“析要医院管理伦理与医生素质及能力的提高”答案

“析要医院管理伦理与医生素质及能力的提高”答案

“当代医院管理伦理概述”

1、当经济收益与社会效益发生矛盾或冲突时，应坚持把（C）放在首位。

A、经济收益

B、人民利益

C、社会效益

D、个人利益

2、医院发展事关医者切身利益，（A）及水平与医院发展休戚相关。

A、医院管理发展

B、医院人文建设

C、医院科研管理

D、医院教育管理

3、宏观上，我国医疗服务在管理体制、运行机制及服务质量等方面依然存在不少问题，以下哪项不属于上述内容（A）？

A、社区医疗发展良好

B、社会医疗保障制度不健全

C、公共投入不足，资源分布不均

D、卫生行政管理职能分散，权责不清，效率低下，重审批、轻服务，重行业发展、轻质量监管

4、作为特殊商品的药品的生产和流通完全按市场化运作，追求利润最大化，与医药卫生服务的（A）严重背离。

A、公益性

B、平衡性

C、发展

D、合理性

5、用“（A）”和科学发展观重新审视我国的医疗卫生事业，认真进行反思，就会发现我国医疗卫生事业特别是医院的发展还存在不少问题。

A、以人为本

B、科研管理

C、尊师重教

D、深化改革

6、以下哪项不属于正确处理公共卫生建设与医疗服务的关系，把预防为主放在首位的内容？（B）

A、国家应重视对公共卫生机构的建设和资金投入

B、开展以社区医疗为主的卫生保健工作

C、通过合理配置卫生资源，保障人口健康，改变重治轻防的问题

D、要健全疾病监测机制，提高公共卫生应急处理的能力

7、当代（D）是当代医院为了防病治病、提高人们的健康水平，系统地应用医院设施、环境条件、社会活动和医务人员以及其他有关人员的能力等因素的过程。

A、经济收益

B、社会素质

C、社会效益

D、医院管理

8、要正确处理医院效益和患者利益的关系，把（B）放在首位，当医学人道主义与功利主义发生矛盾时，坚持患者利益和医学人道主义第一的原则。

A、医院利益

B、患者利益

C、社会利益

D、医生利益

9、在卫生改革与在医院管理中，必须以提高（B）水平为中心，优先发展和保证基本卫生服务，逐步满足民众多样化的健康需求。

A、社会健康

B、人民健康

C、人民素质

D、社会素质

10、对医院管理工作的（A）研究，也成为新时期医学伦理学研究的核心问题之一。

A、伦理道德

B、科研管理

C、科研设计

D、人文思想

“当代医院管理伦理（组织伦理）与医生素质与能力提高”

1、所谓组织伦理，是指蕴藏于管理的组织过程和组织的结构之中的伦理（C）。

A、生命价值

B、物质价值

C、道德价值

D、精神价值

2、（B）是人生存的终极目的，（B）是终极的善，是最高的善。

A、价值道德

B、道德道德

C、利益道德

D、道德价值

3、以下哪项不属于医生人文、伦理素质的内容（B）？

A、医生的职业伦理价值观

B、医生的职业经济思想

C、医生的职业伦理态度

D、医生的职业伦理行为

4、要提高（A）的科学与伦理水平，就应着力提升管与被管的良性互动；还应重在从科学管理和伦理管理上落实。

A、医院管理

B、科研设计

C、科学管理

D、人文管理

5、医院（D）实际上是在落实组织伦理的要求。

A、道德规范

B、物质价值

C、精神伦理

D、管理伦理

6、医院既是（D）也是伦理组织，它也有其自身的组织伦理。

A、文化组织

B、社会组织

C、经济组织

D、科学组织

7、医生不去从事促进他的病人的健康，就破坏了医学（B），可以说他做错了，或他从事的根本不是医学。

A、价值基础

B、实践原则

C、理论原则

D、道德规范

8、作为一种静态的伦理形态，它蕴含在组织结构中，表现为组织的（C）与行为管控。

A、经济文化

B、社会文化

C、伦理文化

D、道德文化

9、以下哪项不属于医生科学素质的“五性”（A）。

A、利益性

B、思想性

C、科学性

D、适用性

10、管理其本身是一种（C）的过程，现代社会是一个高度（C）的社会。

A、经济化经济化

B、道德化道德化

C、组织化组织化

D、融合化融合化

“医生成长同医院管理伦理与伦理管理及医院目标管理伦理等”

1、（D）是在医学教学活动中应该遵循的伦理准则和伦理要求。

A、医院管理伦理

B、医院伦理管理

C、医学人才管理伦理

D、医学教学管理伦理

2、医院管理可分为（B）。

A、医院管理伦理与伦理管理

B、一般管理和业务管理

C、临床医疗管理、教学管理和科研管理

D、医、教、研、防管理

3、以下关于医院管理对管理者的伦理要求的描述，错误的是（B）。

A、树立热爱医院管理的理念，勇于挑起医院管理的重担

B、利用自己的职权为私人或小团体的利益服务

C、管理者的作风要民主、平易近人，从而使医务人员产生参与管理的积极性

D、依法维护广大医务人员的合法、合理权益

4、（C）是指在用这些道德行为规范与准则去实施当代医院管理的同时，体现和落实伦理（人文性、人性化）的、仁爱公平的、高效率的医院管理。

A、医院管理

B、医院管理伦理

C、医院伦理管理

D、医院目标管理

5、以下（C）属于医学教学管理伦理的主要要求。

A、从实际出发，制定方案

B、严格标准，评价效果

C、热爱教学，掌握规律，提高教学质量

D、发挥优势，形成互补

6、以下（D）不是医院管理的特点。

A、系统性和层次性

B、广泛性与协调性

C、复杂性与严格性

D、利益最大化

7、（A）为了防病治病、提高人们的健康水平，系统地应用医院设施、环境条件、社会活动和医务人员以及其他有关人员的能力等因素的过程。

A、医院管理

B、医院管理伦理

C、医院伦理管理

D、医院目标管理

8、以下（A）不属于医学人才管理伦理的主要要求。

A、调查研究，选准重点

B、一视同仁，任人唯贤

C、尊重人才，更新观念

D、关心人才，爱护人才

9、在医院管理实践中最为根本的矛盾为（C）。

A、局部利益与整体利益

B、公正与效率

C、权力与利益

D、医者权益与患者权益

10、（B）是指调整医院管理中各个方面、各个领域（医、教、研、防）相互关系的道德行为规范与准则。

A、医院管理

B、医院管理伦理

C、医院伦理管理

D、医院目标管理

“医生成长及医学人文教育和医疗安全与医疗纠纷管理伦理”

1、以下描述错误的是（C）。

A、在相关的语境里，医疗安全和患者安全是同一个意义，是指一个问题的两个方面

B、真正治理医疗差错、保障患者安全，应当适时更新伦理观念

C、所有的医疗不良事件都是错误

D、医疗错误应该是我们当前的医学知识下可知和能够预防的不良事件

2、医疗安全以及医疗纠纷管理伦理方面的伦理的主要要求不包括以下哪项内容（C）？

A、强化安全，防范事故

B、培养作风，严格标准

C、从实际出发，制定方案

D、刻苦精神，精益求精

3、（B）是最普遍的一种医疗错误。

A、误诊

B、药物治疗错误

C、手术错误

D、康复错误

4、关于医疗差错的归因，以下错误的描述是（C）。

A、人为差错是促进医疗伤害的最常见因素之一

B、大多数人为差错都是由系统故障引起的

C、组织因素对医疗差错不会产生影响

D、单向度的强调医务人员对医疗差错的道德责任对医务人员有失公允

5、（A）是在医疗安全管理中应遵循的伦理准则和伦理要求。

A、医疗安全管理伦理

B、医院管理伦理

C、医院伦理管理

D、医院目标管理

6、增强医疗安全的三个行动不包括（A）。

A、逃避错误

B、找出错误、显现错误

C、防止错误

D、减轻错误的影响或减小由错误带来的后果和伤害

7、临床诊疗决策越来越依赖各种实验诊断和辅助检查，因此导致的医疗差错亦随之增加。上述情况属于诱发医疗差错的系统性因素中的（D）。

A、医-医关系

B、医-护关系

C、医-药关系

D、医-技关系

8、目前我国医疗卫生面临的最大挑战是（D）。

A、医疗教育

B、医疗中的权力与利益

C、医疗设施建设

D、医疗和健康的不安全

9、（A）诱发医疗差错主要见于主治医生与住院医生之间、主治医师与实习医生之间、转科后不同科别的医生之间。

A、医-医关系

B、医-护关系

C、医-药关系

D、医-技关系

10、（B）会直接或间接地涉及到医患双方的人格、权益及有关的道德或法律责任，从而影响到医患关系。

A、科学研究

B、医疗纠纷

C、医院管理

D、医院人才管理

“医生成长同医院科研管理伦理与医院管理中的医学研究的不端行为”

1、从（D）时开始医学研究的不端行为引起了公众的特别关注并给予其相关定义。

A、20世纪50年代

B、20世纪60年代

C、20世纪70年代

D、20世纪80年代

2、以下哪一项不属于医学科研管理人员的基本要求（A）？

A、弄虚作假

B、保护弱势人群

C、风险/效益评估

D、科研道德与研究质量

3、以下说法与描述错误的是（C）。

A、小孩、老人和精神病患者是需要保护的弱势群体

B、在风险和其他形式风险低估的可能性上产生一种伦理天真的倾向是很危险的

C、医生有特权获得各种信息并随意使用

D、医学研究是一个直接或间接面向公众利益有意义的活动

4、“患者的合理补偿、损害赔偿以及应获得的一些具体的利益，例如交通补贴、酬金或劳务费”对应医学科研管理道德中的哪项基本原则（D）。

A、尊重科研当事人和医学、护理科学，严谨求实

B、公正公平

C、反对垄断，合理保密

D、保护受试者的各项合法权益

5、医学研究不端行为的核心内涵为（A）。

A、“FFP”核心要求

B、OSTP

C、PHS

D、CIOMS

6、关于研究与治疗的区分，以下说法错误的是（B）。

A、二者具有一定的相似性

B、二者相同

C、研究和治疗在追求的目的、诉诸的方法、面临的风险、可能的收益等方面存在实质的差异

D、适用不同的伦理准则

7、在认定医学研究的不端行为时，各个国家和地区一般都要求医学研究的不端行为必须同时具备的三个条件不包括（A）。

A、在研究计划和实施过程中出现的非有意的错误或不足，对评价方法或结果的解释、判断错误，因研究水平和能力原因造成的错误和失误等

B、明确偏离医学界公认的科研行为准则

C、人为蓄意、明知故犯的或者肆无忌惮的行为

D、必须有确凿充分的证据

8、以下哪种行为未做到受试者隐私和保密（C）？

A、删去所有可被识别的身份信息

B、限制第三方与研究数据的接触

C、在遗传学研究中，生物学标准未进行完全匿名化

D、除非经过病人本身的同意，医生不应将任何能识别身份的病历资料披露给研究者

9、科研的知情同意包括（B）要素。

A、3

B、4

C、5

D、6

10、（A）是科研人员运用科学的手段和方式探索健康与疾病之间的联系或规律，发现疾病的发生机制、预防和诊疗措施的过程。

A、医学研究

B、医疗

C、医院管理

D、科研道德

机关干部提高能力素质

一、机关自身建设的重要性 第一，机关自身建设质量直接关系到其履行职能的质量。机关，本义指传动机械上发动与控制的部位，它能控制机器的发动和运转，或者使机器中止运行。因此，它是整部机器的关键部位。古人讲：“机所以发，关所以闭也”。其引伸义有三点。一是指指挥与控制中心。如国家、政党和军队中的各级首脑机关。二是指办理事务的部门。这是一般社会组织为了履行其管理和服务的职能而建立的协调机构，即人们通常所泛指的党政机关、军事机关、司法机关等等。三是指精心策划的计谋。如《红楼梦》里有一句话：“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”可见，机关兼有指挥中枢、服务机构和智囊团的职能作用。概括地讲，机关的具体任务就是：承办分管的业务，协调上下左右关系，起草文电，指导工作，确保领导者的决策得到实现。机关要全面履行上述职能，必须通过加强自身建设来提高自己的能力和素质。 第二，机关自身建设质量直接制约部队基层建设的质量。领导机关的责任是引领和导向。引领就是要当好“排头兵”，以身作则，率先垂范。导向就是要把握好前进方向，保证部队工作不发生偏差，保证党委决策、首长指示正确地贯彻落实到基层。人们常说，基层建设状况就象一面镜子，能够准确地反映机关自身建设的水平。这是因为，基层建设离不开机关强有力的指导和帮助。一般说来，只有高水平的机关，才能带出高水平的基层。反之，如果机关软弱无力，基层建设的水平就难以上得去。“打铁先得自身硬”，我们只有从基层这面镜子、从基层建设的要求出发来摔打自己、提高水平，才能立威于官兵、立信于基层，决不能做基层的“甩手掌柜”，不能放弃领导和指导的责任。 第三，机关自身建设质量直接影响党委和首长的形象与威信。机关是反映本级党委和首长形象的“窗口”，机关的能力素质往往能够体现党委和首长的能力、作风和工作绩效。基层官兵大多是通过机关这个“窗口”来认识和评价党委和首长的。因为基层官兵直接接触党委成员和部队首长的机会比较少，而他们却经常要与机关干部打交道。群众对机关满意了，信任了，党委和首长的威信自然会大大提高。反之，机关的低水平服务、低层次指导，讲话讲不到点上，办事办不到节骨眼上，形象树不好，作风硬不了，自然造成官兵烦、基层怨，工作也就难以沟通协调，容易形成令不能行、禁不能止的管理“梗阻”，更谈不上维护党委和首长的威信。 二、机关干部应具备什么样的能力素质 首先，要明确，什么是能力素质？现在我们选拔干部的标准是德才兼备、以德为先。有句话讲的好：有德无才是庸人，有才无德是小人，德才兼备是贤人。我认为，这里所说的“德”就是素质，“才”就是能力。我们目前正处在一个竞争的时代。竞争是要本钱的。这个本钱，就是自身的能力素质。作为机关干部，要履行好职能，完成好任务，应该具备哪些能力素质呢？我将其概括为三个方面，那就是：出主意、办事情、写材料。简单说就是要做业务熟手、办事能手和材料高手，出点子要善于创新，办事情要做到滴水不漏，写文章要写到山穷水尽。具体来讲，我认为一名合格的机关干部，应具备“四个能力”。 第一，调查研究能力。调查研究能力说到底就是发现问题、解决问题的能力。要做到调查先行，问题在胸，把发现问题、解决问题作为筹划工作的出发点和落脚点。否则就会失去针对性和有效性。要把开展调查研究作为提高机关干部综合素质的基本途径。 第二，文字表达能力。领导机关必须善于总结经验、推广典型、宣传鼓动。因此，没有“笔杆子”的功力是难以承担重任的。机关文字材料应用性强，目的在于指导工作，解决实际问题。文字表达能力首先是认识问题、分析问题的能力，其次才是写作技巧。提高文字表达能力需要勤奋思索和刻苦练笔。

日本医院与医院管理的比较

日本的医院与医院管理 70年代以后，由于日本经济呈高速发展，并带动了医疗卫生事业的发展，政府重视国民医疗预防保健工作，普遍实施了全民医疗健康保险，1993年日本婴儿死亡率5%，平均期望寿命男性76.57岁，女性82.98岁。 一、日本医院基本情况 日本的医院分为综合医院、结核病医院、精神病院、传染病院4种,1993年共有医院9 844所,主要是综合医院8 752所,精神病院1050所,由于传染病的发病率低,全日本仅有传染病医院7所、结核病院11所,但在指定的综合医院中设置传染科.医院80%为国立或公立的,20%为私立的,300张床位以上的医院有1 200所,约占12%,按《医疗法》规定,18张床位以上的称之病院,18张床位以下称之为医院,现有一般医院(诊所)和齿科医院(诊所)近14万个。 根据医院的功能，医院又可分为３种类型，特定机能病院，主要指大学附属医院、特别专科病院，这类病院在全日本共有80所，我们曾去研修的横浜市立大学附属病院就属此类型病院；

一般医院，主要是县、市立医院，如横浜市民病院、洪湾病院均属此类型；再是疗养型医院。日本医院设置很注意区域规划与分布、例如横浜市面积433平方公里,共分为3个大区,一个大区中均设有600张床位以上的综合性病院。同时在每个大区中还设有300张床位的中型病院。 日本的医院绝大多数为非盈利性，由国家或地方政府投入建设，医院的投入70%来自于医疗保险和医疗保险的个人支付部分,30%来自政府的补贴,补贴主要用于大型医疗仪器设备的购置、建筑维修和弥补医院经营赤字.据横浜市卫生局官员介绍,目前日本公立医院80%出现亏损,亏损的主要原因是:人头费占的比例太高,约占支出的60%,固定资产折旧、承担政府指定的亏损性医疗服务等,如横浜市民病院,1991年医院亏损为6.23亿日元.1992年和1993年分别增加到13.63亿日元和15.52亿日元,后经医院管理部门采取多种政策,1994年亏损减少了3.3亿日元。 日本的诊疗分为1至3次治疗,一次诊疗任务由诊所承担,2次诊疗中小型医院承担,3次诊疗则是在特定机构的病院,急诊形式与普通诊疗划分基本相似,但由于医疗转诊制度实施意见的统一,不同等级医院医疗报酬几乎相同,所以分级诊疗形如虚设,病人比较集中在设施条件好的医院,门诊等候时间较长。 综合性医院科室设置齐全，功能界定明晰，主要有管理部、临床部、救急部、药剂部、医技部、看护部等。正副院长一般

加强自身修养 提高综合素质(高建香)

加强自身修养提高综合素质 尽快成为福珍全优秀员工 加强自身修养，提高综合素质，尽快成为福珍全矿业的优秀员工。为什么这么讲呢？因为我们每一名员工都会直接或间接的影响着企业的盛衰兴亡，也就是说，通过素质培训，员工的综合素质得到提高，对企业的促进作用是显而易见的。公司要做大做强，必须具备一支优秀的员工团队，如果员工团队的整体素质与企业发展不匹配，或达不到要求，那么，企业做大做强就是一句空话。因此，加强员工自身修养，提高综合素质，就显得非常必要。 一、为什么要加强自身修养？ 什么是修养？ “修养”一词原意包括修身养性、反省自新、陶冶品行和涵养道德。说的通俗一点，就是要进行自我教育、自我改造。这种教育和改造是与自己的职业、所处的社会环境以及所承担的工作相适应，要想使自己能够适应所处环境，离不开每个人的社会实践，离不开在实践中个人的主观努力。“修养”这个词，从广义看是指人们政治、道德、学术以至技艺等方面进行的勤奋学习和涵养锻炼的功夫，以及经过长期努力达到的一种能力或思想品质；从狭义看，“修养”通常是指思想品德修养。思想品德修养是以人的政治态度、思想意识和

道德品质为基本内容的。修养的本质如同人的性格，最终还是归结到道德情操这个问题上。 为什么要加强自身修养。加强自身修养，说到底是培养一个人的行为习惯，或者叫培养适应社会发展的良好品格。我们每个人都要在社会立足，都要追求幸福美满的生活，说的更高一点，都想体现自身价值，对社会有所贡献。没有一个正常人生下来就想成为社会的渣滓，特别是天下做父母的，都想将自己的子女培养成为人间龙凤，不仅能光宗耀祖，更重要的是可以提高生活质量。而要达到这个目标，就必须是有理想、有道德、有能力，想做事、会做事、做成事。而这些能力要靠不断地学习、积累、总结、提高而达到。同样是人，又是有差别的，同样的学历甚至同班同学，同样的老师教，最后的理解或考试成绩、以至于到工作岗位的表现也是有差距的，有的考试分数高工作低能力，有的考试分数低工作能力高，当然考试高分数和工作高能力是大多数。形成这种结果的主要原因，一是先天的资质，包括遗传基因和母亲怀孕期间健康程度对婴儿发育的影响；二是后天努力，包括家庭教育、成长环境影响。这只是基础，能否成才还要看自己后天努力，俗话说，“勤能补拙”，意思是勤奋能够弥补不足。只要勤奋付出就能得到回报，勤奋和回报是成正比的，付出的越多回报就越丰厚。你再聪明，如果不学习，不接受新生事物，很快就会落后，任何人都不例外。所以，学习、实践、总结、提高，再学习、再实践、再总结、再提高，达到适应社会、服务社会、为

当代大学生如何提高自身素养

当代大学生如何提高自 身素养 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

当代大学生如何提高自身修养 大学生提高自身素养应该是全方位的，是自我综合素质的整体提升。俗话说：“玉不琢，不成器”。人之所以要进行修养，就是为了把自己培养成社会发展所需要的新人，就是为了能担负起重任。作为社会主义师范大学生，肩负培养社会主义四化建设人才的重担，因而加强自身的修养更显得重要。 首先要加强自我修养：1)性格自我修养是一种改进和完善自己的自觉行动，所以，有无性格修养的自觉性，将决定着这种修养的成效。为了加强性格自我修养的自觉性，首先要对自己的性格缺陷有清晰的认知。因为如果一个人把性格缺陷看成是无关紧要的，那他就会对性格修养失去热情。其次，还取决于人对自己严格要求的程度。说：“我的确时时解剖别人，然而更多的是更无情面地解剖自己。” 2）加强性格自我修养的坚持性。性格是人从出生之日起，经过许多年的培养形成的。因此，性格的自我修养，也非一朝一夕所能奏效。必须有坚强的意志，并进行持久的努力。在进行性格自我修养时，应时时在意、处处，在每件小事上一点一滴地约束自己的言行，在潜移默化中逐步改变自己的不良性格。 （一）认真学习理论，不断提高自我修养的。？ 理论是行动的指南，思想是行动的先导，理论越彻底，认识越正确，进行修养的自觉性就越高，在修养实践中的盲目性就越少，就能及时地识别错误倾向，少走弯路，免遭挫折。修养要按照“有理想、有道德、有文化、有纪律”的方向努力，必须认真学习马列主义、毛泽东思想的基本原理，掌握、的基本观点，深刻理解社会发展的客观规律，树立正确的、。必须认真学习党的文件，

如何提高机关干部能力素质

如何提高机关干部能力素质 无论是从历史发展、社会进步的角度观察，还是从我们所处的环境、面临的形势来讲，人的能力素质都是推进先进生产力发展的基本力量。 一、要在加强学习中提升能力素质 知识是形成能力的基础，学习是提高能力的基本途径。机关干部必须强化学习意识，提高学习能力，以适应形势任务的要求。一是要真学善学。机关干部要把学习作为提高本领、履行职责的第一需要、第一要务，把学习变为实实在在的行动。要有“板凳要坐十年冷”、“三更灯火五更鸡”的学习精神和劲头，提高效率“挤”时间学，减少应酬“腾”时间学，排除干扰“争”时间学。常言说，人生大计，学习为先，贵在坚持。只要持之以恒，必将大有裨益。二是要活学善积。就是要处理好大脑与电脑的关系，既要巧用大脑，发挥理性思维优势；又要借用电脑，发挥其在信息记忆、存贮和分类管理等方面的优势。机关干部对于常用的数据、论述、提法等要下功夫背下来，对常用的本职业务政策规定要熟记于心，当明白人和活电脑。条令、条例、纲要以及业务手册等，都要常备身边，随时查询，以免书到用时方恨少。此外，我们还应记住好记性不如赖笔头，及时建立文稿备份资料库，分门别类地做好文件摘抄、报刊摘记、读书笔记和资料剪贴，不断积累有用材料，厚实理论功底。三是要学以致用。学习的目的在于运用。要学以致用，知行统一，使学习真正进入思想、进入工作。进入思想就是要通过学习净化自己的心灵，提高精神境界，升化人生追求，完善道德修养。进入工作，就是要把学习成果转

化为科学的思维方式，转化为观察、思考、分析问题、解决问题的能力，从而增强工作的科学性、预见性和创造性。 二、要在日常实践中提升能力素质 实践出真知、增智慧、长才干、出人才。对机关干部来讲，本职岗位是锻炼提高能力素质的“主阵地”和最佳课堂。从亲历的工作中感悟工作的意义和价值，可以学到许多书本上学不到的东西，可以得到别人难以得到的真经。这些能力水平，是在实践中一招一式中练出来的，在一点一滴中积攒起来的。要想成才就要成事，要想快成才就得多实践。一是要在认真干好每一件小事中提高能力素质。机关工作，大量的都是具体的、事务性的。有些表面看虽然很简单、很琐碎，但里面其实包含了很多学问。承办具体事务的过程，就是增长才干的过程。只要对每一小事都用心去做、认真去干，自己的能力水平就会在不知不觉中得到锤炼提高。二是要在参与大项任务中提高能力素质。重点工作、大项活动是锻炼人的大舞台。我们周围那些能力素质提高快的，都是靠中心紧、干中心任务多的同志。为此，要把参与大项任务作为锤炼自己、检验自己、提高自己的舞台，有一种见到中心工作就手心发痒，靠不上中心工作就忐忑不安的境界，久而久之，能力水平就会“水涨船高”，积小成为大成。三是要在勇挑重担中提高能力素质。我们都有这样的体会，干难事最能提高人、最能锻炼人。一件棘手的事往往就是一个好老师，一个难题往往就是一层成才的阶梯。因为难事用常规的办法已很难解决，要攻克它，就必须有新视角、新思路、新方法，一旦问题得以解决，就能增一份才干、长一分见识。机关工作的特点就是任务重、要求急、标准高，应自觉把岗位作为接受培训、提高素质的平台，作为磨砺意志、锤炼作风的最佳场所，敢于在实践中摔打自己，力求搞一

日本医院管理考察与思考

日本医院管理考察与思考 [ 2003年2月25日，阅读人数1235人 ] 一、日本的医院与医院管理 70年代以后,由于日本经济呈高速发展,并带动了医疗卫生事业的发展,政府重视国民医疗预防保健工作,普遍实施了全民医疗健康保险,1993年日本婴儿死亡率5%,平均期望寿命男性76.57岁,女性82.98岁。 日本的医院分为综合医院、结核病医院、精神病院、传染病院4种,1993年共有医院9 844所,主要是综合医院8 752所,精神病院1050所,由于传染病的发病率低,全日本仅有传染病医院7所、结核病院11所,但在指定的综合医院中设置传染科.医院80%为国立或公立的,20%为私立的,300张床位以上的医院有1 200所,约占12%,按《医疗法》规定,18张床位以上的称之病院,18张床位以下称之为医院,现有一般医院(诊所)和齿科医院(诊所)近14万个。 根据医院的功能，医院又可分为３种类型，特定机能病院，主要指大学附属医院、特别专科病院，这类病院在全日本共有80所，我们曾去研修的横浜市立大学附属病院就属此类型病院；一般医院，主要是县、市立医院，如横浜市民病院、洪湾病院均属此类型；再是疗养型医院。日本医院设置很注意区域规划与分布、例如横浜市面积433平方公里,共分为3个大区,一个大区中均设有600张床位以上的综合性病院。同时在每个大区中还设有300张床位的中型病院。 日本的医院绝大多数为非盈利性，由国家或地方政府投入建设，医院的投入70%来自于医疗保险和医疗保险的个人支付部分,30%来自政府的补贴,补贴主要用于大型医疗仪器设备的购置、建筑维修和弥补医院经营赤字.据横浜市卫生局官员介绍,目前日本公立医院80%出现亏损,亏损的主要原因

提升自身素质--习题及答案..

提升自身绩效 一、单选题 1.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（C），那么他的这个任务会完成的非常好。A．丰富B．多样性C．开放性D．创新性 2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（A）。A．实际问题B．根本问题C．生活问题D．就业问题 3.从自我塑造上进行（D）是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。A．心理调适B．心理治疗C．情绪控制D．心理保健 4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、（A）等各方相互协作才可以圆满完成的对象。A．行政人员B．相关部门C．后勤人员D．科技人才 5.（C）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。A．认知力B．行动力C．行为能力D．自我认知能力 6.随着知识经济的发展，（B）成为社会生产活动中的主要方式。A．分工细作B．团队协作C．沟通D．社会活动 7.（A）有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。A．人际关系B．社会关系C．知识D．沟通能力 8.良好的（A）征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。A．性格特征B．职业素养C．团队意识D．职业道德 9.从（D）上进行心理保健是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。A．自我认识B．自我观察C．自我提高D．自我塑造 10.目标管理的具体形式呈现着（D），但基本内容大同小异。A．多元化B．复杂性C．丰富性D．多样性 11.（C）是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证。A．自我评价B．自我提高C．自我认识D．自我监控 12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行每业，都会有不同的职业素养的（C）。A．范围B．标志C．标杆D．定义 13.绩效管理中的（B）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。A．业绩差距B．业绩评价C．业绩分析D．组织分析 14.信任是管理的（B），没有信任就没有管理，信任就是生产力。A．核心B．基础C．前提D．手段15.专注于自己的事业，是发掘自身潜力的重要（B）A．前提B．路径C．方法D．基础 16.关于工作（B），从广上说它是人力资源管理领域的关键性问题；狭义上讲，它又关系到每个员工的切身利益。A．绩效评价B．绩效评估C．绩效分析D．绩效管理 17.自我能力的认知具有重要的（C）。A．发展意义B．塑造意义C．社会意义D．成长意义 18.将（A）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心健康，提高工作效率。A．压力管理B．绩效管理C．自我塑造D．情绪管理

机关干部如何尽快提高能力素质

机关干部如何尽快提高能力素质 这段时间，我读了济南军区政治部组织部部长吕民松同 志写的《守望精神高地》这本书，作者结合自己20多年的机关工作经验，集中谈了机关干部的修养问题，包括人生修养、行为修养、文字修养等等，读后使我深有感触。今天与大家交流的这一课，是我读这本书的几点体会，希望能对全体机关干部在提高能力、提升素质、加强修养方面有所启示。主要和大家探讨两个问题：一是作为机关干部，如何提高自己的能力素质？二是作为机关干部，应该具备什么样的作风修养？在谈这两个问题前，我们首先要明确机关自身建设的 重要性。 一、机关自身建设的重要性

第一，机关自身建设质量直接关系到其履行职能的质 量。机关，本义指传动机械上发动与控制的部位，它能控制机器的发动和运转，或者使机器中止运行。因此，它是整部机器的关键部位。古人讲：“机所以发，关所以闭也”。其引 伸义有三点。一是指指挥与控制中心。如国家、政党和军队中的各级首脑机关。二是指办理事务的部门。这是一般社会组织为了履行其管理和服务的职能而建立的协调机构，即人们通常所泛指的党政机关、军事机关、司法机关等等。三是指精心策划的计谋。如《红楼梦》里有一句话：“机关算尽 太聪明，反误了卿卿性命”可见，机关兼有指挥中枢、服务 机构和智囊团的职能作用。概括地讲，机关的具体任务就是：承办分管的业务，协调上下左右关系，起草文电，指导工作，确保领导者的决策得到实现。机关要全面履行上述职能，必须通过加强自身建设来提高自己的能力和素质。 第二，机关自身建设质量直接制约部队基层建设的质 量。领导机关的责任是引领和导向。引领就是要当好“排头兵”，以身作则，率先垂范。导向就是要把握好前进方向，

大学生如何提高自身综合素质52788

大学生如何提高自身综合素质 什么是素质?素质是在人的先天生理基础上、经过后天教育和社会环境的影响，由知识内化而形成的相对稳定的心理品质。那什么又是综合素质?它应该包括正确的公民意识、具有该年龄段应具有的健康的心理素质、具有该年龄段应具有的健康的心理素质、有创新精神和实践能力、具有健康的思想和良好的道德素养、积极主动地参加社会实践与志愿服务活动、掌握丰富的科技文化知识和并具有创新意识、积极参加文体艺术促进身心发展、具有正确的人生观和价值观等等。可以看出，良好综合素质对于我们来说是何等的重要，对我在校大学生的我们来说，应该想方设法提高自身的综合素质，才能在竞争超乎想象的社会中立足。 那对于在学习校期间的我们，通过什么养的方式提高综合素质呢?今年来在很多新闻报道中，暴露出不少大学生好高骛远、眼高手低、缺乏责任感、以自我为中心等问题，我想这都将会成为事业上的绊脚石。要提高综合素质，我认为可以从以下几个方面进行培养： 第一，我们要注重优良思想道德的培养。优良的思想道德是从事任何社会职业所必备的素质，许多用人单位在招聘时很看重大学生的德，把具有事业心和责任感作为招聘的首要条件。用人单位需要有强烈事业感的人，需要大学生踏踏实实的工作，做到和企业荣辱与共。讲诚信也是用人单位判断大学生是否具备优良思想道德素质的标准。不少大学生只顾眼前的利益，在求职简历表里弄虚作假，这是极为可耻的。一旦被发现有作假，这些大学生的事业之路将会极其艰难。作为在校大学生，我们可以在闲暇时参与社会实践，如找一些兼职，这样来感受社会就业形势，为毕业后找工作做好准备。职业道德体现在每一个具体职业中，而敬业、勤业是职业道德的最基本要求，也是我国传统职业道德的重要内容。假如没有敬业勤业的精神，即使你拥有再好的职业也不会有所作为;相反，如果具有崇高的职业道德，刻苦努力，在任何职业上都能做出成绩和贡献。 第二，做到自强自律，在困难面前不低头。大学生应该有较强的抗挫折能力，不能因为一两次失败而气馁。如今不少大学生因找不到工作而悲观厌世，怨天尤人，甚至报复社会。而正确的方法应该是从自身找原因，不断完善自己，所以培养良好的心理素质是很重要的。我们在校可以积极参与校园实践活动，在活动中积极思考，克服困难，在活动中锻炼出良好的心理品质。在班级里参与班干工作，积极为同学们服务，锻炼自己，加强自律，让老师同学们监督自己，不断取得自我的进步。 第三，要有宽厚扎实的基础知识和精深的专业知识。为了适应社会发展的需要，在激烈竞争的市场经济中求得发展，用人单位对应聘者知识结构的要求越来越高，不仅要懂得多，还要有实用性。随着市场经济的发展，社会各行业结构不断进行调整，职业岗位也将会不断的变化，所以要求大学生具备扎实的基础知识。对于自己的专业知识，要不断专研，并且对于专业知识临近的领域也应该对其深入研究，并把专业知识和相关方面结合起来，坚持理论联系实际。比如我们会计专业不紧要对本专业知识学习，还要对和会计相关的金融学方面的知识加以研究。参加实习活动是是大学生走向社会需要做的一个工作，可以将所学的专业知识与实际相结合。 第四，提高自己的社交能力。今后我们不管从事哪一行都必须具有一定的交际能力，通过交际才能使自己的想法和创造的得到检验和认可，而积极参加社会实践是提高交际能力的一种方法。在社会实践中还能不断提高自己的交际技巧，使别人能够完整准确地了解你的正确思想，而不会误解。许多成功的人士都是在良好的人际关系中取得巨大的成就。我们大学生可以积极参与学校学生会或一些社团的工作来提高自己的交际能力。 1 / 2

世界各国医院管理模式大对比

世界各国医院管理模式大对比 2013-12-23 医院观察 摘要：在日本医院管理称为“杂学”,医院管理体制规定，院长必须由高级医师担任，全面负责医院管理工作和重大决策及医院发展的方向，直接领导主管人事、财务、总务和医政的事务部，负责全面技术工作的诊疗部和护理部等。要求院长必须熟知一般管理学基础知识和医疗方面知识。 一、医院管理模式概念 医院管理（Hospital administration）是按照医院工作的客观规律，运用管理学和相关学科的理论和方法，对医院工作进行计划、组织和控制的活动，以提高工作效率和效果、发挥医院的整体功能。或是说，按照医院自身发展规律和特点，以医院管理学的理论为基础，组织运筹管理原理、管理职能、管理要素、管理方法和各项科学管理技术等，自觉地指导医院工作的全部活动，在时间与空间上最科学、最合理、最经济、最有效地完成所预定的管理目标。 医院管理模式是在上述界定上所采取的样式。要求管理体制健全、领导分工明确、职责权力具体，重视管理人员的培养和提高，有明确的目标，注重质量管理的科学性，可行性，注重工作效率和同社会联系等。但不同国家由于社会制度、经济条件和文化背景的不同，在具体实施和做法上存在着很大差异。 二、医院管理模式的比较 （一）美国医院管理模式 在管理体制上，医院的最高权力机构是董事会，下设医院管理委员会。设主度1人，委员3~7人，由全院职工代表会议民主选举产生，任期一年，主持全院医疗业务，行政和财务管理工作，并对董事会负责。医院实行科主任负责制。自60年代起医院院长逐步由管理专业人员和管理专家担任，近年来，愈加主张经过系统管理知识培训的人员担任院长。各职能部门的设置，根据工作的需要因院

如何提高大学生的综合素质

联系实际谈谈大学生如何提高自身的综合素质（3000） [摘要]在我国经济正处于快速发展，各行各业都需要大量人才的时期，大学生出现就业难显然是不正常现象。为什么会发生这种不正常现象？大学生素质的缺失是关键因素。就业的本质是社会对求职者素质的需要和认可，因此，大学生是否具备社会需要和认可的素质便成了就业的重要因素。教育部一项最新调查也说明，大学生的综合素质与社会要求有明显差距，是造成大学生就业困难的主要原因。 现代大学生的综合素质，包括良好的心理素质、思想道德素质、科学创新素质等。这些素质，既各具一定的独立性和特色，又相互联系、相互影响和制约，共处于现代大学生这一整体之中。诚然，现代社会最需要的是具有创新精神和创造能力的人才，然而，创造性的前提是基础性、全面性。现代大学生要真正承担起社会和历史赋予的重任，必须做到德、智、体、美、劳全面发展，或者说德才兼备，一专多能。 [关键字]大学生，综合素质，就业 在当代社会，社会的需要对大学生的素质起着导向作用。这与我国经济建设迅速发展，人们的生活水平在不断的提高，人们的价值观也在发生着深刻的变化相呼应。同时，当代社会政治、经济、文化的剧烈变化，传统与现代观念的冲突，东西文化的交融与对抗，使社会价值观念呈现出多元化和多样性。社会价值观念，个体心理发展水平以及家庭经济、文化背景等多方面因素，无不对当代大学生的价值取向带来巨大的影响。大学教育作为人的社会化过程的一个主要阶段，其目标主要是培养能适应现实社会的人，能进行各种职业选择和行业转换的人，能改造社会和建设物质文明和精神文明的人。所以，大学生具备的素质应该是比较全面和综合的，即能适应社会发展变化所需要的整体素质。 全面培养学生自身综合素质应从以下几个方面的内容入手： 1.良好的心理素质 （一）要有正确的自我认知大学生对自己要有一个良好准确的定位和认知，社会封我们是“天之骄子”，可我们却不能总以此自居，骄傲自大，不虚心学习，过高的估价自己。当然也不能因为遇到一些挫折和困难而妄自菲薄，过低地估价自己。而应当把“自尊、自强、自信、自立、自制、自爱”作为自我认知的具体指标，把“真诚、理解、信任、体贴、热情、友善、幽默、开朗”作为自我完善的具体指标，从而客观地认识自我，正确地评价自己。 （二）要有良好的意志品质，敢于面对各种挫折人生之路不可能是一帆风顺的，难免会遇到一些挫折和困难，大学生要想成为社会的有用之才，就要不断提高自身抗挫折的能力，保持健康向上的心理，提高心理素质，要正确面对挫折并主动适应和战胜它。这就要求一是要加强自身素质的修养，不断丰富和完善自己；二是要学会控制和调节自己的情绪，不断优化自己的心理素质，增强适应能力；三是要有坚强的意志品质，俗话说“有志者事竟成”，大学生要想成才，就必须优化自身的意志品质，做一个意志坚强的人。 (三)提高情绪调节与控制的能力情绪是心理素质教育中的重要内容，一个人的情绪在一定的周期里都有高潮和低潮，把握高潮和控制低潮是调节情绪的关键所在。但是一个人过分的情绪化是心理不成熟的表现，处理问题和解决矛盾不是理性的去对待，而是感情用事，这样不紧不利于解决问题，反而会使矛盾更加激化。大学里出现的各种矛盾与社会相比，并不是什么大的矛盾，因此作为一名大学生，在大学的学习和生活中，在处理各种矛盾和问题的时候就要学会调节和控制自己的情绪，学习情绪理论的相关知识，掌握自我情绪调节和控制的技巧，培养积极健康的情绪，排除消极不健康的情绪；保持情绪的稳定，为以后走向社会打下良好的基础，因为在职业成功的道路上，最大的困难往往并不是缺少机会或资历浅薄、而是缺乏对自己情绪的控制。心理素质的高低好坏不是先天的，而是在于后天的学习、实践

对提高基层干部能力素质的几点思考

对提高基层干部能力素质的几点思考 毛泽东说：“当正确的政策方针制定之后，干部是关键”。干部在基层成长，干部从基层选拔，干部到基层培养，是我们党的一贯用人方针。因此，基础不牢，地动山摇，消防部队基层干部能力素质的强弱，关系到消防部队和消防事业的发展基础。目前,基层干部的补充主要通过两种渠道,一是接收地方大学生提干,二是部队院校毕业提干。通过接收地方大学生入伍提干，是干部队伍建设的一个重大进步，目前,基层一线大学生干部比例不断增高,在大大提高了干部队伍的年轻化、知识化水平的同时,也带来一个突出问题，高学历的年轻人因为缺少实际工作经验而难负重任；而部队生长干部大多数是第二年就考入军事院校，实际在基层中队呆的时间并不长，且大部分时间用于读书应考，这使年轻干部在部队管理方面普遍缺乏足够的经验，也同样难担重任。如何提高基层干部的能力素质，从小的方面讲，直接关系到工作任务完成的质量和效率，从大的方面讲，关系到整个消防部队的建设和发展。本人就结合机关和基层工作实际情况，浅析当前我省消防部队基层干部能力素质建设存在的问题，并就如何进一步加强干部能力素质谈谈自己的看法。 一、当前消防部队基层干部能力素质不强的表现。 （一）理解能力不强。上级的命令、指示和要求都与部队建设和消防事业息息相关，但是部分干部由于理解领悟能力不强，仅仅只满足于通读几篇文件，不能认真研究、正确理解、深刻领会上级指示精神和领导意图，只能凭原有的经验开展工作，这种经验的局限性必然对工作造成一定的影响，很多命令、指示和要求得不到很好的贯彻落实。 （二）执行能力不强。一般来说，工作的质量和效率与干部的能力素质是成正比的，干部的执行能力越强，工作的质量和效率也就越高。在实际工作中，有的干部事业心不强，对待工作标准不高，落实任务不得力，争先进的意识不强，完成任务拖延时间，漏洞百出，只图应付交差了事。 （三）适应能力不强。俗话说：不能改变环境，只能适应环境、“适者生存”。有的干部不能适应岗位调整交流，换个岗位或环境转换不了角色，工作长时间无起色；有的不努力不主动，遇到困难就退缩，讲客观找理由，变帮扶为代劳、变支持为依赖。这实际上就是干部的适应能力不强所致。 （四）表率能力不强。能不能作表率，能力素质是关键。俗话说打铁要靠自身硬。能力素质不强，没有工作绩效，表率作用就无从谈起。主要表现在：时间观念和效率意识差，不能立说立行，雷厉风行、快速行动；对重点、难点、专项工作，不会做、不想做，不敢大胆做。 （五）创新能力不强。思想观念陈旧，又不善于学习，创新意识不强，对新情况、新问题的探索研究不够，不能结合实际创造性地开展工作；因循守旧、固步自封，工作按部就班、照搬照抄；满足于现状、盲目乐观，工作缺乏热情、激情、不求有功但求无过。

浅谈如何提升自己的素质和能力

浅谈如何提升自己的素质和能力 自安庆烟草开展“235”教育实践活动以来，行业上下掀起学习的热潮。通过一段时间学习以后，我感到“235”的内容极其丰富，“两个至上”是烟草的根，是统领烟草一切的纲领，“三个始终”是活动开展的目标和任务，“五个意识”是教育实践活动的成果。所以，我认为“235”教育活动的开展，其本质目的要提升每个干部员工的素质和能力，进一步把广大干部员工的思想和行动统一到全面推进“卷烟上水平”基本方针和战略任务上来。下面，浅薄的谈谈做好以下几个方面来提升自身的素质和能力。 一、要从思想上做到重视，转变观念，提高认识。 无论做任何事情，不从思想上引起重视，只停在口头上，就只会成为语言上的巨人，行动上的矮人。要做切实提高自身素质和能力，首先要从自身的思想上引起足够重视，才能自动自发的去学习，才能去发现自身的缺点，才能有恒心和毅力去改变哪些不足之处。而且，要摒弃一些旧的观念，接受行业发展的一些新形势，新做法，不能守着老做法，老规矩，不合时宜的开展工作，就不能做到提高工作效率和质量。只有认识提高了，思想重视了，观念跟随行业发展前进，那么，才能真正解决工作中“精神懈怠”问题，才能从深层次消除提升素质和能力的根本障碍。 二、持续加强学习，补缺补差，不断完善自身，进一步提高

综合能力。 无论是在生活和工作中，要想在社会和单位有一席立足之地，都要不断进行学习，提高综合能力。尤其是在业务技能上，需要不断提高，没有精湛的业务技能，就不能做好工作。只有持续不断的学习，才能适时补充营养。所以，每个人要提高自身的素养和能力，必须要持续加强学习，发现缺点，纠正缺点，人需要反思，常回头看看，才能在品味得失和甘苦中升华。向前看是梦想和目标；向后看是检验和修正。只有不断完善，才能不断提升。 三、立足岗位，主动积极做工作，尽职尽责，不断追求进步。 提高个人的素质和能力最重要的是要立足岗位，尽忠职守，主动积极地去做工作。一个企业，每个人的工作都是环环相扣，无论是干部还是员工，每个人都有工作职责，如果一个人，做不好工作，工作老是出纰漏和差错，没有一点责任心，那不仅影响到其他人，而且会影响整个企业的工作效率和质量。连基本的工作都做不好，又怎能去提升素质和能力。只有尽忠职守，注重细节，努力做好各项工作，俗话说：个人前进一小步，团队前进一大步，只有个人有进步，才能提高团队整体水平。同时，我们在做好工作的时候，还要严格要求自己，树立进步的思想，努力在工作上逐步提高，追求进步。因为有进取心，才会对工作充满热情，才会有积极进取的动力。 四、保持忠诚，懂得感恩，树立爱岗敬业精神。

加强自身学习 提高自身综合素质

加强自身学习提高自身综合素质 一个人外在的形象是其内在素质的集中体现，内在的素质是外在形象的根本内容，是外树形像的必要前提。因此，树立自身的形象，就必须加强自我学习，只有不断加强学习，才能提高自我综合素质。怎样才能提高综合素质，达到树立良好形象和目标，我的体会是应从以下五个方面去做： 一是要加强自身学习。学习是一辈子的事情，有这么一句话：穷人不学，穷无止境，富人不学，富不长久。要提高自己的综合素质，就必须加强学习。在学习时间上要善于“钻空子”，要利用一切时间学习，做到真学、真懂、真信。 二是要善于自我思考。“动则三思，虑而后行”。一个人要高效率、高质量地做好各种工作，就必须善于自我思考。一方面要有明确的思路。另一方面要有科学的方法。对评价工作要从多个角度进行考虑，选出一个最优的工作方法。 三是要善于自我比较。“择其善者而从之，其不善者而改之”。要增强比较意识，做到在比较中识别长短，在比较中鉴别优劣，在比较中开拓创新。一方面要做好“纵比”，也就是要把自己的今天同昨天比，现在同过去比，看自己工作做得怎么样，都有哪些变化，有哪些进步，有哪些需要改进的地方。另一方面，要做好“横比”，要善于把自己放在一个更广泛的范围内进行比较，通过比较学习和借鉴别人的经验，做到“以人为鉴，而知得失”。 四是要常年自我积累。“日日走能行千里，时时学能破万卷”。要像电脑一样不断贮藏各类相关信息，一旦需要的时候，能很快地“调得出”，及时“用得上”，要增加积累，做到厚积薄发，途径主要有两条：一是直接积累，就是通过自己在实际工作中，不断积累经验，实际工作它能体现一个人的思维，磨练一个人的意志，展现一个人的才华。二是间接积累，就是通过书本、网络、传媒等多种途径，广泛涉猎新知识，扩充自己的知识储备，才能在工作中自我提高。 五是要认真自我总结。“吃一堑、长一智”。总结既是工作的一个重要环节，也是推进工作的一种有效途径，是对工作的综合、分析、归纳、概括、提炼的过程，也是发现问题、研究问题、解决问题的过程。在总结过程中，要反对形式主义，反对虚报浮夸，反对回避问题。要按照“求真、求实、求新、求是”的要求，把总结作为一种工作方法，纳入到具体的日常工作中去，在总结中不断提高自己，才能达到真正的自我素质的提高。

2-1. 154 日本医院如何把人性化管理做到极致

日本医院如何把人性化管理做到极致 随着我国加入WTO和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次革命性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，我们除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”其次才是“病”的现代医学模式，将是现代化医院建设和管理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。 人性化管理就是以人为本的管理，每一项服务只有从方便患者出发，才能提高服务质量，提高病人的满意度。“以人为本”的服务理念，这是医院服务理念和管理理念的重大突破。笔者结合赴日本静冈县立综合医院研修7个月和对静冈县癌中心等医疗机构访问的亲身经历，零距离体会了日本医疗服务是如何尊重、理解、关怀病人，是如何提供人性化的温馨服务。通过借鉴日本医院人性化管理、人性化服务的他山之石，启发我们医院管理的质量提高和改革创新。 人性化的医疗环境 1.温馨的就医氛围。 医院的门诊大厅和走廊、各诊疗室的过道上都挂有各种风景画或书法，让人陶醉在自然景色的美妙和平安康复的祈福之中，忘却病痛、宁静心绪、感受关爱。各医疗诊室、护士台、门诊或病房的窗台、书柜上摆放着绒毛小动物、布娃娃等各种形态可爱的工艺品或人工花草等，使原本神秘甚至恐惧的医疗环境变得充满了温馨之情。 2.明显的院内路标。 走进门诊大厅，就有服务人员热情主动的导医。医院的每个路口，从地面、墙壁到天花板上的各个方向用不同颜色标志出不同科室的箭头和路牌，凡识字的患者及家属靠路标指引就可以轻松找到要去的诊室或部门。几乎没有碰到国内医院常见的医护人员隔三差五被病人拉住问路的情形。 3.周到的便民设施。 医院的门诊大厅、急诊室门口和很多楼梯旁、电梯口旁等院内公共场所，都能见到整齐

综合素质心得体会【实用】

导语：古人说“先立人后立学”，指的就是德育的重要性。以下是为大家整理分享的综合素质心得体会，欢迎阅读参考。 行员心得—提高自身综合素质 提高自身的综合素质，核心问题是事实求是把握风险；是怎么带动引导提高基层客户经理的素质。 前端直接决定后端管理，在风险这一块公司和审批中心因该真正的用培训等方式提高前端包括支行控制能力，包括支行行长、客户经理，因为客户经理就是写手，客户好坏都是通过客户经理描述出来的。客户经理培养什么，目前阶段我们是培养有些人提高素质，有些人我们着重培养熟练操作能力，完整性和规范性。 一定注意学习，学习整个经济金融形势，行业形势，还有对主流行业的认识等，包括国际经济金融政策，这些要注意看书看报看文件，外部形势作用于我们的客户时间太快，影响非常之大，所以大家要用前瞻性的思维去看待问题做些事情，学习政策、形势、产品，公司培训，国际培训，审批中心必须参加，好多依靠产品控风险的，审批也必须懂产品，懂的要透彻。所谓的经营产品就是银行控制风险的意识。控制风险有几种，一是综合实力，大客户靠综合实力，小客户中客户靠产品的问题或议价问题，控制流动性资金流。评估抵押物，违约成本设置怎样合理。产品风险的问题，供应链金融在国外叫专项技术贷款，供应链最大的问题是操作风险问题以及核心客户的问题。 学习产品，支持创新，产品永远是滞后的，科技领域是产品引导了需求，但是在金融行业是产品满足需求，需求在前，这个时候如果不创新，新的需求无法满足，新的商机无法达到。要学习领会汲取产品制度里的核心的东西，把核心的风险提炼出来，在核心风险之上形式上的创新，提高能力。 自从20xx年九月一日新学年开学以来，北京市初一年级中学生开始试行《北京市初中学生综合素质评价方案》。《北京市初中学生综合素质评价》分为几大板块：自我评价、评价同学与查看评价三大板块。其中自我评价又分为七小部分：新学期伊始的我、学期结束时的我、思想道德、学业成就、合作与交流、运动与健康、审美与表现、综合实践活动和个性发展。 北京市初中学生综合素质评价同时也给我带来许多的影响。我是从20xx年九月一日步入初中生活中的，同时也接触了综合素质评价平台。直到现在已经两年左右了，也同样给我留下了深刻的印象。在上学期，续期结束时的我我进行了自我评价还有班主任、家长、同学与其他任课教师对我的评价。我是班长，所以班主任对我的评价是：“你一直是五班的班长，你的表率作用大家都有目共睹，相信你的能力和才华能够为你的将来打下良好基础。时刻记住，你是班里每个同学的榜样，你的一言一行影响着其他同学。”家长对我的评价是：“孩子，相信自己，发挥自己的潜能，就是对自己的赏识。在学习的漫长路途中，还有无数次的考验等着你，但爸爸妈妈给予的是自己孩子的健康成长是第一位，心理健康是第二位，学习是第三位。现在初中生活只是刚刚开始，你已经迈好了开头的第一步，爸爸妈妈由衷地祝贺你！愿你生活与学习一帆风顺！一路阳光！”在合作与交流方面，也同时有几位同学对我进行了评价——“在与同学的合作交流中，相互尊重，相互信赖，认真倾听他人意见，勇于承认自己的不足，有虚心向他人学习请教的良好风尚，能在合作交流中正确地评价自己和他人，学会分

大学生如何提高自身综合素质

大学生如何提高自身综合素质 摘要：现代社会处处面临着机遇和挑战，初出茅庐的大学生要在艰难的就业现状中使自己有一席之地就必须提高自身的竞争能力，即自身的硬件（素质实力）和软件（择业活动能力）提上去，这些能力的获取是我们在校大学生不得不思考的一个课题。 关键词：内在素质培养合理知识结构活动能力锻炼 一、个人内在素质的培养 “以德为先，品行优先，品不行者能重用也。”用人单位在招聘时首先要择人品。一般而言，社会对大学生在校期间的思想进步与获得的荣誉十分看重，甚至将这种进步与荣誉作为衡量学生思想道德素质的重要指标。 优秀的道德品质需要我们做到：（1）爱祖国，爱人民；（2）遵纪守法；（3）明礼诚信；（4）敬业奉献。要做到这些难也不难易也不易。往往在校园中多多少少都会存在这样的现状，一部分在校大学生平时不顾学习，在考试时违背了个人诚信采取了作弊的行为来欺瞒老师和父母，何尝不是在欺骗自己，作弊不仅仅违反了校纪校规，被发现后继踵而至的是处分警告，记录载入档案伴随一生，身为一名学生在校学习期间都如此，步入社会你如何向用人单位证明你的名利守信？如何证明你将为企业保守商业秘密尽职尽责？何况是作为财会专业的学生，最起码的职业道德就是不做假账，这不就是关于诚信的一个重要要求吗。 培养优秀的道德品质途径有很多，比如了解祖国发展历程，观看爱国电影，激起爱国主义情怀；报名参加抗震救灾志愿者，在危难时刻为祖国人民尽心力，过程中能深刻体会到国家对人民的关爱，体会到人与人的温情；在校期间认真学习，与周围同学老师多交流学习心得，不清楚的勇于问，勤于思考认真复习，考试自觉遵守考场纪律；对于学校明令禁止的行为不去做，多参加些有益的集体活动充实自己。培养优秀的道德品质靠的是持之以恒，一着走错的结果只能令人扼腕叹息。 二、建立合理的知识结构 运用西方经济学知识分析结果来告诉我们，上大学的我们不仅支付高额的学费来购买知识这个“产品”，而且还花费了很多的精力成本同时舍弃了更多的机会成本，粗略计算下来在大学里我们对自身的投资不仅仅只是学费加生活费这个看似简单的数目了，所隐藏