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网格化管理

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(完整版)网格化细化城市管理

网格化细化城市管理 在网格化城市管理模式下,石景山区政府能否实现由“公婆式”的审批管理型向“公仆式” 的服务型转变? 2006 年最后一天,北京城区下起纷纷扬扬的大雪。“真是好兆头,瑞雪兆丰年呀。”家住石景山区的张大爷一早起来晨练,就发现小区门口马路上积雪很厚,马路中央还有个小雪堆,不用说,大雪给出行的人带来了很大的麻烦,尤其是像张大爷这样腿脚不利落的老年人。对市民来说,生活在这个发达和繁忙的城市中,居民有了问题谁来管?比如,公共设施被破坏,冬天暖气温度不够等。市民想打个电话报告给有关部门,却苦于不知道该找哪个部门,该打哪个电话。 石景山区结合多年的“数字石景山”和电子政务经验,在东城经验的基础上,经过推广实践探索出了一些新的思路,称为GBCP 模式,它在信息采集、管理调度、日常监管、成本控制、公共服务等方面进行了完善、丰富和大胆创新。市民可以随时拨打政府24 小时便民 电话68812345 或通过网上留言、电子邮件等多种方式反映问题,设立在监察局的监管中心将全程跟踪问题的解决过程,对问题进行催办,并对各职能单位进行考评。在GBCP 模式 的管理下,石景山区真正实现与百姓零距离,体现由“公婆式”的审批管理型政府向“公仆式” 的服务型政府转变。 石景山区城市管理与公共服务平台对石景山区的管理将带来什么影响?又会带给生活在石景山区的市民什么样的改变呢?带着这些疑问,记者走访了北京市石景山区信息化工作办公室富大鹏主任。 城市管理+公共服务 《中国信息化》:富主任您好!北京市推广电子政务全新的管理理念,请您具体阐述一下什么是网格化城市管理模式? 富大鹏:所谓网格化城市管理,就是在城市管理中运用网格地图的技术思想,以一万平方米为基本单位,将城市所辖区域划分成若干个网格状的单元,由城市管理监督员对所分管的单元进行全时段监控,形成区政府、重点地区、街道、社区和万米单元网格五个层次的分级分层管理体系。好比一个巨柜,东西都放进去了,但要找起来相当麻烦,整理起来更是啰嗦,如果把柜子内部做成一个个小格子,东西放置起来有条不紊,对主妇来说,找起来或者整理起来都可以按图索骥了。当然城市管理作为一个巨系统,要比整理一个柜复杂几万倍。而这个网格化正是化繁为简,化粗为细,化低效率为高效率的先进模式。 石景山区积极响应北京市全市正全面推广东城“万米单元网格”城市管理经验,以提高城市管理水平和城市运行效率为最终目的。根据石景山区自身的特点,引入强网公司此前在市科委承担的GBCP 城市管理和公共服务课题理念,进行了大胆应用试点。G 代表政府(Government) ,B 代表企业(Business),C 代表公众或社区(Citizen and community) ,P 代表公共设施与公共环境(Public facilities and public environment) 。GBCP 模式涵盖城市公共管理服务各方面的完整动态循环系统,构成以P 为内点核心、G、B、C 为外点的三角。也就是说,让市民自主参与,与政府一起做管理的主导方和监督方。另外,充分发挥街道分中心(9 个) 和专业分中心(环卫、环保、城管、公共服务企业等)的作用,形成区级平台与分中心协同互动,根据行标、地标,对地标5 大类69 小类城市管理事件的责任单位进行划分,公共服务企业参与到城市管理中来,达到属地自治。 我区依托已经建成的“规划、土地、房屋和市政管网三位一体的城市管理信息系统”,逐渐整合建委、环卫、园林、环保、旅游、综治等信息资源,提高政府部门管理能力、水平和应对突发事件的处置能力,不断拓展政府服务职能,通过整合政府呼叫中心资源、建立城市管理指挥调度中心、城市管理监督中心,通过创新的精细化管理,建设具有石景山区特点的城市管理与公共服务管理平台,实现城市管理体制的创新,加强市民和政府互动。

网格化管理制度

网格化管理制度

湖南有线邵东网络有限公司 网格化营销管理方案 一、网格化营销内容及特征 为了将公司营销资源和营销模式以本地行政区域、社区规划、街道等为基础,按照分区分片、点面结合原则,将现有市场分为若干网格区域,网格内配置网格片区经理或小组长及若干组员,各网格片区承担辖区每一个网格单元内所有市场开拓及维系、经营创收、安装、维护等工作。 “网格化营销”是集销售、服务、客户发展与维系等多种功能为一体,形成的一个能够支撑各种经营策略和营销活动落地的平台,实现“安、维、营”集中一体化。它经过对市场的细分,划分网格,配置相应的资源,搭建网格化营销体系,对网格内的销售团队进行整合,经过销售过程的支撑和管控,有效提高销售人员的工作效率和综合素质,提升销售成功率,从而促进业务推广的无缝隙覆盖,提高公司服务质量和水平。 二、实施网格化营销的目的与意义 当前市场竞争日趋激烈,各通讯运营商在业务上采取的营销手段层出不穷,公司在长远发展上采取传统的营销模式和手段已难以满足业务发展和市场竞争需要,加之客户消费需求不断升级,实施网格化营销非常必要,网格化营销主要有以下几种优势:

(一)、快速响应市场,实现区域内各项业务目标市场精细化运作。资源的落实以及片区责任制度的建立,使得营销员的工作指向性更强,应对竞争时更具灵活性和敏捷性,经过客户名单制、渠道名单制管理,推进营销单元的销售能力提升,扩大客户规模,促进公司业务发展,提升公司业绩。 (二)资源下沉,将公司人力、营销、技术等资源匹配至一线营销组织,提高运营效率和效能,使网络资源实现最大化。 (三)从“推销型营销”向“服务型营销”转变,以适应市场竞争需求,弥补劣势,发展优势,提高竞争力,经过实践网格化营销,可逐渐提升员工对通信行业未来竞争环境的认识,使得员工切实感受到“服务型营销”将成大势所趋。 (四)建立以业绩为导向的考核激励机制,实现责、权、利匹配,充分调动营销组织经营创收的积极性和创造性,最终实现“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标。 三、网格化营销实施步骤 网络化营销的实施不但是对营销部门自身的调整,而且涉及运维、工程技术、财务等各个部门职责和结构的调整。实施网格化营销需要经过以下四个步骤。 步骤一:划分网格 网格化营销的基础是网格的划分,网格划分是否合理、边界是否明确、目的是否清晰都会直接影响到网格化营销的执行效果。网格划分要以空间为主要维度,方便公司营销团队在有限的

精细化管理和精细化服务

丰乐社区“精细化管理和精细化服务” 一、基本情况 丰乐社区位于榕江县城南部,与场坝社区紧邻,于2012年12月成立,2013年第九届村居换届时,由杨家湾村、头塘村、丰乐村和生态移民安臵区组建成丰乐社区,共有3753户13400人。社区设有党总支一个,下设4个党支部,有61名党员,配有社区总支书记1名、副书记1名、居委会主任1名、居委会副主任3名;网格员10名,人口主任6名,同时设有楼长57人。 丰乐社区虽是新成立的社区,2012年以来先后有计划、崇义、寨蒿等乡镇的985户3916名扶贫生态移民群众搬迁至丰乐社区,同时安臵区还居住有1900多户6984人的廉租房、经济实用房住户。 二、“网格化”管理开展的典型经验及主要成效 (一)加强组织领导。镇党委、政府结合榕江县第九届村居换届方案在古州镇5个城市社区实施网格化管理,一年里县委、县政府高度重视古州镇“网格化管理”工作,镇党委、政府为推进城市社区网格化管理,成立以党委书记为组长,镇长为常务副组长推行城市社区网格化管理的工作领导小组。把该项工作当作2014年度重点工程来抓,丰乐社区为促进社区建设工作,构建了以社区、网格、楼栋为单位的三级管理网络体系,形成了以党总支为核心、网格员为窗口、

楼长为第一信息员的服务体系,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作格局。 (二)规范职责、组建队伍、建立制度。自我镇推进网格化管理以来,镇党委、政府研究制定出台了《古州镇城市社区网格员管理办法》和《古州镇城市社区网格员考核办法(试行)》等相关制度,明确了城市社区的网格员的工作职责。为促进社区“精细化”管理,将社区班子划分为6个片区,同时为强化网格员工作职能最大化,将社区按照每300至500户(1000至2000人)划分为一个网格、每个网格设臵一名网格员,每栋楼设臵楼长,形成了片区、网格、楼栋为一体化格局,按照“一区一负责人、一格一员、一栋一楼长”的思路进行人员配臵。并以网格员工作职责为核心,逐步建立健全片区负责人、网格员、楼长的工作职责,完善规章制度,为确保网格化管理顺利施行,提供强有力的支撑。 (三)摸清底数,信息全面化、精细化。自廉租房住房入住到后期的生态移民搬迁以来,社区人口逐渐增多,从原来的400多户增加到2800多户,且人员结构非常复杂。由于人口迅速增大,底数不清,管理配套措施跟不上,服务水平较为滞后,成为“网格化”管理的瓶颈。实施网格化管理后社区全面开展人口摸底调查工作,建立网格、建立网格人口详细信息(包括人口计生、经济收入、文化程度、就业人员、特殊人群、治安管理人群等)台账,做到片区、网格、楼栋内人员信息一目了然,为“网格化”管理工作的开展提供了坚实的保障。

企业安全网格化管理方案6篇

企业安全网格化管理方案6篇Enterprise security grid management scheme

企业安全网格化管理方案6篇 小泰温馨提示:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务, 一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验 教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学 习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:企业安全网格化管理方案范文 2、篇章2:企业安全网格化管理方案范文 3、篇章3:企业安全网格化管理方案范文 4、篇章4:安全生产网格化管理工作实施方案范文 5、篇章5:安全生产网格化管理工作实施方案范文 6、篇章6:安全生产网格化管理工作实施方案范文 企业网作为互联网最重要的部分之一,具有高使用性、 服务应用的多样性等特点。下面是有企业安全网格化管理方案,欢迎参阅。 篇章1:企业安全网格化管理方案范文

为进一步规范我公司安全生产管理,提高公司管理效能,保障公司各岗位安全生产,现结合我公司实际,制定如下网格化实施方案。 以xx区危险化学品安全生产工作会议精神为指导,以建 立健全长效机制岗位网格化管理为目标,全面贯彻落实科学发展观,努力构建以生产岗位为基础,以网格化为依托,以新体制为保障,以安全生产管理为主,建立健全公司安全管理的责任体系和监督体系,积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通的网格体系。 全面推进公司以网格单元管理为主要内容的安全生产管 理模式,通过实施网格化管理、责任到人的方式,建立责任明确、细化量化、严格考核、奖罚分明的岗位安全生产网格管理体系,逐步形成责任和监督全覆盖、无缝隙的公司岗位安全生产网格化管理模式,不断提高公司安全生产精细化管理水平,保障企业安全生产的进行。 网格化管理范围为生产厂区和办公区域两部分,生产厂 区包括:xx装置,物料储罐区,成品仓库,空桶棚区,冷冻 机房,泵区,北配电室,循环水冷却系统,消防系统、应急事故池;办公区域包括:分析室,中控室,原料器材室,办公室、

网格化管理系统简介

一、什么是社区网格化管理系统 根据属地管理、地理布局、现状管理等原则,将管辖地域划分成若干网格状的单元,并对每一网格实施动态、全方位管理,实现网格内“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理,为辖区内的居民提供主动、高效、有针对性的服务,从而达到提高公共管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目的。 二、建设社区网格化系统的意义 1.由原来的单一模式向组团式模式转变。 2.网格化的定位。 3.由原来的单一模式的服务向多元化服务模式转变。 4.信息化管理代替手工操作,增加了效率,减少了错误。 5.由原来单方面的覆盖向全方位的覆盖转变。 三、社区网格化管理能解决的问题 1.实现网格内“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理。 2.小事化解不出网格,大事调解不出街道 3.粗放型管理向精细型管理转变。 4.防范控制型管理向人性化、服务型管理转变。 四、系统功能模块简介 (一)地图管理模块 1、反映辖区内真实的地形地貌 2、能直观的反映出各网格的管理范围 3、三维地图上能实际的标出各网格管理的每一栋建筑物,对建筑物形态能更加直观的 管理 4、选择相应建筑物能对建筑物内人口信息、单位信息等可以进行详细的查询。 5、通过地图的管理,能非常直观的对事、地、人、物、组织等进行更加方便的管理 (二)基础信息管理 1、小区信息资料管理 2、楼栋信息资料管理 3、房屋信息资料管理 4、单位信息资料管理 5、人口信息资料管理 6、党建信息查询 7、民政信息查询 8、计划生育信息查询 9、重点人群信息查询 10、人口移入、移出、人口注销:能实时的管理辖区内每一建筑物内每一个房间的 内的人口信息情况。例:自住房、空置房、出租房的管理,固定人口、流动人口的 管理、对房屋内的家庭、单位能进行很好的管理。 (三)事件管理 1、对辖区内各网格每天发生的事件进行管理。 2、事件上报的管理 3、事件分流的管理

城市网格化精细化管理考核办法(试行)

城市网格化精细化管理考核办法(试行)为巩固城市环境整治成果,进一步推进城市网格化精细化管理工作,实施长效管理,根据市城管局《关于印发<仙桃市城市管理日常考核实施办法>(试行)的通知》(仙城管[2011]15号)、《关于印发<实施两员全覆盖管理工作方案>的通知》(仙城管[2011]16号)和《关于印发<开展千人上街督办落实“门前三包”工作方案>的通知》(仙城管[2011]19号)精神,制定城市网格化精细化管理考核办法(试行)。 一、考核范围 第一大队所属十个中队负责的实行“门前三包”管理的区域,第二、三、四、直属大队管理职责范围,环卫局保洁的十九个片区。 二、考核对象 环卫局管理人员,第一、二、三、四、直属大队执法人员、协管员,局机关包挂人员。其中,局办公室包挂广场中队,局宣传科包挂大新中队,局执法管理科包挂商城中队,局财务科包挂车站中队,第二大队包挂锦瑞中队,第三大队包挂爱民中队,第四大队包挂大洪中队,直属大队包挂流潭中队,环卫局机关人员包挂19个环卫保洁片区。 三、考核内容 由局督察室负责,考核各单位城管执法人员、管理人员、协管员日常行为规范、日常管理、清扫保洁、规费征收情况和“门前三包”责任制落实情况(考核细则见附件)。 四、考核办法 按照“日巡查、周考核、月结帐、半年考评、年总评”的方法,实行百分制考核。 日巡查:局督察室按照督察程序和督察办法,每天上路巡视检查,巡查发现的问题当场摄像扣分并以《城市管理日报》形式通报各单位。 周考核:每周对第一大队十个中队、环卫局十九个片区的管理工作,第二、三、四、直属大队履行职责情况,包挂“门前三包”工作情况和城管人员的日常行为规范进行一次考核,其中日常行为规范考核项目为扣分项目,由局督察室每周抽查一次,抽查结果从各单位、各中队、各片区周考核得分中扣

网格化管理方案

网格化管理 一、网格化管理的意义 1.为确保工程现场的安全和质量,完善工程的质量安全责任保障体系,落实安全质量责任,防范重大安全事故的发生. 2. 工程网格化管理,是指依托统一的工程管理平台,将管理区域按一定的标准划分成单元网格,通过加强对单元格中工程、场地、人员的巡查,建立监督和处置相协调的主动发现、及时处置的工程动态管理的一种方式。 3. 将管理区域按施工阶段、施工内容等划分成单元网格。通过制定强势管理措施,对各个区域实施网格化管理,及时发现并处置施工过程中发的各类事件。通过对施工现场危险源进行提前识别以及制定控制管理措施,尽可能降低事故发生率,杜绝重大伤亡事故;减少轻伤事故,达到预期的管理效果。 二、网格化管理的目标 1.安全目标 确保施工生产重大事故为“零”;通过DBJ08-903-2003安全生产保证体系认证;事故负伤率控制在0.15%以下;杜绝重大伤亡、火灾、交通、管线、设备、食物中毒等重大事故; 2.文明施工要求 施工现场争创武汉市文明工地,争取达到武汉市建设工程综合创

优管理观摩工程工地(质量和安全文明施工双摩工地),且不得发生重大安全事故。 三、网格化管理组织架构及职责 1.网格化管理组织架构图 2.网格化管理工作机构(领导小组): 组长为项目负责人 副组长为施工现场技术负责人, 组员为安全负责人。

1)组长、副组长职责: 网格化管理中重大问题的议事、决策与综合协调; 2)组员职责 定期(每周)听取工程网格化管理情况汇报,为网格化管理工作提供领导支持;定期(每月)向公司以书面形式汇报工作情况(形成台帐)。 3.网格化管理工作机构(工作小组) (1)、工作小组组成人员说明: 组长为项目经理; 副组长为项目总工; 组员为技术员 人员组成组长:张宏均、乔志云 副组长:丁强、夏利松 组员:张志林、徐建国、李俊、叶龙、王奎强 1 )组长、副组长职责 a.组长、副组长负责进行网格化管理的总体协调和运作。 b.定期组织召开网格化管理工作会议,加强信息沟通,会议内容书面记录,形成会议纪要。 c.负责网格化管理的统一规划和管理,网格化管理信息平台的建设。落实各管理区域人员安排,明确岗位职责。 d.负责制定网格化管理和运行规则,每月进行现场网格化管理成

网格化管理职责分工表

十里铺中学安全网格化管理职责分工表 时间:____________ 学校(章):___________ 校长签字:___________ 序号姓名性别职务安全职责 1 张书岭男校长 1.全面领导学校的公共安全工 作,治安安全工作,贯彻执行上级 主管部门关于公共安全、教育教学 工作,治安安全工作精神。2.安全 管理组织机构,建立科学的管理机 制。组织制定学校安全工作制度, 逐层签订安全责任书,认真落实安 全管理责任。3. 组织安全工作责任 倒查,建立并落实责任认定,决定 奖惩。 2 马金龙男副校长 主持负责所分管处室的安全工 作,分管学校综治治理工作,学校 周边环境治理,负责教学楼安全工 作。 3 王景芳男副校长 教育教学安全责任人,负责实 验楼安全工作。 4 张博男副校长 主管安全副校长。对教职员工、 全体学生进行安全教育,认真贯彻 执行学校行政会议关于安全工作的 决议,主持学校安全例会,做好安 全纪录。建立学校安全管理机制, 执行安全责任倒查制。安全值班。 5 贺瑞峰男办公室主任 负责学校各类档案的管理,认 真贯彻执行学校行政会议关于安全 工作的决议,对学校例会做好纪录。 6 闫少波男教导主任 是教育教学过程安全工作直接 责任人并负责教学楼三楼安全工 作。负责多媒体教室的安全管理与 使用。

7 杜金越男政教主任 是本学校班级管理安全直接责 任人,并负责教学楼二楼安全工作。 微机室安全工作直接负责人,负责 安全值班工作。负责微机专用教室 的安全管理与使用。 8 闫守善男宿管办主任 学生食宿安全工作直接负责 人,负责食堂宿舍楼安全工作。 9 董平方男法安办主任 是本学校安全管理工作直接责 任人,负责学校校园安全工作。 10 董爱军男教师 学生食宿安全工作负责人,负 责宿舍楼安全工作。 11 郝银云女团委书记 负责学校团委安全工作,对本 堂课教学学生安全直接负责。 12 尹晓静女会计 负责对本堂课教学学生安全直 接负责,负责安全值班工作。负责 图书专用教室的安全管理与使用。 13 董振海男总务主任 教育教学设备设施安全责任 人,负责实验楼一楼安全工作。 14 韩志伟男体卫处主任 体育卫生安全工作直接负责 人,负责操场安全工作。 15 闫希川男教师 对本堂课教学学生安全直接负 责,负责食堂安全值班工作。 16 李晓羽女班主任 所带班级安全工作负责人,负 责教学楼一楼楼梯口安全监督工 作。 17 李金玲女门卫 认真履行工作职责,把好校门 出入关,管理好进入校园的车辆, 保障学校财产安全。负责校门安全 工作。 18 韩振怀男教师 食堂安全工作直接负责人,负 责食堂安全值班工作。 19 郝元慧男教师 对本堂课教学学生安全直接负 责,负责教学楼二楼楼梯口安全监 督工作。 20 郭艳玲女教师 对本堂课教学学生安全直接负 责,负责教学楼三楼楼梯口安全监 督工作。 21 马小雷男教师 对本堂课教学学生安全直接负 责,负责实验楼一楼安全工作。

【企业网格化管理】安全生产网格化管理

【企业网格化管理】安全生产网格化管理网格化管理一词最早见于城市管理规划,后来也被很多企业引用于公司的规划和管理。 蜘蛛最开始什么都没有,他站在一棵树上观察了很久,看到周围还有很多树,树林间有很多小虫在飞。蜘蛛开始结合机身的情况思考,哪些小虫是我爱吃的,哪些是我能吃的?最后他确定了织网的方向,向另外一棵树吐了一条丝,在这里我们暂且不计算“风向”等因素对蜘蛛吐丝的影响,蜘蛛成功的在这个方向上架起了第一条线,也就是这条线,确定了日后企业发展的方向。 企业建设,框架要打好! 只有一条丝当然还称不上是网,且脆弱禁不起打击。蜘蛛来到了丝的中间,又吐出了几条丝,现在看上去就变成了放射形的框架,这个框架就决定了日后企业的发展方向和涉及的领域。其中应该包括企业的产品、销售、行政、市场等等方面。而以后蜘蛛无论怎么来编织这张网,也是始终围绕着最初的框架,所以打牢这个框架很重要! 粗放式管理,粗中有细!

蜘蛛已经把蛛网的框架打好,接下来的事情就是怎么能让这张网可以有效的捕捉到飞虫。很简单,既然横向的架构有了,接下来只需要纵向的做好补充就OK了。蜘蛛开始以中心为原点,一圈一圈的织着网。一个个网格被划分出来,每一个网格就代表着企业的管理者对这个行业的理解和问题解决的方式。可是蜘蛛能吐出的丝是有限的,他需要用有限的资源来收货更多的财富。他选择把网织的更大,涉及的领域更广!领域的扩大无疑使蜘蛛感觉更累了,但是他也发现可以用现有的网捕捉到更多的飞虫,足以维持自身的生活。这时他不再继续扩大蛛网,因为越是远离中心,深入行业,就越是不了解,无从下手。于是蜘蛛把更多的精力用于调整网中的一个个精细环节,以适应整个市场的冲击。 亡虫补牢,境界更高! 蛛网织好了,蜘蛛开开心心的捕捉到一只又一只小虫,吸收营养,自己也慢慢的成长。但很多时候遇到的都是顽固的甲虫,网织的结实,就捉到了;如果刚好撞到了不是很严密的地方,就让甲虫跑掉了。不管有没有吃到甲虫,蛛网都多多少少会有破损。不过蜘蛛反而更开心,因为他找到了应付这种情况的办法,他把网的结构稍作改动,让网格更紧密,每个节点之间更牢固,以后就很少会遇到让甲虫跑掉的情况了。作为企业的管理者,要知道丢了客户不要紧,找出漏洞,合理调

网格化管理服务平台项目建议书

某区网格化数字城市管理服务平 台 项目建议书

目录 一、项目背景 (1) 二、建设目标 (2) 三、遵循标准 (4) 四、体系结构 (5) 4.1逻辑架构 (5) 4.2功能架构 (8) 五、建设内容 (12) 5.1基础数据建设 (12) 5.2平台建设 (13) 六、预期效果 (14)

一、项目背景 党的十八届三中全会提出,创新社会治理体制,改进社会治理方式。在《十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出,要改进社会治理方式,创新社会治理体制,以网格化管理、社会化服务为方向,健全基层综合服务管理平台。 网格化管理是采用网格化管理理念,根据地域特点和人口分布合理划分网格,并指定网格管理服务人员。实现对各级网格内“人、地、事、情、物、组织”等全要素信息的常态化管理与服务(如图1), 图1 社会管理要素图 通过建立数字化网格服务管理平台,建立一种监督和处置互相分离的形式。将过去传统、被动、定性和分散的管理,转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。促进社会管理由“粗放型管理”向“精细型管理”的转变。从而实现社会管理的标准化、规范化、网格化、精细化和科学化。 某区作为城市发展的新区,规划面积159.3平方公里,到2020年,规划建设面积75平方公里,人口67万,区内生产总值2500亿元以上。确立了“两带、七板块”的城市空间布局,实现该区现有资源的

有效整合。但是伴随着城市建设发展的快速步伐,如何提升城市管理和服务水平,实现对该区城市基础建设、经济发展、国土资源管理、房屋动态监控、安保、城市综合管理、民生服务有效管理成为该区城市迅猛发展的制约部分,因此基于城市地理空间框架,打造该区网格化数字城市管理服务平台,有效的为该区发展提供信息化手段。 二、建设目标 1)建设一个网格化数字城市平台数据中心。通过建设该区最全面、最准确、最实时的城市管理基础信息库。 2)搭建“区级——二级(职能部门、街镇)”管理平台。 实现“一个大数据库、二级管理平台、四级应用对象、多元业务管理”的应用模式:

关于网格“六定”精细化管理的实施方案(最新)

关于网格“六定”精细化管理的实施方案(最新) 为进一步推进全国文明城市创建及环保工作,提升城市精细化管理水平,探索城市治理现代化路径,结合住建部、省住建厅“强基础、转作风、树形象”专项行动及党建“支部在路段、党员在网格”工作要求,在城管系统内全面建立工作责任制,实施网格“六定”精细化管理。工作方案如下: 一、总体思路 按照分步实施原则,把主城区城市公共空间划分为53个网格,对网格中涉及的与城市管理相关的文明创建、环境保护和市政基础设施、园林绿化、环境卫生、市容秩序、管理执法等城市事件、城市部件实行“六定”管理,实现管理范围和内容无缝隙、全覆盖。围绕创建指标体系和环保治理要求,进一步拓展数字化城管平台功能,以问题、目标为导向,建立科学的巡查、考核、奖惩等工作机制,实现城市管理考核的精细化、科学化。 二、“六定”管理内容 “六定”指在网格化管理中定范围、定人员、定内容、定标准、定责任、定考核。 (一)定范围 以数字化城管平台划分的53个单元网格为实施范围,包括道路、公园、广场、河道等(街巷暂不在此范围)。 (二)定人员

每一个网格定网格长,副网格长,分网格长,网格责任员,联络员,网格巡查员,模拟考核员。 1.网格长由局领导班子成员担任。 2.副网格长分别由园林局、市政设施管理处、城管执法支队、环卫处班子成员担任。 3.联络员由局机关科室主要负责人担任。 4.园林局、市政设施管理处、城管执法支队、环卫处分网格长由单位中层干部担任,网格责任员由各单位确定。 5.供水公司、排水公司及广场管理处分网格长由单位班子成员担任,网格责任员由单位中层干部担任。 6.网格巡查员由监督指挥中心网格员担任。 7.模拟考核员由局机关科室人员、群议委人员组成。 (三)定内容 与城市管理相关的文明创建、环境保护及城市事件、城市部件均是网格管理内容。 (四)定标准 管理考核均按照网格“六定”系统、《XX市城市容貌标准》、《全国文明城市(地级以上)测评体系操作手册》及环境保护要求执行。 (五)定责任 1.网格长负责对所包保网格管理工作的领导、组织、协调、督查工作,每月到网格调研工作,至少召开一次调度会议。

(完整word版)分公司网格化管理实施方案

XX分公司网格化管理实施方案 为创新企业管理模式,提升企业管理能力,促进公司科学、健康、可持续发展,依据省公司《关于全面推行网格化管理的指导意见》,结合分公司人力资源状况和网络特点,制定本方案。 一、指导思想 通过网格化,构建起全域覆盖、全员参与、特色鲜明、务实高效的管理和服务模式,实现营销关口前移,服务无缝覆盖,进而推进服务水平的大提升和各项业务的大发展。 二、基本原则 按照“精简行政后勤岗位,优化工程运维岗位,强化营销和客服岗位”的原则,改变目前后勤岗位人员偏多,一线市场岗位偏少,员工岗位配置不够合理的现状。 三、工作目标 本着“全面覆盖、分级管理、层层负责、网格到底、责任到人”的原则,将服务区域划分为若干个网格服务单元,在每个网格单元内配置安装、维护和营销人员,即营装维一体。通过网格化的手段,对客户和市场实现扁平化、精细化、高效化、全覆盖、全过程、全天候的科学管理,有效提升公司的网络维护能力、服务营销能力和公司品牌形象,全面提高竞争实力。

四、网格划分 网格划分坚持分界明确、便于管理的原则,实行“二级网格化管理”模式。即划分为一级网格和二级网格。 一级网格的划分。一级网格为基础网格,是网格化管理服务的责任主体。在城网,以小区为单位,兼顾用户数量确定一级网格数量。城区覆盖户数75000户,其中,正常缴费户数46796户,报停和欠费用户14567户。一级网格数量暂定为20个,每3750户左右为一个网格,每格由2人共同负责。 二级网格的构成。在城网,以行政区域为单位,设置三个二级网格;在农网,以三个乡镇服务站为单位,设置为三个二级网格。市区每个二级网格由约7个左右一级网格构成。岭东服务站,辖个一级网格,岭西服务站,辖个一级网格,铁北服务站,辖个一级网格。二级网格主要负责所辖一级网格之间的日常管理、统筹指导、综合协调、督导考评等工作。 五、工作职责 (一)网络维护 1、负责及时处理光站以下到用户终端的各种故障,确保网络传输畅通、安全,信号符合指标。(城区光站1086台。) 2、负责网格内线路隐患的排查处置工作,发现危及线路安全或其他设施、人身、财产安全的,应努力设法排除并

网格化管理的特征

网格化管理的特征 与传统管理模式相比,网格化管理模式独具特征:有学者认为,网格化管理模式具有6大特征:第一,该模式是整合管理资源的有效手段;第二,网格化管理的监控、反馈和督办功能;第三,可以避免管理中的死角和盲点;第四,事前预警性管理;第五,该模式是管理改革与管理现代化的一个方向;第六,有利于实现民众与政府的快速互动。也有学者认为,网格化管理模式具有5大特征:第一,由被动管理变为主动管理;第二,由粗放管理变为精细管理;第三,由传统管理变为信息化管理;第四,由“小城管”变为“大城管”;第五,由偏重管理变为监管并重。结合实践考察和理论思考,大多数学者认为,网格化管理模式的特征主要体现在: 1 数字化管理 与传统管理模式不同,网格化管理模式与现代信息技术的联系空前紧密,3S技术、海量数据存储技术、移动通信技术、中间件技术等共同奠定了网格化管理模式的技术基础。在网格化管理模式框架内,科学技术与现代管理理念有机地合为一体,实现了工具理性与社会理性的高度统一,并最终共同为管理实践服务。 2 闭环式管理 传统管理模式下的管理效果经常是力度很大,结果很差,其原因之一是管理系统内信息的单向传递,政令频出,但忽视了结果控制,最典型的是一阵风似的运动式管理,这种管理模式在控制论上属于典型的开环控制。网格化管理模式建立了监管分离的两极管理体制,监督中心既负责信号输入,也负责评价结果,对整个管理系统起到全面控制功能,同时,社会公众的意见构成了监督评价体系的一部分,各个管理部门的工作成效得到了有效监督,管理系统实现了闭环控制。 3 精细化管理 精细化管理的核心思想是通过管理的细化和深化,明确各环节的关键控制点,建立合理、高效、不断优化的业务流程。精细化管理是现代管理的发展方向和本质要求,网格化管理模式摆脱了传统管理粗放、滞后的缺点,向精细化方向不断发展。 4 动态化管理 传统管理模式在信息获取上基本处于静止、被动的状态,往往是在一类问题积累到一定程度,带来恶劣影响之后,管理工作才跟上来,因此也就有了所谓的“突击式管理”、“运动式管理”。网格化管理模式有网格化管理信息平台作为技术支撑,实现了信息的实时更新和动态监控。单元网格内一旦某一部件出现问题,会在第一时间被发现,第一时间被解决,第一时间被反馈,第一时间被检验。管理工作的主动性大大增强,实现了准确、及时的动态化管理。作者:金鹏信息网格化软件

化工企业网格化管理规定

有限公司 网格化管理规定 为进一步落实安全生产责任制,强化安全生产监督,实现“无缝隙管理”,建立高效的工作机制,避免各类生产安全事故的发生,按照上级有关指示精神,并结合公司实际,特制定本规定。 一、网格划分。 按照属地管理的原则进行网格划分,以部门或区域为单位建立一个网格,每个网格中,设立1名网格管理人员,明确监管责任和工作内容,构建起“全面覆盖、网格到底、责任到人”的监管网络,不断提升管理效果。将工作任务、监管责任由上而下具体落实到每个网格责任人。网格责任人对网格内的日常管理工作包干,并对片区责任人、公司领导负责,做到工作包干、责任到人。附网格化管理区域分配表。 网格化管理区域分配表

二、工作职责。 网格管理人员对法律规定的范围内对本网格内的事务全权负责,并履行以下职责: 1、明确网格化管理职责,熟悉分管责任区。 2、经常性深入网格点,准确、及时了解情况及职工的意见建议,及时向公司反馈信息。 3、及时协调处理网格内的事宜。 4、对本网格内的问题、隐患要始终负责,跟踪整改情况,直至消除。 5、负责上级布置的任务在本网格内的落实。 6、其他应履行的职责。 三、工作方法。 1、网格专职工作人员必须开展经常性巡查,巡查后要有工作记录,及时收集、整理网格区域内的基本情况,准确掌握网格内的安全生产情况,努力解决存在的隐患、问题及职工思想动向等情况。 2、采取分类分层解决的方法进行处理,一般性问题,自行解决,重大问题由公司进行解决。

3、网格管理人员施行“首问负责制”对职工反映的诉求和问题应进行及时反馈,对落实情况应进行跟踪,确保落实到位。 4、建立定期汇报制度,将网格工作定期进行汇报,将难以解决或重大网格事项提交公司会议研究。 5、强化职工自我管理意识。网格管理人员要通过培训教育、谈心等方式,发动职工的积极性,提高职工自我管理意识,也有益于对网格化管理工作的支持、监督,更好地发挥网格化管理的作用。 6、各部门可依据本规定,细化本部门的网格化管理规定。 7、有条件的网格要设置AB角,如A角请假或不在岗,B角可代为管理和服务。 四、工作考核。 1、网格管理人员定期上报网格化工作开展情况。每缺一次,扣100元。 2、及时解决网格内存在的隐患,无重大问题存在。存在重大问题、隐患或解决不力的,每处扣500元。 3、网格内发生事故的,视情况罚款1000~5000元。 4、定期依据《安全责任制考核细则》对网格管理人员进行考评,将考评结果计入年终责任制管理考核,并与其年终奖金挂钩。 五、本规定自下发之日起施行。

网格精细化管理与精准化营销

《网格精细化管理与精准化营销培训》

一、学员对象:各县分公司分管经营的副总经理、市场部经理、州公司市场部领导和相关主管 二、课程时长:2天 三、课程目标 ?解决网格经理认识的问题: ?如何针对竞争对手的优势,市场上的打压和策反培养区域营销的意识和心态。 ?解决网格规划与划分标准不清,技能不足的问题; ?解决网格营销体系建设的问题,建立基于业绩提升的网格化营销体系 ?解决网格营销人员营销技能储备不足的问题: ?提升网格经理的营销技巧,培养网格经理内生式的销售素质。 ?解决网格片区业绩管理的难题: ?帮助网格经理有效地管理网点的主动营销,督导和保证渠道的综合营销业绩。 …… 切切实实地解决电信运营商所在区域中网格市场管理的问题,提升网格建设和管理的能力,提高网格区域的营销业绩的技能! 四、课程大纲 一、网格化管理体系规划与搭建篇 第一部分、全业务运营与网格发展战略 1.电信全业务运营的发展趋势 2.三大运营商集团客户区域竞争策略 1)各运营商集团客户竞争SWOT分析 2)电信运营商集团客户竞争对策 3.三大运营商3G区域化管理策略 1)中国移动网格化经验分享 案例:内蒙移动网格化案例、中国联通网格化案例 4.中国电信网格化发展策略: 1)网格化管理的意义、网格化管理解决的问题、网格化的发展趋势 案例:广东电信、上海电信、北京电信网格化的发展探索

第二部分网格化规划与划分原则与技巧 1.网格化管理的“三无”现状: 1)无规划、无标准、无执行力; 2.网格化规划的原则: 1)未战而庙算胜者,得算多也; 2)规划的ABC和123原则; 3.网格化划分的类型 4.全息视图管理网格划分类别 5.实现了对区域市场的全覆盖六大类网格单元: 1)商务楼宇网格、开发园区网格、社区网格、空地网格、非聚类与特征聚类单元 2)小网格与大网格区分 6.网格价值品质定位与评价: 1)评定网格价值贡献、划分网格等级的依据 案例:上海电信网格划分的技巧、广东联通网格规划原则 第三部分网格化营销体系的建设 1.网格化营销体系建设原则: 1)原则一:均衡原则:同一物理网格内逻辑网格的划分尽量均衡,客户数量、客户 收入、发展潜力平均 2)原则二:便于管理 3)原则三:无遗漏:实现逻辑网格内客户的无缝覆盖 4)原则四:简便操作 2.网格化营销体系建设的技巧: 1)高效网格建设的八技法 二、网格化高效管理思维与能力提升篇 第四部分网格化问题解决思维与工具能力提升 1.网格内业务发展过程中的困境 2.业务倍增区域发展思维方式 3.业务销售增长的思维工具应用

2019年智慧社区大数据网格化管理平台建设和运营一体化解决方案 智慧社区整体解决方案

智慧社区大数据网格化管理平台建设和运营一体化解决方案 智慧社区整体解决方案 一、背景 社区网格化服务管理是针对传统社区中出现的多头管理、职能交叉、资源共享不畅、服务不能落地等问题提出的新的社区服务管理模式,是网格化管理技术和管理理念在社区管理中的应用。 社区网格化服务管理依托统一的社区网格化服务管理平台,根据属地管理、地理布局、现状管理等原则,将管辖地域划分成若干网格状的单元,并把“人、地、物、事、组织”等全部纳入网格管理,对每一网格实施精细化、主动化、可视化管理;同时根据网格划分,按照对等方式整合公共服务资源,对网格内的居民进行多元化、便捷化、个性化服务,实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。 社区网格化服务管理系统建设以满足政府对社区的管理需求、优化管理模式、提升效率、建设服务型政府为基本需求;同时为社区居民和社区小微企业构建和谐环境,引导创新应用,提升生活品质,打造高效、便捷、幸福生活。 以智能、人文、服务为理念,通过整合街道管理和服务运行的关键信息,探索社会管理、社区服务、惠民兴业的发展新途径,通过细

分责任网格和规范工作流程,建立科学有效的监督考核机制,打造资源数字化、管理精细化、服务人文化、工作规范化、组织高效化的社区工作运行新模式。 社区网格化服务管理实现对社区的精细化管理,使管理更高效,并实现公共服务业务下沉,由“被动受理”变为“主动服务”,由以前的线条管理演进到为社区居民提供综合服务。社区网格化服务管理系统的建设,有助于转变政府职能,着力打造“服务型政府”,对于加强政府与居民的联系,提升社区行政服务能力具有现实意义。 二、建设目标 依托社区网格化服务管理系统,整合资源,精细管理,改变传统的城市管理运行模式,提升政府管理和服务效率,实现: 1、资源整合,统筹管理,一处采集,多方共享。 针对人、地、物、组织等各类城市综合管理要素进行统一的采集、校对、分析,并采用信息化手段实施资源数据多渠道、标准化的整合,在实现统筹管理的同时,为各相关职能部门提供信息共享。 2、业务优化,协同办理,条块融合,整体联动。 围绕城市综合管理的各类资源,以所发生的事件为驱动,制定统一的处置流程,对各类资源情况变动、资源所涉及的各类社会问题、不稳定因素等通过信息化手段进行全面整合,对承担社会管理的条块

实行网格化城市管理提高精细化程度

实行网格化管理提高精细化程度 随着荆州区经济的发展和城市化进程的加快,传统城市管理方式与管理效果的矛盾日益凸显,主要表现在:工作指标量化、细化不足,人员职责不明确,队员积极性难以调动,日常工作管理不到位,习惯于以集中整治代替长效管理,这些弊端直接影响了执法效能。如何建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的长效管理机制,激励全体执法人员最大限度地发挥主观能动性和创造性,改变城市管理方式,从而实现城市管理精细化的管理目标,便成为摆在城市管理改革之初亟待破解的难题之一。 今年春节以后,区委、政府加大了科局包路的工作力度,主要是突击解决重要活动和大型检查中存在的城市管理问题,先由城管局对城市秩序进行兵团式作战的集中整治,科局集中时间协助社区打扫卫生,短期效果非常明显,检查活动结束后迅速反弹。科局、镇办和社区调集各种资源,想尽各种办法搞短期行为,社会反响很大,公开指责我们搞形式,次数多了,市民极不配合,城管局感到处境尴尬。8月份全市开展“城管行动”以来,在市、区两级党委和政府的高度重视和大力支持下,荆州区积极响应“学株洲,见行动”的号召,借机造势,立足本职,开拓创新,根据荆州区的实际情况,为构建长效机制,提高精细化程度,在全市的“城管行动”中对城市网格化管理进行了有益探索和实践。 一、加大宣传力度,营造浓厚氛围

为了营造良好的执法环境,减少群众对立面,我们对宣传工作一直非常重视,不放过任何一次可以宣传的机会,尤其是在大型执法活动现场,我们在采取强制措施之前,往往利用不同形式进行教育,上门做工作起码都在三遍次以上,往往在多次教育无效后,我们才使用行政强制措施。部分市民在我们春风化雨做工作时不关注,在采取强制措施时就看热闹起哄,甚至围攻谩骂城管队员,在这种情况下,我们冷静应对,认真“说事”,把不利变为有利,把群众围观当作城管法规宣传的最佳课堂。我们告诉市民,如果没有城管队伍的管理,城区将会垃圾成堆,城管队伍如果一天不上路,城区的主次干道将会被游商小贩堵塞,针对市民认为我们在各种节庆、迎检等大型活动时突击整治是搞形式,我们的队员就不厌其烦地告诉这些市民,以前一年搞两、三次形式,是迫于条件限制,现在社会各方面不断重视和支持城市管理,政府投入大量的人力、物力和财力,进而发展到天天“搞形式”,我们的城市管理标准不正是通过这些活动得到了提高吗?老百姓不是每天享受到了高质量的城市生活环境了吗?听了这种通俗易懂的解释以后,通过“形式”前后切实的体会和对比,他们认识到所谓的城市管理“面子工程”其实就是城市管理常态化的具体体现,是百姓民生的迫切需要,这样的形式越多,老百姓的利益也就越有保障。通过上述另辟蹊径的宣讲方式,老百姓大多数能够理解城市管理的重要性,设身处地地感受到了城市管理与自身生活息息相

城市网格化精细化管理考核办法

城市网格化精细化管理考核办法(试行) 为巩固城市环境整治成果,进一步推进城市网格化精细化管理工作,实施长效管理,根据市城管局《关于印发<仙桃市城市管理日常考核实施办法>(试行)的通知》(仙城管[2011]15号)、《关于印发<实施两员全覆盖管理工作方案>的通知》(仙城管[2011]16号)和《关于印发<开展千人上街督办落实“门前三包”工作方案>的通知》(仙城管[2011]19号)精神,制定城市网格化精细化管理考核办法(试行)。 一、考核范围 第一大队所属十个中队负责的实行“门前三包”管理的区域,第二、三、四、直属大队管理职责范围,环卫局保洁的十九个片区。 二、考核对象 环卫局管理人员,第一、二、三、四、直属大队执法人员、协管员,局机关包挂人员。其中,局办公室包挂广场中队,局宣传科包挂大新中队,局执法管理科包挂商城中队,局财务科包挂车站中队,第二大队包挂锦瑞中队,第三大队包挂爱民中队,第四大队包挂大洪中队,直属大队包挂流潭中队,环卫局机关人员包挂19个环卫保洁片区。 三、考核内容 由局督察室负责,考核各单位城管执法人员、管理人员、协管员日常行为规范、日常管理、清扫保洁、规费征收情况和“门前三包”责任制落实情况(考核细则见附件)。 四、考核办法 按照“日巡查、周考核、月结帐、半年考评、年总评”的方法,实行百分制考核。 日巡查:局督察室按照督察程序和督察办法,每天上路巡视检查,巡查发现的问题当场摄像扣分并以《城市管理日报》形式通报各单位。 周考核:每周对第一大队十个中队、环卫局十九个片区的管理工作,第二、三、四、直属大队履行职责情况,包挂“门前三包”工作情况和城管人员的日常行为规范进行一次考核,其中日常行为规范考核项目为扣分项目,由局督察

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