员工保险知识培训题库(新)

员工保险知识培训题库（新）

《保险学原理》试题

一、单选题（共61 题）

1．由于电线老化未及时维修，以至发生断路进而引起火灾，造成人员伤亡。导致该起人员伤亡的风险事故是（）。

A .电线老化

B .火灾

C.电线老化未及时维修 D .电线断路

答案：B

2.王某是某寿险公司重大疾病险的被保险人，在一次单位体检中几乎从不参加体检的王某也在体检队伍中，体检中发现其患有肝癌而且已到晚期，保险人在核赔中发现王某平时的生活方式非常糟糕：无节制的抽烟、酗酒，几乎每天在外暴饮暴食，起居极为不合理，才导致了如此严重的结果。就造成王某健康状况如此严重结果的风险因素类型而言，属于（）。

A .道德风险因素

B .物质风险因素

C.心理风险因素 D .投机风险因素

答案：C

3.在风险管理的各种方法中，人们之所以选择保险，其目的是（）。

A .在事故发生前降低事故发生的频率

B .在事故发生时将损失减少到最低限度

C.改变引起意外事故和扩大损失的各种条件

D .通过提供基金对无法控制的风险作财务安排

答案：D

4．通常，如果风险所致损失频率和幅度低，损失在短期内可以预测以

及最大损失不影响企业或单位财务稳定，适宜采用的风险管理方法是（

）。

A.自留风险 B .转移风险C.避免风险

D .分散风险

答案：A

5．风险不能使大多数的保险对象同时遭受损失是可保风险的前提条件

之一，这一条件要求损失的发生具有（）。

A .分散性

B .集中性C.同质性 D .规律性

答案：A

6.在团体寿险中，受益人的指定权仅仅归（）所有。

A .投标人

B .保险人C.代理人 D .被保险人答案：D

7.李某向张某举债300万，承诺半年后归还100 万，结果李某很守信。半年后传来的消息说李某身体每况愈下，张某担心一旦李某有不测而危及到自己的利益，故以李某为被保险人向某寿险公司购买了 5 年期寿险。仅就保险利益的审核而言，保险公司正确的做法应该是（）

A .拒保。因为张某对李某不具有保险利益

B .承保300万元。因为涉及的债务额为300万元

C.承保100万元。因为李某已归还100万元

D .承保200万元。因为张某的债权仅剩200万元答案：D

8.李某为自己投保了保险金额为50 万元的人身意外伤害保险，

投保信息中告知其职业是某公司综合部秘书。在公司改制中李某 下岗，为生计在一保洁公司应聘了高层清洁工，在保险期内一天， 李某在工作中不幸从高处坠落身亡。根据保险合同的规定，保险 人应该给付李某的保险金是（ ）。

A . 0元

B . 50万元

C . 25万元

D . 15万元 答案： A

9．保险人行使代位求偿权时，若追偿到的款额大于其赔偿给被保 险人的款额，对超过部分的正确处理方式是（ ）。

B ．归被保险人所有 D ．上缴有关部门

5 万元的家庭财产保险，保险期间内 某日由于第三者原因发生火灾而造成于某 6

万元的财产损失。事 后于某向保险人索赔，保险人按有关条款全额赔偿后，向该第三 者行使代位求偿权，追得款额 6 万元。保险人对这 6 万元的处置 方式是（ ）。

A ．全部据为己有

B .留下5万元，1万元归还被保险人

C ．全部归还被保险人

D .留下5万元，1万元与被保险人平分

答案： B

11．某寿险公司专门为劳务输出人群设计了一种意外伤害保单，这 种特殊人群所面临的意外伤害之所以能够为甲公司承保，

是因为 其符合保险风险集合与分散的前提条件之一（

）。 A .同质风险

B .同类风险

C .异质风险 D.异类风险 答案： A

12．某企业为职工投保团体人身险，在提交的被保险人名单上， 已注明A ．归保险人所有

C ．保险人与被保险人平分

答案： B

10 ．于某投保了保险金额

张某因肝癌已病休 2 个月但因保险人未严格审查，办理了承保手续，签发了保单。日后张某因肝癌死亡，而保险人却不能因张某不符合投保条件而拒付保险金。这是根据最大诚信原则中（）的内容处理的。

A .告知

B .保证C.弃权与禁止反言 D .通知

答案：C

13.按照我国《保险法》的有关规定，投保人履行告知义务时采

取的告知形式是（）。

A .询问回答告知

B .限制条件告知

C.无限告知 D .主观告知

答案：A

14.受益人的受益权即保险金的请求权，就性质而言，这种权利是一种（）。

A .即得权利B.期得权利C.优先权利 D .现实权利

答案：B

15.定期寿险保单的被保险人王某虽有儿有女，但平时对老人都

不尽赡养义务，而与王某非亲非故的张某却一直照顾着他，故王某在投保时指定张某为其受益人，但王某死后其子女却要以继承人的身份领取保险金，同时，王某的债权人也向保险人请求这笔保险金。对此，保险人正确的处理方案应该是（）。

A .将保险金全额给付张某

B .将保险金给付张某及王某子女各一半

C.将保险金全额给付王某子女

D .将保险金给付张某、王某子女及王某的债权人各三分之一

答案：A

16．李某于2003 年2 月 3 日为妻子王某购买了一份10 年期人寿保险，指定他们的儿子为受益人。保险人经过核保同意承保并收取了首期保费，向李某签发了保险合同，其后李某每年均按期缴纳续期保费。2007 年9 月 1 日双方离婚。2007 年10 月6 日被保险人王某遇车祸身故，保险公司在处理受益人的索赔时出现了不同的意见，其中正确的意见应是（）。

A.离婚导致保险利益消失，该保险单失效，保险公司不给付受益人保险金

B.离婚并不影响该保险单的效力，

保险公司应全额给付受益人保险金

C.离婚使得该保单从2007年9月1日起失效，保险公司只给付部分保险金

D.由于保险单已失效，保险公司可不给付保险金，但可以退还保险费答案：B

17．1998 年 6 月，项某以其本人为被保险人向某保险公司投保人身意外伤害综合保险。同年12月，项某左脚被意外碰伤，进而左下肢大面积肿胀，经诊断为糖尿病二期、左足外伤及急性坏疽，当日做了左大腿中下1/3 截至手术。事后王某向保险人提出索赔，保险人有不同的处理意见，其中正确的应该是（）。

A .截肢的近因系糖尿病所致，而非意外事故，保险人不给付保险金

B .截肢是意外伤害引起，这一意外事故属于保险责任，保险人应给付保险金

C.糖尿病属于新介入原因，与意外碰伤之间无直接因果关系，保险人

不不给付保险金

D.截肢与意外碰伤和糖尿病均有关，保险人给付保险合同约定给付金额的50%保险金

答案： A 18．根据我国现行《保险法》的规定，保险合同中规定的保险人责任免除条款产生效力的前提条件是（）。

A .保险人在订立保险合同时向投保人明确说明

B .保险人在订立保险合同时向投保人明示保证

C.保险人在保险合同中明确列明

D .保险人在保险合同中承诺保证

答案： A 19．我国《保险法》规定，健康保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）不行使而消灭。

A . 5年B. 4年C. 3年 D . 2年

答案：D

20．我国《保险法》规定，人寿保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）不行使而消灭。

A . 5年B. 4年C. 3年 D . 2年

答案：A

21．国家对保险业监督管理的核心内容是（）。

A ．偿付能力监管

B ．市场行为监管

C ．费率监管

D ．保险条款监管

答案：A

22．按照我国《保险法》的规定，保险人与被保险人或受益人达成赔偿

协议或给付保险金额协议的情况下，应在达成协议后

（）内履行赔偿或给付义务。

A . 30 日B. 20 日C. 15 日D. 10 日

答案：D

23从法律效力来看，保险合同履行中默示保证与明示保证的关系表现为（）。

A 默示保证等同于明示保证

B 默示保证大于明示保证

C 默示保证小于明示保证

D 以明示保证为主，默示保证为辅

答案：A

24按照我国《保险法》的规定，投保人因过失违反告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或提高保险费率的，保险人可以解除保险合同。对合同解除前发生的保险事故所导致的损失，正确的处理方式是（）。

A 全部承担赔偿或给付保险金的责任

B 部分的承担赔偿或给付保险金的责任

C.不承担赔偿或给付保险金的责任，并不退还保险费 D .不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费答案：D

25.保险费率厘定的公平性原则要求（）。

A .保险费率与实际损失率一致

B .同一险种对所有被保险人费率相同

C.所有保险公司同一险种的费率相同

保险基础知识试题及答案

保险基础知识试题及答案 保险是通过集合同类危险聚资建立基金，来对特定危险的后果提供经济保障。以下是由整理关于保险基础知识试题的内容，希望大家喜欢! 保险基础知识试题第1题：储蓄与保险一样，都具有以现在的积累解决以后问题的特点，但与保险不同的是，储蓄属于() A、互助行为 B、他助行为 C、自助行为 D、群体行为 第2题：在非寿险的理赔中，保险人审核保险责任的内容之一是() A、损失是否发生在投保人指定的地点 B、损失是否发生在保单所载明的地点 C、损失是否发生在被保险人指定的地点 D、损失是否发生在代理人指定的地点 第3题：个人从事保险代理业务必须具备的条件有()等 A、取得所代理的保险公司核发的《保险代理从业人员展业证书》 B、取得所代理的保险公司核发的《保险代理从业人员资格证书》

C、取得中国保监会核发的《保险代理从业人员展业证书》 D、取得保险行业协会核发的《保险代理从业人员资格证书》 第4题：保险合同当事人包括() A、保险人和被保险人 B、投保人和受益人 C、保险人和投保人 D、被保险人和受益人 第5题：保险合同解释原则中，必须尊重双方当事人在订约时的真实意图进行解释的原则为() A、批注解释原则 B、文义解释原则 C、意图解释原则 D、补充解释原则 第6题：保险公司通过中介渠道获得业务的销售方式被称为() A、直接销售 B、个人销售 C、渠道销售 D、间接销售 第7题：甲公司拖欠乙公司货款100万元，后甲公司被乙公司兼并，甲公司欠乙公司的债务随之消失，这种债的消灭被称之为() A、债的混同 B、债的抵消

C、债的免除 D、债的解除 第8题：如果保险代理从业人员在执业活动中，擅自改变经保险监督管理部门批准或备案的保险条款和费率，则视其为() A、差异竞争行为 B、恶意竞争行为 C、不正当竞争行为 D、优势竞争行为 第9题：保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构销售人寿保险新型产品的，应当对销售人寿保险新型产品的保险代理机构或者代理分支机构的业务人员进行专门培训。根据《保险代理机构管理规定》，对业务人员在销售前的培训时间为() A、不得少于12小时 B、不得少于36小时 C、不得少于60小时 D、不得少于80小时 第10题：保险双方当事人享有权利与承担义务的最重要的凭证和依据是() A、保险单 B、小保单 C、投保单 D、暂保单

员工保险知识培训考试题库(《保险学原理》简答、论述题答案)

《保险学原理》简答题答案 四、简答题（共40题） 1．保险虽然仅仅作为整个风险管理过程中财务管理手段之一，但却比其它风险的财务处理手段优越得多。为什么？ 答案：指定教材P19-21。 避免是指设法回避损失发生的可能性，它是处理风险的一种消极技术，且避免地采用通常会受到限制；自留风险是对风险的自我承担，是处理风险的一种常用且重要的技术，但自留风险有时会因风险单位数量的限制而无法实现其处理风险的功效，一旦发生风险损害，可能导致财务调度上的困难而失去其作用；损失抑制是指在损失发生时或之后为缩小损失程度而采取的各项措施，常在损失程度高且风险又无法避免和专家的情况下采用。保险方式属于风险处理方式中的转嫁方式，风险管理者将不能回避或排除的风险通过这种方式转嫁给保险公司，当发生风险损失时，保险人按照合同约定责任给予经济补偿。相比之下，其他风险处理方式存在一些缺陷使风险不能得到有效控制，风险损失不能得到补偿，保险比其他风险的财务处理手段优越得多，而且在现代社会中广泛运用。 2．什么是可保风险？其要件有哪些？ 答案：指定教材P21-22。 可保风险是指可被保险公司接受的风险，或可以向保险公司转嫁的风险。可保风险必须是纯粹风险，即危险。其要件是： 第一，风险不是投机的；第二，风险必须是偶然的；第三，风险必须是意外的；第四，风险必须是大量标的均有遭受损失的可能性；第五，风险应有发生重大损失的可能性。 3．如何理解保险的本质是一种分配关系？ 答案：指定教材P30。 保险是一种平均分担经济损失补偿的活动，在分担的主体之间必然形成一种再分配关系，保险作为经济范畴，是这种分配关系的理论表现。保险的本质就是在参与平均分担损失补偿的单位和个人之间形成的一种分配关系。从近现代保险经济的主要形式看，内部关系的对立统一有：被保险人之间的分配关系，这是整个保险分配关系的基础；被保险人和保险人之间的分配关系，这是保险分配关系的表现形式；保险人与再保险人之间的分配关系，这是保险分配关系的发展。 4．如何理解现代保险的三大功能之间的关系？ 答案：（1）保险的三大功能是指经济补偿、资金融通和社会管理功能； （2）保险的三大功能是一个有机联系、相互作用的整体。其中，保险保障功能是保险最根本的功能，也是保险区别于其它行业的最根本的特征。资金融通功能是在经济补偿功能基础上发展起来的，社会管理功能是保险业发展到一定程度并深入到社会生活的诸多层面之后产生的

保险基础知识测试答案及解析

保险基础知识测试答案 及解析 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

保险基础知识测试答案及解析（四） 选择题（2分/题，50题，100分） 1、在长期人寿保险中，投保人在进行保险单质押贷款时，保险单占有权的归属是（）。 A、归于债务人 B、归于第三人 C、归于债权人 D、归于担保人 【知识点】P.164保单贷款 【解析】在进行质押贷款时，投保人必须将保险单移交给保险人。保险人也就是该笔贷款的债权人。因此，此题答案为选项【C】。 2、在人寿保险中，保险人用简易的方法所经营的一类人寿保险业务被称为（）。 A、投资连结保险 B、团体人寿保险 C、简易人寿保险 D、万能人寿保险 【知识点】P.156简易人寿保险的含义 【解析】题中讲到以简易的方法所经营的一类人寿保险，顾名思义就是简易人寿保险。因此，此题答案为选项【C】。 3、在健康保险比例给付条款中，如果采用累进比例给付方式，则保险人承担医疗费用的比例和被保险人自负比例之间的关系是（）。 A、医疗费用支出增加，保险人承担的比例减小，被保险人自负比例增大 B、医疗费用支出增加，保险人承担的比例减小，被保险人自负比例也减小 C、医疗费用支出增加，保险人承担的比例增大，被保险人自负比例减小

【知识点】P.181比例给付条款 【解析】之所以健康保险要采用比例给付条款，是因为避免被保险人出现不必要的住院费用。而随着医疗费用的增加，为了保障被保险人的经济利益，解除其后顾之忧，保险人承担的比例也会相应增大，被保险人自负比例减小。因此，此题答案为选项【C】。 4、物上代位权的取得一般是通过委付实现的。委付针对的保险标的损失状态是（）。 A、部分损失 B、实际全损 C、推定全损 D、协议全损 【知识点】P.75物上代位 【解析】物上代位权是一种所有权的代位，是在保险标的处于推定全损状态时通过委付实现的，是被保险人放弃物权的法律行为，经常用于海上保险的赔偿制度。因此，此题答案为选项【C】。 5、就合同性质而言，各类财产保险合同和医疗费用合同都属于（）。 A、给付性保险合同 B、补偿性保险合同 C、固定保险合同 D、超额保险合同 【知识点】P.33合同性质的分类 【解析】财产保险和医疗费用合同都是以补偿被保险人的经济损失为限，并不得超过保险金额的合同。因此，此题答案为选项【B】。 6、受益人取得受益权的唯一方式是（）。 A、依法确定

保险公司新员工培训总结.

保险公司新员工培训总结 2019-01-01 时光飞逝，一个星期的培训马上就要结束了， 。这次培训的目的是帮助我们黄石供电公司的新员工尽快完成角色转变，了解公司企业文化，熟悉公司的制度，增强主人翁意识，养成积极主动的工作态度和敬业精神，拓展良好的人际关系，确定正确的发展目标。此次培训主要包括5 个部分：绩效管理，厂纪厂规，电网建设，安规和廉政建设。在公司领导的精心组织下，培训井然有序，每一次的讲座都安排了的讲授老师，良好的听课环境，学员们的积极参与，圆满完成培训任务的同时也使我本人感触颇多。 首先是彭老师给我们讲解绩效管理。老师把 20 名新员工安自由组合方式分成 4 组，讲解概念的同时穿插案例让我们分组讨论，最后做发言。灵活的授课方式让沉闷的课堂多彩起来了，充分调动了大家的积极性，使大家很好地吸收了老师的讲解内容。绩效管理是公司管理者与员工之间在目标与如何实现目标上达成共识的过程，是促进员工进行改善，帮助员工成功达到目标，取得优异成绩的管理方法。对公司而言：绩效管理是增强有效沟通，提高管理效率，达成经营目标所采取的系统有效管理手段。对员工而言：绩效管理是检验自我能力，实现与上级有效沟通与提高自我业绩，实现自我发展的重要路径。学完绩效管理，我觉得有几个值得特别注意的地方：第一，绩效管理是一个完整的系统，不是一个简单的步骤。无论是在理论阐述还是管理实践当中，都会遇到这样一个误区：绩效管理 = 绩效考核，做绩效管理就是做绩效考核表。所以许多的企业在操作绩效管理时，往往断章取义地认为绩效管理就是绩效考核，企业做了绩效考核表，量化了考核指标，年终实施了考核，就是做了绩效管理了。这种误区使得许多企业在操作绩效管理时省略了极为重要的目标制定、沟通管理等过程，忽略了绩效管理中需要掌握和使用的技巧与技能，在实施绩效管理中遇到了很多的困难和障碍，企业的绩效管理的水平也处于低层次徘徊。第二，目标管理的一个最大的好处就是员工明白自己努力的方向，经理明确如何更好地通过员工的目标对员工进行有效管理，提供支持帮助。同样，绩效管理也强调目标管理，目标 + 沟通的绩效管理模式被广泛提倡和使用。只有绩效管理的目标明确了，经理和员工的努力才会有方向，才会更加地团结一致，共同致力于绩效目标的.实现，共同提高绩效能力，更好地服务于企业的战略规划和远景目标。第三，沟通在绩效管理中起着决定性的作用。制定绩效要沟通，帮助员工实现目标要沟通，年终评估要沟通，分析原因寻求进步要沟通，总之，绩效管理的过程就是员工和经理持续不断沟通的过程， 《》()。离开了沟通，企业的绩效管理将流于形式。许多管理活动失败的原因都是因为沟通出现了问题，绩效管理就是致力于管理沟通的改善，全面提高管理者的沟通意识，提高管理的沟通技巧，进而改善企业的管理水平和管理者的管理素质。

员工保险知识培训考试题库(《保险学原理》选择、判断)

员工保险知识培训题库 《保险学原理》试题 一、单选题（共61题） 1．由于电线老化未及时维修，以至发生断路进而引起火灾，造成人员伤亡。导致该起人员伤亡的风险事故是（B ）。 A．电线老化B．火灾 C．电线老化未及时维修D．电线断路 2．王某是某寿险公司重大疾病险的被保险人，在一次单位体检中几乎从不参加体检的王某也在体检队伍中，体检中发现其患有肝癌而且已到晚期，保险人在核赔中发现王某平时的生活方式非常糟糕：无节制的抽烟、酗酒，几乎每天在外暴饮暴食，起居极为不合理，才导致了如此严重的结果。就造成王某健康状况如此严重结果的风险因素类型而言，属于（ C ）。 A．道德风险因素B．物质风险因素 C．心理风险因素D．投机风险因素 3．在风险管理的各种方法中，人们之所以选择保险，其目的是（D ）。 A．在事故发生前降低事故发生的频率 B．在事故发生时将损失减少到最低限度 C．改变引起意外事故和扩大损失的各种条件 D．通过提供基金对无法控制的风险作财务安排 4．通常，如果风险所致损失频率和幅度低，损失在短期内可以预测以及最大损失不影响企业或单位财务稳定，适宜采用的风险管理方法是（A ）。 A. 自留风险B．转移风险 C. 避免风险D．分散风险 5．风险不能使大多数的保险对象同时遭受损失是可保风险的前提条件之一，这一条件要求损失的发生具有（ A ）。 A．分散性B．集中性C．同质性D．规律性 6．在团体寿险中，受益人的指定权仅仅归（ D ）所有。 A．投标人B．保险人C．代理人D．被保险人 7．李某向张某举债300万，承诺半年后归还100万，结果李某很守信。半年后传来的消息说李某身体每况愈下，张某担心一旦李某有不测而危及到自己的利益，故以李某为被保险人向某

保险基础知识模拟题及答案

保险基础知识模拟题及答案 保险是社会保障体系的重中之重。以下是由整理关于保险基础知识模拟题的内容，希望大家喜欢! 保险基础知识模拟题(一) 1、( A )是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 A、职业道德 B、职业规范 C、职业守则 D、职业礼仪 2、从本质上看，保险代理从业人员的( C )是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。 A、展业须知 B、代理行规 C、职业道德 D、职业规范 3、下列不属于职业道德的特征的是( B ) A、鲜明的职业特点 B、具有理论化的特点 C、明显的职业特点 D、表现形式多样化 4、在( B ) 体制下，人们的职业道德烙有传统的印记，与否认市场经济和价值规律作为特征的产品经济相适应，重义轻利、轻视交换等为各行各业所遵循和推崇。 A、市场经济体制 B、我国高度集中的计划经济 C、中国特色的市场经济 D、封建社会的经济

5、( A )的功利性、竞争性、平等性、交换性、整体性和有序性要求人们开拓进取、求实创新，诚实守信、公平交易，主动协同、敬业乐群。 A、市场经济体制 B、我国高度集中的计划经济 C、中国特色的市场经济 D、封建社会的经济 6、市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D )的要求。 A、重义忘利 B、追逐利润 C、计划经济运行 D、市场经济运行 7、职业道德是一种( A)道德。从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系. A、实践化的 B、理论化 C、通俗化 D、实用化 8、职业道德不仅产生于职业实践活动中，而且随着( D )的发展迅速发展，并且明显增强了它在社会生活中的调节作用。其次，从职业道德的应用角度来考虑，只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用，才能具有生命力。 A、市场经济和生产力 B、生产力和生产关系 C、社会分工和社会协作 D、社会分工和生产内部劳动分工 9、各种职业对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容及方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。因此职业道德的表现形式呈( C )

平安保险基础知识模拟考试(新E家题库150题)_带答案

固定考试一 1.”如果可能的话，我要把保险两个字刻在家家户户的大门上。”这句话出自哪位名人之口（D） A.马明哲 B.嘉诚 C.杜鲁门 D.丘吉尔 2.以下哪一项是我们学到的赚钱能力公式（）（单选） A.赚钱能力=运气×买彩票次数×本钱 B.赚钱能力=99分的汗水+1分的智慧 C.赚钱能力=健康×时间×能力 D.赚钱能力=智商+情商+法商 3.请选出保险五要素对应术语保什么（）、谁能保（）（单选） A.保险责任、投保条件 B.保险期限、保险金额 C.保险责任、保险金额 D.保险金额、保险费 4.保险具有”一人为众，众为一人”的特征，体现了保险的（）（单选） A.法律性 B.经济性 C.互助性 D.科学性 5.保险是一种合同行为，这是从（）角度看保险。（单选） A.经济角度 B.社会角度 C.风险角度 D.法律角度 6.在保险理论与实务中，风险仅指（）（单选） A.损失的不确定性 B.损失的确定性 C.损失的必然性 D.损失的客观性 7.以下哪个选项不属于人身保险（）（单选） A.人寿保险 B.健康保险 C.意外伤害保险 D.第三者责任险 8.现代保险最早形式--海上保险就发源于（）（单选）

A.意大利 B.法国 C.德国 D.英国 9.”耕三余一”是（）时期的思想（单选） A.春秋 B.战国 C. D.西汉 10.按照保险标的分类，保险一般可分为（）（单选） A.责任保险和信用保险 B.人寿保险和健康保险 C.财产损失保险和人身意外伤害保险 D.财产保险和人身保险 11.保险合同是（）与保险人约定权利义务关系的协议（单选） A.投保人 B.被保险人 C.受益人 D.代理人 12.合同容不是由当事人双方共同协商拟定，而是由一方当事人事先拟定，另一方当事人只能作取与舍的决定，无权拟定合同的条文，这种合同叫做（）（单选） A.有偿合同 B.双务合同 C.射幸合同 D.附合合同 13.受益人取得受益权的唯一方式是（）（单选） A.依法确定 B.以血缘关系确定 C.被保险人或投保人通过保险合同指定 D.以经济利害关系确定 14.在保险活动中，投保人通过履行交付保险费的义务，所换取的是（）（单选） A.保险人提供的经济保障的权利 B.保险人获得的经济保障的义务 C.保险人赔偿或给付保险金的义务 D.保险人赔偿或给付保险金的权利 15.按照保险标的的分类，保险合同一般分为（）（单选） A.责任保险合同和信用保险合同 B.财产保险合同和人身保险合同

《保险基础知识》考试题题库

第一套考试题 1、我国反不正当竞争法对经营者的界定是（A ）。 A、仅指从事商品经营或者营利性服务的法人 B、仅指从事商品经营或者营利性服务的个人 C、包括从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人 D、包括从事非商品经营或者服务的法人、其他经济组织和个人 2、将年金保险分为定额年金和变额年金的分类标准是（B）。 A、保费额是否变动 B、给付额是否变动 C、利息额是否变动 D、费用额是否变动 3、保险代理人的权利形式包括（ C ）。 A、明示权利和保证权力 B、明示权利和确认权利 C、明示权利和默示权利 D、明示权利和公示权利 4、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合：( C ) A、国际最新标准的要求 B、消费者个性化的要求 C、保障人身和财产安全的要求 D、低价格、高质量的要求 5、国内水路、陆路货物运输保险综合险的保险责任包括（A）等。 A、符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失 B、保险货物本身的缺陷或自然损耗 C、在转载时，因遭受装卸人员违反操作规程所造成的损失 D、战争或军事行动造成货物的散失 6、依据我国反不正当竞争法规定，不正当竞争行为的表现形式之一是。( A ) A、投标者和招标者相互勾结，排挤竞争对手的公平竞争 B、处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品 C、因清偿债务、转产、歇业降价销售产品 D、季节性降价 7、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（ D ）。 A、竞争者的监督 B、主管部门的监督 C、行业协会的检查 D、消费者的监督 8、在失能收入损失保险中，部分残疾给付的计算公式是（B ）。 A、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入—残疾后的收入）×残疾后的收入 B、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入—残疾后的收入）/残疾前的收入 C、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入＋残疾后的收入）×残疾前的收入 D、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入＋残疾后的收入）/残疾后的收入 9、在责任保险中，以索赔提出的时间作为承保基础确定保险责任事故有效期间的方法是（B）。 A、期内发生式 B、期内索赔式 C、期满发生式 D、期满索赔式 10、在重大疾病保险中，某类产品通常作为寿险的附约，保险责任包含重大疾病和死亡高残两类，且有确定的生存期间。这种类型的重大疾病保险属于（C）。 A、独立主险型重大疾病保险 B、提前给付型重大疾病保险 C、附加给付型重大疾病保险 D、比例给付型重大疾病保险 11、根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，保险公司、保险代理机构对保险销售从业人员进行的培训，可以委托的单位包括（ A ）。 A、行业组织或者其他机构 B、监管部门 C、竞争对手 D、生产性企业

工伤保险知识竞赛题库

工伤保险知识竞赛试题 一、名词解释（10题） 1、工伤保险： 2、“无责任补偿”原则： 3、医疗终结： 4、伤残津贴： 5、护理依赖： 6、工伤保险基金： 7、工伤认定： 8、劳动能力鉴定： 9、停工留薪期： 10、本人工资（条例中的本人工资）： 二、填空题（10题） 1、当前国际上比较规范、通行的“工伤”定义包括两个方面的内容，即由工作引起并在工作过程中发生的（）和（）。 2、被鉴定为1-4级伤残的工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，基本养老保险待遇低于（），由（）基金补足差额。

3、工伤保险通过向各用人单位征收工伤保险费，建立工伤基金，用于工伤职工（）和（），体现互助互济的特点。 4、职工因工伤被鉴定为5～6级伤残的，伤残津贴实际金额低于当地最低（）的，由（）补足差额。 5、职工发生工伤后，用人单位、（）以及工伤职工的（）都有权提出劳动能力鉴定申请。 6、《工伤保险条例》的修订日期是（）。 7、工伤保险费确定费率的原则是（）。 8、不得认定为工伤或视同工伤的情形有（）、（）、（）。 9、劳动能力鉴定由（）向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。 10、自劳动能力鉴定结论作出之日起（），工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。 三、判断题（10题） 1、用人单位分立、合并、转让的，承继单位应当承担原用人单位的工伤保险责任。（） 2、工伤职工在遭受事故伤害或者患职业病后，首先要及时有效的抢救，使伤害或者病情尽快得到有效的控制。（） 3、劳动能力鉴定的申请主体包括职工个人及其直系亲属、用人单位等，而职工个人是重要的申请主体。（）

保险基础知识考试题目及答案

保险基础知识考试题目及答案 保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任。以下是由小编整理关于保险基础知识考题的内容，希望大家喜欢! 保险基础知识考题1、以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动称为( B ) A、保险销售 B、保险营销 C、产品开发 D、保险服务

2、保险营销体现的是一种( B )为导向型的理念。 A、公司 B、消费者 C、产品 D、市场 3、保险营销包括( A)、产品构思、开发与设计、保险费率的合理厘定、产品的销售及售后服务等一系列活动。 A、市场调研 B、市场细分 C、选择目标市场 D、产品定位 4、保险销售流程通常包括四个环节，即( D )、调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。 A、筛选 B、识别 C、产品介绍 D、准保户开拓 5、准保户开拓是( D )、接触并选择准保户的过程。 A、选择 B、分析 C、确认 D、识别 6、对保险销售人员来说，合格的准保户有四个基本标准：有保险需求、( D )、符合核保标准、容易接近。 A、认同保险 B、理解力强 C、文化层次高 D、有交费能力 7、为了确认准保户的保险需求，必须对其进行实况调查。即通过对准保户的( D )经济状况的分析，来确定准保户的保险需求，从而设计出适合准保户的保

险购买方案。 A、家庭状况 B、工作状况 C、心理认同状况 D、风险状况 8、一般来说，设计保险方案时应遵循的首要原则是( C )，即某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重，应优先。 A、低额损失优先原则 B、高额补偿优先原则 C、高额损失优先原则 D、低额补偿优先原则 9、一个完整的保险方案至少应该包括：保险标的的情况、投保风险责任的范围、( B )、保险费率的高低、保险期限的长短等等。 A、家庭住所 B、保险金额的大小 C、相关咨询 D、风险定级表 10、投保人在填写投保单时，应当遵守保险法所规定的基本原则，不属于保单填写要求的有、( A )。 A、保理人代签字 B、字迹清晰 C、资料完整 D、内容真实 11、保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和( D )销售渠道 A、特定 B、独立 C、兼业 D、间接 12、下列不属于直接销售渠道的有( D ) A、电话销售 B、网络销售 C、邮寄销售 D、保险

最新保险公司员工培训心得体会

保险公司员工培训心得体会 我非常荣幸参加了公司组织的20__年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。 公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。 参加此次培训的同志都是人保__分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队？二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法？三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。 在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激—情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量？课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解： 第一，在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力” 在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。 第二，做正确的事情，然后正确地做事情。 工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。 第三，前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的

澳新保险基础知识考习题库

1经济衰退时，最可能发生消费者增加借贷 政府将努力控制支出 金融业将扩张 投资将减少 2下列哪一项既是金融产品的发行人又是 中介？ 保险经纪人 联邦政府 保险人 股票经纪人 AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1 3下列哪一项对“金融市场”的描述最确 切？ 决定利率升降的经济领域 股票、债券或保险等金融商品的创造 和交易机制 供市场领导者确定股票、债券或保险 等金融商品价格的结构 向潜在购买者发售股票等金融产品的 场所 AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1 4根据供求原理，当某种商品的供应增加 而需求保持稳定时：

价格下跌 价格得到平衡 价格上涨 价格得不到平衡 AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1 ?法定保险： 1.工伤补偿保险 2.第三者责任强制性保险保险人： 1.不能决定提供哪些保障 2.不能拒保5金融产品： 在一级市场上发行，在一级市场和二 级市场上交易 在一级市场和二级市场上发行 在任一市场上发行和交易 在一级市场上发行，在二级市场上交 易 AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1 6许多国家在政府支持下强制要求投保下列哪一种个人保险？ 健康保险 消费者信贷保险 机动车辆第三方财产损害保险 以上都不是 ModelAnswer: Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1 7下列哪一项会影响ABC公司的资产负债表？ ABC公司发行了额外的股票 ABC公司的大量股票在市场上交易

保险公司新人培训的组织与管理-爽

会议的组织与管理 第一部分：事前准备—— ￥会议名称: ￥会议主题： 初步掌握业务员的理论知识、行销技巧、寿险工作性质、公司发展史。 ￥会议形式：讲授方式与互动方式结合。 ￥授课讲师确定： 1、专职讲师（主要：理论性课程） 2、兼职讲师（主要：技巧性课程） 3、组训专员（主要：实战性演练） 4、其他人员（包括：核保、医疗等专业性课程） ￥排定课表： 1、根据具体情况制定； 2、各位讲师背景提前准备好（便于介绍讲师） ￥报到前期准备： 1、签到单（附上人员名单表---2套）; 2、费用收取与分发资料的准备; 3、当天活动通知。 ￥培训班领导小组：

1、教务组（1名） 负担培训班课程安排，教学质量考核工作。 2、会务组（1—2名，又称助教） 负责培训的行事事务，包括安排住宿，学员签到、会场布置和日常管理工作。 3、班委会（1名---班主任） 学员日常管理。 ￥地点选定： 1、环境：有操场最好。 2、设备：常用设备齐全。 3、交通：不便利，便于管理。 费用预算—— ￥食： 1、食数、参数、桌数安排； 2、每餐价格； 3、早、中、晚餐菜色（原则：早餐丰富；中餐少；晚餐 多而丰富）； 4、各桌选出桌长-------小组长担当 5、用餐地点。 ￥宿： 1、计算男女人数； 2、住宿地点、周围环境；

3、房间男、女分配状况：。 4、工作人员寝室： 原则：靠近楼梯口，与学员分离安排（方便工作、督察）￥教室： 1、容纳人数预测 2、桌椅排列：原则条形排列、不易睡觉。 3、使用间数与天数： 需要分班演练时，要另安排小型教室一、二间或餐厅也可做为小型教室使用。 4、音响、空调、教具等设施确认。 5、座位分配：各县、市人员名单打散、男女比例均衡。￥教学用品： 1、教材、资料 讲义、辅助资料、录相带、录音机、晨操、VCD 2、书写教具 黑板、粉笔、白板、白板笔、手提电脑、投影仪、投影幕￥用品及器材： 工具材料及预备用品：桌卡、人员桌卡、资料夹、笔记本。￥布置用品： 1、横幅：***公司第#期新人培训班 2、标语：激励性话语、海报 3、司旗、国旗、引导指示牌。

员工保险知识培训题库(新)

员工保险知识培训题库（新） 《保险学原理》试题 一、单选题（共61 题） 1．由于电线老化未及时维修，以至发生断路进而引起火灾，造成人员伤亡。导致该起人员伤亡的风险事故是（）。 A .电线老化 B .火灾 C.电线老化未及时维修 D .电线断路 答案：B 2.王某是某寿险公司重大疾病险的被保险人，在一次单位体检中几乎从不参加体检的王某也在体检队伍中，体检中发现其患有肝癌而且已到晚期，保险人在核赔中发现王某平时的生活方式非常糟糕：无节制的抽烟、酗酒，几乎每天在外暴饮暴食，起居极为不合理，才导致了如此严重的结果。就造成王某健康状况如此严重结果的风险因素类型而言，属于（）。 A .道德风险因素 B .物质风险因素 C.心理风险因素 D .投机风险因素 答案：C 3.在风险管理的各种方法中，人们之所以选择保险，其目的是（）。 A .在事故发生前降低事故发生的频率 B .在事故发生时将损失减少到最低限度 C.改变引起意外事故和扩大损失的各种条件 D .通过提供基金对无法控制的风险作财务安排 答案：D

4．通常，如果风险所致损失频率和幅度低，损失在短期内可以预测以 及最大损失不影响企业或单位财务稳定，适宜采用的风险管理方法是（ ）。 A.自留风险 B .转移风险C.避免风险 D .分散风险 答案：A 5．风险不能使大多数的保险对象同时遭受损失是可保风险的前提条件 之一，这一条件要求损失的发生具有（）。 A .分散性 B .集中性C.同质性 D .规律性 答案：A 6.在团体寿险中，受益人的指定权仅仅归（）所有。 A .投标人 B .保险人C.代理人 D .被保险人答案：D 7.李某向张某举债300万，承诺半年后归还100 万，结果李某很守信。半年后传来的消息说李某身体每况愈下，张某担心一旦李某有不测而危及到自己的利益，故以李某为被保险人向某寿险公司购买了 5 年期寿险。仅就保险利益的审核而言，保险公司正确的做法应该是（） A .拒保。因为张某对李某不具有保险利益 B .承保300万元。因为涉及的债务额为300万元 C.承保100万元。因为李某已归还100万元 D .承保200万元。因为张某的债权仅剩200万元答案：D 8.李某为自己投保了保险金额为50 万元的人身意外伤害保险，

最新定点零售药店工作人员社会医疗保险知识培训考核复习题

定点零售药店工作人员社会医疗保险知识培训考核复习题 一、填空题 1、我国的基本医疗保险制度具有、、的特点。 2、基本医疗费用指符合的药品和项目，简称基本费用。 3、我市城镇职工基本医疗保险费由用人单位按本单位全部职工缴费工资总额 的费率缴纳；职工个人按本人缴费工资的费率缴纳。 4、统筹基金主要用于支付参保人员的基本医疗费用、、和专项费用。 5、基本医疗保险个人账户，是按照基本医疗保险制度建立的由参保人员的医疗账户。 6、我市城镇职工基本医疗保险住院费用统筹基金起付标准为：二级医疗机构元，一级医疗机构元；恶性肿瘤患者在本市定点医院住院一个统筹年度内只负担一次元；转市外医院住院每次元。

7、大病医疗救助基金按照“”的原则，由参加基本医疗保险的共同缴费归集。 8、统筹年度内参保人员发生的住院基本医疗费用（含白血病、血友病、尿毒症透析和器官移植后的抗排异药物治疗患者门诊特殊病专项费用），按规定享受基本医疗保险和大病医疗救助待遇后，个人负担超过以上至补助，至补助, 元以上的部分不予补助。 9、我市公务员补助经费筹资标准暂按单位在职人员上年度工资总额的3%筹集。公务员医疗补助经费用于补助、基本医疗保险支付范围内费用。 10、、和，发生的门诊专项费用，年累计600元以上至4600元（含4600元）的部分，由统筹基金按在职职工的、退休人员的比例支付。 11、城镇职工基本医疗保险市外特约医院床位费限额为/天，市内定点医院床位费支付限额为/天，层流洁净病房、层流病床床位费限额/ 天，重症监护病房、特殊防护病房床位费费限/天。 12、我市工伤保险参保范围包括本市以及有雇工的个体工商户的的工作人员。

保险基础知识考试题库

保险基础知识 2 0 1 7 一:单项选择题（共170 小题,340.0分） 1.资金运用率体现（）（ 2.0 分） A:赔付率 B:保险企业投资规模 C:投资收益 D:保费收入 答案:B 2.寿险业务的利润分析不涉及（2.0 分） A:死差异 B: 益差异 C利差异 D:费差异 答案:B 3.（）是针对寿险产品盈利周期长和展业费用高的特性构造的一种价值评估方法（2.0 分） A:SAP法 B:GAP 法 C:GAAP法 D:内含价值法 答案:D 4.内含价值在本质上是一种以（）为基础，将保险行业特殊性通过精算假设引入经济价值分析体系的价值分析方法。（2.0 分） A:测试技术 B：精算技术 C:检测技术 D:预估技术 答案:B 5.（）全面反映报告期内财务状况变动的全貌。（2.0 分） A利润表 B:财务状况变动表 C:现金流量表 D:资产负债表 答案:B 6.保险市场的客体是（2.0 分） A:保险商品的供给方 B：保险商品的需求方 C:保险中介方 D:保险商品

答案:D 7.当今世界保险市场主要模式不包括（2.0 分）

A:完全竞争模式 B:完全垄断模式 C:垄断竞争模式 D:寿险市场和财险市场 答案:D 8.保险股份有限公司的最高权力机构是（2.0 分） A:股东大会 B：董事会 C:监事会 D:总经理 答案:A 9.（）是英国最大的保险组织。（2.0 分） A保诚 B:英杰华 C:劳合社 D:太平洋 答案:C 10.保险商品供给与保险费率呈（）关系。（2.0 分） A:正相关 B：负相关 C:无关 D:不确定 答案:A 11.保险需求与费率之间的关系是（）（2.0 分） A:正相关 B：负相关 C:无关 D:不确定 答案:B 12.保险需求与消费者收入呈（）关系。（2.0 分） A:正相关 B：负相关 C:无关 D:不确定 答案:A 13.保险需求是指在一定的费率水平上，保险消费者从保险市场上（） A:愿意购买的保险商品的总量 B：有能力购买的保险商品的总量 C:愿意并有能力购买的保险商品的总量 D:实际购买的保险商品的总量 答案:C 14.保险市场供给是指在一定的费率水平上，保险市场上各家保险企业（2.0分） （2.0分）

医保知识考试试题库

工伤保险 一、单项选择 1. 一至四级工伤职工应当缴纳医疗保险费，用人单位和职工个人以（）为基数，缴纳基本医疗保险费。（A） A、伤残津贴 B、职工工资 C、一次性伤残补助金 D、单位平均工资 2. 工亡职工子女的，可按规定申请供养亲属抚恤金。 A、未满16周岁 B、未满18周岁 C、未满14周岁 D、为完成学业的 3、7. 职工被确诊为职业病的，一次性工伤医疗补助金在上述标准基础上加发（ A ）。： A、50% B、25% C、75% D、40% 4、工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，可按月领取生活护理费。生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的。（A） A、50% 、40%、30% B、60% 、50%、40% C、50% 、45%、40% D、70% 、50%、30% 5. 工伤职工与用人单位解除或者终止劳动合同时，距法定退休年龄不足5年的，每减少1年一次性伤残就业补助金递减（B ）。 A．10% B．20% C．30% D．40% 6. 职工因工死亡，其供养亲属享受抚恤金待遇的资格，按（A）核定

A．职工因工死亡时的条件 B．工伤认定时的条件 C、职工家庭情况 D、职工社会关系情况 7职工住院治疗工伤的伙食补助费,凭住院发票按天数实行定额补助,补助标准为:烟台市境内每人每天( )、境外每人每天( )。（B） A.10元、15元 B.15元、20元 C.10元、20元 D.15元、15元 二、多项选择 1. 根据鲁政发【2011】25号山东省贯彻《工伤保险条例》实施办法，一次性工伤医疗补助金的具体标准为解除或终止劳动合同时统筹地区上年度职工月平均工资的：（ABCD） A、7级13 个月 B、8级10个月 C、9级7 个月 D、10级4个月 2. 一次性伤残就业补助金的具体标准为解除或终止劳动合同时（统筹地区上年度职工月平均工资的：（ABCD） A、7级20个月B8级16个月C、9级12月D、10级8个月 3、职工因工致残被鉴定为5级、6级伤残的，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：（BC） A、5级伤残为17个月的本人工资 B、6级伤残为16个月的本人工资 C 、5级伤残为18个月的本人工资

某保险公司新人培训操作手册

xx企业大学Business University >> 操作手册营销学院新人基础培训

新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。新人能否建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。因此规范新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，编写《业务人员新人培训操作手册》。 《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。 本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。 泰康人寿总公司培训部 2004年6月

总则 一、培训目的 透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。 二、期望效果改头换面、脱胎换骨 1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神； 2、认同保险行业、对销售充满信心； 3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念； 4、了解保险基本知识与保险销售流程； 5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折； 三、主体课程： 1、精神建设； 2、保险观念； 3、商品知识； 4、销售技巧； 5、行政处理 四、参训条件 符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。 五、培训时间与方式 时间：两周 方式：第一周——基础理论周；

历年保险基础知识题库全集

第一章风险与风险管理 1、从广义上讲风险是指（ C ）。 A、损失的不确定性 B、盈利的不确定性 C、既包括损失的不确定性，也包括盈利的不确定性 D、损失的可能性 2、风险由（ A ）三个要素所构成。 A、风险因素、风险事故、损失 B、风险单位、风险事故、损失 C、风险因素、风险责任、损失 D、风险因素、风险事故、责任 3、一个人的身体状况属于（ B ）。 A、无形风险因素 B、有形风险因素 C、道德风险因素 D、心理风险因素 4、由于人们不诚实、不正直或有不轨企图，故意促使风险事故发生，以致引起财产损失和人身伤亡的因素是指（ C ）。 A、无形风险因素 B、有形风险因素 C、道德风险因素 D、心理风险因素 5、风险因素是风险事故发生的（），是造成损失的（）。（ D ） A、间接原因外部原因 B、直接原因间接原因 C、外部原因内部原因 D、潜在原因间接原因 6、损失的直接的或外在的原因是（ B ）。 A、风险因素 B、风险事故 C、风险单位 D、风险责任 7、某日天下冰雹使得路滑而发生车祸，造成人员伤亡。此事件的风险因素是（ A ）。 A、冰雹 B、路滑 C、车祸 D、人员伤亡 8、空气污染属于（ D ）。 A、社会风险 B、政治风险 C、经济风险 D、技术风险 9、盗窃属于（ A ）。 A、社会风险 B、政治风险 C、经济风险 D、技术风险

10、依据风险性质分类，风险可分为（ D ）。 A、静态风险与动态风险 B、基本风险与特定风险 C、责任风险与信用风险 D、纯粹风险与投机风险 11、（ A ）是指在社会经济正常的情况下，由自然力的不规则变化或人们的过失行为所致损失或损害的风险。 A、静态风险 B、动态风险 C、基本风险 D、特定风险 12、只有损失机会而无获利可能的风险是（ B ）。 A、投机风险 B、纯粹风险 C、社会风险 D、政治风险 13、风险管理的基本目标是（ C ）。 A、以最小的成本获得最小的安全保障 B、以最大的成本获得最大的安全保障 C、以最小的成本获得最大的安全保障 D、以最大的成本获得最小的安全保障 14、风险管理开始进入到了“国际化阶段”，是在（ B ）。 A、1960年 B、20世纪70年代中期 C、20世纪90年代 D、21世纪 15、风险管理的第一步是（ A ）。 A、风险识别 B、风险评价 C、选择风险管理技术D评估风险管理效果 16、风险管理的基本程序正确的是（ A ）。 A、风险识别—风险估测—风险评价—选择风险管理技术—评估风险管理效果 B、风险识别—风险评价—风险估测—选择风险管理技术—评估风险管理效果 C、风险评价—风险识别—风险估测—选择风险管理技术—评估风险管理效果 D、风险评价—风险估测—风险识别—选择风险管理技术—评估风险管理效果 17、风险管理中最为重要的环节是（ C ）。 A、风险识别 B、风险评价 C、选择风险管理技术 D评估风险管理效果 18、风险管理中损失前目标是（ B ）。 A、消除和降低风险发生的必然性 B、消除和降低风险发生的可能性 C、使受损企业的生产得以迅速恢复 D、使受损家园得以迅速重建。