2018国开电大公共关系学作业 版本

公共关系学

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“公共关系学”任务1

（本次任务覆盖教材第1-4章的内容，请在学完第4章后完成本次任务。本次任务包括：判断题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；单项选择题 10 道，每小题 2分，共计 20分；多项选择题 10 道，每空 2 分，共计20 分；问答题 4道，每小题10 分，共计 40分；满分为 100 分。（形成性考核总分100分，本次任务占20分））

一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（注意：在你认为错误的题后，写出正确的答案）

（√）1．公共关系是一门综合性的应用科学。

（√）2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

（×）3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

（×）4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

（×）5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

（√）6．公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。

（√）7．在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

（×）8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

（√）9. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

（×）10. 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）

1.公共关系可直接称为（ A ）。

A.公众关系

B.人际关系

C.人群关系

D.社区关系

2.组织与公众联结的方式是（ B ）。

A.大众传播

B.传播沟通

C.人际沟通

D.舆论宣传

3.组织开展公共关系活动的基础是（ C ）。

A.公共关系意识

B.公共关系观念

C.公共关系状态

D.公共关系策划

4．被誉为公共关系之父的是（ B ）。

A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普

5．1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（ C ）。

A．《公众舆论之形成》 B．《公共关系学》

C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》

6.组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。

A.从事实出发

B.从理想出发

C.从利益出发

D.从专家意见出发

7.组织形象的基础是（ D ）。

A.员工形象

B.管理形象

C.机构形象

D.产品形象

8.民主参与法是用来协调（ D ）的。

A.外部公众关系

B.顾客公众关系

C.媒介公众关系

D.内部公众关系

9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )。

A.销售部门

B.广告宣传部门

C.接待部门

D.办公室

10.优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是( B )。

A.公正无私

B.开朗、有耐心、能宽容

C.实事求是

D.创新能力

三、多项选择题（每小题2分，共20分）

1.人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。

A.公共关系状态

B.公共关系活动

C.公共关系观念

D.公共关系学科

E.公共关系职业

2.公共关系观念主要有（ABCDE ）。

A.形象观念

B.互惠观念

C.协调观念

D.公众观念

E.传播观念

3.公共关系的基本要素包括（ ABE ）。

A.组织

B.传播 B.环境 D.资金 E.公众

4.公共关系涉及的学科有（ ABCDE ）。

A.伦理学

B.管理学

C.社会学

D.营销学

E.传播学

5．公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（ BCD ）。

A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普和森特 E.洛克菲勒6．从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是：（ BC ）。

A．派克和李 B．希尔—诺顿 C．博雅 D．爱德曼 E.环球7．艾维·李的公共关系思想提出的原则是（ AD ）。

A．公众必须被告知 B．投公众所好 C．凡宣传都是好事 D．说真话 E.双向沟通8．公共关系产生的社会条件是（ ABCD ）。

A．管理条件 B．经济条件 C．政治条件 D．传播条件 E.人事条件

9.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（ ABCD ）。

A.遵纪守法

B.讲求真实、准确

C.不干涉内务

D.保守秘密

E.为相互竞争的委托单位同时服务

10.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( ACDE )。

A.资料储存中心

B.领导指挥中心

C.信息发布中心

D.环境监测中心

E.公众接待中心

四、问答题（每小题10分，共40分）

1．什么是“公众”？其基本特点是什么？

2．公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？

3.如何按照公众的态度进行公众分类？

4.组织形象的具体内容有哪些？

“公共关系学”任务2

（本次任务覆盖教材第5-8章的内容，请在学完第8章后完成本次任务。本次任务包括：判断题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；单项选择题 10 道，每小题 2分，共计 20分；多项选择题 10 道，每空 2 分，共计20 分；问答题 4道，每小题10 分，共计 40分；满分为 100 分。（形成性考核总分100分，本次任务占20分））

一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（注意：在你认为错误的题后，写出正确的答案）

（×）1.在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。

（×）2.开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。

（√）3.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

（×）4.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

（√）5.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

（×） 6.长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。

（√）7.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

（√）8.公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

（√）9.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。

（×）10.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）

1.高美誉度、低知名度属于公共关系的（ B ）状态。

A．最佳 B．较为安全、稳定 C．不良 D．恶劣

2.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ D ）。

A．组织形象象限图B．形象要素调查表

C．语义差异分析法 D．形象要素差距图

3．（A）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A．媒介公众B．社区公众C．消费者公众D．名流公众

4．组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（ D ）。

A．公关广告 B．人际传播 C．网络 D．大众传播

5．（ B ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

A．媒介公众 B．政府公众 C．社区公众 D．名流公众

6.针对性强的大众传播媒介是（ B ）。

A.报纸

B.杂志

C.广播

D.电视

7.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ A ）。

A.倒金字塔形

B.并列结构

C.顺时结构

D.金字塔形

8.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ C ）。

A．组织广告 B．响应广告 C．公益广告 D．祝贺广告

9．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ C ）。

A.辐射式网络

B.链式网络

C.环形网络

D.G形网络

10.在人际交流中，谈判双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（ B ）。

A.0.45米以内

B.0.45—1.22米

C.1.22—3.65米

D.3.65—9米

三、多项选择题（每小题2分，共20分）

1．组织形象分析的三个环节是（ABE ）。

A．形象地位图 B．形象要素分析 C．历史形象分析

D．公众评议分析 E. 形象差距分析

2．评估公共关系效果的方法有（ABCD ）。

A.内部、外部监察法

B.直接观察法

C.传播统计法

D.公众行为检测法

E.领导检查法

3．搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则是（ABCD ）。

A．艺术性原则 B．平等性原则 C．时效性原则

D．有效性原则 E.重要性原则

4．在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（ABCDE ）等方面。

A．政治的 B．经济的 C．语言文字的 D．文化的 E.年龄的5．社区关系的特点有（ ABCDE ）。

A．生活联系成广 B．空间区域性强 C．利益分享相关

D．文化背景相近 E.舆论影响性

6．与传统媒介相比，互联网有如下特点（ ABCDE ）。

A．自由性 B．无限性 C．虚拟性 D．低成本 E.互动性

7.记录性较差是（ AE ）。

A.广播的缺点

B.报纸的缺点

C.杂志的缺点

D.电视的优点

E.电视的缺点

8.写好新闻公报应当注意的原则是（ABDE ）。

A.要有新闻根据

B.要突出新、近点

C.要有爆炸式新闻

D.要简明扼要

E.要突出变化点和趣味点

9.公共关系广告与商品广告的差异在于（ACDE ）。

A.直接目的不同

B.根本目的不同

C.内容不同

D.新闻界的报道方式不同

E.应用范围不同

10.人际沟通的禁忌包括（ ABCDE ）。

A.凡事包打听

B.讲大话吹嘘自己

C.一味吹捧对方

D．故弄玄虚 E.过分暴露自己的“隐私”

四、问答题（每小题10分，共40分）

1.设计调查问卷时要注意哪些问题？

（1）尊重公众，慎用选择所提问题，防止对公众情感造成伤害；（2）问题的组织要有顺序，合乎逻辑；（3）文字简洁、明确、通俗易懂。（4）不要用双重提问，即一个问题最好只有一个答案。（5）措辞准确，防止模糊不清或模棱两可。（6）避免使用带倾向性的措辞。（7）备选答案力求全面，避免出现重大遗漏。（8）如果对问卷没有把握，可以先在小范围内进行测试，请部分公众回答问题，分析问卷，看看其中是否有不妥之处。

2．良好的员工关系对企业有何重要意义？

员工是形成组织力量的主体，是企业创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。建立良好的员工关系，其意义主要表现在以下两个方面：1）企业需要通过员工的认可和支持来增加。一个组织如果其形象得不到自己成员的认可，就很难赢得社会的支持，因此搞好员工关系，使员工组成一个有机整体，就要将员工视作传播沟通的首要对象，尊重员工分享信息的优先权，使员工在信息分享中与组织融为一体，形成信任和谐的内部气氛；2）组织需要通过全员公关增强外张力。一个组织的对外影响有赖于全体成员的努力和配合。因为每个组织成员都是组织与外部公众接触的触角，都处于对外公共关系的第一线，组织的整体形象必须通过他们在各自岗位上的

良好表现具体体现出来。

3．举办新闻发布会要做好哪些准备工作？

①邀请记者。

②统一宣传口径。

③选择主要发言人。

④准备报道提纲和答案要点。

⑤准备好会场。组织在记者招待会召开前一定要认真选择会场，会场外部交通方便，环境干扰少。

⑥会议主持人的准备工作。

⑦准备辅助工具。

⑧安排好记者活动。

4．请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。

关系：(1)长期预算。一般用销售额抽成法，即按过去（或将来）的总销售额，抽取一定的百分比用于公共关系开支。(2) 短期预算。即针对某一项进行的预算。一般用“目标作业法”，即按照事先制定的公关目标和公关计划，将完成公关任务所需经费详细列出，请主管部门批准执行。

基本内容：大体包括八项，即劳务上时报酬；咨询、培训费；行政办公费；专项资料费；专项器材费；公关广告宣传费；实际活动费和提供

“公共关系学”任务3

（本次任务覆盖教材第9-12章的内容，请在学完第12章后完成本次任务。本次任务包括：判断题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；单项选择题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；多项选择题 15 道，每空 2 分，共计 30 分；问答题 2道，每小题 5 分，共计 10分；案例分析题1道，共20分，满分为 100 分。（形成性考核总分100分，本次任务占20分））

一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（注意：在你认为错误的题后，需要写出正确的答案）

（×）1．出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

（×）2．开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

（√）3．组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

（√）4.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

（×）5.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

（×）6.在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。

（×）7．全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

（×）8．社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

（×）9.名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。

（×）10.与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）

1．赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ D ）。

A．家庭事业 B．社区事业 C．个人事业 D．社会事业

2．一般情况下，组织每年搞庆典活动（ C ）。

A．1次就够了 B．5－6次就够了 C．2－3次就够了 D．10次就够了

3．搞开放组织活动（ D ）。

A．应完全公开 B．应加强保密工作

C．只公开组织的过去 D．既公开又不能泄密

4．展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ D ）。

A．商业性的 B．公益性的 C．宣传性的

D．既有商业性的又有非商业性的

5．组织行为识别系统的英文缩写是（ C ）。

A.MI

B.CI

C.BI

D.VI

6.处于整个CI系统的最高层的是（ A ）。

A.理念识别系统

B.视觉识别系统

C.行为识别系统

D.组织识别系统

7.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ B ）。

A.具象类

B.抽象类

C.半抽象类

D.半具象类

8．良好的（ A ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。

A．个人礼仪 B．文化素养 C．体态与表情 D．组织形象

9．公关礼仪最根本的原则就是（ B ）。

A．公平对等 B．尊重公众 C．身份差异 D．从简实效

10.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（ C ）。

A.收集信息

B.发布新闻

C.协商对话

D.办事公开

三、多项选择题（每小题2分，共20分）

1．庆典活动在形式上，一般有（ABCDE ）。

A．开幕庆典 B．闭幕庆典 C．周年庆典 D．特别庆典 E．节庆活动

2．从展览会的性质分，有（ AE ）。

A．贸易展览会 B．专项展览会 C．大型展览会 D．露天展览会

E．宣传展览会

3．危机事件的特点是（ACE ）。

A．突发性 B．协调性 C．紧迫性 D．不可变性 E．危害性

4．任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面（ ABDE ）。

A．明确目的 B．成立专门机构 C．确定公众 D．做好导向 E．安排时间

5．组织CI系统的功能包括（ ABCDE ）。

A.管理

B.识别

C.教育

D.传播

E.经济

6．CI设计的源头最早出现在（ CE ）。

A.美国

B.法国

C.德国

D.英国

E.意大利

7．企业理念的文字形式包括（ ABD ）。

A.标语口号

B.训词

C.企业文化

D.歌曲

E.经营策略

8．组织的视觉识别系统的基本要素包括（ ABCDE ）。

A.名称

B.标志

C.标准色

D.标准字

E.象征物

9.名牌是企业的商标，含有产品的（ ABCE ）。

A.质量

B.价值

C.未来

D.知名度

E.市场覆盖率

10．尊重公众的原则具体表现为（ BCD ）。

A．影响公众、活用礼仪 B．尊重公众的个性爱好

C．尊重公众应当具有的公民权利 D．尊重公众的人格

E. 尊重公众的性格特质

11．公关活动中的差异性原则，包括（ ABD）等内容。

A．外事礼宾差异 B．地位的差异 C．人种的差异

D．性别的差异 E.年龄的差异

12．公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公关人员必备的素质之一。一般而言，对公关人员的服饰要求有（ BCD ）。

A．与环境协调 B．整洁大方 C．整体和谐 D．展示个性 E.与众不同

13．在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（ABC ）原则。

A．“以右为尊” B．“以前为上” C．“对门为大”

D．“以左为尊” E.以尊为先

14.公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（ ACD ）。

A.名人

B.名家

C.名品

D.名门

E.名言

15.政府公关收集信息的工作包括（ABCD ）。

A.建议征集

B.信访工作

C.民意测验

D.典型调查

E.召集会议

四、问答题（每小题10分，共20分）

1．要办好一次庆典活动，你认为需要做好哪些工作？

要办好一次庆典活动，应认真做好以下的一些工作：第一，精心选择对象，发出邀请，确定来宾。第二，合理安排庆典活动的程序。第三，安排接待工作。第四，物质准备和后勤、保安等工作。总之，要做到认真充分，热情有礼，热烈有序，就会使庆典活动取得成功。

2．为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？

其实在很大程度上是企业或组织形象的对外代表，不仅对组织或企业在公众心中的地位起着重要的作用，而且从本身就可以看出组织的形象。良好的是一切

公关活动的起点，是一切社交场所必备的“通行证”。体态是语言，服饰会说话，微笑是“世界通行的货币”，个性和教养具有独特的魅力。因此，所具有的礼仪知识和良好素质，是一个人成功的关键，也是组织公关活动成功的关键。所以说，公关人员必须注重自己的形态礼仪。

五、案例分析（20分）

医疗机构应对“茶水发炎”事件

2007年3月19日，中国新闻社刊发了《茶水当作尿液样本送检，医院竟化验出了炎症》的新闻；称记者乔装成患者，将事先准备好的茶水当作尿样送到杭州10家医院检测，结果有6家医院检测出茶水呈“阳性”，即“患者”有“炎症”。此事引发医疗界和社会广泛关注。

当天上午，涉及“茶水发炎”事件的浙江大学医学院附属妇产科医院马上对此做出了反应：医院召开党政领导紧急会议，调查事件真相，部署下一步工作；重复进行“用茶水做尿常规化验”的实验，结果证实尿检仍可报告为“白细胞”阳性；下午，医院领导亲赴电视台，就调查事实做了反馈及沟通；院方还发表声明称，“以茶代尿”是一起彻头彻尾的伪科学事件。

事情并未就此平息， 3月26日《人民日报》发表时评：“茶水发炎”折射机制有“病”。这对于浙江乃至全国医疗界来说，无异于一场12级大地震。

对此，一场自发性医务人员的“反击行动”借助国内著名医学专业网站丁香园的网络平台迅速展开。来自92家三甲医院的志愿医生重现了“用茶水做尿常规化验”的实验，结果证明用茶水做的化验结果93.4%都能验出病理指征。对于外界的责难与疑惑，丁香园的报告指出了“茶水发炎”事件中的两个关键点：一是媒体选题的“有罪推定”，二是医生看病的“有病推定”。

事后有人分析，作为医学专业网站，此时的丁香园报告已成为医疗界的一名“民间新闻发言人”，“他”有着强烈的应对社会舆论危机的意识，通过其独有的网络途径，加强了医疗界与外界的沟通，为后来有关部门的舆论危机修复工作做了很好的铺垫。

4月10日上午，卫生部例行召开的新闻发布会上，卫生部新闻发言人毛群安表示，在“茶水发炎”事件中，相关媒体的一些做法“有悖于媒体记者职业道德的规范要求”，“不利于维持正常的医疗秩序和构建和谐的医患关系”。

至此，在“茶水发炎”事件中，医疗界终于“用清澈的绿茶为自己正身”。

问题思考：请你根据所学的公关知识，谈谈该则案例给你的启迪与思考。（不少于300字）

根据课本所学的公共关系活动程序，策划一次公共关系活动。写出活动策划书。

2018年电大：建筑工程估价教育教学考一体化：第14次作业

2018年电大：建筑工程估价(教学考一体化)：第1-4次作业

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第一次作业 一、单选题（每题4分，共20题）（总分80.00） 1.措施费中的二次搬运费是指( C )。（4.00分） A. 因施工组织设计所发生的二次搬运费 B. 因恶劣天气所发生的二次搬运费 C. 因施工场地狭小等特殊情况所发生的二次搬运费 D. 因业主原因所发生的二次搬运费 2.某市一栋普通办公楼为框架结构3000rr13，建筑工程直接费为370元/IIl3，其中： 毛石基础为39元/Ill3，而今拟建一栋办公楼3500rr13，除采用钢筋混凝土带形基础 外，其他结构相同。该拟建办公楼直接费的造价概算适合采用( D )（4.00分） A. 扩大单价法 B. 概算定额法 C. 类似工程预算法 D. 概算指标法 3.基础与墙身采用不同种材料砌筑时，分界线位于室内地坪±300mm以内时，以 ( D )为界。（4.00分） A. 基础与墙身形成的分界线 B. 室外地坪 C. 设计室内地坪 D. 材料分界线 4.焊接接桩工程量按设计接头以( A )计算。（4.00分） A. 个

B. m3 C. m D. m2 5.在工程量清单的“措施项目一览表”中，不属于通用项目的是( B )。（4.00分） A. 已完工程及设备保护 B. 垂直运输机械 C. 二次搬运 D. 大型机械设备进出场及安拆 6.劳动定额的主要表现形式是( C )。（4.00分） A. 产量定额 B. 费用定额 C. 时间定额 D. 消耗量定额 7.施工单位生产工人劳动保护费属于( B )。（4.00分） A. 现场经费 B. 企业管理费 C. 其他直接费 D. 直接费 8.初步设计阶段的计价是( A )。（4.00分） A. 概算造价 B. 修正概算造价

公共关系学作业答案公共关系的定义是阐述

《公共关系学》作业 一、知识题 1．用自己的语言描述公共关系的涵义。 答:公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象说、现象描述说。公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理。公共关系就是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称,这些活动与关系都不得就是公众性的,并且都有社会意义。 2．理解公共关系本质的三层主要涵义。 答: 1、公共关系就是组织的信息传播行为与职能。它就是一种实施与控制传播沟通活动的组织行为与职能。 2、公共关系就是组织与公众之间双向交流的过程。公共关系不就是单向的传播行为,而就是双向的传播行为。 3、公共关系市传播沟通活动的结果。公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境,它主要就是对组织的无形资产与财富的一种经营与管理,要求经济效益与社会效益的统一,组织利益与公众利益的统一。 3．在公共关系学中,“形象”有独特的内涵,谈谈您对“形象”的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。 答:形象:一词在公共关系学中指组织的总体特征与实际表现在社会公众中获得的认知与评价。一个组织社会形象体现了它的社会关系状态与社会舆论。 公共关系就是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。 首先,公共关系所说的“形象”其本质就是信誉,重视组织形象实质上就是重视组织信誉。 其次,公共关系将建设与完善组织形象的内涵放在第一位,然后才考虑建构组织形象的外观。 再次,公共关系塑造的就是组织的整体形象,而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。 最后,公关形象就是通过组织的传播活动去影响公众的观念与态度而形成的

电大公共关系学作业答案

电大公共关系学作业答案 作业1 一、名词解释 1、公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想，政策和管理职能。 2、公共关系观念：人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。它影响和指导着个人或组织决策与行为的价值取向，从而反作用于人们的公共关系活动，并间接影响实际的公共关系状态。 3、揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史上著名的“揭丑运动”。(又称“扒粪运动”) 4、爱德华?伯尼斯：是使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物。他从1923年出版第一部公关著作<<公众舆论之形成>>，到1952年完成教科书<<公共关系学>>，使公共关系的原理和方法逐步形成一个较为完整的理论体系。他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。 5、全员公关：是指在社会组织中所有工作人员都参与公关活动。简称“全员PR”，其意义是增强组织中全体人员的公关意识，促使他们更多地关心组织，不断提高自身的素质，从自己的本职工作入手，把公关工作贯穿于组织的各项工作中，为树立良好的组织形象奠定基础。 二、判断正误并更正 1√2√3×4×5×6√7√8×9√10× 三、1A2B3C4B5C6A7D8D9B10 D 四、1ABCDE2ABCDE3ABE4ABCDE5BCD 6BC 7AD8ABCD9ABCD 10ABC11ACDE12AD13BCE14ADE15ABCDE 五、问答题 1、什么是公众？其基本特点是什么？ 答：公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。 公众有四个特点，即群体性、同质性、变化性、相关性。 2、公共关系思想演变的各个时期的特点是什么？

2016公共关系学网上作业查询参考答案

《公共关系学》课程综合练习题 一、填空题 1.公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由（潜在公众）发展而来的。 2. （＿爱德华·伯尼斯＿＿）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。 3. 在组织（＿顺利发展时期＿＿），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。 4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（＿双向交流＿＿）。 5. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图 )。 6. 公共关系的调查方法很多，其中，( 观察法 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。 7. 新闻公报的结构有多种，(并列结构 )通常用于重大新闻的报道。 8. 搞开放组织活动(既公开又不能泄密 )。 9. 在国开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是( 政府 )。 10. 让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意

为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠，属于企业 cs 战略的( 视听满意 )。 11. (政府公众 )是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。 12. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对本组织的记忆度和熟悉度，这属于（征求广告 )。 13. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，可能进行信息的交流和互动，但没有中心人物的传播模型是( 环形网络 )。 14. 公关礼仪最根本的原则就是( 尊重公众 )。 15. 为了防止公众产生庆倦和反感情绪，必须保持信息的（新鲜程度 )。 16.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（晕轮效应）。 17. 利用新闻媒介揭露垄断企业 " 愚弄公众 " 的现象，形成了美国近代史上著名的运动是(揭丑运动 ) 18. 公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作。公共关系的首项职责是( 收集信息 )。 19. 公共关系观念是指 (人们在公关关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公关关系活动的一种自觉的认识和理解 )。 20. 在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的（重复性）

2018年电大《科学与技术》形考作业1

2018年电大《科学与技 术》形考作业1 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

一、填空题 1．科学与技术相互依存、相互渗透、相互转化；科学是技术发展的理论基础，技术是科学发展的（手段） 2．高新技术通常是具有突出的社会功能及极高的经济效益，以最新的（科学发现）为基础，具有重要价值的技术群。 3．19世纪自然科学的三大发现是细胞学说、生物进化论和（能量守恒与转化 定律）。 4．工业革命的标志是（蒸汽机的使用）。 二、名词解释 1．科学:反映客观事物本质和运动律的知识体系,是人们分析、研究事物的一个探索过程,是一项全社会的事业。 2．技术:为某一目的共同协作组成的各种工具和规则体系,是人们改造世界的各种工具、方法和技能。3、高新技术:对知识密集、技术密集类产业和产品的统称,是指对一国经济、国防有重大影响和较大社会意义,能形成产业的新技术或尖端技术。 3．电力革命:指19世纪后半叶到20世纪初,发生的以新的电能(代替了蒸汽动力)开始作为主要的能源形式,支配社会经济生活的社会进步和经济变革。 4．新技术革命:始于20世纪中叶的新技术革命，可称为第三次技术革命，它是在20世纪自然科学理论最新突破的基础上产生的。 三、简答题: 科学发展的内部和外部因素是什么? 科学发展的外部原因是人类社会的经济发展和生产活动的需要推动了科学的不断进步,内部原因是由于新发现的事实与旧有的理论之间的矛盾,以及各种已有的各种观点、理论之间的矛盾。 四、论述题: 论述科学与技术的关系。 联系:科学为技术提供知识,技术为科学研究提供应用知识的方法手段。科学与技术的关系是互相依存,互相渗透,互相转化。科学是技术发展的理论基础,技术是 科学发展的手段。 它们之间既有区别又有联系。 科学与技术的区别是: 1)目的任务不同: 科学是用以认识世界,理解事物,揭示事物的本质规律和事物之间的联系,是回答“为什么”技术是用以改造世界,发明事物,设计、构造以获得有用物品的方法技能,是回答“怎么做” 2)社会功能与价值标准不同: 科学一般不具有明确的直接的社会目的与追求,技术则是必定具有明确的直接的社会和经济目的。 3)成果形式与肯定方式不同: 科学重理论,以实验检验理论正确与否。科学的突破叫发现。技术重实践,以试验来解决问题,达成目标。技术的创新叫发明。 2

2018年电大作业管理英语4形成性考核册英文写作参考答案英语作文

管理英语 4 形成性考核册 作业 1 写作 My Dream Job Everybody has his dream job. I also have my dream job. My dream job is to be a reporter so that I have opportunities to write articles for newspapers and magazines, and to interview some presidents and many famous figures in the world. After graduating from high school, I intend to go to university in Beijing. When I left university, I hope that I can get a job in a broadcasting station. After working for several years and after earning for myself enough bread , I will start a project that I want to travel around the world. 作业 2 写作 1 C Jack Brown Sept.15 Completed 2 D Lola Sept.15 Completed 3 B Eden Smith Sept.17 Completed 4 A Elise Sept.17 Completed 5 H Christina Sept.18 Completed 6 E Jack Brown Sept.18 Being done 7 G Jeffrey Sept.20 Being done 8 F Elise Sept.20 Being done

公共关系学作业全部答案

公共关系学作业1第1章—第4章参考答案 一、名词解释(每小题3分，共15分) 1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。(又称“扒粪运动”) 4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。 二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √)1．公共关系是一门综合性的应用科学。( √)2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。( ×)3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。( ×)4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。更正：艾维·李创办世界上第三家宣传事务顾问所。( ×)5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。更正：发达的商品经济提出了对公共关系的需要，发达的商品经济是公共关系产生的条件之一。( √)6．公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。 ( √)7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。( ×)8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 更正：公共关系不仅是为组织营造生存、发展环境服务的，它还有塑造形象、协调关系、提高素质的功能。( √)9．公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。( ×)10．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。更正：一般认为，公共关系的人才培养应向两个方向努力，即通才和专才，专才只是其中一种。 三、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．公共关系可直接称为( A )。A．公众关系B．人际关系C．人群关系D．社区关系 2．组织与公众联结的方式是( B )。A．大众传播B．传播沟通C．人际沟通D．舆论宣传 3．组织开展公共关系活动的基础是( C )。A．公共关系意识B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系策划 4．被誉为公共关系之父的是( B )。A．巴纳姆B．艾维．李C．伯尼斯D．卡特里普 5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C )。A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C．《有效的公共关系D．《原则宣言》6．组织公共关系活动的出发点应当是( A )。A．从事实出发B．从理想出发C．从利益出发D．从专家意见出发 7．组织形象的基础是( D )。A．员工形象B．管理形象C．机构形象D．产品形象 8．民主参与法是用来协调( D )。A．外部公众关系B．顾客公众关系C．媒介公众关系D．内部公众关系 9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )。A．销售部门B．广告宣传部门C．接待部门D．办公室 10．优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是( B )。A．公正无私B．开朗、有耐心、能宽容C．实事求是D．创新能力 四、多项选择题(每小题1分，共15分)1．人们普遍认为公共关系可以是( ABCDE )。A．公共关系状态B．公共关系活动C．公共关系观念D．公共关系学E．公共关系职业 2．公共关系观念主要有( ABCDE )。A．形象观念B．互惠观念C．协调观念D．公众观念E．传播观念 3．公共关系的基本要素包括( ABE )。A．组织B．传播C．环境D．资金E．公众 4．公共关系涉及的学科有( ABCDE )。A．伦理学B．管理学C．社会学D．营销学E．传播学 5．公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是( BCD )。A．巴纳姆B．艾维．李C．伯尼斯D．卡特里普和森特 6．从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是( BC )。A．派克和李B．希尔—诺顿C．博雅D．爱德曼7．艾维．李的公共关系思想提出的两个原则是( AD )。A．公众必须被告知B．投公众所好C．凡宣传都是好事D．说真话8．公共关系产生的社会条件是( ABCD )。A．理论条件B．经济条件C．政治条件D．技术条件 9。公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有( ABCD )。A．遵纪守法B．讲求真实、准确C．不干涉内务D．保守秘密 10．反映企业经营理念的文字形式有( ABC )。A．对联B．训词C．口号D．图案E．标志 11．公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( ACDE )。A．资料储存中心B．领导指挥中心 C．信息发布中心D．环境监测中心E．公众接待中心 12．企业的标记有很多，但最重要的两个是( AD )。A．厂名B．包装袋C．标准字D．商标E．标准色 13．公共关系部的主要特点是( BCE )。A．领导性B．专业性C．服务性D．指挥性E．协同性 14．从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为( ADE )。A．公共关系对象型B．总经理直接负责型C．部门负责型D．公共关系手段型E．公共关系复合型 15．公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：( ABCDE )。A．实事求是B．公正无私C．勤奋努力D．乐于助人E．光明磊落五、问答题(共20分)1．什么是“公众”?其基本特点是什么?(6分) 答：公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。简言之，公众与组织之间必须存在着相互影响和相互作用。公众有四个特点，即群体性、同质性、变化性、相关性。

公共关系学作业3、4答案

公共关系作业3 第9章—第12章 一、名词解释(每小题3分，共15分) 1．公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存，所以称之为公关危机。 2．危机公关：是指组织危机的公共关系处理。具体讲，就是任何社会组织，为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。 3．企业使命：所谓企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“干什么”的问题，是构成企业理念识别系统中最基本的要素。企业使命也是企业发展的原动力，只有树立了崇高使命感的企业，才能不断创造新成就，追求更高层次的目标。 4．公关礼仪：公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织极其成员在与公众交往的过程中，所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。 5．4C’S理论：4C’S理论它主张研究消费者欲望与需求；研究消费者为此而付出的成本；考虑给予消费者方便；加强与消费者的沟通与交流。 二、判断正误并更正(每小厘2分，共20分) ( )1．出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 答：错误。更正：赞助活动不仅是以“提高经济效益”为重要目的，还要提高企业社会效益，即提高企业知名度、树立企业在社会公众中的美好形象，这是企业生存和发展的重要条件。

( )2．开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。答：错误。更正：因为公共关系是面向市场，面向社会，开展双向沟通，因此也应该使组织了解公众。 ( )3．一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。 答：正确。 ( )4．CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 答：正确。 ( )5．经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 答：错误。更正：这是经营方针的作用，不是经营策略。 ( )6．具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 答：正确。 ( )7．全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。 答：错误。更正：少了一个作用，应该还有“润滑剂”。 ( )8．社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 答：错误。更正：“不必考虑......对等原则”应为“考虑......对等原则”。 ( )9．名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 答：错误。更正：“名门”应改为“名品”。

电大2018年基础会计实务作业二答案

基础会计实务第二次作业1 试卷总分：100 注：请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。 第1大题 第2大题 第3大题 第4大题单项选择：（在下列各题的备选答案中选择一个正确的，并将其序号字母填入题后的括号里。每小题2分，共20分）（总分20.00） 1.“应付账款”账户的期初余额为8000元，本期增加额为12000元， 期末金额为6000元，则该账户的本期减少额为（）（2.00分） A. 4000元 B. 10000元 C. 14000元 D. 2000元 2.在结账以前，如发现账簿记录有文字或数字错误，而记账凭证没错， 应采用（）进行错账更正。（2.00分） A. 转账更正法 B. 红字更正法 C. 划线更正法 D. 补充更正法 3. 下列会计报表中属于静态报表的有（）。 （2.00分） A. 利润表 B. 管理费用明细表 C. 现金流量表 D. 资产负债表 4.下列经济业务中，会引起一项负债减少，而另一项负债增加的经济业

务是（）（2.00分） A. 以银行存款偿还银行贷款 B. 用银行存款购买材料 C. 以银行借款偿还应付账款 D. 以银行借款偿还应付账款D. 将银行借款存入银行 5. 只有采用权责发生制的单位，才需要设置（）账户。（2.00分） A. 利润分配 B. 实收资本 C. 利润 D. 应收账款 6.用以记录和证明经济业务的发生或完成情况，明确经济责任，并作为记账依据的会计凭证是（）（2.00分） A. 原始凭证 B. 记账凭证 C. 付款凭证 D. 收款凭证 7.“决策有用观”是一种关于（）的观点。（2.00分） A. 会计的方法 B. 会计目标

2018国开电大公共关系学作业 答案版本

公共关系学 学校名称: 学生姓名: 学生学号: 班级:

“公共关系学”任务1 （本次任务覆盖教材第1-4章的内容，请在学完第4章后完成本次任务。本次任务包括：判断题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；单项选择题 10 道，每小题 2分，共计 20分；多项选择题 10 道，每空 2 分，共计20 分；问答题 4道，每小题10 分，共计 40分；满分为 100 分。（形成性考核总分100分，本次任务占20分）） 一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（注意：在你认为错误的题后，写出正确的答案） （√）1．公共关系是一门综合性的应用科学。 （√）2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 （×）3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 （×）4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 （×）5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 （√）6．公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。 （√）7．在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 （×）8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 （√）9. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 （×）10. 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.公共关系可直接称为（ A ）。 A.公众关系 B.人际关系 C.人群关系 D.社区关系 2.组织与公众联结的方式是（ B ）。

A.大众传播 B.传播沟通 C.人际沟通 D.舆论宣传 3.组织开展公共关系活动的基础是（ C ）。 A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 4．被誉为公共关系之父的是（ B ）。 A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普 5．1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（ C ）。 A．《公众舆论之形成》 B．《公共关系学》 C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 6.组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。 A.从事实出发 B.从理想出发 C.从利益出发 D.从专家意见出发 7.组织形象的基础是（ D ）。 A.员工形象 B.管理形象 C.机构形象 D.产品形象 8.民主参与法是用来协调（ D ）的。 A.外部公众关系 B.顾客公众关系 C.媒介公众关系 D.内部公众关系 9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )。 A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 10.优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是( B )。 A.公正无私 B.开朗、有耐心、能宽容 C.实事求是 D.创新能力 三、多项选择题（每小题2分，共20分） 1.人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。 A.公共关系状态 B.公共关系活动 C.公共关系观念 D.公共关系学科 E.公共关系职业 2.公共关系观念主要有（ABCDE ）。 A.形象观念 B.互惠观念 C.协调观念 D.公众观念 E.传播观念 3.公共关系的基本要素包括（ ABE ）。 A.组织 B.传播 B.环境 D.资金 E.公众 4.公共关系涉及的学科有（ ABCDE ）。 A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学 5．公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（ BCD ）。 A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普和森特 E.洛克菲勒6．从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是：（ BC ）。 A．派克和李 B．希尔—诺顿 C．博雅 D．爱德曼 E.环球7．艾维·李的公共关系思想提出的原则是（ AD ）。 A．公众必须被告知 B．投公众所好 C．凡宣传都是好事 D．说真话 E.双向沟通8．公共关系产生的社会条件是（ ABCD ）。 A．管理条件 B．经济条件 C．政治条件 D．传播条件 E.人事条件 9.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（ ABCD ）。 A.遵纪守法 B.讲求真实、准确 C.不干涉内务 D.保守秘密 E.为相互竞争的委托单位同时服务 10.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( ACDE )。 A.资料储存中心 B.领导指挥中心 C.信息发布中心 D.环境监测中心 E.公众接待中心

公共关系学课程作业及答案1

公共关系学作业1 单项选择题 第1题形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）。 A、大众传播 B、组织形象 C、社会交往 D、传播沟通 答案：D 第2题公共关系是一种（） A、人际关系 B、人群关系 C、团体关系 D、组织与社会之间的社会联系 答案：D 第3题下列属于公共关系主体要素的是（） A、社会组织 B、媒介 C、消费者 D、公众 答案：A 第4题下列不属于公共关系三大要素的是（） A、社会组织 B、媒介 C、社会性个人 D、公众 答案：C 第5题公共关系传播的对象是（）

A、组织 B、公众 C、舆论 D、媒介 答案：B 第6题公共关系的经营管理目标是（） A、销售业绩 B、产品质量 C、组织形象 D、资金成本 答案：C 第7题公共关系专门研究（） A、组织与公众传播沟通问题 B、组织与公众之间关系的稳定问题 C、组织与社区之间的传播沟通问题 D、组织的内部运营问题 答案：A 第8题从动态的角度去分析，公共关系表现为一种（） A、氛围 B、状态 C、活动 D、学科 答案：C 第9题公共关系本身是组织哪种行为的产物（） A、经济行为 B、政治行为 C、行政行为

D、传播沟通行为 答案：D 第10题（）是公共关系的根本职责 A、协调沟通 B、提供服务 C、传播推广 D、收集信息 答案：A 第11题公共传播最基本的功能是（） A、强化舆论、扩大影响 B、引导舆论、控制形象 C、创造舆论、告知公众 D、协调舆论、维持形象 答案：C 第12题公共关系产生的最主要原因是（）。 A、大众传播技术的发展 B、社会意识形态的变化 C、商品经济的繁荣 D、民主政治的发展 答案：C 多项选择题 第13题对公共关系进行研究的学科角度主要有（）

公共关系学小作业3-及答案

（作业3） 一、判断正误（60分） 1. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。对 2. 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。错 3. 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。对 4. 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。对 5. 记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。错 6. 大众传播与人际传播、组织传播相同，任何人都可以进行。对 7. 设计公关计划时，公关人员都要明确地选择公众，针对公众的文化程度、经济状况、生活习惯来选择传播媒介。对 8. 公关广告是一种特殊形式的广告，它是直接宣传企业生产的某种商品，并且在推销组织的形象错 9. 公关广告所使用的语言和商品广告有差异，不要使用叫买、兜售式的夸张语言，要尽量使用中性词汇。对 10. 组织传播的主要方法包括主办内部刊物、制作视听材料和写作宣传材料等内容。对 11. 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。错 12. 辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。对 13. 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。对 14. 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。错 15. 劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。错 16. 人际传播是面对面的交流，通过电话、个人信函等方式交流，不属于人际传播。错 17. 人际传播包含反馈，而大众传播的信息一般是单向的。错 18. 人际传播过程中所选用的符号大致包括语言、副语言、表情和目光等五项。错 19. 有的传播学者将传播活动分成两大类，即人际传播和大众传播，把组织传播看成是人际传播的一种特殊形式。对 20. 公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。对 21. 出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。错 22. 在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”。错 23. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。错 24. 1999年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。对 25. 一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。对 26. 公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。对 27. 企业的赞助活动计划应该包括：赞助的目标、对象、形式、传播方式、具体实施方案等。对 28. 开放组织活动就是以事实说服公众的，它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。对 29. 展览会是一种集多种传播媒介于一身的宣传形式。对 30. 贸易展览会，展出的是一些实物商品，其最大的特点是将商品展览会与订货融为一体。错 二、单项选择（30分）

2018年电大宪法学形成性考核册作业及参考答案

2018年电大宪法学形成性考核册作业及参考答案 一、判断题（每题2分，共20分） 1、在本质上，宪法是广大人民群众意志和益的集中表现。（×） 2、宪法规范是指调整宪法关系、具有宪法效力的法律规范。宪法规范作为法律规范的一种，与其他法律规范在功能上是不一致的，即是对其他类社会关系的调整。（×） 3、在实行成文法的国家，根据“遵循先例”原则，法院的宪法判例，特别是最高法院的判例，对于下级法院具有规范的作用。（×） 4、由司法机关监督宪法的实施制度起源于美国，并为其他一些国家所借鉴。（√） 5、社会主义国家由于实行民主集中制原则，一般都规定最高国家权力机关不仅具有立法职能，并负有监督宪法实施的责任。（√） 6、英国宪法是成文法宪法，这是其发展的渐进性所决定的。（×） 7、《中华民国临时约法》是辛亥革命的胜利成果，是中国宪法史上仅有的一部资产阶级宪法性质的文件，也是中国近代资产阶级宪政运动的光辉结晶。（√） 8、1931年在江西瑞金召开的第一次全国苏维埃代表大会上，通过了《中华苏维埃共和国宪法大纲》，后来又经1934年1月召开的第二次代表大会作了一些修改，正式公布施行。这是中国历史上第一部由人民代表大会代表正式通过并公布实施的宪法的宪法性文件。（√）

9、国家性质是国家本质属性的抽象概括，其核心问题是国家权利的归属。（×） 10、现阶段我国爱国统一战线包括两个范围的政治联盟：一个是工人和农民的联盟；另一个是由以工人、农民、知识分子为主体的全体社会主义劳动者和拥护社会主义的爱国者所组成的政治联盟。（×） 二、选择题（每小题2分，共20分。每小题备选答案中，有一项或二项以上的正确答案，请将正确答案的序号填在括号内，多选、少选或错选不给分）。 1、宪法实施的监督包括以下内容（ABD） A、审查法律、法规和规范性法律文件的合宪性。 B、审查国家机关及其工作人员行为的合宪性。 C、审查公民行为的合宪性。 D、审查政党、社会团体等行为的合宪性。 2、我国的人民民主专政（C）无产阶级专政。 A、就是 B、形式上是 C、实质上是 D、不是 3、中华人民共和国成立后先后颁布过（C） A、两部宪法 B、三部宪法 C、四部宪法 D、五部宪法 4、根据宪法的效力与修改程序的不同，可将宪法分为：（B） B、成文宪法与不成文宪法B、刚性宪法与柔性宪法 C、钦定宪法与民定宪法 D、理想宪法与现实宪法

电大成专公共关系学平时作业1-4参考答案教学提纲

2012公共关系学平时作业1——4 公共关系学作业1 一、判断正误 （√）1.公共关系是一门综合性的应用科学。 （×）2.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。 （√）3.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。 （√）4.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（√）5.组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。 （√）6.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 （√）7.股东关系是一种分散于外部的内部关系。 （√）8.态度在人的心理活动中起着“加工作用” （×）9.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。 （√）10. 辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。 （×）11. 在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”。（×）12. CI设计一经导入，就不可改变。 （×）13.对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。（√）14.在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。 （√）15.在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。 二、单项选择题 1. 公共关系的英文是（ A ） A.Public Relations B.Public Relation C.Publication Relations D.Publication Relation

2. 组织开展公共关系活动的基础是（C）。 A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 3. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D）。 A.1903年 B.1987年 C.1948年 D.1955年 4.组织公共关系的出发点应当是 A.从事实出发 B从理想出发 C.从利益出发 D从专家意见出发 5. （ C）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 A.公共关系学者 B.公共关系教育家 C.公共关系顾问 D.公共关系经理 6. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（ D）。 A.刺激强度 B.重复率 C.对比度 D.新鲜程度 7.是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。（D ） A.媒介公 B.政府公众 C.社区公众 D.名流公众 8. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C ）。 A.组织广告 B.响应广告 C.公益广告 D.祝贺广告 9. 人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。 A.个人经验区 B.开放区 C.秘密区 D.共同经验区 10. 展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ D）。 A.商业性的 B.公益性的

最新-公共关系学作业1-4答案(新)

公共关系学形成性作业参考 杨亚观 2015年

《公共关系学》形成性考核作业1 试卷总分：100 测试时间：90 单项选择题多项选择题判断题案例选择题 一、单项选择题（共15 道试题，共30 分。每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。） 1. 组织与公众联结的方式是（）。 A. 大众传播 B. 传播沟通 C. 人际沟通 D. 舆论宣传 2. 组织公共关系活动的出发点应当是（）。 A. 从事实出发 B. 从理想出发 C. 从利益出发 D. 从专家意见出发 3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（）。 A. 《有效的公共关系》 B. 《原则宣言》 C. 《公众舆论之形成》 D. 《公共关系学》 4. 被誉为公共关系之父的是（）。 A. 巴纳姆 B. 艾维?李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普 5. 公共关系的英文是（）。 A. public relations

B. public relation C. publication relations D. publication relation 6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。 A. 优化环境功能 B. 提高素质功能 C. 塑造形象功能 D. 协调关系功能 7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（）。 A. 《公众舆论的形成》 B. 《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D. 《原则宣言》 8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。 A. 1903年 B. 1987年 C. 1948年 D. 1955年 9. 民主参与法是用来协调（）。 A. 外部公众关系 B. 顾客公众关系 C. 媒介公众关系 D. 内部公众关系 10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。

公共关系学小作业3,及答案

作业3） 、判断正误（60 分） 1.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。对 2.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。错 3.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。对 4.组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。对 5.记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。错 6.大众传播与人际传播、组织传播相同，任何人都可以进行。对 7.设计公关计划时，公关人员都要明确地选择公众，针对公众的文化程度、经济状况、生活习惯来选择传播媒介。对 8.公关广告是一种特殊形式的广告，它是直接宣传企业生产的某种商品，并且在推销组织的形象错 9.公关广告所使用的语言和商品广告有差异，不要使用叫买、兜售式的夸张语言，要尽量使用中性词汇。对 10.组织传播的主要方法包括主办内部刊物、制作视听材料和写作宣传材料等内容。对 11.狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。错 12.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。对 13.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。对 14.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。错 15.劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在

一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。错 16.人际传播是面对面的交流，通过电话、个人信函等方式交流，不属于人际传播。错 17.人际传播包含反馈，而大众传播的信息一般是单向的。错 18.人际传播过程中所选用的符号大致包括语言、副语言、表情和目光等五项。错 19.有的传播学者将传播活动分成两大类，即人际传播和大众传播，把组织传播看成是人际传播的一种特殊形式。对 20.公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。对 21.出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环 境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。错 22.在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”。错 23.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。错 24.1999年6 月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。对 25.一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。对 26.公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。对 27.企业的赞助活动计划应该包括：赞助的目标、对象、形式、传播方式、具体实施方案等。