在集团公司企务公开暨和谐企业创建推进会上的.
在集团公司企务公开暨和谐企业创建推进会上的
讲话提纲
集团公司工会主席李剑
（2010年7月2日）
同志们：
今天，我们在这里召开专题推进会，对企务公开暨和谐企业创建进行一次再部署、再检查、再落实、再推动，充分体现了集团公司党委对此项工作的高度重视。
今年以来，在集团公司党委工作会议精神的指导下，企务公开、和谐企业创建活动，紧密融入企业转型发展的实际，围绕不同时期的工作重点，全力参与，主动而为，进一步落实职工的知情权、参与权、监督权、决策权，促进了企业更好更快发展。集团公司被推荐为全国厂务公开民主管理先进单位，并顺利通过了考核验收；和谐企业创建工作得到了省、市领导和集团公司党政领导的充分肯定，各方面工作有序推进。回顾上半年工作主要体现以下两个方面：
一、突出维护职工与企业两大重点，融入中心服务大局
（一）夯实一个主渠道，由“监督者”向“决策者”角色转变
我们在坚持职代会公布领导收入、业务招待费、经营业绩等内容的基础上，不断完善三级职代会（集团公司、矿、区队）、职工代表巡视、闭会期间职工代表建议直报、重要事项票决、点题公开等一系列民主管理体系，对重大投资、转移转型、改革改制、工资分配改革、重大人事任免等重大决策及涉及职工切身利益的重要内容，坚持“三不出台”原则，即：不通过广泛听取职工意见不出台，不提交职代会审议不出台，职代会票决不通过不出台，真正使广大职工代表由“参与者”、“监督者”变为“决策者”。5月11日，集团公司成功召开了八届五次职代会，审议通过了《行政工作报告》、《财务预决算报告》、《重大投资项目进展情况报告》、《集体合同履行情况报告》、《企务公开工作报告》等，公布了《集团公司领导班子成员2009年度薪酬兑现情况》、《女职工特殊疾病互助基金会运行情况》。张集矿、庞庄矿、夹河矿、三河尖矿、张双楼矿、总医院、生活服务总公司、天山公司等单位，均能按照集团公司《企务公开管理手册》的要求，及时召开职代会，充分发挥了源头参与、源头决策的作用。
（二）拓展两个新领域，由“覆盖重点”向“全面覆盖”转变
在抓好日常企务公开工作的基础上，我们重点抓好“两个延伸递进
工程”，即：向异地延伸、向班组延伸，逐步实现了全面覆盖目标。
一是坚持向异地单位（项目部）延伸。集团公司分别于5月中旬、6月上旬，组织人员到第四工程处西川煤矿、青岗坪、刘园子项目部、新安煤业公司及铁煤公司、赛尔公司、天山公司等异地单位，检查指导企务公开工作。第四工程处均成立了车间工会和基层民管会，先后出台了《异地项目部企务公开办法》、《异地项目部企务公开责任追究办法》、《职工工资奖金二次分配办法》等规定。新安煤业公司完善了民主接待制度，多次出现了“零接访”现象。天山公司、铁煤公司企务公开伴随着企业发展不断完善，公开内容全面，并做到了“零公示”。赛尔公司坚持季度检查，考核内容达到十四项，全面真实。张双楼矿推行异地公开工作与本部同步规划、同步推进、同步考核的“三同步”制度；特别是驻山东济宁金源项目部的各级领导高度重视异地公开工作，坚持召开职代会，充分发挥基层民管会作用，增强了民主管理的透明度和公信力，凝聚了安全生产的合力。
二是坚持向班组公开延伸。严格按照集团公司《关于进一步加强班组建设的指导意见》精神，不断完善班务公开、班组民主生活会等形式，保障职工享有对推荐入党、薪酬分配、推优评先、培养提拔等事项的参与权、监督权，以及平等享有教育培训、职业安全健康、疗休养等权利。张双楼矿在全矿采掘单位公推公选了69名班长，享受副区长政治经济待遇，由组织科纳入干部管理。三河尖矿积极推行班务公开，统一程序、统一格式、统一内容，统一纸张，当月需要公开的项目内容，由工会小组长填报给班长、经车间工会主席审阅签字后，在班务公开栏公示，对班务公开做到月有考核、月有通报，确保了企务公开真实及时、全面覆盖。
（三）打好三场主动仗，由“一般监督”向“重点监督”转变
一是打好党务公开主动仗。不断深化党务公开，将公开范围扩大到干部考察预告、考察人选和拟任人选公示等内容，使党务工作更加透明。为进一步深化干部人事制度改革，拓宽选人用人视野，集团公司党委拿出17个副处级职位公推公选，通过两轮民主推荐、面试、组织考察等程序实施阳光操作，并组织工会、纪委等部门有关人员全程进行民主监督，提高了选拔任用领导干部的公信力。庞庄矿、夹河矿、张集矿、三河尖矿等单位，为促进企业党风廉政建设，按照《干部十不准、十严禁》、《领导干部重大事项汇报制度》等廉洁自律规定，对矿、科级领导干部的个人家庭购置大宗物品、住房装修情况、上缴礼品礼金情况、考核罚款处罚情况、民主评议情况、月度下井情况、使用小车情况全部向组织部门和职工进行公开。今年3月，张集矿党委连续进行了公推公选采煤一区区长和掘进工区副区长、公开招聘组织
科和工资科干事、公推直选专职车间工会主席三项工作，涉及9个岗位，并通过群众监督保证透明公开。
二是打好棚改监督主动仗。公司工会积极配合贾汪片区、庞庄片区、华美房地产开发公司，认真组织职工代表和棚改监督员对棚改工程项目立项、规划设计、招投标、拆迁安置、竣工验收、房屋销售等全过程监督。徐矿城项目部8名监督员充分发挥自己的潜能，定期进行全面检查，不定期对各施工单位进行抽查，重点参与对投标单位资质考察、原材料验收把关、工程质量检查、安全文明生产监督等重要环节，发现问题及时安排相关人员现场纠正。庞庄、义安、新河、大黄山等片区通过举办棚改政策培训班、座谈会等形式，组织职工代表和棚改监督员认真学习了集团公司重要棚改工作会议精神，领会了《徐矿集团棚户区改造庞庄片区住房问题解疑》等政策实质，使他们更加了解集团公司棚户区改造住房的价格构成及解答要领，确保棚改监督员在棚户区进行宣传及正确解答。华美东山怡园三期6名棚改监督员，克服年龄偏大、天气炎热等诸多困难，坚持对工程进展和质量进行检查，截止6月底，共开展了15次监督活动，进一步提升了棚户区改造工作的透明度，维护了广大职工的切身利益。
三是打好工资集体协商主动仗。为依法保障企业和职工的合法权益，公司工会与劳动工资部联合下发了《关于开展工资集体协商工作的实施意见》，对工资集体协商的代表组成、协商内容、基本原则、主要程序、工资协商、争议处理等内容作出了明确的规定。基层各单位紧密结合实际，扎实开展了工资集体协商工作。夹河矿协商的范围分为矿和基层单位两个层面。矿工资集体协商代表每方为5名，行政方首席代表由矿长担任，职工首席代表由矿工会主席担任，主要内容包括：企业工资增长标准和工资分配形式，职工年度平均工资水平及其变动幅度，效益奖、安全风险抵押金、津贴、补贴等分配办法，企业工资支付制度，包括特殊情况下的工资支付办法，修改、变更条件，违约责任及生效起止日期。区队工资集体协商主要内容包括：工资二次分配制度、分配形式、分配标准，奖金、津贴、补助等分配办法，双方认为需要协商的其他事项。
二、突出构建和谐劳动关系、环境关系、社会关系三大要务，强力推动企业转型振兴
（一）分期启动两批16家单位创建和谐企业。3月15日，我们召开了创建和谐企业推进大会，下发了徐矿司党办[2010]16号文件，分两批启动了16家单位参与创建，其中本部12家，异地4家。机械厂、运销公司、韩桥实业公司、天山公司、赛尔公司、铁煤公司等单位高度重视创建工作，适时召开了动员大会，明确了创建基本内容、
责任分工和时间进度，着重解决发展中存在的突出问题。省矿业工程集团、新安煤业公司充分认识到开展这项活动既是集团公司的要求，又是自身发展的迫切需要，极大激发了创建的内生动力，创建领导小组定期召开专题会议，进行全面安排、部署；活动办公室每月坚持召开例会；三个推进小组分别制定了实施方案，建立了创建档案，按序时进度开展了创建活动。物供公司、第一医院、义安、新河开发管理处等单位党委（总支）主要负责人，组织人员到张集矿、华美热电公司、第二医院等先进单位，学习借鉴成功经验，掀起了学赶先进、勇争一流的创建热潮。
（二）开展“金牌”、“银牌”和谐企业创建活动。张集矿、夹河矿、三河尖矿、旗山矿、第二医院等15家单位在巩固、提高、创新的基础上，高起点定位，高标准推进，扎实开展了“金牌”、“银牌”和谐企业创建活动。张集矿多措并举深化金牌和谐企业创建活动，开展了“与张集共荣、与和谐同行、争创金牌和谐企业”职工承诺签名活动，举办了“唱红歌、颂党恩、促和谐、夺金牌合唱比赛”活动。旗山矿注重把创建活动与抢险救灾相结合，动员广大干部职工以创建金牌和谐企业为动力，积极投身抢险救灾工作，取得了阶段性成效；采取倒逼机制加快“走出去”创业步伐，成功洽谈了甘肃刘园子煤矿、内蒙古胜远矿业公司等四个异地项目部的劳务输出事宜，取得了重大突破。权台矿创建和谐企业领导小组每月坚持召开一次会议，通报创建活动进展情况，研究、解决创建活动当中出现的各类问题。三河尖矿建立完善了矿对职能部门，职能部门对区队，区队对班组三级考评机制，在全矿形成了班组保区队，区队保全矿的创建格局；在全矿划分了5个赛区，制定了《和谐区队考核标准》、《和谐班组考核细则》和评分办法，并与各类评先评优挂钩，设立了否决指标；并坚持定期进行考核、奖罚，推动了和谐企业创建工作向纵深发展。
（三）全力以赴做好维权、维稳工作。各单位充分认识到做好维权、维稳工作的重要性和紧迫性，将其作为和谐企业创建的核心内容，做好、做实、做出成效。旗山矿注重把创建活动与维护稳定相结合，制定了抢险救灾特殊时期困难职工救助方案，明确特困职工、患重大病职工、零就业家庭等救助对象和具体措施，尽最大努力维持职工正常生活需求。权台矿针对部分职工放假导致生活困难，积极做好对困难职工摸底、走访和帮扶工作，每月及时把救济款送到困难职工家中；组织志愿者对特困职工开展帮助买米面、送煤气罐等上门服务；针对少数临时分流职工思想情绪有波动的情况，政工部门分头包保，加强沟通，引导他们树立“面对现实，立足岗位，积极奉献”的意识，稳定了职工队伍。为给放假的职工提供技能支持，在徐州市总工会的支持
下，集团工会在权台煤矿举办了“贾汪矿区放假职工免费技能培训班”，130多名放假职工参加了首期开办的计算机、面点免费技能培训班。经过多方协调，集团公司住房基金管理中心同意旗山矿、权台矿、权台物业、权宇实业公司职工的住房公积金余额提取由每年一次改为每月一次，缓解了购房还贷职工经济压力。庞庄矿、夹河矿等单位坚持重大决策“三不出台”原则，不通过广泛听取职工意见不出台，不提交职代会审议不出台，职代会票决不通过不出台，切实落实了职工的知情权、参与权、表达权和监督权。张双楼矿、工程公司、第二医院、新安煤业公司等单位，注重加强劳动关系矛盾预警、信息报送、应急处理等机制建设，通过基层调解、劳动仲裁等方式，把劳动争议化解在基层，把矛盾消除在萌芽状态。天山公司、赛尔公司、铁煤公司重视和加强民族工作，协调少数民族与内地职工之间的关系，维护了职工之间的团结，促进了社会和谐稳定。
（四）加强信息沟通交流、基础台帐管理工作。一是加强信息沟通交流工作。旗山矿、诧城矿、华美热电公司、机械厂、煤机厂、工程公司、运销公司等单位，充分利用创建简报、宣传阵地、内部刊物、网站等多种形式和渠道，及时总结推广创建经验。集团公司创建办利用《创建和谐企业活动简报》设置了《安全生产之声》、《和谐创建之声》、《棚改监督专栏》、《双增双节专栏》等栏目，刊发简报40期，其中专刊12期，编发信息115条，较好地发挥了舆论先行、典型引路的作用。二是加强基础台帐管理工作。工程公司、机械厂、韩桥实业公司、运销公司、天山公司、新安煤业公司等单位，严格对照《徐州市创建和谐企业百分制考核标准》，建立健全了创建档案，及时规范整理了各种创建工作资料报表、报表和创建信息，并做好创建领导小组、办公室会议记录、创建文件、检查通报、图片音像等资料的归档工作。张集矿、三河尖矿、庞庄矿、旗山矿、第二医院、华美商厦等单位在巩固、规范、提高上的基础上，对照《集团公司创建品牌和谐企业考核标准》，又进行了细化、充实、完善，分别新增了20个创建档案盒，取得了较好的效果。
三、存在问题与不足之处
我们在看到成绩的同时，也应清醒地认识到现实工作存在的一些问题，经认真分析、归纳如下：
（一）企务公开工作方面：一是企务公开工作缺乏主动性、创造性，少部分单位存在被动状况；二是个别单位出现会计信息弄虚作假等影响较坏的行为，少数基层区队截留克扣职工工资奖金的现象还时有发生；三是少部分单位执行“零公示”制度不到位，一定程度上存在
公开的“死角”，导致了部分职工群众疑惑、猜测、举报等现象；四是少数单位基础资料管理工作不到位，收集归档不够及时、不够全面。
（二）和谐企业创建方面：一是个别单位领导重视程度不够，部门创建责任划分不清，创建特色及效果不突出；二是少数采掘单位存在职工下井时间过长、收入偏低、职工满意程度不高等问题；三是个别单位的信息上报、宣传报道、典型推广、基础资料保存等方面工作存在滞后的现象。
（三）矿区稳定状况不好：今年以来，安全状况不好，事故频繁发生，百万吨死亡率达到1以上，质量标准化工作大幅退步；安全形势不稳定，由于两矿突水灾害的影响，使职工经济收入工资增长缓慢，导致职工思想不稳定；加之在棚户区改造的政策宣传上进度把握不准、深入调研不够、情况掌握不好，宣传教育疏导不力，导致上访事件频繁发生，甚至越级上访，造成矿区形势很不稳定。
四、下半年创建和谐企业、企务公开工作安排意见
今年以来，全集团上下按照全年工作部署，集中精力抓落实。特别是“2.6”旗山矿发生不可预见的突水灾害后，集团公司迅速采取果断措施，动员全集团力量抗灾害、抓转变、保平衡、济民生，在两矿受突水影响停产的情况下，全集团上半年预计完成营业总收入103.50亿元，同比增加24.15亿元；实现利税10.97亿元，同比增加1.77亿元，水害治理工作也取得了重大成效，大灾面前保持了良好的发展势头。特别令人振奋的是，新型能源基地建设取得了重大新进展：陕甘、新疆、贵州以及徐州本部的转型的一批重点项目有望今年底建成。四大民生工程“安居工程、和谐工程、健康工程、保障工程”扎实推进，事关1.3万个家庭的棚户区改造工程全面铺开、进展迅速、成效显著，截止到目前已累计开工76.31万平方米。
虽然取得了较好的成绩，但是我们面临的形势依然严峻、任务依然艰巨、工作更加繁重。旗山、权台两矿停产使企业经济遭受重创；各类安全事故频发，安全工作没有退路；煤炭资源获取门槛高，新上项目审批核准难度大，创业发展瓶颈日趋凸显；棚户区改造限时完成难度很大，大项目建设集中铺开，国家多项增加企业成本的政策相继出台，企业资金支付和成本压力巨大。严峻的内外部形势和重大的历史使命，需要我们紧紧围绕转型振兴这一中心任务，继续加强企务公开民主管理工作，继续深入推进和谐企业创建活动。
集团公司党委对企务公开和谐企业创建工作高度重视，董事长、党委书记皇新海经常听取工作汇报，提出要求。不仅前召开的集团公司八届五次职代会和6月29日召开的集团公司党委2010年创先争优表彰大会上，又用了很大篇幅强调民主管理、和谐企业创建工作，为
我们下一步的创建工作指明了方向。
（一）充分尊重职工的首创精神，全力打造民主管理的软实力
就当前来讲，深化发展企务公开工作正面临难得的机遇和繁重的任务。前不久，省委组织部、省监察厅、省总工会等省厂务公开协调小组10家成员单位共同下发了《关于进一步加强全省厂务公开工作的意见》强调指出：企务公开民主管理工作是一项加强民主政治建设的“基础工程”，是促进企业发展的“实事工程”，是保障职工权益的“民心工程”，是加强反腐倡廉建设的“阳光工程”。我们要认清形势、把握机遇，进一步增强深化企务公开民主管理工作的自觉性。
首先，加强和改进党的建设，为深入推进企务公开民主管理工作提供强大动力，我们应该更加自觉地把推进企务公开民主管理，列入社会主义民主政治建设的全局来认识，列入发展基层民主的重要任务来落实，列入密切党与群众血肉联系的重要载体来建设，列入新时期反腐倡廉的重要措施来实施，让企务公开成为民主管理的基本制度，成为职工广泛参与民主管理的重要实践。其次，加快“转型转移、循环提升、改制创新、和谐共进”的战略思路，为深入推进企务公开民主管理工作注入新的活力。建设特大型能源企业集团核心是增强企业创新驱动力，关键是调动企业和职工两个积极性。第三，应对国际金融危机，为深入推进企务公开民主管理工作积累了宝贵经验。我们要继续加强企业与职工利益共同体建设，积极倡导“企业依靠职工发展、职工依托企业成长”的理念，使企务公开民主管理在促进企业与职工共同发展中大有可为、大有作为。第四，实现职工体面劳动，为深入推进企务公开民主管理工作确定了更高标准。胡锦涛总书记在今年全国劳动模范和先进工作者表彰大会上指出：“要健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度、厂务公开制度，组织职工依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，使广大劳动群众的知情权、参与权、表达权、监督权得到更充分、更有效的保障”，“要切实发展和谐劳动关系，建立健全劳动关系协调机制，完善劳动保护机制，让广大劳动群众体面劳动”。我们应该更自觉地把实现好、维护好、发展好职工合法权益，作为深化企务公开民主管理工作的出发点和落脚点，在促进企业发展中更有效地保障职工权益，让职工在快乐工作、体面劳动中充分发挥主动性、创造性和积极性。
从我们徐矿的实际来讲，虽然我们已经跨入了全国企务公开民主管理先进单位的行列，但就企业整体而言，发展不平衡，还存在很多差距，需要我们不断加强、深化、巩固和提高，只有在发展中创新，才能保持荣誉。结合对本部和异地单位企务公开工作巡视的情况，应该从四个方面加强：一要认真开好职代会，规范职代会程序，调整充
实职代会内容，行使好职代会对企业重大决策的审议、审查和决定权；对今年未召开职代会的单位，取消年度模范职工之家的评选资格，并取消其工会主席的评先资格。二要切实发挥基层民管会的作用，严格按照集团公司规定的内容和程序，主动邀请职工代表全程监督工区研究工资奖金分配、评先晋级、发展党员、困难救济、班组长选聘、重要工种调整等职工关注的热点问题，并及时公示研究结果；对当期未发生的事项全部进行“零公示”。三要切实搞好企务公开的“四个延伸递进工程”，即：向异地单位、在建项目、辅业单位、班组延伸，特别是班务公开工作以往容易被忽略，这是民主管理的一个薄弱点、一根软肋，务必引起各级领导的高度重视。要充分发挥职工代表、党代表、董事、职工监事的作用，凝聚职工智慧和力量创新突破谋发展。四要切实强化监督。要围绕职工群众反映的热点问题，进行调研、分析、追究相关单位及责任人的责任，真正做到监督检查到位。特别是对克扣截留职工工资，侵犯职工利益的行为要严肃查处，决不姑息，发挥警示作用。
（二）充分发挥党组织的政治优势，增强和谐企业创建的引领力加快产业转型、战场转移、棚户区改造是集团公司刻不容缓的战略任务，也给和谐企业创建工作带来了诸多新课题和巨大的挑战，面对严峻的形势和重大的历史使命，各单位党组织要紧紧围绕中心任务，充分发挥党的政治核心、思想引领和组织保障等方面的重要作用，把握好创建活动的总体要求，紧密结合本单位实际，实施分类指导。要完善新形势、新体制下党组织参与重大问题决策的规则与程序，加强对战略规划落实和重点项目进展情况的督促，最大限度地增强民主管理、民主监督、民主决策的透明度和公信力，最大限度地减少因监督不到位而引发的各类责任案件和管理漏洞。
创建建和谐企业，必须充分发挥党组织的政治核心作用。一是要把和谐企业建设摆上重要位置，纳入企业改革发展的全局之中，同安全生产工作一起部署、一起检查、一起落实，在抓巩固、抓深入、抓提高上下工夫，把各项工作做细、做实、做具体。二是要完善体制机制。坚持党委总揽全局、协调各方的原则，进一步建立健全党委统一领导，党政齐抓共管，工会组织协调，部门各负其责，依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制。三是要创造有利条件。要建立健全沟通协调制度，党委要经常听取创建和谐企业领导小组的工作汇报，协调解决重大问题，为推进创建工作创造良好的环境和条件。四是要狠抓工作落实。要加强督促检查，及时掌握和谐企业创建工作进展情况，完善考核体系，把和谐企业创建工作列与考核挂钩。强化责任追究，对和谐企业创建重点工作任务失职的，严肃追究，确保创建工作取得
实效。
在构建和谐企业的过程中，各级党组织要高度重视完善民主管理制度，构建和谐的人文环境。必须始终坚持重大事项集体讨论决策的原则，制定领导班子议事规则，充分发扬民主，不搞“一言堂”。尤其对“属重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额资金的使用”必须由领导班子集体做出决定”，避免重大的决策失误。定期召开领导班子民主生活会，开展批评与自我批评，及时剖析民主管理的薄弱环节，不断提高企业管理工作的透明度。要充分发挥工会组织在实现民主管理，全面履行“维护、参与、建设、教育”四项职能，充分发挥纽带和推进作用、倡导和组织作用以及沟通和协商作用，促进和谐共建。不断充实和丰富内容，建立健全企业民主决策、民主管理、民主监督的基本制度。
（三）要持续推进和谐矿区建设，让广大职工生活得更幸福更有尊严。
让职工有更多的幸福体验，是新时期坚持党的全心全意为人民服务根本宗旨的重要体现。棚户区改造工作是最大的民生工程，要深入细致地做好政策和正面宣传，重点围绕政策宣传，帮助棚户区职工学习政策、理解政策、掌握政策；帮助棚户区职工进行算帐对比，开展好进门入户算帐对比活动，通过新旧对比、内外对比、前后对比的方法，和棚户区居民算收益账、环境账、形象账。将棚户区安置房与相同区域、相同地段的住房质量、价格、环境进行对比算帐。使棚户区居民真正认识到“棚改为了谁，改了谁受益”，这样才能赢得职工群众的支持和理解，有利于体会党和政府以及企业对职工的关怀，使他们明白棚改安置房确实是绝大多数人买得起、住得起。让广大棚户区住户喜迁新居、满意上房，真切感受到政府和企业棚改政策的温暖，圆好安居梦。
要深化和谐企业建设，积极发展和谐劳动关系，建立健全劳动关系协调机制，完善劳动保护机制，让广大职工实现体面劳动。要不断完善工资正常增长和分配机制，不仅要通过发展经济把“蛋糕”做大，也要通过合理的收入分配制度把“蛋糕”分好，让各个群体都能更多地分享企业发展成果。各级工会要着力维护好职工特别是生产经营困难企业职工的劳动经济权益。协助党政解决职工在劳动就业、收入分配、劳动保障、安全卫生、女职工劳动保护等方面政策的贯彻落实。要坚持善待职工原则，绝不能随意拖欠和减发职工工资，职工工资降到什么程度，领导干部年薪也要同比例下降。要切实关注低收入群体，及时通过各种扶贫帮困措施，确保有饭吃、有房住、孩子上得起学、有病能医治。要发挥工会作用，积极提供职业介绍服务，重点对零就业
家庭、农民工、困难职工家庭进行就业援助。
（四）充分找准创建的制约“瓶颈”，全力打造和谐共进的助推力为扎实推进和谐企业创建工作，全力打造和谐工程，下半年我们将集中精力开展好“五个一”活动。
一是扎实开展一次“不和谐”因素大排查活动。7月份，相关创建单位要积极通过座谈会、发放问卷调查表、悬挂意见箱、走访基层群众等多种形式和渠道，开展“地毯式”的调查、摸底活动；组织人员对调查结果进行梳理、归类，深刻剖析不和谐因素产生的根源，及时制定行之有效的整改措施，并将整改责任落实到具体部门、具体人员，限期进行整改。
二是举办一次和谐企业创建培训班。7月中旬，公司工会邀请市总相关领导就如何提升和谐企业创建质量、创建水平等方面，进行专门培训。
三是举办一次和谐企业创建征文活动。8月份，公司工会牵头，广泛动员领导干部、创建工作人员、职工群众等多角度、多层次畅谈创建和谐企业的体会、感想、建议，适时组织人员进行认真评选，通报表彰优秀组织单位和优秀征文作品，并择优编辑、印发优秀征文集。
四是开展一次棚改户改造民主监督工作。适时组织部分职工代表、棚改居民代表对庞庄片区、贾汪片区、大黄山片区、徐矿城等在建、在售的棚改项目，进行一次全面的监督检查活动，发现问题及时通报，切实维护广大棚户区改造居民的利益。
五是开展一次工资集体协商观摩、推进会。目前全国已有13省（区）以党委或政府名义下发文件，成为各地推动此项活动的共同“法宝”。从我们企业来看，集团公司党政领导十分高度重视工资集体协商，董事长、党委书记皇新海在八届五次职代会上明确提出：“全面推行工资集体协商制度，着力构建正常合理的工资增长和支付保障机制，最大限度促进分配公平和劳动关系和谐稳定。”这项工作在夹河矿执行的较好，在其他基层单位执行情况的并不理想，纠其原因有三个方面：一是企业不愿谈，二是工会不会谈，三是职工不能谈。为更好推进工资集体协商工作，我们将适时在夹河矿召开工资集体协商观摩、推进会。
同志们，深化企务公开民主管理、创建和谐企业这两项任务十分艰巨，让我们以更加开阔的视野、更加饱满的激情，创新活动载体，提升活动效果，为集团公司转型振兴营造出和谐发展环境，为全面完成“十一五”目标作出新的、更大的贡献！
创建和谐企业活动工作总结
创建和谐企业活动工作总结 ×××公司地处经济发达，交通便利的×××。公司占地××亩，固定资产×××万元，公司主要生产×××，产品规格最全的生产企业之一，凭着上乘的质量和良好的信誉赢得了市场的认可，产品远销欧美、中东、非洲和东南亚地区。 公司自×××年建厂以来，严格遵循质量第一，信誉至上的宗旨，产品采用美国ASTMA254-90标准，并通过ISO9000质量认证体系和环境管理体系认证,并取得多项国家专利。公司在各级政府，上级领导的大力支持和关怀下，坚持科学发展观，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大和省经济工作会议的精神，围绕创办一流企业的目标，团结带领广大员工深化改革，强化管理不断提升企业，取得了显著的经济效益和社会效益。公司先后被评为“AAA级企业”、江苏省“高新技术企业”、江苏省“民营科技企业”等。公司通过创建活动，贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，进一步树立依靠职工办企业的思想；按照《劳动法》、《工会法》、《员工手册》等法规制度，依法保障职工合法权益，完善企业经营管理，规范用工行为，建立起劳动关系自主协调机制；保护、调动、发挥好职工和企业两个积极性，做到互利、互爱、双赢，达到“共建和谐企业、共谋企业发展、共享发展成果”的目标。 具体做法如下： 1、建立良好的用工制度。 (1)认真履行劳动合同。总公司严格遵循《劳动法》，依法与职工签订劳动合同，实行全员劳动合同制度，劳动合同内容全面、合法，程序到位。公司每年及时与到期职工(包括临聘人员)续订劳动合同，认真履行劳动合同，无违约现象发生。总公司依法实施集体合同制度，集体合同的内容合法、程序规范、续签及时。(2)提高职工收入。公司认真执行《劳动法》规定的工时制度和作息休假制度，严格执行政府规定的最低工资标准，按月足额发放职工工资，按规定支付加班加点工资，努力提高职工工资，近年来职工年收入呈现逐年稳定增长态势。
企业厂务公开制度实施细则
厂务公开制度实施细则 为了进一步贯彻落实党的十六大精神，实践“三个代表”的重要 思想，切实保障职工群众在企业中的主人翁地位，充分调动职工群众的主观能动性和创造性。根据中办、国办关于“国有集体及控股企业实行厂务公开制度”的有关问题通知精神，结合我局的实际，特制定本实施意见。 一、实行厂务公开的指导思想 坚持以邓小平理论和党的十六大精神为指导，实践“三个代表” 重要思想，树立全心全意依靠职工群众办企业思想。贯彻维护职工群众当家作主的民主权力和职工的合法权益，建立企业稳定协调的劳动关系，搞好群众监督，促进党风廉政建设，调动全体职工参政、议政的积极性，促进我局两个文明建设的和谐发展。 二、厂务公开的组织领导 1、厂务公开领导小组实行党支部统一领导，建立厂长为第一责任人，党、政、工、团齐抓共管的领导管理体制，厂务公开工作领导小组由厂长任组长，监督评议小组由副厂长任组长，两个小组成员由有关科室的负责人和若干职工代表组成。厂务公开工作领导小组下设办公室，办公室主任由财务科长担任，并由若干办事员组成。 2、厂务公开工作领导小组要制定公开方案，做好有关厂务公开的实施工作，并负责对职工群众提出的问题意见作出解释或解答。同时，建立厂务公开档案。监督评议小组要根据厂务公开，民主监督的有关规定，监督评议公开事项的内容是否真实、全面，公开时间是否及时， 程序是否合法，群众反映的问题是否得到解决及群众的意见和建议是否得到反馈等，促进厂务公开工作的健康运行。 三、厂务公开的原则 1、坚持党支部统一领导，有关方面齐参与的原则，厂务公开是 党推进企业民主政治建设，支持职工当家作主的重要内容，必须坚持党支部的统一领导，形成党、政、工、团齐抓共管，动员职工群众广泛参与。 2、必须坚持调动职工群众和经营者两方面积极性，有利于促进
电信业务经营经验介绍
精选范文:电信业务经营经验介绍(共2篇)</script> 自开展“激情夏日温馨服务”营销突击战活动以来，大进支局在小灵通、智能公话业务发展和欠费回收工作上取得了一定成绩，主要的经验是：一是根据市分公司“激情夏日温馨服务”营销突击战活动具体部署，召开了班级长会议，按照市分公司的kpi指标，分解和布置营销任务，组织全支局员工开展你追我赶的劳动竞赛。支局的每个班组都组织开展了各具特色的业务营销活动，他们经过详细的市场调研和分析，锁定潜在的发展对象，建立健全用户档案资料，有的放矢地开展营销工作。支局长主要是到各企事业单位向负责人宣传推广电信业务；社区经理利用平时装机修障的机会动员潜在用户进行业务营销；营业员则利用每月25日后用户上门缴费的黄金时间，组织员工进行“一对一”的业务宣传营销活动，有针对性地对高话费用户进行小灵通、公话和卡类业务的营销。同时，还聘用了两位学生进行电话营销，逐户打电话给用户介绍电信业务营销政策和业务优势。二是在当前频频拉闸限电的情况下，小灵通基站的用电得不到保证，影响了小灵通的通信质量。面对这一情况，为保证小灵通网络的高质量运行，为用户提供优质的通信服务，我们全力做好小灵通网络优化工作，利用在基站上加装ups等方式使小灵通网络的接通率、掉话率等质量指标明显改善，以可靠的通信网络满足不断扩大的小灵通用户的通信需求，为经营发展提供有力的支撑。在营销上，充分做好市场调研，认真研究用户消费心理，充分利用市公司推出的营销政策，结合当地的实际灵活采取不同的营销策略，有效地激发了消费者的消费欲望，掀起了一波波用户争相购小灵通的热潮。三是继续深入开展欠费“双达标”活动，加大催费力度，按月分解指标到每位员工，主要利用清晨、中午、傍晚用户在家的时间上门催缴，没有联系上的再通过97系统上资料查找联系号码或通过欠费用户的亲戚、朋友取得联系号码进行电话催缴，多管齐下催缴欠费，确保欠费率达到要求。仅商客组在开展活动后的50天时间里，就收缴欠费9792元。四是智能电话由商客经理针对大进镇的所有店面、商铺进行业务营销，从宣传电信公话的优惠资费政策、分析话费的结构入手对原使用其它通信运营商公话的用户进行策反，通过熟人、朋友进行亲情营销，取得了良好的效果。 大进支局二○○四年八月一日 </script> [电信业务经营经验介绍(共2篇)]篇一：业务经营经验介绍电信 业务经营经验介绍(电信) 自开展“激情夏日温馨服务”营销突击战活动以来，大进支局在小灵通、智能公话业务发展和欠费回收工作上取得了一定成绩，主要的经验是： 一是根据市分公司“激情夏日温馨服务”营销突击战活动具体部署，召开了班级长会议，按照市分公司的kpi指标，分解和布置营销任务，组织全支局员工开展你追我赶的劳动竞赛。支局的每个班组都组织开展了各具特色的业务营销活动，他们经过详细的市场调研和分析，锁定潜在的发展对象，建立健全用户档案资料(material)，有的放矢地开展营销工作。支局长主要是到各企事业单位向负责人宣传推广电信业务；社区经理利用平时装机修障的机会动员潜在用户进行业务营销；营业员则利用每月25日后用户上门缴费的黄金时间，组织员工进行“一对一”的业务宣传营销活动，有针对性地对高话费用户进行小灵通、公话和卡类业务的营销。同时，还聘用了两位学生进行电话营销，逐户打电话给用户介绍电信业务营销政策和业务优势。 二是在当前频频拉闸限电的情况下，小灵通基站的用电得不到保证，影响了小灵通的通信质量。面对这一情况，为保证小灵通网络的高质量运行，为用户提供优质的通信服务，我们全力做好小灵通网络优化工作，利用在基站上加装ups等方式使小灵通网络的接通率、掉话率等质量指标明显改善，以可靠的通信网络满足不断扩大的小灵通用户的通信需求，为经营发展提供有力的支撑。在营销上，充分做好市场调研，认真研究用户消费心理，充分利用市公司推出的营销政策，结合当地的实际灵活采取不同的营销策略，有效地激发了消费者的消费欲望，掀起了一波波用户争相购小灵通的热潮。
公司和谐企业创建工作方案范文
公司和谐企业创建工作方案范文根据**市和马尾区关于和谐企业创建工作要求精神，结合公司实际，提出如下 ： 20xx年通过开展和谐企业创建工作，进一步建立健全现代管理体系，提高企业管理水平；认真贯彻《 法》，不断改善职工生产生活条件；加强职素质教育，增强自主创新能力，提高企业核心竞争力；履行社会责任，健全诚信体系，为**市和马尾区科学发展、和谐发展、创新发展奠定扎实的基础。 和谐企业创建活动包括三个方面内容：劳动关系和谐、环境关系和谐、社会关系和谐。 （1）企业劳动关系和谐 1.公司依法与职工订劳动合同，实施集体合同制度。 2.认真执行《劳动法》和《劳动合同法》规定的工时制度、休息休假制度；严格执行政府规定最低工资标准，按时足额发放职工工资，按规定支付加班加点工资；依法实施工资集体协商制度，职工工资随企业效益提高合理增长。 3.公司职工依法办理保险，按规定缴纳社会保险费；积极开展困难职工的各项帮扶活动。 4.改善职工工作条件，为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动保护用品；重视职工生活设施建设。
5.依法加强安全生产管理，认真开展落实企业安全生产主体责 任活动，开展隐患排查，预防各类伤亡事故发生，完善安全生产条件，确保安全生产；建立工会主动参与安全生产的工作机制；依法 维护女职工和未成年工合法权益；加强职业病防治工作。 6.建立劳动关系预警机制，健全企业矛盾纠纷排查机制，加强 矛盾纠纷的预防、排查和化解工作；建立健全劳动争议调解组织和 制度，依法调解处理劳动争议，及时化解劳动关系矛盾；健全职工（代表）大会、厂务公开等制度，保障职工的民主决策、民主管理、民主监督权力、 （2）企业与环境关系和谐 1.公司遵守环境法律法规，自觉承担环保责任，加强生态环境 保护。 2.促进清洁生产，提高资源利用效率，减少和避免污染物的生产；增加专项资金投入，大力实施节能降耗，发展循环经济，实现 资源和废物的减量化、再利用和资源化，提高能源资源综合利用率，实现资源节约。 （3）企业与社会关系和谐 1.公司坚持合法经营，内部管理规范有序，照章诚信纳税。 2.诚信守法，注重产品质量，提高企业效益，增强抗风险能力。 3.自主创新，优化结构。开展技术创新活动；积极实施自主品牌、技术标准和知识产权战略；遵守知识产权法律法规。
创建和谐企业的工作主要做法与成效新
人民电器集团江苏斯诺成套设备工程有限公司 创建和谐企业的工作主要做法与成效构建社会主义和谐社会是一项重大的治国方略，而建立和谐劳动关系是构建和谐社会的重要基础。随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，多种所有制经济蓬勃发展，劳动关系日益成为一种重要的经济关系，劳动关系和谐也就成为关系企业和国民经济发展特别是社会和谐的一个重要因素。构建“和谐企业”，符合企业和全体员工的根本利益。企业与员工是休戚与共、荣辱相连的共同体，只有建立和形成“团结友爱、和谐融洽、安定有序”的内部良好关系，才能使团队具有强大的凝聚力、号召力和战斗力。 人民电器集团江苏斯诺公司工会始终围绕党的政策路线，坚持以党的十八大精神为指导方针，以科学发展观为统领，认真贯彻落实《海安县深化创建和谐企业活动实施意见》的要求，按照《海安县创建和谐企业考核标准》执行，积极开展创建和谐企业活动，努力把工会组织建设成为职工信赖的贴心人，不断完善健全职工之家职能，并借助于工会平台促进企业劳动关系的和谐发展，为实现公司和谐快速发展目标贡献力量。 一、尊重人，信任人，以民主管理促凝聚 创建劳动关系和谐企业，职工的广泛参与是关键。为此，公司积极保障职工民主政治权利，让广大职工积极参与企业管理，充分发挥了主人翁的作用，实现了劳企双方平等相处、互惠互利、互相协作、合作共
赢。 以职代会为载体，让职工群众广泛参与。职代会制度是广大职工群众参与企业民主管理的基本载体和有效途径。我们公司不定期召开职工代表大会，围绕职工关心的问题，下发员工满意度调查表，在改善劳动条件、加强劳动保护、提高工资福利、调解劳动争议、丰富职工业余生活等方面总是在充分调查论证的基础上，交给职工代表大会讨论，广泛听取他们的意见和建议 二、理解人，保护人，以维护权益促和谐 为切实维护广大职工的劳动权益，公司依据国家《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》，先后制定了劳动合同制度、职工管理及生产安全手册等，消除了企业与员工的矛盾，建立了和谐的劳动关系。 完善机制，规范劳动用工。与公司全体职工依法签订劳动合同， 签订过程中让职工明白自己的权利义务，签约率达到了100% ；同时为响应县总和镇总要求，公司建立了职工谈心制度，定期了解职工的工作情况，凡职工反映确实存在的劳动争议，工会及时了解与沟通，依法调解劳动争议，使劳动矛盾化解在公司内部。近年来，公司劳动争议调解成功率为100%，并实现了企业职工上访零记录。 利益共享，不断提高职工工资水平。随着企业效益的提高而增加工资，实现利益共享，是每位职工的共同愿望，也是企业经营者的基本责任。近年来，公司坚持水涨船高，每年均按一定比例适度增长职工工资。我们现在工资待遇实行的是基本工资、绩效工资，奖金、福利待遇同工不同酬，根据岗位不同，技术高低，贡献大小按劳分配。
企务公开实施细则
黑龙江省龙建路桥第四工程有限公司 企务公开实施细则 为进一步加强我公司企务公开民主管理工作，更好地发挥企务公开在促进我公司改革发展稳定中的积极作用，根据国家有关法律法规和全国总工会有关文件精神，结合企业实际，特制定本实施细则。 一、企务公开的重要意义 广大职工依照有关法律和规定参与企业民主决策、民主管理、民主监督，是国有企业管理的重要特色和优势。企务公开是进一步落实党的全心全意依靠工人阶级指导方针的有效途径，是紧紧依靠职工办好企业的内在要求，是强化企业管理、搞好职工监督、促进廉政建设、加强领导班子建设的有力手段。实行企务公开，让广大职工知企情、参企政、议企事，有利于推进基层民主政治建设，保障和落实职工当家作主的权利；实行企务公开，有利于切实维护职工合法权益，确保职工切身利益问题落到实处，让职工共享企业发展成果，有更多的获得感和幸福感；实行企务公开，有利于推进企业内部权力运行公开化、规范化，让领导干部把企业该干的事、涉及职工利益的事抓实干好，跟广大职工说清楚、
讲明白，习惯于在职工监督下开展工作，主动自觉地接受职工监督。 二、企务公开的基本原则 1、坚持党委统一领导，党政全面负责，主管领导分工负责的原则。 2、凡需要职工民主管理、民主监督的事项，除涉及有限公司机密外的各种事项都必须公开的原则。 3、公开的内容必须实事求是，全面、公开、真实、准确的原则。 4、实行企务公开要以职工代表大会为主要载体，充分利用公司网站、宣传板等媒介，确保企务公开的连续性、时效性原则。 5、有利于促进企业和谐稳定发展的原则。 6、不能违反上市公司关于对外信息披露有关要求。 三、企务公开的内容 （一）公司企务公开的内容 1、企业中长期发展规划和年度工作计划，重要的规章制度等要公开。 2、企业“三重一大”决策事项。主要包括企业的改革、改制方案、重大投资项目方案、基本建设方案、重大资金使用要公开。 3、企业年度生产经营目标及完成情况，财务预决算要
电信公司文明窗口创建工作典型材料
电信公司文明窗口创建工作典型材料 近年来，XX电信分公司在市委、市政府正确领导下，始终把“创建优质文明窗口”建设当作大事来抓，所属营业中心及农村各营业部、所，积极以“中国电信企业文化纲要”为创建内涵，以“新世纪、新电信、新形象”为创建内容，以“创建标准化优质服务窗口”为创建目标，始终坚持以“用户至上、用心服务”的中国电信服务理念教育员工，把“客户满意”作为追求目标，用“热情、细致、耐心、熟练”的八字方针鞭策他们服务于客户。 经过全体职工努力，我公司电信服务质量明显提高，服务满意度上升，先后被省电信公司授予“诚信单位”、滁州市评为“精神文明单位”和“创建文明行业示范单位”光荣称号，同时，所属营业中心窗口单位被除数省电信公司评为“二星级”规范服务窗口、滁州市“巾帼文明岗”称号，六个电信支局被省电信公司评为“规范化电信支局”，三个支局获“人民满意基层站所”称号，较好地树立了电信企业新形象。 一、领导重视，认识到位，机构健全是推动文明创建工作的基础和关键。 我公司领导班子一致认为创建文明窗口活动是在激动的市场竞争中，电信企业自身生存和发展的迫切要求，既是
一项精神文明工作，也是一种经济行业。为不折不扣地落实好这项工作，我公司成立了党总支书记、经理为组长，各部门主要负责人参加的精神文明单位创建领导小组，明确各部门的创建职能，形成齐抓共管的组织体系。工会主要是承担组织协调工作，质检室承担服务监督和规范化创建工作，质检室可代表公司领导全权行使服务质量检查职权，该部门出具的服务质量检查通报或罚款单，有权威性也有说服力，这样的分工基本上发挥了各自的优势，使文明创建工作管理的有力、准确、到位、同时领导小组还定期召开会议，建立沟通协调机构，编发创建简报，及时反馈和解决创建工作中遇到的新问题、新情况。从而使精神文明创建工作处于有序运转状态。 二、目标明确，重点突出，以优质规范服务推动文明窗口创建活动全面开展。 创建优质文明窗口单位涉及到企业工作的方方面面，做到这样一项统揽全局的工作，必须选准着力点和突破口，把文明窗口创建和优质规范服务相结合，按照“一要规范，二要改革，三要创新”的思路，积极改善服务工作。 首先，我们进行了广泛宣传和发动，加大投入，营造氛围，在硬件上，本着少花钱多办事的原则，配备了多媒查询机、多媒体电子显示屏等一些先进的服务设施，为用户消费提供了透明度。为进一步做好文明窗口创建，树立窗口新形
弘扬企业精神 创建和谐企业
弘扬企业精神创建和谐企业 和谐是团结协作，营造和谐，和谐是双电公司运营和持续发展的重要保障，内部和谐创造发展的动力，外谐提供良好的生存发展环境。双电公司弘扬以电兴业，强企报国的企业精神，努力创建和谐企业。 双电公司从以人为本出发，尊重职工,要善待员工,培养员工,激励员工，建立科学文明的生活方式，形成团结互助、平等友爱的人员关系，充分调动和发挥人的积极性、主动性、创造性，创建一个企业内部和谐氛围。和谐体现在创建生产生活环境优美，设施齐全，环保共建彼此和谐，公司开展了全方位综合整治，做到了办公区整洁有序、生产区四季常青、生活区有山有水，绿化、美化、净化、亮化了员工工作和生活空间，被员工誉为花园式小区。在公司创星活动中，还为检修职工重新配备了更衣柜和学习桌椅，为职工提供学习的天地和空间，提高了职工的学习热情。企业的和谐还在于为职工创建良好的生活及文化活动空间，公司每年都举办丰富多彩、形式多样的群众性企业文化活动，例如每年一次职工运动会，让职工在运动场上尽情地展现自己，又根据职工的爱好成立了排球、足球、篮球羽毛球等协会，为职工提供一个展示和锻炼自已的平台，并每年举办各种球类比赛，丰富了职工精神文化生活，同时健全完善了各类文体设施，在国庆60周年时，还举办了爱国歌曲大家唱大型大合唱活动，鼓舞了员工的士气，在歌唱中，抒发了每一位员工的爱国热情，为祖国的繁荣富强而骄傲，通过此项活动的开展，起到了团结人、教育人、凝聚人、
鼓舞人的重要作用，为企业生产经营、改革的稳健发展营造了良好的氛围，职工思想稳定，企业的文明建设呈现出勃勃生机。为了企业和员工的共同发展，在培养高素质员工方面，双电公司每年都选员工外送学习，请教师到企业进行安全技术培训讲课，经常开展岗位比武、技术练兵、劳动竞赛等活动，大力提倡科学、健康、文明的生活方式，同时使用切实可行的方法鼓励员工自学。不断提高综合业务技术素质。通过开展“企业文化及安健环知识”公开竞赛这种形式让职工从“要我安全”为“我要安全”的思想转变。 在让员工愉快工作同时，还让员工看到自己的人生价值，获得发展的空间。因为在企业这个和谐的大家庭里，只有企业的内部和谐氛围浓郁，才能提高职工的工作热情，自主性和积极性，为企业创造更多的效益。做为双电的员工，深深地感受到双电的温暖，当走在平坦宽阔的马路上，当你在环境优雅的图书馆或微机室里学习，当你在工作之余在体育馆等休闲场所锻炼身体，当看到家属区整洁的街道和楼房及宽大的窗户，阳光充足，我们无时无刻不感受到双电这个大家庭的温馨与和谐， 每当夜幕降临，那接送陪读家长的大客车正在等着你们，无论是严寒还是酷暑，长年如一日。解决部读职工通勤难一大问题，受到广大职工的好评，员工顺畅、舒心、安全。员工们记在心里放在心上, 员工和企业也连成了一条心,企业劳动关系和谐了。员工们以厂为家，主动为企业的发展多出力、多出点子。会以满腔的热情和干劲投入到企业的发展建设中去，为实现企业的兴旺发展争先创优。
对构建和谐企业的几点建议
对构建和谐邮政的几点建议 “和”者，和睦也，有和衷共济之意；“谐”者，相合也，有协调顺和之意。中华五千年文化自古崇尚“和谐”。孔子有曰“礼之用，和为贵”，荀子认为“万物各得其和以生”。如今，在我国像“和气生财”、“家和万事兴”、“万事和为贵”等“和谐”思想观念早已深入人心。党的十六届四中全会提出，构建社会主义“和谐社会”，道出了全国人民的共同心声。在今年的全国“两会”上，温家宝总理更是明确提出要把构建社会主义“和谐社会”作为2005年全国重点抓好的三件大事之一。 所谓“和谐企业”，是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种和谐的状态，这里的“和谐”涉及到企业系统中的方方面面，它包括企业的“内部和谐”和“外部和谐”。“和谐企业”是构建社会主义和谐社会的重要部分；是不断消除影响企业发展的不和谐因素，加快企业发展的迫切要求；是为职工各尽所能、充分发挥创造活力提供良好环境，实现职工自身价值的内在需要。邮政作为一个百年企业，长期以来，在传统的企业管理模式下，咱们企业内部也出现了种种“不和谐”现象，比如企业之中党群、干群关系紧张；职工之间彼此猜忌，团队意识淡薄；片面追求经济效益，忽视环境与社会效益；不关心职工、漠视职工身体安全和健康；工作差错多、通信质量不高等等。这些问题已经严重危害了职工的利益，损害了企业的形象。省邮政局提出的“三个关爱”工程，就是对全省邮政系统构建和谐企业发出的号召。因此，消除这些“不和谐”现象，是企业发展的大势所趋，也是企业职工的共同愿望。我认为，构建和谐企业要从以下几方面做起：一要以人为本，努力实现人身、人与人的和谐。坚持“以人为本”，激发职工活力是构建和谐企业、和谐社会的重要举措。要确立以人为本的
公司企务公开实施方案
企务公开实施方案 为了贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的指导方针，充分调动职工的积极性，促进企业发展，根据中央、省、市、县有关规定，特制定本实施办法。 一、公开的原则 1、遵循全心全意依靠职工办企业的原则； 2、根据国家法律、法规，依法办事的原则； 3、坚持实事求是、从实际出发、注重实效的原则； 4、坚持调动经营者和职工两个积极性，促进企业发展的原则。 二、公开的内容 1、规章制度； 2、企业改革、发展、重大决策及执行情况； 3、生产经营的任务； 4、职工辞退和处分、职工保险、劳动安全卫生保护情况、职工教育培训计划； 5、集体劳动合同、工资协议签订、修订、履行情况； 6、评比表彰先进情况； 7、法律、法规认为应当公开的内容。 三、公开形式、时间和程序 （一）公开的形式 1、职工代表大会（职工大会）是公司务公开的基本形式。 2、会议通报制度。在会议上进行通报，然后向广大职工公开。
3、企务公开栏。定期不定期通过书面形式公开有关内容。 4、设立公司务公开意见箱，由监督小组指定专人定期开箱。 5、宣传栏、板报、网络等告示的形式。 （二）公开时间 常规性公开内容按年度、半年、季度、月份实行公开，属于一事一议的内容随时公开。 （三）公开的程序 1、每月公开一次的内容，在次月的10日前报本企业工会。每季公开一次的内容，在第一个月的15日前报本企业工会。 2、公开的重要内容报董事长（总经理）审核批准。 3、在公开栏公开的内容，应保留5天以上。 四、组织领导 1、建立公司务公开领导小组。公司务公开工作领导小组由董事长（总经理）任组长，工会主席任副组长，各有关部门为成员，负责公司务公开工作的组织领导，方案制定，重大问题的协调、指导、公开内容的确定。日常工作由公司工会或公司办公室负责，每半年应检查一次公司务公开情况。 2、建立公司务公开监督评议小组。主要监督公司务公开的内容是否真实，公开是否及时，程序是否合法。负责组织对公司务公开进行评议。 五、公司务公开的监督 1、建立职工评议制度。聘任5名企务公开监督评议成员，搞好
开展和谐企业创建活动 推动工会工作创新发展
开展和谐企业创建活动推动工会工作创新发展 福建省福安市总工会 福安市现有基层工会767家，工会会员44683名。全市共有系统工会6个，乡镇（街道）工会联合会22个，村（社区）工会20家，行业工会联合会9个，工业园区工会5个。市总工会现有职工干部17人，工会大学生自愿者15名，内设有10个办事机构。近年来，我们以科学发展观统领工会工作，坚持以人为本，以机制创新为核心，以职工维权为重点，以共创和谐企业、共谋企业发展和共享发展成果为目标，把共创和谐企业贯穿于各项工作的全过程，在企业中广泛开展了创建和谐企业活动，有力地推动了建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的企业与劳动、环境、社会关系，实现了维护职工合法权益，推动企业健康发展的“双赢”。 一、加强领导，通力合作，强力推出创建活动 在开展和谐企业创建活动中，我们始终把深化思想认识和加强领导摆在首位。 提高认识，争取支持。开展和谐企业创建活动，是发挥工会组织在组织、引导、服务和维护职工群众合法权益需要，是推动建立互利共赢、和谐稳定劳动关系的有效载体。基于此，市总工会率先在拟了《关于开展创建“劳动关系和谐企业”活动的实施方案》，并积极争取地方党政支持。市委、
市政府高度重视，专门听取了市总领导就我市开展创建活动的情况汇报。并下发文件，要求全市各类企业广泛开展“劳动关系和谐企业”创建活动，为我市全面推进和谐企业创建活动打下了坚实的基础。 整合力量，全力推进。为保证创建活动的顺利进行，市委、市政府对开展和谐企业创建活动高度重视与支持，成立了全市和谐企业创建活动领导小组，明确了市委办、政府办、市委组织部、市委宣传部、文明办、人民法院、综治办、经贸局、公安局、劳动和社会保障局、安监局、信访局、司法局、企业家协会、市总工会等30个成员单位的工作职责。根据涉及创建和谐企业的法律法规、实行劳动合同制度、建立平等协商机制，参与循环经济节能减排建设，建立健全工资分配制度、严格执行劳动安全卫生制度、依法参加社会保险，推行民主管理制度、共谋企业发展机制、管理理念和企业文化等14方面，制定创建工作方案，扎实开展全市创建活动。 二、加强管理，规范运作，确保创建活动深入开展 制定目标，分类指导。根据我市实际，拟定了和谐企业创建活动三年规划，对抓得早、进度快、标准高的企业，坚持巩固、发展、提高；对行动迟、差距较大的部分改制和私营企业采取重点帮助。力争用3年的时间，在全市已建立工会组织的各类所有制企业中全面开展和谐企业创建活动，
和谐企业创建计划
和谐企业创建计划各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以促进劳动关系和谐、企业与社会关系和谐为核心，深入开展“和谐企业”创建工作，引导企业进一步提高管理水平，健全诚信体系，积极承担社会责任，维护职工合法权益，促进企业与各类利益主体和谐共赢，推动全市经济社会又好又快发展。二、目标任务全市95%的规模以上工业企业和限额以上服务业企业开展“和谐企业”创建，力争用5年时间（～2015年）使70%的企业进入“和谐企业”行列。通过创建工作，全市企业内部劳动关系明显改善，外部发展环境更加优化，真正做到文明经营、守法诚信、和谐共赢、富有活力、科学发展。 三、创建标准（一）企业内部劳动关系
和谐1、依法健全劳动管理制度。依法建立健全工会组织、劳动关系，规范劳动用工行为，保障女职工、残疾人职工的合法权益。建立企业与工会组织平等协商、集体合同制度和以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度。2、建立职工工资正常增长机制。建立工资集体协商制度，将职工工资与企业的经营效益挂钩，建立职工工资正常增长和支付保障机制，逐步提高劳动报酬在初次分配中的比例。3、建立职工诉求表达机制。发挥职工代表大会、平等协商、集体合同等机制在职工利益诉求表达方面的主渠道作用。全面推行厂务公开制度，落实职工知情权、参与权、表达权和监督权。健全劳动争议调解组织，建立劳动纠纷预警和处置机制，及时化解劳动纠纷。4、加强安全生产管理。严格执行《安全生产法》、《职业病防治法》，认真落实企业安全生产主体责任，加强劳动保护和职业病防治工作，保障职工安全、健康。保障安全生产和劳动保护投入，完
企业厂务公开制度实施细则
. 西夏区工会企业厂务公开制度实施细则 为了全面贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的根本方针 和党的十五大关于加强基层民主建设的决定，确保职工民主管理、民主参与、民主监督的权利，激发职工的主人翁精神，促进企业的改革、发展和稳定，根据有关法律法规和市委办公厅、市政府办公厅转发的《关于推行厂务公开制度的实施意见》精神，结合我区实际，制定本实施细则。 凡国有企业、集体企业，国家控股、集体控股的公司制企业以及改制后由职工持股会控股的公司、股份合作制企业，均就实行厂务公开。 一、厂务公开工作的领导和组织机构及其职责 （一）厂务公开工作领导小组。 厂务公开工作在企业党组织的统一领导下进行，党组织主要负责人是厂务公开工作的第责任人，行政主要负责人是第一执行者。各企业必须建立由党组织主要负责人任组长，行政、纪委、工会主要负责人任副组长的厂务公开工作领导小组。其职责为： 1、领导本企业按本实施细则的要求开展工作。 2、研究、决定厂务公开工作的制度、措施、计划和其他重
要事项。 3、督促和检查有关单位的厂务公开工作，进行考核，范文word . 并作出奖惩决定。 4、审批有关厂公开的内容、形式、方案等。 （二）厂务公开监督小组。 企业应建立由纪委书记任组长，工会主席任副组长，纪检监察干部、职工代表、工会干部为成员的厂务公开监督小组。其职责为： 1、监督和检查厂务公开内容的真实性、全面性，公开的及时性，程序的合法性。 2、收集、整理职工对厂务公开工作的意见和建议，送厂务公开工作领导小组研究处理。 3、组织职工对厂务公开工作进行评议，并将职工意见反馈给有关部门，督促落实。 4、对厂务公开工作中的违纪、违法问题进行调查核实，并将结果上报有关部门。 5、接受并调查职工因开展厂务公开工作而遭受打击、报复的投诉，提出处理意见。 6、监督检查厂务公开档案记录的真实性。 （三）厂务公开工作小组（办公室）。
在集团公司企务公开暨和谐企业创建推进会上的.
在集团公司企务公开暨和谐企业创建推进会上的 讲话提纲 集团公司工会主席李剑 （2010年7月2日） 同志们： 今天，我们在这里召开专题推进会，对企务公开暨和谐企业创建进行一次再部署、再检查、再落实、再推动，充分体现了集团公司党委对此项工作的高度重视。 今年以来，在集团公司党委工作会议精神的指导下，企务公开、和谐企业创建活动，紧密融入企业转型发展的实际，围绕不同时期的工作重点，全力参与，主动而为，进一步落实职工的知情权、参与权、监督权、决策权，促进了企业更好更快发展。集团公司被推荐为全国厂务公开民主管理先进单位，并顺利通过了考核验收；和谐企业创建工作得到了省、市领导和集团公司党政领导的充分肯定，各方面工作有序推进。回顾上半年工作主要体现以下两个方面： 一、突出维护职工与企业两大重点，融入中心服务大局 （一）夯实一个主渠道，由“监督者”向“决策者”角色转变 我们在坚持职代会公布领导收入、业务招待费、经营业绩等内容的基础上，不断完善三级职代会（集团公司、矿、区队）、职工代表巡视、闭会期间职工代表建议直报、重要事项票决、点题公开等一系列民主管理体系，对重大投资、转移转型、改革改制、工资分配改革、重大人事任免等重大决策及涉及职工切身利益的重要内容，坚持“三不出台”原则，即：不通过广泛听取职工意见不出台，不提交职代会审议不出台，职代会票决不通过不出台，真正使广大职工代表由“参与者”、“监督者”变为“决策者”。5月11日，集团公司成功召开了八届五次职代会，审议通过了《行政工作报告》、《财务预决算报告》、《重大投资项目进展情况报告》、《集体合同履行情况报告》、《企务公开工作报告》等，公布了《集团公司领导班子成员2009年度薪酬兑现情况》、《女职工特殊疾病互助基金会运行情况》。张集矿、庞庄矿、夹河矿、三河尖矿、张双楼矿、总医院、生活服务总公司、天山公司等单位，均能按照集团公司《企务公开管理手册》的要求，及时召开职代会，充分发挥了源头参与、源头决策的作用。 （二）拓展两个新领域，由“覆盖重点”向“全面覆盖”转变 在抓好日常企务公开工作的基础上，我们重点抓好“两个延伸递进
浅谈如何构建和谐企业
浅谈如何构建和谐企业 构建和谐企业是构建和谐社会的重要组成部分，企业工会是职工的娘家人，是实现好和维护好职工根本利益的调和剂。因此，在构建和谐企业的实践中，企业工会应坚持围绕一个中心，用好四个抓手，不断转变观念，狠抓素质提升，统筹规划、创新开展工作，用关爱凝聚人心，用智慧构建和谐企业。 【Abstract】Constructing the harmonious enterprise is the important part of constructing the harmonious society. The enterprise union is the worker’s family，is the blender of realizing and maintaining the worker’s basic benefit. So，in the practice of constructing the harmonious enterprise，the enterprise need around a center，and insist on four sides，constantly change the concepts，improve the quality，overall planning and innovating work，catching people with loving，constructing the harmonious enterprise with intelligence. 标签：构建；和谐企业；职工合法权益 1 以建立稳定协调的劳动关系为中心，全力维护干部职工合法权益 当前，企业在改革发展过程中呈现出许多矛盾，由于一线岗位严重缺人，劳动关系和职工权益之间难免会出现不和谐现象，同时会存在利益分配的矛盾，这些矛盾如果处理不当就会派生出其他的问题。中石化中原油建工程有限公司现有职工2661名，其中劳务派遣工就有794名，他（她）们是公司工程建设铁军的中坚力量，都在各个分公司或项目部的重要岗位上，担当着重要的职责，部分人员还是不可缺少的优秀人才。为了充分调动他（她）们参与生产经营的积极性，做到一视同仁，基层各单位工会根据他们的表现，及时将一部分政治素质高，工作能力强，技术过硬的劳务工推荐到中队长、支部书记、副队长、技术员、安全员和班站长的岗位上。目前，公司共有200多名劳务工在基层走上了专业技术和管理岗的岗位上，使他们有机会展示自己的才能，让劳务工感觉到，只要工作肯努力，一样有前途。为切实维护劳务工的合法权益，在公司内部展开了劳务工职称评审工作，为他们晋级晋职开创了阳光大道。油建工程横跨大江南北，遍及亚非两洲，既有高山大川，又有沙漠戈壁；既有塞北朔风，又有天山冰雪。工程项目一旦开工，大部分职工就得远走异国他乡，抛家离子。为了解决职工的后顾之忧，基层各级工会组织通过建立亲情卡、成立帮扶小组等形式不定期到年老体弱和孩子幼小的职工家中进行走访，帮助他们卖米卖面、整改电路、查找安全隐患等，用真切的关怀和踏实的行动稳住外闯市场职工家庭的“大后方”，也确保了单位的和谐稳定。 2 以更新职工理念凝聚职工力量为抓手，妥善处理企业内部的矛盾 工会是每名职工群众的“职工之家”，工会干部也是职工群众最信赖的“娘家人”。在当前石油行业深化改革的进程中，不可避免地面临着利益调整、压力增大等问题，因此，我们要充分发挥工会组织联系职工、贴近职工的优势，在全心
×××企业厂务公开制度实施细则
×××企业厂务公开制度实施办法 (参考样本) 为了贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的指导方针，充分调动职工的积极性，促进企业发展，根据中央、省、市、县有关规定，特制定本实施办法。 一、公开的原则 1、遵循全心全意依靠职工办企业的原则； 2、根据国家法律、法规，依法办事的原则； 3、坚持实事求是、从实际出发、注重实效的原则； 4、坚持调动经营者和职工两个积极性，促进企业发展的原则。 二、公开的内容 1、规章制度； 2、企业改革、发展、重大决策及执行情况； 3、生产经营的任务； 4、职工辞退和处分、职工保险、劳动安全卫生保护情况、职工教育培训计划； 5、集体劳动合同、工资协议签订、修订、履行情况； 6、合理化建议、经济技术创新和劳动竞赛； 7、评比表彰先进情况；
8、法律法规和认为应当公开的内容。 三、公开形式、时间和程序 （一）公开的形式 1、职工代表大会（职工大会）是厂务公开的基本形式。 2、会议通报制度。在会议上进行通报，然后向广大职工公开。 3、厂务公开栏。定期不定期通过书面形式公开有关内容。 4、设立厂务公开意见箱，由监督小组指定专人定期开箱。 5、广播、厂报、板报、网络等告示的形式。 （二）公开时间 常规性公开内容按年度、半年、季度、月份实行公开，属于一事一议的内容随时公开。 （三）公开的程序 1、每月公开一次的内容，在次月的10日前报本企业工会。每季公开一次的内容，在第一个月的15日前报本企业工会。 2、公开的重要内容报董事长（总经理）审核批准。 3、在公开栏公开的内容，应保留5天以上。 四、组织领导 1、建立厂务公开领导小组。厂务公开工作领导小组由董事长（总经理）任组长，工会主席任副组长，各有关部门为成员，负责厂务公开工作的组织领导，方案制定，重大问题的协调、指
电信工会工作总结
2002年12月27日一、2002年度工作总结：（一）以“三个代表”的重要思想为指导，以学习宣传贯彻《工会法》为契机，不断提高工会工作的整体水平。 1、召开了一届二次委员扩大会议，对去年全省的工会工作进行了总结和回顾，对今年工会的全年工作进行了部署。会上，省会与各市电信工会签订了2002年工作目标责任书，将工作任务分解、量化，加强对基层工会进行目标管理，确保全年任务的完成。省电信工会经费审查委员会同时召开了会议，对去年全省工会财务情况和今年的财务预算进行了审核。 2、着重抓了新修改的《工会法》学习、宣传工作。年初，省会组织全省各基层工会参加了中华全国总工会举办的《工会法》知识竞赛活动，全省6723人参加了此次竞赛活动；12月，全省电信员工将参加安徽省总工会组织的“2002年度‘四五’普法学习考试”。 3、开展了安徽省电信公司员工思想状况调查。省会会同省公司思想政治工作部在全省开展了员工思想状况问卷调查活动。问卷调查的内容包括员工对电信企业的改革和发展、对当前中国电信和安徽电信面临的竞争形势和竞争环境、对电信对外服务以及企业民主政治建设方面的看法等四个方面。全省主业的三级经理及以下人员，参与了问卷调查，这次调查共发出问卷11031份，收回有效问卷10259份，有效问卷回收率为93%，经过认真的统计，形成了书面调查报告。安徽电信实业集团公司同时也开展了这项活动，共发放问卷1664份，收回1609份，回收率达到96.7%；有效问卷1436份，形成了书面调查报告。（二）坚持平等协商、集体合同制度和职代会制度，以维护广大员工合法权益为根本，不断推进企业的民主政治建设。1、进一步规范全省电信系统集体合同签订工作。省会着重抓了《安徽省电信系统集体合同》（参考文本）和省公司人力资源部下发的《安徽省电信公司规范劳动合同管理的暂行规定》的贯彻，并结合当前企业改革发展实际，按照省会的要求，各基层工会对原有的集体合同进行修改；同时，为加强劳动争议调解工作，下发了《关于成立劳动争议调解委员会的通知》，要求各基层单位建立劳动争议调解组织。全省共有14个市分公司修改、续签和重签了《集体合同》，主实业共有48个单位成立了劳动争议调解委员会。2、认真贯彻落实省公司党组下发的《安徽省电信企业职工代表大会实施细则》。截止到11月底，全省已有16个市电信分公司、1个直属单位和实业公司的23个单位召开了职代会。各单位在召开职代会时，认真落实职代会的各项职权：听取总经理行政报告，审议通过员工收益分配办法、奖惩办法，企业年度财务预、决算，审议决定职工福利有关问题等，对《集体合同》的履约情况进行了审议，对领导干部进行了民主评议，并于会前向上级工会进行报告，会后上报《职工代表大会情况报告表》。3、加强了企务公开工作。根据去年省公司在全省开展的企务公开工作专项检查的情况，针对检查中发现的问题，对企务公开办法进行了修改，下发了《安徽省电信公司企务公开工作实施办法》。9月中旬，在滁州召开了“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”，会上三家分公司对企务公开工作进行了大会交流，会后下发了《安徽省电信公司企务公开工作监督检查考核细则》。（三）加大文明行业创建力度，围绕省公司确定的主要目标和任务，开展各种形式的劳动竞赛，努力改善对外服务，促进企业效益的不断提高。1、开展了有利于提高通信质量和改善电信服务的多种形式的专项劳动竞赛活动，2002年全省统一组织竞赛有：长途光缆线路全年无全阻障碍竞赛、安徽省电信大用户服务劳动竞赛、星级规范服务员评选、全省电信员工岗位练兵、技术比赛活动、以合理化建议、网管业务量分析等为主要内容的“创新竞赛活动”以及电信新业务劳动竞赛。尤其是省公司和省电信工会从7月份开始在全省开展的“岗位练兵、技术比赛”活动。全省各单位高度重视，广泛进行宣传发动、制订活动计划、组织了选拔赛，经过层层选拔出优秀选手参加全省比赛；9月24日-25日，在合肥举行了全省电信员工业务技术比赛，来自各市分公司和省实业集团公司的18支代表队，158名选手参加了光缆接续测试、电缆接续封合、新业务终端安装调测和营业技能四个项目的比赛。为号召广大员工为企业发展献计献策，5月份在全省开展了合理化建议活动。全省共征集合理化建议2183条，建议内容主要涉及生产经营、运行维护、机制创新和管理创新等方面。在各市分公司推荐基础上，9
20XX年和谐企业创建工作总结
20XX年和谐企业创建工作总结 构建社会主义和谐社会是一项重大的治国方略，而建立和谐劳动关系是构建和谐社会的重要基础。随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，多种所有制经济蓬勃发展，劳动关系日益成为一种重要的经济关系，劳动关系和谐也就成为关系企业和国民经济发展特别是社会和谐的一个重要因素。因此，2009年以来，我们按照中央提出的“发展和谐劳动关系” 的要求，紧紧围绕区委、区政府的工作中心和“组织起来，切实维权”的工作方针，突出维护职工合法权益的基本职责，以推动构建和谐劳动关系为着力点，深入开展创建劳动关系和谐企业活动，取得一定成效。现将工作总结如下: 一、加强组织领导，严格创建标准 区委、区政府对开展劳动关系和谐企业创建活动高度重视与支持，进一步调整充实了全区和谐企业创建活动领导小组，明确了区经济工委、文明办、劳动局、安监局、信访局、社保处、企业家协会、区总工会等八个成员单位的工作职责。根据涉及创建和谐企业的遵守法律法规、实行劳动合同制度、建立平等协商机制，参与循环经济节能减排建设，建立健全工资分配制度、严格执行劳动安全卫生制度、依法参加社会保险，推行民主管理制度、共谋企业发展机制、管理理念和企业文化等10方面，制定细化量化考核标准。规定：企业发生伤亡事故、重大劳资纠纷、职工群体性上访事件、工会规章制度不落实等四项“一票否决”。建立健全了联席会、例会、分析会等会议制度和情况通报、经验交流、案例剖析等工作制度，及时分析、研究、协调解决创建工作中出现的问题和困难，认真指导全区创建活动。 二、突出创建重点，讲求创建实效三、加强检查督促，狠抓创建落实 从开展创建和谐企业以来，区总工会根据创建和谐企业的“遵守国家各项法律法规”等10个方面，共计100分的标准，组织区创建活动领导小组成员单位在