英国（B）法国（C）委内瑞拉（D）泰国 40、一般而言，（）国家较为重视礼物的意义和感情价值。（A）东方（B）西方（C）亚洲（D）非洲 41、按照合同的（）不同可以把合同划分为有效合同、无效合同、可撤销合同与效力待定合同。

高级采购师选择题

高级采购师选择题精选 一．单选题 1.（ C）是公民道德建设的核心 A.集体主义 B.爱国主义 C.为人民服务 D．城市守信 2.关于职业纪律表达的不正确的是（ D） A．每个从业人员开始工作前，就应明确职业纪律 B．从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性 C.从业人员违反职业纪律造成的损失，要追究其责任 D.职业纪律是企业内的规定，与国家法律无关 3.采购管理是企业为了完成生产和销售计划，从适当的（B ），在确保可靠质量的前提下，以适当的价格，适时购入必需数量的物品或服务的一切管理活动。 A.销售厂商 B.供应厂商 C.零售厂商 D.制造厂商 4.物流是指物品从（C ）向接收地的实体流动过程。 A.产地 B.供应地 C.生产商 D.供应商 5.下列哪项不是市场营销的核心概念的是（C ） A.产品（商品服务和创意） B.需要、欲望和需求 C.沟通 D.效用和价值 6.政府采购主要采用的方式是（B ） A.邀请招标 B.公开招标 C.竞争性谈判 D.询价 7.从价值链的角度，（C ）是指截取价值链的一部分，缩小经营范围 A.外包 B.专业导向型分包 C.联合采购 D.联合运输 8.采购计划检查分析的重点是（A ）情况的分析。 A.计划数量的完成 B.计划执行情况 C.计划进度 D．采购质量 9.高级采购师的师德基本职责是（D ） A.供应商的评审和确定 B.实施采购 C.制定采购计划 D.制定并组织实施采购战略 10.谈判班子的组成是否合理关键是看（C ）是否胜任。 A.采购负责人 B.主谈判手 C.谈判组长 D.法律顾问 11.在采购合同履行监控中，为保证及时正确地处理托收承付事项，对应的控制点是哪一项（B ） A.签约 B.登记 C.承付 D.审核 12.物流网络的平台规划属于（A ）物流规划。 A.国家级 B.区域级 C.经济运行部门 D.企业 13.采购成本中的文件处理费用发生在整体采购活动的（B ）阶段 A.开发过程 B.采购过程 C.生产和运营过程 D.质量控制过程 14.以下不属于按采购职责设置的采购部门缺点是（C ）

已颁布的国家职业标准工种(最新版)(20200420183744)

已颁布的国家职业标准 序 职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位 号 1 4-04-03-04 保健按摩师（试行）劳社培就司发[1999]52号1999-8-26 中国劳动社会保障出版社 2 4-07-12-02 家政服务员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社 3 4-07-04-01 美容师劳社厅发[2000]14号2000-7- 4 中国劳动社会保障出版社 4 4-03-02-02 西式面点师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社 5 4-03-02-01 西式烹调师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社 6 4-03-01-02 中式面点师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社 7 4-07-04-02 美发师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社 8 4-03-01-01 中式烹调师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社 9 4-01-01-01 珠宝首饰营业员（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4 地质出版社 10 4-01-02-01 推销员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中央广播电视大学出版社 11 4-04-03-04 足部按摩师（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中央广播电视大学出版社 12 3-01-02-05 计算机操作员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中央广播电视大学出版社 13 4-07-06-01 眼镜验光员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海洋出版社 14 4-07-06-02 眼镜定配工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海洋出版社 15 4-01-01-01 用户通信终端销售员（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4 人民邮电出版社 16 6-04-01-08 加工中心操作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社 17 6-04-02-05 焊工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社

市场营销期末考试题附答案

市场营销期末考试题附答案 一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1．促销工作的核心是。 A.出售商品 B.沟通信息 C.建立良好关系 D.寻找XX 2.促销的目的是引发刺激消费者产生 A.购买行为 B.购买兴趣 C.购买决定 D.购买倾向 3.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是 A.推销员 B.推销品 C.推销条件 D.推销对象 4.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用策略。 A.广告 B.公共关系 C.推式 D.拉式 5.公共关系是一项的促销方式。 A. 一次性 B.偶然 C.短期 D.长期 6.营业推广是一种的促销方式。 A.常规性 B.辅助性

C.经常性 D.连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A.成本低，顾客量大 B.成本高，顾客量大 C.成本低，顾客有限 D.成本高，顾客有限 8.企业广告又称。 A.商品广告 B.商誉广告。 。C.广告主广告D.媒介广告 9.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。 A.广告 B.人员推销 C.价格折扣 D.营业推广 10.收集推销人员的资料是考评推销人员的。 A.核心工作 B.中心工作 C.最重要工作 D.基础性工作 11.人员推销活动的主体是 A.推销市场 B.推销品 C.推销人员 D.推销条件 12.公关活动的主体是。 A. 一定的组织 B. XX C.政府官员 D.推销员 13.公共关系的目标是使企业

A.出售商品 B.盈利 C. XX D.占领市场 14.一般日常生活用品，适合于选择 A.人员 B.专业杂志 C.电视 D.公共关系 15.公共关系。 A.是一种短期促销战略 B.直接推销产品 C.树立企业形象 D.需要大量的费用 16.开展公共关系工作的基础和起点是 A.公共关系调查 B.公共关系计划 C.公共关系实施 D.公共关系策略选择 17.在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种 A.事前测定法 B.事中测定法 C.事后测定法 D.事外测定法 参考答案】。 媒介做广告。 。1. B 2. A 3. C 4. C 5. D 6. B 7. D 8. B 9. A 10. D 11. C 12. A 13. C 14. C 15. C 16. A 17. A （二）多项选择题下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1.促销的具体方式包括。