市场营销-论企业文化本科学位论文

市场营销学专业毕业设计（论文）论文题目论企业文化

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指导教师

专业市场营销

年级 2013春

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【摘要】企业是商品经济社会的基本单位，它不仅创造物质财富，同时创造精神财富。随着企业的多元化发展，企业文化的意义和作用逐渐凸显，对企业形象和品牌的树立起着至关重要的作用。中国加入WTO后,创建富有中国特色的企业文化可以说是提高企业国际竞争力的关键。

关键词：企业，企业形象，企业文化，中国特色企业文化

【正文】

一、企业文化的来源

企业作为现代社会的基本单位，它的发生发展对人类文明的进程有着深刻的影响，企业不仅推动了社会物质文明的发展，还对社会精神文明的发展和进步做出了重要贡献。现代经济学理论认为，企业本质上是“一种资源配置的机制”，其能够实现整个社会经济资源的优化配置，降低整个社会的“交易成本”。

企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。

二、企业文化的定义

企业文化（Corporate Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

企业文化是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域。

企业文化是企业特性化的根本体现，也是企业生存、竞争、发展

的灵魂。企业文化就是企业的经营管理哲学，是企业经营管理的重要内容之一。

企业文化由三个层次构成：

1、表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。

2、中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。

3、核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。

三、企业文化对企业的作用

1、企业文化具有凝聚力的作用：企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗。

2、良好的企业文化具有引力作用：优秀的企业文化，不仅仅对员工具有很强大引力，对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力;优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。

3、企业文化具有导向作用：企业文化就像一个无形的指挥棒，让员工自觉的按照企业要求去做事，这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业和员

工提供方向和方法，让员工自发的去遵从，从而把企业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮大。

4、企业文化具有激励作用：优秀的企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整体执行力。

5、企业文化具有约束作用：企业文化本身就具有规范作用，企业文化规范包括道德规范、行为规范和一般规范。当企业文化上升一定高度的时候这种规范就成生无形的约束力。它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化所发挥的"软"约束作用的结果。通过这些软约束从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。

6、企业文化具有竞争力作用：一个好的企业文化，可以带动企业的健康发展，员工的积极性能调动，工作起来更有热情，同时提高了生产效率，对企业的效益的提高，注入了新的力量，企业文化的建设对企业的好处不言而喻，企业的竞争力不光是表现在技术上，还体现在企业文化上。

四、企业文化对企业形象的影响

企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）建立起来的对企业的总体印象。是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。

1、企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。

2、企业形象作为人们对企业的总体认知，直观的体现着企业文化，正是企业文化在企业各种活动中的具体化，人们才能够认识和分辨企业形象的好坏，通过人们感觉、记忆、联想的一系列活动，逐渐形成企业总体形象，企业文化在企业形象树立的过程中，得以进一步升华。

3、企业文化是企业形象的灵魂、精神支柱和先决条件，企业形象必须受企业文化指导,可以说有什么样的企业文化,就有什么样的企业形象，企业文化对企业形象起决定作用。同时，企业形象体现着企业文化，企业形象是企业文化的外显形态，是企业文化在社会或市场上的认知和评价。塑造企业形象的过程，也就是建设企业文化的过程。

4、企业文化是企业形象战略的原动力，企业精神文化作为企业文化的核心，是企业形象的灵魂和支柱，不断推进企业形象的树立，推动企业的发展。

五、建设有中国特色的企业文化

中国经济随着其规模的扩大和经济实力的提升,在全球经济中正扮演着越来越重要的角色。但是, 为了更深入地参与国际市场竞争, 我们必须确立具有当代意识的企业管理思想和企业文化, 以提升中国企业的核心竞争力, 从而有效地应对国际竞争。我国的企业文化还

没有形成自己稳定的模式，要走自己特色的企业文化模式必须从实际出发，从中国的大环境中汲取营养，比如时代精神、民族文化传统、社会主义精神文明和国内外先进的科学精神和文化意识等。

1、民族文化是企业文化的根：民族文化是企业文化的摇篮，建构有中国特色的企业文化需要从我国的民族文化中汲取营养。从现代的眼光来看，民族文化中有精华也有糟粕，但只要我们善于挖掘，勇于扬弃，弘扬优良传统，就能找到推进企业文化进步的强大精神动力。

我国民族文化中最为宝贵的文化资源有：（1）以整体利益为重的团队意识和群体精神；（2）把人看成天地万物的中心，深信价值之源在于人心的人本思想；（3）主张人与人和和谐、和亲一致，人与自然和谐，保护自然、顺应自然，与自然融为一体的和谐思想；（4）坚持中和，办事有度，避免左右摇摆、矫枉过正；（5）学以致用、积极入世的人生态度，脚踏实地的求实精神以及朴实无华的民族性格；（6）修身齐家治国安天下，追求自由、追求进步，强烈的民族责任感和爱国情怀，吃苦耐劳、自强不息的民族性格；（7）敢于向黑暗势力抗争，向命运挑战、向自然求索的开拓精神，以及危急关头奋勇崛起，探索真理锲而不舍。为国为民奋斗不息的精神和强烈的危机意识以及振兴国家的信心。

将这些宝贵的民族文化融入现代企业文化模式之中，中国的企业文化才有特色，才有强大的生命力。

2、中国特色的企业文化应体现时代的精神：社会政治、经济、文化的进步，企业生产经营方式及人们生活方式的变化，必然要求新

型的企业文化与之相适应。

现如今随着改革开放的进一步发展，中国已经步入一个崭新的社会主义时代，知识经济初现端倪，科学技术对社会生活生活的影响超过历史上的任何时期，世界逐渐变成一个地球村，经济互相渗透，市场紧密连接，文化相互影响，这个时代所体现的改革精神、创新精神、市场意识、开放意识和国际意识等必然成为中国特色企业文化目标模式的重要思想源泉。

企业文化的目标模式只有不断的从时代发展的主旋律中汲取营养，同时代的脉搏一起跳动，才能对企业起到应有的导向作用；如果企业文化目标模式不能适应时代要求，盲目追求过于理想化的目标，必定会在激烈的市场化竞争中失败。

3、优良的企业文化打造企业优良传统：中国企业在生存和发展，不断推行科学管理的过程中，逐渐形成了很多可贵的传统。

我国近代民族资本企业在帝国主义和官僚主义的压迫下不断抗争和发展，逐步出现了很多可贵的精神，如，实业报国、服务社会的观念，强烈的自强自立和爱国精神，团结一心、和衷共济的人和、亲和精神，重视规章制度和严格管理，严把产品质量关、对顾客认真负责的严细精神等优良传统。

我国社会主义企业从一开始就在党的领导下，长期接受党的优良传统的熏陶，受到长征精神、延安精神、南泥湾精神的影响，在生产实践中形成了很多优良传统和独具特色的企业精神，如强烈的政治责任感、社会责任感和忘我工作、勇于奉献的精神，强烈的主人翁责任

感和以厂荣为我荣、以厂衰为我衰、爱厂如家、把个人命运与企业紧密相连的集体主义精神，自力更生、艰苦奋斗的创业精神，鼓足干劲、争创一流的拼搏精神，全心全意为人民服务、对人民高度负责的的精神、精打细算和勤俭节约的精神，全心全意为人民服务、对人民高度负责的精神，精打细算和勤俭节约的精神，重视人与人之间感情交流，互相帮助、团结友爱精神以及尊重人才、锐意进取、积极创新的精神等。

这些闪光的精神和优良的传统，是中国特色企业文化的宝贵财富，应成为我国企业文化目标模式的重要内容。

4、中国特色企业文化是社会主义精神的重要组成部分：我国企业文化是在社会主义精神文明中孕育、成长起来的，既受到社会主义精神的引导和制约，又吸收它的营养，逐步和社会主义精神文明建设有机结合。

社会主义精神文明建设的目的是要提高全民族的素质，培养四有社会主义新人，这也正是优秀企业文化追求的目标，优秀的企业文化通过吸收社会主义精神文明的成果，把这些传导给员工，使其受到感染、教育，并产生认同，达到塑造四有新人的目的。企业文化的核心是企业员工共同的价值观念，这种价值观念体现社会主义精神文明的根本要求，才可以保证企业文化的正确方向。

社会主义精神文明包括教育、科学文化知识、思想道德等很多内容，是中国特色企业文化建设取之不竭的源泉。中国特色企业文化在社会主义精神文明的引导下，必须坚持的信念和追求是：对党的基本

路线和国家法律法规的坚定信念；对建设有中国特色社会主义，把我国建设成高度文明、高度民主的社会主义现代化国家共同理想的信念；对爱国主义传统的继承；对人人平等、团结、有爱、互助互利的社会主义新型关系，提倡公而忘私、舍己为人、勇于献身的高尚精神境界的社会主义道德风尚的追求；对社会主义现代科学文化知识和生活方式的追求等。

5、中国特色企业文化应吸收国内外优秀企业文化精华：我们在构建企业文化目标模式时，要敢于大胆借鉴国内外的优秀企业文化，在认真分析的基础上，提出糟粕，汲取精华，为我所用。

例如，日本企业在家族主义基础上形成的团队精神和建设命运共同体的意识，企业着眼于人的管理方法，关心员工，开发员工的智慧潜能；美国企业突出个人能力，鼓励个人奋斗，尊重个人尊严和价值的管理哲学，重视法律、尊重市场的观念，求实创新、竞争、冒险精神、勇于实践行动的意识，重视顾客、市场的观念；欧盟国家企业质量至上和勤俭节约的优良传统，坚持以人为本，注重吸收员工参与管理的先进管理理念等。这些企业文化是国外长期探求的经验总结，值得我们在构建中国特色企业文化时加以借鉴。

构建中国特色企业文化，在借鉴国外优秀企业文化的同时，还必须从我国的国情出发，因地制宜，发挥优势，创造出自己的特色，才可以提升我国企业的核心竞争力，有效的应对国际竞争。

【结束语】企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。

参考文献：

《企业文化的作用》

《企业文化》王荣成，2000年3月

《思想政治工作研究》徐唯诚，2005年03期

中国企业文化网 https://www.wendangku.net/doc/2e13379745.html,/